Según las experiencias vividas en el día a día, el clima organizacional, es determinante para dar buenos o malos resultados en el comportamiento de los empleados, es un tema de importancia para las organizaciones que desean tener a sus empleados motivados y contentos; y no se debe correr el riesgo de
dejar a la deriva las consecuencias de este. El clima organizacional, no se ve ni se toca, pero tiene una existencia real en las organizaciones. Es por ello que un estudio de clima organizacional en una institución como; lo son las oficinas centrales de la Caja Mutual, es muy importante y necesario, para descubrir aspectos positivos y negativos que hay en el medio ambiente.
