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Mit seiner intuitiv bedienbaren Benutzeroberfläche und einer Vielzahl nützlicher E-Commerce-Funktionen zählt XT:COMMERCE zu den beliebtesten Software-Entwicklungen für Online-Shops. Der modulare Aufbau und das moderne Template-System erlauben es, das ShopSTEFANO VIANI, System individuell anzupassen und zu GESCHÄFTSFÜHRER erweitern. So bietet XT:COMMERCE für jeden Online-Händler die passende Lösung – unabhängig von Unternehmensgröße und Anzahl der Produkte.
INHALT XT:COMMERCE & BLACKBIT
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MIGRATION 6 PRODUKT-INFORMATIONSSYSTEME 7 CONVERSION-OPTIMIERUNG 8 BEZAHLSYSTEME 17
Seit der Veröffentlichung von XT:COMMERCE ist das ShopSystem fester Bestandteil des Leistungsspektrums unserer Agentur. In der zweiten Auflage unseres Magazins stellen wir Ihnen die Vorzüge der neuen Version XT:COMMERCE 4.2 vor und zeigen Ihnen, wie Sie Ihr E-Business mithilfe nützlicher Shop-Erweiterungen, verkaufsfördernder Templates und zuverlässiger Dienstleistungen noch erfolgreicher machen.
SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG 18
Entdecken Sie bewährte XT:COMMERCE Lösungen und brandneue Plugins und Templates aus dem Hause Blackbit.
HOSTING 25
SHOP-DESIGN
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NEWSLETTER-DESIGN
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ADMINISTRATION 23
SUPPORT/TICKETS 26
STEFANO VIANI, GESCHÄFTSFÜHRER BLACKBIT NEUE WERBUNG NEUE MEDIEN GMBH
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360°-COMMERCE BRINGT UNTERNEHMENSERFOLG shopspezifische Erweiterungen sowie Shop-Migration, E-Commerce-Hosting, ShopOptimierung und Premium Support aus einer Hand.
Bereits seit 1998 realisieren wir erfolgreiche E-CommerceLösungen im B2B- und B2C-Bereich und beraten Kunden kompetent zum Thema Online-Shop. Als XT:COMMERCEPremium Solution Partner bieten wir Ihnen individuelle Shop-Designs, leistungsfähige XT:COMMERCE Module, verkaufsfördernde Templates und
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Dabei bringen wir nicht nur eine geballte Ladung technisches Know-how mit, sondern bieten Ihnen 360°-Lösungen rund um klassische Werbung, Online-Marketing, Suchmaschinenoptimierung und Social Media. Unsere Projektmanager entwerfen für Sie einen individuellen Marketing- und Maßnahmenplan, sorgen für die Durchführung der Einzelmaßnahmen und überwachen den Erfolg. Dank unserer kreativen und unternehmerischen Erfahrung aus zahlreichen ganz unterschiedlichen Projekten kennen wir die Bedürfnisse der Händler und Kunden und wissen genau, worauf es bei einem erfolgreichen E-Business ankommt.
Was können wir für Sie tun? Gern erstellen wir Ihnen ein genau auf Ihr E-Busi ness abgestimmtes Angebot. Komplette IT- Projekte können Sie bei uns auch flexibel über MMV-Leasing finanzieren.
PREMIUM SOLUTION
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JEDES E-COMMERCE-PROJEKT IST EINZIGARTIG Vom Feinkostimporteur bis zum Online-Handel für Zahnarzt bedarf, vom Raumgestaltungs-Shop bis zum Vertrieb für Einäscherungsgutscheine, vom Duschen-Hersteller bis zum Versand für Hunde-Accessoires. So einzigartig und außer gewöhnlich wie unsere Kunden sind auch unsere Shop- Lösungen. Entdecken Sie die Vielfalt unserer XT:COMMERCE-Projekte.
STARKE PARTNER IM E-COMMERCE Ob Shop- und E-Commerce-Software, Zahlungsdienst, NewsletterSoftware, Gütesiegel, Social-Media-Management oder Hosting – für jede Herausforderung haben wir den passenden Partner an der Hand und können Ihnen dank unseres großen Netzwerkes ein breit gefächertes Spektrum an Leistungen und Lösungen rund um den Bereich E-Commerce bieten.
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JETZT ZU XT:COMMERCE 4.2 WECHSELN
Im November 2014 ist die neue Shop-Version XT:COMMERCE 4.2 erschienen. Als eine wichtige Neuerung bringt sie die technischen Voraussetzungen mit, um Ihren Online-Shop für das geänderte Umsatzsteuerrecht zu rüsten. Denn seit Januar 2015 ist beim Verkauf digitaler Produkte in der EU die Umsatzsteuer in dem Land fällig, wo der Endverbraucher ansässig ist.
Mit XT:COMMERCE 4.2 wurde die länderspezifische Besteuerung für digitale Produkte in den Shop implementiert und das Datei-Handling im ShopBackend überarbeitet. Sie können Produkte jetzt deutlich einfacher zuweisen und die Bestellungen von digitalen Produkten zeigen Ihnen ausführliche Informationen zum Kundenverhalten an. Außerdem überzeugt die neue Shop-Version mit einem komplett überarbeiteten Backend-Dashboard mit Verkaufs- und StatistikFunktionen, die Sie mithilfe einer Vielzahl an Filtern nach Ihren Wünschen konfigurieren können.
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Die Multishop-Funktionalität wurde ebenfalls umfassend erweitert: Für jeden Mandanten können Sie nun einen eigenen Kategoriebaum verwalten, in den sich auch Links auf beliebige Inhalte einbinden lassen. Produkte können Sie so in verschiedenen Shops
unterschiedlichen Kategorien zuordnen und mit individuellen Namen, Produktbeschreibungen und Metadaten versehen. Sie wollen zu XT:COMMERCE 4.2 wechseln? Blackbit unterstützt Sie gern beim Update zur aktuellen Shop-Version.
Wir migrieren eine große Vielfalt an Shop-Systemen zur aktuellsten XT:COMMERCE Version: 3DCart AceShop AspDotNetSF BigCommerce ChannelAdvisor CoreCommerce CS-Cart CubeCart digiSHOP HHG multistore Interspire
JooCart LemonStand Loaded Commerce Magento Go Magento MijoShop Miva Merchant MobiCart modified eCommerce OpenCart
osCMax osCommerce OXID eShop Pinnacle Cart PrestaShop Shop-Script Free Shop-Script Shopify Shopp Squirrelcart Summer Cart
SunShop TomatoCart Ubercart VirtueMart Volusion WooCommerce WP e-Commerce X-Cart Yahoo Store Zen Cart
ERP, PIM UND ONLINE-SHOP PERFEKT VEREINT
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ARTIKEL-DATEN ZENTRAL EINPFLEGEN Über eine eigens entwickelte Schnittstelle hat Blackbit XT:COMMERCE-Shops mit dem flexiblen Open-Source- Framework pimcore verbunden. Das Ergebnis: Eine noch leistungsfähigere, benutzerfreundliche E-Commerce Plattform zu einem unschlag baren Preis-Leistungs- Verhältnis.
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DATENVERWALTUNG UND PFLEGE IM PIM
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PROBLEMLOSE AUSGABE FÜR UNTERSCHIEDLICHE ZWECKE
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Ob komfortable Produktdatenpflege, professionelles Asset-Management samt Bildbearbeitung, einfache Pflege und Bearbeitung von redaktionellen Texten, automatisierter Export von Produktinformationen für Reseller oder bequeme Katalogerstellung per Knopfdruck – die pimcoreXT:COMMERCE-Schnittstelle und unsere praktischen
pimcore-Plugins erweitern XT:COMMERCE-Shops um eine Vielzahl verkaufsfördernder Funktionen und erlauben auch mittelständischen und kleineren Online-Händlern den kosteneffizienten Einstieg in den Multichannel-Commerce.
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SHOP-BESUCHER WERDEN KÄUFER Damit die Besucher Ihres Online-Shops schnell zu den gewünschten Produkten gelangen und diese auch bestellen, sollten Sie ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten und alle Stolpersteine auf dem Weg zum Kaufabschluss beseitigen. Eine treffsichere Suchfunktion und eine intuitive Navigation durch die Shop-Seiten spielen dabei ebenso eine Rolle wie umfassende Produktinformationen und attraktive Zusatzleistungen oder Boni sowie ein intelligenter Warenkorb und die Verfügbarkeit beliebter Zahlungsarten. Die XT:COMMERCE-Profis von Blackbit bieten Ihnen eine Vielzahl conversionsteigernder Plugins und Shop-Erweiterungen und kümmern sich auch um die Einbindung nützlicher Dienste unserer Partner.
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„ Angenehme Kundenbetreuung, kurze Reaktionszeiten und ein Team, das sich wirklich auskennt mit dem Shopsystem – ich habe Blackbit direkt weiterempfohlen.“ Rainer Schrade, Geschäftsführer Galerie Glaswerk
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CONVERSION-OPTIMIERUNG
INTELLIGENT SUCHEN MIT EXORBYTE
EXORBYTE COMMERCE SEARCH kombiniert treffsichere Fehlertoleranz mit Performance und Individualisierbarkeit und sorgt so für nachweislich mehr Benutzerfreundlichkeit, Conversion und Umsatz. Selbst bei Fehleingaben gelangen Shop-Besucher schnell und einfach zu den gewünschten Artikeln.
Noch während der Eingabe schlägt die Suche passende Produkte vor. Als Online-Händler legen Sie fest, welche weiteren Informationen (wie Preise, Produktbilder oder Hersteller) zusätzlich in den Suchergebnissen erscheinen sollen.
PRODUKT FILTER
Als EXORBYTE IntegrationsPartner stattet Blackbit Ihren XT:COMMERCE-Shop gern mit der verkaufsfördernden Suche aus und stimmt dabei Darstellung und Funktionalität genau auf die Anforderungen Ihres E-Business ab.
PREIS AUF ANFRAGE
Alle Preise zzgl. 19 % MwSt. und Versandkosten. Lizenzen gelten für mehrere Domains und einen lokalen Entwicklungsserver.
So filtern Shop-Besucher Ihre Produkte individuell und übersichtlich zum Beispiel nach Hersteller, Größe, Farbe oder Preis und finden schnell, was sie suchen.
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BLÄTTERFUNKTION
Blättern wie im Katalog: Mit diesem Plugin navigieren Ihre Kunden bequem durch Ihr Shop-Sortiment, ohne jedes Mal zur Produktübersicht zurückkehren zu müssen.
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PRODUKT-VERGLEICH
Nützliche Entscheidungshilfe: Erlauben Sie Ihren Kunden, verschiedene Produkte aus Ihrem Shop im direkten Vergleich gegenüberzustellen und so schnell ihre Favoriten zu finden.
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CONVERSION-OPTIMIERUNG
ZULETZT SEARCH ANGESEHENE TAG CLOUD PRODUKTE
Rufen Sie Ihren Kunden die zuletzt angesehenen Artikel erneut ins Gedächtnis und erhöhen Sie so die Kaufwahrscheinlichkeit.
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Alle Preise zzgl. 19 % MwSt. und Versandkosten. Lizenzen gelten für mehrere Domains und einen lokalen Entwicklungsserver.
HERVORGEHOBENE PRODUKTE
Rücken Sie ausgewählte Produkte ins Rampenlicht: Wählen Sie mithilfe des Plugins einfach ein Set an Produkten aus und präsentieren Sie es Ihren Kunden zum Beispiel auf der Startseite, im Footer oder wo Sie wollen.
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Ihre persönliche eCommerce Komplettlösung xt:Commerce Office • perfekte Integration mit xt:Commerce • einfache Anbindung an die Finanzbuchhaltung • Unterstützung von Verkaufsförderung und Lagerorganisation • flexible Schnittstellen zu diversen Zusatzelementen Weitere Informationen finden Sie unter http://www.xtoffice-support.de oder lassen Sie sich persönlich beraten: Enserso GmbH | info@enserso.de | 0 25 01- 59 40 60 24
PRODUKTKONFIGURATOR
Lassen Sie Ihre Kunden wählen! Mit diesem Plugin stellen Ihre Kunden ein individuelles Produkt zusammen.
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CONVERSION-OPTIMIERUNG
PRODUKTANFRAGE
Rechtssichere Pfandangaben: Ergänzen Sie Pfandinformationen für Flaschen, Dosen, Paletten oder Autoteile einfach und individuell in Ihrem Shop.
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Trotz umfangreicher Produkt infos bleiben beim Kunden manchmal Fragen offen. Mit diesem Plugin stellen Shop-Besucher ihre Anfragen bequem direkt über die Artikelseite.
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PRODUCT-BUNDLE
Ob als attraktives Sparpaket oder als praktische Produkt- Kombination – Produkt-Bündel sind bei Verkäufern und Kunden gleichermaßen beliebt. Mit diesem Plugin fassen Sie mehrere Produkte komfortabel zu einem Paket (Bundle) zusammen.
169,– €
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CONVERSION-OPTIMIERUNG
CAMPAIGN MONITOR
COPERNICA Die leistungsstarke E-Mail Marketing-Software COPERNICA bietet Ihnen alle Tools, die Sie brauchen, um erfolgreiche Newsletter zu gestalten, zu versenden und zu monitoren. Mit personalisierten Mailings auf Datenbasis Ihres Online- Shops erreichen Sie genau die Kunden, die sich wirklich für die versendeten Inhalte interessieren und vermeiden so Streuverluste. Weisen Sie Kunden z. B. auf offene Warenkörbe hin. Empfehlen Sie zum letzten Einkauf passendes Zubehör oder belohnen Sie langjährige Kunden mit besonderen Angeboten.
Newsletter-Abonnement direkt über den Online-Shop: Dieses Plugin stattet Ihren Shop mit individualisierbaren Newsletter-Anmeldeformularen aus.
Dieses XT:COMMERCE Plugin verknüpft Ihren Shop nahtlos mit COPERNICA und übermittelt alle benötigten Kundendaten automatisch in Ihre COPERNICA- Datenbank. Die perfekte Basis für das komfortable und schnelle Erstellen zielgruppenspezifischer Newsletter-Kampagnen!
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Unser Topseller für Ihren Online-Erfolg Unsere Shopsoftware xt:Commerce Professional+ ist einfach zu bedienen, leistungsstark, suchmaschinenoptimiert und leicht individualisierbar. Sie enthält alles, was Sie für ein erfolgreiches Online-Business brauchen. Und weil uns das Beste nicht gut genug ist, enthält die xt:Commerce Professional+ Edition zusätzlich die von Händlern am häufigsten nachgefragten Addons: xt:Gutschein, PDF-Rechnung, Feedback+ und eine Lizenz für die Verwendung ohne Herstellerhinweis. Eine Funktionsvielfalt, die super ankommt. So ist die beliebte xt:Commerce Software schon in über 100.000 Online-Shops im Einsatz.
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Überzeugen Sie sich selbst unter http://www.xt-commerce.com/shopsoftware/professional.html oder lassen Sie sich gleich persönlich beraten unter info@blackbit.de oder [0551] 506 75-0.
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CONVERSION-OPTIMIERUNG
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SELBSTABHOLUNG IN FILIALE
Mit dem Pfiffigen Warenkorb können Sie definieren, ab welchem Bestellwert Ihren Kunden welcher Rabatt gewährt wird. Beim Aufrufen des Warenkorbs werden Käufer darüber informiert, für wie viel weitere Euro sie noch einkaufen müssen, um von der nächsten Rabattstufe zu profitieren.
Beliebte Versand-Alternative: Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, beim Check-Out die gewünschte Filiale für die Selbstabholung ihrer Ware auszuwählen.
So haben sie stets einen Anreiz zum Weiter shoppen. Alle im Warenkorb ausgegebenen Texte sind komplett individualisierbar.
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GOOGLE ZERTIFIZIERTE HÄNDLER
Mehr Kundenvertrauen und mehr Umsatz: Dieses Plugin übermittelt die nötigen Daten für Ihre Qualifikation als Google zertifizierter Händler und bindet das Gütesiegel in Ihren Shop ein.
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Das Trustbadge® von Trusted Shops. Ihre Ware kommt nicht nur gut, sondern auch sicher an – das sehen Ihre Kunden dank unseres Trustbadge® sofort. Garantieren Sie Seriosität und Sicherheit durch das Trusted Shops Gütesiegel mit Geld-zurück-Garantie und schaffen Sie Vertrauen durch unabhängige Bewertungen. Besser können Sie Ihre Vertrauenswürdigkeit nicht zeigen.
Kundenbewertung
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SEHR GUT 4.97/5.00
SO BEZAHLT MAN HEUTE ONLINE Ob die gefüllten Warenkörbe Ihrer Kunden die virtuelle Kasse passieren, hängt oft von den angebotenen Zahlungs weisen ab. Ist der vertraute Zahlungsdienst nicht dabei, werden zu viele sensible Daten abgefragt oder lässt sich die Bestellung nicht intuitiv abschicken, dann wird der
Kauf schnell abgebrochen und eine alternative Bezugsquelle gesucht. Blackbit ist Integrationspartner für eine Vielzahl bekannter und beliebter Zahlungsarten. Mit unseren Partnern KLARNA, SKRILL, PAYONE, XT:COMMERCE PAYMENTS und anderen statten wir Ihren Shop mit allen gängigen Bezahl-Optionen von Rechnung und Ratenkauf über Kreditkarte und Lastschrift bis hin zur Überweisung aus.
Ihr Partner für Electronic Payment Integrieren Sie Zahlungsanbieter wie z.B. Concardis, TeleCash, Computop, Saferpay und Payone per Kopfdruck mit folgenden Features: Ausgewählte Zahlarten Bieten Sie Ihren Kunden ein breites Spektrum an Zahlungsmöglichkeiten Schneller Support Optimaler Installationsservice und dauerhafter Support Transaktionsmanagement Prozessoptimierte Bearbeitung und Stornierung von Bestellungen Updates & Upgrades Unlimitierter Zugriff auf Neuerungen Ihres Moduls One-Click-Checkout Vereinfachen Sie den Checkout für Ihre Kunden Mail & Telefon Order Erfassen Sie telefonische Bestellungen direkt im AdminBereich Weitere Informationen erhalten Sie unter www.sellxed.com
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KLETTERN SIE DIE GOOGLE-RÄNGE HOCH
ENRICHED SITEMAP Vor allem für Online-Händler ist es wichtig, im Internet schnell und einfach gefunden zu werden. Denn Shops, die nicht auffindbar sind, verkaufen auch nichts. Um die obersten Ränge von Google zu erobern, sollten Sie Ihren Online-Shop suchmaschinenfreundlich gestalten und Ihre Leistungen und Produkte mit treffenden SEO-Auszeichnungen versehen. Blackbit bietet Ihnen starke SEO-Plugins, mit denen Sie das SuchmaschinenRanking Ihres XT:COMMERCEShops verbessern. Ihnen fehlen Zeit, Musse oder SEO-Kenntnisse, um Ihre Shop-Kategorien und Produkte mit wirkungsvollen Such maschinen texten zu bestücken?
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Gern erarbeiten wir mit Ihnen gemeinsam treffsichere Keywords und verfassen Profi- Suchmaschinentexte für Ihren Online-Shop.
Übermitteln Sie neben Produktseiten auch Kategorie seiten, Inhaltsseiten und Herstellerseiten Ihres Shops an Google und verbessern Sie so Ihre Auffindbarkeit im Web.
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Versehen Sie Shop-Seiten spielend leicht mit keywordstarken SEO-Auszeichnungen und bringen Sie Ihren Online- Shop mit wirkungsvollen Langtexten bei Google ganz nach vorn.
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SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG
Präsentieren Sie Ihre Produkte attraktiv auf der Foto-Sharing-Plattform Pinterest mit aktuellen Infos zu Preis, Verfügbarkeit und Bezugsquelle.
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MARKUP FÜR MEHR SPRACHIGE INHALTE
GOOGLE TAG MANAGER
Zeigen Sie Google, welche Sprachen Ihr Online-Shop spricht, damit potenzielle Kunden aus aller Welt immer zur passenden Shop-Version gelangen.
Online-Marketing leicht gemacht: Statten Sie Ihren Shop auch ohne Fachkenntnisse mit den nötigen Tags für Google Analytics, AdWords Conversion Tracking & Co. aus.
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DESIGN, DAS VERKAUFT Mit einem attraktiven Shop-Design setzen Sie Ihre Produkte wirkungsvoll in Szene. Dabei vermittelt gutes Design nicht nur Emotionen und Vertrauen, sondern ermöglicht Ihren Kunden vor allem eine intuitive und komfortable Navigation durch den Shop. Auch auf Smartphone und Tablet sollte Ihr XT:COMMERCE-Shop eine gute Figur machen. Denn ein mieses mobiles Design schreckt nicht nur die stark anwachsende Käufergruppe der Mobile-Shopper ab, sondern wird außerdem von Google mit einem schlechteren Ranking in den Suchergebnissen bestraft.
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Bei der Template-Entwicklung setzt Blackbit daher auf eine perfekte Bedienbarkeit Ihres Shops über sämtliche Endgeräte. Neben unseren beliebten Kauf-Templates im Responsive Design bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Shop-Designs, mit denen Sie sich auf den ersten Blick von Ihren Mitbewerbern abheben. Unsere Webdesigner verfügen über langjährige Erfahrung in der Gestaltung von E-Commerce-Anwendungen für die unterschiedlichsten Branchen und Zielgruppen. Und unsere XT:COMMERCEProgrammierer setzen verkaufsfördernde ScreenDesigns genau nach Ihren Vorstellungen um.
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DESIGN TEMPLATES
BOOTSTRAP 3
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Das moderne Shop-Design lässt sich spielend leicht individualisieren. Dank Responsive Design erlaubt das Template auch komfortables Einkaufen via Touch-Screen.
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Perfekt für eine authentische und treffsichere Zielgruppenansprache: Unser beliebtes Bootstrap 3 Template erhalten Sie auch speziell zugeschnitten auf verschiedene Branchen wie Fashion, Technik, Kunst, Medizin oder Sport.
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KUNDENBINDUNG LEICHT GEMACHT Wie bei Online-Shops ist auch bei Newslettern das Design ein wichtiger Erfolgsfaktor.
Informieren Sie Ihre Kunden regelmäßig über aktuelle Angebote und steigern Sie so den Umsatz Ihres Online-Shops. Besonders schnell, direkt und kostengünstig erreichen Sie Käufer mithilfe von Newsletter-Kampagnen. Die webbasierten Newsletter- Dienste CAMPAIGN MONITOR, CLEVERREACH oder COPERNICA bieten Ihnen hierfür von der einfachen Adressdatenverwaltung über die Erstellung professioneller Newsletter bis hin zur detaillierten Auswertung Ihrer Kampagnen alles, was Sie für ein effizientes E-Mail-Marketing brauchen.
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Wir erstellen Ihnen indi viduelle und attraktive Newsletter Templates, die wir für sämtliche E-Mail-Clients und Bildschirmformate optimieren – damit Ihre Marketing-Botschaften immer zielsicher ankommen.
PLUGINS FÜR EINE EFFIZIENTE SHOP-BETREUUNG Ein rundum benutzerfreund licher Shop sollte nicht nur Ihren Kunden komfortables Einkaufen ermöglichen, sondern auch Ihnen als Shop-Betreiber die Arbeit erleichtern. Mit unseren admin-freundlichen XT:COMMERCE Plugins automatisieren Sie z. B. den Upload von Produktbildern oder die Bereitstellung der aktuellen Artikelpreise in Ihren Shop-Währungen gemäß der Wechselkurse der Europäischen Zentralbank. So sparen Sie durch eine einfache und effiziente Produktdatenpflege neben Zeit und Nerven auch bares Geld.
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ADMINISTRATION
WÄHRUNGSUPDATER
Produktbilder einfach einpflegen und aktualisieren: Mit diesem Plugin können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Bildern automatisch in Ihren Shop importieren.
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Erweitern Sie Ihren XT:COMMERCE-Shop um einen präzisen Währungsrechner, der alle internationalen Währungen tagesaktuell umrechnet.
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MINDERMENGENZUSCHLAG
Dieses Plugin erlaubt es Ihnen, bei geringen Bestellwerten anfallende Gebühren in Ihrem Shop spielend leicht und rechtssicher auszuweisen.
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Wir bieten Ihnen ein leistungsfähiges und speziell auf den Betrieb von XT:COMMERCE abgestimmtes Hosting-Paket auf Basis von Amazon Web Services (AWS). Der Server-Cluster besteht aus einem Loadbalancer (ELB), mehreren Webservern, einem Database Server (Master), einem Netzwerkdateisystem und Cache Servern. Speziell für diese Plattform entwi-
ckelte Plugins ermöglichen die kunden-individuelle Steuerung des Caches. Im Gegensatz zu vielen anderen Hosting-Betrieben beschäftigt Blackbit ein Team festangestellter XT:COMMERCEEntwickler, das Ihnen auch bei Fragen zu Ihrem OnlineShop kompetente Auskunft gibt. Blackbit arbeitet seit sechs Jahren mit AWS und ist
AWS Consulting Partner. Ihren Shop ziehen wir kostenfrei auf unser XT:COMMERCEHosting-Cluster um und kümmern uns auch um die Aktualisierung Ihrer ShopSoftware (acht Stunden im Jahr inklusive). Weitere Informationen und ein Einführungsangebot finden Sie hier: xt-commerce.blackbit.de/xt-commerce-hosting.
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TICKET-SYSTEM FÜR SCHNELLEN SUPPORT Geben Sie die Betreuung Ihres Online-Shops in die Hände von Experten und lehnen Sie sich entspannt zurück. Die XT:COMMERCE-Profis von Blackbit bieten Ihnen professionelle Unterstützung für jeden Bedarf. Vor allem, wenn Sie nur eine begrenzte Anzahl von Fragen zu Ihrem Online-Shop haben oder Unterstützung bei der Anwendung benötigen, empfehlen wir den Kauf eines Trouble Ticket Pakets. Ein Trouble Ticket entspricht einer Arbeitseinheit von 15 Minuten. Pro Viertelstunde, die wir an der Lösung Ihres Problems arbeiten, wird also
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ein Trouble Ticket eingelöst. Vom Einstiegs-Paket bis zum Premium-Paket Plus – in unserem XT:COMMERCE-Shop bieten wir Ihnen fünf verschiedene Ticket-Pakete, unter denen Sie je nach Umfang Ihres Auftrags wählen können. Je größer das erworbene Paket, desto mehr sparen Sie pro Einzel-Ticket.
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28 info@blackbit.de // blackbit.de // xt-commerce.blackbit.de // shop.blackbit.de