SERVICIO INTEGRAL DE MARCAS
WWW.RESSEACH.COM.GT
os apasionan las marcas. Entendemos que si están bien construidas son el valor más grande de una empresa y estamos claros que la información es vital en este proceso.
Luis Illescas Director General
Creemos que la obtención de la información del consumidor y del mercado requiere tanto de técnicas estructuradas como también de la sensibilidad, conocimiento y experiencia del investigador.
ANTECEDENTES La empresa de investigación de mercados RESSEARCH se fundó en el año 2003, como una desmembración de la Empresa de investigación PRODATOS, empresa líder en el mercado nacional. Luis Illescas, su fundador, era el director del área cualitativa de PRODATOS y como tal ganó mucha experiencia en el área cualitativa atendiendo a marcas nacionales e internacionales de prestigio como Shell, Quaker, Pizza Hut, Abbot, Toyota, Ebel, Prensa Libre, Cervecería Centro Americana, Cementos Progreso entre muchas más empresas. En el 2007 Luis Illescas es contratado por el Área Internacional de Cervecería Centro Americana como gerente de mercadeo estratégico, en donde una de sus principales atribuciones era la planificación e implementación de los estudios de mercado que dicho negocio necesitaba. Desde esta posición se acumuló experiencia en la realización de estudios de mercado en México, EEUU y República Dominicana. Sin embargo, en este período del 2007 a febrero del 2016 RESSEARCH perdió todos sus clientes y sus contactos que había conquistado. Nueve años han sido suficientes para que la marca haya desaparecido de la mente de los principales usuarios de estudios de mercado. A partir de marzo de este año, Luis Illescas decide reactivar nuevamente su empresa y sus servicios de investigación de mercados. Consciente de la pérdida de recordación de marca, y de que debe de iniciar esta tarea, prácticamente desde cero, busca una palanca que le ayude a llamar la atención y a crear diferenciación. Es así como se asocia a MINDMETRICKS, empresa líder y pionera en América Latina en la utilización de la neuro ciencia, aplicada a la investigación de mercados. El neuromarketing es una herramienta aún muy nueva. Muchos mercadólogos empiezan a enterarse de la existencia de este recurso, pero muy pocos saben cómo funciona y qué es lo que ofrece o cuál es su aplicación real en las decisiones de mercadeo. Tampoco se sabe su relación con la investigación tradicional; no se sabe si es una herramienta adicional, complementaria o es una herramienta que sustituye a la investigación tradicional. Generalmente, las empresas grandes, tradicionales de investigación de mercados, aún no ofrecen este tipo de servicio. El servicio se está dando a través de empresas nuevas, poco conocidas, que generalmente están especializadas en esta metodología, pero no la integran con las herramientas tradicionales de investigación de mercados.
OBJETIVOS
A B 1
Llamar la atención Llamar la atención de los mercadólogos de las principales empresas de Guatemala sobre la presencia activa de Ressearch en el mercado de la investigación de mercados.
Posiconar a Ressearch Posicionar a Ressearch como una empresa de asesoría de mercadeo, que asiste en la toma de decisiones sobre publicidad, desarrollo de marcas y desarrollo de productos nuevos, fundamentándose en la correcta utilización de las diferentes metodologías de la investigación de mercados, incluyendo la neuro científica.
ESENCIA DE LA MARCA En RESSEARCH asesoramos y acompañamos en la toma de decisiones mercadológicas como Publicidad, desarrollo de marcas y desarrollo de productos nuevos, entre otros, a través del diseño e implementación de las diferentes metodologías de la investigación de mercados, incluyendo la metodología neurocientífica. Nuestra experiencia en las diferentes metodologías de la investigación de mercados multi-culturizados, así como en el manejo y desarrollo de marcas, en sus diversas plataformas de comunicación, nos permite acompañar a nuestro cliente en la efectiva aplicación de los hallazgos dentro de las diferentes variables del marketing. Contamos con la representación y el respaldo de MINDMETRIKS, empresa líder en América Latina en la aplicación de la metodología neuronal.
Miembros de Neuromarketing Science & Business Association
2
OFRECEMOS Asesoría en la toma de decisiones sobre publicidad, desarrollo de marcas y desarrollo de productos nuevos, a través de la correcta aplicación de las diferentes metodologías de la investigación de mercados.
METODOLOGÍAS UTILIZADAS Asesoría en la toma de decisiones sobre publicidad, desarrollo de marcas y desarrollo de productos nuevos, a través de la correcta aplicación de las diferentes metodologías de la investigación de mercados.
ESTUDIOS CUANTITATIVOS ATRAVÉS DE ENTREVISTAS INDIVIDUALES ESTRUCTURADAS Cuando se necesita que la información sea extrapolada a toda la población; Cuando se necesita conocer la posición competitiva de las marcas y dar seguimiento al desempeño de las diferentes variables del marketing, cuando es muy importante conocer el share de las características de productos o servicios como empaques, presentaciones, sabores, estilos, y no se cuenta con Auditorías de Distribución.
3
ESTUDIOS NEUROCIENTÍFICOS Cuando necesitamos conocer con contundencia la idoneidad de elementos publicitarios que participan en la estratega de comunicación de una marca. Háblese de anuncios de TV, Radio, Prensa, Afiches, Vallas, diseños de etiquetas y empaques, planogramas de productos y categorías en supermercados, experiencia del usuario en páginas electrónicas, entre otros. Estos estudios se llevan a cabo a través de equipos tecnológicos especializados para conocer y entender las reacciones del cerebro al momento de estar expuesto a un determinado estímulo. Reflejan con mayor exactitud lo que las personas hacen, que en muchas ocasiones difiere de lo que dicen. Utilizamos dos tipos de equipos: un electroencefalógrafo aplicado a los intereses del marketing (una banda con dos electrodos) y el eye tracker. La banda (electroencefalógrafo) indica principalmente el nivel de atención que requiere el estímulo presentado y el nivel de involucración emocional que despierta. El eye tracker describe la ruta que sigue la vista del entrevistado cuando observa un estímulo, los puntos calientes, es decir, los puntos en donde su vista se detiene más tiempo, esto dentro de otros indicadores que se obtienen. Con esta información se determina si el estímulo provoca más a lo racional o a lo emocional de la persona, si tiene potencial para generar vínculos emocionales, si el diseño estimula a que la vista siga un camino lógico y a que se detenga en los aspectos estratégicos más importantes o no.
La banda o electroencefalógrafo es sensible al accionar tanto del sistema racional como del sistema límbico del cerebro. El sistema límbico controla las acciones emocionales. El Eye tracker detecta los movimientos oculares y determina la ruta que sigue la vista sobre un estímulo dado, los tiempos de entrada y de duración sobre partes del estímulo, determinando las áreas calientes y las áreas frías de un estímulo.
4
PROPUESTA DE GUIÓN PARA EL VIDEO
A
OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL VIDEO:
B
• Hacer una demostración de los equipos utilizados en las mediciones neurocientíficas, cómo funcionan y cuáles son sus beneficios y entregables. • Presentar la vinculación comercial de RESSEARCH con MINDMETRIKS
PROPUESTA DEL GUIÓN: La gente dice lo que piensa, pero no lo que siente. El 85% de las decisiones de compra son inconscientes y están motivas por las emociones. El análisis racional tiene muy baja injerencia en la selección de marcas. Por eso en RESSEAERCH hemos incorporado en la investigación de mercados la tecnología neurocientífica, que nos permite entender lo que realmente pasa en el cerebro y en el órgano ocular de la persona cuando está expuesta a un estímulo publicitario o de comunicación. Los estudios neurocientíficos se llevan a cabo a través de equipos tecnológicos especializados que describen las reacciones biológicas del cerebro y del órgano ocular. Se utilizan dos tipos de equipos: el electroencefalógrafo aplicado a los intereses del marketing (una banda con dos electrodos) y el eye tracker. La neuro banda se coloca alrededor de la cabeza mientras el entrevistado se expone a un determinado estímulo publicitario. A través de ella se detecta el nivel de atención y de actividad racional que el estímulo requiere, así como la activación emocional que despierta. Se obtienen principalmente cuatro índices con esta medición: el índice de la actividad racional requerida, el índice de la proporción de personas en las que la actividad emocional fue mayor a la actividad racional, el índice del nivel de impacto emocional, y el índice de la relación actividad racional versus emocional.
“SOMOS UN GRUPO LISTO PARA SU MARCA O NEGOCIO”
Se cuenta con dos tipos de eye tracker. Los lentes que se utilizan cuando el entrevistado debe moverse para evaluar un área determinada, como por ejemplo una góndola. Y el eye tracker fijo. A través de estos equipos se hace un seguimiento minucioso de los movimientos de la vista sobre el estímulo publicitario. La evaluación con los eye trackers permite conocer la ruta que sigue la vista al entrar en contacto con la pieza publicitaria, los puntos en los que la vista se detiene más tiempos y cuánto tiempo, los puntos que pasan desapercibidos, los puntos a los que la vista vuelve, el porcentaje del tiempo que la vista estuvo fijada en los elementos claves o estratégicos de la pieza publicitaria. Las mediciones con la tecnología neurocientífica se complementan con entrevistas personales, a través de un cuestionario estructurado, para evaluar desde el área consciente de la persona, los estímulos publicitarios. De tal modo que los resultados del estudio permiten comparar la información procedente del área consciente con la procedente del área inconsciente.
5
METODOLOGÍA Subconciente EYE TRACKER
Consciente ENTRVISTAS ESTRUCTURADAS
Indicadores Impacto y Registro Subconciente Racional Impacto y Registro Subconciente Racional Impacto y Registro Visual
NEURO BAND
Impacto y Registro Consciente
Se exponen los estímulos a los participantes al mismo tiempo que estamos midiendo sus reacciones visuales y neuronales.
Técnicas cultivativas que nos permiten indagar y profundizar en los elementos más importantes de las piezas.
Contamos con un robusto y completo set de indicadores que permiten identificar de manera preciosa la expericiencia del usuario y las mejores que se deben hacer al sitio
NOTA: Hoy gracias a los avances científicos de las neurociencias, aplicadas al branding, usted obtiene seguras confirmaciones sobre sus materiales publicitarios y puede avanzar más rápidamente en el desarrollo de sus marcas.
6
CONTĂ CTANOS WWW.RESSERCH.COM.GT
(502) 5936 127 luisillescas@resseach.com.gt www.resseach.com.gt www.mindmetriks.com