0800 64 64 644 ZORGVERZEKERINGSLIJN.NL
ZORGVERZEKERINGSLIJN.NL
Samen op weg naar een effectieve aanpak van wanbetaling en onverzekerdheid De Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ) verzorgt in opdracht van het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) diverse voorlichtingscampagnes gericht op wanbetalers en onverzekerden. Algemene voorlichting over het belang zich te verzekeren, de wanbetalersregeling en over het voorkomen van wanbetaling draagt bij aan het terugdringen van het aantal wanbetalers en onverzekerden in Nederland. De SKGZ voert deze activiteiten uit onder de naam Zorgverzekeringslijn.nl.
Om het publiek te attenderen op het bestaan van het infor matie- en adviespunt zorgverzekeringen, wordt landelijk allerhande voorlichtingsmateriaal verspreid. De regionale verspreiding vindt vooral plaats in die gemeenten waar procentueel gezien de meeste wanbetalers en/of onverze kerden wonen en/of verblijven. Het voorlichtingsmateriaal verwijst naar het gratis telefoonnummer 0800 64 64 644 en de website www.zorgverzekeringslijn.nl. Verder verzorgt Zorgverzekeringslijn.nl voorlichtingsbijeenkomsten op locatie aan specifieke bevolkingsgroepen zoals jongeren, allochtonen, nieuwkomers en dak- en thuislozen. Naast voorlichting aan burgers, voorziet het project in voorlichting aan profes sionals en vrijwilligers die in hun werkzaamheden worden geconfronteerd met wanbetaling en onverzekerdheid. Een informatieve presentatie of voorlichting op maat behoren tot de mogelijkheden.
Advies & Hulp De Zorgverzekeringswet stelt dat iedere inwoner van Nederland verplicht is een zorgverzekering te hebben en de bijbehorende zorgpremie op tijd te betalen. Steeds meer burgers lukt het niet om op tijd te betalen en lukt het niet om bestaande schulden af te lossen. Naast het maatschappelijke probleem van wanbetaling, raken vele burgers onverzekerd door het ontbreken van een inschrijving in een gemeente of een verkeerde registratie in de gemeentelijke basisadminis tratie. Wanbetalers en onverzekerden tasten naast solidariteit van het zorgstelsel, ook de betaalbaarheid aan. Het is dan ook belangrijk wanbetalers en onverzekerden te bereiken, hen op het juiste moment te informeren en te bewegen het betalings probleem aan te pakken dan wel een zorgverzekering af te sluiten.
Voorlichting In 2006 is de Zorgverzekeringswet van kracht geworden en is de verplichte basisverzekering ingevoerd. Hoewel de meeste burgers bij hun zorgverzekering denken aan de jaarlijkse stij ging van de zorgpremie, kennen weinigen de inhoud van de eigen polis. Ook weten zij niet welke behandelingen onder het verplicht eigen risico vallen en wat de gevolgen zijn van het niet betalen van de zorgpremie of wat er gebeurt als zij onver zekerd raken.
Zorgverzekeringslijn.nl verstrekt algemene informatie over de zorgverzekering, de verzekeringsplicht, de premieplicht en de gevolgen van het niet betalen van de zorgpremie alsook de Wet Opsporing en Verzekering Onverzekerden Zorgver zekering. De gegeven informatie is neutraal, eenvoudig en begrijpelijk.
Ik ben nooit ziek. Waarom heb ik dan een zorgverzekering nodig? Als een burger met premieschulden of een onverzekerde telefonisch of per e-mail contact opneemt, dan wordt aan de hand van de verstrekte persoonlijke en financiële feiten en omstandigheden, een neutraal, praktisch advies gegeven. Daar waar mogelijk en gewenst, wordt betrokkene doorver wezen naar de (reguliere) hulpverlening en de gemeentelijke schuldhulpverlening. Ook de professional in het sociale domein en de vrijwilliger kunnen rekenen op praktische en begrijpelijke informatie over de verzekeringsplicht, de wan betalersregeling, het incassoprotocol en de werkwijze van zorgverzekeraars.