所有權，可以再見了嗎？ Business Models Inc.
沈美君(Diane Shen) 設計總監
DESIGNING BETTER BUSINESSES
策略略設計
服務設計 怎麼創造/滿足需求
怎麼賺錢 假設驗證
行動計畫
商業模式
服務體驗 分析需求
假設驗證
循環經濟！？
田野
未來使用情境 同理
(2012)
source: Jean Jullien
2030 時
3.6 (
將
)
2.2 1.6 0.73 0.39 0.27 source: 1000個城市快拍 http://www.urstaipei.net/1000/
source: Jean Jullien
(
source: Leit Parsons
/
source: internet
(prosumer)
before
during join
after use
before
during join
製造者/品牌商擁有產品
after use
保固 消費者擁有產品
before
during
after
join
use
製造者/品牌商擁有產品 消費者有使⽤用產品的權⼒力力
7 麼 R2Pi
ACCESS BM
研發
供應商 議價
技術 專利
人事成
行銷成 本
本
研發成 本
生產 設備
製造成 本
(需根 不同產 據 業與 場定義 市 ）
產品
自有品 牌 通路 經銷零 售 通路
電商
產品銷
售
/ ACCE SS
逆物流 夥伴
技術夥 伴
行銷激 勵 (鼓勵客 成本 戶 採用）
客戶服 務 服務維 、 運
資產 (產品)
資產成 (維護成 本 保險成 本、 本）
資產管 (維運[包 理平台 付款、 含預定、 第三方 追蹤」、 服務開 通 ）
容易取 (隨選即 得 用, 彈 性, 選 擇多)
初期投 入 費用低 (固定>變動)
長期 直接 面對客 戶
(需根 不同產 據 業 市場定 與 義）
平台 (手機/ 電腦)
服務銷
售
維修費 訂閱 租賃費
使用費 (次數/ 量)
耗材銷
售
BM
#2
(
)
before
during join
after use
#1
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#2
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#3
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#4 before
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source: Diane (based on user journey concept and Joe Macleod “Ends.”
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