HDD

Apple en Facebook betreden de fitnessmarkt. Hoe kun je hierop inspelen?

Nu tech giganten als Apple en Facebook ook in de fitnessbranche zijn doorgedrongen, staan de clubs onder

toenemende druk om hun digitale aanbod uit te breiden en te voldoen aan de groeiende verwachtingen van de

leden in een snel veranderende markt. In dit artikel geven we je tips hoe je hier het beste op in kunt spelen.

Apple staat aan de vooravond van een grote fitnesslancering, Facebook lanceert fitness live-streaming en Amazon heeft net een heel ecosysteem van connected fitnessproducten ontwikkeld. Vergis je niet, de grootste tech giganten zijn de fitnessmarkt aan het uitbreiden - en ze willen je leden.

Digitale fitness is in slechts drie maanden tijd beschikbaar beschikbaar geworden voor vrijwel elk clublid ter wereld. Voor veel clubs is het nog nooit zo zwaar geweest, maar de berichten zijn niet alleen somber. Clubs hebben misschien niet de financiële kracht of merkkracht van grote technische bedrijven, maar ze hebben troeven die Big Tech nog niet kan evenaren: zeer betrokken en loyale leden en communities die authentieke en live fitnesservaringen willen.

Voor clubs die het aandurven hierin mee te gaan, kan de digitale fitness-boom de clubgroei versnellen en clubs helpen in het nieuwe fitnesstijdperk.

HET ‘DIGITALE DARWINISME’ NEEMT TOE

De groei van digitale workouts is geen plotselinge verschuiving in het consumentengedrag dat door COVID-19 wordt aangewakkerd, het is eigenlijk de versnelling van een trend die al een tijdje gaande is.

Uit de Global Consumer Fitness Survey van 2019 bleek dat 85 procent van de clubleden ook thuis trainde - en dat was vóór COVID-19. Dit kwam op een moment dat het aantal clubleden wereldwijd de laatste tien jaar jaarlijks toenam. Dit suggereert dat slim gebruik van digitale fitnessplatformen hielp om de fitnessmarkt te laten groeien en nieuw publiek te bereiken, in plaats van bestaande leden te kannibaliseren.

“De snelheid waarmee fitnessclubs technologie omarmen en gebruiken zal een wezenlijke invloed hebben op hun toekomstige succes”, aldus het laatste International Fitness Industry Trend Report van ClubIntel. “Naarmate fitness zich ontwikkelt van een in-club ervaring naar een digitale ervaring, zullen clubs deze platforms steeds meer moeten gebruiken om relevant te blijven.”

In het onderzoek werd de impact op de clubs onderzocht van het ‘Digitale Darwinisme’ - de term die is bedacht om de huidige tijdgeest te beschrijven, waarin de technologie en de maatschappij zich sneller ontwikkelen dan bedrijven zich op natuurlijke wijze kunnen aanpassen - en werd gewaarschuwd dat clubs die het tempo niet kunnen bijhouden, het erg moeilijk zullen krijgen.

Clubs die de kloof tussen de digitale en de fysieke wereld kunnen overbruggen om de leden een geïntegreerde fitnesservaring te bieden, zijn het beste in staat om in de toekomst relevant te blijven. Wat COVID-19 tot nu toe heeft laten zien, is dat clubs zich snel kunnen aanpassen als dat nodig is.

TIJD VOOR VERANDERING

Nu het Digitale Darwinisme op komst is, is de uitdrukking ‘Innovate or die’ de harde realiteit van het runnen van een club in 2020. Maar zoals Winston Churchill al zei: “Laat een goede crisis nooit verloren gaan.” Met zoveel voor het grijpen, is dit het perfecte moment om je ledenaanbod uit te breiden en je bedrijf toekomstbestendig te maken.”

WAAR MOETEN CLUBS BEGINNEN?

“De realiteit voor de meeste clubs,” zegt Les Mills Global Markets CEO Keith Burnet, “is dat het heel moeilijk is voor clubs om een boutique ervaring te evenaren of een technologisch product te creëren dat de concurrentie aangaat met Apple of Google. Maar het aanbieden van een connected fitnesservaring die het beste van beide werelden combineert, is nu een haalbaar doel om naar te streven.

“Net als supermarkten willen consumenten een one-stopshop voor hun fitnessbehoeften, dus clubs moeten een oplossing bieden die de motivatie en sociale connectie van live-fitness-ervaringen in de club combineert met het gemak van digitale workouts thuis.

Door het aanbieden van een connected fitness-oplossing die bijvoorbeeld Apple niet kan evenaren, plaats je je club in een sterke positie om de huidige leden te behouden - en nieuwe aan te trekken - door hen te ondersteunen bij hun workouts, ongeacht hun keuze voor live of digitale workouts.”

HOE KUNNEN CLUBS STARTEN MET HUN DIGITALE AANPASSING?

LEER VAN EARLY ADOPTERS

Clubs die zich snel konden aanpassen aan de uitdagingen van de lockdown maakten slim gebruik van bestaande oplossingen om hun digitale aanbod aan leden uit te breiden.

Volgens een rapport van ClubIntel van mei 2020 bood driekwart van de clubs ter wereld toegang tot livestream groepsfitnesslessen of on-demand aanbiedingen, hetzij via merkgebonden clubapps, hetzij door samen te werken met een partner. Les Mills On Demand (LMOD) was de meest populaire optie, met 31 procent van de clubs die het platform kiezen om hun leden actief en betrokken te houden, samen met Les Mills livestream-opties.

Veel clubs maakten gebruik van de ‘60-dagen gratis’ aanbieding van Les Mills On Demand (LMOD) - waardoor leden de Les Mills groepstrainingen die ze graag doen in hun clubs konden blijven doen. Veel clubs zijn sindsdien overgestapt op het LMOD Affiliate Programma. Dit betekent dat de clubs de gehele fitnesstraining van hun leden kunnen ondersteunen door thuisworkouts aan te bieden via LMOD, waarbij ze een deel van de inkomsten ontvangen voor elke inschrijving. Zo voegen ze een digitale component van wereldklasse toe aan hun ledenaanbod en profiteren ze van een extra inkomstenstroom.

Het is een combinatie die de leden graag willen behouden, zelfs als hun club weer op volle sterkte is. Onder de nieuwe gebruikers van LMOD die gebruikmaakten van het ‘60 dagen gratis’ aanbod via hun club tijdens de lockdown, zou 82 procent LMOD via hun club willen blijven gebruiken. In alle fitnessmarkten is er een sterke vraag van de consument naar een combinatie van trainingen in de club en thuisworkouts. De huidige clubleden zijn goed voor 62 procent van de LMOD gebruikers (vanaf mei 2020) en 71 procent van hen neemt ook regelmatig deel aan live Les Mills lessen.

Onder de nieuwe gebruikers van LMOD die gebruikmaakten van het ‘60 dagen gratis’ aanbod via hun club tijdens de lockdown, zou 82 procent LMOD via hun club willen blijven gebruiken als ze een gereduceerd tarief kunnen krijgen.

KLAARSTOMEN VOOR LIVE LESSEN

Digitaal aanbod biedt enorme mogelijkheden voor clubs om verder te reiken dan hun traditionele lokale omgeving. Vandaag de dag is iedereen met een internetverbinding een potentieel lid voor digitale lidmaatschappen. Maar het is de combinatie van digitaal aanbod en live workoutervaringen die clubs een voorsprong geeft op digitale fitnessproducten.

Door COVID-19 is het aanbod van mogelijkheden om thuis actief te blijven enorm toegenomen, maar mensen hebben motivatie nodig om te blijven sporten en dat is nu juist de reden waarom er fitnessclubs zijn. Fitnessclubleden zijn gemiddeld 14 keer actiever dan niet-leden, omdat live workouts in een bruisende club de ultieme inspirerende fitnesservaring bieden en de cijfers bevestigen dit.

“Wat onze bevindingen laten zien is dat we echt sociale dieren zijn als het gaat om trainen,” zegt Les Mills Head of Research Bryce Hastings. “Wanneer je het groepseffect maximaliseert, leidt dat tot een hoog niveau van wat we ‘groupness’ hebben genoemd. En hoe hoger het niveau van groupness, hoe meer we een toename zien in het plezier, de tevredenheid en de resultaten van een persoon.” Met andere woorden, de motivatie en connectie van een live-les maakt dat mensen harder werken, meer plezier hebben en vaker terug willen komen naar hun club. Goede instructeurs spelen een cruciale rol in het maximaliseren van het groepseffect, dankzij hun vermogen om met individuen in de groep te connecten en een gevoel van ‘wij’ te creëren in een les. Na maanden van isolement voor een groot deel van de wereldbevolking is de uitdaging voor clubs om de brug te zijn tussen de digitale en de fysieke fitnessruimte.

Het beste is het combineren van het beste van digitaal (innovatie, toegankelijkheid en schaalbaarheid) met de motivatie van live fitness ervaringen.

Met gezondheid nu als de nummer één prioriteit en meerdere onderzoeken die aangeven dat mensen van plan zijn om meer te investeren in hun gezondheid en conditie, zullen clubs die digitale transformatie omarmen aanzienlijke groeikansen hebben.

ONLINE GROUP FITNESS MANAGEMENT TRAINING:

In 8 stappen naar maximaal rendement met een nieuwe crisis-proof ‘live, virtual, at home’ groepsfitness-strategie! De nieuwe Group Fitness Management training richt zich ook op deze digitale transformatie van fitnessclubs. Les Mills heeft de bekende Group Fitness Management (GFM) training geactualiseerd, met meer aandacht voor het integreren van online fitness naast live en virtual lessen in de club en kant-en-klare marketing tools om je bereik te vergroten en meer nieuwe leden binnen te halen voor diverse moderne abonnementsvormen. Niet alleen live, maar dus ook online! Les Mills heeft deze training gemaakt om clubeigenaren/managers en groepsfitnessmanagers/-coördinatoren te helpen bij het ontwikkelen van een strategie voor meer leden (omzet) en een verbeterde lesdeelname, retentie en concurrentiepositie. De GFM training is ook erg interessant voor personal training studio’s en boutique clubs. De training is een must voor elke club die relevant wil blijven in het digitale tijdperk!

DATA EN INSCHRIJVEN

De GFM training vindt plaats op de volgende data en tijdstippen:

Online GFM: 19 en 20 november 2020, beide dagen van 10.00 – 15.00 uur (met lunchpauze) Online GFM: 26 en 27 november 2020, beide dagen van 10.00 – 15.00 uur (met lunchpauze)

Voor meer informatie en inschrijven kun je terecht op academy.hddgroup.com. De GFM training is echt een must voor elke club die relevant wil blijven in het digitale tijdperk, schrijf je dus snel in!