Bodymedia 2/2014 by BODYMEDIA

N° 2/2014

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Outdoor Fitness – Der Trend für den Sommer ab Seite 99

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Editorial Liebe Leserin, lieber Leser! FIBO goes med. Treffender kann man die Entwicklung der diesjährigen FIBO wohl nicht beschreiben. Nie waren die Medizin- und die Fitnessbranche näher beisammen als jetzt. Damit setzt sich der Trend „Fitness macht die Gesundheit“ weiter fort. So ist es nicht verwunderlich, dass das Thema Gesundheit in diesem Jahr die Halle 7 vollständig füllt. Auch die Ausrichtung des zweiten interdisziplinären Fachkongresses für Bewegungsmedizin am 4. und 5. April weist auf die hohe Relevanz dieses Themas hin. Gerade für Club-Betreiber, die sich mit einer gesundheitsorientierten Ausrichtung im Markt positionieren möchten, lohnt sich ein Besuch der Halle 7. Mit dem Frühlingsanfang und den ersten wärmenden Sonnenstrahlen, drängt es viele Menschen eher ins Freie als in einen Fitness-Club. Um dem Wunsch nach einem Training an der frischen Luft gerecht zu werden, bieten immer mehr Clubs ihren Kunden ein attraktives und teilweise sogar ganzjähriges Outdoor-Programm an. Was noch vor einigen Jahren ein Kernangebot von Personal Trainern war, hält nun als sinnvolle Ergänzung zum Indoor-Training Einzug in die Studiowelt. Und dieses Angebot geht über die bisher angebotenen Lauf- und Nordic-Walking Gruppen weit hinaus. Beispielsweise kann mit Functional Training jungen und älteren Mitgliedern ein sehr abwechslungsreiches Outdoor-Trainingsprogramm geboten werden. Wie ein solches Programm integriert werden kann, zeigen wir anhand von Best Practice Beispielen mit den Outdoor-Konzepten von Fitness First Germany und Greenfit.at. Ein Fitness-Club, der den Trend Outdoor-Training auch schon länger erkannt und umgesetzt hat, ist der Sportpark Windhagen. Dazu Dirk Kornmeyer, Geschäftsführer des Sportpark Windhagen: „Ich kann den Wunsch meiner Mitglieder, sich bei Sonnenschein im Freien aufzuhalten, gut nachvollziehen. Auch bei klimatisierten Räumen, großzügiger Deckenhöhe und weiten Flächen, ist es an einem warmen Sommertag draußen einfach schöner.“ Und so wurde vor zweieinhalb Jahren auf dem eigenen Außengelände ein stattliches Outdoor-Programm etabliert. Das und wie sich der Sportpark von einer Tennishalle in eine Multifunktionsanlage auf über 20.000 qm entwickelt hat, lesen Sie in unserem Beitrag „Gesundheitsanbieter Sportpark Windhagen“ (S.6). Unser Schwerpunktthema widmet sich dieses Mal der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit. Gerade die Medienarbeit wird häufig vernachlässigt, erfordert meist nur ein geringes Budget, braucht aber gute Kontakte und häufig einen langen Atem. Erfahren Sie in unseren Beiträgen (ab S. 29), wie Presse- und Öffentlichkeitsarbeit funktioniert und wie diese Ihr Unternehmen voranbringen kann.

Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Lesen! Ihre

N° 2/2014

10,- Euro

Anita Knöller Chefredakteurin

Outdoor Fitness – Der Trend für den Sommer ab Seite 99

Unser Titel-Motiv Der thematische Schwerpunkt dieser BODYMEDIA-Ausgabe ist das Thema Outdoor-Fitness. Wir stellen eindrucksvolle Best Practice-Clubs vor und zeigen, welche wichtige Rolle die Öffentlichkeitsarbeit für Fitness-Clubs spielen. Außerdem stellen wir in unserer Marktübersicht die wichtigsten Anbieter von EMS/EMA- und Vibrationstraining vor. Titelgestaltung: Manuel Fröhlich

KARRIEREPOWER

Inhalt 3

Editorial

Gesundheit pur in Windhagen Von der Tennishalle zur Multifunktionsanlage

Die BEWEI-Erfolgsstory Das Vitalitätskonzept für Fitness- und Lifestyle-Clubs

Fluktuations-Senkung Wie man die Drop-out-Quote von Mitgliedern senken kann

Schwerpunktthema Public Relations Öffentlichkeitsarbeit gehört zu einem guten Marketing-Mix

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit für Fitness-Studios Mit steigendem Image steigt auch der Umsatz

Tue Gutes und rede darüber Wie man mit Pressearbeit Marktvertrauen aufbaut

Mit five zur Schmerzfreiheit Die revolutionäre Gegenbewegung für Rücken und Gelenke

Was ist „Silence Fitness“? Die etwas andere Clubphilosophie aus Brandenburg

Der Activity-Tracker Polar Loop Ein neues Tool zur Motivation der Mitglieder

Effizientes Netzwerken par excellence Rückblick auf das Premium-Event MEET THE TOP 2014

Erfolgsformel Nr. 1: Investiere ins Mitglied Nachhaltige Betreuung mit der medo.check 4.0 Software

30 Jahre Activ Centrum Das Erfolgskonzept eines Gesundheitsanbieters

Die Fitnessbranche zu Gast in Köln Vorschau auf die FIBO 2014 – Aussteller, Neuigkeiten, Trends

Vom „Hard Selling“ zum empathischen Verkaufen Wer erfolgreich verkaufen will, muss mit dem Kunden fühlen

Sommer, Sonne, Outdoorfitness Kein Sommerloch mit Outdoor-Programmen

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Greenfit Outdoor Fitness Training in der freien Natur

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„Erlebe das Trainings-Abenteuer“ Das Outdoor-Konzept von Fitness First

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Versicherungen nach Maß Die All Inclusive Police von Mützel als Existenzabsicherung

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Marktübersicht EMS und Vibration BODYMEDIA stellt die wichtigsten Anbieter vor

122

News

Anerkannte Abschlüsse

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Inserenten- und Beilagenverzeichnis

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Vorschau

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Gesundheit und Wellness im Sportpark Windhagen Von der Tennishalle zur Multifunktionsanlage mit umfassenden Angeboten auf 20.000 qm

Der Sportpark Windhagen entstand in den 90er Jahren des großen TennisBooms zunächst als reine Tennishalle. Heute bietet die Multifunktionsanlage für Jung und Alt ein breites Angebotsspektrum mit Fitness, Physiotherapie, Badminton und Tennis. Und im angrenzenden Vitalium können die Kunden mit einer Kombimitgliedschaft auf einer Gesamtfläche von über 5.500 qm Wellness pur genießen.

maliger ambitionierter (Bundesliga-) Tennisspieler, zusammen mit seinem Bruder Torsten die Geschäftsführung. Zudem sind beide Geschäftsführer des Sportpark Asbach, des Fitness-Studios Insula Media in Bad Honnef und des Vitalium sowie eines Produktionsbetriebs für die Graphitbearbeitung. Dabei leitet Torsten Kornmeyer den Produktionsbereich und Dirk Kornmeyer den Dienstleistungsbereich.

Der Sportpark Windhagen ist seit seiner Gründung 1996 ein Familienbetrieb. 2003 übernahm Dirk Kornmeyer, ehe-

Dirk Kornmeyer: „Wir starteten mit einer Tennishalle, da wir familiär diesem Sport angehörten. In den Folgejahren

ist die Anlage kontinuierlich gewachsen. Zunächst mit einer Gastronomie, dann kam ein kleiner Fitnessbereich hinzu. Da für Fitness die höchste Nachfrage bestand, haben wir diesen Bereich erweitert. Später rundeten Badminton und eine Saunaanlage das Angebot ab.“ Heute hat die Anlage einen Innenbereich mit 7.500 qm Sport- und Gastronomiefläche, davon 1.200 qm für Fitness. Die Gesamtgrundstücksfläche von 20.000 qm beherbergt zudem Tennisaußenplätze, eine große Liegefläche für die Saunagäste und einen großzügig an-

gelegten Naturteich, Schwimmen einlädt.

der

zum

Mit dem Fitnessbereich zum Gesundheitsanbieter Aufgrund der gesundheitsorientierten Ausrichtung und der guten Erfahrungen im Sportpark Asbach, wird in diesem Jahr in Windhagen zusätzlich eine Physiotherapie-Praxis integriert. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit erhalten die Mitglieder eine kostenlose Beratung. Angesichts des Durchschnittsalters der Kunden von 51 Jahren wird davon ausgegangen, dass sowohl die Leistungen der Physiotherapie-Praxis, als auch die Beratungsleistung gut in Anspruch genommen wird. Insbesondere die Qualifikation der Mitarbeiter trägt der gesundheitsorientierten Ausrichtung Rechnung. Dirk Kornmeyer: „Wir beschäftigen nicht die klassischen B-Lizenz-Trainer, sondern Diplom-Sportlehrer, Physiotherapeuten und Fitness-Fachwirte. Zudem ist unser Personal im Trainingsbereich, dem Alter unserer Kunden entsprechend, ebenfalls mindestens 40 Jahre alt. Wir legen

hohen Wert auf Kontinuität. Unsere elf Mitarbeiter für den Fitnessbereich sind allesamt seit vielen Jahren im Betrieb. Mit Regina Müller-Daniels haben wir eine Mitarbeiterin, die seit dem ersten Tag mit dabei ist. Uns ist wichtig, dass die Ansprache zu unserer Kundenklientel passt. Ich habe 2003, mit 23 Jahren relativ jung, die Geschäftsführung von meinen Eltern übernommen und selbst die Erfahrung gemacht, dass ich jetzt gut zehn Jahre später eine andere Gesprächsbasis mit unseren Mitgliedern habe. Älteren Kunden fällt es bei dieser Personalstruktur leichter, sich zu öffnen und ihre Krankheitsbilder zu schildern. Dabei erzählt der Kunde auch mal aus seiner Lebensgeschichte oder über private Probleme, so dass unsere Mitarbeiter das Mitglied besser kennen lernen. Das trägt letztendlich zu einer intensiveren Kundenbindung bei. Der Kunde fühlt sich in einer solchen Einrichtung einfach gut aufgehoben. Das ist sicher aufwändiger, aber langfristig gesehen ein schöneres Arbeiten. Wir sehen die Betreuung als wichtigstes Tool.“

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Clubreport senfasten Kursleiterin, Reha-Sportübungsleiterin und Diplom-Sozialpädagogin Regina Müller-Daniels durchgeführt werden. Während ihrer 25-jährigen Tätigkeit in der Fitnessbranche hat sie viel Erfahrung im Bereich Ernährung sammeln können.

Um Anlaufpunkt für die Kunden zu sein und ihnen ein familiäres Flair zu bieten, gibt es zudem Trainingstage, an denen jeweils eine feste Gruppe kommt. Deren Teilnehmer trainieren nicht nur gemeinsam, sondern trinken anschließend zusammen Kaffee. Diese und weitere Maßnahmen unterstützen zusätzlich das Gemeinschafts- und Zusammengehörigkeitsgefühl. Reha-Sport mit RehaVitalisPlus e.V. Der Reha-Sport für orthopädische Beschwerdebilder findet im Sportpark Windhagen über RehaVitalisPlus e.V. statt. Die Kurse sind in der Regel mit 15 Teilnehmern ausgelastet. Dirk Kornmeyer: „Nachdem fast täglich Patienten mit einer Verordnung zu uns gekommen sind, haben wir uns entschlossen, als Gesundheitsanbieter dieser Nachfrage gerecht zu werden. Einer der Vorteile von Reha-Sport ist, dass schwache Zeiten ausgelastet werden können.“ Viele der Reha-Sportler nutzen nach Ablauf der Verordnung die Angebote als Selbstzahler, um auf Dauer von den positiven Effekten zu profitieren. Durch die Integration der Physiotherapie-Praxis werden sich in Zukunft Reha-Sport, Physiotherapie und der Fitnessbereich gut ergänzen. Das dient zudem einer noch besseren Kundenbindung. Ein weiterer Verein, der durch ein aktives Tennismitglied zusammen mit einem Jugendtrainer des Sportparks Windhagen gegründet wurde, bietet Rollstuhltennis an. Dirk Kornmeyer: „Der 08

Rollitennis e.V. hat sich mittlerweile bei uns mit festen Trainingszeiten etabliert. Damit haben wir ein zusätzliches Angebot im Gesundheitssektor. Zudem konnten wir über diesen Verein neue Kunden gewinnen. Die Eltern reisen mit ihren Kindern teilweise bis zu 150 km an, da es nur wenige vergleichbare Angebote gibt. Die Wartezeit überbrücken sie, indem sie entweder Tennis oder Badminton spielen bzw. in die Sauna gehen. Das war jedoch nicht der Hintergrund für das Rollstuhltennis. Ich finde es ist einfach eine schöne Sache, diesen Kindern – mittlerweile sind es auch einige Erwachsene – die Möglichkeit zu geben, diesen Sport auszuüben.“ Basenfasten-Kurse Seit drei Jahren finden im Sportpark Asbach und Windhagen BasenfastenKurse statt, die von der zertifizierten Ba-

Regina Müller-Daniels: „Bei den meisten Ernährungsformen findet keine Umstellung im Verhalten statt. Aufgrund der Detox-Programme wissen wir, dass viele Menschen übersäuert sind. Ein junger Körper ist in der Lage überschüssige Säure relativ leicht zu verstoffwechseln und auszuscheiden, aber je älter wir werden, desto schwieriger ist dieser Prozess. Das bedeutet, die Säuren gehen in die Ablagerung, vorwiegend im Darm, im Bindegewebe und in den Gelenken. Viele chronische Beschwerden sind daher ernährungsbedingt.“ Im Rahmen der Basenfasten-Woche wird über den Weg der Entgiftung die überschüssige Säure im Körper ausgeschieden. Ziel des Basenfastens ist es, unter anderem das Gewebe und den Stoffwechsel zu entlasten, sowie die Darmflora und indirekt auch das Lymphsystem zu regenerieren. Darüber hinaus findet nach den Erfahrungen von Regina Müller-Daniels, bei den Teilnehmern eine Prägung statt: „Aufgrund des körperlichen Wohlbefindens, die die Ernährungsumstellung mit sich bringt, bleibt dieses Erfolgserlebnis bei den Teilnehmern haften, so dass langfristig ein Umdenken erfolgt. Der Entzug von beispielsweise Koffein, Teein, Glutamat und den Zuckerpro-

Die Multifunktionsanlage bietet für Jung und Alt ein breites Angebotsspektrum

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Clubreport Laufband. Genutzt wird für das Training mit den Kindern insbesondere die Pavigym-Energy-Zone. Dirk Kornmeyer: „Dieses Angebot kommt sehr gut an. Wir haben regelmäßig eine Gruppe von 13-14 Kindern. Das ist auch für Eltern angenehm, die in dieser Zeit selbst trainieren können, während ihre Kinder aktiv von einem Mitarbeiter betreut werden.“

dukten ist bereits in den ersten 2-3 Tagen der Umstellung abgeschlossen. Die Teilnehmer können sich während der Basenfasten-Woche satt essen, nehmen aber nur gesunde und fast ausschließlich basische Lebensmittel zu sich. Auch nach dieser Woche soll auf die Gewichtung geachtet werden. Die Empfehlung lautet 70-80 % Basen und 20-30 % Säuren. Die ballaststoffreiche Ernährung hat zudem den schönen Nebeneffekt, dass die Teilnehmer bereits in der ersten Woche durchschnittlich 4 kg ihres Körpergewichts verlieren und zwar ohne Jo-JoEffekt.“ Die Grundmotivation ist bei vielen Teilnehmern das Abnehmen. Aber im Fokus des Kursangebots steht die Ernährungsumstellung. Teilnehmen können auch Nichtmitglieder. Angeboten werden die Kurse einmal monatlich mit einem Einführungsabend und vier weiteren Terminen für Wissensund Erfahrungsaustausch. Dabei gibt es auch Tipps, wie die Ernährungsumstellung im Hinblick auf die anderen Familienmitglieder integriert werden kann. Regina Müller-Daniels: „Auch nach dem Abschlusstreffen bleibe ich mit den Teilnehmern in engem Kontakt. Einige wiederholen die Basenfasten-Woche sogar regelmäßig zweimal jährlich.“ Die Kursteilnehmerzahl ist auf acht Teilnehmer begrenzt. Die Gebühr beträgt 79,00 € für Mitglieder und 99,00 € für Nichtmitglieder bei zusätzlicher Nutzung des Fitness- und Kursbereichs für einen Monat inklusive Trainingsplanerstellung. 10

Attraktive Angebote für Kinder und Jugendliche Unter dem Label „Young Generation“ hält der Sportpark Windhagen Kinder und Jugendliche in Bewegung. Im Tennisbereich trainieren aktuell 100 Tenniskinder, die in einem klassischen Tennisclubsystem ihr Jugendtraining absolvieren und in den Jugendmannschaften spielen. Der eingetragene Tennisverein nimmt zudem an Mannschaftswettkämpfen innerhalb des Landesverbands Rheinland-Pfalz teil. Mit der Windhagener Ballspielschule werden Kinder von 3-7 Jahren spielerisch an den Umgang mit unterschiedlichen Bällen gewöhnt. Das dient vorwiegend dazu, die Allgemeinmotorik zu schulen. Es geht um Geschicklichkeit und darum, den Kindern die Freude an der Bewegung zu vermitteln. Dirk Kornmeyer: „Anschließend können sich die Teilnehmer entscheiden, ob sie Fußball oder Volleyball spielen möchten. Wir hoffen natürlich, dass sie dem Tennis-Sport treu bleiben. Unsere Ballspielschule ist ein wichtiges Angebot, da ausreichende Bewegung und eine gut entwickelte motorische Leistungsfähigkeit im Kindesalter nicht mehr als selbstverständlich anzusehen ist. Sport wird in der Schule heute nicht ausreichend gefördert. Daher muss es Angebote geben, die dieser Entwicklung entgegenwirken.“ Im Fitnessbereich können Kinder ab 7 Jahren zweimal die Woche bei Fit for Kids mitmachen. Dabei geht es um Stabilisation und Kräftigung, aber auch um Kondition auf dem Rad oder

Für Jugendliche ab 11 Jahren steht die Streetdance Gruppe „Pink Panther“ offen, die auch an regionalen Wettkämpfen teilnimmt. Wobei der Wettkampfcharakter nicht im Vordergrund steht. Es geht um Spaß und Gruppendynamik. Auftritte finden auch auf Karnevalveranstaltungen statt. Dirk Kornmeyer: „Wir sind hier in einer Region, die stark vom Karneval geprägt ist, so bieten sich diese Auftritte an. Die Gruppe setzt sich ausschließlich aus Mädchen zusammen. Einmal hatten wir einen Jungen, der allerdings nicht allzu lange durchhielt.“ Abgerundet wird das Angebot für die Youngsters mit der Durchführung von Kindergeburtstagen. Dazu steht beispielsweise eine Treadwall zum Klettern zur Verfügung oder es gibt Tennisbzw. Badmintonspiele und bei schönem Wetter werden die zahlreichen Möglichkeiten des Außengeländes genutzt, um sich mal für 3-4 Stunden auszupowern. Für das leibliche Wohl der kleinen Gäste sorgt die angeschlossene Gastronomie. Eigenes Outdoor-Konzept Der großzügige Außenbereich des Sportpark Windhagen ist geradezu prädestiniert für ein Outdoor-Programm. Dirk Kornmeyer: „Im Rahmen eines BGM-Lehrgangs habe ich vor zweieinhalb Jahren einen früheren Triathleten kennengelernt, der in Österreich bereits eingehende Erfahrungen mit einem Fitness Bootcamp gesammelt hatte. Er war anschließend mehrmals bei uns vor Ort, hat unsere Mitarbeiter geschult und sie dafür begeistert. Auf dieser Basis haben wir unser eigenes Outdoor-Konzept entwickelt und bieten seither ein ganzjähriges Outdoor-Programm an.“ Dabei handelt es sich vorwiegend um Functional Training mit festen Kurszeiten, die im Kursplan einzusehen sind.

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Clubreport trainieren bei uns die Arbeitnehmer finanziell durch das Unternehmen unterstützt, wenn dadurch Anreize gesetzt werden sollen. Oder es gibt Kooperationen, bei denen die Mitgliedschaft für die Mitarbeiter komplett bezahlt wird und wir schreiben am Monatsende eine Rechnung an das Unternehmen.“

Der große Naturteich lädt im Sommer zum Baden ein

Die Mitglieder des Sportparks haben generell die Möglichkeit einer Ruhezeit. Sie können beispielsweise ihre Mitgliedschaft für einen vierwöchigen Urlaub stilllegen oder wenn sie aus sonstigen Gründen nicht zum Training kommen können oder wollen. Mit einem breiten Angebotsspektrum wird versucht, dieses Kundenangebot möglichst gering zu halten. Dirk Kornmeyer: „Wenn die Mitglieder im Sommer bei schönem Wetter statt drinnen zu trainieren, sich lieber im eigenen Garten aufhalten, dann macht sich das bei uns betriebswirtschaftlich bemerkbar. Und das können wir mit den Outdoor-Programmen abfangen, durch das Wecken neuer Interessen. Zudem kann ich den Wunsch, sich bei Sonnenschein im Freien aufzuhalten, gut nachvollziehen. Auch bei klimatisierten Räumen, großzügiger Deckenhöhe und weiten Flächen, ist es an einem warmen Sommertag draußen einfach schöner. Ich bin auch eher der Tennisspieler, der im Sommer auf dem Außenplatz trainiert.“ Da die Outdoor-Programme gut in Anspruch genommen werden, wird das Angebot in diesem Sommer nochmals deutlich forciert durch eine Erweiterung der Fläche. Dadurch können zusätzliche Trainingsmöglichkeiten aufgebaut werden, wie beispielsweise Gestelle aus Holzstämmen. 12

Betriebliches Gesundheitsmanagement Der Bereich betriebliches Gesundheitsmanagement ist, begünstigt durch die Lage im Windhagener Industriegebiet, gut ausgeprägt. So bestehen einige Kooperationen mit größeren Unternehmen, die viele Mitarbeiter beschäftigen. Die Ausgestaltung ist dabei von Firma zu Firma individuell. Teilweise finden Kurse direkt im Unternehmen statt oder es gibt Kooperationen mit Krankenkassen, so dass diese für die Mitarbeiter in der Einrichtung des Sportparks Kurse anbieten. Dirk Kornmeyer: „Teilweise

Wellness im Vitalium Der Wellnessbereich wird mit „Vitalium Ihre Saunawelt“ unter einem separaten Label und in einem anderen Einzugsgebiet beworben. Für das Vitalium kann eine eigene Mitgliedschaft abgeschlossen werden. Zu 90 % handelt es sich jedoch bei den Besuchern um Tagesgäste. Da der Sportpark Windhagen, im Gegensatz zu den Immobilien in Asbach und Bad Honnef, keinen Wellnessbereich hat, haben die Mitglieder die Möglichkeit die Saunawelt entweder mit einer vergünstigten Tageskarte oder mit einer Kombimitgliedschaft für 105,00 € im Monat zu besuchen. Das Vitalium bietet den Wellnessgästen im Außenbereich drei Blockhaussaunen unterschiedlicher Temperatur und zwei weitere Saunen im Innenbereich. Abgerundet wird das Angebot durch zwei Dampfbäder, eine Kaltwasserschnecke, einen Pool, Ruheund Aufenthaltsräume, Leseräume und eine separate Gastronomie.

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Best Practice

Die BEWEI Erfolgsstory Das Vitalitätskonzept für führende Fitness- und Lifestyle-Clubs

Zehn Jahre BEWEI bedeuten zehn Jahre Vitalität, spannende Begegnungen und die Entwicklung eines BeautyMarken-Konzeptes zur Unterstützung des Trainings. Die BEWEI Lounges gibt es als Stand-Alone an 180 Standorten und in führenden Fitnessclubs bzw. Physiotherapie-Praxen, wobei limitiert max. 30 neue Lounges pro Jahr hinzukommen. BEWEI Lounges gelten als rentable Profit-Center. Auch die Presse, wie SHAPE, Fit for Fun, Petra, BUNTE, Grazia und über 50 weitere Magazine berichten positiv: "...für mich ist BEWEI das innovativste Trendprodukt im Bereich Schönheit und Gesundheit, was es in Europa gibt." Sabine Harms, Journalistin "Bild der Frau". BEWEI bringt neue Zielgruppen und Zusatzumsatz durch Mitglieder, denn es zieht zum einen die "Faulen" in den Club und verbessert die Trainingserfol14

ge der Bestandskunden. Mit dem Vitalitätskonzept kann der Kunde entspannt zu einem jüngeren Aussehen und einer schöneren und schlankeren Figur gelangen. Die Behandlung erfolgt bekleidet und ohne Personaleinsatz. Dabei liegt der Kunde auf einer bequemen Liege und relaxt, während elektromagnetische Wellen den Stoffwechsel anregen. Die Wirkung erfolgt ganzheitlich und der Effekt ist am ganzen Körper sichtbar. Alles wirkt deutlich straffer und jünger. Marion Jörgens, Firmengründerin der BEWEI GmbH: „Als mir vor 10 Jahren ein Freund erzählte, dass ein Hersteller von Medizinprodukten in Italien durch Zufall entdeckte, was seine Geräte für die Schönheit bewirken, hatte ich genau das gefunden, was ich immer tun wollte: Allen eine Möglichkeit bieten, sich jugendlich und vital zu fühlen.“

Aber das war Marion Jörgens nicht genug: „Mit dem BEWEI Konzept wollte ich völlig neue Wege beschreiten und ein erfolgreiches Businessmodell mit einer lebendigen Marke schaffen, die die Menschen lieben.“ Dass ihr dies offensichtlich gelungen ist, zeigen die Kundenfeedbacks und die Wartelisten für die Anwendungen in den BEWEI Lounges. Die BEWEI Lounges von Hans-Peter Kübler Nach 16-jähriger Zugehörigkeit bei SUNS Solarien, zuletzt als Geschäftsführer, krempelte Hans-Peter Kübler vor 3 ½ Jahren sein berufliches Leben völlig um: „Ich stand kurz vor meinem 40. Lebensjahr und wollte nochmals etwas Neues machen. Da begegnete ich Marion Jörgens. Letztendlich haben mich ihr Auftreten und das Produkt überzeugt. Den Schritt, die beiden BEWEI Lounges in Nagold und Freudenstadt zu eröffnen, habe ich bis

heute nicht bereut, zumal es mein eigenes Leben positiv veränderte. Ich wiege inzwischen 25 kg weniger, sehe jünger aus und nutze die Liegen alle 23 Wochen.“ Bei den Lounges handelt es sich um Einzel-Lösungen mit je zwei Liegen auf einer Fläche von 100 qm. Hans-Peter Kübler: „Bei dieser Größe bin ich einfach flexibler und habe mehr Platz für die Beratung meiner Kunden, wobei auch kleinere Einzellösungen mit ca. 60 qm machbar sind.“ Zum Inventar gehören zusätzlich zu den beiden BEWEI Liegen eine KörperanalyseWaage von Tanita und eine mechanische Luftdruckmassage-Liege zur Aktivierung des Lymphsystems. Die Investitionskosten für die gesamte Lounge lagen bei 75.000 €. Davon entfallen 55.000 € auf das BEWEI Konzept und etwa 20.000 € auf Umbau und Einrichtung. Die Auslastungsquote liegt bei beiden Lounges bei 106 %. Hans-Peter Kübler: „In der Regel sind wir überbucht und

haben Wartelisten. Ein wichtiger Grund für die gute Resonanz ist die zum Konzept gehörende Marketingunterstützung durch die BEWEI Zentrale. Vor der Eröffnung findet ein 3-tägiges Coaching statt. Auf Wunsch können neue Betreiber bzw. ihre Mitarbeiter in der Lounge eines Coachs als Einlernphase 1-2 Wochen mitarbeiten. Und die Eröffnungspräsentation führt jeweils Marion Jörgens selbst durch, um möglichst bereits am ersten Tag die Abschlüsse für das gesamte Folgejahr zu generieren. Wir hatten 100 Interessenten und waren vom ersten Tag an in der Gewinnzone.“ In den Lounges im Schwarzwald, die durch Hape, wie sich Hans-Peter Kübler in Kurzform nennt, und seine Frau geleitet werden, gibt es zweimal pro Jahr eine Aktionswoche. Dafür wird eine Anzeige zusammen mit einem PRText geschaltet. Der Interessent kann während der Aktionswoche einen kostenfreien Kennenlern-Termin im Wert von 75 € buchen und damit die Anwendungen testen. Hans-Peter Kübler:

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Best Practice „Im letzten Jahr hatten wir noch einen XL-Flyer vom Horn-Verlag eingesetzt, der großflächig verteilt und bei den Kooperationspartnern ausgelegt wurde. Ergebnis der Aktion waren 100 potentielle Kunden, wovon 80 einen Vertrag unterzeichnet haben. Das sind rund 140.000 € Umsatz.“ Die Anzahl der Behandlungen liegt in der Regel zwischen 20-40 Anwendungen. Die Länge der Behandlungsserie ist dabei von der individuellen Ausgangssituation abhängig. Um das erreichte Ziel zu halten, gibt es anschließend ein Erhaltungsprogramm. HansPeter Kübler: „50 % unserer Kunden buchen das Erhaltungsprogramm und kommen weiterhin einmal pro Monat.“ Beim BEWEI Vitalitätskonzept handelt es sich um ein passives System mit dem Vorteil, dass die Kunden nur wenig an ihrem Lebensstil ändern müssen. Zu beachten ist ausreichend zu trinken, wobei die Empfehlung bei 2-3 Litern pro Tag liegt. Empfohlen wird zudem eine ausgewogene Ernährung mit 25 % Fett, 45 % Kohlenhydrate und 30 % Eiweiß.

Die Behandlung erfolgt bekleidet und ohne Personaleinsatz

Die Beratungssituation der MeridianSpa Lounge

Hans-Peter Kübler: „Die BEWEI-Betreiber sind vergleichbar mit einem Körper-Coach. Wir kümmern uns, wie beim Personal Training, um die Belange des Kunden: Wir machen eine Ernährungsanalyse und überprüfen den Basenhaushalt, damit alle Eventualitäten ausgeschlossen werden können, die einer Gewichtsreduktion im Wege stehen. Zudem wird ein klassischer Eingangs-Check mit Anamnesefragebo-

gen durchgeführt. Diese intensive Beratung ist mit einer der Gründe, weshalb wir eine Erfolgsquote von 95 % vorweisen können. Nach der Behandlung auf der BEWEI Liege erfolgt eine mechanische Lymphdrainage, um das Ausschwemmen der freigesetzten Stoffwechselprodukte zu unterstützen. Zudem kooperieren wir mit umliegenden Fitness-Studios, damit sich die Kunden nach der Behandlung ausrei-

chend bewegen. Das dient dem zusätzlichen Abbau der gelösten Fettsäuren.“

Die BEWEI Coaches und Betreiber Anne Lang, Hans-Peter Kübler und Sabine Minder (links nach rechts).

Die Erstberatung dauert zwei Stunden. Danach ist die intensive Betreuung ein wiederkehrender Prozess, vor und während der Anwendung. Zwischendurch findet regelmäßig eine Kontrolle statt. Während des Aufenthalts gibt es einen speziellen BEWEI DETOX Tee, der Kunde kann auf Wunsch Entspannungsmusik hören oder sich einen Film anschauen bzw. ein Buch lesen. HansPeter Kübler: „Der Termin gestaltet sich sehr angenehm. Dazu trägt auch das schöne Ambiente mit Wohlfühlatmosphäre bei, so dass die Kunden gerne zu uns kommen.“ schaft mit Frank Böhme entstand die Lounge in seinem Just Fit Premiumclub in Düsseldorf und aktuell eine zweite Lounge in seinem im März neu eröffneten Just Fit Premiumclub in Köln.“ Das Portfolio eines Premiumclubs sollte über die klassischen Leitkomponenten des aktiven Bereichs mit den neuesten Geräten und Trainingsangeboten hinausgehen und weitergehende Anwendungen, auch im passiven Bereich, enthalten. Ein weiterer Grund für die Etablierung der BEWEI Lounges in den beiden Just Fit Premiumclubs ist die Intensivierung der Kundenbindung. Durch die schnelleren Erfolge, aufgrund der Kombination der aktiven und passiven Segmente, können die Mitglieder – insbesondere auch in der

Erstverlängerung – besser motiviert werden. Die beiden BEWEI Lounges in Düsseldorf und Köln sind eigenständige Profitcenter mit Sabine Minder als Inhaberin. Die Lounge in Düsseldorf ist ebenfalls zu über 100 % ausgelastet. So gibt es sowohl Wartelisten in der Behandlung, als auch bei den Probeterminen. Sabine Minder: „In gut geführten BEWEI Lounges ist es aufgrund der großen Nachfrage üblich, dass der Kunde nach dem KennenlernTermin eine Wartezeit in Kauf nehmen muss, um mit der Behandlungsserie zu beginnen.“ Der Umfang der individuell zugeschnittenen Behandlungsserie ist abhängig von den Ergebnissen der Körperfettmessung und der Analyse des Bewegungs- und Essverhaltens.

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DIE KÖNIGSKLASSE DER KÖRPERANALYSE

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Die BEWEI Lounges von Sabine Minder in den Just Fit Premium Clubs Sabine Minder ist Quereinsteigerin: „Ich habe selbst in einer BEWEI Lounge 10 kg abgenommen und war so begeistert von diesem System, dass ich mit Marion Jörgens Kontakt aufgenommen habe. Als wir uns kennenlernten, war schnell klar, dass wir harmonieren. Ich habe zuvor im Bereich Kosmetikentwicklung und -vertrieb gearbeitet und hatte somit bereits eine hohe Affinität zu Schönheit, Hautverbesserung und gutes Aussehen. Da Marion kompetente Unterstützung im Coaching suchte, bin ich Anfang 2009 als Coach eingestiegen und habe dafür eine wissenschaftliche Ernährungsausbildung absolviert. Über die Bekannt-

Best Practice soll. Sabine Minder: „In Düsseldorf arbeiten wir seit zwei Jahren mit einer Vollzeitkraft und einem Studenten des Studiengangs „Bachelor of Arts Gesundheitsmanagement“ auf 20 qm. Die neue Lounge in Köln konnte mit in die Planung integriert werden und ist entsprechend großzügiger.“ Zur Eröffnungspräsentation in Düsseldorf kamen 180 Interessenten. Daraus entstanden 150 Probetermine. Aus diesen Kennenlern-Terminen wurden auf Anhieb rund 100 Abschlüsse generiert. Die Lounge war somit vom ersten Tag an ausgelastet. Von den Kunden der ersten Stunde sind noch über 60 % einmal pro Monat im Erhaltungsprogramm. Das unterstreicht die hohe Zufriedenheit.

Zusätzlich zur Körperanalyse findet ein ausführliches Gespräch mit dem Neukunden statt, um herauszufinden, wo der Bedarf und die Ziele liegen. Aus diesem Wunsch kombiniert mit dem Ist-Zustand, wird das passende Paket zusammengestellt. Sabine Minder: „Handelt es sich um jüngere Kunden bzw. um ein Feintuning, können auch zehn Anwendungen ausreichend sein. Beim Wunsch einer höheren Gewichtsabnahme oder einer starken Hautstraffung werden bis zu 40 Behandlungen benötigt. Dabei geht es nicht nur um die klassische Gewichtsreduktion, sondern immer auch um eine Körperformung und eine Verbesserung des Hautbilds, beispielsweise bei Cellulite und ein deutlich jüngeres Aussehen – vor allem im Gesicht. Bei den Kunden der Lounge in Düsseldorf handelt es sich vorwiegend um Mitglieder des Just Fit Premiumclubs, die teilweise Bekannte oder Freunde mitbringen. Wird geworben – was nur selten notwendig ist – so kommt dies auch dem Just Fit zugute. Sabine Minder: „Kommen zu uns Neukunden aufgrund einer Zeitungsannonce, so schließen die meisten gleichzeitig eine Mitgliedschaft im Just Fit ab, weil sie sich hier wohlfühlen. Das befruchtet sich gegenseitig. Wir haben zudem den Vorteil, dass unsere Kunden im Anschluss an die Behandlung direkt im Hause trainieren können.“

Die Kundschaft in Düsseldorf teilt sich in drei Bereiche ähnlicher Gewichtung auf: Kunden, die klassisch abnehmen wollen, das zweite Drittel möchte die Figur formen und die Haut straffen und die dritte Gruppe wünscht sich mehr Vitalität und möchte die Beweglichkeit verbessern, um damit bessere Voraussetzungen für das Training zu schaffen. Die BEWEI Lounge kann in einem bestehenden Fitness-Studio auf kleinstem Raum integriert werden. Dazu bieten sich ein Büroraum an, der nicht mehr genutzt wird oder die ehemalige Kinderbetreuungsfläche, ein kleiner Massageraum oder sonstige Räumlichkeiten, deren Nutzung optimiert werden

Marion Jörgens, Firmengründerin der BEWEI GmbH: "Mit dem BEWEI Konzept wollte ich völlig neue Wege beschreiten."

Im zweiten Jahr erfolgte eine interne Werbung im Studio mit Bannern, Aufstellern und einem Körperanalysetag. Zudem wurden zwei Kleinanzeigen geschaltet, um die Buchungen am Laufen zu halten. Damit konnten die Umsätze nochmals getoppt werden. Sabine Minder: „Die Erfahrungen von Düsseldorf möchten wir anderen Partnern zugute kommen lassen. Daher bin ich viel unterwegs, um diese zu trainieren und einzuarbeiten.“ Zusätzlich gibt es Unterstützung in Form eines Handbuches zu den verschiedensten Themen. Die Betreiber können auch jederzeit ihren Coach anrufen, wenn sie aktuell Fragen haben. Kontakt: www.bewei.com Anfrage: Tel. 0170 / 899 80 55

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Marketing

Customer Relations Senkung der Drop-out-Quote durch eine strategische Ausrichtung des Unternehmens Allgemein gehen wir in der Fitnessbranche davon aus, dass es sechsmal günstiger ist unsere bestehenden Mitglieder zu halten, als neue Kunden zu generieren. Wenn wir über dieses Wissen verfügen, warum konzentrieren sich die meisten Aktionen dann immer noch auf die Neukunden-Akquise und nicht auf die Mitgliederbindung? Allgemeine Kündigungsgründe: • Hygiene • Mitarbeiterqualität • Geräteauswahl, -zustand • Ausstattung/Ambiente • Geringes, falsches Angebot • Fehlende Innovationen • Schlechtes Preis-Leistungsverhältnis • Neuer Mitbewerber • Unfreundliche Atmosphäre Die Kündigungsquote lässt sich nicht auf nahe Null bringen. Dennoch gibt es vielfältige Möglichkeiten, die im täglichen Betrieb und vor allem in der strategischen Ausrichtung eines Unter20

nehmens hilfreich und praxistauglich sind, um eine positive Veränderung in der Mitgliederzufriedenheit zu erreichen. Diese geht mit einem besseren Empfehlungsmarketing und einer Verringerung der Fluktuation einher.

den Begriff Beziehungsmanagement in den Mittelpunkt stellen, was verstehen wir darunter und wie können wir die Beziehung zu unseren Kunden verbessern, um damit die Kündigungsquote positiv zu beeinflussen.

Den Oberbegriff Customer Relationship Management (CRM) bzw. Kundenbeziehungsmanagement definiert Wikipedia als die konsequente Ausrichtung einer Unternehmung auf ihre Kunden und die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse. Die dazugehörende Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen ist ein wichtiger Baustein und ermöglicht ein vertieftes Beziehungsmarketing. Mittels CRM werden die Kundenbeziehungen gepflegt, was sich maßgeblich auf den Unternehmenserfolg auswirken soll.

Um eine Beziehung zu den Kunden aufbauen zu können, ist es unumgänglich, die Bedürfnisse der Kunden zu erkennen, um darauf eingehen zu können. Um diesem Ziel näher zu kommen gibt es unterschiedliche Methoden: Fragebogen, persönliche Ansprache, Telefonaktionen,.... Am Ende geht es darum, eine geeignete Strategie zu entwickeln, welche sich an den Kundenwünschen und vor allem Kundenbedürfnissen orientiert. Genau diese Strategie verfolgt die EKS (Engpasskonzentrierte Strategie), die darauf abzielt den jeweiligen Engpass des Kunden herauszufinden, um somit das Angebot auf genau diesen Engpass abzustimmen (Bsp. Kieser, McFit,...).

Die Frage, die sich stellt: Sprechen wir von Kundenbeziehungsmanagement oder Kundenpflege? Und wenn wir

Marketing die Kundenbedürfnisse eingegangen werden. Ein weiterer Vorteil der individuellen Datenerhebung liegt in der Zieldefinition. Diese kann als Commitment (Verpflichtung) verstanden werden, gemeinsam die Ziele in einem definierten Zeitraum zu erreichen.

Kündigungsgründe

• Laufende Betreuung Die laufende Betreuung dient zur Erkennung, wie das einzelne Mitglied motiviert werden kann. Was für den einen gilt, muss nicht für einen anderen gelten. Hier sollte auf die Eigenheiten der Personen eingegangen werden. Will das Mitglied einen neuen Trainingsplan nach einem Ablauf von 4 Wochen oder erst nach 12 Wochen? Möchte er lieber von sich aus auf das Personal zugehen? Eine Möglichkeit der individualisierten Kontaktaufnahme erscheint sinnvoll und kann in der Mitgliedschaft einen besonderen Bestandteil darstellen. Unterschiedliche Betreuungspakete ermöglichen die Umsetzung.

Abb. 1

„Die Kunden geben ihr Geld bewusster aus. Sie wollen nur für die Leistung bezahlen, die sie wirklich wünschen“, Thomas Wolter, Sprecher beim Arbeitgeberverband DSSV. Schon jetzt weisen Fitness-Studios mit individualisierten Trainingsangeboten mit 22,5 % pro Jahr eine geringere Mitgliederfluktuation auf als Discount-Anbieter, die weitgehend auf standardisierte Trainingsgeräte setzen. Hier kündigen jährlich 27 % der Mitglieder. Als Grund nennen die Studienautoren eine stärkere persönliche Kundenbindung. Auf dem Vormarsch seien spezielle Zirkeltrainingskonzepte für Frauen, Elektrostimulationstraining oder auch der ganzheitliche Fitness-Ansatz Cross Fit (Quelle: http://bit.ly/1m4Ap38). Im Folgenden wird aufgezeigt, welcher systematische Aufbau den größten Kundennutzen bringt und wie ein solches System aussehen kann. (siehe Abb.2)

darum, diese Bedürfnisse durch ein geeignetes System zu befriedigen. (siehe Abb. 3) Am Beispiel der Software medo.check soll verdeutlicht werden, wie eine nachhaltige und am Kundennutzen orientierte Betreuung stattfinden kann, die auf folgenden Säulen aufgebaut ist: • Eingangsanalyse/Trainingsplan Neben den allgemeinen Standardinformationen zur Person (Alter, Geschlecht, Geburtsdatum, Körperanalysedaten, Anamnese,...) geht es insbesondere darum, wichtige Zusatzinformationen vom Kunden zu erhalten. Dies können die Besonderheiten im persönlichen Umfeld sein: Kinder, verheiratet, Single,.... Je mehr Informationen vorliegen, umso besser kann auf

1. Betreuungskonzept Nachdem die Kundenbedürfnisse anhand verschiedener Verfahren herausgefiltert wurden, geht es im Weiteren

• Terminerinnerung Vgl. laufende Betreuung. Wie möchte

Customer Relation Management

Der Aufbau eines Systems zur Verbesserung der Kundenbeziehung hat drei grundlegende Ausgangssituationen: 1. Das Betreuungskonzept 2. Den interaktiven Mitgliederkontakt 3. Die standardisierte Mitgliederkommunikation

• Ergebnisevaluation Unsere Mitglieder kommen mit einem bestimmten Bedürfnis in den Club. Ist sichergestellt, dass entsprechende Maßnahmen bei der Ergebniskontrolle eintreten? Wird das Mitglied regelmäßig auf den aktuellen Stand der persönlichen Zielerreichung gebracht? Liegen valide Daten zur Kontrolle vor oder handelt es sich eher um das subjektive Empfinden des Mitglieds? Basierend auf der Eingangsanalyse ist hierdurch sichergestellt, dass das Ziel nicht aus den Augen verloren wird.

Abb. 2

Marketing Betreuungskonzept

Abb. 3

der unzufriedenen Mitglieder nehmen keinen Kontakt auf, was aber nicht gleichbedeutend damit ist, dass die wenigen Mitglieder unwichtige Verbesserungspotenziale aufdecken, sondern vielmehr einen wichtigen Beitrag leisten. Denn viele andere empfinden ebenso, sprechen es nur nicht an.

das Mitglied auf neue Termine zur Trainingsplananpassung hingewiesen werden? Per SMS, per Telefon, per E-Mail, über eine App? • Geburtstagserinnerung Als besonderen Service oder als besondere Aufmerksamkeit zur Kundenpflege. Viele Fitness-Studios versenden beispielswiese Geburtstagskarten mit einem kleinen Bonus wie z.B. einem Fitnessdrink gratis und bedanken sich so für die anhaltende Treue.

Kontaktflächen dienen zur Wahrnehmung der Kunden und zur subjektiv gefühlten Betreuung. Hier zählen, bei zielgerichteter Ansprache der Kunden, vor allem Höflichkeit, Aufmerksamkeit und Kompetenz. Die Aufmerksamkeit beinhaltet auch das Wahrnehmen derjenigen Mitglieder, die in diesem Moment nicht direkt angesprochen werden. Es ist für jeden Mitarbeiter wichtig, ebenso jene im Auge zu behalten, mit denen man sich gerade nicht unterhält. Und um Kompetenz handelt es sich, Verantwortung zu übernehmen, auch wenn es nicht direkt den eigenen Bereich betrifft. Nichts ist schlimmer für ein Mitglied, wenn es von A nach B geschickt wird und am Ende immer noch keinen Ansprechpartner für die Problemlösung gefunden hat.

2. Interaktiver Mitgliederkontakt Beim interaktiven Mitgliederkontakt handelt es sich um persönlichen Kontakt zum Mitglied. Es wird einerseits beschrieben, wo und wodurch, andererseits geht es um das Feedbackmanagement. Die Kontaktflächen zu den Mitgliedern sind der Empfang als Visitenkarte und als erster Eindruck. Auf der Trainingsfläche, den Cardiobereichen und nicht zuletzt den Umkleiden oder der Sauna findet häufig ein reger Austausch statt. (siehe Abb. 4) Das Feedbackmanagement beinhaltet Möglichkeiten, auf Veränderungswünsche der Mitglieder zu reagieren. Zur Erinnerung: nur ca. 10 % der unzufriedenen Mitglieder beschweren sich, das bedeutet im Umkehrschluss: 90 %

Feedbackmanagement ist das Umsetzen der Informationen, die uns Mitglieder zur Verfügung stellen. Der Begriff

Interaktiver Mitgliederkontakt

Abb. 4

Management dient als Synonym sowohl für die Aufnahme von Information, als auch deren Verarbeitung. Verschiedene Möglichkeiten beim Mitgliederkontakt: Einmal über die genannten Kontaktflächen, aber auch indirekt. Hier fühlen sich die Mitglieder oft freier in ihrer Meinungsäußerung, weil diese auch anonym erfolgen kann und das Mitglied nicht in die Verlegenheit kommt, sich rechtfertigen zu müssen. Die geläufigsten Methoden sind der sogenannte „Kummerkasten“. Aber auch Systeme per E-Mail, Fragebögen oder Mystery Shopping helfen die Bedürfnisse des Mitglieds zu erkennen. Am wichtigsten ist in jedem Fall dem Mitglied zu danken. Da uns sein Feedback in die Lage versetzt, mögliche Schwachstellen zu erkennen und diese abzustellen oder zu verbessern. Beim Beschwerdemanagement geht es um die direkte Äußerung eines Mitglieds hinsichtlich eines Mangels. Auch hier gibt es unterschiedliche Wege in der Umsetzung. Wichtig ist die Aufnahme der Beschwerde, aber vor allem der Umgang damit. Wenn die Beschwerde direkt geäußert wird, geht es in erster Linie darum, dem Mitglied zu vermitteln, wie dankbar wir über die offene Ansprache und die damit verbundenen die Verbesserungsvorschläge sind. Eine mögliche Vorgehensweise: APO steht für eine Möglichkeit der Kommunikation in Krisensituationen. Hierbei stehen das A für Akzeptanz, Aufmerksamkeit und Achtsamkeit, der Buchstabe P für das persönliche Gefühl, die Haltung und das O für Offenheit und Lösungsansatz. Ziel ist, die Beschwerde des Mitglieds aufmerksam und verständnisvoll aufzunehmen (Sie sind also der Meinung, dass...), dann die persönliche Haltung dazu (Das kann ich natürlich verstehen,....) und schließlich die Offenheit und Verbindlichkeit für einen Lösungsansatz (...ich schlage Ihnen folgendes vor...). Diese Vorgehensweise ermöglicht in den meisten Fällen einen konstruktiven Ansatz und somit die Möglichkeit, sich der Beschwerde emotionsloser anzunehmen. In diesem Zusammenhang sind verschiedene verbale Besonderheiten zu erwähnen, die den Kommunikationsfluss hemmen oder fördern können.

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Marketing Standardisierte Mitgliederkommunikation

Abb. 5

Sätze, die mit einem „aber“ beginnen, erhöhen die Spannung zwischen den Gesprächsparteien, hier empfiehlt sich die Alternative „und“, die dazu führt, dass sich die Fronten nicht verhärten. Darüber hinaus ist die Vermeidung des Wortes „nein“ so oft wie möglich wahrzunehmen, denn auch hier reduziert sich die Möglichkeit für Alternativen. Und: „Streiten Sie nie mit dem Mitglied. Entweder Sie verlieren den Streit oder das Mitglied!“

tion des verantwortlichen Mitarbeiters. Mögliche Beispiele sind Fußballturnier, Skifreizeit, aber auch Aktionen wie ein Indoor-Cycling Event. Das Ergebnis ist zeitlich überdauernd und die teilnehmenden Mitglieder sprechen, eine erfolgreiche Veranstaltung vorausgesetzt, noch lange darüber. Sowohl intern als auch extern. Über das gemeinsame Erleben und den damit verbundenen Austausch wird ein Zugehörigkeitsgefühl erreicht.

Ein ganz wichtiger Faktor ist die Zeit, die vergeht, bis die entsprechende Beschwerde bearbeitet wurde. Bei der Bearbeitung geht es nicht sofort darum, den Mangel abzustellen, sondern dem Mitglied eine Rückmeldung über die nächsten Schritte zu geben. Bei Eingang einer Beschwerde per E-Mail sollte eine Information innerhalb von 24 bis max. 36 Stunden an das Mitglied erfolgen. Diese sollte immer als Dank formuliert und persönlich sein. Standard EMails in Form von: „Vielen Dank, wir werden uns um das Problem kümmern“, lassen die persönliche Wertschätzung vermissen. Im besten Fall gibt es einen direkten Ansprechpartner vor Ort, der sich dem Problem persönlich annimmt. Auch hier gilt es, das Mitglied in das Zentrum zu stellen und ihm die gebotene Wertschätzung und Aufmerksamkeit entgegenzubringen. Klare Rückmeldungen über das weitere Vorgehen sind oberstes Gebot.

3. Standardisierte Mitgliederkommunikation Die standardisierte Mitgliederkommunikation ist von der Altersstruktur der Mitglieder abhängig. Handelt es sich um ältere Mitglieder, ist vielleicht ein Newsletter das richtige Medium. Wenn wir es mit jungen Mitgliedern zu tun haben, bietet sich eine Kommunikation über die social media Kanäle an.

Beim interaktiven Mitgliederkontakt stellen folgende Möglichkeiten eine Besonderheit dar, die in ihrer Wirksamkeit sehr wichtig sind: Events und Clubreisen. Diese beiden Möglichkeiten der Mitgliederpflege erfordern in der Regel eine ausreichende Vorlaufzeit und darüber hinaus ein große Eigenmotiva26

Als klassische Medien innerhalb der standardisierten Mitgliederkommunikation ist sicherlich der Newsletter anzusehen. Dieser informiert die Mitglieder über neue Aktionen, Besonderheiten im Club oder auch über die Veränderungen und Neuerungen hinsichtlich des Trainingskonzeptes. Der Newsletter kann in der herkömmlichen Art in Papierform oder über die verschiedenen anderen Kanäle den Mitgliedern zur Verfügung gestellt werden. Im Bereich der Mitgliederbindung hat er einen eher informativen Charakter. Gutscheinaktionen hingegen informieren die Mitglieder auf direktem Weg über besondere Angebote des Clubs. Sie können z.B. als besonderes Tool bei der Kündigungsabwehr eingesetzt werden. Sogenannte Mehrwertprogramme haben verschiedene Zielrichtungen. Ein-

erseits dienen sie als verkaufsfördernde Maßnahme, da sie die Attraktivität des Clubs schon beim Abschluss der Mitgliedschaft darstellen, andererseits dienen sie als Bindungstool, wenn die Mehrwertprogramme erst nach einem bestimmten Zeitpunkt der Mitgliedschaft greifen. Mitgliedermailings stellen einen einfachen Weg dar, mit den Mitgliedern in Kontakt zu treten. Das kann der schon erwähnte Newsletter sein oder aber eine Willkommensmail. Die Art und Weise der Ausrichtung ist frei zu wählen und ermöglicht eine kosteneffiziente Möglichkeit der Kommunikation. Im Bereich social media erlebt die Fitnessbranche eine ganz neue Art der Kommunikation. Hier bietet sich sowohl den Anbietern, als auch den Kunden eine gute Möglichkeit zum Austausch. Die neuen Medien erlauben eine schnelle, informative und vor allem zeitgemäße Informationsweiterleitung. In Blogs kann darüber hinaus ein reger Informationstausch stattfinden. Vor allem für die jüngeren und damit auch zukünftigen Mitglieder ist hierin das Kommunikationstool der Gegenwart und Zukunft zu sehen. Zusammenfassung: Wie immer dienen die Systeme und die damit verbundenen Informationen ausschließlich dazu, unsere Mitglieder entsprechend ihrer Bedürfnisse zu betreuen. Bei allen Systemen ist der entscheidende Faktor, dass die gewonnenen Informationen allen Mitarbeitern zur Verfügung stehen. Das bedeutet die Vernetzung zwischen dem Mitgliederverwaltungssystem, dem softwaregestützten Betreuungssystem und dem Feedbackmanagement inklusive Beschwerdemanagement, macht eine individuelle Betreuung erst möglich.

Autor: Michael Höner Kontakt: Michael Höner Consulting Wiesenstraße 30-32 55127 Mainz Tel: 06131 4871001 Mobile: 0172 6131191 mail@michaelhoener-consulting.de michaelhoener-consulting.com

RehaVitalisPlus e.V. informiert

„Anders ist besser“ (Wendelin Wiedeking) Liebe Gesundheitssportanbieter…

… es wird ein gutes Jahr! Die Deutschen wollen vital alt und älter werden. Das Vertrauen und der Mut der Anbieter wachsen. Die Anbieter präsentieren und positionieren sich stärker auf diesem Markt als je zuvor. Grund genug optimistisch zu sein und für uns als Experten im Gesundheitsmarkt sich noch stärker zu engagieren.

sonderen Qualifikation, so wie es in einigen und berechtigten Artikeln zu lesen ist war, gab es bisher keine. Die Beantwortung solcher und anderer Fragen kann jedoch glaubwürdig und nachvollziehbar durch die Steuerkanzlei des RehaVitalisPlus e.V. sichergestellt werden.

Ich freue mich daher sehr, dass schon einige wenige sehr erfolgreich in diesem Segment sind. Und zwar so erfolgreich, dass sie aus den Überschüssen neue Investitionen für die Zukunft tätigen, die eine langfristige Existenz sichert und die Attraktivität weiter steigern wird. Herzlichst Ihr Wir tun das selbige und steigern kontinuierlich den Kundennutzen Bernd Schranz für unsere Standortpartner und bemühen uns ein guter und lukrativer Partner zu sein. Viele neue Ideen und Konzepte sind bereits in der Erprobungsphase. Denn nur was in der Praxis Bestand hat wird auch an unsere Kunden und Partner weitergegeben. Nichts sonst! Dafür stehe ich mit meinem Namen ein und lade auch jeden herzlich zu uns ein, sich alles ungefiltert und live einmal anzuschauen und erklären zu lassen. Umsatzsteuerbefreiung für Kassenleistungen im Rehasport Der Verein RehaVitalisPlus e.V. hat mit seinem Steuerbüro ein Konzept mit einer Argumentationsgrundlage erarbeitet, die eine USt.Befreiung für verordnete Kassenleistungen ermöglicht. Natürlich ist jedes Finanzamt autark und kann die Sache auch anders sehen. Daher ist es auch so wichtig alles gut vorzubereiten und mit seinem Steuerberater abzustimmen. Mittlerweile haben einige Kollegen in Zusammenarbeit mit dem Verein RehaVitalisPlus e.V. und dessen Steuerkanzlei sowie deren Steuerberatern die Anträge zur Umsatzsteuerbefreiung für den verordneten Rehasport eingereicht, auch rückwirkend. Die Ergebnisse sind so unterschiedlich wie es Finanzämter in Deutschland gibt. Jedoch kam es bisher zu keiner schriftlichen Ablehnung einer Finanzdirektion. Die Erstattungen der eingereichten Anträge wurden teils nach 14 Tagen, teils nach 6 Monaten ausgeschüttet. Auch Umsatzsteuersonderprüfungen wurden bereits durchgeführt oder sind terminiert. Die Grundmotivation dieser Prüfungen sind zum einen das Verstehen des Rehasportes und zum anderen das Berechnungskonzept zur Vorsteuerkorrektur. Fragen zur Anerkennung der geeigneten und be-

Schranz Control Knipprather Str. 42 D-40789 Monheim am Rhein Büro Düsseldorf: Prof.-Oehler Str. 7 D-40589 Düsseldorf Tel.: +49 (211) 99 540 439 Fax: +49 (211) 79 14 48 info@schranz-control.de www.schranz-control.de

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Themenschwerpunkt

Public Relations Presse- und Öffentlichkeitsarbeit ist sicher kein Allheilmittel, aber ein wichtiges Tool innerhalb des Marketing-Mix von Fitnessclubs. Pressearbeit kann trotz kleinem Budget eine große Wirkung erzielen. Dazu bedarf es jedoch guter Kontakte zu Journalisten, damit der Pressetext die Hürde der Selektion überwindet. Soll die Berichterstattung glaubwürdig klingen, darf sie nicht mit Werbung gleichgesetzt werden.

se selbst gerne lesen würden. Wichtig ist zudem zu wissen, wo sich Ihre Zielgruppe am liebsten aufhält, um Informationen zu erhalten. Ist es die Tagespresse, sind es die Fachmedien bzw. Chatrooms, Foren oder Blogs.

Die Medien sind nicht an einer Selbstdarstellung eines Unternehmens interessiert, sondern daran, welche Lösungen bzw. welcher Nutzen Ihr Unternehmen dem Leser bietet, z.B. gegen seine Rückenprobleme, sein Übergewicht oder zum Stressabbau.

Geben Sie dem Leser einen Mehrwert. Der Inhalt des Pressetexts sollte aktuell und spannend sein, beispielsweise über ein bevorstehendes Firmenjubiläum, eine Abenteuerreise mit Ihren Mitgliedern, von der Sie gerade zurückgekehrt sind bzw. über ein neues innovatives Gerät, das Sie in Ihrer Region exklusiv anbieten. Mit diesen Themen erreichen Sie Spannung und Aufmerksamkeit. Zudem sind Originalität und Einmaligkeit Kriterien, um die Hürde bei Journalisten zu nehmen.

Versetzen Sie sich bei Stil und Inhalt in die Sichtweise des Lesers und gestalten Sie Ihre Pressetexte so, wie Sie die-

Eine Online-Befragung der Mount Barley Publishing im August 2013 mit 305 teilnehmenden Journalisten ergab,

dass die Chance einer Veröffentlichung höher liegt, wenn der Pressetext frühzeitig vorliegt. Die wichtigste Erkenntnis aus dieser Umfrage ist die Bedeutung des persönlichen Kontakts, der von 100 % der befragten Journalisten bevorzugt wird, wobei 95 % unaufgeforderte Pressemitteilungen ungelesen in den Papierkorb verschieben. Ein weiterer Punkt ist die Exklusivität und Individualität der Presseinfos. Interessant auch, dass Social Media, Presseportale und Blogs kaum für die Recherche genutzt werden, dafür umso mehr Nachrichtenagenturen, Firmenwebsites und Suchmaschinen (Quelle: http://bit.ly/1lfSDRj).

In den nachfolgenden Artikeln von Susanne Büttner und Antonio e Silva geht es zum einen um den Aufbau des Markenvertrauens und zum anderen um Imagesteigerung durch Presse- und Öffentlichkeitsarbeit. 29

Themenschwerpunkt

Steigt Ihr Image, steigt Ihr Umsatz Presse- und Öffentlichkeitsarbeit für Fitness-Studios Aus Gesprächen mit Betreibern von Fitness-Studios weiß man, dass bevorzugt in Werbung und Kampagnen investiert wird, jedoch weniger in Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, kurz in die PR. Dabei lässt sich mit Öffentlichkeitsarbeit bedeutend mehr Umsatz sowie langfristige Ergebnisse erzielen. Als Autobesitzer neigen wir dazu, uns leichter für eine bestimmte Reifenmarke zu entscheiden, die wir über ausführliche und positiv geschriebene Fachberichte kennengelernt haben, anstatt aus einer Werbung den Reifen X zu favorisieren und zu kaufen. Genauso entscheidet auch ein FitnessKunde sich lieber für das Studio, über das er sich ausführlich in der Presse und Fachzeitschriften informiert hat.

Presse- und Öffentlichkeitsarbeit bewirkt noch einiges mehr als neue Zielgruppen anzusprechen: Dazu gehört nachhaltige Imagepflege, Erhöhung des Bekanntheitsgrades sowie Motivation der eigenen Mitarbeiter. Durch PR kann sich das Meinungsbild über ein Unternehmen gewaltig ändern. Die Investition in Öffentlichkeit lohnt sich somit, zumal Ihr Mitbewerber diese auch betreibt. Erhöhung des Pressearbeitsbudgets Planen Sie ein Jahresbudget für Pressearbeit ein. Dieses sollte für kleinere Fitness-Studios bei etwa 6.000 € und für große Anlagen bei ca. 12.000 € pro Jahr liegen. Die genannten Beträge werden benötigt für: • Messeauftritte für Endverbraucher • PR-Agenturprojekte

• Texterstellung durch einen externen Fachredakteur Pressearbeit mit System – Themenkatalog vorbereiten Folgender Jahres-Themenkatalog bietet sich für Ihre Öffentlichkeitsarbeit zum Abarbeiten an: • Januar/Februar: Abnehmen und Figur • April/Mai: Rückenschmerzen und Rückenbeschwerden lindern • September/Oktober: Abnehmen und Figur • November: Sturz-Prophylaxe und Best Ager Pressekontakt Der überwiegende Teil der Fitness-Studios hat einen sehr guten Kontakt zu den Anzeigenleitern der einzelnen

Fach- und Tageszeitungen. Aber kaum ein Studiobetreiber oder Studioleiter hat Kontakt zu den entscheidenden Redakteuren. Vereinbaren Sie einen Termin mit der Redaktionsleitung Ihrer Lokalzeitung mit folgendem Ziel: Sich und Ihr FitnessStudio mit dem oben genannten Themenkatalog zu präsentieren. Bereiten Sie für Ihren Termin eine Pressemappe vor, in der diese Inhalte mit Texten und Fotos gut dokumentiert sind. Etwas Interessantes, etwas Ungewöhnliches, Überraschendes oder etwas Neues wird jeden Journalisten interessieren. Planen Sie diese Kampagnen mit möglichst vielen Zeitungen in Ihrer Region. Das Amt für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit als Partner Nach der Eröffnung meines Fitness-Studios war der erste Schritt, den ich unternommen habe, einen Termin mit dem Amt für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit der Stadt zu vereinbaren. Ein guter Kontakt zu dieser Institution sowie zahlreiche gemeinsame Projekte haben mein Studio in den Mittelpunkt der örtlichen Fitnessbranche gerückt. Nach fünf Jahren resultierten 48 % meines gesamten Mitgliederbestandes aus Verträgen mit Unternehmen für Betriebliches Gesundheitsmanagement. Veröffentlichung von Fachartikeln Kunden mögen Experten. Sie erlangen schnell einen guten Ruf als Gesund-

heitsexperte, wenn Sie kontinuierlich Fachartikel zu Themen, die jeden Studiokunden interessieren, veröffentlichen. Dies können markante Titel sein, wie „Wir sitzen uns zu Tode“ oder „Übergewicht, die neue Epidemie“. Kickoff-Veranstaltungen Gehen Sie bei Ihrer Öffentlichkeitsarbeit strategisch vor. Offerieren Sie regelmäßig Informationsabende für potentielle Kunden. Das ist der beste Weg, sich von der Konkurrenz abzuheben und sich in den Augen Ihrer Kunden als Gesundheitsexperte vor Ort zu platzieren. Lassen Sie dazu viermal pro Jahr von Ihren Mitarbeitern eine Kickoff-Veranstaltung für Externe und für Bestandskunden • •• •• organisieren. •• •

Volkshochschul- oder IHK-Seminare Sowohl die Volkshochschulen als auch die örtliche IHK sind kooperativ, wenn es um Seminare geht, die allgemeine Gesundheitsthemen zum Inhalt haben. Der Vorteil einer solchen Kooperation: Sie erhalten eine sehr gute und kostenlose PR-Werbung. Zu beachten ist jedoch, dass diese Zusammenarbeit lange im Voraus geplant werden muss. Die lokale Presse als Informationsträger für geplante Veranstaltungen Zusammen mit einer Bäckereikette habe ich jährlich im Dezember eine Losgewinnaktion veranstaltet. Dazu wurden die Lose in sechs Bäckereien vor Ort verkauft. Unter anderem waren Gutscheine für ein Probetraining zu

...so begeistert sind unsere Kunden... ... in dreißig Jahren in der Fitnessbranche haben wir es noch nie erlebt, dass sich die Bestandskunden für eine Beitragserhöhung bedanken... ... wir haben uns jetzt die dritte Liege bestellt. Wir sind begeistert! Raimond Giesen, Mike Dierssen Impuls Fitness -und Gesundheitsclub Oldenburg

Wir möchten uns auf diesem Weg nochmals bei Mike für seine Arbeit und gute Betreuung bedanken... Eric Groß Vitalis Gotha

... wir waren mit dem Ergebnis mehr als zufrieden. Wir sind begeistert, unsere Kunden ebenso! Steffen Rappin Vertriebsleiter P15 Aktiv & Fit GmbH Neu Ulm

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Themenschwerpunkt

Für eine gute Öffentlichkeitsarbeit ist es entscheidend, Kontakte zu den Medien aufzubauen

gewinnen. Der Erlös kam der Kinderabteilung eines Krankenhauses zugute. Die logische Konsequenz daraus war, dass die Lokalpresse gerne das Thema aufgegriffen hat und positiv über die erzielten Erfolge berichtete.

den über die Presse kommuniziert. Das Team war vor Apotheken, Einkaufszentren und Fachgeschäften platziert. Ziel war, mit den Passanten ein Probetraining zu vereinbaren.

Social Media in der Medienarbeit Last but not least: vergessen Sie nicht, regelmäßig wöchentlich Ihre Facebook Seite mit Bewertungen und Testimonials von Kunden mit Bildern zu versehen. Wenn in Ihrer Gemeinde bzw. in Ihrer Stadt regelmäßig der Name Ihres Fitness-Studios aufgrund der angebotenen interessanten Themen im Gespräch bleibt, bleiben Sie als Experte für die Themen Fitness und Gesundheit für Ihre Mitglieder und Neuinteressenten im Fokus. Und nicht vergessen: Menschen kaufen, wenn sie von einer Marke überzeugt sind. Öffentlichkeitsarbeit ist dafür wie geschaffen. Zum Autor: Antonio e Silva ist ein international anerkannter Experte für Gesundheitswirtschaft. Seine Schwerpunkte als Consultant sind Marketing, Management und Konzepte für Fitness-Studios. Er kennt den internationalen Gesundheits-und Fitnessmarkt wie seine eigene Westentasche: Seit nunmehr 34 Jahren sammelt er Erfahrungen in einem der wohl härtesten Wirtschaftsbereiche. Bekannt ist Antonio e Silva durch zahlreiche Beiträge und seine Tätigkeit als Referent.

Öffentlichkeitsarbeit mit Radiosendern Besonders überzeugend ist, wenn die Öffentlichkeitsarbeit zusammen mit einem Radiosender erfolgt. Die Kooperation meines Fitness-Studios mit einem Radiosender bezog sich auf eine Abnehm-Aktion mit folgendem Ablauf: Präsentiert wurde eine Mischung aus Werbung und PR-Programmsponsoring unter dem Motto „Wechsel deinen Winterspeckreifen“. Die Werbespots wurden über den Sender regelmäßig morgens eingespielt. Erreicht wurden damit insbesondere Personen, die sich auf dem Weg zur Arbeit befanden. Die Resonanz auf diese Form der Werbung war enorm. Roadshow-Fitness Die Roadshow-Fitness ist eine meiner liebsten Aktionen. Sie wurde jeweils einen Monat lang mit einem PromotionTeam, das aus den eigenen Mitarbeitern bestand, veranstaltet. Und zwar einmal wöchentlich jeweils in einem anderen ortsansässigen Geschäft. Die genauen Angaben, wann und wo das Promotion-Team anzutreffen war, wur-

Auch aus geschäftlicher Sicht zahlt sich ein großes Netzwerk auf Facebook und Co. aus

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Themenschwerpunkt

Tue etwas Gutes und erzähle es weiter Wie Sie mit konsequenter Pressearbeit Markenvertrauen aufbauen können Markenaufbau als Allheilmittel ist das Credo vieler Agenturen. Doch in Zeiten kommunikativen Wandels, von Social Media und globaler Transparenz, ist nicht nur die reine Existenz einer Marke wichtig. Um die für die Fitnessbranche so relevanten Weiterempfehlungen zu generieren, sind ausgezeichnete Reputation, das absolute Vertrauen der Mitglieder sowie Ehrlichkeit und Glaubwürdigkeit der Aktivitäten von enormer Bedeutung. Ziel: Langfristig ein positives Image in allen Bereichen aufzubauen und dafür zu sorgen, dass „die Welt“ davon erfährt. Die Brand Trust Studie „Six Drivers of trust“ beweist: 82 % der Kunden kaufen Produkte einer Marke, der sie vertrau-

en gerne wieder und werden zu Stammkunden. Das erhöht die Profitabilität sowie den Gewinn und erlaubt geringere Investitionen in Marketingund Vertriebskosten. Hohes Markenvertrauen kann somit enorm viel bewirken, ist aber ein oft unterschätzter Faktor in der Unternehmenskommunikation. Wie nutzen Sie diesen Faktor am besten für Ihr Studio? Antwort: mit vertrauensbildender Pressearbeit. Gehen Sie mit Ihrer Zielgruppe in den Dialog Seien Sie sich bewusst: Ihre Mitglieder wollen „ihr“ Fitness-Center gerne kennenlernen. Und zwar, bevor sie sich konkret für ein Trainingsinstitut ent-

scheiden. Aber auch danach möchten sie gerne über ihr Fitness-Studio in den Medien lesen, um sich in ihrer Entscheidung bestätigt zu fühlen, dass es die richtige Wahl war. Das dient auch der besseren Identifizierung Ihrer Kunden mit Ihrem Unternehmen. Was bedeutet das nun für Sie? Sie sollten mit Ihren Mitgliedern und potentiellen Kunden in einen aktiven Kommunikationsprozess eintreten. Schaffen Sie Dialoge, zeigen Sie Wertschätzung und echtes Interesse an Ihren Mitgliedern. Bauen Sie das Vertrauen in Ihr Studio, Ihre Trainer sukzessive und mit Begeisterung auf. Denn nur, wenn Sie im Inneren begeistert von Ihrem Angebot sind, können Sie dies auch glaubwürdig nach außen tragen. Es fällt vie-

len Studiobesitzern schwer, den richtigen kommunikativen Zugang zu ihren Zielgruppen zu gewinnen. Lassen Sie das nicht zu. Fokussieren Sie sich dazu vor allem auf Pressearbeit und OnlineKommunikation. Je intensiver die Botschaft, desto mehr Aktion Bedenken Sie eines: Ihre Zielgruppe muss eine Botschaft sehr oft hören, bis sie diese wahrnimmt. Um die Botschaft im Gehirn zu verankern und Menschen zum Handeln zu bewegen – z.B. Ihre Website zu besuchen oder ein Probetraining zu buchen – sind mindestens sieben positive, vertrauensbildende Werbewahrnehmungen nötig. Insofern ist Regelmäßigkeit der Kommunikation das oberste Gebot. Jedoch: Bitte immer strategisch! Strategie, Strategie, Strategie „Aber worüber sollen wir denn berichten?“, heißt es oft. Meistens stellen Unternehmen ein neues Produkt oder einen weiteren Service vor, ohne zu bedenken, dass sich ihre Kunden auch für das Innenleben der Organisation, für dessen Kultur, Werte und Philosophie oder für Erfolgs-Stories interessieren könnten und im Bereich Fitness-Center z.B. die Trainer kennenlernen wollen. Kommunikation und PR, die nur auf singulären Einzel-Vorkommnissen und „adhoc-News“ aufbauen, werden keine Schlagkraft haben und dadurch in den Köpfen der Zielgruppen nicht als erinnerungswürdig eingestuft werden.

Treten Sie mit Ihrer Zielgruppe in einen Dialog

Vertrauensaufbau benötigt Zeit, Kontinuität und Authentizität Für Fitness-Studios ist das Image in der Region, bei Mitgliedern, Geschäftspartnern, Lieferanten und Medien ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Der Aufbau von Vertrauen und Glaubwürdigkeit ist deshalb eine besonders wichtige – jedoch oft vernachlässigte – Aufgabe der PR. Es handelt sich um einen langen Prozess, der im Aufbau über Jahre läuft, aber innerhalb von Minuten zerstört sein kann. Deswegen ist die Echtheit Ihrer Aussagen über Ihre Kultur und Werte sehr genau auf den Prüfstand zu stellen. Alles, was Sie über Ihr Unternehmen sagen, muss in diesem haargenau so gelebt werden. Kommt es hier nach • •• hin zu Unstimmigkeiten •• •• • außen – d. h.

erzählen Kunden und Mitarbeiter andere Dinge über Sie als Sie selber als PR-Botschaft proklamieren – haben Sie schnell verloren. Der Satz „Tue Gutes und rede darüber“ gilt nur dann, wenn Sie als Fitness-Center dieses „Gute“ auch tatsächlich tun und nicht nur darüber reden. Vertrauensaufbau lohnt sich Informieren Sie auch über kritische oder negative Themen offen und ehrlich. Das auf diese Weise gewonnene Vertrauen kann sich für das Studio gerade in Krisensituationen spürbar auszahlen. Denn ein Journalist, der immer transparent und glaubwürdig über ein Unternehmen informiert wurde, wird weniger Veranlassung haben, sich in Vermutungen und Spekulationen über dramatische Entwick-

Refit Kamberovic - Geschäftsführer DSSV und Jennifer Kräge - Redakteurin fitness MANAGEMENT international - bei der Übergabe der Urkunde für die Innovation des Jahres 2013 an Mike Dickmann

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Themenschwerpunkt durch die Arbeit der Bildredaktion. • Achten Sie auf aufsehenerregende Titel der Meldungen. Ihre Headline sollte knackig und Neugierde-erweckend formuliert sein, Ihre Subline (Untertitel) etwas länger und detaillierter auf die Information eingehend. • Ihre Mitteilung muss die Kriterien „neu“, „aktuell“ und „nützlich“ erfüllen, um für eine Veröffentlichung in Erwägung gezogen zu werden. Bei lokalen Medien hilft der regionale Bezug.

lungen oder noch bevorstehende Enthüllungen zu ergehen.

und heben Sie sich ab von der Masse. Tun Sie nicht, was alle tun.

Vier Schritte für eine vertrauensbildende Pressearbeit

3. Kontakte, Kontakte, Kontakte Bauen Sie vertrauensvolle Beziehungen zu maßgeblichen Fachjournalisten und -medien auf. Dies geschieht am besten durch persönliche Gespräche, etwa im Rahmen eines Redaktionsbesuchs bzw. einer Einladung in Ihr Studio.

1. Ein stimmiges, authentisches PRKonzept Überlegen Sie, was Sie mit Ihrer Pressearbeit erreichen wollen. Welche Reputation wollen Sie erlangen und was müssen Sie tun, um im Sinne dieser in den Medien erwähnt zu werden? Stellen Sie durch Media-Recherchen fest, welche Themen für die Presse in Ihrem lokalen Radius interessant sind und welche Medien die Schlüsselmedien für Ihr Studio sind. Streben Sie regelmäßige Sichtbarkeit in den lokalen Tageszeitungen, wie auch in bekannten Fitness-Magazinen an. 2. Ein strukturierter Zeitplan und „andere“ Inhalte Planen Sie Ihre Aktivitäten zeitlich akribisch im Voraus. Sie sollten ein stetig vor sich hin brennendes PR-Feuer am Leben erhalten. Einmal ein Feuerwerk an Aktionen zu starten und dann wieder monatelang unsichtbar zu sein, ist kontraproduktiv. Erstellen Sie einen Zeitplan, wann Sie welche Themen verbreiten wollen. Dabei ist Kreativität gefragt. Der 10. Tag der offenen Tür oder die “Fit in den Frühlings-Aktion“ wirft keinen Journalisten vom Hocker. Wie wäre es stattdessen mit einem Rekordversuch, der Teilnahme an sozialen Projekten, Referenz-Stories, Promis, besonderen Events etc. Seien Sie anders als Ihre Marktbegleiter, kooperieren Sie z.B. mit ungewöhnlichen Branchen 36

4. Versenden Sie regelmäßig Pressemitteilungen. Beachten Sie dabei diese Punkte: • Das Wichtigste am Anfang. Strukturieren Sie Ihre PR-Meldung nach den W-Fragen: Wer? Wo? Was? Wann? und wenn möglich Wie? und Warum. Damit stellen Sie sicher, alle wichtigen Informationen in Ihre Meldung einzubauen. • Liefern Sie Pressefotos in 300 dpi und keine Fotos von der Handykamera. Redaktionelle Artikel mit einem guten Aufmacherfoto erhalten erwiesenermaßen 70 % mehr Aufmerksamkeit. Zudem erleichtern Sie da-

Ehrlichkeit

Vergessen Sie bitte bei all Ihren Aktivitäten eines nicht: Immer mit einer Stimme zu sprechen. Ihre Botschaften müssen auf allen Kanälen identisch sein. Das gilt besonders für Ihre wichtigsten Marken-Botschafter: Ihre Mitarbeiter. Diese haben das Ohr am Puls des Kunden und sind ihre wichtigsten Kommunikatoren. Klare Kommunikationsrichtlinien nach außen durch Ihre Mitarbeiter sichern Ihre langfristigen Erfolge und Ihre ausgezeichnete Reputation als vertrauensvollstes Fitness-Center in Ihrer Region.

Zur Person: Susanne Büttner ist Inhaberin der Marketingagentur büttner marketing. Sie berät Unternehmen im Aufbau von Markenvertrauen und hält Marketingvorträge und Seminare zum Thema Trustselling. Kontakt: www.susannebuettner.de

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Konzepte

Mit five zur Schmerzfreiheit Das five Konzept steht für die revolutionäre Gegenbewegung für Rücken und Gelenke Auf Basis der Biokinematik-Erkenntnisse von Dr. Walter Packi, die sich mit der Logik der Schmerzentstehung und -befreiung im menschlichen Bewegungsapparat beschäftigen, wurde das five Rücken- & Gelenkkonzept entwickelt. Dieses unkonventionelle Konzept beruht auf durchdachten und erfolgreich erprobten „Rückwärtsbewegungen“ als natürlichem Gegenpol zu den muskel-verkürzenden Alltagsbeugungshaltungen. Umgesetzt im von der five-Konzept GbR in Hüfingen speziell entwickelten five-Geräteparcours können große Erfolge beim Schmerzabbau erzielt werden. „Auf Basis der Biokinematik“ „Biokinematik“ ist die Lehre von den natürlichen Bewegungsgesetzen des 38

menschlichen Körpers. Der Begriff wurde vom Arzt Dr. Walter Packi geprägt. Als Allgemeinmediziner, der sich nicht auf ein Fachgebiet beschränken ließ und der als Hausarzt und später als Chirurg und Unfallchirurg Krankheitsverläufe über Jahrzehnte verfolgen konnte, bekam er die Lücken der Medizinerkenntnisse sehr deutlich zu spüren. Vor allem die Schmerztherapie war ein ungelöstes Problem und oft extrem aufwändig. Viele chirurgische Eingriffe erfolgen einzig dadurch, dass Schmerzen vorliegen. So beschäftigte er sich intensiv mit der Natur des Schmerzes. Dabei stieß er auf überraschend einfache und wirksame Lösungswege, Schmerzen kausal und endgültig zu therapieren.

Der Schlüssel zu diesen Erkenntnissen war der kompromisslose Einsatz der Naturgesetze, der Logik und der Physiologie. So entstand seine eigene Theorie der Schmerzlogistik, aus der 1988 seine Praxis und vor gut zehn Jahren seine Klinik für Biokinematik hervorgingen. Die Logik des Schmerzes Man geht von folgender These aus: Der Mensch ist nicht für die moderne Zivilisation gemacht. Sein natürliches Umfeld ist eigentlich die Situation, wie sie bei uns bis vor 5.000 Jahren existierte. Bis dahin musste er sich mit der freien Natur auseinandersetzen und nicht mit der heutigen, selbstgebauten „Natur“.

einander. Um diese revolutionären, der Schulmedizin oft widersprechenden Erkenntnisse und Methoden der Allgemeinheit zugänglich zu machen, entwickelte er gemeinsam mit Designer und Konstrukteur Christoph Limberger und Physiotherapeut Wolf Harwath (heute beide five-Mitgeschäftsführer) über mehrere Jahre das five Rücken- & Gelenkkonzept, das neben speziellen Therapiegeräten auch den Extrakt aus Packis Biokinematik beinhaltet.

Das five Konzept beruht auf "Rückwärtsbewegungen" als Gegenpol zu den Alltagsbeugungshaltungen

Im Laufe der Evolution hat der Mensch sich vom gebeugten zum aufrechten Gang entwickelt, ist aber – physiologisch gesehen – noch immer ein Jäger und Sammler. Sein Bewegungsapparat funktioniert nur, wenn er entsprechend aufrecht eingesetzt und gefordert wird. Da der moderne Mensch seinen Lebensunterhalt oft im Sitzen verdient, bleiben gravierende Probleme und Funktionsstörungen oft nicht aus. Durch ständig gebeugte Haltungen (PC-Arbeit, Meetings, Autofahren, Maschinenbedienung, Fernsehen etc.) passt sich unsere Muskulatur der Arbeits- und passiven Freizeithaltung an: Sie zieht sich zusammen, verkürzt sich und führt zu Verspannungen im Lendenwirbel- und Halsnackenbereich. Zu jeder Bewegung gehören zwei Muskeln Eine Bewegung funktioniert nur dann schmerzfrei, wenn sich ein Muskel zusammenzieht und der Partnermuskel auf der anderen Seite entsprechend nachgibt. Ist der Muskel durch mangelnde Bewegung und falsche Körperhaltung verkürzt, kommt es zu Komplikationen und Schmerzen. Die Länge der Muskeln und ihre Dehnfähigkeit sind es, die für reibungs- und schmerzlose Bewegungsabläufe sorgen. So entstand das five-Konzept Als der Sportwissenschaftler, Rückenspezialist und heutige five-Geschäftsführer Lutz Kruger nach einem therapieresistenten Sportunfall und unergiebigem Ausschöpfen aller konventio-

nellen Trainingsmethoden Kontakt zum Freiburger Arzt und Querdenker Dr. Walter Packi aufnahm, erlebte er als Selbstbetroffener eine überraschende Heilung. Dr. Packi behandelte ihn ausschließlich über muskuläre Druckpunkte im Bauchbereich, an den Oberschenkeln und der Fußsohle. Nach nur knapp 45 Minuten war Lutz Kruger schmerzfrei. Anschließend durchlief er ein Trainingskonzept mit Übungen, die er selbst als Rückenspezialist bis dato noch nie gesehen hatte und die Dr. Packis Behandlungsansatz als Biokinematik darstellten. Daraufhin setzte sich Lutz Kruger in Kooperation mit Dr. Packi über 15 Jahre mit der biokinetischen Therapie aus-

Das five Rücken- & Gelenkkonzept five öffnet und richtet den gesamten Bewegungsapparat wieder auf und stellt seine natürlichen körperlichen und physiologischen Fähigkeiten wieder her. five wirkt als Gegenpol zum Arbeitsalltag des modernen Menschen und verhilft ihm wieder zu seiner ursprünglichen Beweglichkeit. five geht dabei „nach hinten“ und arbeitet mit Rückwärtsbewegungen, die den Menschen wieder aufrichten. An neuartigen, unkonventionellen Trainingsgeräten werden alle Bewegungsabläufe trainiert, die unserem biologischen System möglich sind. Dadurch verhindert five mit seinem progressiven ganzheitlichen Bewegungskonzept, dass man sich wieder zu gebeugten Gang- und Körperhaltungen zurückentwickelt. „Der Arbeitsalltag geht nach vorne – five geht nach hinten“, erklärt Lutz Kruger. „five ist deshalb der Weg zur natürlichen, schmerzfreien und entspannten Bewegung. Wir verstehen five somit als eine Art Körperhygiene, so wie z. B. Zähneputzen. Kombiniert man es beim trainierten Menschen mit einem intelli-

Aus ursprünglich 5 Geräten ist inzwischen ein ganzer Geräteparcours mit 13 Geräten entstanden

Konzepte Reha-Trainingszentrums eingesetzt – und zwar von Anfang an mit durchschlagendem Erfolg. Am 3. Dezember 2013 fand in der Alten Ziegelei die gemeinsam mit dem five-Team organisierte Kick-off-Veranstaltung statt, die unter dem Motto „Werde Therapeut in eigener Sache!“ stand. Für diese hatten wir zunächst nur bei unseren bestehenden 3.500 Mitgliedern mit five-Bannern, Flyern, Videos, Online-Infos und interner Stimmensammlung geworben – und unser Haus war mit gut 300 Teilnehmern voll ausgebucht. Die meisten von unseren Kunden des Rückenzentrums haben daraufhin das five-Training für 1,- €/Woche hinzugebucht.

genten Krafttraining, ergibt sich zugleich eine große Kraftentfaltung der Muskulatur – und zwar ohne dickere Muskeln zu bekommen.“

peuten-Praxen und Bereiche mit verschiedenen Anbietern aus dem Beauty-Sektor, mit denen man weitgehend kooperiert.

Aus dem five-Equipment, das ursprünglich aus fünf Geräten bestand (daher der Name), ist inzwischen ein differenzierter Parcours mit 13 Geräten in Holzbauweise geworden. Schon damit hebt sich jedes Fitness-Studio – abgesehen vom fortschrittlichen Bewegungskonzept-Angebot – rein optisch vom Wettbewerbsumfeld ab. Bodymedia hat zwei Anwenderstudios zu deren Erfahrungen befragt:

Das five Rücken- & Gelenkkonzept mit komplettem Geräteparcours hat Woggon zwar erst seit Anfang Dezember 2013 im Einsatz, ist aber dennoch schon nach so kurzer Zeit zum begeisterten Befürworter dieses unkonventionellen Konzepts geworden. Schließlich verzeichnet er bei seinen Mitgliedern und Reha-Klienten erstaunlich schnelle Therapie-Erfolge. „Aufmerksam darauf bin ich nach einer Empfehlung durch einen befreundeten Club in Erfurt geworden, bei dem das five-Konzept ebenfalls sehr erfolgreich für das Muskellängentraining genutzt wird“, berichtet der Clubleiter.

Jens Woggon, Alte Ziegelei in Altenburg/Thüringen: „five hat unseren Medical-Fitness-Bereich sehr erfolgreich ergänzt und gestärkt!“ Nachdem Sportwissenschaftler Jens „Eddy“ Woggon 2006 das gesamte „Alte Ziegelei“-Areal übernahm (zuvor war er seit 1991 mit dem Club Mieter), hat sich daraus ein ganzer Gesundheitsdienstleistungspark mit eigenen und Mieter-Einrichtungen entwickelt. Auf einem 3.500 qm großen Flächenanteil betreibt er den Fitnessclub „Alte Ziegelei“, die Sauna- & Wellnesslandschaft „Lapland Spa“, den Figur- & Ernährungstreff „Abnehmzentrum Altenburg“, das „Diabetes Sportzentrum Altenburg“, das „Rücken- & Rehabilitations-Trainingszentrum Altenburg“ und ein Yoga- & Pilates-Studio. Im vermieteten Teil befindet sich u.a. das „Doktorhaus“ mit verschiedenen Arzt- & Thera40

„Deshalb haben wir es zur Ergänzung und Verstärkung unseres Rücken- &

Sowohl diese als auch unsere Trainer und Gymnastiklehrer sowie die Servicemitarbeiter, von denen die meisten zwei Tage Inhouse geschult wurden, sind inzwischen von five begeistert. Die zum größten Teil älteren Mitglieder – der Altersdurchschnitt liegt bei 50 Jahren – sind meist geradezu euphorisch. Sie spüren, wie ihre Muskeln länger werden und wie befreiend es sich auf die Gelenke auswirkt. Die Schmerzen schwinden – vor allem auch durch die five-Triggerpunkt-Behandlung zusätzlich zum Training – und unsere Trainer freuen sich über die Erweiterung ihrer Kompetenz hinsichtlich verschiedener Krankheitsbilder.“ Der five-Gerätepark befindet sich in einer ruhigeren und zusätzlich durch Sprossenwände abgetrennten Zone des Clubs. Dieser Bereich ist zwar indirekt einsehbar, aber durch seine untypischen Geräte- und deren natürliche

Der Ursprung von five liegt in der Therapie von muskulären Druckpunkten

Besonders bei älteren Zielgruppen kommt five sehr gut an

Holz-Optik verbreitet er eine sehr entspannende Atmosphäre. Er lädt damit auch optisch zu einem andersartigen Training ein. Inzwischen plant der Club im Februar den zweiten five-Infoabend, bei dem er durch das fiveTeam wieder unterstützt wird. Wolfgang Belser, INJOY Balingen: „Wir haben schon fast die Hälfte aller Mitglieder intern auf das five-Training umstellen können.“ Wolfgang Belser gehört mit seinem Club in Balingen seit 2005 dem INJOYVerbund an. Das INJOY Balingen hat das five-Konzept bereits seit zwei Jahren im Einsatz. Der seit 1995 existierende 2.000 qm große Premiumclub für ganzheitliches Gesundheitstraining hat heute rund 2.300 Mitglieder und ist seit jeher stets innovativ und sehr serviceorientiert. Auf das unkonventionelle five Rücken& Gelenkkonzept aufmerksam geworden war Wolfgang Belser 2012 als damals Selbstbetroffener, der bereits jahrelang unter Rückenschmerzen litt. Schon 1984 hatte er seinen Sport als Fußballer wegen ständiger Rückenschmerzen an den Nagel hängen müssen. „Über das INJOY in Emmendingen, das das five-Konzept damals schon hatte, erfuhr ich dann vor zwei Jahren, als ich trotz Rückentraining im Fitness-Studio vor Schmerzen kaum gehen konnte, von diesem neuen revolutionären Konzept und seinen verblüffenden Erfolgen“, erzählt Wolfgang Belser. „So kam ich in Kontakt mit Lutz Kruger, der mich dann auch in der five-Zentrale in Donaueschingen behandelte – wobei ich feststellte, dass bereits nach zwei Stunden der Rückenschmerz zumindest zur Hälfte verschwunden war. Danach behandelte mich Wolf Harwath als Physiotherapeut von five weiter und ich wurde relativ schnell wieder völlig schmerzfrei!“

Das überzeugte Belser derart, dass er im INJOY Balingen ebenfalls das fiveKonzept einführte – mit dem kompletten Geräteparcours. „Inzwischen konnten wir bei den Schmerzbetroffenen unter unseren Mitgliedern sensationelle Erfolge erzielen“, berichtet er weiter. „Egal, ob bei ihnen Knieprobleme vorlagen, Bandscheibenvorfälle oder sogar ein Kreuzbandriss bei einem Fußballer – in allen Fällen konnten die OPs, zu denen ansonsten geraten wurde, vermieden werden. Meist waren sie schon nach wenigen Tagen Training im five-Parcours völlig schmerzfrei. Auch Mitglieder, die unsere Les Mills-Kurse gar nicht mehr mitmachen konnten, sind jetzt wieder voll dabei. Nach der Kick-off-Veranstaltung und wiederholten Infoabenden, u. a. mit Vorträgen von Lutz Kruger und Wolf Harwath, die jeweils mit ca. 200 Mitgliedern und Externen besucht waren, konnten wir bis heute gut 1.000 unserer Mitglieder auf das five-Konzept umstellen – mit nur 1,- € Zubuchung auf den Wochenbeitrag. Natürlich haben auch viele Weiterempfehlungen ihren Anteil daran, u. a. von Ärzten.

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Wolf Harwath hat unser Team zudem in fachlicher Hinsicht perfekt geschult. Da wir außerdem von five eine gute Marketingunterstützung bekommen, gehen wir nach der weitgehenden Umstellung unserer Mitglieder auf das five-Konzept nun auch stärker an die externe Generierung von five-Kunden heran.“ Alles in allem ist es ein überzeugendes Konzept, mit dem sicher der ein oder andere Fitnessclub neben bestehenden Mitgliedern auch neue Zielgruppen überzeugen und sein Image als gesundheitsorientiertes Unternehmen forcieren kann. Heinz Berthold xx

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Clubreport

Silence Health & Wellness Im Silence-Studio in Brandenburg/Havel ist der Name gleichzeitig Programm „Silence Fitness“ nennt Studioinhaber Klemens Willner die besondere Art und Philosophie des bewussten Fitness- und Wellness-Erlebnisses, bei der man sich in Ruhe ganz auf sich und seine Gesundheitsaktivität konzentrieren kann. Klemens und Ramona Willner bieten in ihrem „Silence Fitness“ Health & Wellness Studio im Herzen der Stadt Brandenburg dieses ganzheitliche Erlebnis, das – getragen von intensiver Servicebetreuung, exklusivem Ambiente und persönlicher Atmosphäre – viele Mitglieder nicht mehr missen wollen. Der Club für Gesunde, die noch fitter und gesünder leben wollen Als Fitnesstrainer, Metabolic Balance Ernährungsberater und Kickboxer Klemens Willner 2004 seinen neuen „Silence Fitness“ Club in Brandenburg eröffnete, hatte er sich genau überlegt, wie er im Umfeld von acht weiteren Stu-

dios eine neuartige Alleinstellung erreichen konnte. Dabei legte er der zukünftigen Positionierung seines Clubs zwei wesentliche Erkenntnisse aus seiner langjährigen Branchenerfahrung zugrunde. Erstens: Das, was ein Mitglied dazu bewegt, seinem Fitnessclub über Jahre hinaus treu zu bleiben, ist kein einzelner Faktor, sondern stets eine Vielzahl von Faktoren. Dabei sind nicht nur harte, rationale Faktoren ausschlaggebend, sondern vor allem auch weiche, also emotionale. Zweitens: Wenn es einem Club gelingen sollte, mit diesen Faktoren die in der Branche oft übliche Fluktuationsrate von etwa 25 % auf unter 20 % zu senken, dann könnte er seine Wirtschaftlichkeit erheblich verbessern. Konzentration auf das Wesentliche So wollte Klemens Willner nicht allen

Zielgruppen – vom Gesunden bis „Kranken“ – alles an Leistungen anbieten. Er konzentrierte sich auf die Gesunden, die aktiv noch fitter und gesünder leben wollten. Im Fokus standen bewegungsaktive und ernährungsbewusste Menschen, die Wert auf Kommunikation legen. Dieser Zielgruppe sollte ein Fitness- & Wellness-Erlebnis von Premium-Qualität geboten werden. Seine Positionierung als „gesundheitsorientierter“ Premium-Club schließt daher „Kränkelnde“ und Reha-Zielgruppen praktisch aus. Dennoch können sie von den Kassen bezuschusste Präventionskurse absolvieren. Der Name ist Programm Zur Philosophie gehört auch das Aufsich-selbst-Konzentrieren beim Trainingsund Wellness-Erlebnis. Dieses Kern-

erlebnis wollte er, um sich von anderen der Branche abzuheben, auch über die Namensgebung vermitteln. Bei der Suche nach einem geeigneten Namen stieß er auf den Hit „Sounds of Silence“ von Simon & Garfunkel – und so wurde der Name „Silence Fitness“ für seinen Club geboren und auch sein Slogan: „Silence… ich fühl mich wohl!“ Umsetzung der Philosophie durch engagierte Teamführung Das Studio ist somit vom Charakter her eine in seiner Region einzigartige Anlage. „Auf über 1.000 qm werden Wohlbefinden und Gesundheit in außergewöhnlicher Dimension, Qualität und Umgebung aus unserer Sicht völlig neu definiert“, erklärt Klemens Willner. „Als inhabergeführtes Fitness-Studio überzeugen wir unsere Mitglieder mit einem ganzheitlichen Konzept aus professioneller Betreuung, individuellem Training und aufmerksamem RundumService in ganz persönlicher Atmosphäre“, fügt er hinzu. „Und damit wir täglich hierfür mit Leidenschaft und Begeisterung unser Bestes geben, legen wir großen Wert auf die Eigenverantwortung unserer Mitarbeiter. Den hohen Anspruch, den ich hierbei an mich selbst stelle, erwarte ich auch von jedem unserer neun Teammitglieder. Auch dass sie sich regelmäßig

fachlich weiterbilden und jeder für jeden mit einsteht. Wir sind selbst ein Ausbildungsbetrieb für Sport- und Fitnesskaufleute sowie für Experten für Fitness und Wellness im Dualen Studium. Deshalb soll auch der Spaß an der Arbeit niemals zu kurz kommen, darauf legen wir Wert.“ Dabei könnte man, betrachtet man die sportliche Karriere des Geschäftsführers, eher meinen, er sei ein Einzelkämpfer. Denn nach dem Abitur konzentrierte er sich einige Jahre völlig auf das Kickboxen, auf die Entwicklung seiner Persönlichkeit mit dem Sport als Lebensmittelpunkt. Das Ergebnis ist eine Erfolgsstory: fünfmal Deutscher Meister, Europa- und Weltmeister im Kickboxen. Seine Erkenntnis daraus war, dass man im Fitness-Sport wie in jedem Sport nur dann erfolgreich seine Ziele erreichen konnte, wenn man diesen sehr selbstkonzentriert und unter Begleitung eines guten Coachs betreibt. Nach der Ausbildung zum FitnessFachwirt eröffnete er bereits 1994 sein erstes Sportstudio in Brandenburg an der Havel, um Fitness-Sportler in diesem selbstkonzentrierten Training zu coachen. Und zwar mit einem guten

Team, schließlich ist das Coachingteam stets mitentscheidend für sportlichen Erfolg. Ausstattung, Ambiente, Atmosphäre & Service Klemens Willner hat seine Clubphilosophie in Worte gefasst. Man findet sie auf www.silence-fitness.de und auf einem Wandaushang im Club. Natürlich gehört zur konkreten Umsetzung der Silence-Philosophie mehr als die mentale Ausrichtung der Mitarbeiter. Seine Alleinstellung erreicht der Club durch seine zentrale Lage mit der großflächig verglasten Außenfront. Vor allem sind es die vielen kleinen Details, sowohl im Ambiente und der Ausstattung als auch im Service-Bereich, die ihn zu etwas Besonderem machen. Das beginnt an der Rezeption, an der die Trainingspläne bereitliegen – zum Mitnehmen auf die Trainingsfläche und Wiederablegen danach. So können auch die Trainer ständig Einblick nehmen, um sich über den Trainingsstatus zu informieren und das Mitglied anzusprechen, wann ein neuer aktualisierter Trainingsplan fällig ist. Damit ist die Grundlage für den Trainingsfortschritt bis zum individuellen Trainingsziel frühzeitig geschaffen. Aber auch das Ambiente und die gehobene Ausstat45

Clubreport und 24-Monatsverträge für 56,- € und 50,- € an. Gäste, die nur die Sauna nutzen wollen, zahlen dafür 42,- €. Kostenlose Probetrainings, die meist nicht viel bringen, gibt es nicht, dafür aber eine Tageskarte zum Kennenlernen für 15,- €.

Klemens und Ramona Willner

tung des Studios tragen einen erheblichen Teil zum „Sich-Wohl-Fühlen“ bei. Große und klimatisierte Räume bieten zu jeder Jahreszeit optimale Trainingsbedingungen. Die Rundumverglasung und der freie Blick aus dem zweiten Stock über die Stadtmitte machen das Training zu einem Erlebnis, das sicher mehr Spaß macht, als nur vor einem TV-Bildschirm zu trainieren. Der freie Blick verschafft dem selbstkonzentriert Trainierenden außerdem weniger Ablenkung und eine positive Stimmung. An den Cardiobereich mit modernsten Geräten und neuen Laufbändern von Life Fitness schließen sich der Krafttrainingsbereich mit modernen CybexGeräten und der Freihantel-Bereich von L + K an. Da „Silence Fitness“ bedeutet, dass man sich ohne Ablenkungen auf sich selbst konzentrieren soll, verzichtete man im Cardiobereich auf TV-Bildschirme. Nur leise Radio- und Entspannungsmusik schafft eine positive Hintergrundstimmung. Zur “Silence Wellness“ gehört absolute Sauberkeit Zur „Silence Fitness“ gehört natürlich auch die sich daran anschließende „Silence Wellness“. Entsprechend bietet man einen Wellnessbereich mit gemischter Tylö-Sauna, Ergoline-Solarium, Ruheraum und Relax-Außenanlage sowie einen Massagebereich. Auf Sauberkeit und Hygiene wird penibel geachtet. Dazu führt man täglich mindestens drei Kontrollgänge durch. Der Kursbereich bietet über 30 Kurse pro Woche Schwerpunkte sind bei den Bewegungskursen Les Mills Bodypump, bei 46

den kassenbezuschussten Präventionskursen Wirbelsäulengymnastik und Pilates. Zusätzlich gibt es das von Klemens Willner und einem weiteren Instruktor geleitete Kickboxen. Intensivbetreuung Maßgeblich für den Trainingserfolg ist eine kompetente und regelmäßige Begleitung jedes Mitglieds bis zur Erreichung der Trainingsziele. Gerade an der regelmäßigen Betreuung fehlt es bekanntlich in vielen Studios. Deshalb achten Klemens Willner und sein Team darauf, dass beide entscheidenden Maßnahmen genauestens befolgt werden: Erstens: Der nach einem Eingangsgespräch folgende Polar BodyAge Check, bei dem das biologische Lebensalter ermittelt und danach der Trainingsplan erstellt wird. Zweitens: Die regelmäßige Weiterbetreuung mit Wiederholungen des Tests zur Anpassung des Trainingsplans an die Trainingsfortschritte. Zum ganzheitlichen Beratungskonzept gehört zudem ein Personal Trainingsund ein Ernährungsprogramm-Angebot. Klemens Willner sowie ein Teamkollege sind Metabolic Balance Berater und coachen Mitglieder, aber auch Nichtmitglieder mit diesem Stoffwechselprogramm. Da das Studio seine bis jetzt 600 Mitglieder jeweils ganzheitlich betreuen will, bietet es in seiner Preisstruktur auch kein Bausteinsystem an. Neben dem Startpaket für 149,- € inkl. Verwaltungspauschale und einer sechsmonatigen Betreuungspauschale für 34,95 € gibt es 6-, 12- und 24-Monatsverträge für 75,- €, 65,- € und 59,- €. Für das Kickboxen allein bietet man 12-

Kommunikativer Bistro-Bereich Neben der Fitness-Bar und einem Bistro-Bereich mit Panoramablick gibt es einen Fitness-Shop. Hier offeriert man – mehr als Service denn als Profitcenter – fast alles, was als Fitnessausstattungsdetail gefragt ist. Mund-zu-Mund-Empfehlung bringt die meisten Neumitglieder Aufgrund von Klemens Willners Unternehmensstrategie wird kein aggressives Marketing betrieben. Das Ziel ist, langsam und stetig zu wachsen, daher sind seine Werbe-Aktivitäten ausgesprochen verhalten und damit „Silence-adäquat“. Diese beschränken sich im Wesentlichen auf die umfangreiche Website sowie eine gut aufgemachte Image- & Infobroschüre. Ab und zu erscheinen PR-Beiträge in der örtlichen Tagespresse, die aber von den Verlagen und nicht vom Club initiiert sind. Darüber hinaus gibt es keine externen Aktionen, aber einige interne Events zur Förderung der Kundenbindung, wie z.B. Bowlingabende, Clubspiele und eine Weihnachtsfeier. Fast alle Neumitglieder gewinnt das Studio ohne spezielle Werbemaßnahmen durch Mund-zu-Mund-Weiterempfehlungen, auch ohne Gast-Gutscheine. „Ja, zur Neueröffnung 2004 haben wir natürlich schon Eröffnungswerbung betrieben, aber seit längerem wachsen wir kontinuierlich auf der Weiterempfehlungsbasis“, ergänzt Klemens Willner. „Wir bauen auf Mitglieder, die von sich aus auf uns zukommen und die zu uns und unserer Silence-Philosophie passen. Und damit fahren wir nach wie vor gut. Diese bleiben uns eben weitgehend treu, die Fluktuationsrate beträgt nur 19 % - und sie kommen dennoch aus allen Kreisen und etwas mehr aus den gereiften Altersstufen. Ihr durchschnittliches Alter liegt derzeit bei 43 Jahren.“ Heinz Berthold

MEHR ERFOLG IN 2014 Wie viel GEWINNSTEIGERUNG möchten Sie in 2014 erreichen? 5.000,00 , 15.000,00 , 25.000,00 oder mehr als 30.000,00 Liebe Kollegen und Kolleginnen, • wie lange wollen Sie noch unter den „Billiganbietern“ leiden? • wie lange Angst vor den kommenden Fitnessclubs der Vereine haben? • wie oft noch Ihre besonderen Leistungen und Unterschiede mühsam darstellen? • wie lange noch um jeden einzelnen Neukunden kämpfen? • wie lange möchten Sie noch viel Geld für Werbung ausgeben?

Wahrscheinlich so lange wie Sie Ihren Fitnessclub betreiben, aber - es geht auch anders! Positionieren Sie sich mit DEM Umsetzungskonzept für Betriebliche Gesundheitsförderung und Betriebliches Gesundheitsmanagement aus der Praxis für die Praxis. Seit 5 Jahren erfolgreich weiterentwickelt, unerreicht in den monetären Ergebnissen der engagierten BGF-Clubs. Werden Sie für Ihre Mitbewerber UNKOPIERBAR! Während viele Anbieter Ihnen Weiterbildungen für BGM anbieten, welches eigentlich Managementaufgabe der Firmen ist und nicht Ihre, bietet unser Umsetzungskonzept Ihnen eine einfache Struktur zur Umsetzung vom BGF und BGM mit langfristigen monetären Erfolgen.

Worin bestehen die Vorteile dieses Konzeptes? • Alle Einnahmen aus den Firmenkooperationen verbleiben bei Ihnen! • Wir sind keine „Makler“, die die Firmenmitarbeiter auf regionale Fitnessclubs verteilen und dann pro Besuch des Kunden an Sie zahlen! • Wir befähigen Sie, selbstständig Kooperationen mit Firmen in Ihrer Region abzuschließen und somit kompetenter Partner für die heimische Wirtschaft und das Gesundheitswesen in Ihrer Region zu werden! • Wir begleiten Sie während der Akquise-, Abschluss- u. Betreuungsphase mit dem Unternehmen und geben wertvolle Tipps zur Umsetzung! • Wir überlassen Ihnen als Lizenznehmer alle erforderlichen Softwareprodukte wie: Wirtschaftlichkeitsberechnung für Firmen, Evaluierungssoftware, Elektronischer Projektbericht, Mitarbeiterbefragungsauswertungssoftware, u. v. m.

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• Wir schulen nur die Maßnahmen des BGM`s, die Sie wirklich für die Umsetzung des BGF-Konzeptes brauchen. • Wir zeigen Ihnen neue Wege der Umsetzung nicht nur im § 3 StG (500,-- €/§ 20 Kurse), sondern auch für das Gerätetraining. • Wir unterstützen Sie fortlaufend mit den monatlichen BGFNewslettern und halten Sie immer „up to date“. • Wir überlassen Ihnen stets aktualisierte Musterkooperationsverträge, Power Point Präsentationen, u. v. m. • Wir gewährleisten eine ständige Begleitung des Konzeptes durch Fachanwälte und Steuerberater. • Wir bilden Ihre Mitarbeiter weiter. Als BGF-Lizenznehmer können Sie Ihre Mitarbeiter für eine geringe Tagespauschale zur BGF-Konzeptschulung und BGM anmelden. • Wir überzeugen durch Zeugen mit einer Vielzahl von Referenzfirmen, bei denen sich die Firmenleitungen Ihrer Region über die bundesweiten Erfolge des Konzeptes informieren können. • Wir generieren bundesweit zwischen 30 und 45 % Teilnahmequote der Mitarbeiter/innen an den aktiven und passiven Maßnahmen. • SIE erreichen telefonisch bei Fragen immer den Entwickler des Konzeptes persönlich! Wir setzen dieses Konzept im Sports Up in Schwelm bereits seit 5 Jahren erfolgreich um, betreuen 14 Firmen mit insgesamt über 3.500 Mitarbeitern/innen und einem monatlichen Mehrumsatz von über 49.000,00 € bei nicht proportional gestiegenen Kosten. Wir legen alle Zahlen im Seminar offen! Über 300 Fitnessclubs arbeiten bereits mit diesem Konzept. Hören Sie auf das zu machen, was alle machen! Werden Sie ANDERS, erkennbar kompetenter in einem Segment, welches in den nächsten Jahren für das stärkste Wachstum der Fitnessbranche sorgen wird! Aber nur bei denen, die das Thema mit einem starken Umsetzungskonzept regional dominieren! Interessiert? Haben Sie Fragen zum Konzept? Rufen Sie mich an, ich freue mich auf Ihren Anruf! Seminartermine, Infos, Seminarbeschreibung, Meinungen Ihrer Kollegen finden Sie unter www.bgf-deutschland.de

Bernd Kliebisch · Unternehmensberatung im Gesundheitswesen · c/o Sports Up XXL · Nordstr. 21 · 58332 Schwelm Tel. 02336-7955 · Fax 02336-14425 · Mobil 0172-2186413 · E-Mail: bkliebisch@aol.com · www.kliebisch-consulting.de xx

Best Practice

Getestet und für gut empfunden Wie der Polar Loop die Drop-out-Quote senkt Seit Januar dieses Jahres ist der Activity Tracker Polar Loop auf dem Markt. Wie gewohnt, gibt sich Polar nicht mit den üblichen Standards zufrieden, sondern setzt mit dem Loop noch einiges drauf. So ist er der einzige Activity Tracker, der mehrere verschiedene Level an Bewegungsintensitäten erkennt und anzeigt. Er unterscheidet während der Aktivitätsmessung zwischen Stehen, Gehen, Laufen, Sitzen oder Schlafen. Der Loop speichert die Daten, zeigt Schritte sowie verbrauchte Kalorien an und gibt motivierende Tipps, wie das individuelle Aktivitätsziel am besten erreicht werden kann. Unter Berücksichtigung der persönlichen Daten, der internationalen Richtlinien der WHO und dem aktuellsten Stand zum Thema „physical activity“, 48

wird das Aktivitätsarmband von Polar zum persönlichen Begleiter. Und das 24 Stunden, jeden Tag. Ergänzend stehen den Anwendern eine Flow App sowie ein Flow Web-Service zur Verfügung. Hier werden die Aktivitätsdaten über einen längeren Zeitraum gesammelt und ausgewertet. Darüber hinaus können in der Flow App, die am Tag zurückgelegten km abgerufen werden und – ganz neu – das Schlafverhalten in Dauer und Qualität beobachtet werden. Die Dokumentation und Beobachtung der täglichen Bewegungsaktivitäten führt zu einer bewussteren Gestaltung des Tages. Und wer zu lange sitzt, bekommt durch den Loop eine freundliche Aufforderung sich zu bewegen. Mit dem Activity Tracker geht Polar ei-

nen logischen Schritt über die Trainingssteuerung hinaus und öffnet dem Fitnessmarkt neue Perspektiven. Und wie es sich für Polar gehört, kann der Loop für das Training mit den HerzfrequenzSensoren H6 oder H7 mittels einer Bluetooth-Technologie um die Möglichkeit der Herzfrequenz-Messung erweitert werden. Zudem gibt die EnergyPointerFunktion jederzeit einen Überblick über den aktuellen Intensitätsbereich. Der Preis für den Polar Loop Activity Tracker liegt bei 99,95 €. Der Aufpreis für den H7 beträgt 69,95 €. Kundenbindung durch intensivierte Betreuung Anja Wolf, Polar Verkaufsleitung Fitness: “Wir sind überwältigt. Die Nachfrage an Loops aus unseren kooperierenden Fitness-Studios ist so hoch, dass die er-

ERFOLGSGARANTIE !

SCHLÜSSELFERTIGE KONZEPTE ! Die Dokumentation der Bewegungsaktivitäten führt zu einer bewussteren Gestaltung des Tages

sten Lieferungen bereits komplett an die Mitglieder abverkauft worden sind. Unsere Studiokunden entdecken den Loop als Betreuungstool, mit dem sie die Mitgliederbetreuung nicht an der Tür abgeben, sondern darüber hinaus ihre Kunden auch außerhalb des Trainings zu mehr Aktivität motivieren können.“ Verdeutlicht wird das z.B. durch ein selbst-kreiertes Plakat eines findigen Kooperationsstudios mit der Aussage: „Trainiert und was dann? Zuhause nicht faul sein, dafür hilft der Polar Loop.“

dessen haben wir auch bereits einige Anfragen von Krankenkassen, die den Loop in ihre Bewegungsprogramme bzw. in die Disease-Management-Programme einbinden möchten.“

Die Botschaft von Polar an die Studios – „Kundenbindung durch intensivierte Betreuung“ – trifft auch beim neuesten Produkt, dem Loop, zu. Anja Wolf: „Das Hauptmotiv ist Motivation, Stimmung und Lifestyle. Hinzu kommt, dass der Loop auch ohne Gurt den Kalorienverbrauch für die Tagesaktivität messen kann. Im unterschwelligen Bereich, also außerhalb des Trainings, sogar noch genauer, als über die Herzfrequenzmessung. Die Intensitäten richten sich beim Loop nach dem metabolischen Äquivalent (MET), um dem Genauigkeitsanspruch von Polar gerecht zu werden. Aufgrund

Um als kompetenter Partner für Gesundheitssport, Leistungssport, Prävention und Rehabilitation den Mitgliedern eine hohe Trainingsqualität zu gewährleisten, arbeitet Geschäftsführer Dirk Fastbinder seit rund 10 Jahren mit Polar zusammen: „Unsere Ausrichtung als Gesundheitsanbieter ist mit einer der Gründe, dass die Polar Produkte so gut bei unseren Mitgliedern angenommen werden. Wir haben den Polar Loop seit Januar im Einsatz und seither nur gute Erfahrungen gemacht. Die erste Bestellung war ohne jegliche Bewerbung so schnell ausverkauft, dass unsere Mitarbeiter vorläufig darauf verzichten mussten.“

Dirk Fastbinder über den Einsatz des Loop im BECHELTE sports & med Seit 1985 steht das BECHELTE sports & med für mehr Lebensqualität in Hagen und Umgebung. In der 3.000 qm großen Multifunktionsanlage werden ca. 2.500 Sporttreibende betreut, davon 1.300 Mitglieder des Fitnessbereichs.

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Best Practice Jürgen Markowetz, Studioleiter des inFORM: „Der Loop ist aus unserer Sicht ein sehr innovatives Gerät. Zwischenzeitlich gibt es bereits mehrere Aktivitäts-Armbänder. Was uns jedoch bei diesen Bändern gefehlt hat, ist die Herzfrequenzmessung, die durch den Loop ermöglicht wird. Zudem hat uns das edle Design des Polar Loop zugesagt.“ Die Einführung des Loop wurde über Poster und Banner beworben, wobei das Interesse seitens der Mitglieder so groß ausfiel, dass die erste Bestellung umgehend ausverkauft war.

Der Polar Loop unterscheidet zwischen Stehen, Gehen, Laufen, Sitzen oder Schlafen

Die Präsentation wird transparent gehandhabt, indem die Polar Produkte für jeden sichtbar auf der Trainingsfläche eingesetzt werden. Dirk Fastbinder: „Bei uns ist es üblich, dass jeder Trainer während seiner Arbeitszeit eine Polar Uhr trägt und in Zukunft auch den Loop, da die Nachfrage bei den Mitgliedern eine Frage der Ansprache ist. So kommt der Mitarbeiter ins Gespräch mit dem Kunden und kann das Produkt erklären, z.B. dass er mit dem Loop seine Alltagsaktivitäten besser überprüfen kann.“ Das Hauptmotiv für den Einsatz des Loop im BECHELTE sports & med: Die Mitglieder sollen über das Training im Studio hinaus die Möglichkeit erhalten, ihre Aktivität im Alltag zu kontrollieren. Dirk Fastbinder: „Zum einen entsteht eine höhere Motivation während des Trainings durch die Sichtbarkeit des Kalorienverbrauchs. Aber auch umgekehrt, habe ich darüber hinaus die Möglichkeit dem Kunden zu zeigen, wie wenig er sich im Alltag bewegt, da viele Menschen ohne Kontrollinstrument den Bewegungsmangel gar nicht wahrnehmen. Die Funktionen des Loop bieten unseren Mitgliedern einen höheren Anreiz, regelmäßig ins Studio zu kommen. Wir haben Kunden erlebt, die durch den Loop gesehen haben „Ich müsste noch ein wenig joggen“ und sind deshalb nochmals eine Viertelstunde auf 50

das Laufband. Ohne diese Sichtbarkeit der noch fehlenden Aktivität hätten sie voraussichtlich zu früh ihr Training beendet.“ Integration des Polar Loop in die myline-Kurse des inFORM in Pfaffenhofen Das inFORM in Pfaffenhofen hat sich auf gesundheitsorientiertes Kraft- und Cardio-Training spezialisiert. In der weitläufigen Fitness- und Wellnessanlage trainieren 2.000 Mitglieder auf 2.000 qm Wohlfühlfläche. Zur 20-jährigen Jubiläumsfeier wird über die limitierten Eintrittskarten, anhand der Kartennummern, der Polar Loop verlost.

Seit kurzem ist der Loop im inFORM in die myline-Kurse integriert. Dafür wurde eigens ein neuer Baustein kreiert. Jürgen Markowetz: „In einem Vortrag wird zunächst erläutert, welche Bedeutung Herzfrequenz-orientiertes Training hat. Anschließend erklären wir die Anwendungsbereiche und Funktionen des Polar Loop.“ Pro Woche finden im inFORM in Pfaffenhofen 2-3 myline-Kurse statt, an denen durchschnittlich 15-20 Kunden teilnehmen. Zudem wird der Loop – ebenfalls in Vortragsform – in den inFORM myline-Club integriert. Dieser Club steht als Community den Teilnehmern für ein weiteres Jahr nach Kursende mit festen Trainerterminen zur Verfügung. Jürgen Markowetz: „Durch die Aktivitätsanzeige des Loop entsteht für die Kursteilnehmer eine hohe Motivation

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Durch die Aktivitätsanzeige entsteht für den Anwender eine hohe Motivation, sein Tagesziel zu erreichen

!"#"#/*3 !"#"245-6*5-4& !"#"78&*!-0 $%#"9:4;-<"&'("=-&<5'-)': den Balken aufzufüllen und damit das Tagesziel zu erreichen. Zudem werden unsere Kunden animiert, regelmäßig ins Studio zu kommen. Wir merken bereits jetzt in der ersten Phase, dass die Mitglieder, die den Polar Loop haben, motivierter an das Training herangehen. Grundsätzlich kommen die Anwender, aufgrund der einfachen Bedienbarkeit, gut im Umgang mit dem Loop klar. Dazu trägt auch die neue Art des Aufladens bei, so dass keine Batterien mehr gewechselt werden müssen. Was mir persönlich gut gefällt, ist, dass der Loop wasserdicht ist.“ Guido Gongoll: „Uns erschließen sich immer mehr Anwendungsbeispiele“ Der Athletic Park Erkner ist mit deutlich über 800 aktiven Fitness-Sportlern auf 640 qm Fläche gut ausgelastet. Dabei handelt es sich um ein Studio für den aktiven Gast. In einem eigens dafür geschaffenen Gesundheitszentrum wird zudem gesundheitsorientiertes Training angeboten. Der Polar Loop wurde zuerst an die Mitarbeiter verkauft. Dadurch haben sich die Informationen über den Activity Tracker in Windeseile im Studio verbreitet. Guido Gongoll, Inhaber des Athletic Park Erkner: “Wir waren uns vor der Markteinführung nicht sicher, welche Zielgruppe wir mit dem Polar Loop ansprechen würden. Je mehr wir uns damit auseinandersetzen, desto mehr Anwendungsbeispiele sind uns dazu eingefallen.“ Ein typisches Anwendungsbeispiel ist das Gewichtsmanagement. Guido Gongoll: „Für mich als Sportler war es aber auch interessant zu sehen, wie er-

schreckend wenig ich an sportfreien Tagen an Bewegung aufweise. Wir haben eine Trainerin, die an ihrem freien Tag nur 12 % Aktivität erreichte und darüber wirklich erstaunt war. Hinzu kommt, dass gerade an den gemütlichen Tagen am meisten gegessen wird. Für mich war es fatal zu erkennen, dass an zwei Tagen alles zunichte gemacht werden kann, was an fünf Tagen hart erarbeitet wurde. Ich denke, das ist auch ein guter Hinweis an die Kunden.“ Die Einführung des Loop wurde über Facebook beworben. Zudem auf der Trainingsfläche, z.B. über den Spruch „Frag mich mal, wie spät es ist“, da der Loop auch die Uhrzeit anzeigt. Zudem fand eine einstündige Präsentation statt mit Vorführung des Produktfilms von Polar und der Erläuterung der Funktionsweise. Guido Gongoll: „Der Loop selbst ist sehr einfach zu bedienen, wenn er vorkonfiguriert ist. Aber eine USB-Schnittstelle sollte der Anwender schon kennen. Da sind wir als Studio gefordert. Das ist mit einer der Vorteile gegenüber dem Kauf im Internet. Wir helfen unseren Kunden bei Bedarf. Ich persönlich finde den Inaktivitätsalarm sehr sinnvoll. Er erinnert daran, nicht länger als eine Stunde zu sitzen. Dass es ungesund ist, ist logisch, aber wer denkt schon regelmäßig daran. Mit dem Polar Loop kann der Anwender seine Bewegungseinheiten besser steuern. Gibt es Lücken im Aktivitätsbalken, so kann der Kunde noch zu einem Kurs oder Cardio-Training ins Studio gehen. Das Feedback unserer Mitglieder ist ähnlich. Und durch die erhöhte Motivation haben wir ein gutes Tool zur Kundenbindung.“ Anita Knöller

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Events

Effektives Netzwerken par excellence Rückblick auf das Premium-Event MEET THE TOP 2014 Produktive Gespräche, effektives Netzwerken, hochkarätige Teilnehmer und das luxuriöse Ambiente sorgen dafür, dass sich MEET THE TOP seit Jahren steigender Beliebtheit erfreut und mittlerweile einen festen Platz im Eventkalender der Branche hat. In diesem Jahr trafen sich die Entscheider der Fitness- und Wellnessbranche zum alljährlichen Event wieder auf Mallorca.

Nach drei Veranstaltungen in der Türkei kehrte das Premium-Event MEET THE TOP für die 13. Auflage zurück nach Mallorca. Im exklusiven Puravida Resort in Porto Petro trafen sich vom 20.02 – 23.02. Repräsentanten der Fitness-Industrie und Investoren zum effektiven Netzwerken. Dass MEET THE TOP auch für die internationale Branche immer interessanter wird, zeigt sich darin, dass neben Teilnehmern aus

Deutschland, Österreich und der Schweiz auch Club-Betreiber aus Luxemburg und sogar Kuwait dabei waren. Die Eröffnungsfeier fand mit über 300 Teilnehmern in Mallorcas größtem Auditorium statt. Nach einem Sektempfang und dem Eröffnungsvideo wurden die Teilnehmer vom MEET THE TOPGründer Hubert Horn, dem Geschäfts-

führer Nicolas Hessel und Hans Muench, Director of IHRSA Europe herzlich begrüßt. Am Folgetag wurde das Herzstück der Veranstaltung, die Business-Meetings, mit dem klassischen Gong eröffnet. Um die Gespräche möglichst effektiv zu gestalten, konnten die Vertreter der Fitness-Industrie bereits im Vorfeld der Veranstaltung auswählen, welche Club-Betreiber sie in den 20-minütigen Business-Meetings treffen möchten. In 1:1-Meetings kamen dann die Vertreter der Industrie und der Fitness-Clubs zusammen. Im entspannten BusinessGespräch konnte die Industrie Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen vorstellen. Bereits im letzten Jahr konnte MEET THE TOP einen Meeting-Rekord aufstellen. Dieser wurde in diesem Jahr noch einmal nach oben geschraubt. So wurden an 2 Tagen 1.709 Meetings durchgeführt (2013: 1.496). Eine der großen Neuerung in diesem Jahr waren die 5Minuten-Pausen zwischen den einzelnen Meetings. So konnten die Vertreter der Betreiberseite deutlich entspannter zwischen den einzelnen Tischen wechseln, die in diesem Jahr auf drei unterschiedliche Säle aufgeteilt waren. Auch am Auswahlsystem der Meetings wurden einzelne Veränderungen vorgenommen. So konnten in diesem Jahr zum ersten Mal die eingeladenen

Club-Betreiber, selbst Meetings mit den für sie interessanten Industriefirmen wählen. Das sorgte für noch effektivere Gespräche. MEET THE TOP steht aber auch dafür, die Business-Gespräche mit einem luxuriösen Rahmen zu umspannen. Das gelang in diesem Jahr optimal, darin waren sich die Teilnehmer einig. Die Location überzeugte vor allem durch seine idyllische Lage direkt an den beiden malerischen Sandbuchten, nahe des wunderschönen Naturparks Mondrago . Der beste Blick bot sich allerdings aus dem Restaurant „Ran de Mar“. Der direkte Blick aufs Meer und die Bucht wussten zu überzeugen. So waren viele Teilnehmer über die Rückkehr nach Mallorca froh, nachdem die Veranstaltung 3 Jahre in Belek bei Antalya stattgefunden hatte. Und was gehört zu einem entspannten und effektiven Netzwerken einfach dazu? Ein umfassendes Freizeitangebot! Das frühlingshafte, sonnige Wetter lud zum Fußballspielen, Schwimmen, Fahrrad fahren, Wandern und dem Erkunden der Balearenstadt Palma ein. Alternativ konnten an den Nachmittagen Business-Seminare besucht werden. Dieses Angebot wurde an beiden Tagen intensiv genutzt. So sprach der Führungskräftecoach Michael Höner über Rollenmodelle im Unternehmen, Michael Kerstan stellte an zwei Tagen

die 21 Tage Stoffwechselkur vor und Rudolf Plüddemann sprach über den Mega-Trend Muskellängentraining. Der offizielle Abschluss fand in der hoteleigenen Bar mit einer kurzen Rede von Nicolas Hessel statt. Er zog ein Fazit der vergangenen beiden Tage und nutzte die Gelegenheit, den Termin für das nächste Jahr bekanntzugeben. Auch Refit Kamberovic, Geschäftsführer des DSSV, verabschiedete die Teilnehmer und überreichte den Veranstaltern als Dankeschön ein selbst gemaltes Bild des MEET THE TOP-Schriftzugs. Für einen entspannten Ausklang der Veranstaltung sorgten ein DJ und die luxuriöse Hotelbar. So schön und effektiv die Tage waren, so schnell waren sie auch wieder vorbei. Es wurden unzählige Gespräche geführt, neue Kontakte geknüpft, Freundschaften geschlossen und Geschäftsverbindungen intensiviert. Das und die familiäre Atmosphäre machten den diesjährigen Premium-Event – laut vielen Teilnehmern – zum bislang besten MEET THE TOP. Im nächsten Jahr findet das Premium-Event vom 26.02.01.03.2015 statt. Über die Veranstaltungstage hinweg wurden immer wieder einzelne Interviews mit den Teilnehmern geführt. Interessierte können sich diese auf der MEET THE TOP-Homepage anschauen. Text: Jonathan Schneidemesser Fotos: Michael Baier

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Events

Events Club-Betreiber: Alexander Paul – Fitness First Deutschland Die Vielfalt der Indsutriefirmen und die Gespräche haben mir ganz besonders gefallen. MTT bietet unserem Unternehmen die Möglichkeit bekannte Unternehmen weiter kennenzulernen, Partnerschaften besser zu leben und neue Unternehmen in unsere Gruppe mit aufzunehmen. Es war eine sehr ansprechende Location auf Mallorca. MTT bietet einzigartige Möglichkeiten in der deutschen Fitnessbranche. Darum würde ich dieses Event jederzeit weiterempfehlen. Michael Mäder – easyFITNESS Management GmbH Das MTT-Konzept ist sehr gelungen, Personen der Branche kommen zusammen und neue Kontakte ergeben sich. Dieses Jahr waren die Gespräche noch zielführender als in unseren letzten 5 Teilnahmen. Die resultierende Win-Win Situation für Betreiber und Industrie ist einmalig, warum wir auch nächstes Jahr gerne wieder kommen, um neue Produkte und Dienstleistungen kennen zu lernen. Markus Begerow – ULC Fitnessclubs Wir sind von Beginn an dabei und werden jedes Jahr auf Firmen aufmerksam, welche man auf einer Messe nicht wahrgenommen hätte. Auf MTT erhält man relevante Informationen zu Produkten, welche man im Vorfeld nicht hatte. Die Gespräche waren angenehm und in einem familiären Rahmen. Frank Böhme – Just Fit Ich bin seit 30 Jahren in der Fitnessbranche und zum zehnten Mal bei MTT. Ich halte MTT gleich nach der FIBO für die wichtigste Veranstaltung im Jahr. MTT ist eine Pflichtveranstaltung für die Industrie und ein Privileg für Betreiber welche von der Industrie vorgeschlagen und eingeladen werden. Clubbetreiber sollten daher nicht lange überlegen und der Einladung direkt folgen. Ich kann nur jedem zu diesem Event raten. Industrie: Mike Dickmann – MASSARIUM® Ich bin seit 23 Jahren in der Branche. MTT ist ein sehr wichtiges Event für mich. In den 20 Minuten Meetings kann man in kurzer Zeit interessante und nachhaltige Kontakte kennen lernen. Die Auswahl der Clubbetreiber ist prima in diesem Jahr. Ich habe mich bereits während dem Event dazu entschlossen nächstes Jahr definitiv wieder dabei zu sein. Wolf Harwath – five®-konzept GbR Wir sind durch Empfehlungen auf MTT aufmerksam geworden. Das MTT Konzept erspart mir viele Tage auf der Autobahn, hier habe ich alle Kontakte auf einem Fleck und direkt am Tisch. Ich kann dieses Event nur jedem Clubbetreiber empfehlen um sich mit Konzepten auseinanderzusetzen, die man sonst nicht auf dem Schirm hat. Wir werden nächstes Jahr wieder dabei sein. Tino Heidötting – medo.check Wir sind seit 14 Jahren auf dem Markt und bereits seit 3 Jahren beim Premiumtreffen dabei. Es ist eine tolle Veranstaltung mit schöner Location und gut gelaunten Menschen. Die Auswahl der Clubbetreiber ist gut – wir sehen MTT aber nicht nur als reines Sales-Event sondern auch als Image-Veranstaltung bei der das Netzwerken im Vordergrund steht. Ich werde MTT zu jeder Zeit weiterempfehlen. Marnus Flatz – Fitness Radio MTT wurde mir mehrfach über Empfehlungen herangetragen. Es war unser erstes MTT. Wenn wir etwas machen, dann machen wir es gleich richtig und sind daher direkt als einer der Hauptsponsoren angetreten. Die Betreiberauswahl wahr enorm – viele mit welchen wir noch nie im Kontakt waren, ebenso Entscheider die man nicht einfach ans Telefon bekommt, sondern nur auf MTT zu Gesicht bekommt. Wir werden nächstes Jahr sicher wieder dabei sein. Hinrich Voskamp – CLUB TRAINING CONCEPTS Germany Vielen Dank für die guten und konstruktiven Gespräche auf Mallorca. Es hat mir großen Spaß gemacht. Danke auch an Nico u. Team für das tolle Event. Stefanie Nohl – Stefanie Nohl Consulting Tolle Veranstaltung - tolle Organisation! Für mich war es das 10. MEET THE TOP. Interessante Gespräche und sehr gute Kontakte. Dankeschön an Kunden und Kollegen für das aktive Dazutun beim Netzwerken! 56

Unternehmensreport

Erfolgsformel Nr. 1: „Investiere ins Mitglied!“ Die neue medo.check Version 4.0 Software sichert nachhaltige Betreuung bis zum erreichten Ziel

Nach der Faustformel von Kostenmanagement-Experten ist es etwa fünfbis siebenmal so teuer, einen Neukunden zu gewinnen als einen Bestandskunden zu halten. Im Fitnessmarkt kostet die Gewinnung eines neuen Mitglieds im Schnitt 125,- €. Zu den Marketingkosten kommen noch die versteckten Kosten für die Verlagerung von Personalaufwand von der Betreuung zum Verkauf. Darum lohnt die Investition in das bestehende Mitglied mehrfach für den langfristigen Unternehmenserfolg: durch kontinuierliche Betreuung und 58

erfolgreiche Umsetzung der Trainingsziele. „Genau diesen Prozess abzusichern hilft die neue medo.check Version 4.0 Software dem Trainer sicher und nachhaltig“, meint medo.check Geschäftsführer Tino Heidötting. Senkung der Fluktuation spart enorme Kosten Für 28 % der deutschen Unternehmen gehört das Gewinnen neuer Kunden zu den größten Kostentreibern im Kostenmanagement. Insgesamt lassen sich nach der Potenzialanalyse Kostenmanagement in der deutschen Wirtschaft (von Steria Mummert Consul-

ting) die Firmen die Neugewinnung und Pflege der Kunden viel Geld kosten: Rund 15 bis 20 % des Umsatzes geben sie im Schnitt für das gesamte Kundenmanagement aus, wobei im Business-to-Business-Bereich (B2B) die höchsten Werte erreicht werden, da hier der Wert des Einzelkunden höher eingeschätzt wird als im Geschäft mit Endverbrauchern. Insbesondere in den B2B-Dienstleistungsbereichen sind diese Quoten oft noch höher als 20 %. Für die Werbekosten allein im Consumer-Dienstleistungssektor, zu dem Fitness-Studios zählen, sollten 5 bis 6 %

vom Nettoumsatz genügen, um kontinuierliches Wachstum zu generieren. Voraussetzung dafür ist allerdings, dass die Drop-out-Quote bzw. Fluktuation nicht bei 25 %, wie sie 2013 laut Prof. Dr. Kaiser im Schnitt betrug, sondern deutlich darunter liegt. Bei den Fitness-Discountern beträgt die Fluktuation laut Deloitte (2012) sogar über 27 %, woran man indirekt erkennt, dass bei ihnen der Kundenbindungsservice meist weniger Bedeutung hat. Im Allgemeinen bricht also ein Viertel der Mitglieder von Fitnessclubs mit einem individualisierten Trainingsangebot im Verlauf eines Jahres das Training wieder ab bzw. wechselt den Anbieter. Um diese verlorengegangenen Mitglieder zurück- bzw. neu zu gewinnen, müssen bei durchschnittlichen Kosten von 125,- € für die Gewinnung eines Mitglieds und einer Fluktuation von 25 % (DSSV 2010) in einem Fitness-Studio mittlerer Größe mit 2.500 Mitgliedern jährlich allein für den Bestandserhalt 78.125,- € aufgebracht werden – und damit ist noch nicht ein einziges Mitglied für das Wachstum hinzugewonnen worden! Könnte man die Fluktuation hingegen auf 16 % verringern, ergäbe sich schon eine Kostenreduktion von 28.125,- €. Fluktuation erzeugt aber neben hohen Marketing- und Akquisekosten noch weitere, z. T. versteckte Kosten im Bereich des Personalaufwands. Denn die

Die medo.check 4.0 Software hilft dem Trainer bei der kontinuierlichen Betreuung und der erfolgreichen Umsetzung der Trainingsziele des Kunden. Mitarbeiter, die sich dadurch vermehrt um Kundenakquise und Vertragsgespräche kümmern müssen, können nicht für Kundenbetreuungs- oder Serviceaufgaben, sprich Kundenbindungsaktivitäten, eingesetzt werden.

Bindungsmanagements ist die vom Forschungs- & Entwicklungszentrum an der Universität Witten/Herdecke entwickelte medo.check CRM (CustomerRelationship-Management) Software in der neuesten Version 4.0.

Aktuellen Studien der verhaltenswissenschaftlichen Kundenbindungsforschung (Kaiser & Greier 2012) zeigen, dass die Absprungquote gerade in den ersten Monaten überdurchschnittlich hoch ist. Eine stabile Bindung baut sich danach erst nach etwa sechs Monaten auf.

Durch neue Programme, Updates und Schnittstellen zu bereits installierten Studioverwaltungsprogrammen sind noch individuellere Anpassungen mit der Version 4.0 möglich geworden.

Umgekehrt werden also bei einer Senkung der Fluktuation Kapazitäten für die Betreuung der bestehenden Mitglieder und damit für die Verhinderung von Drop-outs frei. Eine Senkung der Mitgliederfluktuation birgt somit ein absolut hohes Potenzial. Die Stay-in-Software gegen Drop-out Eine lohnende Investition in die Mitgliederbindung mit Hilfe eines systematischen Kundenzufriedenheits- sowie &#%$• ••

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Die neue medo.check Software hilft bei der sicheren Umsetzung der täglichen Mitgliederbetreuung, indem sie im systematisierten Zusammenspiel Trainer/Mitglied für die korrekte Abwicklung des erstellten Bertreuungskonzepts sorgt. Das heißt, die Software unterstützt die Trainer durch systematisch geführte Betreuungsschritte, deren exakte Einhaltung damit von vornherein garantiert werden kann. Mit ihr lässt sich die Mitgliederbetreuung professionell planen und die jeweiligen Betreuungsinhalte werden automatisch ausgewählt und gesteuert. Das so

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Unternehmensreport

Die Software schafft eine Umgebung für den Trainer, die einfach Spaß macht.

genannte medo.check Aufgabensystem strukturiert so den Arbeitsalltag der Trainer und garantiert eine lückenlose und einheitliche Betreuung der Mitglieder. „Das bedeutet zwar durchaus Mehraufwand für die Trainer, aber dafür wird durch die gezielten Kundenkontakte und die strukturiert automatisierten Prozesse eine nachhaltige Durchführung gesichert, die keine Nachlässigkeiten zulässt und sich letztlich positiv auszahlt“, meint Tino Heidötting. „Durch die zusätzlichen neuen administrativen Funktionen der medo.check Version 4.0, wie z. B. Organisation von Arbeitszeiten, Terminen und Aufgaben hat der Trainer jetzt schließlich noch mehr Zeit, sich gezielt um seine Mitglieder zu kümmern.“ Große Arbeitserleichterung für die Trainer „Wichtig für den Kundenbindungserfolg ist, dass ein Betreuungskonzept tatsächlich umgesetzt wird, d.h. dass die Trainer die Software auch wirklich benutzen“, betont Tino Heidötting. „Deshalb bietet die medo.check Version 4.0 neben der Strukturierung der Arbeitsprozesse zahlreiche Schnittstellen auch zu – z. T. vielleicht bereits gewohnten – Analysegeräten an, die die Arbeit erleichtern und Mehrfacheingaben minimieren. Durch die einfache und intuitive Bedienung der Software wird eine Umgebung für den Trainer geschaffen, die einfach Spaß macht – und darum wird diese Software von ihnen auch tatsächlich gerne genutzt. Dazu tragen die neuen Or-

ganisations-, Planungs- und Verwaltungstools entscheidend bei.“ Ist das Mitgliedsprofil einmal im Programm angelegt, hat der Trainer schnell den Überblick über dessen Trainingsparameter und kann jederzeit die Betreuungshistorie und die Termine einsehen, wann welche Aufgaben absolviert werden müssen. Mit medo.check lassen sich schnell und einfach Trainingspläne und Check-up-Ergebnisse in Form von einheitlichen Handouts erstellen. Somit werden die Effektivität und die Trainingsfortschritte immer wieder überprüft und die Mitglieder erhalten dadurch regelmäßig neue Motivationsimpulse. Problemloser Datenaustausch über zahlreiche Schnittstellen Schnittstellen zwischen der medo.check Version 4.0 und weiteren Softwarelösungen im Fitnessclub gibt es viele. Grundsätzlich ist medo.check so offen entwickelt, dass Daten anderer Systeme aufgenommen und verarbeitet werden. Neue Betreuungshighlights Auch eine inhaltliche Erweiterung der Anamnese und Analyse wurde vorgenommen. Zum bisher schon vorhandenen Angebot von Schnittstellen zu Tanita, aerolution, BodyAnalyzer, EasyTorque, InBody u. a. kommt das neue Auswertungstool MetaCheck hinzu – ein Gen-Test, der anhand einer DNA-Analyse die persönlichen Meta-Typen der Mitglieder ermittelt. Damit kann der Trainer die Ernährungsberatung auf die genetische Veranlagung abstimmen.

Art, Umfang und Inhalt der zahlreich verfügbaren Schnittstellen für ganz individuelle Check-ups und Re-Checks kann der jeweilige Anwender selbst bestimmen. Die darauf basierende, individuelle Trainingsplanerstellung kann jetzt auf bis zu 1.500 verschiedene Übungen zurückgreifen. Auch eine Nachverfolgung von Mitgliedern, die dem Studio längere Zeit fernbleiben, ist über Check-in/Check-out möglich. Mit Hilfe des automatisierten medo.check Aufgabenmanagement-Systems kann der Trainer zudem eine strukturierte Kursberatung sowie strukturierte Infos für die kombinierte Ernährungs-/Trainingsberatung vornehmen. Dazu gibt es den integrierten medo.check Trainingsplaner, über den auch Empfehlungen und Wissen vermittelt werden. Starkes Potenzial für die Kundenbindung Durch mehr qualitativ hochwertige Mitgliederkontakte, gezielte KundenAktionen und die Motivation der Mitglieder über die Visualisierung der Trainingserfolge nach den Check-ups und Re-Checks, garantiert die medo.check Version 4.0 dem Trainer und dem Mitglied über regelmäßige gezielte Trainingsanpassungen die Erreichung seiner Trainingsziele. Dies ist ein entscheidender Kundenbindungsfaktor, der – begleitet von den intensiven Betreuungs- und Beratungskontakten zum Mitglied – emotional und motivierend verstärkt wird. Heinz Berthold

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Clubreport

Die „AC Pumpstars“ bereiten sich auf einen Kraft-5-Kampf vor

30 Jahre Activ Centrum Die Herausforderungen eines Gesundheitsanbieters Drei frischgebackene Sportlehrer, eine hohe Motivation und der feste Wille Gesundheitssport anzubieten: Das war vor 30 Jahren die Ausgangssituation zur Gründung des Activ Centrums in Aachen. Nach mehreren Modernisierungen und räumlichen Erweiterungen befindet sich der heute 1.100 qm große Club noch immer am gleichen Standort. Vor 15 Jahren ist ein zweiter Club unter gleicher Firmierung im 60 km entfernten Wegberg hinzugekommen, so dass die beiden Inhaber in diesem Jahr zwei Jubiläen feiern können. Wie alles begann Als Klaus Vandenbergh vor 30 Jahren sein Lehramtsstudium Sport und Mathe absolviert hatte, war für ihn klar, dass er aufgrund der damaligen Arbeitslosenwelle bei Lehrern in diesem Beruf keinen Job finden würde. So entschied er zusammen mit seinem heutigen Geschäftspartner Josef Stepprath und einer weiteren Sportdozentin, sich in das 64

Abenteuer Fitness-Studio zu stürzen. Frisch von der Hochschule weg, wollten die drei mit ihrem sportwissenschaftlichen Know-how gezielt den Bereich Gesundheitstraining anbieten. Und so starteten sie am Eröffnungstag im März 1984 auf 280 qm mit 85 Mitgliedern und einem reinen Kursprogramm. Klaus Vandenbergh: „Drei Jahre nach unserer Eröffnung und inzwischen 300 Mitgliedern mussten wir feststellen, dass wir an einem gerätegestützten Training nicht mehr vorbeikamen. Mit dem neu hinzugekommenen Gerätebereich ging es dann erst richtig los.“ Heute trainieren in Aachen 1.350 Mitglieder und 350 Reha-Sportler über den RehaVitalisPlus e.V.. Dass sich alles so erfolgreich entwickeln konnte, ist auch der nun 30-jährigen Geschäftsbeziehung zu seinem Partner zu verdanken. Die beiden kennen sich seit ihrer Studienzeit und haben es immer wieder geschafft, sich an einen Tisch zu setzen. Vor 15 Jahren sind beide das

Wagnis eingegangen, eine zweite Anlage in Wegberg zu eröffnen. Kontinuität als Erfolgskonzept Aufgrund der gesundheitlichen Ausrichtung wurde bei der Einstellung neuer Mitarbeiter von Anfang an viel Wert auf eine hohe Qualifikation gelegt. Zur damaligen Zeit war es eher die Ausnahme, dass als Einstellungskriterium mindestens ein Sportlehrerexamen vorausgesetzt wurde. Bei den ersten Mitarbeitern handelte es sich um vier Diplom-Sportlehrer in Vollzeit. Heute beschäftigt das Activ Centrum in Aachen sechs Festangestellte, drei Auszubildende und drei Honorarkräfte auf der Trainingsfläche, 28 Instruktoren als freie Mitarbeiter, drei Mitarbeiterinnen zur Kinderbetreuung und ein siebenköpfiges Serviceteam. Zudem gibt es eine eigene Verkaufsabteilung. Sämtliche Mitarbeiter durchlaufen ein Qualitätsmanagement mit interner Schulung. Klaus Vandenbergh: „Unsere

Vitale Muskulatur, starke Gelenke kräftige Wirbelsäule und Knochen Philosophie setzt eine hohe Qualität der Bewegungsangebote voraus, die durch eine herausragende Kompetenz beim Personal sichergestellt werden soll. Mit der Grundvoraussetzung eines Sportstudiums können wir uns an den neuesten sportwissenschaftlichen Erkenntnissen orientieren. Ich selbst bin ein Teamplayer, denn ohne unser Team und die Kontinuität beim Personal könnten wir diesen Erfolg nicht vorweisen. Kontinuität ist auch ein wichtiger Aspekt in Bezug auf unsere Kundenklientel. Je höher die Altersstruktur, desto mehr sind die Mitglieder auf einen Trainer oder eine Kursleiterin angewiesen. Aufgrund unseres guten Arbeitsklimas ist die Mitarbeiterfluktuation extrem gering. Unsere Studioleiterin Andrea Steinbrecher ist als meine rechte und linke Hand – ohne sie läuft hier gar nichts – im kommenden Jahr bereits 25 Jahre im Betrieb.“ Da das eine das andere bedingt, ist auch die Drop-out-Quote bei den Mitgliedern mit rund 18 % gering. Einige Mitglieder sind von Anfang an dabei. Die hohe Anzahl an langjährigen Kunden ist zudem in der familiären Atmosphäre begründet. Klaus Vandenbergh: „Unser Wahlspruch lautet „wohltuend anders“. Damit bringen wir zum Ausdruck, dass wir für unsere Kunden ein Garant sein möchten, um

für sie ein Optimum an Gesundheitsleistungen zu erbringen. Wir entwickeln uns in dieser Hinsicht stets weiter.“ Von Youngsters bis Goldies Von jungen bis zu älteren Trainierenden ist im Activ Centrum eine gute Mischung vertreten. Das war schon immer die Philosophie von Josef Stepprath und Klaus Vandenbergh: „Wir wollten einen Familienclub für die Kleinsten bis zu den Ältesten gründen und das ist uns gelungen. Der Altersdurchschnitt unserer Kunden liegt bei 47 Jahren. Das jüngste Mitglied ist 4 und das älteste 88 Jahre. Wir hatten eine Zeit, da fehlte uns die Altersgruppe der 20-Jährigen. Das war vermutlich in der gesundheitsorientierten Ausrichtung begründet. In den letzten Jahren haben wir ordentlich aufgeholt, so dass nun auch diese Altersklasse bei uns trainiert.“

DIE SCHWINGUNGS-PLATTFORM ZUR BIOMECHANISCHEN GELENK– UND STOFFWECHSELAKTIVIERUNG

Zusammen mit dem jungen Trainer Michael Mundt wurden die AC Fitness Stars und die AC Pumpstars ins Leben gerufen. Bei der Aktion „Fitness Stars“ werden über einen Zeitraum von acht Wochen alle Trainingseinheiten der jüngeren Sportlerinnen gezählt und die fleißigste Nachwuchssportlerin belohnt. Und die Pumpstars erhalten eine 2-monatige Vorbereitungszeit auf einen Kraft-5-Kampf, um den fittesten Nachwuchssportler zu küren. Bei bei-

Das Training auf dem HarmonySwing Gerät ist für Menschen jeden Alters geeignet. Sie trainieren im Sitzen, Liegen oder Stehen. Ob Zuhause, im Fitness-Studio, am Arbeitsplatz, beim Arzt oder im Urlaub. Die mechanischen, rechtsdrehenden Schwingungen zentrieren sanft den Körper zur Mitte hin und bringen Energie in die Zellen.

Ihr Ansprechpartner für HarmonySwing Für gesundheitsorientiertes Krafttraining steht ein großer Gerätepark zur Verfügung

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Clubreport Seit unsere Verkaufsleiterin Isi Schulteis dies äußerst konsequent durchzieht, konnten wir unsere Drop-out-Quote während der Erstlaufzeit signifikant reduzieren. Für uns zeigt sich dadurch unverkennbar, dass wir Kündigungen vermeiden können, wenn wir die Kunden an die Hand nehmen und konsequent mit der Terminvergabe arbeiten. Dies ist ein Aufwand, der sich lohnt.“

Mit dem neuen Betreuungssystem fühlen sich gerade Neukunden im Activ Centrum gut aufgehoben

den Aktivitäten können Freunde mitgebracht werden. Da auch ältere Mitglieder ihre Kinder bzw. Enkel zum Mitmachen motivieren, konnten so aus den eigenen Reihen junge Neukunden gewonnen werden. Um dieser neuen Klientel gerecht zu werden und damit sich der Prozess weiter fortsetzen kann, wurde der Freihantelbereich ausgebaut und der funktionelle Fitnessbereich erweitert. Beim Thema funktionelles Training kann sich Klaus Vandenbergh das Schmunzeln nicht verkneifen: „Wenn mir heute junge Kollegen die Vorzüge des Functional Fitness erklären, dann macht sich bei mir mit meinen 60 Jahren ein Schmunzeln breit. Funktionelles Training hatten wir bereits während meiner Studentenzeit. Es ist also nichts anderes als back to the roots. Aber das Training selbst ist natürlich absolut korrekt und wir werden den Trend noch stärker aufgreifen. Ich bin davon überzeugt, dass dieses Training nicht nur viel Spaß macht, sondern dadurch die Chance besteht, die kurzlebigen Trends, die wir in den letzten Jahren insbesondere im Kursbereich mitgemacht haben, wieder ein wenig abzubauen.“ Aufgrund der Raumkapazitäten konnte keine separate Functional Area eingerichtet werden. So wurde kurzerhand der Kursplan angepasst, um dem Thema mit ½-stündigen Einheiten gerecht zu werden. Außer im Kursbereich wird funktionelles Training zusätzlich auf der Trainingsfläche als Zirkeltraining angeboten. Klaus Vandenbergh: „Wir haben in unseren beiden 66

Kursräumen momentan 72 Kurse laufen und platzen aus allen Nähten. Deshalb müssen wir Wege finden, ohne Expansion neue Strömungen im Studio zu integrieren.“ Das Activ Centrum Betreuungssystem Da den beiden Geschäftsführern eine Kündigungsquote in der Erstlaufzeit von 25 % zu hoch war, wurde überlegt, mit welchen Maßnahmen die Motivation der Neukunden verbessert werden könnte. Klaus Vandenbergh: „Inzwischen haben wir unsere Software beim Check-In insoweit umgestellt, dass wir unsere Mitglieder regelmäßig an die Re-Checks erinnern können. Dazu schreiben wir sie bei längerer Abwesenheit gezielt an, um einen Trainertermin zu vereinbaren und sie aus der Lethargie zu holen. Oder sie werden an der Rezeption angesprochen, um ausstehende Termine zu fixieren.

Ein zweiter entscheidender Punkt war die Einführung eines Fragebogens, den die Neukunden zwei Monate nach Abschluss ihres Vertrags ausfüllen. Mit dieser Erhebung wird ermittelt, wie wohl der Kunde sich im Studio fühlt, wie zufrieden er mit seinen Trainingseinheiten ist, welche Veränderungen er bei sich beobachten konnte und ob er Verbesserungsvorschläge für das „AC“ hat. Klaus Vandenbergh: „Diese Fragebögen werten wir konsequent aus und gehen bei offenen Fragen auf den Kunden zu. Damit erhalten wir ein zusätzliches Bild und können an den Stellen ansetzen, die noch verbesserungsfähig sind. Der Fragebogen ist für uns extrem hilfreich und hat seit der Einführung vor drei Jahren in Verbindung mit unserem Nachfass-System eine Menge zur Senkung der Fluktuation beigetragen.“ Betriebliches Gesundheitsmanagement Beim BGM arbeitet das Activ Centrum intensiv mit vier Unternehmen zusammen. Aufgrund der bereits gut ausgelasteten Studiokapazität sind aus-

Clubreport Für die Beratungen besteht seit vielen Jahren eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit einem Oberarzt eines Aachener Krankenhauses, der nicht nur die Mitglieder, sondern auch die Trainer zu bestimmten Beschwerdebildern berät und auf ihre Fragen eingeht. Die vierzehntägig angebotenen Termine sind sowohl bei der ärztlichen, als auch der chiropraktischen Beratung ausgebucht. Teilweise werden die Chiropraktiker und Ärzte auch in Vortragsreihen eingebunden. Oder in die regelmäßigen Fachteamfortbildungen, die 2-3 Mal jährlich stattfinden. Klaus Vandenbergh: „Somit sind wir immer am Puls der Zeit.“

schließlich Kooperationen mit kleineren Firmen möglich. Dennoch wird das Thema ernst genommen und die Kooperationspartner drei- bis viermal pro Jahr besucht. Inhalte sind unter anderem Arbeitsplatzbegehungen, Vorträge über Gesundheitsthemen und ein Stresslevel-Test für die Mitarbeiter. Zudem trainieren die Firmenmitarbeiter im Activ Centrum. Der Stresslevel-Test kommt auch bei Gesundheitstagen zum Einsatz, die für die Aachener Unternehmen veranstaltet werden. Klaus Vandenbergh: „Die Ergebnisse der Tests bei den mittleren und oberen Managementetagen waren erschreckend. Bei mehr als 80 % der Mitarbeiter stellten wir eine sehr schlechte Herz-Raten-Variabilität fest, die auf ein hohes Stresspotenzial schließen lässt. Auf Nachfrage waren teilweise die Getesteten schon in entsprechender ärztlicher Behandlung. Aber die Akzeptanz in den Betrieben ist dennoch gering. Wird einige Monate später nachgefragt, ob gezielte Gegen-Aktivitäten im Unternehmen weiter gefördert wurden, dann sind diese meist im Berufsalltag untergegangen.“ Ärztliche und chiropraktische Beratung Seit rund 25 Jahren können die Mitglieder eine orthopädische Beratung in Anspruch nehmen und vor acht Jahren kam eine weitere Beratungsstunde durch Chiropraktiker hinzu. Diese Leistungen werden den Mitgliedern im 68

Rahmen ihrer Mitgliedschaft kostenfrei zur Verfügung gestellt. Zudem ist dem Activ Centrum eine Physiotherapie-Praxis angegliedert. Klaus Vandenbergh: „Da wir ein umfangreiches Angebot in der medizinischen Trainingstherapie haben, ist der Bedarf seitens unserer Kundenklientel für diese Beratungen vorhanden. Etwa 50 % unserer Mitglieder haben ihre Wehwehchen. Zudem betreuen wir viele Sportler, die nach Kreuzband-, Sprunggelenksverletzungen oder Rücken-OPs wieder fit gemacht werden möchten. Die medizinische Trainingstherapie ist eines meiner Steckenpferde. In diesem Bereich sind unsere Trainer sehr gut geschult.“

Klaus Vandenbergh mit seinem AC-Kompetenzteam

Zahlreiche Aktivitäten, nicht nur im Jubiläumsjahr Im Jubiläumsjahr werden keine finanziellen Vergünstigungen für Neukunden angeboten. Dafür ist in der Jahresplanung eine Vielzahl an Aktivitäten vorgesehen. An Wochenenden werden über das Jahr verteilt durch externe und interne Instruktoren Qi Gong, Yoga oder Indoor-Cycling Specials angeboten oder ein AthleticDay mit Functional Fitness. Es gibt ein Sommerfrühstück, eine Stadtführung, einen speziellen Dance-Day und für die Jubilare im Herbst eine Weinprobe. Und Ende des Jahres findet ein Jahresabschluss-Frühstück für alle Mitglieder statt. Damit sich jeder wieder findet, ist für alle Altersklassen das passende Event dabei. Zu jeder Veranstaltung können Freunde und Bekannte eingeladen und mitgebracht werden.

Die familiäre Atmosphäre macht das Activ-Centrum aus

The Glorious Queen Friederike Feil über ultraSPORTS ...

Klaus Vandenbergh: „Das absolute Highlight ist aber im Mai die große Fete „30 Jahre Activ Centrum“, zu der alle Mitglieder eingeladen sind. Dazu werden beide Etagen umgeräumt. Wir sind erfahren und berühmt-berüchtigt für unsere Feten. Anschließend müssen wir immer einen Tag schließen und den Maler bestellen. Wir führen alle 3-4 Jahre solche Feten durch, früher mit LiveBands, heute mit D.J., da wir an ein Wohngebiet angrenzen.“ Die Sonderaktionen dienen der Motivation der Mitglieder und damit der Kundenbindung. Ein weiteres trägt die familiäre Atmosphäre bei, die soziale Kontakte fördert. Zudem werden regelmäßig zwei- bis dreimal jährlich Vortragsreihen angeboten. Klaus Vandenbergh: „Wenn wir Neuerungen einführen, wie z.B. das Functional Training, machen wir daraus immer ein Event. In der Theorie werden die Vorzüge dieser Trainingsmethode beleuchtet und anschließend mit den Teilnehmern eine Einheit durchgeführt. So sind von Anfang an die neuen Kurse gut besucht. Vor knapp zwei Jahren haben wir unser InBody Analyse-System eingeführt. Damals haben sowohl Herr Jo, als auch Mediziner zusammen mit unserer Studioleiterin in Vorträgen die Vorteile herausgestellt. Auch in diesem Jahr werden wir ein neues Testsystem der Firma TONUS sports & reha einführen. So können wir verdeutlichen, dass wir auch in der Trainingsbetreuung immer bemüht

sind neue Wege zu gehen. Gerade für unsere langjährigen Mitglieder versuchen wir regelmäßig neue Highlights zu setzen, um ihnen aufzuzeigen, dass Sporttreiben ein lebenslanger Prozess ist. Auch unter motivationalen Aspekten werden sie von uns mit den neuesten Kenntnissen aus der Sportwissenschaft konsequent versorgt.

Zu den Personen: Klaus Vandenbergh: Geschäftsführer und Gesellschafter der Activ Centrum Aachen GmbH, examinierter Sportlehrer, Rehasport-Trainer, Koronarsportund Rückenschul-Lehrer, Sporttherapeut, Medizinische Trainingstherapie. Josef Stepprath: Geschäftsführer und Gesellschafter der Activ Centrum Aachen GmbH, examinierter Sportlehrer, Sporttherapeut. Andrea Steinbrecher: Studioleitung, Diplom Sportlehrerin, Qualitätsbeauftragte TÜV, Rehasport-Trainerin, Osteoporose- und Rückenschul-Lehrerin, Entspannungs-Trainerin.

Und was können wir für dich tun? Besuche: ultra-sports.de/mein-ziel und erhalte für dich wichtige Tipps.

Anita Knöller

FIBO 2014

Die Fitnessbranche zu Gast in Köln

Die FIBO 2014 zeigt die Trends der Zukunft Zum zweiten Mal findet die FIBO, die weltweit größte Messe für Fitness, Wellness und Gesundheit, in der Rheinmetropole Köln statt. Nach dem gelungenen Auftakt im vorigen Jahr und den in jeder Hinsicht übertroffenen Erwartungen gibt FIBO-Chef Ralph Scholz einen zuversichtlichen Ausblick auf das Event im April: „Umzug im ersten, Einzug im zweiten Jahr“, lautet die Devise. Die Fachbesucher erwarten somit 70

deutlich klarere Strukturen. Die Hallen 6 bis 9 richten sich unter dem Dach der „FIBO-Expert“ gezielt an Studiobetreiber und bieten für das Fachpublikum ausreichend Raum für intensive Gespräche. Mehr als 100.000 Besucher waren im Jahr 2013 dabei, als es hieß, dass die FIBO von der Ruhr an den Rhein wechselt. Der stetig steigende Besucheran-

drang machte den Umzug notwendig und auch in diesem Jahr ist von Rekordzahlen auszugehen. Dieser vorläufigen Prognose wird dadurch Rechnung getragen, dass die Messe-Organisation insgesamt übersichtlicher, themenorientierter und fachspezifischer verläuft. So finden Fachbesucher auf der FIBO-Expert ein gut sortiertes Angebot, wo sie sich je nach Schwerpunkt gezielt informieren können. Der

Vom 03. - 06. April öffnet die FIBO 2014 mit mehr als 700 Ausstellern und einem riesigen Programm ihre Pforten

Bereich Training Equipment belegt die Halle 6 und Teile der Halle 7 und ist Kernbereich für Trends, Innovationen und ausgefallene Design-Ideen rund um Trainings-, Cardio-, Krafttrainingsoder Pilates-Geräte. Die FIBOmed, an Physiotherapeuten, Ärzte und gesundheitsorientierte Fitness-Studios gerichtet, ist ebenfalls in der Halle 7 untergebracht, und präsentiert Geräte für Rehabilitation und Prävention. Die FIBO-Expert wartet mit neuem Trading-Bereich auf Erstmals wird es in diesem Jahr in der Halle 9b einen eigenen Bereich rund um das ganze Feld Beschaffung und Vertrieb in der Fitnessindustrie geben. Dieser richtet sich vorwiegend an Einkäufer und Distributoren auch auf internationaler Ebene und schafft so eine neue Businessplattform. Kontakte weiter auszubauen und die Branche stärker zu vernetzen stellt das Ziel dieser Neuerung dar. In Halle 9a werden sämtliche Trends im Group Training vorgestellt. Dabei nimmt insbesondere Functional Training, das sich von Jahr zu Jahr steigender Beliebtheit erfreut, einen hohen Stellenwert ein. Die Kombination aus freiem und dreidimensionalem Training steht dabei im Vordergrund. Physiotag und „Physiopraxis 2020“

Ebenfalls zum ersten Mal gibt es direkt am Eingang von Halle 7 auf einer Fläche von 200 qm die „Physiopraxis 2020“, die von Physiotherapeuten betreut wird. Dort werden Trainingskonzepte vorgestellt, die für die moderne Physiopraxis stehen. Aussteller sind unter anderem Buchner & Partner, eGym, Ergo-Fit und fle.xx-Konzept. Im Rahmen des FIBOmed-Kongresses findet der Physiotag am FIBO-Samstag statt, in dem es in Vorträgen von Sportmedizinern und Hochleistungssportlern um die Bedeutung von Bewegung und Sport insbesondere im Alter geht. Außerdem stehen Krankheitsbilder wie Osteoporose, Arthrose bzw. Behandlungsmöglichkeiten bei Gelenkproblemen im Vordergrund. Ausbau der FIBOmed als Bereich für Medical Fitness Das gesundheitsorientierte Training rückt für immer mehr Studios in den Mittelpunkt und entwickelt sich zu einem tragenden Kompetenzbereich. Dieser Entwicklung steht die FIBOmed gegenüber, womit die Halle 7 als zentrale Anlaufstelle für Medizinische Fitness fungiert. Rund 150 Aussteller stellen hier ihre Weiterentwicklungen vor. Die Themenschwerpunkte der FIBOmed 2014 reichen von Analyse- und

Diagnosegeräten, neuen Technologien und Konzepten für gesundheitsfördernden Muskelaufbau, dem medizinischen Standard entsprechenden Trainingsgeräten bis hin zu praktikablen Softwarelösungen. Im FIBOmed Vortragsforum informieren wieder Experten der Fitness- und Gesundheitsbranche über praxisnahe Trainings-, Therapie- und Diagnosemethoden von morgen. Ein Thema ist beispielsweise die Bedeutung von Personal Training und warum sich häufig das Integrieren von PT im Fitnessclub als schwierig erweist. Hierzu gibt es einen speziellen Vortrag über die do’s and don’ts. Erstmalig werden auch englischsprachige Vorträge gehalten wie beispielsweise von Dr. John Brazier, Entwickler der KORE Therapie und Doktor der chinesischen Medizin. Die weltgrößte Messe für Fitness und Gesundheit bietet jedem Clubinhaber, Manager und Trainer ein so riesiges Spektrum, dass es nicht leicht sein wird, sich in der Angebotsvielfalt zurechtzufinden. Auf den nachfolgenden Seiten bieten wir einen umfassenden Überblick zu den wichtigsten Produkten und Innovationen der FIBO 2014.

FIBO Preview aerolution c/o ACEOS Dr.-Mack-Straße 88 90762 Fürth Tel. 0911 / 477 52 70 Fax: 0911 / 47 75 27 99 info@aerolution.de www.aerolution.de Halle 8 / C15

Aschenbach

Aschenbach Audio Team Industriestr. 26 24563 Neumünster Tel. 04321 / 95 98 00 Fax: 04321 / 95 98 03 audio@aschenbach.com www.aschenbach.com Halle 8 / E63

aerobis Hertzstr. 6 50859 Köln Tel. 02234 / 951 59 40 Fax: 02234 / 698 05 33 office@aerobis.com www.aerobis.com Halle 9a / B10

Produkte & Innovationen: Die Firma Aschenbach Audio Team beschäftigt sich seit über 50 Jahren mit der Herstellung, dem Vertrieb und der Installation von Musik-, Licht- und Video- Anlagen für den Sport- und Fitnessbereich. Schwerpunkte liegen auf Musik- und Lichtanlagen für Kurs- und Trainingsräume, Ampeln für Zirkeltraining und dem Cardio-Theater. Günstige Preise, eine ausführliche Kundenberatung und sehr guter Service werden zusätzlich geboten.

Produkte: aerobis steht für innovative Lösungen im Bereich des Functional Training. Zu den Produkten zählen der aeroSling Schlingentrainer samt Umlenkrolle, mit Sand oder Wasser befüllbare blackPack Gewichtstaschen, mobile und skalierbare verso360 Functional Training Frames und u.a. Ropes der Marke Blackthorn.

A1 Promotion Daimlerstr. 2 75305 Neuenbürg Tel.: 07082 / 792 22 42 Fax: 07082 / 94 11 45 info@A1Promotion.de www.A1Promotion.de Halle 8 / B 22 Produkte & Innovationen: Mit interaktiven 360°-Präsentationen und virtuellen Rundgängen werden FitnessStudios von ihrer schönsten Seite präsentiert. Darüber hinaus beinhaltet das Angebotsspektrum von A1 Promotion Werbetechnik, Promotion-Zubehör und Messe-Event-TV. Ebenso werden verschiedene Druckprodukte wie bedruckbare Trinkflaschen und Getränkedosen vertrieben, aber auch in puncto Bekleidung viele Kundenwünsche realisiert.

Innovationen: Revvll-ution: Erstmals wird auf der FIBO der revvll ONE vorgestellt: Als mobile Rope Climbing Lösung ist die Kombination aus einer Seilschlaufe und einer in sechs Widerstandsstufen einstellbaren Wirbelstrombremse ein hocheffizientes Trainingsgerät für das intensive Kraft- und Kraftausdauertraining.

Produkte: Als Marktführer in der Energiestoffwechsel-Analyse bietet die aerolution individuelle Lösungen für Kunden in den Bereichen professional training und weight management. So können Trainings- und Abnehmziele effizient erreicht werden, ohne den Lebensstil verändern zu müssen. Innovationen: 8-Wochen-Programm - Abnehmen so effizient und individuell wie nie zuvor. Mithilfe einer integrierten Endkundenveranstaltung, Schulungen für die Mitarbeiter und eines ganzheitlichen Marketingpaketes für Neu- und Bestandskunden kann exakt auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen werden. Das schlüsselfertige Konzept basiert auf 5 Jahre langer Markterfahrung und Experten-Know-How. Damit bieten sich Fitness-Clubs Lösungen zum Thema Abnehmen, die effizient, erfolgsorientiert und individuell sind.

ASSADA Aroma Marketing Am Zahn 1 97246 Eibelstadt Tel. 09303 / 980 02 11 Fax: 09303 / 980 02 16 info@assada.de www.assada.de Halle 8 / F41 Produkte: ASSADA Aroma Marketing ist seit 1996 erfolgreich im Bereich professioneller Raumbeduftung, Aromamarketing und Geruchseliminierung tätig. Ob im Eingang, Umkleidekabinen, Wellnessbereich oder auf der Trainingsfläche –

Assada

Beduftung wird von den Kunden als positiv und angenehm empfunden und spricht diese direkt emotional an. Innovationen: Neben den neuen Aroma Sprays, die ein elegantes und individuelles Präsent sind, bietet die Tochterfirma Simply Rock als Hersteller von Boulder- und Kletterwänden eine Verbesserung der Attraktivität und Aufwertung des Studios. Die Bereiche stellen eine professionelle und kostengünstige Lösung als Ersatz für Squash Courts dar.

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Auramed Bayerstr. 27 79576 Weil am Rhein Tel. 07621 / 91 52 90 Fax: 07621 / 91 52 92 29 info@auramed.de www.auramed.de Halle 7 / C01-1 Produkte: Der große Biopulsar-Reflexograph Check ist ein superschnelles Reflexzonen-Scanning, das differenzierte Messwerte über den bioenergetischen Gesundheits- und Fitnesszustand des Körpers und der einzelnen Muskeln liefert. Innovationen: Der Biopulsar-Reflexograph Gesundheits- und Fitness-Check mit spezieller Sport- und Fitness-Software ist die Basis für ein ganzheitliches Coaching und eine individuelle, messwertbasierte Ernährungs- und Trainingsberatung. Aidoo Software Borkener Str.50b 46284 Dorsten Tel. 02853 / 899 90 01 Fax: 02853 / 899 90 09 kroshoff@aidoo-software.de www.aidoo-software.de Halle 8 / F09

Produkte: Aidoo Software – Die Gesamtlösung für den Club. Aidoo bietet eine professionelle Softwarelösung für das erfolgreiche Management des Fitnessclubs – vom Mitgliedermanagement, der Zutrittskontrolle, der Trainingsplanung und Mitgliederbetreuung über den modularen Verkauf bis zum Qualitätsmanagement. Innovationen: Aidoo Software mit leistungsstarken Werkzeugen für das Studiomanagement: Taggenaue Verwaltung von Verträgen und Ruhezeiten sind bei Aidoo selbstverständlich. Dazu gehören innovative Verkaufs- und Kontakttools für den modularen Verkauf sowie ein übersichtliches Handling der SEPA Lastläufe.

Airex Industrie Nord 26 CH-5643 Sins Tel. +41 41 / 789 66 00 Fax: +41 41 / 789 66 60 info@my-airex.com www.my-airex.com Halle 7 / A50 Produkte: AIREX präsentiert auf der FIBO 2014 sein gesamtes Produktportfolio an Gymnastikmatten und Balance-Produkten. Außerdem wird erstmals die brandneue Yogalinie CALYANA auf der Messe präsentiert und der Vertriebspartner Gaugler & Lutz zeigt seine neuen Faszienprodukte. Innovationen: Alle AIREX Produkte sind in ihrer Schaumstoff-Formulierung komplett überarbeitet worden. Dadurch wurde die Lebensdauer erhöht und der Hygieneschutz verbessert. Unter der Marke CALYANA stellt AIREX außerdem eine neue Yogalinie vor.

aktivKONZEPTE Schlackenbergstr. 41 b 66386 Sankt Ingbert Tel. 06894 / 929 99 20 Fax: 06894 / 92 99 92 80 info@aktivkonzepte.de www.aktivkonzepte.de Halle 7 / D41 Produkte: Die aktivKONZEPTE AG präsentiert ihre gerätehersteller-unabhängige Software zur Planung, Steuerung und Do-

kumentation von Training – das aktivSYSTEM. Das Leistungsspektrum der Software reicht vom einfachen Trainingsplanausdruck bis hin zur Steuerung durch Mini-PCs am Trainingsgerät. Innovationen: Das Highlight des diesjährigen Messeauftritts ist die brandneue Softwareversion, das aktivSYSTEM 4.0. Im Fokus dieser zukunftweisenden Software stehen neben der ersten eigenen, intelligenten Cardiosoftware vor allem innovative APPs für Inhaber, Trainer und Trainierende.

ALPIDEX BB Sport Söderbergstr 14 84513 Töging am Inn Tel. 08639 / 98 54 04 21 Fax: 08639 / 98 54 04 20 simon.becker@alpidex.com www.alpidex.com Halle 7 / B05 Produkte: Es ist die Liebe zum Sport, die Erfahrung und die Weitergabe von gelebtem Wissen, die das Unternehmen Alpidex auszeichnen. Alpidex hat sich auf die professionelle Herstellung von Slacklines, Fallschutz und Gesundheitsprodukten spezialisiert. Innovationen: Die Besonderheit der Innovation ist die Zweifachverwendung der Slackline mit Gestell. Mit einem Handgriff ist die Slackline vom Gestell demontiert und mit Hilfe des Ratschensystems zwischen zwei Bäumen aufgebaut. Die einfache Handhabung ermöglicht ein hohes Maß an Mobilität und Flexibilität.

Body Wave Konzept und Beratung Bruckstr. 61 70734 Fellbach Tel. 0711 / 658 52 93 44 Fax: 0711 / 658 52 93 49 bw@body-wave.de www.body-wave.de Halle 8 / E54 Produkte: Die Body Wave stellt auf der FIBO neben ihrem Konzept, dem Fitnessführerschein, ihre neue Software für eine Jahresmarketingbudgetplanung vor: 73

FIBO Preview Die Philosophie von Body Wave lautet: Erfolg ist planbar. So wird aus Aktionismus ein betriebswirtschaftlicher Plan für den Erfolg für Unternehmen.

Fax: 02594 / 965 90 info@bs-finnland-sauna.de www.welt-der-sauna.de Halle 8 / B19

Innovationen: Der Fitnessführerschein informiert, begeistert und aktiviert. Seit einigen Jahren gibt es sehr viele verschiedene Trends in der Fitnessbranche. Um sich von der Konkurrenz abzuheben, benötigen Unternehmer ein besonderes Merkmal – einen „Trend“, eine bessere Arbeitsweise und neue Werbung.

Produkte & Innovationen: Nur ein natürliches Klima garantiert genussvolles Saunabaden. Gemäß dieser Überzeugung baut B+S FINNLAND SAUNA seit 44 Jahren Blockbohlensaunas und Saunablockhäuser mit Wänden aus massivem Holz – Garant für bestes Saunaklima. Dabei setzt B+S ganz auf „innovative Tradition“. Bei dem Erfolgsmodell VIITTA umgibt z.B. ein klimaverträglicher, austauschbarer DesignMantel die Blockbohlensauna. Das streichelsanfte Saunaklima bleibt von dieser Ummantelung unbeeinflusst. So vereint VIITTA die unbestrittenen Saunavorzüge der massiven Holzbohlen mit selbst außergewöhnlichen Wünschen an eine moderne Optik.

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bodyficient / XBody Hungary Kerschensteiner Str. 11-15 92318 Neumarkt Tel. 09181 / 231 75 00 Fax: 09181 / 231 75 00 info@bodyficient.de www.bodyficient.de Halle 6 / E67 und E68 Produkte: Aus innovativer Technologie, umfangreicher jahrelanger Praxiserfahrung und einzigartigem Design wurde das XBody New Wave EMS-Gerät entwickelt. Das XBody New Wave EMS Gerät der bodyficient GmbH ist für den Innovation Award der FIBO 2014 nominiert. Innovationen: Ein Gerät – verschiedene Aufstellmöglichkeiten, neuartige EMS Elektroden mit lebenslanger Garantie. Anzüge mit perfekter Passform, komplette Vernetzung sowie herausragendes Design zeichnen die Geräte aus. Neu sind die Schulterelektroden.

B+S FINNLAND SAUNA Industriestraße 15 48249 Dülmen Tel. 02594 / 96 50

BEP-Projekt Rudolf-Diesel-Str. 19 72250 Freudenstadt Tel. 07441 / 912 20 Fax: 07441 / 91 22 44 info@bep-projekt.de www.bep-projekt.de Halle 8 / D20 Produkte: BEP, unter der Leitung von Thomas Powierski, ist eine Full Service Agentur im Bereich Neubau, Umbau und Sanierung. Mit durchdachtem Projektmanagement, langjähriger Erfahrung und ausgewählten Fachleuten sorgt BEP für eine gelungene Präsentation von Studios. Innovationen: „Alles aus einer Hand" ist der Grundgedanke, der BEP ausmacht. Egal, ob eine Umkleidekabine modernisiert oder ein komplettes Studio aus- bzw. umgebaut werden muss. Durch exklusive

Geschäftsbeziehungen ist BEP in der Lage, alle anfallenden Arbeiten zu übernehmen, damit jedes Projekt zum Erfolg wird.

Bodystreet An der Steinernen Brücke 1 85757 Karlsfeld bei München Tel. 089 / 45 22 41 50 Fax: 089 / 452 24 15 29 franchise@bodystreet.com www.bodystreet.com Halle 8 / E35 Produkte: Bodystreet präsentiert auf der FIBO das erfolgreiche Franchisesystem für Elektromuskelstimulation (EMS) im deutschsprachigen Raum - bereits knapp 200 Standorte nach 5 Jahren. Ideal für Existenzgru? nder, Anleger, Vertriebsprofis oder Trainer, die ein zweites Standbein suchen. Innovationen: Franchising heißt bei Bodystreet nicht einfach nur Verkauf von Lizenzen, Trainings-Programmen oder anderen Partiallösungen, sondern ein in allen Belangen durchdachtes Systemkonzept, das es dem Franchisepartner erlaubt, zu einem erfolgreichen Unternehmer zu werden.

Dr. WOLFF Sports & Prevention Postfach 2767 59717 Arnsberg Tel. 02932 / 47 57 40 Fax: 02932 / 475 74 44 info@dr-wolff.de www.dr-wolff.de Halle 7 / B42 Produkte: Auf dem Stand von Dr. WOLFF werden das Rückentherapie-Center, der Beweglichkeitszirkel Get Flexible, der Back-check, der Präventions-Park und

Dr. Wolff

die Functional Training Station vorgestellt. Innovationen: Der erfolgreiche Beweglichkeitszirkel Get Flexible wurde deutlich weiterententwickelt. Zwei neue Stationen erweitern jetzt das Übungsangebot des Zirkels. Die neuen Stationen für Adduktoren und Gesäßmuskulatur trainieren die Beweglichkeit des Hüftgelenkes auf sehr schonende und kontrollierte Art. Equimed Wilhelm-Röntgen-Str. 4 59439 Holzwickede Tel.: 02301 / 18 89 00 Fax: 02301 / 18 89 11 info@equimed.de www.equimed.de Halle 8 / B 24 Produkte: Mehr als nur ein Fitmacher. Bei der Equimed sehen und erleben Sie die aktuellen Überwasser-Massage-Liegen medi stream SPA AC und medi stream Spa TC mit der klassischen Linienführung bis hin zum extrevaganten Design in Form und Farbe. Dazu passend das medi Lounge Kabinen-System als Angebot für eine Gesamtlösung. Innovationen: Exklusiv auf der FIBO der medi stream 3000 gesteuert über Touch-Screen-Monitor. Mit frei programmierbaren Massagearten - zentimetergenau - angepasst an die Anatomie, für alle Personen bis 200 kg. Ein Wasseranschluss ist auch nicht mehr nötig. Bodyvision Böcklerstraße 30 38102 Braunschweig Tel. 0531 / 22 58 14 00 Fax: 0531 / 22 58 14 02

Equimed

Medizinisches Training mit dem Vitality Circuit

info@bodyvision.de www.bodyvision.de Halle 8 / E01

den Bedarf an geeigneten Böden zu ermitteln.

Produkte & Innovationen: Bodyvision bezeichnet sich als die „Kursrevolution“ im Fitness-Studio. Mit Bodyvision können über 200 Kurse im Studio mit geringen Kosten und minimalem Aufwand realisiert werden. Damit können neue Zielgruppen erschlossen und Mitglieder begeistert werden.

Innovationen: BSW zeigt den Bodenaufbau everroll impact +, der zweilagige Schutzbelag für alle stark belasteten Hantelbereiche in Fitnesscentern. everroll impact + schützt den Estrich vor Beschädigungen durch eilig abgelegte oder fallengelassene Hanteln, dämmt den Trittschall und schont die Gelenke.

BSW Berleburger Schaumstoffwerk Am Hilgenacker 24 57319 Bad Berleburg Tel. 02751 / 80 30 Fax: 02751 / 80 31 09 info@berleburger.de www.everroll.de Halle 8 / E21

ERGO-FIT Blocksbergstraße 165 66955 Pirmasens Tel. 06331 / 246 10 Fax: 06331 / 24 61 55 info@ergo-fit.de www.ergo-fit.de Halle 7 / D26

Produkte: Das everroll-Programm von BSW beinhaltet eine breite Palette von Fitnessböden für die verschiedenen Anforderungen im Fitnesscenter. Nicht selten werden auch kundenindividuelle Bodenaufbauten realisiert. Deshalb ist es die Mühe wert, im Gespräch mit BSW

Produkte: Als Spezialist für medizinische Fitness stellt ERGO-FIT seine bewährten Cardio- und Kraftgeräte vor und zeigt Lösungen, wie ein med. Trainingsbereich mit chipkartengesteuerten Trainingsgeräten erfolgreich eingerichtet und betrieben werden kann. Innovationen: Neu vorgestellt wird eine liegende Beinpresse, die speziell für den medizinischen Markt entwickelt wurde und die die POWER LINE 4000 ergänzt. Die Beinpresse ist bis auf einen Winkel von 0° einstellbar und kann selbstverständlich auch über das chipkartengesteuerte Trainingssystem gesteuert werden.

cardioscan Valentinskamp 30 20355 Hamburg

FIBO Preview Tel. 040 / 30 37 23 30 Fax: 040 / 30 37 23 50 info@cardioscan.de www.cardioscan.de Kongresscentrum CC Nord / Raum D, 2. Etage Produkte: Der cardioscan-Checkpoint ist ein umfangreiches Messsystem mit folgenden Modulen: Herzcheck und Stress-Index, Stoffwechselanalyse, Leistungsdiagnostik, Ernährungs- und Aktivitätenprogramm, Analyse der Körperzusammensetzung sowie Aussagen über Blutdruck und Lebensstil. Innovationen: Das cardioscan-Testcenter und das cardioscan Software-Release mit vielen Neuerungen und der neuen HRVAnalyse für effektiveres Stressmanagement werden auf der diesjährigen FIBO vorgestellt. Das Software-Update 2.4 ermöglicht mit erheblich verbessertem Modul eine präzise Messung der Körperzusammensetzung.

CUP&CINO Kaffeesystem-Vertrieb Paderbornerstr. 33 33161 Hövelhof Tel. 05257 / 989 80 Fax: 05257/ 98 98 98 info@cupcino.de www.cupcino.de Halle 8 / D49 Produkte: Der Premium-Anbieter im Bereich Kaffee, Maschinen und Service CUP&CINO bietet Premium-Kaffee aus der ganzen Bohne. Die hochwertigen Kaf-

feesysteme sind rentabel ab drei Tassen pro Tag. Das Technik-Sorglos-Paket bietet optimalen Service und die Portionsabrechnung optimales Controlling. Innovationen: Das System Chicco eignet sich für kleinere Betriebe, da die Maschine mit einem hochwertigen Milchgranulat arbeitet. Das sorgt für eine schnelle Reinigung bei optimaler Qualität. Die Foam Master 800 hingegen bietet maximale Produktvariation dank heißem und kaltem Milchschaum in Latte Art Qualität.

Escape Fitness Overweg 21 59494 Soest Tel. 02921 / 590 10 70 Fax: 02921 / 590 107 10 sales@escapefitness.de www.escapefitness.de Halle 9a / E01 Produkte: Escape Fitness bietet eine große Auswahl an hochwertigem und optisch ansprechendem Functional Training Equipment, Group Fitness Equipment und Kleingeräten. Octagon ist ein Konzept für Kleingruppen- und Personaltraining inkl. Ausbildung, Design und Geräten. Innovationen: Auf der FIBO wird eine komplett neue und hochwertige Produktpalette an Functional Trainingsequipment in modernen Farben vorgestellt. Octagon Diamond – ein neues Konzept mit innovativen Trainingsinhalten.

FFB Handelskontor / Energybody Systems Max-Eyth-Straße 39 89231 Neu-Ulm Tel. 0731 / 40 71 20 Fax: 0731 / 407 12 20 support@ffb-gmbh.de www.energybody.com Halle 8 / C52 Produkte: Die Firma FFB GmbH vertreibt seit 25 Jahren Premium Sporternährung unter der Marke Energybody Systems: Getränkekonzentrate, flüssige Sporternährung, Proteine, Supplements, Riegel, Vitamine, Thekenkonzepte, Schulungen, Seminare, Pretty Woman-Produkte, Thekenzubehör, Schankanlagen. Innovationen: Seit zwei Jahren ist die Pretty WomanLinie im Markt etabliert – ein Verkaufskonzept ausschließlich für Fitness-Studios. Der Fokus liegt im Bereich der Ausschankprodukte für die Theke und in Thekenlösungen. Getränkekonzentrate optimal für Schankanlagen, sowie Großgebinde für den Shakeumsatz ergänzen das Angebot.

Fechner, Klima-Sauna Raiffeisenstr. 41 74523 Schwäbisch Hall Tel. 0800 / 925 33 66 Fax: 0791 / 930 85 50 info@fechner-sauna.de www.fechner-sauna.de Halle 8 / A40 Produkte: Zu den Produkten von Fechner gehören Saunaanlagen, Saunaöfen direkt vom Hersteller sowie eine umfangreiche Auswahl an Saunazubehör. Innovationen: Fechner Klima-Sauna: der innovative Saunabauer aus Schwäbisch Hall baut Saunen für den privaten und gewerblichen Bereich, individuell nach Kundenwünschen. Der Hinterwandofen ist das Herzstück, es gibt keine Verbrennungszone und dadurch ein besseres Klima. 2012 wurde Fechner der red dot design Preis verliehen.

Escape Fitness

Erleben Sie BORN TO MOVE live an der LES MILLS Standbühne auf der FIBO (Halle 9 /Stand C01). Die Live Demonstrationen sind Donnerstag und Samstag zwischen 9:45 und 12:30 Uhr.

Advertorial

Mit LES MILLS BORN TO MOVE™ inspirieren Sie eine neue Generation LES MILLS – Der Experte für vorchoreographierte Gruppenfitnessprogramme und Team Trainings präsentiert ein in der Branche einzigartiges Programm für Kinder und Jugendliche im Alter von 2-16 Jahren: BORN TO MOVE™. Ein Programm, das entwickelt wurde, um in jungen Menschen die Liebe zur Musik und zur Bewegung zu wecken und Ihrem Studio dabei zu helfen, eine ganz neue Zielgruppe anzusprechen, zu inspirieren und zu motivieren. Bringt eine ganze Welt neuer Möglichkeiten in Ihr Studio Mit BORN TO MOVE™ kreieren Sie ein Kursangebot für die ganze Familie. Durch die Einführung spezieller Familien- oder Jugend-Mitgliedschaften eröffnen sich Ihnen zusätzliche Einnahmequellen und Sie schaffen neue Anreize, um bereits existierende Mitglieder zu halten. Da junge Menschen einem ganz anderen Tagesrhythmus fol-

gen, können Sie mit BORN TO MOVE™ Lücken im Kursplan füllen und somit Ihre Studioräume voll auslasten. LES MILLS unterstützt Sie bei der richtigen Wahl und Ausbildung talentierter BORN TO MOVE™-Kursleiter, die Spaß und altersgerechtes Training optimal kombinieren. Zur erfolgreichen Einführung steht Ihnen LES MILLS jederzeit beratend zur Seite und liefert ebenfalls das passende Werbematerial. Erwerben Sie die Lizenz für BORN TO MOVE™ ab dem 1.April und übernehmen Sie soziale Verantwortung, indem Sie jungen Menschen zu einer gesünderen Lebenseinstellung verhelfen! BORN TO MOVE™ - weckt die Liebe zur Bewegung von Klein auf Mit kindgerechter Musik und leicht erlernbaren Bewegungen stärkt BORN TO MOVE™ spielend die Koordination und das Selbstvertrauen junger Menschen. LES MILLS hat damit sein Expertenwissen in Sachen Bewegung, Musik und Motivation mit den neues-

ten Erkenntnissen der frühkindlichen Entwicklung kombiniert. „Wir wollen Kinder inspirieren, ihre Liebe zur Bewegung zu wecken und das ein Leben lang! Die Kurse machen Spaß, sind einfach und holen aus jedem das Beste heraus!“, sagt BORN TO MOVE™ - Mastertrainer Bas Hollander. Die Kursserie ist in fünf altersgerechte Programme gegliedert. Von fantasievollen Abenteuerreisen und eigens komponierten Animationsliedern bis hin zu coolen Moves aus Kampfsport, Tanz und Yoga. Das Tollste daran: „Abgesehen vom Spaß, entwickeln die Kids ganz nebenbei ihre Bewegungsfähigkeiten, erlernen gesunde Lebensgewohnheiten und entfalten ihre Persönlichkeit. Sie fühlen sich großartig nach den Classes und wollen immer wiederkommen!“, betont Bas Hollander. Wenn Sie und Ihre Kids BORN TO MOVE™ live erleben möchten, dann besuchen Sie den LES MILLS Stand (Halle 9 / C01) auf der FIBO 2014.

FIBO Preview five®-konzept Bregstraße 2 78183 Hüfingen Tel. 0771 / 92 94 12 30 Fax: 0771 / 92 94 12 39 info@five-konzept.de www.five-konzept.de Halle 7 / D36 Produkte: Hinter dem five-Konzept steht eine revolutionäre Idee und langjährige Erfahrung. Auf Basis der Biokinematik von Walter Packi entwickelten Lutz Kruger, Wolf Harwath und Christoph Limberger ein einzigartiges Trainingskonzept und den five Geräteparcours, welcher einen Rücken- und Gelenkparcours bildet. Innovationen: Die Entwicklung von five geht ständig weiter. Mit dem Glut Mover wird ein weiteres Gerät vorgestellt, das den Parcours sinnvoll erweitert. Die Triggerwand und das dazugehörige Therapiekonzept ist eine weitere Lösung für Schmerzpatienten. Gerätelinien sowie Farben und Polster sind auswählbar.

FIT.INTERIORS – GRUPPO P&G s.r.l. Via Emilia 3916 47020 LONGIANO (Italy) Tel. +39 0547 / 587 46 Fax: +39 0547 / 37 81 00 info@gruppopeg.com www.fitinteriors.com Halle 8 / D30 Produkte: Einrichtungen für Fitness-Clubs: Empfangsbereiche, Theken, Möbel für Umkleideräume, u.v.m. Italienisches Design und Produktion. Die Gestaltung des Umfeldes erfolgt durch hausinterne Architekten. Innovationen: Vorstellung von Farben und Ausführungen für einen klassischen und modernen Stil stehen immer im Einklang mit den neuesten Trends der Innenarchitektur. Maßgeschneiderte Empfangstheken und trendige Bars – auf Anfrage ebenfalls verfügbar mit einzigartigem Dekor. Die Neuheit auf der FIBO wird das neue Design „URBAN STREET“ sein, welches der aktuellen Straßenkunst nachempfunden wurde.

five® bekennt Farbe

Figurwell Deggendorfer Str. 50 94526 Metten Tel. 0991 / 998 06 13 Fax: 0991 / 96 54 info@figurwell.de www.figurwell.de Halle 8 / E50

for me do Schloßbergstr. 28 38315 Hornburg Tel. 05334 / 94 86 16 Fax: 05334 / 94 86 24 info@formedo.de www.formedo.de Halle 6 / F20

Produkte: e-scan – Stoffwechselmessung über Atemgas, spezialisiert auf Ruhemessung und Leistungsdiagnostik. MetabolicCoaching – automatischer Ernährungsplan und Coaching. e-plus – Messung des Neuro-Herz-Wertes. Figurwell bietet damit ein komplettes DiagnosticCenter.

Produkte: Die Produktpalette von for me do reicht vom Galileo-Training, über den for me do BodyAnalyzer bis zum MetaCheck fitness, der Stoffwechselanalyse auf DNABasis.

Innovationen: Neu ist die spezialisierte Leistungsdiagnostik über Atemgas sowie ein komplettes DiagnosticCenter mit dazugehörigen Möbeln, welches Stoffwechselmessung in Ruhe und unter Leistung ermöglicht. Messung des Neuro-Herz-Werts und Körperanalyse sind inklusive.

Innovationen: Neu ist die Galileo Extreme Bundle. Der Galileo Fit Chip und die Galileo Mano Hantel ermöglichen ein hochintensives Ganzkörpertraining. Technisch vereint in einem Gerät können jetzt gleichzeitig die unteren Extremitäten, der Rumpf und der Oberkörper mit den oberen Extremitäten trainiert werden. Die zentrale Steuerung des Galileo Fit und der Hanteln erfolgt über das intuitive Bedienfeld am Halteständer. Dabei sind die Hanteln separat zu- und abschaltbar. FIT.INTERIORS

AIREX Fitline 140 - kiwi / softX Faszien-Produkte

for me do

Foreman Fitness Products Hüserstr. 39 59075 Hamm Tel. 02381 / 67 11 05 Fax: 02381 / 67 12 08 info@foremanfitness.de www.foremanfitness.de Halle 7 / A30

Gaugler & Lutz Habsburgerstraße 12 73432 Aalen-Ebnat Tel. 07367 / 966 60 Fax: 07367 / 966 66 60 sportrehafreizeit@gaugler-lutz.de www.gaugler-lutz.de Halle 7 / A50

hw-engineering Im Schönblick 24 73066 Uhingen Tel. 07163 / 53 08 18 Fax: 07163 / 53 08 17 info@hw-fit.de www.hw-fit.de Halle 8 / C31

Produkte: Foreman Fitness ist eine dynamische Marke, die moderne, Fitnessgeräte, HPL-Umkleideschränke, personalisierte Hanteln und Hantelscheiben mit Urethanbeschichtung herstellt. Je nach Kundenwunsch werden komplette Fitnessanlagen geplant und es wird alles aus einer Hand geliefert.

Produkte: Zu den Produkten gehören qualitativ hochwertige AIREX Matten, die aus geschlossenzelligem Schaumstoff gewonnen werden, AIREX Balance-Produkte aus PVC-Spezialschaumstoff, die sich hervorragend im Bereich Sensomotorik eignen sowie Faszien-Produkte von softX aus PE-Trobloc, die zur faszialen Behandlung unterschiedlicher Extremitäten besonders geeignet sind.

Produkte: Mit hw-fit wird ein komplettes System zur Verwaltung von Fitness-Studios und -ketten präsentiert. Dieses beinhaltet Mitgliedermanagement-Software, Ausweise für den Zutritt, zur Bezahlung, für Spinde und Gerätesteuerung, Kioske für Trainings- und Serviceleistungen, die Kartenbedruckung im Service usw.

Innovationen: Der neueste Trend ist die Veredelung von Hanteln und Scheiben mit eigenem Logo. Dank neuer Technologien können einzelne Platten personalisiert werden. In die Hanteln wird das Logo eingelasert und mit farbigem Urethan ausgegossen. Die Ummantelungsschicht und das Logo verbinden sich zu einer Einheit. Das kompetente hw-engineering Team

Innovationen: Das MULTISHAPE BOARD ein hightechTrainingsgerät aus hochwertigem ABSKunststoff, ist besonders geeignet für das Sensomotorik-Training. Zudem werden softX Faszien-Produkte zur erfolgreichen Behandlung lokaler Triggerund Schmerzpunkte präsentiert.

Innovationen: Gesichtserkennung: Die biometrische Erkennung des Gesichts macht den erweiterten und sicheren Zutritt auch außerhalb der Kernzeiten des Studios möglich. Raumüberwachung: Diese Komponente ermöglicht jederzeit Kenntnis der genauen Personenanzahl durch die optische Messung des Zu- und Abgangs. FunsFitness Mühlbachstr. 2 83730 Fischbachau Tel. 08025 / 924 92 91 info@funsfitness.com www.funsfitness.com Halle 9a / A01 Produkte: FunsFitness ist einer der Pioniere im Bereich funktionelles Training und bietet über das Produkt hinaus ein schlüssiges Konzept, bei dem die Kunden alles aus einer Hand bekommen – das ermöglicht eine schnelle Integration in die Studio- oder Trainingsfläche. Innovationen: Das neue Konzept FUNS Tower 2.0 lässt

FIBO Preview sich noch modularer zusammenstellen und bietet zu den vielfältigen Trainingsoptionen ein attraktives Design. Der Tower – made in Germany – zentriert die Functional Fläche im Club und schafft Möglichkeiten für funktionelles Gruppen- oder Einzeltraining Outdoor.

www.h-p-cosmos.com Halle 7 / E05 Produkte: Auf der FIBO werden Systemlösungen für Rehabilitation, Lokomotionstherapie, Leistungssport, Sportwissenschaft, Schnelligkeitstraining und Leistungsdiagnostik vorgestellt. Die Produktpalette umfasst Laufband-Ergometer, LeiterErgometer, SpeedLab, Gewichtsentlastung und robowalk expander. Innovationen: SpeedLab ist ein neuartiges Gesamtkonzept für das datenbasierte Schnelligkeitstraining. Explosivität, Reaktions-, Bewegungs- und Handlungsschnelligkeit können gemessen und verbessert werden. An dem Stand gibt es die SpeedLab Elemente: h/p/cosmos pulsar 3p, quasar, comet und SpeedCourt.

Der InBody 570 für die professionelle Gesundheitsberatung

InBody Deutschland Mergenthalerallee 55-59 65760 Eschborn Tel. 06196 / 769 16 62 Fax: 06196 / 769 16 11 erfolg@InBody.de www.InBody.de Halle 8 / E19 Produkte: Die InBody-Technologie ermöglicht eine Analyse der Körperzusammensetzung (Arme, Beine, Rumpf) mit validierter Messgenauigkeit (Übereinstimmung mit dem Goldstandard zu über 98%). In die Ergebnisse fließen keine statistischen Durchschnittswerte (Alter, Geschlecht) mit ein. Innovationen: Mit dem InBody Check-Up inkl. Konzept können sich Fitness-Studios als Gesundheitsanbieter etablieren und neue gesundheitsorientierte Kundengruppen gewinnen. Der neue InBody 570 deckt muskuläre Defizite auf und stellt Präventionserfolge dar. Er lässt sich kabellos über W-LAN mit dem PC verbinden.

h/p/cosmos sports & medical Am Sportplatz 8 83278 Nussdorf-Traunstein Tel. 08669 / 864 20 Fax: 08669 / 86 42 49 sales@h-p-cosmos.com

igroup Internetagentur Stegwiesenstr. 6-10 76646 Bruchsal Tel. 07251 / 97 85 52 Fax: 07251 / 97 85 49 info@i-group.de www.i-group.de Halle 8 / B22 Produkte: Optimales digitales Marketing: Eine modern gestaltete, ideal in Google plazierte Website bringt neue Kunden. Mit einer Mobile App können Mitglieder gebunden und Aktionen im Handumdrehen kommuniziert werden. Monitore im Studio vollenden das Marketing und sind eine attraktive Plattform für Werbepartner. Innovationen: Mit der 1-Click-Lösung können Informationen so leicht wie nie zuvor verbreitet werden: Kommunikation per Website, Mobile Website, App, Monitore im Studio – ideal aufbereitet für alle digitalen Medien. Schnell, professionell und ohne doppelten Aufwand. Einmal geändert bedeutet überall aktualisiert.

innosnack Lochhamer Str. 29a 82152 Planegg Tel. 089 / 81 02 91 41 Fax: 089 / 81 02 91 43 marco.steinhilber@innosnack.de www.innosnack.de Halle 6 / B61

Produkte: innosnack stellt Sportnahrung mit innovativer Zusammensetzung für anhaltende Energie, mehr Leistung und weniger Hunger aus. Innovationen: Die Innovation von innosnack ist der Energieriegel INNOBAR, der anstelle normaler Zuckerarten Isomaltulose enthält, welche anhaltend Energie liefert, da sie gleichmäßiger absorbiert wird. INNOBAR ist zudem sehr nährstoffreich und gesund. Lanista Trainingssoftware

Lanista Trainingsoftware Elisabethstraße 8 /RG 80796 München Tel. 089 / 330 93 922 info@lanista-training.com www.lanista-training.com Halle 8 / B35 Produkte: Die Lanista-Trainingssoftware ist ein optimales Tool für Fitness-Studios, Personalund Athletiktrainer sowie für Therapeuten, um ihre Trainingsbetreuung zu erleichtern und zu optimieren. Lani sta ist komplett mobil und kann in 3 Sprachen sowohl über iPad und PC benutzt werden. Innovationen: Die Trainer-Software ist gekoppelt mit einer Trainings-App für die Kunden, um gemeinsam und interaktiv mit dem Trainer die gesteckten Ziele zu erreichen. So können alle Trainingspläne videounterstützt, mit Erklärungen und Zusatzinfos vom eigenen Trainer/Studio abgerufen und protokolliert werden. IST-Studieninstitut Erkrather Str. 220 a-c 40233 Düsseldorf Tel. 0211 / 86 66 80 Fax: 0211 / 866 68 30 info@ist.de / info@ist-hochschule.de www.ist.de / www.ist-hochschule.de Halle 8 / D24 und D25

FIBO Preview Produkte: Seit 25 Jahren ist das IST Ansprechpartner für Aus- und Weiterbildung. Von B- und A-Lizenzen über IST-Diplome und IHK-Fachwirtabschlüsse bis zu Hochschulabschlüssen finden Sie fitnessspezifische Qualifizierungsmöglichkeiten. Auch bei der Arbeitssuche hilft das IST: mit der FIBO-Jobbörse Joborama. Innovationen: Für Oktober ist der Start des Dualen Bachelor-Studiengangs "Fitnesswissenschaft und Fitnessökonomie" geplant, der eine betriebliche Ausbildung mit einem akademischen Fernstudium kombiniert. Im Studium enthalten sind mindestens 4 Lizenzen u. verschiedene Wahlmodule. Persönliche Beratung am Stand.

M.A.C. CENTERCOM Franckstraße 5 71636 Ludwigsburg Tel. 07141 / 937 37-0 Fax: 07141 / 937 37-99 info@mac-centercom.de www.mac-centercom.de Halle 8 / E30 Produkte & Innovationen: M.A.C. CENTERCOM zeigt, wie einfach sich ein erfolgreiches Clubmanagement mit zufriedenen Mitgliedern, hohen Abschlussquoten und reibungslosen Abläufen ganz einfach mit nur einer Software umsetzen lässt. Mit der Softwarelösung lassen sich vom ersten Interessentenkontakt, über den Verkauf, die Termin- und Trainingsplanung, die Mitgliederbetreuung, die Abrechnung, das Controlling, die Integration von elektronischen Schrankschlössern sowie automatisierten Zutritts- und Bezahlsystemen bis hin zur zentralen Verwaltung mehrerer Filialen ganz einfach reibungslose Abläufe schaffen.

M.A.C. CENTERCOM

Ludwig Artzt

Ludwig Artzt Schiesheck 5 65599 Dornburg Tel. 06436 / 944 93-0 Fax: 06436 / 944 93-33 info@artzt.eu www.artzt.eu Halle 7 / F49

MagicLine Vogelsang 14 24340 Eckernförde Tel. 04351 / 76 968-0 Fax: 04351 / 769 68-19 info@magicline.de www.magicline.de Halle 8 / B30

Produkte: Profi- und Breitensportler, Trainer, Mediziner und Therapeuten finden bei ARTZT ein komplettes Angebot an Kleingeräten für Fitness- und Krafttraining sowie für Prävention und Rehabilitation. Zu den bekannten Marken gehören ARTZT vitality, BOSU, Flowin, Gymstick, PowerBlock und Thera-Band.

Produkte: MagicLine ist eine Business Software für die effiziente Mitgliederverwaltung. MagicTrainer steht für individuelle Kundenbetreuung, MagicTime für einfache Terminplanung. MagicBackup sorgt für hohe Datensicherheit, MagicDesk für den Überblick unterwegs und MagicPay ermöglicht schnelle Lastschrifteinzüge.

Innovationen: Eine Trainingssoftware macht das Trainingsraumkonzept ARTZT PT Room komplett und bietet Inhabern und Trainern zahlreiche Vorteile. Mit der aktivSYSTEM trainerPOINT Software können Trainer sehr schnell Trainingspläne erstellen und anpassen, den Übungskatalog erweitern, Daten erfassen und vieles mehr.

Innovationen: Die neue Software "MagicTrainer" kann der Trainer auf seinem Tablet PC ganz einfach bedienen. Direkt beim Kundengespräch, gleich auf der Trainingsfläche. MagicTrainer ermöglicht individuelle Kundenbetreuuung – von der Anamnese über Checkups bis zur Trainingsplanung. Mit Videos für einzelne Übungen.

FUNCTIONAL FITNESS & VIBRATION PLATES

PROWAVE CROSS TOWER

FUNCTIONAL FITNESS Vier vorkonfigurierte Modelle – modular erweiterbar und individualisierbar

Drei neue, speziell für den CROSS TOWER entwickelte Trainingskonzepte

MADE IN GERMANY

Die PROWAVE CROSS TOWER sind für höchste Ansprüche konzipiert und gebaut: Entwickelt und hergestellt in Deutschland bietet PROWAVE ein modulares Functional Training-System von höchster Qualität. Die stabile Rahmenkonstruktion ist in verschiedenen Größen verfügbar und passt sich so individuellen Raumgrößen und –konzepten ideal an und kann dabei Kundenwünschen entsprechende farblich gestaltet werden. Der modulare Aufbau macht PROWAVE Geräte komplett individualisierbar und liefert für den professionellen Einstieg drei neue Trainingskonzepte gleich mit.

Unsere Partner

www.prowave-or tner.de

FIBO Preview KBL Ringstr. 24-26 56307 Dernbach Tel. 02689 / 942 60 Fax: 02689 / 94 26 66 info@kbl.de www.kbl.de Halle 8 / B02

MASSARIUM® Am Friedhof 113b 99510 Herressen Tel. 036465 / 49 670 Fax: 036465 / 49 672 info@massarium.eu www.massarium.eu Halle 8 / A29

Produkte: Die KBL AG ist einer der führenden Hersteller für Solarien und Collarien mit Sitz in Deutschland. In Zusammenarbeit mit Medizinern werden seit 1993 Solarien und Lichttherapieprodukte im Premiumbereich entwickelt und produziert. 2009 war KBL der weltweit erste Hersteller, der das Collarium mon amie, eine Kombination aus Collagen und wahlweise UV-Licht, auf den Markt brachte.

Produkte: Kunden haben die Möglichkeit zwei verschiedene Lösungen zu erwerben: Die außergewöhnliche und in Deutschland hergestellte Wasserstrahlmassageliege und die Massageliege mit einem Gesamtkonzept - das MASSARIUM - genießen mit allen fünf Sinnen. Es vereinigt ein wohltuendes Massageerlebnis mit einer themenspezifischen Raumgestaltung. Innovationen: Erstmalig werden mit einem Konzept alle 5 Sinne angesprochen. Die Verwöhnmassage mit einem unerwarteten und außergewöhnlichen Kundennutzen stellt mit seinem Gesamtkonzept ein willkommenes Zusatzangebot für Ihr Fitness-Studio dar.

Innovationen: Ob Gewichtsverlust, Attraktivität, Leistungssteigerung, Gesundheit, Verletzungsprophylaxe, Vitalität oder Mobilität – die revolutionD, der sportliche Nachfolger der mon amie, begleitet Sportler zuverlässig auf ihrem Weg zum Trainingserfolg. Ab sofort als Liege oder Tower erhältlich.

KOHL Rheinstraße 105 55424 Münster-Sarmsheim Tel. 06721 / 49 31 02 Fax: 06721 / 49 33 02 fitness@kohlkg.de www.kohlkg.de Halle 8 / F07 Produkte & Dienstleistungen: Die KOHL GmbH & Co. KG bietet Dienstleistungen rund um das Thema Mahnwesen. Von der Zahlungserinnerung über das außergerichtliche Mahnwesen bis hin zum Vollstreckungsverfahren und der Forderungsüberwachung ist der Service für die Kunden von KOHL sehr umfangreich. Neben dem klassischen Treuhandinkasso wird den Kunden auch der Forderungskauf angeboten – dabei richtet sich das Angebot ganz nach dem jeweiligen Bedarf. Durch die Kooperationen zu verschiedenen Softwareanbietern wird zudem der Datenaustausch erleichtert und erspart somit dem Studio Zeit und Kosten. 84

MASSARIUM - Unterwasserwelt

LES MILLS International Siegesstr. 23 53332 Bornheim Tel. 02222 / 939 70 Fax: 02222 / 939 71 99 info@lesmills.de www.lesmills.de Halle 9a / C01 Produkte & Innovationen: LES MILLS, der Lösungsanbieter für Gruppenfitnessprogramme und Team-Trainings wird 2014 mit 3 Neuheiten begeistern: BORN TO MOVE™: Ein in der Branche einzigartiges Programm für Kinder & Jugendliche im Alter von 2 bis 16 Jahren. VIRTUAL™: 5 der weltweit beliebten LES MILLS Kurse wurden mit Weltklasse-Trainern aufgenommen und stehen Studios virtuell zur Verfügung. Eine perfekte Ergänzung zu den Live-Classes. LES MILLS Reebok Kollektion: Für ein stilvolles Training und einen sportlichen Freizeitdress stellen LES MILLS und Reebok eine moderne Frühjahrs / Sommer Fitness-Kollektion vor. Lucamed International Steinbrück Straße 19 79713 Bad Säckingen Tel. 07761 / 92 77 947 Fax: 07761 / 92 77 949 info@lucamed.de www.lucamed.de Halle 8 / E47 Produkte & Innovationen: Mit der Medimouse ist eine Rückenanalyse und Wirbelsäulenvermessung für den fachmedizinischen Bereich möglich und mit dem Backscan für den Fitness-Bereich. Kinesiotape ist Taping – eine Therapiemethode für schmerzhafte Erkrankungen und der Spirotiger / ST-Medical ist ein Atemmuskulatur-Training.

MASSARIUM - Zauberwald

MoveToLive Deutschland Albin-Köbis-Straße 4 51147 Köln Tel. 02203 / 20 20 0 Fax: 02203 / 20 20 454 5 info@movetolive.de www.movetolive.de Halle 6 / A19; B25; C16; B03 Produkte: MoveToLive vertreibt exklusiv Cardiound Kraftgeräte, sowie Indoor Cycling Bikes, Functional Training und Education der Marken Nautilus, Schwinn, StairMaster, TRUE, FreeMotion, CYBEX und Octane. MoveToLive bietet das Gesamtpaket von Service über Marketing bis hin zur Finanzierung. Innovationen: Auch auf der diesjährigen FIBO präsentiert MoveToLive wieder diverse

Neuigkeiten. Neben den neuen Marken CYBEX und Octane, die dieses Jahr erstmalig unter dem MoveToLive Dach präsentiert werden, gibt es auch konkrete Produktneuheiten von CYBEX, Schwinn, TRUE und FreeMotion.

Matrix / Johnson Health Tech. Nikolaus-Otto-Str.1 22946 Trittau Tel. 04154 / 79 52-0 Fax: 04154 / 79 52-100 mail@johnsonfitness.eu www.matrixfitness.eu Halle 6 / D22 + E25 Produkte & Innovationen: Matrix zeigt neben seinen Kraftgeräten der ULTRA, VERSA und AURA-Serie die neue MAGNUM Linie. Schwerpunkt bei den Cardiogeräten wird die neueste Konsolen-Generation mit Internetzugang und mPower Konzept sein. Dieses bietet neben Apps und Entertainment verschiedene Möglichkeiten, Geräte, Studio und Mitglieder miteinander und untereinander zu vernetzen.

medo.check ® Alfred-Herrhausen-Str. 44 58455 Witten Tel. 02302 / 915 286 Fax: 02302 / 915 287 info@medocheck.com www.medocheck.com Halle 8 Stand F30 Produkte: medo.check ® Versionen: fitness & wellness, personaltraining, frimenfitness & BGM, physio-reha-sport. medo.check fitness & wellness ist der ideale Baustein fu? r eine nachhaltige Mitgliederbetreuung

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in Premium-, Discount-, und Microanlagen. Innovationen: medo.check ® umfasst Mitglieder- und Dokumentenverwaltung, Vertragslaufzeit, Check-in/out, Termin- und Arbeitszeitenplanung, Aufgabenmanagement, Wiedervorlage, Betreuungshistorie, Check-up, Trainingsplanung, Fortschrittskontrolle & Auswertung sowie Kurs- und Raumplanung bis hin zu Schnittstellen zu Analysegeräten.

Innovationen: Zudem werden, je nach Kundenwunsch, schnelle und unkomplizierte Lösungen für sämtliche Produkte (CD, DVD, Internet etc.) erarbeitet. Von der reinen Musik-Lizenzierung über das Erstellen von DJ-Mixen, die Produktion von Fitness und Wellness Videos bis hin zu 360-Grad-Strategien.

MOVE YA! Lifestyle Kontor Luisenweg 7 20537 Hamburg Tel. 040 / 21 00 97-0 Fax: 040 / 21 00 97-10 info@move-ya.de www.move-ya.de Halle 5.2 / B10 Produkte: MOVE YA! Life Style Kontor bietet musikalische Vielfalt und ein hohes Maß an Qualität für alle Medien. Die intelligente Navigation der neugestalteten Website führt jederzeit gezielt und unkompliziert zur gewünschten Musik.

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MY! MUSIC by MOVE YA! Luisenweg 7 20537 Hamburg Tel. 040 / 21 00 97 0 Fax: 040 / 21 00 97 10 burchard.roeper@move-ya.de www.mymusic-yourmusic.de Halle 9a / F03 Produkte & Innovationen: MY! Music steht für Vielfalt und Qualität sowie für schnelle und unkomplizierte Lösungen für alle Produkte (CD, DVD, Online etc.). Das Portfolio umfasst dabei die reine Musik-Lizenzierung (gemafrei/-pflichtig) sowie den Mix, die Filmproduktion oder eine Gesamt-Konzepterstellung. 85

FIBO Preview mybod-e Hauptstr. 68 35604 Bad Honnef Tel. 0224 / 988 70 56 info@mybod-e.com www.mybod-e.de Halle 5.2 / B03 Produkte: mybod-e ist das neue innovative Online-Fitness-Angebot, das allen Kunden einen individuellen Zugang zu Fitness und Gesundheit bietet. Mit mybod-e ist Fitness-Training flexibel: Ob im Wohnzimmer vor dem Fernseher, im Garten mit einem Tablet oder im Hotelzimmer per Smartphone - Training jederzeit! Innovationen: Mit myLiveTraining präsentiert mybode jetzt die Fitness-Innovation: Die Kunden sind über ein internetfähiges Endgerät per Videokonferenz mit einem Personal Coach verbunden, um zu trainieren, Fragen zu stellen und sich auch in Sachen Ernährung beraten zu lassen.

OVOBEST Eiprodukte Hörster Wall 1 49434 Neuenkirchen-Vörden Tel. 05495 / 955 237 Fax: 05495 / 955 313 gunnar.bosse@ovobest.de www.ovobest.de Halle 8 / A51 Produkte: Als Eiproduktehersteller ist OVOBEST der Ansprechpartner für Spezialprodukte rund um das Hühnerei. Im indus-

Paddlelite

triellen Lebensmittelsektor etabliert, bietet OVOBEST mit „Proteinbombe“ nun auch eine Produktreihe für den fitnessbewussten Endverbraucher an. Innovationen: Produkte aus reinem Hühnereiprotein sind für ihre hohe physiologische Wertigkeit bekannt, wiesen bislang jedoch oftmals keinen guten Geschmack auf. Die OVOBEST Proteinbombe bietet jetzt alle Vorteile, plus exzellenten Geschmack. Es ist als Instantpulver oder ready-to-use Drink im Tetra Pak erhältlich.

PEP food consulting Am Mombacher Kreisel 3 55120 Mainz Tel. 06131 / 623 73-0 Fax: 06131 / 623 73-17 info@pep-europe.de www.pep-europe.de Halle 8 / E54

Paddlelite Böttgerstraße 13 89231 Neu-Ulm Tel. 0731 / 97 421-50 Fax: 0731 / 97 421-69 k.ott@paddlelite.de www.paddlelite.de Halle 7 / F10 Produkte: Auch in diesem Jahr wird Paddlelite die beiden Paddel Ergometer Paddlelite Pro, ein klassicher Kayak Ergometer und Paddlelite Dragon, ein Drachenboottrainingsgerät auf der FIBO in Köln präsentieren. Innovationen: Nur ein starker Rücken ist ein gesunder Rücken. Der Kanu Ergometer Paddlelite Pro von Paddlelite hat genau das zum Ziel. Durch seine rhythmische Rumpfrotationsbewegung stärkt und trainiert er auf optimale gelenkschonende Weise die gesamte Oberkörpermuskulatur.

PEP food consulting GmbH

Produkte & Innovationen: PEP, das persönliche Ernährungs-Programm bringt mit dem Slogan „Du bist, was Du isst und wie Du trainierst“ die Bereiche Bewegung und Ernährung zusammen. Es werden neue Standards mit der PEP Stoffwechsel-Ernährungsanalyse, dem Übersäuerungstest und dem FoodSCREEN (Blutanalyse) gesetzt, und der Nahrungsmittel-Unverträglichkeits-Test ist ohne Arzt durchführbar. Die Vorteile von PEP liegen in individuellen Ernährungsanalysen und Ernährungsplänen für alle Trainingsziele, professionellen Marketingpaketen zur internen und externen Kundengewinnung sowie einer Ernährungs-Expertenhotline für die Mitglieder. Für die Nutzung dieses Programms sind keine Lizenzgebühren erforderlich.

Polar Electro Deutschland Hessenring 2 64572 Büttelborn Tel. 06152 / 92 36-900 Fax: 06152 / 92 36-605 info@polar-deutschland.de www.polar-deutschland.de Halle 7 / F30

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FIBO Preview Produkte & Innovationen: Polar Loop, das brandneue Aktivitätsarmband, ist ein Allroundtalent. Loop verfolgt die täglichen Aktivitäten in Umfang und Intensität. Mit Polar Loop ist es leicht, hier und da kleine Dinge im Alltag zu ändern, die sofort Wirkung auf die Verbesserung der Gesundheit und des Wohlbefindens haben. Loop ist der einzige Activity Tracker, der verschiedene Level der Bewegungsintensitäten erkennt und anzeigt. Er unterscheidet zwischen Stehen, Gehen, Laufen, Sitzen oder Schlafen (Analysiert Zeit und Qualität.) Kontinuierlich „sammelt“ er, 24/7 die unterschiedlichen Aktivitäten, zeigt Schritte und Kalorien an. Loop gibt motivierende Tipps, wie das individuelle Aktivitätsziel für den Tag am besten erreicht werden kann. Das kann ein Spaziergang, Gartenarbeit, für 30 Minuten aufs Laufband gehen oder ein Kursbesuch sein.

POWRX Robert-Bosch-Str. 7 73257 Köngen Tel. 07024 / 40 911-0 Fax: 07024 / 40 911-11 info@powrx.de www.powrx.de Halle 6 / C56

Leistungs-Verhältnis. Das virtuelle Gruppentrainingssystem "V-Coach" ist ebenfalls neu auf dem Fitness-Markt eingeführt worden.

PREMIUM PERSONAL TRAINER CLUB Auf dem Kamm 18 51427 Bergisch Gladbach / Refrath Tel. 02204 / 20 67 35 Fax: 02204 / 20 67 40 info@premium-personal-trainer.com www.premium-personal-trainer.com Halle 8 / F29 Produkte: Der PREMIUM PERSONAL TRAINER CLUB steht für ein hohes Qualitätsmanagement im Bereich Personal Training. Die Standbesucher erhalten Einblicke in die neuen Aufnahmekriterien und das Mentoring-Programm. Zudem werden erste Informationen zur Personal Trainer Conference und zum NEOS AWARD 2015 präsentiert. Innovationen: Pünktlich zur FIBO 2014 präsentiert Eginhard Kieß seine beiden neuen Vortragsthemen „Gesund Führen“ und „Erfolgsmodell Personal Training in Hotels, Spas und Fitness-Studios“. Mit umfangreichem Erfahrungshintergrund zeigt er Unternehmen den individuellen Weg zum eigenen Erfolgskonzept auf.

PROWAVE

Produkte: Am Stand von PROWAVE werden Gruppentrainings neuester Generation vorgestellt. Mit PROWAVE Team steht die innovative und ökonomische Lösung für Sportanlagen zur Verfügung. Mit dem PROWAVE Total-Skill-Tower wird die Komplettlösung für ganzheitliches Training geboten, made in Germany.

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Produkte: POWRX präsentiert auf der FIBO 2014 die Vibrationsplattenmodelle G-Plate AER und G-Plate DPS, sowie das virtuelle Gruppentrainingssystem "V-Coach". Innovationen: Neu in 2014 ist die Vibrationsplatte GPlate DPS mit einem sehr guten Preis88

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FIBO Preview Innovationen: Am PROWAVE Total-Skill-Tower steht das Training von natürlichen Bewegungsmustern im Fokus und es ergeben sich umfangreiche Möglichkeiten im Kraft- und Ausdauerbereich. Mit Hilfe der Slagline und dem Balance Rocker ist auch integriertes Koordinationstraining machbar. 24 Trainingsstationen für jeden Level.

proxomed Medizintechnik Daimlerstraße 6 63755 Alzenau Tel. 06023 / 916 80 Fax: 06023 / 916 868 info@proxomed.com www.proxomed.com Halle 7 / C51 Produkte: proxomed präsentiert das AntiSchwerkraft-Laufband AlterG, die neue Krafttrainingslinie compass 600 – inklusive proxOS Station, workoutpoint und Infopoint sowie die neue Gerätelinie für lokales Vibrationstraining gegen Rückenschmerzen.

SMT medical technology

SAFS & BETA Johanna-Kirchner-Str. 2a 65239 Hochheim/Main Tel. 06146 / 60 66-0 Fax: 06146 / 60 66-10 info@safs-beta.de www.safs-beta.de Halle 8 / E/64 Produkte: Die dualen Ausbildungen und Studiengänge sind in ihrer Konzeption einzigartig, denn sie schließen mit zwei voneinander unabhängigen Abschlüssen ab. Der Studiengang Fitness & Business Education beinhaltet eine Fitnesstrainer A-Lizenz und einen B.A. Studiengang (BWL).

Innovationen Innovationen sind das fast schwerelose Training mit dem Anti-SchwerkraftLaufband sowie die neue Gerätelinie mit lokaler Vibration gegen Rückenschmerzen. Diese Linie ist eine Weltneuheit und für den FIBO Innovation Award 2014 in der Kategorie "Gesundheitsförderung" nominiert.

Innovationen: Wellness Education bildet zum Trainer für Gesundheitsförderung sowie zum Wellnesscoach mit IHK Zertifikat aus. Neu ist die Ausbildung im kaufmännischen Bereich. Die Ausbildung Sport & Fitness Education bildet die Teilnehmer zum SAFS & BETA Lizenztrainer sowie zum Sport- & Fitnesskaufmann (IHK) aus.

rotstahl Straße der Einheit 23-25 04651 Bad Lausick Tel. 034345 / 550 20 Fax: 034345 / 550 229 info@rotstahl.de www.rotstahl.de Halle 8 / D54 + D55

SMT medical technology Im Kreuz 9 97076 Würzburg Tel. 0931 / 32 933-0 Fax: 0931 / 32 933-29 info@smt-medical.com www.smt-medical.com Halle 7 / B01-8 (FIBOmed Pavillion)

Scotfit

Produkte & Innovationen: rotstahl bietet Einrichtungskonzepte für Umkleiden, die gestalterischen und wirtschaftlichen Anforderungen entsprechen. Hochwertig verarbeitete Stahlmöbel zeichnen rotstahl aus. Gemeinsam werden Räume geschaffen, in denen sich die Gäste wohlfühlen.

Produkte: Neben klassischer Medizintechnik hat sich SMT medical auf den Übergangsbereich zwischen Medizin, Prävention, Corporate Health und Fitness spezialisiert. Auf der FIBO werden Aktivitätsund Lebensstilmonitoring mit dem SenseWear Armband und die AKERN Bioimpedanz-Analysegeräte präsentiert. Innovationen: Das kompakte BodyComp MF Hexa ist ein Bioimpedanz-Analysegerät, speziell für Fitness, Wellness und Gewichtsmanagement. Die Nutzung von sechs Messfrequenzen garantiert zuverlässige Ergebnisse. Die Datenübertragung erfolgt per Bluetooth in die intuitive Software (auch für Windows-Tablets).

Scotfit Rombacher Hütte 10 44795 Bochum Tel. 0234 / 436 23 Fax: 0234 / 94 31 33 0 info@scotfit.de www.scotfit.de Halle 7 / B20 Produkte: Die Scotfit GmbH vertreibt professionelle Cardio- und Kraftgeräte der neuesten Generation. In die Produktpalette reihen sich neben klassischem Fitnessequipment auch innovative Produkte wie der 270G Lateraltrainer, das Trakhandle-System, Myzone und das Konzept des 5 Minuten Bauchzirkel.

Innovationen: Seit Anfang des Jahres hat Scotfit das Konzept des 5 Minuten Bauchzirkels mit in die Produktpalette aufgenommen. Bestehend aus einzigartigen Ab Coaster-Modellen und einer klassischen Crunchbank bietet der Zirkel ein innovatives Bauchmuskeltraining unter Lichtsäulensteuerung in kürzester Zeit.

Sensosports An der Wann 2 63589 Linsengericht Tel. 06051 / 977 35 20 Fax: 06051 / 708 44 39 info@sensosports.com www.sensosports.com Halle 9a / F18 Produkte & Innovationen: Am Stand der Sensosports GmbH lassen sich der drySUP Trainer und die SENSOBOARDS testen und begutachten. Der DrySUP Trainer ist das ultimative Tool für "the pure stand up paddling workout" und ist nominiert für den FIBO Innovation Award.

SKLZ 2081 Faraday Ave 92008 Carlsbad, USA Tel. 0172 / 94 777 61 jennifer.greune@sklz.com www.sklz.com Halle 9 / D15 Produkte: SKLZ (sprich: skills) ist ein Spezialist für Athletiktraining mit Hauptsitz in den USA. Hier werden innovative Produkte und Programme für jedes Alter und jeden Sport entwickelt. Eine enge Kooperation besteht mit EXOS, dem Marktführer um Mark Verstegen für Produkte, Training und Ausbildung. Innovationen: Auf der FIBO werden alle eigenen Trainingsprodukte wie Hürden, Sandbags, Widerstandsbänder, Massagerollen, Trainingsmatten, Gewichtswesten, Suspension Trainer, Core Wheels, Mini Bands und vieles mehr und auch die neue Elevation Ladder, Koordinationsleiter und Hürden in einem Produkt, präsentiert. SportMed Am Tower 14 54634 Bitburg Tel. 06561 / 69 374-44

Fax: 06561 / 69 374-69 info@sportmed.eu www.sportmed.eu; www.mobee.de Halle 8 / E49 Produkte: Mehr Beweglichkeit bedeutet mehr Umsatz. Mit mobee fit werden die Folgen von Bewegungsmangel und einseitiger Haltung verdeutlicht. Präzise Messtechnik, einfache Bedienbarkeit, konkrete Trainingsempfehlungen und eine anschauliche Dokumentation verbessern die Kundenbindung. Innovationen: mobee med ist die medizinische Variante des bewährten Testgeräts mobee. Sie bietet eine präzise und effiziente Verlaufsdokumentation sämtlicher Gelenkbeweglichkeiten. Damit eignet sich mobee med z.B., um die Effektivität von Rehatraining oder sporttherapeutischen Maßnahmen deutlich zu machen.

SUNS Professional Beauty Rudolf-Diesel-Str. 19 72250 Freudenstadt Tel. 07441 / 91 22-0 Fax: 07441 / 91 22-44 info@sun-s.com www.sun-s.com Halle 8 / D20 Produkte: Bei SUNS Professional Beauty, dem großen Solariendienstleister in Europa, können die Highlights der Branche erlebt werden. Egal, ob neue Solarien mit moderner LED-Technik, Hybrid- und Collagengeräte oder Wellsystem, SUNS bietet sämtliche Informationen sowie ein Rund-um-Service-Paket vor Ort. Innovationen: Mit gewinnbringenden Konzepten betreut und informiert SUNS seine Kunden über aktuelle Trends. In einer Branche, in der es nicht mehr nur alleine um Bräune geht, sondern um Schönheit und Gesundheit, werden zeitgemäße und bereichsübergreifende Innovationen geschaffen.

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Produkte & Innovationen: THEORG zeigt, wie sich mit der Fristenund Frequenzprüfung Ausfälle schon beim Terminieren vermeiden lassen. Denn durch die farbliche Kennzeichnung lässt sich sofort erkennen, ob die Termine den Fristen- und Frequenzvorgaben der Verordnung entsprechen oder nicht. Neben der Heilmittelprüfung, der gesetzeskonformen Dokumentation oder der Online-Terminreservierung bietet THEORG, die Software für moderne Therapie- und Gesundheitsbetriebe, viele weitere Möglichkeiten für die durchgängige Praxisorganisation.

TONUS sports&reha Rotenbergstraße 15 54313 Zemmer Tel. 06580 / 91 348-12 Fax: 06580 / 91 348-29 info@tonus-online.de www.tonus-online.de Halle 7 / E50 Produkte & Innovationen: Seit nunmehr 30 Jahren steht Tonus sports & reha für zuverlässige und qualitativ hochwertige Produkte – entwickelt, konstruiert und hergestellt im eigenen Haus. Die Geräte verbindet eine hohe biomechanische und ergonomische Funktionalität mit einfacher Handhabung und einem geringen Raumbedarf. Neben klassischen Trainingsgeräten für Reha- und FitnesseinTONUS sports&reha

SOVDWAER Franckstraße 5 71636 Ludwigsburg Tel. 07141 / 937 73 30 Fax: 07141 / 937 33 99 info@sovdwaer.de www.sovdwaer.de Halle 8 / E30 91

FIBO Preview richtungen gibt es Geräte, die durch ihre Einzigartigkeit überzeugen und neue Therapie- und Trainingsmöglichkeiten eröffnen. Beispielsweise ist das Maximalkraftmesssystem EasyTorque, ein gutes Instrument Instrument zur schnellen Veranschaulichung und Dokumentation des Erfolgs von Kunden.

sysTeam Martin-Schmeißer-Weg 14 44227 Dortmund Tel. 0231 / 557 52 50-0 Fax: 0231 / 557 525-14 info@systeam-gmbh.com www.systeam-gmbh.com Halle 8 / E20 Produkte & Innovationen: Intelligente Softwarekonzepte für Beitragsmanagement und Mahnwesen, Mitglieder- und Vertragsverwaltung, Zutrittskontrolle am Check in/out, Mitgliederstatistiken und -reports, papierlose Mitgliederakte, intuitives Kassensystem, Online-Terminplanung, digitale Formulare, Trainingsplanung, Kursplanung. Ein Online-Terminplaner und ein Online-Trainingsplaner sind die Innovationen von sysTeam in diesem Jahr.

Weightcheckers Deutschland Martin-Kollar-Strasse 5 81829 München Tel. 089 / 30 90 45 61 24 Fax: 089 / 30 90 45 61 29 info@weightcheckers.de www.weightcheckersshop.com Halle 8 / B44 Produkte & Innovationen: Die Weightcheckers GmbH vertreibt als exklusiver Distributer die gesamte Produktpalette des japanischen Herstellers TANITA. Die Tanita Corporation ist seit Jahrzehnten bekannt für den hohen Qualitätsstandard und die Präzision im Bereich der Körperanalyse. Weightcheckers Deutschland

Bereits seit 22 Jahren ist Tanita mit seinen zuverlässigen Produkten und mit seinen wertvollen Tools ein fester Bestandteil vieler Studios: Die MC 780 Multifrequenz-Segment-Körperanalysewaage ist perfekt für die sofortige Analyse der Gesundheit und Fitness eines Kunden und der Verfolgung des Fortschritts im Laufe der Zeit. The Cross – Transatlantic Fitness

TAC | The Assistant Company Schildbach 111 8230 Hartberg Tel. +43 3332 6005 990 office@tac.eu.com www.tac.eu.com Halle 8 / D65

Trainingstool-Lösungen, bietet Transatlantic Fitness mit Queenax durch die Insellösung „the Cross“ für jedes Studio flächenoptimale Möglichkeiten für das funktionale Gruppen- sowie Einzeltraining auf der Trainingsfläche an.

Produkte: Mit der Membership Software – Club Assistant – bietet TAC eine Lösung für die moderne Verwaltung von Fitnessclubs. Vom Check-In über die Drehkreuzsteuerung, bis hin zum Forderungsmanagement und Web-Vertragsanlage. Die Module der Software werden genau so zusammengefügt, wie sie benötigt werden.

Technogym Wellness & Biomedical Im Geisbaum 10 63329 Egelsbach Tel. 06103 / 201 24-0 Fax: 06103 / 201 24-88 info_d@technogym.com http://www.technogym.com/de/ Halle 7 / C35 & D35

Innovationen: Die Software von TAC ist flexibel – sie besteht aus einzelnen Modulen. So können exakt nach Bedarf Themen ausgewählt werden. Mitgliederverwaltung, Leihartikel, Forderungsmanagement, Interessentenverwaltung, Reservierung, Gutscheine, Kasse, Warenwirtschaft, Zutrittskontrolle und PackageReservierung.

Transatlantic Fitness Am Haag 10 82166 Gräfelfing Tel. 089 / 500 80 79-0 Fax: 089 / 500 80 79-29 info@transatlanticfitness.com www.tf-studiosysteme.de Halle 9a / B01

Produkte: Auf der FIBO 2014 präsentiert sich Technogym mit einer neuen Vision von zukünftigem Fitness- und Wellnesstraining. Mit der neuen hochmodernen Produktreihe ARTIS sowie dem Technogym Ecosystem ermöglicht das Unternehmen ein bislang nicht dagewesenes Trainingserlebnis. Innovationen: Technogym präsentiert das erste Google Glass-gesteuerte Laufband. Die neue Technologie ermöglicht es Nutzern, über Google Glass mit dem Laufband und der integrierten Konsole UNITY, der Android-basierten Entertainment-Plattform, zu interagieren und durch die Brille Feedback zum Training zu erhalten.

Produkte: Als exklusiver Partner für Deutschland, Österreich, die Niederlande und Italien stellt Transatlantic Fitness das Produktportfolio der Marken TRX, Queenax, Trigger Point und Dynamax aus. Neben Produkten für das Functional Training bietet Transatlantic Fitness zertifizierte Ausbildungen an.

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Er trainiert Gleichgewicht, Kraft sowie Ausdauer und bietet Sicherheit. Mit der zusätzlichen Jumper Pro Plate werden ein physiologisch korrektes Aufsetzen der Fußsohle möglich und neue Übungsvarianten geschaffen.

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Innovationen: Die Balanza Serie dreht sich um das Gleichgewicht: Mit einer stabilen Holzplatte und luftgefüllten Bällen zu einem effektiven Ganzkörpertraining. Der neue Balanza Ballstep Group eignet sich für die Anwendung in der Gruppe. Er bietet Stabilität, Kontrolle und vielfältige Trainingsmöglichkeiten.

Wellsystem Köhlershohner Straße 53578 Windhagen Tel. 02224 / 818 257 Fax: 02224 / 818 254 info@wellsystem.de www.wellsystem.de Halle 8 / B40 Produkte: Als Anbieter von Überwasser-MassageSystemen präsentiert Wellsystem die Original Hydrojets Wellsystem Relax_Plus und das MPG IIa zertifizierte Wellsystem Medical_Plus. Zudem wird mit Wellsystem_Spa eine Ergänzung gezeigt, die die Überwasser-Massage zum ganzheitlichen Erholungskonzept abrundet. Innovationen: Das Raumkonzept des Relax_Point wurde neu erfunden. Auf der FIBO wird ein innovativer, neuer Relax_Point präsentiert, welcher als Baukastensystem sowohl ästhetisch als auch preislich je-

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dem eine Lösung bietet. Die Idee dahinter ist, authentische Entspannungsräume zu kreieren, statt zu simulieren.

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der Teilnehmer durch den IFC®-Coach anbietet. Functional PRO ist ein komplettes Trainingssystem mit funktionalen Kleingeräten, integrierter Herzfrequenzmessung, speziell getakteter Musik, und variantenreichen Programmen.

Trugge Getränketechnik Oedingermühle 10 57368 Lennestadt Tel. 02725 / 22 07 22 Fax: 02725 / 22 07 24 service@trugge.com www.trugge.com Halle 8 / C53 Produkte: Die Trugge Getränketechnik GmbH & Co. KG präsentiert wieder diverse Ausschanksysteme aus der umfangreichen Angebotspalette. Der Fokus richtet sich auf das seit 4 Jahren am Markt erhältliche "IQ-Ausschanksystem", eine computergesteuerte, multimediale Getränkeanlage. Innovationen: Das brandneue IQ-InfotainmentSystem ist der perfekte Infopoint, um Kunden und Mitglieder über News, Kurse und Veranstaltungen zu informieren. IQ COLOUR, das IQ-Ausschanksystem Touch & Drink in vielen Farben ist das richtige für jedes individuelle Studio.

Vibrafit Lindenstr. 44 35606 Solms Tel. 06442 / 92130 Fax: 06442 / 92131 info@vibrafit.de www.vibrafit.de Halle 7 / B41

FIBO Preview Produkte: Die Trainingsplattform vitec mit Dualschwingung für Einzel- und Gruppentraining wird auf der FIBO vorgestellt und ebenso die virtuelle Trainingsgestaltung mit Trainingsvideos. Innovationen: Vorstellung neuer Konzepte für virtuelle und funktionale Kurse. Xtrain4U by Vithel bietet Cyberkurse mit persönlicher Betreuung der Teilnehmer sowie funktionales Gruppentraining in unzähligen Varianten zu speziell getakteter Musik.

yellow8 Software Lützowgasse 8/5/18 1140 Wien Tel. +43 1 236 29 30 Fax: +43 1 236 29 30-9 office@eightsoftware.com www.8software.at Halle 8 / D68 Produkte & Innovationen: accesscontrol.8 ist eine zuverlässige Software-Komplettlösung für Zutrittskontrolle, Mitgliederverwaltung (inkl. SEPA Lastschrift, Verrechnung), Gastronomieverkäufe, Kurs und Court Verwaltung, Ansteuerung von beliebigen Geräten, Getränkeautomaten, Solarien und Spinden. Die Kontrolle erfolgt über Finger und/oder Karte. Mit der Software von yellow8 können sich die Kunden mühelos durch ein karten- und schlüsselfreies Studio bewegen. Jetzt neu: Spindansteuerung mit Fingerprint.

Weyergans High Care Gut Boisdorf 8 52355 Düren Tel. 02421 / 96 78-0 Fax: 02421 / 96 78-20 info@vacufit.de www.vacufit.de / www.vacumed.de Halle 8 / F40 Produkte: Ganzheitliches, passives Trainingskonzept mit dem VACUFIT – das wirt-

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schaftliche Ziel ist es, sich mit dem Studio als Gesundheitsexperte zu positionieren, die Fluktuation zu senken und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Das „körperliche“ Ziel ist die Optimierung von Trainings- und Gesundheitserfolgen.

lampen werden in Deutschland produziert. Das Spektrum von Cosmedico Lampen ist der natürlichen Sonne nachempfunden und erlaubt das kontrollierte und typgerecht dosierte Besonnen.

Innovationen: Neu für das Jahr 2014 ist der VACUMED A.N.S. als innovatives Unterdruck-Behandlungsverfahren, das nachhaltige Hilfe bei typischen Arbeitserkrankungen verspricht. Das Besondere daran: die Therapie nutzt Erkenntnisse aus der Weltraummedizin. Der VACUMED A.N.S. ist für die physikalische Therapie, Fitness- und Reha-Anlagen oder BGM geeignet.

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Star Trac Germany Fraunhoferstr. 11 82152 Planegg Tel. 089 / 21 89 80 00 Fax: 089 / 21 89 80 20 E-Mail: mhirsch@startrac.com Web: www.startrac.com Halle 6 / C34 Halle 6 / C45 Produkte & Innovationen: Star Trac wird zwei neue Produkte vorstellen: Den Spinner NXT Black Belt und den Turbo Trainer. Die Serie der Spinner Bikes ist nun komplett und wird durch das neueste Bike, den Spinner NXT Black Belt ergänzt. Das ganz in schwarz gehaltene Gruppentrainingsgerät ist vor allem für Anwender gedacht, die viel Wert auf Laufruhe und Ästhetik legen. Der Turbo Trainer stellt eine Ergänzung für jeden Cardiopark dar. Der Nutzer entscheidet, ob er Rad fährt, ausschließlich mit den Armen arbeitet oder für ein ausgewogenes Training beides macht. Je schneller Arme- und Beine bewegt werden, desto höher wird der Widerstand.

wirdfit.de Sophienstraße 26 70178 Stuttgart Tel. 0711 / 460 574 42 info@wirdfit.de www.deutschland.wirdfit.de Halle 8 / C45 Produkte & Innovationen: "Deutschland wird fit" ist ein bundesweites Konzept, mit dem Fitness-Studios kostenfrei an einer professionellen und zielgruppenorientierten Werbekampagne teilnehmen. Mit dem wirdfit.de-Trainingspass wird der Impuls gegeben, das Training im Fitness-Studio auszuprobieren.

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Marketing/Verkauf

Vom „Hard Selling“ zum empathischen Verkaufen Nur wer mitfühlt und sich in den Kunden hineinversetzen kann, hat Aussicht auf Erfolg Vor Jahren noch war „Hard Selling“ DAS Mittel zum Zweck, um potentielle Kunden zum schnellen Abschluss zu bewegen – ohne Rücksicht auf Bedürfnisse und Wünsche. Um den Arbeitsaufwand möglichst gering zu halten, galt es besonders bei einer hohen Auftragslast nur das Nötigste “abzuarbeiten“ und sich möglichst schnell der neuen Aufgabe zu widmen. Ein intensiver Kundenkontakt war eher Ausnahme als die Regel. Heute ist allerdings wohl jedem Verkäufer klar, dass Kaufentscheidungen auf der emotionalen Ebene ablaufen. Wie auch im alltäglichen Leben gelten für den Verkauf bestimmte Grundsät96

ze: Für seine Überzeugungen, seine Ziele und Wünsche muss man aktiv etwas tun, um diese in die Tat umzusetzen. Es werden ständig Entscheidungen getroffen oder versucht, andere zu Entscheidungen zu bewegen. Ein Bereich unseres Lebens ist dabei der Verkauf. Nicht nur berufsmäßige Verkäufer sind in der Lage, einem anderen Menschen Produkte oder Dienstleistungen „schmackhaft“ zu machen, sondern jeder Mensch „verkauft“ sich täglich. Sei es bei einem Bewerbungsgespräch, wenn ich mich als Mieter vorstelle oder wenn es bei der Diskussion mit meinem Partner darum geht, wo der nächste Urlaub verbracht

werden soll. Selbst Kinder verkaufen und zwar mittels „ihres besten Lächelns oder Schmollmund“, wenn sie noch eine halbe Stunde aufbleiben wollen oder an der Supermarktkasse noch eine Tüte Bonbons möchten. Täglich treffen wir über 200 Entscheidungen und nur die wenigsten sind rational begründet, sondern werden frei aus dem Bauch heraus getroffen. Für den Verkäufer ist es daher von enormer Bedeutung, diese Bedürfnisse zu erkennen. Das Fitness-Studio ist quasi der Ort des Verkaufs. Es muss verkauft werden! Zum einen hauptsächlich die Mitgliedschaft, zum anderen aber auch die

Man muss Menschen mögen. Ohne das geht es nicht. Wer nicht gern Kontakt mit Menschen hat, wird es sehr schwierig haben, seine Produkte oder Dienstleistungen an den Mann bzw. die Frau zu bringen.

Kaufentscheidungen finden überwiegend auf emotionaler Ebene statt

vielen Zusatzangebote. Ob der gesonderte Zumbakurs, die Massageliege, Entspannungskurse oder der Eiweißshake. Diese und viele weitere Zusatzangebote können zusätzlich viel Geld einbringen. Um diese Angebote allerdings im Studio zu etablieren, bedarf es der entsprechenden Kommunikation. Welchen Vorteil hat das Mitglied, wenn es separate Leistungen hinzubucht? Ist es wirklich ein Zusatznutzen oder tut es hingegen auch nur die standardmäßige Mitgliedschaft? Das muss den Interessenten in kompakter Form und leicht verständlich nähergebracht werden. Da stellt sich die Frage: Wie verkauft man richtig? Vor Jahren war das Schlagwort „Hard-Selling“ in aller Munde. Aufträge machen um jeden Preis. Das führte zu den Verkäuferfloskeln „Anhauen – Umhauen – Abhauen“ oder „Interesse wecken – manipulieren, bis der Interessent unterschreibt, und dann schnell weg, bevor er merkt, was er da eigentlich unterschrieben hat.“

darauf achten, Win-Win-Situationen zu schaffen. Dabei ist es natürlich wichtig, dass derjenige, der verkauft, sowohl von sich selbst als auch von dem, was er anbietet, überzeugt ist. Immer noch gibt es viele Vertriebsmitarbeiter, die Produkte verkaufen, hinter denen sie nicht stehen bzw. welche sie selbst nicht verwenden würden. Die Verkaufsgespräche wirken demnach teilweise wie vom Band herunterdiktiert und es ist naiv zu glauben, dass derjenige, dem etwas nur oberflächlich und ohne eine Überzeugung dahinter angeboten wird, dies nicht auch früher oder später bemerkt. Der Kunde von heute ist sensibel geworden und überlegt lieber zweimal, ob er die angebotene Leistung auch wirklich benötigt. Was ist entscheidend, wenn ich etwas verkaufen möchte? Die vier „M’s“ bilden die Basis.

Wenn sich ein Interessent in einem Fitness-Studio meldet, mag seine vordergründige Intention sein, Gewicht zu verlieren, etwas für die Fitness zu tun, den Körper zu formen oder Muskelmasse aufzubauen. Andere, sekundäre Wünsche sind zunächst latent, jedoch ebenfalls vorhanden: Kontakte knüpfen, einen Ratgeber für seine Probleme finden und sich generell mit Gleichgesinnten auszutauschen. Diese Wünsche sind mit Gefühlen verbunden. Und diese Gefühle sind wiederum der Schlüssel zum Herzen eines anderen bzw. der Schlüssel zum Erfolg. Wie weiß ich nun, an welchem sekundären Ziel mein neuer Kunde interessiert ist bzw. an welchem Gefühl? Grundsätzlich gibt es vier „Haupt-Gefühle“ oder „-Emotionen“, nach denen wir Menschen handeln. Im Englischen beginnen diese alle mit dem Buchstaben „P“: ■ Pride (Stolz) ■ Pleasure (Vergnügen) ■ Profit (Gewinn) ■ Peace (Frieden, innere Zufriedenheit) Die Autoindustrie hat sich dieses Wissen zu Nutzen gemacht. In den Werbespots kommen möglichst viele dieser Aspekte zum Tragen: Großzügig ausgestattete Luxuskarossen signalisieren Stolz (Pride), „Freude am Fahren“

Diese Zeiten sind vorbei. Der Kunde merkt sehr schnell, welcher Verkäufer nur an seinem Geldbeutel interessiert ist. Authentische und ehrliche Verkäufer haben zum Ziel, das Vertrauen des Kunden zu gewinnen und dessen Erfolg zu seinem zu machen. Nur so kann er ihn entsprechend fair beraten. Der empathische Verkäufer will seinen Kunden glücklich und zufrieden sehen und so wird er stets 97

Marketing/Verkauf

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Empathie und das Verständnis der Kundenbedürfnisse sind der Schlüssel zum Erfolg

(Pleasure) ist einer der bekanntesten Slogans. Vans sind zur Steigerung des Gewinns (Profit) angesagt und wirklich ein Gefühl des inneren Friedens (Pleasure) und Zufriedenheit hat man, wenn ein Auto sicher ist.

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Um die Gefühle meines Gegenübers zu erfahren, ist es wichtig, mit diesem zu kommunizieren. Durch Gespräche, Fragen, Anregungen kann ich feststellen, was in meinem Gesprächspartner vor sich geht. Dies sollte schon beim Erstgespräch beginnen und könnte wie folgt lauten: was ist Ihnen bei einem Fitness-Studio besonders wichtig, worauf legen Sie am meisten Wert?“ Lassen Sie Ihren möglichen neuen Kunden ruhig mehrere Antworten geben. Je konkreter die Fragestellungen sind und je mehr diese den Kunden anregen, über sich selbst zu erzählen, desto mehr Gefühle sind im Spiel. Abschließend ist es sinnvoll, alles Besprochene zusammenzufassen: „Und welcher der von Ihnen aufgeführten Punkte ist Ihnen am wichtigsten?“ Jeder Mensch handelt, um Gefühle zu befriedigen. Wie in einer Familie, in der sich jeder um die Bedürfnisse des anderen kümmert, sollten auch alle Mitarbeiter im Studio durch ihr Verhalten, ihre Offenheit und ihre Kommunikation

diesen „Familiencharakter“ leben. Selbst wenn Ihr Studio von den Mitgliederzahlen ausgereizt ist und die Kapazitäten nicht mehr viele neue Mitglieder zulassen, das Thema „Verkaufen“ bleibt ständig bestehen. Schließlich gehört Fluktuation permanent zur Tagesordnung, und die gilt es möglichst gering zu halten, indem neue Kunden gewonnen und bestehende gehalten werden. „Wer aufhört zu rudern, treibt zurück“, sagt ein Sprichwort. Nirgendwo ist dies deutlicher zu bemerken als bei der Kundenbindung oder der Neukundengewinnung, insbesondere in einer immer schnelllebiger werdenden Fitnessbranche.

Zum Autor: Andreas Werner schulte bereits Hunderte von Vertriebsmitarbeitern und im Sport Fußballer aus der Zweiten und Ersten Bundesliga sowie Tennisspielerinnen, die unter den Top 100 waren. Seine Seminare: Gewinner-Management, Verkaufen macht Spaß (VertriebsMental-Training), Tage der Veränderung und „Das Gesetz der Anziehung“ sind überwiegend als Firmenseminare buchbar. Kontakt: www.do-it-seminare.com

Trends & Specials

Sommer – Sonne – Outdoor-Fitness Kein Sommerloch mit Outdoor-Programmen Immer mehr Fitness-Studios bieten Lauf- und Nordic Walking Gruppen, Functional, Bodyweight, Intervall und Cross Training als (ganzjährige) Outdoor-Programme an. Der Fantasie sind dabei keine Grenzen gesetzt. Mit Parkbänken, Kleinequipment oder einfach unter Einsatz des eigenen Körpergewichts, ist jederzeit ein abwechslungsreiches Trainingsprogramm im Grünen möglich. Sind wir doch mal ehrlich: An warmen Sommertagen zieht es viele Mitglieder eher ins Freie als ins Studio. Egal, ob in der Großstadt mit Grünanlagen, wie in München mit dem Englischen Garten, oder auf dem Land, Gelegenheiten gibt es viele. Und diese nutzen inzwischen auch Fitness-Studios, wenn die eigene Außenanlage nicht ausreichend weitläufig ist, für ein attraktives Outdoor-Programm. Entweder in Form von Events, als Fitness Bootcamp oder

als fester Bestandteil des Kursplans. Egal, welche Variante gewählt wird, eines ist sicher: die Trainingsmöglichkeiten im Grünen werden Jahr für Jahr vielseitiger. Und ganz nebenbei fördert das Outdoor-Training die Motivation, den Teamgeist, den Spaß an der Bewegung und trägt somit zur Fluktuationssenkung bei. Es müssen ja nicht gleich die Mehrheitsanteile an einem Golfclub sein, wie bei Jonny M. – wir berichteten in der Ausgabe 4/2013. Obwohl das Golfspiel schon seinen ganz besonderen Reiz hat. Aber auch hier war mit einer der Beweggründe, dass die Mitglieder der Jonny M. Clubs die Möglichkeit erhalten, bei gutem Wetter zusätzlich draußen trainieren zu können. Wie Philipp Maier, Geschäftsführer der Jonny M. Group, berichtete: „Fitness hat heute zwar ein anderes Image, in dem Sinne, dass die Mitglieder lang-

fristig Sport treiben ohne Sommerpause, da sie gelernt haben, dass dauerhafter Erfolg nur möglich ist, wenn sie über das ganze Jahr etwas für ihre Fitness tun. Dennoch ist es schön, bei gutem Wetter draußen zu trainieren. Über eine Art Kombimitgliedschaft unter dem Motto „Faszination Golf und Fitness“ können wir diese Vorzüge nun anbieten.“ Wie Outdoor-Programme für den Trainierenden interessant und abwechslungsreich gestaltet werden können, welchen Zusatznutzen das Training im Freien gegenüber dem Indoor-Training hat und wie die Umsetzung innerhalb der Studiomitgliedschaft bzw. mit eigenen Outdoor-Mitgliedschaften aussehen kann, zeigen wir Ihnen anhand der beiden folgenden Best Practice Beispiele über die Outdoor-Angebote von Greenfit.at und Fitness First Germany.

Trends & Specials

Greenfit Outdoor Fitness Training in der freien Natur Greenfit.at steht für ein Training in der Natur und „bei sich“. Da wir Teil der Natur sind und diese auf uns ausstrahlt, erzielt das Training im Freien eine noch bessere Wirkung. Zur Überbrückung der Wintermonate steht den Greenfit Outdoor-Mitgliedern das Indoor-Angebot der Grazer GESU Fitnessloft bzw. ein spezielles Winter-Package zur Verfügung. Derzeit gibt es drei Standorte in Graz, zwei weitere sind bereits in der Planung. Das Greenfit Outdoor-Programm wird 2014 in der zweiten Saison angeboten. Harald Pachner, Mitinhaber von Greenfit.at und CEO des GESU Instituts: „Wir sehen viele Vorteile im OutdoorTraining. Draußen gibt es Umweltreize, wie Sonnenlicht, Wind und die Temperaturschwankungen. Diese natürlichen Einflüsse sind neben dem eigentlichen Trainingsreiz ein wesentlicher Faktor,

100

um unser Immunsystem zu stärken und leisten einen wichtigen Beitrag zur generellen Gesunderhaltung.“ Basis des Greenfit Outdoor-Angebots ist Functional und Bodyweight Training, wobei das Programm laufend mit neuen Trainingsgeräten und neuen Übungen erweitert wird. Funktionelles Training bietet sich für Outdoor ideal an, da es mit Kleingeräten auskommt. Zum Einsatz kommen unter anderem elastische Widerstände, Slingtrainer, Bälle und Hürden. Die Übungen gleichen denen des Athletiktrainings mit Stabilisierungen und hohen Freiheitsgraden, um das Training gut in den Alltag transferieren zu können. Spezielle Outdoor-Mitgliedschaft Die Teilnehmer des Greenfit OutdoorProgramms schließen eine spezielle Mitgliedschaft über drei oder sechs

Monate ab, die sich automatisch verlängert, wenn sie nicht gekündigt wird. Dabei läuft eine Saison über acht Monate mit einer 4-monatigen Winterpause. Zur Überbrückung gibt es die Möglichkeit entweder zusätzlich ein Package für ein Winter-Outdoortraining in einer speziellen Gruppe zu buchen oder zu einem vergünstigten Kombitarif Indoor im GESU Fitnessloft zu trainieren. Wer diese Möglichkeit nicht in Anspruch nehmen möchte, pausiert beitragsfrei für vier Monate. Von den 50 Outdoor-Mitgliedern der ersten Saison haben nur vier ihre Verträge nicht verlängert, so dass die zweite Saison in diesem Jahr, zusammen mit den neuen Teilnehmern, auf einer guten Basis starten konnte. Für den Mitgliedsbeitrag können die Outdoor-Teilnehmer zweimal wöchentlich trainieren. Seit dieser Saison

Wir sehen Fitnesstraining nicht als Maßnahme an, um äußeren Idealen zu entsprechen, was sich in einem FitnessStudio immer, wenn auch teilweise latent, mit einschleicht. Die Kunden werden mit Fotos von Fitnessmodels konfrontiert oder mit bestimmten Angaben für eine Gewichtsreduktion. Hierdurch entsteht auf subtile Weise eine gewisse Unzufriedenheit, zumal diese Ideale meist nicht erreicht werden können, da sie von Außenstehenden kommen. Es wird immer Menschen geben, die vermeintlich besser oder schöner sind. Wenn wir diesem Vergleich preisgegeben sind, leidet unser inneres Ich.

gibt es die Möglichkeit auf dreimal aufzustocken bzw. eine Flatrate zu buchen und an jedem Outdoor-Termin, also täglich, teilzunehmen. Harald Pachner: „Die Aufstockung erfolgte aufgrund der Nachfrage der Teilnehmer. Ebenso haben wir bei den Zeiten auf die Wünsche unserer Mitglieder reagiert und bieten inzwischen zu den Abendeinheiten auch Termine morgens vor Bürobeginn an.“ Die Klientel für das Outdoor-Angebot ist bunt gemischt von Studierenden über Berufstätige bis hin zu Hausfrauen und Senioren, die sich im Alter fit halten wollen. Geplant ist zukünftig noch besser auf die unterschiedlichen Altersgruppen einzugehen und altersspezifische Einheiten anzubieten bzw. Einheiten für spezielle Anforderungen. Bei den Geschlechtern überwiegen die Frauen mit einem Anteil von 60 %. Harald Pachner: „Der hohe Frauenanteil liegt sicher daran, dass der Faktor Natur Frauen besser anspricht und auch ein höheres Umweltbewusstsein vorhanden ist. Beim Alter liegen wir bei einem Durchschnitt von etwa 30 Jahren durch die größte Gruppe der 20 bis 30Jährigen.“

nalkader basiert: „Österreich hat ein starkes Ski-Team und wir haben uns intensiv mit Mentaltraining beschäftigt. So bin ich bereits früh darauf gestoßen, dass sich nicht nur im Wettkampf mit Siegen und Verlieren, sondern bereits im Training viel im Kopf und nicht nur im Körper abspielt. Daraus ist die Philosophie entstanden, alles auszublenden, was vom Training ablenken kann. Dazu gehören auch Vorbilder und Ideale. Training kann nur im Hier und Jetzt und absolut bei mir erfolgreich sein. Diese Erkenntnisse aus dem Leistungssport haben wir auf den Freizeitsportler übertragen.

Wir vermitteln deshalb die Einstellung, das Training nur für sich selbst zu machen. Durch den Wegfall der Ideale erhalten wir eine ganz andere Herangehensweise: zum einen, sich so zu akzeptieren, wie man ist. Und zum anderen, den Trainingsprozess als etwas zu sehen, das Spaß macht, weil es den Körper fordert und ich spüre, dass es mir nach dem Training gut geht. Ich fühle mich wohl und hierdurch verbessert sich meine Lebensqualität.“ Diese innere Einstellung zum Training bewirkt zudem eine Beschleunigung der Adaptionsvorgänge. Greenfit versucht diese Philosophie den Teilnehmern zu vermitteln, anhand von Artikeln und Videos. Neu hinzugekommen ist, dass die Outdoor-Mitglieder nun

Philosophie der Greenfit Outdoor-Programme Hinter den Outdoor-Konzepten von Greenfit.at steht eine besondere Philosophie, die unter anderem auf den Erfahrungen von Harald Pachner als Skirennläufer im österreichischen Natio101

Trends & Specials auch die Möglichkeit haben, Vorträge zu dieser Thematik zu besuchen. Harald Pachner: „Wir sehen Training als holistische Entwicklung, da Körper und Geist nicht trennbar sind, sondern eine Einheit bilden. Diese Erkenntnis wirkt sich in der Haltung gegenüber dem Training aus. Daraus resultiert im Umkehrschluss, dass, wenn diese Einstellung fehlt, so auch das Outdoor-Training an Wirkung verliert. Diese Grundhaltung, dass ich bei mir selbst sein muss, wenn ich trainiere, überträgt sich auch nonverbal vom Übungsleiter auf den Teilnehmer.“ Die Greenfit Philosophie soll in naher Zukunft in weiteren Städten in Österreich und später auch in Deutschland und der Schweiz als Konzept umgesetzt werden. Dabei ist vorgesehen, dass die neuen Trainingsleiter in die weitere Entwicklung des Programms mit eingebunden werden. Personal Group Training Trainiert wird in kleinen Gruppen, die mit 8-12 Teilnehmern so groß sind, dass noch die Gruppendynamik mit mehr Spaß und einer höheren Motivation erreicht wird, aber jederzeit der persönliche Kontakt erhalten bleibt. Durch die Kleingruppen haben die Trainer die Möglichkeit jedem einzelnen ein Feedback zu ge-

ben und auf seine Bedürfnisse einzugehen. Damit erhält das Outdoor-Mitglied ein permanentes Monitoring.

nen. Hinzu kommt ein Netzwerk an Medizinern, an die das Mitglied bei Bedarf weitervermittelt wird.

Harald Pachner: „Auch wenn wir mit zwei verschiedenen Levels arbeiten, ist eine Gruppe nie homogen. Jeder Mensch ist individuell und somit gibt es auch immer unterschiedliche Abstufungen. Deshalb ist das Feedback des Trainers ein wichtiges Tool des Qualitätsmanagements für die richtige Übungsausführung, so dass jeder einzelne Teilnehmer von der Übungseinheit profitiert und nicht in der Masse untergeht. Bei einer Gruppengröße von max. 12 Teilnehmern kann der Übungsleiter noch gut einwirken und dennoch stellt die Gruppe bereits eine Community dar, um sich vor und nach dem Training zu unterhalten, Freunde zu treffen und Spaß in der Gruppe zu haben.“

Durch das Functional und Bodyweight Training ist die Trainingsintensität gut justierbar, da jeder Teilnehmer seine Intensität selbst wählen und auf sich abstimmen kann. Teilnehmer, die schon länger dabei sind oder Trainingserfahrung haben, nehmen beim fortgeschrittenen Training in Level II teil, da sie aufgrund der korrekten Trainingsausführung zu intensiveren Übungen mit mehr Zusatzgewicht oder anspruchsvolleren Trainingsgeräten wie Ropes oder Kettlebells, übergehen können.

Möchte ein Teilnehmer ein 1:1 Training, so bietet Greenfit auch ein klassisches Personal Training an. Die Philosophie und Sichtweise ist hierbei ebenso auf Ganzheitlichkeit ausgelegt, wie beim Personal Group Training. Für Teilnehmer mit gesundheitlichen Einschränkungen steht ein Team von Masseuren und Physiotherapeuten zur Verfügung, um die richtige Behandlung anbieten zu kön-

Das Training im Freien sorgt für einen besonderen Wohlfühlfaktor

102

Die Personal Group Trainer bei Greenfit sind durch die Bank Sportwissenschaftler oder diplomierte Fitnesstrainer. Um die hohe Qualität zu halten gibt es mit Mag. Bernd Marl einen Head-Coach als sportwissenschaftlichen Leiter. Er ist in die Entwicklung der Programme integriert und schult sowohl die Trainer als auch die Teilnehmer. Bernd Marl ist zudem Coach des österreichischen Ski-Verbands und trainiert die Weltelite der Snowboarder. Somit fließen in das Greenfit Outdoor-Training regelmäßig die neuesten sportwissenschaftlichen Erkenntnisse mit ein, die als Input aus dem Leistungsbereich auf die Bedürfnisse des Freizeitsportlers adaptiert

Auch Kleingeräte wie Slings können ins Outdoortraining integriert werden

werden. Zudem findet der fachliche Austausch in Teammeetings statt, wobei jedes Teammitglied die Idee und Philosophie von Greenfit mitträgt und lebt. Potential der Outdoor-Programme Harald Pachner: „Wir sehen ein hohes Potential für unsere Outdoor-Programme. Die Menschen sind an einem Punkt angelangt, wo sie genug davon haben, sich vergleichen zu müssen. Das betrifft den Job genauso wie die Beziehung oder die Werbung. Auch im Studio suggerieren uns Plakate, dass wir in diesem Augenblick bereits besser, schöner und schlanker sein sollten. Eine Verbesserung erreiche ich aber am ehesten, wenn ich mich auf das konzentriere, was ich im Moment gerade mache. Wenn ich während des Trainings bereits an die Zukunft denke und mich nicht auf das Hier und Jetzt konzentriere, leidet darunter die Qualität. Deshalb glauben wir, dass unser Outdoor-Konzept der richtige Ansatz ist, damit die Teilnehmer das Training an sich und die Freude an der Bewegung genießen und nicht als Mittel zum Zweck sehen.“ Die Teilnehmer können dabei nicht nur von den Erfahrungen im Outdoor-Be-

reich, sondern mit dem GESU Fitnessloft auch von den Vorteilen eines FitnessStudios profitieren. Zudem wird den Outdoor-Mitgliedern eine Reihe an Veranstaltungen im Seminarbereich angeboten, da Greenfit mit dem GESU Institut auf das Know-how und die Referenten eines Ausbildungsbetriebs zurückgreifen kann. Die Ausbildungen im Gesundheits- und Fitnesssektor stellen den zweiten Kernbereich dar. Damit haben sowohl die Fitness-Studiokunden, als auch die Outdoor-Mitglieder die Möglichkeit, die Hintergründe des Trainings kennen zu lernen und sich damit neue Impulse zu holen.

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Einer der Leitgedanken von Greenfit ist, die Gemeinschaft zu leben. Und dazu gehört es auch Feste zu feiern. So gibt es regelmäßig Sommerfeste, Grillpartys und eine Weihnachtsfeier für die Outdoor-Begeisterten. Zur Person: Harald Pachner kommt aus dem Leistungssport und war 15 Jahre Skirennläufer, davon einige Jahre im österreichischen Nationalkader. Er war JuniorVizeweltmeister im Super-G, ist Dipl. Mentaltrainer & Innertrainer und staatlich geprüfter Athletik-Trainer. Anita Knöller

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Trends & Specials

Erlebe das Trainings-Abenteuer Ein Outdoor-Konzept von Fitness First Fitness First Germany, das sind deutschlandweit über 80 Anlagen von Lifestyle über Platinum bis hin zu Black Label Clubs und den 16 Women Clubs nur für Frauen. Ergänzend zum Training im Fitnessclub bietet Fitness First unter dem Motto „Erlebe das TrainingsAbenteuer“ ein attraktives OutdoorProgramm an. Der Umfang der Kurseinheiten ist dabei abhängig von der Kapazität der einzelnen Standorte. BODYMEDIA befragte Andreas Jank, Outdoor-Experte bei Fitness First, zu den Beweggründen und der Umsetzung der Programme im Freien. 104

Andreas Jank: „Unsere Mitglieder sind natürlich daran interessiert, ihr Training auch mal draußen zu absolvieren und beispielsweise im Sommer das schöne Wetter zu nutzen. Zudem möchten wir uns mit diesem Ganzjahresangebot als Marktführer positionieren. Wir bieten Outdoor-Programme an, um ergänzend zum Training im Fitness-Club, auch Experte für den Sportbereich im Freien zu sein.“ Das jeweilige Angebot an OutdoorWorkouts ist von der Kapazität der einzelnen Fitness First Standorte und den

Wünschen der Kunden abhängig. In den Großstädten Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Köln und München, trifft das Mitglied auf ein umfassendes und abwechslungsreiches Angebot mit über 18 Stunden in der Woche. Die effektiven Programme an der frischen Luft werden im Verbund der dort ansässigen Clubs angeboten. Die Kurspläne sind für die Interessenten online einsehbar. Dabei hat Frankfurt mit Mommy Fit auch ein Workout für junge Mütter. In kleineren Städten gibt es 4 bis 10 Programme wöchentlich, in Abhängigkeit der Nachfrage und der Kapazitäten.

ne Outdoor-Anbieter haben diese Möglichkeit in der Regel nicht und müssen entweder mit ihren Teilnehmern bei jedem Wetter draußen trainieren oder die Kurse ausfallen lassen. Das alternative Indoor-Training kann ein betreutes Laufen auf den Laufbändern sein oder eine spontane IndoorCycling Einheit, soweit der Trainer dafür eine Lizenz hat. Im Kraftbereich absolvieren die Teilnehmer ein funktionelles Ganzkörpertraining, wie zum Beispiel freestyle – ein Kleingruppentraining, bei dem in 30 bis 40 Minuten alle Muskelgruppen trainiert werden.

Andreas Jank: „Wir werden unser Outdoor-Angebot kontinuierlich ausbauen, je nach den Bedürfnissen unserer Kunden. Teilnehmen können sowohl unsere Mitglieder innerhalb ihres Mitgliedsbeitrags als auch Externe ohne Vertragsbindung.“ Die Lokalität richtet sich nach den Möglichkeiten der einzelnen Standorte. In jeder größeren Stadt gibt es Locations, die sich für ein Training im Freien anbieten, wie beispielsweise der Englische Garten in München, das Main-Ufer in Frankfurt oder der Tiergarten in Berlin. Das können auch mal kleinere Parks und Grünflächen in unmittelbarer Nähe zu den Clubs sein und ist von Stadt zu Stadt sehr individuell.

gesehen. So werden beispielsweise ganzjährige Lauftreffs angeboten mit unterschiedlichen Formaten. Andreas Jank: „Wenn aufgrund extrem niedriger Temperaturen oder des schlechten und damit gefährlichen Untergrunds ein Laufen im Freien nicht möglich ist, verlagern wir die Kurse nach innen und machen aus der Outdoor-Einheit ein Indoor-Training. Die Kurse finden somit immer statt und müssen nicht wetterbedingt abgesagt werden.“ Die Möglichkeit des spontanen Umdisponierens ist ein weiterer Vorteil der Kombination Studio und Outdoor. Rei-

Jeder Fitness First Club hat über ein sogenanntes Clubboard die Möglichkeit online Informationen an die Mitglieder weiterzugeben. Sollte ausnahmsweise ein Kurs draußen ausfallen und es liegt eine Zusage des Mitglieds für die Teilnahme vor, dann erfolgt zusätzlich eine telefonische Benachrichtigung, dass der Kurs im Club stattfindet. Im Außentraining wird grundsätzlich mit Kleingruppen gearbeitet. Übersteigen die Teilnehmerzahlen beim Krafttraining 10-12 Outdoor-Absolventen, wird ein zweiter Trainer eingesetzt. Dabei können die Frischluftfans unter verschiedenen Outdoor Fitness Workouts wählen: Das Fitness Walking ist eine Kombination von Walkingintervallen und Ganzkörperübungen aus dem Bodyweight-Segment. Im Fitness Running haben die Lauffans die Wahl zwischen Fitness Run I und II. Beim Fitness Run I werden für Anfänger und die Mittelstufe die grundlegenden Lauftechniken

Die Örtlichkeiten legen die einzelnen Clubs weitestgehend selbst fest, da sie sich hier am besten auskennen. Der Treffpunkt für die Teilnehmer ist zu 99 % immer im Club. Zum einen kann der Trainer dadurch bereits ein Fitness-Walking integrieren und zum anderen hat hierdurch der Outdoor-Sportler die Möglichkeit die Studioeinrichtung zu nutzen, wie Umkleide, Spinde oder Duschen. Andreas Jank: „Wir versuchen immer in Clubnähe eine Location zu finden, die unseren Ansprüchen entspricht. Demzufolge bietet sich der Treffpunkt im Studio an.“ Fitness First bietet für Mitglieder und Externe ganzjährige

Das Training im Freien ist als Ganzjahresprogramm ohne Winterpause vor-

Lauftreffs mit unterschiedlichen Formaten an

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vermittelt und auch das Training mit dem eigenen Körpergewicht kommt hier nicht zu kurz. Der Fitness Run II ist für den ambitionierten Läufer oder Leistungssportler, der sich z.B. auf einen (Halb-) Marathon vorbereiten möchte. Ein weiteres Workout für das Training im Freien ist der freestyle Outdoor Circuit. Ein funktionelles Trainingskonzept für jedes Fitnesslevel, das Ausdauer-, Kraft-, Schnelligkeits-, Koordinations- und Beweglichkeitstraining vereint.

door-Training auf einem hohen Niveau statt. Das Lauftraining beginnt mit einer theoretischen Einheit, es folgen klassische Laufbandanalysen bis hin zu Herzfrequenz-gesteuertem Training.

Andreas Jank: „Funktionelles Training bietet sich ideal im Freien an. Wir nehmen dazu Kleingeräte mit nach draußen. Das kann ein Rope sein, ähnlich den Klettertauen in den Schulsporthallen, der um eine Bank oder einen Baum gelegt wird für Rücken-, Schulter- und Brustübungen. Oder Medizinbälle und Hanteln, mit denen wir ein Zirkeltraining für die unterschiedlichsten Gruppen von Anfängern bis Leistungsgruppen durchführen.

Eine feste Voranmeldung ist für die Outdoor-Kurse nicht notwendig. Andreas Jank: „Wir haben dennoch in der Regel die Teilnehmerzahlen im Blick, da viele regelmäßig bei den Workouts mitmachen. Zudem kennen wir die Mitglieder, die dieses Angebot besonders gern nutzen und Outdoor trainieren. Wenn wir merken, dass durch spontan Entschlossene die Anzahl deutlich im zweistelligen Bereich liegt, stellen wir einen zweiten Trainer zu Verfügung. Das hängt auch von der Einheit ab. Bei den fortgeschrittenen Läufern ist eine größere Gruppe möglich. Bei Einsteigern sind die Gruppengrößen in der Regel 1:8 oder maximal 1:10. Das liegt auch im Ermessen des Trainers.“

Im Außentraining werden zudem die Begebenheiten der Location mit einbezogen, z.B. eine Bank für Liegenstützen oder wir nutzen einen Baum für das Training mit dem TRX. Da sind wir sehr flexibel.“ Fachlich findet das Out-

Für externe Teilnehmer gibt es eine spezielle Outdoor-10er-Karte zum Preis von 49,99 €, die unter anderem über den Online-Shop beziehbar ist und im letzten Jahr erstmals angeboten wurde. Der Treffpunkt ist – wie für die Mit-

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glieder – im Club. Die Möglichkeit über 10er-Karten mitzumachen, wird viel in Anspruch genommen und so wird seitens Fitness First für 2014 mit einer Steigerung der Teilnehmerzahlen für den Outdoor-Bereich gerechnet. Teilweise wird nach dem Sommertraining im Freien von den Trainierenden mit 10er-Karten für den Winter eine reguläre Mitgliedschaft abgeschlossen. Wie für die Studioangebote gilt auch im Outdoor-Bereich der Fitness First Gäste Pass. Mit diesem Pass kann einen Tag lang ein Probetraining absolviert werden. Buchbar ist der Gutschein online über die Website im Shop. Dabei können die Interessenten den Pass bequem zu Hause am Rechner ausdrucken und anschließend in den Club mitbringen. Andreas Jank: „Die Gäste werden problemlos in unsere Outdoor-Workouts integriert, da wir für jedes Fitnesslevel das geeignete Programm haben. Vom sportlich ambitionierten Anfänger bis hin zum Leistungssportler, der nochmals seine Reize bzw. einen Kick setzen möchte. Zudem bieten wir unseren Check-In auch für Nichtmitglieder und Trainierende mit Gäste-Pass an, wenn

" -&)$ )&*) sie einen Termin für eine Anamnese vereinbaren.“ Der Altersdurchschnitt für das Outdoor-Programm liegt in der Regel zwischen 28 Jahren und Ende vierzig und ist abhängig von den Inhalten der einzelnen Kurse. Andreas Jank: „Es ist wichtig, dass wir auch im Outdoor-Bereich sämtliche Mitglieder ansprechen, sowohl im Hinblick auf alle Altersgruppen, als auch jedes Fitnesslevel. Wir möchten damit unseren Kunden ein zusätzliches Tool bieten, für noch mehr Spaß am Training und einer noch besseren Motivation durch das Gefühl des gemeinsamen Sporterlebens in der Gruppe. Das sind die wesentlichen Merkmale, die unser Outdoor-Programm auszeichnen.“ Die Trainer werden intern geschult und verfügen über eine hohe Basis-Qualifikation. Zudem können die Fitness First Mitarbeiter die Möglichkeiten der internen Weiterbildungen nutzen. Für die Laufeinheiten werden Trainer bevorzugt, die eigene Erfahrungen, bei-

spielsweise im Marathonlauf haben. Im Kraftzirkeltraining werden die Kursleiter für den Outdoor-Einsatz zusätzlich zu den üblichen internen Schulungen zu Beginn jeder Saison nochmals speziell geschult.

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" " " Zur Person: Andreas Jank arbeitet seit 13 Jahren bei Fitness First Germany. Er hat dort eine klassische Karriere durchlaufen vom Aushilfstrainer parallel zum Sportstudium bis hin zum Product Manager für Süddeutschland. Er ist Diplomtrainer für Med. Fitness und arbeitete als Personal Trainer. Seine große Affinität gilt dem funktionellen Muskeltraining. Zudem ist er Fußball Hochschul-Weltmeister 2003/2004 und besitzt die DFB A-Lizenz. Anita Knöller

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Versicherung & Vorsorge

“Schutzanzug nach Maß“ für Fitnessclubs Die All Inclusive Police von Mützel als „Existenz-Versicherung“ Fitness- & Freizeitanlagen haben in dem Maße speziell ausgerichtete Schadensrisiken, dass sie jeweils einen ganz spezifischen und umfassenden Versicherungsschutz benötigen. Diesen schützenden „Maßanzug“ können nur unabhängige und einschlägig erfahrene Spezialisten lückenlos und zu günstigen Konditionen bieten. Der seit 1993 auf die Fitnessbranche spezialisierte Versicherungsmakler Mützel aus Schweinfurt hat sich hier mit über 2.000 Kunden-Unternehmen zum kompetenten Ansprechpartner für Fitnessclubs entwickelt. Mit individuell optimierten All Inclusive Paketen und ei-

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genen Produkten steht er in puncto Versicherungsleistung und Prämienattraktivität derzeit hoch im Kurs.

te und Versicherungsprämien eher zu neuen Kundenabschlüssen kommen wollten.

Die Qualität einer Versicherung erkennt man oft erst im Schadensfall Viele Beispiele aus der Analyse potenzieller Kunden hatten Mützel verdeutlicht, dass bei der realistischen Ermittlung der jeweiligen Versicherungssumme oft in vielen Bereichen eine Unterversicherung von 20 – 30% vorlag. Die Gründe waren unterschiedlich. Bei der überwiegenden Anzahl der normal versicherten Fitnessanlagen wurde die Versicherungssumme geschätzt – leider häufig falsch, z.B. auch von Vermittlern, die über niedrig eingesetzte Wer-

„Besonders dann wurde auch oft falsch vorgegangen, wenn der Studioinhaber seine Geräte rabattiert oder aus Insolvenz-Beständen günstig eingekauft und die bezahlten Rechnungen seinem Vorversicherer als Wertmaßstab vorgelegt hatte“, erklärt Mützel-Vertriebsleiter Mario Böhnlein. „Bei Schäden und Verlusten müssen Neugeräte aber zum Neuwert beschafft werden, der dann jedoch von der Versicherung nicht gedeckt ist. Das kann erhebliche Differenzen ergeben. Das führt im Schadensfall zum Abzug

und dem Betreiber entsteht dadurch schnell ein Defizit von 50.000 bis 100.000 Euro wegen technischer Unterversicherung. Dabei steht oft sogar die Existenz auf dem Spiel“. Günstiger versichert – lückenlos und ohne Unterdeckung In der All Inclusive Police von Mützel steht dagegen generell eine Versicherungssumme in Höhe von 1,5 Mio € zur Verfügung – unabhängig vom tatsächlichen Wert. Auch das Thema Neuwertentschädigung ist ein Plus für die Kunden, die ebenfalls inkludiert ist. Und das bei einer Prämiengestaltung, die im Normalfall 20 bis 35% günstiger liegt als bei herkömmlichen Versicherern. Mützel weiß, was Fitnessclubs brauchen, um abgesichert zu sein – und worauf es bei einer gegen alle spezifischen Risiken gewappneten RundumAbsicherung ankommt. Als unabhängiger Spezialist ist der Versicherungsmakler dabei an keine Versicherung gebunden. Er kann aus einem Pool von

über 100 Versicherern den individuellen Kundenbedürfnissen entsprechend die geeigneten VersicherungsBausteine aus allen Sparten auswählen und zu einem ganzheitlichen kundenspezifischen Versicherungspaket zusammenfassen. Darin können auch die privaten Versicherungen des Studioinhabers mit eingeschlossen werden. Alle Versicherungen sind dabei

sinnvoll aufeinander abgestimmt und schließen somit mögliche Deckungslücken aus. Lückenlose Betreuung in 5 Schritten Im Wesentlichen besteht das Vorgehen des eingespielten Betreuungsteams von Mützel-Mitarbeitern mit unterschiedlichen Schwerpunkten aus fünf Arbeitsschritten:

Versicherung & Vorsorge Mützel sorgt für Zufriedenheit Die über 20-jährige Branchenerfahrung ließ bei der von Gerald Mützel und Rudolf Freund geleiteten Mützel Versicherungsmakler AG einen großen Kundenstamm heranwachsen, zu dem fast jedes 3. Studio in Deutschland zählt. Und dass die Kunden zufrieden sind, zeigte eine Kundenumfrage von 2013, bei der an Mützel die Note 1,42 vergeben wurde. Ein hierfür stellvertretendes Kundenurteil von Reinhard Klinke, Geschäftsführer der Hardy`s Freizeit Sport & Event GmbH in Greifenberg/Oberbayern, macht dies deutlich:

Das kompetente Team der Mützel Versicherungsmakler AG

Es wird eine Analyse der Anlage vor Ort vorgenommen mit einer Expertise nach Auswertung der Analyse. Dann werden die Ergebnisse beim Kunden präsentiert mit der Entscheidung über weiteres Vorgehen. Im Anschluss wird ein Plan über die Umsetzung der Vorhaben erstellt und letztendlich ein regelmäßiger Check-Up mit Anpassungen an Veränderungen durchgeführt. Die „All Inclusive Police“ als exklusives Spezialpaket Unter dem Begriff “All Inclusive Police” bietet Mützel alle für den FitnessclubBetreiber relevanten Versicherungsarten an: ■ Betriebshaftpflicht inkl. aller branchenbezogener Risiken und Privathaftpflicht ■ Geschäftsinhalts-Versicherung mit Betriebsunterbrechung ■ Gebäudeversicherung inkl. Mietausfall-Deckung ■ Elektronik- & Maschinen-Versicherung ■ Glas-Pauschalversicherung ■ Firmenrechtsschutz ■ Betriebliche Altersvorsorge (Gruppen-Verträge) ■ Multirisk-Policen mit nichtlimitierter Versicherungssumme (1,5 Mio. €) ■ Optional auch Forderungsmanagement 110

Darüber hinaus gehört auch professioneller Versicherungsschutz speziell für Fitness- und Personaltrainer zum Angebot – mit dem sog. „TrainSecurity Special“ werden Dienstleistungen wie Trainer-Berufshaftpflicht (inkl. Familie), Private Krankenversicherung für Trainer im Rahmenvertrag mit dem VGM e.V., Altersvorsorge, Berufsunfähigkeits- und Unfallversicherung angeboten. Über den VGM e.V. von Rahmenverträgen profitieren Der von Mützel 2003 gegründete VGM e.V. (Verein gesundheitsorientierter Menschen) entstand aus der Idee, das aktive Training gesundheitsorientierter Menschen zu fördern und zu belohnen. Dazu vermittelt der Verein im Rahmen von Kooperationen über Gruppen- und Rahmenvereinbarungen verbesserte Konditionen und günstigere Prämien bei Versicherungsleistungen. Hierdurch erhält das Vereinsmitglied einen Beitragsvorteil von bis zu 14 % gegenüber herkömmlichen Tarifangeboten. Mitglied im VGM kann jeder werden, der nachweisbar sportlich aktiv ist. Auch Studiomitarbeiter, Trainer und Clubmitglieder können so von vergünstigten Beiträgen z.B. zur Krankenvoll- und Zusatzversicherung profitieren.

„Versicherung war für mich immer ein schwieriges Thema und irgendwie hatte ich stets das Gefühl, entweder zuviel zu bezahlen oder schlecht versichert zu sein. Seit wir mit der Firma Mützel zusammenarbeiten, habe ich ein gutes Gefühl, die Preise hielten bis jetzt allen Prüfungen stand und der Service ist unübertroffen. Ein großes Plus ist u.a., dass ich feste Ansprechpartner habe, die zuverlässig zurückrufen und sich wirklich einsetzen. Danke für das gute Gefühl, über 15 Jahre entspannt versichert zu sein. Mein Prädikat: Empfehlenswert!“ Heinz Berthold

Reinhard Klinke, Geschäftsführer der Hardy's Freizeit Sport & Event GmbH ein überzeugter Kunde der Firma Mützel

Marktübersicht

Marktübersicht EMS und Vibration EMS- und Vibrationsgeräte ermöglichen Zusatzumsätze und sprechen neue Zielgruppen an Immer mehr Fitnessclubs erweitern ihr Angebot um EMS- und/oder Vibrationsgeräte, um sich im Markt alternativer Trainingssysteme zu positionieren, Zusatzumsätze zu generieren und neue Zielgruppen anzusprechen. Good Vibrations Das Prinzip des Vibrationstrainings ist älter als man denken könnte. So soll bereits im alten Griechenland Vibration, erzeugt durch ein Tuch und eine Baumsäge, zur Wundheilung eingesetzt worden sein. Den Grundstein zum Vibrationstraining, wie wir es heute kennen, legte Prof. Vladimir Nazarov mit seinem Konzept der Biomechanischen Stimulation (BMS). Dieses Trainingskonzept war zu Beginn vor allem für die Raumfahrt interessant, da es dem Muskelschwund der Astronauten vorbeugen sollte. Heutzutage werden Vibrationsgeräte deutlich vielfältiger eingesetzt. Im Fitnessbereich werden sie vor allem zur Steigerung der Muskelkraft und der Leistungsfähigkeit sowie der Verbesserung von Koordination und Beweglichkeit genutzt. Im Bereich der Rehabilitation stehen post112

operativer Muskelaufbau, Erhöhung der Knochendichte und die Verbesserung der Koordination im Fokus. Aber auch für Wellness- und Beauty-Behandlungen können Vibrationsgeräte eingesetzt werden. Sei es für die Behandlung von Cellulite, das Anregen des Stoffwechsels sowie der Massage einzelner Muskelpartien. Hinsichtlich ihrer Funktion können Vibrationsgeräte nach unterschiedlicher Funktionsweise eingeteilt werden. Bei vertikalen Systemen ist die Vibrationsfläche horizontal starr und wird lediglich von oben nach unten bewegt. Bei 3-D-Systemen bewegt sich die Fläche zusätzlich zur Seite. Seitenalternierende und oszillierende Systeme funktionieren ähnlich wie eine Wippe. Unter Strom Seit den 1970er Jahren wird EMS-Training zur Verbesserung der sportlichen Leistungsfähigkeit im Profisportbereich eingesetzt. Die erzielten Erfolge und die kurze Trainingszeit sorgten dafür, dass das Training mit niedrig- und mittelfrequentem Strom auch in immer

mehr Fitnessclubs Einzug hält. Moderne Geräte erlauben die Realisation unterschiedlichster Trainingsprogramme und -ziele wie z.B. Muskel- und Kraftaufbau, Ausdauertraining, Abnehmen und sogar Muskelentspannung. Auch im Reha-Bereich wird EMS-Training eingesetzt. Gerade bei Rückenbeschwerden konnten zum Teil gute Erfolge erzielt werden. EMS oder EMA? Neben dem klassischen EMS-Training (Elektrische Muskelstimulation) hat sich noch eine zweite Methode etabliert. Hier wird Mittelfrequenz-Strom eingesetzt, der die Muskulatur kontrahiert, ohne die Nerven zu reizen. Außerdem soll diese Art des Stroms zellaktivierend auf das durchströmte Gewebe sein und so den Stoffwechsel aktivieren. Zudem sei er tiefenwirksam, soll also auch die tiefliegende Haltemuskulatur ansprechen. Auf den folgenden Seiten stellen wir die wichtigsten Anbieter von EMS- und Vibrationsgeräten vor.

AmpliTrain

Power Plate GmbH

Besselstraße 2-4 68219 Mannheim Tel.: 0621 / 150 216 0 Fax: 0621 / 150 216 16 E-Mail: mail@amplitrain.de Web: www.amplitrain.de

Berner Straße 43 60437 Frankfurt Tel.: 069-949475-0 Fax: 069-949475-20 E-Mail: info@powerplate.de Web: www.powerplate.de

Produktname

AmpliTrain

Power Plate

Maße (L x H x B)

37 x 17 x 38 cm

Gewicht

4,5 kg

Stromanschluss

110-230 VAC / 50Hz

Garantie

7 Jahre

Anwendungsbereiche

Einzeltraining, Personaltraining, Kleingruppentraining, Therapie, Reha, Regeneration

Personal Training, Group Training, Cyber Training, Einzel-Training Zubehör

Zubehör AmpliTroden Anzüge, Arm/Bein Elektroden, Koffer, Standfuß, Chipkarten, Software

Preis -

Preis

Wirkungsweise:

8.990,00 €

multidimensionale Vibration Besonderheiten

Wirkungsweise: modulierte Mittelfrequenz (MMF)

Besonderheiten AmpliTrain ermöglicht es die Muskeln direkt über die Muskelzelle und nicht nur über den motorischen Nerv zu aktivieren. Der digital gesteuerte Strom erlaubt es, langsame und schnelle Muskelkontraktionen auszulösen (1 bis 100 je Minute) sowie langsame und schnelle Muskelfasern gezielt zu trainieren (1 bis 100Hz). Die neue INTEGRA Anzug-Technologie bietet optimale Bewegungsfreiheit ohne störende Verkabelung. Ausgestattet mit der Neuheit der langlebigen und robusten CULTUS Elektroden ist AmpliTraining eines der innovativsten EMS-Trainingssysteme im Jahr 2014.

Power Plate Station - ein Know-How-Terminal, mit intergrierten Touchscreen-Display und WLAN-fähigen Mini-PC. Unterschiedliche, zielgruppenspezifische Programme für Fitness, Therapien, Behandlungen und zur Leistungssteigerung sind wählbar. > fertige Übungsprogramme als Film > 1- bis 4-Display-Element

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Marktübersicht

AAA Figursysteme

Vibrafit

Turnerweg 9 63628 Bad Soden-Salmünster Tel.: 06056 / 983 959-0 Fax: 06056 / 983 959-25 E-Mail: info@bauch-frei.de Web: www.bauch-frei.de

Lindenstr. 44 35606 Solms Tel.: 06442 / 921 30 Fax: 06442 / 921 31 E-Mail: info@vibrafit.de Web: www.vibrafit.de

Produktname

Bauch-frei Programm

Vibrafit vitec Trainingsplattform

Maße (L x H x B) 125 x 20 x 0,5 cm

Maße (L x H x B)

Gewicht

74 x 130 x 80 cm

500 g Gewicht

Stromanschluss

135 kg

220 V Garantie

Stromanschluss

24 Monate

220 V

Anwendungsbereiche Problemzonentraining mit dem EMS-Bauchgurt während experten-gesteuertem Muskel/CardioTraining. Einzigartiger aktiver 30 Min. Bauch-frei Stoffwechsel-Kurs im Kursraum (fertige Kurskonzepte)NEU: Theorie-Stunden mit verkaufsfördernden Maßnahmen (Ernährungsinfo, VIP-Weiterempfehlung, Zusatzvk.)

2 Jahre

Zubehör

Anwendungsbereiche

EMS-Bauchgurt, komplettes Marketing, individuelle Beratung und Schulung

Fitnessbereich als Einzel- oder Gruppentraining, im Personal Training und im Betrieblichen Gesundheits Management

Preis 46,90 € nur Gurt, 129,00 € Gurt mit Steuereinheit, netto

Garantie

Zubehör

Wirkungsweise: EMS-Training ist in erster Linie Kraft-Training, das die gesamte Bauchmuskulatur inkl. Transversus strafft., was den Bauchumfang reduziert. Durch die Kombination mit dem aktiven StoffwechselTraining wird Fett verbrannt und die Ernährungsinfos sorgen für eine eiweißreiche Ernährung, dass Gewicht reduziert wird.

Schulungen, Werbematerial und Trainingssoftware Preis 8.790,00 € zzgl. MwSt.

Besonderheiten Das Abnehmprojekt 2014 - endlich Bauch-frei bietet eine einfache Umsetzung: 1. Den patentierten und klinisch bewiesenen EMSBauchgurt 2. Das abgerundete Konzept mit den 4 Erfolgskomponenten 3. Das lückenlose Marketing 4. individuelle Beratung und Inhouse Schulungsprogramme, sowie die persönliche Starthilfe beim Einführen und Umsetzen, und auf Wunsch einen externen Referenten für eine Infoveranstaltung. Die Vorteile sind ein plus an Mitgliedergewinnung, Bestandsmitglieder-Bindung, Fluktuationssenkung durch aktive Mitgl.-Verlängerung, aktive Weiterempfehlung sowie mehr Zusatzumsatz.

Wirkungsweise: Abnehmprojekt 2014

Vertikal- und Diagonalschwingung

ENDLICH BAUCHFREI

Besonderheiten

in 3 Schritten zur Wunschfigur www.bauch-frei.de

Maximale Erfolge – Nur 2 × 30 Minuten bei minimalem Zeitaufwand 1.

EMS-Bauchgurt ProblemzonenTraining

GanzkörperMuskeltraining

Abnehmen mit eiweißreicher Ernährung

50 TEILNEHMER gesucht, die am Bauch abnehmen und ihre Wunschfigur erreichen wollen. Teilnahme am 4-Wochen-Programm inkl. persönlichem EMS-Bauchgurt 90

für

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Zwei Schwingungsarten, separater Elektronik Tower mit Grafik Displays, Chipkartensystem, sehr Geräuscharm, einfache Bedienung, wartungsfreie Technik, Made in Germany.

19,– €

pro Woche ohne Impulsgeber

Vereinbaren Sie jetzt Ihren persönlichen Beratungstermin.

Vibrafit

bodyficient / XBody Hungary

Lindenstr. 44 35606 Solms Tel.: 06442 / 921 30 Fax: 06442 / 921 31 E-Mail: info@vibrafit.de Web: www.vibrafit.de

Kerschensteiner Str. 11-15 92318 Neumarkt Tel.: 09181 / 231 75 00 Fax: 09181 / 231 278 E-Mail: info@bodyficient.de Web: www.bodyficient.de

Produktname

Vibrafit medic plus Therapieplattform

XBody New Wave Maße (L x H x B)

Maße (L x H x B)

147 x 75 x 43 mm

60 x 130 x 80 cm

Gewicht 550 g

Gewicht 120 kg Stromanschluss 220 V

Stromanschluss 90 - 264 VAC, 12 VAC Garantie 2 Jahre Anwendungsbereiche

2 Jahre

Gruppen- oder Einzeltraining im Studio Standtraining oder Stoffwechseltraining Mit portablem Gerät und passendem Koffer zum PT zu Hause beim Kunden

Anwendungsbereiche

Zubehör

Physiotherapie als Einzel- oder Gruppentraining, Arztpraxen und Krankenhäuser

portabler Fuß, Wandhalterung, Koffer, Akku, etc.

Garantie

Zubehör Schulungen, Werbematerial und Trainingssoftware

Preis 11.900 € Standard-Paket Wirkungsweise: Muskelaufbau, Abnehmen, Formen, Festigen, Rückenschmerzlinderung

Preis 8.390,00 € zzgl. MwSt. Besonderheiten Wirkungsweise: Vertikal- und Diagonalschwingung

Auswahl zwischen verschiedenen Designs, Aufstellungsmöglichkeiten mit nur einem Gerät: Standversion (New Wave), Wandversion (Wall), Portable Version, Gruppenversion (Flower) EMS Elektroden mit lebenslanger Garantie, spezielle Anzüge mit perfekter Passform und komplette Vernetzung der Geräte möglich.

Besonderheiten Zwei Schwingungsarten, separater ElektronikTower mit Grafik-Displays, Chipkartensystem, sehr geräuscharm, einfache Bedienung, wartungsfreie Technik, Made in Germany.

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Marktübersicht

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Loncego

VibroGym

Kölner Straße 62 51503 Rösrath Tel.: 02205 / 894 63 80 Fax: 02205 / 894 63 83 E-Mail: info@loncego.de Web: www.loncego.de

Steinhofplatz 1 51491 Overath Tel.: 02206 / 907 90 57 E-Mail: info@vibrogym.de Web: www.vibrogym.de

Produktname

ARICULUS EMS-Serie

VG Professional

Maße (L x H x B)

Variiert je nach Modell

80 x 80 x 140 cm

Gewicht

Steuergerät: 6-8 kg inkl. Standsäule ca. 50 kg

90 kg

Stromanschluss

230 V mit externem 15 V Netzteil

115/230 VA - 350 Watt

Garantie

5 Jahre auf ARICULUS

2 Jahre Fabrikgarantie

Anwendungsbereiche

Einzel- und Klein-Gruppentraining Fitness & Sport, Schönheit & Wohlbefinden, Gesundheit & Prävention

Personal-Training, Group-Training, Cyber-Training, Privatbereich, Physiotherapie, Profisport

Zubehör

Vom Equipment bis zum Lizenzkonzept

Auflagematte, Trainings-Poster, Trainings-DVD, Haltebänder/Straps, Manual

Preis

je nach Ausstattung ca. 10.000 €

7.900,00 zzgl. MwSt.

Wirkungsweise:

EMS Muskelreizung mittels elektrotherapeutischer Stromimpulse

Vertikale Vibration / propriozeptiv

Besonderheiten

20 Jahre Erfahrung, stetige Weiterentwicklung, Produkte "made in Germany", handgefertigte Standsäule, individuelle Anfertigungen, hauseigene Schulungen, eigenes Franchisekonzept "bodyformART", patentiertes Trainingsdress, hochleitfähige, hautfreundliche Power-Pads mit flächiger Impulsabgabe

Made in Europe (Produktion in den Niederlanden), Fertigung aus rostfreiem Stahl, exakte vertikale Vibration.

www.spa-business.eu

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www.spa-business.eu spa business magazine Print steht dabei nach wie vor für Themensetting, Tiefe, Wirkung und Nachhaltigkeit. Unsere sorgfältig recherchierten Reportagen sowie viele Fachbeiträge, die Themen setzen und Meinung machen, lesen Sie nach wie vor auf Papier – entspannt und entschleunigt. spa business online – steht für kompakte News und schnelle Infos – z. B. Nachrichten über die Spa-Szene und Wellnessbranche, Openings, neue Produkte, PeopleMeldungen und die schnellen Infos aus der WellnessWirtschaft. All das und vieles mehr finden Sie ab sofort auf unserem neuem Spa-Portal www.spa-business.eu.

Marktübersicht

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VibroGym

MO Vertriebsgesellschaft mbH

Steinhofplatz 1 51491 Overath Tel.: 02206 / 907 90 57 E-Mail: info@vibrogym.de Web: www.vibrogym.de

An der Oberen Lußhardt 1 76709 Kronau Tel.: 07253 / 95876 15 Fax: 07253 / 95876 22 E-Mail: info@prowave-ortner.de Web: www.prowave-ortner.de

Produktname

VG Professional II

Prowave 10.0

Maße (L x H x B)

80 x 80 x 140 cm

850 x 1450 x800 mm

Gewicht

90 kg

125 KG

Stromanschluss

115/230 VA - 350 Watt

230 V

Garantie

2 Jahre Fabrikgarantie

gesetzlich

Anwendungsbereiche

Personal-Training, Group-Training, Cyber-Training, Privatbereich, Physiotherapie, Profisport

Sportstudio, Gesundheitssport, Profisport, PT, Wellness, Reha, Heimfitness, Hotel

Zubehör

Auflagematte, Trainings-Poster, Trainings-DVD, Haltebänder/Straps, Manual

Geräte- und Bodenmatte, Trainingsbänder,Trainingsplan DIN A1, Bälle, Push Bar Griffe, Therapiekissen

Preis

9.900,00 zzgl. MwSt.

9990,00 € brutto

Wirkungsweise:

Vertikale Vibration / propriozeptiv

Auslösung von Dehnreflexen=Muskelkontraktion

Besonderheiten

Made in Europe (Produktion in den Niederlanden), Fertigung aus Aluminium, exakte vertikale Vibration, LCD-Display mit Soft-Touch, Multi-Maschinen-Steuerung (Optional)

Die PROWAVE 10.0 überzeugt durch geräuscharme und zuverlässige Qualität. Die komplett aus Stahl gefertigte Vibrationsplatte wird in eigener Produktion in Deutschland hergestellt. Hervorragende Verarbeitung gewährleitstet unbegrenzte Haltbarkeit. Beschleunigt wird die Platte nicht über Gummipuffer, sondern über verchromte Stahlfedern, die das Übertragen von Schwingungen verhindern. Die einzeln anwählbaren Trainingsprogramme mit realistischen Übungsdarstellungen werden auf einem farbigen, intuitiven Touch-Screen-Display dargestellt. Mit dem Seilzugsystem kann zusätzlich der Oberkörper trainiert werden.

Novotec Medical

Durlacher Straße 35 75172 Pforzheim Tel.: 07231 / 154 48 30 Fax: 07231 / 154 48 48 E-Mail: info@novotecmedical.de Web: www.galileo-training.com

Produktname

Galileo Fit Extreme Bundle + PT Tower

Galileo Mano Hantel

Maße (L x H x B)

78 x 88 x 130 cm + 60 x 50 x 183 cm

28 x 20 x 6 cm (Hantel)

Gewicht

70 + 35 kg

2,6 kg (Hantel)

Stromanschluss

230 V AC, 50/60 Hz, 800 VA

100..240 V AC (Bedienteil)

Garantie

10 Jahre Servicegarantie

Anwendungsbereiche

- Fitness-Studio - Firmenfitness

- Training zu Hause - Personal Training - Wellnessbereich

- Firmenfitness - Leistungssport

Zubehör

Netzkabel, Bedienungsanleitung, Trainingshandbuch, Werbematerial, Option Halteständer

Netzkabel, Paar Gewichtsscheiben, Opt.: 2. Hantel

Preis

29.899,00 € (inkl. MwSt.)

2.799,00 € (inkl. MwSt.)

Wirkungsweise:

Seitenalternierende Wipp-Bewegung, Amplitude: 0..+/-5,2 mm (Hub: 10,4 mm), Frequenzbereich: 5..30 Hz

Seitenalternierende Wipp-Bewegung, Amplitude: 2 mm (Hub: 10,4 mm), Frequenzbereich: 5..40 Hz Besonderheiten

Besonderheiten Galileo Fit Extreme Bundle bietet ein hochintensives Ganzkörpertraining mittels kombiniertem Training auf Platte und Hantel. Das Gerät erweist sich als sehr benutzerfreundlich (Durchgängige Automatisierung, programmierbar, automatische Übertragung von Trainingsparameter an Trainingsgerät). Auswahlmöglichkeiten des Benutzers in verschiedenen Stufen wählbar. Eine umfangreiche Trainingsplanung durch integrierte Software und Chipkarten ist möglich. Die Vernetzung der Geräte gestaltet sich unkompliziert.

Entspannendes und anspruchsvolles Muskeltraining für Arme und Oberkörper. Optimale Ergänzung zu Standgeräten. Muskuläre Defizite der oberen Extremitäten und des SchulterNackenbereiches werden schnell und effektiv bekämpft. Gesamtgewicht kann durch Gewichtsscheiben erhöht werden. Optional: 2. Hantel

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Marktübersicht

DER EINKAUFSFÜHRER FÜR

DIE FITNESSBRANCHE

Novotec Medical Durlacher Straße 35 75172 Pforzheim Tel.: 07231 / 154 48 30 Fax: 07231 / 154 48 48 E-Mail: info@novotecmedical.de Web: www.galileo-training.com Produktname Galileo Team Bundle Maße (L x H x B) 88,2 x 54,6 x 13,8 cm Gewicht 60 kg Stromanschluss 230 V AC, 50/60 Hz, 400 VA Garantie 10 Jahre Servicegarantie

Anwendungsbereiche - Fitness-Studio - Firmenfitness

Zubehör Galileo TPM Trainingsplan-Manager, PC-Software, Option: auf 10 Systeme erweiterbar Preis 20.198,00 € (inkl. MwSt.) Wirkungsweise: Seitenalternierende Wipp-Bewegung, Amplitude: 0..+/-5,8 mm (Hub: 11,6 mm), Frequenzbereich: 5..30 Hz Besonderheiten Galileo Team Bundle steigert den Trainingseffekt durch motivierendes Gruppentraining. Die Steuerung des Trainingsprozesses erfolgt per Funk im Sinne der Teilnehmer. Damit entfällt eine sonst notwendige Einzelgeräte-Programmierung. Über Chipkarten sind automatisierte Trainingsabläufe möglich. Galileo Team Bundle ist auf 10 Systeme erweiterbar.

Ihr Fitnessanbieter ist nur eine Seite entfernt!

KONTAKT: Tel. + 49 (0) 7251 / 9785-0 redaktion@bodymedia.de 120

www.bodymedia.de

POWRX

Robert-Bosch-Str.7 73257 Köngen Tel.: 07024 / 40 911 0 Fax: 07024 / 40 911 11 E-Mail: info@powrx.de Web: www.powrx.de

Produktname

G-Plate DPS

G-Plate AER

Maße (L x H x B)

86 x 99 x 175 cm

Gewicht

150

Stromanschluss

230 V AC, 50/60 Hz, 800 VA

Garantie

12 Monate

24 Monate

Anwendungsbereiche

Gruppentraining, Personal Training, Virtuelles Gruppentraining mit dem POWRX V-Coach

Zubehör

Trainingsmatte, Gymnastikball, Trainingsgurte

Preis

4.980,00 € netto

7.980,00 € netto

Wirkungsweise:

vertikale Vibration

Besonderheiten

Dual Power Suspension Technologie (DPS) für intensive und ruhige Vibrationen, LCD Touch Display mit 11 Übungsprogrammen. Elegantes Design. Amplituden und Frequenzbereich konfigurierbar.

AER Suspension - Luftfederung in soft, medium und hart einstellbar. LCD Touch Display mit 11 Übungsprogrammen. Elegantes Design. Amplituden und Frequenzbereich konfigurierbar.

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News & more

Weitere News finden Sie tagesaktuell unter www.bodymedia.de

CyberConcept bringt 4K-Produktionen in die Kursräume Der Anbieter von virtueller Fitness CyberConcept GmbH produziert seine Kursprogramme künftig in der hochaufgelösten 4K-Qualität – in dieser Kombination eine weltweite Neuheit. CyberConcept setzt mit den 4K-Produktionen auf die Zukunft des virtuellen Sporterlebens. Die Bilder sind noch näher an der Realität und versprechen ein nie dagewesenes Trainingsgefühl. Zum Vergleich: Kinoproduktionen werden heute zum Großteil noch in 2K bearbeitet, denn es gibt bisher kaum Bewegtbildinhalte, die in der Ultra-HD-Auflösung vorliegen. Die 4K-Produktionen eignen sich besonders für große Trainingsräume, denn durch die ultrascharfe Auflösung und die winzigen Pixel hat man von jedem Standpunkt aus ein klares Bild. Die ultrascharfen CyberFitness-Videos werden zum ersten Mal auf der FIBO präsentiert. Kontakt: Telefon: 02309 / 96 31 63 • www.cyberconcept.de

Douglas Strom ist neuer Sales Director von Life Fitness Life Fitness konnte mit dem gebürtigen US-Amerikaner Douglas Strom einen erfahrenen und erfolgreichen Sales Director für die Regionen D, A, CH und Italien gewinnen. Nach seinem Studium in den USA kam er 1989 nach Deutschland. Insgesamt blickt Strom auf eine über 20-jährige Erfahrung in verschiedenen Positionen und Unternehmen in der Fitness-Industrie zurück. Seit Januar 2014 treibt er bei Life Fitness federführend die Expansion und die erfolgreiche Marktbearbeitung in Deutschland, Österreich, Schweiz und Italien weiter voran. Seit 1991 war er als Geschäftsführer von Vertriebsgesellschaften verschiedener Unternehmen der Fitness-Industrie tätig, u. a. bei der MoveToLive GmbH, außerdem als Unternehmensberater mit den Schwerpunkten Vertrieb, Verkaufsmanagement, Kunden-Service und General Management ebenfalls in der Fitness-Industrie. Kontakt: Telefon: 089 / 3 17 75 10 • www.lifefitness.de

Les Mills mit neuen Kursprogrammen Der Lösungsanbieter für vorchoreographierte Gruppenfitnessprogramme und Team-Trainings stellt drei Neuheiten vor: Das spaßund bewegungsorienterte Kinderprogramm für Kinder und Jugendliche im Alter von 2 bis 16 Jahren BORN TO MOVE stärkt mit kindgerechter Musik und leicht erlernbaren Bewegungsabläufen die Koordination und das Selbstvertrauen der Kinder auf spielende Art und Weise. VIRTUAL bringt fünf Les Mills-Kurse in die virtuellen Kursräume der Fitness-Clubs. Die Kurse wurden mit Weltklassetrainern aufgenommen. Für ein stilvolles Training und einen sportlichen Freizeitdress stellen LES MILLS und Reebok in Kooperation eine moderne Frühjahrs-/Sommer-Fitness-Kollektion vor, die LES MILLS Reebok Kollektion. Kontakt: Telefon: 02222 / 9 39 70 • www.lesmills.de

Neues Detox Vitalstoffpaket von BEWEI In Zusammenarbeit mit der MeridianSpa BEWEI-Lounge Hamburg, Heilpraktikern und einem spezialisierten Hersteller entwickelte BEWEI ein neues Produkt: Entgiften (Detox) mit bioaktiven Vitalstoffen. Leo Eckstein, Geschäftsführer MeridianSpa: „In 6 Schritten fördern und optimieren sorgfältig aufeinander abgestimmte, hochwertige und bioaktive Vitalstoffe die Funktionalität des gesamten Stoffwechsels. In der Kombination mit dem BEWEI Concept, ausreichender Bewegung und dem BEWEI bioactiv Paket werden hierdurch noch bessere Ergebnisse erzielt.“ Das BEWEI bioactiv Paket wird nicht nur über BEWEI Lounges, sondern auch über ausgesuchte Fitnessclubs angeboten. Interessierte haben die Möglichkeit sich zu den exklusiven BEWEI Präsentationen während der FIBO anzumelden. Kontakt: Telefon: 07543 / 9 60 08 24 • www.bewei.com 122

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MASSARIUM jetzt mit Chipkarten-Programmierer Der Chipkarten-Programmierer für die MASSARIUM VELUS Jet® Wasserstrahlmassageliege sorgt für eine erleichterte Programmierung direkt am Tresen: Chipkarten können damit gelesen, geschrieben und formatiert werden, ohne dass ein Studiomitarbeiter mit dem Kunden zum Gerät gehen muss. Der Chipkarten-Programmierer ist sehr bedienerfreundlich dank seiner einfachen Handhabung und kann jederzeit nachgerüstet werden. Die Massageprogramme können auf dem PC gespeichert und von dort wieder auf die Karte geladen werden. Dies sorgt für eine enorme Zeitersparnis und höchste Flexibilität am Check-In. Mit dem individuellen Erstellen von Massageprogrammen kann nun noch besser auf Kundenwünsche eingegangen werden. Kontakt: Telefon: 036465 / 4 96 70 • www.massarium.eu

Relaunch der medo.check Website Die Website des Softwareanbieters wurde konzeptionell und grafisch überarbeitet. So bietet die neue Homepage nun bedürfnisorientierte Produktinformationen zu den medo.check® Software Versionen fitness & wellness, personal training und physio-reha-sport sowie der neuen Version firmenfitness & BGM. Zudem wird es keine Demo-Versionen der medo.check-Produkte mehr geben, da diese durch nicht freigeschaltete Funktionen einen falschen Eindruck über die Funktionalität der Software vermitteln. Die medo.check-Versionen wurden um die Schichtplanungsfunktion erweitert. Damit ist der Bereich Mitarbeitereinsatzplanung komplett. Aber auch in puncto Schnittstellen gibt es Neuigkeiten: So steht die Schnittstelle zu MagicLine bereits und vor der FIBO wird die Schnittstelle zu mobee fit, dem Analysegerät zur Erfassung der menschlichen Beweglichkeit, fertiggestellt. Kontakt: Telefon: 02302 / 91 52 86 • www.medocheck.de

Neuer Fachbereichsleiter Fitness bei SAFS & BETA Das Team der Bereichsleiter der SAFS & BETA Bildungs-Akademie wurde seit dem 01.02.2014 durch Michael Tecl verstärkt. Er ist Dipl. Sportwissenschaftler und seit Jahren bereits ein gefragter Ausbilder im Bereich Fitness der Akademie. Ansässig im Rhein/Main Gebiet, bildete er in den vergangenen Jahren hunderte von Trainern aus, leitete bereits mehrere Fitnessclubs und verfügt über ein ausgezeichnetes Know-how in allen Bereichen der Fitnessbranche. Ab dem 1.4. wird SAFS & BETA durch ein Hauptstadtbüro in der Stadtmitte von Berlin vertreten sein. Damit soll die Präsenz in den Wachstumsmärkten „Berlin und neue Bundesländer“ verstärkt und die persönliche Beratung von angehenden Trainern und Studenten verbessert werden. Kontakt: Telefon: 06146 / 6 06 60 • www.safs-beta.de

Software für den ARTZT PT Room Eine intelligente Trainingssoftware macht den ARTZT PT Room komplett und bietet Inhabern und Trainern zahlreiche Vorteile. Mit der aktivSYSTEM trainerPOINT Software können Trainer Trainingspläne erstellen und anpassen, den umfassenden Übungskatalog (mehr als 700 Übungen) mit Bildern, Beschreibungen und Videos um eigene Übungen erweitern, Daten erfassen und vieles mehr. Im Basispaket des PT Rooms ist eine Lizenz der Software aktivSYSTEM trainerPOINT Standard inkl. 3 Jahre Servicevertrag und Basis PlugIn enthalten. Für die AddOns Physio und Fitness gibt es dann zwei verschiedene PlugIns. Kontakt: Telefon: 06436 / 94 49 30 • www.artzt.eu 124

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VitHel präsentiert neues Konzept für betreute Cyberkurse Das Unternehmen VitHel präsentiert ein neues Konzept für virtuelles Gruppentraining. Xtrain4U Virtual Pro kombiniert das Konzept der Cyberkurse mit einer persönlichen Betreuung der Kursteilnehmer durch den IFC-Coach. Top-Presenter als virtuelle Trainer auf einer großen Videowand leiten die Teilnehmer durch die Stunde. Mit der Option eines speziell ausgebildeten, im Kursraum anwesenden Fitnesstrainers möchte VitHel einen neuen Impuls im virtuellen Gruppentraining setzen. Der IFC-Coach korrigiert und motiviert die Teilnehmer und fördert die soziale Interaktion in den virtuellen Kursen. Außerdem sind die Teilnehmer mit einem Herzfrequenzmessgerät ausgestattet. Sie können permanent auf einem Bildschirm ihre aktuelle Herzfrequenz kontrollieren und ihre Trainingsintensität entsprechend anpassen. Peter Fitz, Geschäftsführer der VitHel GmbH, erklärt: „Wir bringen mit Xtrain4U Virtual Pro die persönliche Komponente ins virtuelle Fitnesstraining. Aufgrund der Betreuung durch den IFC-Coach müssen die Teilnehmer auch in der virtuellen Stunde nicht auf den „human touch” verzichten. Kontakt: Telefon: +34 6911 / 6 14 69 • www.vithel.de

sysTeam jetzt auch mit Trainingsplaner Nach der erfolgreichen Einführung eines onlinebasierten Terminplaners präsentieren die Dortmunder IT-Spezialisten einen neuen Baustein ihrer Clubkonzepte24: Den Trainingsplaner. In Kooperation mit der Bochumer Agentur für Sportwissenschaft und Gesundheits-Management Traiwi wurde ein digitales Trainingskonzept für die Fitnessbranche entwickelt, „das sich in zwei wesentlichen Punkten von allen anderen auf dem Markt existierenden Produkten unterscheidet“, sagt Traiwi-Geschäftsführer Diplom-Sportwissenschaftler Jörn Menger: 1. Der Trainingsplaner basiert nicht nur auf allgemeinen Erfahrungswerten, sondern hier fließen die neuesten Erkenntnisse zum Thema Training ein, sind also wissenschaftlich abgesichert. 2. Die Übungen bauen zeitlich und methodisch aufeinander auf und garantieren dem Trainierenden bei konsequenter Umsetzung nachhaltige Trainingserfolge. Ein weiterer Vorteil des Trainingsplaners ist, dass alle bestehenden Trainingssysteme, Gerätemarken und Analysekonzepte integriert und auf das jeweilige Clubkonzept abgestimmt werden können. Kontakt: Telefon: 0231 / 5 57 52 50 • www.systeam-gmbh.com

Einführung des VACUFIT in den Baltischen Staaten Als erster Fitnessclub in den Baltischen Staaten bietet der Club Atletika aus Riga, Lettland seinen Mitgliedern ab jetzt Training mit Hautstraffung an. Das gelingt mit dem VACUFIT Body Performer von Weyergans high care fitness. VACUFIT steht für Vacuum und Fitness – also ein neuartiges Trainingskonzept. Das Ziel von Studiobesitzer Valeri Komarow ist es, sich als Gesundheitsexperte zu positionieren, die Fluktuation zu senken und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Körperliches Ziel für die Mitglieder ist die Optimierung von Trainings- und Gesundheitserfolgen durch passives Gefäßtraining: Hautstraffung von innen heraus und Gefäßtraining zur Prävention von Herzinfarkt & Schlaganfall. So bietet Atletika genau das, was den Mitgliedern bis jetzt gefehlt hat, um umfassend und ganzheitlich zu trainieren: Die Mischung aus aktivem und passivem Training. Kontakt: Telefon: 02421 / 9 67 80 • www.weyergans.de Bild: Firmengründer Rudolf Weyergans und Valeri Komarow, Besitzer des Atletiko Fitnessclubs. 126

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Inserenten & Beilagen ACEOS GmbH www.aerolution.de (Seiten 41, 49)

Intratech GmbH www.intratech.de (Seite 98)

Polar Electro GmbH Deutschland www.polar-deutschland.de (Seite 15)

Atlantic Multipower Germany GmbH OHG www.multipower.com (Seite 33)

IST-Studieninstitut GmbH www.ist.de (Seite 4)

POWRX GmbH www.powrx.de (Seite 23)

BGF Betriebliche Gesundheitsf旦rderung www.bgf-deutschland.de (Seite 47)

Johnson Health Tech. GmbH www.matrixfitness.com (Seite 9)

Prowave MO Vertriebsgesellschaft GmbH www.prowave-ortner.de (Seiten 83, 95)

bodyficient GmbH www.bodyficient.de (Seite 27)

Kerstan Consult GmbH www.kerstanconsult.de (Seite 127, Beilagen)

RehaVitalisPlus e.V. www.rehavitalisplus.de (Seiten 28, Beilage)

Cellinfomed www.cellinfomed.de (Seite 65)

KODIN GmbH www.kodin.de (Seite 67)

SAFS & BETA KG www.safs-beta.de (Seiten 42, 43, Beilage)

DSSV e.V. Arbeitgeberverband deutscher Fitnessund Gesundheits-Anlagen www.dssv.de (Seite 125)

L+K Metallbau GmbH www.lk-sportgeraete.de (Seiten 62 + 63)

Scotfit GmbH www.pulsefitness.de (Seiten 19, 51, 123)

LeasingUnion www.leasingunion.com (Seite 107)

spa business verlag GmbH www.spa-business-verlag.de (Seite 117)

Les Mills Germany GmbH www.lesmills.de (Seite77)

spring Messe Management GmbH www.corporate-health-convention.de (Umschlagseite 3)

M.A.C. CENTERCOM GmbH www.mac-centercom.de (Seite 11)

sysTeam GmbH www.systeam-gmbh.de (Seite 21)

Massarium www.massarium.eu (Seiten 31, 35, 59)

ultraSPORTS www.ultra-sports.de (Seite 69)

medo.check速 www.medocheck.com (Seite 13)

Wellness und Figur GmbH & Co. KG www.wellness-und-figur.de (Seite 61)

M端tzel Versicherungsmakler AG www.muetzel.de (Seite 7)

WELLSYSTEM GmbH www.wellsystem.de (Seite 37)

PEP Food Consulting GmbH www.weniger-wiegen.de (Seite 111)

WeMa Service UG www.wemaservice.de (Beilage)

five速-Konzept GbR www.five-konzept.de (Umschlagseiten 2 + 4) GERMANCARD Technologies GmbH www.cardprint.de (Seite 5) GRUPPO P&G SRL www.gruppopeg.com (Seite 25) Horn Druck & Verlag KG www.horn-verlag.de (Seiten 81, 87, 89, 103, 116) hw-engineering GmbH & Co. KG www.hw-eng.com (Seite 109) igroup Webdesign & Online-Marketing www.i-group.de (Seite 57) InBody Deutschland www.inbody.de (Seite 17, Beilage)

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Vorschau Online-Marketing – Potenziale ausschöpfen Das Internet gehört heute in Sachen Kommunikation längst zum Standard. Eine Seite, die nicht in Suchmaschinen aufgefunden wird, ist praktisch nicht existent. Mit reiner Suchmaschinenoptimierung on- und offpage kann viel erzielt werden, doch noch effektiver sind Google AdWords, mit denen garantiert nur relevante Zielpersonen erreicht werden – und das bei voller Kostenkontrolle und Messbarkeit. Facebook hatte im Januar allein in Deutschland ca. 27 Millionen Nutzer. Treten Sie mit Ihren Kunden und Interessenten in einen Dialog und pflegen Sie Ihre Kundenbeziehungen via Social Media. Schöpfen Sie alle Potenziale aus, die das Internet Ihnen bietet – BODYMEDIA zeigt Ihnen, wie.

Review FIBO 2014 Das BODYMEDIA Team ist für Sie auf der FIBO 2014 und schaut sich nach den neuesten Trends um. Aber auch, was es an Bewährtem gibt. Wir berichten für Sie über das Pre-Opening-Event „1. European Health & Fitness Forum“, die um den Physiotag erweiterte FIBOmed und das FIBO Functional Forum mit IFAA und Perform Better. Wir stellen Ihnen die Gewinner des FIBO Innovation Award 2014 vor, berichten darüber, wie sich das neue Konzept „FIBO Expert“ bewährt hat und was es sonst noch aus Köln über die weltgrößte Fitness-Messe zu erzählen gibt. Den Schwerpunkt legen wir natürlich wie jedes Jahr auf einen ausführlichen Rückblick über unseren Messebummel.

Marktübersicht Studioeinrichtungen Das Auge trainiert mit. In einem schönen Ambiente fühlen sich nicht nur Frauen, sondern auch die meisten männlichen Mitglieder wohler. Die Kunden kommen motivierter ins Training, wenn das Trainingsumfeld ansprechend wirkt. Somit trägt die Studioeinrichtung auch ganz entscheidend zur Kundenbegeisterung und somit zur Fluktuationssenkung bei. Was es Neues zum Thema Studioeinrichtungen auf dem Markt gibt, was die Trends sind und wie Lösungen für bestehende Studios aussehen können, um ein neues Erscheinungsbild zu erhalten, zeigt Ihnen unsere Marktübersicht „Studioeinrichtungen“ im nächsten Heft.

Verlag Horn Druck & Verlag KG Stegwiesenstr. 6-10 76646 Bruchsal Tel. + 49 (0) 7251 / 97 85 -0 Fax + 49 (0) 7251 / 97 85 -48 Email: redaktion@bodymedia.de www.bodymedia.de

Online-Redaktion Alexandra Walter

Das Abonnement verlängert sich jeweils um 1 Jahr, wenn es nicht einen Monat vor Ablauf schriftlich gekündigt wird.

Lektorat Roman Schellenberg

Gerichtsstand: ist Bruchsal

Herausgeber Hubert Horn Tel. +49 (0) 7251 / 97 85 -36

Projektleitung Marktübersichten Julian Flaig

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Fachmagazin für Fitness und Wellness BODYMEDIA erscheint 6 x jährlich

Messen & Events der Fitnessbranche 2014 Internationaler Fitness & Aerobic Kongress

März

22.03. – 23.03 - Heidelberg www.ifaa.de April

FIBO 03.04. – 06.04. - Köln www.fibo.de

Mai

Corporate Health Convention 20.05. – 21.05. - Stuttgart www.corporate-health-convention.de

Juni

3. Solutions 28.06. - Wiesbaden www.ifaa-solutions.de

September

REHACARE® International 24.09. – 27.09. - Düsseldorf www.rehacare.de

European Fitness Summit Oktober

08.10 – 10.10. - Barcelona www.european-fitness-summit.com

Aufstiegskongress 10.10 – 11.10. - Mannheim www.aufstiegskongress.de

14th Annual IHRSA European Congress 16.10.– 19.10. - Amsterdam www.ihrsa.org

interbad 21.10 – 24.10. - Stuttgart www.messe-stuttgart.de/interbad

INLINE Kongress November

08.11. – 09.11. - Kassel www.inline-kongress.de

Medica 12.11. – 15.11. - Düsseldorf www.medica.de

DSSV-Event 27.11. - 30.11. - Türkei www.dssv.de

ISPO Munich 05.02. – 08.02. - München www.munich.ispo.com

2015 Januar

KEYNOTES 2014

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Dr. med Walter Kromm

20.-21. Mai 2014 Messe Stuttgart

Wie gesund Sie und Ihr Unternehmen sein könnten – aktuelle Handlungsoptionen aus der Forschung

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Hier treffen über 2. 500 Personalentsch eider, Geschäftsführer un d Gesundheitsman ager auf rund 130 ausste llende Unternehmen !

Prof. Dr. Jochen Prümper

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Betriebliches Gesundheitsmanagement: von der Nachsorge zur Prävention

Dr. Christian Lüdke Psycho-Infarkt – Besser vorbeugen bei Psychostress im Beruf

Alle Keynotes und Vorträge im Eintrittspreis enthalten

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Zeitgleich und im Eintrittspreis inbegriffen:

1. Demografietag

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2014 Süd

am 20.05.2014

15. Fachmesse für Personalmanagement

Politische Leitgedanken, Fachvorträge und Best Practice presented by ddn – Das Demographie Netzwerk e.V.

Mit über 4.500 Geschäftsführern, Personalentscheidern, Personalreferenten & mehr als 280 Ausstellern

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