BODYMEDIA Fitness-Ausgabe 3-2024

Das Fachmagazin für Fitness und Gesundheit Ausgabe 3-2024

ab Seite 46

Customer Journey ab Seite 26

Clubreport Sportpark Mönchengladbach ab Seite 16

FIBO Nachbericht ab Seite 114

Übersicht Leasingund Inkassoanbieter ab Seite 76

EDITORIAL

Liebe Leserin, Lieber Leser,

die FIBO wurde in diesem Jahr wieder als Bühne für die Präsentation vieler spannender und smarter Innovationen genutzt. Die durchweg positive Stimmung, die auf der Messe herrschte, kann als positives Zeichen für unsere Branche gewertet werden und gibt Anlass, optimistisch in die Zukunft zu blicken. Die vier Messetage lassen wir ab Seite 114 Revue passieren. Zudem möchte ich Ihnen die zahlreichen Interviews, die wir auf der FIBO geführt haben, ans Herz legen. Zu sehen sind sie unter bodymedia.de/interviews.

Wer die FIBO besucht hat, wurde mit Sicherheit auch in irgendeiner Form mit dem Thema Künstliche Intelligenz (KI) konfrontiert. Zahlreiche Geräteanbieter haben es vorgemacht und zeigen mit ihren Innovationen, welche immensen Vorteile KI bietet und wie die Fitnessbranche davon profitieren kann. In unserem Themenschwerpunkt ab Seite 46 zeigen wir, wie Sie schon heute Künstliche Intelligenz in Ihren Studioalltag integrieren und davon profitieren können.

Die Customer Journey ist einer der wichtigsten Bausteine, um als Studiobetreiber erfolgreich zu sein. Auch auch hier gewinnen die Digitalisierung und der Einsatz von KI zunehmend an Bedeutung. Wie Sie die Kundenreise gestalten und dadurch Mitglieder langfristig binden und neue Mitglieder gewinnen können, erfahren Sie ab Seite 26.

Und nun viel Spaß beim Lesen!

Ihr

Constantin Wilser Chefredakteur

Das Titelmotiv steht sinnbildlich für den hohen Stellenwert, den Künstliche Intelligenz (KI) zukünftig im Fitnessstudio einnehmen kann.

Titelgestaltung: Katharina Jaschinski

BODYMEDIA App downloaden

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30 Jahre Berufserfahrung in IT-Systemen (Hector) für die Fitnessbranche. Zu seinen Referenzen zählen die namhaftesten Fitnessbetriebe. Gemeinsam mit Christian Hörl Betreiber von 19 Fitnessbetrieben unter der eigenen Franchise-Marke „MYGYM“.

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CHRISTIAN HÖRL

Geschäftsführer

35 Jahre Berufserfahrung in der Fitnessbranche. Gemeinsam mit Siggi Manz Betreiber von 19 Fitnessbetrieben unter der eigenen Franchise-Marke „MYGYM“. Inhaber der größten privaten Krankenanstalt für Physiotherapie (igia) im Land Salzburg. Branchensprecher der österreichischen Fitnessbetriebe.

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INHALT

THEMENSCHWERPUNKT

26 „Die Standards zu halten ist jeden Tag Schwerstarbeit“

30 Customer Journey in der Fitness- und Gesundheitsbranche

34 Treue Kunden im digitalen Zeitalter

40

Die Customer Journey – mit oder ohne KI?

THEMENSCHWERPUNKT

46 Künstliche Intelligenz revolutioniert die Fitnessbranche

54 Künstliche Intelligenz im Leadmanagement

58 KI in der Fitnessbranche: Eine Revolution in Bewegung

64 Zukunftssicher mit KI-Chatbots

70 Mit KI in ein neues Zeitalter

MAGAZIN

76 Marktübersicht Leasing- und Inkassoanbieter

86 DSSV-Eckdaten 2024: Fitnessbranche trotzt Krise

90 Überbrückungshilfen – aktueller Stand der laufenden Verfahren

94

Setzen Sie auf intelligente Vergütungssysteme anstatt Gehaltserhöhungen

100 BestFit Group wächst weiter

104 Der neue Langlebigkeitsathlet

110 Warum vegane Supplements im Studio nicht fehlen dürfen

MESSEN & EVENTS

114 FIBO und Fitnessbranche im Aufschwung

138 Erfolgreiches DSB-ONE-Netzwerktreffen

140 EGYM Kongress: Ein Tag voller Innovationen

142 Aufbruchstimmung bei MEET THE TOP Fitness 2024

148 30 Jahre move Fitness- und Gesundheitsstudio

150 Bella Vitalis: 30 Jahre Leidenschaft

INDUSTRIE

152 „Wir möchten unsere Position noch weiter ausbauen“

156 Der Kursraum ist der lukrativste Bereich im Fitnessclub

158 „Wir wollen im deutschen Markt mehr Anteile gewinnen“

OUTRO

160 Inserenten / Impressum

161 Vorschau

162 Zeitstrahl

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CLEVER FIT UND WELLHUB VERKÜNDEN GLOBALE PARTNERSCHAFT

clever fit und Wellhub (ehemals Gympass) haben eine globale Partnerschaft bekanntgegeben. Ziel dieser strategischen Allianz ist es, das Wachstum und die Reichweite von clever fit weltweit zu beschleunigen, mit der Vision, über 1.000 Clubs zu führen. Diese Partnerschaft zielt darauf ab, dass Franchisenehmer von clever fit durch den Zugang zu Großkonzernen ein neues Segment an Mitgliedern erreichen. Deutschland, als Kernmarkt von clever fit mit über 450 Studios, steht im Fokus dieser Initiative, wobei Pläne für die Expansion in weitere Länder, einschließlich des Markteintritts in den USA mit der neuen Marke Fred Fitness und dem ersten Flagship Studio in Kalifornien, bereits in Umsetzung sind.

KONTAKT +49 8191 3052600 | info@clever-fit.com | www.clever-fit.com

IST-AUSBILDERTAG SÜD IN NEU-ULM

Am 6. Juni findet der IST-Ausbildertag für den Süden in Neu-Ulm statt. Die Veranstaltung bietet Gelegenheit zum Austausch mit Bildungsexperten, Vertretern der IST-Hochschule und des IST-Studieninstituts sowie anderen Ausbildern. Interessierte erhalten Informationen zu Ablauf, Inhalt und Organisation der dualen Studiengänge der IST-Hochschule und zu den IST-Ausbildungen. Ein Highlight des Tages ist die Führung durch das Fitnessstudio und das Trainingszentrum des IST-Ausbildungspartners, dem Basketball-Bundesligisten ratiopharm ulm.

KONTAKT +49 211 866680 info@ist.de | www.ist.de

ENGE KOOPERATION ZWISCHEN MYLINE & INBODY

myline und InBody haben eine enge Partnerschaft verkündet. Daraus ergeben sich Vorteile für die Fitness-, Physio- und Rehabetreiber. myline-Partner erhalten z. B. exklusive Vorteile und kostenfreie Vor-Ort-Schulungen beim Erwerb eines InBody-Körperanalysegeräts. InBodyPartnerstudios erhalten im Umkehrschluss ein Vorteilspaket beim Erwerb des digitalen §-20-myintense+-Ernährungsprogramms, das von den gesetzlichen Krankenkassen bis zu 100 % bezahlt wird.

KONTAKT +49 6723 603520 info@myline24.de | www.myline24.de

DAYON KÜNDIGT KOOPERATION MIT CRYOPOINT AN

DAYON von der JK Group geht eine Kooperation mit Cryopoint ein. Ab sofort bietet Cryopoint neben Kälteanwendungen auch die GanzkörperRotlichtanwendung mit dem neuen DAYON Recharge an. Die ersten beiden Standorte von Cryopoint in Hamburg und Mainz wurden bereits mit DAYON Recharge ausgestattet.

KONTAKT +49 2224 8180 | info@jk-group.net www.jk-group.net

MILON PRÄSENTIERT

NEUHEITEN AUF DER FIBO

milon präsentierte auf der FIBO u. a. das Seilzugsystem milon X mit digitaler Steuerung, das ein mehrdimensionales Training ermöglicht, und die neue Kraftgeräteserie Q+. Mit der mittigen Platzierung des Displays bei den Q+-Geräten wird eine ergonomische Kopfstellung gewährleistet. Zudem wurde ein neues, überarbeitetes User-Interface präsentiert. Ebenfalls neu: das milon und five Fitnessalter: muscle & mobility age für messbare Fortschritte. Mit Indikatoren wie „Muscle & Mobility Age“ sowie dem „Sarkopenie-Status“ erhalten Trainierende eine messbare Einschätzung ihres aktuellen Fitness- und Gesundheitszustands.

KONTAKT +49 8293 9655050

info@milongroup.com | www.milongroup.com

DEUTSCHE SPORTAKADEMIE IST NOMINIERT

Die Deutsche Sportakademie ist für ihr Studienangebot „Duale Ausbildung Sport- und Fitnesskaufmann/-frau (IHK) inkl. Professional Fitnesscoach“ in der Kategorie „Studienangebot des Jahres 2024“ für den Deutschen Studienpreis des Bundesverbands für Fernstudienanbieter e. V. nominiert. Der Lehrgang „Sport- & Fitnesskaufmann/-frau (IHK) inkl. Professional Fitnesscoach“ wurde in engem Austausch mit der IHK Köln entwickelt. Die Studienpreisverleihung erfolgt am 6. Juni 2024 auf der Bühne des Trendforums auf der LEARNTEC in Karlsruhe.

KONTAKT +49 221 4229290 info@dgbb.de | www.deutschesportakademie.de

TOBIAS CONRAD TRITT AIRIS BEI, DANIEL HAYMANN IST NEUER VERTRIEBSLEITER

Tobias Conrad, Coach und Speaker, schließt sich dem Geschäftsführer- und Gründerteam von AIRIS an. Pascal Siekmann, KI-Experte und Gründer von HEERO, bringt bei der Entwicklung von AIRIS seine Erfahrung ein, um Menschen durch KI-unterstützte Technologie zu einem gesunden Leben zu motivieren. Ebenfalls neu im AIRIS-Team ist Daniel Haymann. Als neuer Vertriebsleiter trägt er dazu bei, die KI-basierte Trainingsstation am Markt zu etablieren.

KONTAKT +49 151 42500865 connected@heero-sports.de | www.airis.fit

VIRTUAGYM FEIERT FIBO-JUBILÄUM

In diesem Jahr präsentierte sich Virtuagym zum zehnten Mal als Aussteller auf der FIBO und stellte „Virtuagym Pay“, seine Managementsoftware, Coaching-Lösungen und mobilen Anwendungen vor. Die Besucher erhielten Einblicke in die neuesten Produkteinführungen, darunter Virtuagyms neue Business-Analytics- und Planungsplattformen sowie das zeitnah verfügbare „Virtuagym Pay“, eine Online-Zahlungsplattform, die eine Reihe von Tools bietet, um eine nahtlose, sichere und anpassbare Zahlungsabwicklung über den gesamten Kundenzyklus hinweg zu ermöglichen.

FIBO-NEUHEITEN VON DHZ FITNESS

DHZ Fitness hat vier digitale Displaylösungen eingeführt, die die Mitgliederkommunikation und das Trainingserlebnis verbessern. Das Standdisplay verbessert die Interaktion im Eingangsbereich und in den Trainingszonen, während das Infodisplay interaktiv durch das Studio führt und relevante Informationen bereitstellt. Das Kiosksystem bietet intuitive Bedienung mit Optionen für Zahlungsabwicklung und Aktivitätenverwaltung. Die Videowalls stellen sicher, dass Informationen wie Kurspläne und Angebote effektiv und auffällig präsentiert werden.

KONTAKT +49 3304 2472876 sales@dhz-fitness.de

ONYX-PREMIERE AUF DER FIBO

Matrix präsentierte auf der FIBO ONYX. Die neue Cardioserie, bestehend aus Laufband, Ascent Trainer, Climbmill, Upright und Recumbent Bike, verbindet glatte Oberflächen, elegante Linien und wellenförmige Texturen mit einem Hauch von Licht. Die Jury des Plus X Awards hat die Serie für High Quality, Design, Bedienkomfort, Funktionalität und Ergonomie ausgezeichnet. Zudem hat ONYX den Award als „Beste Produktserie 2024“ erhalten.

ELEIKO ERWEITERT PRESTERA STRENGTH SYSTEM

Eleikos Erweiterung des Prestera Strength Systems bietet modulare Aufbewahrungslösungen für Freihanteln und Trainingswerkzeuge für eine flexible Gestaltung und optimierte Raumnutzung. Die Erweiterung des Prestera Strength Systems ermöglicht es, einen ganzheitlichen Ansatz bei der Gestaltung und Ausstattung der Studioräumlichkeiten zu verfolgen und Trainingskonzepte zum Leben zu erwecken.

KONTAKT +49 9825 7839390 customerservice.de@eleiko.com www.eleiko.com

KONTAKT +49 2234 9997100 | info@johnsonfitness.eu | www.matrixfitness.com

ACISO und EasyMotionSkin arbeiten zukünftig noch intensiver zusammen. Durch die Zusammenarbeit ermöglichen ACISO und EasyMotionSkin ihren Kunden eine Optimierung der Beratungs- und Betreuungsleistungen im Sinne des „Connected Customer Concepts“. Sie folgen dem Ansatz der WHO, der verstärkt darauf abzielt, täglich aktiv zu sein und die Anzahl der gesundheitsrelevanten Aktivitäten im Alltag zu erhöhen. Zusätzliche Dienstleistungsmodule sorgen für mehr wirtschaftlichen Erfolg der Fitnessclubs.

KONTAKT +49 89 45098130 | info@aciso.com | www.aciso.com

TRAININGSKONZEPT AJAMBOW® AUF FIBO VORGESTELLT

Auf der FIBO 2024 wurde erstmals Ajambow® vorgestellt. Dabei handelt es sich um ein nachhaltiges ganzheitliches Gruppenfitness- und Gesundheitskonzept, das auf sportwissenschaftlichen Prinzipien basiert und ein Trainingserlebnis bietet, das Spaß, Musik und ein neues Fitnessgerät kombiniert. Das Trainingsgerät, hergestellt aus umweltfreundlichem Arboblend, wird vor dem Workout mit Wasser befüllt, dessen Menge die Intensität der Übungen bestimmt. Das Ajambow®-Workout ist seit April 2024 als Präventionskurs zertifiziert.

KONTAKT +49 3429 15991412 | info@ajambow.com | www.ajambow.com

TECHNOGYM STELLT TECHNOGYM CHECKUP® VOR

Technogym hat auf der FIBO erstmals Technogym Checkup ® für sein KI-basiertes Ökosystem vorgestellt. Technogym Checkup® ist der Startpunkt zum Technogym Ecosystem. Mithilfe künstlicher Intelligenz wird ein Präzisionsprogramm erstellt, das speziell auf die Bedürfnisse, Ziele und Voraussetzungen jedes Einzelnen zugeschnitten ist. Des Weiteren ermittelt Technogym Checkup® das sogenannte „Wellness-Alter“, welches den körperlichen und funktionellen Zustand des Trainierenden reflektiert. Durch die Anwendung von KI passt sich das Trainingsprogramm kontinuierlich an die Fortschritte der Trainierenden an, wodurch sie ihre Ziele effektiver erreichen und schnellere Ergebnisse erzielen können.

KONTAKT +49 6102 822380 info@technogym.com | www.technogym.com

EGYM WELLPASS JETZT ALS PARTNERINTEGRATION FÜR

Seit Mitte April können Studiobetreiber, die Hector von DSB-ONE nutzen, EGYM Wellpass als Partnerintegration in ihre Abläufe integrieren. Die Integration von EGYM Wellpass in Hector-Software vereinfacht die Anwesenheitskontrolle von Wellpass-Mitgliedern, was zu einer Reduzierung des Teamaufwands führt. Gleichzeitig erleichtert sie den Zugang zur Einrichtung und schafft ein benutzerfreundliches Check-in-Erlebnis. Auch die Nutzung von EGYM-Geräten und die Betreuung in der Trainer-App funktionieren direkt über die EGYM-ID.

KONTAKT +49 7261 948800 office@dsb.digital | www.dsb.digital

URBAN SPORTS CLUB KOOPERIERT MIT MILON, FIVE UND EASYMOTIONSKIN

Urban Sports Club hat eine Zusammenarbeit mit milon, five und EasyMotionSkin beschlossen. Die Partnerschaft ermöglicht es Urban Sports Club, sein Portfolio um neuartige Trainingslösungen zu erweitern, die auf die individuellen Anforderungen der Mitglieder abgestimmt sind.

KONTAKT partners.urbansportsclub.com | www.urbansportsclub.com

DER E.WERK HEALTHCLUB: 250 NEUE MITGLIEDER IN 8 MONATEN MIT EN CONSULTING

In einem stetig wachsenden Markt für Gesundheit und Fitness hat der e.werk healthclub in Gerolzhofen eine bemerkenswerte Entwicklung hingelegt. Im Zentrum dieser Erfolgsgeschichte steht die fruchtbare Zusammenarbeit mit der en consulting GmbH, die das Studio nicht nur in seiner regionalen Präsenz gestärkt, sondern auch die Weichen für eine zukunftsorientierte Expansion gestellt hat. Das Interview mit Achim Kaufmann, dem Inhaber des e.werk healthclubs Gerolzhofen, beleuchtet die Tiefe und den Erfolg dieser Kooperation.

Herr Kaufmann, wie sah die Ausgangslage des e.werk healthclubs Gerolzhofen aus, bevor Sie die Partnerschaft mit en consulting begonnen haben?

Achim Kaufmann: Bevor wir mit en consulting zusammengearbeitet haben, war unser Club bereits auf einem soliden Weg. Was uns allerdings fehlte, war die Fähigkeit, unsere Sichtbarkeit zu erhöhen und potenzielle Mitglieder zu erreichen, die wirklich zu unserem Angebot passen.

Welche Ziele hatten Sie sich gesetzt und wie hat en consulting dazu beigetragen, diese zu erreichen?

Achim Kaufmann: Unser Ziel war es, ein signifikantes Wachstum in der Mit-

gliederzahl zu verzeichnen und gleichzeitig die Qualität unserer Neuanfragen zu steigern. en consulting brachte genau das nötige Know-how und die digitalen Tools, die uns dabei halfen, dieses Ziel zu übertreffen.

Beschreiben Sie uns das beste Ergebnis, das Sie nach dem Start der Zusammenarbeit verzeichnen konnten.

Achim Kaufmann: Ganz klar, das beste Ergebnis war der beeindruckende Mitgliederzuwachs. In nur acht Monaten haben wir 250 Netto-Mitglieder hinzugewinnen können, was für uns ein enormer Erfolg ist. Besonders hervorheben möchte ich die Monate Januar und Februar, in denen wir je-

weils 60 Mitgliedschaften abschließen konnten. Jede dieser Mitgliedschaften bringt uns im Schnitt 75 Euro netto pro Monat ein. Was mir aber am meisten bedeutet, ist die Qualität der Anfragen, die wir erhalten haben – sie waren absolut passend zum Angebot unseres Studios, was zeigt, dass die von en consulting entwickelten Strategien genau die richtigen Personen ansprachen.

Welche spezifischen Veränderungen haben Sie vorgenommen, um diese Ergebnisse zu erzielen?

Achim Kaufmann: Zusammen mit en consulting haben wir unsere digitalen Marketingstrategien komplett überarbeitet. Sie haben uns geholfen, unsere

Zielgruppen besser zu verstehen und die Kommunikation darauf auszurichten. Das reichte von gezielten SocialMedia-Kampagnen bis hin zu optimierten Verkaufsprozessen.

Wie hat sich diese Umstellung auf die tägliche Arbeit im e.werk healthclub Gerolzhofen ausgewirkt?

Achim Kaufmann: Die Umstellung war tiefgreifend. Wir arbeiten jetzt effizienter und strukturierter. Unsere Mitarbeiter sind besser geschult im Umgang mit Anfragen und im Verkauf und durch die neuen Prozesse können wir Interessenten schneller und besser betreuen.

Was würden Sie anderen Fitnessstudiobetreibern raten, die mit ähnlichen Herausforderungen konfrontiert sind?

Achim Kaufmann: Mein Rat wäre, offen für externe Expertise zu sein und sich nicht zu scheuen, in professionelle Hilfe zu investieren. Die Zusammenarbeit mit en consulting hat uns gezeigt, dass manchmal ein externer Blick und spezialisiertes Wissen nötig sind, um das eigene Geschäft auf das nächste Level zu bringen.

Wie sehen Sie die Zukunft des e.werk healthclubs Gerolzhofen und die weitere Zusammenarbeit mit en consulting, insbesondere in Bezug auf die ständige Anpassung an den Markt und neue Entwicklungen?

Achim Kaufmann: Die Fitnessbranche ist dynamisch und verändert sich rasant, genauso wie die Bedürfnisse unserer Mitglieder. Die anhaltende Partnerschaft mit en consulting ist ein entscheidender Faktor für unser weiteres Wachstum. en consulting entwickelt kontinuierlich neue Ansätze und passt unsere Strategien an den wandelnden Markt an. Ein aktuelles Beispiel dafür ist die innovative PR-Strategie, die in Kooperation mit dem Digitalen Fitness Fachverlag entwickelt wurde. en consulting zeigt sich hier als treibende Kraft für Innovation und passt die Methoden nicht nur an, sondern entwickelt auch proaktiv neue Möglichkeiten für Fitnessclubs wie unseren. Diese Fähigkeit zur Anpassung und Innovation gibt uns das Vertrauen, dass die Zusammenarbeit mit en consulting unsere derzeitige Position weiterhin stärken wird.

Durch die Zusammenarbeit mit en consulting ist die Mitgliederzahl und die Qualität der Neuanfragen im healthclub Geroldzhofen deutlich gestiegen

Gab es während der Zusammenarbeit irgendwelche überraschenden Erkenntnisse oder Wendepunkte?

Achim Kaufmann: Absolut. Eine der größten Überraschungen war die schnelle Anpassungsfähigkeit unseres Teams an die neuen Verfahren und Technologien, die en consulting eingeführt hat. Ein Wendepunkt war sicherlich, als wir die ersten Ergebnisse der neuen Marketingstrategien sahen – es war wie ein Schalter, der umgelegt wurde, und die Anmeldungen begannen plötzlich zu fließen. Das gab uns allen im Club einen enormen Motivationsschub.

Gibt es spezielle Erfolgsfaktoren oder Aspekte der Zusammenarbeit mit en consulting, die Sie besonders hervorheben möchten?

Achim Kaufmann: Ich denke, ein entscheidender Erfolgsfaktor war das maßgeschneiderte Coaching für unser Team durch en consulting. Die persönliche Betreuung und das individuell angepasste Training haben uns geholfen, unsere internen Prozesse und den Kundenkontakt zu optimieren. Hinzu kommt die reibungslose Kommunikation und die schnelle Umsetzung von Kampagnen, die maßgeblich zu unserem Erfolg beigetragen haben.

Letzte Frage, Herr Kaufmann: Wie fühlt es sich an, Teil der Erfolgsgeschichte zu sein, und was würden Sie jemandem sagen, der eine Zusammenarbeit mit en consulting in Betracht zieht?

Achim Kaufmann: Es fühlt sich fantastisch an, Teil dieser Entwicklung zu

sein und zu sehen, wie unsere Vision Realität wird. Meine Empfehlung an andere ist klar: Wenn Sie bereit sind, Ihren Fitness- und Gesundheitsclub auf das nächste Level zu bringen, dann ist en consulting der richtige Partner. Sie bringen nicht nur Expertise und Ergebnisse, sondern auch eine Partnerschaft, die auf Vertrauen und gegenseitigem Respekt beruht. Ich würde jedem empfehlen, eine unverbindliche Erstberatung in Anspruch zu nehmen.

Unverbindliche Erstberatung Auf der Website der en consulting unter www.enfitnessmarketing.com haben Interessierte die Gelegenheit, sich für eine unverbindliche Erstberatung anzumelden.

Kontakt en consulting GmbH Otto-Hahn-Allee 16 50374 Erftstadt Tel. +49 179 24314927 kontakt@enfitnessmarketing.com www.enfitnessmarketing.com

VOLLE POWER AUF 8.000 M²

Der Sportpark Mönchengladbach bietet viel Platz für viele Möglichkeiten. Angefangen hat alles mit dem Trampolinpark Hi-Fly. Mittlerweile gibt es modernste Fitnessgeräte, an denen Mitglieder ihre Kraft steigern, ihr Herz-Kreislauf-System in Form halten und ihre Gesundheit kontrollieren können. Mit Badminton-, Squash- und seit Neuestem auch Padelplätzen sorgen Lasse Buschmann und sein Team für jede Menge Abwechslung. Mitglieder profitieren von modulartigen Vertragsmöglichkeiten. Der Start des gigantischen Fitnesskomplexes stand allerdings unter keinem guten Stern. Eine Geschichte über den Weg von der Corona-Dunkelheit zum Fitnesslicht.

Am Anfang stand die Ungewissheit. Nachrichten über ein neuartiges Virus legten dunkle Schatten über die Eröffnungspläne des Sportparks Mönchengladbach. Es folgte eine Eröffnungsparty mit vielen Sorgen und wenigen Besuchern. Drei Tage danach der Beschluss: Aufgrund der Coronapandemie blieben Fitnessstudios und Sportstätten geschlossen. Wahrlich, den Start hatten sich Lasse Buschmann und sein Team anders vorgestellt. Zum Beispiel so wie die der beiden anderen Studios mit gleichem Namen. Buschmanns Großvater gründete 1977 in Landwehr

den ersten Sportpark, 1986 kam ein weiterer in Hilden dazu. Alle groß, alle erfolgreich. Und so sollte es auch in Mönchengladbach sein.

Zum Glück konnte die Pandemie die ambitionierten Pläne nicht zerstören. Der Sportpark Mönchengladbach ist zu einem Erfolg geworden. Heute trainieren rund 800 Mitglieder dort, alle Altersklassen sind vertreten. Und der Sportpark wächst weiter. In jeglicher Hinsicht. Ging man am Anfang mit einer Trampolinhalle an den Start, sind mittlerweile Fitnessflächen, Plätze für

Text Dennis Bechtel

Der Sportpark Mönchengladbach bietet einzigartige Möglichkeiten

Der große Athletik-Park ist mit bunten Lichtern ausgestattet, die Wände zieren Graffitis

Rückschlagspiele und stylische Lounges dazu gekommen. Vom holprigen Coronastart hat man sich längst erholt. Corona habe eher dafür gesorgt, dass das Thema Gesundheit und Fitness bei vielen mehr ins Bewusstsein gerückt ist, findet Lasse Buschmann. „Die Nachfrage ist enorm. Sport ist den Menschen wichtig. Und ihnen ist Abwechslung wichtig. Das ist unser USP – wir bieten Fitnesstraining an Geräten, in Gruppen, eine große Functional-Area und auch Plätze für Rückschlagsportarten“, sagt der 29Jährige.

Umbauarbeiten und Innovationen

Beim Besuch der BODYMEDIA wird deutlich, wie ernst man es mit der Abwechslung nimmt. Stillstand gibt es nicht. Gleich an mehreren Stellen in den großen Hallen des Sportparks sieht es nach Arbeit aus. Eine neue Lounge hier, eine neue Trainingsfläche mit Skillcourt dort. Die Umbauarbeiten laufen, der Sportpark Mönchengladbach baut sein Angebot weiter aus. „Die Fläche hier gibt so vieles her. Als wir am Anfang mit der Trampolinhalle gestartet sind, war der Plan, dass wir uns vergrößern, die anliegenden Hallen eben-

so nutzen, und das ist uns gelungen“, sagt Lasse Buschmann. „Nun geht es weiter. Eine Lounge kommt dazu und eine weitere moderne Trainingsfläche.“

Innovation spielt eine zentrale Rolle im Sportpark Mönchengladbach. Modernste Technologien wie OnlineBuchungssysteme und EGYM-Apps erleichtern den Zugang zu den Einrichtungen und optimieren das Trainingserlebnis der Mitglieder. Zukünftige Entwicklungen umfassen die Integration von Photovoltaik, um den Sportpark noch nachhaltiger zu gestalten.

Auch ein Saunabereich könnte in der Zukunft folgen, um die Themen Regeneration und Wellness auch stark in den Fokus zu rücken, erklärt Lasse Buschmann.

Familienunternehmen in dritter Generation Buschmann ist gebürtiger Solinger und stolz, in dritter Generation fortzuführen, was sein Großvater in den 70ern begann. Nach seinem Studium der Betriebswirtschaftslehre in Passau bis 2016 trat er in die Fußstapfen seiner

Familie und leitet die dritte Generation des Unternehmens. Seine Vision für Mönchengladbach war klar: einen Ort zu schaffen, der Menschen jeden Alters und Fitnesslevels anspricht und ihnen die Möglichkeit bietet, ihre Gesundheit und Fitness zu verbessern. Tatsächlich trainieren Jugendliche ebenso im Sportpark wie Senioren. Die ältesten Teilnehmer stehen bereits kurz vor der Vollendung ihres achten Jahrzehnts. Und manchmal sind auch die ganz Kleinen im Sportpark unterwegs – etwa im Hi-Fly, wo die

Allerkleinsten gerne ihren Geburtstag feiern.

Die Atmosphäre im Sportpark Mönchengladbach ist geprägt von Energie und Gemeinschaftsgeist. Trotz der 8.000 m² wirkt alles familiär. „Wir legen Wert darauf, dass die Gäste sich als eine Gemeinschaft fühlen“, sagt Linus Schilling, sportlicher Leiter der Anlage. Derzeit bildet sich eine lebendige Community, die sich gegenseitig motiviert und unterstützt. „Das Fitnessstudio ist heute nicht mehr

Der großzügige Außenbereich bietet weitere Sportmöglichkeiten wie z. B. Beach-Volleyball und lädt zudem zum Relaxen ein

nur ein Ort, an dem man trainiert und danach wieder schnell nach Hause geht. Es gibt einen Community-Effekt. Mitglieder tauschen sich aus und verbringen auch nach dem Training hier Zeit miteinander. Auch wir Trainer quatschen mit ihnen, kennen ihre Geschichten. So macht es noch mehr Spaß, miteinander an etwas zu arbeiten und Ziele zu erreichen“, sagt Schilling.

Kraft und Gesundheit in Einklang Das Fitnessstudio an sich verändert sich, sagen die beiden. Es werde mehr und mehr zu einem Treffpunkt. Auch das Training selbst ändere sich. Die Zeiten, in denen stur Eisen gestemmt wurden, sie scheinen vorbei zu sein. Das Training sei heute abwechslungsreicher, moderner. „Wir wollen den Mitgliedern einfach alle Möglichkeiten bieten“, sagt Buschmann. Dazu zählen neben EGYM-Geräten zur Körper-

analyse auch klassische Laufbänder, ein Skillcourt, E-FLEX, gym80, HOIST, ELEIKO sowie eine moderne FunctionalArea. Große Monitore an den Wänden geben Trainierenden die Möglichkeit, dort ihre Parameter während des Trainings anzeigen zu lassen – das gilt sowohl für den Cycling-Kursraum als auch für die Functional-Area, wo schweißtreibende Workouts stattfinden.

Aufgeteilt ist der Fitnessbereich in einen Health- und einen Athletik-Park. Während im Healthbereich smarte EGYMGeräte zum Trainieren einladen und alles eher ein Boutique-Studio-Flair hat, ist der Athletik-Park weniger ruhig und leise. Bunte Lichter, Graffitis an den Wänden und fette Beats aus Lautsprechern machen Lust, sich beim Sport gut gelaunt zu verausgaben. In den Morgenstunden ist es jedoch

auch in diesem Bereich noch recht entspannt, die Musik noch leise. Am Abend werde diese dann aufgedreht, wo auch HYROX-Kurse die Halle zum Beben bringen.

Azubis und Schüler zu Gast Zu der von Buschmann und Schilling beschriebenen Gemeinschaft des Sportparks gehören nicht zwangsläufig nur Mitglieder. Besondere Programme wie Azubi-Superheldentage, an denen Themen wie Stressvermeidung und -minderung durch Experten angesprochen werden und Auszubildende von verschiedenen Firmen Fitnessluft schnuppern können, sowie Skillcoaching für Kinder sollen das Zusammengehörigkeitsgefühl stärken und die Teilnahme am sportlichen Leben des Sportparks fördern. „BGM ist bei uns ein riesiges Thema. Es ist ein ganz besonders wichtiges Thema für uns.

Der Sportpark Mönchengladbach bietet seinen Mitgliedern hochmoderne, abwechslungsreiche Trainingsmöglichkeiten

Scanne den QR-Code und erfahre mehr.

www.egym.com

sales@egym.com

FITNESS WIE NIE ZUVOR

EGYM integriert über 200 der führenden Fitnessmarken und schafft ein Trainingserlebnis, so smart, dass es genial ist.

Wir wollen hier mit unseren Möglichkeiten mithelfen, dass die Gesundheit der Arbeitnehmer mehr in den Fokus rückt“, sagt Buschmann. „Früher wurden solche Themen nicht richtig benannt. Mittlerweile ist das viel mehr ins Bewusstsein der Menschen gerückt. Und auch, dass Sport ungemein helfen kann“, ergänzt Schilling, 32, der Sportmanagement studiert hat.

Immer am Puls der Zeit zu sein gehört im Sportpark mit dazu. Das drücken nicht nur die Geräte aus. Anfang 2024 wurde nach drei Jahren Planung eine Halle mit Padelplätzen eröffnet. Ein Investitionsvolumen von rund zwei

Millionen Euro. Doch eines, das sich lohnt, findet Buschmann. „Padel ist eine absolute Trendsportart, die Nachfrage ist riesig.“ Er habe zum ersten Mal im Ausland vor einigen Jahren Kontakt mit der Sportart gehabt. „Es macht sofort süchtig. Man ist schnell in der Lage, Ballwechsel zu spielen, und muss nicht lange üben, um richtig Spaß zu haben auf dem Platz“, sagt er. Die Kombination von Fitnessstudio und Padelplätzen eröffne den Mitgliedern einzigartige Möglichkeiten für ein umfassendes Trainingserlebnis. Die Nachfrage nach Padel steige stetig und der Sportpark hat sich bereits als Veranstaltungsort für hochkarätige

Besonderes Angebot: Die Laufschule im Sportpark Möchengladbach

Turniere angemeldet, einschließlich der Zusage für ein Grand-Slam-Turnier, das in diesem Jahr dort stattfinden soll.

Padelplätze online buchen

Auf den Padelplätzen Bällen nachjagen können auch Nicht-Mitglieder. Die Plätze lassen sich unkompliziert online buchen. Mitglieder können in ihre Verträge auch die Nutzung der Plätze integrieren lassen – ebenso wie die der Badminton- und Squashplätze. Vor allem die Nachfrage nach Squash sei zuletzt wieder gestiegen, insbesondere weil die Plätze direkt im Eingangsbereich sichtbar sind – von der neuen Bar aus.

In die neuen Padelplätze, die Anfang 2024 eröffnet wurden, haben die Verantwortlichen rund 2 Millionen Euro investiert

Doch nicht nur in der Lounge im Eingangsbereich entspannen Mitglieder, auch an anderen Stellen stehen Sitzgelegenheiten, sogar eine Almhütte aus Echtholz wurde in den Fitnesskomplex integriert, wo es sich die Mitglieder und Gäste regelmäßig gutgehen lassen. Eine weitere Lounge-Area ist geplant – an einem Ort, wo vor Jahren mal eine Kletterwand stand. Nun soll die hohe Decke für eine noch stylischere Atmosphäre beim Chillen sorgen. „Wir brauchen den Platz noch als Loungebereich. Gerade auch durch Kindergeburtstage mussten wir unser Angebot erweitern und noch mehr Plätze zum Essen und Trinken anbieten“, sagt Buschmann.

Wem das übrigens immer noch nicht genug ist an Sport- und Entspannungs-

angeboten, der findet noch einen Bonusbereich. Unter freiem Himmel. Beachsoccer, Beachvolleyball und Strandliegen im Sand finden sich auf der Außenanlage des Studios. „Für After Work Parties und entspannte, sportliche Sommerabende genau das Richtige“, sagt Buschmann und lächelt. Wer seinen Mitgliedern in einer modernen Welt alle Möglichkeiten bieten will, der denkt nun mal groß. Und ganzheitlich. Drinnen und draußen. Auf 8.000 m² und darüber hinaus.

Fazit

Der Sportpark Mönchengladbach hat eine beeindruckende Entwicklung durchgemacht, von anfänglichen Herausforderungen während der Pan demie bis hin zu einem florierenden Fitness-

komplex. Mit einem breiten Angebot an Einrichtungen und Aktivitäten, darunter Trampolinparks, Fitnessgeräte, Badminton-, Squash- und Padelplätze, bietet der Club seinen Mitgliedern vielfältige Möglichkeiten. Durch kontinuierliche Innovationen, wie Online-Buchungs systeme und die Integration von Technologien wie EGYM-Geräten, bleibt der Sportpark up-to-date. Neben dem Angebot für Fitness und Sport legt das Unternehmen auch Wert auf Gemeinschaft und soziale Verantwortung, indem es Programme für Jugendliche, Auszubildende und Schüler anbietet. Die jüngste Ergänzung, die Padelplätze, hebt den Sportpark auf ein neues Niveau und festigt seine Position als Ort für umfassende Fitness und Gemeinschaft.

Ein Highlight ist die Almhütte aus Echtholz, in der es sich die Gäste gut gehen lassen können

Der Trampolinpark ist fester Bestandteil des Sportpark Mönchengladbach und verspricht jede Menge Spaß

Geschäftsführer Lasse Buschmann, Dennis Bechtel von der BODYMEDIA und Studioleiter Linus Schilling, v. l.

DAS WICHTIGSTE AUF EINEN BLICK

Name: Sportpark Mönchengladbach

Eröffnung: Winter 2019

Lage: An den Holter Sportstätten 1, 41069 Mönchengladbach

Größe: ca. 8.000 m²

Mitglieder: ca. 800

Geschäftsführer: Lasse Buschmann

Besonderheiten: Das Studio startete als Trampolinpark – Fitness und Rückschlagsport kamen später dazu, sodass der Sportpark seinen Mitgliedern und Gästen viel Abwechslung bieten kann. Ein großzügiger Außenbereich lädt nicht nur zum Relaxen, sondern auch zum Beachsoccer und Beachvolleyball ein. Loungebereiche und eine Almhütte runden das Angebot ab.

Ausstattung: Die Anlage ist mit EGYM-Geräten im Cardio- und Kraftbereich ausgestattet. Einen Skillcourt findet man ebenfalls. Die Geräte harmonieren perfekt mit dem Studiodesign. Zur Ausstattung zählen auch gym80, HOIST, ELEIKO, E-FLEX, Precor und Matrix.

Design: Das Design ist modern, die Almhütte jedoch urig – eine faszinierende Kombination. Die zahlreichen Sitzecken, sowohl im Eingangsbereich als auch auf der Trainingsfläche, sind stylisch und laden zum Verweilen ein. Wohlfühlatmosphäre und moderne Trainingsflächen mit Musikbeschallung und coolen Graffitis wechseln sich ab.

Kontakt: www.sportpark.de

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„DIE STANDARDS ZU HALTEN IST JEDEN TAG SCHWERSTARBEIT“

Interview Constantin Wilser

Die Hotellerie wird häufig als Beispiel herangezogen, wenn es um Service und Kundenbegeisterung geht. Wie die Customer Journey in einem mehrfach ausgezeichneten Designund Tagungshotel im Detail aussieht, darüber haben wir mit Marcus Fränkle gesprochen, der das Hotel „Der Blaue Reiter“ in Karlsruhe führt.

BODYMEDIA: Die Customer Journey ist ein wichtiger Faktor für die Zufriedenheit der Gäste und sollte von Hotels optimal gestaltet sein. Wie konkret sieht die Customer Journey im Hotel der Blaue Reiter aus und welche einzelnen Schritte umfasst sie?

Marcus Fränkle: Angefangen mit der persönlichen oder digitalen Buchung über eine klare verständliche Buchungsbestätigung bekommt der Gast zwei Tage vor Anreise eine E-Mail mit den wichtigsten Informationen zum Haus. Der Kunde hat auch die Mög-

sogenannte „Magic Moments“ für die Gäste zu kreieren. Wie sehen die „Magic Moments“ in Ihrem Hotel aus?

Marcus Fränkle: Da gibt es viele: angefangen bei unserem First-Class-Frühstücksbuffet, das in Sachen Produktvielfalt und Qualität außergewöhnlich ist, bis hin zu unserer preisgekrönten Bar mit ganz besonderen Cocktailkreationen. Unser Außenbereich ist für ein Stadthotel auch ein „Magic Moment“. Der angeschlossene Biergarten des Vogelbräu lädt ebenso zum Verweilen ein und bietet eine gute, kommunikative

Wenn der Gast abreist, fängt der Großteil der Arbeit erst an

lichkeit, den Check-in sowie seinen Meldeschein schon im Vorfeld auszufüllen. Das erleichtert uns die Arbeit und wir können die Anreise für unsere Gäste so angenehm wie möglich gestalten. Während des Aufenthalts gehen wir immer individuell auf die Wünsche der Gäste ein und informieren sie an vielen Stellen des Hauses, was man bei uns alles erleben kann. Am Tag des Check-outs erhalten unsere Gäste eine E-Mail, um bequem die Rechnungslegung festlegen und die Rechnungsposten in Ruhe überprüfen zu können. Einen Tag nach der Abreise erhält der Gast eine Post-Stay-Mail, u. a. mit der Möglichkeit der direkten Bewertung oder Neubuchung.

BODYMEDIA: Der Hotelmarkt ist stark umkämpft und aufgrund der Vielzahl an Buchungsportalen und Online-Angeboten für den Endkunden auch relativ komplex. Wie gelingt es Ihnen, dass Interessenten überhaupt auf Ihr Hotel aufmerksam werden und sich letztendlich für Ihr Hotel entscheiden?

Marcus Fränkle: Das ist sogar in einem Satz erklärt: Wir versuchen, mit einer attraktiven Buchungsstrecke auf unserer Homepage oder am Telefon zu überzeugen, und bieten immer den günstigsten Preis an, wenn man direkt bei uns bucht.

BODYMEDIA: Im Zusammenhang mit der Customer Journey ist auch immer wieder die Rede davon, wie wichtig es ist, einmalige Erlebnisse oder

Alternative zu dem eher ruhigen Hotelgarten. Das Frühstück und die Bar kann man übrigens auch besuchen, ohne dass man Hotelgast ist; hier empfiehlt sich aber eine Voranmeldung. Mit der Bar kommen wir mit unserem mobilen Bar-Catering auch zu Ihnen nach Hause oder in die Firma.

Bei unseren Designzimmern in unterschiedlichen Kategorien ist für jeden Geschmack etwas zu finden und unser geschultes Team wird sich perfekt um die Gäste kümmern. Freundlichkeit und Aufmerksamkeit sind in der heutigen Zeit ein wichtiger Magic Moment, da die Digitalisierung viel abnehmen, aber auch alles anonymer und kälter machen kann. Die Sauberkeit des Hauses liegt uns sehr am Herzen, wir investieren sehr viel in die Nachkontrolle der geputzten Zimmer. Das ist wichtig und wird in vielen Hotels vernachlässigt.

Auch im Bereich Tagung und Event bieten wir das ganze Jahr unzählige Highlights. Unsere Kaffeepausen sind außergewöhnlich und sehr beliebt bei unseren Gästen. Als familiengeführtes Hotel können wir unseren Gästen einfach einen Tick mehr bieten.

BODYMEDIA: Für eine optimale Customer Journey sind neben automatisierten Prozessen vor allem auch die Mitarbeiter verantwortlich. Wie stellen Sie dauerhaft sicher, dass all Ihre Mitarbeiter zur perfekten Customer

Journey beitragen? Wie funktioniert das Controlling?

Marcus Fränkle: Meine Stellvertreter oder ich sind immer im Haus, um die Standards, die wir uns gesetzt haben, bestmöglich einhalten zu können.

BODYMEDIA: Was sind die größten Herausforderungen, um eine perfekte Customer Journey bieten zu können?

Marcus Fränkle: Die beschlossenen Standards zu halten – das ist jeden Tag Schwerstarbeit und nur möglich, wenn man immer wieder neu schult. Denn auch die Standards bedürfen von Zeit zu Zeit einer Veränderung.

BODYMEDIA: Was passiert, wenn der Gast abreist? Ist die Customer Journey damit beendet?

Marcus Fränkle: Da fängt der Großteil der Arbeit erst an: Feedback einholen, beantworten und den Gast über Mailings und Newsletter sowie über die sozialen Medien immer auf dem Laufenden und bei der Stange halten. Zu aggressives Marketing schreckt aber eher ab, deshalb sind wir als Businesshotel hier vorsichtig in der Dosierung der Werbung.

BODYMEDIA: Vielen Dank für das Interview.

Marcus Fränkle ist Geschäftsleiter des mehrfach ausgezeichneten 4-SterneSuperior-Tagungs- und -Designhotels Der Blaue Reiter in Karlsruhe-Durlach. Das Hotel wurde in den vergangenen Jahren u. a. mehrfach als bestes Tagungshotel Deutschlands in der Kategorie A ausgezeichnet. Er ist Mitglied der Hotel-Direktorenvereinigung HDV sowie Vorstandsmitglied von Fair Job Hotels e. V. und des DEHOGA Karlsruhe. Zudem ist er Gründer und Geschäftsführer der Unternehmensberatung Vorreiter-Consulting. Seit 2018 ist er als Berater im Bereich Human Resources tätig und übermittelt durch Seminare und Impulsvorträge Anregungen sowie Ideen für die Umsetzung im eigenen Unternehmen.

STRENGTH TRAINING ALS WACHSTUMSCHANCE FÜR MITGLIEDER UND BETREIBER

Die Attraktivität von Strength Training wächst von Jung bis Alt extrem. ELEIKO hilft als der Strength-Experte, die Ausstattung und das Design von Gyms zu optimieren!

Das Wachstum wird neben neuen Forschungsergebnissen, dem immer beliebteren High Intensity Training und nicht zuletzt durch eine stark wachsende Zahl von Frauen im Studio,

die veraltete Stereotypen herausfordern, vorangetrieben.

Laut ClassPass hat sich das Strength Training in den vergangenen zwei Jahren als der am meisten nachgefragte Kurs etabliert. Im Jahr 2022 gab es einen Anstieg von 94 % bei gebuchten Strength-Trainingseinheiten.

Eleiko bietet alles für ein umfassendes Strength Training Die Balance zwischen dem Bedarf an hochleistungsfähigem Equipment und

den räumlichen Gegebenheiten der Gyms ist bei der Planung bzw. Erneuerung immer herausfordernd. Eleiko schafft es, durch einen ganzheitlichen Ansatz, gepaart mit mehr als 65 Jahren Erfahrung im Bereich Krafttraining, zeitgemäße und zukunftssichere Strength-Areas zu gestalten und neue Konzepte zum Leben zu erwecken. Das modulare System Prestera, bestehend aus Rigs, Racks, Cables und Storage für Free Weights und Training-Tools, integriert nahtlos Training mit freien Gewichten, Kabel- und Langhanteltraining. Dies ermöglicht es Gyms, multifunktionale Räume zu konzipieren, die alles für ein umfassendes Strength Training an einem Ort bieten.

Das Prestera-System ist speziell für sicheres und effektives Krafttraining entwickelt. So wird das Maximale aus dem verfügbaren Platz herausgeholt und kann bei Bedarf durch die Modularität erweitert bzw. problemlos umgestaltet werden. Fitnessstudios können ihr individuelles Prestera so anpassen, dass alle Trainingsarten und -methoden integriert werden können.

Die Funktionalität, das zeitlose Design und die hochwertige Verarbeitung von Prestera gewährleisten, dass Fitnessclubs den veränderten Anforderungen aller Mitglieder gerecht werden und die Investition sich für alle gewinnbringend darstellt, für Mitglieder und Betreiber.

Kontakt

Eleiko Sports GmbH Bayernring 51 91567 Herrieden

Tel. + 49 9825 7839390

E-Mail: customerservice.de@eleiko.com

Web: www.eleiko.com

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CUSTOMER JOURNEY IN DER FITNESSUND GESUNDHEITSBRANCHE

Text

Ulrike Schönfelder

Wer sich mit Marketing beschäftigt, stößt unweigerlich auf den klassischen Begriff Customer Journey. Customer bedeutet Kunde, Journey ist die Reise. Auf welche Reise gehen unsere Kunden in der Fitness- und Gesundheitsbranche? Was hat es mit der Customer Journey auf sich und warum ist das Wissen um sie elementar für den Geschäftserfolg?

Customer Journey bezeichnet die einzelnen Phasen, die unsere Interessenten und Kunden durchlaufen. Auf ihrer Reise haben sie verschiedene Touchpoints mit dem Club. Das können in der Interessentenphase Werbeanzeigen, Websites, Social-Media-Beiträge,

TV- oder Radiospots, Gespräche im Freundeskreis oder Meinungen anderer in Bewertungsportalen sein. Als Mitglied kommen Betreuungstermine, soziale Anlässe oder interne Kommunikationswege des Clubs zum Tragen. Eine Customer Journey kann Stunden, Tage oder Jahre dauern.

Die Schritte einer Customer Journey

Ziel der Customer Journey ist es, den Interessenten zum Mitglied zu machen. Im ersten Schritt geht es darum, dass der potenzielle Kunde ein Bewusstsein für das Studio entwickelt. Im

häufig doch noch Optimierungsbedarf. Oftmals fehlt es an einer persönlichen Ansprache und einer Ermittlung der individuellen Bedürfnisse des potenziellen Kunden. In der Fitnessbranche dreht sich nach wie vor, trotz Onlineshops und digitaler Verkaufstools, vieles um persönliche Verbindungen und den menschlichen Touch. Gerade diese Soft Facts können den wichtigen Unterschied ausmachen zwischen jemandem, der einmal vorbeikommt, und einem Kunden, der dem Unternehmen langjährig treu bleibt. Jeder Kontakt ist eine Gelegenheit, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen. Es ist ein fort-

Eine optimierte Customer Journey führt auch zu einer höheren Rendite

zweiten Schritt vertiefen Interessenten ihre Auseinandersetzung mit dem Studioangebot, erschließen sich ein detaillierteres Bild der Lösungen und vergleichen es mit anderen Anbietern. Im dritten Schritt treffen sie die Entscheidung für ein Probetraining oder den Abschluss einer Mitgliedschaft.

In dieser ersten Phase arbeiten viele Fitnessclubs schon recht gut. Allerdings werden erst nach und nach Tools eingesetzt, die die eher zufällige Führung des Interessenten durch die verschiedenen Schritte durch eine automatisierte oder prozessorientierte Begleitung von Schritt zu Schritt ersetzen. Moderne Kommunikationstools, die Interessenten nach einem Erstkontakt in einen, wenn nötig, mehrstufigen Funnel integrieren, erleichtern hier immer mehr die Arbeit. Die Auswahl an Kontaktpunkten über Social Media, Websites oder Flyer wird vielfältig eingesetzt. Die weitverbreitete Möglichkeit einer unverbindlichen Studiobesichtigung ist ein Tool, das gerne genutzt wird. Hier ist es wichtig, einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen, sowohl durch einladende Räumlichkeiten als auch durch kompetentes, freundliches, serviceorientiertes Personal.

Mensch & Kommunikation machen den Unterschied Die Qualität dieses ersten persönlichen Kontakts bietet in der Realität

laufender Prozess für das Team, Vertrauen und Loyalität aufzubauen und damit nachhaltig auch die Wertschöpfung des Unternehmens zu verbessern.

Kundenbindung als Königsdisziplin

In Schritt vier der Kundenreise gilt es, die Kundenbindung zu stärken und eine langfristige Beziehung aufzubauen. Das Ziel ist es, die Kunden derart zu begeistern, dass sie nicht nur treue Mitglieder bleiben, sondern das Unternehmen, die Mitarbeiter und Angebote auch aktiv weiterempfehlen und dadurch zum Wachstum des Unternehmens beitragen.

Gerade in diesen herausfordernden Zeiten und aufgrund des Fachkräftemangels beschränken sich Studios häufiger darauf, Informationen bereitzustellen, anstatt in proaktiver Ansprache auf potenzielle Kunden zuzugehen, persönliche Beratungsgespräche anzubieten und die Interessenten in ihrer Entscheidungsfindung zu den Trainingsangeboten zu unterstützen. Für alle Clubs, die Betreuung und Dienstleistung als ihren USP bezeichnen, ist persönliche Aufmerksamkeit genau das, womit sie sich von den Mitbewerbern abheben können.

So gelingt Kundenbindung Grundlegend sind in diesem Teil der Customer Journey zwei Bereiche zu

unterscheiden. Zum einen geht es um die fachliche Betreuung mit dem Ziel der Zielerreichung der Kunden. Zum anderen bietet gerade auf lange Sicht die Beziehungsebene die größten Ansatzmöglichkeiten, Kundenbindung zu erzeugen. Diese Punkte sollten Sie hier berücksichtigen:

• Fachliches Betreuungssystem, das einen regelmäßigen Kontakt zum Trainierenden garantiert.

• Betreuungspersonal, das die Wünsche und Probleme der Mitglieder lösen kann.

• Ein Kommunikationssystem, das die regelmäßige Kommunikation mit allen Mitgliedern optimiert. Dabei können sämtliche Kommunikationswege genutzt werden (Newsletter, WhatsApp-Gruppen, Geburtstagskarte, Hauszeitung usw.).

• Ein Team, das sich als Beziehungsmanager versteht und sowohl eigene Beziehungen zu den Mitgliedern aufbaut als auch Mitglieder miteinander vernetzt.

• Plattformen, auf denen sich Mitglieder miteinander vernetzen (Kursformate, Seminare, Fahrradtouren, Partys usw.).

• Retentionssysteme, die Mitglieder bereits identifizieren und entsprechend behandeln, bevor diese kündigen.

• Ein CRM-System, das sämtliche Prozesse nachvollziehbar und messbar macht.

Optimale Schulung der Mitarbeiter als Voraussetzung

Eine optimale Schulung der Mitarbeiter ist entscheidend für eine erfolgreiche Customer Journey. Die Mitarbeiter sollten dabei nicht nur über die verschiedenen Leistungen und Mitgliedschaftsmodelle bestens informiert sein, sondern auch eine professionelle Gesprächsführung beherrschen, um den Bedürfnissen und Wünschen der Kunden kompetent zu begegnen. Durch Schulungen in Kommunikationstechniken und Verkaufsfähigkeiten wird sichergestellt, dass potenzielle Kunden sich gut betreut fühlen und gerne Mitglied werden möchten.

Eine gelungene Customer Journey bietet zahlreiche Vorteile

Mit der Aufgabenstellung sind wir nicht allein. Ein Blick auf Customer Journeys in anderen Branchen zeigt, dass viele der oben genannten Prinzipien branchenübergreifend anwendbar sind. Beispielsweise können Einzelhändler ebenso von der Personalisierung und Automatisierung von Kundeninteraktionen profitieren wie Dienstleistungsunternehmen von einem durchgängigen Kundenservice.

Grundlegend sind bei der Customer Journey zwei Bereiche zu unterscheiden. Zum einen geht es um die fachliche Betreuung mit dem Ziel der Zielerreichung der Kunden. Zum anderen bietet gerade auf lange Sicht die Beziehungsebene die größten Ansatzmöglichkeiten, Kundenbindung zu erzeugen

Eine optimierte Customer Journey steigert nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern führt auch zu einer höheren Kundenbindung und gesteigerter Rendite. Ein erfolgreiches CustomerJourney-Management schafft unvergessliche Kundenerfahrungen, die weit über die einfache Form des „MitgliedWerdens und -Seins“ in einem Fitnessstudio hinausgehen. Nachdem der Interessent als Mitglied gewonnen werden konnte, ist es Aufgabe des Studios, eine positive Customer Experience anzubieten, um die Bindung des Kunden an das Studio dauerhaft zu stärken.

Ulrike Schönfelder verantwortet die Unternehmenskommunikation der ACISO Fitness & Health GmbH (www.aciso.com). Sie ist zudem Mitglied und Sprecherin der Experten Allianz für Gesundheit (www.expertenallianz-gesundheit.de).

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Zitate zufriedener Verkäufer

Günter Agsten, ehemaliger Inhaber von purfitness

„Wir haben unsere purfitness Deutschland Studios an die BestFit Group veräußert. Die Gründe für den Verkauf waren altersbedingt und der Wunsch nach mehr „Ruhe“ nach fast 35 Jahren Selbstständigkeit. Die Verhandlungen liefen von Anfang an sehr professionell und vertrauensvoll. Trotz der Größe des Unternehmens und der Fülle an Informationen, ging der Verkaufsprozess sehr zügig und reibungslos über die Bühne. Wichtig war uns vorallen Dingen, dass unser Mitarbeiterstamm vollständig übernommen wird. Auftauchende

Probleme wurden auf dem kürzesten Dienstweg im persönlichen Gespräch gelöst. Insgesamt eine Entscheidung, mit der wir sehr zufrieden sind.“

Benjamin Adriani, ehemaliger CEO FLEXXFitness

„Im Sommer 2023 haben wir uns gemeinsam mit BestFit entschlossen, dass FLEXX Fitness Teil dieser starken Gruppe wird. Besonders der faire Umgang mit unseren Mitarbeitenden und der hohe Qualitätsanspruch in Bezug auf das Produkt, war ausschlaggebend für uns, das Unternehmen in neue Hände zu geben. Wir freuen uns sehr, so unseren kleinen Teil zum Erfolg von BestFit beizutragen.“

TREUE KUNDEN IM DIGITALEN ZEITALTER

Vanessa Stork, Christian Hörl

Häufige Praxis in vielen Fitnessbetrieben ist ein starker Fokus auf das Neukundengeschäft und nach einer kurzen Einführung der Mitglieder im Club regeln meist nur noch Vertragskonstrukte die Dauer der Mitgliedschaft. Dies widerspricht massiv der Kundenerwartung in der heutigen Zeit, wo sich Endkunden eine flexible Mitgliedschaft mit hohem Individualisierungsgrad wünschen.

In einer Studie aus dem Jahr 2021 durch KPMG gaben 90 % der Deutschen an, dass sich 90 % ein monatlich kündbares Abo wünschen, und 84 % sagten, dass sie auch keine Mindestlaufzeit haben möchten. In unseren eigenen Clubs haben wir in der Unternehmensphilosophie verankert, dass wir Kunden ausschließlich durch die Qualität der Leistungen binden und nicht durch Verträge. Aus diesem Grund ist eine gut durchdachte Customer Journey ein wichtiger Er-

folgsbaustein, den wir nun auf eine digitale Basis gestellt haben.

Was ist eine Customer Journey?

Eine Customer Journey im Fitnessstudio beschreibt den gesamten Prozess, den ein Kunde von der ersten Interaktion mit dem Studio bis zur langfristigen Bindung durchläuft. Diese Reise umfasst mehrere Phasen, wobei jede Phase spezifische Berührungspunkte und Interaktionen beinhaltet, die das Kundenerlebnis prägen.

Um Stammkunden zu gewinnen, ist es entscheidend, an allen Touchpoints zu performen. Dies gilt sowohl für den digitalen Marketingkoffer als auch für die Kundenbindung im Fitnessstudio. Nur durch die Schaffung einer nachhaltig begeisternden „Customer Experience“ kann ein ganzheitlicher Ansatz der Kundenbindung langfristig realisiert werden. Dafür müssen Kauf-, Dienstleistungs- und Kommunikationserlebnisse auf allen Ebenen und Kanälen der Reise angeboten werden.

Text

In einer Ära, in der digitale Technologien den Ton angeben, ist es unerlässlich, innovative digitale Strategien einzusetzen, um die Customer Journey zu optimieren und die Kundenbindung zu stärken. Das Herzstück bei der Reise von DSB-ONE ist dabei die Datenbank des Clubs, auf die alle Kommunikationskanäle strukturiert zugreifen. Das bedeutet keinesfalls, dass die Kundenreise eine rein technische Angelegenheit ist. Im Gegenteil: Durch die maximale

Individualisierung wird sie erst richtig emotional.

Onlinemarketing spielt eine zentrale Rolle

Die Customer Journey des zukünftigen Kunden beginnt bereits weit vor dem ersten Schritt, welchen das Mitglied in den Fitnessclub macht. Hier setzen aktive und passive Touchpoints an, z. B. das „zufällige“ Entdecken einer zielgruppenspezifischen Social-MediaAnzeige oder die gezielte Suche nach

Lösungen für die persönlichen Gesundheitsbedürfnisse. Hier spielt Onlinemarketing eine entscheidende Rolle. Zielgerichtete Kampagnen, passgenau ausgespielte Anzeigen und eine durchdachte Contentstrategie auf den verschiedenen Social-Media-Kanälen bestimmen, welches Fitnessstudio das Mitglied am erfolgreichsten umgarnt –und für welches es sich schlussendlich entscheidet. Heutzutage ist es wichtig, den Kunden direkt abzuholen und als Mitglied zu gewinnen. Eine reine

Lead-Sammlung verursacht unnötig Kosten und ist zudem ein zeitintensives und personalintensives Unterfangen. Mit dem richtigen Angebot wird der Interessent direkt online Mitglied – mit nur wenigen Klicks. Durch viele smarte Handlungsaufforderungen möchte das Mitglied seine Absichten nun auch direkt in die Tat umsetzen und bucht im nächsten Schritt online seinen Onboarding-Termin – wir nennen diesen „Welcome Termin“.

Beim ersten Clubbesuch macht der Mitarbeiter dann das Mitglied mit dem Studio und den Prozessen vertraut: Nutzung der clubeigenen App, Verwendung der Mitgliederkarte, Steuerung der Hardware, Gestaltung der Mitgliedschaft u. v. m. Um die Customer Journey zu individualisieren, muss auf die Bedürfnisse des Kunden eingegangen werden. Auf dieser Grundlage folgt das nutzenorientierte Upselling –natürlich digital. Damit sind Zusatzangebote im Club direkt nutzbar. Das Onboarding in diesem Bereich ist sehr entscheidend für den wirtschaftlichen Erfolg des Studios und dessen Konzept. Das Verständnis des Mitglieds, warum es Zusatzangebote nutzen sollte und wie es diese steuert, führt zu einer Upselling-Historie entlang der gesamten Mitgliedschaft. Die sich verändernden Bedürfnisse können sich im Nutzungsverhalten widerspiegeln und damit das Zusatzgeschäft des Clubs maßgeblich beeinflussen.

Die Customer Journey endet nicht nach dem Entlassen des Mitglieds in das erste Training. Betrachten wir ein klassisches Modell der Customer Journey, das AIDA-Modell in seinen vier Phasen, so wären die Bemühungen des Clubs abgeschlossen und das Mitglied selbst für seinen Erfolg verantwortlich: Attention, Interest, Desire & Action. Wobei Action dann keine weitere Handlung seitens des Studios erfordert. Ein Trugschluss, auf welchem sich viele Studiobetreiber ausruhen. Oder die Personalsituation für die mangelnde Betreuung und Motivation des Mitglieds verantwortlich machen. Neukundengewinnung ist einfach, doch wie hält man Mitglieder langfristig? Die Wirtschaftlichkeit einer Anlage liegt nicht allein im Neukundengeschäft. Besonders die Kundentreue und damit die Fluktuation sind The -

men, mit welchen sich die Branche zunehmend beschäftigen muss – über das Thema Vertragsbindung hinaus. Die Erfahrung zeigt hier deutlich: Mit Laufzeitverträgen und Kundenbindung durch Jahresmitgliedschaften wirken Clubbetreiber der Fluktuation nicht nachhaltig entgegen.

Digitale Lösungen für eine langfristige Kundenbindung

Hier gibt es smarte, neue, digitale Lösungen, um die Kundenreise langfristig und nachhaltig auf einem enthusiastischen Niveau zu halten. Eine durchdachte Kommunikationsstrategie, die Emotionen sowie das Commitment zu den eigenen Zielen aufrechterhält, baut eine langfristige Bindung zwischen Studio und Kunden auf. Das wichtigste Tool der gesamten Customer Journey

ihrem Fundament des Mindsets. Die regelmäßige und immer zugreifbare Kommunikation hat dabei einen vergleichbaren Charakter zur intensiven Trainerbetreuung im Club – nur, dass sie eben effizienter und skalierbarer ist und zudem noch alle Kunden garantiert erreicht.

Trotz digitaler Tools bleibt der Mitarbeiter ein wichtiger Touchpoint entlang der Kundenreise

von DSB-ONE ist die Club-App. Damit steuert und verwaltet das Mitglied das Studioleben selbst – von der Add-onBuchung über den Bistrobereich bis hin zur persönlichen Motivation. Hier ist auch der wichtigste Teil der Customer Experience, das sogenannte Content Studio, integriert.

Mit dem Content Studio wird das Mitglied auf seiner gesamten Fitnessreise begleitet. Hier werden Motive in ein Commitment, also in ein Lebensprinzip, transferiert. Dabei gilt immer aus der Sicht des Kunden zu denken. Warum kommt er nicht mehr zum Training? Warum kündigt er? Oftmals fehlen ihm die Motivation, eisernes Commitment zu seinen Zielen und die Überzeugung vom Training per se. Mittels strategischem Content, Quizzes, Challenges und Push-Benachrichtigungen kann das Commitment des Mitglieds zu den eigenen Zielen nachhaltig gefördert und gestärkt werden – und das ohne erhöhten finanziellen oder zeitlichen Aufwand durch Trainerstunden. Der Content bezieht sich dabei auf die drei Säulen Training, Ernährung sowie Regeneration und bündelt diese in

Die Club-App bietet zusätzlich smarte Schnittstellen, welche sich dem technologischen und zukunftsorientierten Training verschreiben. Hier findet das Mitglied alle Ergebnisse der Eingangsdiagnostiken im gemeinsamen Onboarding mit dem Trainer durch die Geräte sowie individualisierte Trainingspläne. Fortschritte lassen sich so spielerisch und einfach tracken. Ein erheblicher Motivationsfaktor. Die Implementierung aller Komponenten in eine App ermöglicht dem Mitglied ein Erlebnis, welches flexibel, einfach zu erreichen und zu steuern ist. Für den Clubbetreiber bedeutet das Skalierbarkeit und Effizienz. Ein vollständig vernetztes Ökosystem bietet den Mitgliedern eine standardisierte Kundenreise, welche dem Club immer denselben Zeit- und Kostenfaktor entgegenstellt. Die Touchpoints verlaufen automatisiert, punktuell und dennoch individualisiert.

Mitarbeiter sind wichtiger Touchpoint

Doch ist die Konzentration auf digitale Mechanismen in Hinblick auf die Kundentreue allein zielführend? Die Antwort lautet: nein. Der Mitarbeiter im Club bleibt ebenfalls ein wichtiger Touchpoint entlang der Reise. Doch geht es gegenwärtig darum, den Mitarbeiter gezielt, ressourcensparend und damit gewinnbringend einzusetzen. Viele Prozesse können durch Automatisierung schlichtweg effizienter gestaltet werden. Durch die Automatisierung routinemäßiger Aufgaben können Mitarbeiter sich auf interaktive und wertschöpfende Tätigkeiten

konzentrieren, zum Beispiel ein optimales Onboarding. Denn dieses legt den Grundstein für jede weitere Interaktion und die Beziehung des Mitglieds mit dem Club.

In einer Zeit, in der die Fitnessbranche sich kontinuierlich weiterentwickelt und neue Maßstäbe setzt, ist es unerlässlich, dass Fitnessstudiobetreiber die Bedeutung einer begeisternden Customer Journey erkennen, die weit über den Mitgliedschaftsabschluss hinausgeht. Es geht nicht mehr nur darum, Mitglieder zu gewinnen, sondern sie auch zu richtigen Fans des Studios zu machen und dadurch langfristig zu binden. Durch eine individuelle Ansprache an allen Touchpoints entlang der Kundenreise wird eine emotionale Bindung geschaffen, die über bloße Transaktionen hinausgeht. Personalisierte Kommunikation, digitale Fitnessinhalte und Gamification sind nur einige der Tools, die Fitnessclubs nutzen können, um die Kundenzufrie -

denheit zu steigern und die Kundenbindung zu stärken. Indem sich Studiobetreiber auf die Bedürfnisse und Ziele ihrer Mitglieder konzentrieren und inno-

vative Technologien einsetzen, können sie sicherstellen, dass die Mitglieder eine herausragende Customer Experience erleben und treu bleiben.

Vanessa Stork ist im Consulting und B2B-Marketing bei der DSB-ONE GmbH tätig. Sie verfügt über mehrere Jahre Erfahrung in der Fitnessbranche. Zuvor war sie u. a. als Digitalspezialistin, Qualitätsmanagerin, Assistentin der Geschäftsführung in einer Fitnesskette in Deutschland tätig, ehe sie den Start eines Franchisesystems begleitete.

Christian Hörl hat über 30 Jahre Berufserfahrung in der Fitnessbranche. Er ist Inhaber von 16 Fitnessanlagen in allen Angebotssegmenten, inklusive Ernährungszentrum, Physiotherapie, privater Krankenanstalt und Kosmetikzentrum. In Partnerschaft mit Siggi Manz ist er Geschäftsführer der Firma DSB-digital systemische Betriebskonzepte GmbH und kümmert sich dabei um die digitale Transformation von Fitnessbetrieben.

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Der InBody 380 & der InBody 580 sind die neuesten Produktinnovationen von InBody, die Technologie, Tragbarkeit und Genauigkeit nahtlos integrieren. Sie bieten schnelle und umfassende Ergebnisse. Innerhalb von nur 30 Sekunden können detaillierte Körperzusammensetzungsanalysen durchgeführt und wichtige Kennzahlen geliefert werden.

tatur für eine nahtlose und benutzerfreundliche Bedienung.

Der InBody 380 bietet revolutionäre, tragbare Technologie, die Komfort und Spitzenleistung vereint. Mit seinem schlanken, kompakten Design können Gesundheitsexperten Körperanalysen überall durchführen, was den Zugang zu präzisen Gesundheitsbewertungen erleichtert.

Beide Geräte bieten einen ganzheitlichen Ansatz zur Gesundheitsbewertung, indem sie den Wasserhaushalt und die zelluläre Integrität messen und eine umfassende Analyse von Fett- und Muskelmasse durchführen. Der InBody 580 bietet zusätzlich eine segmentale Messung des Wasserhaushaltes und der zellulären Integrität. Diese wertvollen Einblicke in die Körperzusammensetzung ermöglichen maßgeschneiderte Trainingsprogramme und individuelle Beratungen.

Digitales Gesundheitskonzept Mit fortschrittlichen Tools wie der InBody TOUCH, der LookinBody Web und der InBody App treibt InBody die Weiterentwicklung im Bereich der Digitalisierung voran. Diese digitalen Lösungen ermöglichen nicht nur eine Effizienzsteigerung der Arbeitsabläufe, sondern bieten Ihren Kunden eine innovative Betreuung, die auf modernsten Technologien basiert. Dabei wird der Personalbedarf reduziert, ohne dass Abstriche in der Qualität der Betreuung gemacht werden müssen.

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Kontakt

InBody Europe B. V. Mergenthalerallee 15–21

65760 Eschborn

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E-Mail: erfolg@inbody.com

Web: www.InBody.com

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DIE CUSTOMER JOURNEY – MIT ODER OHNE KI?

Text Eckhardt Santana

Die Customer Journey braucht immer wieder neuen Input, damit sich die Mitgliederbindung vertieft und Mitglieder bei Ihnen bleiben, mehr von Ihnen kaufen und Sie weiterempfehlen. Da das aufwendig ist, können Sie auf den Einsatz von KI zurückgreifen. Dadurch erleichtern Sie sich die Arbeit und können die Customer Journey noch intensivieren. Wobei der Einsatz von KI helfen kann, erfahren Sie in diesem Artikel.

Die Fitnessbranche befindet sich in einer Phase der Transformation, wobei die Implementierung von Künstlicher Intelligenz (KI) eine entscheidende Rolle spielt, diese Veränderung exponentiell schnell und effektiv durchzuführen. Das trifft vor allem auf die Gestaltung der Customer Journey bzw. Mitglieder Journey zu. Die Mitglieder Journey, also der Weg, den ein Mitglied vom ersten Kontakt mit dem Unternehmen bis zum Kauf und darüber hinaus nimmt, hat sich in den vergangenen Jahren erheblich gewandelt. Diese Veränderungen werden durch den zunehmenden Einsatz von KI-Technologien weiter beschleunigt.

Die Möglichkeiten, wie KI in der Fitnessbranche genutzt werden kann, sind vielfältig und vielversprechend. Einerseits kann KI dazu beitragen, ein tieferes Verständnis für die Bedürfnisse und Vorlieben der Mitglieder zu gewinnen. Andererseits ermöglicht sie die Erstellung personalisierter Trainingspläne und maßgeschneiderter Empfehlungen, die auf den individuellen Fitnesszielen und Vorlieben der Mitglieder basieren.

Was ist überhaupt die Customer Journey?

Die „Customer Journey“ ist der Weg, den ein Mitglied durchläuft, um Ihre

Mitgliedschaften oder andere Dienstleistungen zu erwerben. Diese beinhaltet offiziell vier Phasen:

1. Aufmerksamkeitsphase

2. Interaktionsphase

3. Entscheidungsphase

4. Bindungsphase

Wir müssen die Customer Journey überdenken

Gute Mitgliederbeziehungen sind natürlich eng an die Customer Journey geknüpft. Und die KI wird das gesamte Mitgliedererlebnis neu definieren. Auch mit Blick auf die verschiedenen Phasen der Customer Journey sind daher Veränderungen zu erwarten.

KI ist das Konzept, dass „Maschinen oder Computer wie Menschen agieren“. Mit anderen Worten: Maschinen führen menschliche Aufgaben wie Verstehen, Denken, Lernen und Planen von Sprache aus. Deshalb fällt im Zusammenhang mit KI gleichzeitig auch häufig der Begriff Machine Learning (ML). Machine Learning ist die Grundlage von Künstlicher Intelligenz. Dabei geht es darum, dass Computer aus Daten mit minimaler Programmierung lernen. Dazu werden strukturierte Datenbestände mit dem Ziel analysiert, Muster (sogenannte „Patterns“) zu erkennen, aus denen sich wiederum Schlussfolgerungen und damit

konkrete Aktionen und Maßnahmen ableiten lassen.

Mit Machine Learning-Technologie kommen wir bereits heute an vielen Stellen in Kontakt. Alltägliche Kontaktpunkte sind etwa die personalisierten Empfehlungen von Diensten wie Amazon und Netflix oder die Werbe-Einblendungen bei Facebook. Auch in den klassischen CRM-Teilbereichen – Marketing, Vertrieb und Service – können KI und ML maßgeblich unterstützen:

• Im Marketing kann KI durch die Vorhersage von der Wahrschein-

„Es benötigt keine Kristallkugel, um zu wissen, dass Veränderungen bevorstehen, die einen hohen Impact auf unser Privatleben und unsere Branche haben. Und es ist auch klar, dass es bei allem eine zeitliche Latenz gibt, zwischen Ursache und Wirkung. Auch bei der Customer Journey und beim Einsatz von KI.“

Eckhardt Santana, Gründer & Geschäftsführer von fittec, eine Tech- & Marketingagentur von SANTANA

lichkeit, mit der ein Kunde eine E-Mail öffnet, sich zu einem Newsletter anmeldet oder gar einen Kauf tätigt, wertvolle Hilfe bei der Planung und Steuerung von Kampagnen bieten.

• Im Verkauf werden beispielsweise Informationen aus E-Mails, Kalendern und/oder weiteren mitgliederbezogenen Daten analysiert um Aktionen wie die am besten passende E-Mail-Antwort oder das beste Angebot (Next-BestOffer) proaktiv zu empfehlen – und damit den Verkauf weiter voranzutreiben oder die Abschlusswahrscheinlichkeit zu erhöhen. KILösungen können außerdem dazu eingesetzt werden, Service- bzw. Verwaltungsanfragen auf Basis von Informationen aus einem Telefonat oder einer E-Mail selbstständig zu klassifizieren und ein Anliegen 100 % automatisch zu bearbeiten.

Künstliche Intelligenz kann diese Lücke füllen, indem sie mithilfe ihrer leistungsstarken Datenerfassungs- und Interpretationstechnologie Chatbots und virtuelle Assistenten so weit verbessert, dass Mitglieder sie tatsächlich in Erwägung ziehen, anstatt sie sofort nach dem Besuch einer Website zu schließen, beim Support anzurufen oder eine E-Mail an die Verwaltung zu schreiben.

Wie ein Navi, nur auf Autopilot Stellen Sie sich eine Landkarte oder modernes Navigationssystem vor, das Ihnen und Ihren Mitgliedern gleichzeitig zeigt, wo die Mitglieder hingehen und was sie auf ihrer Reise brauchen. Aber wie kann man diese Karte lesen? Die Antwort ist: Künstliche Intelligenz (KI). Mit KI können die Daten der Mitglieder so verarbeitet werden, dass ihre Bedürfnisse und Vorlieben besser verstanden werden können. Es ist, als

„KI ersetzt Studio- oder Verwaltungsmitarbeiter nicht. Aber Fitnessunternehmen und Verwaltungen, die KI nutzen, werden Unternehmen ersetzen, die sie nicht nutzen.“

Eckhardt Santana

Vorteile bei der Customer Journey

• Automatisierung von Alltagsaufgaben: KI ermöglicht leistungsfähige Automatisierungen, die „zeitraubende“ Alltagsaufgaben übernehmen können und so Studiomitarbeiter mehr Zeit für wichtigere Tätigkeiten geben. Dies unterstützt und beschleunigt gleichzeitig die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit im Interesse des Mitglieds.

• Mitgliederverwaltung: Dieselben Automatisierungen, die den Vertriebsund Marketingteams zugutekommen, können natürlich auch zur Verbesserung der Kundenerfahrung aus Sicht des Kundenservice eingesetzt werden. KI hilft etwa dabei, mehrere Tickets gleichzeitig zu verwalten und auf Kundenanfragen zu reagieren, die durch Self-ServiceOptionen schnell und einfach gelöst werden können.

• Chatbots und virtuelle Assistenten: Diese Tools benötigen Kundendaten, um mit einfachen Fragestellungen, Problemen und deren Lösung umgehen zu können. Aktuell werden die technischen Möglichkeiten zum Einsatz von Chatbots aber noch nicht umfassend ausgeschöpft. Dies führt teilweise dazu, dass ihre Benutzung für Mitglieder gar nicht erst infrage kommt.

hätten Sie einen Übersetzer für die Sprache der Mitglieder.

KI kann auch Chatbots und virtuelle Assistenten bereitstellen, die rund um die Uhr Mitgliedersupport bieten. Sie sind wie die freundlichen Helfer in einem Hotel, die immer zur Stelle sind. KI kann sogar personalisierte Empfehlungen und Angebote basierend auf den individuellen Bedürfnissen und Vorlieben der Mitglieder bereitstellen. Es ist, als würden Sie jedem Mitglied einen persönlichen Einkaufsassistenten zur Seite stellen. KI kann sogar genaue Prognosen über das zukünftige Kaufverhalten Ihrer Mitglieder treffen.

So gewinnt man im Zeitalter der KI Die Customer Journey im Zeitalter der KI verändert die Wachstumsstrategie. Wie können Sie angesichts dieser stetigen Entwicklungen selbstbewusst und kontrolliert für Ihr Unternehmen agieren? Wenn es um die Customer Journey geht, reicht eine einfache Personalisierung nicht aus. Sie müssen höchst persönliche Erlebnisse schaffen, die den einzigartigen Bedürfnissen und Vorlieben Ihrer Kundschaft entsprechen.

Die Annahme, dass Volumen das A und O ist, ist ein Irrglaube. Wenn es um Content geht, steht Qualität über Quantität. Widerstehen Sie dem Drang, Ihre Zielgruppe und Mitglieder mit Ressourcen zu überschwemmen, und konzentrieren Sie sich stattdessen

auf hochwertigen Content, der Informationen, Inspiration und Lösungsansätze liefert.

Problemlösungen statt Verkaufsdrang

In dieser neuen Ära müssen Fitnessstudios zu vertrauenswürdigen Lösungsanbietern werden, die Probleme lösen können. Suchen Sie nach modernen Möglichkeiten, Ihre Mitglieder zu beraten, wertvolle Einblicke zu geben und sie bei der Bewältigung ihrer Herausforderungen zu unterstützen.

Wobei kann KI in der Customer Journey noch helfen?

• Datenverarbeitung

• Mitgliederverwaltung

• Personalisierung der Kommunikation

• Genauere Prognosen

So stellt sich Erfolg ein Entscheidend für den Erfolg ist die Einbindung in die gesamte Customer Journey. Sowohl menschliche als auch nicht menschliche Interaktionen sind ausschlaggebend. Viele Betreiber befürchten, dass der übermäßige Einsatz von KI im Rahmen ihrer Strategie für Mitgliederbeziehungen ein falsches Gefühl der Verbundenheit hervorruft und die Authentizität einer persönlichen Interaktion vermissen lässt. Tatsächlich kommt es hier auf einen aus-

gewogenen Ansatz an, um erfolgreich zu sein.

Wir haben gelernt, dass der Aufbau von Beziehungen Teamarbeit ist. Sowohl der menschliche Kontakt als auch skalierbare Strategien sind für das Wachstum unerlässlich. Es geht nicht darum, das eine durch das andere zu ersetzen, sondern eine Sinfonie zu erschaffen, in der Technologie und persönliche Interaktionen zusammenspielen.

Der gemeinsame Einsatz von Menschen und Künstlicher Intelligenz ist der Schlüssel zu starken Mitgliederbeziehungen. Menschen wollen Kontrolle und Auswahl. KI hilft ihnen, ihre Ziele besser zu erreichen, und ermöglicht es gleichzeitig, ihre Fähigkeiten zu verbessern und den Mitgliedern einen nahtlosen Service zu bieten.

Zukunftsfähige Investitionen in unsicheren Zeiten

Es ist wahr, dass die aktuellen Entwicklungen umgehende Lösungen erfordern. Es ist jedoch wichtig, auch über diese zum Teil „schwierige Phase“ hinaus Pläne für die Zukunft zu machen.

Zukunftsstrategien

• Verwendung von Livechat, um mehr Touchpoints und Interaktionen mit Mitgliedern zu erzielen

• Analyse und Einsatz von Automatisierung, Sequenzen und Umfragen zur Optimierung von Marketing-, Vertriebs- und Verwaltungsprozessen

• Einrichtung von Mitgliederbereichen, um Mitgliedern Mehrwert, Exklusivität und schnelle Lösungen für ihr persönliches Anliegen zu bieten

• Entwicklung und Umsetzung einer Persona-BasedMarketing-Strategie (PBM), um hochwertige Zielgruppe anzusprechen

Wachstum sollte nicht ausschließlich als vorübergehende Lösung betrachtet werden, sondern vor allem auch als fortlaufendes Streben. Unsere heutigen Bemühungen und Investitionen bleiben daher auch noch für die

Zeit nach der aktuellen Wirtschaftskrise relevant.

Eines jedenfalls ist klar: Das Thema KI wird künftig nicht mehr aus unserem Leben wegzudenken sein – auch nicht im Rahmen der Customer Journey. Daher kann ich jedem Fitnessunternehmen nur empfehlen, sich so früh wie möglich KI-Lösungen anzueignen, die einen direkten Einfluss auf die eigene Customer Journey bzw. Mitgliederreise haben.

Eckhardt Santana ist Experte für Digitalisierung und Vermarktung. Gemeinsam mit seinem Expertenteam und der spezialisierten Agentur – Santana Digital –hilft er Fitnessbetreibern und Anbietern aus der Fitnessindustrie dabei, digital sichtbar zu werden, ihre Geschäftsprozesse zu digitalisieren und neue Kunden und Mitarbeiter zu werben.

Die Verwendung von Livechats kann mehr Touchpoints und Interaktionen mit Mitgliedern erzielen

KUNDENTREUESYSTEM IN EINER APP

Die meisten Menschen sind nicht mit ihren Zielen committed. Das spiegelt die Mitgliederfluktuation der Fitnessclubs wider. Doch die gute Nachricht ist: Commitment kann trainiert werden – und das mit einer App!

Die Mitgliederfluktuation in Fitnessclubs ist ein leises, aber bedeutendes Thema, das oft im Hintergrund bleibt und den langfristigen Erfolg eines Studios maßgeblich beeinflusst. Während viele Clubs ihre Energie darauf verwenden, neue Kunden anzulocken und mit aufregenden Angeboten zu überzeugen, vernachlässigen sie häufig die Bedürfnisse ihrer bestehenden Mitglieder. Doch was nützen all die Neukunden, wenn die treuen Stammkunden abwandern oder sogar frisch gewonnene Kunden nach kurzer Zeit das Handtuch werfen?

Die Ursachen für diese Problematik sind vielfältig. Oft fehlt es den Mitgliedern schlichtweg an Motivation und Entschlossenheit, ihre eigenen Ziele zu

verfolgen. Dies wirkt sich nicht nur negativ auf den gesunden Lebensstil der Einzelnen aus, sondern auch auf die wirtschaftliche Lage des Clubs. Warum also wird diesem Thema nicht mehr Aufmerksamkeit geschenkt? Vielleicht liegt es daran, dass es einfacher erscheint, neue Kunden zu gewinnen als bestehende zu halten. Oder vielleicht fehlt es den Studios an Ressourcen oder Know-how, um effektive Maßnahmen zur Kundenbindung umzusetzen.

Commitment der Mitglieder stärken

Die Lösung dieser Herausforderung besteht nicht darin, Kunden durch starre Vertragslaufzeiten zu binden. Denn

dies kann im schlimmsten Fall zu Frustration, Unzufriedenheit und letztendlich zur vorzeitigen Kündigung und negativer Mundpropaganda führen. Stattdessen sollten wir das Commitment der Mitglieder stärken, ihrer Entschlossenheit, ihrer Fitness und ihren Zielen treu zu bleiben. Indem wir sie motivieren und unterstützen, gehen wir über die reine Bindung hinaus und schaffen persönlichen Erfolg sowie eine langfristige Mitgliedschaft aus eigenem Antrieb. Denn glückliche und engagierte Mitglieder bilden das Fundament für den Erfolg eines Fitnessclubs.

Die gute Nachricht ist: Commitment kann trainiert werden wie ein Muskel. Das DSB-ONE Kundentreuesystem vereint Content, Technologie und Coaching zu einem Gesamtkonzept für Kundentreue in einer App. Durch ExpertenContent, Challenges und Gamification werden Anreize geschaffen, um individuelle Ziele sowie gesunde Verhaltensweisen bei standardisiertem und skalierbaren Prozess zu fördern. Der Clubbetreiber muss dafür keine zusätzlichen Ressourcen in Personal oder aufwendige Betreuungskonzepte investieren.

Kontakt

DSB-ONE GmbH

Am Leinwedel 6

74889 Sinsheim

Tel. +49 07261 948800

E-Mail: office@dsb.digital

Web: www.dsb.digital

KÜNSTLICHE INTELLIGENZ REVOLUTIONIERT DIE FITNESSBRANCHE

Text Pascal Siekmann

Die Fitnessbranche durchläuft einen Wandel. Früher waren Fitnessstudios der Treffpunkt für Sportbegeisterte, doch in letzter Zeit kämpfen sie mit schwankenden Mitgliederzahlen und wachsender Konkurrenz von Home-Trainingsangeboten. Aktuelle Ereignisse haben diesen Wandel beschleunigt, was die Branche vor strategische Herausforderungen stellt. KI und Gamification gelten dabei als Wegbereiter für ein völlig neues Trainingserlebnis.

Angesichts der aktuellen Entwicklung und des wachsenden Bedarfs der Betreiber, sich über Künstliche Intelligenz (KI) und Digitalisierung zu informieren, werden zwei gegensätzliche Aussagen immer häufiger genannt: KI als Schlüssel zur Zukunft und die Angst, in der Zukunft abgehängt zu werden. Doch bereits jetzt ist KI maßgeblich für den spürbaren jüngsten Anstieg der Mitgliederzahlen verantwortlich, auch ohne, dass wir sie aktiv einsetzen.

Ein Blick darauf, woher unsere neuen, jungen Mitglieder in die Studios strömen, zeigt, dass sie bereits von KI beeinflusst

sind. Ein Beispiel dafür ist der InstagramAlgorithmus. Dieser personalisierte Ansatz spricht die Bedürfnisse eines gesunden, sportlichen und erfüllten Lebensstils gezielt an, indem er Inhalte just in time liefert. Zudem vertrauen 69 % der Verbraucher den Empfehlungen von Influencern mehr als traditionellen Werbeformen. Somit ist der erste Berührungspunkt, bevor Kunden Mitglieder werden, bereits von KI gesteuert und beeinflusst – Stichwort: der magische Algorithmus. Dies ist jedoch positiv zu betrachten: Nutzer interessieren sich stark für unsere Branche in den sozialen Medien und betrachten das Fitness-

studio als effizienteste Trainingsmöglichkeit. Andernfalls würden die Algorithmen oder die KI dies nicht priorisieren und Influencer in diesen Bereichen würden an Bedeutung verlieren.

Kunden betrachten unsere Branche als effizienteste Möglichkeit, sportlich und fit zu werden. KI spielt hier eine zentrale Rolle, indem sie unser Onlineverhalten analysiert und Inhalte von Influencern gezielt auf die individuellen Bedürfnisse zuschneidet. Somit ist unser Geschäft bereits stark von KI abhängig und diese Abhängigkeit wird in Zukunft wohl noch weiter zunehmen.

KI bietet smarte Lösungen für Fitnessstudios

Die aktuelle Ausgangslage für Fitnessstudiobetreiber im Hinblick auf Digitalisierung und KI ist von einem zunehmenden Druck geprägt, die technologischen Fortschritte auch in das eigene Studio zu integrieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben und den wachsenden Bedürfnissen ihrer Mitglieder gerecht zu werden. Da KI sowohl in der modernen Arbeitswelt als auch im täglichen Leben immer präsenter wird, erwarten die Besucher eines Fitnessclubs eben genau diese positiven und unterstützenden, KI-

basierten Möglichkeiten und Hilfsmittel. Dabei steht die Fitness- und Gesundheitsbranche erst am Anfang der Entwicklung in diesem Zukunftssegment: über personalisierte Trainingsformen, Gamification, virtuelle Trainer mit Übungsverbesserung in Echtzeit bis hin zu einem optimierten Studiomanagement in Bezug auf Abläufe und Prozesse sowie effektive Kundenbindungsprogramme.

Personalisiertes Training: KI-gestützte Fitnessgeräte und Apps können Trainingspläne individuell auf die Bedürfnisse und Ziele jedes Einzelnen abstimmen. Sensoren und Algorithmen,

Künstliche Intelligenz hilft, den Einsatz von Trainingspersonal rentabel zu gestalten und Kosten zu senken

die in die Trainingsgeräte integriert sind, analysieren Bewegungsabläufe und geben Feedback, um die Trainingsqualität zu verbessern und Verletzungen vorzubeugen.

Virtuelle Trainer und Chatbots: KIbasierte Chatbots und virtuelle Trainer können rund um die Uhr Fragen beantworten, Trainingstipps geben und Motivation liefern. So kann jeder individuell und flexibel trainieren, unabhängig von Öffnungszeiten oder Verfügbarkeit von Trainern.

Optimiertes Studiomanagement: KI kann Studiobetreibern helfen, die relevanten internen Prozesse zu optimieren. Dazu gehören z. B. die Erstellung von Dienstplänen, die Verwaltung von Mit-

gliedschaften und die Analyse von Kundendaten. Studios werden effizienter und profitieren von Kosteneinsparungen. Auch von KI gestützte Kündigungsvorhersagen, wodurch wir in unserer Branche in der Lage sind, gezielter Austritte vorherzusehen und zu managen, sind keine Vision mehr. Die KI teilt uns mit: „Diese drei Mitglieder werden mit einer Wahrscheinlichkeit von 85 % voraussichtlich nächste Woche kündigen – leiten Sie nun Maßnahmen ein!“ Dieses Szenario ist nicht unrealistisch, da es in anderen Branchen bereits als Standard für Mitgliederverwaltung gilt.

Echtzeit-Feedback und Leistungsüberwachung: KI kann verwendet werden, um Echtzeit-Feedback während des

Trainings zu geben, die Bewegungen der Mitglieder zu analysieren und Verbesserungsvorschläge zu machen. Dies kann dazu beitragen, die Effizienz und Sicherheit des Trainings zu erhöhen.

Die Evolution der Fitnessstudios

In der sich ständig verändernden Landschaft der Fitnessbranche stehen Fitnessstudios vor der Herausforderung, sich anzupassen und zu innovieren, um langfristig erfolgreich zu sein. Dabei spielen Kurz-, Mittel- und Langfriststrategien eine entscheidende Rolle, um mit den Entwicklungen der Zeit Schritt zu halten und die Bedürfnisse der Mitglieder zu erfüllen.

Kurzfristig: In naher Zukunft wird die Integration von KI in Fitnessstudios

KI-Technologien sind bereits in der Lage, den menschlichen Körper zu analysieren und Verbesserungen in Echtzeit zu geben

CENTERCOM VERSION 6

Neue Ideen. Gemeinsam. Umsetzen.

Bringen Sie Ihren Club mit der Version 6 von CenterCom auf ein neues Level:

Erweiterte Ö nungszeiten ohne zusätzliche Personalkosten dank automatisierter Türö nung mit der Clubcard.

Höhere Mitgliederzufriedenheit durch flexible Trainingszeiten.

Zusätzliche Einnahmen durch smarte Steuerung von Getränke- und Eiweißautomaten.

Der strategische Einsatz von KI kann für Unternehmen eine enorme Hilfestellung bieten

einen signifikanten Einfluss haben. Ähnlich wie in der Medizin, wo KI bereits erfolgreich zur Krebserkennung eingesetzt wird, können Studios KI nutzen, um Mitglieder besser zu analysieren und individuelle Trainingspläne zu erstellen. Durch die Auswertung von Trainingsdaten und persönlichen Präferenzen können Clubs maßgeschneiderte Programme anbieten, die die Effizienz und Effektivität des Trainings maximieren.

Mittelfristig: In den kommenden Jahren werden Radiologie und Vorhersagen entscheidende Bereiche sein, in denen KI die Fitnessbranche revolutionieren wird. Ähnlich wie Radiologen, die KI zur Unterstützung bei der Diagnose einsetzen, können Trainer und Fitnessexperten KI-Algorithmen nutzen, um präzise Vorhersagen über den Trainingsfortschritt und die Gesundheitsziele der Mitglieder zu treffen. Studios, die KI effektiv einsetzen, werden einen Wettbewerbsvorteil haben und möglicherweise konventionelle Fitnessanbieter ersetzen.

Langfristig: Langfristig bleibt der Mensch der Schlüssel zum Erfolg von Fitnessanlagen, doch personallose Studios werden die Branche prägen und profitabel sein. Trotz technologischer Fortschritte bleibt menschliche Interaktion und emotionale Bindung essenziell. Studios sollten darauf abzielen, die Bedürfnisse ihrer Mitglieder zu verstehen und ein unterstützendes Umfeld zu schaffen. Durch KI können sie personalisierte Betreuung bieten und starke Bindungen aufbauen. Es entstehen zwei Bereiche: personallose Studios mit KI-Automatisierung und emotionsfokussierte Studios, die KI und Technologie für ein besseres Erlebnis nutzen.

KI in anderen Branchen als Vorbild

Die rasante Entwicklung und Integration von KI in verschiedene Branchen hat zu einem signifikanten Wachstum und einer Revolution des Kundenerlebnisses geführt. Zahlreiche Sektoren nutzen KI, um personalisierte Dienstleistungen anzubieten, Betriebs-

prozesse zu optimieren und die Kundeninteraktion zu verbessern.

In der Medizinbranche wird KI zunehmend eingesetzt, um Diagnosen zu verbessern und Behandlungspläne zu optimieren. Ärzte sehen in ihrer Ausbildung 10.000 Bilder von Hautkrebs. KIs lernen über 100.000 Lerndatensätze. Laut einer Studie von McKinsey aus dem Jahr 2020 könnte KI in der medizinischen Bildgebung die Interpretationszeit um bis zu 30–50 % verkürzen. Darüber hinaus wird geschätzt, dass KI-Systeme bei der Diagnose von Brustkrebs eine Genauigkeit von bis zu 90 % erreichen können, verglichen mit etwa 70 % für konventionelle Methoden. (Quelle: McKinsey –„The use of AI in health care: results from a survey of 1,000 companies“)

Im Kundenservice haben Chatbots, die von KI unterstützt werden, eine hohe Effizienz gezeigt. Laut einer Studie von Juniper Research aus dem Jahr 2021 könnten Chatbots bis 2024 bis zu 70 % der Interaktionen im Kundenservice automatisieren und den Unternehmen Einsparungen von bis zu 11 Milliarden US-Dollar pro Jahr ermöglichen. (Quelle: Juniper Research – „Chatbots: Banking, eCommerce, Retail & Healthcare 2021–2026“)

Im Einzelhandel unterstützt KI personalisierte Marketingstrategien und Kundeninteraktionen. Laut einer Studie von Deloitte aus dem Jahr 2019 könnten personalisierte Empfehlungen durch KIbasierte Analysen zu einer Steigerung der Umsätze um bis zu 30 % führen. (Quelle: Deloitte – „Deloitte’s 2019 Retail Industry Outlook“)

Im Bereich der Büroarbeit und Verwaltung automatisiert KI wiederkehrende Aufgaben und optimiert Arbeitsabläufe. Laut einer Studie von Accenture aus dem Jahr 2021 könnten KI-gestützte Automatisierungslösungen bis zu 40 % der administrativen Tätigkeiten in Unternehmen übernehmen, was zu erheblichen Zeit- und Kosteneinsparungen führt. (Quelle: Accenture – „The Future of Work: How Artificial Intelligence Can Drive Workplace Transformation“)

In der Werbebranche ermöglicht KI eine zielgerichtete Ansprache und effektivere Kampagnen. Laut einer Studie

AIRIS ist eine KI-basierte Trainingsstation, die eingesetzt wird, um Menschen auf ein neues Level ihres Trainings und ihrer Gesundheit zu bringen

von eMarketer aus dem Jahr 2022 könnten KI-gesteuerte Werbemaßnahmen die Konversionsraten um bis zu 50 % steigern und die Kosten pro Akquisition um bis zu 25 % senken. (Quelle: eMarketer – „The State of AI in Advertising 2022“)

Diese Beispiele verdeutlichen, wie KI in verschiedenen Branchen eingesetzt wird, um menschliche Interaktionen zu verbessern, Marketingstrategien zu optimieren, Büroarbeit zu automatisieren und Werbekampagnen effektiver zu gestalten.

Fit in die Zukunft: Studios setzen auf KI und Gemeinschaft

In der Fitnesslandschaft der Zukunft spielt Künstliche Intelligenz eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung personalisierter und hochwirksamer Trainingserlebnisse. Durch den Einsatz fortschrittlicher KI-Systeme können Fitnessstudios ihren Mitgliedern einzigartiges Echtzeit-Feedback bieten, das weit über bisherige Möglichkeiten hinausgeht. Eine Vorstellung wäre, dass Mitglieder mit dem Training beginnen und von einem unsichtbaren virtuellen Trainer begleitet werden, der die Bewegungen analysiert und optimiert, um maximale Effizienz und Sicherheit zu gewährleisten. Diese innovative Interaktion zwischen Mensch und Maschine verspricht nicht nur ein höheres Maß an Individualisierung, sondern auch eine tiefgreifende Verbesserung des Trainingsprozesses, die

die Mitglieder dazu inspiriert, ihre Ziele mit Leichtigkeit zu erreichen.

In dieser fortschrittlichen Fitnessumgebung gewinnen Trainer und Therapeuten wertvolle Zeit, um sich auf die Erfüllung der emotionalen und mentalen Bedürfnisse der Sportler zu konzentrieren. Die Fokussierung auf die emotionale Ebene ist entscheidend, da sie maßgeblich zum Erfolg im Fitness-

In der Fitnesslandschaft der Zukunft spielt KI eine entscheidende Rolle

bereich beiträgt. Durch die Entwicklung engerer Beziehungen zu den Studiomitgliedern können Personal Trainer individuelle Ziele besser verstehen und entsprechende Unterstützung bieten. Darüber hinaus nehmen sie eine Vorbildfunktion ein, indem sie nicht nur technische Fähigkeiten vermitteln, sondern auch einen gesunden Lebensstil und eine positive Einstellung verkörpern. Ebenso wird der Fokus auf soziale Interaktion und gemeinsame Aktivitäten unter den Studiomitgliedern verstärkt.

Durch die Förderung von Gruppenaktivitäten und sozialen Interaktionen

können Fitnessclubs zu Gemeinschaftszentren werden, in denen Mitglieder sich gegenseitig unterstützen und motivieren. Diese gemeinsamen Trainingseinheiten bieten nicht nur eine zusätzliche Motivation, sondern auch die Möglichkeit, neue Freundschaften zu knüpfen und ein unterstützendes Netzwerk innerhalb der Fitness-Community aufzubauen. Die soziale Dimension des Trainings wird somit zu einem integralen Bestandteil des Fitnessstudios der Zukunft, das nicht nur körperliche Gesundheit fördert, sondern auch das soziale Wohlbefinden und die Verbundenheit unter den Mitgliedern stärkt.

Fazit

Für die Fitnessbranche ist Künstliche Intelligenz eine große Chance. In vielen Wirtschaftsbereichen und -branchen ist KI inzwischen zum Standard geworden und ein fester Bestandteil der verschiedenen Prozesse und Interaktionen, sei es mit Kunden, Zulieferern, in der Kommunikation oder der Prozessoptimierung.

Die Fitnessbranche kann in vielerlei Hinsicht von der sinnvollen Nutzung von KI profitieren: KI hilft, die internen Abläufe und den Einsatz von Trainingspersonal rentabel zu gestalten und Kosten zu senken. Trainingsgeräte, die, wie z. B. die AIRIS-Station, KI-basierte Trainingsprogramme anbieten, schaffen personalisierte Trainingswelten für die Sportler mit motivierenden Elementen und gezielten Analysen. Und in Bezug auf die Kundenbindung sowie die emotionale Verbundenheit der Trainierenden zu ihrem Fitnessstudio bietet KI wirksame Möglichkeiten, entsprechende Programme und Maßnahmen abzuleiten.

Pascal Siekmann ist CEO der HEERO Sports GmbH, einem KI-TechnologieAnbieter, Shareholder Corpore Physiotherapie Franchise, Erfinder und Patenthalter von AIRIS.

INNOVATION AM EMPFANG: QR-CODES AUTOMATISIEREN PROBETRAININGS

Was schon immer ein offenes Geheimnis war, aber kaum jemand anspricht, ist die Tatsache, dass nur wenige Betreiber Kontrolle darüber haben, wie ein Probetraining in ihrem Studio stattfindet.

Der optimale Fall sieht folgendermaßen aus: Ein potenzieller Neukunde kommt ins Studio und möchte ein Probetraining absolvieren. Entweder werden die Kontaktdaten auf einem Zettel mit den wichtigsten Informationen festgehalten oder später ins CRM-System übertragen. Wenn man einen Schritt weiter geht, verzichtet man auf die Zettelwirtschaft und trägt sich über ein Pad digital ein, wobei die Daten automatisch in das CRM geladen werden.

Nach dem Probetraining entscheidet sich der Interessent, Mitglied zu werden oder nicht. Als Betreiber hofft man, dass alle nicht abgeschlossenen Probetrainings von einem motivierten Mitarbeiter kontaktiert werden und die Interessenten dazu animiert werden, wieder ins Studio zu kommen, um doch noch eine Mitgliedschaft ab-

zuschließen. Doch jetzt mal ganz im Ernst, können Sie mit Sicherheit sagen, dass dies so passiert?

Digitalisierung des Probetrainings

Nachdem TRINITY bereits das digitale Marketing in der Fitnessbranche revolutioniert hat, widmen sie sich nun der Digitalisierung der Probetrainings. Durch ihr neues Tool wird nicht nur die Anzahl der falschen Kontakte komplett auf null gesetzt, sondern auch das Nachverfolgen der Interessenten nach dem Probetraining wird vollständig automatisiert.

Kein Ausfüllen von Zetteln, keine falschen Telefonnummern oder E-MailAdressen mehr, keine verlorenen Probetrainings. Der Interessent muss für sein Probetraining lediglich mit seinem Handy einen QR-Code scannen und

sich von dort aus registrieren. Dem Mitarbeiter wird eine Bestätigung vorgelegt und der Interessent erlangt Zugang zum Studio.

Sollte der Interessent keine Mitgliedschaft abgeschlossen haben, erkennt das System dies und schreibt die Person nach dem Probetraining automatisiert über WhatsApp an. Diese Nachbearbeitung gewährleistet eine maximale Abschlussquote Ihrer Probetrainings und sorgt für bessere Zahlen.

Kontakt

TRINITY Digital GmbH Starkenburgring 12 63069 Offenbach am Main E-Mail: info@trinity-digital.de Web: www.trinity-digital.de

INFINITE VERSATILITY

CUTTING-EDGE AESTHETICS

TAILORED FUNCTIONALITY

KÜNSTLICHE INTELLIGENZ IM LEADMANAGEMENT

Text Dennis Melson

In einer Ära, in der die Wettbewerbsintensität in der Fitnessbranche stetig zunimmt, hat sich die Implementierung von Künstlicher Intelligenz (KI) im Leadmanagement als entscheidender Faktor für den Erfolg eines Fitnessstudios herausgestellt. Die Geschwindigkeit, mit der auf potenzielle Kunden (Leads) reagiert wird, auch bekannt als „Speed to Lead“, kann die Konversionsrate signifikant beeinflussen und somit über den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens entscheiden.

Die Reaktionszeit auf eine Kundenanfrage hat direkten Einfluss auf die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Konversion. Untersuchungen zeigen, dass die Chancen auf eine positive Rückmeldung sinken, je länger ein Lead auf eine Antwort wartet. Studien belegen, dass eine Reaktion innerhalb der ersten fünf Minuten 21-mal effektiver ist als nach einer halben Stunde. Dies ist besonders in der Fitnessbranche von Bedeutung, wo die Entscheidungszeiten der Kunden kurz sind und alternative Angebote zahlreich vorhanden sind. Eine prompte und kompetente Bearbeitung von Anfragen kann das Vertrauen zum Unternehmen enorm stärken und die

Basis für eine langfristige Kundenbeziehung schaffen.

Es ist jedoch wesentlich, den Fokus über den ersten Kontakt hinaus zu erweitern. Ein umfassender Ansatz zur Verwaltung des gesamten Vertriebszyklus ist entscheidend. Die Fähigkeiten von KI ermöglichen es, Kunden sofort zu kontaktieren, Interessenten zu qualifizieren, Termine zu vergeben, Fragen zu beantworten, Feedback einzuholen und vieles mehr, was eine reibungslose Überführung vom ersten Interesse bis zur letztendlichen Konversion gewährleistet.

Über Speed to Lead hinaus:

Betreuung über den Vertriebszyklus Die Implementierung von KI-Technologie ermöglicht es Fitnessstudios, auf Anfragen in Echtzeit zu reagieren, ohne dass menschliche Mitarbeiter sofort verfügbar sein müssen. Intelligente KI-Plattformen können Interessenten sofort ansprechen, Anfragen beantworten, selbstständig Termine buchen, Feedback einholen und eine Vielzahl anderer Funktionen übernehmen, die den gesamten Vertriebszyklus umspannen. Diese Systeme können rund um die Uhr arbeiten, sodass kein Lead unbeachtet bleibt, selbst außerhalb der Geschäftszeiten. Die direkte und schnelle Kommunikation durch KI schafft somit einen nahtlosen Übergang vom ersten Interesse bis zum ersten Studiobesuch.

KI im Beantworten von Kundenanfragen

Ein weiterer Vorteil der KI ist ihre Fähigkeit, kundenbezogene Daten zu analysieren und daraus zu lernen, wodurch die Qualität der Kundenkommunikation kontinuierlich verbessert wird. Ein intelligentes System kann häufig gestellte Fragen erkennen und individuell auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Leads eingehen. Diese personalisierte Interaktion erhöht nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern auch die Effektivität des Leadmanagements. Darüber hinaus kann KI Kundenanfragen jederzeit beantworten, egal ob um 12 Uhr mittags oder 4 Uhr morgens.

Das Potenzial von KI im Leadmanagement

Durch die Implementierung von KISystemen im Leadmanagement kön-

nen Fitnessstudios eine deutliche Zeitersparnis realisieren. Die Automatisierung von zeitintensiven Aufgaben wie dem Erstkontakt und der Terminierung entlastet die Mitarbeiter und ermöglicht es ihnen, sich auf die persönliche Betreuung der Kunden und andere wichtige Aufgaben zu konzentrieren. Zudem führt die Effizienzsteigerung durch Künstliche Intelligenz zu einer erhöhten Anzahl an Terminen und somit zu einer besseren Kapazitätsauslastung des Studios.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass nicht alle KI gleich geschaffen sind. Ähnlich wie bei Mitarbeitern kann eine KI von untrainiert und ineffektiv bis hin zu einem hochprofessionellen Vertriebsmitarbeiter reichen, mit einem Jahresgehalt von Hunderttausenden Euros. Spezialisierte Unternehmen bieten hochwertige KI-Lösungen an, die auf die einzigartigen Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten sind, was die Bedeutung der Wahl des richtigen KI-Partners unterstreicht.

Fazit

Der Einsatz von KI im Leadmanagement von Fitnessstudios bietet enormes Potenzial. Künstliche Intelligenz ermöglicht eine schnelle, effektive und personalisierte Kundenbetreuung, die für moderne Unternehmen unerlässlich ist. Die Implementierung dieser Technologie kann zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit, höheren Konversionsraten und einer effizienteren Nutzung von Personalressourcen führen. Für Fitnessstudiobetreiber ist es daher ratsam, die Möglichkeiten der KI zu erkunden und zu nutzen, um sich in einem hart umkämpften Markt einen Vorteil zu verschaffen.

Dennis Melson ist Geschäftsführer der Simpli GmbH (Simpli Fitness). Simpli Fitness bietet ein KI-System zur Leadund Anfragenbearbeitung, mit dem Clubbetreiber ihr Mitgliederwachstum sofort und nachhaltig steigern können.

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SKALIERBARES BUSINESSMODELL FÜR FRANCHISEPARTNER

Luxfit hat ein Konzept geschaffen, welches sowohl den Kunden als auch den Trainer in das Zentrum der Fitnessbranche stellt.

Der Fokus eines Trainers bei Luxfit liegt zu 100 % auf der Betreuung seiner Kunden. Alle Trainer arbeiten in Festanstellung und in Vollzeit. Jeder Trainer betreut bei Luxfit seinen eigenen Kundenstamm. Dadurch wird der persönliche Bezug maximal gefördert. Der Kunde erhält regelmäßig in 1-zu-1-Terminen mit seinem Trainer neue Trainingspläne, führt Feedbackgespräche, Bioimpedanzanalysen u. v. m. Über die zu buchenden Trainingsslots können sich die Mitglieder ihre Trainingseinheiten reservieren.

Die Mitarbeiter bei Luxfit stellen die Schlüsselposition dar. Jeder Mitarbeiter bei Luxfit ist direkt an der Wertschöpfung beteiligt, indem er seine Kunden in einem geregelten Betreuungskonzept, welches dem Trainer viel Spielraum lässt, bestmöglich betreut. Somit ist jeder Mitarbeiter maßgeblich am Erfolg eines Luxfit-Studios beteiligt. Das einmalige Trainingserlebnis zeichnet sich zum einen durch einen physischen, hoch qualifizierten und empathischen Trainer aus, zum anderen durch ein hochwertiges Ambiente mit Wohlfühlcharakter, welches die Zielkundschaft von Luxfit willkommen heißt und wertschätzt.

Personal Training im Boutique-Format Luxfit vereint Personal Training im Boutique-Format auf 200 bis 300 Quadratmetern. Ein skalierbares Geschäftsmodell, welches Trainer und Kunden in den Mittelpunkt stellt. Kein Schnickschnack, der Fokus liegt ganz klar auf dem Training und der Betreu-

ung. Die Nettotrainingszeit liegt zwischen 20 und maximal 45 Minuten. Business People, die oft einen durchgetakteten Alltag haben und wo die persönliche Fitness oft zu kurz kommt, finden bei Luxfit das „perfect match“. Aber auch andere Personengruppen, u. a. auch Rentner, denen Training unter Anleitung wichtig ist, sind bei Luxfit bestens aufgehoben.

Seit 2022 bietet Luxfit Menschen, die ein skalierbares Businessmodell gepaart mit einer klaren Philosophie und einem klaren Werteversprechen suchen, die Möglichkeit, Franchisepartner zu werden.

Kontakt

Luxfit

Sebastian Backes

Tel. +352 621 509909

E-Mail: franchise@luxfit.com

Web: www.luxfit.com

Luxfit vereint Personal Training im Boutique-Format auf 200 bis 300 Quadratmetern

PRODUKTSPEZIFIKATIONEN:

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IN DER FITNESSBRANCHE: EINE REVOLUTION IN BEWEGUNG

In einer Welt, die immer stärker von Technologie durchdrungen wird, nimmt die Bedeutung Künstlicher Intelligenz (KI) kontinuierlich zu. Dies ist eine besondere Herausforderung für die Fitnessbranche, die traditionell auf persönlichem Kontakt und individueller Beratung basiert. Hier entfaltet KI aber ebenfalls ihr revolutionäres Potenzial, indem sie das Training und die Kundenbetreuung auf ein neues Level hebt. Allerdings bringt die Integration von KI auch Herausforderungen mit sich, wie z. B. die Unterscheidung zwischen echter und sogenannter „Fake-KI“, auf deren Unterschied Betreiber sehr achten sollten, sowie Datenschutzbedenken, die es zu adressieren gilt. Dieser Artikel zeigt auf, wie KI die Branche verändert und welche Potenziale sich daraus für die Zukunft ergeben.

Von der Gewinnung neuer Kunden über die Bindung bestehender Kunden bis hin zur individuellen Anpassung von Trainings- und Ernährungsplänen reicht die Bandbreite der Anwendungsfälle. Durch die Analyse umfangreicher Datenmengen können KI-Systeme tiefe Einblicke in die Präferenzen und Verhaltensmuster der Nutzer gewinnen. Diese Erkenntnisse ermöglichen eine persönliche Ansprache und die Erstellung maßgeschneiderter Trainings-

programme und Ernährungsempfehlungen. Indem sie auf die individuellen Bedürfnisse und Ziele jedes Nutzers eingehen, tragen solche KI-gestützten Lösungen signifikant zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung bei. Darüber hinaus können sie helfen, die Wirksamkeit von Trainingsprogrammen zu maximieren, und langfristig zu einer gesünderen Lebensweise beitragen. Dies verdeutlicht das immense Potenzial, das echte KI für

die Personalisierung und Effizienzsteigerung in der Fitnessbranche birgt, und setzt neue Maßstäbe für die Erstellung von Trainingsplänen und die Kundenbetreuung.

Echte KI vs. „Fake-KI“:

Das Dilemma der Chatbots

Im Zuge der digitalen Transformation haben sich Chatbots als unverzichtbares Tool für Unternehmen etabliert, um effizient mit Kunden zu interagieren. In

Text Tim Horst

der Fitnessbranche versprechen sie, eine rund um die Uhr verfügbare Anlaufstelle für Nutzer zu sein, die Fragen beantworten, Trainingspläne erstellen oder motivierende Unterstützung bieten. Allerdings ist die Realität oft ernüchternd: Viele der als KI-Chatbots beworbenen Systeme basieren auf simplen, vorprogrammierten Skripten und können kaum als echte Künstliche Intelligenz bezeichnet werden. Diese

Die Zukunft der KI in der Fitnessbranche verspricht spannende Entwicklungen

Fake-KI-Systeme stoßen schnell an ihre Grenzen, wenn es um die Beantwortung von Fragen geht. Meist sind sie sogar schon mit zwei Fragen in einem Satz, wie z. B. „Was kostet es und welche Kurse bieten Sie an?“, überfordert.

Die Folge ist häufig Frustration aufseiten der Nutzer, insbesondere wenn die Bots nur eine Sprache beherrschen und nicht in der Lage sind, sich auf die spezifischen Bedürfnisse und Vorlieben des Einzelnen einzustellen. Dies unterstreicht die Notwendigkeit, echte KI-Lösungen zu entwickeln, die ein

Die Zukunft der Branche wird zweifellos von KI geprägt sein, die möglicher weise so überzeugend menschlich ist, dass die Grenzen zwischen echtem Berater oder generiertem Inhalt zunehmend verschwimmen

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wirklich adaptives und personalisiertes Nutzererlebnis bieten können. Hier haben Anbieter wie beispielsweise TRINITY mit einem an Softwares perfekt angebundenen Chatbot, der alle Studio- und selbst Vertragsfragen in natürlicher Sprache beantwortet, bereits eine sehr fortgeschrittene Lösung.

Schnittstellen von KIs:

Die Zukunft der Fitnessplanung

Die Integration von KI-Technologien in Fitnessgeräte und -apps stellt einen bedeutenden Fortschritt dar, der das Potenzial hat, die Art und Weise, wie wir trainieren, grundlegend zu verändern. Zukunftsweisende Konzepte sehen vor, dass KI-Systeme in der Lage sind, Daten von Fitnessgeräten in Echtzeit zu erfassen und zu analysieren. Auf Basis dieser Daten können dann individuell angepasste Trainingspläne erstellt werden, die nicht nur auf dem aktuellen Fitnessstand der Nutzer basieren, sondern auch deren persönliche Ziele und Präferenzen berücksichtigen. Darüber hinaus könnte die KI Trainingsfortschritte interpretieren und dem Nutzer Rückmeldungen geben, um die Motivation zu steigern und die Effektivität des Trainings zu maximieren. EGYM hat es bereits mit „Genius“ vorgemacht und auch viele andere Hersteller werden nachziehen. Die Herausforderung besteht darin, diese Technologien zugänglich und benutzerfreundlich zu gestalten, um eine breite Akzeptanz zu erreichen und sicherzustellen, dass jeder, unabhängig von seinem technologischen Verständnis, diese neuen Systeme auch nutzen kann und will.

GPTs: Assistenten für Trainer und Management

GPTs sind kleine, eingeschränkte und speziell auf Ihr Studio angelernte Tools. Sie könnten z. B. dabei helfen, personalisierte Trainings- und Ernährungspläne automatisiert zu erstellen, die auf den individuellen Daten und Zielen der Nutzer basieren. Ebenso könnten sie für die interne Kommunikation eingesetzt werden, um Arbeitsabläufe zu optimieren, Mitarbeiterpläne zu erstellen und Kurspläne zu verwalten. Diese Technologien können somit nicht nur die Effizienz im Management von Fitnessstudios steigern, sondern auch zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit beitragen. Die Heraus-

forderung liegt in der Implementierung dieser Systeme auf eine Weise, die die eigenen Standards und Datenschutzrichtlinien berücksichtigt, um wirklich effektiv zu sein.

Datenschutz:

Ein kritisches Thema

Mit der zunehmenden Integration von KI in die Fitnessbranche wächst auch die Notwendigkeit, sensiblen Umgang mit Nutzerdaten zu gewährleisten. Die Verarbeitung persönlicher und gesundheitsbezogener Daten erfordert strenge Datenschutzmaßnahmen, um die Privatsphäre der Nutzer zu schützen. Fitnessanbieter müssen transparent kommunizieren, wie sie die Daten ihrer Kunden sammeln, verwenden und schützen. Der verantwortungsvolle Umgang mit Daten bildet die Grundlage für das Vertrauen der Kunden und ist somit unerlässlich für den langfristigen Erfolg von KI-Anwendungen in der Fitnessbranche. Die Herausforderung besteht darin, ein Gleichgewicht zwischen der Nutzung von Daten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und dem Schutz der Privatsphäre der Nutzer zu finden.

Zukunft: Die nächste Generation von KI

Die Zukunft der KI in der Fitnessbranche verspricht spannende Entwicklungen und Innovationen, die das Potenzial haben, das Trainingserlebnis und die Gesundheitspflege grundlegend zu verändern. Stellen Sie sich vor, Ihre Fitness-App versteht nicht nur, was Sie sagen, sondern antizipiert auch Ihre Bedürfnisse und passt Ihr Training dynamisch an Ihre Tagesform, Ihren Kalender und Ihre Fortschritte an. Die Grenzen zwischen Trainer und KI verschwimmen zunehmend, da KIbasierte Systeme immer besser darin werden, individuelle Anleitungen und Unterstützung zu bieten, die sich kaum noch von der eines menschlichen Trainers unterscheiden.

Die Fitnessbranche steht an der Schwelle zu einer neuen Ära, in der KI nicht nur die Art und Weise, wie wir trainieren und unsere Gesundheit managen, verändert, sondern auch, wie wir mit Technologie interagieren. Die Zukunft der Branche wird zweifellos von KI geprägt sein, die möglicherweise so überzeugend menschlich ist,

Die Integration von KI-Technologien in Fitnessgeräte und -apps stellt einen bedeutenden Fortschritt dar, der das Potenzial hat, die Art und Weise, wie wir trainieren, grundlegend zu verändern

dass die Grenzen zwischen echtem Berater oder generiertem Inhalt zunehmend verschwimmen. Auch die Tatsache, dass Sie sich vielleicht nicht ganz sicher sind, ob ein Mensch oder eine Maschine diesen Artikel verfasst hat, sagt sehr viel über den aktuellen Stand der Technik aus und darüber, wie weit wir auf dem Weg der Integration von Künstlicher Intelligenz in unserem Alltag bereits gekommen sind.

Tim Horst ist gemeinsam mit Aleks Ostojic Geschäftsführer von TRINITY. Die auf die Fitnessbranche spezialisierte Agentur zeichnet sich durch langjährige Erfahrung und Expertise in der Anwendung von KI in den Bereichen Neukundengewinnung, Betreuung und Verwaltung aus. Über 600 Fitnessstudios unterstützen sie bei der Bewältigung dieser neuen Herausforderungen und Chancen.

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FIT MIT DIABETES – NEUES GÜTESIEGEL FÜR EIN SICHERES TRAINING IM FITNESSSTUDIO

Die Deutsche Diabetes Gesellschaft DDG / AG Diabetes, Sport & Bewegung hat in Zusammenarbeit mit diabetesDE, der IST-Hochschule für Management und der Experten Allianz für Gesundheit e. V. ein neues Gütesiegel entwickelt, das Menschen mit Diabetes ein sicheres Training in Fitness- und Gesundheitsstudios in Deutschland ermöglichen soll.

In Deutschland leben circa 9 Millionen Menschen mit Diabetes. Epidemiologen erwarten einen Anstieg der Diabetesfallzahlen bis 2040 auf etwa 12 Millionen. Die Gesundheitskosten belaufen sich auf etwa 21 Milliarden Euro pro Jahr (inkl. Begleiterkrankungen).

Regelmäßige körperliche Aktivität optimiert die kardiometabolische sowie

muskuloskelettale Gesundheit und verbessert kognitive und psychosoziale Funktionen. Davon profitieren in besonderem Maße Menschen mit Diabetes. Damit das Potenzial des Trainings voll ausgeschöpft und mit ausreichender Sicherheit trainiert werden kann, sind bei der Auswahl eines Trainingsprogramms diabetesbedingte Begleitund Folgeerkrankungen zu bedenken.

Zudem müssen zur Vermeidung von Stoffwechselentgleisungen während und nach dem Sport – in Abhängigkeit von der medikamentösen Therapie –zahlreiche Faktoren berücksichtigt werden.

Leider ist es aktuell weder Betroffenen noch Fachpersonal möglich, sich bei dem zunehmenden Angebot am Foto: © Experten Allianz für Gesundheit e. V.

Gesundheits- und Fitnessmarkt unter Qualitätsgesichtspunkten zu orientieren. Diese Lücke soll durch das Gütesiegel „Fit mit Diabetes“ geschlossen werden.

Notfallmanagement, ärztliche Betreuung und diabetesspezifische Qualifizierung Neben infrastrukturellen und apparativen Voraussetzungen sind für Anwärter des Gütesiegels ein optimiertes Notfallmanagement, eine ärztliche Betreuung und eine diabetesspezifische Qualifizierung der Trainingsanbietenden erforderlich. Der Kriterienkatalog und das Ausbildungscurriculum sind von Ärzten und Sportwissenschaftlern der AG Diabetes, Sport und Bewegung erarbeitet worden. Wissenschaftlich begleitet wird das Projekt vom Experten Allianz für Gesundheit e. V. und der IST-Hochschule für Management in Düsseldorf. Letztere qualifiziert zudem Auditoren für die regelmäßig erforderlichen externen Audits in den Studios. „Diese einzigartige Kooperation von Diabetologen, Sportwissenschaftlern und Trainingsanbietenden wird für

mehr Qualität der Trainingsmöglichkeiten für Menschen mit Diabetes sorgen“, ist Prof. Dr. Christian Brinkmann, Fachmann für Diabetes und Bewegungstherapie an der IST-Hochschule, überzeugt. „Das Siegel bietet den zertifizierten Trainingseinrichtungen die Möglichkeit, sich als Anbieter mit Gesundheitskompetenz zu präsentieren und sich an wissenschaftlichen Projekten zu beteiligen“, so der wissenschaftliche Leiter des Forschungsinstituts für Training in der Prävention (FIT-Prävention), Prof. Dr. Ingo Froböse.

Unterstützung für Mitgliedsstudios der Experten Allianz Die Experten Allianz für Gesundheit e. V. fördert wissenschaftliche Trainingskompetenz in Fitness- und Gesundheitsstudios. Aus diesem Grund profitieren Mitgliedsstudios, die sich zertifizieren lassen, von exklusiven finanziellen Vorteilen

Die ersten Termine zur Erlangung der Basisqualifikation in Düsseldorf und München stehen bereits fest. Alle weiteren Informationen zum Ablauf und zu den

Kosten der Zertifizierung gibt es unter: www.expertenallianz-gesundheit.de/ vorteilsclub#diabetessiegel

Bei Fragen wenden Sie sich per Mail an: info@expertenallianz-gesundheit.de

Kontakt

Experten Allianz für Gesundheit e. V. Am Zwinger 2-4 33602 Bielefeld

Tel. +49 176 48721783 info@expertenallianz-gesundheit.de www.expertenallianz-gesundheit.de

ZUKUNFTSSICHER MIT KI-CHATBOTS

Text Tabea Hirsch, Nikolai Tauscher

Um qualifiziertes Personal effizienter einzusetzen und neue Kunden zu gewinnen, setzen Unternehmen aus vielen Branchen auf Künstliche Intelligenzen wie KI-Chatbots. In der Fitnessbranche wird das enorme Potenzial dieser neuen Technologie aktuell selten ausgeschöpft – obwohl KI als Servicehelfer, Recruiter und Mitgliedermagnet die Fitnessbranche revolutionieren können.

Mit der Einführung von ChatGPT im Dezember 2022 haben sich KI-Chatbots rasant entwickelt und laut Google Trends ist das öffentliche Interesse seitdem um das Dreifache gestiegen. Die intelligenten Kommunikationshelfer können mittlerweile nicht mehr nur vorgefasste Antworten auf häufig gestellte Fragen geben, sondern beliebige Fragen in wertvolle Antworten verwandeln, aus durchwachsenem Service eine zielführende Beratung machen und vage Anliegen in verbindliche Conversion wandeln.

Wie funktionieren Chatbots der ersten Generation? Vor der KI-Revolution waren für Unternehmen ohne Kapazitäten für Live-

Chats ausschließlich Chatbots in Form eines textbasierten Dialogsystems verfügbar. Mit diesem Chatbot der ersten Generation lassen sich häufig gestellte Fragen (FAQ) identifizieren, sammeln, kategorisieren und 24/7 vollautomatisiert verfügbar machen.

Im Hintergrund greift der Chatbot auf die Technik des Natural Language Processing (NLP) zurück, bei dem die Nutzereingaben auf Schlüsselbegriffe geprüft werden, sodass der Nutzer per Freitext mit dem Chatbot in Austausch treten kann. Zusätzlich erlaubt ein Flow-Bot-Modul das Vorgeben von Klickwegen und das Vorschlagen von weiteren passenden Fragen und Antworten. Die Kombination aus NLP Bot

und Flow Bot wird auch als Hybrid Bot bezeichnet.

Große Zeitersparnis

Im Hinblick auf das Pareto-Prinzip ist dabei für Unternehmen besonders spannend, dass häufig 80 % der investierten Zeit des Servicepersonals auf lediglich 20 % des Servicespektrums entfällt und für stark repetitive Fragen und Antworten verwendet wird.

Genau diese Fragen kann ein Chatbot der ersten Generation gleichwertig und schneller beantworten als ein qualifizierter Mitarbeiter. Deshalb entlasten diese Chatbots hauptsächlich den Mitgliederservice, da dieser relevante Fragen automatisiert abfangen kann.

In der Nutzung durch den Kunden sind die Chatbots allerdings eher unflexibel. Denn wenn der Bot inhaltlich an seine Grenzen kommt, muss der Kunde – sofern eine Übergabe an einen Live-Chat mit einem Mitarbeiter nicht vorgesehen ist – seine Frage anschließend doch per Mail an den Kundenservice schicken.

Was macht ein KI-Chatbot der zweiten Generation besser?

Die neueste Chatbot-Generation basiert hingegen auf KI, Künstlicher Intelligenz. Durch deren Einsatz lässt sich im Chatbot menschenähnliches Verhalten, wie Verständnis, Problemlösung und Entscheidungsfindung, automatisieren und weiterentwickeln. Das gelingt, indem der Chatbot eigenständig Quellen wie beispielsweise die unternehmenseigene Website, FAQ-Datenbanken oder die Mitglieder-App ausliest.

Zudem etablieren KI-Chatbots selbstständig einen Kreislauf des maschinellen Lernens, indem sie bereits gestellte Fragen analysieren und die Reaktionen der Gesprächspartner evaluieren. Auf diese Weise können KI-Chatbots sich ohne Mehraufwand für Studiobetreiber oder Mitarbeiter selbst trainieren. Somit

Chatbots bieten sowohl den Unternehmen als auch den Kunden viele Vorteile

kann der AI-Bot die Nutzerintentionen mit der Zeit differenziert verstehen und immer präziser antworten – ohne Personalkapazitäten oder Programmierkenntnisse vonseiten des Unternehmens. Im Gegensatz zu seiner VorgängerGeneration ermöglicht ein KI-Chatbot die Kombination aus Lead-Generierung, Mitgliederbindung und Marktforschung und deckt somit nicht nur die Rolle als Chatbot ab, sondern kann gleichzeitig auch bspw. als Servicebot, Salesbot und HR-Bot fungieren.

Kundenservice aufs nächste Level heben Ein KI-Chatbot der neuesten Generation erfüllt alle wichtigen KPIs für das

Aus Kundensicht werden Unternehmen, die Chatbots anbieten, als besonders innovativ wahrgenommen

Messen von Servicequalität, dazu gehören unter anderem:

• Erreichbarkeit: Im Gegensatz zu Hotline, E-Mail oder Live-Chat ist ein Kundenservice per KI-Chatbot rund um die Uhr erreichbar – und die Qualität der Antworten um zwei Uhr nachts ist genauso präzise wie um zehn Uhr morgens.

• Reaktionszeit: Der Zeitraum zwischen dem Eingang einer Kundenanfrage beim Support und der ersten Reaktion des Kundendienstes misst beim KI-Chatbot jederzeit nur den Bruchteil einer Sekunde – auch bei schwierigen Kundenanfragen.

• Kundenaufwandsindex: KI-Chatbots minimieren den Aufwand, welcher die Lösung eines Anliegens für einen Kunden generiert – denn die Interaktion mit einem digitalen Assistenten ist viel einfacher als mit einem echten Servicemitarbeiter.

Ein KI-Chatbot ist rund um die Uhr erreichbar, reagiert blitzschnell und beantwortet Anfragen zuverlässig und äußerst präzise. Deshalb können Nutzer ihr Anliegen bereits nach einer kurzen, mühelosen und zufriedenstellenden Interaktion abhaken – egal

ob es sich um den Kontakt mit einem Mitglied oder eine Anfrage eines Interessenten handelt.

Welche Vorteile hat ein Chatbot für Fitnessstudios?

Bestimmt stellen Sie sich als Entscheider in der Fitnessbranche jetzt die Frage: Ist ein KI-Chatbot die Investition wert? Wenn man sich die aktuelle Studienlage anschaut, lautet die Antwort klar: ja. In einer von Salesforce durchgeführten Studie zeigte sich, dass 54 % der Kunden erwarten, dass Unternehmen die Kommunikationsstruktur zu ihren Kunden überdenken und transformieren.

In Bezug auf eine überdachte Kommunikation via KI-Chatbot scheint das Ergebnis einer Umfrage von Userlike zunehmend spannender: Aus Kundensicht werden Unternehmen, die Chatbots anbieten, als besonders innovativ wahrgenommen.

Konkrete Einsatzzwecke im Studio

Ein Chatbot kann im Kontakt mit Interessenten, Mitgliedern oder Geschäftspartnern auf verschiedenen Ebenen eine enorme Entlastung im Arbeitsalltag leisten. Dazu gehört nicht nur die Beantwortung kontinuierlich wiederkehrender Fragen zu Leistungsspektrum,

Ein Chatbot kann Studiobetreibern im Kontakt mit Interessenten, Mitgliedern oder Geschäftspartnern auf verschiedenen Ebenen eine enorme Entlastung im Arbeitsalltag leisten

Eine automatisierte Beantwortung von Kundenanfragen per Chatbot bietet sowohl den Unternehmen als auch den Kunden viele Vorteile:

• Zeitersparnis: Die Servicemitarbeiter werden entlastet und gewinnen mehr Zeit für wirklich relevante und knifflige Themen. Gleichzeitig erhalten die Kunden umgehend eine Antwort auf ihre Frage, ohne beispielsweise in einer Hotline auf einen Operator zu warten oder außerhalb der Öffnungszeiten gar keine Antwort zu erhalten. Eine Studie von Userlike bestätigt, dass 69 % der Kunden einen direkten Chatbot-Support dem Warten auf einen menschlichen Berater vorziehen.

• Qualitätssicherung: Zusätzlich zur Geschwindigkeit stellt ein KI-Chatbot auch eine gleichbleibende Qualität der Antworten sicher. Mitarbeiter sind auch nur menschlich und können sich mal irren oder einen schlechten Tag haben. KI-Chatbots hingegen sind zwar nicht unfehlbar, bleiben jedoch immer freundlich und professionell und beantworten nach umfangreichem Training den Großteil aller Fragen richtig und sogar umfangreicher als Servicepersonal.

• Schnittstellen-Verknüpfung: Für den Chatbot kann eine direkte Anbindung an weitere Systeme wie die Mitgliedersoftware realisiert werden, um bspw. spezifische Fragen zur eigenen Mitgliedschaft zu klären. Dann erfolgt die Echtzeit-Terminierung nach Wünschen des Kunden direkt über das Gespräch mit dem Chatbot, während Leads ohne Zeitverlust in die Sales-Software gepusht werden. Die Datenangabe genügt dabei den höchsten Sicherheitsstandards.

• Multichannel-Marketing: Per Chatbot lassen sich als „Omnichannel“ verschiedene Kommunikationskanäle bündeln. Dazu gehören zum Beispiel Website, App oder Social-Media-Plattformen wie Instagram, Facebook, WhatsApp oder LinkedIn. Diese Funktionen eröffnen neue Möglichkeiten zur Interaktion und zum Engagement mit Kunden und Interessenten über verschiedene Plattformen hinweg und vereinfachen den Überblick über alle Anfragen von Kunden, Bewerbern und Interessenten.

Kursangebot oder den Öffnungszeiten, sondern auch das gewissenhafte Lösen sensibler Anfragen bezüglich Vertragsmodalitäten oder das professionelle Entschärfen kritischer Nutzerkommentare.

Einem Chatbot kann es – im Gegensatz zu einem Dialogsystem – durch intensives unaufgefordertes Training sogar gelingen, anfänglich negative in positive Resonanz umzuwandeln. Eine völlig neue Möglichkeit ist auch die gezielte Bedarfsanalyse von neuen Interessenten, welche die AI in überraschend guter Qualität beraten kann. Eine weitere Unterstützung bietet der Chatbot durch die Zusammenstellung häufig gestellter Fragen (FAQ), die in einem entsprechenden FAQ-Bereich direkt per Klick zugänglich gemacht werden können.

Hinsichtlich des Personals im Fitnessstudio unterstützt der Chatbot dabei, den Personaleinsatz effizienter zu gestalten und die Kosten pro Kundenkontakt zu reduzieren. Auch für weiterführende Aufgaben wie die Vereinbarung eines Termins kann der Chatbot genutzt werden und so zum direkten Bindeglied zwischen Kunde und Personal werden.

Detaillierte Analyse

Abseits des unmittelbaren Nutzens für Kunden und Personal bietet ein Chatbot dem Unternehmen noch den zusätzlichen Vorteil detaillierter Analyse, um die Kundenkommunikation konstant zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Mittels eines Dashboards kann kontinuierlich geprüft werden, wie die Antworten des Chatbots auf die einzelnen Fragen der Nutzer lauten, um eine präzisere Verschlagwortung und einen Ausbau des Wortschatzes zu ermöglichen.

So bietet der Chatbot nicht nur einen hohen Grad an Automatisierung, sondern auch eine hervorragende Datenbasis für Marktforschung am eigenen Unternehmen. Über die Nutzerfragen lassen sich beispielsweise Trends früh erkennen. Übrigens: Auch wenn die Nutzer erwarteten, dass Chatbots klar als solche erkennbar sind, wünschten sie sich bei deren Ausdrucksweise trotzdem menschliche Eigenschaften. Obwohl es erst mal wie ein

Widerspruch in sich klingt, möchten Kunden, dass Chats natürlich und unterhaltsam sind. Im Optimalfall macht der Chatbot also auch zwischenzeitlich Witze oder zeigt Gefühle.

Ausblick

Die engmaschige Verknüpfung Künstlicher Intelligenzen mit unseren Lebensund Arbeitswelten wird zweifellos jede Branche transformieren. Dennoch kommt eine aktuelle Studie von „Spotlight Zukunft 2024“ zu dem Ergebnis, dass fast 80 % aller Unternehmen nicht ausreichend darauf vorbereitet sind, Künstliche Intelligenz zeitnah erfolgreich einzusetzen – obwohl der gezielte Einsatz dieser Technologie für die Sicherung ihrer Wettbewerbsfähigkeit unerlässlich ist.

Als Teil des Dienstleistungssektors kann die Fitnessbranche ganz besonders von Chatbots profitieren. Deshalb sollten sich Fitness- und Gesundheitsanbieter jetzt damit befassen, KILösungen sinnvoll und effizient in ihren

Studioalltag zu integrieren und mit smarten Chatbots ihre Kundenkommunikation zu reformieren.

Um der steigenden Nachfrage von Fitnessclubbetreibern nach KI-Tools gerecht zu werden, bietet die Internetagentur igroup hochfunktionale Chat-

Tabea Hirsch ist seit Abschluss ihres Studiums „Globalisierung, Medien & Kultur“ im Onlinemarketing tätig. Als Mitarbeiterin der igroup Internetagentur berät sie seit 2020 Kunden bei Fragen rund um Ihren Onlineauftritt und kümmert sich um die Umsetzung von Website-Projekten für die Fitness- und Gesundheitsbranche.

bots an. Mit einem Erfahrungsspektrum zu Sprachmodellen und Chatbots seit dem Jahr 2020 wurde hier die Entwicklung sowohl für regionale und überregionale Fitnessstudioketten als auch für Einzelstudios frühzeitig angestoßen, begleitet und kontinuierlich weiterentwickelt.

Nikolai Tauscher hat sich seit 1999 auf digitales Marketing in der Fitness- & Gesundheitsbranche spezialisiert. Er ist Geschäftsführer der igroup Internetagentur, mit der er im deutschsprachigen Raum das digitale Marketing von über 450 Clubs betreut. Zudem ist er Dozent für Informationsdesign an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg.

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Unsere Experten verstehen die Bedeutung eines durchdachten Raumkonzepts, das sowohl funktional als auch ästhetisch ansprechend ist. Von den Umkleiden bis zu sozialen Bereichen – jedes Detail wird sorgfältig geplant und perfektioniert, um Ihr Studio zu einem Ort zu machen, den Ihre Kunden lieben werden.

Bild: Saunapark Siebengebirge

FIRMENFITNESS BRAUCHT EIN GESICHT

Eigentlich herrscht unter Fitness- und Gesundheitsanbietern Konsens darüber, dass Firmenfitness immer gefragter ist und dass in diesem Marktsegment durch eigene Firmenkooperationen erhebliche Mehrumsätze locken!

Warum werden Studios von Unternehmen nicht wahrgenommen?

Vielen Studios gelingt es nicht, den Arbeitgebern die Kompetenz und die Vorteile einer direkten Zusammenarbeit näherzubringen. Die Antwort liegt in der fokussierten Vermarktungsstrategie der Studios auf das einzelne Mitglied. Bei den meisten Webseiten ist Firmenfitness nur als ein Menüpunkt mit wenig Inhalt zu finden. Zudem sind sämtliche Kommunikationskanäle wie Facebook und Instagram fast ausschließlich mit Content für den Endverbraucher gefüllt.

Das 12­Wochen BGF­ Programm erzeugt maximale Sichtbarkeit bei Arbeitgebern

Performing Systems hat das Potenzial frühzeitig erkannt und ein Programm entwickelt, mit dem Einzelstudios, aber auch große Ketten in kürzester

Zeit in die Lage versetzt werden, deutliche Mehrumsätze durch Firmenfitnessangebote zu generieren.

Wo früher Flyer oder ein Aushang im Studio oder im Unternehmen für ein Firmenfitnessangebot ausreichten, setzt das BGF­Programm neue Maßstäbe: In Kleingruppen wird wichtiges Knowhow angeeignet, ein eigenes Konzept inklusive Kommunikationsstrategie sowie ein Angebot entwickelt und in kürzester Zeit umgesetzt.

Erfolgsstory B2B ­ Marketing –mit PS zum Erfolg

Seit dem Kick Off im September 2023 haben bereits über 50 Studiobetreiber, darunter namhafte Ketten wie Just Fit, wellyou sowie Elan, aber auch viele Einzelstudios, das BGF­Paket gebucht und mit der Umsetzung begonnen. Firmenfitness und professionelles B2B­

Marketing trifft den Zeitgeist und das Angebot von Performing Systems bietet eine gute Gelegenheit von diesem wachsenden Markt zu profitieren.

Kontakt

Performing Systems GmbH & Co. KG

Großheppacher Straße 55

71384 Weinstadt

Tel. +49 7181 482668

E­Mail: info@performing­systems.de

Web: www.performing­systems.de

MIT KI IN EIN NEUES ZEITALTER

Interviews Constantin Wilser

Das Thema in der Fitness- und Gesundheitsbranche, davon konnte man sich auf der FIBO überzeugen, ist Künstliche Intelligenz (KI). Viele Innovationen, die vorgestellt wurden, basieren auf KI, viele Unternehmen arbeiten mit Hochdruck daran, ihre KI-Neuheiten in Kürze präsentieren zu können. Wir haben einige Experten befragt, welche Rolle KI bereits in unserer Branche spielt und welche Bedeutung sie zukünftig einnehmen wird.

Nachgefragt bei Philipp Roesch-Schlanderer, Mitgründer und CEO EGYM GmbH

BODYMEDIA: EGYM investiert viel in Forschung und Entwicklung. Welchen Stellenwert nimmt dabei derzeit das Thema Künstliche Intelligenz ein und wie wird sich das Ihrer Ansicht nach zukünftig entwickeln?

Philipp Roesch-Schlanderer: EGYM verfolgt seit Gründung die Vision der komplett vernetzten Trainingsfläche. Dazu haben wir unser für alle Hardund Software-Anbieter offenes EGYMÖkosystem entwickelt, dem sich bis heute über 200 Industriepartner rund um den Globus angeschlossen haben. Die gewaltigen Fortschritte in der KI ermöglichen es uns nun, die Produkte unserer Partner noch viel besser in unser Ökosystem einzubinden. Ergebnis ist

unsere neueste Innovation EGYM Genius, die jedes Fitnessstudio komplett smart macht. Unsere KI definiert aus Hunderten Millionen Trainingsdaten die optimalen Trainingsgewichte selbst für mechanische Geräte, Kabelzüge und freie Gewichte und schlägt so die Brücke von digital zu analog. KI ist nach meiner Überzeugung der Schlüsseltreiber für alle künftigen Technologie-Innovationen.

BODYMEDIA: Warum sind Sie davon überzeugt, dass Künstliche Intelligenz die Arbeit von Fitnessstudios und gleich-

zeitig das Training der Studiomitglieder verbessern wird?

Philipp Roesch-Schlanderer: KIAnwendungen wie EGYM Genius sparen den Trainern pro Trainingsplan massiv Zeit und machen sie darüber hinaus zu Helden: Denn nach dem Onboarding am Fitness Hub und einigen Krafttests erhalten die Studiomitglieder in ihrer Member App in der Sektion „von meinem Trainer“ einen ganz persönlichen, auf Basis aller Informationen und Daten und auf das jeweilige Fitnessstudio angepassten Trainingsplan. Basierend auf

Einschätzung von Bernhard-Stefan Müller, Geschäftsführer milon industries GmbH

BODYMEDIA: Wie stark und in welchen Bereichen wird Künstliche Intelligenz zukünftig den Fitness- und Gesundheitsmarkt bestimmen?

Bernhard-Stefan Müller: Insbesondere im Fitnessmarkt bieten sich sowohl für Betreiber als auch für Trainierende enorme Möglichkeiten, von dieser

ihren jeweiligen Workout-Präferenzen, blitzschnell, viel präziser und mit seinen vielfältigen Übungsvorschlägen inspirierender als jemals zuvor. Die leicht nachvollziehbaren Trainingsauswertungen am Fitness Hub dokumentieren die Fortschritte bei Kraft, Flexibilität, Cardio und Stoffwechsel. Das Beste: Jedes absolvierte, getrackte Training personalisiert das nächste Training noch mehr.

BODYMEDIA: Vielen Dank für das Interview.

Intelligentes Wachstum, einfach gemacht.

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fittec ist eine brandneue Marke, kreiert von S A N T A N A. Sie zielt darauf ab, intelligente Technologielösungen für Fitnessstudios zu entwickeln, um schnelles und profitables Wachstum zu ermöglichen. Die Produkte von fittec sind speziell darauf ausgerichtet, die Komplexität des Fitnessgeschäfts zu vereinfachen und gleichzeitig ein überragendes Mitgliedererlebnis zu gewährleisten.

fitpay: Eine sichere, einfache Zahlungslösung, die nahtlose Transaktionen mit verschiedenen Anbietern ermöglicht.

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Mit fittec liefern wir Fitnessstudios die Werkzeuge, die sie benötigen, um in der heutigen digitalen Welt erfolgreich zu sein und ihre Mitgliederbasis zu erweitern.

Entwicklung zu profitieren. Künstliche Intelligenz spielt eine entscheidende Rolle bei datengestützten Trainingsplänen, der Anpassung an persönliche Ziele und der Motivation während des Trainings. Sie wird nicht nur das Training im Studio oder sogar in der Therapie erleichtern, sondern auch außerhalb des Studios im Alltag eine unterstützende Rolle spielen – ein wahrer Gamechanger.

Allerdings lebt Künstliche Intelligenz immer von Daten. Diese müssen in großen Mengen, hoher Qualität und strukturiert vorliegen, um einen echten Mehrwert bieten zu können. Bei milon können wir mit über 300 Millionen strukturierten Datensätzen pro Jahr genau das gewährleisten. Bald werden wir hier einige bahnbrechende

Lösungen präsentieren können, die tiefe Einblicke und große Fortschritte ermöglichen.

BODYMEDIA: Wie wird Ihrer Meinung nach zukünftig die perfekte Kombination zwischen KI und Mensch in unserer Branche aussehen?

Bernhard-Stefan Müller: Die persönliche Betreuung durch einen Personal Trainer oder die Einzigartigkeit eines Fitnessstudios werden auch in Zukunft von vielen Menschen der Künstlichen Intelligenz vorgezogen werden. Ich bin aber fest davon überzeugt, dass es eine ergänzende Symbiose zwischen Mensch und Technologie braucht. Hier kommt die Künstliche Intelligenz ins Spiel, die niemals müde wird und aus Hunderten vergleichbaren Anfragen eine maßgeschneiderte Lösung

Nachgefragt bei Christian Hasler, Managing Director SKILLCOURT

BODYMEDIA: Warum ist es Ihrer Meinung nach sowohl für Fitnessstudiobetreiber als auch Industrieunternehmen gleichermaßen wichtig, sich jetzt mit dem Thema Künstliche Intelligenz zu befassen und diese ggf. in die Arbeitsprozesse zu implementieren?

Christian Hasler: Die Integration von KI in Arbeitsprozesse steigert Effizienz, Produktivität und Qualität. Datenanalysen erkennen Trends für individuellere Betreuung, steigern die Kundenzufriedenheit und optimieren die Ressourcennutzung. In der Therapie prognostiziert KI Rehabilitationsverläufe und erstellt individuelle Pläne, was Zeit spart und die Behandlungsqualität erhöht.

Künstliche Intelligenz automatisiert Standardprozesse wie E-Mail-Beantwortung und Marketing, wodurch Mitarbeiter sich auf den menschlichen Umgang konzentrieren können. Die Einsparungen durch KI sollten in Kundennutzen und Mitarbeiter investiert werden. Künstliche Intelligenz hat das Potenzial, menschliche Grenzen zu

erweitern, indem sie Ressourcen für Kernbereiche wie Therapie und Training freisetzt.

Allerdings erfordert effektive KI-Nutzung verlässliche Daten aus diversen Quellen. Marktanbieter, die tatsächlich KI-basierte Analysen und Vorhersagen liefern können, werden den Markt prägen. Systemintegration und umfangreiche Nutzungsdaten, wie bei EGYM und SKILLCOURT, füttern KI effektiv.

BODYMEDIA: Wie wird Künstliche Intelligenz derzeit im Profisport eingesetzt und welche Ansätze können Studiobetreiber und Industrieunternehmen eventuell adaptieren?

Christian Hasler: Der Profisport und wir als Praxis- oder Studiobetreiber stehen vor ähnlichen Herausforderungen. Aufgrund der Innovationskraft und des Willens, das Beste aus Athleten herauszuholen, existieren viele nützliche Daten, deren Anzahl jedoch begrenzt ist. Daten und Erkenntnisse werden zwischen Vereinen selten geteilt und die Datenerhebung variiert. Nur

präsentieren kann. Durch strukturierte Daten können Fitnessstudiobetreiber einen Teil der Zukunft ihres Unternehmens voraussagen.

Für mich persönlich wäre die ideale Situation eine perfekte Verschmelzung von menschlicher Expertise und technologischer Unterstützung. Ein Szenario, in dem die Trainingszielerfassung und die datenbasierte Trainingsplanung auf Künstlicher Intelligenz basieren, während der Personal Trainer weiterhin leitet, korrigiert, motiviert und neue Impulse setzt. Außerhalb des Studios kann dann wiederum die KI dafür sorgen, dass der Kunde dranbleibt und kontinuierlich Fortschritte erzielt.

BODYMEDIA: Vielen Dank für Ihre Antworten.

wenige Firmen können den Spitzensport in diesem Bereich unterstützen und diese Erkenntnisse auf Amateure übertragen. Die kommenden Jahre bieten aber enormes Potenzial für Praxen und Studios. Schon jetzt wäre es sinnvoll, sich denselben Qualitätsstandards wie der Profisport zu unterwerfen und wissenschaftliche Erkenntnisse in Therapie und Training einzubinden. Ohne diesen Schritt ist auch KI wirkungslos. Dank unserer Auswertung von Millionen Datensätzen profitieren unsere Kunden schon heute von wissenschaftlichen und KI-getriebenen Analysen. Künstliche Intelligenz bestimmt die Zukunft; Firmen, die seit Jahren mit KI-Modellen arbeiten und sich weiterentwickeln, werden sich durchsetzen – nicht jene, die KI nur als Schlagwort nutzen.

BODYMEDIA: Vielen Dank für Ihre Antworten.

Zwei Fragen an Daniel Wischer, Chief Product Officer Sport Alliance GmbH

BODYMEDIA: Welche Rolle spielt Künstliche Intelligenz aktuell in Ihrem Unternehmen und inwiefern profitieren Sie davon?

Daniel Wischer: Um den sich stets entwickelnden Anforderungen gerecht zu werden, haben wir eine Task-Force ins Leben gerufen, die sich intensiv mit den Möglichkeiten von KI einschließlich der Herausforderungen im Bereich Datenschutz auseinandersetzt.

Durch den gezielten Einsatz von KI optimieren wir interne Abläufe, erleichtern unseren Mitarbeitern den Arbeitsalltag und verbessern den Wissenstransfer sowie das E-Learning, um Informationen effektiver zu verbreiten. Unsere Vision ist es, die Potenziale von KI zu

nutzen, um unseren Kunden nachhaltige Mehrwerte zu bieten. Sei es durch die direkte Einbindung von Künstlicher Intelligenz in der Magicline oder den Zugang zu unseren innovativen Partnern über unseren Marketplace, um die Branche gemeinsam weiterzuentwickeln.

BODYMEDIA: Kritiker sehen durch KI, auch in der Fitnessbranche, Arbeitsplätze gefährdet. Wie entgegnen Sie diesen Bedenken?

Daniel Wischer: Technologischer Wandel, inklusive KI, transformiert die Arbeitslandschaft, führt aber nicht zwangsläufig zu Jobverlusten, sondern zu einer Evolution der Anforderungen. In der Fitnessbranche ermöglicht

KI personalisierte Trainingspläne und fördert Gesundheit effektiver als je zuvor. Es entstehen neue Berufe, die technisches Know-how mit traditionellem Trainerwissen vereinen. Die menschliche Komponente bleibt unersetzlich; KI unterstützt Trainer, vertieft die Beziehung zu Mitgliedern und verbessert die Trainingsqualität. Wir sehen AI (Artifical Intelligence) als Chance für Innovation und persönliche Entwicklung in unserer Branche.

BODYMEDIA: Vielen Dank für Ihre Antworten.

Das Equipment

Einschätzung

von Hugo Braam, Mitbegründer und CEO von Virtuagym

BODYMEDIA: Was konkret kann die Fitness- und Gesundheitsbranche von Unternehmen aus anderen Industriesektoren lernen, wenn es um den Einsatz von KI geht?

Hugo Braam: Generell befinden sich viele Branchen bei der Nutzung von Künstlicher Intelligenz noch in einem frühen Stadium. Die Fitnessbranche hat im vergangenen Jahr große Fortschritte gemacht und ist nicht so weit zurück, wie man meinen könnte. Die Gesundheitsbranche integriert zunehmend KI-Bildgebungstechnologie zur Unterstützung von Diagnosen und Behandlungsvorschlägen.

Im E-Commerce setzen Webshops Künstlicher Intelligenz ein, um die Effizienz und den Kundenservice durch Chatbots zu verbessern. Auch im Marketing kommt KI zum Einsatz, um Mitgliederkampagnen und -analysen zu optimieren, Kundenbotschaften zu personalisieren und die Entwicklung von Inhalten zu verändern. Zudem ist

BODYMEDIA: Inwiefern und in welchen Bereichen wird die Fitnessbranche von KI profitieren?

Serge Reit: Ja, zweifellos! Schon jetzt sehen wir viele Beispiele, wie personalisierte Trainingspläne und adaptive Programme mit Echtzeit-Feedback und Guidance. KI ermöglicht auch Predictive Health Trends und Injury Prevention! Immer häufiger kommen KI-Assistenten und Bots zum Einsatz, was auf einen Wandel zu automatisierten und effizienteren Arbeitsabläufen

die breite Anwendung der KI-Bilderzeugung für Designzwecke in vielen Branchen zu erkennen. Fitnessunternehmen könnten dies in ähnlicher Weise für Kampagnen und SocialMedia-Posts nutzen, aber auch bei der Konzeption eines neuen Brandings und von Cluberlebnissen.

BODYMEDIA: Wie können Fitnessunternehmer heute und zukünftig ihren Umsatz durch künstliche Intelligenz steigern?

Hugo Braam: Kurzfristig könnte die Automatisierung des Onlineverkaufs ein wichtiger Bereich für Clubbetreiber sein, wenn es um den Einsatz von KI geht. Studios könnten einen KIgesteuerten Chatbot implementieren, der potenzielle Kunden mit Informationen über den Club, Mitgliedschaftsarten und Sonderangebote versorgen kann. Dieser KI-Bot könnte sogar über WhatsApp mit ihnen interagieren. Schon bald wird die KI Clubs und Trainer dabei unterstützen können, die

Bedürfnisse ihrer Mitglieder auf der Grundlage ihres Verhaltens vorherzusagen. KI wird wirksam zur Unterstützung von Bindungsstrategien beitragen und kündigungswillige Mitglieder identifizieren, während sie auch bei der Mitgliederakquise hilft.

In Zukunft sollten Betreiber darauf achten, wie Big Data aus der KI genutzt werden können, um langfristige Geschäftsentscheidungen und Wachstum zu unterstützen. Und während die KI für die Videoerstellung noch stark verbessert wird, glaube ich auch, dass KI-generierte Videos es letztendlich ermöglichen werden, Videoinhalte für Onlinekurse und Marketingzwecke zu erstellen.

BODYMEDIA: Vielen Dank für das Interview.

Zwei Fragen an Serge Reit, Co-Founder & CEO YOND

hindeutet. Allerdings müssen wir auch technische Grenzen, Datenzugang, Vertrauenswürdigkeit von KI und Datenschutz sowie gesetzliche Vorschriften berücksichtigen, wenn wir Künstliche Intelligenz weiter in unserer Branche integrieren möchten.

BODYMEDIA: Wird Künstliche Intelligenz die Fitness- und Gesundheitsbranche zukünftig verändern? Falls ja, können Sie dies anhand von Beispielen verdeutlichen?

Serge Reit: Wir sehen den größten Mehrwert in der Integration von KI in Kerngeschäftsprozessen, die Abteilungen wie Finanzen, Vertrieb, Training, Marketing, HR und IT verbinden. Dies

ermöglicht schnelle und vor allem datengetriebene Entscheidungen. KISysteme erkennen Muster und Anomalien in Daten, überwachen die Datenqualität und helfen, z. B. Abweichungen in Zahlungsläufen zu identifizieren. So entstehen aus der Nutzung sauberer Daten, deren Konsistenz durch kontinuierliche Überwachung sichergestellt wird, für Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile. Und durch Automatisierung repetitiver Aufgaben können Mitarbeiter ihre Zeit auf Kundenbetreuung und strategische Initiativen fokussieren.

BODYMEDIA: Vielen Dank für Ihre Antworten.

DAS PLUS FÜR IHR BUSINESS

Keine Einstiegs- oder Schulungsgebühren, keine versteckten Kosten

Qualitätsmanagement mit kostenfreien Nachschulungen

Rundum-Sorglos-Service mit persönlichen Ansprechpartnern

Innovative Softwarelösung über webbasierte App

Einzigartiges, praxiserprobtes Akquise- und Verkaufskonzept für Ihren Erfolg

Garantiert pünktliche Auszahlung Ihrer Umsatzanteile durch Vorfinanzierung

Effizientes Ressourcenmanagement durch Anwendung softwarebasierter Statistiken zur Kursauslastung, Arztakquise, etc.

BERATUNGSGESPRÄCH VEREINBAREN!

LEASING UND INKASSO IN DER FITNESSBRANCHE

Von der Bereitstellung hochmoderner Ausrüstung bis zur Sicherung der finanziellen Integrität von Studios – Leasing- und Inkassofirmen stellen einen wichtigen Teil der Fitnessindustrie dar und beeinflussen den Erfolg von Unternehmen. In unserer Übersicht stellen wir Ihnen die wichtigsten Anbieter vor.

In der Welt der Wirtschaft agieren Leasing- und Inkassoanbieter als Stützpfeiler für Unternehmen aller Art – auch die Fitnessbranche bildet hierbei keine Ausnahme. Leasingunternehmen ermöglichen es Fitnessstudios und -einrichtungen, hochwertige Ausrüstungen zu nutzen, ohne hohe Anschaffungskosten stemmen zu müssen.

Dies ist von entscheidender Bedeutung in einer Branche, in der der Wettbewerb ständig steigt und Innovationen schnelllebig sind. Durch Leasing können Studios ihre Ausrüstung regelmäßig aktualisieren und ihren Mitglie-

dern stets die modernsten und effektivsten Trainingsmöglichkeiten bieten.

Effizientes Inkassosystem ist unerlässlich

Auf der anderen Seite stehen Inkassoanbieter als Hüter der finanziellen Stabilität. In einer Branche, in der Einnahmen oft aus Mitgliedsbeiträgen und Verträgen stammen, ist ein effizientes Inkassosystem unerlässlich, damit Zahlungen rechtzeitig eingehen und finanzielle Engpässe vermieden werden.

Inkassoanbieter tragen dazu bei, dass Fitnessstudios ihre Liquidität erhalten

und ihre finanzielle Gesundheit aufrechterhalten können.

Erfolg und Rentabilität

Die enge Verbindung zwischen Leasingund Inkassodienstleistungen und der Fitnessbranche verdeutlicht die Bedeutung dieser Finanzinstrumente für den Erfolg und die Rentabilität von Fitnessunternehmen.

In unserer Marktübersicht werden einige der bedeutendsten Leasing- und Inkassoanbieter vorgestellt, um ihre Rolle und ihren Einfluss in der Fitnessbranche genauer zu beleuchten.

abcfinance GmbH

Die Fitnessbranche steht nie still. Um im harten Wettbewerb zu bestehen, müssen Fitnessstudios, Unternehmen und Sportvereine regelmäßig in die neuesten Fitness- und Sportgeräte investieren. Doch wie finanziert man den stetigen Wandel, ohne die eigene Liquidität zu sehr zu belasten? Die Antwort liegt im Leasing und im Mietkauf.

Attraktives Trainingsumfeld schaffen und Kunden gewinnen Dank maßgeschneiderter Lösungen von abcfinance können Sportinstitutionen ihre Einrichtungen mit innovativen Fitnessgeräten auf den neuesten Stand bringen, ohne dabei ihre finanzielle Flexibilität einzubüßen. Egal, ob es um die Modernisierung oder die digitale Vernetzung von Trainingsgeräten, die Schaffung einer angenehmen Atmosphäre durch ein neues Lichtkonzept oder die Bestellung neuer Technik für die Gastronomie geht: Leasing und Mietkauf ermöglichen es, flexibel zu

AURUM LEASING

AURUM LEASING betreut Sie gerne persönlich und hilft Ihnen, eine optimale Lösung für Ihre Investition zu finden. Durch die Zusammenarbeit mit Partnerbanken in ganz Europa kann AURUM LEASING zudem auf spezifische Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden eingehen und individuelle Lösungen anbieten.

Dies schafft Flexibilität und ermöglicht den Kunden, eine Finanzierungslösung zu erhalten, die optimal auf die Situation zugeschnitten ist. Verwirklichen Sie Ihr

bleiben, finanziell unabhängig zu agieren und sicherer zu planen.

Für Händler oder Hersteller von Trainingsgeräten und Studioausstattung bietet abcfinance bewährte Konzepte zur Absatzfinanzierung. Diese Konzepte ermöglichen es den Händlern und Herstellern, ihren Kunden Finanzierungsmöglichkeiten für ihre Produkte anzubieten, um deren Kauf zu erleichtern.

Mehr Informationen zum Thema Leasing in der Fitnessbranche gibt es unter www.abcfinance.de/leasing/fitness.

Kamekestraße 2-8 50672 Köln +49 221 579080 info@abcfinance.de www.abcfinance.de

Projekt mit maßgeschneiderten Modellen, perfekt zugeschnitten auf Ihr Konzept. Mit AURUM LEASING haben Sie einen zuverlässigen Ansprechpartner rund um das Thema Finanzierung. Wir kümmern uns komplett um die Abwicklung, so dass Sie sich auch weiterhin auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren können.

Kontaktieren Sie uns Geschäftsführer Christian Kwasnitschka: +49 172 6777730; Key Account Managerin Ulrike Franken: +49 172 3899422

Behaimstraße 6 10585 Berlin +49 30 32898704 ck@aurum-leasing.de; uf@aurum-leasing.de www.aurum-leasing.de

Christian Kwasnitschka

Ulrike Franken

CashControl Consulting GmbH

Modernes Beitragsmanagement ist einer der Grundpfeiler beim erfolgreichen Betrieb eines Fitness- und Gesundheitsstudios. Das umfassende Angebot der CashControl Consuling GmbH reicht

Debixx GmbH

Monat für Monat stehen Fitnessstudiobetreiber vor der gleichen Herausforderung – Mitglieder, die ihre Beiträge nicht bezahlen. Doch anstatt Zeit und Energie in einen zeitraubenden Mahnprozess zu investieren, setzen smarte Betreiber auf professionelle Unterstützung.

Der Fokus der Debixx GmbH liegt darauf, Ihnen diesen Verwaltungsaufwand abzunehmen, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und sicherstellen können, dass Ihre finanziellen Interessen zeitnah und effektiv durchgesetzt werden.

Mit Debixx als Partner an Ihrer Seite können Sie darauf vertrauen, dass Ihre offenen Forderungen mit höchster Effizienz und Seriosität bearbeitet werden, und dies beginnt bereits beim Vertragsmanagement. Das engagierte Team übernimmt die gesamte Kommunikation mit den Schuldnern

mittlerweile von der Mitgliederverwaltung, über Beitragseinzüge, der Verwaltung von Rücklastschriften und dem folgenden Mahnwesen, bis hin zum Forderungsmanagement.

Rundum-Glücklich-Paket für Studiobetreiber

Speziell Inkasso ist seit über 30 Jahren das Geschäft des Unternehmens. Die Erfolge mit dem „Motivations-Inkasso“ (ein spezielles, psychologisch gestütztes Verfahren), haben die CashControl Consulting GmbH zu einem der TopDienstleister der Fitness- und Gesundheitsbranche gemacht.

Dabei sind nicht nur die Forderung selbst im Blick, sondern auch Faktoren wie Reputations- Management und Kundenrückgewinnung. Alle genannten Bereich zusammen machen das Angebot der CashControl Consulting GmbH zu einem Rundum-Glücklich-Paket für jeden Fitnessstudiobetreiber.

Bruderhofstraße 20 81371 München +49 89 8292930 marketing@cashcontrol.net www.cashcontrol.info

und legt dabei besonderen Wert auf eine freundliche und professionelle Ansprache.

Anstatt auf „one size fits all“-Lösungen zu setzen, sind die Debixx-Verantwortlichen der Meinung, dass jeder Mandant einzigartig ist und individuelle Bedürfnisse hat. Kontaktieren Sie uns noch heute, um von den maßgeschneiderten Lösungen zu profitieren und Ihren wirtschaftlichen Erfolg zu optimieren.

Augustinusstraße 11a 50226 Frechen +49 2234 2197080 office@debixx.com www.debixx.com

DIAGONAL Inkasso GmbH

Die DIAGONAL Gruppe, seit über 30 Jahren Experte für Forderungsmanagement, arbeitet bereits mit vielen Unternehmen in der Fitness- und Gesundheitsbranche zusammen. Maßgeschneiderte Lösungen und optimierte Arbeitsprozesse helfen Unternehmen nicht nur dabei ihren Cashflow zu steigern, sondern auch wertvolle Ressourcen einzusparen, damit sie sich wieder vollkommen auf ihr Studio konzentrieren können.

Empathisches Inkasso: Mehr als nur Zahlungseingänge Ein Schlüsselelement der Dienstleistung ist die empathische Ansprache von Kunden mit Zahlungsstörungen. Diese fördert nicht nur eine höhere Zahlungsquote von nachweislich bis zu 30 % über dem Branchenstandard, sondern schützt auch die Reputation Ihres Unternehmens. Indem auf die persönliche Situation der Schuldner eingegangen wird, Lösungswege auf-

gezeigt und die Menschen an die Hand genommen werden, steigert die DIAGONAL Gruppe das Vertrauen in Ihre Marke und stärkt wertvolle Kundenbeziehungen.

Die Zusammenarbeit verspricht also eine Professionalisierung des Forderungsmanagements, während gleichzeitig die Kundenbindung gestärkt wird. Dank der langjährigen Erfahrung und dem Einsatz modernster Technologien bietet die DIAGONAL Gruppe eine effektive Unterstützung, die das Wachstum und die Liquidität von Gesundheits- und Fitnessunternehmen nachhaltig fördert.

Finion FairPay GmbH

Finion FairPay revolutioniert Ihr Beitragsmanagement und verschafft Ihnen mehr Liquidität. Unsere Expertise im Risikomanagement, nahtloser Datenaustausch und optimierte Prozessabläufe sind Ihr Schlüssel zum Erfolg.

Für Ihre Kunden bedeutet das grenzenlose Transparenz und Flexibilität: Das Serviceportal ermöglicht es Ihnen, jederzeit sämtliche relevanten Informationen abzurufen, individuelle Raten -

pläne zu vereinbaren und bequem Online-Zahlungen abzuwickeln. Als Partner behalten Sie mit dem Mandantenportal stets den Überblick über Ihre Forderungen. Klare Darstellungen und verständliche Daten zeigen Ihnen den aktuellen Stand und Ihre Erfolgsstatistik.

Tauchen Sie ein in die Welt von Finion FairPay und optimieren Sie Ihre Zahlungsabläufe für maximalen Erfolg.

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First Debit GmbH

Wir schreiben das Jahr 2024 n. Chr. Ganz Deutschland ist von Inkassounternehmen der alten Schule geprägt. Ganz Deutschland? Nein! Ein inhabergeführtes Unternehmen hört nicht auf, Widerstand zu leisten.

First Debit ist der Trendsetter in der Inkassobranche und beweist das bei nahezu allen wegweisenden Entwicklungen in der Branche: 2013 entwickeln wir als erster Anbieter ein Serviceportal für Schuldner. Heute wird das Portal zu mehr als 70 % mobil genutzt. Das sorgt neben einem smarten Prozess auch für mehr Zahlungen. Schon seit 2015 steuern wir unsere Prozesse mithilfe von Big Data und KI. Übrigens: Den positiven Effekt auf unsere Erfolgsquoten hat das FraunhoferInstitut bestätigt. 2018 waren wir die Ersten, die eine funktionale App und damit Bonität & Inkasso für die Hosentasche bereitgestellt haben. Inzwischen ist jede Webanwendungen mo-

bilfähig. Seit 2022 spricht unsere KI in Form von Chatbot Inka – vor allem mit Schuldnern. Sie kann identifizieren, Informationen bereitstellen oder in eine Ratenzahlung und Onlinezahlung weiterleiten – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

First Debit steht für: Zahlungen, die kommen. Und Kunden, die bleiben. Und wenn Sie sich mit diesen technischen Entwicklungen und Details nicht befassen möchten, ist das kein Problem. Wir kaufen Ihre Forderungen und kümmern uns um den Rest!

Hoenen Leasing GmbH

Erschaffen Sie mit HOENEN LEASING Ihre finanzielle Erfolgsstory – individuell, persönlich, zuverlässig. Wir verstehen, dass jedes Fitnessprojekt einzigartig ist: vom stylischen Großstadt-Gym bis zur ruhigen Pilates-Oase.

Wachstum ohne Grenzen

Eröffnen Sie mit HOENEN LEASING neue Möglichkeiten: Lassen Sie sich persönlich beraten, um gemeinsam Finanzierungslösungen zu entwickeln,

die so flexibel sind wie das Training Ihrer Kunden. HOENEN LEASING ermöglichen Zugang zu modernsten Geräten und Ausstattungen – ganz ohne Druck auf Ihre Liquidität.

Erfolg ist planbar

HOENEN LEASING ist die erste Adresse für alle, die in der Fitnessbranche nicht nur mithalten, sondern die Führung übernehmen wollen. Das Unternehmen kennt die Spielregeln, nach denen die Fitnesswelt spielt und hat die Finanzierungslösungen, die Sie zum Ziel führen. Werden auch Sie Teil unserer Gemeinschaft von über 5.000 zufriedenen Kunden.

Am Hülsenbusch 23 59063 Hamm +49 2381 9954041 fitness@firstdebit.de www.firstdebit.de/fitness

Tel-Aviv-Straße 5 50676 Köln

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info@hoenen-leasing.de www.hoenen-leasing.de

KOHL GmbH & Co. KG

KOHL Forderungsmanagement –Inkasso wie es zu Ihnen passt! Seit über 55 Jahren erfolgreiches Forderungsmanagement und seit mehr als 15 Jahren erfolgreich für die Fitnessbranche mit mittlerweile über 1.300 Fitnessstudios deutschlandweit: Die Fitnessbranche und KOHL, das passt einfach sehr gut zusammen.

Inkasso ist Vertrauenssache. Die Mitglieder sind das Kapital eines jeden Studios und das vertraut man nicht jedermann an. Das weiß man bei KOHL und darum tut das Unternehmen alles, um Sie bei Ihren offenen Forderungen bestmöglich zu unterstützen. Angetrieben durch die Kunden und der Verantwortung für jährlich 200.000 neue Inkassofälle aus unterschiedlichen Branchen, werden die Produkte kontinuierlich weiter verbessert. KOHL stellt sich auf die Größe und Bedürfnisse der Kunden individuell ein. Neben großen Fitnessketten mit mehr als 150

KONTZLER Leasing

Standorten werden auch hunderte inhabergeführte Fitness studios betreut.

Die Kunden belohnten uns 2023 mit dem 1. Platz beim body LIFE Award in der Kategorie Forderungsmanagement. In den Bereichen Zufriedenheit, Beratung & Unterstützung und Transparenz wurden Spitzenwerte erreicht.

Die schnelle und unkomplizierte persönliche Hilfe wird durch die OnlinePortale für Kunden und deren Mitglieder. ergänzt. Sie sorgen für höchstmöglichen Komfort, Transparenz und Informationen.

Kontzler Leasing ist seit über 15 Jahren ausschließlich in der Fitness- und Gesundheitsbranche als Spezialist für Leasing und Mietkauf mit individuellen Lösungen und persönlicher Beratung tätig.

Kontzler Leasing setzt auf Teamwork am Arbeitsplatz und individuelle Betreuung und Beratung am Kunden. Ihr Ansprechpartner bleibt Ihnen über die gesamte Laufzeit erhalten. Kons-

tanz und Wachstum zeichnen Kontzler Leasing aus und genau das soll auch an die Kunden weitergeben werden.

Wenn Sie mehr über uns und unsere Leistungen erfahren möchten, treten Sie gerne direkt mit uns in Kontakt.

Gerne berät Kontzler Leasing Sie persönlich und kompetent und bietet Ihnen die optimale Lösung für Ihre individuellen Ansprüche.

Rheinstraße 105 55424 Münster-Sarmsheim +49 6721 9626260 fitness@kohlkg.com www.fitness-kohlkg.com

Donaustraße 7

85049 Ingolstadt +49 841 8850850 office@kontzler.de www.kontzler.de

World of Leasing GmbH

Fitness

Bei Ihrem Vorhaben sich in der Fitnessbranche zu etablieren oder weiter zu wachsen, unterstützt Sie die World of Leasing GmbH von Beginn an. Egal ob Sie bereits ein Unternehmen führen oder gerade den Markt erobern möchten, wir sind in allen Fällen der richtige Ansprechpartner für Sie, wenn es um Leasing geht – egal ob Fitnessgeräte oder Equipment, Theken oder Umkleidekabinen.

Leasing

Leasing bedeutet, Geräte zu nutzen, ohne diese direkt zu kaufen. Den Kauf übernimmt die Leasinggesellschaft und stellt diese zur Nutzung zur Verfügung. Der Leasingnehmer zahlt eine monatliche Rate an die Leasing. Das rechtliche Eigentum bleibt bei der Leasinggesellschaft. Der Vorteil bei diesem Konstrukt: Der Leasingnehmer verschafft sich einen finanziellen Spielraum für andere Investitionen, da nicht der volle

Kaufpreis gezahlt wird, sondern nur eine monatliche Rate.

Solutions

World of Leasing bietet Ihnen eine Leasinglösung an, die für Sie am optimalsten ist. Mit flexiblen Laufzeiten, Restwerten oder anderen Optionen wird das Leasing an Sie angepasst. World of Leasing ist dafür da, Sie in Ihrem Vorhaben zu unterstützen und Lösungen für Sie zu schaffen. Für die Umsetzung bietet das Unternehmen eigene Leasingverträge an und verfügt darüber hinaus über ein Portfolio von externen Leasingpartnern.

Gänseberg 5 22926 Ahrensburg + 49 2234 9997148 office@world-of-leasing.eu www.world-of-leasing.eu

Weitere Infos!

ALS FITNESSSTUDIO IN EINEM GESÄTTIGTEN MARKTGEBIET WACHSEN

In den meisten Regionen gibt es inzwischen mehr als genug Fitnessstudios. In vielen davon sind auch 10–12 % der Bevölkerung im Fitnessstudio angemeldet, was einer maximalen Reaktionsquote nahekommt. Das wirft die Frage auf: Kann man als Fitnessstudio in einer solchen Situation überhaupt noch wachsen? Und wenn ja, wie?

Die gute Nachricht ist: Es ist trotz großen Konkurrenzdrucks und hoher Reaktionsquote in der Region durchaus möglich, als Fitnessstudio zu wachsen. Konkret gibt es dafür zwei Möglichkeiten.

Möglichkeit 1: Zielgruppen aktivieren, die noch nicht aktiv nach einem Fitnessstudio suchen.

Hier liegt ein großer Fehler, den die meisten Fitnessclubs machen und der

ein großes ungenutztes Potenzial entstehen lässt: Die meisten Studios werben immer nur mit Angeboten, wie z. B. einer Onlinekampagne zur Leadgenerierung oder einer Postwurfsendung.

Das ist an sich zwar in Ordnung – auf diese Weise werden aber nur Menschen angesprochen, die darüber nachdenken, in ein Fitnessstudio zu gehen, oder die sogar schon auf der Suche nach einem Studio sind. Der viel größere Teil der Bevölkerung wird dabei außer

Acht gelassen: nämlich die Menschen, die ein Problem haben (z. B. Übergewicht, Rückenschmerzen o. Ä.), aber noch nicht bewusst daran gedacht haben, ihr Problem im Fitnessstudio zu lösen. Wer diese Menschen mit den richtigen Botschaften erreicht, spricht potenzielle Kunden an, die sonst niemand anspricht, und fischt in einem viel größeren Teich als alle anderen.

Möglichkeit 2: Den Mitbewerbern Marktanteile abnehmen.

In einem gesättigten Marktgebiet mit einer begrenzten Anzahl an Menschen kommt es unweigerlich dazu, dass die verschiedenen Studios um dieselben Mitglieder kämpfen. In diesem Fall muss man anderen also Mitglieder abjagen, um zu wachsen. Wer das nicht tut, verliert stattdessen möglicherweise Mitglieder an die Konkurrenz.

Beide Möglichkeiten funktionieren aber nur, wenn die potenziellen Kunden in der Region verstehen, was das eigene Fitnessstudio besonders macht und was es von den Mitbewerbern unterscheidet.

Die Preisfrage ist jetzt: Wie geht das?

Die Kunden der Impact Unternehmensberatung nutzen bereits seit Jahren eine innovative Marketingmethode, die genau das bewirkt: sogenannte „Abgrenzungskampagnen“ auf Social Media.

Abgrenzungskampagnen sind bezahlte Werbeanzeigen, in denen man nicht Leads generiert oder neue Angebote bewirbt, sondern die den Menschen im entsprechenden Marktgebiet zeigen:

• was das eigene Studio von den Mitbewerbern unterscheidet und

warum man gerade dort und nicht woanders trainieren sollte

• warum die eigene Dienstleistung wertvoller ist als andere, damit höhere Preise durchgesetzt werden können

• warum man als Anbieter vertrauenswürdig ist und warum das eigene Fitnessstudio eines der besten oder sogar das Top-Studio in der Region ist

Vorteile für Studiobetreiber

Wer solche Kampagnen umsetzt, genießt einige große Vorteile:

• Das eigene Fitnessstudio hebt sich stark von anderen ab, weil es das einzige ist, das nicht nur mit Angeboten wirbt.

• Die Werbung spricht auch die Menschen an, die noch nicht aktiv darüber nachgedacht haben, in ein Fitnessstudio zu gehen.

• Die Zielgruppe hat das eigene Fitnessstudio immer im Hinterkopf, und sobald jemand ein Studio sucht oder wechseln möchte, denkt er daran.

Dadurch bekommt man als Fitnessclub deutlich mehr Interessenten, erreicht neue Zielgruppen und dominiert

Die Kunden der Impact Unternehmensberatung nutzen bereits seit Jahren sogenannte „Abgrenzungskampagnen“ auf Social Media

seine Mitbewerber. Und das Beste: Kampagnen zur Leadgenerierung bringen so auch viel mehr Leads mit einer besseren Qualität, weil die Leute schon vorab wissen, warum sie es mit einem Top-Anbieter zu tun haben. Aus diesem Grund setzen sich Ansätze wie diese immer mehr durch und werden in Zukunft eine noch größere Rolle im Marketing für Fitnessstudios spielen.

Wenn Sie mehr erfahren und Abgrenzungskampagnen auch für Ihr Fitnessstudio umsetzen möchten, besuchen Sie www.impact-beratung.de.

Kontakt

Impact Unternehmensberatung

Kurze Gasse 10/1 71063 Sindelfingen

Tel. +49 151 23255030

E-Mail: info@impact-beratung.de Web: www.impact-beratung.de

DSSV-ECKDATEN 2024: FITNESSBRANCHE TROTZT KRISE

Die Anzahl der Mitglieder in deutschen Fitness- und Gesundheitsanlagen stieg stieg im Jahr 2023 um um 9,9 %, während der Umsatz der Branche um 11,9 % wuchs. Neben der gestiegenen Mitgliederzahl trugen auch Beitragsanpassungen zum Umsatzwachstum bei, die von den Mitgliedern angenommen wurden.

Die Fitness- und Gesundheitsbranche in Deutschland bleibt ein vielversprechender Zukunftsmarkt. Die positiven Trends aus dem vorherigen Jahr setzten sich auch 2023 fort und stärkten die Branche weiter. Dies wurde durch die neueste Studie „Eckdaten der deutschen Fitnesswirtschaft 2024“ bestätigt, die jährlich vom DSSV e. V. in Zusammenarbeit mit Deloitte und der Deutschen Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement (DHfPG) durchgeführt wird.

Erholungseffekte trotz weltweiter Krisen Trotz globaler Krisen erholte sich die Fitnessbranche spürbar. Obwohl die Jahre 2020 und 2021 wirtschaftlich schwierig waren, bestätigte die Entwicklung in den Jahren 2022 und 2023 die Robustheit des Geschäftsmodells „Fitness- und Gesundheitsanlage“.

Der Umsatz liegt wieder knapp unter Vorkrisenniveau. Im Jahr 2023 ver-

zeichnete die deutsche Fitness- und Gesundheitsbranche einen Nettogesamtumsatz von 5,44 Mrd. EUR (netto), was einem Anstieg von 11,9 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Das Kettensegment verzeichnete ein besonders starkes Wachstum von 18,4 % auf 2,57 Mrd. EUR (netto), was fast die Hälfte des Gesamtumsatzes ausmacht.

Zum ersten Mal erreichte das Kettensegment (47,3 %) einen höheren Anteil

Text Dennis Bechtel

am Gesamtumsatz im Vergleich zum Einzelsegment (45,2 %). Die Einzelbetriebe verzeichneten ebenfalls ein Umsatzwachstum von 0,12 auf 2,46 Mrd. EUR (netto) im Jahr 2023. Im Mikrosegment stieg der Umsatz von 0,06 auf 0,41 Mrd. EUR (netto).

Über eine Million zusätzliche Mitglieder

Obwohl die Anzahl der Anlagen nahezu konstant blieb, stieg die Mitarbeiterzahl um 0,5 % auf 163.300. Zum Stand vom 31. Dezember 2023 verzeichneten Fitness- und Gesundheitsanlagen in der Bundesrepublik insgesamt 11,30 Millionen Mitglieder, was einem starken Anstieg entspricht, jedoch noch leicht unter dem Niveau vor der durch

Anlagenentwicklung (absolute Zahl)

Umsatzentwicklung (in Mrd. EUR, netto)

das Coronavirus ausgelösten Krise am 31. Dezember 2019 liegt.

Im Vergleich zum Vorjahr stieg die Mitgliederzahl im Jahr 2023 um 1,02 Millionen, was einem Wachstum von 9,9 % entspricht. Einzelanlagen hatten im Betrachtungsjahr 4,09 Millionen Mitglieder, während Mikroanlagen 0,44 Millionen Mitglieder verzeichneten. Ketten stellen mit 6,77 Millionen Mitgliedern auch im Jahr 2023 die mitgliederstärkste Betriebsform dar.

Trotz einer leichten Abnahme der Anzahl der Anlagen wurde die Mitgliederzahl deutlich gesteigert – sowohl pro Anlage als auch insgesamt. Allerdings wurde diese positive Entwicklung im

„Dem Markt bieten sich große Wachstumschancen durch die zunehmende Bedeutung des Faktors Gesundheit in der Gesellschaft sowie aufgrund der gestiegenen Bedeutung unserer Branche für das Gesundheitssystem. Wichtig ist, dass wir nachhaltige Lösungen für die großen gesundheitlichen Probleme der Bevölkerung anbieten. Fitness bildet eine Brücke zur Medizin!“

Prof. Dr. Thomas Wessinghage, 1. Vorsitzender des DSSV e. V.

Einzel Ketten Mikro

Mitgliederentwicklung (in Mio.)

Vergleich der mitgliederstärksten Trainingsformen 2023 (in Mio.)

Jahresverlauf durch die wirtschaftliche Gesamtsituation etwas gebremst.

Kettenanlagen blieben mit 6,77 Millionen Trainierenden auch im Jahr 2023 die mitgliederstärkste Betriebsform. Einzelbetriebe verzeichneten einen Zuwachs von 0,23 Millionen Mitgliedern (+ 6,0 %), während Kettenanlagen mit einem Plus von 0,76 Millionen Mitgliedern den stärksten Anstieg verzeichneten (+ 12,6 %). Mikroanlagen verzeichneten ebenfalls einen Zuwachs von 0,03 Millionen Mitgliedern im Jahr 2023 (+ 7,3 %).

Mitglieder akzeptieren höhere Preise

Auch im Jahr 2023 hob die Mehrheit der Betreiber (60,0 %) die Preise an, jedoch etwas weniger als im Vorjahr (71,7 %). Diese Anpassungen waren

notwendig, um die hohen Kostensteigerungen auszugleichen. Die weiterhin hohen Zuwachsraten an Mitgliedern zeigen, dass die Kunden diese höheren Preise für die Dienstleistung Fitness akzeptieren.

Fitnessanlagen setzen verstärkt auf qualifiziertes Personal, um den steigenden Bedarf aufgrund höherer Mitgliederzahlen zu decken. Digitale Tools werden genutzt, um die Effizienz zu steigern. Trainer spielen eine zentrale Rolle bei der Kundenbindung und Motivation durch persönliche Betreuung.

Fitnesstraining am beliebtesten Gemäß der jährlichen Bestandsaufnahme des Deutschen Olympischen Sportbundes (DOSB) behält das Fitnesstraining trotz der Vielfalt in Altersund Organisationsstruktur auch im

„Die Fitnesswirtschaft ist eine vergleichsweise krisenresistente Branche mit einem großen Potenzial für weiteres Wachstum. Sie ist ein wichtiger Bestandteil der Gesundheitswirtschaft. Die Studie zeigt, dass die Menschen in Deutschland zunehmend Wert auf ihre Gesundheit und auf Fitness legen.“

Karsten Hollasch, Partner / Wirtschaftsprüfer / Steuerberater, Global Private Equity Leader Financial Advisory, Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft

Jahr 2023 seine Position als beliebteste Trainingsform in Deutschland bei. Fußball behält unverändert den zweiten Platz mit 7,36 Millionen Mitgliedern, gefolgt von Turnen auf dem dritten Platz mit 4,79 Millionen Mitgliedern.

Der Golfsport, der in seiner Organisationsstruktur dem Fitnesstraining ähnelt, zählt 0,68 Millionen Mitglieder und nimmt den neunten Platz unter den beliebtesten Trainingsformen in Deutschland ein.

Die Zukunft der Fitnesswelt Eine überwältigende Mehrheit von mehr als drei von vier Betreibern (76,5 %) erwartet, dass sich ihre wirtschaftliche Lage in den kommenden zwölf Monaten verbessern oder eher verbessern wird. Dies setzt den positiven Trend der Vorjahre fort, in denen 62,8 % bzw. 66,6 % ähnlich optimistisch waren. Besonders die Kettenbetriebe zeigen sich optimistisch, wobei 83,0 % eine Verbesserung prognostizieren, im Vergleich zu 73,5 % bei den Einzelstudios.

Hier zeigt sich ein bemerkenswertes Plus von 18,9 % im Vergleich zum Vorjahr. Nur 5,3 % der Betreiber erwarten eine (eher) verschlechterte wirtschaftliche Situation, wobei Einzelanlagen mit 8,0 % über dem Branchendurchschnitt liegen, aber dennoch 3,5 Prozentpunkte unter dem Vorjahreswert. Ketten liegen mit 1,2 % unter dem Gesamtdurchschnitt, ebenso wie Mikroanlagen mit 4,3 %.

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ÜBERBRÜCKUNGSHILFEN – AKTUELLER STAND DER LAUFENDEN VERFAHREN

Text Dr. Christoph Franke

Die Einreichungsfrist der Schlussabrechnung der Corona-Hilfen endete am 31. Oktober 2023. Sofern eine Fristverlängerung beantragt wurde, ist die Schlussabrechnung nunmehr bis spätestens 30. September 2024 einzureichen. Auf diese Fristverlängerung hat sich eine Sonder-Wirtschaftsministerkonferenz vor Kurzem geeinigt. Diese Fristverlängerung soll die letzte sein.

Sofern bis zu dem neuen Endtermin keine fristgerecht eingereichten Schlussabrechnungen für die vorläufigen Bewilligungen vorliegen, sind von den jeweils zuständigen Bewilligungsstellen der Länder umgehend Rückforderungs-

maßnahmen einzuleiten. Deshalb ist es besonders wichtig, dass die Schlussabrechnungen fristgerecht erstellt und eingereicht werden. Die Rechtslage rund um die Überbrückungshilfen entwickelt sich rasant weiter. Zu den ersten anhängigen Verfahren liegen nun Urteile vor. Der Artikel wird ein allgemeines Verständnis von den Überbrückungshilfen verschaffen sowie einen Einblick in den Stand der aktuellen Verfahren liefern.

Am 31.10.2023 endete die Einreichungsfrist der Schlussabrechnung der Corona-Hilfen. Eine Schlussabrechnung über die Liquiditätsengpässe ist bis spätestens zum 30.09.2024 einzureichen

Was sind die Überbrückungshilfen?

Die Überbrückungshilfen bezeichnen auch die sogenannten Corona-Hilfen und sind ein einheitliches Bundesprogramm in Zusammenarbeit mit den 16 Bundesländern. Das Bundesprogramm ist infolge der von der EU-Kommission im März 2020 verabschiedeten Entscheidung zur Unterstützung von Beihilfen umgesetzt worden. Grund für die Entscheidung der EU-Kommission war der Ausbruch von COVID-19. Die Kommission legte dar, unter welchen Voraussetzungen gewisse Arten von Beihilfe mit dem Binnenmarkt vereinbar waren und welche Optionen die Mitgliedsstaaten gemäß den EU-Vorschriften für eine Hilfe für die kleinen und mittelständischen Unternehmen aufgrund des plötzlichen finanziellen Engpasses zur Verfügung stehen. Dazu zählte die befristete Bereitstellung eines Beihilferahmens, auf dessen Basis unter einem bestehenden Höchstbetrag eine Fixkostenhilfe gewährt werden konnte. An dieses Hilfsprogramm schloss sich im März bis Mai 2020 das weitere

„Corona-Soforthilfe“-Programm an, die sogenannte Überbrückungshilfe I. Von September bis Dezember 2020 wurde aufgrund der Richtlinie des jeweiligen Landes eine fortgesetzte Gewährung der Überbrückungshilfe gewährt, die sogenannte Überbrückungshilfe II.

Die Überbrückungshilfe I war für kleine und mittelständische Unternehmen gedacht. Die Schlussabrechnungsfrist hierfür war am 31.10.23. Die Überbrückungshilfe II ist die zweite Förderphase der Überbrückungshilfe I und ist ebenfalls eine „Corona-Überbrückungshilfe für kleine und mittelständische Unternehmen“. Die Überbrückungshilfe III war ein Fixkostenzuschuss. Die Überbrückungshilfe IV sollte für den Zeitraum Januar bis Juni 2022 die Anspruchsberechtigten durch die Bundesregierung unterstützen. Weitestgehend entsprachen die Bedingungen denjenigen der Überbrückungshilfe III.

Darunter zu verstehen sind gewährte Förderungen der Bundesregierung zur Überwindung von Liquiditätsengpässen,

die mit einem Schlussbescheid vollständig zurückgefordert werden können. Am 31.10.2023 endete die Einreichungsfrist der Schlussabrechnung der Corona-Hilfen. Eine Schlussabrechnung über die Liquiditätsengpässe ist bis spätestens zum 30.09.2024 einzureichen. Zuständig ist die jeweilige Bewilligungsstelle.

Was ist die Schlussabrechnung?

In der Coronazeit wurden die Überbrückungshilfen sowie November- und Dezemberhilfen, die über eine prüfende Dritte oder einen prüfenden Dritten eingereicht wurden, zumeist auf der Grundlage von Umsatzprognosen und prognostizierten Kosten bewilligt. Letztendlich liegen mittlerweile die genauen Zahlen bei den Unternehmen vor, sodass durch die prüfenden Dritten auf Basis von tatsächlichen Umsatzahlen und Fixkosten eine sogenannte Schlussrechnung zu erstellen ist. Nachdem die Bewilligungsstelle diese Schlussabrechnung im Antrag überprüft hat, wird in einem Schlussbescheid die finale Förderhöhe mitgeteilt.

Als prüfende Dritte können folgende Organe für Sie die Schlussabrechnungen anfertigen und diese bei der Bewilligungsstelle einreichen:

• Eingetragene Steuerberater

• Wirtschaftsprüfer

• Vereidigte Buchprüfer

• Rechtsanwälte

Überbrückungshilfen – aktueller Stand der laufenden Verfahren

Die Überbrückungshilfe ist eine Billigkeitsleistung, die sich aus der jeweiligen Haushaltsordnung der Bundesländer ableitet. Auf die Leistung hat der einzelne Antragsberechtigte keinen Rechtsanspruch. Der Umstand, dass es sich um Billigkeitsleistungen handelt und nicht gesetzliche Schadenersatzansprüche, erschwert die gerichtliche Geltendmachung. Insoweit haben auch die Gerichte einen nur sehr eingeschränkten Prüfungsmaßstab. Der gerichtliche Überprüfungsmaßstab reduziert sich im Wesentlichen auf die ständige Verwaltungspraxis der Behörde.

Die Zuwendung erfolgt auf der Grundlage der jeweils einschlägigen Förderrichtlinie und der allgemeinen haushaltsrechtlichen Bestimmung im jeweiligen Bundesland. Zudem wird die Leistung im Rahmen der verfügbaren Haushaltsmittel des jeweiligen Landeshaushaltes gewährt. Ausnahmsweise ist ein Rechtsanspruch gegeben, wenn die Verwaltung in vergleichbaren Fällen eine Zuwendung vorgenommen hat. Abzustellen ist bei der Beurteilung im Subventionsrecht auf den Zeitpunkt der Entscheidung der Bewilligungsstelle.

Exemplarisch verweisen wir insoweit auf ein aktuelles Urteil des Verwaltungsgerichts Würzburg (Urteil vom 14.11.2022 – W 8 K 22.95). Das Gericht wies zunächst darauf hin, dass ein Anspruch auf Förderung im Einzelfall über den Grundsatz der Selbstbindung der Verwaltung und den Gleichheitssatz in Betracht kommt. Dies setzt allerdings voraus, dass die in den Richtlinien dargelegten Fördervoraussetzungen vorliegen und in ständiger Verwaltungspraxis auch entsprechend positiv beschieden wurden. Anders als Gesetze oder Verordnungen dürfen Förderrichtlinien nicht gerichtlich ausgelegt werden. Lediglich mögliche

Verstöße gegen den Gleichheitsgrundsatz im Rahmen entsprechender Ermessensausübung der Behörde sind Gegenstand der gerichtlichen Überprüfung. Damit werden die Richtlinien auch nicht von dem Gericht interpretiert. Sofern eine Förderung versagt

Die Rechtslage rund um die Überbrückungshilfen entwickelt sich rasant weiter

wurde, so prüft das Gericht nur, ob aufgrund der einschlägigen Förderrichtlinien überhaupt eine Verteilung öffentlicher Mittel vorgenommen werden kann und bejahendenfalls, bei Anwendung der Richtlinie in Einzelfällen, in denen die begehrte Leistung versagt worden ist, der Gleichheitssatz verletzt worden ist.

Bei der rechtlichen Beurteilung staatlicher Fördermaßnahmen, die wie hier nicht auf Rechtsnormen, sondern lediglich auf verwaltungsinternen ermessenslenkenden Vergaberichtlinien beruhen, kommt es damit nicht auf eine objektive Auslegung der Richtlinien an, sondern grundsätzlich nur darauf, wie die ministeriellen Vorgaben von der zuständigen Stelle tatsächlich verstanden und praktiziert worden sind.

In dem zitierten Verfahren ging es um Fragen eines verbundenen Unternehmens. Da aufgrund der Billigkeitsleistung der Überbrückungshilfen auf diese kein Rechtsanspruch besteht, ist es alleine Sache des Zuwendungsgebers, die Modalitäten einer Förderung festzulegen, seine Richtlinien auszulegen und den Förderzweck zu bestimmen.

Auf die übliche Auslegung kommt es nicht an. So liegt ein verbundenes Unternehmen etwa nach der EUeinheitlichen Auslegung vor, wenn ein Unternehmen die Mehrheit der Stimmenrechte der Anteilseigner oder Gesellschafter eines anderen Unternehmens hält. Somit ist die Beteiligungsstruktur und nicht die tatsächliche Ausübung in der Praxis maßgeblich. Es soll gerade nicht darauf ankommen, wie die wirtschaftliche

Tätigkeit ausgeübt wird oder ob ein Unternehmen Einfluss auf die Entscheidungsabläufe des antragstellenden Unternehmens nehmen kann. Wenn nun aber die Behörde in ständiger Praxis verbundene Unternehmen anders begreift, dann ist dies maßgeblich. Somit bekräftigt die aktuelle Rechtsprechung, dass es für die rechtliche Beurteilung der Zuwendung jeweils auf den Einzelfall ankommt.

Fazit

Eine allgemeingültige Anspruchsnorm besteht trotz bundeseinheitlicher Förderprogramme nicht. Ein Anspruch kann sich lediglich nach der von dem Zuwendungsgeber erfolgten Gestaltung der Förderrichtlinie begründen oder sich aus dem Grundsatz der Selbstbindung der Verwaltung in gleichgelagerten Fällen ergeben. Gelingt der Nachweis, dass die Behörde in anderen Fällen die Überbrückungshilfe gewährt hat, nicht, so bleibt die gerichtliche Geltendmachung schwierig.

Dr. Christoph Franke ist Fachanwalt für Arbeitsrecht und für Verwaltungsrecht. 2001 hat er gemeinsam mit Dr. Hans Geisler die Kanzlei Dr. Geisler, Dr. Franke Rechtsanwälte Partner mbB gegründet. Bezüglich aller denkbaren Rechtsfragen in der Fitness- und Freizeitbranche verfügt die Kanzlei über ein einzigartiges Know-how. Speziell für die Fitnessbranche hat die Kanzlei verschiedene Rechtsberatungskonzepte entwickelt, die den Studiobetreiber entlasten und ihm Zeit für sein Kerngeschäft verschaffen.

SETZEN SIE AUF INTELLIGENTE VERGÜTUNGSSYSTEME ANSTATT GEHALTSERHÖHUNGEN

Alles ist teurer geworden und bleibt es auch. Die Inflation frisst Gehälter auf. Viele verantwortungsbewusste Chefs würden ihren Mitarbeitern gern höhere Gehälter zahlen, um ihnen zu ermöglichen, den gewohnten und wohlverdienten Lebensstandard zu halten. Gehaltserhöhungen erfordern jedoch auch höhere Personalkosten – vor allem viele kleine und mittelständische Unternehmer können dies finanziell nicht leisten.

Zugleich fehlen Zeit und Motivation, sich in die rechtlichen Voraussetzungen von Steuerangelegenheiten einzuarbeiten. Auch aufseiten der Steuerberatung fehlt oft die Zeit, alle Möglichkeiten zu kommunizieren. Mögliche Folgen: Die Mitarbeiter werden unzufrieden, kündigen und wechseln im schlimmsten Fall zur Konkurrenz und das Unternehmen gerät in eine wirtschaftliche Schieflage. Doch das muss nicht sein.

Sie können sich als Unternehmer Wettbewerbsvorteile durch mehr Liquidität durch oft ungenutzte Arbeitgebervorteile

und steuerfreie Gehaltsoptimierungen sichern und gute Mitarbeiter dadurch nachhaltig an das Unternehmen binden. Nachfolgend wird aufgezeigt, von welchen finanziellen Vorteilen Sie und die Mitarbeiter profitieren können und wie wenig Zeitaufwand notwendig ist, um diese Vorteile umzusetzen.

Gehaltserhöhung vs. Gehaltsoptimierung

Es gibt insgesamt über 70 Bausteine für Arbeitgeber, wie sie ihren Mitarbeitern mehr netto auf das Konto auszahlen können. Allein § 3 EStG

verfügt über 72 Absätze, in denen aufgelistet ist, was steuerfrei ist. Hier liegt eine echte Möglichkeit zu sparen, die von Steuerzahlern nur entdeckt und genutzt werden muss. Arbeitgeber können somit bei einer Gehalts- oder Lohnerhöhung über 50 % der Steuerbelastung einsparen. Der Gesetzgeber hat vor allem den mittelständischen Unternehmen die idealen Möglichkeiten gegeben, um mit Wohlstand und Erfolg wachsen zu können. Oftmals kann hierbei schon 2.000 bis 5.000 Euro pro Mitarbeiter jährlich gespart werden, wenn nur einige Dinge aus diesem Gesetz umgesetzt werden.

Doch nicht nur Steuern, die direkt aus dem Lohn oder Gehalt abfließen, können gespart werden, sondern die kompletten Abgaben. Somit kann der Arbeitgeber den Mitarbeitern für ihre gewöhnliche Alltagssituation brutto gleich netto auszahlen. Sei es für den Urlaub vom Mitarbeiter, fürs Essen, für die Kinder etc.

Text René Grendel, Felix Brandt

Ebenfalls können Fahrtkosten inklusive einer Verpflegungspauschale geltend gemacht werden. Dieser Steuerspartipp ist vor allem bei den aktuell sehr hohen Energie- und Spritpreisen zu empfehlen. Fahrtkostenzuschüsse können monatlich mit 15 % pauschal versteuert und direkt an die Mitarbeiter ausgezahlt werden. Das heißt bei 100 € Fahrtkostenzuschuss kostet es den Arbeitgeber 115 € und von den 100 € Bruttogehalt kommen auch 100 € Netto an. Ebenfalls ist es möglich, Mitarbeitern eine Verpflegungspauschale auszubezahlen. Wird hier nur die normale Pauschale ausbezahlt, welche sich auf 15 Tage im Monat bezieht, kann bereits ein Beitrag von 210 Euro netto ausbezahlt werden, eins-zu-eins vom Arbeitgeber zum Arbeitnehmer. Und diesen Betrag kann man sogar noch legal verdoppeln, dann macht das richtig Spaß!

Gehaltsoptimierungen ab 50 Mitarbeitern ist ein Pflichtprogramm, denn hier werden mindestens 60.000 bis

100.000 Euro pro Jahr eingespart – im Idealfall, bevor anstehende Gehaltserhöhungen oder Neueinstellungen nur mit Bruttogehalt umgesetzt werden.

Machen Gehaltsoptimierungen derzeit überhaupt Sinn?

Insgesamt wünschen wir uns, dass Angestellte langfristig sichere und angemessene Löhne erhalten. Es kann einfach nicht sein, dass von den Arbeitgeberkosten nach Abzug aller Abgaben nur noch die Hälfte auf dem Konto des Arbeitnehmers landet. Auch Angestellte wollen die Sicherheit haben, in der jetzigen Zeit bei all den Preissteigerungen noch über die Runden zu kommen. Dazu müssten sie theoretisch eine Nettogehaltsanpassung in Höhe der Inflation bekommen. Seit 2021 ist der Verbraucherpreisindex von 103,1 auf 118,5 gestiegen also eine Inflation von 14,9 %. Für die Arbeitgeber bedeutet das, dass im gleichen Zeitraum mindestens 29,3 % Prozent mehr Personalkosten, wenn sie den Mitarbeitern durch

ihr Nettogehalt die gleiche Kaufkraft bieten wollen. Wie viele Unternehmen können sich 29 % mehr Personalkosten innerhalb von drei Jahren leisten? Aufgabe ist es jetzt und in Zukunft, den Mittelstand so zu unterstützen, dass er auch solchen Krisen standhält, indem er sich der steuerfreien Möglichkeiten bedient, der der Staat bietet.

Trotz der derzeit schwierigen wirtschaftlichen Situation sichern Gehaltsoptimierungen die Zukunft des Unternehmens. Vor allem bei der Einstellung neuer Mitarbeiter bieten sich Chancen. Schließlich können diese mit einem etwas niedriger angesetzten Bruttogehalt bezahlt werden, erhalten dafür aber gewisse Benefits on top, die ihnen ein höheres Nettogehalt einbringen. Dabei ist der Hebel umso größer, je mehr Mitarbeiter angestellt sind. Das kann gut und gerne 300 bis 870 Euro pro Mitarbeiter Ersparnis im Monat ausmachen. Je wachstumsstärker das Unternehmen, desto größer der Erfolg.

Ein Pluspunkt ist außerdem, dass diese Vorgehensweise Mitarbeiter bindet und durch eine verbesserte Außenwirkung neue, qualifizierte Kräfte anzieht.

Für die Unternehmen ergeben sich mehrere denkbare Optionen. Sie können ihren neuen Mitarbeitern das gleiche Nettogehalt bei einem geringeren Bruttogehalt zahlen, was eine erhebliche Einsparung bei den Personalkosten bedeutet. Die andere Möglichkeit besteht darin, das Nettogehalt der neuen Mitarbeiter um 10 bis 15 % zu erhöhen, ohne dass die Personalkosten steigen. Mit der ersten Option steigert das Unternehmen seine Gewinne und seine Liquidität. Es werden finanzielle Mittel freigesetzt, die in Investitionen fließen können. Investitionen

Es gibt insgesamt über 70 Bausteine für Arbeitgeber, wie sie ihren Mitarbeitern mehr netto auf das Konto auszahlen können. Allein § 3 EStG verfügt über 72 Absätze, in denen aufgelistet ist, was steuerfrei ist

Durch Arbeitgebervorteile können

Unternehmer Mitarbeiter nachhaltig binden

sind für Unternehmen erforderlich, wenn die Leistungsfähigkeit erhalten bleiben soll und man im Wettbewerb die Nase vorn haben möchte. Die zweite Option wäre ein wichtiger Beitrag zu einer nachhaltigen Lösung der Personalfrage. Wer höhere Gehälter als die Konkurrenz zahlen kann, wird es leichter haben, qualifizierte Mitarbeiter zu gewinnen. Der Kampf um die besten Fachkräfte ist im vollen Gange und das Gehalt ist dabei ein gutes Argument. Doch höhere Gehälter helfen nicht nur bei der Personalgewinnung, sondern binden die Mitarbeiter auch an das Unternehmen. Die Suche nach Fachkräften soll schließlich nicht morgen schon wieder von Neuem beginnen.

Welche Option die bessere Wahl ist, ergibt sich aus den Bedingungen im jeweiligen Unternehmen. Beide führen letztlich zu einem gesunden Wachstum und bringen dem Unternehmen mehr Stabilität. Wer die Arbeitgebervorteile für die Personalkosten nutzt, kann entspannt in die Zukunft seines Unternehmens sehen.

Es ist für Unternehmer unerlässlich, mit Experten zusammenzuarbeiten. Steuergesetze und damit verbunden auch die Möglichkeit, Steuern und allgemeine Abgaben zu sparen, sind in der Regel schwer verständlich geschrieben. Außerdem hat nicht jeder Geschäftsführer die Zeit, sich mit den unzähligen Paragrafen im Detail zu befassen

Mögliche Fallstricke – Sicherheit für die Betriebsprüfung

Gut gemeint ist nicht immer gut gemacht. Als Arbeitgeber muss man z. B. beachten, dass sich nach der dreimaligen Auszahlung einer Zusatzleistung, das kann ein Gutschein oder auch das Weihnachtsgeld sein, eine sogenannte betriebliche Übung einstellt. Das heißt nichts anderes, als dass die Arbeitnehmer aufgrund der Gewohnheit sogar die Möglichkeit haben, diese Zahlungen einzuklagen, sollte der Arbeitgeber diese nicht mehr zahlen. Damit das nicht passiert, ist es wichtig, solche Vergünstigungen nicht nur auszuschütten, sondern im Arbeitsvertrag genau zu definieren.

Die vier häufigsten Gründe, warum Gehaltsoptimierungen missglücken: Es ist nicht das Wissen, es sind nicht die mangelnden Anbieter. Erfahrungsgemäß sind es schlichtweg Fehler in der Umsetzung und ausbleibende Betreuung bei der Implementierung. Was ist damit gemeint?

1. Kommunikation mit der Belegschaft: Mitarbeiter vermuten eine einseitige Sanierungsmaßnahme und haben z. B. berechtigte Sorgen wegen Rentenansprüchen.

2. Kommunikation mit Lohnbüro/ Steuerberater: Lohnoptimierung gehört bei vielen Steuerberatungen

nicht zum Tagesgeschäft, d. h. die Implementierung erfordert eine entsprechende Sensibilität und Vier-Augen-Überprüfung.

3. Formalitäten und Dokumentation: Eine korrekte und vollständige Ergänzungsvereinbarung mit dem Mitarbeiter ist Pflicht, damit keine steuer- und arbeitsrechtlichen Konsequenzen entstehen.

4. Vorgehensweise und Strategie vor einer Umsetzung: Es ist eine sogenannte Anrufungsauskunft bei dem zuständigen Finanzamt einzuholen und es sollte mit den Mitarbeitern mindestens eine Probeabrechnung besprochen werden.

Immer Experten zurate ziehen

Aus den genannten Gründen ist es unerlässlich, mit Experten zusammenzuarbeiten, die mehr als nur eine Sachbezugskarte anbieten können. Steuergesetze und damit verbunden auch die Möglichkeit, Steuern und allgemeine Abgaben zu sparen, sind in der Regel schwer verständlich ge -

schrieben. Außerdem hat nicht jeder Geschäftsführer die Zeit, sich mit den unzähligen Paragrafen im Detail zu befassen. Angesichts dessen bietet es sich immer an, Experten einzubeziehen, deren tägliche Arbeit es ist, eine bestmögliche Ersparnis abzuwägen und die Arbeitgeberattraktivität damit zu stärken. Hierbei geht es darum, wie Steuerersparnisse am besten im Unternehmen umgesetzt werden, und das mit dem geringsten Mehraufwand für Mitarbeiter sowie für den Arbeitgeber.

Den finalen Feinschliff auch hinsichtlich der Mitarbeiterverbundenheit erhalten Sie, indem Firmentreue berücksichtigt und belohnt wird. Das heißt, je länger jemand im Unternehmen arbeitet, desto mehr ist er Ihnen auch wert. In Ihrem Business sprechen Sie von körperlicher Fitness und Wellbeing – wussten Sie, dass mehr als 40 % der Deutschen finanzielle Sorgen haben und dies zu 34 % mehr Verspätungen und Abwesenheiten bei der Ar-

beit führt? Starten Sie deshalb jetzt das Financial Wellbeing für Ihre Mitarbeiter.

René Grendel ist Experte für das Thema Mitarbeiterbindung. Er hilft Arbeitgebern mit dem Mitarbeitermagnet® und strategischen Konzepten dabei, die Top-AMitarbeiter noch stärker an das Unternehmen zu binden und so vor Abwerbungsversuchen und einem Verlust von Firmen-Know-how zu schützen.

Felix Brandt ist der Gehaltsoptimierer und unterstützt Arbeitgeber dabei, mit der Gehaltsoptimierer ® Methode über 70 steuerfreie Gehaltsoptimierungen effizient im Unternehmen zu implementieren.

DAS 33%IGE UMSATZLOCH IM DIGITALEN ANMELDEPROZESS

Sie dachten, Ihre Online-Abschlussquote hängt von Ihrem digitalen Marketing und Verkauf ab? Damit haben Sie vollkommen recht. Doch es gibt noch eine weitere wichtige Stellschraube, welche die Mehrheit der deutschen Betreiber übersieht.

Am entscheidenden Punkt der digitalen Anmeldung, dem Zahlungsprozess, existiert ein „schwarzes Loch“. Ein Drittel aller kaufwilligen Interessenten entscheidet sich wegen eines kleinen Details gegen Ihr Angebot. Dadurch erzielen Ihre Marketinginvestitionen größtenteils nicht die gewünschten Ergebnisse.

Um dieses Leck zu kompensieren, stecken viele Betreiber mehr Geld ins Marketing, gestalten noch tiefere Angebote, versprechen ein dauerhaftes Mehr an Leistung für immer noch weniger Geld und setzen auf härtere Verkaufstaktiken. Leider entsteht dadurch ein ruinöser Wettbewerb auf Kosten des wirtschaftlichen Erfolgs.

Ein Drittel mehr Mitglieder

Als erfolgreicher Studiobetreiber stehen Sie tagtäglich vielen Herausforde-

rungen gegenüber, sodass es an der Zeit fehlt, den Blick auf solche Details zu richten. Die logische Konsequenz: Der Großteil der Branche hat kein Problembewusstsein und bleibt seinem traditionellen Ansatz treu.

Sobald dieses Problem jedoch gelöst wurde, winken rund ein Drittel mehr Mitglieder bei gleichbleibender Investition. Heißt: Jeder kaufwillige Interessent wird Mitglied. Zeitgleich entgehen Sie durch den Wechsel der traditionellen auf die innovative Herangehensweise dem ruinösen Wettbewerb.

fitpay bietet Innovation

Ab jetzt ist Ihre Investition strategisch und profitabel ausgerichtet. fitpay liefert ein innovatives Zahlungssystem, welches auf die Bedürfnisse potenzieller Mitglieder abgestimmt ist. Die

Nutzerfreundlichkeit erleichtert den Anmeldeprozess, um die Bedenkzeit des Interessenten zu kürzen. Zusätzlich lässt sich fitpay in Ihre Mitgliedersoftware integrieren und macht es so zu einem „Null-Aufwand-Prozess“.

Buchen Sie sich einen Demo-Call, um Ihre aktuellen Investitionen rentabler zu machen!

Kontakt SANTANA

Am Glockenturm 8 63814 Mainaschaff

Tel. +49 6021 4229260

E-Mail: info@santanadigital.de

Web: www.santanadigital.de

BESTFIT GROUP WÄCHST WEITER

Die BestFit Group befindet sich weiterhin auf Expansionskurs. Mittlerweile zählen 128 Anlagen zum Unternehmen. Wir haben im Interview mit CEO Stephan Schulan über die weiteren Expansionsziele gesprochen. Zudem erklären Benjamin Adriani, ehemaliger CEO der Flexx Fitness GmbH, und Günter Agsten, ehemaliger Inhaber der purfitness GmbH, warum sie sich beim Verkauf ihrer Studios für die BestFit Group entschieden haben und wie der Übernahmeprozess ablief.

BODYMEDIA: Die BestFit Group konzentriert sich bei ihrem Wachstum derzeit verstärkt auf die Übernahme kleinerer Studioketten. Warum haben sich die Verantwortlichen für diese Strategie entschieden?

Stephan Schulan: Bei der Entscheidung für einen Zukauf ist es weniger

von Bedeutung, ob es sich um Einzelclubs, kleinere oder mittlere Kettenbetriebe handelt. Viel wichtiger ist, dass der Zukauf zu 100 % zu uns passt und wir damit die BestFit Group auf hohem Niveau weiterwachsen lassen können. Natürlich ist es sehr charmant, mit dem Zukauf einer Kette

z. B. eine ganze Region erschließen und seine Brand stark verbreiten zu können. Ebenso spannend ist für uns jedoch auch das Wachstum über den Zukauf von einzelnen Clubs, die wir mit unserem Konzept weiter ausbauen und wachsen lassen können. In den letzten zwei Jahren haben wir gezeigt, dass es hier nicht nur „den einen Weg“ für uns gibt, sondern wir mit unserer starken Wachstumsplattform alle Facetten abbilden können.

BODYMEDIA: Wie genau kann man sich so einen Übernahmeprozess vorstellen?

Stephan Schulan: Aufgrund der großen Erfahrung, die wir mittlerweile mit Übernahmen haben, hat sich ein sehr klarer und für beide Seiten angenehmer Standardprozess herauskristallisiert. Mittlerweile ist es in der Branche bekannt, dass wir weiterwachsen möchten, daher erreichen uns die Ansprachen aus den verschiedensten Kanälen. Der Erstkontakt erfolgt häufig über persönliche Kontakte in der Branche, von Maklern, mit denen wir seit Jahren erfolgreich zusammenarbeiten, oder auch über Partner und Lieferanten, die sich im Namen der Verkaufsinteressenten bei uns melden. Immer öfter melden sich Verkaufsinteressenten auch über den QR-Code in unseren Anzeigen, der zu einem direkten und vertrauensvollen Austausch führt.

Der Prozess beim Erwerb von Einzelstudios ist häufig auf lediglich vier bis acht Wochen angelegt, also vom Erstgespräch bis zur Unterschrift und Auszahlung des Kaufpreises. Bei kleineren und mittleren Ketten hängt es sehr stark davon ab, wie viele GmbHs erworben werden etc. Generell ist es uns jedoch immer wichtig, einen für beide Seiten schnellen Verkaufsprozess zu generieren.

Es ist mir persönlich immer ein Anliegen, dass wir von Anfang an sehr offen und ehrlich miteinander sprechen, was möglich und vielleicht auch nicht möglich ist. Fairness ist das Codewort. Man darf auch nicht vergessen, dass es bei einem Unternehmenskauf nicht nur um ein monetäres Thema geht, sondern sich Betreiber häufig von Lebensprojekten trennen, die sie nicht einfach nur „zu Geld machen möchten“. Vielmehr gilt es, für die bestehenden Teams und den Standort eine optimale Fortführungsprognose

Interview Constantin Wilser

zu erstellen und den Spirit weiterzutragen. Wir sind sehr dankbar, dass so viele Betreiber ihre Clubs in die Hände der BestFit Group legen und uns ihre Lebenswerke anvertrauen. Außerdem ist es für uns selbstverständlich, dass man sich auch nach der Unterschrift zu 100 % an alle Abmachungen hält und z. B. der Kaufpreis sofort fließt. Das haben wir uns schon immer auf die Fahne geschrieben und dadurch haben wir viel Vertrauen aufgebaut.

BODYMEDIA: Wie genau sehen die weiteren Expansionsziele der BestFit

Group für die nächsten Monate und Jahre aus?

Stephan Schulan: Wir sehen am deutschen Markt noch viele Möglichkeiten, wie wir mit der BestFit Group wachsen können. Neben der Verdichtung in den aktuell bespielten Märkten streben wir auch eine Erschließung weiterer Regionen und Bundesländer an. Wir haben bereits wieder zahlreiche tolle Gespräche mit spannenden Verkaufsinteressenten geführt, die sich verändern und ihr Unternehmen abgeben möchten. Ich bin der festen Überzeugung, dass der deutsche Fitness-

markt sich in den kommenden Jahren fantastisch entwickeln und sich die Penetrationsquote auf über 18 % erhöhen wird. Zudem werden viele Einzelbetreiber sich neu orientieren und somit werden die Kettenbetriebe ihre Präsenz auf dem Markt verstärken. Die Fitnessbranche in Deutschland ist so facettenreich und qualitativ hochwertig aufgestellt, dass wir vom Erfolg und Wachstum in den kommenden Jahren zu 100 % überzeugt sind.

BODYMEDIA: Vielen Dank für das Interview.

Interview mit Benjamin Adriani und Günter Agsten

BODYMEDIA: Welche Erwartungen hatten Sie im Vorfeld an die Verhandlungen mit der BestFit Group?

Benjamin Adriani: Grundsätzlich bin ich sehr neutral und ohne große Erwartungen in die Verhandlungen mit der BestFit Group gegangen.

Günter Agsten: Unsere Erwartung war, dass wir es gemeinsam schaffen, den Deal für beide Seiten zufriedenstellend und unkompliziert über die Bühne zu bringen und dabei aufkommende Herausforderungen gemeinsam anpacken und zielführend gelöst bekommen, ohne jedes kleine Detail nachverhandeln zu müssen.

BODYMEDIA: Haben sich Ihre Erwartungen an den Verhandlungsprozess bewahrheitet oder sind die Gespräche letztlich anders verlaufen, als Sie sich das vorgestellt hatten? Wenn ja, inwiefern?

Benjamin Adriani: Meine Erwartungen wurden weit übertroffen! Wir kamen sehr schnell „auf einen Nenner“ und ich hatte zu jeder Zeit das Gefühl, auf Augenhöhe zu verhandeln. Alles, was schon sehr früh verhandelt wurde, wurde nachher auch eingehalten und es gab keinerlei Nachverhandlungen oder Ähnliches.

Günter Agsten: Im Laufe des Prozesses wurden wir immer wieder vor neue Herausforderungen und Probleme gestellt, die in einem solchen Deal eben normal sind. Man hat hier direkt gemerkt, dass beide Seiten an dem Deal großes Interesse hatten und somit alles getan haben, um diese Herausforderungen zu lösen. Profitiert haben wir vor allem davon, dass die BestFit Group gemeinsam mit ihren Partnern solche Deals schon öfter gemacht hat. Das Netzwerk an Personen, die involviert waren, ist die Punkte immer direkt

und offen angegangen und somit konnten diese zielführend geklärt werden.

BODYMEDIA: Was war für Sie letztendlich ausschlaggebend, um Ihre Studios an die BestFit Group zu verkaufen? Was hat Sie überzeugt?

Benjamin Adriani: Der Umgang auf Augenhöhe, das transparente Bewertungsverfahren und die Perspektiven für die bestehenden Mitarbeitenden waren letztendlich ausschlaggebend.

Günter Agsten: Ausschlaggebend war von Anfang an der nette und unkomplizierte Austausch mit der Geschäftsführung. Wir hatten direkt ein sehr gutes und vertrauensvolles Gefühl und waren uns sicher, unsere Mitarbeitenden und Mitglieder in gute Hände zu übergeben.

BODYMEDIA: Vielen Dank für das Interview.

Erfolgreiche Übernahmen: Die Verantwortlichen der Flexx Fitness GmbH (siehe Bild links) um Benjamin Walter, Benjamin Adriani und Dietmar Vier v. l. haben ihre Clubs an die BestFit Group verkauft.

Paul und Günter Agsten (siehe Bild rechts) haben ihre purefitness-Studios im Raum Frankfurt ebenfalls an die BestFit Group abgegeben

DAS SUPER HORIZONTAL LEG PRESS DUAL SYSTEM

Athlete: Phil Heath | 7x Mr. Olympia

Panatta Brand Ambassador

Das Super Horizontal Leg Press Dual System ist ein spezielles Trainingsgerät für die unteren Extremitäten, das die Beinbewegung in einer sitzenden Position entlang einer horizontalen Ebene simuliert. Es ist äußerst effektiv, um sowohl die vorderen als auch die hinteren Beinmuskeln zu stärken.

Die beiden Schiebeplattformen, eine für jedes Bein, können mithilfe eines speziellen Hebels unabhängig voneinander verriegelt und entriegelt werden. Dadurch wird das Training symmetrisch gestaltet und die Belastung gleichmäßig zwischen der rechten und linken Seite verteilt. Dies fördert eine ausgewogene Muskelentwicklung und hebt die individuelle Kraft jedes Beines hervor.

Der Vorteil dieses Systems liegt in der Beseitigung möglicher Muskelkompensationen, die bei der Verwendung einer einzelnen Schiebeplattform auftreten könnten. Das Hebelsystem, welches die Fußpolster verbindet, passt den Widerstand schrittweise an, was eine natürliche und nach oben gerichtete Belastungskurve erzeugt. Die gesamte Sitz­ und Rückenlehne des Super Horizontal Leg Press Dual Systems ist längenverstellbar und somit für jede Körpergröße geeignet. Zudem kann die Rückenlehne in drei verschiedenen Winkeln eingestellt werden,

um die Position des Hüftgelenks zu variieren.

Insgesamt bietet die Super Horizontal Leg Press Dual System verschiedene Trainingsmodi und vielfältige Möglichkeiten, die unteren Extremitäten zu stärken und zu trainieren.

Zweibeinige Ausführung mit arretierten Plattformen

Die Verwendung von verriegelten Schubplattformen bei dieser Übung ermöglicht das Bewältigen hoher Lasten und ist sowohl für maximale als auch submaximale Kraftarbeit geeignet.

Zweibeinige Ausführung mit unabhängigen Plattformen

Durch das Lösen des Verriegelungshebels der Schubplattformen wird die Belastung zwischen beiden Beinen unabhängig voneinander, was insbesondere das propriozeptive System aktiviert. Dies fördert die Koordination und gleicht die Kraft beider Beine aus.

Einbeinige Ausführung mit einer einzigen Plattform

Es ist möglich, die Übung mit einem einzelnen Bein auszuführen, um die Konzentration und Isolierung der Muskeln in den hinteren Oberschenkeln und im Gesäßbereich zu verstärken. Diese Einbeinübung wird sowohl im Fitnessbereich verwendet, um die Muskeln gezielter zu trainieren, als auch im Bereich der Funktionalität und Umschulung, um potenzielle Ungleichgewichte in den Muskeln der unteren Extremitäten zu korrigieren. Dabei werden Kraft, Stärke und Koordination wiederhergestellt.

Abwechselnde zweibeinige Ausführung mit unabhängigen Plattformen

An diesem Gerät ist es auch möglich, abwechselnde Schubbewegungen durchzuführen, die zwischen beiden Beinen, dynamisch und mit hoher Ausführungsgeschwindigkeit erfolgen. Dies ist besonders funktional für sportliche Verbesserungen, da es die ganzheitliche Entwicklung von Kraft, Ausdauer und Koordination erfordert.

Kontakt

Panatta srl

Via Madonna della Fonte 3/c

62021 Apiro (MC) Italy

Tel. +39 733 611824

Mobil: +39 331 8187157

E­Mail: infode@panattasport.it

DER NEUE LANGLEBIGKEITSATHLET

In einer Ära, die durch beispiellose technologische Fortschritte und einen nahezu unbegrenzten Zugang zu Informationen und Ressourcen gekennzeichnet ist, stehen wir vor einem Paradoxon, das unsere Zeit bestimmt: Während die Technologie viele Aspekte des Lebens verbessert hat, hat sie auch zu einer Zunahme von Bewegungsmangel und Fettleibigkeit geführt. Eine in der Zeitschrift The Lancet veröffentlichte Studie zeigt eine alarmierende Realität auf: Mehr als eine Milliarde Menschen, ein Achtel der Weltbevölkerung, sind fettleibig. Seit 1990 hat sich die Zahl der stark übergewichtigen Erwachsenen verdoppelt und die der Kinder und Jugendlichen zwischen 5 und 19 Jahren vervierfacht. Und es ist paradox, dass Fettleibigkeit heute die Gesundheit mehr untergräbt als Unterernährung, denn die Zahl der als untergewichtig geltenden Menschen hat sich praktisch halbiert und ist auf unter 550 Millionen gesunken. Bei der Bewältigung dieser Herausforderung spielen Fitnessclubs eine entscheidende Rolle.

Text Vincenzo Lardinelli

Fitnessstudios sind und werden immer mehr zu Anlaufstellen, wo aktives, langes Leben gefördert wird und die maßgeblich zu einem gesünderen und erfüllteren Leben verhelfen können.

forderung darin, dass sie von den Fitnessstudios angenommen wird. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Studiobetreiber den Mehrwert erkennen, den diese Technologie bieten

Der langlebige Lebensstil ist auch eine Herausforderung und Chance für Studiobetreiber

Und auf diesem Weg kann sich die Technologie, die oft als eine der Hauptursachen für ein sitzendes Leben angesehen wird, als der mächtigste Verbündete erweisen. Unter den jüngsten Innovationen erweist sich die Künstliche Intelligenz als das mächtige neue Werkzeug, das eine tiefere und kontinuierlichere Beziehung zu den Kunden aufbaut und pflegt. Trotz des revolutionären Potenzials der Künstlichen Intelligenz besteht die größte Heraus-

kann, und in die Fähigkeiten und Ressourcen investieren, die erforderlich sind, um sie effektiv in Geschäftsprozesse und ihr Angebot zu integrieren.

Langlebigkeit bereits bei Kindern fördern

Fitness- und Gesundheitsstudios haben heute die Möglichkeit, ihre Rolle neu zu definieren und neue Produkte mit hohem Mehrwert zu schaffen, sodass sie zu Förderern eines Lebens-

INTELLIGENTE SCHRANKSYSTEME

Ein Höchstmaß an Sicherheit und Komfort durch Digitalisierung

› Elektronische Schließfachsysteme

› Durchdachte und funktionale Umkleidesysteme

› Sorgenfreies Training durch mehr Sicherheit

stils werden, der ein aktives, langes Leben von Kindheit an fördert. Der Kampf gegen Fettleibigkeit und Bewegungsmangel muss bereits in den ersten Lebensjahren beginnen und einen ganzheitlichen Ansatz verfolgen, der alle Aspekte berücksichtigt, von der körperlichen Betätigung über die richtige Ernährung bis hin zu einem ausgewogenen Verhältnis zum Schlaf.

Kinder zu einem richtigen Lebensstil zu erziehen bedeutet, die Verhaltensgrundlage für ihre künftige Gesundheit zu legen. Fitnessstudios können in diesem Prozess eine entscheidende Rolle spielen, indem sie über die üblichen Programme hinausgehen und speziell für jüngere Kinder konzipierte Programme entwickeln, die nicht nur Spaß machen, sondern auch den Körper und die Psyche prägen. Durch Spiel und Sport können Kinder lernen, wie wichtig Bewegung ist, und so von klein auf ein Verlangen nach den positiven Gefühlen entwickeln, die mit Bewegung einhergehen. Parallel dazu ist

Der Langlebigkeitssportler wird nicht an Erfolgen gemessen. Sein Fokus liegt darauf, fit und glücklich zu sein. Dabei setzt er auf die Kombination aus sportlicher Aktivität, gesunde Ernährung, acht Stunden Schlaf pro Tag und dreißig Minuten Meditation

es jedoch wichtig, das Bewusstsein für die richtige Ernährung zu fördern und den Eltern beizubringen, wie man die richtigen Lebensmittel und gesunden Gewohnheiten erkennt und in den Alltag integriert. Workshops, Treffen mit Ernährungsberatern und Gruppenaktivitäten müssen wirksame Instrumente sein, die mit dem Training kombiniert werden, um den Kindern bewusst zu machen, was getan werden muss, um sich zu verbessern.

Eine neue Sportart, die man ein Leben lang ausüben kann Stellen Sie sich einen Tennisplatz vor. Auf der einen Seite steht Marco, 45, hochkonzentriert mit seinem ProfiOutfit. Marco spielt, um zu gewinnen und um in Form zu bleiben. Jeder Punkt ist ein Kampf mit seinem Gegner und mit den Schmerzen in seinem Knie. Auf dem Platz nebenan steht Luca, ebenfalls 45 Jahre alt, aber mit einer anderen Einstellung. Luca spielt Pickleball. Er mag die Sonne auf seiner

Haut, wenn sie nicht zu stark ist, das Geräusch der Bälle und den Versuch, jeden Punkt zu gewinnen, aber vor allem geht es ihm darum, sich zu bewegen, zu lachen und das Spiel zu genießen. Luca ist ein Langlebigkeitsathlet.

Schauen wir nun auf einen Fußballplatz. Auf der einen Seite haben wir Spieler eines Teams, die jede Woche kämpfen, als wäre es das Finale der Champions League. Sie rennen, sie schwitzen, alles für die Ehre, das wöchentliche Spiel zu gewinnen. Sie sind die Helden des Wochenendes, die Gladiatoren der Nachbarschaft und bereit, alles zu tun, um den inoffiziellen Titel „Sonntagsmeister“ zu behalten. Neben dem Fußballplatz im angrenzenden Park joggt Anna. Wenn sie nicht gerade ins Schwimmbad oder zum Yoga geht, joggt sie gerne. Nicht um ihren eigenen Rekord beim 10-km-Lauf zu brechen, sondern um den Tag mit Energie zu beginnen, die Menschen zu begrüßen, denen sie be-

gegnet, und das Gefühl der Ruhe zu genießen, das nur frühmorgendliche körperliche Aktivität hinterlassen kann. Anna ist eine weitere Langlebigkeitssportlerin. Sie läuft nicht auf ein sichtbares Ziel zu, sondern auf ein weitaus wichtigeres und entfernteres Ziel: ein längeres, gesünderes Leben.

Der Langlebigkeitssportler wird nicht an Erfolgen gemessen. Sein Podium ist das tägliche Wohlbefinden, seine Medaille ist die Integrität, die er bei jeder Entscheidung bewahrt. Während wettbewerbsfähige Amateursportler um den Stolz des Augenblicks kämpfen, spielt der Langlebigkeitssportler ein anderes Spiel, sein Ausdauerwettkampf hat nur einen Gegner zu schlagen: den Lauf der Zeit. Und er tut dies nicht mit der Spannung des kurzfristigen Ergebnisses, sondern mit der Strategie des Wohlbefindens, in Kombination mit acht Stunden Schlaf, dreißig Minuten Meditation und einem schönen Teller Pasta, ja, denn auch

das kann er sich leisten. Letztendlich weiß der Langlebigkeitssportler, dass die wahre Trophäe darin besteht, vor allen anderen zu sich selbst sagen zu können: „Ich bin fit, ich bin glücklich und ich habe die Absicht, so lange wie möglich so zu bleiben.“

Ernährung, Fasten und Co Für den Langlebigkeitsathleten geht es bei der Ernährung in erster Linie nicht nur um den Geschmack. Er achtet auf eine Ernährung mit viel Gemüse, nicht zu viel Obst, der richtigen Menge an hochwertigem Eiweiß und reichlich gesunden Fetten, während er verarbeitete Lebensmittel und Zuckerzusätze vermeidet. Er experimentiert mit intermittierendem Fasten, einer alten,

von Apps überwacht er seinen Schlaf, seine körperliche Aktivität und sogar seine Nahrungsaufnahme und erhält auf der Grundlage der Analyse seiner Daten Echtzeit-Feedback und personalisierte Ratschläge. Der Langlebigkeitssportler ist nicht nur ein Visionär, sondern auch ein Pionier, der mit einem Bein in den Traditionen der Vergangenheit und mit dem anderen in der Technologie der Zukunft steht und Wissenschaft, Technologie und uralte Wellnesspraktiken vereint, um einen neuen Weg zu einem längeren und besseren Leben einzuschlagen.

Herausforderungen und Chancen Die Aussicht auf diesen aktiven, nachhaltigen und langlebigen Lebensstil

Die Ära des Langlebigkeitssportlers hat gerade erst begonnen

von der modernen Wissenschaft wiederentdeckten Praxis, die nicht nur beim Abnehmen hilft, sondern auch die Autophagie anregt, jenen Prozess, durch den sich unsere Zellen von beschädigten Bestandteilen reinigen.

Hormesis, das Prinzip „was nicht tötet, stärkt“, wird zu einer neuen Ressource für die Aktivierung von Langlebigkeitsgenen. Durch kontrollierte Exposition gegenüber moderaten physischen und mentalen Belastungen wie Kälte, Sauna, Meditation oder Atmung ermutigt der Langlebigkeitssportler seinen Körper, widerstandsfähiger zu werden. Und dann gibt es noch die neuen Nahrungsergänzungsmittel, von Curcumin bis Resveratrol, NAD+-Vorstufen wie NMN und NR oder Taurin, die versprechen, jene Gene und Proteine aktiv zu halten, die dazu neigen, mit zunehmendem Alter zu zerfallen, und die uns helfen, Entzündungen zu bekämpfen und die Zellfunktion zu verbessern.

Die Superkräfte des Langlebigkeitssportlers

Der Langlebigkeitssportler kann aber noch weiter gehen. Er weiß, dass Technologie und insbesondere Künstliche Intelligenz heute auch zu seinen Superkräften werden können. Mithilfe

ist auch eine Herausforderung und Chance für Fitnessstudiobetreiber. Die größte Herausforderung sind häufig mangelnde Motivation und die Bereitschaft der Menschen, ausreichend Zeit für körperliche Aktivität aufzubringen. Folgende Punkte können den Unterschied machen:

• Apps und virtuelle Plattformen: Die Integration dieser Technologien in das Angebot von Fitnessstudios kann dazu beitragen, Nutzern die Möglichkeit zu geben, mit ihren Trainern aus dem Studio in Kontakt zu bleiben und mit ihnen zu trainieren, auch von zu Hause aus oder wenn sie unterwegs sind.

• Wearables und Apps zur Verfolgung der körperlichen Aktivität: Wearables und Apps können dabei helfen, den Fortschritt zu verfolgen, die Motivation und das langfristige Engagement zu erhöhen, sodass Sport eher ein Spiel als eine Pflicht ist.

• Erstellung von personalisierten Inhalten: Der Einsatz von KI ist hilfreich, um die Bedürfnisse einer Person kennenzulernen, bevor und nachdem sie Mitglied im Studio geworden ist, aber auch um personalisierte Trainingsprogramme und

Ernährungsempfehlungen zu erstellen. KI kann zudem dazu beitragen, den Eindruck zu überwinden, dass körperliche Aktivität eintönig, zu anstrengend oder für bestimmte Bedürfnisse nicht geeignet ist.

• Diversifizierung des Angebots: Die Integration innovativer Technologien und Programme ins Studio, die alle Aspekte des Wohlbefindens umfassen (z. B. Ernährung, Entspannung und Achtsamkeit), kann ein breiteres, vielfältigeres und letztlich zufriedeneres Publikum anziehen.

• Schaffung von Gemeinschaft: Fitnessstudios können zu sozialen Zentren werden, in denen die Menschen und ihre Familien nicht nur trainieren, sondern auch Erfahrungen, Ziele und Erfolge miteinander teilen, was das Zugehörigkeitsgefühl stärkt und die Kundenbindung verbessert.

• Partnerschaften und Kooperationen: Kooperationen mit Ernährungsexperten, Life-Coaches und anderen Wellnessexperten, um Workshops, Seminare und persönliche Coachings anzubieten, können das Angebot bereichern.

Fazit

Der neue Langlebigkeitsathlet will beweisen, dass Älterwerden nicht bedeutet, langsamer zu werden, sondern zeigen, wie eine veränderte Art und Weise des Sporttreibens und des Lebensstils zu einem längeren und zufriedeneren Leben verhelfen kann. Die Ära des Langlebigkeitssportlers hat gerade erst begonnen und die Zukunft verspricht viel für diejenigen, die bereit sind, sich darauf einzulassen.

Der Italiener Vincenzo Lardinelli ist Mitglied des Fitness Industry Technology Council. Der Langlebigkeitssportler ist Erfinder und CEO von FLITFIT, einer Live-on-demand-Schulungsplatt form, auf die von jedem Ort aus zugegriffen werden kann.

WACHSTUMSMÄRKTE IN SCHWIERIGEN ZEITEN ERSCHLIESSEN

Das Thema „Gesundheit“ ist das Thema der Zukunft. Betrachten wir den demografischen Faktor, ist festzustellen, dass die Babyboomer-Generation ins Alter gekommen ist. Somit ergibt sich eine komplett neue Zielgruppendefinition. Die Herausforderungen dieser Zielgruppe sind: ihr Alltagsverhalten sowie die geringe Nutzung der Muskulatur. Diese Kombination stellt die Basis der stetig wachsenden Probleme und Schmerzen dar. Die wenigsten Menschen sind auf Themen wie Sarkopenie sensibilisiert. Muskulatur baut sich erheblich ab, daraus resultiert häufig eine „Therapiebedürftigkeit“ zwischen dem 40. und 70. Lebensjahr und anschließend eine Hilfebedürftigkeit.

88 % der Bevölkerung eine Lösung bieten

Der große Bedarf an Lösungen bei diesem stetig wachsenden Markt ist enorm. Für uns im Gesundheitsmarkt bedeutet dies: Um solche Zielgruppen zu erreichen, müssen wir umdenken und einen indikationsspezifischen Ansatz finden. Diese Zielgruppe lässt sich nur schwer mit Lifestyle und Preisangeboten abholen. Der Fokus liegt hier bei den 88 % der Bevölkerung der relevanten Zielgruppe, die nicht in Fitnessstudios trainieren und dies höchstwahrscheinlich auch nie werden.

Mit dem richtigen Konzept –40.000 € mehr Umsatz monatlich Genau dieses Themas hat sich Bernd Schranz, der führende Experte im Gesundheitswesen, angenommen und die RehaBox entwickelt. Anfänglich

als Lizenzgeschäft hat sie sich mittlerweile zum einzigen Franchisekonzept für Reha- und Gesundheitssport weiterentwickelt. Dieses zukunftsweisende Franchisekonzept ist sowohl als Stand-alone-Konzept als auch als Shop-in-Shop-System für bestehende Anlagen umsetzbar.

Eine REHABOX® als Shop-im-Shop benötigt lediglich 150 Quadratmeter. Durch das geringe Invest, den großen Zustrom von Kunden, die durch ein ausgeklügeltes Ärztesystem automatisch geschickt werden, die attraktiven freiwilligen Zusatzmitgliedschaften ist die REHABOX® ein wirtschaftliches, modernes und smartes Konzept, welches einen Wachstumsmarkt mit stetiger Nachfrage bedienen kann. Der Gesundheitsmarkt boomt! Erfahren Sie, wie Sie mit System bis zu 40.000 € mehr Umsatz im Monat generieren können.

Interesse? Dann kontaktieren Sie Niklas Arnold.

Kontakt

RehaVitalisPlus e. V.

Prof. Oehler Straße 7a 40589 Düsseldorf

Tel. +49 211 99540439

E-Mail: info@Rehabox.de

Web: www.rehabox.de

WARUM VEGANE SUPPLEMENTS IM STUDIO NICHT FEHLEN DÜRFEN

Die vegane Ernährung ist längst in der Bevölkerung angekommen. Die Zahl der Menschen, die sich vegan oder vegetarisch ernähren, steigt stetig an. Rund 12 % der Menschen in Deutschland ernähren sich laut einer repräsentativen Umfrage mittlerweile vegetarisch oder vegan. Meistens sind dies Menschen, die sich bewusster ernähren und auf ihren Körper und die Gesundheit achten. Dabei können die Gründe neben den körperlichen Vorteilen auch ethisch oder ökologisch sein. Dieser Trend spiegelt sich schon stark in den Supermarktregalen und auf den Restaurant-Speisekarten, aber häufig noch nicht im Angebot von Fitnessstudios.

Lange hielten tierische Proteine eine Art Monopolstellung für eine eiweißreiche Ernährung und waren besonders im Fitnessbereich beliebt. Heute hat aber vor allem der Profisport gezeigt, dass die pflanzliche Ernährung, bezogen auf die sportliche Leistungsfähigkeit, viele Vorteile hat. Der Tennis-Profi Novak Djokovic, Lewis Hamilton und zahlreiche Fußballer bekennen sich zu ihrer pflanzlichen Ernährung. Es gibt auch bekannte Fitnesssportler,

die vegan leben, beispielsweise der Bodybuilder Torre Washington, die CrossFit-Athletin Dani Taylor und der Ultramarathonläufer Rich Roll. Der Trend färbt auch auf Hobbysportler im Fitnessbereich ab, denn die Vorteile liegen auf der Hand.

Die Vorteile der veganen Ernährung Sportler berichten nach der Umstellung, dass sie schneller regenerieren und dadurch die Möglichkeit haben,

häufiger zu trainieren, weitere berichtete Vorteile sind der Abbau von Körperfett, ein besseres Körpergefühl und weniger Verdauungsprobleme. Diese Erfahrungen sind vor allem darauf zurückzuführen, dass pflanzliche Nahrungsmittel deutlich weniger Körperenergie benötigen, um verdaut zu werden. Je leichter man verdaut, desto leistungsfähiger wird der Körper. Wer besser regeneriert, kann die Belastungsgrenzen weiter nach oben

Text Aleksandra Keleman

verschieben. Mit einer höheren Trainingsintensität produziert man mehr freie Radikale und andere Nebenprodukte, die eine Entzündung im Körper hervorrufen können. Eine vegane, pflanzenbasierte Ernährung, die reich an Antioxidantien ist, kann diese Entzündung reduzieren.

Dennoch wird die vegane Ernährung oft noch mit dem Mangel an Nährstoffen assoziiert. In der Tat fehlt bei der veganen Ernährung ein kleiner Puffer bei kritischen Nährstoffen, der durch die Supplementierung der gezüchteten Tiere entsteht. Davon profitieren Allesesser geringfügig, aber nicht zwangsläufig ausreichend. Die Einnahme von Supplements, wie Proteinpulver oder gezielte Aminosäuren, ist im Sport gang und gäbe. Zudem gibt es kritische Nährstoffe, die nicht über die Ernährung gedeckt werden können und die in Form von Supplementen ergänzt werden sollten. Dies betrifft nicht nur Veganer. Auch alle anderen, die nicht am Meer wohnen und das Jod aus der Luft bekommen, die ihren Körper nicht täglich ohne Sonnencreme großflächig der Sonne aussetzen, um Vitamin D zu tanken, und die zur Vitamin-B12-Zufuhr nicht täglich ungewaschene Wildkräuter in großen Mengen essen, sind gleichermaßen betroffen.

Wenn man einen Mangel hat, kann der Körper langfristig keine Bestleistung erzielen und es kommt neben körperlichen Beschwerden auch zum Leistungsabfall. Hier sind einige pflanzliche Supplemente sogar von Vorteil. Pflanzliche Proteinpulver punkten mit einer besseren Verträglichkeit und bereiten vielen – im Gegensatz zu Molkeprotein – keine Probleme mit Blähungen. Beim Omega-3-Präparat in Form von Algenöl anstelle von Fischöl sind wesentlich weniger Schadstoffe vorzufinden. Denn der Fisch hat eine deutlich längere Lebensdauer und akkumuliert in dieser Zeit mehr Schwermetalle aus dem Meer. Die Alge dagegen steht am Anfang der Nahrungskette und ist auch das, woraus der Fisch sein Omega 3 bezieht.

Als Ernährungsspezialist positionieren

Mit diesem Wissen können sich vor allem Fitnessclubbetreiber gut positio -

Vegane Nahrungsmittel haben für Sportler zahlreiche Vorteile wie z. B. der Abbau von Körperfett, ein besseres Körpergefühl und weniger Verdauungsprobleme. Diese Erfahrungen sind vor allem darauf zurückzuführen, dass pflanzliche Nahrungsmittel deutlich weniger Körperenergie benötigen, um verdaut zu werden

nieren und neue Zielgruppen mit einem veganen Angebot an Proteinpulvern, Shakes und dem Verkauf von Supplements erschließen. Vor allem Menschen, die sich bewusster ernähren, sind auch bereit, mehr Geld für hochwertige Produkte auszugeben, die den Körper wirklich nachhaltig nähren. So kann dem Kunden ein ganzheitliches Erlebnis geboten werden. Noch sind nicht viele Fitnessstudios auf diesen Zug aufgesprungen. Es ist aber sicherlich denkbar, dass dies auch ein ausschlaggebendes Kriterium für Menschen sein kann, welches Fitnessstudio sie besuchen. Gleichzeitig kann man sich auch das Interesse an dem Thema und auch die Fragen der Menschen zunutze machen, eigene Kompetenzen aufzubauen und die Kunden nicht nur bezüglich der Trainings, sondern auch der Nahrungsergänzung für ein bestmögliches Ergebnis zu unterstützen.

Ein weiterer Pluspunkt ist das Thema Nachhaltigkeit, das große Thema unserer Zeit, das auch alle Branchen beschäftigt. Auch hier punktet die vegane Ernährung. Pflanzliches Proteinpulver hat eine deutlich niedrigere CO₂-Bilanz

als Molkeprotein, da die Produktion von pflanzlichen Proteinen oft weniger Ressourcen als Wasser und Land verbraucht und weniger Treibhausgasemissionen verursacht. Pflanzliche Proteinquellen erfordern in der Regel weniger Land und Wasser im Vergleich zur Tierhaltung für Milchprodukte wie Molke. Mit dem Angebot pflanzlicher Produkte punktet man also nicht nur bei bewussten Kunden, man tut auch dem Klima und den Tieren etwas Gutes.

Aleksandra Keleman, M.Sc. Wirtschaftsingenieurin, coacht seit 2014 Profisportler aller Sportarten mit dem Fokus auf die leistungssteigernden Effekte einer pflanzlichen Ernährung, hält Vorträge im Bereich BGM und ist zudem ausgebildete Nachhaltigkeitsberaterin für Unternehmen.

NO PAIN, ALL GAINS

Neue Forschungsergebnisse weisen auf einen vielversprechenden Ansatz hin, der sowohl die Kraft als auch den Spaß am Training mit messbaren Ergebnissen steigert.

Trainingserfahrungen, die Spaß machen, sind für Mitglieder heute ein wichtiger Anreiz, da sie es als Mittel zur Förderung ihres Wohlbefindens ansehen, das ihnen gleichzeitig einen starken Bezug zu Gemeinschaft und Verbundenheit ermöglicht.

Wir wissen mittlerweile, dass der Krafttraining-Trend keine Eintagsfliege ist. Aus diesem Grund wurde LES MILLS FUNCTIONAL STRENGTH entwickelt, ein Programm der Limited Edition von Les Mills, das einen neuen, innovativen Ansatz bietet, der nachweislichen Kraftaufbau ermöglicht und gleichzeitig die Motivation der Mitglieder steigert, immer wieder in ihr Studio zu kommen.

Das Workout basiert auf den neuesten Techniken des Sport Conditioning and Performance Trainings und wurde an der Auckland University of Technology auf

Herz und Nieren geprüft. Die Forscher haben 27 Teilnehmende (16 Frauen, 11 Männer) mit Erfahrung im Krafttraining für ein achtwöchiges Programm angeworben, bei dem die Kriterien Maximale Kraftleistung, Sprungleistung (Kraft), Core-Kraftausdauer (Plank) und Selbstvertrauen und Motivation für das Krafttraining bewertet wurden. Im Rahmen der Tests haben die Forscher auch den Spaß am Training gemessen, was unter Berücksichtigung aller Variablen beeindruckende Fortschritte brachte. Als „signifikant“ eingestufte Verbesserungen wurden in Kniebeugen, im Kreuzheben, im Bankdrücken, in der Sprunghöhe und in der Core-Kraftausdauer erzielt:

• Kniebeuge mit bestückter Langhantel: +20 %

• Vertikale Sprunghöhe, aus dem Stand gemessen: +19 %

• Bankdrücken mit bestückter Langhantel: +13 %

Sowohl für Amateure als auch für Profisportler

Das neue, innovative Workout erzielt diese Ergebnisse, indem es schwere Compound-Super-Sets mit explosiven funktionellen Bewegungsmustern kombiniert. In Kombination sorgen diese Bewegungen für erhebliche athletische Fortschritte. Bryce Hastings, Les Mills Head of Research, erklärt die physiologischen Vorteile: „FUNCTIONAL STRENGTH hat einen aufregenden neuen Ansatz für das Krafttraining geschaffen, indem es eine langsame exzentrische Belastung mit schweren Gewichten, einer konzentrischen (explosiven) Kraft und einem leichteren Gewicht ausgleicht.“

Zusätzlich zu den signifikanten Kraftzuwächsen stellten die Forscher fest, dass der Spaß an der Bewegung bei 78 % erhalten blieb und das Selbstvertrauen um beeindruckende 25 % zunahm. Laut Hastings sind die Ergebnisse essenziell, um zu verstehen, wie Spaß die Ergebnisse verbessern kann.

Die neue Limited Edition Collection ist eine optimale Lösung für Studios, um den Kursbereich mit der Trainingsfläche zu verbinden. Mehr unter:

Kontakt

Les Mills Germany GmbH c/o Wework Hanse Forum Axel-Springer-Platz 3 20355 Hamburg

E-Mail: info@lesmills.de

Web: www.lesmills.com/de

STUDIERENDE ODER AUSZUBILDENDE IN DEINEM CLUB

BETRIEBLICHE AUSBILDUNG

Sport- und Fitnesskaufmann:frau (IHK)/Sport- und Gesundheitstrainer:in (IST)

DUALER BACHELOR-STUDIENGANG

Fitnesswissenschaft und Fitnessökonomie

DUALE MASTER-STUDIENGÄNGE

Trainingswissenschaft und Sporternährung

Prävention, Sporttherapie und Gesundheitsmanagement

ANERKANNTE ABSCHLÜSSE

IST-Hochschule für Management www.ist-hochschule.de

IST-Studieninstitut | www.ist.de

FLEXIBEL EINSETZBAR ZAHLREICHE LIZENZEN INKLUSIVE HOHE PRÄSENZZEITEN IM BETRIEB

FIBO UND FITNESSBRANCHE IM AUFSCHWUNG

Text Constantin Wilser

Die Fitnessbranche und die FIBO befinden sich im Aufschwung. Das haben die vier Messetage vom 11. bis 14. April in Köln eindrucksvoll verdeutlicht. Über 1.000 Aussteller und Partner sowie 129.668 Besucher aus 114 Ländern – das sind die Zahlen einer erfolgreichen Messe.

Die Fitness- und Gesundheitsbranche wächst weiter stark. Das zeigen die Eckdaten der deutschen Fitnesswirtschaft 2024 des DSSV e. V., die in Kooperation mit Deloitte und der DHfPG durchgeführt wurde. Die Mitgliederzahlen stiegen auf 11,3 Millionen und auch der Gesamtumsatz der Branche wächst auf 5,44 Milliarden Euro (siehe auch Artikel S. 86). Eine Entwicklung, die sich auch über Deutschland hinaus in Europa zeigt. Mit 67,7 Millionen Mitgliedern in europäischen Fitnessund Gesundheitsanlagen und einem Gesamtumsatz von 31,85 Milliarden

Euro zeigt sich auch hier ein starkes Wachstum. Das Wachstum der Branche hat sich auf der FIBO widergespiegelt. „Mit dem Angebot in den zehn Messehallen sowie unserem Programm ist die FIBO 2024 ein Spiegelbild der sich wandelnden Gesundheitslandschaft. Mit dem EHFF als Auftakt, dem FIBO Campus und über 400 weiteren Sessions an den vier Messetagen haben wir das Thema Gesundheit für jeden erlebbar gemacht. Wir sehen eine Bereitschaft der Besucher, in ihre Gesundheit zu investieren, und das schlägt sich auch in den

FIBO 2024: Positive Stimmung in den Messehallen

präsentierte sich gut gelaunt und erstmals seit 2019 mit eigenem FIBO-Messestand in Halle 8

Geschäften der Aussteller nieder, die von erfolgreichen Abschlüssen berichten“, fasst Silke Frank, Event Director der FIBO, die positive Stimmung in den Messehallen zusammen. Ein positives Fazit zieht auch Michael Köhler, Geschäftsführer des Messeveranstalters

FIBO-Termin 2025

Nach der Messe ist vor der Messe. Besucher und Aussteller können sich den Termin bereits im Kalender markieren. Im nächsten Jahr findet die FIBO vom 10. bis 13. April 2025 in Köln statt.

RX Deutschland: „Gesundheit, Fitness und ein langes, lebenswertes Leben rücken für immer mehr Menschen in den Mittelpunkt und sind ein wichtiger Zukunftsmarkt. Ob technologisch oder gesellschaftlich: Die FIBO wird die Potenziale in nahezu allen Bereichen weiter sichtbar machen und die Entwicklung der Fitness- und Gesundheitsbranche aktiv mit vorantreiben.“

FIBO gibt Ausblick über die Zukunftstrends der Branche

Die FIBO hat gezeigt, dass die Nachfrage nach gesundheitsorientierter Fitness steigt und in diesem Zusammenhang Krafttraining immer mehr an Bedeutung gewinnt. „Das Thema Krafttraining ist ganz weit oben. Es

bekommt eine immer höhere Relevanz im Gesundheitsbereich und wird auch außerhalb der Branche verstärkt wahrgenommen. Wir sehen, die Nachfrage ist da“, ordnet Jürgen Aschauer, Business Development Director der Johnson Health Tech. GmbH, die Bedeutung von Muskeltraining für die Gesellschaft ein.

Darüber hinaus, das war bei einer Vielzahl der Innovationen der Aussteller zu sehen, heißt der Zukunftstrend ganz klar Künstliche Intelligenz. Ob Trainingsequipment mit KI-Software, Tools zur Erstellung von Trainingsplänen bei EGYM und automatisierte Assessments bei Technogym: Die Fitness- und Gesundheitsbranche zeigt,

Das BODYMEDIA-Team

BODYMEDIA-FIBO-INTERVIEWS

BODYMEDIA war in diesem Jahr erstmals seit 2019 mit einem Messestand in Halle 8 vertreten. Darüber hinaus führte das BODYMEDIATeam auf der Messe zahlreiche spannende Interviews, um über Innovationen und Entwicklungen in der Fitness- und Gesundheitsbranche zu sprechen. Die Interviews mit den folgenden Gesprächspartnern (Auflistung siehe unten) können Sie unter www.bodymedia.de/interviews sehen.

• Silke Frank, Event Director FIBO

• Philipp Roesch Schlanderer, CEO EGYM

wie Verbraucher bereits jetzt und vor allem in Zukunft von den neuen Tools profitieren können. „Viele Jahre lang hat man analoge Produkte verkauft und über die Digitalisierung gesprochen, aber man war nicht in der Lage, sie tatsächlich zu realisieren. Jetzt ist Technologie en vogue“, analysiert Chris Clawson, General Manager EGYM. KI sorgt dafür, Angebote noch spezifischer und diverser gestalten zu können. Diese Personalisierung zeigt sich in individualisierten Trainingsplänen, smarten Geräten und passgenauen Empfehlungen zur Ernährung. Niederschwellige Angebote sorgen dafür, dass auch außerhalb des Leistungssports die breite Bevölkerung die Chance bekommt, ihre Gesundheit personalisiert zu optimieren.

Ein weiterer Trend, der auf der FIBO beobachtet werden konnte, lautet Longevity (siehe auch Artikel auf S. 104). „Jeder Mensch möchte länger leben, möchte gesund leben. Er möchte sich gesund ernähren und Sport machen. So ist der Top-Trend für uns Longevity“, resümiert Jens Schramm, CEO Germany Robosculptor.

ESN mit eigener Halle auf der FIBO ESN füllte in diesem Jahr gemeinsam mit More und Oace eine ganze Halle und war mit seinen Challenges, TastingStations und Fashion-Angeboten ein Besuchermagnet. Auch Aussteller wie

• Sascha Peter, Digital Sales Manager Technogym

• Bernhard-Stefan Müller, Geschäftsführer milon industries GmbH

• Christian Hörl, Geschäftsführer DSB-ONE

• Mario Görlach, Prof. Dr. Ingo Froböse, Dr. Hans Geisler von der Experten Allianz sowie Dr. med. Meinolf Behrens, Arzt für Innere Medizin und Diabetologe

• Marcus Melching, CEO/ Vorstandsvorsitzender

PHYSIOMED GROUP und Michael Faßbender, Leitung

ALDI, dm und Foodspring, Smilodox und Teveo machten auf der FIBO auf sich aufmerksam.

Weitere Highlights waren die Premieren des FIBO Football Festival und der eSports Stage. Sie brachten zwei Zielgruppen zusammen, die die Begeisterung für Sport teilen und sich gerne neuen Challenges stellen. Mit dem

Vertrieb & Consulting PHYSIOMED GROUP

• Jens Schulze, Country Manager Les Mills Germany GmbH

• Berthold Mayer, Gründer und Geschäftsführer GYMwood

• Michael „Mimi“ Kraus, Handball-Weltmeister, TV-Star und Studiobetreiber

zweiten FIBO Ladies Lunch und der Verleihung des „RX Female Awards“ lenkte FIBO-Veranstalter RX zudem den Fokus auf erfolgreiche Frauen in der Fitnessbranche. Rund 80 Frauen nutzten das Event zum Netzwerken und um gemeinsam ihre Erfolge zu feiern. Inspiration lieferte der PanelTalk mit Tijen Onaran, Denise Schindler und Céleste Kleinjans.

Die zehn Messehallen der FIBO waren in diesem Jahr an allen vier Messetagen gut besucht

Weitere

Die DSB-ONE und ihre Geschäftsbereiche

IT-Solution, Marketing, Consulting, Mitgliederverwaltung und Systemfranchise

DSB-ONE GmbH

Am Leinwedel 6

D - 74889 Sinsheim

Tel.: +49 7261 948800

E-Mail: kontakt@dsb.digital Web: www.dsb-one.com

Halle 6 B09

Alle drei Minuten verliebt sich ein Mitglied in einen DSB-Club Die DSB-ONE bietet ein umfassendes Konzept von Soft- und Hardware bis hin zum Consulting, das Fitnessclubs eine Strategie ohne Insellösungen bietet. Auf der FIBO wurde beraten, welche Digitalisierungsstrategie im eigenen Club erfolgreich ist, um Neukunden zu gewinnen, die Fluktuation zu senken und den Ertrag zu maximieren. Gemeinsam mit Experten wurden verschiedene Konzepte diskutiert und individualisiert – vom Drehkreuz über die beste Marketingkampagne bis zur Personalplanung. Zudem präsentierte die DSB-ONE eine innovative App, die das Commitment der Mitglieder zum Fitnessclub steigert.

EQUIMED Vertriebs GmbH

Wilhelm-Röntgen-Straße 4

D - 59439 Holzwickede

Tel.: +49 2301 188900

E-Mail: info@equimed.de Web: www.equimed.de

8 E31

Futuristisch – einzigartig – qualitativ Die „Erlebniswelten“ lockten auch dieses Jahr viele Besucher an den extravaganten Stand. Die Überwassermassageliegen medi stream ® spa – eingebunden in einer 3er Kombination aus Raumkonzepten und Solevitarium – ermöglichten ein wunderbares Wellnesserlebnis mit allen Sinnen.

Futuristische Eleganz – das hybrid-Solarium K6 stach mit seinem einzigartigen Design und seiner besonderen Ausstattung hervor. EQUIMED –Anbieter hochwertiger Produkte für individuelle Gesamtlösungen und Marketingkonzepte, die auf die heutigen Ansprüche in der FitnessWellness- & Gesundheitsbranche zugeschnitten sind.

Experten Allianz für Gesundheit e.V.

Am Zwinger 2-4

D - 33602 Bielefeld

Tel.: +49 157 50183098

E-Mail: info@expertenallianz-gesundheit.de Web: www.expertenallianz-gesundheit.de

Neue Tools und Zertifizierung für Gesundheitsstudios

Halle 6 B05

Aufklärungs-Clips, Wissens-App, Sarkopenie-Screening und die neue FIT MIT DIABETES Zertifizierung. Mit diesen Tools können sich Studios als Gesundheitsanbieter positionieren und wichtige Zielgruppen wie die über neun Mio. Diabetes-Betroffenen in Deutschland erschließen. FIT MIT DIABETES wurde von der DDG/ AG Diabetes, Sport & Bewegung zusammen mit diabetesDE, der IST-Hochschule für Management und der Experten Allianz für Gesundheit e.V. entwickelt und erstmalig auf der FIBO 2024 vorgestellt. Mitglieder des Experten Allianz für Gesundheit e.V. profitieren exklusiv von finanziellen Vorteilen.

Am Stand von Equimed erlebten Besucher Wellness mit allen Sinnen

Halle

Vom Fitnessstudio

Optimum11 Desinfketionstücher fürs Fitnessstudio

Modernste, nachhaltige Lösungen für den ganzheitlichen Praxiserfolg

Bei Pinter erlebten die Besucher innovatives Gym Interior Design

Optimum11 GmbH

Kampstraße 37

D - 32052 Herford

Tel.: +49 5221 6929256

E-Mail: mail@optimum11.de

Web: www.optimum11.de

Ein voller Erfolg

Halle 7 E30

Noch vor drei Jahren musste das Team von Optimum 11 Aufklärungsarbeit leisten, da viele Betreiber die Wipes (Desinfektionstücher) nicht kannten. Seit diesem Jahr ist das anders. Viele Betreiber kamen bewusst an den Stand und wollten sich über die Wipes informieren, da sie sich mit dem Thema seit Kurzem auseinandersetzen. Übrigens: Bald gibt es von Optimum 11 eine neue Webseite mit Shop und eine neue Rollengröße sowie einen neuen Spender für Physio- oder Reha-Therapien.

PHYSIOMED GROUP

Siemensstraße 30

D - 63755 Alzenau

Tel.: +49 6023 91680

E-Mail: kontakt@physiomed-group.com

Web: www.physiomed-group.com

Die PHYSIOMED GROUP sagt Danke Es war eine fantastische FIBO 2024 mit zahlreichen Fachleuten und Fitnessbegeisterten, denen wir am PHYSIOMED GROUP-Stand mit den Marken ERGOFIT, proxomed und PHYSIOMED ein umfangreiches Angebot an hochwertigen Medizinprodukten und innovativen Lösungen im Bereich der Medizinischen Trainingstherapie und physikalischen Therapie präsentieren konnten. Ein großes Dankeschön an alle Mitarbeiter, Partner sowie an alle Gäste, die uns besucht haben und Teil dieser großartigen Veranstaltung waren. Wir freuen uns schon auf das nächste Jahr!

Pinter Möbel + Objektbau GmbH & Co. KG

Karl-Bold-Straße 44

D - 77855 Achern

Tel.: +49 7841 6730790

E-Mail: info@pinter-moebel.de Web: www.pinter-moebel.de

PINTER präsentiert Innovatives Gym Interior Design

Halle 8

D30

Besucher erhielten einen Einblick in die neuesten Einrichtungstrends und konnten sich über innovative Produkte informieren. Es wurden Umkleiden mit verschiedenen Schließsystemen, eine stylische Theke und ein einladender Loungebereich präsentiert. Die hochmodernen Schließtechnologien, die Sicherheit und Komfort bieten, unterstrichen den Anspruch von PINTER, neue Standards für Fitnessstudios zu setzen. Die ästhetische Gestaltung der Produkte sowie die einladende Standgestaltung mit Farbakzenten in Avocado, hellem Holz und floralen Tapeten spiegelten die Zukunft des Gym Interior Designs wider.

Halle 8 B58

Die Precor Kraftgeräte erregten große Aufmerksamkeit auf der FIBO 2024

SCANECA stellte die selbstständige Körperanalyse in unter einer Minute vor

Precor Germany GmbH

Mainzer Landstraße 41

D - 60329 Frankfurt am Main

Tel.: +49 69 710457540

E-Mail: CustomerServicePrecor@precor.com Web: www.precor.de

Besucheransturm am Precor Stand

Halle 6 B81

Die Precor Innovationen sorgten für einen Besucheransturm am Precor Stand auf der diesjährigen FIBO-Messe. Ein absoluter Besuchermagnet waren die Geräte der brandneuen Precor Glutebuilder Line für das Training der Gesäßmuskulatur. Diese wurden in Produktdemos mit den Precor Mastercoaches einem größeren Publikum vorgestellt. Weitere Highlights waren das neue Resolute Dual Adjustable Pulley, die Resolute Multistationen, das Precor Functional Rig sowie die innovativen Precor Cardiokonsolen mit der exklusiven Castingfunktion und der brandneuen EGYM-Anbindung.

SCANECA GmbH

Richard-Wagner-Straße 48-50

D - 10585 Berlin

Tel.: +49 30 40365870

E-Mail: team@scaneca.de Web: www.scaneca.de

SCANECA überzeugt mit SELFSCAN Mit dem neuen Selbstbedienungsmodus SELFSCAN in Verbindung mit der erstmals präsentierten Kunden-App hat SCANECA auf der FIBO 2024 den veränderten Anforderungen im Fitness und Gesundheitssport Rechnung getragen. Diese Innovation der selbstständigen Körperanalyse in unter einer Minute mit automatischer Übertragung in die mobile App ermöglicht noch mehr Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit – für eine Umsatzsteigerung unabhängig der Mitarbeiter.

Schupp GmbH & Co. KG

Glattalstraße 78

D - 72280 Dornstetten

Tel.: +49 7443 2430

E-Mail: info@schupp-gmbh.de Web: www.schupp.shop

Erfolgreiche Tage in Köln

Halle 7 C03

Vier erfolgreiche Messetage auf der FIBO liegen hinter der Firma Schupp. Die digitalisierte ATAMA-Compact 900 Serie, die das Training noch effizienter gestaltet, fesselte die Besucher sowie Kunden von Schupp. Vorgestellt wurden auch spannende Neuerungen bei den DAVID-Therapiegeräten, das umfangreiche Präparate Portfolio sowie das revolutionäre visuell-kognitive-motorische Trainingssystem AIRIS®. Die Besucher konnten sich am Stand der Firma Schupp über eine vielfältige Auswahl an Lösungen und Konzepten für die Gesundheits- und Fitnessbranche freuen.

Halle 6

Messestand Firma Schupp GmbH & Co. KG

WellnessSpace Brands Lösungen: HydroMassage | RelaxSpace | CryoLounge+

WellnessSpace Brands

15395 Roosevelt Boulevard (USA)

FL - 33760 Clearwater

Tel.: +1 727 5365566

E-Mail: info@wellnessspace.com

Web: www.WellnessSpace.de

Relax, Recover, and Refresh mit WellnessSpace Brands

Halle 8

HydroMassage bietet individuelle Ganzkörper-Entspannungsmassagen zur Förderung der Muskelregeneration sowie zur Schmerz- und Stressreduktion. CryoLounge+ ist ein innovativer Erholungsstuhl mit gezielten Kälte anwendungen zur Linderung verspannter Muskeln und leichter Schmerzen. Genießen Sie das Kälteerlebnis und die Kompressionsfunktion für Unterschenkel und Wade. RelaxSpace ist ein Wellness-Pod für mentale Entspannungspausen mit geführten Videos, Aromaoptionen und beheizbarem Sitz. Die Herzfrequenzmessung zeigt Ihre Entspannungsstufe. Fühlen Sie sich ruhiger, entspannter und fokussierter.

Der DrySuit wurde ausgiebig getestet. Das Interesse an den XBody Geräten und Konzepten war auch in diesem Jahr sehr groß

XBody Training Germany GmbH

Kirchhellener Allee 102

D - 46282 Dorsten

Tel.: +49 2362 2017699

E-Mail: info@xbodyworld.de

Web: www.xbodyworld.de

XBody‘s Erfolgsstory

Halle 7 C25 & E14

XBody begeisterte auf der FIBO 2024 mit innovativen EMS-Lösungen. Highlight war die Vorstellung der Online-Software StudiON, die EMSStudioverwaltung revolutioniert, indem sie Kundendaten synchronisiert und Studioleistungen effizient auswertet. Unser MoRe EMS Konzept fügte dem EMS-Training Elemente für Mobilität und Regeneration hinzu, unterstützt durch ActiDrain-Technologie für verbesserte Fitnessergebnisse. Die trockene EMS-Technologie DryTech, inklusive DryWear und DrySuit, ermöglicht kabelloses, hygienisches Training. Wir setzen neue Maßstäbe in der EMS-Branche!

xelerate / Galileo Training

Durlacher Straße 35 D - 75172 Pforzheim

Tel.: +49 7231 15448430

E-Mail: info@galileo-training.com Web: www.galileo-training.com

Bewegung mit Köpfchen

Halle 8 C21

Kognitives Training von Jung bist Alt: Jede Bewegung beginnt im Kopf! Mit xelerate ist reales Gruppentraining mit bis zu neun Spielern möglich. Gemeinsam können Spieler Grenzen überwinden und Muster durchbrechen. Das interaktive Small Group-Training mit Highscores und Ranking ist ohne versteckte Kosten und ohne Lizenz möglich. Auf der FIBO stellte xelerate auch die Galileo Therapy vor: Rückenschmerz, Osteoporose und Beckenbodenaktivierung. Medical Fitness bei geringem Personaleinsatz & Platzbedarf, mit §20 zertifizierten Online-Kursen.

ZIVA überzeugte mit einem einladenden Stand auf der FIBO

ZIVA Fitness Europe GmbH

Max-Planck-Straße 7

D - 58423 Unna

Tel.: +49 173 6490242

E-Mail: info-dach@ziva.com

Web: www.ziva.com

Halle 7 B54

Maximale Kreativität und Vielseitigkeit für maximale Stärke! Was macht ZIVA Strength so einzigartig? Es ist die Kombination aus unseren eigenen Fabriken, die die Herstellung genau überwachen, um eine gleichbleibend hohe Qualität zu gewährleisten, und unserem großen Lagerbestand in Europa, der es uns ermöglicht, Produkte innerhalb von 7 Tagen nach Großbritannien zu liefern. Hinzu kommen die Systeme und Prozesse, die wir eingerichtet haben, um ein hohes Geschäftsvolumen effizient zu verwalten und unseren Kunden einen beispielhaften Service zu bieten. Neben unserem Businessmodel konnten wir auf der FIBO 2024 unsere vielseitige neue Produktlinien launchen.

Training für Jung und Alt am xelerate Stand

KI-VERTRIEBSMITARBEITERIN EVA KÜMMERT SICH UM ALLE LEADS

Stellen Sie sich vor, Ihr Fitnessstudio könnte rund um die Uhr hochwertigen Kundenservice bieten, ohne dass dabei zusätzliche Personalkosten anfallen. Mit Eva von Simpli Fitness wird diese Vorstellung zur Wirklichkeit. Eva ist eine revolutionäre KI-Vertriebsmitarbeiterin, die speziell dafür entwickelt wurde, die Leistungsfähigkeit und den Erfolg Ihres Fitnessstudios zu maximieren. Entdecken Sie, wie Eva die Art und Weise, wie Sie Geschäfte machen, für immer verändern wird.

Dank der Implementierung von Eva haben die Partner der Simpli GmbH ihre Terminquoten nicht nur verbessert, sondern regelrecht verdreifacht. Stellen Sie sich vor, Sie oder Ihr Team müssten sich nicht mehr mit unbeliebten Leadlisten und dem Beantworten von Anfragen herumschlagen. Stattdessen könnten Sie Ihre Zeit mit deutlich mehr qualifizierten Verkaufsterminen verbringen, die nur noch abgeschlossen werden müssen. Genau davon profitieren bereits zahlreiche Studios, in denen Eva schon mehr als 30.000 qualifizierte Verkaufschancen gebucht hat.

Maximale Effizienz mit minimalem Aufwand

Durch den Einsatz von Eva wird der Aufwand für die Kontaktaufnahme, Qualifizierung und Terminvereinbarung mit neuen Interessenten um beeindruckende 95 % reduziert. Dies entlastet Ihr Team erheblich und ermöglicht es Ihnen, sich auf das zu konzentrieren, was wirklich zählt und was Spaß macht: die persönliche Betreuung der Kunden und das Wachstum Ihres Unternehmens.

24/7 Vertriebsprofi

Die schnelle Reaktion auf Leads ist entscheidend für den Erfolg in der Kundenakquise. Die Wahrscheinlichkeit, einen Lead in ein Mitglied umzuwandeln, steigt um 800 %, wenn innerhalb der ersten Minute reagiert wird – im Vergleich zu einer Antwort nach sechs Minuten.

Falls Ihre durchschnittliche Reaktionszeit bei 30 Minuten liegt, ist die Chance, den Lead zu gewinnen, bereits in der

ersten Minute 21-mal höher. Dies wird besonders relevant, wenn man bedenkt, dass die meisten Anfragen von Privatpersonen häufig am späten Abend oder am Wochenende erfolgen, Zeiten, in denen die Antwortzeiten oft sogar Tage betragen können.

Schnelligkeit gewinnt

In einer Branche, in der Schnelligkeit entscheidend ist, ist Eva Ihr unschlagbarer Vorteil. Wussten Sie, dass 78 % der Kunden den Anbieter wählen, der als Erster reagiert? Eva gewährleistet, dass Ihr Studio immer das Erste ist. Sie reagiert unverzüglich, innerhalb von Sekunden, automatisch auf jede Anfrage und erhöht dadurch die Konversionsrate und sichert Ihnen einen deutlichen Vorsprung vor der Konkurrenz. Mit Eva verpassen Sie keine Geschäftschance mehr.

Kontakt

Simpli GmbH

Am Lenkwerk 9

33609 Bielefeld

Tel. +49 0521 75982160

Web: www.simpli-fitness.de

HEY, SPRÜHST DU ETWA NOCH?

So lautet der neue Slogan der Firma Optimum11, dem Hersteller der feuchten Desinfektionstücher. Seit Anfang des Jahres hat sich Optimum11 für ein frischeres Design entschieden, um das langweilige Thema der Desinfektion und Reinigung der Geräte etwas lebendiger und neuartiger rüberzubringen.

Die Verantwortlichen haben lange überlegt, wie sie dieses Thema angehen, und haben sich mit ihrer Werbeagentur für einen Comic-Look entschieden. Dazu gehören natürlich gute Texte und ein starker Slogan. Der Slogan ist bewusst etwas provokativ gewählt, um auf die Problematik mit der Sprühflasche und dem Papier oder Mikrofasertuch hinzuweisen. Es ist einfach nicht mehr zeitgemäß. Auch wenn man nicht jeden Trend aus den USA mitgehen sollte,

ist dieser ein guter Trend. Die Fitnessstudios in den USA kennen seit vielen Jahren keine Sprühflasche mehr und haben sie aus den Studios verbannt.

Etwas in der Hand zu halten, was der Vorgänger nicht in der Hand hatte, hat einen ganz neuen Stellenwert eingenommen und ist als „neue hygienische Zukunft“ zu betrachten. Auch das Versprühen von Desinfektionsmitteln ist nicht mehr standesgemäß. Nicht nur, dass dadurch Geräte, Böden und Wände in Mitleidenschaft gezogen werden, auch das Einatmen der Aerosole sollte vermieden werden.

Aber was ist mit den Kosten?

Eine gute Frage. Vor dem Vergleich zur Sprühflasche, Desinfektionsmittelkonzentrat und Papier/Mikrofasertuch

muss man sich nicht scheuen. Es ist mindestens gleich teuer und in vielen Fällen günstiger. Hier ein Beispiel:

• Das Desinfektionsmittelkonzentrat muss von einem Mitarbeiter angemischt und in die Sprühflasche eingefüllt werden.

• Die Sprühflasche ist sehr oft defekt und muss ausgetauscht werden.

• Die Papierspender müssen bei einer handelsüblichen Papierrolle oft mehrmals am Tag ausgetauscht werden.

• Das Mikrofasertuch muss von einem Mitarbeiter gewaschen, getrocknet und zusammengelegt werden.

• Der Mülleimer der Papiertonne muss mehrmals täglich geleert werden.

Bei den PremiumWipes von Optimum11 muss einfach das Tuch herausgezogen werden, ein Gerät abgewischt und in den Müll geworfen werden. Da die Wipes die Feuchtigkeit gut halten, werden sie oft auch an mehrere Geräte mitgenommen

Bei den PremiumWipes von Optimum11 muss einfach das Tuch herausgezogen werden, ein Gerät abgewischt und in den Müll geworfen werden. Da die Wipes die Feuchtigkeit gut halten, werden sie oft auch an mehrere Geräte mitgenommen. Das zeigen auch die Verbräuche der Kunden. Betreiber berichten, dass teilweise pro Checkin ein Verbrauch von 0,9–1,8 Tüchern vorliegt. Das kann sich wirklich sehen lassen. Das schont nicht nur das Portemonnaie, sondern auch die Umwelt.

Die FIBO 2024 war ein voller Erfolg Noch vor drei Jahren war viel Aufklärungsarbeit erforderlich, da viele Betreiber Optimum11 und die Wipes nicht kannten. Aber seit diesem Jahr ist es anders. Viele Betreiber kamen bewusst zum Optimum11-Messestand und wollten sich zu dem Thema informieren, da sie sich mit dem Thema seit Kurzem auseinandergesetzt haben. Das zeigt, dass das Optimum11-Team seine Arbeit richtig macht und das Thema vielen Betreibern wichtig geworden ist. Außerdem ist auch eine sehr gute Stimmung in der Fitnessbranche zu verspüren. Die Kaufkraft ist eine andere und viele Betreiber wollen ihre Mitglieder zufriedenstellen, indem sie im Studio neue Geräte einführen, modernisieren oder die Sprühflasche gegen die Wipes von Optimum11 tauschen.

Nach der FIBO ist vor der FIBO Optimum11 freut sich schon jetzt auf die FIBO im nächsten Jahr. Dort werden dann auf jeden Fall einige neue Produkte vorgestellt, wie z. B. eine neue Rollengröße und ein neuer Spender für Physio- oder Reha-Therapien. Zudem wird in diesem Jahr noch die Webseite überarbeitet und ein Webshop installiert.

MIT QUALITÄT GEGEN DEN PERSONALMANGEL

Die FIBO 2024 hat einmal mehr gezeigt, welche Themen die Branche bewegen: ein gestiegenes Gesundheitsbewusstsein, höhere Anforderungen an die Trainer und die Suche nach passenden Mitarbeitern. Die Erfolgsformel – das wurde auch in vielen Gesprächen am IST-Stand deutlich – lautet „Selbst ausbilden“. Mit einem erfahrenen und modernen Bildungspartner an ihrer Seite können Fitnessunternehmen frühzeitig und langfristig den Kurs auf Erfolg stellen. Mit dem IST-Studieninstitut und der IST-Hochschule profitieren Betriebe und Bewerber doppelt durch ein individuelles Matching-Tool.

Werden Mitarbeiter im eigenen Unternehmen ausgebildet, gibt man ihnen die Firmenwerte und -vorstellungen gleich von Beginn an mit auf den Weg. Auch die fachliche Komponente erlernen die Auszubildenden dort, wo sie Früchte tragen sollen. Mehr als 30

Jahre Erfahrung in der Fitnessbranche und über 1.500 Unternehmen, die mit dem IST zusammenarbeiten, zeigen deutlich, dass das IST mit seinem flexiblen und praxisnahen Ausbildungsmodell der optimale Partner dafür ist.

Matching von Bewerbern und Unternehmen

Ein großes Problem ist, dass fitnessinteressierte Einsteiger und Betriebe oft nicht zueinander finden. Hier hilft das IST mit einem modernen MatchingTool. Sowohl Arbeitgeber als auch Bewerber können sich dort registrieren. Das IST vermittelt dann die Bewerbungen an genau die Unternehmen, für die sie am besten infrage kommen. So kürzen Bewerber eine oft umständliche Suche deutlich ab und Betriebe freuen sich über eine bedeutend höhere Anzahl an passenden Talenten. Darüber hinaus unterstützt das IST seine Partnerbetriebe auch mit

der IST-eigenen Jobbörse Joborama, zahlreichen maßgeschneiderten Marketingmaterialien für die Bewerberakquise und persönlicher Betreuung.

Ausbildung oder duales Studium

Beste Voraussetzungen für umfassend und auf dem neuesten Stand ausgebildeten Fitnessnachwuchs bieten die 36-monatige betriebliche Ausbildung „Sport- und Fitnesskaufmann:frau / Sport- und Gesundheitstrainer:in“ und der duale Bachelor-Studiengang „Fitnesswissenschaften und Fitnessökonomie“. Die Auszubildenden oder Studierenden arbeiten Vollzeit in einem Sport- oder Fitnessclub und absolvieren ausgewählte Seminare. Darüber hinaus werden die Inhalte über moderne Lehrmethoden wie die IST-App, webbasiertes Training, Online-Vorlesungen und flexibel zu bearbeitende Studienhefte vermittelt.

FIBO 2024: PINTER PRÄSENTIERT TRENDS IM GYM INTERIOR DESIGN

Die Besucher der FIBO 2024 wurden von PINTER mit einer innovativen Standgestaltung beeindruckt. Farbakzente in Avocado, hellem Holz und floralen Tapeten schufen eine inspirierende Atmosphäre, die die Zukunft des Gym Interior Designs widerspiegelte.

Besonderes Interesse zeigten die Besucher an Gesamtkonzepten zum Wohlfühlen, insbesondere bei der Gestaltung von Umkleide-, Theken- und Loungebereichen. Auch innovative Schließtechniken, digitale Anmeldebereiche und integrierte LED-Beleuchtungen waren Gesprächsthema und zeigten die fortschreitende Digitalisierung im Fitnessstudio.

Die Bedeutung hochwertiger Umkleideräume wurde hervorgehoben. In einer Zeit, in der Abwechslung und Erlebnisse im Alltag immer wichtiger werden, müssen Fitnessstudios innovative Konzepte bieten, die das Training zu einer inspirierenden Erfahrung machen. Die Umkleideräume von PINTER sind nicht nur Orte zum Umziehen, sondern Oasen der Entspannung und des Austauschs, die Mitglieder auf ihre bevorstehenden Trainingseinheiten vor-

bereiten. Durch die Verwendung hochwertiger Materialien verbindet PINTER Funktionalität mit Ästhetik und schafft so nachhaltige und pflegeleichte Lösungen. Hochwertige Umkleideräume sind eine Investition in die langfristige Wertigkeit des Studios und tragen dazu bei, dass sich Mitglieder wohlfühlen und gerne ins Studio kommen.

Die digitale Innovation für Sicherheit und Komfort wurde ebenfalls betont. Intelligente Schranksysteme bieten

nicht nur Stauraum, sondern auch ein Höchstmaß an Sicherheit durch elektronische Schließfächer und durchdachte Umkleidebereiche. Die Integration von Technologie verbessert die Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit für ein sorgenfreies Training.

Mit PINTER Möbel + Objektbau setzen Studios neue Standards in Sachen Qualität und Komfort und bieten ihren Mitgliedern ein unvergleichliches Erlebnis im modernen Fitnessstudio der Zukunft.

Das PINTER-Team auf der FIBO

Pinter Möbel + Objektbau GmbH & Co. KG | Karl-Bold-Straße 44 | 77855 Achern | Tel. +49 07841 6730790 info@pinter-moebel.de | www.pinter-moebel.de

BIST DU BEREIT FÜR EINE NEUE ÄRA DES SPORTS?

Urban Sports Club, Europas führende Plattform für Sport und Wellness, hat es sich mit seinen Partnern zum Ziel gesetzt, Menschen über das größte und vielfältigste Angebot zu einem gesunden und aktiven Leben zu inspirieren. Von Fitness, Yoga, Schwimmen und Klettern über Teamsport bis hin zu Wellness – Mitglieder bei Urban Sports Club können sich aus über 50 Sportarten europaweit ihren individuellen Trainingsplan zusammenstellen. Die engen Beziehungen mit den Partnern

sind dabei das Herz der gesamten Community. Die Sport- und Wellnesspartner profitieren im Rahmen der Kooperation von höherer Auslastung und Einnahmen sowie kostenlosen Marketing- und Vertriebsdienstleistungen.

Technischer Fortschritt

dank Schnittstellenintegrationen

Mit eines der wichtigsten Projekte 2023 war die Schnittstellenintegration zu Softwareanbietern, welche Partnern den Verwaltungsaufwand vereinfacht.

Zum Jahresende verkündete Urban Sports Club die Kooperationen mit den Anbietern Magicline sowie bsport, ganz zur Freude der Partnerwelt. Partner von Urban Sports Club sparen somit viel an Zeit und Energie, da sie keine zwei Plattformen mehr bedienen müssen. Somit können mehr Buchungen generiert und Kurse nicht mehr überbucht werden, da die Synchronisation automatisch abläuft. Eines der wichtigsten Ziele für 2024 ist daher für Urban Sports Club, den zahlreichen Partnern Schnittstellen zu den gängigsten Studiosoftwarelösungen anbieten zu können.

Urban Sports Club gibt Zusammenarbeit mit weiteren Software-Anbietern bekannt

Im Rahmen der FIBO 2024 konnte das Team von Urban Sports Club erfolgreich weitere Kooperationen abschließen und folgende Abschlüsse zu namhaften Software-Anbietern, die eine Schnittstelle zum Urban Sports Club anbieten können, verkünden:

• Aidoo

• YOND

• CEDIS

• Gymly

• Gymstudio

• YOGO

Diese Kooperationen sorgen für ein rasantes Wachstum des Portfolios von Urban Sports Club an Schnittstellen zu diversen Software-Anbietern. Bereits bestehende deutsche Partnerketten, wie JUST FIT und PRIME TIME fitness, arbeiten mit einer der genannten Softwarelösungen, die nun deren Zusammenarbeit mit Urban Sports Club noch zeiteffizienter gestaltet. Mit den angebotenen Schnittstellen deckt Urban Sports Club nun mehrere europäische Märkte ab, u. a. erstmals auch den iberischen Markt mit der Software CEDIS. Europas führende Sport- und Wellnessplattform weitet damit den Fokus auf technologischen Fortschritt auch über die Grenzen Deutschlands hinaus aus, um ihren Mitgliedern eine verbesserte Benutzererfahrung beim Besuch von Partnerstudios zu ermöglichen.

XBODY STÄRKT POSITION ALS INNOVATIONSLEADER

Auf der diesjährigen FIBO hat XBody erneut seine Position als führender Innovator im Bereich EMS-Training eindrucksvoll unter Beweis gestellt. Mit zwei gut besuchten Ständen in den Hallen 7 C25 und E14 präsentierte das Unternehmen eine Reihe von bahnbrechenden Neuheiten, die sowohl für Fitnessstudiobetreiber als auch für Endkunden von großem Interesse sind.

Innovative Studioverwaltung mit XBody StudiON

Ein Highlight des Messeauftritts war die Vorstellung der neuen OnlineSoftware XBody StudiON. Dieses umfassende Verwaltungssystem für EMSStudios zielt darauf ab, die Abläufe zu vereinfachen und zu optimieren. Mit Funktionen wie cloudbasierter Synchronisation von Kundendaten und flexiblen Geräteleasingoptionen bietet StudiON den Betreibern die Möglichkeit, ihre Geschäftsprozesse effizient und effektiv zu gestalten.

MoRe EMS – Ganzheitliches Fitnesskonzept

Ein weiteres Kernstück von XBodys innovativem Ansatz ist das MoRe EMSKonzept. Dieses Konzept erweitert das traditionelle EMS-Training durch Integration spezieller Übungen für Mobilität und Regeneration. Der innovative Einsatz von Technologien wie ActiDrain, die die Regeneration fördern und das Hautbild verbessern können, stieß auf reges Interesse bei den Messebesuchern.

DryTech – Die Zukunft des EMS-Trainings

Besonders beeindruckend war die Einführung des DryTech-Systems, einschließlich des DrySuit und der DryWear-Trainingsunterwäsche. Diese Produkte markieren den Übergang zu einem kabellosen, hygienischen Trockentraining, das durch seine einfache Handhabung und hohe Effektivität überzeugt. Die Möglichkeit, diese Technologie live auf der Messe zu

An zwei gut besuchten Ständen in Halle 7 präsentierte XBody eine Reihe von bahnbrechenden Neuheiten

testen, wurde von vielen Besuchern genutzt und als revolutionärer Fortschritt im EMS-Training gelobt.

Die innovative Ausrichtung und das klare Bekenntnis zu Qualität und Kundenzufriedenheit machten den Auftritt von XBody auf der FIBO zu einem vollen Erfolg. Das Unternehmen setzt neue Standards in der Fitness-

branche und zeigt eindrucksvoll, wie technologische Innovationen das Trainingserlebnis verbessern und den Studioalltag vereinfachen können. Mit diesen Neuerungen positioniert sich XBody klar als Marktführer im Bereich des professionellen EMS-Trainings und stärkt seine Rolle als vertrauenswürdiger Partner für Fitnessanbieter weltweit.

XBody Training Germany GmbH | Kirchhellener Allee 102 | 46282 Dorsten | Tel. +49 2362 2017699 info@xbodyworld.de | www.xbodyworld.de

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ERFOLGREICHES DSB-ONE-NETZWERKTREFFEN

Am FIBO-Vortag, dem 10. April, fand im Kölner Dorint Hotel das DSB-ONE-Netzwerktreffen unter dem Motto #totallycommitted statt. Rund 130 Teilnehmer ließen sich von den spannenden und unterhaltsamen Vorträgen und Referenten inspirieren.

Beim Netzwerktreffen haben die verschiedenen Speaker hervorgehoben, wie wichtig es sei, nicht nur Ziele zu setzen, sondern auch eine Haltung der Disziplin und Ausdauer zu entwickeln, um diese zu erreichen. Den Teilnehmern wurde verdeutlicht, dass die sowohl für sie als Studiobetreiber als auch für die Mitglieder gelte.

Neuheiten bei DSB

Im Rahmen des Events wurden auch jede Menge Neuheiten vorgestellt. So wurden seitens DSB-ONE z. B. die neuen App-Inhalte präsentiert. Mit den neuen Inhalten können Betreiber ihren Mitgliedern wertvollen Content zur Verfügung stellen. Bei den Inhalten handelt es sich um einen Mix aus

Artikeln, Storys, Quizspielen und PushNachrichten, der auf die jeweilige Customer Journey jedes Kunden individuell zugeschnitten ist. Die AppInhalte sind eine Mischung aus News und Tipps sowie Unterhaltung, Inspiration und einfach verarbeitetes Expertenwissen. Ziel ist es, den Mitgliedern ein Commitment- und Content-Center zu bieten, um sie nachhaltig auf ihrem Gesundheitsweg zu unterstützen. Die App bietet verschiedene Anreize, damit Mitglieder zum Training ins Studio kommen und ihre gesunden Verhaltensweisen beibehalten bzw. diese weiter in ihren Lebensstil implementieren.

Text Constantin Wilser

Conny Wilser von der BODYMEDIA mit DSB-ONEGeschäftsführer Christian Hörl (links); 130 Teilnehmer ließen sich beim DSB-ONE-Netzwerktreffen von den Vorträgen inspirieren (oben); DSB-ONE-Geschäftsführer Siggi Manz wurde am Ende des Events für das 30-jährige Jubiläum seiner Firma Hector beschenkt

Terminankündigung

Das nächste DSB-Netzwerktreffen findet vom 18. bis 20. September in Mondsee (Österreich) im Schlosshotel statt.

Das BODYMEDIA-Interview mit DSB-ONE-Geschäftsführer Christian Hörl, das auf der FIBO geführt wurde, können Sie unter www.bodymedia.de/ interviews.html sehen.

Im Rahmen des DSB-ONE-Netzwerktreffens stellten auch einige PartnerUnternehmen aus der DSB-ONEMarkenallianz ihre Innovationen vor. Angelina Zirkel von seca beispielsweise referierte zum Thema „Integration als Motivation & Basis für Erfolg“ und hob die Vorteile eines vollständig digitalisierten Workflows hervor. Unter dem Titel „Digitales Commitment als Basis für nachhaltige Kundenbindung“ stellte Stratos Antoniadis von EGYM EGYM Genius vor. Dem offenen Ökosystem gehören bereits jetzt mehr als 200 Partner an.

30 Jahre Hector

Das Ende der Veranstaltung hielt eine Überraschung für DSB-ONE-Geschäftsführer Siggi Manz parat. Anlässlich des 30-jährigen Firmenjubiläums von Hector wurde er von seinem Partner Christian Hörl auf die Bühne geholt. Dieser überreichte gemeinsam mit sei-

ner Frau Conny ein Präsent und bedankte sich beim sichtlich gerührten Unternehmer für die tolle Zusammenarbeit bei DSB-ONE.

Fazit

Die Keynotes, die allesamt von Mitarbeitern des DSB-ONE-Teams gehalten wurden, waren nicht nur spannend und unterhaltsam, sondern zeigten vor allen Dingen auf, wie wichtig es ist, die Customer Journey in Fitnessstudios zu verbessern. Vor allem die neuen App-Inhalte bieten Clubbetreibern effektive Möglichkeiten, um Kunden langfristig zu binden. Jeder einzelne Vortrag und Speaker hat anhand von konkreten Beispielen aufgezeigt, wie wichtig und lohnenswert es ist, Prozesse im Studio, wie z. B. die Customer Journey, zu digitalisieren. Das DSB-ONE-Netzwerktreffen war ein äußerst gelungenes Event und die perfekte Einstimmung auf die FIBO.

EGYM KONGRESS: EIN TAG VOLLER INNOVATIONEN

Text Constantin Wilser

Die rund 500 Teilnehmer des EGYM-Kongresses, der am 21. März im Frankfurter Scandic-Hotel stattfand, bekamen einiges geboten. Neben einem hochkarätigen Vortragsprogramm waren es vor allem die beiden erstmals vorgestellten Produktinnovationen, die für Aufsehen sorgten.

Bereits als Jan Scherzer, Vice President Sales DACH bei EGYM, die Bühne betrat und die Kongressteilnehmer begrüßte, kündigte er die Präsentation von richtungsweisenden Innovationen an. Doch noch mussten sich die Anwesenden in Geduld üben. Denn zunächst wurde das Vortragsprogramm eröffnet. Ruppert Bodemeier, CEO & Co-Founder von disrooptive, referierte zum Thema „Reinventing Business – Wie Artifical Intelligence neue Standards setzt und das Management revolutioniert“. Immer wieder zeigte er während seines Vortrags auf, welche Möglichkeiten Künstliche Intelligenz bereits jetzt und auch zukünftig bieten wird. Er appellierte an die Teilnehmer, sich jetzt mit dem Thema KI auseinanderzusetzen und in Geschäftsprozesse zu implementieren. Er betonte zudem, dass

all diejenigen, die sich erst in fünf Jahren mit dem Thema Künstliche Intelligenz beschäftigen, dem Wettbewerb uneinholbar hinterherhinken werden. Neben Ruppert Bodemeier hielt Rüdiger Mass einen Vortrag zum Thema „Wie tickt die GenZ und warum anders als wir denken?“.

Mit EGYM Genius zur vollvernetzten Trainingsfläche

Im Anschluss betrat Robert Pannicke, Team Leader Customer Training bei EGYM, die Bühne. Ihm war es vorbehalten, die EGYM-Innovation vorzustellen, die Jan Scherzer als strategisch richtungsweisend für die Branche bezeichnete. Vielsagend trug sein Vortrag den Titel „EGYM Innovation 2024 –die Zukunft der Trainingsplanung“. Bei der Neuheit namens GYM Genius

handelt es sich um die neueste, KIbasierte Software-Innovation. Sie erstellt vollständig automatisiert personalisierte Trainingspläne, die exakt auf das jeweilige Fitnessstudio und dessen gesamtes Equipment angepasst sind. Trainer und Mitglieder profitieren dabei von den Erkenntnissen aus sieben Milliarden EGYM-Trainingsdaten. EGYM Genius verbindet dabei alle Bestandteile des EGYM-Ökosystems miteinander, wie z. B. Fitness Hub und Körperanalysegeräte, Workouts aller Art inklusive freier Übungen, Apps und Wearables sowie Motivationstools wie Gameday und Member App. Dabei greift EGYM Genius auf die Daten aller jemals an den EGYM- und Partnergeräten durchgeführten Analysen und Trainings zurück und generiert damit Empfehlungen für individualisierte

Trainingspläne. Die KI berücksichtigt dabei das im jeweiligen Fitnessstudio tatsächlich vorhandene Equipment. Neu ist auch, dass EGYM Genius im Hintergrund Gewichtsprofile und Daten von Partnergeräten sammelt. Den Anfang machen Kraftgeräte von gym80, Life Fitness, Matrix und Core Health & Fitness. Die Künstliche Intelligenz errechnet für jedes Trainingsgerät Empfehlungen für dessen jeweils optimales Setup. Zur Geräteeinstellung dient der Fitness Hub. Das Trainingsgewicht, ganz egal ob mechanische Geräte, Kabelzüge oder freie Gewichte, wird anhand von Krafttests an den EGYM-Strength-Geräten festgelegt. EGYM Genius erstellt die individuellen Trainingspläne innerhalb von nur zehn Sekunden, wodurch Trainer zukünftig enorm unterstützt werden können.

Hip Thrust – das 19. Gerät im EGYM-Ökosystem

Die Neuheit im Hardwarebereich, die beim EGYM-Kongress in Frankfurt erstmals vorgestellt wurde, ist Hip Thrust. An der weltweit ersten vollelektronischen Hip-Thrust-Maschine kann ein effektives Training für die Gesäßmuskulatur absolviert werden. Die Teilnehmer konnten die Trainingsmaschine im Verlauf des Kongresses testen und sich ein genaueres Bild davon machen, welche umfassenden Möglichkeiten EGYM Genius bietet. Zudem präsentieren sich auf dem Kongress die Partnerunternehmen, die Teil der offenen Schnittstelle bzw. bereits jetzt Teil von EGYM Genius sind. Sowohl EGYM Genius als auch die Hip-Thrust- Maschine sind ab Herbst erhältlich.

Auf dem EGYM Kongress wurde die KI-basierte Software-Innovation EGYM Genius und die weltweit erste vollelektronische Hip-Thrust-Maschine vorgestellt

Nach einem vollgepackten Tag an Innovationen fand der EGYM-Kongress einen gelungenen Ausklang. Bei gutem Essen und anschließender DJ-Musik wurde bis in die frühen Morgenstunden auf einer Schiffsfahrt auf dem Main gefeiert.

Interview mit Jan Scherzer

Das Interview vom EGYMKongress mit Jan Scherzer, Vice President Sales DACH bei EGYM, können Sie hier sehen.

AUFBRUCHSTIMMUNG

BEI MEET THE TOP FITNESS 2024

Vom 12. bis 15. März fand MEET THE TOP Fitness 2024 auf Mallorca statt. Austragungsort der 23. Auflage des Premiumtreffens der Fitness- und Gesundheitsbranche war erneut das luxuriöse Portur Biomar Sensatori Resort. Die Veranstalter können auf ein äußerst erfolgreiches Event zurückblicken.

Zum hochkarätigen Teilnehmerfeld zählten insgesamt 550 Personen. Neben 130 Industrieunternehmen, die sich vor Ort präsentierten, kamen 129 Betreiberunternehmen, die insgesamt 1.442 Anlagen repräsentierten, auf die Sonneninsel Mallorca. In über 20 Jahren waren noch nie zuvor so viele Unternehmen bei einer MEET THE TOP Veranstaltung mit von der Partie. Bei strahlendem Sonnenschein und milden Temperaturen standen der produktive Aus-

tausch, effektives Netzwerken und die zahlreichen spannenden Fachvorträge im Fokus.

Wie gewohnt waren die effizienten 20-minütigen 1:1-Speed-Dating-Termine am Mittwoch- und Donnerstagvormittag Hauptbestandteil des Events. Insgesamt fanden in diesem Jahr 2.316 terminierte Meetings statt. Bei diesen Businessmeetings treffen die Industrie und Fitnessstudioinhaber bzw. Club-

betreiber in vorausgewählten Terminen zum Kennenlernen und Austausch aufeinander. Die Zusammensetzung der Meetings wird bereits im Vorfeld via Onlinewahl bestimmt. Die Qualität der Speed-Dating-Termine wurde von den Teilnehmern in diesem Jahr besonders hervorgehoben. Zum reibungslosen Ablauf der Meetings und des gesamten Premiumtreffens hat in diesem Jahr einmal mehr die MEET THE TOP EventApp beigetragen, mit deren Hilfe die Teilnehmer stets mit aktuellsten Informationen versorgt wurden.

„Ich freue mich sehr darüber, dass sich MEET THE TOP in den vergangenen Jahren zu einer der wichtigsten Veranstaltungen der Fitness- und Gesundheitsbranche entwickelt hat. Das über-

Text Constantin Wilser

aus positive Feedback, sowohl von der Industrie als auch auf Betreiberseite, ist eine wundervolle Anerkennung unserer Arbeit und gleichzeitig eine große Motivation für die Zukunft“, erklärt Nicolas Hessel, Geschäftsführer MEET THE TOP.

Hochkarätige Referenten und abwechslungsreiche Fachvorträge Im Anschluss an die Businessmeetings fanden nachmittags Fachvorträge statt, in denen aktuelle und branchenrelevante Themen aufgegriffen wurden. Gewohnt souverän moderierte Tobias Conrad durch das abwechslungsreiche Vortragsprogramm. Zu den Referenten zählten unter anderem Dr. Hans Geisler, Mario Görlach, Wolf Harwath, Janosch Marx und Henrik Gockel. Darüber hinaus

wurde das Vortragsprogramm in diesem Jahr durch eine Premiere bereichert. Erstmals wurde durch Jens Sauter und Peter Hinojal ein Live-Podcast auf einer MEET THE TOP Bühne aufgezeichnet. In der aufgenommenen Folge ihres beliebten Podcasts „Gymtalk“ diskutierten die beiden über „die ScheuklappenPositionierung Gesundheit“ und stellten sich im Anschluss den Fragen der Teilnehmer.

Sportliches Rahmenprogramm Als mittlerweile fester Bestandteil erfreut sich das Sportprogramm auf der MEET THE TOP immer größerer Beliebtheit. Schöne Spielzüge, beeindruckende Dribblings und viele Tore konnten beim „MTT-Branchenkick“ bestaunt werden. Mit 35 Spielern wurde auch auf dem

2024 fanden bei MEET THE TOP Fitness 2.316 terminierte BusinessMeetings zwischen Studiobetreibern und der Industrie statt

Wichtiger Bestandteil bei MEET THE TOP ist das hochkarätige Vortragsprogramm

Die MEET THE TOP Fitness wurde durch eine spektakuläre Show eröffnet

Termin & Anmeldung 2025 Im kommenden Jahr findet MEET THE TOP Fitness vom 18. bis 21. März 2025 erneut auf Mallorca statt. Anmeldungen sind in Kürze unter www.meet-the-top.de möglich.

Fußball-Court ein neuer Teilnehmerrekord verzeichnet. Auch die MTTLaufrunde, die durch den angrenzenden Naturpark sowie entlang der idyllischen Promenade führte, stieß auf großen Zuspruch. Viele Teilnehmer nutzten die Zeit außerhalb der Business-Meetings auch für ein TennisMatch oder trainierten im hoteleigenen Fitnessstudio.

SPONSOREN 2024

KOHL FORDERUNGSMANAGEMENT –DIE KUNDEN AUF ALLEN KANÄLEN ABHOLEN

Das KOHL Forderungsmanagement übernimmt seit vielen Jahren erfolgreich den Forderungseinzug von über 1.300 Fitnessstudios.

Seit mehr als 50 Jahren schätzen die Kunden aus unterschiedlichsten Branchen die Zuverlässigkeit eines Familienunternehmens, das durch seine maßgeschneiderten Inkassoprodukte auch in der Fitnessbranche eine feste Größe ist.

„Wir freuen uns natürlich über den stetigen Zulauf neuer Kunden, aber was uns fast noch etwas wichtiger ist, ist der breite Kundenstamm, der uns seit vielen Jahren treu ist“, sagt Alexander Kraut, der seit 2012 für die Fitnessbranche bei KOHL verantwortlich ist. „Das zeigt uns, dass wir keine leeren Versprechungen machen und die Kunden uns aus voller Überzeugung ihre offenen Forderungen anvertrauen. Wir hören unseren Kunden zu und möchten mit ihnen gemeinsam das ideale Ergebnis erzielen. Wir sind definitiv gemeinsam auf dem Weg zum höchstmöglichen Erfolg.“

Perfekt abgestimmte Möglichkeiten Zum höchstmöglichen Erfolg kann auch eine möglichst einfache und schnelle Datenübergabe beitragen. KOHL hat zu nahezu allen Softwareunternehmen abgestimmte Möglichkeiten, forderungsrelevante Daten auszutauschen. So gelang es bereits im Oktober 2023 über die API-Schnittstelle der Magicline, für alle Magicline-Kunden erreichbar zu

Alexander Kraut, Leitung Vertrieb:

„Wir haben auch in der Vergangenheit schon viele Informationen über unser Portal zur Verfügung gestellt. Aber die Weiterentwicklung bietet viele neue Vorteile für unsere Kunden und wir freuen uns über die durchweg positiven Reaktionen. Auch für die säumigen Mitglieder haben wir unser Portal erweitert. Sie können sich über den Forderungsstand informieren und bekommen die Forderung erklärt. Außerdem können sie selbstständig Zahlungsvereinbarungen abschließen. Dies spricht vor allem die Mitglieder an, die den Griff zum Telefonhörer scheuen. Es ist ein weiterer Kanal für den höchstmöglichen Erfolg.“

sein. Die Freischaltung im Marketplace und der Gewinn des Bodylife-Awards fielen dabei auf den gleichen Tag, was für das Team aus dem rheinland-pfälzischen Münster-Sarmsheim gleich doppelt Grund zur Freude bedeutete.

Persönliche Gespräche

KOHL hat ihre Onlineportale für Kunden und säumige Mitglieder komplett überarbeitet und mit neuen Funktionen ausgestattet. Auch das Design wurde grunderneuert. Den Kunden der KOHL stehen detaillierte Akteneinsichtnahmen, tagesaktuelle Auswertungen und diverse Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung. Außerdem ersetzt das Portal durch den Upload- und Downloadbereich sowie die Forderungsübergabemaske den E-Mail-Verkehr.

Kontakt

KOHL GmbH & Co. KG

Rheinstraße 105

55424 Münster-Sarmsheim

Tel. +49 6721 9623261

E-Mail: fitness@kohlkg.com

Web: www.fitness-kohlkg.com

DSSV-Event 2024

24. bis 27. oktober

4 Tage|3 Nächte

jetzt anmelden!

dssv.de/event

30 JAHRE FITNESS- UND GESUNDHEITSSTUDIO MOVE

Text Constantin Wilser

Anlässlich des 30-jährigen Geburtstags des Fitness- und Gesundheitsstudios Move fand am 4. Mai in Gschlachtenbretzingen, im Landkreis Schwäbisch Hall, die große Jubiläumsparty mit mehr als 650 Gästen statt. Inhaber Jörg Bornhäuser hatte gemeinsam mit seinem Team ein abwechslungsreiches Programm organisiert.

Jörg Bornhäuser ist ein Kind der Fitnessbranche. 1984 bis 1987, während seiner Zeit beim Bund in Bruchsal, arbeitete er nebenbei im Fitnessstudio von Hubert Horn. Er machte die Fitness Trainer B-Lizenz und war selbst ambitionierter Bodybuilder. Über ein Inserat in einer Bodybuilding-Zeitschrift kam er nach Schwäbisch Hall, wo er als Trainer im Studio namens CALIFORNIA arbeitete, ehe er es 1990 übernahm. „Ich hatte kein Geld. Ich habe damals alles, inklusive Motorrad, verkauft. Zudem hat mir meine Schwester und ein damaliges Mitglied

jeweils 5.000 DM geliehen, ansonsten hätte ich die Finanzierung nicht erhalten“, erinnert sich Jörg Bornhäuser. Das Risiko sollte sich auszahlen. Innerhalb eines Jahres konnte er durch viel Fleiß die Mitgliederzahl von 330 auf 800 steigern. Eine noch größere als das Kult-Bodybuilding-Studio, das 2010 geschlossen wurde, ist das Fitness-und Gesundheitsstudio Move, das am 1. April 1994 eröffnete.

Das Team als Erfolgsrezept 1994 erhielt Jörg Bornhäuser das Angebot, auf der „grünen Wiese” im

900 Einwohner großen Gschlachtenbretzingen ein Studio zu eröffnen. Die Ausrichtung des Move ist seit jeher auf Gesundheit, mit den Schwerpunkten Rücken, Abnehmen und Herz, ausgelegt. Über die Jahre hinweg hat Jörg Bornhäuser immer wieder seine Ideen verwirklicht und die Anlage wurde immer wieder umgebaut und modernisiert. 2004 wurden die Squash- und Badminton-Courts entfernt, eine Zwischendecke eingezogen und die Trainingsfläche deutlich vergrößert. 2010 folgte die nächste große Erweiterung. Heute verfügt das 1.390 m 2 große,

Links: Jörg Bornhäuser mit Stargast Comedian Olli Gimber (Witz vom Oli)

Oben: Im Rahmen der Jubiläumsparty wurden die Gäste mit auf die beeindruckende Zeitreise von 30 Jahren Move genommen

Unten: Zur Jubiläumsparty des Move am 4. Mai kamen 650 Gäste

modern ausgestattete Studio, in dem 1.500 Mitglieder trainieren, über drei Outdoor-Trainingsbereiche. 2004 hat Jörg Bornhäuser die Anlage, die er zunächst gemietet hatte, komplett gekauft.

Den Erfolg des Move führt Studioinhaber Jörg Bornhäuser vor allem auf das große Engagement seines Mitarbeiterteams zurück. „Viele Mitarbeiter sind schon weit über 20 Jahre mit dabei. Fünf davon sogar seit der ersten Stunde”, erklärt Jörg Bornhäuser. Der Servicegedanke, so der Studiobetreiber weiter, werde von seinem Team jeden Tag perfekt gelebt. Stolz ist er auch darauf, wie seine Mitarbeiter dazu beigetragen haben, die schwere CoronaZeit zu überstehen und den Kontakt zu den Mitgliedern gehalten haben. Eine besondere Aktion war z. B. der Weihnachts-Drive-In auf dem Studioplatz, wo Glühwein und Bratwürste angeboten wurden. „Wir haben mit 54 %

eine sehr hohe Weiterempfehlungsquote, was ich neben unserem Angebot hauptsächlich auf unsere Mitarbeiter zurückführe. Denn der Mensch, davon sind wir im Team überzeugt, macht den Unterschied”, so Bornhäuser.

Party

Im Rahmen der Jubiläumsparty wurden die Gäste mit auf die beeindruckende Zeitreise von 30 Jahren Move genommen. In einer anschaulichen Präsentation mit zahlreichen Bildern wurden die Anfänge des Studios gezeigt und erklärt, wie alles seinen Ursprung fand. Im Rahmen der Party wurden auch einige Jubilare geehrt, darunter 25 Mitglieder für 30 Jahre Mitgliedschaft und langjährige Mitarbeiter. Mehrere Foodtrucks und die Cocktailbar sorgten dafür, dass es sich die Gäste bei Burgern, Pizza und Chilli und leckeren Getränken gut gehen lassen konnten. Ehe am Abend DJ F-KAY

Hits der 90er und 2000er auflegte, brachte Stargast Comedian Olli Gimber (Witz vom Oli) die Gäste zum Lachen.

Fazit und Ausblick

Was Jörg Bornhäuser in 30 Jahren Move geleistet hat, ist beachtlich. Welcher Studiobetreiber kann schon von sich behaupten, mehr Mitglieder als der Ort Einwohner zu haben. Im Dezember wird der Clubbetreiber 60 Jahre alt. Fünf Jahre möchte er auf jeden Fall noch die Geschicke des Fitness- und Gesundheitsstudios Move leiten. Ob sein 16-jähriger Sohn Luca, der in seinen Ferien und im Rahmen eines Schulpraktikums erste Erfahrungen im Studio gesammelt hat, dann die Nachfolge übernimmt, ist noch offen. Sicher ist, unabhängig davon, wie die Führungsspitze in einigen Jahren aussieht, dass mit dieser Ausgangslage einer erfolgreichen Zukunft nichts im Weg steht.

BELLA VITALIS: 30 JAHRE LEIDENSCHAFT

Die Studiokette Bella Vitalis in der Südpfalz, zu der mittlerweile 13 Anlagen und mehr als 18.000 Mitglieder zählen, feiert in diesem Jahr 30-jähriges Jubiläum. Aus diesem Anlass werfen wir einen Blick auf die Unternehmenshistorie. So viel vorweg: Was Frank Weber gemeinsam mit seiner Frau Angelika aufgebaut hat, verdient großen Respekt.

Hätte Frank Weber die Familientradition fortgeführt, dann wäre er, wie seine Eltern und seine beiden Brüder, Metzger geworden. Im Familienbetrieb und auf Volks- und Weinfesten, auf denen die Waren verkauft wurden, half er bereits im Alter von zehn Jahren mit. Zum Fitnesstraining kam der Pfälzer vor fast 40 Jahren dank seines Hausarztes, der ihm aufgrund seiner Rückenbeschwerden die Kräftigung der Muskulatur und den Besuch im Fitnessstudio empfahl. Es war wie Liebe auf den ersten Blick,

denn nach dem ersten Probetraining war Frank Weber so fasziniert, dass er sein Hobby Handball aufgab und sich nur noch seiner neuen großen Leidenschaft, dem Krafttraining, widmete.

Das Hobby zum Beruf gemacht Da es klassische Ausbildungsakademien damals in der Form noch nicht gab, hat sich Frank Weber über Vorträge und Fachmagazine Fachwissen angeeignet. Dies sprach sich in seinem Studio herum, sodass seine Trainings-

Frank, Lina und Angelika Weber erhielten anlässlich des 30-jährigen Bestehens von Bella Vitalis ein Geschenk von BODYMEDIA und MEET THE TOP überreicht

empfehlungen immer gefragter wurden. Ab diesem Zeitpunkt, das war im Alter von 20 Jahren, stand für ihn fest, dass eine Selbstständigkeit im Fleischerhandwerk nicht infrage kommt, sondern dass er ein Fitnessstudio eröffnen möchte. Zu dieser Zeit lernte Frank Weber auch seine Frau Angelika kennen, die die Leidenschaft fürs Training genauso teilte wie er.

Am 16. April 1994 wurde die Vision in die Realität umgesetzt und das erste Studio mit 700 m 2 Größe eröffnete in Edenkoben. Zuvor wurde die damalige Matratzenfabrik in einem Kraftakt sechs Monate komplett umgebaut. Angelika arbeitete damals noch 40 Stunden bei der Telekom, sodass viele Abend- und Wochenendschichten geleistet werden mussten. Die wohl wichtigste Entscheidung für das Unternehmen wurde bereits damals getroffen. Obwohl Bodybuilding seine große Passion war und die meisten Studios sich im Bereich Bodybuilding positionierten, bewies Frank Weber Weitsicht und fokussierte sich strategisch auf das Zukunftsthema Fitness und entschied sich deshalb auch für den Namen Bella Vitalis. Ziel war es u. a., ältere Kunden und mehr Frauen anzusprechen. Auch bei anderen Dingen war Frank Weber Vorreiter. So setzte er bereits damals auf durchgängige Öffnungszeiten von 9.00 Uhr bis 22.00 Uhr und auch am Wochenende und an Feiertagen konnten seine Mitglieder in Edenkoben trainieren. „Zudem waren wir die Ersten, die eine Kinderbetreuung im Studio und einen Kursbereich hatten“, fügt Angelika Weber stolz hinzu.

Text Constantin Wilser

Rasante Expansion

Nachdem sich im ersten Studio in Edenkoben, in dem Frank Weber die Probetrainings übernahm und Angelika für den Service verantwortlich war, schnell der Erfolg einstellte, wuchs bei Frank Weber der Wunsch, weitere Standorte zu eröffnen und in der Region zwei bis drei Anlagen zu führen. 1997 folgte dann in Landau das nächste Studio mit einer Größe von über 1.000 m2. Mit dem 2. Studio mussten die Strukturen weiter vorangetrieben werden. Feste Mitarbeiter wurden eingestellt. Für das Personalmanagement zeichnete seit der ersten Stunde Angelika Weber verantwortlich. Mit dabei im Studio war damals von morgens bis abends übrigens auch Tochter Lina, die 1995 auf die Welt kam. 1999 folgte dann die dritte Studioeröffnung. Dabei handelte es sich um eine Übernahme einer bestehenden

Anlage. Obwohl es bereits der zweite Club in Landau war, konnte die Mitgliederzahl in nur einem Jahr von 300 auf 1.000 Mitglieder gesteigert werden. Im Jahr 2000 kam Studio Nummer 4 in Neustadt hinzu. Im selben Jahr kam dann auch die zweite Tochter Maxi auf die Welt. Und eigentlich, wäre es nach Angelika Weber gegangen, war mit vier Anlagen die Grenze erreicht. Doch es kam anders, denn 2004 folgte die nächste Eröffnung in Pirmasens. Ein Meilenstein der Firmengeschichte folgte dann 2006 mit dem Bau des ersten eigenen Studios in Landau mit einer Größe von 2.400 m2, wo heute 2.800 Mitglieder trainieren. Nach Landau folgten Studioeröffnungen in Offenbach, Bellheim, Bad Bergzabern, Wörth, Herxheim und Dudenhofen. Mittlerweile zählen über 200 Mitarbeiter zum Bella-Vitalis-Team. Von den aktuell 13 Anlagen sind elf eigene Immobilien.

„Wir sind mit den 13 Studios sehr stark in der Region aufgestellt und Stand jetzt sind keine weiteren Standorte geplant“, erklärt Frank Weber.

Fazit und Ausblick

Frank Weber ist ein Arbeiter, ein Macher, der viel Herzblut in das investiert, was er tut. Sein Ziel, 30 Jahre Vollgas zu geben und sein Unternehmen so gut aufzustellen, dass er es, mit 55 Jahren, gemeinsam mit seiner Frau Angelika deutlich ruhiger angehen und das Leben genießen kann, hat er erreicht, worauf der Unternehmer sehr stolz ist. Sorgen muss er sich keine machen, denn längst sind seine beiden Töchter Lina und Maxi fester Bestandteil der Bella-Vitalis-Familie und führen das Unternehmen genauso leidenschaftlich weiter wie ihr Papa, sodass einer erfolgreichen Zukunft und weiteren Jubiläen nichts im Wege steht.

„WIR MÖCHTEN UNSERE POSITION NOCH WEITER AUSBAUEN“

Interview Constantin Wilser

Ulfert Böhme leitet seit vielen Jahren die Geschicke von Johnson Health Tech. im DACH-Raum. Wir haben uns in der Deutschlandzentrale in Frechen mit dem Managing Director getroffen und u. a. über die erfolgreiche Entwicklung der Marke Matrix, Wachstumschancen, Nachfolge und sein Privatleben unterhalten.

BODYMEDIA: Johnson Health Tech. bedient mit seinen Produkten verschiedene Segmente. Neben dem Heimfitnessmarkt und in der Physiotherapie seid ihr mit Matrix sowohl im Discountals auch im Premiumfitnessbereich sehr erfolgreich vertreten. Hinzu kommt, dass ihr zahlreiche Profivereine und Verbände ausstattet. Auf welchen Bereich fokussiert ihr euch? Welches Segment ist am lukrativsten und wo seht ihr die größten Wachstumschancen?

Ulfert Böhme: Ehrlich gesagt konzentrieren wir uns nicht speziell auf ein Segment oder auf einen Markt. Für uns sind wirklich alle Bereiche gleichbedeutend. Besonders wichtig ist die Breite, in der wir aufgestellt sind, dass

wir eben in der Lage sind, mit unserem Portfolio die verschiedenen Ansprüche unserer Kunden in den einzelnen Segmenten zu bedienen. Das ist eine Besonderheit von Johnson. Wir konzentrieren uns also nicht auf einen bestimmten Bereich, sondern auf das Vollsortiment, das wir anbieten.

BODYMEDIA: Johnson Health Tech. hat sich in den vergangenen Jahren speziell mit der Marke Matrix sehr erfolgreich als einer der größten Geräteanbieter im DACH-Raum etabliert. Worauf führst du diesen Erfolg zurück?

Ulfert Böhme: Den Erfolg führe ich auf unser sehr leistungsfähiges Team zurück. Dieses Team ist nicht nur leis-

tungsfähig, sondern auch erfahren und konstant. Wir haben Mitarbeiter in wirklich wichtigen Positionen, im Vertrieb bis Installation, die seit vielen Jahren bei uns sind. Das gibt uns, glaube ich, ein großes Maß an Effektivität. Auf der anderen Seite ist es natürlich auch so, dass es sicherlich ein gewisser Anspruch ist, im Spitzensport auch engagiert zu sein, verschiedenste Nationalmannschaften auszustatten und das wiederum spiegelt natürlich dann auch unsere Kompetenzen wider.

BODYMEDIA: Welche konkreten Ziele und Pläne hat Johnson Health Tech. weltweit und speziell im DACH-Raum in den nächsten Jahren?

Ulfert Böhme: Sicherlich, dass wir noch mehr Marktanteile erlangen und dass wir unsere Position noch weiter ausbauen. Wir sind mittlerweile global gesehen der umsatzstärkste Anbieter im Studiobereich und natürlich möchten wir in dem Marktsegment, wie aber auch in anderen Bereichen, noch weiter wachsen. Wir sehen aber auch noch sehr viele zusätzliche Möglichkeiten und Segmente, Themen wie z. B. Recovery und Relaxing. Das sind Themen, die wichtig werden. Wir sind auch Anbieter für den Bereich Wellness und Massage. Hier haben wir vor Jahren den größten Hersteller im Massagesektor in Japan gekauft und sehen, dass das ein Ergänzungsthema

ist, das uns immer wichtiger wird, und hier sehen wir auch noch weitere Möglichkeiten, die über das hinausgehen, was wir derzeit schon machen.

BODYMEDIA: Wir haben über die tolle Entwicklung, speziell von Matrix, im DACH-Raum gesprochen. Wo siehst du noch Verbesserungs- bzw. Handlungsbedarf?

Ulfert Böhme: Die DNA des Unternehmens, des Konzerns ist „continuous improvement“. Das heißt, der Fokus liegt darauf, sich ständig zu verbessern. Deshalb werden bestehende, gut funktionierende Prozesse hinterfragt. Wir ruhen uns nicht aus, auch wenn wir z. B. von einem Service glauben, dass

Ulfert Böhme sprach im Interview über große Meilensteine, die Ziele und DNA des Unternehmens, seine Nachfolge und sein Privatleben

Jürgen Aschauer (Johnson Health Tech.), Nicolas Hessel und Isabell Winkhardt (beide BODYMEDIA), Ulfert Böhme (Johnson Health Tech.) und Conny Wilser (BODYMEDIA) im Showroom von Johnson Health Tech. in Frechen

er gut ist. Wir arbeiten immer daran, ihn noch besser und schneller zu machen. Über ein Serviceportal, das wir gerade entwickeln, möchten wir zukünftig die Fehlerquellen bzw. betroffenen Geräte noch schneller identifizieren und noch effektiver und zielgerichteter sein, um einfach Zeit zu sparen. Wenn man von einem Portal spricht, muss man auch festhalten, dass uns die persönliche Erreichbarkeit im Service besonders wichtig ist. Das heißt, wir werden auch unsere persönliche Erreichbarkeit weiter ausbauen. Das darf mit wachsenden Umsätzen nicht hinten anstehen. Das sind die Schwerpunkte, auf die wir uns fokussieren, weil Servicequalität und Verlässlichkeit die Punkte sind, die

uns weit nach vorne gebracht haben und die wir jetzt immer weiter kontinuierlich verfolgen werden.

BODYMEDIA: Lass uns einen Blick auf die Fitness- und Gesundheitsbranche werfen. Wie schätzt du die aktuelle Situation ein? Welche Chancen siehst du, was siehst du kritisch?

Ulfert Böhme: Zunächst einmal sehe ich eine sehr positive Entwicklung. Die zeigt sich auch eindeutig durch wieder steigende Mitgliederzahlen und ich denke, das ist erst mal die richtige Richtung. Wo ich immer noch Verbesserungen sehe, ist in der Anerkennung unserer Branche in der Politik und teilweise auch in der Gesellschaft. Wir haben festgestellt, dass Fitnessstudios immer noch zu sehr mit dem Thema Fitness in Verbindung gebracht werden und zu wenig honoriert wird, dass sie maßgeblich zur Gesundheit, von Prävention bis zur Nachsorge, beitragen und eigentlich ein ganz wichtiger Baustein sind. Ich denke, dass wir hier auch zusammen weiterarbeiten müssen, um das Bewusstsein der Menschen noch stärker zu schärfen.

BODYMEDIA: Du leitest Johnson Health Tech. in Deutschland bereits seit 2010. Wie würdest du deinen Führungsstil beschreiben und was waren deiner Meinung nach die wichtigsten Meilensteine und Erfolge, die während deiner Ära erzielt wurden?

Ulfert Böhme: Wir müssen noch ein bisschen weiter zurückgehen. Die deutsche Niederlassung wurde gegründet, das habe ich im Jahr 2000 gemacht, da ging es rein um das Thema Heimfitness. Damals haben wir Horizon Fitness als eine Marke im Heimfitnesssektor etablieren können. Ein großer Meilenstein ist für mich, dass wir Matrix als Premiummarke etabliert haben. Das Ansehen der Marke ist mir sehr wichtig und das ist für mich ein besonderer Meilenstein.

Die Frage zum Führungsstil ist immer ein bisschen gemein. Als ich noch einige Jahre jünger war, wurde der mal analysiert und da hieß es, dass ich eigentlich immer kooperativ bin, und wenn er nicht mehr funktioniert, dann ist er autoritär. Aber ich glaube, dass er mittlerweile zu 99,9 % kooperativ und nahbar ist.

BODYMEDIA: Ulfert, lass uns noch ein wenig über dich sprechen. Wie sieht ein typischer (Arbeits-)Tag bzw. eine Arbeitswoche von dir aus?

Ulfert Böhme: Den typischen Tag und die typische Woche gibt es nicht. Und das ist eigentlich das Spannende an meiner Aufgabe. Es ist immer noch voller Überraschungen. Generell läuft der Tag so ab, dass ich als Erstes morgens bei einer Tasse Kaffee meine Mails checke, um dann in die Tiefe und die Projekte zu gehen. Dabei führe ich Gespräche mit den leitenden Mit-

viel Spaß macht. Allerdings beschäftigt man sich dennoch, auch im Sinne des Unternehmens, natürlich mit der Frage von Nachfolge und da gibt es auch ganz klare Präferenzen unseres Unternehmens, dass wir eine interne Nachfolgeregelung haben werden. Aber ich gehe mal davon aus, dass ich in der nächsten Zeit noch nicht ans Aufhören denken werde.

BODYMEDIA: Welche Ziele möchtest du persönlich in den nächsten Jahren mit Johnson Healt Tech. erreichen?

„Wir sind mittlerweile global gesehen der umsatzstärkste Anbieter im Studiobereich“

arbeitern und wir stimmen uns ab, ehe es in die unterschiedlichsten Termine hier vor Ort und außerhalb geht.

BODYMEDIA: Erzähl uns ein bisschen über dich als Privatperson. Welche Hobbys hast du, womit verbringst du deine Freizeit?

Ulfert Böhme: Freizeit ist ein knappes Gut bei den Aufgaben in meiner Position. Daher muss ich auch sagen, dass ich eigentlich keine intensiven Hobbys pflege. Ich habe aber vor einiger Zeit festgestellt, dass ich bei Gartenarbeit Entspannung finde. Ich weiß nicht, warum, aber irgendwie gefällt mir das und dem versuche ich dann immer mal wieder nachzugehen. Ein Hobby ist auch unser Hund und ich treffe mich in meiner Freizeit sehr gerne mit Freunden. Ich mag es, mich in kleineren, geselligen Runden auszutauschen. Aber viel mehr Zeit bleibt dann wirklich nicht. Zeitintensive Hobbys kann ich vielleicht dann irgendwann später mal machen.

BODYMEDIA: Du bist kürzlich 60 Jahre alt geworden. Beschäftigt man sich da schon mit dem Thema Ruhestand bzw. wer die Nachfolge im Unternehmen übernehmen könnte, oder konzentrierst du dich voll auf das Hier und Jetzt?

Ulfert Böhme: Solange ich gesund bleibe, ist der Ruhestand bei mir noch in einiger Ferne und das liegt auch daran, dass mir meine Aufgabe sehr

Ulfert Böhme: Das Wichtigste ist mir, dass wir für unsere Kunden, für unsere Mitarbeiter, für unsere Partner ein verlässlicher Partner sind und bleiben. Das steht für mich ganz oben. Selbstverständlich sehe ich noch jede Menge Wachstumspotenzial für uns in den Segmenten, in denen wir tätig sind und die wir noch ausweiten werden. Aber es gibt auch gewisse Prämissen, die im Unternehmen sehr viel weitergeholfen haben, und das sind glaube ich bei uns sicherlich Verlässlichkeit und Ehrlichkeit. Und das Ziel ist es, dass das so bleibt.

BODYMEDIA: Vielen Dank für das Interview. Video-Interview mit Ulfert Böhme

Das vollständige Video-Interview mit Ulfert Böhme können Sie unter https://www.bodymedia.de/ interviews.html sehen.

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DER KURSRAUM IST DER LUKRATIVSTE BEREICH IM FITNESSCLUB

Interview Constantin Wilser

Seit dem 1. Januar ist Jens Schulze Country Manager bei Les Mills und verantwortet den deutschen und österreichischen Markt. Auf der FIBO haben wir mit ihm über seinen Werdegang, seine neue Position, Ziele und die Bedeutung des Kursbereichs für Fitnessstudios gesprochen.

BODYMEDIA: Jens, du bist seit Anfang des Jahres Country Manager bei Les Mills. Du warst aber davor schon einige Jahre im Unternehmen tätig. Erzähl uns ein wenig über dich, deinen Werdegang bei Les Mills und wie

es dazu kam, dass du nun Country Manager bist.

Jens Schulze: Ursprünglich bin ich als Kunde zu Les Mills gekommen, als ich mehrere Jahre bei einer großen Fitnesskette tätig war. Ich bin dann 2017 als Regionalmanager für Norddeutschland zu Les Mills gekommen, als das Unternehmen nach Hamburg gezogen ist. Am Ende war ich dann verantwortlich für den kompletten Vertriebsbereich in Deutschland und habe

Training konzentrieren, fokussiert auf die aktuellen Trends Krafttraining und Body & Mind, wie z. B Pilates.

BODYMEDIA: Der Fitnessmarkt ist ständig im Wandel. Insbesondere der Kursbereich wird immer wieder durch neue Trends beeinflusst. Welche großen Trends seht ihr bei Les Mills und wie reagiert ihr darauf?

Jens Schulze: Klar gibt es viele Trends, aber manche Sachen sind

Die Nachfrage nach Krafttraining bleibt ungebrochen

jetzt zum 1. Januar 2024 die Position und Verantwortung als Country Manager für Deutschland und Österreich übernommen.

BODYMEDIA: Worin siehst du deine Hauptaufgaben als Country Manager? Worauf hast du in den ersten Monaten deinen Fokus gelegt?

Jens Schulze: In meiner Position bin ich verantwortlich für das Gesamtgeschäft und die Geschäftsentwicklung in Deutschland und in Österreich. Meinen großen Fokus habe ich intern auf das gerichtet, was uns auszeichnet – und das ist, lebensverändernde Fitnesserlebnisse zu kreieren. Wir stehen für einen fitteren Planeten und das ist genau das, was wir jeden Tag erreichen möchten.

BODYMEDIA: Les Mills hat auf der FIBO ein neues Programm vorgestellt. Wie heißt es und was zeichnet das neue Programm aus?

Jens Schulze: Wir haben letztes Jahr die größte Studie über die Generation Z, also für jüngere Menschen in der Fitnessbranche und über deren Fitnessverhalten gemacht und basierend auf den Resultaten dieser Studie haben wir eine komplett neue WorkoutCollection entwickelt, die sogenannte Limited Edition Collection. Die ist nicht nur für jüngere Menschen, aber sie bringt eine ganz große Zielgruppe zusammen. Wie funktioniert das? Die Workouts sind mit Musik, aber nicht auf Musik. Das heißt, ich muss keine große, komplexe Choreografie lernen, sondern ich kann mich auf das

auch da, um zu bleiben. Wir haben mit Body Pump mittlerweile die 127. Ausgabe, das heißt, wir sind seit über 25 Jahren damit am Markt und die Nachfrage nach Krafttraining bleibt ungebrochen. Wir haben natürlich unseren großen Vorteil, dass wir eigene Clubs in Neuseeland haben, und genau dort ist unser Labor, dort testen wir neue Workouts und da testen wir wirklich genau das, was wir neu in den Markt bringen wollen, auf globaler Ebene.

BODYMEDIA: Der Kursbereich ist in einem Großteil der Fitnessstudios fester Bestandteil des Angebots. Kritiker hadern, dass der Kursbereich nicht lukrativ ist und dass es schwierig sei, Trainer und falls notwendig geeignete Vertretung zu finden. Wie entgegnest du diesen kritischen Stimmen?

Jens Schulze: Ich glaube, es geht gar nicht darum, zu entgegnen, sondern zu verstehen. Es ist wichtig zu verstehen, dass jedes Studio immer nur eine, maximal zwei Primetimes am Tag hat, meist morgens und auf jeden Fall abends. Um den Studios zu helfen, den Kursraum während der kompletten Öffnungszeit zu füllen, sind unsere virtuellen Formate für unsere Studiopartner mittlerweile GEMA­frei, sodass sie für einen geringen Beitrag jederzeit ihren Kursraum bespielen und jederzeit Inhalte liefern können. Und wenn wir auf die Primetime schauen, fallen mir wenige Bereiche im Studio ein, wo es geschafft wird, 30 Leute auf so engem Raum in einer Stunde zur Höchstleistung und zur Motivation zu bewegen. Außerdem ist es erwiesen,

dass Gruppenfitnessteilnehmer mehr als doppelt so lange Mitglied bleiben und auch die Wahrscheinlichkeit um 30 % höher liegt, dass sie Freunde oder Familie als neue Mitglieder ins Fitnessstudio bringen. Deswegen ist der Kursraum, nicht nur auf lange Sicht, sondern auch mittelfristig, einer der lukrativsten Bereiche des Clubs.

BODYMEDIA: Les Mills ist ein globales Unternehmen. Welche Gemeinsamkeiten hat der deutsche und österreichische Markt mit anderen Ländern auf der Welt, worin unterscheidet er sich? Jens Schulze: Neuseeland sticht so ein bisschen raus, weil wir natürlich die Les­ Mills­ Programme in Neuseeland nur in unseren Clubs haben. Was den deutschen Fitnessmarkt ausmacht, ist, dass er stark von Einzelbetreibern geprägt ist. In den vergangenen Jahren wachsen die Kettenbetriebe, was sehr interessant ist. Was wir auch sehen, ist, dass es relativ wenig Nachfrage nach ganz frühem Training gab. Das wandelt sich jetzt auch, aber in der deutschen Fitnessbranche, das ist deutlich zu sehen, spielt sich alles vor allen Dingen in den Abendstunden ab. Ich war vor ein paar Jahren in Toronto und da gab es in manchen DowntownClubs gar kein großes Angebot am Abend. Teilweise hatten die schon um 20 Uhr geschlossen, weil einfach das meiste Training am Vormittag, und zwar in den frühen Morgenstunden stattfindet.

BODYMEDIA: Vielen Dank für das Interview.

Video-Interview mit Jens Schulze

Das vollständige Video ­ Interview mit Jens Schulze, das auf der FIBO geführt wurde, können Sie unter www.bodymedia.de/ interviews.html sehen

„WIR WOLLEN IM DEUTSCHEN MARKT MEHR ANTEILE GEWINNEN“

Interview Constantin Wilser

Seit dem 1. Mai ist Marcel Wergen neuer Country Manager für den DACH-Raum bei Virtuagym. Warum er sich für eine Rückkehr zu dem Unternehmen, das er im Februar 2022 verließ, entschieden hat und welche Auswirkungen seine neue Position auf seine weiteren Tätigkeiten hat, erklärt er im Interview.

BODYMEDIA: Marcel, es gibt Nachrichten zu deiner Person. Seit dem 1. Mai bist du Country Manager für den DACHRaum bei Virtuagym. Davor warst du schon einmal für Virtuagym tätig. Wie kam es zu deinem Comeback und was reizt dich an deiner neuen Aufgabe?

Marcel Wergen: Das ist korrekt, seit dem 01.05. bin ich Country Manager bei Virtuagym für den DACH-Raum. Der Kontakt zu Virtuagym und zum CEO Hugo Braam ist in den vergan -

genen zwei Jahren nie abgerissen. Ich war immer mal wieder mit ihm im Austausch. Damals war meine Aufgabe ein bisschen mehr strategischer Natur. Ich beriet das Unternehmen dahingehend, wie man sich bestmöglich aufstellt. Auf der diesjährigen MEET THE TOP, traf ich dann Hugo. Und wie das dann manchmal so ist, kamen beim Dinner einige spannende Themen auf und aus dem anfänglichen Dinner und Überlegungen wurde dann

ein konkreter Plan. So kam das Ganze ins Rollen.

BODYMEDIA: Welche Auswirkungen hat deine neue Position bei Virtuagym auf deine Rolle als Geschäftsführer von Synfit und deine Tätigkeit bei Performing Systems?

Marcel Wergen: Spannende Frage! Ich kann natürlich nicht auf mehreren oder auf drei Hochzeiten tanzen, das war mir auf jeden Fall bewusst. Für

mich war klar, dass ich die Geschäftsführerposition bei Synfit behalte. Ich profitiere bei Synfit derzeit natürlich stark von dem Firmenfitnessinteresse der Betreiber, sodass ich mich schweren Herzens dazu entschieden habe, den Job bei Performing Systems aufzugeben. Ich denke, wir haben in den vergangenen zwei Jahren sehr gute Aufbauarbeit betrieben und gute Programme entwickelt. Daher, denke ich, war es ein guter Zeitpunkt, zu wechseln und das Ruder zu übergeben.

BODYMEDIA: Deine Doppelrolle in so verantwortungsvollen Positionen stelle ich mir sehr zeitintensiv und anspruchsvoll vor. Hast du schon einen konkreten Zeitplan, wie du es zukünftig schaffst, beiden Rollen gerecht zu werden?

Wenn ja, wie sieht der Plan aus?

Marcel Wergen: Mir ist schon bewusst, dass man so verantwortungsvolle Aufgaben, gerade bei solchen Unternehmen, nicht mal eben mit einer 20-Stunden-Woche ausfüllt. Ich habe mir natürlich Gedanken gemacht und ich glaube, wir haben sehr viele Überschneidungspunkte. Wir haben Schnittstellen, die sich super ergänzen, und ich muss sagen, Synfit zu führen fällt mir leicht, weil wir relativ schnell auf Automatisierung, Digitalisierung und auf Software gesetzt haben. Die Position des Vertriebsleiters ist mit Ladislav Ceke super besetzt und ich kann mich auf das Team absolut verlassen. Mit Frank Böhme und den anderen Gesellschaftern ist eine gute Substanz vorhanden, sodass mein Fokus jetzt gerade darauf gerichtet ist, Virtuagym weiter aufzubauen. Virtuagym ist mit seinen 200 Mitarbeitern sicherlich kein kleines Softwareunternehmen, aber klar wollen wir im deutschen Markt mehr Anteile gewinnen. Ich konzentriere mich jetzt ganz stark auf die Synergien zwischen den beiden Unternehmen und auf den Aufbau einer vernünftigen Sales- und Marketingstruktur, und das wird schon ganz gut passen.

BODYMEDIA: Das Thema Software ist immer noch oder wieder eines der Themen in unserer Branche. Wie schätzt du die aktuelle Situation ein? Marcel Wergen: Momentan ist die Situation sehr spannend! Wir haben ein Oligopol seit der Übernahme von Easy Solution durch Magicline. Wir

Gute Laune: Marcel Wergen bei seinem Besuch im BODYMEDIA-Headquarter in Bad Schönborn

haben wirklich wenige Anbieter auf Softwareseite und sehr viele Betreiber verspüren gerade Druck zu migrieren, aber auch aus bestimmten Gründen einen Softwarewechsel anzustreben. Auf der anderen Seite gibt es natürlich gar nicht so viele Anbieter, die diese Massen an Betreibern überhaupt auffangen können, und das ist, glaube ich, eine Chance für Virtuagym. Wir haben bewiesen, dass wir im internationalen Markt durchaus Ketten von 200 bis 300 Studios aufnehmen und onboarden können. Wir verstärken das Team noch mal massiv und ich bin sehr gespannt. Software ist mit Firmenfitness für mich sicher eines der Themen, die im Markt heiß diskutiert werden, und das gilt es jetzt einfach aufzuarbeiten. Die FIBO und MEET THE TOP haben schon gezeigt, dass das Interesse groß ist und dass die Chancen ganz gut stehen.

BODYMEDIA: Wo siehst du die Stärken von Virtuagym? Was genau stimmt dich optimistisch, dass Virtuagym mehr Marktanteile in Deutschland gewinnen kann?

Marcel Wergen: Als ich im Februar 2022 entschieden hatte, Virtuagym erst einmal zu verlassen, muss man ganz klar sagen, dass die Coachinglösung des Softwareparts schon immer State of the Art war. Man muss bei der Software ja unterscheiden zwi-

schen dem Mitgliederverwaltungsteil, zu dem z. B. Zahlungen, das Mahnwesen und Terminbuchungen zählen, und dem Teil, der sich mit Trainingsplänen und Ernährung befasst. Der gesamte Coachingaspekt war damals schon super. Es gab eine Roadmap, die wir erstellt haben, die die wichtigsten Punkte beinhaltete, um eine All-in-one-Lösung verkaufen zu können. Die Punkte sehe ich mittlerweile zu sehr großen Teilen erfüllt und das macht mich zuversichtlich, dass wir, so wie auch in anderen internationalen Märkten, mehr die All-in-one-Lösung verkaufen.

BODYMEDIA: Vielen Dank für das Interview.

Video-Interview mit Marcel Wergen

Das vollständige Video-Interview mit Marcel Wergen können Sie unter https://www.bodymedia.de/ interviews.html sehen.

INSERENTENVERZEICHNIS

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BODYMEDIA GmbH & Co. KG; www.bodymedia.de; Seiten 109, 127, 155

BestFit Group; www.bestfit-group.de; Seite 33 Cleanpaper GmbH & Co. KG; www.cleanpaper.de; Seite 55

Deutsche Berufsakademie Sport und Gesundheit der HVU Bildungsakademie gGmbH; www.dba-baunatal.de; Seite 69

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DHZ Fitness Europe GmbH; www.dhz-fitness.de; Seite 39, Beilage DSB – Digital Systemische Betriebskonzepte GmbH; www.dsb.digital; Seiten 4, 5, 44 DSSV; www.dssv.de/; Seite 147

EGYM GmbH; www.egym.com; Seite 21 ELEIKO Sports GmbH; www.eleiko.com; Seite 28, Beilage en consulting GmbH; www.enfitnessmarketing.com; Seiten 14, 15, Banderole

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GymWood by Mayer Holzprodukte; www.gym-wood.com; Beilage

Heiko Bury; www.heiko-bury.de; Seite 103 Hold Strong; www.holdstrong.eu; Seite 25 HydroMassage; www.hydromassage.de; Seite 93

ICG Holding GmbH; www.teamicg.com; Seite 29

Impact Unternehmensberatung; www.impact-beratung.de; Seiten 61, 84, 85

InBody Europe B.V. Niederlassung Deutschland; www.de.inbody.com, Seite 38

IST-Studieninstitut GmbH; www.ist.de; Seite 113; 132

Johnson Healt Tech. GmbH; www.matrixfitness.de; Umschlagseite 2

KAP KOMPETENZ GmbH; www.kap-cards.de; Seite 97

KOHL Forderungsmanagement; www.kohlkg.de; Seiten 37, 146

LES MILLS Germany GmbH; www.lesmills.com; Seite 112

Livepro Fitness Europe GmbH; www.livepro-fitness.de; Seite 73 Luxfit; www.luxfit.com; Seite 56

M.A.C. CENTERCOM GmbH; www.mac-centercom.de; Seite 49 MEDEX Fitness GmbH; www.medex-gmbh.com; Seiten 45, 137

MEET THE TOP GmbH & Co. KG; www.meet-the-top.fitness; U 3, Versanddeckblatt milon industries GmbH; www.milongroup.com; Seite 8, 9 myline Deutschland GmbH; www.myline24.de; Seite 99

OPTIMUM11 GmbH; www.optimum11.de; Seiten 57, 130, 131 Panatta srl; www.panattasport.com; Seite 102

Performing Systems GmbH & Co. KG; www.performing-systems.de; Seite 68 Pinter Möbel + Objektbau GmbH & Co. KG; www.pinter-moebel.de; Seiten 67, 106, 133 RehaVitalisPlus; www.rehavitalisplus.de; Seite 108 Santana Digital; www.santanadigital.de; Seiten 71, 98 seca gmbh & co. kg.; www.secatru.com; Seite 59

Simpli GmbH; www.simpli-fitness.de; Seite 129 Technogym Germany GmbH; www.technogym.com; U 4, Banderole Trinity Concepts GbR; www.trinity-concepts.de; Seite 52

Urban Sports GmbH; www.urbansportsclub.de; Seite 135

Verein für Rehasport und Gesundheitsförderung e.V. (VfRG e.V.); www.vfrg.de; Seite 75 Virtuagym; www.virtuagym.com/de/; Seite 79

WeMa Service GmbH; www.wemaservice.de; Beilage XBody Training Germany GmbH; www.de.xbodyworld.com; Seiten 89, 136 ZIVA; www.eu.ziva.com; Seite 53

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Redaktion

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Autoren

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Lektorat

Paula Matos

Design & Layout

Katharina Jaschinski, Jessica Urich, Lukas Springer, Manuel Fröhlich

Druck

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AUSBLICK

INTEGRATION EINER PHYSIOTHERAPIE

Immer mehr Fitnessstudios setzen auf die Integration einer Physiotherapiepraxis. Was es bei der Umsetzung zu beachten gibt und welche unterschiedlichen Herangehensweisen erfolgsversprechend sind, beleuchten wir in der nächsten Ausgabe.

Fitness 4-2024

erscheint am 30.07.2024* Die Ausgabe BODYMEDIA

ANSEHEN DER FITNESSBRANCHE

Welchen Stellenwert genießt die Fitness- und Gesundheitsbranche aktuell in der Gesellschaft und Politik? Wie lässt sich die Ausgangssituation weiter verbessern? Damit befasst sich der Themenschwerpunkt in der Ausgabe 4-2024.

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Das Portfolio an Kraftgeräteanbietern ist riesig. Um Ihnen einen Überblick zu verschaffen, stellen wir in unserer Marktübersicht die wichtigsten Kraftgerätehersteller vor.

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