Boletín hds n° 8 marzo mayo 2018

n°8

Boletín

HOSPITAL DEL SALVADOR 2018 Marzo - Mayo

Año 2 / Número 8 - 2018 / Unidad de Comunicaciones HDS

Proyectos de Centros de Atención Especialidades (CAEs) son presentados a Equipos HDS. Pág. 4-5

Exitoso Ciclo de Charlas organizado por la Unidad de Memoria se efectúa en el HDS. Pág. 12-13 EDITADO Y DISEÑADO POR EQUIPO DE COMUNICACIONES HDS / 2018

Año 2 / Número 8 / Unidad de Comunicaciones HDS / Hospital del Salvador 2018

Marzo 2018

Embajador y Ministra de Salud de Francia visitan nueva Unidad de Memoria del HDS. La Dra. Agnes Buzyn, Ministra de Salud de Francia y el Embajador de Francia en Chile, Sr. Roland Dubertrand visitaron la nueva Unidad de Memoria del Hospital del Salvador.

La visita se enmarcó dentro del proceso de apoyo que el estado de Francia entrega a este proyecto , que se encuadra dentro del Plan Nacional de Demencia y que cuenta con su primera unidad a nivel Nacional en el HDS, con un trabajo en conjunto con la Universidad de Chile y otras organizaciones relacionadas a la investigación de la demencia y otras patológicas neurocognocitivas.

Embajador de Francia, Sr. Roland Dubertrand ; Ministra de Salud de Francia Dra. Agnes Buzyn; Ministro de Salud, Dr. Emilio Santelices ; Director Hospital del Salvador, Dr. Carlos Altamirano.

Las autoridades francesas fueron recibidas por el director del Hospital del Salvador, Dr. Carlos Altamirano y el nuevo ministro de Salud, Dr. Emilio Santelices, quien hizo una alto en sus actividades como máxima autoridad ministerial y recibió a la delegación de Francia. Además estuvo presente el prorector de la Universidad de Chile, Sr. Rafael Epstein.

Luego de una reunión protocolar, la Ministra y el Embajador, junto a las autoridades del Hospital y el equipo coordinador de la Unidad de Memoria realizaron una visita en terreno a las dependencias de la nueva Unidad, lugar donde realizaron una distendida conversación sobre la importancia de este espacio de investigación y avances en la materia.

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Paramédico del HDS participa en misión sociosanitaria en África.

“Nosotros nos pagamos nuestros pasajes y estadías, es un gran esfuerzo, pero la retribución espiritual es enorme “, nos recalca Celia.

Celia trabaja hace casi 20 años en el Hospital del Salvador, específicamente en el Pabellón de Urgencia de Residencia Quirúrgica. Conoce bien el Hospital.

Paralelamente a su labor de clínica, participa en una ONG (Misión y Pasión por Cristo) que realiza viajes a distintos puntos del planeta con el objetivo de apoyar y ayudar a quienes más lo necesitan.

Para Celia es su segundo viaje, en esta oportunidad su destino es Mozambique, país ubicado en el sureste de África.

“Realizar esta misión, es salir de mi espacio de confort, además de ayudar haciendo lo que me gusta como paramédico”, nos señala Celia.

Es un viaje de más de 20 horas hasta la ciudad de Maputo, ubicada al sur del país. “Viajamos de Chile a Brasil, luego a África, una vez allá tenemos que viajar por tierra y llegar a Maputo “. En esa ciudad realizan apoyo sociosanitario y espiritual, con un equipo compuesto por 8 profesionales de distintos ámbitos.

“Este es un gran esfuerzo”, nos relata Celia Llancao, “pero me siento feliz y privilegiada de apoyar y acompañar a otras personas que necesitan mucha contención”.

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Año 2 / Número 8 / Unidad de Comunicaciones HDS / Hospital del Salvador 2018

Con la presencia del Director (S) Dr. Horacio Díaz, el Equipo de Coordinación e Implementación Proyectos CAEs (Informática , Gestión de la D e m a n d a , Ad m i s i ó n ,C o m u n i c a ciones, Gestión del Cuidado y Departamento Integral atención al Usuario) presentó a equipos de atención abierta del Hospital del Salvador dos proyectos que ya se encuentran en proceso de marcha blanca y cuyo objetivo es mejorar la contactibildad (comunicación bidireccional) con usuarias y usuarios del establecimiento. La presentación estuvo a cargo de Patricia Lyon, jefa Unidad de Gestión de la Demanda, quien informó a las y los presentes el estado de ambos proyectos.

Abril 2018

Proyectos de Centros de Atención Especialidades (CAEs) son presentados a Equipos HDS.

El primero de ellos denominado “Mis Citas Salud”, es una herramienta tecnológica de fácil uso que se encuentra disponible en el sitio web del Hospital del Salvador y que permite a usuarios conocer vía digital sus próximas atenciones y además le permite a pacientes eliminar futuras atenciones. De esta forma el equipo de salud puede reasignar dicha hora a otro usuario. “Este espacio digital, permite además actualizar datos del paciente, como nombre, dirección y por sobre todo datos de contacto como teléfono y correo electrónico. Esta iniciativa cuenta con el apoyo del Servicio de Salud Oriente quienes participaron activamente en la gestación e implementación de este importante proyecto.”, aseguró la EU Patricia Lyon.

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En el mismo contexto, se presentó la segunda implementación que busca mejorar la contactabilidad entre los equipos del Hospital y usuarios, “Actualice sus datos”, que busca que los pacientes y usuarios del Hospital del Salvador pueden en forma presencial y a través de una ficha, reactualizar sus datos, para mejorar la atención.

Durante abril se efectuó un plan piloto en el Servicio de Infectología, con muy buenos resultados, más de 200 pacientes actualizaron sus datos en los buzones instalados en el poli de Infectología. Estos datos serán actualizados por los equipos de admisión y permitirán mejorar las líneas de comunicación con pacientes.

Durante mayo ambos proyectos continuarán el itinerario trazado, que incluye un lanzamiento oficial de “Mis citas de Salud “en la Red de Salud oriente y un inicio por etapas del proyecto “Actualice sus datos” en los distintos policlínicos del Hospital del Salvador, con el objetivo de informar a pacientes, usuarios y sus familias de estas dos herramientas de apoyo a la gestión y mejora continua en la atención.

El Dr. Díaz, por su parte destacó lo importante de estos proyectos para una mejor atención y agradeció a los equipos presentes (Admisión, Urgencia, Voluntariados, Enfermeras Coordinadoras Servicios), por involucrarse activamente en estas implementaciones.

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Año 2 / Número 8 / Unidad de Comunicaciones HDS / Hospital del Salvador 2018

Médicos becados y becadas realizan proceso de inducción Con el objetivo de dar a conocer temas relevantes de la institución, becadas y becados del Hospital del Salvador se reunieron en el Auditorio Lucas Sierra.

La actividad de recepción e inducción contó con la presencia de jefes de servicio y autoridades hospitalarias quienes dieron la bienvenida a los nuevos becados, entregando importantes referencias sobre las actividades que efectúan diferentes servicios clínicos y de apoyo en el HDS. El Director del HDS, Dr. Carlos Altamirano saludó y dio la bienvenida a los presentes, destacando la función pública que cumplen doctoras y doctores y el enfoque de atención hacia los usuarios que deben tener todas y todos quienes ejercen funciones en el establecimiento.

Por su parte el Subdirector Médico, Dr. Horacio Díaz, realizó una presentación orientada a la mirada institucional y clínica del establecimiento, destacando las funciones de la subdirección médica del establecimiento.

Durante la jornada se trataron temas como “ Situación legal de Becados “, “ Seguridad del Paciente” , “ Anatomía Patológica”, “Farmacia Hospitalaria : Organización, Funcionamiento y Normativa” , “Pacientes Hospitalizados”, “Pacientes Ambulatorios”, “Pacientes Quirúrgicos”, “Precauciones estándar y adicionales a las estándar”, “Laboratorio Clínico” y “Farmacia Clínica”.

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e innovación y nuevas tendencias en pensamiento lateral, los cuales permiten conducir un grupo hacia una meta por medio de un juego dinámico y estructurado, que ofrece la posibilidad de pensar libremente y generar propuestas de valor.

El Director del Hospital del Salvador, Dr. Carlos Altamirano, saludó a los equipos participantes y les agradeció su presencia en este taller, destacando lo importante y fundamental de estas capacitaciones, pensando en lo que se debe generar para ser parte activa del nuevo Hospital del Salvador. “Las y los invito a seguir soñando en el nuevo Hospital del Salvador que debemos construir entre todos.

Ustedes (los funcionarios) son parte de este importante proceso, ” recalcó el Director del Hospital.

Funcionarias y funcionarios de distintas áreas y estamentos participaron activamente en el taller de Innovación y Gestión del Cambio realizado en el Hospital del Salvador.

El objetivo de este importante taller fue generar y promover el pensamiento creativo, la innovación y la gestión de cambio sobre la realidad actual del hospital y el de los colaboradores en su etapa de transición hacia el nuevo establecimiento y los futuros desafíos institucionales.

Gabriel Galaz, jefe de Capacitación del HDS, destacó la importancia de efectuar estas capacitaciones pensando en el proceso que comienza a vivir el Hospital del Salvador, enfocado en el nuevo proyecto de Hospital.

La metodología de trabajo del taller se basó en modelos de creatividad

Equipos del HDS se capacitan en Innovación y Gestión del Cambio.

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Año 2 / Número 8 / Unidad de Comunicaciones HDS / Hospital del Salvador 2018

Con el Objetivo de preparar a funcionarios y funcionarias del establecimiento para procesos integrativos con usuarios con comunicación distinta a lo convencional o de otras nacionalidades, que impliquen otros idiomas, se efectuaron en el HDS dos importantes talleres con miradas multiculturales.

En ambos talleres se entregaron herramientas para interactuar con pacientes de forma cercana, apuntando a la calidad de la atención y satisfacción usuaria.

El “Taller de Lenguaje de Señas” se desarrolló por segunda vez en el establecimiento, entregando conceptos básicos para la inclusión y a través de un formato teórico-práctico acercó a los asistentes a esta forma de comunicación.

El Subdirector Médico del establecimiento, Dr. Horacio Díaz, quien dio la bienvenida al “Taller de Lenguaje de Señas” , agradeció a los participantes este esfuerzo hacia una mejor y mayor integración con nuestros usuarios.

Funcionarias y Funcionarios del HDS se capacitan en “Lenguaje de Señas y Creol“.

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Por su parte el “Taller de Creol “,( idioma Haitiano) que fue impartido por Richardson Francios, pedagogo haitiano, tuvo un formato de trabajo grupal y de conversación constante, instalando herramientas básicas para comunicarse con ciudadanos haitianos que residen en chile y que solicitan atención en establecimientos de salud.

En este contexto el Director del HDS, Dr. Carlos Altamirano reconoció la importancia de prepararse de buena forma en esta nueva dinámica que se ve enfrentada a diario la salud pública, “ser capaz de comunicarnos con nuestros pacientes de otras nacionalidades e idiomas , con respeto e integración”, sentenció el Director .

Ambas iniciativas se enmarcan en los lineamientos de la Unidad de Capacitación del HDS, que buscan generar equipos de trabajo con capacidad multicultural tomando en cuenta los nuevos desafíos y factores psicosociales que se encuentran remodelando nuestro sistema social

Las y los nutricionistas del HDS, celebraron su día, realizando una exposición fotográfica sobre las distintas labores y actividades que realizan al interior del establecimiento.

En la inauguración de la muestra, efectuada en el Hall central del Hospital del Salvador, estuvieron presentes el Director, Dr. Carlos Altamirano, subdirectores y el Equipo de Nutricionistas, liderados por su jefatura, Mónica Placencia.

El Director saludó y agradeció el enorme trabajo, que a diario realizan las y los nutricionistas, en beneficio de funcionarios y pacientes del establecimiento.

La muestra fotográfica presentó las distintas actividades que realizan los nutricionistas al interior del Hospital del Salvador y que en muchas ocasiones se encuentra poco visibles en la cotidianidad. El registro muestra cómo se desarrollan actividades y acciones en distintas áreas del quehacer hospitalario como áreas clínicas y policlínicos, salas de hospitalización, gestión y producción, alimentación y actividades gremiales.

El registro fotográfico fue realizado por la Unidad de Comunicaciones del HDS, quienes en un trabajo en conjunto con el Equipo de Nutricionistas buscaron captar el trabajo diario de las y los Nutricionistas del HDS. La muestra fotográfica se encuentra disponible durante mayo de 2018, en el casino de Funcionarios del HDS Muestra Fotográfica Digital Nutricionistas HDS Comunicaciones HDS

Mayo2018 Nutricionistas celebraron su día con Exposición Fotográfica Para ver la Muestra fotográfica pinche en el siguiente enlace https://issuu.com/boletin_hds/docs/rol_y_presencia_de_nutricionistas_e

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Año 2 / Número 8 / Unidad de Comunicaciones HDS / Hospital del Salvador 2018

Enfermeras(os) celebran su día La actividad realizada en el Auditorio Lucas Sierra contó con la presencia del Director del HDS, Dr. Carlos Altamirano y tuvo como objetivo celebrar el día Internacional de le Enfermería, en la que se conmemora el aniversario del nacimiento de Florence Nightingale, considerada la creadora de la enfermería moderna.

Durante la actividad se entregó un merecido reconocimiento a Enfermeras del HDS que durante el 2018 cumplieron su ciclo laboral, dejando una importante huella al quehacer de la enfermería en el establecimiento.

Por su parte el Director del HDS, Dr. Carlos Altamirano, resaltó la importancia de la labor de la enfermera en todo el proceso virtuoso de salud, siendo parte fundamental de la cadena en el alivio del dolor y la gestión del cuidado de pacientes.

Para ver el video pinche en el siguiente enlace

http://intranethds.hsalvador.cl/videos-hds/

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Lorena Encina, Subdirectora de Gestión del Cuidado, agradeció la enorme labor que realizan a diario enfermeras y enfermeros, todos enfocados en dar una salud de calidad a usuarias y usuarios de la salud pública La actividad finalizó con un video donde distintas enfermeras y enfermeros cuentan por que optaron por la enfermería

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Año 2 / Número 8 / Unidad de Comunicaciones HDS / Hospital del Salvador 2018

Exitoso Ciclo de Charlas organizado por la Unidad de Memoria se efectúa en el HDS. 1212

Con gran asistencia de usuarias y usuarios se ha desarrollado exitosamente el Ciclo de Charlas Abiertas a la Comunidad: Hablemos de Demencia, organizada por el Equipo de la Unidad de Memoria del HDS. Las presentaciones se han desarrollado en el Auditorio Lucas Sierra y los expositores son profesionales de la misma Unidad de Memoria.

El ciclo se inició con la presentación “Comunicarse con personas mayores con pérdida auditiva y/o usuarios de audífono”, efectuada por la fonoaudióloga Monserrat Muñoz, además de informar respecto de fallas sensoriales auditivas en personas adultas mayores, hizo entrega de recomendaciones tanto para la persona que debe utilizar una ortesis (audífono) como para su entorno cercano, facilitó tips para facilitar y potenciar una comunicación efectiva, hizo énfasis en aquellas situaciones a evitar al momento de interactuar con una persona con falla auditiva y planteó las consideraciones a tener cuando nos relacionamos con alguien con falla auditiva y aquellos elementos

La segunda jornada , realizada el jueves 10 de mayo, fue la presentación “ Problemas de memoria en el adulto mayor ¿ Cuándo preocuparse? , esta charla fue liderada por la Psicóloga Loreto Olavarría. La que presentó herramientas y conocimientos que permitan diferenciar aquellos olvidos y fallas cognitivas asociadas a determinadas etapas o sucesos vitales y cuándo una falla cognitiva o queja de memoria debe ser estudiada y consultada a un médico, se entregan características de cada situación y que hacer para enfrentarlas saludablemente, entrega recomendaciones de auto cuidado y prevención para tener una buena calidad y minimizar factores de riesgo en el envejecimiento.

La tercera presentación fue fue liderada por el médico psiquiatra de la UdM, enfocada a diferenciar síntomas y curso de una depresión en personas adultas mayores y un cuadro de demencia, ilustra los diferentes olvidos de forma comparativa, deteniéndose en en cómo reaccionar a cada uno de estos, esquematiza las diferencias entre la evolución y tratamiento de una depresión y de una demencias en un adulto/a mayor, siempre con un énfasis en el multiabordaje tanto farmacológico como no farmacológico. Finalmente refuerza factores protectores para una envejecimiento saludable tales como la estimulación cognitiva, el contacto y participación social y un estilo de vida sana.

El jueves 24 de mayo de 2018 se cerrará el ciclo de charlas con la presentación : “Dificultades en el proceso de alimentación en personas mayores: cuando atorarse impide comer tranquilamente”.

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Año 2 / Número 8 / Unidad de Comunicaciones HDS / Hospital del Salvador 2018

Funcionarias y funcionarios del Hospital del Salvador destacan en Concurso de Arte y Cultura organizado por el Servicio de Salud Oriente.

En Fotografía, Pintura, y Cuento Corto fueron premiados funcionarias y funcionarios del Hospital del Salvador que participaron de esta nueva versión del Concurso.

Este Concurso se enmarca en la misión del Servicio de Bienestar del Servicio de Salud Oriente para contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de los funcionarios y sus grupos familiares, promoviendo aquellas actividades que van en la línea de la conciliación de la vida familiar y laboral.

Las categorías propuestas para el concurso de arte y Cultura fueron Pintura, Fotografía, Poesía y Cuento Corto, en las que los premios para los 3 primeros lugares fueron de 200, 100 y 50 mil pesos.

En Pintura, el primer lugar fue para Leticia Araneda, del Hospital del Salvador, con Montañas Nevadas; el segundo lugar para Carlos Escobar, del Instituto Nacional de Geriatría con Paisaje Otoñal y el tercer lugar para Celeste Palma del Instituto del Tórax con la obra Your no geisha.

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En Fotografía el primer lugar fue para Pedro Durán, del Hospital del Salvador con Amanecer; el segundo lugar para Violeta Manríquez del Hospital del Salvador con Relieves en Santiago y el tercer lugar para Marisol Sepúlveda del Hospital Santiago Oriente con El Macizo del Paine.

En categoría Poesía, el primer lugar fue para Juan Carlos Opazo de la Dirección SSMO con Corazón Ausente, el segundo lugar para Rodolfo Bastías con El Vuelo, y el tercer lugar para Armando Lara del Hospital Santiago Oriente con la poesía Dama Blanca.

Finalmente, en la categoría Cuento Corto, el primer lugar fue para Bárbara Letelier con Perdidas en Santiago; el segundo lugar para Jeanette Pinto del Hospital del Salvador con Historia de Amor y el tercer lugar para Javiera Caroca con Cuenta la Lluvia.

En el marco de la política de la Calidad de Vida Laboral implementada en el Servicio de Salud metropolitano Oriente y del cual el Hospital del Salvador es parte.

Fueron premiados 14 funcionarios con hijos con Excelencia Académica quienes cursan desde 8° año básico a 4° medio, Educación Universitaria y Puntaje PSU, Además, reconociendo su merito,se beco a una funcionaria que cursa estudios superiores.

Esta actividad enfatiza la importancia de las personas y se fomenta la Calidad de Vida y Bienestar integral de los funcionarios y su grupo familiar,

Entrega de Excelencia Académica a hijas e hijos de funcionarios

La premiación contó con la presencia Contamos con la presencia del director del Hospital, Dr Carlos Altamirano, la subdirectora de RR.HH , Verónica Ibacache y jefa de Calidad de Vida del HDS.

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Pasillo 1 Primer Piso Línea Azul Oficina de Derivación Oficina de Accidente Oficina Medicina del Trabajo Oficina de Cuentas Pendientes Oficina Hospitalización y Gestión de Camas Unidad de Calidad y Seguridad Unidad de Informática Oficina AUGE Unidad Abastecimiento Recaudación Admisión

LÍNEA AZUL - GRIS Segundo Piso Línea Azul Unidad Hematología Intensiva Equipo Proyecto Nuevo HDS Sala Rosa Ester de Alessandri Kinesiología Intensiva Policlínico Hematología Intensiva Coordinación Trasplante Renal Sala Hector Ducci Infectología Inmunosuprimidos Sala Joel Rodríguez Laboratorio Neurofisiología Electromiografía Electroencefalografía Sala Dr. Ricardo Donoso

Pasillo 3 Equipos Médicos Auditorio Lucas Sierra Unidad de Finanzas Oficina Pacientes Isla de Pascua Baños Públicos Sala San José Sala Dr. Manuel Matus Sala Vicente 2° Piso Sala Alvaro Covarrubias Parque Almez Unidad de Tratamiento

Pasillo 4 Primer Piso Línea Gris Sala Dr. Borquez Silva Endocrinología Policlínico de Hipertensión Arterial Unidad de Tratamientos Intermedios (UTIM) Sección Gastroenterología Jardín El Ceibo Unidad de Paciente Crítico (UPC)

Pasillo 2 Programa de Vigilancia y Control de Infecciones Asociadas a la Atención de Salud (IAAS) Oficina de Partes Otorrinolaringología Unidad de Archivo Diálisis Peritoneal 2° Piso Jardín La Fuente Área Técnica Microbiología Unidad Anatomia Patológica Sala Joaquín Luco

Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) Servicio de Medicina Cardiología Unidad de Diálisis Sala Clodomiro Pérez Canto Laboratorio Coagulación Tratamiento Anticoagulante Policlínico Neurología

LÍNEA NEGRA Unidad de Trauma Ocular (UTO) Oftalmología Policlínico de Medicina Policlínico de Medicina Fisica y Rehabilitación Dermatología Infectología Galpón Áreas Industriales Hospitalización Domiciliaria Unidad Alivio del Dolor y Cuidados Paliativos

Jardín Los Naranjos Sala Manuel Matus Policlínico de Cirugía Área Pre Quirúrgica Policlínico de Traumatología Policlínico de Urología

Pasillo 5 Horas Dentales Cirugía Maxilofacial Periodoncia Rayos Dental Prótesis Removibles Subdirección Apoyo Diagnóstico y Terapéutico Unidad Docente Asistencial Investigación y Extensión Unidad Medicina Transfusional (UMT) Fonasa

LÍNEA CELESTE Intensivo Quirúrgico (UTIQ) Sala Torres Boonen Psiquiatría Unidad de Procuramiento 2° Piso Sala Dr. Gustavo Pineda Sala San Daniel 2° Piso Cistoscopía Unidad de Endoscopía Jardín Rayos Rayos Cental

LÍNEA ROJA Sala Dr. Jorge Molina Bodega de Insumos de Farmacia Trasplante Hepático Pabellón Central Sala Gustavo Pineda

LÍNEA AMARILLA

Director Doctor Carlos Altamirano Cabello Editor General Hernan Pulgar Pinaud - Encargado Unidad de Comunicaciones HDS Edición Gráfica Jonathan Palma Muñoz - Diseñador Gráfico Unidad de Comunicaciones HDS