Año 36 | N. 421 | MARZO 2021
ENTREVISTA Héctor Rodríguez, Director Comercial de Top Data 8
Líderes comparten el panorama de negocios para el canal CAPACITACIÓN TI
12
6
CAPACITACIÓN TI
CLOUD COMPUTING:
TENDENCIAS TI Edge Computing, las oportunidades de negocio en el borde
EL SIGUIENTE NIVEL EN EL NEGOCIO DEL CANAL 14
Tlalnepantla 55 5278 6121
Querétaro 442 242 3966
Puebla 222 243 9232
Escandón 55 5278 9901
Conviérte en un reseller de nube exitoso con Intcomex Cloud https://cloud.intcomex.com
AÑO 36 | NO. 421 MARZO 2021
ÍNDICE 2
CAPACITACIÓN TI
INDUSTRIA EN MOVIMIENTO Team reveló su estrategia de negocios para 2021
3
INDUSTRIA EN MOVIMIENTO Zebra comparte las tendencias del retail en Latinoamérica
CDMX (55) 5029-8800 / 3004-1000 suscripciones@grupoboletin.com.mx Interior de la República Mexicana: 01 800 987-1234 Boletín de la Computación te ofrece sin costo: • Suscripción • Revista Impresa • Entrega a Domicilio
Recuerda que Boletín no requiere datos bancarios de tu negocio.
EDITORIAL
Crea y moderniza las salas de reunión con Dell Meeting Space
SUSCRÍBETE GRATIS
4
Compartimos un artículo que aborda los diferentes roles que el canal de distribución puede llevar a cabo en la ola de negocios basados en los servicios de nube y que les permitirán tomar una participación diferenciada en el ecosistema de negocios del canal.
ENTREVISTA Héctor Rodríguez, Director Comercial de Top Data
6
CAPACITACIÓN TI Edge Computing, las oportunidades de negocio en el borde
8 PUBLIRREPORTAJE
10 CAPACITACIÓN TI Líderes comparten el panorama de negocios para el canal
14
Ingram Micro revela los pilares de su estrategia 2021
16 Gerente de Ventas AMED MARTÍNEZ H.
Presidente Fundador C.P. ALEJANDRO CRUZ M. Director General LIC. ALEJANDRO CRUZ S. Director de Ventas LIC. MARCO A. CRUZ S.
Intcomex Cloud ayuda al canal a comercializar servicios de nube
12
INDUSTRIA EN MOVIMIENTO
Ejecutivos de Cuenta ALEJANDRA LÓPEZ GRACIELA REYES Servicio al Cliente ÉDGAR RIVERA M. MARGARITA RIVEROLL
Editor MIGUEL PÉREZ Diseño Gráfico y Web. GEORGINA MONTIEL Editor Responsable LIC. MARCO ANTONIO CRUZ SANTIAGO Suscripciones suscripciones@grupoboletin.com.mx
CAPACITACIÓN TI Cloud Computing: el siguiente nivel en el negocio del canal
Publicación Mensual de: GRUPO BOLETÍN, S.A. DE C.V. NEIVA No. 936-1er PISO, COL. LINDAVISTA, C.P. 07300, MÉXICO, CIUDAD DE MÉXICO, TEL: (55) 3004-1000 / 5754-3390 Fax: (55) 3004-1011 Distribución: GRUPO BOLETÍN, S.A. DE C.V. NEIVA No. 936-1er PISO, COL. LINDAVISTA, C.P. 07300, MÉXICO, CIUDAD DE MÉXICO, TEL: (55) 3004-1000 / 5754-3390 Fax: (55) 3004-1011
L
os negocios en el ecosistema de canales de tecnología muestran una recuperación constante. Las empresas han mantenido su vigencia en los diferentes mercados y verticales gracias al soporte de las Tecnologías de Información y buscan fortalecer su infraestructura para agilizar y optimizar la rentabilidad, pero también para crear nuevos modelos en las oportunidades actuales.
También acercamos a los distribuidores la tendencia de negocios en IoT, Logística, Cadena de suministro, Telecomunicaciones, Centros de Distribución, Industria, Manufactura, Seguridad, Transporte, Ciudades Inteligentes, Retail, Salud, Ciberseguridad, entre otros sectores alrededor del Edge Computing. En Boletín de la Computación seguimos trabajamos en estrategias innovadoras para acercar información de valor a nuestros lectores y fortalecer el ecosistema de canales. EDITADO POR GRUPO BOLETÍN, S.A DE C.V. NEIVA 936, 1ER PISO, COL. LINDAVISTA, 07300, MÉXICO, CDMX, TEL. FAX: (55) 57543390. INFORME MENSUAL DE NUEVOS EQUIPOS, PROGRAMAS Y PROMOCIONES CON COBERTURA NACIONAL E INTERNACIONAL, VISÍTANOS EN INTERNET www.boletin.com.mx • boletin@grupoboletin.com.mx
Porte Pagado PUBLICACIÓN PERIÓDICA REGISTRO NO: PP09-1250 AUTORIZADO POR SEPOMEX
©DERECHOS RESERVADOS PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN PARCIAL O TOTAL POR CUALQUIER MEDIO.
Impreso en: EDICIONES DE COMPUTACIÓN, S.A. DE C.V. AV. CEYLÁN 959, BODEGA 4, COL. INDUSTRIAL VALLEJO, C.P. 02300, MÉXICO, CIUDAD DE MÉXICO, TEL: (55) 6236-1983
TODO EL CONTENIDO E INFORMACIÓN PUBLICADOS EN BOLETÍN DE LA COMPUTACIÓN ES RESPONSABILIDAD DE CADA ANUNCIANTE.
AÑO 36, No.421 RESERVA DE DERECHOS DE AUTOR No. 04-1989-000000001430-101 CERTIFICADO DE LICITUD DE TÍTULO NO. 3068, CERTIFICADO DE LICITUD DE CONTENIDO No. 1965
IMÁGEN(ES) USADA(S) EN CONFORMIDAD CON LA LICENCIA DE SHUTTERSTOCK.COM
2
Boletín de la Computación
TEAM
REVELÓ SU ESTRATEGIA DE NEGOCIOS PARA 2021 EL MAYORISTA TEAM FORTALECERÁ SU POSICIONAMIENTO HACIA ESQUEMAS DIGITALES, SOLUCIONES INTEGRALES Y PAGO POR USO, TRAVÉS DE LAS 6 UNIDADES DE NEGOCIO EN MÉXICO Y LATINOAMÉRICA. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
A
nte un panorama de grandes retos en la transformación de las empresas, el mayorista Team juega un papel importante para que, a través de los canales de distribución, integradores y vendedores de software independiente (ISV), las organizaciones se mantengan vigentes y fortalezcan su crecimiento. De acuerdo con Leonel Gómez, Jefe de la Unidad de Negocios y Marketing en Team, más allá de observar a Enlace como un Marketplace, es una herramienta de autoservicio para los canales en donde pueden proveer la tecnología que necesitan los clientes finales, también es un e-Learning para adquirir las habilidades y capacidades que se requieren para los nuevos negocios. “El objetivo es alcanzar un crecimiento de doble dígito, acceder a nuevas regiones en Latinoamérica, incorporar nuevos socios al portafolio y nuevos canales. Implementaremos programas e incentivos para facilitar, a los teammates, el acceso a la tecnología que necesitan sus clientes”, comentó Leonel Gómez. Uno de los pilares de la estrategia y en donde Team enfocará mayor atención es en ser el habilitador digital de las empresas a través de Stratosphere (Cloud & Edge, As a Service y Professional Service), una marca que empezará a tomar mucha relevancia en el mercado bajo los modelos de consumo y cloud. Por otro lado, Miguel Ruiz Hernández, Director General de Team, subrayó que la Transformación Digital no es un proceso sencillo, pero es imperativo que se lleve a cabo para la permanencia de las empresas en el mercado. “Lo más importante, y es la principal recomendación que hago a los socios, que consoliden los modelos que les generan ingresos, para luego apostar por nuevos esquemas comerciales. Toda vez que los tradicionales convergen hacia la conformación de nichos y algunos desaparecerán”, dijo Miguel Ruiz.
Unidades de negocio • • • • • •
Mobility & Workplace Design & Printing Hybrid Data Center Cybersecurity Analytics & Data Management Stratosphere: Cloud & Edge, As a Service y Professional Service
3
Industria en Movimiento
CREA Y MODERNIZA LAS SALAS DE REUNIÓN CON
DELL MEETING SPACE DELL TECHNOLOGIES CONFORMA UNA SOLUCIÓN DE VIDEOCONFERENCIA PREPARADA PARA AJUSTARSE A LOS NUEVOS ENTORNOS DE TRABAJO HÍBRIDO. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
D
ell Technologies hizo el lanzamiento al mercado de Dell Meeting Space, una solución completa para salas de conferencias diseñada para transformar cualquier espacio en un lugar donde las personas pueden presentar, conectarse y colaborar de manera eficaz.
La oferta incluye hardware, software y accesorios todo en uno, probada y certificada para las plataformas Microsoft Teams y Zoom. Incorpora un Dell Optiplex 7080 MICRO XE, monitor Dell de amplio formato (55” a 84”) y función touch. Los espacios de videoconferencias son por la tecnología de Logitech con TAP, así como varias opciones de cámaras como Meetup, Rally y Rally Plus. Max Roth, Gerente de Marketing para Monitores y Accesorios de Dell Technologies, aseguró que estos paquetes de soluciones de colaboración en alianza con Logitech ayudarán a que las reuniones sean más eficientes y los usuarios tendrán aún más opciones de cómputo, escalabilidad simplificada y mayor información sobre los trabajadores que utilizan las salas y los dispositivos, para así aprovechar al máximo los espacios y tecnologías de colaboración. Dell Meeting Space ya se encuentra disponible para el canal en México a través de los mayoristas Ingram Micro, CT Internacional, Exel del norte, Intcomex, CVA, Grupo DICE, Xweb y Tech Data.
Espacios pequeños y áreas abiertas • • •
•
De 2 a 4 personas. Dell Optiplex 7080 MICRO XE MFF Monitores Dell Interactive Touch C5518QT o Dell Conference Monitor C5519Q Logitech Tap y Logitech Meetup ConferenceCam
Espacio mediano: • • • •
De 5 a 9 personas. Dell Optiplex 7080 MICRO XE MFF Monitor Dell Interactive Touch Monitor C7520QT Logitech Tap y Logitech Rally ConferenceCam
Espacio grande: • • • •
De 10 a 15 personas Dell Optiplex 7080 XE MFF Monitor Dell Interactive Touch Monitor C8621QT Logitech Tap y Logitech Rally Plus ConferenceCam
4
Boletín de la Computación
Industria en Movimiento
ZEBRA
COMPARTE LAS TENDENCIAS DEL RETAIL EN LATINOAMÉRICA LOS DIRECTIVOS DE ZEBRA REUNIERON A LOS CANALES PARA REVELAR LAS NECESIDADES TECNOLÓGICAS QUE BUSCAN LAS EMPRESAS DEL SECTOR RETAIL EN LATAM. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
Z
ebra Technologies Latinoamérica llevó a cabo EXP Reatil 2.1, un espacio virtual en el que los directivos de la compañía dieron a conocer las necesidades actuales que deben atender los retailers para proporcionar una mejor experiencia a los consumidores. Alessandro Matos, Director General para América Latina, explicó que la “nueva normalidad”, en la contingencia sanitaria por el COVID-19, provoca que el comportamiento de los consumidores cambie y dé prioridad a experiencias mucho más rápidas, seguras y convenientes para sus necesidades. “Las empresas requieren de una infraestructura escalable que les permita la flexibilidad para ajustar sus procesos a las necesidades de los clientes, que también les facilite fortalecer sus estrategias de comercio electrónico, métodos de pago, logística y las diferentes modalidades de entrega de productos”, subrayó Alessandro Matos. Alfonso Caraveo, Director de productos, soluciones e ingeniería comercial de Zebra para Latinoamérica, comentó que el canal de distribución debe enfocar
su atención a la tecnología que les permita a los retailers fortalecer su eficiencia operativa, que les brinde una mayor visibilidad de los negocios y que al mismo tiempo fortalezca la experiencia de los clientes. “Trabajamos muy de cerca con los canales para acercar soluciones escalables y flexibles para los retos actuales y futuros, alrededor de la salud de los consumidores y los nuevos comportamientos de compra física, virtual e híbrida. Sistemas que permitan a las empresas conocer y estimar las necesidades de sus clientes, analizando todas las variables posibles que afecten a los negocios como clima, celebraciones, comportamientos empresariales, entre otras”, aseguró Alfons Caraveo. Zebra se mantiene en contacto con los asociados a través de los diferentes medios digitales, desde mensajería instantánea, webinars o tech days, con sesiones de entrenamiento y capacitaciones comerciales y técnicas para que se encuentren actualizados en las nuevas soluciones que permiten transformar a los retailers.
OnLine
Logistic eCommerce & POS
¡Escanea el código o entra en la siguiente liga y se de los primeros en apartar tu lugar! bit.ly/3kc6o5Z
6
Boletín de la Computación
Capacitación TI
EDGE
COMPUTING,
LAS OPORTUNIDADES EN EL BORDE MENOR LATENCIA, MAYOR VELOCIDAD DE PROCESAMIENTO, ANÁLISIS DE DATOS CASI EN TIEMPO REAL Y MENORES COSTOS SON CARACTERÍSTICAS QUE OFRECE EDGE COMPUTING PARA NUEVAS APLICACIONES Y SERVICIOS.
POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
Edge Computing crea una red de micro centros de datos que procesan los datos justo en el límite con el cliente, eliminando problemas de latencia, aumentando la confiabilidad y permitiendo decisiones en tiempo real.
A
nte el crecimiento exponencial del comportamiento digital de las organizaciones, la acelerada explosión de los datos, aunado con los negocios a partir de ellos, demanda la conformación de una infraestructura robusta de almacenamiento, consulta y procesamiento para generar información de valor lo más cerca posible del sitio en el que se genera y consume. A esta tendencia tecnológica se le conoce como Edge Computing (Cómputo en el borde) y el canal de distribución e integradores tiene grandes oportunidades de negocio. Internet de las Cosas, Logística, Cadena de suministro, Telecomunicaciones, Centros de Distribución, Industria, Manufactura, Seguridad, Transporte, Seguridad, Ciudades Inteligentes, Retail, Salud, Monitoreo, Ciberseguridad, entre otros sectores, están en constante cambio y para acelerar su transformación digital recurren a los canales para acceder a la mejor solución que requieren sus negocios. Estudios de mercado estima que este año la inversión en tecnología que descentraliza el análisis
Boletín de la Computación
Capacitación TI
La oportunidad en el Edge es a largo plazo para los socios del canal ya que los clientes buscan que los distribuidores sigan involucrados en la administración de la infraestructura.
de datos y acerca los servicios informáticos de procesamiento al consumidor o a las fuentes de información (celular o dispositivo IoT), crezca un 50%. La consultora global Forrester, indica que el 57% de los responsables de la toma de decisiones tienen previstos proyectos de edge computing para 2021, estrategia con la que buscan acelerar la toma de decisiones y el procesamiento de información en tiempo real y que los clientes y usuarios obtengan servicios más rápidos y confiables. Con este panorama, los socios del canal como los integradores de red, los proveedores de servicios gestionados (MSP) y los proveedores con experiencia en SaaS (software como servicio) y servicios alojados, están en una posición ideal para aprovechar las oportunidades creadas por las tecnologías alrededor del cómputo en el borde, toda vez que son el puente para que los clientes finales accedan a la tecnología Edge. Es importante señalar al canal que tanto IoT como Edge Computing requieren monitoreo remoto, implementación estandarizada y seguridad física, soluciones en las que nuestros socios están ampliamente capacitados, a fin de mantener los sistemas funcionando de manera óptima para la toma de decisiones en tiempo real, elemento que pueden emplear los canales para posicionar las nuevas tecnologías. Los socios de canal serán fundamentales para las empresas a medida que continúan su camino hacia las arquitecturas Edge, y tienen la oportunidad de aplicar con sus clientes las mejores prácticas y fomentar la adopción de las nuevas tecnologías. Gartner estima que para el año 2025, el 75% del total de los datos creados por las empresas serán gestionados por sistemas basados en este tipo de arquitectura. Cifra que revela que la tendencia del edge computing se observe como una ventaja competitiva clave y el elemento decisivo para la sostenibilidad de los negocios. En definitiva, para que el Edge Computing cumplan con la promesa de mejorar las operaciones de las empresas, los clientes necesitarán el apoyo experto de los socios del canal.
Casos de uso de Edge Computing • • • • • • •
Vehículos autónomos Supervisión remota de activos Mantenimiento predictivo Seguimiento de pacientes en el hospital Entrega de contenido Gestión del tráfico Hogares inteligentes
Beneficios de Edge Computing • • • •
Gestión simplificada de la infraestructura. Disminución de la latencia. Seguridad reforzada. Análisis de datos masivos.
7
8
Boletín de la Computación
Entrevista
TOP DATA
BUSCA ALIADOS PARA EXPANDIR SU MERCADO A TRAVÉS DE LAS LÍNEAS DE NEGOCIO DE CONSUMIBLES, CÓMPUTO E IMPRESIÓN, ALMACENAMIENTO Y PAPELERÍA, POSICIONARÁ SU OFERTA EN EL TERRITORIO NACIONAL. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
T
“En Top Data tenemos la experiencia en mayoreo y estamos en la búsqueda de canales de distribución que nos permitan una mayor cobertura de mercado y que conozcan nuestras fortalezas para la conformación de negocios estratégicos a largo plazo”, subrayó Héctor Rodríguez.
Hasta hace unos años, el mayorista se especializó en consumibles y papelería. Sin embargo, bajo la visión de Nicolás Morán como Director General, Top Data ahora cuenta con 5 unidades de negocio bien posicionadas en Ciudad de México y Área Metropolitana, además de atender las necesidades de sus clientes en toda la República Mexicana.
“Tenemos un plan de logística soportado por las principales empresas de paquetería para al envío de productos al interior de la República, lo que nos permite competir muy fuerte en el mercado. Es importante señalar que hay artículos que por su volumen no es rentable el envío desde la Ciudad de México, pero tenemos alianzas que nos permiten dar una solución a los socios de negocio”, aseguró el directivo.
op Data es una empresa con más de 30 años de experiencia en le mayoreo de papelería y consumibles en la Ciudad de México y Área Metropolitana. Dentro de sus fortalezas se encuentra la experiencia y atención de sus ejecutivos, así como los altos niveles de satisfacción de sus clientes.
MOVIMIENTO ESTRATÉGICO Héctor Rodríguez, Director Comercial de Top Data, señala que la compañía está bien posicionada en el mercado de cómputo, almacenamiento, impresión, consumibles, papelería, y recientemente en accesorios. Entendiendo las necesidades actuales de las empresas, por acceder a soluciones para mantener su productividad y competitividad, Top Data dio inicio a su expansión de mercado en todo el territorio nacional a través de 6 regiones con igual número de ejecutivos dedicados.
Agregó que existen participantes muy posicionados, pero Top Data cuenta con diferenciadores importantes como la atención personalizada, la logística y el crédito, el cual no es a través de un tercero sino con el mismo mayorista.
FINANCIAMIENTO Algo que diferencia a Top Data del mercado es su estrategia de crédito, un tema que hoy buscan los canales de distribución para la continuidad de sus negocios. Y para acceder a este beneficio, “los canales deben contar con al menos tres compras de contado y cumplir los requisitos que nos permitan determinar la viabilidad de un crédito. Actualmente 90% de las ventas de la compañía son a través de las exclusivas líneas de crédito de TOP Credit”. El tema de precio es un elemento diferenciador en el ecosistema de canales, un concepto que tiene que ver con el comportamiento del mercado y con los movimientos estratégicos de los mayoristas, pero Top Data pone especial interés en la atención, asesoramiento y acompañamiento de los ejecutivos experimentados, además de la disponibilidad y entrega de los productos.
Boletín de la Computación
Entrevista
El mayorista trabaja con las principales marcas líderes en el mercado, nacionales y globales como Xerox, Sandisk, Canon, Logitech, Epson, Manhattan, Dell, entre otras. También con alianzas y convenios con diferentes socios para diferenciarse en el ecosistema de canales. “Una de las cosas que nos fortalecen es la comunicación directa con el fabricante para entender el comportamiento del mercado y con ello realizar movimientos que nos permitan satisfacer la demanda y necesidades de los clientes. La invitación al canal es que se acerquen con nosotros, nos conozcan y hagamos negocios a largo plazo”, finalizó el Director Comercial de Top Data.
“LAS OPCIONES DE CRÉDITO NO SON LLEVADAS POR TERCEROS, SINO A TR AVÉS DE NOSOTROS MISMOS CON TOP CREDIT. AL CUMPLIR CON TODOS LOS REQUISITOS PAR A LA SOLICITUD, EN MÁXIMO 72 HOR AS DETERMINAMOS A LOS CANALES LAS OPCIONES DE CRÉDITO CON NOSOTROS”.
Contacto Héctor Rodríguez Director Comercial de Top Data hector@topdata.com.mx 55 2106 6801
HÉCTOR RODRÍGUEZ Director Comercial
NICOLÁS MORÁN Director General
9
10
PUBLIRREPORTAJE
INTCOMEX CLOUD AYUDA AL CANAL A COMERCIALIZAR SERVICIOS DE NUBE EL MOVIMIENTO ACELERADO DE TRANSFORMACIÓN DE LAS EMPRESAS REPRESENTA OPORTUNIDADES DE NEGOCIO EN LAS QUE EL CANAL PUEDE PARTICIPAR. Los esquemas de negocio tradicionales del ecosistema de canales permiten a las empresas acceder a la tecnología en diferentes modalidades que van desde la adquisición total, leasing, financiamiento y renta. Sin embargo, las nuevas arquitecturas de cómputo ofrecen un panorama mucho más amplio para acceder a tecnología bajo un esquema de pago por uso. Lejos de observar a la nube como una estrategia para reducir el mercado de los canales transaccionales, es una ventana a nuevas y mejores oportunidades de negocio atractivas para los distribuidores. Sandra Mendoza, Gerente de Marketing de Intcomex México, asegura que a medida que las empresas migren sus operaciones hacia un modelo de servicio, los programas de canal deben rediseñarse para incluir nuevos tipos de asociaciones. “Con la apertura de Intcomex Cloud al mercado mexicano, el número de oportunidades que se abre a los distribuidores para ofrecer servicios Cloud es muy grande con las principales soluciones para almacenamiento, respaldo, seguridad, colaboración, movilidad, infraestructura TI. Además de que la flexibilidad permite ofrecer soluciones a la medida de cada cliente”, subrayó Sandra Mendoza.
PRODUCTIVIDA D
INFRAESTRUCTURA
BACKUP Y PROTECCIÓN
COL ABOR ACIÓN
MOVILIDA D
SEGURIDA D
11
PUBLIRREPORTAJE
El mayorista ya puso en marcha una serie de webinars de capacitación para dar a conocer a sus canales todo el portafolio de Intcomex Cloud. Son sesiones en donde los directivos de Intcomex abordarán los detalles comerciales y técnicos que los asociados deben tomar en cuenta para integrar a su portafolio las soluciones de nube. Agregó que es importante dar a conocer a los distribuidores cuales son los servicios que se pueden aplicar en las diferentes verticales como manufactura, retail, salud, gobierno, educación, manufactura, entre otros. Acompañaremos a nuestros asociados para que adquiera todas las herramientas necesarias para abordar a los clientes y acercarles lo que necesita de nube. “Es una estrategia de 360° que estamos llevando a cabo para posicionar Intcomex Cloud en México y la base es la capacitación del canal de distribución. Estaremos en contacto con nuestros distribuidores para capacitarlos, también tenemos en marcha una campaña digital de branding para acercar todo el conocimiento para que los socios lo transformen en oportunidades de negocio hacia sus clientes finales”, explicó la Gerente de Marketing de Intcomex México.
Un extenso portafolio, acompañamiento estratégico, facilidades de facturación y financiamiento, soporte técnico, capacitación, y los programas de incentivos y de desarrollo de negocios que ofrece a sus canales de venta, posicionan a Intcomex Cloud como una de las plataformas más completas y amigables con el usuario en el mundo.
Es importante señalar que para que el canal integre los servicios de Intcomex Cloud a su portafolio es necesario ser distribuidor de Intcomex y con ello acceder a los webinar y seminarios de capacitación. “Los canales estarán en contacto con Fernando Mendoza Moreno, Director de Producto, para conocer las fortalezas de los asociados y establecer los requerimientos para comenzar la comercialización de servicios de nube con Intcomex Cloud”, finalizó Sandra Mendoza. Intcomex Cloud provee soluciones de productividad, infraestructura, respaldo y ciberseguridad de líderes de la industria como Microsoft (Azure, Microsoft 365, Dinamics 365…), Cisco, Kaspersky, Nerdio, AudioCodes, AvePoint y Wrike, entre muchos otros, a más de 3,500 canales en todo Hispanoamérica y el Caribe.
Contacto: Sandra Mendoza, Gerente de Marketing en Intcomex México.
sandra.mendoza@intcomex.com
12
Boletín de la Computación
Tendencias
LÍDERES EL CANAL TIENE UN PAPEL IMPORTANTE EN LA ACELERADA OLA DE TRANSFORMACIÓN DE LAS EMPRESAS; SON EL PRIMER PUNTO DE CONTACTO PARA ASESORAR A LOS USUARIOS FINALES. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
“Muchos programas de canal fueron rebasados por los retos actuales y es necesario adaptarlos a las nuevas condiciones del mercado. Ahora la capacitación y el acceso a elementos digitales en muy importante para las estrategias y proyectos en la industria” SAÚL ROJO DIRECTOR GENERAL DE CT INTERNACIONAL
“La recomendación para las empresas es consolidar los negocios que están funcionando y eliminar los que ya no son rentables. Además, trabajar en la construcción de nuevas estrategias que serán clave en los próximos años y que se acerquen con los expertos para capacitarse” MIGUEL RUIZ DIRECTOR GENERAL DE TEAM
COMPARTEN EL PANORAMA DE NEGOCIOS PARA EL CANAL
L
os negocios del ecosistema de canales de tecnología en México, durante el año 2020, se vieron enormemente afectados por los efectos de la contingencia sanitaria del COVID-19. Los fabricantes, mayoristas, integradores y distribuidores de inmediato comenzaron a ajustar sus estrategias para mantenerse vigentes, productivos y competitivos.
Las empresas, más avanzados en sus estrategias de digitalización, reaccionaron de manera ágil, consolidaron los negocios rentables e incursionaron en plataformas digitales para estar en contacto con los clientes y los canales son el punto de entrada de las organizaciones a la tecnología que les permite mantener su productividad y negocios. Roadshow Boletín OnLine “Kickoff 2021”, reunió a Saúl Rojo, Director General de CT Internacional; Brian Nishizaki Simon, Director de Ventas de Aspel; Miguel Ruiz, Director General de Team; Jaime Berditchevsky, Gerente General de Kaspersky México; y Héctor Rodríguez, Director Comercial de Top Data para compartir con los distribuidores si visión sobre el panorama de negocios en la Industria TI para el 2021. Brian Nishizaki explicó que el primer movimiento fue hacia el interior de Aspel, para luego ejecutar acciones con los distribuidores, analizar su situación y trabajar en conjunto para mantener la operación de los negocios con ayuda de las diferentes herramientas digitales de la compañía y otras para encontrar oportunidades en otros nichos. Por otro lado, Saúl Rojo señaló que CT Internacional privilegió la salud de los socios, para luego buscar una mayor cercanía y acompañamiento en los negocios y las oportunidades.
Tendencias
“Como socios de negocio, teníamos que apoyar en las dificultades del mercado. De inmediato trabajamos en flexibilidad y compresión en los compromisos de crédito, estrategias de distribución mucho más seguras hacia los clientes finales. También entendimos que el nuevo medio de los negocios para el canal está en el comercio electrónico y ayudamos a los canales a subirse a las plataformas digitales, desde lo que no tenían nada hasta una integración con nuestro catálogo”, subrayó Saúl Rojo. Jaime Berditchevsky, explicó que la seguridad informática es un mercado con gran demanda y creció de manera importante con los retos del 2020 por lo que los fabricantes lanzaron soluciones listas para fortalecer la ciberseguridad en la nueva normalidad de los usuarios digitales.
Boletín de la Computación 13
BRIAN NISHIZAKI SIMON DIRECTOR DE VENTAS DE ASPEL
SAÚL ROJO DIRECTOR GENERAL DE CT INTERNACIONAL
Miguel Ruiz, de Team, dijo que, ante la ola acelerada de transformación digital de las empresas, el movimiento estratégico del mayorista se enfocó en el acompañamiento a los canales hacia la capacitación y profesionalismo de tecnologías “as a service”. “Los canales también deben transformarse, salir de su zona de confort y acceder a nuevos negocios que en el largo plazo les representen mejores ventas y que sean recurrentes. Tenemos en marcha diferentes estrategias para para capacitar a los canales a que incursionen en diferentes negocios basados en nube”, dijo Miguel Ruiz. Héctor Rodríguez, comentó que el cambio en las organizaciones es constante y las expectativas de los negocios son diferentes a cada momento. “Hoy es importante que el canal esté bien informado, que se capacite en nuevas herramientas y que establezca alianzas estratégicas con mayoristas y fabricantes que están muy pendientes de apoyar el crecimiento de los negocios”, comentó. Los líderes coincidieron en que una de las enseñanzas de lo ocurrido en 2020 es contar con un plan de continuidad muy completo para hace frente a cualquier eventualidad. Tener las herramientas digitales adecuadas para asegurar la continuidad de la operación y de los negocios.
JAIME BERDITCHEVSKY GERENTE GENERAL DE KASPERSKY MÉXICO
MIGUEL RUIZ DIRECTOR GENERAL DE TEAM
HÉCTOR RODRÍGUEZ DIRECTOR COMERCIAL DE TOP DATA
14
Boletín de la Computación
Capacitación TI
CLOUD COMPUTING: EL SIGUIENTE NIVEL EN EL NEGOCIO DEL CANAL LOS CANALES DEBEN ADQUIRIR LAS CAPACIDADES NECESARIAS PARA PARTICIPAR EN LOS NEGOCIOS DE NUBE EN LA VENTA, LA INTEGRACIÓN, LOS SERVICIOS Y EL DESARROLLO DE SOFTWARE. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
Capacitación TI
L
a contingencia sanitaria del COVID-19 revitalizó el valor de las soluciones basadas en la nube para que las empresas adquieran la flexibilidad y escalabilidad adecuada para continuar la operación de sus negocios, y el punto de acceso de las organizaciones a esa infraestructura está en los canales. De acuerdo con un estudio reciente de la consultora Gartner, el 88% de las empresas afirma que aumentará la adopción de servicios Cloud, lo que se traduce en oportunidades de negocio para el canal, el cual busca incorporar nuevos negocios a su portafolio para diferenciarse en el mercado. Recientemente Intcomex anunció la llegada de Intcomex Cloud a México tras la adjudicación del contrato CSP de Microsoft, y lo hace con un extenso portafolio de soluciones, no solo de Microsoft, sino de otras marcas globales como Cisco, Kaspersky, AvePoint, AudioCodes, Wrike y muchas más. Sandra Mendoza, Gerente de Marketing de Intcomex México, asegura que los canales muestran un gran interés en capacitarse para incorporar servicios de nube y con la puesta en marcha de Intcomex Cloud en México están conformando una estrategia para que los distribuidores acerquen a sus clientes las herramientas adecuadas para los retos de productividad y competitividad en el mercado. “Las estrategias de teletrabajo ha evidenciado los beneficios de la nube tales como el pago por uso, la rapidez de servicios y la flexibilidad, lo que ha cambiado los motivos para ir a la nube de los clientes finales, sobre todo en las pymes”, aseguro. Agregó que es prioritario que los canales de valor agregado (VARs), Telcos o desarrolladores independientes de software (ISVs) tengan prácticas comerciales exitosas y sostenibles. La fuerza de trabajo distribuida requiere de soluciones como virtualización de escritorios, almacenamiento escalable, recuperación de sistemas, migración de desarrollos propietarios, entre otras soluciones en esquemas as a service y en modelos de pago por uso. Miguel Ruiz, Director General de Team, explica que la transformación es una estrategia a largo plazo en el que las empresas y canales tienen que invertir tiempo y recursos para obtener la flexibilidad y escalabilidad adecuadas para responder rápidamente a las necesidades de cada industria. El directivo señaló que hay varias formas en que el canal puede participar en los negocios de nube o as a service. Algunos inician como comisionistas porque tienen mucha experiencia en conectar a los clientes con los proveedores y dar seguimiento en la integración, para lo que no es necesario grandes inversiones en capacidades. Es un modelo muy efectivo, práctico y el canal debe entender bien lo que oferta.
Boletín de la Computación 15
Existe otra participación en la que el canal debe desarrollar habilidades para integrar soluciones as a service, ya sean propias o de terceros, porque en los esquemas de nube lo que rige son los acuerdos de nivel de servicio (SLA) entre los proveedores y clientes. “Si ya tienen la capacidad, pueden agregar soluciones con los proveedores de nube para resolver necesidades específicas de los clientes. En Team lo llevamos a cabo a través de Stratosphere, donde los Vendedor Independiente de Software (ISV) ofertan sus soluciones de nube”. En definitiva, la clave para que el canal ingrese a los negocios de nube es proporcionar un plan de implantación sencillo y alineado con la madurez del modelo de la empresa y empezar por los servicios con los que el cliente se sienta más seguro, para ir aumentando la presencia del Cloud de forma gradual.
“ Intcomex busca consolidarse como la mejor opción en servicios de nube a través del canal e impulsar la transformación de las empresas” SANDRA MENDOZA GERENTE DE MARKETING DE INTCOMEX MÉXICO
“Cada socio tiene un nivel de experiencia que le permitirá participar en los negocios de nube en la venta, la integración, los servicios y el desarrollo de software” MIGUEL RUIZ DIRECTOR GENERAL DE TEAM
16
Boletín de la Computación
REVELA LOS PILARES DE SU ESTRATEGIA 2021 EL MAYORISTA REUNIÓ A SUS ASOCIADOS PARA MOSTRAR LOS PILARES DE SU ESTRATEGIA DE NEGOCIOS PARA ACELERAR LOS NEGOCIOS DEL CANAL DE TECNOLOGÍA. POR MIGUEL ÁNGEL PÉREZ
A
través del evento virtual Reinventa2, Ingram Micro México compartió con sus canales las tendencias del mercado de tecnología y los modelos de negocio en los que se enfocará para fortalecer su liderazgo en el ecosistema y apoyar a sus asociados en la capitalización de las oportunidades. Luis Férez, Vicepresidente y Director Ejecutivo de Ingram Micro para México, Perú y Colombia, subrayó que lo ocurrido en 2020 dejó muchas enseñanzas en todos los sectores y es importante reinventarse para hace frente a los retos. “Es importante resaltar que hay indicadores que señalan un crecimiento en el mercado, además de una reactivación en los sectores de centros de datos, servidores, impresión, energía, que en 2020 fueron muy afectados”, dijo Luis Férez. Agregó que las oportunidades se están centrando en la productividad remota bajo la tendencia de trabajar desde cualquier lugar. “La industria TI creará soluciones alrededor de este concepto con tecnologías de cómputo personal, comunicaciones unificadas, plataformas de colaboración, entre otras herramientas digitales. Las alianzas entre todos los participantes del ecosistema son clave para satisfacer las necesidades de los clientes”, finalizó.
Pilares de mayorista en 2021 Negocios que vienen en desarrollo. Ciberseguridad, IoT, seguridad física, servicios profesionales, Centros de Datos, Infraestructura como servicio y fortalecimiento de ISV para capitalizar la venta de aplicaciones. Excelencia Operativa. A través de una logística optimizada para distribuir todas las soluciones, incluso de otros sectores como moda. El cliente en el centro del ecosistema. Poner el usuario entre el fabricante, el mayorista y los canales garantiza el entendimiento, a todos los jugadores, de las necesidades de los clientes y con ello crear una experiencia mucho más asertiva. Comunicación efectiva. Toda la propuesta de negocios estará soportada por una mercadotecnia apegada a las necesidades y oportunidades de los segmentos del ecosistema, con estrategias de generación de demanda e incentivando con innovación a los canales.
Servicios de impresión
+20 máquinas
Somos
especialistas en empaque, revistas e instructivos.
que automatizan procesos: ctps, prensas, guillotinas, dobladoras, engrapadoras y hotmelt.
35 años
de experiencia en la Industria de las artes gráficas.
Capacidad de imprimir
100,000,000 de páginas mensualmente
Solicita tu cotización Marco Cruz 55 5434 2395 (55) 5029 8801 marco.cruz@grupoboletin.com.mx Av Ceylán 959, Bodega 4, Col. Industrial Vallejo, C. P. 02300, CDMX.
