Le persone in azienda

Il nostro obiettivo è aprire la strada ad una sempre maggiore valorizzazione delle persone. A questo scopo favoriamo un ambiente di lavoro sicuro, ispirato al rispetto, alla correttezza e alla collaborazione, in grado di agevolare la realizzazione delle attitudini professionali di ciascuno. In particolare, la nostra è una realtà aziendale con una presenza femminile molto forte. Un elemento di caratterizzazione importante, che ci consente di rivestire un ruolo rilevante nell’occupazione femminile, in modo diffuso a livello nazionale.

Le donne rappresentano il 92% della popolazione aziendale e sono particolarmente presenti nella rete dei negozi, dove le lavoratrici rappresentano la quasi totalità dei dipendenti.

Nella selezione del personale, e garantiamo l’assenza di qualsiasi forma di discriminazione: i candidati sono valutati in base alla corrispondenza dei loro profili con le esigenze aziendali, nel rispetto delle pari opportunità e delle normative vigenti.

Quasi il 70% dei dipendenti ha un’età compresa nella fascia 30-50, a indicare una forza lavoro relativamente giovane, ma con esperienza lavorativa sviluppata nel corso degli anni.

Personale Bottega Verde 2022

92% Donne

8%

Uomini

941 Dipendenti

Bottega Verde è composta da più anime aziendali, che collaborano tra loro ma composte da categorie lavorative ben distinte, in quanto le mansioni specifiche sono molto diverse.

Stabilimenti Rete Negozi

A conferma del nostro impegno a rispettare le pari opportunità, in Bottega Verde garantiamo la presenza femminile anche nelle posizioni di top management, presenza che nel 2022 è ulteriormente cresciuta.

Nel 2022 sono entrate in azienda 125 nuove persone e sono cessati 173 rapporti di lavoro. Nel corso di quest’anno è iniziato un processo di riorganizzazione interno focalizzato a innovare i processi e digitalizzare i sistemi. Un percorso che ha determinato un tasso di turnover lievemente più elevato della media, dal 14,4% nel 2021 al 18,4% nel 2022, che ha favorito l’uscita anticipata di persone prossime al pensionamento e la ricerca di nuove figure con competenze specialistiche.

Nei rapporti con i collaboratori prediligiamo forme contrattuali durature, in grado di garantire stabilità alla vita personale e professionale delle persone, oltre che al nostro business.

Contratti 2022

Il 69% dei dipendenti gode di un orario lavorativo part-time, per la quasi totalità nei negozi (93%). Questa peculiarità nasce dalle necessità di maggiore flessibilità delle attività commerciali e incrocia anche i bisogni di conciliazione vita-lavoro delle lavoratrici.

Sempre per fornire una maggiore conciliazione tra lavoro e vita privata, abbiamo introdotto per tutti i dipendenti di sede la possibilità di usufruire liberamente di un giorno di smart-working alla settimana. Storicamente, tale formula era disponibile solo per le professionalità provenienti da fuori sede, ma abbiamo deciso di allargare tale politica a tutti, proprio per andare incontro alle nuove esigenze delle persone nel contesto post-pandemia.

In azienda sono presenti anche alcuni lavoratori che collaborano tramite agenzie per il lavoro, una percentuale comunque minoritaria sul totale delle persone. Nel 2022 si aggiungono 22 persone, di cui 18 donne, in leggera diminuzione rispetto al 2021, quando i lavoratori somministrati erano 27.

Formazione e crescita professionale

In Bottega Verde ci impegniamo a garantire condizioni di lavoro eque, grazie alle quali tutti abbiano diritto alle stesse possibilità di sviluppo professionale e carriera. L’accesso a ruoli e incarichi avviene sulla base delle competenze e delle capacità.

Per questo il 78% dei dipendenti riceve una valutazione periodica delle performance

Il conseguimento degli obiettivi individuali è valutato equamente, tramite criteri enunciati in modo chiaro, che valutano le capacità delle persone, il loro contributo e il raggiungimento dei risultati. Queste modalità sono applicate in particolare alle realtà della rete di negozi, dove si trova il 94% delle persone interessate da questo tipo di valutazione.

I responsabili si impegnano a favorire lo sviluppo e la crescita delle persone tramite strumenti quali affiancamenti a personale esperto, esperienze finalizzate alla copertura di incarichi di maggiore responsabilità e corsi di formazione.

La varietà di corsi erogati ai dipendenti può essere suddivisa in quattro principali aree.

La prima riguarda i corsi professionalizzanti e sulle soft skill, competenze comportamentali trasversali fondamentali per il proprio accrescimento come professionisti e come persone. La seconda area concerne la formazione tecnica e la terza riguarda il prodotto e la marca, queste ultime due aree adattate alle esigenze delle diverse mansioni. La quarta area interessa i corsi su salute e sicurezza.

Abbiamo adottato una modalità di formazione Blended, ove alla formazione in aula (resa di complessa attuazione per la pandemia) si sono affiancati sempre più webinair e corsi e-Learning. tramite una piattaforma dedicata. Tramite questa piattaforma, che ci permette di organizzare i moduli in sessioni interattive e coinvolgenti, siamo in grado di raggiungere agevolmente sia la rete di negozi diretti che la rete di negozi affiliati direttamente presso il loro luogo di lavoro.

Riusciamo infatti a raggiungere one to one ogni utente in tempo reale, testando tramite un quiz al termine di ogni corso l’apprendimento e creando meccanismi di gamification legati alla visualizzazione corsi ed alle perfomance di vendita. Vengono inoltre erogati sondaggi, al fine di coinvolgere le consulenti alla vendita dei negozi diffusi su tutto il territorio nazionale, che diventano a loro volta protagonisti di video, interviste e contributi pubblicati sul portale.

Nello specifico, le attività formative rivolte alla rete negozi si articolano in tre filoni principali: il prodotto, la marca e la vendita. Diffondere la cultura di marca, proprio nei luoghi dove più entriamo in contatto con le nostre clienti, è un valore che i consumatori stessi ci riconoscono ed è al contempo nostro orgoglio e nostro obiettivo costante.

Tra il 2021 e il 2022 sono aumentate in maniera rilevante le ore di formazione. Il trend evidenzia non solo un ritorno graduale alla normalità, ma anche e soprattutto il nostro impegno a contribuire in misura maggiore allo sviluppo delle competenze delle nostre persone.

Ore di formazione E-learning/webinar

Ore di formazione in aula per tipologia di corso9

Ore di formazione in aula pro-capite per categoria

9. Dal monte ore indicato sono esclusi i corsi e-learning, indicati nel precedente prospetto

Salute e sicurezza

Per noi di Bottega Verde è una priorità assoluta offrire un ambiente di lavoro in grado di proteggere la salute e la sicurezza del personale.

Tutte le nostre persone sono tenute a rispettare le norme e le procedure interne in materia di prevenzione dei rischi e di tutela della salute e della sicurezza e segnalare tempestivamente le eventuali carenze o il mancato rispetto delle direttive aziendali. Con l’obiettivo di valutare e prevenire i rischi, forniamo informazioni e formazione, anche in base alle disposizioni di legge, sui comportamenti da adottare in tema di igiene e sicurezza sul lavoro.

Nell’ultimo triennio non si sono registrate malattie professionali e nel 2022 si sono registrati complessivamente sette infortuni, non considerabili di grave entità10