Ativação
Quer apimentar a relação de uma marca com o seus clientes? Receber um frasquinho de pimenta com uma pen? Ir para além daquilo que queria mas não sabia? A resposta está na Pepper, a empresa de ativação de marca que está em contraciclo com o mercado. Manuel Roque Cerejeira e Pedro Machado Rodrigues contaram ao Briefing como é que a ideia surgiu e revelaram que vão entrar no mercado da produção de eventos em associação com um grupo de media
O segredo dos 360º da Pepper
Um frasquinho de pimenta com uma pen é uma das suas imagens de marca. Um serviço de acompanhamento a 360 graus com os clientes é a sua assinatura. Dar um novo sabor às marcas é um must. Ousadia e proximidade fazem parte do seu código genético. Manuel Roque Cerejeira e Pedro Machado Rodrigues são os criadores. Eis o retrato à la minuta da Pepper, empresa de ativação de marca que, em ano e www.briefing.pt
meio de atividade, conseguiu impor-se num segmento de mercado onde abunda a concorrência. Há um ano afirmavam que pretendiam estar no pódio da ativação de marca. Será que conseguiram? Fala Manuel Roque Cerejeira: “Julgamos que sim ou pelo menos a caminho dele. Julgamos que em ano e meio de atividade demonstrámos uma coisa que é importante: ao contrário do que alguns pre-
A Pepper foi criada por dois sócios que se aperceberam que, na área da ativação de marca, havia ainda poucas empresas especializadas
sidentes de multinacionais têm dito de empresas que surgem no mercado, nós viemos para ficar. Isso é um dado adquirido – fidelizámos clientes e ganhámos novos. Estamos numa fase interessante de ir a todos os concursos relacionados com grandes ativações e em short lists onde estão três/quatro empresas”. A Pepper foi criada por dois sócios que se aperceberam que, na área da ativação de Outubro de 2012
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Ativação
Manuel Roque Cerejeira
Pedro Machado Rodrigues
Pleno patrocina “Os Ídolos” 24
Outubro de 2012
marca, havia ainda poucas empresas especializadas. A ideia foi criar uma agência que tivesse capacidade de resposta imediata para uma carteira de clientes. O primeiro passo foi selecionar pessoas chave para trabalhar nesta área, desde a equipa criativa à gráfica. “Pessoas que respirassem ativação de marca. Somos ambiciosos mas tivemos a noção de que primeiro tínhamos de mostrar serviço”, afirma Pedro Machado Rodrigues. Manuel esteve 10 anos na EuroRSCG (hoje Havas Worldwide Portugal) como diretor e Pedro tem experiência de gestão em negócios ligados a eventos. Os dois têm personalidades que se complementam. O primeiro considera que a ativação é hoje “a disciplina mais completa da publicidade”. É o único momento em que a marca está na rua com o cliente final, está “olhos nos olhos com o cliente e isso faz com que as marcas olhem já de outra forma para a ativação”. Pedro considera que a ativação de marcas “já existe há muitos anos” mas estava “estática”. A Pepper diz que tem um ser-
O nome foi outra forma de se distinguirem da concorrência. Para Manuel Roque, o nome quer dizer “apimentar, mexer, ‘irritar’ no bom sentido, picar – foi isso que quisemos que estivesse inscrito no nosso ADN”. Já Pedro Machado considera que a importância não está apenas no nome mas em toda a conotação que ele tem
viço de acompanhamento a 360º dos seus clientes e que isso é um dos fatores distintivos em relação à concorrência. O mercado está em crise mas a empresa tem crescido. Como é que isso se consegue? “Tem a ver com a nossa atitude para o com o trabalho e as reuniões. Aprendi com um cliente há muitos anos que quando chega a hora de reunir com a agência de ativação é a hora do recreio do cliente. Tentamos sempre ter alguma coisa diferente, quebrar o gelo”, diz Roque. O frasquinho de pimenta é um simples detalhe mas uma forte prova do compromisso da empresa com a inovação e a diferença. O nome foi outra forma de se distinguirem da concorrência. Para Manuel Roque o nome quer dizer “apimentar, mexer , “irritar” no bom sentido, picar – foi isso que quisemos que estivesse inscrito no nosso ADN”. Já Pedro Machado considera que a importância não está apenas no nome mas em toda a conotação que ele tem: “Representa a nossa postura. O nome jogou com a assinatura Brand Taste. Um novo sabor às marcas”. Os dois empreendedores querem fazer história com a Pepper mas com os pés bem assentes na terra. Para já tencionam investir noutro setor: o da organização de eventos. A empresa vai juntar-se a um grupo de media para fazer eventos próprios com um plano de media integrado. “Queremos ser uma alternativa ao que existe e com uma componente de responsabilidade social em todos eles”, afirma Manuel Roque Cerejeira. Pedro Machado Rodrigues revela que a empresa está em vias de fazer uma campanha fora de Portugal. Não é uma marca portuguesa mas é um primeiro passo na internacionalização. “Podemos desenvolver um projeto criativo e implementá-lo em qualquer parte do mundo mas é preciso ter uma gestão criteriosa e dar um passo de cada vez e com muita segurança”, afirma. Em ano e meio a equipa quase que www.briefing.pt
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triplicou em relação ao início e hoje já são 17 pessoas com o “amor à camisola” da Pepper. Uma das áreas onde a agência inovou foi na transformação de um grupo de música numa marca. Os pioneiros desta experiência foram os GNR. A nova imagem do grupo portuense, que comemorou 30 anos de carreira em 2012, foi criada pela Pepper e este é apenas o início: a agência quer ir mais longe e transformar a relação entre marcas, artistas e público, tornando-a uma experiência. Manuel Roque Cerejeira afirma que o projeto tem corrido bem mas reconhece que se está num ano de “pouco investimento” para este tipo de projetos. Mas com os GNR a ideia vai de vento em popa e será lançado um vinho com o nome do grupo. “O nosso trabalho não substitui o management nem o agente – nós gerimos relação com uma marca”, afirma o mesmo responsável. O outro sócio da Pepper afirma que as bandas não sabiam que eram uma marca nem como negociar com as marcas. A ideia da empresa é “criar algo que possa ser atrativo e não apenas patrocinar um concerto e ter lá uma lona”. A Pepper também trabalha nesta área com nomes como Mafalda Veiga, Orelha Negra, Ana Moura, Deolinda e Buraka Som Sistema.
Uma das áreas onde a agência inovou foi na transformação de um grupo de música numa marca. Os pioneiros desta experiência foram os GNR. A nova imagem do grupo portuense, que comemorou 30 anos de carreira em 2012, foi apenas o início: a agência quer ir mais longe e transformar a relação entre marcas, artistas e público, tornando-a uma experiência
.. Citroen na ModaLisboa Outubro de 2012
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