2021 | www.thebostonbr.com
Desplegando la máxima potencia en logística
Elemental para electrificar el continente
Valor centrado en el cliente
La logística tiene un factor humano
Aliado en digitalización en el sector manufactura
Está edición es presentado por:
www.kfwconsultants.com
presente en Shark Tank
Grandes empresas en un mercado que siempre ha tenido potencial
QUIENES SOMOS Director Ejecutivo
Directora de Redes Sociales
Jassen Pintado
Maria Elena Gastelum
Director Creativo
Coordinadora de Contenido
Omar Rodríguez
Alicia Barrantes
Editor en Jefe
Directores de Proyectos
Rafael Tablado
Ana Macfarland David Alarcon
Editora para Brasil
Giuseppe Modenesi
Flavia Brancato
Lucy Verde Marcelo Modenesi
Directora de Finanzas Christina Schoch
CARTA DEL EDITOR: Edición Especial | México | 2021
Les presentamos nuestra edición especial incluyendo exclusivamente empresas presentes en México, un mercado que siempre ha sido importante al atraer a multinacionales de todo el mundo además de generar empresas muy importantes y de larga trayectoria con calidad de exportación. Es muy significativo para nosotros dedicar un ejemplar a este país a propósito de que este septiembre se conmemoran 211 años del inicio de la guerra por su independencia y 200 años exactamente de la consumación de este sangriento esfuerzo de once años de duración. Felicitamos por este motivo a nuestros lectores, así como a quienes integran todas aquellas empresas mexicanas a las cuales hemos brindado cobertura, deseamos que el país se dirija inequívocamente al progreso y a la paz, al igual que lo deseamos para todos nuestros lectores en el continente, considerando la historia que compartimos los diferentes pueblos de América. Danone en México hace gala de una
sólida cadena de suministro impulsada por un área de logística totalmente digitalizada. Salesforce, por su parte, se consolida como aliado estratégico en transformación digital. Desde el norte del país, Deacero aprovecha al máximo sus capacidades en productos de acero para diversas industrias y despliega todo su potencial a través de Deacero Logistics. También desde Monterrey Prolec crea transformadores y diferentes equipos capaces de hacer llegar energía eléctrica a hogares, industrias, comercios y vías públicas. De K.H. Dietrich Logistics conocimos la importancia del factor humano en un medio con alta automatización como lo es la logística. Y conocimos más sobre Marc Dantus, el exitoso empresario que no sólo ha desarrollado importantes negocios en lo que va del siglo XXI, sino que comparte su experiencia y recursos para impulsar a nuevos emprendedores.
Mateo Rafael Tablado, Editor en jefe de The Boston Business Review Email: rafael.tablado@thebostonbr.com
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TRANSFORMANDO OPORTUNIDADES EN BENEFICIOS TANGIBLES
Con más de 30 años de experiencia a través de 4 continentes, transformamos oportunidades en beneficios tangibles. Especializados en el desarrollo de modelos de rentabilidad y diseños operativos, considerando mejores prácticas y sistemas de información.
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Contenido
LA GRANDEZA DE MÉXICO
06.
Excelencia en soluciones para la energía eléctrica
TOP 10
82.
Las carreras mejor pagadas en México
14. 26.
Resultados a través de una gran integración y articulación de recursos
48.
Facilitando el camino rumbo a la digitalización
64.
100.
Visión y emprendimiento que trasciende fronteras
Marcus Dantus
La digitalización como motor logístico
El servicio personal hace la diferencia
114.
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La grandeza de
México Más allá de los determinados aspectos de la industria en general que cubrimos normalmente, los festejos de la Independencia de México nos llevan a reflexionar sobre lo que hace grande a este país, aún antes de haber sido independiente
Edición Especial
M
México
éxico es más que los casi
y tierra no se queda atrás al ofrecer
dos millones de
-junto a la variedad de climas en
km² de territorio
México en sus diferentes regiones-
que posee.
una riqueza natural única, cuya flora y
De sus 3,155
fauna alimenta a millones, además de
km de frontera al norte ha logrado establecer vínculos de intercambio
generar también exportaciones. Este México es el principal destino
comercial por montos que anualmente
turístico de América Latina, que
ascienden a miles de millones de
también se mantiene habitualmente
dólares en una relación bilateral que,
entre los cinco países más visitados
si bien ha tenido fricciones, siempre
del mundo, aún durante una pandemia.
encuentra soluciones en momentos
Con atributos como estos, el México
determinados. México es mucho más que sus 9,330 km de litoral, el cual ha hecho del país un importante actor en el sector del petróleo y gas natural durante décadas. Este mismo litoral brinda una gran biodiversidad marina cuya riqueza en especies produce múltiples variedades de pescados y mariscos para consumo interno y para exportación, además de especies protegidas.
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Por su parte, la biodiversidad en aire
Septiembre 2021
Edición Especial
México
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Edición Especial
México
del siglo XXI ha logrado situarse entre
la tercera década del siglo XXI cuenta
los primeros quince países con mayor
a más de 130 millones de habitantes
Producto Interno Bruto, pese a las
distribuidos en sus 32 estados,
desigualdades a la vista en cualquier
quienes hacen de este el país con el
paseo por sus principales ciudades.
mayor número de hispanoparlantes,
Pero este México que describimos no es tal por el simple hecho de ser
lenguas indígenas aún mantenidas
México, ni porque le correspondió
por parte de la diversidad de
ese determinado lugar en la geografía
grupos étnicos que habitan territorio
universal. La grandeza que México
mexicano.
tiene se la brinda su gente. Este es el México que para iniciar
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motivo de orgullo junto a las 67
Septiembre 2021
Y tipificar al mexicano de manera uniforme es restar a su grandeza
México
Edición Especial
considerando la variedad de su carácter y sus formas. Porque el mexicano amable brinda lo mejor de sí haciendo de este país un portento en la industria del turismo fungiendo como excelente anfitrión, servicial y atento a las necesidades de quienes visitan el país. México es más allá de su gran amistad y hospitalidad, atributos que le permitieron ser la primera sede en repetir como anfitrión
Estadio Azteca, México
de la Copa del Mundo.
(Sede de la Copa del Mundo en 1970 y 1986)
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Edición Especial
México
El mexicano con determinación se
México también es tierra de ingenio
baña de sudor y sus manos recogen
y creatividad. Este es el México de
el alimento del campo incluso en otros
Guillermo González Camarena y su
países, donde además se le pone a
televisor a color, la tierra de Juan
cargo de preparar los alimentos en
Manuel Lozano y el jet-pack, donde
cocinas de restaurantes de todo tipo,
antes de ser México independiente el
porque es bien sabido el cuidado que
tanque del W.C. tuvo su primer flotador
tiene con la comida, considerándola
y donde en compañía de aliados
sagrada y reprobando el desperdicio
europeos Luis Ernesto Miramontes
de esta. Esas mismas manos mexicanas
creó la píldora anticonceptiva.
son las que, tras un tiempo mínimo de entrenamiento, aprenden a hacer diversas tareas en serie, formando parte de las líneas de producción de empresas nacionales y extranjeras, calificados para cumplir antes de fechas límite, haciendo del Bajío y Occidente un cluster automotriz que nada le envidia a Michigan ni a ningún otro en el mundo, armando en ciudades fronterizas como Tijuana y Ciudad Juárez millones de televisiones destinadas a diversos mercados en el mundo entero. Y México no es solamente mano de obra barata, docilidad y obediencia.
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- Guillermo González Camarena (Creador mundial de la televisión a color - 1939)
México
Edición Especial
Este es el México que prepara
México donde sean iguales los ánimos
profesionistas para grandeza propia
de explorar terracerías para llegar a
y para exportación en instituciones
comunidades remotas como conducir
públicas como la Universidad Nacional
a altas velocidades por carreteras de
Autónoma de México (UNAM) y el
múltiples carriles y niveles. Se necesita
Instituto Politécnico Nacional (IPN),
unir el México de juguetes como
y en privadas como el Instituto
el trompo y el balero con el de las
Tecnológico y de Estudios Superiores
aplicaciones móviles y el mundo virtual
de Monterrey (ITESM), entre otras,
en la mano. Un mejor México será
todas ellas de alto prestigio en todo
aquel cuyos académicos preparan
el continente.
a los mejores doctores en medicina
El México que se necesita es el que
alopática con la apertura a la medicina
se enorgullece de igual manera de sus
holística y a muchos remedios
raíces indígenas prehispánicas como
naturales que en estas tierras siguen
de su herencia criolla. Se necesita un
vigentes gracias a sus etnias.
El México que se necesita hoy es el de ciudadanos unidos sin importar su origen étnico ni grado académico, sino que se enfoca en brindar lo mejor de sí, cualquiera que sea el ámbito en que se desenvuelva. w w w.the b os tonb r.com
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TOP 10
de las carreras mejor pagadas en México
Top 10
Edición Especial
México es uno de los países con
Independientemente de tratarse
más recursos en el continente. Sin
de un país donde el costo de
embargo, la explosión demográfica a
vida es menor al de otros países
lo largo de los siglos XX y XXI podrían dar a entender que la mayor riqueza de México está en su gente; pero esto tiene un lado contraproducente:
desarrollados, cabe mencionar también que muchos de estos montos promedio aumentan
cuando la oferta de mano de obra
considerablemente, según el rubro,
crece, los sueldos disminuyen,
cuando a una carrera universitaria se
pues el salario mensual promedio
le agregan estudios de posgrado.
en todo México asciende apenas a US$335.98. El Instituto Mexicano de la Competitividad (IMCO) elaboró el siguiente listado con las carreras
Llama la atención el no encontrar la carrera de Turismo y Hotelería en este listado, considerando que este rubro ha constituido una gran fuente de
mejor pagadas. El salario mensual
ingresos en el país a lo largo de
promedio entre estas carreras alcanza
varias décadas.
apenas los US$618.19.
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Edición Especial
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MINERÍA Y EXTRACCIÓN Salario mensual promedio: US$687.24
Top 10
México es el primer productor de plata a nivel mundial y también se encuentra entre los principales productores de 16 diferentes tipos de minerales como el cobre, grafito, oro, plomo y zinc, entre otros. De acuerdo a datos de la Secretaría de Economía (SE), este rubro contribuye al 4% del Producto Interno Bruto (PIB), empleando a 352,000 trabajadores y generando más de 1.6 millones de empleos indirectos. Según el Sistema Nacional sobre Economía Minera, México es el quinto mejor destino global para la inversión en minería, por lo que en el país operan 242 empresas extranjeras y apenas 21 compañías mexicanas.
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Top 10
Edición Especial
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CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN Salario mensual promedio: US$688.10
No se puede decir que la informática es una carrera en auge cuando se ha impartido al menos desde las últimas dos o tres décadas del siglo XX, sino que se trata de servicios cada vez más recurridos debido a la tecnificación y digitalización de diferentes rubros. En la impartición de esta carrera destacan la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM), la Universidad de Guadalajara (U. de G.) y la Universidad Autónoma de Nuevo León (UANL), entre otras instituciones.
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Top 10
Edición Especial
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INGENIERÍA
INDUSTRIAL, MECÁNICA, ELECTRÓNICA Y TECNOLÓGICA
De acuerdo a datos previos a la pandemia por parte del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), más de 4.25 millones de mexicanos trabajaban en empresas de manufactura, en cuyos puestos gerenciales se colocan ingenieros. Y según la consultora británica Quacquarelli Symonds y su World University Ranking, la UNAM y el ITESM son las mejores escuelas de ingeniería en México, además de que
Salario mensual
ambas están colocadas entre las mejores del
promedio: US$692.57
mundo dentro de estas especialidades. Entre otras escuelas destacadas en Ingeniería en Electrónica así como en Ingeniería Mecánica, se cuentan el Instituto Politécnico Nacional (IPN), la UANL y la Universidad Autónoma Metropolitana (UAM).
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Edición Especial
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NEGOCIOS Y
México ha sido cuna de grandes empresas tanto como receptor de compañías foráneas que han detectado y explotado el potencial de este mercado. Reflejo de esta actividad ha sido el desempeño de escuelas especializadas en el ámbito de los negocios.
COMERCIO
Para este sector, es indispensable destacar
Salario mensual
a la Escuela de Graduados en Administración
promedio: US$694.29
y Dirección de Empresas (EGADE, derivada del ITESM), el Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM), la Universidad de Monterrey, el Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresa (IPADE) y la Facultad de Contaduría y Administración de la UNAM.
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Top 10
Edición Especial
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ELECTRICIDAD
Y GENERACIÓN DE ENERGÍA Salario mensual promedio: US$701.97
Más allá de situarse a media tabla, este sector está en una situación que ha generado bastante polémica, considerando que, según la BBC, 102 de las 109 empresas que toman parte en la generación de energía eléctrica en México son compañías privadas tanto de capital nacional como extranjero. Y, tras una reforma energética en la administración anterior que brinda formalidad a su desempeño e inversión en México, la administración que tomó el poder a fines de 2018 está reorganizando esta reforma de manera unilateral, favoreciendo a las empresas estatales tanto de energía eléctrica (Comisión Federal de Electricidad) como de petróleo y gas (Petróleos Mexicanos). Más allá de que para 2021 el gasto público federal consideró un subsidio eléctrico de US$3,500 millones, las empresas más afectadas por la actual administración y con posibilidad de salir del país son las compañías de energías renovables, las cuales se estima generan 81,500 empleos en el país.
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Edición Especial
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Top 10
Según datos de la UNESCO, México apenas recibe el 0.31% de su PIB como inversión en este rubro, colocándose entre los últimos lugares a nivel mundial. No obstante, el sector se ha visto favorecido con la pandemia, llevando a
TECNOLOGÍA DE LA
México a ser el tercer exportador de tecnología
INFORMACIÓN Y DE
hacia los Estados Unidos donde, según datos
LA COMUNICACIÓN
de la Oficina del Censo de EEUU, se compran
Salario mensual
a México US$25,575 millones en concepto de
promedio: US$723.67
tecnologías avanzadas.
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Top 10
Edición Especial
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INGENIERÍA MECÁNICA Y METALÚRGICA Salario mensual promedio: US$727.89
Esta carrera se imparte en los 32 estados del país y principalmente en universidades públicas, además de recibir un impulso por parte de la industria metalmecánica, la cual a lo largo de la década anterior experimentó crecimiento entre el 3 y 4%. De acuerdo con Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO), más del 60% de quienes ejercen en esta área tienen más de 30 años, lo que implica que parece haber pocas oportunidades disponibles para ingresar al rubro, dado su grado de especialización dentro de las industrias de transformación, además de estar dominada mayoritariamente por hombres, con una participación apenas del 11% de mujeres.
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Top 10
Edición Especial
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CONSTRUCCIÓN E
INGENIERÍA CIVIL Salario mensual promedio: US$745.72
De acuerdo a la web Statista, el valor total de la producción del sector construcción en México durante 2020 fue de más de US$14 billones. Son montos de un país donde se necesita infraestructura y existe la inversión en esta, más allá de que fue una caída de más del 20% conforme a 2019, tal vez algo predecible tras iniciar la pandemia durante el primer trimestre del año.
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Edición Especial
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FINANZAS, BANCA Y SEGUROS
Top 10
Este sector ha experimentado un alto crecimiento de entidades financieras y crediticias no bancarias, muchas de ellas en línea con préstamos menos exigentes que los bancos. Las modificaciones legales en el país respecto a la tercerización (o “outsourcing”) hicieron que en el último año los empleos fijos en este sector pasaran de 127,809 a 141,417, o sea un aumento de 10.6% de empleados, de acuerdo a Forbes.
Salario mensual
Por su parte, el terreno de los seguros está más
promedio: US$856.31
parejo entre filiales de empresas extranjeras (52%) y mexicanas, poseyendo estas últimas el 48% del mercado, según datos de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF).
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Top 10
Edición Especial
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MEDICINA Salario mensual promedio: US$898.44
En el año anterior a la declaración de emergencia por pandemia, el sector salud aportó más de US$69 billones al PIB de México empleando a más de 2.2 millones de profesionales, o sea el 5.2% de los empleos remunerados de ese año, de acuerdo al INEGI. La brecha entre sector privado y público es muy pareja, considerando que 50.2% de los empleados al servicio de la salud trabajan para instituciones privadas. Destacan clusters altamente competitivos, como lo es el del Turismo Médico en Baja California y otras fronteras con EEUU, así como hubs del ‘wellness’ y la medicina holística como Cuernavaca y San Miguel de Allende.
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Resultados a través de una gran integración y articulación de recursos
DeAcero ofrece una amplia gama de productos atendiendo a diversos segmentos, adicionalmente cuenta con DeAcero Logistics, una unidad de negocio de soluciones logísticas, siendo un bastión fundamental para la industria en México y más allá de las fronteras
Producido por Jassen Pintado Entrevistado Ing. Raúl Gutiérrez Durán, Director de Cadena de Suministro Global de Grupo DeAcero y Director General de DeAcero Logistics
Grupo DeAcero
G
Manufactura
rupo DeAcero cuenta
amplio portafolio de productos de la
con una trayectoria
construcción y aceros de refuerzo,
de casi 70 años en
alambrón, varilla, castillo, armadura, perfiles,
los que, tras iniciar
mallas, paneles, cribas, una gran variedad
como un pequeño
de tipos de cercos y rejas, cadenas,
negocio familiar
clavos, cables, retenidas y una amplia
por Don César M.
gama de productos de alambres que van
Gutiérrez Lozano en un taller en Monterrey,
a los sectores automotriz, construcción,
Nuevo León (México), amplió su oferta de
energía, herrería, infraestructura, ferretero,
productos, creció su personal operativo
manufactura, minería, petróleo y gas.
y con el paso de las décadas incrementó su presencia en el país y más allá de sus fronteras. Hoy es líder en la producción y exportación de aceros largos, alambres y aceros de refuerzo. DeAcero actualmente cuenta con
es la suma de esfuerzos y optimizaciones, generaciones, de diversas áreas, y en gran medida, de aspectos como la evolución
18 plantas de producción, 21 centros
de la logística que ha estado a cargo de
de reciclaje y produce 4.5 millones de
una persona con amplia experiencia en los
toneladas de acero al año. Desde la década
procesos de la empresa: Raúl M. Gutiérrez
de los setenta sus productos se venden en
Durán.
América Latina y el Caribe, y en los noventa
Él es Director de Cadena de Suministro
inició la expansión hacia Estados Unidos,
Global de Grupo DeAcero, Director General
donde cuenta con bodegas en Laredo,
de DeAcero Logistics y es miembro del
Texas, así como plantas en Houston, Texas,
consejo directivo del grupo. Gutiérrez
y en el estado de Missouri, adicional a sus
Durán es ingeniero industrial por parte del
29 centros de distribución en Norteamérica.
ITESM (Instituto Tecnológico de Estudios
Actualmente, DeAcero provee el más
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LIDERAZGO EXPERTO EN POSICIONES CLAVE El éxito de una empresa como DeAcero
Superiores de Monterrey), donde se graduó
Grupo DeAcero
Manufactura
- Ing. Raúl Gutiérrez Durán, Director de Cadena de Suministro Global de Grupo DeAcero y Director General de DeAcero Logistics
“Buscamos abarcar los eslabones de la cadena de suministro de manera integral, un enfoque más allá del costo, una alineación y colaboración entre nuestras áreas y una alineación y cercanía con nuestros clientes a través de un pensamiento ‘outside in’ es la estrategia correcta”
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EXPERTOS
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SOPORTE CONOCIMIENTO
CONSULTORÍA SERVICIO Una firma profesional enfocada en la transformación de oportunidades en beneficios tangibles, KFW Consultants tiene más de 30 años de experiencia en la consultoría a través de 4 continentes. Especializada en el desarrollo de modelos de rentabilidad y diseños operativos, sus soluciones consideran mejores prácticas y sistemas de información líderes.
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Perfíl de Proveedor con honores, y adicionalmente obtuvo una maestría en Administración de Año Establecido: Base en Monterrey N.L. desde 2010. Tipo de Industria: Consultoría con más de 30 años de experiencia a través de cuatro continentes, transformando oportunidades en beneficios tangibles.
Empresas en la Escuela de Negocios de la Universidad de Stanford (California, EEUU - Stanford Graduate School of Business 2014). Su ingreso a DeAcero fue en 2008 como jefe de línea de producción en una de sus plantas de alambres. “De
Servicio Principal: Consultoría especializada en diseños operativos y modelos de rentabilidad. Proyectos recientes con Deacero: 1. Diseño e implementación de tres Macro Hubs con servicio en regiones del Norte, Bajío y Laredo TX, cubriendo: • Caso de Negocio • Site Planning • Introducción de un Nuevo Modelo Operativo • Alineación con un Sistema Informático WMS • Implementación y Capacitación
ahí fui creciendo y aprendiendo en varios puestos operativos de proceso hasta dirigir una de nuestras plantas de alambres. Después de esa experiencia estudié mi MBA, trabajé en Cadena de Suministro de Apple y después regresé a DeAcero a ser director de nuestra cadena de suministro global”, comentó el Ing. Gutiérrez Durán. Entre otras actividades, destaca el compromiso de Gutiérrez Durán como
2. Introducción del modelo x-docking dentro la red de distribución.
vicepresidente de CAINTRA (Cámara
3. Desarrollo e implementación de un Modelo de Rentabilidad (RDS).
Estado de Nuevo León) y su membresía
Ken F. Wallett, Managing Partner
importantes asociaciones y grupos
Página web: www.kfwconsultants.com
de la Industria de la Transformación del y participación activa en otras como La Fundación de Educación, Ciencia y Tecnología del Horno3.
Grupo DeAcero
ENTENDIMIENTO DEL MERCADO PARA LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Un acierto clave por parte de DeAcero ha sido la capacidad de evaluar los diversos
Manufactura
esto un mejor servicio y más alineación con las necesidades de nuestros clientes. Hemos hecho un cambio importante de
factores para modificar y optimizar procesos mentalidad que nos ha llevado a pensar desde adentro de la empresa hacia afuera y funciones. “Hemos segmentado nuestro
(“inside out”), hacia pensar de afuera hacia
entendimiento del mercado para adaptar
adentro (“outside in”). Este pensamiento
la estructura organizacional completa así
parte del análisis del entorno para
como nuestras estrategias, ofreciendo con
desarrollar transformaciones hacia el interior
“SOMOS” w w w.the b os tonb r.com
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Nuestra Visión de innovación. Total México, con su división de Lubricantes se convierte en un socio estratégico para la empresa DEACERO a nivel nacional, suministrando desde hace 5 años las 35 locaciones con las que cuenta. www.total.com.mx
Manufactura
Grupo DeAcero
Perfíl de Proveedor de la empresa.” Dijo Gutiérrez Durán. Número de Empleados: 9 6 ,0 0 0 + Año Establecido: Fu n d a d a e n 19 2 4 c o n e l n o m b r e d e Compagnie française des pétroles CFP con par ticipación mix ta privada y del Estado f r a n c é s , e n 19 8 5 a d o p t ó e l n o m b r e d e To t a l C F P y ú n i c a m e n t e To t a l S . A . e n 19 9 1. Tr a s l a f u s i ó n c o n l a c o m p a ñ í a b e l g a P e t r o f i n a e n 19 9 9 , l a e m p r e s a a d o p t ó e l n o m b r e d e To t a l F i n a . M á s t a r d e a b s o r b i ó E l f A q u i t a i n e y a par tir del 22 de marzo de 2000 se llamó To t a l F i n a E l f h a s t a q u e e l 6 d e m a y o d e 2 0 0 3 s e d e c i d i ó r e c u p e r a r e l n o m b r e ú n i c o d e To t a l .
Tipo de Industria: TOTA L e s u n d e l a s c o m p a ñ í a s d e a c e i t e s y combustibles más grandes del mundo, y e s t á a c t i v a e n m á s d e 15 0 p a í s e s .
Ser vicio Principal: Impor tante actor en la exploración y producción de aceites y gases naturales, la refinería , el mercadeo, los gases y nuevas energías, el comercio y los químicos.
P r o ye c t o s r e c i e n t e s : B u s e s c u e l a (u n i n n ov a d o r c a m i ó n q u e llevamos directamente a las instalaciones de nuestros clientes y prospectos para llevar capacitaciones técnicas en diferentes temas para industrias, lubricantes para motores Diesel, lubricantes para motores a gasolina, industria de la minería, metalúrgica, etc, utilizando herramientas didácticas y tecnológicas como la realidad vir tual y demostraciones del lubricante dentro de un motor didáctico.
M a r i e D j o r d j i a n , D i r e c to r a G e n e r a l P á g i n a we b : w w w.to t a l .c o m . m x
“Esto nos lleva a replantear la forma en que nos vemos, cómo vemos a nuestros clientes, nuestros mercados, cómo conceptualizamos inversiones, procesos y nuestra misma estructura organizacional”, añadió el directivo. Las operaciones productivas, logísticas, de distribución, de transporte y la organización comercial se han reestructurado de una organización regional y funcional en silo hacia una organización por segmento, canal y modelo de atención, dejando atrás el modelo “one size fits all” de manera que se adapten los procesos de trabajo a la satisfacción de nuestros clientes. El cambio en estos paradigmas también integra un balance inteligente entre costo y servicio, optimizando sistemas de trabajo que permiten entender mejor las necesidades del mercado para brindar mejores servicios. Una estrategia clave ha sido la implementación del modelo ‘Hub & Spoke’ en centros de distribución, contando con CEDIS satelitales de transbordo y
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Grupo DeAcero
Manufactura
ubicaciones de última milla que brindan
global llevaron al Grupo DeAcero a tomar
soporte a la estrategia y programas
acciones oportunas que han permitido
comerciales, acrecentando así nuestras
la continuidad de sus operaciones y en
ofertas de valor.
condiciones seguras para la salud de sus
COVID19: CUIDADO DEL PERSONAL Y DE LA CONTINUIDAD Las consecuencias de la pandemia
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colaboradores. Hacia afuera de la empresa se estableció una mayor cercanía con proveedores estratégicos para desarrollar
Grupo DeAcero
Manufactura
“Hemos hecho un cambio que nos ha llevado a pensar desde adentro de la empresa hacia afuera (“inside out”), hacia pensar de afuera hacia adentro (“outside in”) para desarrollar transformaciones hacia el interior” - Ing. Raúl Gutiérrez Durán, Director de Cadena de Suministro Global de Grupo DeAcero y Director General de DeAcero Logistics
estrategias de cobertura y apoyo mutuo
con mayor inteligencia y más detalle en
para el cumplimiento de las disposiciones
temas de inventario y planeación del
de higiene y salud. “También compartimos
abasto. La situación obligó también a
recursos y contenidos de mejores prácticas
desarrollar procesos enfocados hacia
entre clientes, proveedores y la empresa en
el desarrollo de nuevos productos de
beneficio del bienestar del personal.”
insumos y refacciones de manera que las
“En nuestras operaciones actuamos
operaciones no se detuvieran. Se llevó a
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cabo una reestructuración y segmentación
la empresa, buscando generar a su vez
de roles y responsabilidades en compras,
situaciones ganar-ganar con nuestros
distinguiendo los aspectos tácticos,
proveedores”, detalló Gutiérrez Durán.
estratégicos y operativos y creando una Inteligencia de Abastecimientos sustentada por una negociación centralizada y ‘clusters’ regionales especializados”. “Nos estamos convirtiendo en un área
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PROVEEDORES Y SOCIOS ESTRATÉGICOS La selección de proveedores estratégicos a los que busca recurrir DeAcero destacan por la puntualidad de sus entregas, la
de servicios compartidos para propagar y
flexibilidad de su inventario y adaptación
asegurar el apego a las mejores prácticas
a los requerimientos de la empresa por
de compra y aseguramiento del abasto
tener un ‘lead time’ corto. Con ellos se
en todas las funciones de compra de
han generado estrategias “ganar-ganar”,
Manufactura
Grupo DeAcero
Perfíl de Proveedor
creando alternativas capaces de generar mayor valor para DeAcero. “Hemos buscado integrar de manera
MÁS QUE CONSULTORÍA, TRANSFORMAMOS LOS NEGOCIOS +Somos una firma de consultoría que va más allá, trabajamos con nuestros clientes desde la estrategia hasta la implementación. Nuestros servicios generan enfoques panorámicos y personalizados, impulsamos la toma de decisiones sustentadas por datos, además de experiencias transformacionales, acompañamiento cercano en todo el proceso y entendimiento de las principales industrias. Contamos con más de 30 años de experiencia, generando valor para las empresas líderes de Latinoamérica, nos especializamos en desarrollar estrategias para maximizar la rentabilidad de nuestros clientes, con una detallada comprensión de la cadena de valor, desarrollamos habilidades en procesos, tecnología digital y estructura organizacional, asegurando la sostenibilidad del modelo de negocio de nuestros clientes. En los últimos cinco años hemos desarrollado más de 500 proyectos con 10 distintas industrias, con más del 80% de clientes recurrentes. www.sintec.com
eficiente la gestión de todos los factores, cambiando el concepto de cadena de suministro a cadena de valor”, explicó el Ing. Gutiérrez Durán. “Nuestras evaluaciones de proveedores, así como los ‘Quarterly Business Reviews’ que llevamos a cabo, están enfocados en mejorar nuestras cadenas productivas para ser más resilientes y competitivos”. NUEVA ESTRATEGIA EN EL TRANSPORTE De igual manera, el transporte se vio afectado debido a la pandemia, llevando a Grupo DeAcero a repensar estrategias para continuar con su operación de proveer las soluciones indicadas en tiempos precisos a clientes: • Se crearon esquemas inteligentes dedicados y rentados que permitieran asegurar el servicio de transporte de los productos, estableciendo acuerdos estratégicos con los proveedores y obteniendo el mayor provecho
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Grupo DeAcero
Manufactura
El sofisticado manejo de datos b r inda info r mación úti l al depa r tamento de Logística, mejorando la toma de decisiones
de cada viaje.
cartera más amplia de proveedores”,
• Se optimizaron rutas y contenido de
explicó el ejecutivo.
camiones, alineando cada viaje con una mezcla de producto capaz de satisfacer demandas específicas de la clientela de acuerdo con la agenda del personal de
La adopción, digitalización
ventas y los clientes.
y automatización de los procesos
• Se reorganizó el transporte
han permitido al grupo encarar situaciones
centralizando operaciones en ‘clusters’
de un mercado volátil y competido donde
regionales y centrales y se dividió esta
la implementación, entrenamiento
área en dimensiones claras de
y mejor aprovechamiento de los recursos
planeación, negociación y gestión.
tecnológicos se traducen en una gran
“Esto nos ha permitido conocer mejor
ventaja competitiva.
el mercado de transporte y tener una
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IMPLEMENTACIÓN DE TECNOLOGÍA QUE OPTIMIZA PROCESOS Y PRODUCTOS
Noviembre 2020
Los proyectos de digitalización
Grupo DeAcero
y tecnología que DeAcero ha desarrollado incluyen proyectos como la Torre de Control con su manejo y visibilidad de datos, procesos punta a punta (‘end to end’), “purchase to pay” (P2P) y “order to cash” (O2C), y el análisis recurrente y automatizado de su red de distribución que les permite tomar mejores decisiones estratégicas y tácticas. Entre los beneficios, está un proceso de rediseño constante de la red de logística operativa, brindando más agilidad en atención al mercado y con un manejo de inventario optimizado que aumenta la capacidad predictiva.
Manufactura
“Esto nos lleva a replantear la forma en que nos vemos, cómo vemos a nuestros clientes, nuestros mercados, cómo conceptualizamos inversiones, procesos y nuestra misma estructura organizacional” - Ing. Raúl Gutiérrez Durán, Director de Cadena de Suministro Global de Grupo DeAcero y Director General de DeAcero Logistics
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41
Grupo DeAcero
Manufactura
A su vez, la calidad en líneas de producción también ha integrado procesos
Logistics en 2016. El portafolio de DeAcero Logistics ofrece
de digitalización, así como los procesos de
servicios en ferrocarril, autotransporte,
almacenamiento y transporte.
‘crossborder’, almacenaje de valor
“¡Esto nos ha permitido seguir siendo competitivos!”, señaló el ejecutivo.
agregado, consultoría, renta de equipo de transporte, comercio exterior, transporte marítimo y análisis de redes de
DEACERO LOGISTICS Las fortalezas en cuanto a logística
y segmentos que incluyen el papel,
e infraestructura del Grupo DeAcero se han
petróleo, metalmecánica, contenedores,
potenciado tras la creación de DeAcero
especializados y ‘retail’ entre otros.
Ace ros de refue r zo, a l a m b rón, p reten sado, va r i l l a, pe r f i l es, ma l l a s, ce rcos y rejas, cadenas y clavos son algunos de los p roductos elabo rados y comercial izados po r DeAcero
42
distribución. Atiende diferentes industrias
Manufactura
Grupo DeAcero
La cobertura de servicios de DAL (DeAcero Logistics) abarca América en su totalidad (territorio T-MEC, Centro y Sudamérica), Asia y Europa. Desde que Raúl inició DeAcero Logistics,
el uso de recursos disponibles dentro y fuera de la compañía. “De Acero Logistics nos permite ofrecer productos y soluciones competitivas y ayuda a que nuestros clientes tengan
esta empresa ha experimentado un
una solución logística de valor integral
crecimiento del 110% anual con base
que les permita enfocarse mejor en sus
en su filosofía de poner a sus clientes
negocios”, comentó Gutiérrez Durán.
y proveedores primero, dar prioridad al servicio, agregar valor a su cadena completa, y generar sinergias que optimizan
GESTIÓN DEL FACTOR HUMANO La filosofía de manejo de la fuerza
“Creciendo Juntos” w w w.the b os tonb r.com
43
Grupo DeAcero
Manufactura
“Nos estamos convirtiendo en un área de servicios compartidos buscando generar a su vez situaciones ganar-ganar con nuestros proveedores” - Ing. Raúl Gutiérrez Durán, Director de Cadena de Suministro Global de Grupo DeAcero y Director General de DeAcero Logistics
44
Grupo DeAcero
Manufactura
laboral en DeAcero cubre una serie de
cultura de trabajo, ambiente de una gran
aspectos que permite reconocer la labor del
familia y satisfacción laboral son temas
personal, empezando con remuneraciones
clave en las consultas que hacemos
competitivas, muchas veces por encima
para obtener retroalimentación de los
del mercado. El personal puede trabajar
colaboradores y tomar acciones en pro
en horarios flexibles, en espacios abiertos
de ello”, señaló el ejecutivo.
diseñados así para la colaboración con áreas de convivencia. En la red interna del grupo se transmiten cápsulas enfatizando logros en experiencias profesionales y
SUSTENTABILIDAD DENTRO Y FUERA DE LA EMPRESA Los esfuerzos por parte de DeAcero en su contribución a la sociedad trascienden,
personales. Hay programas de ‘onboarding’, y por mucho, el aspecto comercial y de mentorías y desarrollo de talento. A su vez, negocio. DeAcero es el mayor reciclador los programas de inclusión en DeAcero
de México. Toda su materia prima proviene
hacen especial énfasis en el liderazgo
de acero reciclado, del cual se procesan
ejercido por mujeres en la empresa.
más de tres millones de toneladas al año.
Cabe destacar que, a pesar de la
DeAcero es también el primer proveedor
pandemia, la empresa mantuvo su plantilla
de acero en México cuyos productos están
sin realizar ajustes.
certificados de acuerdo con los estándares
En cuestiones sociales se organizan
de construcción LEED (Liderazgo en
clubes deportivos así como beneficios
Energía y Diseño Ambiental). Además, el
comerciales en algunas compras y
total del agua consumida por DeAcero en
servicios, además de premiar a los hijos de
sus procesos productivos es reutilizada,
los empleados mediante becas. También
mientras que el 98% de residuos generados
se integra a toda la familia a actividades
en estos procesos son aprovechados en
de aprendizaje, talleres de manualidades,
otras industrias.
finanzas y otras habilidades. “La importancia que le damos a nuestra
Por su parte, la Fundación DeAcero ha establecido vínculos entre la empresa
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45
Grupo DeAcero
Manufactura
y la comunidad mediante programas
• Integrar y alinear la cadena de valor
enfocados a temas sociales, de salud y
con enfoque al cliente. Esto implica
educación. Por sí misma y en conjunto con
agilizar la cadena de suministro habilitando
otras organizaciones civiles, la Fundación
tecnología para alinearla y controlarla
DeAcero ha contribuido a objetivos dve la
articulando todos los eslabones de
Agenda 2030 de Desarrollo Sustentable
esta cadena, estableciendo una red
aprobada por la ONU (Organización de las
omnicanal flexible. El resultado es una red
Naciones Unidas) mediante 10 proyectos
logística integral que se convierte en un
enfocados a erradicar la pobreza, 12 para
factor de diferenciación importante.
eliminar el hambre, 39 enfocados a salud
• Contar con mecanismos de
y bienestar y 25 a educación de calidad;
colaboración y gestión enfocados a la
3 dedicados a igualdad de género,
generación de resultados de negocio
7 a trabajo digno y 18 a reducción de
mediante políticas en línea con las
desigualdades. También apoya 2 proyectos
expectativas comerciales y de servicio, que
sobre producción y consumo responsables,
aprovecha puntos logísticos para ofrecer un
1 proyecto de acción por el clima,
amplio portafolio con paquetes y soluciones
4 respecto a la paz e instituciones sólidas
personalizables a cada segmento.
y 101 alianzas para lograr objetivos clave de ayuda.
• Aumentar la digitalización en los procesos clave de la empresa, como el comercio electrónico, a través de
RETOS: UNA RED QUE INCREMENTE EL plataformas que brinden mayor cercanía VALOR OFRECIDO AL CLIENTE con los clientes. Las condiciones de los mercados actuales • Desarrollar competencias técnicas, presentan al comercio en general una serie personales y del conocimiento del negocio de desafíos como la volatilidad del mercado, de todos los involucrados para garantizar posibles bloqueos y contratiempos. Ante el correcto desempeño de sus funciones todo esto, DeAcero se plantea los siguientes y un enfoque que agrega valor a nuestros cuatro objetivos:
46
Manufactura
Grupo DeAcero
Desde que Raúl inició DeAcero Logistics, esta empresa ha experimentado un crecimiento del 110% anual con base en su filosofía de poner a sus clientes y proveedores primero, dar prioridad al servicio, agregar valor a su cadena completa, y generar sinergias que optimizan el uso de recursos disponibles dentro y fuera de la compañía
clientes, nuestra cadena de valor integral y nuestra empresa. “Buscamos abarcar los eslabones de la FUNDACIÓN:
1952 (DeAcero Logistics, 2016)
cadena de suministro de manera integral, desde los proveedores, instalaciones de producción, los almacenes, distribuidores y lo más importante, nuestros clientes. Estamos convencidos de que un enfoque
INDUSTRIA:
Producción y comercialización de acero, Servicios Logísticos
más allá del costo, una alineación y colaboración interna entre nuestras áreas funcionales, y una alineación externa y cercanía con nuestros clientes a través de un pensamiento ‘outside’ in es la estrategia correcta”, finalizó Raúl Gutiérrez Durán,
PÁGINA WEB:
Director de Cadena de Suministro Global
www.deacero.com www.dalogistics.com
de Grupo DeAcero y Director General de DeAcero Logistics.
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Facilitando el camino rumbo a la digitalización En el camino hacia la digitalización y automatización de procesos, Salesforce irrumpe como un facilitador para diferentes industrias, contribuyendo a mejorar la colaboración entre empleados, aumentar la productividad y la satisfacción del cliente
Producido por Jassen Pintado Entrevistado Matías Montero, Vicepresidente Regional de Salesforce
Te c n olo g í a
Salesforce
L
as consecuencias
derivadas de la pandemia de digitalización que en muchas por COVID 19, sin duda
empresas no verían la luz hasta un
han generado una serie
período más lejano y hasta que se
de cambios y disrupción
cumplieran objetivos establecidos, se
ante los cuales -a
vieron adelantados ante la exigencia
todos niveles y para
que esta situación impuso.El sector
todas las actividades-
manufactura enfrenta diversos
la adaptación ha sido la clave para
desafíos. Uno muy prominente es el
continuar operando. En cuestión
tema del pronóstico respecto a las
productiva, se han recurrido a
condiciones de usuarios y clientes.
diversos recursos para tener interacciones
50
vía remota. De hecho, los planes
Te c n olo g í a
Salesforce
Es decir, ahora los colaboradores
con clientes, han exigido una serie de
tienen que transformar sus procesos
innovaciones para mejorar la oferta,
con una mejor comunicación, mayor
planificación y la automatización de
planeación, más evaluaciones de
procesos. La pandemia en sí, sólo ha
productos y enfocar sus objetivos
acelerado una serie de etapas que ya
de acuerdo con las necesidades del
se venían modificando con relación a
consumidor final. Pero no todas las
los hábitos y comportamientos de los
empresas han estado preparadas para consumidores. Sin embargo, ya estamos enfrentar estas nuevas situaciones en un mundo digital que permite hacer y muchas de ellas han tenido que
compras desde dispositivos móviles,
reevaluar sus operaciones ante
trabajar de manera remota y conocer
los cambios inminentes. En una
hábitos de los consumidores con ayuda
escala global, el 57% de la industria
de una serie de códigos de cómputo
manufacturera manifiesta seguridad
que son interpretados por software
respecto a la capacidad de adaptación con la capacidad de hacer análisis de su empresa para encarar los predictivos. cambios derivados por la pandemia, mientras que el 95% del sector prevé que estos cambios puedan ser permanentes, por lo que plantean soluciones contemplando más allá de la pandemia. TRANSFORMACIÓN DIGITAL, MÁS QUE UNA ALTERNATIVA El dinamismo del mercado,
Ahora, el rol de cada empresa es digitalizar su relación con el cliente centrando sus esfuerzos en este mediante los diferentes canales digitales existentes. “La digitalización, sin duda, es una de las alternativas más sólidas para adaptarse a eventos externos como la contingencia sanitaria”, señaló Matías
así como la diversificación de
Montero, Vicepresidente Regional de
los canales de interacción
Salesforce Latin America.
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Partner #1 de Salesforce en América Latina Nos enfocamos en entender las necesidades de nuestros clientes. Somos expertos en las soluciones especializadas de Salesforce adaptadas a cada industria con el objetivo de potenciar la innovación y la generación de valor para nuestros clientes. Alta Especialización por Industria
CPG & Retail Manufactura Automotriz
Bienes de Consumo
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Freeway Consulting
Transporte y Hospitalidad
Servicios Financieros
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Servicios
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Comercio
Somos el partner líder en Latinoamérica en implementación de Salesforce Customer360.
Freeway es parte de la cartera de inversiones de Salesforce Ventures www.freewayconsulting.com
Salesforce
Te c n olo g í a
OBJETIVOS CLAVE DE LA DIGITALIZACIÓN De acuerdo a Montero, las compañías se enfocan en tres temas principales en los procesos de transformación digital para fortalecer sus negocios: • La centralización del cliente • El compromiso para incrementar habilidades tecnológicas del personal • Analizar las operaciones a modo que puedan ser automatizadas, procurando un incremento en la productividad y proporcionar información sobre los clientes. BENEFICIOS DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Los beneficios que ofrece una transformación digital son múltiples, considerando a los principales los siguientes: • Desarrollo de nuevos productos: Contar con las herramientas tecnológicas necesarias es clave para crear productos novedosos al mejorar los procesos tras una eficiente
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“La digitalización es una de las alternativas más sólidas para adaptarse a eventos externos” -Matías Montero, Vicepresidente Regional de Salesforce
Salesforce
Te c n olo g í a
Matías Montero, Vicepresidente Regional de Salesforce
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Salesforce
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Te c n olo g í a
Salesforce
Te c n olo g í a
conocen las demandas específicas de
MÉXICO: CONCIENCIA DE LA NECESIDAD DE MEJORES HERRAMIENTAS Las consecuencias del COVID19 en
este, llegando a un proceso de mejora
la industria manufacturera en México
continua tras recibir retroalimentación.
no sólo impactaron en la forma de
recopilación de información generada por el cliente, de manera que se
• Optimización del inventario:
hacer negocios, sino que incluso ha
La digitalización habilita una
dejado efectos duraderos con cara al
mejor manera del inventario al
futuro. De acuerdo al reporte “Trends
sustituir procesos manuales por
in Manufacturing” (“Tendencias en
automatizaciones y permite también
Manufactura”), de Salesforce, el 72%
un mejor manejo de datos que
de las empresas de manufactura
permitirá un mejor pronóstico de
encuestadas en México consideran
escenarios futuros.
que su capacidad de producción se
• Reducción de tiempos para
modificó, y el 70% cree que los cambios
obtención de ingresos: Los procesos
serán permanentes. Esto ha llevado
automatizados capaces de fortalecer
a una búsqueda de la optimización
áreas clave como mercadotecnia,
en las operaciones internas para
ventas y atención al cliente aceleran
mantener el ritmo de crecimiento dentro
las transacciones desde antes del
del mercado, priorizando, el 84% de
lanzamiento del producto hasta
ellos, durante los próximos dos años
las fases de servicio post-venta,
la actualización de su sistema de
resultando en ganar mayor terreno en
planificación de recursos, e incrementar
el mercado en menos tiempo.
la eficiencia de los procesos (el 82%).
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Salesforce
Te c n olo g í a
“La industria debe cambiar a una mentalidad cada vez más digital en beneficio de sus negocios y clientes” - Matías Montero, Vicepresidente Regional de Salesforce
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Te c n olo g í a
Salesforce
Otro factor desafiante para la
como algo complicado, considerando
manufactura en México es la falta
que en años por venir la industria
de datos transparentes, así como
manufacturera estará cada vez
los datos esparcidos en partes
más digitalizada.
aisladas, lo cual reduce la precisión en los pronósticos de ventas, factor relevante en el escenario económico actual. Esta dispersión de datos es considerada por el 74% de los fabricantes mexicanos como el mayor reto ante ellos, mientras que el 72% consideran problemático el uso de herramientas obsoletas. “Esto demuestra que la industria debe cambiar a una mentalidad cada vez más digital para obtener el mayor valor de su información, en beneficio de sus negocios y clientes”, comentó el ejecutivo. A gran escala, la digitalización
PRIMEROS PASOS HACIA UNA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Lo más recomendable es tener en cuenta hacia dónde se desean transformar los negocios. Algunos ejemplos de esto son el poder crear interacciones centradas en la satisfacción del cliente, crear modelos cada vez más personalizados, crear una cultura de adopción de soluciones digitales dentro de la compañía y promover la colaboración entre equipos de empleados con un mismo objetivo: centrarse en el cliente.
sector manufacturero, aunque aún
SALESFORCE COMO FACILITADOR Y HABILITADOR Salesforce es una fuerza impulsora
hay empresas que optan por no
de la transformación digital tanto
arriesgarse, manteniendo procesos
del sector manufactura, como de
tradicionales. Sin embargo, los
otras industrias. Sus soluciones
recursos que ofrece la tecnología
buscan que los clientes obtengan
deben concebirse como aliados, y no
resultados positivos y satisfactorios al
va ganando terreno dentro del
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Salesforce
Te c n olo g í a
lograr implementar la infraestructura digital para optimizar sus procesos
• Transformación de los procesos
colaborativos con socios de negocio,
operativos: La digitalización de
equipos internos, proveedores y otras
procesos internos brinda beneficios
áreas estratégicas.
en un mejor desempeño mediante
Los clientes de Salesforce en el
colaboradores mejor capacitados
sector manufactura han obtenido
para actividades estratégicas,
excelentes resultados al integrar
implementando automatizaciones
sistemas y gestión de datos para
donde pueden mejorar la ejecución.
la simplificación de sus procesos,
• Transformación de la
impactando positivamente a ventas,
experiencia del cliente: Colocar al
servicio, seguimiento y en mejora
cliente en el centro de cada proceso
continua para la fabricación y
brinda un mayor conocimiento de
distribución de sus productos.
este para entenderlo y anticiparse a
Los esfuerzos de Salesforce
sus necesidades. Esto se traduce en
están orientados al fortalecimiento
un aumento en los ingresos y en una
de sectores estratégicos para las
mayor fidelidad.
economías, incluyendo el sector de
60
clave para la transformación digital:
• Capacitación de los
manufactura, mediante un mejor
colaboradores: Las tecnologías
uso de tecnologías que impulsan la
y herramientas han evolucionado
transformación digital, optimizando
para aprovechar la virtualización en
la forma de hacer negocios. En el
el trabajo, generando una mayor
caso de la industria manufacturera,
productividad y aumentando las
Salesforce considera tres elementos
ganancias.
Salesforce
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Salesforce
Te c n olo g í a
Salesforce cuenta con expertos capaces de comprender los
es tarea imposible. Estos procesos
diferentes matices de cada industria,
han sido realizados por empresas
lo cual hace que los procesos de
de diferentes giros y tamaños. Uno
implementación sean más ágiles al
de los factores que deben tener las
identificar las necesidades específicas
empresas que están por atravesar
para ofrecer la solución correcta. UN PASO GIGANTE QUE BRINDA GRANDES AVANCES Involucrarse en una transformación
62
digital requiere esfuerzo, pero no
semejante proceso, es el impulso a una transformación cultural de sus colaboradores hacia la digitalización. La adopción de innovaciones en
Te c n olo g í a
Salesforce
FUNDACIÓN: tecnología es imperativa no sólo para
1999
cumplir con objetivos de negocio, sino también para no quedarse atrás respecto a las ventajas que ofrece. “El principal diferenciador de
INDUSTRIA:
Tecnología
Salesforce es acompañar a nuestros clientes en su camino hacia la transformación digital”, concluyó
www.salesforce.com
Matías Montero, Vicepresidente Regional de Salesforce Latin America.
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La
digitalización como motor logístico
Producido por Jassen Pintado Entrevistado Ing. Carlos Caratachea, Director de Cadena de Suministro de Danone México
Danone México
Alimentos
Una operación completa dispuesta a desarrollar, obtener y utilizar los mejores recursos logrando conocer al cliente, facilitarle el acceso al producto y lograr su satisfacción, redituando en beneficios para la empresa, socios y proveedores
C
on poco más de
nuestros productos para contribuir así
un siglo desde su
a la nutrición y buena alimentación de
creación en Europa,
nuestros consumidores.
Danone cuenta con
La operación de Danone en México
una sólida presencia
es sumamente importante a nivel
global en la industria
global, ocupando la 7ma posición
de alimentos
en el ranking de toda la compañía,
refrigerados y agua
desempeñando con ello un rol
segura y de calidad para beber. El
primordial en la estrategia de negocio
grupo llegó a México hace cerca de
de Danone internacionalmente.
50 años y ha consolidado su liderazgo a través de un importante portafolio de productos cumpliendo así nuestra misión de llevar salud a través de la alimentación y la hidratación al mayor número de personas posible.
66
UNA OPERACIÓN ROBUSTA DE PUNTA A PUNTA DEL PAÍS
Las marcas que Danone maneja en México, se dividen en tres unidades de negocio: • Lácteos frescos y productos
Además, Danone es una empresa que
a base de plantas (EDP,
ha consolidado un fuerte sentimiento
productos esenciales lácteos y
de confianza alrededor de los altos
‘plant bases’ por sus siglas en
estándares de calidad que tienen
inglés), donde se encuentran:
Alimentos
Danone México
Activia, Bene G, Danmix, Danone,
45 centros de operaciones de punta
Danonino, Danup, Danette, Dany,
a punta del país. Sus cerca de 1,000
Oikos, Vitalínea, YoPro y Leche de
rutas atienden a aproximadamente
Origen Danone, todas ellas en
50,000 clientes diarios.
lácteos, además de la línea Silk, con
Danone cuenta en sus instalaciones
bebidas a base de almendra, arroz,
de Irapuato con la planta de yogurt
avena, coco y soya.
más grande en Latinoamérica dentro del grupo y ha recibido importantes
• Bonafont: una de las marcas
galardones en años recientes, entre
más amadas de México y a través
ellos el Premio de Sustentabilidad 2020
de la cual envasamos agua segura
por parte del Transportation Innovation
y de calidad en formatos de 600 ml
Week, por el prototipo del primer
y hasta 10 litros.
camión eléctrico refrigerado. En 2017 y 2019 la empresa recibió el Premio
• Bonafont en Tu Casa: Nuestra
Nacional de Logística. El primero por
operación para llevar agua Bonafont
el uso de flota vehicular alimentada de
directo a los hogares mexicanos
gas y una estrategia de optimización
a través de garrafones retornables
en la Zona Metropolitana del Valle de
y reciclables en formatos de
México, y en el segundo caso, por la
11 y 20 litros.
aplicación de su torre de control. En los últimos cinco años, los
Danone en México cuenta con cerca
centros operativos de trabajo
de 300,000 clientes dedicados a la
de Danone en México han sido
venta a detalle y atiende a todas las
reacondicionados, para garantizar
plataformas de autoservicio en las
el servicio y abasto a consumidores
grandes cadenas.
en todo el país.
En temas operativos, cuenta con
“Se acondicionó prácticamente el
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Danone México
Alimentos
100% de estos sitios para soportar el
Previo a ser nombrado Director de la
crecimiento orgánico de la compañía
Cadena de Suministro a mediados de
y toda la estrategia de innovación”,
2020, estuvo a cargo de Distribución
señaló el Ing. Carlos Caratachea,
y Almacenaje a nivel nacional durante
Director de Cadena de Suministro
cinco años, y de 2012 a 2016
de Danone México.
dirigió la planta de producción en Irapuato, donde durante cinco años
EXPERIENCIA RECONOCIDA EN TODAS LAS ÁREAS
Caratachea es Ingeniero Bioquímico egresado del ITESM (Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey) Campus Querétaro. Su amplia experiencia en el sector productor de alimentos y bebidas lo ha llevado por otras compañías líderes como Jumex, Jugos del Valle, Comedores Industriales, Coca-Cola FEMSA y Unilever, en las cuales ha desempeñado tareas en planeación de producción, de materiales, de demanda, calidad, gestión de almacenes (de producto terminado y de materias primas), sistemas y distribución, entre otras, conociendo a fondo prácticamente cada eslabón de la cadena de suministro.
consecutivos esta rindió como la mejor planta del mundo entre más de 140 plantas Danone a nivel mundial. Además de los premios obtenidos en Danone, así como el premio TPM (Mantenimiento Productivo Total, otorgado por el Instituto Japonés de Mantenimiento) obtenido en una planta propiedad de Unilever en Tultitlán, Caratachea fue reconocido en 2020 con el Galardón de Eminencia Logística por parte de la Asociación Soy Logístico. “Nunca logré un resultado solo, siempre lo logré a través de equipos enfocados, muy disciplinados, buscando el “cómo sí” para lograr resultados”, declaró el ejecutivo. IMPULSO A LA TECNOLOGÍA
Caratachea llegó a Danone en 2005. Una característica de la cadena de
68
Danone México
Alimentos
Nunca logré un resultado solo,
siempre lo logré a través de equipos enfocados, disciplinados, buscando lograr resultados - Ing. Carlos Caratachea, Director de Cadena de Suministro de Danone México
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ENTENDEMOS EL MOVIMIENTO
Gestionamos y digitalizamos las flotillas con telemetría e inteligencia artificial generando grandes beneficios para nuestros clientes Ahorro en su distribución. Incrementar productividad. Crear estrategias operativas eficientes. Prevenir accidentes. Optimizar la cadena de suministro Crear una cultura diferente en hábitos de manejo.
“Transformamos el movimiento en información útil para la toma de decisiones en sus flotillas”
www.gosmo.mx
Alimentos
Perfíl de Proveedor
suministro de Danone México es la voluntad para explorar, aprender e incorporar nuevas tecnologías capaces de facilitar funciones, ahorrar costos, optimizar resultados, y por lo tanto reflejar estas mejoras en la cadena de valor. Danone invierte en tecnología disruptiva como sistemas de manejo
Número de Empleados: 82
Año Establecido: 2004
de almacén, relojes inteligentes y RFID (radiofrecuencia) para la gestión de inventario, pedidos e incluso para censos digitales que han permitido
Tipo de Industria:
detectar con claridad a los clientes.
Logística
En aspectos de planeación y servicio
Ser vicio Principal: Te l e m e t r í a , G e s t i ó n d e f l o t a s , control de combustible por medio de monedero electrónico
P r o ye c t o s r e c i e n t e s : To r r e d e C o n t r o l c o n D a n o n e , D i g i t a l i z a c i ó n de distribución y cadenas de suministro, control de cadena de frio, control de flotas de farmacéuticas, flotas comerciales y de distribución, ser vicio integral de gestión
P r e s i d e n t e/C E O : J o a q u í n B e r n i We n n e ke r s
al consumidor se utiliza RPA (procesos de automatización robótica) para la extracción y análisis de data. “Hemos impulsado el uso de la tecnología para simplificar tareas y para mejorar los indicadores de servicio y los índices de ahorros”, explicó Caratachea. La tecnología digital en vehículos y dispositivos ha facilitado operaciones
P á g i n a we b : w w w.g o s m o. m x
al brindar a los repartidores rutas determinadas y diseñadas de acuerdo a días, horarios y otras condiciones
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71
Danone México
Alimentos
Proyecto Ma rga r ita es una estrategia de ayuda a pequeños producto res de leche en los Altos de Jal isco
de su geografía inmediata, trabajando
que provoquen demoras, entre otras
en alineación con la torre de control,
eventualidades, salvaguardando así la
donde además de medir datos como el
continuidad operativa.
tiempo de abastecimiento de pedidos
72
En la actualidad se trabaja con
también se ofrece soporte respecto a
nuevos dispositivos que permiten
geolocalización de clientes. La torre de
conocer no sólo la ubicación de la
control permite tomar decisiones para
unidad vehicular, sino también su
decidir rutas y tiempos de acuerdo
temperatura y cuyos fotosensores dan
a posibles contingencias en tránsito
a conocer aperturas de puerta de carga
vehicular como restricciones de horario,
del vehículo, dando a conocer si hubo
rutas en construcción, accidentes
paradas no programadas en la ruta
Alimentos
Danone México
de reparto, buscando alinear datos
y programas de colaboración es un
brindados con la torre de control y el
aspecto clave para Danone México. El
análisis de datos.
objetivo principal de la colaboración
“Vamos evolucionando entendiendo
con grandes cadenas de autoservicio
qué va ofreciendo el mercado
es encontrar soluciones capaces de
para facilitar una solución que sea
optimizar el abastecimiento y que
sustentable con el tiempo”, declaró
además contribuyan a reducir costos.
el directivo.
Las relaciones con Ferrero Rocher y
SOCIOS ESTRATÉGICOS Y
Mars son de las más robustas
DESARROLLO DE PROVEEDORES
en temas de logística y entrega
Crear sinergias y establecer alianzas
de productos.
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73
Danone México
Alimentos
“La parte con mayor contribución está en la creación soluciones
Si hay algo que caracteriza a estos y otros proveedores y su relación con
conjuntas. Hay una apertura a explorar Danone en México es su visión para nuevas oportunidades de negocios”,
crear estrategias de valor atractivas
comentó Caratachea.
con solidez y sustentabilidad.
Por su parte, con los proveedores
“Algo que ha caracterizado a
se ha evolucionado hacia altos niveles
Danone ha sido aventurarse al hacer
de especialización y colaboración.
inversiones en las que los proveedores
Quienes inicialmente proporcionaron
locales te apoyan y colaboran. Nos
el servicio de sistemas de monitoreo
han ayudado con su flexibilidad
para los camiones. Hoy en día
y ganas de trascender con nosotros,
administran la torre de control de
porque las soluciones que estamos
Danone. Los camiones de doble piso y proponiendo abren oportunidades los viajes dedicados, son el resultado de negocio”, explicó el ejecutivo. de relaciones de confianza tras los
74
logros obtenidos, de la visión en la
RESPALDO GLOBAL PARA UNO DE LOS MEJORES MERCADOS
economía a escala y de las ventas
Ser parte de una corporación global del
por volumen. De hecho, el camión
tamaño de Danone implica alinearse
eléctrico refrigerado que obtuvo ya
y dar seguimiento a estándares
un premio resultó -a iniciativa de
determinados, y particularmente en
Danone- de una colaboración entre un
el caso de esta empresa significa
fabricante automotriz, un carrocero,
cumplir con nuestro compromiso y con
el proveedor de sistema de frío y el
los lineamientos en temas de medio
financiamiento para hacerlo. También
ambiente, salud y sustentabilidad.
se trabaja de cerca con ‘startups’ para
Por otro lado, a nivel global
conocerlas y tenerlas como referente
también significa contar con amplios
junto a los modelos de operación.
recursos de ‘networking’ que permiten
Danone México
Alimentos
Hemos impulsado el uso de la tecnología para simplificar tareas y mejorar los indicadores de servicio - Ing. Carlos Caratachea, Director de Cadena de Suministro de Danone México
E l po r tafol io de p roductos de Danone se divide en Productos esenciales lácteos y de or igen vegeta l y Ag ua Bonafont
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75
Danone México
E l compromiso de sustentabi l idad de Danone se vive dia r iamente en sus acciones a través de su visión OnePlanet. OneHealth.
76
Sector
Alimentos
Danone México
Algo que ha caracterizado a Danone ha sido no temer a hacer inversiones donde tus proveedores te ayudan.
Nos han ayudado con ganas de trascender - Ing. Carlos Caratachea, Director de Cadena de Suministro de Danone México
enriquecer cada operación en el
oportunidad para mejoras, e incluso
mundo al compartir experiencias y
para intercambiar activos que no se
casos de éxitos para enriquecer las
están utilizando en algún país, de
mejores prácticas.
manera que se obtenga provecho de
El apoyo brindado por el corporativo este en otro territorio. “El apoyo que tenemos del grupo se extiende incluso a herramientas digitales de aprendizaje en línea como
es un facilitador para que las cosas
la plataforma interna de e-learning
vengan de maneras más rápidas”,
llamada “Campus X”, la cual permite
declaró Caratachea.
aprender un sinfín de tópicos como calidad, investigación y desarrollo,
CAMBIOS A PARTIR DEL COVID
Las consecuencias derivadas de
producción, suministro y ventas, entre
la pandemia global del COVID19
otros, a través de distintos cursos.
movilizaron una serie de medidas
La operación de cada país está
en el comercio alrededor del mundo
continuamente sujeta a revisiones
y en Danone en México no ha sido
que permiten detectar áreas de
la excepción.
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77
Danone México
Alimentos
La labo r de repa r to está dotada de las mejo res her ramientas dig itales, además de que Danone ya ganó un p remio po r el p rototipo de camión eléctr ico refr igerado
Transformamos nuestra operación para establecer un escenario
A partir de las condiciones
de seguridad y salud para los
impuestas por esta emergencia,
colaboradores; acondicionando sus
mejoró la comunicación con los
instalaciones para cumplir con las
clientes, además de que la data
medidas sanitarias y protocolos de
analizada durante esta prolongada
prevención, además de instrumentar
temporada detectó consumidores
nuevos modelos de operación apalancados de la tecnología como reuniones virtuales, nuevas plataformas digitales de comunicación y diversas
78
herramientas de esta naturaleza.
más conscientes respecto a presentaciones y dimensiones de los productos. “El COVID nos deja una operación más madura y completa para
Alimentos
Danone México
cumplir expectativas del cliente y los
muchos los avances enfocados
consumidores”, resumió el ejecutivo.
a energías renovables, envases, agua, agricultura regenerativa
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA: AYUDANDO A CRECER
y huella de carbono, entre otros.
En México como a nivel mundial,
esfuerzos está su flota vehicular,
Danone lleva a cabo esfuerzos
como el doble piso en camiones
activos para cumplir con su ambición
para aprovechar más cada viaje, y la
OnePlanet. OneHealth, que significa
reducción en el uso de combustible se
el cuidado directo de la salud de las
enfoca en reducir la huella de carbono
personas y del planeta.
y las emisiones de óxido nitroso. La
En términos de sustentabilidad son
Entre los ejemplos de estos
planta en Irapuato que funciona con
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79
Danone México
Alimentos
Programa Madre T ier ra beneficia a pequeños p roducto res de f resa en Ma ravatío M ichoacán
energía eólica, entre otros. Danone cuenta además con
mexicanos del estado de Jalisco
grandes proyectos que han
se han convertido en pequeños
transformado el entorno social
empresarios o el programa Madre
como es el caso de Margarita, una
Tierra, un programa de agricultura
estrategia sustentable a favor del
regenerativa y sustentable que
abastecimiento de leche, a través del
ofrece un aumento considerable de
desarrollo de pequeños productores
productividad en las comunidades de
que no contaban con asesoría técnica
pequeños productores de fresa de
adecuada para incrementar y mejorar
Maravatío, Michoacán.
la producción.
80
Hoy en día, Más de 500 productores
Alimentos
Danone México
EVOLUCIÓN Y MÁS DIGITALIZACIÓN COMO FACILITADORA DE PROCESOS
Los próximos desarrollos en Danone generan sin duda una dosis de emoción ante la evolución que son capaces de desplegar sus aspectos logísticos y de cadena de suministro. La pandemia ha originado nuevos emprendedores a quienes se busca atender y para quienes se preparan
brindar un portafolio diferenciado en aguas y demás productos capaces de contribuir a la transformación de las dietas en México, para consumidores más alertas a lo que consumen. Y, sin duda, es de esperarse que Danone continúe adoptando herramientas digitales y dirigiendo esfuerzos hacia la reducción del impacto ambiental. “Impulsar tecnología verde
diferentes modelos de distribución de
ayuda muchísimo, es lo que viene
acuerdo con el contexto
para próximos años, viene más
y las condiciones.
digitalización donde viene data
La entrada del auto refrigerado a
que nos permite atender estas
la red de distribución para clientes
necesidades que va exigiendo
más pequeños atiende a un sector
el cliente”, finalizó el Ing. Carlos
recientemente detectado y con miras
Caratachea, Director de Cadena de
a crecer. Para Danone es importante
Suministro de Danone México.
FUNDACIÓN: 1919 (en Francia) INDUSTRIA: Alimentos lácteos, de plantas y agua purificada PÁGINA WEB: www.grupodanone.com.mx
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Excelencia en soluciones para la energía eléctrica La presencia de PROLEC en el continente americano despliega atributos alineados a factores como la innovación, optimización y cuidado ambiental resultando en productos y servicios que contribuyen bienestar a la sociedad en general Producido por Jassen Pintado
Entrevistado Ing. Ricardo Suárez, CEO de PROLEC
PROLEC: EXCELENCIA EN SOLUCIONES PARA LA ENERGÍA ELÉCTRICA
“Estamos inspirados a entregar lo mejor de nosotros mismos.
innovar en un mundo en constante movimiento. SUMA DE FORTALEZAS
Las soluciones que Prolec brinda
Confirmamos nuestro compromiso
a las comunidades y países en los que
a seguir innovando, buscando la
tenemos presencia, soportadas de
excelencia en todo lo que hacemos”.
nuestros negocios: Prolec GE, Prolec
- Ricardo Suárez. CEO Prolec
CELECO, Prolec Energy Solutions y Prolec Labs.
Cuando decimos con orgullo que
En esta suma, la presencia de las
Prolec es una empresa líder que
operaciones de Prolec en Estados
brinda soluciones integrales para la
Unidos y Brasil fortalece nuestro
generación, transmisión y distribución
liderazgo, aumenta los alcances de
de energía eléctrica, es porque
nuestras soluciones en el mercado
detrás de nuestro trabajo conjunto
internacional, además de expandir el
están la experiencia, el sentido de
portafolio de soluciones Prolec para
responsabilidad social y la audacia por ofrecer a nuestros clientes.
PROLEC
Energía
Estamos inspirados a entregar lo mejor de nosotros mismos. Confirmamos nuestro compromiso a seguir innovando, buscando la excelencia en todo lo que hacemos
- Ing. Ricardo Suárez, CEO de PROLEC
84
Energía
PROLEC
DISEÑAMOS JUNTOS UN MEJOR MAÑANA.
Prolec GE, somos el resultado
• GENERACIÓN: transformadores tipo pedestal elevador para energías renovables
de una coinversión con Xignux,
(eólica y solar), transformadores
importante consorcio mexicano con
de potencia, colectores y elevadores
más de seis décadas de existencia
de generación.
que tiene una fuerte participación en
• TRANSMISIÓN:
los sectores de la energía eléctrica
autotransformadores, transformadores
y de Energía y con General Electric,
tipo ‘phase shifters’ (cambio de fase),
Empresa norteamericana de gran
reguladores HVDC (corriente directa
prestigio internacional en múltiples
de alto voltaje), reactores,
sectores industriales.
y transformadores para aplicaciones
Nuestra gama de transformadores,
de FACTS (sistemas de transmisión
reconocida internacionalmente por
flexibles de corriente alterna) como
su probada calidad y rendimiento
SVC (compensadores variables
confiable, busca siempre generar
estáticos) y VFT (transformadores
valor al mercado por las soluciones
de frecuencia variable).
que diseñamos y llevamos a cabo,
• DISTRIBUCIÓN: transformadores
de acuerdo con las necesidades
tipo poste y pedestal con solución
específicas de nuestros clientes, a
monofásica y trifásica, reguladores
través del trabajo de vanguardia de
de voltaje, transformadores tipo
nuestra tecnología en colaboración
‘network’ , sumergibles, subestaciones
con nuestros aliados estratégicos.
y estaciones de potencia.
Un abanico de productos y
La cultura de excelencia operativa
soluciones está presente para las
en Prolec GE se refleja en los
diversas fases y necesidades de la
procesos de manufactura, los
industria eléctrica:
servicios y soluciones integrales.
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Energía
PROLEC
Las mejores prácticas de la empresa
Perfíl de Proveedor
cuentan con el soporte del sistema TPS (Toyota Production System), que facilita mantener operaciones esbeltas bajo un esquema de producción sincronizada. HISTORIA DE HISTORIA DE INNOVACIÓN INNOVACIÓN Y LIDERAZGO Y LIDERAZGO
Con más de cuatro décadas de experiencia, en Prolec Celeco somos Empleados:
líderes en el diseño y la manufactura de
10 0 +
componentes y aislamientos eléctricos
Año Establecido: M a r z o , 19 51
Tipo de Industria: Pintura
Ser vicio Principal:
de cerámica y poliméricos, con más de cuatro décadas de experiencia servimos a Utilities y OEM´S en el mercado T-MEC (tratado entre México, Estados Unidos de América y Canadá)
Fa b r i c a c i ó n d e r e c u b r i m i e n t o s y pisos industriales.
con productos de vanguardia como
P r o ye c t o s r e c i e n t e s :
y otros accesorios.
P R O L E C G E / C F E T U X PA N I I / A E R O P U E R TO I N T E R N AC I O N A L S A N TA L U C I A / R E F I N E R I A DOS BOCAS/ LINDE / KEKEN/ MITSUBISHI.
cortacircuitos, boquillas, apartarrayos En sus inicios, CELECO estuvo enfocado la fabricación de productos
Director General:
de porcelana, sin embargo, en la
Enrique Marín
búsqueda de soluciones innovadoras,
P á g i n a we b : w w w. py r o l a c .c o m
se desarrolló nuestra reconocida gama de productos de polímero. A esta oferta de productos se suman soluciones de asistencia al cliente que
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PROLEC
Energía
brindan acompañamiento en todas las
transformador inteligente, para la medición
fases de un proyecto, desde el desarrollo
de consumos de energía con capacidad de
y manufactura del producto hasta la
conexión y desconexión remota, así como
transportación, instalación, pruebas,
para la detección y comunicación de fallas
refacciones y capacitación.
para los transformadores de distribución.
La experiencia de CELECO en
En Prolec Energy Solutions,
el mercado está respaldada por
desarrollamos las mejores respuestas para
certificaciones y reconocimientos, gracias
los retos de la industria,
a que nuestra calidad hace la diferencia.
enfocados en:
Con esquemas de fabricación de clase mundial, y con una continua filosofía de mejora, nos transformamos en la mejor solución para nuestros clientes, superando los estándares de la industria.
• Soluciones para monitoreo y diagnóstico de transformadores. • Medición y conexión/desconexión remota de usuarios. • Optimización para la generación de energía renovable. • Y uso inteligente de energía
PROLEC ENERGY SOLUTIONS: CON LA MIRADA PUESTA EN EL FUTURO CON LA MIRADA PUESTA EN EL FUTURO
En Prolec Energy Solutions somos el
distribuida. EL MUNDO CAMBIA, EL MUNDO NOSOTROS TAMBIÉN CAMBIA, NOSOTROS TAMBIÉN
Con un probado sentido de audacia e
vehículo ideal para ofrecer a nuestros
innovación, en Prolec Labs, contamos con un
clientes actuales, nuevos y potenciales,
centro de investigación y desarrollo en donde
las mejores soluciones integrales alineadas realizamos pruebas de validación a los desafíos de sus necesidades actuales y desarrollo de sistemas de electrónica y futuras. Nuestro éxito en innovación y desarrollo se refleja en soluciones como el
88
de potencia y digital; materiales magnéticos para transformadores y materiales aislantes, simulación virtual y creación de prototipos.
PROLEC
Energía
Queremos ser el aliado estratégico más confiable en la transformación y entrega de energía eléctrica
- Ing. Ricardo Suárez, CEO de PROLEC
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Energía
PROLEC
La fundación de Conducto res Monter rey e n 19 5 7 d e r i v ó m á s adelante en la creación de XIGNUX, consorcio al cual per tenece PROLEC
También desarrollamos y hacemos
internacionales y contar con
pruebas de sistemas de electrónica
certificación de UL (Underwriters
de potencia y digital, materiales
Laboratories), sin dejar de
magnéticos para transformadores y
mencionar los diversos proyectos
materiales aislantes, líquidos y sólidos. de investigación en colaboración Somos expertos en pruebas de
con una extensa red de especialistas
validación de sistemas de aislamiento
de centros nacionales, internacionales
de alta temperatura.
así como consultores expertos de
Estamos orgullosos, entre
la industria.
otros logros, de nuestro gran producto: el VG-100®, un fluido dieléctrico elaborado a base de semillas, una alternativa amigable
90
INVESTIGACIÓN, INNOVACIÓN Y DESARROLLO COMO PROCESOS CONTINUOS
“Impulsamos el desarrollo
al medio ambiente y 100% natural,
tecnológico y la innovación,
el cual cumple con estándares
acompañando a las tendencias
Energía
PROLEC
La i nnovación ha sido una constante pa ra PROLEC a lo largo de décadas de p rovee r so l uciones pa ra la energía eléctr ica
tecnológicas en nuestra industria
especializados con instituciones de
buscando ser punta de lanza en
educación superior de México, como
algunas de ellas”
el ITESM (Instituto Tecnológico y de
- Ricardo Suárez. CEO Prolec
Estudios Superiores de Monterrey) y la UANL (Universidad Autónoma
En Prolec, la investigación, la
de Nuevo León).
innovación, el desarrollo y el bienestar van de la mano. Por ello, tenemos importantes relaciones de cooperación con universidades
INTERACCIONES RESPONSABLES Y EN CONTRIBUCIÓN AL ENTORNO
El ejercicio de Responsabilidad
de Estados Unidos de América,
Social Empresarial por parte de
como Georgia Tech, MIT (Instituto
Prolec responde a aspectos de ética
de Tecnología de Massachusetts)
y valores, comunidad, su personal
y la Universidad Stanford;
y el planeta, contando con diversos
además trabajamos en proyectos
programas que contribuyen a los
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aceromex.com
TECNOLOGÍA DE PUNTA PARA LA TRANSFORMACIÓN DEL ACERO Amplio, variado y constante inventario de productos de acero.
objetivos de desarrollo sustentable
recursos humanos colabora
por parte de la ONU.
en voluntariados que brindan
Múltiples certificaciones y reconocimientos, que mucho nos
vulnerables a través de actividades
enorgullecen, han sido otorgados a
como construcción de viviendas,
Prolec a lo largo de nuestra historia.
acondicionamiento de escuelas
Especialmente nos honran, los que
y talleres comunitarios relacionados
apuntan hacia la inclusión, diversidad
al manejo responsable de la energía,
y consideración de nuestros
así como otros temas dirigidos al
colaboradores y sus familias.
bienestar y al desarrollo.
Una parte importante de nuestros
92
apoyo a comunidades y grupos
Nuestro planeta requiere
Energía
PROLEC
urgentemente de la implementación
alineando nuestras operaciones a
de nuevas formas para la generación
medidas de seguridad superiores a las
y entrega de energía y Prolec está
requeridas por normatividad.
consciente de ello. Nuestro trabajo conjunto está enfocado en conseguirlo.
“Tenemos la convicción de seguir siendo una empresa rentable,
Por ello, priorizamos el desarrollo de siendo una empresa socialmente soluciones cada vez más amigables hacia la sustentabilidad, que propician
responsable”. - Ricardo Suárez. CEO Prolec
la generación y distribución de energía a partir de fuentes renovables,
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93
PROLEC
Energía
Regulador de voltaje
Transformador HVDC
Transformador de potencia
Transformador Pedestal Eólico
Transformador Poste monofásico
94
Energía
PROLEC
LA EVOLUCIÓN NOS MUEVE A TRANSFORMARNOS
“Nuestro cambio de imagen no es un cambio meramente cosmético, en realidad cambiar nuestra identidad visual es consecuencia de la transformación que estamos experimentando como compañía. Necesitamos que nuestra imagen esté alineada a los tiempos actuales de constante cambio y que además represente el posicionamiento que como Prolec, estamos tomando.” - Ricardo Suárez. CEO Prolec
nuestros productos y servicios y desarrollando las mejores soluciones integrales que impacten positivamente a todas las comunidades en que estamos presentes. Una nueva forma de vernos y comunicarnos que destaque nuestra razón de ser y de existir, basada en los valores que nos definen como Prolec, soportados en los cuatro elementos que respaldan nuestra evolución: enfoque al cliente, excelencia operativa, innovación
Una nueva manera de sentirnos y proyectarnos se está gestando en
y nuestra responsabilidad social basada en una sólida cultura
Prolec . Es fruto innegable de décadas humanística. Nuestro nuevo logotipo y diseño de experiencia y de nuestro reiterado propósito de querer contribuir al
de marca, (rebranding), no es
progreso y al bienestar de nuestra
solo un cambio de imagen. Esta
sociedad a través de la innovación
transformación significa un momento
en la transformación y entrega de
de renovación para todos y cada uno
energía eléctrica.
de nosotros. Como un gran equipo, en
Sabemos que mantener un
Prolec, estamos convencidos de que
liderazgo responsable y comprometido nuestras metas están relacionadas a en un mundo cambiante, solo será
la vida cotidiana de las comunidades,
posible brindando excelencia en
de la sociedad que se transforma
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95
Energía
PROLEC
Podemos seguir siendo una empresa
siendo una empresa socialmente responsable rentable,
- Ing. Ricardo Suárez, CEO de PROLEC
día con día y de nuestro mundo, que necesita con urgencia de nuevas y mejores soluciones para un mejor presente y un futuro más prometedor. UNA HISTORIA DE ÉXITO, LLENA DE RETOS Y SOLUCIONES
“Queremos ser el aliado estratégico
1957, cuando Jorge L. Garza, con el apoyo de su padre, don Rómulo Garza funda, en la industriosa metrópoli del mismo nombre, Conductores Monterrey, una empresa dedicada a la elaboración de alambre desnudo y cable de baja tensión. Así nace
más confiable en la transformación
la primera empresa de lo que, más
y entrega de energía eléctrica”
adelante, derivaría en Xignux.
- Ricardo Suárez. CEO Prolec
96
Los orígenes de Prolec se remontan
Prolec inicia sus operaciones
PROLEC | Transformar, es evolucionar juntos
en 1969, con la adquisición de la
Calidad Total, con la colaboración
empresa IEI, Ingeniería Eléctrica
de la Unión Japonesa de Científicos
Industrial, ubicada en la Ciudad de
e Ingenieros (JUSE) y del Centro
México, una pequeña fábrica de
de Calidad del ITESM (Instituto
transformadores eléctricos para
Tecnológico y de Estudios Superiores
distribución y de media potencia. En
de Monterrey).
1979, se traslada al estado de Nuevo
En 1995 Prolec establece una
León, en el noroeste de México en
sociedad de coinversión con Xignux
donde se construye una nueva planta.
y General Electric que consolida
A partir de los 1990 se establece en estas empresas una Cultura de
la presencia de PROLEC GE en el continente americano.
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97
PROLEC
Energía
Esta coinversión consiguió incrementar notablemente la gama de productos: a los transformadores de potencia se sumaron los transformadores residenciales, industriales y pedestales trifásicos. A mediados de 2020 esta alianza estratégica crece su presencia en el Continente Americano, con la integración de dos nuevas unidades de negocio, una en Luisiana (EUA) y otra en Canoas (Brasil), que permiten a Prolec GE ampliar la línea de productos a transformadores tipo ‘network’, reguladores de voltaje, transformadores tipo ‘phase shifters’ (cambio de fase) y reguladores HVDC (corriente directa de alto voltaje). PROLEC HOY: JUNTOS PARA TRANSFORMAR
“Prolec es una empresa robusta
Con más de 50 años de trayectoria y presencia en más de 35 países, Prolec evoluciona y se transforma de modo natural. Seguimos renovando nuestros propósitos para enfocarnos a las necesidades actuales del mundo en el que nos está tocando vivir. Todo está cambiando y nosotros debemos cambiar también. Queremos mantener un liderazgo responsable y comprometido que siga ofreciendo excelencia en nuestros productos y servicios. Tenemos la experiencia y el talento necesarios para ofrecer, siempre, soluciones integrales que impacten positivamente a todas las comunidades en que estamos presentes. Que seamos el aliado confiable que fomente la co-creación y el
que cubre lo necesario para que la
diseño de nuevas soluciones sólidas
energía llegue a donde debe llegar,
y especializadas para impactar y
ofreciendo soluciones no solamente
mejorar las condiciones de entrega de
como fabricantes de transformadores,
energía eléctrica.
sino como generadores de una gama de soluciones integrales”.
98
- Ricardo Suárez. CEO de Prolec
Lo estamos logrando conscientes de que para cada nuevo reto, hay una
Energía
PROLEC
nueva solución. Unidos con nuestros aliados estratégicos y trabajando todos en una misma dirección: juntos para transformar. Ricardo Suárez es ingeniero mecánico por parte del Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM). Obtuvo la maestría en Administración de
FUNDADA:
Empresas por parte del Instituto de
1957
Estudios Superiores de la Empresa
como Conductores Monterrey
(IESE) de la Universidad de Navarra (España). Cuenta con un diplomado en TQC (Control Total de Calidad) por parte de la Unión Japonesa de
INDUSTRIA:
ENERGÍA ELÉCTRICA
Científicos e Ingenieros (JUSE). Tiene una vasta experiencia dentro de Xignux, habiéndose desempeñado en puestos clave desde 1998 en CELECO
PÁGINA WEB:
www.prolec.energy
y VIAKABLE tanto en Monterrey como en Brasil. Forma parte de NEMA (Asociación Nacional de Fabricantes Eléctricos. EUA). Es CEO de Prolec desde 2015.
- La entrevista realizada al Ingeniero Suárez sirvió como fuente para la elaboración de este artículo.
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EL SERVICIO
PERSONAL HACE LA DIFERENCIA
Escrito por Mateo Rafael Tablado
Producido por Jassen Pintado
Entrevistado Kevin Schoberth, director general de Dietrich Logistics en México
Logística
La sucursal mexicana de Dietrich Logistics ha detectado los procesos en los cuales sus fortalezas destacan, obteniendo preferencia sobre transnacionales líderes a nivel global
D
ietrich Logistics es la representación en México de Karl Heinz Dietrich International Logistics, originalmente una empresa familiar alemana que arrancó en 1945 al finalizar
la Segunda Guerra Mundial. La matriz alemana inició haciendo trabajos de ayuda humanitaria, sentando así los valores que a la fecha son tomados en cuenta por sus sucursales en 23 países entre Europa, América y Asia. En 1950 la matriz se convirtió en pionera entre agencias de carga al ser una de las primeras en obtener la certificación IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo), consolidándose como hasta ahora en volúmenes de exportación desde Alemania. Su mayor cantidad de
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101
Dietrich Logistics
Logística
empleados se desempeñan en Alemania y Rumania; en su país
aquí, presentarse con empresas que
sede los servicios principales
trabajan en México directamente y
son los fletes aéreos, marítimos y
hoy en día lo hemos logrado”, detalló
terrestres, además de carga proyecto,
Kevin Schoberth, Director General de
incluyendo almacenamiento; mientras
Dietrich-Logistics en México.
que en Rumania, entre otros servicios,
Schoberth inició su trayectoria
se ofrece lavado de pallets para la
mediante la formación dual que tiene
industria automotriz y empaquetado
lugar en el sistema educativo de
para otros sectores, además de otras
Alemania, obteniendo un diploma de
actividades dentro del rubro.
venta en mayoreo para posteriormente
Posteriores labores de Dietrich
graduarse en pedagogía por parte de
en América Latina para los sectores
la Universidad Friedrich Alexander
automotriz y farmacéutico finalmente
de Erlangen y Nuremberg (Alemania),
trajeron a la agencia a México en
donde también se especializó
1999, y constituyendo la filial en
mediante maestrías en economía
lo que es hoy en nuestro país en
industrial y administración.
2009, contando con instalaciones
102
“La intención era generar negocio
Antes de emigrar e ingresar
en la Ciudad de México (oficinas y
directamente a la dirección general
aeropuerto), Guadalajara y Querétaro
de Dietrich Logistics en México se
y convirtiendo la sucursal en México
desempeñó en Ninz, empresa dedicada
también en agente IATA en 2015, esto
a las puertas especializadas con sede
permitió que Dietrich Logistics México
en Italia, donde adquirió experiencia
pudiera obtener más licitaciones en
muy valiosa en los departamentos
este mercado sin depender totalmente
de compras y exportaciones,
de negocios trabajados por la matriz
preparándose para lo que el destino le
desde Alemania.
deparó en el sector logística.
Logística
“El mayor potencial lo hay en la atención con la gente y es en lo que nos hemos enfocado. Es algo que se ha perdido, sobre todo en las empresas más grandes” - Kevin Schoberth, director general de Dietrich Logistics en México
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103
Dietrich Logistics
Logística
“La logística es un giro hostil,
en rangos competitivos dentro de
agresivo y pesado, es complicado
este disputado sector. Cuando
mantenerse tranquilo”, comentó
aparentemente sólo se analizan
Schoberth.
volúmenes, tiempos de entrega y montos, parece no haber mucho
ÉNFASIS EN SERVICIO PERSONALIZADO Y ATENCIÓN AL CLIENTE El precio, como uno de los dos factores definitivos de la logística, hoy en día responde a mantenerse
104
más allá de encontrar lo más conveniente; pero cuando las cosas llegan a procesos que dependen del factor humano, no todos están a la altura de Dietrich.
Logística
I z q . a d e r. H a n n s Ul r ich D ietr ich y su hijo Hanns Alexander D ietr ich, 2 ª y 3 ª generación en la gerencia de KH D ietr ich Log istics; y Kev i n Sch o b e r t h, gerente de D ietr ich Log istics en México
En la logística hay imprevistos, son
humano y es algo que se ha perdido,
muchos los factores entre llevar objetos
sobre todo en las empresas más
del punto ‘a’ al punto ‘b’,
grandes”, comentó el ejecutivo.
y es en esa resolución de
Para responder a eventualidades, en
inconvenientes donde se distinguen los
años recientes, Dietrich creó en México
verdaderos profesionales.
un grupo selecto disponible para apoyo
“El mayor potencial lo hay en la
24/7 capaz de brindar soluciones
atención con la gente y es en lo que
fuera del alcance delas herramientas
nos hemos enfocado. Cuando hay
digitales y de automatización, brindando
un problema es cuando entra el ser
seguimiento íntegro a cada operación.
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105
Dietrich Logistics
Logística
Pr imera unidad operada por D ietr ich, donada por los aliados al final de la Segunda Guer ra Mundial
D ietr ich Log istics se caracter iza por su confiabilidad en momentos de alta u rgencia
106
cn a C o n sL torguícs ct i ó
“La logística es un soporte del negocio, no el negocio en sí;
el negocio sólo puede funcionar si esta parte que nos corresponde se hace bien” - Kevin Schoberth, director general de Dietrich Logistics en México
AGILIZACIÓN EN PROCESOS La sucursal de Dietrich en México opera
INCREMENTO EN LA PRESENCIA DIGITAL Otro aspecto en el que Dietrich ha
desde inicios de 2020 con el mismo sistema
invertido recientemente es en su presencia
operativo que la matriz, de manera que la
digital mediante una renovación de su
información de cada embarque se actualiza
página web, así como aumentando su
al instante, almacenando datos en la nube
actividad en redes sociales, por ahora
y agilizando los procesos al colocar la
concretamente en la especializada LinkedIn.
información de cada nuevo embarque en
El contacto con el exterior también se ha
el sistema, disponible desde las oficinas
digitalizado a través de la participación en
involucradas y evitando así el intercambio
eventos como la expo virtual organizada
de múltiples correos, llamadas y mensajes
por CAMEXA (Cámara Mexicano-Alemana
de texto. Este sistema también puede
de Comercio e Industria) en julio de
habilitarse para que los clientes puedan
2020, considerando las dificultades para
estar al tanto de sus embarques.
la interacción presencial con clientes
“El nuevo sistema nos ahorra tiempo, permite a los empleados dedicarse a
potenciales. “Lo que estamos haciendo ahora es tomar
cosas que no se pueden hacer a través
toda la presencia virtual desde México,
de la tecnología, como atender llamadas,
establecimos un plan de acciones y lo
urgencias, y ver situaciones críticas”,
coordinamos desde aquí, nos va a beneficiar
explicó Schoberth.
mucho”, señaló el director general.
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107
Dietrich Logistics
Logística
SOPORTE CLAVE POR PARTE DE PROVEEDORES Y SOCIOS ESTRATÉGICOS La relación de Dietrich México con sus proveedores es de amplia confiabilidad y excelente comunicación, generando procesos puntuales. Agentes aduanales, almacenes y unidades móviles, entre muchos otros, forman parte de una red de soporte en la que se puede contar “Somos una empresa que se dedica 100% a la coordinación de la logística y aprovechamos de los socios comerciales que tenemos. Establecimos una red de proveedores confiables y profesionales en cuestión de tiempos y costos en el lapso de los últimos años”, detalló Schoberth.
La s ce r t i f i ca c i o n e s I ATA d e D ietr ich y sus sucu r sales a n ivel g l oba l l o mantienen en posiciones de liderazgo para embarques aéreos
108
Logística
AVAL DE LA OFICINA MATRIZ PARA
que se gestan desde la oficina matriz, los
SOSTENER EL PRESTIGIO EN MÉXICO
cuales contribuyen a mantener el volumen
La relación entre la representación en
de trabajo, aquí se conoce ya el campo,
territorio mexicano y la sede corporativa
capacidades y posibles contingencias
en Alemania de Dietrich Logistics refleja
y variables, de manera que se aprovecha
n balance importante entre la dependencia
también para generar negocios.
de una matriz y la autonomía para operar e incrementar el valor de una marca. Desde Europa se proporcionan directrices de operación, funcionamiento y valores que se unen a las mejores cualidades del personal en México para brindar un servicio de calidad. Si bien hay trabajos y licitaciones establecidas con transnacionales
FUERZA LABORAL: COMPROMISO TRADUCIDO EN ESFUERZO Y CUMPLIMIENTO Se ha resaltado la importancia del factor humano para Dietrich Logistics, ostentando en México una tasa de rotación sumamente baja, con empleados por encima de los siete años de antigüedad trabajando para la empresa hasta quien forma parte de esta desde su llegada a tierras mexicanas en 1999.
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Logística
Dietrich Logistics
“En cualquier crisis o momento de desesperación
hay oportunidades” - Kevin Schoberth, director general de Dietrich Logistics en México
Un aspecto a tomar en cuenta servicios ofrecido por Dietrich, sobre esta lealtad a la empresa
varios perfiles exigen atributos
es la visión hacia la relación
como el manejo de otros
costo/beneficio de recursos
idiomas, determinados temas
como el outsourcing, de manera
fiscales, así como el manejo
que para Dietrich resulta más
de mercancía potencialmente
conveniente contar con personal
peligrosa, para lo cual la
fijo y con beneficios pagados, lo
empresa se encarga no sólo de
cual se traduce en lealtad y un
preparar al personal encargado
mejor desempeño no sólo a la
para ello, sino a abrir estas
empresa, sino a la clientela de
capacitaciones también a
esta. Esta seriedad en el trato
quienes voluntariamente deseen
brindado al personal se refleja
integrar estos conocimientos a
en una seguridad y tranquilidad
su expertise.
para los empleados que resulta en un mejor desempeño. De acuerdo al portafolio de
110
Para apoyar a la empresa en encontrar colaboradores con un perfil alineado a lo requerido,
Logística
Dietrich Logistics se apoya de personal
que el departamento de psicología en la
especializado en psicología dentro de su
oficina de recursos humanos de la empresa
departamento de recursos humanos para
ha llevado a cabo un gran papel en brindar
evaluar a los aspirantes, entre otras tareas.
apoyo psicológico al personal que lo ha
“La logística es un soporte del negocio,
necesitado, logrando así que Dietrich
no el negocio en sí; el negocio del cliente
brindara todo lo disponible por su parte
sólo puede funcionar si esta parte que nos
para minimizar afecciones a sus empleados
corresponde se hace bien”, comentó el
durante la emergencia.
ejecutivo.
En cuanto a la prospección de nuevos clientes y tareas para retener a los
DE PIE CON PLANTEL COMPLETO ANTE LA PANDEMIA Las consecuencias derivadas a partir de la pandemia global desatada por el COVID19 se encontraron en Dietrich Logistics con una empresa preparada lo suficientemente para afrontar semejante desafío. No obstante la reducción en un alto porcentaje del volumen de importaciones, la previsión de la empresa le ha permitido
existentes, obviamente las visitas insite se vieron afectadas; no obstante, se aprovecharon los recursos digitales para organizar visitas virtuales para estas tareas. El trabajo que se ha desarrollado durante esta época ha respondido a urgencias y embarques complicados, condiciones en la que el servicio y soluciones brindadas por Dietrich brilla con naturalidad.
retener a todo su personal, el cual fue sujeto a medidas como ser enviados a trabajar desde casa a quienes fuera posible desde antes de la disposición oficial, e
Oficina matriz d e Ka r l H e i n z D ietr ich Log istics, en Alemania
incluso fue posible facilitar las condiciones a empleados que en el momento no contaban con todo lo necesario para trabajar de esta manera. Cabe destacar
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Dietrich Logistics
Pe r sona l preparado y especializado para cada detal le en el secto r log ística
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Logística
Logística
“En cualquier crisis o momento de desesperación hay oportunidades y se trata de aprovecharlas”, enfatizó Schoberth. FUTURO: ESTABILIDAD Y NUEVOS CLIENTES Más allá de las implicaciones derivadas por la pandemia global, Dietrich Logistics cierra el 2020 en México manteniendo su estabilidad y estructura, controlando costos donde es posible hacerlo. Seguir con esta estabilidad es uno de los objetivos para un 2021 que brinda incertidumbre en muchos sectores y que seguramente será caracterizado por la búsqueda de la supervivencia por parte de muchas empresas y que, de acuerdo a Schoberth, tal vez hacia mediados de año pueda ofrecer claridad y algo de tranquilidad. “Ha sido un año con un cambio muy fuerte en la implementación del nuevo sistema. Hay cosas que se pueden
FUNDACIÓN:
1945
(en Alemania)
1999
(en México) INDUSTRIA:
LOGÍSTICA PÁGINA WEB: WWW.DIETRICH-LOGISTIC.COM
mejorar, se lograron nuevas relaciones comerciales, y se logró apoyarlos en situaciones muy críticas y eso nos va a beneficiar”, finalizó el director general de Dietrich Logistics en México.
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MARCUS
VISIÓN Y EMPRENDIMIENTO QUE TRASCIENDE FRONTERAS
Marcus Dantus
Liderazgo
Marcus Dantus es ejemplo de que el éxito acumulado viene de la mano con la experiencia, ya que a lo largo de su carrera se ha involucrado en negocios que en su momento resultaron innovadores.
A
nte la opinión pública, Marcus Dantus es
detalló Dantus. El tiburón de Shark Tank tuvo la
conocido por su aparición oportunidad de estudiar dos carreras en Shark Tank México. Sin en distintos países. En el ITESM
embargo, desde antes de incursionar en (Instituto Tecnológico de Estudios este emocionante ‘reality show’ de Sony Superiores de Monterrey, en México) TV, Marcus Dantus tenía décadas de
estudió la Licenciatura en Sistemas
haberse hecho un nombre impulsando
Computacionales Administrativos
emprendimientos con alto potencial,
y, antes de terminar la década de
traducidos normalmente en casos
los 1980s, concluyó la carrera de
de éxito, e involucrándose en proyectos
Comunicaciones con especialidad en
que han contado con atributos como la
Cine por parte de la Universidad de
innovación, creatividad y la solución a
Pensilvania (EEUU).
algún problema determinado. “Soy emprendedor, he vivido todo
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“He visto demasiados negocios, miles de ‘pitches’, miles de diferentes tipos
esto, y obviamente eso me ayuda
de modelo de negocio y esto me da una
a potenciar negocios porque conozco
visión más amplia de lo que necesitan
los problemas que tienen”,
las empresas”, explicó el inversionista.
hemos ayudado, nuestra expansión PORTAFOLIO SÓLIDO DE INVERSIONES QUE IMPULSAN TALENTO A los primeros pasos de Dantus como pionero del internet en México -a través del portal Mexico.com y Latin American Telecom- se sumaron proyectos de telefonía como Simitel y Peerant, para posteriormente dirigir Innovamédica y su operación en la creación de dispositivos médicos. Posterior a esto, el inversionista se unió a Wayra, la incubadora de negocios de Telefónica, impulsando también talento desde la plataforma de la operación mexicana del gigante ibérico de telecomunicaciones.
geográfica”, expresó Dantus sobre este proyecto. El empresario también dirige el capítulo para México del Global Entrepreneurship Network (GEN), el cual opera en 170 países. Está a cargo de la operación del taller para inversionistas Angel Labs en América Latina y formó parte del consejo directivo de Ashoka, una organización no lucrativa de impacto social. “El simple hecho de haber sido elegidos para representar a México en una organización tan importante y esparcida mundialmente como GEN es importante”, mencionó Dantus.
En la actualidad, Dantus encabeza StartUp México (SUM), dedicada a la innovación para emprendedores, que ha gozado de una continuidad exitosa con el soporte de su brazo financiero, Dux Capital, el cual llegará a catorce inversiones durante este año. “Nuestro mayor éxito en SUM es el número de empresas que hemos creado, toda la gente que
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Marcus Dantus
Liderazgo
EL TALENTO Y OTROS ASPECTOS POR EVALUAR El exitoso inversionista establece que se debe evaluar el talento en conjunto de un equipo, considerando aspectos como el conocimiento que posee cada integrante de un emprendimiento y cómo se complementan con su conocimiento, se evalúa también de acuerdo a su especialidad en el tema, así como
FACTORES DE LOS EMPRENDIMIENTOS EXITOSOS • Hay un propósito más allá del dinero • Resuelven un problema • Tienen algo de innovación • Tienen un gran equipo detrás • Están en el momento y lugar adecuado
la manera en que se responden interrogantes respecto a qué problema puede resolver su modelo de negocio, qué mercado tiene y de qué manera se diferencia. “Yo me fijo en el equipo; asumiendo que es una persona nada más ves qué tan ético es, qué tandispuesto está a escuchar, qué tan apasionado está de lo que hace y el conocimiento que tenga en la materia”, explicó Dantus. IMPULSANDO PROYECTOS DESTACADOS Entre las inversiones más recientes de Marcus Dantus, destacan empresas como Play Business, una plataforma de ‘crowdfunding’, cuyas acciones han crecido notablemente. Otra empresa reciente con un retorno de inversión importante ha sido PlayQ, dedicada a juegos interactivos. Otros emprendimientos destacados de los cuales participa el empresario son Mozper, que es se dedica a la educación financiera y la plataforma predictiva Épica, de ‘machine learning’; ambas compañías han
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SOY EMPRENDEDOR, HE VIVIDO ESTO, Y ESO ME AYUDA A POTENCIAR NEGOCIOS PORQUE CONOZCO LOS PROBLEMAS QUE TIENEN - Marcus Dantus
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Marcus Dantus
Liderazgo
recibido el soporte de su inversora
cuenta la inversión en Señor Dog, un
Dux Capital. Y también prevé éxito
producto para marcado de territorio
para Paradise, cuyas tiendas ofrecen
para mascotas; y la maleta práctica y
productos de cáñamo, cannabis
fácil, la cual es sin duda un producto
y CBD.
único cuyo desarrollo y posible éxito resulta emocionante.
SHARK TANK: LA EMOCIÓN DE INVERTIR Y COMPETIR La participación de Marcus Dantus en el reality show de Sony TV ha brindado momentos emocionantes que el público ha atestiguados a través de la pantalla. Entre los éxitos derivados de Shark Tank, Dantus
Y entre las oportunidades que se le fueron, destacan unas nutritivas salchichas de atún, debido a que no se encontró presente en aquella emisión, y la charcutería artesanal Chorizos DM Toluca, que eligió la propuesta de Arturo Elías Ayub sobre la de Dantus y los demás “tiburones”. “No aceptaron mi propuesta,
ERRORES TÍPICOS DE EMPRENDEDORES • Hacerlo solo o con demasiados socios • Tratar de hacerlo nada más por dinero • No tomar en cuenta las necesidades de los clientes • Peleas entre los socios
escogieron a otros tiburones y me dolió un poco, creo que son empresas muy buenas”, contó el empresario. OBSTÁCULOS EN EL CAMINO DE LOS NEGOCIOS Existen negocios con una vida natural que inicia y cierra ciclos cuando, en palabras de Dantus, estos ya no son capaces de repetir el mismo éxito, cuando ya no encuentran un mercado comprador o cuando se
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convierten en algo obsoleto. Y todo esto en el caso de aquellos emprendimientos que en algún momento se pusieron en marcha. Sin embargo, hay muchas grandes ideas y proyectos que nunca llegan a operar. El inversionista destaca que un obstáculo es la carencia de apoyo tanto a emprendedores como a PyMEs en México y muchos otros países; cita también la reducción del mercado, además de temas como la economía y problemas sistémicos de determinados espacios geográficos como lo son la corrupción y la carencia de un soporte legal que favorezca a emprendedores, entre otros. “Hay otros temas que son culturales, como la falta de tolerancia al fracaso, el castigo al éxito, la aversión al riesgo de los inversionistas, la falta de salidas financieras, yo creo que todo eso puede ser grave”,
HE VISTO DEMASIADOS NEGOCIOS, MILES DE ‘PITCHES’, MILES DE DIFERENTES TIPOS DE MODELO DE NEGOCIO Y ESTO ME DA UNA VISIÓN MÁS AMPLIA DE LO QUE NECESITAN LAS EMPRESAS - Marcus Dantus
finalizó el empresario Marcus Dantus.
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