SOLUCIONES PARA LA CONSTRUCCIÓN
ALINEADAS A PROPÓSITOS GLOBALES
Saint-Gobain PPC en Perú ha colocado al cliente en el centro de su operación, desarrollando principios y directrices que aportan para llevar una gestión sostenible y exitosa. Nicolás Pesaque, Director General, nos da a conocer con detalle todo aquello que está generando valor para la empresa y su clientela
Producido por Jassen Pintado
Dirección Creativea Omar Rodríguez
Entrevistado
Nicolás Pesaque, Director General de Saint-Gobain PPC Perú
¿Podría compartirnos cuáles son los productos principales que ofrece Saint-Gobain PPC en Perú y la presencia que la empresa tiene en el país en cuanto a oficinas administrativas, plantas de producción y centros de distribución?
Saint-Gobain tiene presencia en el Perú desde 2000 y hoy tiene tres negocios: El de canalización con la marca PAM; el de abrasivos y adhesivos, con las marcas Norton y TekBond; y el negocio de productos para la construcción (PPC), con las marcas de pegamentos y fraguas Celima-Weber y Z Unión; el de químicos para la construcción con las marcas Weber y Z Aditivos; y el de ‘drywall’, con las marcas Placo y Volcán. Estos negocios en su conjunto facturan poco más de US$107 millones anuales.
En cuanto a PPC en particular, contamos con cinco plantas de producción, tres de ellas ubicadas en Lima, una en Arequipa y otra en Trujillo, con sus respectivos centros de distribución y oficinas. La oficina administrativa central está ubicada en
el centro financiero del distrito de San Isidro, en Lima.
¿Qué innovaciones ha desarrollado la empresa en temas de productos, interacciones con sus consumidores principales y en cuanto a sus clientes de retail y en sus operaciones internas?
En el ámbito de la innovación SaintGobain destaca por el desarrollo continuo de soluciones sostenibles y de alta performance, con el firme propósito de mejorar el confort habitacional y la calidad de vida de las personas. Un claro ejemplo de esto son los empaques eco-amigables que integramos en nuestros pegamentos para cerámicos y porcelanato bajo la marca Weber, nuestras soluciones de paredes con certificación LEED, así como los sistemas cortafuegos desarrollados con las marcas Volcán y Placo. Estamos terminando de definir los últimos detalles técnicos de una solución para fachadas que creemos tendrá un gran impacto en la forma de construir en el país.
En lo que respecta a la interacción con nuestros clientes, los últimos dos años hemos acelerado y puesto en marcha diferentes aplicaciones digitales que nos permiten brindar un servicio de clase mundial y les permite autogestionar su ecosistema digital para mejorar constantemente su experiencia. Este esfuerzo se complementa con una atención cercana, asesoría técnica permanente,
presencia en obra y el traslado de conocimiento, proporcionando a nuestros clientes las herramientas necesarias para expandir sus negocios de manera efectiva y rentable.
A nivel interno estamos al 80% de implementación del proyecto Order
To Cash, cuyo fin es ganar agilidad en la cadena de valor para beneficio de nuestros clientes, pero logrando un engranaje poderoso entre nuestras
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Hemos demostrado que somos capaces de generar eficiencias y, por lo tanto, rentabilidad, a pesar de pasar momentos políticos, sociales y económicos complejos
Nicolás Pesaque, Director General de Saint-Gobain PPC Perú
áreas que trabajan en sintonía y con colaboración genuina, pilar importante de nuestra cultura organizacional.
¿Cuáles son los recursos más importantes que son facilitados a Saint-Gobain PPC Perú por parte de la corporación? ¿Y qué es aquello que aporta Saint-Gobain PPC Perú a la operación global?
Definitivamente el recurso de mayor valor que recibimos de la corporación es la experiencia y conocimiento que se encuentra a disposición de todos, ya sea a través de la plataforma de capacitación digital, en la Universidad
Saint-Gobain o de parte de cualquier
compañero de cualquier parte del mundo, siempre todos prestos a enseñar. Esto nos permite disminuir curvas de aprendizaje en todo sentido, seguridad, procesos, productos, comunicación, desarrollo de talento, sustentabilidad, entre otros. Desde Perú nosotros aportamos con el conocimiento de nuestro mercado, la trayectoria y creatividad de nuestros equipos, y la comprobada cercanía con nuestros clientes. Hemos demostrado que somos capaces de generar eficiencias y, por lo tanto, rentabilidad, a pesar de pasar momentos políticos, sociales
y económicos complejos. No hay excusa para dar un buen resultado, nuestro carácter fue puesto a prueba y salimos victoriosos. La resiliencia del peruano destaca mucho.
¿Cuáles son los principales resultados arrojados por el programa Grow & Impact por parte de Saint-Gobain en Perú?
La estrategia Grow & Impact estableció los ejes estratégicos de crecimiento globales que
luego fueron adaptados según las necesidades, prioridades y realidades de cada región o país. Fijó códigos comunicacionales que hicieron más fácil liderar, definir objetivos y reportar, pues las iniciativas estaban de alguna manera alineadas entre países.
Creo que un buen ejemplo de esto es que se puso mucho foco en la seguridad, el talento y la sustentabilidad. En ese sentido, recibes la iniciativa, los recursos y
ejecutas. Hoy nuestros avances en estos tres aspectos son infinitamente mejores que en 2019, y la interacción con países de la región más avanzados como pueden ser Brasil, Argentina y México nos aceleran de una manera impresionante.
¿En qué consiste la Cultura ‘TEC’ de Saint-Gobain y de qué manera se transmite y fortalece con sus colaboradores en Perú?
La cultura TEC (Trust, Empowerment,
Collaboration o confianza, empoderamiento y colaboración, en español) busca que se lidere mostrando un auténtico interés por la gente y su desarrollo personal y profesional, comprometiéndose con el propósito, fomentando la comunicación horizontal en un entorno diverso e inclusivo.
Sin duda esta definición cultural empujó a los gerentes de las empresas a establecer un estilo de
Saint-Gobain PPC Construcción
liderazgo más participativo, tomando un rol de coach sobre equipos 100% empoderados. No te voy a decir que fue fácil esa adaptación, sí te puedo decir que viene funcionando bien y que veo personas que en los últimos 18 meses han crecido mucho y ya ocupan cargos de mayor responsabilidad o esperan una oportunidad, pero se tienen la confianza y piden el reto, eso es lo que valoro.
¿Qué otros objetivos pueden compartirnos que pertenezcan a esquemas al mediano o largo plazo?
Te diría que son siete objetivos fundamentales:
• Lograr estándares de clase mundial en seguridad en nuestros predios y una alta sensibilidad en nuestro personal en esa materia.
• La agilidad y productividad como consecuencia de la digitalización de todos nuestros
•Seguir con esta alta velocidad para tener la mejor plataforma operacional productiva y logística.
• Introducir soluciones constructivas que aporten al confort habitacional.
• Crecer orgánicamente en rentabilidad e inorgánicamente en volumen.
• Que los clientes sientan que nuestra voluntad de servicio y
Nos hemos trazado objetivos ambiciosos. Entre ellos está la procesos y operaciones.
cercanía nace desde el corazón de la empresa. y es en ese sentido genuino: Sin ellos no somos nada.
• Tener las mejores personas para construir los mejores equipos en un ambiente de emprendimiento y empoderamiento.
¿De qué manera es que la empresa desarrolla operaciones cada vez más sustentables?
Nuestros equipos se capacitan continuamente y adoptan buenas prácticas sustentables de nuestras distintas plantas
- Nicolás Pesaque, Director General de Saint-Gobain PPC Perú
como el uso de materias primas renovables y la distancia de transporte de las mismas desde su origen hasta nuestras instalaciones. Incluso hacemos mediciones de los recorridos de nuestros productos terminados hasta la llegada a nuestros clientes, por eso es tan importante contar con una red de distribución adecuada en todo el país.
En cuanto a los materiales y sistemas que desarrollamos y producimos, éstos llevan rigurosos controles de calidad y son continuamente analizados para optimizar su performance, basados en lineamientos innovadores y sustentables; considerando variables
También tenemos presente la necesidad de trabajar con proveedores que compartan nuestros compromisos ambientales para desarrollar, por ejemplo, empaques reciclables o que cuenten con un porcentaje de materia prima reciclada y que contribuyan con la reducción de uso de plástico. Un punto importante para llevar esto a cabo es estar reducción de emisiones de CO2 mediante el uso de energías renovables. Nuestras plantas cuentan con los respectivos certificados de origen de energía renovable proveniente de fuentes hídricas. Asimismo hacemos uso de tecnologías que nos permiten reducir nuestras emisiones y el consumo de energía eléctrica, como los paneles solares e iluminación LED, entre otras iniciativas.
informado y capacitado, por eso nuestros equipos se capacitan continuamente y adoptan buenas prácticas sustentables de nuestras distintas plantas fuera de Perú.
¿Qué nos puede contar Nicolás Pesaque respecto a su trayectoria y su preparación?
Soy ingeniero industrial de la Universidad Peruana de Ciencias
Aplicadas (Lima, Perú), tengo un MBA del Macquarie Graduate School of Management (Sydney, Australia), soy auditor certificado en Sistemas de Gestión de Calidad por Bureau Veritas (Lima, Perú).
Recientemente tomé el curso
Impact Leadership de SaintGobain en un esfuerzo conjunto de la escuela de management Hult y la escuela Olivier Mythodrama, especializada en liderazgo (París, Francia).
FUNDACIÓN: 1856
INDUSTRIA: Construcción CONTACTO: www.saint-gobain.com.pe
