Revista | BBR - Octubre 2022

CARTA DEL EDITOR:

Octubre 2022

Siempre es un gusto saber que usted está leyendo The Boston Business Review. Para octubre presentamos al Grupo EFE, en Perú, el cual sin duda ha sabido integrar a sus empresas de retail tanto en línea como en tiendas físicas, complementando con una financiera que genera sinergias en su ecosistema digital de negocios.

En el lado de productos alimenticios y bebidas, conocemos la manera en que Lala, grupo de origen mexicano, en unos cuantos años se ha convertido en líder de productos

lácteos en Centroamérica.

Si hay algo que nos da gusto es brindar coberturas a viejos amigos respecto a sus nuevos proyectos y desarrollos, es el caso con TAFER Hotels & Resorts y su expansión de la línea del Hotel Mousai (Puerto Vallarta y próximamente Cancún), así como MADISA, el más importante distribuidor de Caterpillar en México, aliado valioso para diferentes sectores productivos, construcción y minería, entre ellos.

¡Gracias por leer y compartir The Boston Business Review!

Mateo Rafael Tablado, Editor en jefe de The Boston Business Review Email: rafael.tablado@thebostonbr.com

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Los productos lácteos sanos y nutritivos contribuyen a su negocio y a satisfacer a los clientes

Fabricantes alimentarios de todo el mundo confían en Agropur por sus quesos, ingredientes y la experiencia que necesitan para fabricar una gran variedad de alimentos deliciosos

Producido por Jassen Pintado

Dirección Crativa Omar Rodríguez

Traducido por María Murgui

Agropur es uno de los 20 principales productores mundiales de lácteos y procesa más de 6,350 millones de kg de leche cada año y produce más de 453 millones de kg de queso. La compañía, fundada en 1938, cuenta con 7,700 empleados y 31 plantas por todo Canadá y Estados Unidos. Su objetivo es convertirse en el socio clave para la industria alimentaria mundial. Agropur se asocia con los nombres más prominentes a nivel mundial en alimentación, bebidas y nutrición. Agropur exporta su queso e ingredientes lácteos a más de 50 países en Europa, Asia, Oceanía, Oriente Medio, Sudamérica, Centroamérica y Norteamérica. Aunque se trata de una gran compañía, Agropur se enorgullece de proporcionar un servicio personalizado y excepcional a sus clientes estén donde estén.

Agropur opera oficinas y almacenes en Europa y Asia. La compañía

también cuenta con personal de soporte técnico plurinacional, quienes activamente viajan con el personal del departamento de ventas para así conocer a sus clientes en su lengua materna y hablar sobre futuros proyectos de alimentación. Cada una de las oficinas internacionales de Agropur está compuesta por personas expertas que trabajan en sus propias regiones para asegurar un servicio superior. En cuanto a la calidad, sus productos son insuperables.

La oficina de la compañía en Santiago de Querétaro, en México, sirve como ejemplo de su fuerte dedicación al negocio en América Latina. Agropur ha dado grandes pasos para concientizar a la región de la funcionalidad de los ingredientes lácteos y su valor para mejorar formulaciones alimentarias y de bebidas.

Agropur es uno de los productores de queso más grandes de Norteamérica y sus entregados y experimentados maestros queseros

han sido bien reconocidos por crear productos excepcionales durante años. Si busca el queso con el mejor sabor para sus productos, la compañía ofrece diferentes variedades premiadas que han obtenido constantemente los máximos honores en prestigiosos concursos tanto en los Estados Unidos como a nivel mundial.

La compañía produce regularmente doce tipos de queso con la capacidad de producir más de 20 variedades diferentes. Los equipos de venta e innovación trabajan junto a los clientes para asegurar que sus productos cumplen con las necesidades particulares de cada compañía. El equipo de innovación de Agropur puede desarrollar recetas queseras que cumplen con necesidades particulares de sabor, textura y otras características.

La empresa es también un líder mundial en ingredientes lácteos y uno de los mayores productores de lactosuero de Norteamérica. En

2020, Agropur exportó cerca de 84 millones de kg de ingredientes lácteos ̶ más de 4,200 contenedores ̶ abarcando desde materias primas hasta los productos proteínicos más puros del mundo como proteína de lactosuero aislada, alfa-lactoalbúmina y otras fracciones.

Los expertos de Agropur pueden ayudar a los fabricantes a desarrollar nuevos productos u optimizar sus procesos de producción. Su equipo de científicos y tecnólogos de los alimentos pueden trazar soluciones que mejoren el sabor y la textura de los productos, incrementar la vida útil, impulsar la producción o alcanzar una mejor percepción sensorial.

La extensa línea de ingredientes lácteos de la empresa ofrece a los fabricantes una amplia variedad de opciones para la mejora del producto tanto si el objetivo es reducir los costos o fortalecer las propiedades nutricionales. Por ejemplo, el lactosuero desproteinizado premium Crino® de Agropur permite reducir

Agropur exporta sus quesos e ingredientes lácteos a más de 50 países en Europa, Asia, Oceanía, Oriente Medio, Sudamérica, Centroamérica y Norteamérica

los costos a la vez que ofrece una variedad de beneficios adicionales para aplicaciones en alimentos y bebidas. Es un ingrediente versátil que se ha ido haciendo popular entre los fabricantes de Centroamérica.

También conocido como sólido lácteo o permeado, es un coproducto fabricado con lactosuero que es rico en lactosa y minerales de la leche. El

lactosuero desproteinizado premium puede usarse en una gran variedad de formulaciones beneficiosas que incluyen la mejora del sabor y la reducción de sodio. Produce un mejor color dorado en aplicaciones de pastelería y su contenido en minerales puede mejorar el valor nutricional en aplicaciones alimentarias y de bebidas.

La lactosa Crino mejora el sabor y el aroma, y se usa frecuentemente en formulaciones para pastelería, productos horneados, edulcorantes de mesa y más. La lactosa es un tipo de azúcar que se encuentra en la leche y que ofrece importantes beneficios nutricionales. Tiene un menor impacto en la salud dental si se compara con otros azúcares,

así como un índice glucémico relativamente bajo, lo que la hace beneficiosa para gente con diabetes. La lactosa incrementa la absorción de minerales incluidos el calcio, el magnesio y el zinc. Como ingrediente, la lactosa Crino aporta un valor significativo a las formulaciones alimentarias y de bebidas. Es una elección ideal para mejorar el color

Alimentos y Bebidas

Agropur es también un líder mundial en ingredientes lácteos y uno de los mayores productores de lactosuero de Norteamérica

y Bebidas

y el sabor en aderezos, sopas, salsas y productos horneados.

El ingrediente funcional ISO Chill®8010 se ha vuelto popular en las categorías de alimentos preparados y para deportistas. Se trata de un concentrado instantáneo de lactosuero con un sabor neutro, de color crema y fluido. Proporciona a los fabricantes una proteína de alta calidad que está hecha para incrementar la solubilidad en líquidos fríos.

Agropur se enorgullece de sus asociaciones con clientes respetados, y cuando se les presenta un reto de formulación, el equipo trabaja en crear soluciones individualizadas.

La fabricación responsable es cada vez más el foco de atención de cualquier compañía y es especialmente importante para Agropur como proveedor de alimentos a millones de personas. La compañía está poniendo de su parte para avanzar en materia de sostenibilidad con compromisos que incluyen la

Agropur puede proveer productos a compañías en todo el mundo

reducción de emisiones netas cero para el año 2050. Como uno de los proveedores más destacados, Agropur tiene la responsabilidad de cumplir con los compromisos de sostenibilidad de sus clientes.

Aunque su sede se encuentra en Norteamérica, Agropur puede proveer productos a compañías en

todo el mundo. Tienen el tamaño, el alcance y la experiencia para ayudar a fabricantes alimentarios y de bebidas a desarrollar y entregar productos de la más alta calidad. Investigue a Agropur más a fondo y verá por qué es el productor de lácteos elegido por las marcas más respetadas

de Lenovo

Los cambios que ha atravesado la sociedad durante los últimos años han demostrado que es responsabilidad de todos, incluso de las organizaciones, realizar diversos esfuerzos por contribuir al bienestar de la sociedad y del medio ambiente. En la actualidad, una de las principales preocupaciones es

la búsqueda de la sostenibilidad en un entorno que es cada vez más azotado por el cambio climático y la contaminación ambiental que perjudican al ecosistema.

En ese sentido, las organizaciones también pueden tomar parte de esta problemática y contribuir con diversas acciones a buscar una

Producido por Jassen Pintado

Dirección Creativa Omar Rodríguez

Entrevistado

Jerry Paradise, Vicepresidente de Global Commercial Product Portfolio, Lenovo PC y Smart Devices

La nueva familia de laptops utiliza aluminio reciclado, cuero vegano y diversos insumos eco-amigables

solución que favorezca a todos. Según PwC, se sabe que “el 18% de CEOs en el Perú consideran que el cambio climático conducirá a nuevos productos y servicios”, y esta es una realidad que ya se está viviendo, pues están surgiendo nuevos productos y servicios en el rubro tecnológico que buscan contribuir a la sostenibilidad de la sociedad.

Lenovo, por su parte, acaba de anunciar la nueva ThinkPad Z Series, conformada por dos modernas laptops: la ThinkPad Z13 y la ThinkPad Z16. Estos dispositivos están enfocados en brindar productividad y eficiencia, pero también en cuidar el medio ambiente, ya que están diseñados con materiales eco-amigables. Este lanzamiento es uno de los muchos esfuerzos que viene realizando la multinacional tecnológica por contribuir al bienestar del medio ambiente a través de sus productos y servicios.

Las ThinkPad Z13 y Z16 se caracterizan principalmente porque han sido diseñadas con aluminio reciclado, cuero vegano y diversos insumos eco-amigables. Además, el ‘packaging’ está fabricado con bambú y caña de azúcar 100% reciclable y compostable, y el adaptador de corriente alterna utiliza un 90% de contenido post-consumo (PCC). Por ello, ambos dispositivos contribuyen a la sostenibilidad y a la protección del ecosistema.

“Estamos totalmente orgullosos de nuestra nueva ThinkPad Z Series, esta nueva serie ofrecerá productividad, eficiencia, elegancia y, sobre todo, contribuirá a cuidar el medio ambiente. La innovación está en nuestro ADN, desde el diseño y el desarrollo hasta la ingeniería y la cadena de suministro. Seguiremos empujando los límites realizando cambios y trabajando con socios cercanos como AMD y Microsoft para ofrecer productos innovadores y más

seguros como las ThinkPad Z13 y Z16, que están diseñados para superar las necesidades de los clientes actuales y futuros”, comentó Jerry Paradise, Vicepresidente de Global Commercial Product Portfolio, Lenovo PC y Smart Devices.

EL DISEÑO EXCEPCIONAL DE LA THINKPAD Z13 Y Z16

La nueva serie de laptops ThinkPad cuenta con impresionantes diseños que rompen el molde e introducen nuevos colores y materiales en su gama de laptops empresariales premium.

Su diseño minimalista le da un aspecto sofisticado y codiciado. Además, las pantallas están optimizadas con biseles ultraestrechos

y relaciones de aspecto 16:10 productivas. Por otro lado, se introdujo un ForcePad háptico de cristal de 120mm más grande que fluye a la perfección con el apoyamanos de cristal para una entrada rápida y sencilla. Además, para aquellos que están familiarizados con el TrackPoint rojo, serán testigos de una nueva funcionalidad: doble toque en TrackPoint para iniciar Communication QuickMenu para acceder rápidamente a los ajustes comunes de la cámara y el micrófono.

El objetivo de la nueva ThinkPad Z Series es deleitar a los usuarios con un aspecto distintivo utilizando materiales reciclados, cumplir la promesa de marca de una experiencia excepcional

y garantizar un gran rendimiento, seguridad, fiabilidad y capacidad de gestión de clase empresarial.

COLABORACIÓN EXCLUSIVA DE LENOVO Y AMD

Para esta nueva serie, Lenovo y AMD se fusionaron con el fin de ofrecer un diseño de plataforma de vanguardia, optimizando todos los aspectos del sistema, desde el silicio hasta el hardware y el software.

La ThinkPad Z13, junto con el exclusivo procesador AMD Ryzen™

7 PRO 6860Z ofrece una experiencia de colaboración extraordinaria. El procesador está optimizado para ofrecer un rendimiento de audio y video transparente, maximizar la capacidad de respuesta y ofrecer una increíble duración de la batería en aplicaciones como Teams y Zoom.

La ThinkPad Z16 también se puede configurar con los nuevos gráficos discretos AMD Radeon™ RX 6500M con tecnologías inteligentes AMD que aumentan la productividad, permiten la creación de contenido avanzado y

- Jerry Paradise, Vicepresidente de Global Commercial Product Portfolio, Lenovo PC y Smart Devices

juegos casuales. Cuando se combina con los procesadores Ryzen, AMD

Smart Shift Max ofrece un aumento instantáneo de potencia tanto para CPU como para GPU, y Smart Shift Eco está diseñado para maximizar la eficiencia de la batería.

LO MEJOR DE LA TECNOLOGÍA A TU ALCANCE

Las ThinkPad Z13 y Z16 poseen diversas características que las convierten en la opción ideal para altos flujos de trabajo. Además,

se adaptan bien a organizaciones con una población creciente de empleados que, como consumidores, pueden no estar muy familiarizados con los dispositivos basados en Windows.

Con el fin de brindar una experiencia audiovisual completa y satisfactoria, ambos dispositivos cuentan con opciones de visualización intensas que incluyen OLED 2,8K táctil en la Z13 y OLED 4K en la Z16, ambas compatibles con Dolby Vision® y reducción de luz azul, además de un

“Seguiremos empujando los límites realizando cambios y trabajando con socios cercanos para ofrecer productos innovadores y más seguros, diseñados para superar las necesidades de los clientes actuales y futuros”

sistema de altavoces Dolby Atmos® y tecnología de cancelación de ruido Dolby Voice®.

Por otro lado, cuentan con Communications Bar integrando una cámara FHD con un sensor más grande, obturador electrónico e-Shutter para privacidad y micrófonos de doble matriz.

Las ThinkPad Z13 y Z16 tienen la mayor relación pantalla-cuerpo (STB) de la cartera ThinkPad: 91,6% (Z13) y 92,3% (Z16) y cuentan con la nueva función de doble toque de TrackPoint para iniciar Communication

QuickMenu para acceder rápidamente a la configuración de la cámara y el micrófono.

En conclusión, las nuevas ThinkPad Z13 y Z16 de Lenovo son ideales para brindar mayor productividad, elegancia, comodidad y, sobre todo mayor cuidado al medio ambiente gracias a sus materiales eco-amigables.

Newell Brands y el liderazgo de Oster en Perú

Oster® es líder del mercado en América Latina desde hace 75 años Producido por Jassen Pintado

Dirección Creativa Omar Rodríguez

Durante décadas la marca Oster® ha sido sinónimo de calidad y confianza en el Perú, manteniéndose a través de los años como una de las marcas líderes en cuanto a preferencia y lealtad por parte del consumidor.

En Newell Brands nos sentimos orgullosos de mantener a Oster® como la marca número uno de pequeños electrodomésticos del Perú, formando parte del día a día de los hogares de millones de familias en todo el país.

En cuanto a la marca Oster®, sus inicios se remontan a 1924, cuando John Oster y sus socios crearon la John Oster Manufactura Company y comercializaron cortadoras de

cabello para uso profesional. En1946, el Sr. Oster se diversificó de los equipos de peluquería a los pequeños electrodomésticos con la compra de Stevens Electric Company, empresa que había inventado la licuadora. Al poco tiempo lanzó la famosa licuadora Osterizer® y desde entonces la marca Oster® ha sido un símbolo de excelencia y estilo en la industria de los electrodomésticos y la preparación de alimentos.

Aunque la marca comenzó en los Estados Unidos, su increíble éxito se ha extendido por toda América Latina. La licuadora Osterizer® ha sido y sigue

siendo la licuadora más icónica en la región desde su introducción en la década de los 1950s. Así mismo, Oster® encontró formas únicas de conectar con los consumidores y crear afinidad como una de las primeras marcas de electrodomésticos en introducir demostraciones de productos en la región.

Gracias al fuerte valor con el que cuenta la licuadora, Oster® tuvo la visión de expandirse e invertir en otras categorías, tales como batidoras, cafeteras, artículos para el cuidado del hogar y el cuidado de las prendas de vestir entre otros. En 2009, la

En Newell Brands nos sentimos orgullosos de mantener a Oster® como la marca número uno de pequeños electrodomésticos del Perú

marca Oster® lanzó la primera olla arrocera con la función de “sofrito”, la cual permite a los usuarios saltear ingredientes en la misma olla en la que preparan el arroz, lo que sin lugar a dudas fue una innovación pionera en toda la región. Otra de sus innovaciones para el mercado ha sido la cafetera Oster® Prima Latte™, que prepara automáticamente capuccino, latte y espresso con sólo apretar un botón.

Para celebrar el 75 aniversario de la licuadora clásica Oster® en 2021, la marca lanzó una licuadora edición limitada con una placa conmemorativa, un diseño ‘vintage’ y todas las excelentes características de la licuadora clásica. Hoy en día, la marca Oster® se encuentra entre las marcas de pequeños electrodomésticos más reconocidas

y preferidas en América Latina.

Oster® cuenta con una cuota de mercado líder en América Latina gracias a su compromiso constante de crear productos de excelente calidad, hechos para durar. Además, se mantiene receptivo a las opiniones y necesidades de los consumidores, poniendo al alcance de ellos nuevos productos e innovando para ofrecer soluciones a las nuevas necesidades que nos trae el avance tecnológico y la vida diaria.

Oster® ha sabido ganarse la confianza y la preferencia del consumidor de generación en generación, con una trayectoria de más de 75 años que la ha convertido en un ícono dentro de las cocinas y la cultura gastronómica de América Latina.

Newell Brands es una empresa líder a nivel mundial en bienes de consumo, con una sólida cartera de marcas reconocidas que incluyen Rubbermaid, FoodSaver, Calphalon, Sistema, Sharpie, Paper Mate, Dymo, EXPO, Elmer’s, Yankee Candle, Graco, NUK, Rubbermaid Commercial Products, Spontex, Coleman, Campingaz, Contigo, Oster®, Sunbeam, and Mr. Coffee. Las marcas de Newell Brands son respetuosas con el planeta, buscando en todo momento mejorar la calidad de vida de los consumidores, tanto en sus hogares como fuera de ellos, creando momentos de satisfacción, generando confianza y brindando tranquilidad.

Información adicional sobre Newell Brands disponible en www.newellbrands.com

1Fuente: Brand Perceptor. Datos de licuadoras. IPSOS. Q4 2017. México, Colombia, Perú y Brasil.

El gran ecosistema de RETAIL Y

FINANCIERO

Entrevistado José Antonio Iturriaga, CEO de Grupo EFE

Producido por Jassen Pintado

Dirección Creativa Omar Rodríguez

El crecimiento de forma sostenida y las inversiones estratégicas posicionan a Grupo EFE como la empresa con un modelo híbrido con amplia adhesión en el e-commerce peruano, que cuenta con el soporte de una entidad propia de financiamiento para sus clientes

D urante Durante más de 60 años, Grupo EFE ha mantenido una presencia en el mercado peruano, conformándose como un holding de ‘retail’ que incluye a Tiendas EFE, La Curacao, Motocorp, Financiera Efectiva y Juntoz, logrando sumar ingresos superiores a los S/2,000

millones (más de US$500 millones).

La seguridad y bienestar de los colaboradores es la prioridad absoluta de la empresa. Esto se refleja en el reciente ranking elaborado por Great Place to Work, donde logró el 5to lugar como la mejor empresa para trabajar en el país, 3er. puesto como la mejor empresa para laborar desde

casa y 1er. puesto como la mejor compañía que vive sus valores. Su propósito es cumplir los sueños de sus clientes y de sus colaboradores con experiencias y soluciones innovadoras.

LIDERAZGO: LA IMPORTANCIA DE UNA SÓLIDA TRAYECTORIA \EN FINANZAS José Antonio Iturriaga Travezán es bachiller en Derecho y Ciencias Políticas por la Universidad de Lima (Perú) y cuenta con un Máster en Dirección de Empresas por la Universidad de Piura (Perú).

Actualmente es CEO de Grupo EFE. Antes, se desempeñó como gerente general de Financiera Efectiva. Como parte de su trayectoria profesional, trabajó en la división internacional de Scotiabank como vicepresidente de Distribución, Ventas y Experiencia del Cliente en Scotiabank Perú, y fue miembro del Directorio de Scotiabank en El Salvador.

También fue CEO de Financiera Crédito Familiar en México, ‘country

head’ para Guatemala de Scotiabank y gerente general del Banco de Antigua en Guatemala.

PRESENCIA FÍSICA Y VIRTUAL EN TODO EL PERÚ

A través de sus empresas, Grupo EFE ofrece servicios y asesorías personalizadas en sus tiendas físicas y virtuales. Además, la compañía ha diversificado su presencia a través de alianzas estratégicas. En esa línea, han completado su ecosistema incorporando un ‘marketplace’.

• Tiendas EFE y La Curacao. Estas empresas están dedicadas a brindar acceso a una amplia variedad de productos tecnológicos, electrodomésticos y de confort para los hogares peruanos con las mejores facilidades. Actualmente, cuentan con los formatos de tiendas ‘online’ y física.

• Motocorp. La cadena de tiendas especializada en venta de motos y mototaxis multimarcas, entre ellas Honda, así como

- José Antonio Iturriaga Travezán, CEO del Grupo EFE

“NUESTRO PROPÓSITO ES CUMPLIR LOS SUEÑOS DE NUESTROS CLIENTES Y COLABORADORES CON EXPERIENCIAS Y SOLUCIONES INNOVADORAS”

marcas propias, ofreciendo un gran surtido de productos y con precios que facilitan la adquisición de los vehículos, atendiendo a microempresarios transportistas.

• Financiera Efectiva. Este es, sin duda alguna, el complemento magnífico a las operaciones de ‘retail’ de Grupo EFE, pues la entidad financiera se especializa en préstamos de consumo, es decir, menores a S/ 5000 (aprox. US$1,300). Gracias a sus estrategias han logrado ubicarse como la segunda entidad bancarizadora del país.

• Juntoz ‘marketplace’. Con esta reciente adquisición, Grupo EFE complementa su actual oferta de e-commerce y con ello consolida su ecosistema digital. Además, buscará llegar a un nuevo segmento de clientes con múltiples necesidades; ofreciéndoles nuevos productos y servicios complementarios a la que actualmente brinda el holding.

CRECIMIENTO: LA GRAN CONSTANTE EN ESTA HISTORIA

A lo largo de su trayectoria, la empresa ha crecido de forma orgánica a través del desarrollo de diversos canales de venta y los productos ofrecidos, así como también adquiriendo y desarrollando nuevas empresas.

Esta estrategia ha permitido que Grupo EFE logre tener una importante presencia a nivel nacional, con más de 240 tiendas en todas las ciudades con más de 50 mil habitantes y optimizando su cobertura por medio de las ventas en línea.

Esta historia de éxito empezó hace 29 años cuando sus actuales accionistas adquieren Tiendas EFE, una empresa dedicada a la venta de electrodomésticos, que contaba con ocho locales en algunas ciudades del país.

En el 2011 con Financiera Efectiva iniciaron su participación en el mercado de capitales con emisión de bonos y Certificados de Depósito con muy buena aceptación, logrando más de S/ 440 millones emitidos (US$112

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Las marcas de Newell Brands son respetuosas con el planeta, mejoran y alegran la vida de los consumidores en el hogar y fuera de él, creando momentos de alegría, generando confianza y brindando tranquilidad.

- José Antonio Iturriaga Travezán, CEO del Grupo EFE

millones). Asimismo, obtuvieron una cartera bruta de S/ 1,100 millones (US$286 millones) hasta junio, y es por ello que tienen una gran proyección al cierre de año.

En el 2012 adquieren La Curacao y se da el lanzamiento de Motocorp, empresa enfocada en la venta de motos y mototaxis.

Este año, Grupo EFE ha seguido creciendo de forma sostenida, lo cual le ha permitido seguir expandiéndose, completando su ecosistema al incorporar el ‘marketplace’ Juntoz.

“Nuestro propósito es cumplir los sueños de nuestros clientes

y colaboradores con experiencias y soluciones innovadoras”, destaca Iturriaga.

INVERSIONES QUE BRINDAN SOPORTE EN CADA FRENTE Uno de los mayores aciertos de Grupo EFE es invertir decididamente en todo aquello capaz de aportar no solo a la continuidad de cada unidad de negocio, sino también pensando en optimizar las operaciones de acuerdo con las exigencias del comercio actual a nivel global.

Actualmente, todas las empresas del grupo se encuentran en un proceso de transformación digital

“NUESTRO OBJETIVO PRINCIPAL ES SER UN ‘ECOSISTEMA RETAIL’ QUE NOS PERMITA ESTAR PRESENTES EN LA MENTE DE NUESTROS CLIENTES”

en la cual se ha invertido más de S/80 millones (US$20 millones), orientado a desarrollar un verdadero ecosistema digital.

Grupo EFE ha seguido apostando por el país inaugurando desde el año pasado 50 tiendas a nivel nacional con una inversión aproximada de S/ 10 mil millones (US$2,600 millones) en diferentes formatos como: tradicional, express, ‘low cost’ y en malls.

Desde el 2017 ha invertido más de S/ 44 millones (US$11 millones) para la digitalización de Financiera Efectiva, cubriendo la adquisición e instalación de ‘hardware’ especializado para sistemas de información, tareas de analítica digital, ‘machine learning’, inteligencia artificial, automatización robótica y miles de horas de capacitación. En el 2021, la entidad renovó su plataforma tecnológica para front- y back- office, llevándola a una de clase mundial que hoy les permite lanzar nuevos productos y servicios.

PROVEEDORES ESTABLECIDOS Y TAMBIÉN EN PLENO CRECIMIENTO Los proveedores de Conecta Retail que tienen mayor facturación son empresas globales de manufactura y comercialización de electrodomésticos. Muchos tienen representación local como es el caso de Samsung, LG, Lenovo y HP. Esto no impide que el holding tenga un desarrollo de marcas propias como Bord, Nooz, Jettor y Furgo, surtidas por fábricas en China, de la misma manera en que trabaja con proveedores locales de menor volumen, los cuales participan del programa “Proveedores Verdes”, favorecidos en las tiendas de e-commerce de Tiendas EFE, La Curacao y Juntoz.

CONTACTO REGULAR CON COLABORADORES Y BENEFICIOS PARA ESTOS

La comunicación en el Grupo es clave en todos los niveles de la organización. En ese sentido cuentan con reuniones frecuentes

con objetivos puntuales: reunión de comunicación mensual (acciones y resultados), desayuno con los líderes, comités ejecutivos semanales, Pepino Comunica. También contamos con una comunidad en Facebook denominada #Efexionales donde todos los colaboradores tienen acceso a compartir información e informarse.

Los colaboradores de Grupo EFE

y sus familias cuentan con servicios médicos 24/7, sus hijos cuentan con estímulos a la excelencia en el desempeño escolar y entre los 42 diferentes beneficios que reciben también se premian con horas libres, artículos para equipar sus hogares, así como mediante viajes familiares.

“Trabajamos poniendo al centro a nuestros colaboradores. Mantenernos comunicados con ellos nos ha

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Años

permitido implementar acciones y beneficios claves para generar el compromiso de nuestra gente”, enfatiza Iturriaga.

Esta relación ha llevado a Grupo Efe a ser considerado en el ranking Great Place To Work desde el 2019. En la reciente edición, logró el 5to. lugar como la mejor empresa para trabajar en el país, 3er. puesto como la mejor empresa para laborar desde casa y 1er. puesto como la mejor compañía que vive sus valores.

POR UN RELACIONAMIENTO CONSTANTE CON EL CLIENTE

La adquisición del ‘marketplace’

Juntoz y el proceso de transformación digital en cada una de las compañías que conforman el Grupo EFE se ha llevado a cabo con el propósito de ofrecer bienes y servicios de manera sencilla y rápida. Por ejemplo, estos nuevos productos y servicios financieros que ofrece Financiera Efectiva, como CTS, cuentas de ahorro, banca en línea, medios de pago, entre otros, han creado un hábitat único de ‘retail’ y finanzas.

“Nuestro objetivo principal es ser un ‘ecosistema retail’ que nos permita estar presentes en la mente de nuestros clientes, para lo cual generaremos una relación con ellos donde brindaremos servicios, seguros y una diversidad de productos que permitan atender sus necesidades”, puntualiza José Antonio Iturriaga Travezán, CEO del Grupo EFE.

Esfuerzos y atributos para convertirse en el en lácteos

Una gestión con propósitos como la excelencia operativa a través de la inclusión y de la optimización de procesos invirtiendo en propuestas sostenibles convierte a Grupo Lala en líder de lácteos y derivados en Centroamérica y el Caribe

Producido por Jassen Pintado Escrito por Mateo Rafael Tablado

Dirección Creativa Omar Rodríguez

Entrevistada Ana María Orozco, CEO de Grupo Lala Centroamérica y Caribe

Grupo Lala Centroamérica y Caribe

Durante más de 70 años de trayectoria, Grupo Lala, de origen mexicano, ha llevado diferentes productos lácteos y derivados a la mesa de millones de familias. Lala creó la primera pasteurizadora en Torreón, Coahuila en 1950, y en 1967 dio inicio a la comercialización de leche en envase de cartón. En 1985 se crea la Fundación Lala, bastión del grupo que brinda apoyo nutricional a comunidades desfavorecidas con enfoque primordial en la infancia.

Además de México, Lala se ha expandido en América a través de su presencia en Brasil, EEUU, Guatemala y Nicaragua. A nivel global, los productos Lala son generados en 31 fábricas y son repartidos desde 173 centros de distribución por más de 40,000 colaboradores directos, y con la estimación de proveer de 3,500 empleos -entre directos e indirectos- a Guatemala.

Incursión en Centroamérica

Lala inició operaciones en Centroamérica en 2008 al adquirir la planta de producción de Foremost en Guatemala e instalar centros de distribución en cada departamento del país, logrando cubrir todo el territorio nacional y convirtiéndose en líder en leches y yogures durante estos trece años. Las marcas Lala, NutriLety y los helados Foremost son sinónimo de nutrición y calidad en el mercado guatemalteco, estos últimos producidos en la Planta Palín, en Escuintla. Lala cuenta también con marcas para mercados especializados como el segmento infantil a través de Oh Lala, Lala Kids y con Lala 100, producto deslactosado.

En cuanto a Nicaragua, Lala incursionó en este mercado en el 2014 al integrar la marca Eskimo al Grupo Lala, y posteriormente invirtiendo en la construcción de la planta San Benito en 2015. Un año después la marca La Perfecta pasó a integrar el sólido

- Ana María Orozco, CEO de Grupo Lala Centroamérica y Caribe

Poner a disposición alimentos de calidad y con alto valor nutritivo nos apasiona

portafolio de Lala, posicionándose como líderes también en lácteos como leche, helado y yogurt en el mercado nicaragüense. Además de San Benito, Lala cuenta también con la planta Altagracia para surtir este mercado.

“Poner a disposición alimentos de calidad y con alto valor nutritivo es algo que nos apasiona”, comentó Ana María Orozco, CEO de Grupo Lala Centroamérica y Caribe.

Una importante trayectoria en consumo masivo Ana María Orozco se graduó en Administración de Empresas con especialidad en Mercadeo Estratégico en la universidad del CESA (Colegio de Estudios Superiores de Administración). Su amplia experiencia durante más de 25 años en multinacionales de consumo masivo la convierten en la líder

Grupo Lala Centroamérica y Caribe

idónea para la operación de Lala en Centroamérica.

En su trayectoria destacan sus pasos por Unilever -durante once años- y en AB InBev, liderando diversas áreas de negocio, entre ellas la de Bebidas No Alcohólicas, logrando resultados a base de cumplimiento con altos estándares, planificación estratégica, la creación de valor de marcas y la

transformación cultural.

Grupo Lala cvuenta con Orozco desde 2019, haciéndose cargo de las regiones de Centroamérica y el Caribe, al frente de tres fábricas y 1,900 empleados.

Excelencia operativa como constante

La llegada de Ana María Orozco a Lala Centroamérica y Caribe ha optimizado

las operaciones del grupo en el territorio reflejándose en el crecimiento en ventas por doble dígito durante los últimos tres años.

Para obtener estos resultados, la división experimentó una reestructuración del modelo de ruta al mercado, un cambio en la mezcla de productos del portafolio -focalizando en categorías de alto valor de contribución-, una simplificación del mismo portafolio,

Alimentos

una expansión de categorías y expansión geográfica, entre otros factores que llevaron a esta división a una excelencia operativa.

La empresa actualmente continúa trabajando en el desarrollo de innovaciones de cara al consumidor y operando con la flexibilidad que le permite hacer frente a situaciones macroeconómicas que le permitan seguir disfrutando de la preferencia de su clientela.

Tetra Pak es una empresa líder mundial en soluciones de envasado y procesamiento de alimentos.

Ofrecemos productos seguros e innovadores, creemos en el liderazgo industrial responsable y en un enfoque empresarial sostenible. Nuestra visión es hacer que los alimentos sean seguros y estén disponibles en todas partes.

Inversiones que contribuyen desde su puesta en marcha Lala Centroamérica ha invertido en su línea de producción y la innovación de su portafolio de productos en la región.

En Nicaragua la empresa invirtió en una línea de producción para el yogurt batido de 900 gramos. Y recientemente, en Guatemala, se apostó por una línea UHT (ultrapasteurización) para el proceso de fabricación de leche Lala. También para este mercado se renovó la flota de distribución, acercando más el producto hacia clientes y consumidores. Y sin duda destaca la inversión de más de US$30 millones destinada a la construcción y puesta en marcha de la Planta Palín.

Productos innovadores creando diferencia en el mercado Lala ha ampliado su portafolio tras reconocer las variantes que presenta el mercado de acuerdo a restricciones

Alimentos y Bebidas

o dietas específicas e incluso edades de sus consumidores:

• Dentro de la línea Lala 100, destaca Lala 100 Sin Lactosa, la primera y única leche en Guatemala que se produce mediante un proceso de ultrafiltración, patentado por Lala y el cual mantiene el sabor original de la leche. Esta línea también ofrece Lala 100 Proteína, variedad que aporta 70% más proteínas naturales de la leche y 30% más de calcio.

• Para los niños se desarrollaron las líneas de yogurt Lala Kids -incluyendo la edición especial Lala Kids Minions, aludiendo a la saga cinematográfica y fácil de abrir-, y se ofrecen también los productos lácteos NutriLety, Bolsileche y los helados Foremost, así como la leche saborizada Oh Lala (en chocolate, fresa y vainilla), alcanzando también el segmento ‘tweenie’ en Centroamérica ofreciendo un producto enriquecido con 100% leche de vaca y nutrientes como vitaminas A, D, B1, B2, B5, ácido fólico y zinc.

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“Nuestra prioridad es ofrecer productos de calidad con tecnología de punta y tendencias del sector de bebidas lácteas que ayuden a satisfacer necesidades del consumidor actual”, señaló la ejecutiva.

Importantes desarrollos junto a proveedores

El nivel de dedicación y estándares de los principales proveedores de Lala Centroamérica ha sido clave para generar mejoras en diversos aspectos de su cadena productiva.

Tetrapak es uno de los socios más destacados al abastecer del empaque aséptico ‘brik’ e innovando en este aspecto a lo largo de los años, convirtiendo a Lala en la primera empresa en introducir el formato ‘Edge’ en Centroamérica.

Technofilms, por su parte, suministra material con estrategia de innovación sostenible, reduciendo el calibre del plástico para generar un ahorro promedio de 9% en el material, lo

cual se traduce en un menor impacto ambiental causado por el plástico.

La mayoría de los productos de Grupo Lala Centroamérica contienen sólidos lácteos suministrados por Agropur, empresa de origen estadounidense que aporta sólidos lácteos de alta calidad.

Para las líneas de helados tanto en Guatemala como en Nicaragua, se ha trabajado con Plásticos Modernos durante más de 25 años, y actualmente desarrolla material de empaques sostenibles para los productos Lala, permitiendo el uso de envases que consuman hasta un 30% de resina.

Por otra parte, el departamento de Investigación y Desarrollo de Grupo Lala Centroamérica trabaja de cerca generando eficiencias con los proveedores y llevando a cabo el evento anual ‘Innovation Day’, donde se lleva a cabo un intercambio de necesidades principales y se conocen las soluciones posibles que estos presentan.

Grupo Lala Centroamérica y Caribe

- Ana María Orozco, CEO de Grupo Lala Centroamérica y Caribe

Grupo Lala busca promover e instaurar buenas prácticas que mejoren la productividad y calidad, así como conseguir una producción más limpia

Contribuciones al desarrollo ganadero de la región Grupo Lala procura establecer y mantener relaciones estrechas con quienes integran su cadena de valor. En la actualidad, su red de productores primarios en Guatemala y Nicaragua suma a más de 3,000 ganaderos.

En el 2018, Lala dio inicio al programa de desarrollo de proveedores Proyecto ResCA Nicaragua (Centroamérica Resiliente), el cual fue creado para generar resiliencia en el sector ganadero ante fenómenos derivados del cambio climático, implementando sistemas silvopastoriles y buenas prácticas ganaderas.

También en Nicaragua se creó en 2019 el proyecto del Desarrollo del Sector Lácteo de Nicaragua, con el propósito de optimizar la calidad de la producción de la leche y la rentabilidad de los productores, acopiadores y cooperativas, así como de la cadena de suministro de Grupo Lala. Entre ambos proyectos

se suman 1,700 productores ganaderos, 70 fincas, 10 cooperativas lácteas y 9 proveedores directos.

“Grupo Lala busca promover e instaurar buenas prácticas que mejoren la productividad y calidad, así como alcanzar los niveles más bajos de pérdida o rechazo del producto, pero sobre todo conseguir una producción más limpia”, declaró Orozco.

La inclusión como otro sello de la actual gestión

Sin duda alguna, el abrir el aspecto inclusivo en Lala Centroamérica ha generado un impacto positivo, más allá del cumplimiento de buenas prácticas laborales.

En la actualidad, Lala Centroamérica cuenta con un 16% de mujeres, con 34% de los cargos gerenciales ocupados también por mujeres, además

de que forman parte del 37% del comité ejecutivo.

De hecho, el liderazgo de la Planta Altagracia, en Nicaragua, es de una mujer, habiendo sido un rol típicamente desempeñado por hombres. Su desempeño ha sido espectacular, obteniendo excelentes resultados.

“A partir de mi nombramiento como CEO me propuse incrementar la participación en mujeres en el marco

profesional. Me siento orgullosa de ver estas cifras y espero seguir fomentando el crecimiento de las mujeres dentro de la organización”, Compromiso con la nutrición Grupo Lala trabaja en conjunto con el sector privado, así como con el gobierno local para erradicar la desnutrición infantil en Guatemala.

Constantemente se llevan a cabo campañas con este propósito,

Alimentos

habiendo entregado bolsas con despensas a manera de donación para heladeros, beneficiando a más de 1,000 familias. Junto a Walmart se implementó el programa “Impacto Colectivo por la Alimentación” durante dos años consecutivos. Con Kellogg’s se participó de una alianza estratégica llamada Mejores Días Para Crecer Juntos, que incluye un programa educativo e integral diseñado para apoyar a las familias favoreciendo

Grupo Lala Centroamérica y Caribe

- Ana María Orozco, CEO de Grupo Lala Centroamérica y Caribe

Me propuse incrementar la participación en mujeres en el marco profesional. Me siento orgullosa de ver estas cifras y espero seguir fomentando el crecimiento de las mujeres dentro de la organización

su seguridad alimentaria a través de un acompañamiento cercano con las comunidades. Y en 2022 Grupo Lala apoya a 1,000 niños de más de 20 comunidades de Chimaltenango, Guatemala.

Por un futuro sostenible

Los objetivos a cumplirse en 2022 incluyen el crecimiento y la implementación de tecnología que permita continuar trabajando de manera sostenible, generando economías de escala. En Guatemala, la labor de Lala en temas de sostenibilidad ha sido reconocida tras haber ahorrado más de 150 mil millones de litros de agua durante 2021.

“Grupo Lala siempre ha sido una empresa responsable, con altos valores, con pasión para producir alimentos de calidad, mejorando la nutrición, y ha sido posible con

un equipo humano talentoso, comprometido con los objetivos de la empresa”, finalizó Ana María Orozco, CEO de Grupo Lala Centroamérica y Caribe.

y

FUNDACIÓN:

1950 (en México)

INDUSTRIA:

Alimentos y Bebidas

CONTACTO: www.lala.com.gt/somos-lala lala800@grupolala.com

www.thebostonbr.com

El mejor embajador de Caterpillar en México siempre tiene manera de optimizar su oferta así como sus servicios y acompañamiento post-venta, logrando con ello ser “Dealer of Excellence” por tercer año consecutivo

Producido por Jassen Pintado

Dirección Creativa Omar Rodríguez

M aquinarias Diesel (MADISA) ofrece equipo y maquinaria de alta calidad a los diferentes sectores productivos del país desde 1946. Tras pasar a formar parte del grupo Delta S.A. desde 1981, MADISA obtuvo una solidez y respaldo que le han permitido alcanzar un crecimiento de manera sostenida, de manera que hoy en día cuenta con 84 sucursales ubicadas en las zonas noreste, centro, sur y sureste de México, brindando más de 3,700 empleos -entre ellos a más de 700 asesores de venta-, poniendo a disposición más de 80 marcas líderes a través de un inventario de refacciones y artículos de más de US$100 millones.

Decir MADISA es un sinónimo de mencionar a Caterpillar en México.

Gracias a los esfuerzos y dedicación de la empresa es que ha sido posible contar con equipos de última generación de tecnología para llevar a cabo tareas de todas las dimensiones, incluso importantes obras de infraestructura en el país.

AMPLIO PORTAFOLIO DE OFERTA BENEFICIANDO A MÚLTIPLES SECTORES

En la actualidad, MADISA ofrece maquinaria nueva y equipo usado para venta, renta en diferentes plazos así como financiamiento, además de servicios de reparación, mantenimiento, garantías extendidas, surtido de refacciones, soporte técnico y monitoreo de condiciones, por nombrar los principales.

Estos productos, servicios y facilidades han beneficiado a sectores y especialistas en construcción, minería, canteras y agregados, manufactura, manejo de desperdicios, acero, energía, ‘oil & gas’, marino, transporte, agricultura, comercial y contratistas, entre otros.

ESCAPARATE DE INNOVACIÓN Y DE VANGUARDIA

MADISA se ha convertido en un proveedor estratégico contribuyendo a sus clientes al ser -en múltiples ocasiones- quienes introducen a México la más reciente tecnología en

Cat®

maquinaria y equipo especializado. En tiempos recientes MADISA ha introducido al país equipos que llevan a cabo un mejor desempeño, más económicos y menos contaminantes en consumo de energía, así como equipos autónomos y monitoreo de unidades y de las condiciones de estas para eventos de mantenimiento preventivo y correctivo.

Además del equipo autónomo,

entre las novedades más destacadas que ofrece MADISA se encuentran la Excavadora Cat 320GX, que reúne los atributos mencionados en cuanto a rendimiento y reducción de costos, incluyendo una disminución de hasta 20% en costos de mantenimiento.

Otra novedad es la Pavimentadora de Asfalto AP255E con motor C4.4, modalidad ECO, tren de rodaje con ruedas para radio de giro estrecho,

elevación manual de la plataforma para facilitar la limpieza de material; y también destacan las Pavimentadoras CAT Serie F.

Entre lo más reciente en el portafolio de MADISA se cuenta con la generación de energía eléctrica para empresas, misma que brinda una gran independencia con soluciones a la medida que permiten una operación sin interrupciones, la cual beneficia en

gran medida a centros de datos. Estas soluciones cuentan con recursos de energía limpia, como lo es la instalación de paneles solares, que además no están conectadas a la red eléctrica, al igual que las plantas de cogeneración.

PARTS.CAT.COM: SOLUCIONES EN LÍNEA

Como parte de la familia Caterpillar,

MOVIENDO EL MUNDO HACIA ADELANTE

Mitsubishi Logisnext Americas es uno de los lideres mundiales en la fabricación y suministro de productos, soluciones y automatización para la industria del Manejo de Materiales. Nuestro propósito es ayudar a nuestros clientes Moviendo el Mundo hacia Adelante al asociarnos juntos para agilizar sus procesos de Manejo de Materiales. Más que un fabricante de montacargas – somos un proveedor de soluciones completas ofreciendo productos y servicios escalables desde el manejo de materiales y automatización hasta grandes proyectos de administración de flota de montacargas

más en: www.LogisnextAmericas.com

siendo su más importante representante en México, el portal Parts.Cat.com/MADISA ofrece la facilidad de comprar accesorios y consumibles para la maquinaria en línea. Parts.Cat ofrece más de 1.4 millón de piezas Caterpillar que se pueden adquirir desde una computadora o dispositivo móvil.

Según el monto de compra, la interfaz provee de envío a domicilio gratuito a partir de cierto monto. El funcionamiento, interacciones y

características de la aplicación de compras Parts.Cat.com están al nivel de los mejores sitios web de compras a nivel global.

LA CONSTANTE EN FACILIDADES Y CERCANÍA CON EL CLIENTE

El acercamiento y acompañamiento al cliente por parte de MADISA facilita la adquisición y renta de maquinaria y equipo. Cuenta con sistemas de facilidades, financiamiento, planes de renta accesibles, garantías extendidas y servicio a domicilio para refacciones.

Por si fuera poco, MADISA periódicamente organiza seminarios en los que se tratan temas especializados sobre refacciones y servicio en los mercados donde tiene presencia, donde establece contacto directo con sus clientes para conocer de cerca sus inquietudes y necesidades.

“DEALER OF EXCELLENCE”

El fabricante de montacargas Logisnext, el cual trabaja para marcas como Cat® Lift Trucks, Mitsubishi Forklift Trucks y Jungheinrich®, otorga cada año la distinción “Dealer of Excellence” a aquellos distribuidores capaces de brindar a sus clientes un servicio superior, así como soluciones innovadoras. En 2022, MADISA obtiene esta distinción por tercer año consecutivo.

Factores como la disponibilidad de productos, servicios de mantenimiento, monitoreo y disponibilidad de refacciones implican una diferencia y ventaja de MADISA sobre su competencia.

FUNDACIÓN:

experiencias únicas

Una serie de importantes inversiones han resultado en la expansión y en más por disfrutar de lo que ya ofrece TAFER Hotels & Resorts en los más bellos y recurridos destinos de playa en México

Producido por Jassen Pintado Escrito por Mateo Rafael Tablado

Dirección Creativa Omar Rodríguez

Entrevistados Susana Ramírez Horta, Directora Corporativa de Ventas y Mercadotecnia; y Sasa Milojevic, Director Operativo; ambos de TAFER Hotels & Resorts

urante más de cuatro décadas, TAFER Hotels & Resorts ha operado distintas propiedades en los destinos de playa más importantes de México. TAFER ofrece las modalidades de hotel, residencia y club vacacional en Los Cabos, Cancún y Puerto Vallarta, así como en sitios selectos y exclusivos en las cercanías, donde se puede disfrutar de diferentes entornos en vacaciones familiares, como escapada romántica o con cualquier otro propósito que involucre estadías más duraderas.

“Todos nuestros hoteles ofrecen ambientes románticos, amplias suites y residencias lujosas y espectaculares y mucho más en los mejores destinos de playa en México”, comentó Susana Ramírez Horta, Directora Corporativa de Ventas y Mercadotecnia de TAFER Hotels & Resorts.

APERTURA A DISFRUTAR LAS POSIBILIDADES DE TAFER LIFE

El concepto TAFER Life es una serie de experiencias disponibles para los huéspedes. Tener acceso a estas no sólo mejora la estadía, pues son actividades que sin duda sobrepasan hospedarse en cualquier otro lugar.

TAFER Life se sostiene sobre cinco

El concepto de ‘wellness’ se aparea con el lujo, estética y vistas cautivantes

TAFER Hotels & Resorts

pilares fundamentales:

• El Arte de Vivir. Estar en el presente para disfrutar cada momento con la familia y amigos. Actividades divertidas para todos, sin importar la edad. Sentirse bienvenido, en casa, acogido por lo mejor de la hospitalidad mexicana.

Personalización para proveer a los invitados de lo que ellos desean disfrutar, cuando ellos lo desean, proporcionado del experimentado personal de TAFER.

• Aventura amorosa. La alegría del romance en cada esquina, compartiendo momentos sublimes

con esa persona especial. Belleza en cada vista alrededor de paisajes naturales dentro de los destinos de TAFER.

• Sentido del Gusto. Experiencias gourmet dentro y fuera de los restaurantes a través de platillos que ostentan deliciosos sabores desde la innovadora cocina “de la granja a la mesa” ejercida por los chefs residentes de TAFER así como por chefs invitados. La sede de eventos y celebraciones inolvidables con un estilo espectacular.

• Azul y Más Allá. TAFER Life se trata de descubrimientos al experimentar al pueblo de México, su cultura y sus vistas marinas. El Océano Pacífico, el asombroso Mar Caribe y el Mar de Cortés son los escenarios ideales para aventuras acuáticas únicas así como sus cercanías ofrecen oportunidades para explorar una jungla costera, el desierto y las montañas.

• Bienestar. Instalaciones para acondicionamiento físico y

tratamientos de bienestar de clase mundial para todo nivel y estilo. Ambientes relajantes en ubicaciones únicas que ofrecen tratamientos de belleza exclusivos para los invitados en las propiedades de TAFER.

TAFER Life ofrece experiencias como el avistamiento de aves, degustaciones en la habitación con chefs privados, paseos en kayak, senderismo, noches de proyección de películas en pantalla gigante con el mar como fondo, buceo, esnórquel y clases de yoga, entre muchas otras actividades. La diferencia es que los invitados pueden participar de todas estas actividades sin costo alguno, contrario a desembolsar un costo extra por ellas en caso de hospedarse en cualquier otro lugar.

“TAFER Life se trata de proveer a los invitados de experiencias extraordinarias mientras se hospedan en los asombrosos resorts del grupo. Es todo lo que deseas para tus vacaciones de playa en México en

TAFER Hotels & Resorts

- Susana Ramírez Horta, Directora Corporativa de Ventas y Mercadotecnia de TAFER Hotels & Resorts

Nuestros hoteles ofrecen ambientes románticos, amplias suites y residencias lujosas y espectaculares en los mejores destinos de playa en México

LA EXPERIENCIA TAFER LIFE, PERO MÁS DURADERA: TAFER RESIDENCES

Hotel Mousai inauguró su segunda torre de suites, se sigue expandiendo en Vallarta y ya se construye Hotel Mousai Cancún

HOTEL MOUSAI: ATMÓSFERA ÚNICA Y SENSUAL

Puerto Vallarta es la sede del Hotel Mousai, el cual combina todos los elementos que llevan a un hotel de diseñador -para invitados mayores de 16 años- al siguiente nivel.

La comodidad y estética del Hotel Mousai fusiona elementos que brindan una personalidad única presente en cada rincón de esta propiedad.

La recién inaugurada Torre Sur cuenta con 72 suites, aumentando el total de Mousai a 145. Estas suites en la Torre Sur cuentan con

camas king-size y puertas para convertir el alojamiento en suites de dos habitaciones para grupos más grandes. Las suites en las esquinas de Mousai ofrecen vistas espectaculares del océano o la jungla. Las suites ‘Ultra’ en los pisos superiores ofrecen amenidades como: servicio de mayordomo, acceso gratuito al circuito de hidroterapia del spa, así como menú de almohadas y de aromaterapia. La Torre Sur también incluye un gimnasio totalmente nuevo con lo último en aparatos para ejercicio, pesas, un área para yoga,

Garza Blanca - Cancún

TAFER

- Sasa Milojevic, Director Operativo de TAFER Hotels & Resorts

TAFER Hotels & Resorts se prepara para convertirse en uno de los mayores y más fuertes grupos hoteleros de alto lujo en México

La elegancia habita en cada rincón de los resorts y hoteles Mousai y Garza Blanca, de TAFER, haciendo que cada instante sea memorable

regaderas, casilleros y, por supuesto, vistas espectaculares de la jungla. Además de la Torre Sur, Hotel Mousai recientemente abrió tres nuevos restaurantes de alta cocina: DAO Cocina China Contemporánea, el restaurante italiano NOI, y el restaurante-bar The Rooftop, mismo que ofrece imponentes vistas de 360° de la Bahía de Banderas.

“Cada suite derrocha creatividad al estilo Mousai, y las suites de la nueva torre debutan con una apariencia nueva y fresca”, comentó Ramírez.

TAFER OFRECE UN FUTURO TENTADOR Durante los próximos años TAFER Hotels & Resorts no sólo continuará brindando un excelente servicio en

las atmósferas de ensueño creadas a lo largo de sus propiedades, sino que también continuará trabajando sobre inversiones planeadas de más de US$240 millones con propósitos de expandirse y duplicar el total de habitaciones a 8,000, creando más de 6,000 empleos.

• Ya se trabaja en un nuevo desarrollo de aprox. 780 hectáreas

en Puerto Vallarta, el cual incluye la expansión del Hotel Mousai y la creación de Echoes, un hotel de alto lujo sólo para adultos. También se trabaja en la introducción del moderno y ultra lujoso hotel-condominio Lemuria Hotel & Residences, así como en nuevos restaurantes en TierraLuna Gardens -dentro de la reserva de Garza Blanca-, un sorprendente centro

Hospedaje

Sasa Milojevic, Director Operativo de TAFER

&

comercial y parque de entretenimiento con nueve

para

de

como zonas para

también en

para

Garza Blanca Resort & Spa Riviera

y Hotel

de

Otros proyectos en

incluyen el desarrollo del Hotel Mousai Cancún, Lemuria Hotel & Residences Cancún,

concluyó Sasa Milojevic, Director Operativo de TAFER

&

Lidera la evolución del sector energía hacia la sustentabilidad

La experiencia acumulada, así como un equipo global altamente articulado permiten a Bonatti ofrecer una diferencia en servicios integrales y EPC al servicio del sector energía, aportando un enfoque sustentable y dedicado

Dirección Creativa Omar Rodríguez

Producido por Jassen Pintado

Entrevistado Gustavo Blejer, Director General para las Américas en Bonatti

Bonatti es una empresa de ingeniería, procura y construcción al servicio del sector energía originada en Italia en 1946. En sus orígenes, brindó servicio principalmente a ENI, (Corporación Nacional de Hidrocarburos, empresa petrolera italiana creada por el estado).

En 1979 Bonatti trasciende las fronteras, adjudicándose un proyecto en Libia, expandiendo su presencia internacional durante la década de los 1990s al obtener contratos a través de Europa, reforzando su presencia en el Norte de África e incursionando en América Latina.

El crecimiento de Bonatti no se limita exclusivamente a su presencia geográfica, sino también ampliando su portafolio de servicios, al incluir obra civil y contratos EPC (ingeniería, procura y construcción – “EPC”).

A lo largo del siglo XXI, Bonatti continúa creciendo de manera sostenida en las regiones donde se ha establecido.

MÉXICO: AMPLIO PANORAMA DE OPORTUNIDADES

Durante la década de los 2010s, Bonatti expandió su presencia a nuevos territorios, siendo México uno de estos países. En 2012, el proyecto del Gasoducto Morelos fue el punto de partida para Bonatti en este país, donde la empresa se ha posicionado como líder en la industria del ‘midstream’ en el sector energía.

El grueso del portafolio de Bonatti en México incluye grandes proyectos de gasoductos, estaciones de compresión, estaciones de medición y terminales de almacenamiento en la modalidad EPC (ingeniería, procura y construcción).

Desde su llegada a México, Bonatti ha ejecutado obras en las que se han invertido más de US$2,000 millones, instalando 2,000 km de ductos, cinco estaciones de compresión, doce estaciones de medición y tres terminales de almacenamiento de productos refinados.

Entre los atributos que distinguen a Bonatti se incluye un amplio

- Gustavo Blejer, Director General para las Américas en Bonatti

Tengo el honor de trabajar con nuestros equipos en Canadá, México y Chile, además ampliar nuestra presencia en otros países del continente

conocimiento del territorio, de las normas aplicables en el sector, trabajar en asociación con contratistas y proveedores comprometidos y contar con una excelente relación con sindicatos, producto de una fuerza laboral mayormente local y conservada a través de los proyectos.

Para Gustavo Blejer, Director General para las Américas, Bonatti posee “la

solidez de una empresa internacional de primer nivel combinada con la flexibilidad y la eficiencia de una empresa altamente local”.

AMPLIA PREPARACIÓN Y EXPERIENCIA PARA ESTAR AL FRENTE

Gustavo Blejer se graduó en 1999 de la Facultad de Ingeniería de la Universidad

Nacional de Rosario, en su natal Argentina. Posteriormente fortaleció sus habilidades obteniendo una Maestría en Ciencias Administrativas, por parte de la Universidad Stanford (EEUU) y un diplomado en Gerencia de Proyectos de la Universidad de California en Berkeley. Recientemente completó también el Diplomado en Derecho en Energía, impartido por la Escuela Libre de

Derecho (en la Ciudad de México).

Blejer ingresa a Bonatti en 2021, donde actualmente se desempeña como Director General para las Américas.

“Tengo el honor de trabajar con nuestros equipos en Canadá, México y Chile, además de buscar ampliar nuestra presencia en otros países del continente”, comentó el ejecutivo.

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EXPERIENCIA Y UNA RED GLOBAL DE COLABORADORES

La amplia experiencia de Bonatti, con una trayectoria de ejecución forjada en más de 30 países diferentes, permite a la empresa ofrecer un gran portafolio de servicios, nutriendo lo requerido en cada proyecto desde su base e conocimiento y con la posibilidad de contar con su personal profesional y su flota de maquinaria propia para trasladarse a cualquier lugar cuando

se considere necesario.

Los principales servicios ofrecidos por Bonatti incluyen:

• EPC para plantas en las industrias de ‘oil & gas’ y ‘power’ (plantas de proceso, centrales eléctricas y de petroquímica, entre otras).

• Obra portuaria.

• Construcción ‘in-house’ de tanques de almacenamiento de gran capacidad.

• Servicios a pie de pozo para la producción de gas y crudo.

• Operación y mantenimiento para la industria de ‘oil & gas’ y ‘power’.

• EPC para ductos de agua, productos refinados e hidrógeno, entre otros.

• EPC de plantas de energía renovable (eólicas y fotovoltaicas) y de tecnología de transición (hidrógeno, captura de CO2).

• Servicios para minería.

ATRIBUTOS QUE HACEN LA DIFERENCIA, AÚN EN PROYECTOS ‘FAST-TRACK’

Lo mejor de Bonatti surge ante los retos que presentan determinados proyectos, al ser líder en la ejecución ‘fast-track’. Bonatti cuenta con el personal, maquinaria y organización para llevar a cabo este tipo de proyectos, incluso en emergencias en sustitución de otras empresas contratistas. En México, Bonatti ha completado proyectos de EPC antes de plazo trabajando bajo esta

modalidad de “emergencia”.

Lo atributos que más distinguen y soportan a Bonatti haciendo esta diferencia son:

• Una amplia capacidad de ejecución directa en EPC, la cual se facilita al contar con personal vía contratación directa de acuerdo a la legislación laboral.

• Una gran flota de equipo propio, clave cuando temas como la logística y disponibilidad suponen un desafío a cadenas de suministro a nivel internacional.

• Tecnología propietaria, entre los que se distinguen: i) un sistema de soldadura desarrollado “inhouse” sumamente escalable, sin complicaciones de mantenimiento y con personal entrenado en su operación; ii) equipo tiende-tubos (“side-boom”) de desarrollo propio de 130 toneladas de capacidad pero con bajo peso total, que ofrece la posibilidad de instalar tubería de gran diámetro en espacios

reducidos o en convivencia con instalaciones existentes; iii) sistema de recubrimiento automático de juntas que aumenta la eficiencia y reduce el desperdicio de material.

• Talleres propios, ubicados en cercanías de la ciudad de Querétaro, para dar servicio de reparación y mantenimiento a la flota de equipos, así como capacidad de prefabricación

de equipos, estructura y tubería metálica.

• Equipo líder de ingeniería para desarrollo de todas las instancias de diseño, implemetación y puesta en marcha de los proyectos más exigentes.

‘ONE TEAM APPROACH’, JUNTOS POR EL MISMO OBJETIVO

Considerando su operación integral

como contratista EPC, Bonatti ejecuta directamente la mayoría de sus procesos. Aun así, existen tareas específicas para las cuales subcontrata a empresas que a base de su nivel de ejecución se han ganado la confianza de Bonatti, convirtiéndose en aliados estratégicos.

Procesos como la la ejecución de perforaciones en cruces

direccionales (HDD, por sus siglas en inglés), la protección catódica y las estructuras metálicas, entre otros, son supervisados debidamente por Bonatti, alineando a las empresas subcontratadas a sus estándares de calidad, así como al objetivo en común junto con el cliente final, compartiendo la filosofía ‘One Team Approach’ (enfocados como un mismo equipo) para completar los

proyectos en tiempo y en forma.

“Con el paso del tiempo y la suma de la experiencia desarrollada en diferentes proyectos, hoy en día podemos decir que nuestros principales proveedores se pueden definir como verdaderos aliados”, añadió Blejer.

LA SUSTENTABILIDAD COMO UN ENFOQUE DEDICADO

Tras su creación hace 75 años como empresa enfocada principalmente en

la industria del ‘oil and gas’, Bonatti ha evolucionado como contratista general que brinda servicios al sector energía.

Como parte de esta evolución, la empresa desarrolló una unidad de negocios dedicada a energía renovable y tecnologías de transición, misma que opera desde 2021, confirmando así su compromiso con la sustentabilidad. Esta unidad de negocios está a cargo de proyectos de e-fuel, energía eólica, fotovoltaica y captura de carbono.

Bonatti se encuentra también involucrada en proyectos de hidrógeno, formando parte de importantes asociaciones de hidrógeno a nivel global y desarrollando iniciativas respecto a este tema con el propósito de ser un actor de elevado valor agregado que ejerza liderazgo en este tipo de proyectos en México y en Chile.

Otra área en desarrollo es el transporte de aguas marinas, sea mediante procesos de desalinización o en calidad de agua salada. En Chile se está trabajando activamente

en esta actividad, la cual abastece principalmente a la industria minera y que paso a paso se expandirá para beneficiar a otras actividades, incluyendo el desarrollo agrícola y el consumo humano. Se considera que México presenta múltiples oportunidades para el desarrollo y aprovechamiento de esta actividad especializada.

PASOS FIRMES HACIA EL FUTURO

Gracias a un departamento comercial bien estructurado, coordinado a nivel global y extremadamente activo,

- Gustavo Blejer, Director General para las Américas en Bonatti

La idea es seguir siendo un aportante de fuerte valor agregado para proyectos de energía

TRT

Topolobampo

y gracias también a una excelente capacidad productiva, así como gracias a la cohesión de todo su equipo, Bonatti persigue un número considerable de proyectos en México. Entendiendo el papel que representa el gas natural en la transición energética, gasoductos de gran diámetro y sus estaciones de compresión asociadas representan hoy una gran parte de la

actividad en el país, y se prevé que continuará siendo la fuente de mayor ocupación de Bonatti en México en los próximos años. Asimismo, la empresa se ha involucrado en el desarrollo de los varios proyectos de exportación de gas natural licuado (LNG por sus siglas en inglés), que están posicionando a México como un jugador clave en la nueva realidad

energética de sus socios comerciales.

Bonatti continúa operando al servicio de sus clientes actuales y futuros con estimaciones, ingeniería y estudios de factibilidad de proyectos para posicionarse como un aliado sólido desde las primeras etapas de cada proyecto.

“La idea de Bonatti es seguir siendo en el mercado un aportante de fuerte

valor agregado para proyectos de energía. Podemos y queremos apoyar a nuestros clientes en todo el ciclo de inversión de sus proyectos, y así contribuir a que se hagan realidad”, finalizó Gustavo Blejer, Director General para las Américas en Bonatti.