ZARZĄDZANIE I MARKETING
DOŚWIADCZENIE PRACOWNIKA
Dlaczego ważne? Pracownicy są dziś bardziej skłonni do zmiany miejsca pracy, a utrzymanie zespołu stało się dużym problemem dla organizacji. Zatrudnienie nowych osób w miejsce tych, którzy odeszli, jest kosztowne. Różne badania wykazały, że koszt zastępowania pracowników wynosi od 90 proc. do 200 proc. wynagrodzenia, po uwzględnieniu utraty wydajności, kosztów szkolenia i bezpośredniej rekrutacji. Pozytywne doświadczenia w miejscu pracy są niezbędne do utrzymania członków zespołów. Zwiększają morale, skuteczniej angażują i motywują do wydajności. Podstawowym elementem doświadczenia pracownika jest powiązanie go z liderem.
ANETA YKEMA ZAŁOŻYCIELKA I DYREKTOR ZARZĄDZAJĄCA HOTELIART
46
ŚWIAT HOTELI | wrzesień-październik
