KEYNOTE SPEAKERS
Simon T. Bailey es un catalizador de liderazgo cuya experiencia equipa a líderes emergentes con consejos, herramientas y técnicas sobre cómo liberar el potencial en el activo más importante del mundo - la gente. Él es el ex líder del mundialmente-renombrado Instituto Disney y fundador del Brilliance Institute, Inc. La revista Meetings and Conventions lo ha citado como "uno de los mejores keynote speakers que se hayan escuchado o usado", poniéndolo en la misma categoría que Bill Gates, el general Colin Powell y Tony Robbins. La revista Speaker Magazine lo citó como uno de los mejores veinticinco "hot speakers" que configuran la profesión. El Harrison College (Indianapolis, IN) se asoció con él para lanzar el Simon T. Bailey Emerging Leaders Certificado para individuos, sociedades y organizaciones. Simon es el autor de 7 libros, entre ellos Release Your Brilliance (HarperCollins), que ocupó el puesto número 17 de los 100 mejores libros que son leídos por las empresas estadounidenses, según 800CEORead.com. Su libro más reciente, The Vuja De Moment! - Shift from Average to Brilliant, está recibiendo críticas muy favorables. Simon tiene una Maestría de la Universidad de fe cristiana y fue admitido como miembro honorario de University of Central Florida Golden Key International Honor Society. Él es un graduado de Rollins College Executive Management Certificate Program, una de las mejores 25 escuelas de negocios privadas en los EE.UU. Él es un adicto a aprender y actualmente está conectado en www.coursera.org; y acaba de terminar las clases en Wharton School of Business en Gamification y en Darden School of Business en Growing Great Companies.
SIMON T. BAILEY USA TEMAS: LIDERAZGO MOTIVACIÓN TEAM WORK
Executive Master in Business Administration, Universidad Francisco de Vittoria (España). Master en Dirección de Empresas, Universidad Católica de Córdoba (Argentina). Master en Comunicación Corporativa y Licenciado en Comunicación Social, Universidad Juan A. Maza (Mendoza). Consultor, capacitador, coach y speaker internacional en marketing, comunicación e innovación. Profesor y director de programas de postgrado en marketing en la Universidad Tecnológica Nacional, Universidad del Aconcagua y Universidad Juan A. Maza (Argentina), Universidad Iberoamericana (República Dominicana) y CESA (Colombia). Ha dictado materias relacionadas con su especialidad en programas de postgrado de la Universidad Tecnológica Nacional, Universidad Nacional de Cuyo y Fundación Cervantes (Argentina), Universidad de Valparaíso (Chile), Universidad de la Empresa de la República Oriental del Uruguay, ADEN Alta Dirección Escuela de Negocios, entre otras instituciones. Ex socio director de Revista Massnegocios y Massnegocios Business School (Argentina). Actualmente, socio director de Marketing Experiencial® Marketing Management & Agency.
JUAN PABLO BARBOZA ARGENTINA TEMAS: COMUNICACIÓN CORPORATIVA MARKETING EXPERIENCIAL MARKETING INTERNO INNOVACIÓN SERVICIO AL CLIENTE
Presidenta Global del Product Development and Management Association (PDMA) Asociación professional que promueve las mejores prácticas globales en Innovación y Gestión de nuevos productos y servicios. Reconocida globalmente como experta en la metodología “voice of the customer” cuenta con más de 20 años de experiencia trabajando con equipos ejecutivos y ha implementado esta metodología en más de 100 compañías de Norteamérica, China, Europa, India, Japón, Corea y Nueva Zelandia. Es Co-autora del libro “Voice into Choices: Acting on the Voice of the Customer”. Actualmente es directora de PricewaterhouseCoopers en US y lidera iniciativas en desarrollo de mercados y generación de nuevos productos & servicios a nivel mundial.
CHRISTINA BRODIE USA TEMAS: INNOVACIÓN DESARROLLO DE PRODUCTOS DESARROLLO DE MERCADOS
Master en Administración y Marketing Estratégico por la UCES (Argentina) con especialización en Marketing 1to1 en Peppers & Rogers Group (Chile). Actual presidente y socio fundador de la Asociación Argentina de CRM. Docente en diferentes maestrías y posgrados de UBA, UCES, UB, Universidad Austral, UNIBE en República Dominicana, incluyendo la dirección académica del curso de postgrado de Community Manager en la Universidad de Belgrano. Director General de Nexting Argentina, consultora especializada en Marketing Relacional y CRM. Ex-Representante de Peppers & Rogers Group, USA para Argentina y Uruguay. Conferencista internacional en temas relacionados al marketing y las nuevas tendencias en management. Presidente de diversos congresos dedicado a la capacitación ejecutiva. Autor de los libros: “Del Marketing Relacional al CRM” (Distal, 2008), “Community Management” y de numerosos artículos publicados en revistas de negocios de Latinoamérica.
HUGO BRUNETTA ARGENTINA TEMAS: BUSINESS INTELLIGENCE MARKETING RELACIONAL CRM CEM (CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEENT) COMMUNITY MANAGEMENT MÉTRICAS DE MARKETING: MARKETING SCORECARD
Uno de los profesionales más destacados y premiados en el campo de las promociones, ganador de dos “The World Pro Award” a la mejor promoción del mundo en 1995 y 1997. Obtuvo sus principales logros en The Smith Group, empresa que condujo al liderazgo del mercado promocional argentino y que convirtió en la agencia más premiada del mundo en el período 1995-1998, con más de 20 premios internacionales. Ingeniero industrial recibido en la UBA. Durante el inicio de su carrera profesional tuvo cargos gerenciales en las áreas de marketing y ventas de empresas como Procter & Gamble de Venezuela, Unilever de Argentina, Agrocom y CALSA. Luego ocupó durante 15 años los primeros niveles en empresas de servicios de marketing y publicidad como Director de Comunicaciones de Mayéutica, Vicepresidente Creativo y de Nuevos Negocios de The Smith Group Argentina, CEO de Publicis Diálogo y en emprendimientos propios como Promo, Streams y Birth & Life Argentina. Posteriormente lideró la Asociación Argentina de Agencias de Publicidad y su Instituto Superior de Publicidad. Ha asesorado en pensamiento estratégico comercial y de marketing a distintas empresas de primer nivel como Wal Mart, Carrefour, Procter & Gamble, Nestlé y los principales retailers de Argentina, convirtiéndose en uno de los reconocidos asesores de Shopper Retail a partir de su asociación con el especialista francés Georges Chetochine. Colaborador en diversos medios, participa continuamente como disertante en los principales congresos de Latinoamérica de marketing, publicidad y comunicaciones, otorgándole los medios de difusión especializados la denominación de “Pionero de las comunicaciones de marketing”. Actualmente lidera Génesis, su escuela de pensamiento estratégico y creativo y la Fundación Código Publicitario, instituciones dedicadas a la formación de profesionales en estrategia, creatividad y operación de comunicaciones de marketing.
JORGE CASTRILLÓN ARGENTINA TEMAS: BRANDING CROSS-MARKETING PROMOCIONES RETAIL
Considerado uno de los mayores gurús europeos en talento, liderazgo y coaching. Autor de 18 libros, entre ellos la trilogía de “La sensación de fluidez”, libro de gestión preferido por los directivos españoles según las revistas AE y Capital, de “TGP (Tu gurú particular)” y los más recientes “El triunfo del Humanismo en la Empresa”, “El Club del Liderazgo”, ”Coaching Realmente” y “Leonardo da Vinci y su códice para el liderazgo”. Desde 1987 ha trabajado como consultor en Arthur Andersen, Coopers & Lybrand, Areté y HayGroup, donde fue Director Europeo de Gestión y Desarrollo del Talento. En estos años ha dirigido proyectos de consultoría estratégica para más de 300 compañías, entre ellas el 80% de las 500 mayores empresas españolas. Anteriormente, formó parte de la Dirección Mundial de RRHH de Honeywell en Minneapolis y de la Universidad Internacional Menéndez Pelayo en Santander. Profesor de Liderazgo y Dinamización de Equipos en la Universidad de Deusto durante los últimos once años y de Estrategia y Gestión por Competencias en San Pablo-CEU y en ESADE, ha impartido clases en otras diez de las once mejores escuelas de negocio de España. Director del módulo de Talento Individual y Colectivo del Máster en Gestión Deportiva de la Real Federación de Fútbol y la Universidad de Castilla-La Mancha. Es el coach del mayor número de Directores Generales y de Comités de Dirección de España. Autor de centenares de artículos, ha recibido dos premios de la AECA al mejor artículo de management. Presidente de honor de la Asociación Española de Coaching (AECOP), presidente del Instituto Europeo de Gestión de la Diversidad en España y Consejero mundial de HR.com, la mayor publicación electrónica de su especialidad en el mundo. Ha sido ponente en Londres, París, Bruselas, Amsterdam, Florencia, Milán, Berlín, Boston, México DF, Buenos Aires, Shanghai, Santiago de Chile, Caracas. Es considerado el mejor conferencista español de negocios, según El Economista y El País.
JUAN CARLOS CUBEIRO ESPAÑA TEMAS: COACHING LIDERAZGO GESTIÓN DEL TALENTO
MBA, Universidad Complutense de Madrid (España), postgrado en Alta Gerencia en la Universidad de los Andes (Colombia) y especialización en Gerencia Estratégica por la Universidad Externado de Colombia. Catedrático en las áreas de Planeación Estratégica, Indicadores de Gestión, Balanced Scorecard y Gestión del Cambio Organizacional en programas de postgrado, especializaciones y diplomados de prestigiosas universidades tales como: Andes, Sabana, Javeriana, Externado, CESA-INCOLDA, Valle, Politécnico y Autónoma de Manizales y del Caribe. Coordinador académico de diplomados en Control de Gestión, Indicadores de Gestión (U. Sabana y U. Javeriana), Gerencia Estratégica Empresarial (U. Javeriana) y Gerencia Integral. Ha sido conferencista y consultor internacional en Argentina, Brasil, Costa Rica, Chile, Ecuador, Estados Unidos, Panamá, Perú, Uruguay y Venezuela, desarrollando programas de consultoría y capacitación para importantes empresas como: 3M, Banco de Bogotá, Banco de Occidente, Bavaria, Coca Cola, Ecopetrol, Ely Lilly, Laboratorios Abbott, Laboratorios Alcon, Laboratorios Pfizer, Movistar/Telecom, Panalpina Área Andina, Petroperú, Servibanca, Shell, Warner Lambert, entre otras.
NÉSTOR DIAZGRANADOS COLOMBIA TEMAS: GERENCIA ESTRATÉGICA GESTIÓN POR PROCESOS INDICADORES DE GESTIÓN BALANCED SCORECARD
Consultor y coach especializado en desarrollo y liderazgo ejecutivo, transformación corporativa y alineamiento organizacional. Ha liderado consultorías a equipos ejecutivos de más de 50 empresas líderes y ha asesorado personalmente a cientos de ejecutivos y profesionales en procesos de transición y desarrollo de carrera. Entre los años 2004 y 2010 fue gerente general de DBM Chile y dictó el Programa de Administración de Carrera para todas las versiones del MBA de la Universidad Adolfo Ibáñez. Actualmente es Managing Partner de Alto Impacto, empresa especializada en el desarrollo de liderazgo, talentos y culturas de grandes empresas locales y multinacionales. Es además Director Académico de Postgrados en Liderazgo y Capital Humano en IEDE Business School, sede Santiago de Chile. Andrés es Ingeniero Comercial, Master en Dirección de Recursos Humanos y Habilidades Directivas, por el IEDE Business School. Posee un Diplomado en Gestión de Empresas de Servicios y varios cursos de especialización en el ámbito de la consultoría y la gestión de organizaciones de servicio, entre los que destaca el Programa Service Excellence de Babson College dirigido a CEOs de importantes firmas de servicio a nivel mundial. También ha desarrollado el Programa Mastery University y Leadership Academy de Anthony Robbins diseñados para coaches y entrenadores de elite de todo el mundo.
ANDRÉS FREUDENBERG CHILE TEMAS: ASSESSMENT GESTIÓN DEL CAMBIO LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL DESARROLLO DE CARRERA
Licenciado en Administración de Empresas y Contador Público egresado de la Universidad Nacional de La Plata (Argentina). Posee posgrados en Marketing Internacional (Sogesta - Urbino Italia) y Planeamiento Estratégico (UBA Facultad de Ciencias Económicas Universidad de Buenos Aires). Ha realizado estudios de Psicología de la Venta en Urbino Sogesta (Italia) y cursos de especialización en Gestión de Negocios, Procesos de Productividad y Ventas en EE.UU., España y Argentina con Profesores de Harvard, IESE, IAE, Babson College, ASTD, ISPI, Universidad de Barcelona, entre otros. Desde 1991 es el Presidente y Socio Fundador de ESAMA, empresa líder en brindar soluciones integrales de productividad comercial para captar, retener y rentabilizar clientes. Con operaciones y proyectos en 18 países. En el año 2004, ha sido galardonado con la Faja de Honor de la Academia Nacional de Ciencias de la Empresa de la República Argentina. Es autor de los libros “Efectividad y Productividad Comercial”, “Alquimia Comercial”, “Gestión Comercial Efectiva”, “Z Marketing I - La esencia del marketing de servicios”, “Z Marketing II - Haciendo servicios exitosos”; además de numerosos papers, investigaciones y más de 30 video-cursos de marketing y ventas. En el ámbito académico ha sido profesor de grado y posgrado de diversas universidades y profesor de los Seminarios Magistrales de Dirección Comercial, Ventas y Servicios de la Universidad de Miami. Es uno de los conferencistas más solicitado de la región para temas comerciales, habiendo dictado cientos de conferencias en más de 10 países en foros sectoriales y convenciones corporativas.
ANDRÉS FRYDMAN ARGENTINA TEMAS: FIDELIZACIÓN DE CLIENTES GESTIÓN COMERCIAL LIDERAZGO Y COACHING COMERCIAL NEGOCIACIÓN COMERCIAL
Frank Gamez, es creador de los términos y conceptos: Proyepción®, neurostarters®, Zanjas de Asociaciones®, metodología N.E.R.D.® de Conversación Creativa, Pensamiento Monocromático©, modelo SPIO-37® y otros más. Ha desarrollado + de 50 herramientas estratégicas y creativas y Programas para el desarrollo de la Creatividad & Innovación: Explorers©, Taller de Leonardo©, Comunidades Creativas©, Workshop de Creatividad & Innovación para Negocios (y versión para Docentes), Breakthrough Thinking Program©, Serie neurostarters© de Negocios, Creative Cafe©, Thinking Club©, Brain’scool®, Discovery 1492® y Taller de la Pasión de Cristo. Frank es consultor creativo de negocios, mercadólogo, planificador estratégico, conferencista internacional e inventor de herramientas para pensar. Es apasionado por la astronomía y fotografía, compositor, escritor de SF y horror urbano, fundador de Ideas Nuevas, socio cofundador del Impact Kingdom, Impact Communications, BlueMedia e InHouse y coordinador para Hispanoamérica de Franciscanos de María. Este amplio espectro de intereses unido a su labor de investigación práctica de la Creatividad, la Innovación, el Cambio y Técnicas de Exploración de Ideas desde 1981, hacen de él un consultor y conferencista de alto impacto, catalista de transformación personal y empresarial, enseñando fórmulas, métodos y procesos creativos a través de dinámicas inolvidables que ayudan a las personas a aprender a cómo pensar desde ángulos nuevos y generar multiplicidad de ideas nuevas.
FRANK GÁMEZ GUATEMALA TEMAS: CREATIVIDAD INNOVACIÓN EXPLORACIÓN DE IDEAS
Especialista en Retail Management. En más de 20 años de experiencia profesional se dedicó a la capacitación y consultoría de importantes fabricantes y distribuidores de la industria del retail en Estados Unidos, Argentina, Colombia, Ecuador, Uruguay y México. Fue disertante en prestigiosos congresos internacionales sobre cuestiones vinculadas con la gestión estratégica del Punto de Venta. Desde Category Management Inc., compañía que preside, tiene a su cargo la coordinación y diseño de los planes de capacitación y la gestión de consultoría de importantes cadenas de Retail radicadas en Latinoamérica. Fue colaborador en tesis orientadas a las mejores prácticas del Retail en Universidades de Argentina, Ecuador y Colombia. Es colaborador de diferentes publicaciones especializadas en Retail y Management.
CARLOS GARCÍA ARGENTINA TEMAS: SHOPPER RETAIL
Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales. Ingeniero Aeronáutico. Diploma de estudios avanzados en DOCTORADO DE PSICOLOGÍA SOCIAL de la Universidad Complutense de Madrid. Línea de Investigación: CONFIANZA Y EQUIPOS. DIPLOMADO EN MARKETING por la American Marketing Association (A.M.A). Presidente y fundador del Grupo Desarrollo Organizacional. Profesor Titular de DEUSTO Business School. Evaluador del proceso de acreditación de coachs profesionales senior y coachs ejecutivos de AECOP (Asociación Española de Coaching). Ponente en diferentes lugares del mundo como Brasil, Bruselas, Buenos Aires, Chicago, Dublín, El Cairo, Eslovenia, Hamburgo, Helsinki, Lisboa, Londres, México, Paraguay, Taipei, Washington. Desde hace más de 25 años ejerce como CONSULTOR / ASESOR INTERNACIONAL de organizaciones, tanto públicas como privadas. Ha trabajado en Procesos de Cambio y Desarrollo Directivo en empresas como: Alcampo, BBVA, Boeringher Ingelheim, Camara de Comercio, CASA, Coca-Cola, Caixa Catalunya, Digital, Ford, IBM, MCC, Grupo Caja Madrid, LA Caixa, Panrico, Telefónica, Zara etc. De entre sus publicaciones, destacan los libros “La nueva dirección de personas” y “Marketing para la formación de Directivos” ,Ed.Piramide. Confianza. La clave del éxito personal y empresarial”, “Quien lidera Confía” Ed. Urano, “Asunto. Confianza y Compromiso” LID Editorial.
JOSÉ MARÍA GASALLA ESPAÑA TEMAS: COACHING CONFIANZA Y EQUIPOS DIRECCIÓN POR CONFIANZA LIDERAZGO POR CONFIANZA GESTIÓN DE VENTAS POR CONFIANZA
Autora del aclamado best-seller internacional If You Want It Done Right, You Don’t Have to Do It Yourself! The Power of Effective Delegation (Quill Driver Books), el cual ha sido traducido a dieciséis idiomas. Reconocida speaker internacional, consultora en Desarrollo Organizacional y Presidenta de GenCorp Consulting, firma especializada en las áreas de coaching ejecutivo, desarrollo de equipos de alto rendimiento, estructura organizacional, planeamiento estratégico y formación ejecutiva para la productividad. Donna tiene un Ph.D. in Counseling/Organizational Psychology, por la Universidad de Kansas y Certificates in Essentials of Human Resource Management and Business Administration, por el Institute for Applied Management and Law.
DONNA M. GENETT USA TEMAS: DELEGACIÓN EFECTIVA PRODUCTIVIDAD
Miguel Ángel Génova ha impartido seminarios desde hace más de 25 años a miles de directivos y comerciales de empresas de diferentes sectores en las habilidades críticas de ventas, liderazgo, negociación y comunicación en España, Perú, Brasil y Argentina. Comenzó su carrera profesional en capacitación en 1986 ayudando a convertir empleados administrativos de una entidad financiera en vendedores de servicios financieros. En los siguientes seis años, fue consultor en el área de formación en dos consultoras multinacionales desde sus oficinas de Madrid. Enamorado de ese gran desafío que significa conseguir cambios en las actitudes y habilidades de personas adultas muchas veces reacias a que "los cambien", en 1994 fundó TRANS Formación® (www.trans-formacion.com). Esta empresa, con sede en Barcelona, tiene por objetivo el desarrollo de las competencias de dirección, comunicación, liderazgo y negociación a través de programas in-company de capacitación. El enfoque que Miguel Angel Génova da a la capacitación es directo, participativo y centrado en las situaciones reales de trabajo del participante. Esto hace que de sus seminarios se pueda extraer, más que simple enriquecimiento intelectual o modelos teóricos, técnicas y procesos conductuales listos para usar en su día a día laboral. Es Licenciado en Ciencias Empresariales, por UDELAR de Uruguay y Máster en Finanzas de Empresa por la Universidad Autónoma de Madrid. Empresas líderes como Microsoft, Movistar, Nissan, Siemens, Porsche, GE, Adidas, Bayer, Danone, Esade, Pfizer o la Unión Europea han confiado en las ideas y programas de capacitación de Miguel Angel Génova para conseguir más ventas, clientes más satisfechos, vendedores más motivados o empleados mejor dirigidos. Es autor del blog Formación & Ventas sobre desarrollo de habilidades comerciales.
MIGUEL ÁNGEL GÉNOVA ESPAÑA TEMAS: LIDERAZGO MOTIVACIÓN TEAM WORK
Psicólogo por la Universidad de Antioquia, Magíster en Participación y Desarrollo por la Universidad Pontificia Bolivariana, Especialista en Gerencia por la Institución Universitaria CEIPA y Executive MBA por la Escuela de Administración de Empresas de Barcelona (España). Docente universitario por más de 20 años en temas de desarrollo del talento humano y competencias transversales. Consultor empresarial por más de 15 años en temas asociados a gestión del talento humano, desarrollo de competencias, desarrollo de directivos, cultura y clima organizacional. Actualmente es gerente de consultoría y formación de I Solutions, unidad estratégica de negocios de la Institución Universitaria CEIPA Business School.
JUAN DE DIOS HIGUITA COLOMBIA TEMAS: CLIMA ORGANIZACIONAL CULTURA ORGANIZACIONAL DESARROLLO DEL TALENTO E-LEARNING
Fundador y presidente de “Productivity Cabed”, consultora especializada en potenciar el capital humano de las organizaciones con el objetivo de lograr resultados de alta performance. Ha trabajado con algunas de las empresas más reconocidas de USA en importantes proyectos de productividad y desarrollo del capital humano. Umar se caracteriza por ser capaz de lograr en equipos completos de trabajo, un cambio de mentalidad en lapsos de horas y no de años. Es por esta razón que es reconocido mundialmente como Mr. Breakthrough. Hameed ha escrito numerosos libros y artículos. Uno de sus primeros best sellers: “Transcending Stress” se vende actualmente alrededor del mundo y ha sido traducido a varios idiomas. Entre sus cursos más conocidos se encuentran “Get Life Changing Breakthroughs in your Personal Life, Professional Life, in Relationships, and in your Health” y “Overcoming Fear and Reluctance”, donde desarrolla una guía práctica de cómo vencer las propias autolimitaciones para obtener el éxito deseado.
UMAR HAMEED USA TEMAS: DESARROLLO PERSONAL PRODUCTIVIDAD PSICOLOGÍA DE LA VENTA STRESS MANAGEMENT
Consultora internacional, Coach Senior certificada por Gazelles International, Directora General y Master Trainer a nivel mundial, responsable de la certificación de consultores de TMI World, TACK y Gazelles International en Latinoamérica. Licenciada en Psicología por la Universidad Iberoamericana, Master en Psicología Clínica por la UNAM y Doctora en Investigación Psicológica por la UIA. Cuenta con un Master en Programación Neurolingüística aplicada a Ventas y Diplomados en Liderazgo Práctico (Austria y Atenas), Inteligencia Emocional (Francia), Servicio de Clase Mundial, Calidad Personal, Teamship y Employeship (Dinamarca), Venta Consultiva, Planeación Visionaria y Manejo de Stress (UK), Técnicas Psicodramáticas (ENP), Epidemiología Aplicada (UNAM-SSA) y Mercadotecnia (Kellogg University). Tiene certificaciones internacionales en Human Performance Improvement por la American Society for Training & Development, y en Consultoría en Branded Costumer Service (USA); diplomas de Master en Advanced Sales, Sales Management and Profitable Negotiation (UK) y en Advanced Time Management and Personal Effectiveness Techniques (Bucharest). Ha trabajado en procesos de cambio y otros programas para empresas y organizaciones tales como: Microsoft, Sony, Bimbo, Unilever, Roche, Walmart, Banamex, Pfizer, Avon, Ford, American Express, UNICEF - México, entre otras. Ha sido columnista para Diario Monitor y diversas publicaciones de Recursos Humanos, y es colaboradora en México para Discovery Health Channel, Canal Once y Telemundo. Desde 2009 fue elegida para formar parte del prestigioso grupo Femmes Leaders d´Amerique.
VICTORIA HOLTZ MÉXICO TEMAS: LIDERAZGO EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO WORK-LIFE BALANCE TIME MANAGEMENT DELEGACIÓN EFECTIVA ALINEACIÓN, EMPLOYEESHIP Y ENGAGEMENT INTELIGENCIA EMOCIONAL COMUNICACIÓN EFECTIVA HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN
Ingeniero Industrial, Pontificia Universidad Javeriana. Especialista en Finanzas de la Universidad de los Andes. Diplomado en Reingeniería de Negocios del Instituto Tecnológico de Monterrey. Gerencia Estratégica de Mercadeo y Ventas, Universidad de los Andes. Asesor y consultor de empresas en temas administrativos, con experiencia en importantes organizaciones entre las que destaca Seguros Bolívar. Ha sido conferencista de Price Waterhouse, Instituto Colombiano de Administración (Incolda), Cámara de Comercio de Bogotá, Federación Nacional de Comerciantes, Banco Ganadero, Banco Caja Social. En Ecuador ha dictado seminarios para Grupo Fadesa, Grupo Azul (Servicios Petroleros), Banco de Guayaquil, Produbanco. Ha escrito artículos para La República, diario económico más importante de Colombia.
LUIS CARLOS IBARRA COLOMBIA TEMAS: REDUCCIÓN DE GASTOS
Consultor organizacional internacional con amplia experiencia a nivel latinoamericano en procesos de intervención organizacional, gestión comercial y formación de adultos. Estudió Administración de Negocios en la Universidad del Quindío y Tecnología Empresarial en la Universidad Industrial de Santander. Certificado por la Universidad Pinar del Río de Cuba y ESUMER de Medellín en “Fundamentos Teóricos del Sistema de Formación Empresarial”. Ha realizado estudios en Japón sobre Liderazgo, es certificado por la JCI Internacional como instructor de adultos. Ha realizado estudios de especialización en psicología, pedagogía conceptual, coaching, gerencia de ventas y técnicas psicoterapéuticas humanísticas tales como Logoterapia y Análisis transaccional. Cuenta con más de 17 años de experiencia implementando programas de mercadeo y ventas y diseñando estrategias comerciales. Ha sido Gerente Comercial de la Empresa System-Plus de Colombia; Director Regional de Ventas de Colmena Salud S.A.; Jefe de Mercadeo, Publicidad y Ventas en Gases del Quindío; Director Comercial en Seguros Bolívar Armenia y Director Regional de Capacitación Comercial en la Unidad de Inversión Colpatria. Ha sido docente universitario en la Escuela de Administración y Mercadotecnia del Quindío y en la Especialización de Gerencia Comercial en Universidad de La Sabana.
GUILLERMO ALONSO LARGO COLOMBIA TEMAS: ACTITUD COMERCIAL ESTRATEGIAS COMERCIALES PROCESOS COMERCIALES
Socia fundadora de The Adele Lynn Leadership Group, firma consultora internacional cuya cartera de clientes incluye numerosas empresas Fortune 500. Su negocio se enfoca en ayudar a las organizaciones a forjar relaciones de confianza y aumentar su productividad y calidad mediante mejoras en la inteligencia emocional y la confianza en el lugar de trabajo. Es autora de 6 obras editadas en 11 idiomas. Su libro, In Search of Honor, Lessons From Workers on How to Build Trust ha sido aclamado por la crítica en diversos medios, incluyendo el Dallas Morning News. Su labor ha sido destacada por Harvard Management Update. Es también autora del CD ROM, video y libro, Mentoring: Passing on the Torch que ganó el Premio Athena a la Excelencia en Mentoring en 1998. Sus libros para trainers y coaches son 50 Activities for Developing Emotional Intelligence in Leaders, best seller entre las publicaciones de capacitación y desarrollo y The Emotional Intelligence Activity Book, aclamada globalmente y publicada en 5 idiomas. Adele ha desarrollado un programa de entrenamiento y certificación para trainers y coaches titulado A Different Kind of Smart Applying Emotional Intelligence at Work™. Amacom ha publicado sus libros, The EQ Difference (2005), Quick EQ Activities for Busy Managers and Teams (2007) y recientemente, The EQ Interview, el cual ha sido avalado por SHRM – Society of Human Resource Management. Miembro de la National Speakers Association, Adele es profesora en prestigiosas universidades de los Estados Unidos y es invitada frecuentemente a programas de radio y TV de USA y Canadá.
ADELE B. LYNN USA TEMAS: INTELIGENCIA EMOCIONAL
Master of Science in Project Analysis, University of York, Inglaterra, MBA en Dirección de Proyectos, Universidad Francisco de Vitoria, España y MBA en Negocios Internacionales, Universitat de Lleida, España. Posee la certificación internacional de Project Management Professional (PMP) del Project Management Institute (PMI). Anteriormente se graduó como Licenciado en Economía en la Universidad Nacional de Cuyo, Argentina. Entre su experiencia profesional se destaca su desempeño en áreas de formulación de proyectos para Towers Perrin en Inglaterra. Actualmente se desempeña como Presidente de MasConsulting S.A., empresa especializada en Project Management. Profesor internacional de prestigiosas universidades y escuelas de negocios. Autor de los libros Director de Proyectos, Gestión Ágil de Proyectos, Project Manager, Administración de Proyectos, Técnico en Gestión de Proyectos, Gestión de Proyectos, Administración Lean de Proyectos y Claves para el éxito de los proyectos. Ha desarrollado consultorías y talleres en más de 20 países, capacitando a más de 12,000 ejecutivos en temas de Project Management. En los últimos años ha sido seleccionado como expositor en congresos internacionales organizados por el PMI: Vancouver, Dallas, Washington DC, México DF, Bogotá, Varsovia, Costa Rica, Sao Paulo, Montevideo, Cancún, Santiago de Chile, Buenos Aires, Lima, Panamá, Bolivia, etc. Formó parte del equipo traductor del PMBOK®; fue Director de PMI Buenos Aires Chapter (2009-2010); y fue el primer Presidente y socio fundador de PMI Nuevo Cuyo Argentina Chapter. Premiado en Vancouver con el “Distinguished Contribution Award 2012” por su contribución internacional a la profesión de dirección de proyectos.
PABLO LLEDÓ ARGENTINA TEMAS: PROJECT MANAGEMENT EVALUACIÓN Y FORMULACIÓN DE PROYECTOS GESTIÓN DE RIESGOS EN PROYECTOS LEAN PROJECT MANAGEMENT
Consultor y formador en Management Visual, experto en Mind Mapping y Concept Mapping, certificado por SIGNOS Francia “Mapper Manager”. Responsable de la dirección de SIGNOS Argentina y su desarrollo en América Latina. Signos es una empresa francesa de formación y consultoría, especializada en Management Visual y Mapping profesional, reconocida actualmente como la única en su sector que utiliza un método pedagógico visual (Mind Mapping) y significativo para provocar una apropiación de los contenidos y un alto nivel de transferencia en el ámbito laboral y colaborativo. Franco tiene un recorrido educativo entre Francia y Argentina mezclando Ingeniería, Comercio Internacional (de lo cual es diplomado) y posee varias formaciones largas en pedagogía y artes gráficas.
FRANCO MASUCCI ARGENTINA TEMAS: HERRAMIENTAS DE COLABORACIÓN EFICIENCIA PERSONAL REUNIONES EFECTIVAS TÉCNICAS DE FACILITACIÓN
Iván Mazo es un pensador que ha revolucionado los conceptos de servicio a nivel mundial. Es un estratega de marketing original, innovador y osado en sus propuestas empresariales. Su gran mérito estriba en que ha construido metodologías para la empresa latinoamericana con el sabor y el picante de la cultura latina. Sus tres libros: “El Derrumbe del Imperio Ventas”, “Hablemos Claro sobre servicio” y “El Precioso Don del Servicio” son textos en las especializaciones de las más prestigiosas universidades y han sido tomados como manuales de consulta y guía en empresas tanto de servicios como de productos tangibles. Por ser un retador consistente del conocimiento establecido, es invitado permanente en congresos internacionales de mercadeo y servicio al cliente al lado de las autoridades mundiales del tema. Es un investigador consumado que siempre nos pone a pensar. Profesor invitado de posgrados y magister de las más destacadas universidades. Un orador que hace de la palabra un deleite contagioso y un arma de fuerte inspiración.
IVÁN MAZO COLOMBIA TEMAS: CULTURA DE SERVICIO SERVICIO AL CLIENTE
Certificado como coach ejecutivo y corporativo por una de las más importantes organizaciones de coaching en México y con 17 años de experiencia en la industria de la mercadotecnia y la comunicación, dio un giro a su carrera profesional como publicista para impulsar el desarrollo del talento en la industria del Marketing y la comunicación en ese país. Coach, fundador y Director General de Neurona Digital, S.C, una de las principales redes de colaboración de profesionales del marketing y la comunicación en México y América Latina; ha colaborado como presidente del comité de educación del Interactive Advertising Bureau México y VP del comité de educación de AMIPCI (Asociación Mexicana de Internet).
EFRAÍN MENDICUTI MÉXICO TEMAS: SOCIAL MEDIA SOCIAL CRM INNOVACIÓN Y ADOPCIÓN DEL CAMBIO
Ingeniero Industrial de la Universidad de Buenos Aires e Ingeniero en Seguridad e Higiene en el Trabajo de la Universidad Tecnológica Nacional. En 1996, a partir de su entrenamiento en los EE.UU., Roberto desarrolló la metodología del Proceso de Seguridad basada en el Comportamiento (PSbC), sobre la base de la Ciencia del Análisis Conductual, mediante herramientas propias de la Ingeniería Industrial. Desde entonces, se convirtió en el pionero de la Seguridad basada en el Comportamiento en Argentina, al lograr implementar su propia metodología perfectamente adaptada a la cultura de las empresas latinoamericanas. Su trabajo Método de la Seguridad basada en el Comportamiento, recibió el Primer Premio a la Investigación en Temas de Seguridad - Convocatoria 2006, organizado por la Fundación MAPFRE y la Universidad Católica Argentina. Ha realizado un importante aporte al control de los riesgos del trabajo, como co-redactor del Decreto Nº 351/79 reglamentario de la Ley de la Nación Argentina de Higiene y Seguridad en el Trabajo Nº 19587. Es autor de numerosos artículos técnicos y asiduo disertante en congresos, conferencias y eventos nacionales e internacionales de gestión de seguridad. En el marco de la Universidad del CEMA realiza trabajos de investigación sobre Gobernancia de la Seguridad y Salud Ocupacional. Tiene más de treinta años de experiencia en la provisión de servicios de consultoría en Seguridad y Salud Ocupacional en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú.
ROBERTO MINGUILLÓN ARGENTINA TEMAS: SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
Magíster en Administración Estratégica de Empresas por CENTRUM Católica y Master of Business Administration in General and Strategic Management por Maastricht School of Management (Holanda). Licenciada en Psicología Social por la PUCP, especializada en Psicología del Consumidor. Publicista egresada del IPP. Ha sido Consumer Insights Manager Perú y Western Andean Region (Perú, Ecuador y Colombia) en Kraft Foods a cargo de la gestación de insights y planeamiento para las categorías de refrescos, postres, chocolates y galletas. Fue Directora de Proyectos Senior de Arellano Marketing, consultora de marketing especializada en mercados emergentes y en desarrollo. Actualmente es Gerente General de Consumer Insights Desnudando la mente del consumidor, firma especializada en servicios de consultoría, entrenamiento e investigación en insights del consumidor. Profesora de la Escuela de Postgrado en la Universidad ESAN, a cargo del programa de especialización en Consumer Insights y cursos de Consumer Insights y Comportamiento del Consumidor en diversos programas. Conferencista internacional, ha desarrollado programas de entrenamiento empresarial para empresas y ejecutivos de Perú, Colombia, Uruguay y Chile. Autora del Blog de Consumer Insights que tiene como fin difundir conocimiento del consumidor en la región Iberoamericana.
CRISTINA QUIÑONES PERU TEMAS: CONSUMER INSIGHTS
Ingeniero Mecánico de EAFIT (Colombia) y MBA del Instituto de Empresa de Madrid (España). Actualmente es presidente y socio fundador de PREXUS Consultoría, empresa dedicada a prestar servicios de consultoría en Estrategia de Precios a importantes empresas de América Latina. Cuenta con una experiencia de seis años como Gerente de Proyectos en Procter & Gamble en Colombia y México, y cuatro años como Director de Mercadeo Masivo de Orbitel S.A en Colombia. Es también docente de Estrategia de Precios en los posgrados de la Universidad EAFIT en Colombia, y conferencista invitado en seminarios sobre el tema en las principales ciudades de América Latina. Autor del libro “Estrategia de Precios: un enfoque de mercadeo para los negocios”, publicado por el fondo editorial de la universidad EAFIT en septiembre de 2007. Adicionalmente ha publicado varios artículos sobre el tema en revistas y portales especializados como Dinero.com, M2M.com y Tiempo de Mercadeo en Colombia, y Gestión & Competitividad en República Dominicana.
NICOLÁS RESTREPO COLOMBIA TEMAS: ESTRATEGIA DE PRECIOS
Psicólogo Industrial / Organizacional de la Universidad Central de Venezuela (U.C.V.). Post Grado en Dinámicas de Grupo a través de CIEDIS – Newport University. Locutor profesional por la Escuela de Comunicación Social de la UCV. Diplomado en Psicología Deportiva y el alto desempeño, por el Instituto Nacional de Deportes de Venezuela y la Universidad de la Habana. Es investigador especializado en las áreas de competitividad personal, coaching de alto desempeño, aprendizaje acelerado, ventas de alto rendimiento, impulso gerencial efectivo, estrategias de manejo del cambio y transformación personal entre otras. Debido a su capacidad para combinar el humor, el histrionismo y la academia, ha sido conferencista para audiencias multitudinarias de Colombia, Perú, República Dominicana, Puerto Rico, Chile, Argentina, Costa Rica, Panamá y Venezuela, para empresas locales, trasnacionales, sistemas multinivel, emprendedores, así como instituciones públicas y universidades de alto prestigio. Es autor del libro: Transformación personal para optimizar Resultados, de los audio libros: “MotivAcción ante el cambio”, "Ventas de Alto Rendimiento", "Liderazgo y Gerencia Seductora" y de diferentes teleconferencias dictadas a través del sitio www.pasos.tv
GABRIEL RUDA VENEZUELA TEMAS: LIDERAZGO TRABAJO EN EQUIPO ALINEACIÓN Y ALTO DESEMPEÑO APRENDIZAJE DINÁMICO E INTEGRACIÓN MANEJO DEL CAMBIO MOTIVACIÓN CALIDAD Y RENOVACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL VENTAS
Director General de GL Health & Coaching Consulting, empresa dedicada al Coaching Integral, Liderazgo, Salud y Calidad de Vida. Más de 15,000 personas de empresas de primer nivel multinacionales han participado de sus cursos de capacitación, programas de formación y jornadas outdoors en los últimos 15 años en Iberoamérica. Es Miembro de la Comisión Directiva de la Asociación Argentina de Profesionales del Coaching. Director y Coach del Programa Internacional de Formación de Coaches y Facilitadores, actualmente en su 13°edición, avalado por la AAPC. Profesor / Coach en las Maestrías de Negocios (MBA) del IAE Business School, la Universidad San Francisco de Quito y la Universidad Internacional del Ecuador. Autor del libro “Coaching Ontológico, Humanizando la Educación”, donde presenta un enfoque transdisciplinario dinámico integral para comprender el fenómeno de cómo es que “somos” y “actuamos” como seres humanos.
GUIDO H. SAMELNIK ARGENTINA TEMAS: COACHING
Alberto Sánchez-Bayo es un explorador de los territorios y posibilidades del ser humano. Economista y coach Profesional (PCC) acreditado por la Federación Internacional de Coaching (ICF), cuenta además con una amplia experiencia en organismos internacionales como consultor internacional en economía regional y de las poblaciones. Actualmente es socio y director de Co-labora Consulting Estratégico SLL. Alberto es creador y director del taller Arqueología del Talento®, metodología de exploración y gestión del talento difundida con gran éxito en Europa. Autor de las publicaciones: "Esa es mi Estrella" (2005), “Arqueología del Talento: en busca de los tesoros personales” (editada por ESIC Bussiness & Marketing School, 2007) y "Cuaderno de exploración de un arqueólogo del talento" (2012).
ALBERTO SÁNCHEZ-BAYO ESPAÑA TEMAS: GESTIÓN DEL TALENTO
Doctorando, Universidad de Jaén (España), Master en Administración de Negocios, MBA City University of Seattle, Campus Zurich (Suiza), Ingeniero Industrial UNCuyo, Argentina. Ha ocupado cargos gerenciales generales y comerciales en empresas europeas y latinoamericanas. Profesor de marketing, comercialización y estrategia empresarial en universidades y escuelas de negocios en toda América Latina. Consultor senior con amplia experiencia internacional en empresas orientadas a la excelencia en servicio. Miembro de la Strategic Management Society. Autor de La Brújula del Servicio, junto con Matilde Lanati (Pearson Education- Prentice Hall, 2008) y co-autor del El management ante el Desafío de la Turbulencia (Pearson Education, 2008).
RAYMOND SCHEFER ARGENTINA TEMAS: MARKETING ESTRATÉGICO MARKETING DE SERVICIOS MARKETING DIGITAL
MANUEL TESSI Conferencista internacional y docente universitario en su especialidad. Presidente de INSIDE, consultora internacional de comunicación interna. Autor del SIC1A Sistema Integral de Comunicación Interna, basado en Metodología 1A. Director de XIAL, Centro de Comunicación Interna (1A) para América Latina, primer organismo de investigación creado en la región para el desarrollo de la Comunicación Interna, fundado en Santiago de Chile en 2006. Opera actualmente en convenio con universidades de Argentina, México, Perú, Colombia y España, realizando investigaciones en estos mercados.
ARGENTINA TEMAS: COMUNICACIÓN INTERNA
Ingeniero Industrial con posgrado en Recursos Humanos, Alta Dirección en Gestión Humana de la Universidad de los Andes (Colombia) y maestría en Dirección de Recursos Humanos de la Universidad de Barcelona (España). Cuenta con 24 años de experiencia empresarial y 14 años como docente de posgrados de gestión humana en las universidades Andes, Javeriana, Externado, Sergio Arboleda y Escuela Internacional de Negocios en Bogotá, EAFIT en Medellín y Universidad del Norte en Barranquilla. Conferencista internacional en congresos y eventos de capacitación en Colombia, Perú, México, Uruguay y República Dominicana. En Ecopetrol S.A. -cuarta empresa petrolera de Latinoamérica- lideró la planeación estratégica de talento humano y la implementación de indicadores y sistemas de medición de capital humano. Fue representante de Ecopetrol y presidente de la Mesa Nacional de Normalización de Competencias Laborales para Recursos Humanos en Colombia. Socio de la firma Asesorías y Soluciones Integrales - ASICOM Ltd, en la cual ha liderado proyectos de consultoría gerencial en direccionamiento estratégico, sistemas de medición empresarial, medición del impacto del capital humano, modelos de gestión con base en competencias y medición de responsabilidad social empresarial, para importantes empresas nacionales y multinacionales.
JOSÉ LUIS TORRES ORDOÑEZ COLOMBIA TEMAS: DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN PLANEACIÓN Y MEDICIÓN DEL IMPACTO DE LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN ESTRATEGIAS PARA QUE RRHH SEA UN SOCIO ESTRATÉGICO DE NEGOCIO MEDICIÓN DEL IMPACTO ECONÓMICO DEL CAPITAL HUMANO
Consultor Estratégico y Organizacional en más de 100 entidades públicas y privadas de España y Latinoamérica. Participa, como consejero independiente, en diversos Consejos de Administración y Asesores de prestigiosas compañías. Forma parte de las prestigiosas plataformas de conferenciantes www.speakersassociates.com, www.topten-speakers.com, y www.lidconferenciantes.com. Pertenece al Grupo de Reflexión Estratégica del Estado Mayor de la Defensa. Colaborador del Banco Mundial. Miembro del TopTen Management Spain. Premio “Most Valuable Speaker 2011”. Sus áreas de especialización son: Prospectiva Estratégica y Estrategia de las Organizaciones (públicas y privadas), Competitividad de las Organizaciones, Liderazgo y Gestión Estratégica de Personas, y Transformación de las Organizaciones. Ingeniero Industrial. Ingeniero de Sistemas por la Universidad de Fujitsu Limited en Tokio (Japón). Programa Dirección por el IESE. Diplomado en Control de Gestión por ESADE. Diplomado en Estadística por el IES. Diplomado en Dirección Comercial y Máster en Marketing por EADA. Máster en Dirección Estratégica de las Tecnologías de la Información por el Colegio Oficial de Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos de Barcelona. Profesor de las principales Escuelas de Negocio.
MARCOS URARTE ESPAÑA TEMAS: PROSPECTIVA ESTRATÉGICA ESTRATEGIA COMPETITIVIDAD GESTIÓN ESTRATÉGICA DE PERSONAS TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONAL
Comunicadora Social de la Universidad Javeriana, diplomada en Gerencia Integral en la Universidad del Rosario y en Gestión Humana en la Universidad de la Sabana. Actualmente realizando una Maestría en Gerencia de Recursos Humanos en el Instituto Eude adscrito a la Universidad Complutense de Madrid. Formadora de líderes y equipos de trabajo, experta en desarrollo del talento humano y servicio al cliente. Su experiencia en el ámbito empresarial incluye a Citibank y a Caracol S.A. (Grupo Prisa de España). Representante por Colombia en el Global Relationship Management Project, encaminado a la descripción y homologación de cargos por competencias en Estados Unidos. Conferencista de la Universidad del Rosario, Universidad Sergio Arboleda y ANIF, así como en diversos programas de especialización en España, México, Venezuela, Chile, Argentina, Puerto Rico, Panamá y Costa Rica. Certificada por el Latin Training Center de la Florida en los programas de Management International: Managing People, People Business, Leading People, Developing Management Skills y Exceed (programa de servicio). Ha sido Coordinadora Académica del Diplomado de Gestión Humana en La Universidad de la Sabana y docente de la misma universidad en los diplomados y especializaciones en Gestión Humana, Administración de Empresas, Servicio al Cliente, Comunicación y Negociación, Gerencia Estratégica y Desarrollo Humano.
LUZ MARINA VILLEGAS COLOMBIA TEMAS: GESTIÓN HUMANA POR COMPETENCIAS
Director Académico del Centro de Sistemas Públicos y profesor en el Departamento de Ingeniería Industrial de la Universidad de Chile. Asimismo, es el Coordinador Nacional del movimiento ciudadano y Presidente de la Fundación Educación 2020, y miembro del Directorio de INVERTEC Foods, empresa agroindustrial. Es Ingeniero Químico de la Universidad de Chile, con PhD en Ingeniería de la Universidad de Wisconsin. Anteriormente, fue un integrante ratificado por el Senado de Chile del Consejo de Alta Dirección Pública para el período 20042010. Fue Director de Desarrollo Tecnológico del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología de México, y Director del Centro para la Innovación Tecnológica de la Universidad Nacional de México. También fue miembro del Directorio de CODELCO y diversas empresas públicas y privadas, y de 1989 a 2005 fue Director Ejecutivo de INVERTEC IGT, empresa chilena de consultoría en gestión con clientes nacionales e internacionales. Ha publicado más de 70 artículos o libros, y dirigido más de 150 proyectos de consultoría en temas que incluyen política educativa, biotecnología, planificación estratégica, gestión tecnológica y gestión del sector público.
MARIO WAISSBLUTH CHILE TEMAS: GESTIÓN PÚBLICA POLÍTICA EDUCATIVA
Informes: (511) 652-6181
www.bytmeetings.com info@bytmeetings.com Av. Dos de Mayo 534 Of. 405, Miraflores, Lima