Business Review America Latina - Junio 2016

JUNIO 2016

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REPORTAJES

ESPECIALES: SOBOCE (Bolivia) y SPC (Brasil)

(Brasil)

SIEMPRE LLEGANDO A BUEN PUERTO

FCA Financial México: los planes más incluyentes del mercado

COLABORADORES

José Gaviria

Presidente y CEO de PrimeStone

Directora de Operaciones

Taybele Piven Directores de Proyectos

Andrea Duque Nayara Ferreira Jassen Pintado Karla Sohn Lucy Verde Editora para Brasil

Flávia Brancato

C A R TA D E L E D I T O R

E S T A M O S Y A A mediados de año, momento

indicado para ver cómo estamos encarando nuestros retos a la mitad del camino del 2016, de manera que detectemos las áreas de posible mejora, optimicemos las que ya están bien encaminadas, y -por qué notengamos las antenas listas para detectar posibles nuevas oportunidades de negocio. ¿Su empresa está desarrollándose en todo su potencial? ¿Cómo se desempeña su empresa en cuanto a la obtención de los objetivos planteados para 2016? ¿Cómo nota usted a su fuerza productiva? Este mes le ofrecemos 10 consejos fáciles de desarrollar para optimizar el clima de cultura organizacional en su compañía. Lo invitamos a recorrer nuestras páginas nuevamente. Su placer de leer sigue siendo nuestra motivación primordial.

Dirección Creativa y Diseño Gráfico

Omar Rodríguez Para contenidos de Brasil

Fabio de Almeida

Mateo Rafael Tablado Editor de Business Review América Latina Correo: Rafael.Tablado@businessreviewamericalatina.com

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CONTENIDO

06 Liderazgo

14 Tecnología

20 Top 10

REPORTAJES

BRASIL

CONSTRUCCIÓN

ENERGIA

28 SOBOCE

60 Grupo CBO

MINERÍA

LOGÍSTICA

42 Coeur Mining LATAM

72 Rocha Terminais

28

SOBOCE

ALIMENTOS E BEBIDAS 86 Big Dutchman

TECNOLOGIA 94 SPC Brasil

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Coeur Mining LATAM

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60 Grupo CBO

94 SPC Brasil

72

86

Big Ducthman

Rocha Terminals

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LIDERAZGO

Alejandro Flores Arteaga, Tesorero d

FCA FINANCI uno de los programas más

financiamiento automotriz

FCA México e Inbursa unen esfuerzos para crear FCA F una fuerza que rompe esquemas para facilitar la compr E S CRI T O P O R: M AT EO R A FA E L TA BL A D O

de FCA México...

IAL MÉXICO: s completos de

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Financial México, sin duda ra de vehículos

LIDERAZGO LA POSICIÓN DE México en el mercado automotriz, a nivel global, es una de predominante importancia, al ser uno de los mayores manufactureros de vehículos terminados, OEM, así como partes y refacciones tier 2 y tier 3. Su ubicación es de lo más estratégica: al sur del 2o. mayor mercado de autos nuevos en el mundo; y el Océano Pacífico, más que separar, es su enlace con China (1er. mercado) y Japón.

A nivel ventas el tema cambia, pues más de la mitad de los autos manufacturados en México se destinan al mercado de exportación.

No obstante, son muchas y de distintas procedencias las compañías automotrices que se disputan a México como un atractivo mercado, siendo el segundo mayor de América Latina, apenas detrás del mercado automotriz de Brasil.

Para incrementar su competitividad en este ámbito, FCA México creó -en alianza con el Grupo InbursaFCA Financial México. Al unirse la filial mexicana de este consorcio automotriz ítalo-americano y la sólida entidad financiera, se potencian una serie de recursos, generando una 8

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fórmula capaz de brindar óptimos resultados en un mercado donde el 62 por ciento de las adquisiciones de autos nuevos se efectúan a través del financiamiento.

Al volante: un experto en financiamiento automotriz Alejandro Flores Arteaga, tesorero de FCA México, es quien nos comparte detalles de cada punto respecto a FCA Financial México. Flores nació en Mexicali, capital del Estado de Baja California.

La comprensión total de Flores Arteaga del mercado automotriz

ALEJANDRO FLORES ARTEAGA

egresado del Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM, Campus Guadalajara). Desde principios de 2015 forma parte de FCA México como tesorero, quedando a cargo del manejo de efectivo de la corporación en México, así como de los servicios financieros, seguros, y crédito y cobranza.

El camino a tan importante cargo en un consorcio automotriz como FCA estuvo precedido por su paso en el sector financiero para ScotiaBank, como ejecutivo, donde en muchas ocasiones supervisó gestiones de créditos automotrices. Poco después mexicano va más allá de lo que las cifras pueden indicar, pues en su ciudad de origen así como en otras fronteras de México con los EE.UU., los actores de la industria automotriz nacional no solo compiten entre sí, sino que el mercado es más amplio, considerando la participación de autos usados importados a precios accesibles, según la fluctuación en el precio del dólar.

Flores Arteaga es administrador financiero, 9

LIDERAZGO

se unió a Kenworth Mexicana, gigante de tractocamiones ahora conocida como Paccar México; a su paso por esta empresa primero estuvo a cargo de financiamiento y posteriormente se incorporó a tesorería.

Flexibilidad en planes para una amplia gama de vehículos FCA agrupa a fabricantes como lo son Fiat, Chrysler y Alfa Romeo, lo cual se traduce en una cantidad de modelos automotrices para diversos propósitos, perfiles de consumidores, 10

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actividades, etc., de manera que sus marcas son líderes en el mercado, debido a ofrecer vehículos útiles como herramientas de trabajo, equipo utilitario y otros usos. Esta misma versatilidad se traduce en los tipos de planes de financiamiento que ofrece FCA Financial México.

Estos planes contemplan financiamiento para empresarios, empleados, personas físicas con actividades empresariales, y para PyMEs. Uno de los resultados que brinda

ALEJANDRO FLORES ARTEAGA

esta estrategia es eliminar barreras para conseguir un vehículo, facilitando la transacción de acuerdo a lo que el cliente busca, ya sea un enganche bajo, un mayor plazo, pagos menores, pagos anuales, un ‘balloon’ al final del financiamiento, y arrendamiento puro, con la ventaja de deducir parcialmente las rentas.

El servicio incluye productos de financiamiento que van desde plazos de 3 meses hasta los 72 meses. En algunos de estos programas existe cero por ciento de tasa de interés y en

algunos otros casos puede haber cero por ciento de comisión x apertura.

“Nuestra oferta es muy completa, cubrimos los distintos perfiles que hasta ahora hemos identificado”, comenta Flores Arteaga.

Como mencionamos, el conocimiento del mercado es bastante amplio, de manera que se han podido desarrollar todos estos planes, generando más posibilidades que las existentes hasta ahora, rompiendo una serie de esquemas establecidos previamente.

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LIDERAZGO

“Mucho de esto obedece a nuestra experiencia y necesidades del mercado mexicano, a la aceptación que hemos tenido a través del tiempo”, dijo el ejecutivo.

Inbursa, respaldo de un socio infalible FCA Financial México como marca cuenta con el respaldo de un socio como el Grupo Inbursa. La entidad financiera pertenece al Grupo CARSO (cuyas múltiples unidades de negocio en México y América Latina incluyen empresas de telecomunicaciones y telefonía móvil, entre otras).

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El aporte de Inbursa es crucial en cuanto a su cobertura nacional y productos que ofrece. Su participación en la gestión de FCA Financial México posibilita la atracción de más clientes.

Los planes que se ofrecen y muchas otras decisiones se toman de manera conjunta entre FCA y la financiera, manteniendo una comunicación fluida, sin obstáculo alguno para fijar establecer objetivos mutuos.

“Hemos tenido el privilegio de trabajar con Inbursa en los últimos cinco años, ha sido una muy buena experiencia y básicamente es una

ALEJANDRO FLORES ARTEAGA

fórmula comprobada”, compartió Flores respecto a esta sociedad.

El gran momento del mercado automotriz en México El 2015 fue excelente en cuanto a la producción automotriz en México, así como un año récord en cuestión de ventas.. Se espera que en los próximos años entren más compañías tanto en manufactura como en venta de vehículos cero kilómetros.

Respecto a 2016, FCA México ha experimentado un semestre de ensueño, aumentando de manera satisfactoria lo hecho durante los

mismos meses del 2015. Este éxito es el resultado de una labor continua de acercarse al consumidor y percibir cuáles son las necesidades, dónde está el volumen, qué es lo que busca el mercado, cuáles son las características específicas que se están buscando, de manera que el portafolio de productos ha aumentado.

“Ha sido un paso firme el que se ha mantenido hasta el momento y esta por verse lo que viene. 2015 fue un año récord y estos primeros meses del 2016 han sido muy buenos también”, concluyó el tesorero de FCA México.

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TECNOLOGÍA

ENERGÍA

TECNOLOGÍA DE

IMPACTO PARA EL SECTOR ENERGÍA

El sector de la energía está viviendo un profundo impacto debido a la aplicación de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TICs) y la aparición de fuentes de energía renovable, las cuales están transformando la manera de gestionar el servicio, cambiando las relaciones entre oferta y demanda y el modo de operar de los activos.

ESCRITO POR: JOSÉ G AV IRI A , PRESIDENTE & CEO DE PRIMESTONE

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TECNOLOGÍA EL SECTOR PRESTA un servicio que crece con unas tasas similares a las de la población, entonces el control de la información se hace más complejo en la medida que crecen los usuarios. PrimeStone, empresa desarrolladora de software para gestión de la medición inteligente de energía, nos describe algunos alcances para entender las tendencias que en este momento están impactando el sector desde la innovación con tecnologías de la información, sistemas inteligentes de medición y administración de datos: Redes Eléctricas Inteligentes para la eficiencia energética Una red inteligente está conformada por dispositivos y medidores inteligentes de la red eléctrica, sistemas y redes de telecomunicaciones para la conexión y aplicaciones de software para control, captura, gestión y explotación de la información de la medición y la operación. Los beneficios son tener control permanente y en línea de la red, información oportuna de las variables del sistema y las medidas del servicio, y mejor vigilancia de la red que consecuentemente 16

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permiten reducir las pérdidas de energía y detección de fallas para una intervención oportuna. Este tipo de redes presentan una revolución en América Latina, donde se ha avanzado mucho en el segmento industrial y comercial, sin embargo a nivel residencial la implementación ha estado más lenta debido a los costos asociados a la infraestructura.

ENERGÍA

al medidor desde un software de control, comandos de acciones remotas de varios propósitos, como conexión-desconexión, información de tarifas y otros. En la región, estos sistemas que están masificando y automatizando la medición inteligente se vienen implementando principalmente en países como México, Brasil, Chile, entre otros. De la misma forma, se están utilizando sistemas MDC (Meter Data Capture) de captura de medición inteligente (MDC) y sistemas de gestión MDM (Meter Data Management), ambos con características multivendedor, que posibilitan tener diferentes fabricantes de AMI y medidores inteligentes en la red. Estos sistemas permiten tener toda la información de medición Sistemas de Gestión de datos de Medición Inteligente para toma de decisiones de negocio El sector está apostando principalmente por los sistemas AMI (Infraestructura Avanzada de Medición) que están conformados por medidores inteligentes con comunicación bidireccional, que permiten no solo recolectar información de medición, sino enviarle 17

TECNOLOGÍA

y consumo consolidada, de fácil acceso, oportuna y con un alto nivel de confiabilidad y seguridad. De esta manera se obtiene información para operación y la toma oportuna de decisiones del negocio a las empresas de servicios públicos.

Analítica y Big Data para acciones comerciales y técnicas Luego de tener la infraestructura de medición inteligente y los sistemas de captura y gestión, la problemática es la explotación de los datos para agregar valor al negocio. Es así como 18

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la manera de usar y administrar los datos se convierte en un parámetro diferencial a la hora de determinar la eficiencia de las empresas de servicios públicos, creando valores agregados a los clientes finales que evidencian mejoras sustanciales a la hora de realizar algún tipo de gestión ante la empresa, con información organizada, identificada y correctamente almacenada, se pueden extraer en el momento que se requiera, bien sea para análisis o acciones inmediatas de carácter comercial o técnico. Con

ENERGÍA

los datos capturados y controlados, se evidencia la necesidad de conservarlos de manera segura, y si se tiene en cuenta el crecimiento de los clientes en cuanto a cantidad y carga de información, esta crece de manera exponencial y se convierte en datos que deben ser manejados con la tecnología Big Data, lo que permite tener toda la información segura, ordenada y accesible para cualquier otro sistema que se requiera conectar con ella.

autogeneradoras con energías alternativas, centros de control y gestión remota, software de análisis masivos y estadísticas determinadas para identificar tendencias de consumos y posibles pérdidas, estas son algunas de las nuevas líneas de negocios que aparecerán como tendencias relacionadas con el sector eléctrico para los próximos años.

La red eléctrica inteligente y el Internet of Things (IoT) Existe entre ambos una relación de beneficio mutuo y directo, ya que se espera que los dispositivos de la red eléctrica inteligente se conecten por internet y envíen las alarmas, eventos y los comandos de control, así como también la información recolectada de los servicios.

Nuevos modelos de negocios para el sector eléctrico Sistemas de eficiencia energética para clientes, aplicaciones que habiliten el mercado de oferta y demanda y combinen la compra de energía a las empresas generadoras e iniciativas

José Gaviria, Presidente & CEO de PrimeStone

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TOP 10

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CONSEJOS

de cultura organizacional FĂ CILES de aplicar

Reactive a su fuerza laboral con estos consejos seguidos por expertos de entidades globales y especialistas en Recursos Humanos

TOP 10 EL AMBIENTE LABORAL puede estancarse en cualquier momento.

Contar con una fuerza de trabajo motivada establece una diferencia entre objetivos logrados y el cumplimiento simple de una labor

... Estos consejos pueden hacer notar áreas en que el ambiente laboral pueda mejorarse y mucho.

01. El liderazgo corporativo debe definir claramente qué dirección se toma Sin este paso inicial, no se puede esperar ningún cambio. Así como un conductor debe decidir qué dirección tomará antes de encaminarse, es esencial determinar el destino final para nutrir una fuerte cultura organizacional de compromiso por parte del empleado así como para determinar la satisfacción de este. Esta decisión debe originarse desde la alta gerencia previo a que sus efectos fluyan hacia cada empleado.

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2. Aprovechamiento de recursos internos Active el potencial ya existente entre sus gerentes más destacados y entre sus empleados más valiosos. Reúna sugerencias sobre posibles mejoras a la atmósfera general de las áreas de trabajo. Más allá de recibir una larga lista de quejas o de todo aquello que está mal dentro de su compañía, empodere a sus empleados a que contribuyan con ideas constructivas.

3. Formación de equipos con fortalezas distintas Encuentre un balance entre la innovación y las operaciones. Contar con personal especializado que se encargue de las tareas esperadas en el campo operativo se puede complementar bien con un equipo dedicado a la innovación, capaz de hacer preguntas que el equipo operativo difícilmente se hace. Esto brinda la posibilidad de encontrar áreas de mejora e innovación en los procesos, mismos que resultan en un mayor valor agregado y hasta en ahorros para la empresa.

T O P 1 0 F RCAONNCSHEI JS O ES

4. “Diversión” como herramienta que inspire creatividad Lamentablemente, este concepto muchas veces es utilizado para atraer prospectos que lo que en sí consiste en su mejor posible puesta en práctica para generar resultados positivos, primeramente anímicos y por ende cuantitativos. El empleado siente la confianza depositada en sí cuando tiene a disposición en cualquier momento una mesa de ping-pong, un “metegol” o “futbolito”, o algún otro recurso que lo pueda distraer momentáneamente y cambiar de actividad tras algún proceso de

ardua exigencia y concentración. Una actividad extramuros al menos una vez al mes en la que se involucren y convivan todos los integrantes de la empresa también puede generar lazos positivos no necesariamente amistosos, sino para establecer un ambiente colaborativo entre integrantes de la empresa que debido a su especialidad tal vez no interactúan mucho entre sí en tareas laborales; estas actividades pueden ser algo sencillo, nada del otro mundo: un asado, un pic-nic... cualquier actividad sencilla que incluso pueda realizarse en familia.

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TOP 10 5. Pida ayuda profesional a quien brinde un vistazo por fuera Si se requieren cambios substanciales, es recomendable trabajar con un consultor de cultura corporativa. Las ventajas que ofrece esta alternativa son muchas. Más de las veces, un consultor ayuda a determinar si todos los objetivos son alcanzables respecto a la cultura corporativa actual. Al brindar una perspectiva de lo más objetiva respecto a los problemas existentes,

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un consultor puede aportar valor a la discusión al proponer sugerencias respecto a la dirección de la compañía así como iniciativas de cambio en la cultura laboral.

6. Mejore sus habilidades comunicativas Una comunicación pobre produce una cultura corporativa negativa.

Considere la cantidad de comunicación dirigida que se genera cuando se busca al candidato idóneo para un puesto.

CONSEJOS

Compare ese nivel de interacción con el nivel de comunicación que mantiene con su recurso humano existente. ¿Cómo se compara?

Si usted siente que el esfuerzo destinado a comunicarse con su plantilla actual de colaboradores se queda corto ante todo aquello que se hace durante la adquisición de un nuevo candidato, entonces tal vez usted deba repensar sus prioridades organizacionales para llevar a cabo los ajustes debidos.

7. Capacidad para reconocer áreas de oportunidad de mejora No hay más ciego que el que no ve... o no quiere ver cuando las cosas no marchan bien. Puede que la fuerza de trabajo esté realizando su labor con equipo, técnicas o recursos obsoletos y tienen conciencia de que una actualización en este aspecto podría incrementar la productividad y mejorar el ánimo de la fuerza laboral. O puede ser de otra manera: que el personal no se siente capacitado para obtener

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TOP 10 lo mejor de los recursos con los que cuenta; tal vez la voluntad esté ahí pero invertir en unas cuantas horas para implementar mejores prácticas puede brindar excelentes resultados.

8. Reconocimiento y recompensa a la excelencia entre empleados Una vez que los empleados integran a sí mismos los valores de su cultura corporativa, usted debe reconocer el impacto de los esfuerzos de cada uno de ellos en el éxito de su empresa.

Recompensar a sus empleados de manera apropiada genera una cultura de excelencia.

9. Métodos de motivación entre empleados Se deben de probar todas las plataformas posibles capaces de brindar incentivos y recompensas en manos de los empleados, más allá de crear un sistema de reconocimiento plenamente vertical.

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CONSEJOS

10. Aprovechamiento de la tecnología para redondear esfuerzos El software de gestión de empleados podría reforzar la comunicación al...

• Fomentar el trabajo en equipo • Incrementar la productividad de los empleados • Generar un sentido de comunidad corporativa en aumento • Brindar motivación a través de una interacción social mejorada • Suavizar el proceso de introducción con énfasis en la cultura corporativa • Asistir en reconocer y recompensar apropiadamente el compromiso del empleado Seguir estas sugerencias resultaría en un cambio positivo en la cultura organizacional, reduce los remplazos e incrementa la productividad.

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SOL CON EN CON

SOBOCE cre en cemento, la preferencia

Escrito por: Mateo Raf

Producido por: Jassen

Entrevistado: JosĂŠ Lu

LIDEZ Y ONFIABILIDAD NSTRUCCIÓN DESDE BOLIVIA

ece de acuerdo a las exigencias del mercado, su variedad , hormigón premezclado y prefabricados lo mantienen en a del sector construcción

fael Tablado, Editor

n Pintado, Gerente de Proyectos para Business Review América Latina

uis Orbegoso, Gerente General de SOBOCE S.A.

SOBOCE S.A.

L

El Proyecto Illimani contempla la ampliación de la planta productora de Cemento Viacha, marca insignia de SOBOCE

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a Sociedad Boliviana de Cemento S.A. (SOBOCE S.A.) es una empresa que ha acompañado el crecimiento y desarrollo de Bolivia durante los últimos 90 años, consolidándose como la más importante en su rubro.

La historia de esta empresa cementera está marcada por acciones constantes de crecimiento mediante ampliaciones de sus plantas existentes así como por la creación de nuevas unidades de negocio, todo esto con la finalidad de incrementar su capacidad productiva, siendo capaces de surtir las demandas del mercado durante casi un siglo, como resultado de millonarias inversiones, de manera que hoy SOBOCE S.A. sostiene una producción de más de un millón y de medio de toneladas métricas de cemento al año.

SOBOCE actualmente brinda una oferta diversificada de productos de alta calidad en cemento, hormigón y prefabricados. Estos esfuerzos le han valido una participación de más del 40 por ciento del mercado boliviano de la construcción, mediante una presencia en cada uno de los nueve departamentos del país.

SOBOCE es parte del Consorcio Cementero del Sur, quien opera también en Perú y Ecuador; en el primero con cemento Yura y hormigón premezclado Supermix, y desde la pasada gestión con la Unión Cementera Nacional (UCEM), empresa del Ecuador, a través de las

CONSTRUCCIÓN

marcas Chimborazo y Guapam.

Hoy en día, los destinos de la empresa los rige José Luis Orbegoso Moncloa. Orbegoso se graduó como administrador de empresas por parte de la Universidad del Pacífico (Perú), obteniendo también un Magíster en finanzas por parte de la misma entidad educativa.

Orbegoso tiene amplia experiencia internacional, habiéndose desarrollado para empresas en Perú como el Banco Wiese Sudameris en el rol de subgerente adjunto (1997-2002), como gerente de finanzas del Sindicato Pesquero S.A., Gerente Central de Administración y Finanzas de Tecnológica de Alimentos S.A. perteneciente al grupo peruano BRECA. Su experiencia en el rubro de la construcción inició al mismo tiempo que su labor a nivel internacional al ser promovido, dentro el mismo grupo, como gerente corporativo de finanzas de Melón S.A. (división: cemento y otros materiales); y desde diciembre de 2014, Orbegoso funge como gerente general de SOBOCE. Contribuciones al sector de la construcción Las ampliaciones de sus plantas productivas y la creación de nuevas unidades de negocio, han sido las constantes de SOBOCE a lo largo de su desarrollo. Las mencionadas estrategias contribuyen a que desde hace tiempo la empresa cuente cómodamente con recursos para surtir w w w. s o b o c e . c o m

Personas Clave

José Luis Orbegoso Gerente General de SOBOCE S.A. El peruano José Luis Orbegoso Moncloa se graduó en administración de empresas por parte de la Universidad del Pacífico, con un Magíster en finanzas. En su país de origen se desarrolló en diferentes rubros: fue sub-gerente adjunto del Banco Wiese Sudameris, posteriormente fungió como gerente de finanzas en el Grupo Sindicato Pesquero S.A.; aún en el rubro alimenticio fue gerente central de administración y finanzas de la empresa Tecnológica de Alimentos S.A. Su trayectoria internacional es paralela a su trabajo en el rubro de la construcción a partir de 2009, cuando fue promovido a gerente corporativo de finanzas para la cementera chilena Melón S.A., donde posteriormente fue nombrado asesor de la gerencia general.

Orbegoso es gerente general de SOBOCE desde diciembre de 2014.

SOBOCE S.A.

La planta de producción de Cemento Warnes se ubica en Santa Cruz de la Sierra, un importante centro industrial de Latinoamérica

cemento a lo largo y ancho de Bolivia.

La cobertura va más allá del sentido geográfico, sino que también se refiere a la amplitud de sectores que conforman el grueso de las ventas de SOBOCE. En el sector privado, su clientela forma parte de los sectores comercial, residencial, así como la venta al detalle; la empresa también ha participado en reconocidas obras de infraestructura pública, como lo son carreteras, viaductos, puentes, represas, plazas, edificios y otras construcciones.

El principal producto de SOBOCE es el cemento, del cual la empresa cuenta con cuatro 32

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CONSTRUCCIÓN

SOBOCE ha sido socio y testigo del desarrollo y progreso de Bolivia durante más de 90 años

marcas: Viacha, Emisa, El Puente y Warnes.

También destaca Ready Mix, su marca de hormigón premezclado. La más reciente adición a la familia SOBOCE es SOBOPRET, unidad de negocios dedicada a proporcionar productos prefabricados como viguetas pretensadas, plastoform, durmientes, casas prefabricadas y otros.

Innovación en elaboración y nuevos productos Durante décadas, las plantas de producción de SOBOCE han sido sujetas a múltiples w w w. s o b o c e . c o m

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SOBOCE S.A.

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CONSTRUCCIÓN

“La expansión en capacidad de producción responde también al desarrollo de nuevos productos” – José Luis Orbegoso, Gerente General de SOBOCE S.A.

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SOBOCE S.A.

Planta de Cemento El Puente, ubicada en la ciudad de Tarija

Planta de producción de Cemento Emisa, en Oruro

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ampliaciones. La planta encargada de la fabricación de Cemento Viacha, ubicada en el Departamento de La Paz, está bajo su 12a. ampliación en un proceso llamado Proyecto “Illimani”, mediante el cual se instala un sistema de molienda vertical de cemento, creado por el fabricante escandinavo FL Smidth, empresa que ha trabajado con SOBOCE desde la década de los 1970s. Este molino vertical de cemento será el primero en su clase en ser instalado en Bolivia, y destaca también a nivel continental por ser instalado a mayor altura sobre el nivel del mar.

En el proyecto “Illimani” también está contemplada la instalación nuevos sistemas automatizados para el manejo de materias primas, embalaje de cemento en sacos y paletizado, y la construcción de un silo. Estas labores son llevadas a cabo con el objetivo de incrementar y modernizar la capacidad productiva, para obtener un promedio de producción de 2 millones de toneladas métricas por año en la planta de Viacha, que actualmente produce 900 mil TM. La expansión en capacidad de producción responde también al desarrollo de nuevos productos en la línea de prefabricados SOBOPRET, dada a conocer en 2014.

SOBOPRET ofrece al mercado casas prefabricadas y otros materiales en esta modalidad; esta operación también se encuentra en crecimiento continuo, y productos como sus

CONSTRUCCIÓN

viguetas prefabricadas cuentan con el aval del Instituto Boliviano de Normalización y Calidad a través del “sello IBNORCA de calidad”.

En lo relacionado con la gestión administrativa, como parte del Consorcio Cementero del Sur, SOBOCE S.A. encara la modernización de sus sistemas internos de organización y funcionamiento, y está en proceso de implementación de la plataforma SAP/HANA de última generación, misma que permite una estandarización de procesos y la ejecución de soluciones capaces de reflejar las mejores prácticas en cada proceso.

Proveedores segmentados y evaluados SOBOCE clasifica a sus proveedores de acuerdo a los bienes y servicios que estos proporcionan en tres divisiones: proveedores de materia prima, proveedores que contribuyen a la producción y calidad del producto, y los relacionados con el cumplimiento de sistemas de salud y seguridad ocupacional y medio ambiente OHSAS. Todos los proveedores son sometidos a una evaluación técnica anual, misma que se lleva a cabo bajo la normatividad vigente del país, así como de los estándares ISO:9001, ISO:14001 y OSHSAS: 18001, que forman parte de la Política Integrada de la Calidad, el medio ambiente, la seguridad y la salud ocupacional, por parte de la empresa.

Hormigón premezclado Ready Mix, ofrece variedad y calidad en el mercado

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SOBOCE S.A.

Fuerza laboral capacitada para encarar retos Dadas las exigencias de producción de SOBOCE en todas sus instalaciones y a través de sus distintas líneas y marcas, aunado a los altos estándares de seguridad que sus operaciones exigen, los colaboradores de la empresa son sujetos a un promedio de 20 horas anuales de capacitación, tarea que cada año recibe una inversión cercana a los US$380,000.

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CONSTRUCCIÓN

El desarrollo del talento en SOBOCE responde a necesidades vigentes de producción orientadas a la alta competitividad y excelencia operativa, así como a las exigencias del mercado. Uno de los planes de capacitación de la empresa es el Plan de Desarrollo de Líderes, el cual prepara a quienes cuentan con atributos para ocupar cargos de enfoque gerencial, aplicados en áreas como las de operaciones, comercialización y logística.

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SOBOCE S.A.

Un promedio de 20 horas de capacitación al año son cursadas por cada colaborador de SOBOCE

CONSTRUCCIÓN

Lazos con la comunidad SOBOCE desarrolla proyectos de Responsabilidad Social regidos por aspectos como la inclusión, la mejora en la calidad de vida de las personas y en la formación educativa.

En 2015, una de las actividades más relevantes fue la construcción de ocho centros de acopio de leche, instalaciones que se están equipando debidamente durante 2016. Estos centros permitirán a los beneficiarios tener mejores condiciones de cantidad y calidad para la comercialización de la leche.

Planes de crecimiento Formar parte del Consorcio Cementero del Sur brinda grandes beneficios a SOBOCE y a los sectores que provee, pues este organismo tiene importantes planes de integración productiva en Bolivia, Perú y Ecuador.

El Plan Estratégico para SOBOCE establece una inversión por encima de los US$270 millones, destinados principalmente a la ampliación de su capacidad productiva. Los principales proyectos son la ampliación de la Planta de Cemento Viacha y una nueva planta de cemento en Santa Cruz de la Sierra, en la zona de Yacuses.

Información de la Compañía NOMBRE

SOBOCE S.A. INDUSTRIA

Producción de cemento, hormigón y prefabricados SEDE

Calle Mercado No 1075, Edificio Soboce, La Paz, La Paz, Bolivia FUNDACIÓN

1925 EMPLEADOS

1,500 INGRESOS

US $280 millones SITIO WEB

www.soboce.com

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OBTENIEN LO MEJOR EN HALLA DE ORO Y PLATA

Importantes hallazgos y una optimización de recursos y habilidades brindan éxito en operaciones de Coeur Mining en Latinoamérica, inmune a bajas y altas del mercado

Escrito por: Mateo Rafael Tablado, Editor Producido por: Taybele Piven, Directora de Operaciones de Business Review América Latina Entrevistado: Alberto Reyes, Vicepresidente de Coeur Mining para Latinoamérica

NDO AZGOS

COEUR MINING

C Para 2016 se esperan alrededor de cuatro millones de onzas de plata en la producción de Palmarejo

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oeur Mining es el Junior productor de plata basado en los Estados Unidos, además de ser también un importante productor de oro. En América Latina cuenta con dos fuertes operaciones establecidas en México y Bolivia: Palmarejo y San Bartolomé, respectivamente.

La operación en el país azteca produce tanto oro como plata, mientras que la mina de San Bartolomé produce exclusivamente plata; esta se encuentra en Cerro Rico, en Potosí, Bolivia; esta ciudad data históricamente como una de las regiones productoras de plata más ricas del mundo, siendo explotada desde el siglo XVI. Las operaciones de Coeur Mining en la región son dirigidas por Alberto Reyes, un experimentado canadiense con raíces latinoamericanas que se ha desempeñado en diferentes compañías y operaciones a nivel global. Australia, Sudáfrica, Ghana, Brasil y el Sureste de Asia son solo algúnos de los países donde Reyes ha trabajado, haciéndose de Juniores conocimientos y certificaciones que aplican en campo. Reyes egresó como ingeniero en minería de la Universidad Laurentiana, en Ontario (Canadá) donde también obtuvo el ‘Hard Rock Underground Common Core certificate’ (un “certificado oficial de trabajos para mina subterráneas”). Ha trabajado para Newcrest Mining (a través de la cual obtuvo su certificación

MINERÍA

Lean Six Sigma), GoldFields LTD, Luna Gold y otras compañías. A través del Australian Institute of Mining and Metallurgy (Instituto Australiano de Minería y Metalurgia) obtuvo el Chartered Professional engineer (CP, reconocimiento como profesional certificado), su acreditación como gerente de mina de primera clase y otros certificados de importancia dentro del sector.

“La universidad me pudo patrocinar y pude obtener desde un principio el ‘Common Core’, el cual es necesario acreditar en Ontario para trabajar en operaciones subterráneas. Fue importante obtener la certificación, ya que me proporcionó la base y estándares más altos de seguridad en minas”, comentó Alberto Reyes, Vicepresidente de Coeur Mining para América Latina.

Palmarejo: mejor que el plan original La mina Palmarejo se ubica en el Estado de Chihuahua, al norte de México. El trabajo de Coeur Mining en esta mina dio inicio en 2009, contemplada como sustracción a tajo abierto así como subterránea. Posteriores exploraciones descubrieron los depósitos minerales cercanos de Independencia y de Guadalupe; la primera de ambas cobró vida como un proyecto viable tras una adquisición a Paramount Mining en abril de 2015. Estos hallazgos agregan a la operación de w w w . c o e u r. c o m

Personas Clave

Alberto Reyes Vicepresidente de Coeur Mining para Latinoamérica Alberto Reyes creció en Canadá.

Se graduó como ingeniero de mina por parte de la Universidad Laurentiana (en Sudbury, Ontario, Canadá), donde también obtuvo el certificado de Tronco Común de minería (Hard Rock underground Mine Common Core). Poco después se dedicó a la consultoría dedicando su tiempo en gran parte con Anglo Gold Ashanti en Brasil para Mina Cuiabá, Obuasi en Ghana y Sudáfrica.

Se ha desempeñado también en Indonesia en el proyecto de Gosowong con NewCrest Mining, como jefe de ingeniería de mina con GoldFields LTD en Australia, subsecuentemente se trasladó a Brazil con Luna Gold antes de retornar a Canada en 2014. Su experiencia también lo ha llevado a minas en lugares remotos como Nusa Halmaher en Indonesia, Northern Luzon en Philippinas, EL Callao en Venezuela, Hualgayoc, Perú, etc. Australia le brindó mucho crecimiento, pues en este país obtuvo su certificación como gerente de mina de primera clase y su CP (‘chartered professional’, profesional acreditado) por medio del Instituto Australiano de Minería y Metalurgia. Desde enero de 2015 es parte de Coeur Mining como Vicepresidente de Operaciones para América Latina.

COEUR MINING

Las inversiones de Coeur Mining para cada operación implican -además de la instalación y traslado de equipos- importantes entrenamientos a sus trabajadores

Palmarejo recursos y reservas de alta ley.

Guadalupe es una de las minas subterráneas que se formó rápidamente, de manera que pudieron acelerarse (o hacer ‘ramp up’) los avances, alcanzando así su producción comercial en tiempo récord. Estas operaciones han demostrado que tienen Junior potencial ofreciendo material alta ley en comparación con el tajo.

Un desafío que trajo consigo este descubrimiento fue el de traer estos cuerpos minerales a plena producción, además de que el personal que trabajó en tajo abierto ahora debía desarrollar sus habilidades en operaciones subterráneas con diferentes equipos.

“El personal ha hecho la transición con éxito. El 46

Junio 2016

MINERÍA

Mina Palmarejo en Chihuahua, al norte de México, operaciones de tajo y subterráneas que han rendido en oro y plata

triunfo ha sido la parte de la transición misma”, mencionó Reyes.

El proceso de transición a operaciones subterráneas es paulatino pero seguro. Hoy se procesa alrededor de 2,500 y 3,000 toneladas por día, con vista de llegar a 4,000 ó 4,500. Las reservas actuales de esta operación cuentan 9.1 millones de toneladas de las cuales se producirán 44.9 millones oz. de plata y 690,000 oz. de oro.

San Bartolomé: legado milenario en Bolivia La operación de Coeur Mining en San Bartolomé arrancó en 2008, y mantiene una producción estable, habiendo generado hasta 7.5 millones oz. en un año, siendo 6 millones oz. por año su promedio. Los molinos en San Bartolomé son w w w . c o e u r. c o m

47

COEUR MINING

“Hemos sabido imple

liderazgo en nuest – Alberto Reyes, Vicepresidente de Coeur Mining para América Latina

48

Junio 2016

MINERÍA

ementar la cultura de

tras operaciones”

w w w . c o e u r. c o m

49

COEUR MINING

El programa “Ambassadors” detecta a trabajadores con capacidades de liderazgo, los cuales reciben un

alimentados con aproximadamente 2.3 millones de toneladas, que una vez filtradas, procesan un total aprox. de 1.6 millones de toneladas. La vida efectiva de esta mina se calcula que concluya entre 2019 y 2020.

Actualmente Cerro Rico presenta un remanente de 8.2 millones de toneladas por procesar, lo que equivale a cuatro años de producción.

“Esto no quiere decir que no estemos buscando otras áreas que podemos procesar, este es el nuevo desafío que tenemos: cómo crecer las reservas”, señaló el ejecutivo.

entrenamiento especial y comprehensivo de las actividades de la compañía

50

Junio 2016

Adaptabilidad ante movimientos del mercado Uno de los más importantes logros para Coeur Mining, ha sido la adaptación que han tenido sus operaciones en América Latina ante la baja que en tiempos recientes experimentaron los mercados de metales. Este fenómeno ha permitido una revisión de costos, así como de áreas de oportunidad para obtener ventaja, modificando las operaciones exitosamente sin necesidad de medidas extremas como restructuraciones.

Esta exitosa optimización de recursos tuvo lugar tanto en Palmarejo como en San Bartolomé durante 2015. Las áreas con Juniores eficiencias resultaron aquellas relacionadas con el impacto ambiental, así como de seguridad ocupacional y del entorno.

“Todo mundo aprendió a trabajar con Junior

MINERÍA

eficiencia y seguridad. Esto se ha transmitido no solo dentro la operación, sino que se esparce en comunidades que nos rodean”, compartió Reyes.

Tecnología Debido a su superficie, San Bartolomé no requiere de altos adelantos tecnológicos para la obtención de mineral. Sin embargo, el área de procesamiento está automatizada en un 80 a 90 por ciento. Este avanzado sistema cuenta con sensores de humedad, sistemas atómicos que miden metal adentro de los tanques, detección de concentraciones de cianuro, y de niveles de pH; también se monitorea el consumo de energía. Todo este manejo de datos permite detectar tendencias para el

w w w . c o e u r. c o m

51

COEUR MINING

Coeur Mining elige -en la medida de lo posibletrabajar con talento local en sus operaciones de América Latina

uso de tecnologías, adecuación de soluciones y otras medidas.

La amplitud de la operación de Palmarejo (donde operan más de 800 personas) exige un más amplio monitoreo del personal en cuanto a registro de horas trabajadas, zonas de las minas a las que han sido expuestos, tiempo de trabajo en subterráneo o alguna otra área, etc.

En cuanto a equipo para exploración, la tecnología contribuye a hacer procesos más eficientes dentro de la exploración subterránea, recurriendo a rayo láser para topografía, medidores de temperaturas y gases que envían data a la superficie.

MINERÍA

Proveedores Los proveedores clave en las operaciones de Coeur Mining son los de bienes como las refacciones de sus máquinas, lubricantes y combustible para su correcta operación, explosivo para detonaciones, e incluso los servicios de alimentación.

Vale destacar que estos proveedores han estado a la altura de las circunstancias con las caídas en precios de metales, dispuestos a renegociar y analizar en conjunto medidas de ahorro para seguir obteniendo los mismos resultados.

“Trabajamos con proveedores que puedan compartir también nuestra misión y visiones, ellos tienen que adherirse a las responsabilidades que la compañía tiene”, dijo el vicepresidente.

Cultura organizacional Coeur Mining utiliza siempre los medios adecuados para contratar el personal con habilidades esenciales según el tipo de tarea a ser desempeñado en la operación. Preferentemente se recurre a las comunidades locales donde opera, para adiestrar y contratar operadores de equipo subterráneo. Actualmente en Palmarejo se imparte una versión del “Common Core” de minería, lo cual implica una enorme inversión en cuatro semanas de entrenamiento intensivo, mismo que sería impartido por una compañía canadiense.

Como otros estímulos, la compañía ofrece w w w . c o e u r. c o m

Personas Clave

Tony C. Astorga Director de Cadena de Suministro Ingresó a Coeur en junio de 2012, donde actualmente funge como director de la cadena de suministro.

Previamente se desempeñó como gerente de contratos para Barrick Gold of North America, Inc., activo en diferentes equipos para estandarizar procesos, incrementar la seguridad de contratistas y apoyar proyectos de CAPEX y OPEX en toda la región. Habiendo trabajado originalmente en diferentes roles operativos y de soporte a mantenimiento, la trayectoria de Tony en cadena de suministro le ha permitido desempeñarse en varios puestos gerenciales (en materiales, compras, materia prima, servicio, contratos y cadena de suministro) para compañías como ASARCO, Phelps Didge (ahora FreeportMcMoran), Rio Tinto, Hecla, Barrick y ahora Coeur Mining Inc. Tony es miembro del Instituto de Cadena de Suministro (ISM), y cuenta con una licenciatura y maestría en Administración de Empresas.

53

COEUR MINING

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Junio 2016

MINERÍA

becas a sus trabajadores y a los hijos de estos, sin exigirles resarcimiento alguno. El trabajo en San Bartolomé es algo más demandante, pues se requiere en ocasiones llevar profesores que enseñen inglés para el trabajo con determinados equipos.

Ambassadors: el programa de liderazgo Coeur Mining cuenta con un programa de detección de líderes en el campo minero.

Por medio de este se evalúan atributos de trabajadores que destacan de manera positiva por su compromiso al desarrollo de las actividades de la compañía, su desenvolvimiento en cada tarea e inclusive en sus interacciones con sus compañeros. Al ser identificados, estos líderes ingresan al programa Ambassadors para ser entrenados en Chicago, EE.UU., donde se les brinda -a través de especialistas- un amplio panorama en cuanto a finanzas, ingeniería minera, habilidades comunicacionales y otras disciplinas. El programa permite que estos futuros líderes adquieran una visión holística sobre Coeur Mining, conociendo aspectos gerenciales, expectativas, temas legales de homologación entre regulaciones de cada país y normas de la empresa. Estos embajadores transmiten este mensaje en las operaciones no solo a base de dichos, sino en sus mismas acciones.

“Encontramos personas con características de liderazgo que saben comunicar las ideas consiguiendo así influenciar positivamente la

El equipo humano de Coeur Mining ha llevado a cabo excelentes transiciones de trabajos a tajo abierto para pasar a minería subterránea

w w w . c o e u r. c o m

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COEUR MINING

MINERÍA

cultura de la región. Ellos demuestran su pasión en el desempeño de sus actividades y esto hace que todos los sigan, esos son los líderes que tenemos ahora en Coeur”, compartió Reyes, quien es parte de este programa como instructor.

RSC: soporte al entorno inmediato Las comunidades vecinas a las operaciones de Coeur Mining se benefician no solo al ser solicitados para cubrir determinados servicios que la actividad requiere en determinados puntos, sino que además la compañía entabla amplios programas para desarrollo sustentable.

Esto es logrado mediante la implementación de actividades productivas capaces de generar prosperidad a la población más allá de los recursos no renovables derivados de la minería.

Coeur Manquiri, la operación en San Bartolomé, ha desarrollado con la comunidad aledaña programas como un criadero de truchas, de manera que integrantes de la comunidad se han beneficiado ya de esta actividad, además de la Construcción y soporte a escuelas en la región, creación de estancias, sembradío de hortalizas e invernaderos y otros desarrollos que las comunidades pueden continuar ejerciendo y cuidando en el futuro.

El equipo humano de Coeur Mining ha llevado a cabo excelentes transiciones de trabajos a tajo abierto para pasar a minería subterránea

Las actividades de exploración en Palmarejo permitieron

Estas labores se basan en tres principios:

descubrir los yacimientos

• Salud • Comunidad • Sustentabilidad

de Guadalupe e Independencia

w w w . c o e u r. c o m

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REFINING THE FUTURE www.elemetal.com/refining

Inquiries:

Conor Dullaghan, President cdullaghan@elemetal.com + 1 - 740 - 286 - 6457 x713

MINERÍA

Proyecciones El futuro para las operaciones actuales de Coeur en América Latina es prometedor. De las minas en Palmarejo se espera obtener entre 3.8 millones oz a 4.3 millones para finales del año, mientras que de oro se espera una producción entre 67,000 y 72,000 oz. Estas cifras se apoyan en lo ya detectado en Guadalupe e Independencia, considerando el aporte de la primera, lista para la producción comercial, mientras que en Independencia aún continúan labores de instalación habilitando está a rendir frutos a fines de 2016. El objetivo a mediano plazo es de crecer una tercera fuente de producción, logrando pone la en marcha antes del año 2020.

En cuanto a nuevos yacimientos, Coeur reporta zonas aledañas a Guadalupe, conocidas como Los Bancos, La Nación, La Bavisa y Las Ánimas que rendirán frutos.

“Todos estos son ‘targets’ para exploración que nos han retornado buena información preliminar. Queremos seguir creciéndolos convirtiendo esto primero en recursos y luego en reservas”, finalizó el ejecutivo.

Información de la Compañía NOMBRE

Coeur Mining INDUSTRIA

Minería SEDE

Chicago, Illinois, EE.UU. FUNDACIÓN

1928 EMPLEADOS

1,200 (solo en América Latina) INGRESOS

US $280 millones (solo en América Latina) SITIO WEB

www.coeur.com

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ÉTICA E EXCELÊNCIA OPERACIONAL Através de um forte plano de investimentos o Grupo busca figurar entre os líderes da indústria, crescendo sua frota em número e teor tecnológico Escrito por: Flávia Brancato

|

Produzido por: Carolina Majer

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GRUPO CBO

R

econhecido pela sua excelência operacional e alta qualidade dos serviços prestados, o Grupo CBO é hoje uma das maiores empresas brasileiras de apoio marítimo. Tendo como foco principal a construção e operação de embarcações de apoio offshore de médio porte, além de embarcações de inspeção e construção submarina, a empresa tem um sólido plano de crescimento através da expansão de sua frota com a construção nos próprios estaleiros.

Atuando no mercado com embarcações dos tipos: PSVs (Platform Supply Vessel), AHTS (Anchor Handling, Tug and Supply), RSV (ROV Support Vessel), OSRV (Oil Spill Recovery Vessel), o Grupo CBO possui 33 embarcações, das quais 25 estão em operação e oito em fase de construção.

INOVAÇÃO E LIDERANÇA Líderes no Brasil, os PSVs estão sendo construídos com um projeto inovador do casco chamado X-BOW, da Ulstein. A forma do casco é desenvolvida para melhorar 62

Junho 2016

Estaleiro Oceana- Detalhe de Constr

o desempenho da embarcação durante a navegação, tornando os movimentos mais suaves, com menor aceleração, e com potencial para reduzir o consumo de combustível.

Além disso, outra novidade são os guinchos com acionamento

APOIO MARÍTIMO

rução do primeiro AHTS

através de motores elétricos ao invés de hidráulicos - usados nas construções dos AHTSs. “Seguindo a tendência de substituir os motores à combustão ou hidráulicos, nós estamos investindo nessa tecnologia que traz benefícios como a redução de custos de instalação

e manutenção”, explica Edson Souki, Diretor Presidente do Grupo CBO. CONSTRUÇÃO NAVAL O Grupo integra uma estrutura com alta tecnologia e capacidade construtiva oferecendo grande produtividade e qualidade técnica de w w w. g r u p o c b o . c o m . b r

63

GRUPO CBO

construção.

Estaleiro Aliança Estrategicamente posicionado em uma área de 60.000 m2 na rodovia BR-101 em Niterói, às margens da Baía de Guanabara, o estaleiro já construiu cerca de 16 navios e atualmente serve como base de apoio à estratégia de renovação da frota da empresa.

Oceana Estaleiro - Em uma estrutura de última geração, o estaleiro emprega os mais modernos processos construtivos,

instalações de altíssima tecnologia, e um contingente de mais de 1000 funcionários para construir embarcações para a indústria de apoio offshore. A localização na cidade de Itajaí, Santa Catarina, foi escolhida por sua notável vocação para a construção naval, disponibilidade de mãode-obra treinada e localização privilegiada em relação à cadeia de fornecedores e clientes.

“Com capacidade para construir até seis navios por ano, o Oceana

Vendas e serviços especializados dos melhores fornecedores de equipamentos para embarcações offshore, plataformas e estaleiros.

Instalação, comissionamento, reparo e manutenção de equipamentos mecânicos, hidráulicos e eletroeletrônicos.

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APOIO MARÍTIMO

Estaleiro Aliança

foi projetado com importantes padrões de sustentabilidade e está a todo vapor”, comemora Souki.

NAVEGAÇÃO Presente nas principais bacias petrolíferas brasileiras, a CBO Navegação opera uma frota de 25 embarcações dando apoio às plataformas de exploração e produção de petróleo na costa do

país. Com uma tripulação de mais de 800 marítimos, a CBO atua nas Bacias de Campos, de Santos, do Espírito Santo e do Ceará e Potiguar.

Para manter a reconhecida qualidade, a companhia conta com um dos mais modernos Centros de Treinamento do Brasil. O CT da CBO oferece treinamentos técnicos e de segurança do trabalho, w w w. g r u p o c b o . c o m . b r

65

Detalhe Painel de Controle

APOIO MARÍTIMO

simulações a bordo e alguns treinamentos especiais de acordo com as necessidades dos clientes.

O presidente destaca ainda a importância dos investimentos no simulador inaugurado em 2013.

“A tecnologia do nosso simulador potencializa as operações e ainda nos coloca à frente como diferencial de qualidade e segurança na formação de nossa mão de obra marítima”. Para se ter uma ideia, através da simulação da operação das embarcações é possível reduzir o tempo de aprendizagem a bordo em mais de 50%.

PLANO DE INVESTIMENTO “Em 2012 ganhamos 10 contratos de construção totalizando um plano de investimento de aproximadamente R$ 3 bilhões.

Começamos 2014 com uma frota de 23 barcos e com esses novos

contratos a companhia apresenta um crescimento de cerca de 45% da frota nos próximos dois anos”, acrescenta Souki. As entregas das novas embarcações estão previstas para 2016, 2017 e 2018.

Aproveitando o potencial de tonelagem de embarcações fabricadas no Brasil dentro da empresa através do REB (Registro Especial Brasileiro), o Grupo tem desenvolvido parcerias estratégicas, além de um trabalho de eficiência de custos acomodando a empresa no novo cenário de preço do barril de petróleo.

O presidente também ressalta que a empresa acabou de redesenhar um novo posicionamento estratégico e está ampliando a base de clientes.

“Temos trabalhado com uma abordagem comercial junto ao

“Com capacidade para construir até seis navios por ano, o Oceana foi projetado com importantes padrões de sustentabilidade e está a todo vapor.”

– Edson Souki, Diretor Presidente do Grupo CBO w w w. g r u p o c b o . c o m . b r

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C O M PA N Y N A M E

Convés CBO Oceana

“Nos próximos anos entendemos que a empresa será um centro de excelência operacional através do seu estaleiro em Itajaí, base de apoio em Niterói e de suas 33 embarcações.”

– Edson Souki, Diretor Presidente do Grupo CBO 68

Junho 2016

mercado levando em conta a excelência da nossa operação, qualidade dos nossos ativos e anos de experiência de relacionamento comercial de alto nível”.

Se consolidando, ainda mais, como um player relevante na navegação de apoio no Brasil, o Grupo CBO está otimista quanto ao futuro. “Não divulgamos faturamento, mas com esse novo plano de crescimento a companhia vai dobrar a sua geração de caixa através do crescimento da receita e melhoria de margem. Nos próximos anos entendemos que a empresa será um centro de excelência

SECTOR

Detalhe Painel de Comando Passadiço CBO Niterói

operacional através do seu estaleiro em Itajaí, base de apoio em Niterói e de suas 33 embarcações”, completa.

QUALIFICAÇÃO E RECONHECIMENTO Representada por executivos com larga experiência no setor e um corpo técnico extremamente qualificado, a empresa segue os mais altos princípios de QSMS (Qualidade, Segurança, Meio Ambiente e Saúde) e eficiência operacional, além de programas de prevenção de acidentes – alinhados com os altos padrões de qualidade

e processos de seus controladores.

O Grupo CBO está sempre buscando o aprimoramento na gestão, reforçando os conceitos de segurança, e qualidade, e o aumento de eficiência. “Temos um retorno muito positivo dos nossos maiores clientes, com base nas avaliações do PEOTRAM – programa da Petrobras que estabelece os padrões de gestão bem como no Índice de Satisfação do Cliente utilizado pela Statoil, além do reconhecimento de outros clientes através de diversos prêmios e depoimentos recebidos durante toda a nossa história”, diz Souki. w w w. g r u p o c b o . c o m . b r

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GRUPO CBO

Teste de Qualidade Bote Salva-Vidas

Assumindo que o Grupo está dedicado aos clientes que apresentam grandes planos de crescimento no Brasil, incluindo as maiores operadoras de óleo e gás do país, o presidente ainda revela que eles continuam apostando 70

Junho 2016

na construção naval. “Além da dedicação ao crescimento de nossa frota própria, o Grupo CBO considera também a construção de barcos para terceiros. Nós acreditamos numa demanda de mercado por determinadas classes

APOIO MARÍTIMO

Informação da Companhia NOME

Grupo CBO INDÚSTRIA

Offshore SEDE

Rio de Janeiro - RJ FUNDAÇÃO

1978 FUNCIONÁRIOS

2.249

2.249 de embarcações brasileiras até 2020, e estamos preparados para atendê-la com embarcações de alta qualidade e especificações de alto valor agregado. Além disso temos plena convicção da competitividade do Oceana Estaleiro no mercado global de fabricação de embarcações de apoio marítimo”, finaliza.

Número de funcionários no Grupo CBO

w w w. g r u p o c b o . c o m . b r

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AGILIDADE NAS OPERAÇÕES Com investimentos na ordem de R$ 500 milhões, a Companhia foca em projetos no Porto de Paranaguá para aumentar a capacidade de exportação, armazenamento e o sistema de carregamento do porto paranaense.

Escrito por: Flávia Brancato | Produzido por: Nayara Ferreira

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ROCHA TERMINAIS PORTUÁRIOS E LOGÍSTICA S/A

R

econhecida como uma das empresas mais antigas do país, a Rocha Terminais Portuários e Logística S/A atua há mais de 152 anos nos portos brasileiros em dois segmentos bem distintos: granel (sólido e líquido) e industrializados. Presente nos portos de São Francisco do SulSC, Paranaguá-PR e GuarujáSP, e através de investidas em Rio Grande-RS e Itaqui-MA, a empresa é representada por uma equipe especializada em análise e gerenciamento logístico, além de uma gestão fundamentada em sólidos princípios de governança capaz de realizar cada operação de maneira individualizada e customizada.

“No granel temos forte presença na operação portuária e armazenamento alfandegado e não alfandegado de fertilizantes e outros granéis importados”, diz Jorge Henrique Sampaio, presidente da Rocha Terminais Portuários e Logística S/A. A empresa conta assim com duas unidades de negócio específicas e dedicadas, de Granel de 74

Junho 2016

Execução do piso (AZ-03) Eixo S3-

Importação e Industrializados, que atualmente centralizam todos os serviços prestados pela empresa, além de contar com participação societária em outras 4 (quatro) empresas também no ramo de prestação de serviços logísticos e de operações portuárias.

LOGÍSTICA PORTUÁRIA

-M entre 09 e 13

PORTO DE PARANAGUÁ PARANÁ Com destaque para as operações no Porto de Paranaguá, principalmente com a importação de granéis sólidos, o presidente explica a importância dos investimentos nos projetos

para ampliar a capacidade de exportação do porto paranaense.

“Estão em construção armazéns voltados para o armazenamento e elevação de grãos, interligados ao corredor de exportação da APPA. Assim, estaremos iniciando nossas atividades no armazenamento e w w w. ro c h a l o g . c o m . b r

75

ROCHA TERMINAIS PORTUÁRIOS E LOGÍSTICA S/A

operação portuária de grãos na exportação, oferecendo na fase 1 do projeto uma capacidade estática de 146 mil toneladas”.

De acordo com o anúncio (no fim do ano passado) do diretorpresidente da Administração dos Portos de Paranaguá e Antonina, Luiz Henrique Dividino, em contraste com o cenário econômico nacional, a iniciativa privada deverá investir cerca de R$ 1,1 bilhão no Porto de Paranaguá em 2016. “Em apenas um dos projetos previstos

da Rocha Terminais, estão sendo investidos cerca de R$ 300 milhões”, disse na época.

Ao final das fases 1 e 2, o projeto contempla a construção de quatro silos horizontais para a movimentação de granéis agrícolas, com capacidade estática total de aproximadamente 300 mil toneladas, e que serão conectados através de esteiras transportadoras do Corredor de Exportação do Porto de Paranaguá. Sampaio comemora, “O potencial é para

Aplicação de manta asfáltica Túnel 01 (TC-204) AZ-03

76

Junho 2016

“A NOSSA FILOSOFIA É O FOCO NO CLIENTE E O NOSSO PRAZER EM SERVIR.” – Jorge Henrique Sampaio, presidente da Rocha Terminais Portuários e Logística S/A

Execução dos capitéis dos pisos AZ-04

ROCHA TERMINAIS PORTUÁRIOS E LOGÍSTICA S/A

Execução Túnel 01 (TC-204) Eixo S3-A entre 02 e 05

movimentar mais de 8 milhões de toneladas de grãos por ano conforme os investimentos que estão sendo feitos pela APPA. Uma perfeita parceria público-privada”.

Além disso, o complexo contará com um sistema de recepção diária de cargas para aproximadamente 471 caminhões do tipo bitrem, 210 vagões, 1 moega rodoviária com quatro tombadores e outra moega rodoferroviária com capacidade para 6 vagões, caracterizando uma grande capacidade de recepção diária.

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Junho 2016

ESTRUTURA E OPERAÇÕES Através de quatro esteiras transportadoras com capacidade nominal de 2 mil toneladas/hora, será possível atender dois navios simultaneamente e operar com dois tipos de produtos diferentes.

Para atender o fluxo de caminhões que chegará ao complexo para descarregar cargas a estrutura terá suporte de um pátio de triagem e estacionamento em uma área própria da empresa, com 22 mil metros quadrados, em complemento ao pátio da APPA. Dentre os diferenciais do novo investimento da Rocha Terminais, pode-se evidenciar a elevada capacidade de recepção rodoferroviário e de armazenagem acima citada, assim como a velocidade de carregamento, oferecendo mais alternativas aos exportadores, além de mais postos de trabalho para a cidade.

“Esse nosso projeto voltado ao armazenamento e elevação de granéis de exportação somam investimentos da ordem de R$ 500 milhões”, diz Juliano M. Dell’Agnolo, diretor administrativo-financeiro

LOGÍSTICA PORTUÁRIA

Colocação de manta do fosso Moéga Ferroviária

da Rocha Terminais Portuários e Logística S/A. A previsão é que as operações iniciem no primeiro semestre de 2017.

GAMA DE SERVIÇOS Contando com expertise na movimentação de cargas e

operações “door to door”, a Rocha Terminais oferece uma variada linha de serviços: Logística: Soluções de logística integrada, com um amplo sistema gerencial capaz de acompanhar todo o processo desde o pedido até a efetiva entrega das mercadorias.

Certificada como Operadora w w w. ro c h a l o g . c o m . b r

79

Execução estacas hélice Balança de fluxo

de Transportes Multimodal (OTM) pela Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), atua no transporte rodoviário nas regiões Sul e Sudeste, além de ser habilitada pela Receita Federal do Brasil para o transporte nacional de mercadorias e contêineres em Regime de Trânsito Aduaneiro (DTA).

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Junho 2016

Porto Seco: Com uma área total pavimentada de 120 mil m², com dois armazéns estruturados de 10 mil toneladas cada, além de uma ponte rolante em um dos mesmos e 90 mil m² de área descoberta, o serviço tem a vantagem da redução de custos, simplificando e agilizando os procedimentos de transações aduaneiras, assim como

os ganhos em segurança.

Instalação Portuária Alfandegada (IPA): Chamada de AZ9A, a estrutura que é composta por um armazém com 4 mil m² de área coberta, realiza operações de consolidação e desconsolidação de cargas em contêineres, bem como movimentação e armazenagem de cargas de projeto; além de um

pátio de mil metros quadrados com capacidade de movimentação de até 1.000 contêineres por mês.

DEPOT: Os Terminais de Contêineres Vazios contam com equipes qualificadas e equipamentos modernos para o recebimento, entrega, manuseio, armazenamento e reparo de contêineres vazios. O serviço é w w w. ro c h a l o g . c o m . b r

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ROCHA TERMINAIS PORTUÁRIOS E LOGÍSTICA S/A

“ESTAREMOS INICIANDO NOSSAS ATIVIDADES NA OPERAÇÃO PORTUÁRIA DE GRÃOS NA EXPORTAÇÃO, OFERECENDO NA FASE 1 DO PROJETO UMA CAPACIDADE ESTÁTICA DE 146 MIL TONELADAS.” – Jorge Henrique Sampaio, presidente da Rocha Terminais Portuários e Logística S/A

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Junho 2016

oferecido nos portos do Guarujá, em São Paulo, e de São Francisco do Sul, em Santa Catarina.

Transporte: A Rocha é especializada no transporte de contêineres, bobinas/ chapas de aço e carga geral e está habilitada para operar nacionalmente.

Comissária de Despachos Aduaneiros (CDA): Com uma equipe exclusiva de profissionais altamente qualificados, os clientes contam com apoio antecipado aos

LOGÍSTICA PORTUÁRIA

embarques, desde a conferência de documentos, passando pela emissão de Licenças e Certificados de acordo com a necessidade de cada produto, através de liberações de mercadorias Importadas e/ ou à Exportar nos modais aéreo, marítimo e terrestre.

Operações Portuárias: um de seus principais negócios é a prestação de serviços de descarga e carregamento de cargas dos navios, podendo

complementarmente realizar transporte e armazenagem. Exceto em Guarujá-SP, nos demais Portos a Empresa possui forte atuação no segmento de granéis de importação, com destaque para a movimentação de fertilizantes; além de outros granéis de importação tais como sal, trigo, cevada e malte.

Operações de Cargas de Projetos: A empresa possui experiência na descarga de todo o tipo de material, possuindo

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ROCHA TERMINAIS PORTUÁRIOS E LOGÍSTICA S/A

EQUIPAMENTOS DE MANUSEIO PARA Terminais Portuários, Termoelétricas, Mineração, Fertilizantes, Energia, Controle Ambiental, Cimento, Celulose, Agroindusria, Siderurgia e Metalurgia.

A TMSA parabeniza a Rocha Terminais Portuários e Logística pelo seu sucesso no Setor Portuário Brasileiro e agradece a oportunidade de participar como fornecedor deste grande empreendimento em Paranaguá.

comercial@tmsa.ind.br | www.tmsa.com.br Matriz Porto Alegre

Avenida Bernardino Silveira Pastoriza, 710, Porto Alegre, Rio Grande do Sul - Brasil Fone (51) 2131.3333

Filial Minas

Rua Catete, 999 - 1º andar Alto Barroca, Belo Horizonte Minas Gerais, CEP: 30431-016 Fone (31) 3479 4016

Filial São Paulo

Rua Salete, 200 – Cj 81/2 Santana, São Paulo/SP CEP: 02016-001 Fone (11) 3530 351

guindastes de grande porte que se movimentam sobre rodas, dentre as quais peças industriais, carga geral que venha apeada como break bulk a bordo das embarcações e siderúrgicos. As operações portuárias deste tipo de carga são complementadas pela estrutura do armazém alfandegado AZ9A. Armazéns Graneleiros Alfandegados: O complexo de importação tem sua recepção realizada 100% via correia 84

Junho 2016

Fabricação pré-moldados das

transportadora – ainda que tenham como contingência uma estrutura para recebimento de carga por caminhão. Possui 253 mil m³ de capacidade de armazenagem e expedição de 12.000 toneladas por dia.

Desova de contêineres: Com o objetivo de atender as demandas logísticas envolvendo a importação de fertilizantes, a Rocha executa também operações de desova de contêineres com fertilizantes,

LOGÍSTICA PORTUÁRIA

Informação da Companhia INDÚSTRIA

Logística Portuária SEDE

Paranaguá, Estado do Paraná FUNCIONÁRIOS

1.864 PRODUTOS / SERVIÇOS

Operações Portuárias,

cortinas laterais (AZ-04)

Armazéns Graneleiros Alfandegados, Recintos Alfandegados (Porto Seco/

big bags, produtos siderúrgicos, cargas conteinerizadas LCL e FCL, cargas gerais, dentre outras.

Com grandes expectativas para o futuro, o objetivo principal da Rocha Terminais Portuários e Logística é sempre manter o crescimento com qualidade, eficiência e respeito aos seus clientes, colaboradores, fornecedores, instituições públicas e também ao meio ambiente, complementando os investimentos públicos naquilo que cabe à iniciativa privada. “A nossa filosofia é o foco no cliente e o nosso prazer em servir”, completa o presidente.

AZ9A), Terminais de Cargas e Contêineres, Logística R E C E I TA A N U A L

R$ 253 milhões (2015)

w w w. ro c h a l o g . c o m . b r

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AVICULTURA E SUINOCULTURA Presente nos cinco continentes, em mais de 80 países, unidade brasileira é destaque no mercado nacional e no Mercosul Escrito por: Flávia Brancato | Produzido por: Taybele Piven

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B I G D U T C H M A N B R A S I L LT D A

C

onsiderada a maior empresa de fabricação e comercialização de equipamentos de criação de aves e suínos, desde 1938, quando os irmãos Jack e Dick Dewit fundaram a empresa, em Michigan, nos EUA, a Big Dutchman vem desenvolvendo soluções modernas e eficazes para a constante melhoria dos processos de criação no setor.

No final dos anos 50, uma sucursal foi criada na Holanda, onde rapidamente se expandiu e ocasionou a contratação do agente

Jack DeWitt e Josef Meerpohl

88

Junho 2016

comercial alemão Josef Meerpohl, que, em 1985, viria a se tornar o proprietário da Big Dutchman.

Nessa época, o controle geral da empresa foi transferido para a Alemanha, sob o controle da família Meerpohl, e desde então tem experimentado um período de crescimento acelerado.

A empresa possui atualmente 200 agentes em cerca de 80 países em todo o mundo, unidades de venda em 16 países nos cinco continentes, além de unidades fabris e centros de logística na Alemanha, Brasil, EUA, África do Sul, Rússia, Malásia e China.

BIG DUTCHMAN BRASIL A entrada no mercado brasileiro aconteceu em 2000, ao adquirir a empresa Avimec, localizada em Caxias do Sul. A Big Dutchman Brasil é herdeira de uma história de sucesso, conquistada ao longo dos seus 78 anos de atividade, e serve como inspiração para a continuação do trabalho de empreendedorismo e de competência que marcam sua existência.

Univent - Sistema de gaiola vertical

Silos - Armazenamento seguro de grandes quantidades

No ano seguinte, seguindo as estratégias e metas da empresa para ampliação do mercado no país, foi inaugurada a nova unidade fabril na cidade de Araraquara, interior de São Paulo. Com cerca de 50 representantes de vendas , a 90

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unidade brasileira apresenta uma atuação de destaque no mercado nacional, assim como no Mercosul.

SEGMENTOS DE SERVIÇOS A automação já é uma realidade estabelecida nas criações de aves

e suínos do Brasil. Líder mundial no desenvolvimento destes equipamentos, a Big Dutchman possui avançados produtos para a suinocultura e avicultura de corte e postura comercial.

Com mais de 50 itens no

portfólio, a companhia oferece uma completa gama de produtos, entre eles, as famosas gaiolas de recria e produção, assim como os controladores e soluções para ambiência.

Avicultura de Corte - Além w w w. b i g d u t c h m a n . c o m . b r

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B I G D U T C H M A N B R A S I L LT D A

SERVIÇOS DE INJEÇÃO DE TERMOPLÁSTICOS Empresa especializada em tecnologia de Injeção de Plásticos, voltada a prestação de serviços para os mais diversos setores, buscando atender a necessidade de seus clientes com pontualidade e qualidade, através de uma estrutura fabril moderna, com máquinas, periféricos e equipes de colaboradores nas áreas de Administração, Produção, Qualidade, Processos e Logística.

Máquinas injetoras com capacidades de 100-500 TN.

Visitas periódicas de equipes técnicas para controle de qualidade.

Estrutura Estrutu de logística armazenamento de insumos e produtos acabados.

Rua Giacomo Nutti Nº590 CEAT - Distrito Industrial - São Carlos/SP Tel. (16) 3366.2492 | www.polijet.com.br

de vários modelos de silos de alta qualidade e resistência para o armazenamento de grande quantidade de ração, a empresa oferece produtos inovadores para o mercado. O produto Avimax é um conceito original da Big Dutchman que combina a gaiola para frangos de corte com o sistema de esteira para esterco.

Outro exemplo foi o desenvolvimento do prato de 92

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Callmatic - Sistema de alimenta

alimentação FluxxBreeder, projetado especialmente para matrizes pesadas, que foi exibido ao mercado no Show Rural Coopavel, em 2014.

Avicultura de Postura - Dentro do segmento de Avicultura de Postura, os produtos vão desde aquecedores e controladores para ambiência, como sistema de pesagem e coleta de ovos.

Destaque para o Univent – um

BIG EM TUDO

Informação da Companhia NOME

Big Dutchman Brasil Ltda INDÚSTRIA

Avicultura e Suinocultura SEDE

Araraquara - SP FUNDAÇÃO

1938 - Estados Unidos 2000 - Brasil PRODUTOS

Fabricação e comercialização de equipamentos de criação de aves e suínos

ação eletrônica

sistema de gaiola vertical automático para produção de ovos que agrega as melhores condições à saúde animal, capacidade produtiva e fatores ambientais.

Suinocultura - O sistema de alimentação eletrônica da Big Dutchman, o CallMatic 2, é voltado para matrizes em gestação com alojamento em baias coletivas.

Individualmente, a alimentação controlada por computador permite que o fornecimento de alimentos seja feito com precisão para a condição de cada matriz. w w w. b i g d u t c h m a n . c o m . b r

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O MAIOR E MAIS COMPLETO

SERVIÇO DE PROTEÇÃ AO CRÉDITO DO PAÍS

Com mais de 1, 2 milhão de empresas associadas, empresa avalia s melhor bureau de crédito e informações e a maior rede de negócios Brasil dentro dos próximos cinco anos.

Escrito por: Flávia Brancato | Produzido por: Karla Sohn

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ser o s do

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SPC BRASIL

C

om o objetivo de contribuir de maneira relevante para o desenvolvimento do mercado de consumo, o SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito) reúne o mais completo banco de dados da América Latina com informações de crédito sobre pessoas físicas e jurídicas. Há mais de 55 anos auxiliando as empresas de todos os segmentos em âmbito

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nacional, o SPC Brasil também promove o desenvolvimento econômico do país através da concessão de crédito.

Referido como o sistema de informações das Câmaras de Dirigentes Lojistas – CDL, por meio do SPC Brasil, o associado tem acesso aos bancos de dados de mais de 2.200 entidades presentes em todas as capitais e

BANCO DE INFORMAÇÕES

nas principais cidades de todos os estados. Para se ter uma ideia, hoje temos cerca de 1,5 mil CDLs no país que servem de portavozes regionais dos interesses do varejo e disponibilizam soluções para concessão de crédito e para a gestão de negócios, além de qualificarem o empresário e os seus colaboradores.

No total, há mais de 1, 2 milhão

de empresas associadas ao SPC Brasil que usufruem de soluções que atendem a cada necessidade do ciclo de negócios das empresas.

O SPC Brasil é o braço de negócios do Sistema CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas) e essa união entre as entidades traz resultados expressivos. Dos mais de 200 milhões de cadastros no CNDL, quase 90% são de pessoas

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SPC BRASIL

físicas e, dos 26 milhões de pessoas jurídicas, 90% são PMEs. Outro número impressionante: o Sistema recebe cerca de 50 milhões de consultas por mês.

SOLUÇÕES PARA OS CICLOS DE NEGÓCIOS Auxiliando a minimizar os prejuízos, maximizar lucros e a construir histórias de sucesso, a empresa utiliza toda essa riqueza de fonte de dados para prover soluções diferenciadas. “Estamos focado no que chamamos de ‘produtos de rede’. A ideia do SPC Brasil é oferecer produtos para todo o ciclo de negócios das empresas, desde a captação até a cobrança dos clientes”, explica Ricardo Pereira Almeida, CIO do SPC Brasil.

Prospecção - etapa em que se conquista novos clientes de maneira rápida, assertiva e com o menor custo possível.

Análise de crédito - o potencial dos clientes pode ser avaliado com base em critérios parametrizados de acordo com a política de concessão de crédito estabelecido pela sua empresa Gestão da carteira - conheça e avalie o risco da sua carteira de clientes, conhecendo o grau de exposição ao risco de inadimplência que um cliente individualmente ou um grupo pode oferecer Cobrança e recuperação recupere dívidas com maior rapidez e com o menor custo possível através de produtos que auxiliam, por exemplo, na localização e

“A ideia do SPC Brasil é oferecer produtos para todo o ciclo de negócios das empresas, desde a captação até a cobrança dos clientes” – Ricardo Pereira Almeida, CIO do SPC Brasil 98

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Equipe de tecnologia do SPC Brasil

SPC BRASIL

comunicação com clientes acerca de dívidas em aberto de maneira mais prática e segura.

CADASTRO POSITIVO Popularmente conhecido como o cadastro de consumidores inadimplentes, o SPC Brasil vai muito além do famoso “nome sujo” no mercado. Apesar de ser muito utilizado para checar o histórico de inadimplência, o Cadastro Positivo vem para inverter essa realidade para o mercado, superando uma das principais barreiras que impedia a modernização do sistema de crédito brasileiro, se apresentando como uma ferramenta complementar para o processo de análise de crédito. “A partir de agora todo brasileiro vai querer que seu nome esteja no SPC”, exemplifica o CIO. Primeiro, a adesão ao cadastro é opcional e gratuita. Segundo, qualquer consumidor pode aderir, adimplente ou com restrição ativa. Sem contar, ainda, que o consumidor acompanha todas as informações registradas em seu histórico de pagamento, permitindo 100

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Ricardo Almeida, CIO

a retirada do seu nome a qualquer momento e sem qualquer ônus.

Nesse caso, os dados utilizados pelo SPC para identificar o perfil financeiro dos consumidores através da consolidação do histórico de pagamentos de todos

BANCO DE INFORMAÇÕES

os negócios realizados desde a adesão, tem a expectativa de que o processo de avaliação e concessão de crediários e de linhas de financiamentos seja desburocratizado, podendo incidir em redução das taxas de juros e

na flexibilização dos prazos para pagamento.

Vale destacar que o Brasil foi o último país do G20 e dos Brics a aprovar o cadastro positivo. Nos Estados Unidos, por exemplo, o acesso a financiamentos subiu w w w. s p c b r a s i l . o r g . b r

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SPC BRASIL

“A partir de agora todo brasileiro vai querer que seu nome esteja no SPC.” – Ricardo Pereira Almeida, CIO do SPC Brasil

de 40% para 80% e na Coreia do Sul, a inadimplência das famílias passou de 10% para apenas 1% após a implantação de um sistema semelhante.

SEGURANÇA DE DADOS A legislação que instituiu o Cadastro Positivo no Brasil se caracterizou por uma grande preocupação quanto à segurança das informações dos consumidores e empresas que aderirem a esse cadastro. Para atender 102

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as exigências e assegurar a confidencialidade das informações, o SPC Brasil projetou uma solução tecnológica com todos os cuidados para proteger os seus clientes.

“Através de softwares de segurança e controle de identidade dos cidadãos, nós somos capazes de administrar todo o tratamento feito na base e controlar qualquer suspeita de fraude com atuação imediata”, diz Almeida.

Para que cada empresa forneça dados ao SPC Brasil, ela precisa estabelecer uma conexão de rede segura, e isso se dá por meio de estabelecimento de links dedicados ou redes virtuais privadas (VPN).

No caso de VPN, as informações trafegadas são automaticamente criptografadas, somente sendo decifradas no momento de uso, por meio de senha.

No caso das consultas, todo usuário autorizado acessa as informações por meio de login e senha, utilizando HTTPS (protocolo seguro e criptografado) que mantêm registros de acesso a toda informação, sendo armazenados e disponíveis para fiscalização

Diretoria executiva do SPC Brasil - Presidente Roque Pellizzaro Junior; diretor financeiro Sílvio Vasconcelos; superintendente Nival Martins e CIO Ricardo Almeida

e auditoria. Com capacidade de armazenamento de dezenas de Terabytes, o SPC Brasil conserva seus dados em soluções especializadas de alta performance da Oracle, e possui avançados recursos de auditoria sistêmica que lhe permitem controle e rastreio de toda atividade sobre os dados.

Por fim, a empresa também conta

com um site de contingência que oferece redundância de informações e serviços, permitindo realizar manutenções sem impacto aos clientes e também mitigar riscos de desastres.

CERTIFICAÇÃO DIGITAL O certificado digital é um documento eletrônico que possibilita comprovar w w w. s p c b r a s i l . o r g . b r

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SPC BRASIL

a identidade de pessoas físicas, empresas e sistemas, para assegurar as transações online e a troca eletrônica de documentos, mensagens e dados, com validade jurídica. Almeida lembra que para alguns casos o certificado digital é inclusive obrigatório. “Por exemplo, dependendo da sua renda, a Receita Federal só permite você fazer a declaração usando o certificado digital. E hoje nós somos uma autoridade certificadora no

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Brasil”.

Regulamentado em 2001 pelo governo federal, o SPC Brasil iniciou o uso de certificados digitais em 2011. Além da agilidade nos processos, o método apresenta uma significativa redução de custos com uso, gerenciamento e armazenamento de documentos.

“Contudo, o nosso objetivo é sempre garantir maior segurança para as transações online e a troca eletrônica de documentos”,

BANCO DE INFORMAÇÕES

completa.

DIFERENCIAL NO MERCADO O destaque fica por conta de importantes parcerias implementadas recentemente.

No segundo semestre de 2015, o Sistema CNDL em parceria com a HSM, referência nacional em educação corporativa, lançaram uma plataforma online exclusiva para os Associados. “A plataforma HSM Experience é um projeto

“A QUALIDADE DA NOSSA INFORMAÇÃO E O FATO DE ESTARMOS PRESENTE EM TODO TERRITÓRIO NACIONAL É O NOSSO GRANDE DIFERENCIAL” – Ricardo Pereira Almeida, CIO do SPC Brasil

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SPC BRASIL

Isso não é apenas um cartão de crédito.

Isso é Business, rewritten by software™

Saiba como ter sucesso na Economia dos Aplicativos em ca.com/BR

Ricardo Almeida supervisionando

inovador que visa o crescimento das nossas empresas Associadas, inspirando desde o proprietário até os colaboradores operacionais a obter alta performance e o melhor do seu rendimento nas mais diversas áreas de todos os segmentos de mercado”, disse na ocasião, o Gestor do Escritório de Gerenciamento de Projetos do SPC Brasil, Magno Lima.

O SPC Brasil, em conjunto com o Ibope DTM, vai lançar em 106

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junho deste ano o Peoplescope.

Considerada a maior base de dados comportamentais dos brasileiros, a ferramenta classifica a população em 13 Macrossegmentos com 42 Segmentos populacionais com visões detalhadas de comportamento, atitudes, decisões de compras, entre outras características importantes.

Possibilitando assim conhecer o cliente, aprimorar as estratégias de Marketing e criar ações mais relevantes.

BANCO DE INFORMAÇÕES

Informação da Companhia INDÚSTRIA

Serviços SEDE

São Paulo - SP FUNCIONÁRIOS

650 PRODUTOS / SERVIÇOS

Os serviços e soluções oferecidos pelo SPC Brasil auxiliam empresas a

o equipe

proteger-se de prejuízos, maximizar seus lucros e a

Seguindo a visão de ser tornar o melhor bureau de crédito e informações e a maior rede de negócios do Brasil até 2021, o CIO destaca alguns pontos que colocam o SPC Brasil na frente da concorrência. “Do ponto de vista tecnológico, nós somos o único bureau de crédito do país que nasceu de multiplataforma web. E no mercado, nós temos a vantagem de possuir cerca de 450 mil empresas no Brasil alimentando nossa base de dados. A qualidade da nossa informação e o fato de estarmos presente em todo território nacional é o nosso grande diferencial”.

promover ações de vendas e recuperação de crédito, incluindo prospecção de negócios e gestão de carteira FUNDAÇÃO

2000

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