Business Review América Latina Noviembre 2016 by Business Review America Latina

10 maneras para fomentar economías digitales

Noviembre 2016

w w w.businessreviewamericalatina.com

Grupo Rodrimar (Brasil) JAS Forwarding Perú

Ourofino Agrociência el aliado del campo (Brasil)

haciendo la diferencia en logística

CANDELARIA joya de cobre para Lundin Mining en Chile

C A R TA D E L E D I T O R

COLABORADORES DRA. RUTH GOODWIN-GROEN - DIRECTORA GENERAL BETTER THAN CASH ALLIANCE

EQUIPO DE BUSINESS REVIEW DIRECTORA DE OPERACIONES

TAY B E L E P I V E N

DIRECTORES DE PROYECTOS

ANDREA DUQUE N AYA R A F E R R E I R A ELIANA RUEDA KARLA SOHN LUCY VERDE STEVEN VILLALON

DEPTO. EDITORIAL PARA BRASIL

ELLEN MASON

D I R E C C I Ó N C R E AT I VA Y DISEÑO GRÁFICO

oviembre puede ser –según el casoel último mes verdaderamente activo del año, considerando los descansos y fiestas decembrinas en más de nuestros países. Puede significar también el último mes en que el pie está puesto el acelerador (al menos de aquí a que los vehículos autónomos ya no vengan equipados con volante ni pedales). Esto implica que necesitamos vitalidad para ese último impulso del año y para que –en caso de que hayamos hecho los ‘deberes’ propiamente durante los diez meses previos- evaluemos lo hecho hasta ahora y planeemos bien los objetivos de 2017. Tenemos claro que los objetivos son siempre mejorar, y por ello esta temporada nos vino a la mente el tan comentado “Buen Fin” –creación mexicana inspirada en el “Black Friday”-, detectando las áreas en que podría obtener mejor provecho. La digitalización de la moneda es otro aspecto que cubrimos en una lista de diez medidas establecidas por la Dra. Ruth Goodwin-Groen. Disfrute de su lectura y conozca a las compañías publicadas en este ejemplar.

OMAR RODRÍGUEZ

DISEÑO GRÁFICO

O M A R C A S TA N E D A

Mateo Rafael Tablado Editor rafael.tablado@businessreviewamericalatina.com

CONTENIDO

ARTÍCULOS LIDERAZGO

Panamá...

Esta es la puerta de las Américas

Candelaria (Chile)

Buen Fin:

¿Retoño descarriado del ‘Black Friday’? MERCADOTECNIA

L I S TA S

14 20 10

Las principales maneras para crear economías digitales

Ourofino Agrociência (Brasil)

56 Corporación RICA (México)

R E P O R TA J E S

D E C O M PA Ñ Í A S MINERÍA 26 Candelaria (Chile)

ALIMENTOS & BEBIDAS 42 Ourofino Agrociência (Brasil) 56 Corporación RICA (México) 82 Grupo Roncador (Brasil)

LOGÍSTICA 96 Grupo Rodrimar (Brasil) 108 JAS Forwarding Perú

82 Grupo Roncador (Brasil)

96 Grupo Rodrimar (Brasil)

LIDERAZGO

Panamá ... Esta es la puerta de las Américas

Múltiples proyectos de infraestructura, encabezados por la recién inaugurada ampliación de su gran canal, hacen de Panamá el destino obligatorio para negocios en América Latina.

Escrito por: M AT E O R A FA E L TA B L A D O

LIDERAZGO AMÉRICA LATINA SIGUE siendo un territorio rico tanto para propios como para empresarios provenientes de otras latitudes a quienes brillan los ojos ante la posibilidad de invertir en esta tierra y aprovechar sus recursos. Las demografías en constante expansión requieren servicios e infraestructura dentro del vaivén de bienes por el mundo. Independientemente de diversos países situándose en diversas épocas –según sus momentos y

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apertura comercial o desarrollos y descubrimientos-, llevándose apodos como “el gigante”, “la fiera dormida”, y otros, en base también a su potencial. Panamá se está convirtiendo en el epicentro de las inversiones en el continente, sustentado por diversas obras magnas capaces de potenciar el crecimiento y desarrollo del país. • Ampliación del Canal de Panamá El 3 de septiembre de 2007

PA N A M Á . . . E S TA E S L A P U E R TA D E L A S A M É R I C A S

comenzó este proyecto, consistiendo en la adición de un nuevo carril para brindar un mayor flujo al tráfico fluvial (de diez a doce buques adicionales al día), duplicando la capacidad que vive el canal actualmente y permitiendo que buques Postpanamax puedan transitar con un máximo de 13,000 TEUs. Adicionalmente, se construyeron dos complejos de esclusas, uno en el Pacífico y otro en el Atlántico. Cada complejo contará con tres

cámaras, tres tinas de reutilización de agua por cámara, un sistema de llenado y vaciado lateral y ocho compuertas rodantes. Este programa conlleva también el ensanche y profundización de los cauces de navegación existentes del Lago Gatún y de las entradas del mar en el Pacífico y en el Atlántico, así como la profundización del Corte Culebra. Durante el diseño de la nueva esclusa se tomaron tecnologías probadas en otros proyectos,

LIDERAZGO tales como compuertas rodantes, remolques para el posicionamiento de barcos, un sistema de llenado y vaciado lateral, tinas de ahorro de agua, y un cuarto puente sobre el canal, el cual fue gerenciado por T.Y Lin Internacional tras una inversión de US$17 millones. • Gas licuado en Colón AES, gigante en energía en el continente llegó desde fines del siglo XX a Panamá para reactivar una serie de recursos que se han repotenciado, generando energía y resultados. Su próximo proyecto es AES Colón, el cual se construye para generar energía a base de gas licuado. A través de AES Colón llega al país el considerado “combustible del futuro”, por poder contribuir con

“Es difícil que Panamá deje de ser paso obligado para los grandes negocios”

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energía más económica para los consumidores así como una fuente amigable con el medio ambiente. Son US$1,000 millones los que se invierten en la primera planta de gas natural de América Central. El Presidente Juan Carlos Varela anunció el comienzo de la construcción de la planta localizada en Colon, la cual generará 381 MW de energía nueva para Panamá, fortaleciendo la matriz energética del país. De igual manera creará casi 2,000 empleos de construcción. AES Corporation ganó un proceso de licitación internacional. El proyecto de la planta de gas licuado en Colón va alineado al objetivo de generar energía eléctrica a un menor costo para todos los panameños a partir de 2018, respondiendo al plan estratégico quinquenal que la empresa ha desarrollado desde 2013 y que busca una serie de beneficios no solamente para la empresa sino también para las comunidades, industria, servicios, transporte y en general para todo el país. • Nueva línea del metro en Panamá capital La Agencia de Cooperación

LIDERAZGO

Internacional Japonesa (JICA) le entregó al Presidente Varela la certificación para el comienzo de operaciones por parte de las compañías Nippon Koei Co, Ltd Tonichi Engineering Consultant, Inc y Nippon Koei Latin AmericaCaribbean Co, quienes se encargarán de la gerencia del proyecto para el desarrollo de la Línea 3 del Metro de Panamá. La certificación formaliza el comienzo del proyecto que incluirá tecnología monorriel, 14 estaciones de pasajeros y se espera que beneficie a 20,000 personas, reduciendo el tiempo de viaje en un 50 por ciento. 12

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Panamá y Japón acordaron una financiación de US$35 millones para la gerencia del proyecto y el consorcio fue elegido por un proceso de licitación internacional llevado a cabo por el gobierno japonés. JICA se ha comprometido a financiar el proyecto hasta por US$2,500 millones. La línea 2 está en construcción por un consorcio internacional con una inversión total de US$1,900 millones. Si bien en la Línea 2 ya hay mejoras, el proyecto se une a una renovación del transporte público en la ciudad de Panamá, en la cual se invertirán US$40 millones para una nueva flota

de autobuses, para llegar a los 1,500 vehículos. Se tomarán medidas como la unificación de tarifas con el metro, para quienes utilizan ambos medios en el mismo trayecto. Mencionamos solamente los

“Panamá se está convirtiendo en el epicentro de las inversiones en el continente”

megaproyectos que acontecen ahora en este escenario único de América Central y del Caribe con una posición geográfica privilegiada como paso entre los dos grandes océanos. Panamá está en constante creación y renovación de infraestructura, desarrollando más y mejores centros turísticos, de negocios y vías de comunicación. Las altas y desaceleraciones en diversos sectores pueden afectar el flujo, pero es muy difícil que Panamá deje de ser paso obligado del mundo para los grandes negocios a grandes distancias. 13

MERCADOTECNIA

BUEN FIN:

¿RETOÑO DESCARRIADO DEL ‘BLACK FRIDAY’? El Buen Fin debe considerar su contexto y aspectos en los que puede ofrecer ventajas reales para ser un evento que atraiga a más consumidores

E s c r i t o p o r : M AT E O R A FA E L TA B L A D O

MERCADOTECNIA

TRAS CINCO EDICIONES, el Buen Fin, creado en México con inspiración en el ‘Black Friday’ (el viernes posterior al Día de Acción de Gracias, el feriado más importante y de mayor movimiento en los EE.UU.), ha generado una serie de opiniones de diversos matices, desde denostaciones superficiales hasta el rescate de algunos de sus puntos positivos. 16

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Por un lado, en la frontera norte de México podría parecer atractivo para quienes la aspiración a cambiar divisas para gastar dólares durante el Black Friday parece una buena alternativa, más aún considerando que el Buen Fin tiene lugar un fin de semana antes, durante el feriado por la Revolución Mexicana. Lo cierto es que no se ven las mismas rebajas exorbitantes entre 50

y hasta 80 por ciento que puede llegar a tener el Black Friday, solamente facilidades de pago más flexibles que en otras ocasiones. Como consecuencia, en efecto lucen más poblados los centros comerciales y negocios de todos tamaños en México, desde trasnacionales como Walmart hasta surtidores locales de ropa, muebles y electrodomesticos principalmente; pero difícilmente

encuentran comparación con la antelación que rodea al ‘Black Friday’, el cual realmente muchas veces inicia desde el anochecer del jueves de ‘Thanksgiving’. Para muchos comerciantes, el Buen Fin simplemente se ha traducido a adelantar un mes las ventas generadas en diciembre. En 2015 el “Buen Fin” -evento conocido por el 85 por ciento de 17

MERCADOTECNIA los mexicanos- repor 0 millones de transacciones, que representan un aproximado de más de US$1,700 millones a nivel nacional. Sin duda queda muy claro que no se le puede llamar fracaso a esta promoción a nivel nacional, pero aún tiene puntos finos por explotar para poder -en algún momento dado- ofrecer al consumidor algo más que plazos amigables en pagos a crédito: · Dejarse del típico sound system alquilado (y en algunas cadenas de menudeo hasta parece ya parte del inmueble) que no brinda sino contaminación auditiva, para vestir la tienda con alguna temática determinada, aunque no sea temporada, sino simplemente brindar un “concepto”, si es necesario disfrazar a empleados para ser parte del concepto, pero hacer cosas originales; la idea es hacer que la gente asista a la tienda más allá de una visita regular de compras, que gente llame a otra con su teléfono móvil para decirles “mira, vine a esta tienda y la tienen toda decorada como si fuese hawaii, entrando a la tienda te ponen un collar de flores, cada 45’ hacen un baile hawaiiano diferente y están sorteando un viaje 18

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de fin de semana a las islas”... Hay tantas temáticas posibles como la imaginación de la gerencia lo permita. · El tipo de mercancía no permite hacer rebajas comparables a las de EE.UU., pues artículos importados como electrodomésticos -entre los de mayor atractivo- tienen para el menudista un costo en dólares, normalmente. Por lo que la estrategia a seguir podría ser ofrecer descuentos extraordinarios exclusivamente en la mercancía cuyo costo se paga en moneda nacional, mientras que los electrodomésticos y otros artículos importados pueden seguir siendo simplemente sujetos a plazos de crédito más benévolos, como se ha vuelto tradición en el Buen Fin. · ‘Black Friday’ es solo un día, y solo un día al año. El Buen Fin son tres o cuatro días que no tienen por qué restringirse a un solo fin de semana al año. Si se hace bien y brinda al público lo que le gusta, lo va a pedir más · El comercio electrónico en toda América Latina -y por lo tanto en México-no solo está en pañales, sino que a muchas personas cercanas a la tercera edad aún con poder adquisitivo les genera todavía desconfianza. Este es motivo más

BUEN FIN

“Es mucho lo que pueden hacer los comerciantes para hacer que el Buen Fin sea esperado por los consumidores” que suficiente para optimizar la experiencia del cliente en la tienda física, en cada pasillo, en cada escaparate... Son realmente pocas las cadenas de menudeo en América Latina capaces de ofrecer una experiencia de compra total capaz de integrar las interacciones electrónicas con las visitas al cliente a la tienda, su paso por una sucursal en su ruta del trabajo a casa para recoger lo que pidió en línea y otras variables. Es mucha la labor que pueden hacer los comerciantes -a cualquier

nivel- en unos pocos aspectos para hacer que el Buen Fin sea un evento esperado por todos los consumidores. Situaciones de competencia desleal como el comercio ambulante pueden dejar de ser un reto para las grandes cadenas al contar con recursos para ofrecer una serie de ventajas y valor agregado en la experiencia de compra al consumidor que el ambulante difícilmente podrá hacer, es cuestión de tener la inteligencia para obtener estas ventajas y el deseo de arriesgarse e invertir.

L I S TA S

Las 10

principales maneras para crear economĂas digitales Diez pasos que los gobiernos y las empresas en LatinoamĂŠrica pueden dar para dar paso a la digitalizaciĂłn de los pagos

L I S TA S

UN NUEVO INFORME de la Alianza Better Than Cash con sede en la Organización de las Naciones Unidas revela diez pasos tangibles que los gobiernos y las empresas pueden dar para dejar atrás una economía dominada por el efectivo y dar paso a la digitalización de los apagos. El nuevo informe coincide con la publicación de proyecciones 22

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del McKinsey Global Institute que señalan la posibilidad de que las finanzas digitales causen un incremento de US$3,700 millones en el PIB para el año 2025, generen 95 millones de nuevos empleos en todos los sectores, y ahorren US$110,000 millones al año en pérdidas en países emergentes. Crear una economía donde los

pagos digitales estén ampliamente difundidos exige un enfoque de cooperación entre muy diversos actores del sector público y privado. La Alianza Better Than Cash analiza a 25 países, entre ellos Brasil y México. El resultado ofrece diez ‘aceleradores’ o medidas que una y otra vez demostraron haber sido clave en la creación de economías donde los pagos digitales estén ampliamente difundidos. “El nuevo estudio del McKinsey Global Institute debe motivar a los líderes de los países emergentes para actuar y crear economías donde los pagos digitales sean accesibles para todos”, dijo la Dra. Ruth Goodwin-Groen, directora general de la Alianza Better Than Cash. Este informe también destaca la creciente importancia de transitar a los pagos digitales. Los datos recopilados en el informe evidencian los beneficios de los pagos digitales, por ejemplo: • Brasil ahorró más de 30 por ciento en costos de transacciones en desembolsos gubernamentales para la población. • Gracias a la instalación de 20,000 dispositivos en puntos de venta, México tuvo un crecimiento de 17 por ciento en este tipo de transacciones entre 2014 y 2015. El análisis de las evidencias ha permitido identificar diez medidas para que otros países puedan acelerar sus iniciativas de ahorro, incremento de ingresos fiscales y aumento de oportunidades para que su ciudadanía viva mejor.

La Dra. Ruth GoodwinGroen, Directora General de la Better Than Cash Alliance, organización con miras a acelerar la transición a escala mundial de desarrollo de pagos en dinero en efectivo a pagos electrónicos. Fue Co-presidenta australiana de la Alianza Mundial para la Inclusión Financiera, del G-20, y Asesora de Servicios Financieros para los Pobres de la Agencia de Australia para el Desarrollo Internacional (AusAID). La Dra. GoodwinGroen cuenta con un Ph.D. de la Universidad de Bath, un MBA de Harvard Business School, y una licenciatura con honores de la Universidad de Australia Occidental.

L I S TA S

Los 10 aceleradores son: Promover la infraestructura de aceptación comercial en micro, pequeñas y medianas empresas a fin de profundizar su uso entre pequeños y grandes consumidores. Aprovechar las redes o plataformas actuales para hacer realidad productos y servicios de pago digital para difundir los servicios de pago digital con mayor rapidez y de manera tal que se disminuyan los costos.

a una sola plataforma de pagos y así aumentar la adopción y aceptación de pagos. Desarrollar un programa único de identificación al que puedan acceder tanto el sector público como privado a fin de verificar las identidades, fomentando así los pagos digitales y la inclusión financiera. Los marcos de protección al consumidor son esenciales para garantizar la idoneidad de la privacidad, la seguridad y el control de datos.

Establecer una infraestructura digital compartida Digitalizar los casos de entre partes interesadas para uso rutinario en transacciones reducir los obstáculos al acceso frecuentes para así incrementar y promover la innovación en la familiaridad instituciones públicas y comodidad con los y privadas. pagos digitales, Establecer la interoperabilidad para reducir los obstáculos que limitan las transacciones digitales

Noviembre

E C O N O M Í A S D I G I TA L E S

y aumentar los volúmenes de las transacciones digitales.

acceso y la adopción de los pagos digitales.

Digitalizar los pagos gubernamentales para fomentar un ecosistema de pagos digitales que ahorra en costos por transacción y aumenta el acceso de la población a los pagos.

Entender estos aceleradores ayudará a los gobiernos a formular enfoques particulares para la óptima aplicación de estos conocimientos en sus mercados. El informe viene acompañado de un conjunto de herramientas específicamente diseñado para ayudar a los responsables de la toma de decisiones y otros actores importantes en la tarea de formular estos programas. *La Alianza Better Than Cash es una alianza internacional de gobiernos, empresas y organizaciones internacionales que acelera la transición del dinero en efectivo a los pagos digitales para disminuir la pobreza y potenciar el crecimiento incluyente. La secretaría de esta alianza está en manos del Fondo de calas Naciones Unidas para el Desarrollo del Capital.

Digitalizar los comprobantes de pagos gubernamentales para promover la familiaridad con los pagos digitales entre el público en general y las empresas, y, a la larga, reducir las pérdidas y mejorar los ingresos. La colaboración con el sector privado es crucial. Establecer normas que promuevan la innovación y las prácticas responsables al entender las lagunas y los obstáculos de la normativa actual, y con la participación activa de todas las partes interesadas. Poner en práctica políticas que incentiven y mejoren la comodidad de los pagos digitales a fin de agilizar y generalizar el

Fortaleciendo a la región de Atacama a través de la minería

Escrito por Mateo Rafael Tablado, editor Porducido por Taybele Piven, Directora de Operaciones de Business Review América Latina Entrevistado Ing. Sergio Armstrong, Gerente General de Administración de Minera Candelaria

MINERA CANDELARIA (DE LUNDIN MINING)

Lunding Mining, a través de Candelaria, lidera con altos estándares en la obtención de cobre, al tiempo que contribuye al desarrollo de sus comunidades vecinas

inera Candelaria es la operación más importante de la corporación Lundin Mining. Este complejo minero se ha constituido como un importante motor de la economía en la Región de Atacama. Muestras visibles de la importancia de la compañía en la zona ha sido la construcción y puesta en marcha de la primera Planta Desalinizadora en operación en Atacama y la firma de un convenio para el desarrollo económico y social de la comuna de Tierra Amarilla, donde se concentran sus operaciones de minería y procesamiento. El 80 por ciento de Minera Candelaria fue adquirida en noviembre de 2014 por Lundin Mining.

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Tras esta operación, el distrito Candelaria (conformado por la mina a tajo abierto y las minas subterráneas Candelaria Norte, Santos y Alcaparrosa) se convirtió en el activo más importante de esta corporación en términos de producción y dotación de trabajadores. Lundin Mining está creciendo vía adquisiciones como lo fue el distrito minero de Candelaria y dota a las operaciones con respaldo técnico corporativo en áreas como prevención de riesgos, medio ambiente, definición de recursos, planificación, procesamiento y relaciones con las comunidades. “Candelaria ha sido pionera en la minería de la región y en el desarrollo de proyectos operacionales de

MINERIA

Ing. Sergio Armstrong, Gerente General de Administración de Minera Candelaria

“Candelaria es referente de un trabajo bien hecho, sin daño a las personas, con excelencia operacional, respeto al medio ambiente y en conjunto con las comunidades”

inversión social”, declaró el Ing. Sergio Armstrong, Gerente General de Administración de Candelaria. Armstrong se graduó como ingeniero civil metalurgista en la Universidad de Concepción, con posgrado en Gestión del Recurso Humano en la Universidad de Santiago, y egresado del Advanced Management Program del ESE (Estudios Superiores de la Empresa) Business School de la Universidad de Los Andes. Armstrong ha recibido reconocimientos por parte del Colegio de Profesionales Expertos en Seguridad Minera de Chile A.G. por su aporte y compromiso con gestión preventiva en seguridad.

– Ing. Sergio Armstrong, Gerente General de Administración de Minera Candelaria w w w. c a n d e l a r i a . t r a b a j a n d o . c l

MINERIA

Cobre, oro y plata a tajo abierto y subterráneo Las operaciones de minera Candelaria se ubican en la comuna de Tierra Amarilla, a 29 km. al sur de Copiapó, en la región de Atacama, Chile. Su producto principal es el concentrado de cobre, mientras que oro y plata forman parte de sus productos marginales. Además de la operación a tajo abierto, cuenta con las minas subterráneas Candelaria Norte, Santos y Alcaparrosa. Del distrito minero Candelaria, diariamente se extraen aprox. 230,000 toneladas de material, de las cuales aproximadamente 75,000 toneladas corresponden a mineral que es enviado para su proceso a las plantas concentradoras Candelaria y Pedro Aguirre Cerda. En 2015, Candelaria alcanzó una producción de 181,040

toneladas de cobre fino y 102,500 onzas de oro y 1.8 millones de onzas de plata. A 110 km de distancia, en la ciudad de Caldera, se ubica el Puerto Limpio Mecanizado Punta Padrones, en el cual se embarca el concentrado de cobre con destino a los mercados internacionales. La Planta Desalinizadora de agua de mar se ubica en las instalaciones del Puerto Punta Padrones. La seguridad como valor de vida Candelaria ha sido objeto de una interesante transformación en torno a la seguridad laboral. En una primera etapa de cinco años pasó de una cultura reactiva hacia una cultura proactiva en seguridad bajo tres ejes principales: • Liderazgo visible: interacción con miembros del equipo

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MINERIA

• •

y detección de oportunidades de mejoramiento. Entrenamiento: implementación del concepto de estar listos para el trabajo a través de cursos y certificaciones internas. Control: objetivos e indicadores claves establecidos para asegurar el correcto desempeño.

Durante la segunda etapa -también de cinco años- la seguridad se convirtió en un valor. Actualmente se trabaja en los conceptos de responsabilidad personal, autocuidado y equipos de trabajo autodirigidos, donde cada miembro del equipo es líder de seguridad. El objetivo absoluto es llegar a un proceso de producción bajo la expectativa de Cero Lesión. Tecnología de vanguardia: soporte operativo y administrativo Minera Candelaria cuenta con tecnología MESH (WiFi) para comunicaciones en el rajo abierto, útil

en la obtención de datos generados en sensores de las palas, cargadores y camiones de extracción (CAEX). El sistema MEM monitorea la operación de la flota de camiones CAT. La estabilidad de los taludes se monitorea a través de cuatro radares de última generación. Por su parte, la planta concentradora utiliza un sistema en línea de leyes de cobre a través de rayos X; mientras que el chancado primario y los circuitos de flotación se apoyan de un sistema de control experto que optimiza el proceso. Otro recurso para el monitoreo eficiente es la plataforma PI Visualization Suite, la cual proporciona en tiempo real las variables de proceso de la planta concentradora y el puerto en todo momento e incluso de manera remota. Y actualmente se incorpora el sistema Head Office para un mejor control de insumos de combustible para equipos móviles. En cuanto al ámbito administrativo, el sistema SAP de Candelaria centraliza y controla la información de finanzas, recursos humanos, mantenimiento, costos, proyectos,

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MINERA CANDELARIA (DE LUNDIN MINING)

Minera Candelaria

MINERIA

abastecimiento, bodega, gestión de inventarios, compras de materiales y servicios. Proveedores: sumando socios rumbo al desarrollo Más allá de cada producto y servicio necesario para llevar a cabo su propósito, los proveedores de Candelaria se deben alinear a los principios y prácticas de la minera en aspectos como el trabajo seguro, cuidado al medio ambiente y cumplimiento con regulaciones gubernamentales, entre otros atributos.

Candelaria ha establecido exitosas alianzas estratégicas con sus proveedores, de manera que la cadena de suministro de repuestos e insumos quede asegurada. En sus operaciones de minería subterránea destaca el mantenimiento a su flota de camiones y servicios al personal, como transporte y alimentación. Actualmente la compañía está implementando un Programa de Desarrollo de Proveedores (PDP) dirigido a microempresarios de Tierra Amarilla, Copiapó y Caldera, junto a otros organismos como la Corporación de Fomento de

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MINERA CANDELARIA (DE LUNDIN MINING)

la Producción (CORFO) y la Corporación Pro Desarrollo de Atacama (CORPROA).

de 4,000 empleos directos, los cuales -no obstante la baja por la que pasa el mercado del cobre- se han mantenido gracias a compromisos como la reducción de costos, aumento de productividad e innovación. “Privilegiamos la contratación de operadores propios provenientes de nuestra comuna vecina de Tierra Amarilla”, comentó el Sr. Armstrong sobre el reclutamiento del recurso humano.

Perfiles precisos e incorporación de la comunidad a la fuerza laboral Los procesos de contratación de personal tienen como guía una acuciosa definición del perfil del cargo, en el cual se incluyen competencias duras y blandas. La misma web de Interacción Candelaria es el canal ambiental bajo para reclutamiento control y óptimo de personal, y los – Ing. Sergio Armstrong, Gerente manejo del agua candidatos son General de Administración de El cuidado del medio sujetos a entrevistas. Minera Candelaria ambiente es un pilar en En las la gestión de Minera comunidades donde opera, minera Candelaria, cuyas operaciones Candelaria se ha constituido en una están certificadas bajo los generadora de empleo a través de la estándares ISO 14001. En todas sus contratación de mano de obra y de instalaciones se aplican programas bienes y servicios de proveedores de monitoreo, control y análisis. locales. En la actualidad entrega más La gestión hídrica de la compañía,

“Nuestros proveedores son fundamentales para la operación, aportando y agregando valor en numerosas áreas del proceso productivo”

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MINERIA

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MINERIA

permite reutilizar en promedio más del 85 por ciento del agua requerida para el proceso productivo. La Planta Desalinizadora, puesta en operación en enero de 2013, ha permitido eliminar voluntariamente el consumo de agua desde el Río Copiapó para procesos productivos. El balance de aguas de la compañía durante 2015, indica que el 85 por ciento del agua requerida para las operaciones es agua reutilizada o recirculada, 12 por ciento agua desalinizada y un 3 por ciento aguas tratadas. Sustentabilidad en el entorno El Programa de Inversión Social de minera Candelaria ha puesto

énfasis en el desarrollo de programas y proyectos sustentables en los ámbitos de la salud, educación, fomento productivo, infraestructura, medio ambiente y cultura, que han aportado al mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades vecinas. Las Oficinas Comunitarias de Tierra Amarilla y Caldera son puntos de encuentro e interacción con sus habitantes. “Estamos desarrollando relaciones cercanas, transparentes e inclusivas con nuestras comunidades”, declaró el ejecutivo. Las excelentes relaciones que Candelaria ha establecido con la comunidad han resultado

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MINERA CANDELARIA (DE LUNDIN MINING)

en reconocimientos por parte de las autoridades y las propias comunidades de Tierra Amarilla y Copiapó por el apoyo entregado por la empresa tras el aluvión ocurrido el 25 de marzo del 2015. Inversiones y propósitos Lundin Mining tiene importantes planes para Candelaria. Se espera que la operación reciba una inversión de US$400 millones, correspondiente al proyecto Candelaria 2030 de continuidad operacional. Dicho programa considera la construcción del depósito de relaves Los Diques, así como el repotenciamiento del sistema

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MINERIA

de impulsión de relaves y la instalación de una planta de empréstito móvil. Las operaciones subterráneas estarán sujetas a exploraciones para consolidar nuevos recursos. El propósito permanente de Candelaria es mantener un alto rendimiento en sus operaciones con bajos costos operativos, permitiendo que se generen márgenes positivos de flujo de caja en el escenario actual de bajo precio del cobre.

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SE CONSOLIDA NO MERCADO DE DEFENSIVOS AGRÍCOLAS

AGRONEGÓCIO

Empresa brasileira mostra o porquê está em campo

star ao lado do produtor rural brasileiro e oferecer soluções que o auxiliem no dia a dia. Estes são os objetivos que a Ourofino Agrociência, uma empresa 100% brasileira fabricante de defensivos agrícolas, têm. A história da empresa, que completou seis anos em 2016, está alicerçada no DNA inovador de seus

Produzido por Taybele Piven Entrevistados: Norival Bonamichi, Jardel Massari, Marcelo Abdo, Miguel Padilha, Luciano Galera w w w. o u ro f i n o a g ro c i e n c i a . c o m

OUROFINO AGROCIÊNCIA

Norival Bonamichi

Pesidente da Ourofino Agrociência

Novembro 2016

fundadores, Norival Bonamichi e Jardel Massari, atuais presidente e vice-presidente, respectivamente. Desde o nome, uma homenagem ao distrito Ouro Fino em que os dois foram criados, até o estilo prático e eficiente de trabalho, têm como referência estes dois empreendedores que iniciaram a trajetória empresarial em 1987. Na época, a dupla constituiu um grupo econômico para negócios voltados à fabricação de medicamentos e outros produtos veterinários. Estamos falando da Ourofino Saúde Animal, empresa com 10,8% de market share, considerada uma das maiores no segmento e que registrou, em 2015, receita líquida de R$ 534 milhões. Após vários anos de atuação no segmento veterinário, em 2007, a marca Ourofino, tão respeitada no mercado, decidiu expandir sua atuação para o segmento de defensivos agrícolas. Nascia, então, a Ourofino Agrociência, que em 2010 inaugurou a sua fábrica, localizada na cidade de Uberaba, Minas Gerais. O projeto foi realizado em uma área

AGRONEGÓCIO

total de 324 mil m², sendo 54 mil m² construídos. Trata-se de uma planta industrial altamente tecnológica, com capacidade para produzir 120 milhões de litros ao ano, e que se tornou referência no segmento de atuação. Com equipamentos modernos, o projeto foi concebido dentro dos padrões “World Class Manufacturing”. “Buscamos o melhor em qualidade e eficiência todos os dias. Não por acaso contamos com uma das mais modernas fábricas de defensivos agrícolas do mundo”, diz Jardel Massari, vice-presidente da empresa. A planta é composta por duas fábricas independentes, sendo uma para a produção de herbicidas e outra destinada a fungicidas, inseticidas, espalhantes adesivos e óleo mineral, o que evita riscos de contaminação cruzada. O processo de produção é altamente automatizado, focado em segurança do trabalho, qualidade dos processos, saúde dos funcionários e cuidado com o meio ambiente. Norival Bonamichi, presidente da Ourofino, ressalta que o rápido desenvolvimento se deve a experiência dos colaboradores,

Jardel Massari

Vice-presidente da Ourofino Agrociência

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OUROFINO AGROCIĂ&#x160;NCIA

Luciano Galera

Diretor MKT, Pesquisa e Desenvolvimento

Novembro 2016

Marcelo Abdo

Diretor Financeiro e Administrativo

Miguel Padilha

Diretor Comercial

AGRONEGÓCIO

atentos aos mínimos detalhes em toda a cadeia produtiva. “Estamos em uma velocidade extremamente alta com a Ourofino Agrociência. É um mercado totalmente diferente ao que estamos acostumados, onde as pedras são maiores e a concorrência mais pesada. Trabalhamos forte para superar os desafios”. Tantos cuidados, estudo e responsabilidade com a agricultura brasileira trazem à Ourofino várias certificações em práticas de fabricação (ISO 9001), gestão ambiental (ISO 14001) e gestão de saúde e segurança do trabalho (OHSAS 18001). Em 2016, a empresa também recebeu uma certificação que atesta a capacitação técnica da equipe de laboratórios para realização de análises, o ISO 17025. Investimento constante A Ourofino Agrociência acredita no desenvolvimento do agronegócio nacional. Prova disso são os constantes investimentos em infraestrutura. Entre 2015 e 2016, foram aplicados, aproximadamente, R$ 43 milhões na fábrica visando

aumento das operações e da capacidade de produção. Uma das áreas que recebeu investimento foi a Unidade de Formulação Destinada à Suspensão Concentrada, que ampliou a capacidade de 40 mil litros/dia para 100 mil litros/dia com o objetivo de atender a demanda interna e incrementar a capacidade produtiva da empresa e de terceiros. Em 2017, será inaugurada ainda a Planta de Grânulos Dispersíveis para Herbicidas, com capacidade de produção de aproximadamente 8 milhões de quilos/ano. O projeto obteve R$ 12 milhões em investimentos para formulação de novos produtos em fase de registro e terceirização de serviços. O novo conceito de produção de herbicidas proporciona ganhos no processo de formulação, redução da exposição operacional na manipulação do produto e visa a não poluição do meio ambiente. Foco em soluções inovadoras Os produtores brasileiros não podem reclamar que faltam opções na hora de escolher um defensivo agrícola.

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// the value of custom-made chemistry // www.lamberti.com agrochemicals@lambra.com.br

AGRONEGÓCIO

São vários produtos, diferentes combinações, mas por trás de tudo isso, existe um problema: a maioria destas soluções são produzidas por empresas multinacionais. Apesar de competitivos, esses produtos são desenvolvidos com base nas necessidades de países de clima temperado, sendo adaptados a realidade da agricultura brasileira. A Ourofino, não. Por ser uma empresa 100% brasileira, sua equipe busca desenvolver formulações adequadas a condição climática local, que se apresenta totalmente diferente do hemisfério norte, onde há neve e vazio sanitário. No país,

registram-se altas temperaturas e pressão de pragas e doenças, além de insolação e outros fatores característicos, que fazem do Brasil um país atípico. Luciano Galera, diretor de Marketing, Pesquisa e Desenvolvimento, fala sobre este cenário. “Sabemos que o mercado de defensivos agrícolas é muito competitivo e dinâmico, e mesmo atuando no mercado de produtos genéricos, buscamos desenvolver formulações diferenciadas com base na

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OUROFINO AGROCIÊNCIA

agricultura dos trópicos”, diz ele, complementando. “Temos convênios com pesquisadores e universidades, sempre em busca de formulações adequadas a realidade brasileira”. Norival Bonamichi, presidente da empresa, relata o direcionamento do trabalho realizado. “Considero que temos feito grandes esforços para apresentar ao produtor rural brasileiro soluções que de fato sejam adequadas ao seu negócio, e por isso,

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AGRONEGÓCIO

investimos fortemente em inovação.” Atualmente a empresa possui 21 produtos no portfólio e outros 36 já foram submetidos para registro, devendo chegar ao mercado nos próximos cinco anos. São herbicidas, fungicidas, inseticidas e maturadores, principalmente, para cana-deaçúcar, soja, milho e algodão. Resultados Prova de que o trabalho vem sendo bem feito são os resultados da empresa até o momento. Marcelo Abdo, diretor Financeiro e Administrativo, revela que o ano de 2015 foi de grandes avanços e expectativas superadas, apesar do período adverso enfrentado pela economia brasileira. Nesse período, a Ourofino Agrociência conseguiu alcançar metas e obter um crescimento consistente ao final do ano, graças a algumas iniciativas, tais como a mudança da estratégia de vendas, focando em minimização de riscos, diluição de custos fixos, melhorias de processos, redução de despesas,

bom relacionamento com clientes e redução de necessidade de capital de giro. “Em 2015, fechamos o ano com um faturamento de R$ 535 milhões. Considerando que a empresa chegou ao seu sexto ano em 2016, temos uma média de crescimento de mais de

100 milhões por ano”, conta ele. Já Miguel Padilha, diretor Comercial da Ourofino Agrociência, ressalta. “Temos apresentado crescimentos substanciais em termos de faturamento, aumentando sua base

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OUROFINO AGROCIÊNCIA

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A Campo Limpo é a única empresa do mundo a fabricar embalagens de defensivos agrícolas com certificação UN a partir da reciclagem de embalagens vazias desses produtos.

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de clientes e buscando intensamente a fidelização dos mesmos. Ano a ano, nosso portfólio tem aumentado e buscamos oferecer soluções cada vez mais completas ao produtor rural brasileiro”, explica. Superando adversidades E para atingir esses resultados, diversos imbróglios são superados diariamente. Norival Bonamichi,

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presidente da empresa, aponta que um dos grandes gargalos enfrentados no Brasil é a burocracia para obter um novo registro de produto. Não bastasse o problema, a concorrência com produtos importados (já formulados) da China é desleal, uma vez que são isentos de tributos. “A já conhecida morosidade nos processos de registros de novos produtos é o que nos impede de avançar mais rapidamente no mercado. Sem contar que toda essa lentidão custa, e custa muito caro para as empresas”. No entanto, a empresa já tem a receita para superar os desafios: focar em altos níveis de produtividade. “Trabalhamos com velocidade e eficiência em todos os processos, visando oferecer produtos de qualidade e competitivos ao mercado. Com uma visão empreendedora e agilidade nos negócios, as decisões são tomadas de forma rápida e precisa dentro da empresa”, conta Bonamichi. Para Jardel Massari, vicepresidente da Ourofino Agrociência, a agricultura brasileira terá cada vez mais relevância em poucos

AGRONEGÓCIO

anos. “Acreditamos que Brasil será o grande protagonista num futuro próximo no mercado agrícola e, por isso, investimos para atendê-lo com a atenção e qualidade que merece”. Ele se refere à demanda mundial por alimentos, uma vez que, de acordo com a Organização das Nações Unidas (ONU), a população do planeta deverá chegar aos 8,5 bilhões em 2030. “Por aqui temos território para expansão, clima favorável e água, tudo isso visando atender ao iminente crescimento da população mundial”, corrobora Norival Bonamichi.

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INCREMENTANDO el valor en todo su entorno Corporación RICA es la más importante operación de Coca-Cola en México, beneficiando al consumidor, cliente, proveedores, a la propia compañía y su comunidad inmediata

Escrito por: Mateo Rafael Tablado, editor Producido por: Taybele Piven, Directora de Operaciones de Business Review América Latina Entrevistado: Lic. Miguel Guizado, Director Ejecutivo de Corporación RICA

CORPORACIÓN RICA

1. Sobre Miguel Guizado… ¿Podría compartir brevemente con nosotros algunos datos sobre su preparación académica (estudios superiores y de posgrado, empresas en las que se ha desarrollado, alguna habilidad en especial y reconocimientos recibidos)? Miguel Guizado es Licenciado en Administración de Empresas graduado del Tecnológico de Monterrey, además curso el programa de Perfeccionamiento Directivo del IPADE Business School, así como diplomados de Marketing y Logística en UCLA y en Georgia Tech. Ha contribuido durante 24 años al Sistema Coca-Cola en México, ocupando diferentes posiciones que le han permitido acumular experiencias y conocimientos relevantes para el negocio, además de tener la oportunidad de trabajar directamente con grandes líderes que con su ejemplo marcaron su carrera profesional. En 1992 se incorporó a Coca-Cola de

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México como Representante de Operaciones para la Región Norte y posteriormente fue Coordinador de Desarrollo de Mercado, Gerente de Operaciones y Gerente de Innovación para la Región Centro. En el año 2002, se incorporó al equipo de Corporación RICA como Subdirector de Mercadotecnia; posteriormente ocupó la Dirección Comercial de Bebidas No Carbonatadas y la Dirección de Mercadotecnia. En el año 2010 asumió la Dirección General de Corporación RICA fortaleciendo el enfoque estratégico definido en conjunto con los Órganos de Gobierno de la Organización.

2. ¿Podría mencionarnos tres logros importantes de Corporación RICA? Pueden ser recientes o históricos. El año 2015 marcó uno de los grandes logros para Corporación RICA debido a la obtención de la Copa Legacy otorgada por The Coca-Cola Company al mejor embotellador del Sistema

ALIMENTOS Y BEBIDAS

Coca-Cola en México, misma productos de la más alta calidad a que fue recibida por nuestros nuestros clientes y consumidores. accionistas en las oficinas Así mismo, somos innovadores centrales de la Compañía en en el servicio al hogar, llevando Atlanta durante el mes de todas nuestras marcas mayo de manos del CEO de directamente a la puerta de The Coca-Cola Company Sr. nuestros consumidores a través Muhtar Kent, del COO Sr. James de la distribución de Consumo Quincey y del Presidente de la Directo, además hemos Unidad de Negocios en incorporado a este México Sr. Francisco servicio elementos Crespo. diferenciadores Esto es resultado como: del compromiso Comercializar y pasión portafolio frio de que nuestros la marca Santa Empleados en Corporación RICA colaboradores, Clara, hacer un tienen por pedido desde un nuestra empresa. portal web, así como Otro logro de Corporación ofrecer la opción de pago RICA ha sido la obtención continua electrónico a las puertas del hogar. del reconocimiento al primer lugar nacional en calidad dentro del ¿Qué tipo de retos encara Sistema Coca-Cola en México Corporación RICA en el mercado durante seis ocasiones en los al que atienden? últimos años: 2015, 2013, 2012, Existen grandes retos que 2011, 2010 y 2009. Distintivo que superar en nuestras operaciones, denota la pasión y compromiso de algunos de ellos derivados del nuestros colaboradores por ofrecer difícil entorno macroeconómico

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CORPORACIÓN RICA

actual de alta volatilidad que está alterando variables como inflación y tipo de cambio. Estas variaciones tienen una repercusión directa en nuestros insumos y materias primas que crecen muy por arriba de la inflación, impactando significativamente el costo de producción y los gastos en la cadena de suministro. Cabe señalar que a pesar del difícil entorno hemos tenido buenos resultados, enfocados en el crecimiento del valor del portafolio, que nos ha permitido incrementar las ventas de forma importante en los últimos años, y también hemos cuidado las negociaciones con proveedores, generando estrategias de moneda extranjera y fortaleciendo nuestros procesos productivos y de Excelencia Operacional, lo que en su conjunto ayudo a que el crecimiento en la utilidad de operación en los últimos años sea de doble digito. Nos hemos preparado anticipadamente contamos con el equipo

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y talento en todas las áreas para salir adelante, gracias al trabajo en equipo y el entusiasmo de nuestros colaboradores. Sin duda uno de los grandes retos es seguir capturando la gran oportunidad de crecimiento orgánico que tenemos en nuestros mercados en todas las ocasiones de consumo y en las categorías de bebidas donde participamos, así como incrementar las transacciones y el valor de nuestro portfolio, cuidando que los precios sean saludables y competitivos, además de fortalecer nuestra Ejecución en el punto de venta, hoy en día manejamos más de 36 marcas en todas las categorías de bebidas con alrededor de 417 SKUs que debemos tener disponibles lo que nos lleva a tener plataformas de exhibición frías y al tiempo, siendo el reto conquistar espacios dentro del establecimiento con la limitante del espacio y con la amenaza de otros proveedores que luchan por el mismo lugar. Contamos con un gran

equipo que nos permite agregar valor en nuestros procesos y convertir las mejores ideas en las mejores decisiones. Al combinar la cantidad de nuestros clientes y la cantidad de skus que manejamos tenemos como resultado una gran cantidad de información que procesar para la toma de decisiones, por lo que requerimos herramientas tecnológicas poderosas que nos ayuden a consolidar procesos para mantener el liderazgo en nuestros mercados.

Estamos enfocando nuestros esfuerzos para incrementar nuestro volumen de ventas mediante empaques personales que nos generen más valor, el reto es importante ya que los precios de la competencia en algunos casos están hasta un 50 por ciento por debajo de los nuestros, barrera que debemos sortear para crecer e incrementar nuestra posición competitiva, sin duda contamos con el equipo que nos permitirá ejecutarlas en el mercado con excelencia.

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La solución KHS para un envasado PET eﬁciente PET: Peso ligero PET. Nuestra botella PET de 0,5 litros para bebidas con alta carbonatación pesa –sin comprometer la estabilidad– solo 9,9 gramos. Un récord mundial, que queremos bajar lo más rápidamente posible. Encontrará más información sobre las ventajas del Lightweight PET en www.khs.com/ lightweight-pet

ALIMENTOS Y BEBIDAS

¿De qué manera están recurriendo a la tecnología en sus operaciones, tanto en procesos productivos como administrativos?... O también si es posible nos compartan sobre alguna optimización en base a tecnología implantada recientemente en sus procesos. La tecnología es un factor crítico para el desarrollo del negocio, las tendencias evolutivas en esta materia son contundentes, en nuestro caso, el uso de tecnologías de punta es parte de nuestra estrategia, por lo que recientemente hemos incorporado iniciativas tecnológicas para robustecer nuestros procesos de negocio. En el último año nos enfocamos en la renovación tecnológica de los procesos de Inyección – Soplo de botellas PET, lo que nos permitió incrementar nuestras eficiencias de producción, aligerar el 100 por ciento los empaques PET que producimos, maximizar el uso de PET reciclado con tasas

mayores al 25 por ciento y reducir un 38 por ciento el consumo de energía eléctrica generando un beneficio económico e impactando positivamente el cuidado del medio ambiente; adicionalmente aplicamos una tecnología de monitoreo de energía eléctrica en cada equipo y en tiempo real lo que nos permitirá analizar cada proceso y hacer uso optimo de la misma, éstas actividades sumarán entre un 8 por ciento y 9 por ciento en la reducción del consumo total de energía y demanda facturable de nuestras plantas productoras ubicadas en los estados de Hidalgo y Morelos. En cuanto a Tecnologías de la Información, estamos enfocados en soportar nuestro crecimiento alineando las variables de movilidad, conectividad e inteligencia empresarial. Estamos explorando nueva tecnología con el objetivo de: • Fortalecer el desarrollo de ventas. • Incrementar la efectividad

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ALIMENTOS Y BEBIDAS

y gestión de los recursos al mercado. • Generar Indicadores clave que nos permitan tener una perspectiva global de la empresa en tiempo real. En nuestra plataforma de sistemas back office, a nuestra robusta plataforma de SAP, la hemos complementado con tecnología para la cadena de suministro como es el caso de Arete y Share Point para el control de procesos y control documental y la herramienta de Tableau para generar reportes ejecutivos y operativos que permiten una toma de decisiones efectiva y oportuna, así como nuevas herramientas APP para capacitación y Servicio a clientes. Como podrán darse cuenta gracias al compromiso y talento de nuestros Colaboradores hemos generado ideas que nos han permitido innovar en estrategias para el negocio.

5. ¿En qué procesos de Corporación RICA destaca la importancia del rol que desempeñan sus proveedores? ¿Con qué requisitos deben cumplir sus proveedores? ¿Tienen algún programa de desarrollo de proveedores? Contamos con una red de más de 1,200 proveedores, muchos de ellos considerados socios estratégicos de negocio por su

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CORPORACIÓN RICA

“Contamos con un equipo que nos permite agregar valor en nuestros procesos y convertir las mejores ideas en las mejores decisiones” – LIc. Miguel Guizado, Director Ejecutivo de Corporación RICA relevancia y compromiso para nuestra empresa, que son fuerte soporte para la continuidad de nuestro negocio interviniendo de manera directa e indirecta ya sea con productos, bienes o servicios en todos nuestros procesos: MEGA EMPACK, GRUPO HASAR, O-I MÉXICO, KHS, y LANRAM, entre otros. Nuestros proveedores están comprometidos con el desarrollo sustentable, promoviendo el respeto al medio ambiente impactando positivamente nuestra cadena de valor. Subcontratistas y socios estratégicos de negocio trabajan de manera constante ocupados en la salud y seguridad de sus trabajadores, realizando actividades en ambientes seguros y saludables que previenen accidentes en cada

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fase de su proceso de trabajo con el compromiso y conducta colaborativa de todo su personal. Existe un compromiso de nuestros proveedores con la protección y el respeto de los derechos humanos y el cumplimiento de todas las legislaciones vigentes, generando un trato digno, de respeto e incluyente en sus organizaciones. Estamos convencidos de que un negocio exitoso no solo se mide con sus logros económicos sino también en la capacidad de establecer relaciones con proveedores y socios estratégicos afines a nuestros valores que operen de manera ética.

ALIMENTOS Y BEBIDAS

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6. ¿Podría brindarnos detalles en cuanto a su nueva plataforma de negocios? ¿Cómo se llama? ¿Qué objetivos tiene en cuanto a crecimiento orgánico, excelencia de operaciones e integración de sistemas de gestión, por ejemplo? La plataforma estratégica de Corporación RICA conocida por nosotros como Plataforma V 2.0 turbo se sustenta fundamentalmente en siete pilares que buscan enfocar a la organización a ser un grupo embotellador líder y de clase mundial del

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Sistema Coca-Cola. El primero de nuestros pilares se enfoca en la organización, para tal fin hemos fortalecido nuestro equipo directivo con la incorporación de dos ejecutivos para las áreas de Operaciones y de Recursos Humanos con amplia experiencia en el Sistema Coca-Cola. En la parte humana estamos trabajando fuertemente en crear un ambiente laboral sano y balanceado que nos permita atraer al mejor talento así como desarrollar

ALIMENTOS Y BEBIDAS

a nuestros colaboradores en busca de nuevas oportunidades en la organización. En la parte comercial enfocamos integramos una estructura dedicada para las nuevas oportunidades de negocio en los canales y categorías emergentes como lácteos. Somos conscientes de la importancia de construir una Licencia Social sólida entre nuestro personal y en las comunidades en las que servimos para lo cual enfocamos nuestros esfuerzos a través de nuestra Fundación Misión Doña Margarita. El segundo pilar se refiere al Mercado, donde colaboramos y alineamos las estrategias con The Coca-Cola Company, enfocadas a construir nuestra Licencia Social y crear valor al portafolio multicategoría e incrementar nuestro liderazgo de calidad que nos permitirá continuar con el crecimiento constante de los indicadores clave de negocio: ventas, transacciones, ingresos,

Participación de Valor (SOV) entre otros. Así mismo, estamos iniciando un programa de innovación en nuestros centros de distribución llevando el modelo de Excelencia Operacional aplicado a los procesos comerciales, mismo que hemos denominado Centros de Alto Desempeño. La eficiencia de nuestra Cadena de Suministro es de vital importancia para garantizar la entrega oportuna y eficiente de productos a nuestros clientes, razón por la que consolidar el proceso de S&OP es crítico y se convierte en el tercer pilar de nuestra plataforma que estamos robusteciendo con herramientas tecnológicas. El cuarto pilar está enfocado en los Procesos Productivos, razón por la que hemos invertido fuertemente para renovar nuestra infraestructura, soportando nuestra estrategia en la búsqueda permanente de la Excelencia Operacional mediante la implementación de

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más de 40 Equipos de Mejora en la Organización. Estamos seguros que este esfuerzo nos permitirá operar de una manera más eficiente, segura y rentable garantizando como siempre nuestro compromiso con la calidad. En cuanto a Sistemas de Información, nuestro quinto pilar, el enfoque es dotar a los distintos procesos informativos de tecnología de información de punta con el fin de incrementar nuestra capacidad de análisis de información para mejorar nuestra

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efectividad, productividad y rentabilidad mediante una toma de decisiones ágil y oportuna, consolidando las herramientas recientemente incorporadas. Arete, Share point, Tableau, Apps. El sexto pilar se soporta en la Planeación con el fin maximizar nuestro desarrollo de capacidades organizacionales de clase mundial y afrontar con mayor fortaleza las adversidades futuras, actualmente estamos trabajando de la mano con Ersnt & Young para lograr este objetivo.

Por último y de alta relevancia para nuestras operaciones está el séptimo pilar, los Sistemas de Gestión, trabajamos de forma colaborativa con CocaCola de México fortaleciendo nuestros procesos de calidad, ambiental, seguridad e inocuidad. Gracias al compromiso y trabajo en equipo hemos reducido mas del 50 por ciento la tasa Tasa de Accidentes(LTIR) que operábamos en el grupo, con plantas de cero accidentes por mas de 1 año y disminuido en

mas del 20 por ciento los litros utilizados en el proceso de producción en los últimos dos años a partir de las acciones implementadas y seguimos entre el top de la calidad en México.

7. ¿Con qué certificaciones cuenta Corporación RICA y cuáles está por obtener? ¿Qué esfuerzos están haciendo para obtener nuevas acreditaciones y certificaciones? Las certificaciones con que actualmente contamos en nuestras

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CORPORACIÓN RICA

plantas productivas ubicadas en Pachuca y Cuautla son: • FSSC 22000 V3, que es un sistema de gestión enfocado a la inocuidad de nuestros productos que busca garantizar que los productos que elaboramos son totalmente seguros para consumo humano, esta certificación la obtuvimos en el año 2012 y la hemos refrendado anualmente. • ISO 9001:2008, que es un sistema de gestión enfocado a la calidad cuyo objetivo es la administración por procesos

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y la satisfacción del Cliente, esta certificación la obtuvimos en el año 2013 y la hemos refrendado anualmente. • ISO 14001:2004, que es un sistema de gestión enfocado al cuidado del medio ambiente, certificación que obtuvimos desde 2014 y que hemos refrendado anualmente. • OHSAS 18001:2007, que es un sistema de gestión enfocado al cuidado de la seguridad industrial y salud ocupacional, que busca que nuestras operaciones sean

ALIMENTOS Y BEBIDAS

seguras para nuestro personal, Ambiente para las Plantas visitantes y contratistas, así como de Pachuca y de Cuautla. fomentar una cultura de prevención • Nos encontramos en un de accidentes y cuidado de la proceso de certificación como salud, esta certificación la Centro de Referencia en obtuvimos en el año Excelencia Operacional 2014 y la hemos para Planta Cuautla, refrendado distintivo otorgado anualmente. por The Coca-Cola • Certificado Company a las plantas de dólares Platino de la que han implementado ingresos anuales WWF por la una cultura de CORPORACIÓN RICA implementación mejora operativa. de las 10 prácticas • Recientemente de ahorro de energía, iniciamos el proceso de minimizando el impacto certificación de Great Place to de nuestras operaciones al Work buscando ofrecer el mejor medio ambiente y haciendo más ambiente laboral soportado en eficientes nuestros procesos, lo un balance de vida-trabajo a que denota nuestro compromiso nuestros colaboradores y ser con la preservación de nuestro una de las mejores opciones de entorno. Cabe mencionar que trabajo en nuestras comunidades. somos uno de los dos grupos embotelladores del Sistema Coca¿Qué significa contar con Cola en México con esta distinción. el respaldo de una compañía • Estamos buscando renovar como Coca-Cola? ¿Qué recursos la certificación de Industria Limpia brinda este respaldo? ¿Qué por parte de la Procuraduría aporta Corporación RICA Federal de Protección al a Coca-Cola México?

$300

Míllones

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Coca-Cola es un aval de calidad y confianza para nuestros Clientes y Consumidores, quienes tienen la seguridad de consumir productos de la mejor calidad respaldados en la marca de bebidas líder y más famosa del mundo durante 130 años. Además de las estrategias e iniciativas de Mercado y de cadena de suministro que son un respaldo importante para nuestras operaciones, los compromisos de sustentabilidad de Coca-Cola son un respaldo de bienestar y sustentabilidad para el negocio: Ofrecer un portafolio con productos bajos y sin calorías, colocar información nutrimental de forma transparente al frente de los productos incluyendo el contenido calórico, fomentar y apoyar programas de actividad física, implementar programas de mercadotecnia responsable, incluyendo la no publicidad dirigida a niños menores de 12 años; empoderar a las mujeres en el mundo que participan en la cadena de valor; dar cumplimiento

CORPORACIÓN RICA

a los Derechos Humanos en todas las operaciones, Apoyar la sustentabilidad para las comunidades vulnerables, regresar de forma segura la misma cantidad de agua que utilizamos en nuestros procesos productivos, reciclar una cantidad importante de botellas que introducimos al mercado, reducir la huella de carbono y apoyar la sustentabilidad agrícola de nuestros ingredientes. Corporación RICA asume la responsabilidad y el compromiso con las estrategias establecidas de forma colaborativa y asigna los recursos que correspondan para

“Hemos generado ideas que nos han permitido innovar en estrategias para el negocio” – LIc. Miguel Guizado, Director Ejecutivo de Corporación RICA

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el logro de las metas planteadas. Manteniendo la comunicación continua con el equipo de CocaCola de México (CCM) para aplicar de forma conjunta las acciones de mejora que se deban realizar. Los recursos para lograr las metas se definen entre Coca-Cola de México y Corporación RICA en el proceso de planeación anual; el ejemplar trabajo en equipo con Coca-Cola de México es un principio clave de operación, que fomenta la pasión y entrega en nuestros colaboradores. Tanto CCM como RICA asumen el compromiso con las estrategias establecidas de forma colaborativa para los territorios del grupo, RICA despliega una gran cantidad de talento humano, de recursos para la producción, de distribución, de infraestructura de mercado, de sistemas y de inteligencia competitiva, entre otros, para el logro de los objetivos y establece con CCM las rutinas de comunicación y seguimiento a los planes acordados.

9. ¿Qué esfuerzos hacen para establecer vínculos con la comunidad? Tenemos entendido que Corporación RICA trabaja de cerca con la Fundación Misión Doña Margarita? ¿A qué poblaciones impacta y de qué manera? Para Corporación RICA y Fundación Misión de Doña Margarita, es fundamental trabajar en conjunto con las mujeres y con las comunidades a las que servimos. Nuestros esfuerzos van encaminados a contribuir activamente en las soluciones para el bienestar

integral y la construcción de un futuro sustentable, que incrementa la calidad de vida de nuestros beneficiarios. En Fundación Misión de Doña Margarita, A.C. promovemos el desarrollo integral de la mujer para lograr una mejor calidad de vida; generando bienestar y fortaleciendo sus habilidades y capacidades para ser autosuficientes a través de talleres de capacitación para el trabajo tales como: confección de ropa, belleza, cocina internacional y computación, repostería, bisutería, entre otros. Además

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CORPORACIÓN RICA

promueve la integración familiar, la alimentación correcta, la vida activa y el emprendimiento de nuevos negocios que les ser autosuficientes y al mismo tiempo, contribuir al desarrollo de una comunidad sustentable. La Fundación Misión de Doña Margarita, tiene Centros de Atención en las ciudades de Pachuca en el Estado de Hidalgo y en Cuautla en el Estado de Morelos; sin embargo, hemos logrado llevar los beneficios a otros municipios como: Tulancingo, Tula,

Tizayuca, Actopan, Ixmiquilpan y algunas comunidades indígenas del Estado de Hidalgo. Lo programas educativos en Misión de Doña Margarita cuentan con validez oficial al ser avalados por la Secretaría de Educación Pública, y son impartidos por instructores de alto nivel con un enfoque de generación de ingresos soportados con planes de asesoría y acompañamiento para el surgimiento de nuevos negocios. En los últimos cinco años hemos beneficiado a más de

ALIMENTOS Y BEBIDAS

7,000 participantes de las cuales el 25 por ciento emprende, fortalece un negocio o encuentra un trabajo formal relacionado con lo aprendido en la fundación, logrando el empoderamiento de las mujeres de nuestro territorio. Nuestro Programa para Adultos Mayores a través del “Club de la Experiencia”, recibe a más de 30 adultos de manera quincenal, brindando un espacio donde realizan actividades de salud, física, mental y espiritual, además de tareas recreativas y juegos de destreza que permiten mejorar su calidad de vida. Nuestra marca REVIVE® “El arte de dar vida”, es uno de los logros más importantes. A través de esta marca una cooperativa comercializa productos elaborados por mujeres, garantizados por la calidad, presentación, seguridad y formalidad de los mismos y en este año se suman a la bisutería y artesanías de material reciclado (PET y lata), la confección de muñecos en tela reutilizada y la

elaboración de alimentos. Muchos de estos artículos son exportados a Estados Unidos, Inglaterra, Francia, Alemania, Irlanda, Egipto, Suiza y Sudáfrica, entre otros lugares alrededor del mundo.

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ALIMENTADO PESSOAS, SONHOS E CRESCENDO COM O PAÍS Do agronegócio à mineração, a empresa diversifica e conquista o mercado destacando-se por uma governaça sólida e projetos sociais Escrito por: Ellen Mason Produzido por: Taybele Piven Entrevistado: Caio Penido Dalla Vecchia, Pelerson Penido Dalla Vecchia, Eduarda Penido Dalla Vecchia, Aluisio de Assis Buzaid Junior

GRUPO RONCADOR

undado por Pelerson Soares Penido, homem com raízes no campo, e que desde cedo já possuía uma mentalidade visionária e inovadora, o Grupo Roncador iniciou suas atividades em 1978. Hoje a Agropecuária Roncador, sediada em Querência (MT), é uma das grandes propriedades rurais produtivas do país.

Referência em pecuária de corte na região do Vale do Araguaia, o Grupo Roncador trabalha com cria, recria e engorda de gado e possui um plantel de aproximadamente 50 mil animais das raças nelore, angus, rubia gallega, caracu e araguaia. Em 2008, a Agropecuária Roncador iniciou o plantio de soja no sistema integração lavoura-pecuária. Na safra 2014/15, foram plantados 40 mil hectares do grão na fazenda. O grupo também possui minas e usinas de beneficiamento de calcário, insumo fundamental para a região. Atualmente, a Mineradora Roncador abastece com seu calcário centenas de propriedades rurais e isso viabilizou a agricultura

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no Vale do Araguaia. Nos últimos cinco anos, o Grupo Roncador triplicou o número de funcionários e passou a investir fortemente em controle, profissionalização e qualificação do seu pessoal. Principais conquistas do Grupo

Um dos diferenciais do Grupo Roncador é o fato de, apesar de ser uma empresa familiar, seus gestores se orgulham da governança sólida liderada por um time de profissionais competentes, além de serem reconhecidos no setor pelo controle sobre suas operações. Outro fator que singulariza o grupo é a intensificação das propriedades com a integração da agropecuária e a busca de novos mercados que agregam mais valor aos produtos do grupo. Com um papel fundamental de liderança desenvolvido na região em que a empresa opera, a sustentabilidade se torna um terceiro vetor importante que distingue o grupo que também participa ativamente

ALIMENTOS E BEBIDAS

“Trabalhamos, experimentamos e chegamos ao nosso modelo de processo produtivo no qual metade da área destinada a agricultura recebe uma segunda safra de capim para suportar o gado na seca. Assim, quanto mais agricultura melhor para a pecuária e vice-versa” conta Pelerson Penido Dalla Vecchia, diretor de agropecuária e administrativo do Grupo Roncador

C O M PA N Y N A M E

“Nossas iniciativas na área de sustentabilidade e responsabilidade social corporativa nos asseguram uma gestão focada na redução de riscos, geração de valor e de vantagens competitivas” Caio Penido Dalla Vecchia, diretor de novos negócios e sustentabilidade do Grupo Roncadorde agropecuária do Grupo Roncador

SECTOR

ALIMENTOS E BEBIDAS

em discussões junto a comunidade sobre questões de meio ambiente, sociais e modelos produtivos. Essas articulações permitem que a empresa esteja sempre um passo a frente, sendo possível antecipar futuras barreiras comercias e possíveis restrições ambientais. Tratando-se de sustentabilidade, outras colaborações oferecidas pelo grupo são: papel ativo no futuro da região do Vale do Araguaia, do código florestal, do cadastro mental rural, parcerias com outras empresas que atuam na região e participação nas associações de produtores. “Nossas iniciativas na área de sustentabilidade e responsabilidade social corporativa nos asseguram uma gestão focada na redução de riscos, geração de valor e de vantagens competitivas”, diz Caio Penido Dalla Vecchia, diretor de novos negócios e sustentabilidade do Grupo Roncador. Evolução no mercado

A agricultura faz parte do novo

momento do grupo, que por décadas trabalhou apenas com a pecuária de corte, e a produtividade nas lavouras de soja tem surpreendido. Parte do sucesso pode ser atribuído à adoção do sistema de integração lavourapecuária, que permite utilizar uma mesma área para plantar soja e depois como pasto, dependendo da época do ano. Partindo da pecuária, a empresa investiu em tecnologia e na qualificação das pessoas, buscando a otimização da terra. “Entramos na agricultura para melhorar os números e também a terra e, à medida que fomos evoluindo, percebemos a complementariedade das duas atividades. A lavoura aumenta a capacidade de suporte para o gado na seca e a pecuária diminui o risco da atividade agrícola. Trabalhamos, experimentamos e chegamos ao nosso modelo de processo produtivo no qual metade da área destinada a agricultura recebe uma segunda safra de capim para suportar o

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GRUPO RONCADOR

gado na seca. Assim, quanto mais agricultura melhor para a pecuária e vice-versa”, conta Pelerson Penido Dalla Vecchia, diretor de agropecuária e administrativo do Grupo Roncador. Em paralelo ao aumento da produtividade, deu-se o desenvolvimento das pessoas. Programas como: “mulheres no campo” (que treina mulheres para serem operadoras de máquinas), “escolha seu caminho” (que mostra já na integração as possibilidades

“Operacionalmente, trabalhamos com vários Comitês. Esses Comitês são formais e podem ser compostos tanto por executivos quanto por membros do Conselho de Administração” Aluisio Buzaid, diretor financeiro do Grupo Roncador

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de evolução dentro da empresa) entre outros, qualificam e possibilitam aos colaboradores sonharem sempre mais alto. Governança e Gestão Financeira

A Roncador é um Grupo familiar, que busca os mais elevados níveis de governança em suas atividades. Sua gestão está atualmente sob responsabilidade de familiares do fundador e de diretores além do Conselho de Administração, composto por profissionais de mercado e acionistas. Segundo Aluisio Buzaid, diretor financeiro do Grupo, a Roncador preza pela governança e possui uma estrutura organizada de gestão. “Operacionalmente, trabalhamos com vários Comitês. Esses Comitês são formais e podem ser compostos tanto por executivos quanto por membros do Conselho de Administração”, explica o diretor. Além disso, o Grupo, que é auditado por uma empresa externa, a KPMG, ainda conta com uma área de auditoria interna totalmente

SECTOR

independente, que responde para o Comitê de Auditoria e Finanças, e que busca validar os processos e procedimentos do Grupo, para que estejam todos de acordo com boas práticas de governança e responsabilidade social corporativa. Em termos de Gestão Financeira, o Grupo é bastante conservador. Além de ser pouco alavancado, não mistura recursos em suas diversas atividades. “Basicamente,

temos dois braços de atuação: um sendo a participação no bloco de controle da CCR (Companhia de Concessões Rodoviárias), que tem suas ações listadas no Novo Mercado da Bolsa de São Paulo, o mais elevado padrão de Governança Corporativa; e o outro operacional no agronegócio, com atividades de agricultura, pecuária e mineração de calcário”, diz o executivo. Cada Unidade de Negócio, dependendo

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Sempre ao seu lado, para te ver lá na frente.

ALIMENTOS E BEBIDAS

de suas necessidades, financiase separadamente com recursos de curto e longo prazo, para custeio de suas operações e para investimentos, respectivamente. “Além do resultado, é importante que cada atividade gere seu próprio caixa para fazer frente aos seus compromissos assumidos, sejam eles operacionais, administrativos e/ou financeiros” explica Buzaid. Liga do Araguaia

Voltado ao desenvolvimento sustentável da região encontrase em implantação a Liga do Araguaia (Liga de Desenvolvimento Regional do Araguaia), um movimento de iniciativa de pecuaristas do Médio Araguaia mato-grossense liderados pelo Grupo Roncador. Composto de vários projetos, vale destacar projeto de monitoramento de emissões de Gases de Efeito Estufa (GHG) e projeto de apoio à intensificação e regularização ambiental. Em implantação a partir da

Agropecuária Água Viva, localizada no município de Cocalinho, MT, dotada de completa infraestrutura para a exploração da pecuária de corte a partir de cruzamentos industriais, o programa de intensificação estará reunindo fazendas de cria que irão adotar as melhores práticas de pecuária sustentável, num esforço de modernização da atividade, com benefícios econômicos, ambientais e sociais. O projeto Carbono Araguaia, em implantação com o apoio da Dow AgroSciences, permitirá o monitoramento da redução de emissões de GHG resultantes da adoção de práticas de pecuária sustentável ao nível prático de um conjunto de vinte e quatro fazendas de pecuária. Monitoradas através do GHG Protocol Agrícola, desenvolvido pelo WRI (World Resource Institute) utilizando “fatores de emissão” obtidos pela Embrapa a partir das condições de pecuária tropical irá mitigar as emissões diretas de gases de efeito

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estufa resultantes da realização dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos RIO 2016. O programa de mitigação de carbono é o mais abrangente da história dos Jogos Olímpicos. Ainda no âmbito da Liga do Araguaia, o projeto Campos do Araguaia é fruto de parceria do Grupo Roncador com a TNC, The Nature Conservancy, com o apoio do IDH, The Sustainable Trade Initiative.

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FLUPP

A Fundação Lucia e Pelerson Penido – FLUPP – foi criada em 2011 e tem como objetivo promover a educação e oferecer oportunidades. O trabalho da FLUPP se apoia em dois pilares: o senso de comunidade, ao priorizar benefícios coletivos sobre os individuais; e o trabalho em rede, ao promover interações entre diferentes atores (grupos

ALIMENTOS E BEBIDAS

“Queremos oferecer lazer, esporte, vida comunitária, atendimento à saúde e internet para que as pessoas vivam melhor e mais felizes” explica Eduarda Penido Dalla Vecchia, diretora executiva da FLUPP comunitários, professores, poder público e organizações sociais) em prol de projetos comuns na área de educação. “A preocupação com os nossos funcionários, para que vivam bem, sempre esteve presente. Hoje, somamos a isso, a preocupação com as nossas crianças para tenham ensino de qualidade e com os jovens, para que tenham mais oportunidades. Além disso, queremos oferecer lazer, esporte, vida comunitária, atendimento à saúde e internet para que as pessoas vivam melhor e mais felizes” explica Eduarda Penido Dalla Vecchia – diretora executiva da FLUPP. A FLUPP opera e apoia projetos de Educação no Vale do Paraíba e no Vale do Araguaia. Atua no Mato Grosso através do

Projeto Raiz cujo objetivo é promover a formação de professores nos municípios de Cocalinho, Nova Xavantina e Querência. Acreditamos que o investimento no professor potencializa o aproveitamento escolar dos alunos. O grupo mantém ainda infraestrutura semelhante à de uma pequena cidade nas propriedades sob sua operação. A Fazenda Roncador (Querência) e a Ecovila Roncador (Cocalinho) possuem vilas com clube de lazer, igreja, aeroporto, mercado, posto de saúde e escolas. Além disso, tanto em Querência quanto em Cocalinho, os colaboradores recebem atendimento de dentistas e médicos através do Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional da empesa.

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: UM EMPREENDIMENTO GENUINAMENTE SANTISTA Dedicação, empenho e intenso trabalho fazem parte da origem da empresa que conquistou a credibilidade e confiança de seus parceiros Escrito por Ellen Mason

omposto por sete empresas e atuando no mercado há mais de sete décadas, o Grupo Rodrimar é referência em comércio exterior e seu principal diferencial é o atendimento door to door. Fundada em 1944 pelos primos Manoel Rodrigues e Nilo Rodrigues e co-fundadores Lauro Rodrigues, Avelino Rodrigues Filho e Nívio Rodrigues, a Rodrimar se especializou na prestação de serviços em comércio exterior e se desenvolveu

Produzido por Nayara Ferreira

paralelamente ao crescimento do Porto de Santos, o maior da América Latina. Tenacidade e seriedade foi o legado deixado pelos antecessores da atual direção, que dá continuidade a essa corporação fomentando novos mercados e atividades.

Estrategicamente localizada no maior porto da América Latina, o Porto de Santos que representa mais 25% dos produtos negociados pelo Brasil no mercado internacional, o Grupo Rodrimar possui um

GRUPO RODRIMAR

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terminal portuário alfandegado com alto padrão de qualidade para operação de navios com carga geral, contêineres e de projetos. Operando 24 horas por dia, o Terminal Portuário de Contêineres e Multiuso do Saboó permite acesso rápido e fácil ao sistema rodoviário Anchieta/Imigrantes (que interliga Santos à região metropolitana de São Paulo), à rodovia BR-116 (que conduz à região Sul, inclusive Mercosul) e à estrada de Santos. A infraestrutura da empresa impressiona; são 70.000 m² de área total, sendo 3.000 m² de área coberta para carga geral e 1.000 m² de área cobertadestinadas a produtos químicos e perigosos. Além de possuir prioridade de atracação, a Rodrimar também conta com 325 metros de extensão do cais e calados de 11,50 metros na baixa

mar e máximo de 12,20 metros, estrutura vertical para 1000 pallets, 220 tomadas para reefers, 14 Reach Stackers, e 18 empilhadeiras. Operações com pás eólicas, produtos siderúrgicos, celulose, cargas de projeto, e de veículos em geral com navios Roro são alguns dos destaques da operação atual. Divisões da Rodrimar

A Rodimar hoje é um grupo empresarial que reúne 7 empresas formando uma cadeia logística integrada. Em conjunto, cada uma dessas empresas atende aos clientes em todos os processos e operações de importação e exportação de suas cargas. RODRIMAR AGENTE E COMISSÁRIA Ano defundação: 1944 Responsável pela coordenação e organização da documentação aduaneira, operações multimodais de logística integrada, regimes especiais e sistema de atendimento ao cliente (SAC) e projetos

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GRUPO RODRIMAR

de Ex-tarifario para fabricas completas, equipamentos especiais e partes/peças. MARÍTIMA EUROBRAS Ano de fundação: 1951 Especializada no atendimento de navios graneleiros de grande tonelagem. Agência marítima e administradora dos armazéns alfandegados III e VIII no Porto de Santos. Cada armador, importador e exportador é atendido no sistema tailor-made. RODRIMAR TRANSPORTES Ano de fundação: 1982 Administradora da divisão do transporte rodoviário, do Terminal Alemoa III - REDEX PÉROLA – TERMINAL DE GRANÉIS Ano de fundação: 2005 Terminal Portuário Alfandegado localizado no Porto de Santos. Atende à demanda de produtores e clientes de fertilizantes a granel sólido.

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RODRIMAR TERMINAIS Ano de fundação: 2007 Divisão que coordena 24h as atividades e operações do Terminal Portuário Alfandegado de Contêineres e Multiuso do Saboó no Porto de Santos.

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GR TRADING Ano de fundação 2007 Trading para operações nos Estados Unidos como parte da cadeia logística dos serviços do grupo. RODRIMAR INTERNATIONAL FREIGHT Ano de fundação: 2007 Parceria comercial para operar fretes internacionais (aéreos, marítimos FCL e LCL/próprio e Rodoviário) e com divisão especializada dedicada a cargas

de projeto (OOG, High & Heavy e RO-RO). Escritórios próprios no Brasil, USA e América Central. Abrangência mundial através de sua Network de agentes. O Grupo traz consigo a missão de propor soluções eficientes para atingir resultados em todas as etapas do processo de importação/ exportação aérea, marítima e rodoviária. A empresa também contribui para o desenvolvimento e aprimoramento profissional e pessoal de seus colaboradores

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e investe constantemente em instalações, equipamentos e tecnologia, sempre garantindo a segurança do trabalho. Além disso, a companhia se empenha em agregar valor aos acionistas, mantendo de uma forma satisfatória o retorno do capital investido. Dentre os novos produtos se destaca a distribuição logística dentro dos Estados Unidos com importações vindas do Brasil e outras localidades. Dentre os serviços prestados pela Rodrimar estão: Assessoria Aduaneira / Tributária

A Rodrimar coordena todas as documentações aduaneiras e acompanha os processos burocráticos para o cliente ganhar agilidade e eficiência máxima tanto na importação quanto na exportação. Atua no Porto de Paranaguá, em Ribeirão Preto e nos aeroportos de Viracopos e Guarulhos.

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Cushman & Wakefield é uma empresa líder no setor imobiliário global, colocando os clientes no centro de tudo o que fazemos. Para maiores informações, contate: Gary Casaletto, Diretor +1 732 995 6322 gary.casaletto@cushwake.com

Operação Portuária

Atuando na Margem Direita do Porto de Santo, o maior da América Latina, o Grupo Rodrimar possui o Terminal Portuário Alfandegado de Contêineres e Multiuso do Saboó. Alfandegado, o terminal portuário realiza operações e movimentações seguras com carga geral, contêiner, granéis sólidos e de projetos. Tudo com alto padrão de qualidade, eficiência operacional (24h) e investimentos constantes em infraestrutura e tecnologia da informação.

cushmanwakefield.com

Armazenagem Alfandegada Agenciamento Marítimo

A Eurobras oferece toda assessoria indispensável para fechamento de embarques em condições compatíveis com a realidade do porto, reduzindo custos e agilizando as operações. Preparada para agenciamento de navios em geral, conta com grande experiência no atendimento de navios graneleiros de grande tonelagem.

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No Grupo Rodrimar existe um processo rigoroso de qualidade para o cuidado com toda mercadorissa movimentada e armazenada. Essas atividades atendem aos requisitos mais exigentes de segurança. Os armazéns são cobertos e adequados para cada tipo de carga. Estes espaços estão presentes em Santos, no Terminal Portuário de Contêineres do Saboó, Armazéns Alfandegados III e VIII Externos,

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Terminal Alemoa III - REDEX – Redex e o Terminal Ribeirão Preto. Transporte Rodoviário

A atuação da Rodrimar atinge todas as modalidades de transporte, oferecendo segurança total, seja nas contratações por vias marítimas, aéreas, ferroviárias

ou pelo transporte rodoviário de carga. Além disso, a Rodrimar conta com uma frota própria de caminhões rastreados por sistemas avançados. A integração do serviço de transporte com todos os outros oferecidos pelo Grupo Rodrimar garante mais agilidade e maior controle de todos os processos

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para o cliente. Nosso transporte está habilitado para operações de produtos químicos o SASSMAQ. Responsabilidade Social

O Grupo se esforça para ter uma participação ativa no seu relacionamento com a comunidade. A visão da empresa está na mudança de comportamento e conscientização das pessoas por meio de ações que tem por objetivo o desenvolvimento sustentável e o bem-estar. Por esta razão, projetos como Patrimônio Ecologia, Lixo no Lixo – Cidade no Capricho e manutenção da Creche Nossa Senhora das Graças fazem parte das iniciativas institucionais em prol da sociedade. Desde 2004 o Grupo Rodrimar patrocina o Projeto Patrimônio Ecologia, que visa a concientização da preservação ao meio-ambiente. Os filmes do projeto são idealizados pela Release Produtora e veiculados mensalmente na programação da TV Tribuna,

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afiliada da Rede Globo. Ao longo do desenvolvimento do projeto, os vídeos apresentaram o meio-ambiente sob enfoques diferenciados, desde a apresentação de ecossistemas naturais ainda preservados na região da Baixada Santista até dicas importantes para proteção e economia dos recursos naturais. Atualmente o Patrimônio Ecologia apresenta o trabalho de pessoas que fazem dos cuidados à ecologia sua bandeira e profissão. O Grupo Rodrimar acredita no investimento realizado em ações de proteção e conscientização ambiental.

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MEJORA CONSTANTE en experiencia del cliente en logística La operación en Perú de JAS Forwarding Worldwide contribuye al crecimiento económico del país con servicio integral ‘endto-end’ capaz de mejorar en cada área

Escrito por Mateo Rafael Tablado, editor Producido por Andrea Duque, Directora de Proyectos de Business Review América Latina Entrevistado Johnny Delgado, Gerente General de JAS Forwarding Perú

J A S F O R WA R D I N G P E R Ú

os orígenes de JAS Forwarding Worldwide se remontan a Milán, Italia al ser fundados por el Sr. Biagio Bruni en 1978. El pasar del tiempo se tradujo en constante crecimiento para la empresa que, originalmente, ofrecía sus servicios al servicio del mundo y que fue diversificando su cartera de clientes, así como expandió la geografía de sus operaciones e incluyó medios adicionales, además de carga aérea. Hoy en día, JAS (Jet Air Service) está presente en más de 80 países, con el soporte de 47 empresas afiliadas y 35 agencias exclusivas. La importancia de la operación

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de JAS Forwarding Perú responde al desarrollo actual del país en infraestructura y en diversos sectores, así como su fortaleza tradicional en áreas como la minería y la pesca, obteniendo lo mejor de sus recursos y territorio. Los destinos de JAS Forwarding Perú son dirigidos por el Sr. Johnny Delgado, administrador de empresas, quien cuenta con una amplia y exitosa experiencia en el área de la logística no solo en su país, sino también en mercados vecinos como lo son Colombia y Ecuador.

LOGÍSTICA

Valor agregado de principio a fin JAS Forwarding Worldwide pasa de ser una organización de importaciones y exportaciones a poseer una estructura de productos, fundamental para concretar objetivos y consolidar un equipo de trabajo capaz de vencer nuevos retos, posicionando así a la compañía en un siguiente nivel, en cumplimiento de las altas expectativas que tiene la compañía. El servicio ‘end-to-end’ brindado por JAS Forwarding Perú se distingue en el mercado

por su calidad, al agregar valor en cada proceso, ofreciendo de manera oportuna la información necesaria y atención a requerimientos del cliente, anticipándose a las posibles necesidades e implementando indicadores de gestión, con lo cual se facilita la toma de decisiones, incrementando así la competitividad de cada cliente. La estructura que posee JAS Forwarding Worldwide a nivel global permite esta celeridad en la toma de decisiones, así como acceso directo a los decisores para atender la necesidades especiales

del mercado. Esta misma estructura permite una completa visibilidad de las acciones comerciales y de seguimiento a aquellos clientes con presencia regional y global, lo cual permite identificar y trasladar acuerdos comerciales y acciones específicas a clientes con representación local permitiendo y mejorando el desarrollo y relación comercial con clientes nuevos y actuales.

“La empresa y nuestro servicio lo hacen nuestros colaboradores, por ello debemos seguir trabajando en mejorar las condiciones de trabajo” - Johnny Delgado, Gerente General de JAS Forwarding Perú

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Tecnología al servicio de la transparencia en todo proceso Uno de los mayores aciertos para JAS Forwarding, de repercusión positiva en los resultados entregados a su cartera de clientes ha sido elegir a CargoWise como plataforma tecnológica para sus operaciones. Esta herramienta plantea un cambio en la manera actual de hacer negocios de comercio exterior dentro de la perspectiva de un operador integral como JAS. CargoWise se enfoca en tres puntos clave: • Estructura Organizacional

• Productividad • Transparencia de Procesos Este sistema permite la visibilidad integral en origen y destino a nivel mundial, celeridad de los procesos, mejorando la productividad y permitiendo acceso on-line a información a tiempo de sus cargas y reportes e indicadores de gestión. Cabe mencionar que hoy en día decir ‘on-line’ implica inequívocamente ser capaz de accesarse de manera remota. Cadena de suministro: importancia en carriers y aduanas En el transporte internacional intervienen muchos operadores, entre ellos los ‘carriers’ (aerolíneas y navieras), un importante eslabón en la cadena de suministro; el performance de su servicio impacta directamente en los clientes: en la planeación de su demanda como en la percepción del servicio recibido. De igual forma, las agencias aduanales son depositarios de

Johnny Delgado Gerente General de JAS Forwarding Perú gran parte de la responsabilidad; la reducción de los tiempos en sus procesos juega un rol clave en la disponibilidad de los productos de los clientes. Por ello es que JAS Perú mantiene relaciones estrechas con las empresas más confiables del sector, homologadas con estándares internacionales, cuya propuesta se ajusta a las necesidades de sus clientes, así como a posibles contingencias. JAS University, el recurso para la actualización JAS Forwarding Worldwide pone a disposición de sus colaboradores el acceso a JAS University,

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Empleados a nivel mundial en JAS Forwarding Worldwide

programa en línea a través del cual el personal recibe capacitaciones de manera permanente, mejorando sus competencias y aptitudes a nivel profesional y personal. Además de este recurso, los colaboradores de JAS en Perú tienen acceso a un plan de beneficios que les permite disponer de tiempos especiales para atender necesidades de estudios y personales. El mejoramiento continuo de las condiciones de trabajo es primordial para la empresa; este se enfoca en aspectos como la infraestructura, línea de carrera, y comunicación constante con la fuerza laboral para irlos involucrando en los objetivos y resultados, aportando a llevar a la compañía a un siguiente nivel.

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Crecimiento no obstante entorno macroeconómico Dentro de un entorno macroeconómico lleno de efectos dominó y donde la constante parecen ser los vaivenes y algunas tendencias a la baja en volúmenes de carga aérea y marítima, JAS Forwarding Perú logra llevar sus resultados a nivel financiero hacia un crecimiento del 21 por ciento respecto a los mismos periodos en 2015. El producto aéreo manifiesta un crecimiento del 53 por ciento en referencia al año anterior, y 23 por ciento en el producto marítimo, siendo estos resultados un fiel reflejo de la atinada estrategia trazada para el presente año. El reto del liderazgo en perecederos A nivel productos perecederos,

LOGÍSTICA

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“Los objetivos establecidos por la compañía, que no solo van de la mano de resultados sino de integración y crecimiento del grupo humano que la conforma” - Johnny Delgado, Gerente General de JAS Forwarding Perú

JAS Forwarding Perú tiene como propósito ampliar el alcance de su portafolio, de manera que se posibilite proponer a su clientela soluciones integrales en el manejo de carga marítima refrigerada para exportación, obviamente en la modalidad ‘end-to-end’. Complementar la oferta que se tiene actualmente en carga marítima hacia la carga aérea, cubre una necesidad del mercado con un abanico de productos bajo un mismo operador,

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$80 Millones de dólares en ingresos para JAS Forwarding Perú

LOGÍSTICA

obteniendo sinergias y mejor capacidad de respuesta ante los requerimientos de cada cliente. En busca de la consolidación en diversas áreas Entre los objetivos por alcanzar durante 2017, JAS Forwarding Perú se propone diversificar su cartera de clientes, de manera que las variaciones en volumen y frecuencia de su clientela principal no afecten directamente los resultados de la empresa.

La empresa también se propone consolidarse en la percepción del servicio por parte del cliente, respondiendo a altos estándares de calidad y contribuyendo al crecimiento del cliente mismo. Estas metas son razonables si la compañía se enfoca en consolidar su oferta en exportaciones aéreas así como en el sector de perecederos, alineando las soluciones que ofrece a las demandas actuales de la industria.

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