Enero 2015
NÚMEROS Y CURIOSIDADES
Hábitos y comportamiento de compra a través de usuarios de smartphones
CONSEJOS Y SERVICIOS
Eventos que no puedes perderte y lecturas interesantes
MARKETING
5 consejos para promocionar tu empresa
#3
SEO
Consejos para ganar clientes: Cómo fortalecer tu presencia en Google
Mundo empresas
0
MARKETING ¡5 prácticos consejos para promocionar tu empresa! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
SEO Consejos para ganar clientes: Cómo fortalecer tu presencia en Google . . . . . . . . . . . . . . . 6
NÚMEROS Y CURIOSIDADES Hábitos y comportamiento de compra a través de usuarios de smartphones. . . . . . . . . . . 8 Uso de apps en 2014 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
CONSEJOS Y SERVICIOS ¡Eventos que no puedes perderte! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Lecturas interesantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
2
Marketing
Designed by Freepik.com
¡5 prácticos consejos para promocionar tu empresa!
Designed by Freepik.com
Los lectores quieren: ¡Contenidos relevantes, útiles y entretenidos!
las personas no sólo consumen a través de internet,
El comportamiento con respecto a la información y
mismo. La web 2.0 brinda nuevas posibilidades a
comunicación
las empresas para auto publicar contenidos y
de
las
personas
ha
cambiado
sustancialmente desde que Internet entrara a formar parte de nuestras vidas. La influencia de medios clásicos, como la imprenta, la televisión y la radio, está disminuyendo. El 74% de los usuarios de
sino que participan activamente en el diseño del
trasladarlos directamente a los grupos objetivo. Los algoritmos de los buscadores y del Social Media cada vez son más inteligentes, lo que conlleva que también los flujos de información
internet ya dominan el Social Media, sin embargo,
3
Marketing
estén cada vez más influidos por la relevancia de
2. ¡Utiliza imágenes!
los contenidos. Esto hace que se requieran nuevos
Una imagen vale más que mil palabras. Nunca
conocimientos y capacidades para la comunicación
antes esta frase ha tenido tanto sentido como hoy
empresarial en lo que se conoce como web 3.0. La
en día. La comunicación se vuelve cada vez más
evolución de Internet muestra cómo la web pasiva
visual. En Social Media apenas se publican artículos
ha pasado a ser web activa. Mientras que en la web
que no contengan, por lo menos, una imagen e
1.0 (pasiva) la información aún era proporcionada
incluso
por los medios y usuarios, hoy en día los usuarios
únicamente en información visual.
se
comparte
contenido
consistente
mismos determinan qué información es importante y cuál no; y sólo aquellos contenidos relevantes son leídos, compartidos y consiguen likes.
Las infografías, presentaciones y vídeos controlan los mensajes. Actualmente las infografías cuentan historias completas y explican hechos complejos en
Para los empresarios, el comportamiento con
imágenes sencillas y con poco texto. Por ejemplo,
respecto a la información del grupo objetivo es una
el portal de vídeos YouTube es, hoy por hoy, el
señal inequívoca de este cambio. Los contenidos
segundo buscador más importante. También la
relevantes, útiles y entretenidos que son de interés
relevancia de portales y bancos de imágenes y
del público objetivo, debería ser el enfoque de
vídeos como Flickr, Pinterest e Instagram lo
cualquier estrategia de comunicación.
demuestra. En resumidas cuentas, cada vez es más
5 puntos que debes tomar en cuenta para tu
importante para la comunicación empresarial, diseñar contenidos más visuales.
estrategia de comunicación. 1. ¡Marketing de contenidos en lugar de promesas de publicidad vacías! Los mensajes de las marcas vacíos de contenido, ya no convencen. Las personas tienden a hacer caso y leer sólo aquella información que verdaderamente
3. ¡Simbiosis entre Marketing, Social Media y SEO! Publicar
contenidos
online
requiere
de
conocimientos de diferentes disciplinas como las redes sociales entre otras, para tener éxito. Ya va siendo hora de derrocar los límites existentes entre
les interesa.
los diferentes departamentos y desarrollar una Las empresas tienen que aprender a escuchar y
estrategia conjunta.
comunicarse con los grupos objetivo. Sólo de esa manera pueden proporcionarles contenidos que capten
su
atención.
Los
conocimientos
especializados son la mejor publicidad y convencen sólo a través de la competencia, reputación y confianza.
La comunicación directa con el grupo objetivo ha sido ha sido hasta ahora, más bien una tarea de los responsables de marketing, pero sólo lo que es buscado puede ser encontrado, por lo que, algunos conocimientos de SEO como la relevancia de palabras clave y la construcción de enlaces deben
4
Marketing
ser parte de cada estrategia de contenido con el fin de construir una buena visibilidad y tener un buen
5. ¡Publica la información relevante de tu empresa!
alcance dentro de los buscadores.
Internet ofrece muchos y variados caminos para la
No podemos pasar por alto los canales de comunicación. El internet de hoy, ofrece multitud de medios y canales, entre los que el Social Media se ha establecido como canal de comunicación
publicación
de
información
de
empresas
y
productos en donde éstas pueden enfocar sus publicaciones y llevar a cabo una gestión de reputación activa.
influyente. Sin embargo, ten presente que Social
Casos de éxito lo demuestran: Adidas contrata
Media es más que Facebook y Twitter. El
periodistas para llevar a cabo su marketing de
conocimiento
y
contenidos con el objetivo de presentarse en
posibilidades es una base importante para una
internet y sobre todo en el Social Media de forma
comunicación empresarial de éxito.
más interesante y más adecuada para su grupo
sobre
los
distintos
canales
objetivo.
4. ¡Primero crea contenido, después difúndelo! La
elaboración
relevantes
no
y
publicación
debe
ser
de
sólo
contenidos
una
cuestión
económica, sino más bien el resultado de la puesta en marcha de una estrategia y una buena planificación. Las empresas disponen de una gran variedad
de
conocimientos
especializados
y
comerciales así como de contenidos de calidad valiosos que en muchas ocasiones, sólo son utilizados
de
manera
unidireccional
siendo
Una buena estrategia para la difusión de notas de prensa y artículos especializados está en aparecer en portales de prensa o revistas especializadas. Son canales en los que la empresa puede publicar presentaciones, vídeos y documentos a través de canales como Slideshare, Scribd o Issuu creando de esta
manera,
diferentes
puntos
de
contacto
(customer touchpoints) para potenciales clientes en Internet.
compartidos únicamente a través de su blog o newsletter y no aprovechando los diferentes canales que tienen a su alcance. La
primera
premisa
de
una
estrategia
de
comunicación de éxito está en la idea central (¿Qué quiero comunicar?), le sigue los medios (¿Cómo puedo
comunicar?) y finalmente los canales
(¿Dónde encuentro mi grupo objetivo?). Reutilizar los contenidos, materiales y elementos existentes es
una
medida
importante
para
aprovechamiento eficiente de los mismos.
el
Autor: Melanie Tamblé Melanie Tamblé es experta en marketing online, fundadora de ADENION GmbH y gestora de PRGateway. Desde el 2000, ADENION GmbH desarrolla software para el marketing online. El servicio online PR-Gateway, ofrece la gestión y transmisión de notas de prensa de forma centralizada, enviándolas a páginas especializadas. Además, ofrece numerosos White Papers sobre notas de prensa online, notas de prensa para eventos y marketing de contenido.
5
SEO
Consejos para ganar clientes: Cómo fortalecer tu presencia en Google
Designed by Freepik.com
La nota de prensa es una herramienta de comunicación
autónoma
que
permite
a
las
empresas dirigirse directamente a aquellos clientes potenciales.
Internet ha cambiado la necesidad de información de las personas. El uso de los buscadores en muchos casos se origina por una duda, un
Estos 5 consejos ayudarán a los responsables de marketing a dirigirse con éxito a grupos objetivo y promover
1. Convencer con contenidos relevantes
tanto la generación de leads como
atraer clientes.
problema o un desafío. Los contenidos relevantes y útiles permiten a las empresas
hacer
uso
de
esta
necesidad
de
6
SEO
información de los usuarios y, de esa manera,
• Informes técnicos
dirigir la conciencia de potenciales clientes a sus
• Estudios
productos y servicios. Por esta razón, las empresas deberían
cambiar
su
perspectiva
y
ofrecer
contenidos que verdaderamente interesan a sus
• Newsletter • Blogs • Noticias del sector
clientes. Aquí algunos ejemplos: • guías prácticas en lugar de características de
• Información sobre productos • Entrevistas
producto.
Además, cada publicación fortalece tu presencia en •
conocimientos
especializados
en
lugar
de
autorretrato.
Google.
Sin
embargo,
es
importante
que
consideres reutilizar contenidos ya existentes para
• casos de éxito en lugar de promesas publicitarias.
no tener que reinventar una y otra vez cada una de tus publicaciones.
Con contenidos relevantes y útiles no sólo se puede convencer a los clientes indecisos, sino que
Los contenidos de un manual, por ejemplo, pueden
además,
posicionarse
ser resumidos de forma breve en una nota de
sólidamente y a largo plazo como referencia
prensa, trabajados visualmente dentro de una
competente en el mercado.
presentación o retomados y especificados en un
las
empresas
pueden
informe técnico. De esa manera ahorrarás tiempo 2. Aprovechar los buscadores como medio de
que podrás invertir en otros proyectos importantes.
transporte hacia nuevos clientes 3. Dirigir los pasos de clientes potenciales hacia Hasta un 95% de las personas encargadas de tomar
el punto de venta
decisiones dentro de la empresa y un 70% de primer
Incluye enlaces en tus notas de prensa para dirigir
medio para la búsqueda de información relevante.
los pasos de tu público objetivo hacia los
Con las notificaciones en línea dispones de una
productos y servicios que ofreces. Las notas de
herramienta de comunicación flexible abre de
prensa
manera confiable el camino a los buscadores.
comunicación efectiva para contenidos relevantes,
consumidores
usan
buscadores
como
no
sólo
son
una
herramienta
de
sino que también te ayudan activamente en la Se pueden usar diferentes formas para las notas de
generación de leads y la adquisición de clientes.
prensa con el fin de preparar contenidos especiales
Tus enlaces, por ejemplo, pueden guiar hacia más
para diferentes gustos y grupos objetivo, como por
información con detalles adicionales o dirigir a
ejemplo:
posibles clientes directamente al formulario de
• Notas de prensa
registro.
7
SEO
4. Optimizar las notas de prensa En primer lugar, escribes para personas y no máquinas. Los siguientes elementos son clave para
registros
de
marcadores
sociales
(social
bookmarks) blogs
una nota de prensa de éxito:
imágenes y videos
un título concluyente
Publica tu contenido empresarial de forma extensa
subtítulos con valor informativo una estructura clara que ayude al entendimiento
a través de los canales disponibles creando Touchpoints que llamen la atención tanto de posibles clientes como de los aquellos clientes que
No obstante, es un hecho que muchos clientes
ya tienes sobre tus productos y servicios.
potenciales usan Google para buscar contenidos relevantes. Por lo tanto, además del conocimiento editorial también las palabras clave que utilices son cruciales.
Además, con una publicación frecuente y extensa también mantienes tu presencia en internet a largo plazo de forma sostenible.
Integra palabras clave relevantes en tus notas, las cuales tus clientes utilizarán en los buscadores. A través de las palabras clave puedes relacionar tus mensajes con consultas de búsqueda específicas realizadas en Google, aumentando de manera significativa la probabilidad de que tus contenidos sean encontrados en internet. 5. Publicar información de la empresa Internet te proporciona una gama amplia de canales de comunicación para hacer disponibles tus notas de prensa: portales temáticos, regionales, de prensa portales especializados social media
Autor: Melanie Tamblé Melanie Tamblé es experta en marketing online, fundadora de ADENION GmbH y gestora de PRGateway. Desde el 2000, ADENION GmbH desarrolla software para el marketing online. El servicio online PR-Gateway, ofrece la gestión y transmisión de notas de prensa de forma centralizada, enviándolas a páginas especializadas. Además, ofrece numerosos White Papers sobre notas de prensa online, notas de prensa para eventos y marketing de contenido.
8
Números y curiosidades
Hábitos y comportamiento de compra a través de usuarios de smartphones Fuente: Performics
Uso de APPS en 2014
9
Consejos y servicios
¡Eventos que no puedes perderte! V edición Salón Mi Empresa 17-18 febrero, Madrid
Evento dirigido a emprendedores, pymes, autónomos y toda persona con inquietudes empresariales. Más de 250 ponentes y 80 expositores
www.salonmiempresa.com
eShow 25-26 marzo 2015, Barcelona Espacio de encuentro para profesionales E-commerce, Digital Marketing, Mobile y Social Media donde conocer las últimas tendencias nacionales e internacionales del panorama digital
www.the-eshow.com
TU EVENTO
AQUÍ info@busqueda-local.es
info@busqueda-local.es
10
Consejos y servicios
Lecturas interesantes El contenido ha tomado protagonismo en las estrategias de marketing. Con especial jerarquía, en los medios sociales, hasta el punto de llegar a ser una solución para muchas empresas. El marketing de contenidos utiliza todo tipo de canales y formatos para atraer a los clientes de forma no intrusiva y aportando valor. Pero no cualquier contenido es válido, ha de adaptarse a las necesidades del público objetivo y a las características del canal; si no es contenido de calidad, no resultará rentable. Por esta razón, se hace necesaria una estrategia que defina sus contenidos, para llevar a su empresa desde el lugar donde se encuentra, hasta el lugar que querría para ella. Aprenderá a acercarse al cliente sin venderle nada, pero generando confianza y credibilidad. Crecerá su visibilidad y reputación en los medios sociales. Esta es una obra imprescindible para todos aquellos que persiguen generar y usar los contenidos de forma profesional y sobrevivir en el nuevo contexto digital.
Un libro que explica a la perfección el complejo mundo SEO y la importancia
que
ejerce
un
buen posicionamiento
en
buscadores. Una guía, donde el autor enseña cómo posicionar una web desde cero para aquellos que no sepan por dónde empezar. Además, aprenderás a crear tus propias campañas de posicionamiento: desde el conocimiento del funcionamiento de los algoritmos de Google hasta la analítica web más elemental, pasando por la optimización del SEO on page y la búsqueda de enlaces de calidad.
11
Consejos y servicios
El marketing ha cambiado. Las
En El arte de cautivar, Guy Kawasaki, el gurú de los negocios, ofrece las claves para ejercer una mayor influencia en la era digital con el fin de encantar y cautivar a clientes, empleados e incluso a los mandos superiores. Una persona puede ser cautivada en una mera transacción comercial, una negociación de alto nivel o con una simple actualización de estado en Facebook. Cautivar de una manera correcta tiene más poder que la persuasión tradicional, la influencia o las diversas técnicas comerciales conocidas hasta ahora. Este libro desvela las tácticas para preparar e iniciar una estrategia que cautive a clientes, empleados e incluso al jefe además de ganar eficiencia en la gestión de las diferentes redes sociales, sin olvidar el correo electrónico o el PowerPoint. Las enseñanzas que muestra Kawasaki en esta ocasión son fruto, en gran parte, de los años que ha trabajado en Apple, una de las multinacionales más cautivadoras de todos los tiempos, y también de su larga experiencia como empresario. Hay pocas personas en el mundo más cualificadas que él para enseñar a las personas cómo cautivar.
Lectura
recomendada
para
autónomos
o
pequeños
empresarios que no puedan permitirse contratar a un Community Manager o, simplemente, quieran mejorar su presencia en las Redes. El libro expone los principios fundamentales de la gestión de la reputación de las marcas en internet y los Social Media: describe las herramientas básicas para crear y gestionar una comunidad, profundiza en las principales plataformas y da útiles consejos sobre cómo analizar los resultados y cómo reorientarlos según las necesidades. Además, ofrece prácticos trucos y recursos para optimizar el trabajo del Community Manager, revela sus fuentes de información de referencia y explica, entre otras acciones, cómo realizar concursos, promociones y campañas de publicidad social.
12
Designed by Freepik.com
en colaboración con:
Búsqueda Local, Pretzfelderstr. 7-11, 90425 Núremberg www.busqueda-local.es, info@busqueda-local.es