Contenido / ABRIL - MAYO 2019
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Editorial Breves Nuestras noticias
Empresarios eligieron nueva junta directiva de la Cámara de Comercio de Cali
Exponegocios
Bienvenidos a la Economía Digital Transformación digital el desafio para las empresas La digitalización es urgente
16 El cambio les llegará a todos 18 Reinventarse para competir 20 Radiología a distancia 22 La transformación
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40 Región
es una cultura
Comprometidos con la transformación
El Valle lo tiene todo
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30 Afiliados 32 Formación
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Saber es poder
Diseño que inspira
36 Metalmecánica con propósito 38 Negocios
26 Clusters
California está cada vez más cerca
Región
Apuesta por la equidad de género
Despedida a una líder empresarial
Calendario de Formación Empresarial
Publicación de la Cámara de Comercio de Cali ISSN 1657-8511 Año 19 - Número 212 ABRIL - MAYO 2019 DIRECTOR
Esteban Piedrahíta Uribe EDITOR
Carlos Mario Jaramillo COORDINACIÓN EDITORIAL
María Alejandra Bolívar
Tu transformación es nuestra meta
CONSEJO EDITORIAL DE EMPRESARIOS
Fredy Morcillo EPI
Hamid Mustafá Corazón y Aorta Jaime Miller Zonamerica
Juan Esteban Carranza Banco de la República Luz Adriana Latorre Quintero Corfecali
Vagn Knudsen Salazar Agraf REDACCIÓN
Media Solutions SAS Diseño y diagramación
Juan Carlos Velásquez Raúl Enrique Zamudio FOTOGRAFÍA
Luis Fernando Semaán PUBLICIDAD
Hortúa Cruz 2 Myriam Ejecutiva de Cuenta
Teléfono: 57(2) 8861300 Ext. 484 revistaaccion@ccc.org.co ASESORÍA EDITORIAL
Media Solutions SAS IMPRESIÓN
Ingeniería Gráfica
Sede principal Calle 8 No. 3-14 Teléfono: 8861300 Sede Obrero Carrera 9 No. 21-42 Teléfono: 8861300 ext: 728 Sede Unicentro Centro Comercial Unicentro Pasillo 5 Local 359A Teléfono: 8861300 exts. 702 y 712 Sede Aguablanca Carrera 27 # 103-71 La Casona Teléfono: 8861300 ext 762 Sede Yumbo Calle 6 # 4 - 43 Edificio Empresarial, piso 2 Barrio Belalcazar Teléfono: 8861300 ext. 742 Punto de Atención en Jamundí Calle 12 # 11 - 55 Centro Comercial El Cacique Local 1 Teléfono: 8861300 ext: 771
www.ccc.org.co contacto@ccc.org.co Cali Colombia
La transformación digital es el gran reto que enfrentan todas las empresas del mundo, según el Índice de Transformación Digital que publicó Dell Technologies a comienzos de este año. El estudio, que se aplicó a 4.600 líderes de negocio en diferentes segmentos de empresas, evidenció que el 78% reconoce que la transformación digital debería estar más extendida en toda su organización y apenas el 5% la ha incorporado al ADN de su cultura organizacional. Lo cierto es que el 51% de los entrevistados está dispuesto a trabajar en la adopción de nuevas tecnologías que les permitan satisfacer las cambiantes demandas de los clientes. La ciberseguridad, el internet de las cosas y los ambientes multicloud son las tecnologías que figuran en las agendas de estos líderes para los próximos tres años. Así las cosas, estamos en un momento crítico para que las empresas vallecaucanas definan su ruta de acción en materia digital, a mediano y largo plazo. La visión regional, con una agenda de internacionalización clara y la necesidad de fortalecer las habilidades competitivas de las organizaciones, exige pensar en la tecnología como aliada para el logro de esas metas. Por eso, desde la Cámara de Comercio de Cali queremos contribuir al cambio de mentalidad de nuestros empresarios e invitarlos a crear proyectos que les permitan mejorar sus procesos de negocio. Y Exponegocios 2019 será el escenario perfecto para que nuestros líderes piensen en la transformación digital como un factor clave para su crecimiento. Reconocidos expertos internacionales y empresas que acompañan estos procesos estarán presentes en este evento empresarial. En la Cámara de Comercio de Cali nos esforzamos para presentar importantes expertos globales y así activar y sofisticar la conversación sobre los temas que generan mayor impacto en el desarrollo de los negocios. La transformación digital nos compete a todos y para lograrlo debemos involucrarla desde la estrategia, sobretodo si queremos que nuestras organizaciones y el Valle del Cauca mejoren sus indicadores de competitividad y atraigan nuevos negocios. Los invito a participar el próximo 23 de mayo en Exponegocios: Transformación digital, todo lo que tu empresa necesita para seguir creciendo. Si las empresas crecen, la región crece.
Esteban Piedrahíta Uribe Presidente
BREVES
En Cali sí se habla inglés Más de $12.000 millones invertidos y cerca de 8.000 estudiantes capacitados es el balance de los esfuerzos realizados por la Mesa de Bilingüismo de Santiago de Cali, desde el 2013. Para afianzar el inglés como segundo idioma de los jóvenes caleños, también se ha brindado capacitación a los profesores de 92 instituciones
educativas oficiales de Cali y otros municipios del Valle. Esta alianza público - privada ha brindado así mayores oportunidades de crecimiento profesional, laboral y cultural a las nuevas generaciones de la ciudad y se propone continuar desplegando acciones para hacer de Cali la primera ciudad bilingüe de Colombia.
Nuevos residentes en Zonamerica Listos BPO, empresa de soluciones integrales de talento humano; TaylorJohnson, compañía dedicada al desarrollo e implementación de software bancario; ZF Inelco, empresa especializada en la comercialización de productos eléctricos, entre otras, hacen parte del grupo de empresas que ya se instalaron en Zonamerica, zona franca de servicios que abrió sus puertas en
Cali en el segundo semestre del 2018. “Nuestra apuesta en Colombia es atraer empresas nacionales e internacionales de servicios para que aprovechen las capacidades del talento humano local y operen en un campus empresarial de primer nivel”, afirma Jaime Miller, CEO de Zonamerica. En este complejo se espera generar cerca de 17.000 empleos.
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Jaime Miller, CEO de Zonamerica
El optimismo del 2019 Según la Encuesta Ritmo Empresarial, que se aplica a 5.055 afiliados a 18 cámaras de comercio del país, hay un optimismo generalizado entre las empresas colombianas con respecto al desempeño económico del primer semestre de 2019. El 47,9% de las empresas afiliadas a la Cámara de Comercio de Cali (CCC) espera que la situación económica del Departamento en ese perio-
do esté mejor o mucho mejor que la situación actual, es decir 12,8% por encima de lo reportado en 2018. Las mejores perspectivas de ventas las tienen los afiliados a las cámaras de comercio de Barranquilla, Medellín y Cali, en donde el 54,0% de las empresas espera aumentar sus ventas entre enero y junio, mientras que en igual semestre de 2018 este porcentaje fue 45,6%. Edición 212 • abril - mayo 2019
NUESTRAS NOTICIAS
Empresarios eligieron
nueva junta directiva de la Cámara de Comercio de Cali
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os empresarios Afiliados a la Cámara de Comercio de Cali eligieron el 7 de marzo a los nuevos miembros de la Junta Directiva para el periodo 2019 – 2022. La Junta Directiva de la Cámara de Comercio de Cali está integrada por
doce (12) miembros principales con sus respectivos suplentes, de los cuales ocho (8) fueron elegidos hoy por los empresarios y cuatro (4) designados por Gobierno Nacional. Las elecciones se realizaron de forma presencial en 5 de las sedes de la
Cámara de Comercio de Cali (Yumbo, Obrero, Aguablanca, Unicentro y Principal) y virtuales a través de la página web www.ccc.org.co De las 5 listas que participaron, la nueva Junta Directiva quedó conformada por las siguientes empresas:
Junta Directiva CCC 2019 - 2022
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Principales
Suplentes
GRANISAL LTDA.
RECAMIER S.A.
SURTIFAMILIAR S.A.
INGENIO PICHICHI S.A.
EMPRESA DE BUSES BLANCO Y NEGRO S.A.
COLOMBIANA DE PROTECCIÓN VIGILANCIA Y SERVICIOS PROVISER LTDA.
PROMOTORA DE TURISMO BELISARIO MARIN S.A.S. GONZALO ECHEVERRI L. & CIA. LTDA. SFAI CONSULTING S.A.
KZ PROFESSIONAL S.A.S.
JGB S.A.
ARROCERA LA ESMERALDA S.A.S.
JUAN MANUEL HERRERA MUÑOZ.
LUIS ALBERTO VILLARREAL IBAÑEZ
J C H. CONSULTORÍAS S.A.S.
JM INMOBILIARIA S.A.S.
Así mismo, se eligió al Revisor Fiscal para el periodo 2019 - 2022:
Revisor Fiscal CCC 2019 - 2022 CPAAI CABRERA INTERNATIONAL S.A.
EXPONEGOCIOS 2019
Bienvenidos a
la Economía Digital Sacarle partido al comercio electrónico y asumir las tecnologías digitales como pieza clave para la competitividad es el gran reto que tienen las empresas vallecaucanas.
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a incorporación de las diferentes tecnologías digitales en los procesos productivos de las empresas representa una gran oportunidad para impulsar la productividad y la rentabilidad de las empresas. La adopción de estas tecnologías demanda cambios en la arquitectura organizacional y el desarrollo o incorporación de habilidades especiales en los equipos de trabajo. La digitalización de la producción es un proceso que combina innovación tecnológica con transformación productiva al utilizar herramientas asociadas con informática, plataformas computacionales en la nube, internet de las cosas e inteligencia artificial para lograr automatización de funciones y descentralización de cadenas productivas. Este desafío se presenta en todos los sectores productivos como la agricultura, los servicios y la manufactura y su alcance llega a las empresas de todos los tamaños. En Colombia, según el Índice de Adopción de Tecnologías Maduras, se ha registrado en los últimos años un proceso acelerado de adopción de nuevas tecnologías digitales en las empresas. En 2017, 52% de las microempresas y 60% de las pymes contaba con algún proceso activo de adopción de tecnologías digitales.
Gráfico 1. Índice de Adopción de Tecnologías Maduras por sector industrial y tamaño de la empresa (0-100) 2017 Vs. 2015
Fuente: Tomado de MINTIC encuesta Mipymes y Grandes del DANE – Elaboración Cámara de Comercio de Cali
Las brechas en incorporación de tecnologías digitales en los procesos productivos en todos los sectores disminuyeron sustancialmente en 2017 frente a 2015. En particular, las empresas de los sectores de información y comunicaciones, comercio y transporte y almacenamiento se ha registrado una adopción acelerada de este tipo de tecnologías. En 2017, 74% de las pymes y 55% de las microempresas del sector información y comunicaciones reportó tener procesos activos de
adopción de tecnologías maduras (Gráfico 1). En 2017, 22,9% de las pymes y 13,6% de las microempresas reportó la utilización de herramientas de computación en la nube. Sin embargo, uno de los grandes desafíos para las empresas en Colombia es la incorporación de tecnologías relacionadas con el tratamiento de Big Data: 4% de las pymes y 1,3% de las micros realizó estrategias basadas en análisis de grandes volúmenes de datos (Cuadro 1).
EXPONEGOCIOS 2019
Cuadro 1. Participación (%) de las empresas en la adopción de tecnología digital por tamaño Colombia 2017
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Fuente: Tomado de MINTIC encuesta Mipymes y Grandes del DANE – Elaboración Cámara de Comercio de Cali
Finalmente, la brecha en la adopción de infraestructura tecnológica disminuyó notablemente. Según el Índice de Adopción de Tecnologías Maduras, 100% de las empresas grandes, 98% de pymes y 94% de microempresas tuvieron acceso a internet y lo utilizaron habitualmente. El principal rezago en la adopción de tecnologías durante 2017 estuvo en la compra y venta a través de comercio electrónico, 16% de las empresas grandes, 14% de las pymes y 12% de las microempresas realizaron ventas a través de comercio electrónico. Asimismo, 18% de las empresas
grandes realizaron compras por internet, 17% de las pymes y 15% de las microempresas. Los empresarios de la región deben avanzar decididamente en la adopción de nuevas tecnologías digitales en sus actividades. Este proceso debe ser una prioridad para los microempresarios y para la alta gerencia de las grandes compañías. Existe una amplia oferta de programas en diversas entidades, entre ellas, las cámaras de comercio, que promueven y facilitan la adopción de estas nuevas tecnologías en las empresas de todos los sectores y de todos los tamaños.
Por esta razón, con el acompañamiento de varias empresas de diversos sectores que han liderado el desarrollo y adopción de nuevas tecnologías digitales para los procesos productivos, la Cámara de Comercio de Cali, con el aval de la Gobernación del Valle del Cauca, la Alcaldía de Cali y la Comisión Regional de Competitividad, iniciará el proceso de construcción del Plan de Acción del Cluster de Economía Digital. El objetivo principal es que las empresas definan una hoja de ruta que permita acelerar el proceso de desarrollo y adopción de nuevas tecnologías digitales en Cali y el Valle del Cauca. Este proceso durará seis meses, de tal forma que en el último trimestre del año se iniciará la ejecución de los proyectos priorizados por las empresas en el Plan de Acción que construirán empleando la misma metodología con la que se ha trabajo en las demás Iniciativas Cluster de la región. La Cámara de Comercio de Cali desafía y acompaña a las empresas de la región que están dispuestas a crecer aprovechando las oportunidades que presenta la Economía Digital.
EXPONEGOCIOS 2019
Transformación digital
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el desafio para las empresas
Este será el tema de Exponegocios 2019 que se realizará el 23 de mayo en el Centro de Eventos Valle del Pacífico.
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Conoce las ventajas que la transformación digital puede ofrecer para impulsar el crecimiento de su empresa? Exponegocios 2019 dará a conocer los retos que trae la transformación digital para la región, y el impacto que genera en el crecimiento de las empresas de todos los sectores y tamaños. La evolución de los consumidores hacia las experiencias de compra digitales, las nuevas maneras de acceder a software en la modalidad de servicio, el uso de aplicaciones para hacer más eficientes los procesos de gestión y algunas exigencias gubernamentales como la implementación de la facturación electrónica dejan claro que la
transformación digital del país es una obligación. Por eso, este año Exponegocios 2019 reunirá a los líderes empresariales de la región para que conozcan el potencial que ofrece la transformación digital a las organizaciones así como los retos y las oportunidades para apalancar sus estrategias de negocio. Estos temas serán abordados por tres expertos internacionales de alto nivel que darán a conocer las perspectivas de transformación digital y las herramientas para afrontar de manera
exitosa los desafíos: Inmaculada Martínez, una de las más reconocidas científicas de la inteligencia artificial; Kevin Ashton, creador del término “Internet de las cosas”, y Giovanni Stella, gerente general de Google Colombia, América Central y el Caribe. En el evento también participarán empresarios que contarán su experiencia en el proceso de Transformación Digital y las claves que les permitieron ir más allá de las bases tradicionales. Además, se realizará el lanzamiento de la Red de Inversionistas del Valle del Cauca.
Consulte toda la información sobre Exponegocios 2019 en: www.ccc.org.co/exponegocios/
Nuestros aliados
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Medio aliado
Ediciรณn 212 โ ข abril - mayo 2019
EXPONEGOCIOS 2019
La digitalización es urgente La transformación digital no es un reto exclusivo de las grandes empresas, por el contrario, está al alcance de todas las compañías que desean mantenerse competitivas en el mediano y largo plazo.
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La transformación digital es posible para todos los bolsillos y crea unos valores accionariales y de potencial de negocio incalculables. Pero es necesario comenzar a desarrollarla ya, porque del 2020 en adelante, las empresas que no se han digitalizado quedarán relegadas“, afirma Inmaculada Martínez, una de las expertas internacionales invitada a Exponegocios 2019. La empresaria y consultora especializada en procesos de innovación nos comparte algunas de las ideas que presentará en el evento.
Acción: ¿Qué significa transformación digital?
Significa comenzar a convertir las actividades de una empresa en ficheros digitales y data que se puedan analizar; y almacenar datos en bases más ágiles y versátiles que data warehousing (almacén de datos), por ejemplo en data lakes (entorno de datos compartidos que aprovecha tecnologías big data); y empezar a seleccionar la infraestructura que se migra a cloud (nube) para responder a las nuevas necesidades de la empresa en cuanto a seguridad, escalabilidad y refuerzo de sus sistemas de IT. En suma, comenzar a transferir las actividades a plataformas y protocolos
que permitan automatización y análisis de datos y acceso a estos, instantaneamente y con seguridad. De cara al mercado, integrar ciertas operaciones con la infraestructura de un cliente permite a las empresas convertirse en “socios” y partners de un cliente, una relación más unida y colaborativa. En el ámbito del marketing digital, significa obtener información directa del consumidor, de cómo usan nuestros productos y permitir un marketing directo y más personalizado. Las posibilidades que se abren en un entorno digital son múltiples. Acción: ¿Cómo impacta el concepto de transformación digital en el crecimiento empresarial?
Permite a las empresas escalar y crecer a una velocidad exponencial, más ágil y más segura, abarcar mayores datos, estar más cerca al consumidor y a los clientes. Acción: ¿Qué oportunidades ofrece la transformación digital para empresas latinas y colombianas?
Es un puente al mundo global de los servicios, a vender a clientes en otros países como si estos estuvieran en Colombia. Ser una
Inmaculada Martínez.
empresa digital significa operar en un mundo sin barreras físicas. Acción: Usted habla sobre la colaboración entre humanos y máquinas. ¿Cómo va a transformar esta nueva relación la manera de hacer negocios y el trabajo?
La inteligencia artificial y la automatización son herramientas que nos van a aportar soluciones a muchas de las tareas que los seres humanos no somos capaces de realizar con nuestros cerebros biológicos. El capital humano va a poder finalmente concentrarse en crear valor y resolver los problemas del futuro con la mejor herramienta que tenemos los humanos: nuestra capacidad de operar en entornos abstractos y ser creativos.
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EXPONEGOCIOS 2019
El cambio les llegará a todos
Kevin Ashton creó el término “Internet de las Cosas”. En Exponegocios hablará sobre cómo la tecnología ayuda a las empresas a tomar mejores decisiones estratégicas. 16
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Los cambios ocurren lo queramos o no y podemos reaccionar a ellos proactivamente, cuando tenemos opciones a la vista, o reactivamente, cuando nos golpea la crisis”, afirma categóricamente Kevin Ashton sobre la oportunidad que tienen las empresas de comenzar a trabajar en su transformación digital de manera gradual, pero dando el primer paso ya. El experto de origen británico, que hace 20 años acuñó el término “internet de las cosas”, es uno de los invitados internacionales a Exponegocios 2019. Aquí encontrarán algunos temas de los que presentará a los empresarios vallecaucanos en mayo.
Acción: ¿Cómo llegó a definir el concepto “Internet de las cosas”?
Hace 20 años era asistente de gerente de marca en Procter & Gamble y apoyaba el manejo
Kevin Ashton.
de una nueva línea de cosméticos. El color más popular de labial casi nunca estaba disponible en las tiendas y descubrí que se debía a que estas no contaban con información acerca de los productos que tenían ya que la información la recopilaban los humanos. La solución era tener computadores que recopilaran datos por medio de sensores electrónicos conectados a internet. Terminé dándole a esa idea el nombre de “Internet de las cosas”. No sabía que 20 años después seguiríamos hablando de este tema. Acción: Para usted, ¿qué es la transformación digital y cuál es su rol en los negocios?
La transformación digital significa automatizar la mayor cantidad posible de información de la empresa y sacar ventaja de ella, ya que puede ayudar a los directivos a entender qué funciona y qué no, dónde
están las oportunidades de mejora y las nuevas oportunidades de negocio tanto dentro de la organización como en el mercado. Acción: ¿De qué forma pueden las empresas adoptar esta transformación exitosamente?
Se trata de una nueva manera de trabajar, no de un simple proyecto. Hay que empezar con algo simple, barato y fácil para luego crecer orgánicamente, en vez de invertir millones en una iniciativa masiva. Por ejemplo, crear un portal web sencillo que les permita a los clientes comprar, pagar con tarjeta de crédito y enviar la factura, en vez de tener que enviar su factura por otro medio, es un buen inicio. Luego, la empresa puede pensar en cómo cumplir con el pedido automáticamente. Así tendrán un negocio digital, eficiente y amigable con el cliente.
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Reinventarse para competir 18
Incentivar el trabajo colaborativo y superar el miedo al fracaso son dos factores esenciales para iniciar procesos de transformación digital en las empresas.
E
l compromiso de Google Colombia con la transformación digital es claro: propiciar que la tecnología realmente mejore la forma de hacer las cosas, que le imprima eficiencia a los procesos y le facilite la vida a las personas en cada ámbito de sus vidas. Así lo señala Giovanni Stella, Country Manager de Google para Colombia, Centroamérica y el Caribe, quien estará como conferencista invitado en Exponegocios 2019. A continuación, Giovanni nos adelanta su visión sobre la manera en que la tecnología impulsará el crecimiento empresarial en el país.
Acción: ¿Cómo ve la transformación digital en el país?
Colombia es un país con mucho potencial digital que ya lleva
un gran camino recorrido en términos de digitalización, es decir, en el acceso y adquisición de nuevas tecnologías y en el aprendizaje de las herramientas existentes. Aunque queda mucho por hacer en términos de transformación digital integral, es necesario continuar trabajando para que lo digital verdaderamente permee la cultura y la mentalidad de todos los entes: gobierno, academia, empresas, etc. Acción:¿Cómo avanza la adopción digital en las empresas colombianas?
Las empresas han entendido que el futuro es digital y que ninguna compañía que se niegue a los procesos de transformación podrá satisfacer las nuevas necesidades de los consumidores.
Giovanni Stella.
Una de las maneras en que las empresas se adaptan a las nuevas tecnologías es migrando sus sistemas de información o de análisis de datos a la nube. Las plataformas Cloud optimizan, agilizan, aceleran y alcanzan de una manera más sencilla el cumplimiento de los objetivos de negocio porque permiten el trabajo simultáneo y sin limitaciones físicas, desde cualquier parte del mundo con acceso a internet. Por otro lado, las empresas han comprendido la importancia de tener presencia en línea, pues es allí dónde los usuarios se mueven, compran y toman decisiones. Según MinTIC y la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, el 80% de los internautas colombianos consulta o
compara precios y características de los productos que desea adquirir a través de plataformas digitales, y 36% concreta sus compras en línea. Esto también ha llevado a las compañías a concretar estrategias de marketing online que les permitan llegar a sus potenciales clientes de manera directa y personalizada. ¿Por qué Google le apuesta a tecnologías que incentivan la adopción digital por parte de las pymes?
Creemos que los emprendedores son un motor de crecimiento importante
para la economía colombiana. De hecho, según Confecámaras y el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, contribuyen con el 40% del PIB del país y generan alrededor de 81% del empleo formal. Apoyarlos en sus procesos de transformación tecnológica es también enriquecer el ecosistema digital del país, fomentar la creación de empleo y aportar a la construcción de soluciones innovadoras que le faciliten la vida a las personas. ¿Qué barreras observa en la adopción de la tecnología por parte de
las empresas colombianas y cómo se están superando?
Uno de los mayores obstáculos para la innovación es el temor al fracaso. En Google creemos que fracasar y volver a empezar es parte fundamental del crecimiento y promovemos esta filosofía para que nuestros empleados le den rienda suelta a su creatividad. Una manera de superar este obstáculo es abrirle la posibilidad a un riesgo controlado y fomentar el trabajo colaborativo para que todos se sientan parte del cambio.
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Radiología a distancia La compleja situación que viven las empresas del sector salud en Colombia detonó la transformación digital en Angiografía de Occidente, un proceso que le permitió crear la unidad de teleradiología.
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ras comprobar las ventajas de la transformación digital, Angiografía de Occidente S.A., diseñó una agenda estratégica de crecimiento y sostenibilidad que se apalanca en diversas tecnologías para acceder a nuevos nichos de mercado. La institución nació hace 24 años con el propósito de prestar servicios cardiovasculares y desarrollar nuevos procedimientos médicos desde su Oficina de Investigación Clínica. Hoy cuenta con unidades de hemodinamia, ciencia que estudia la dinámica de la sangre, e imagenología. Así mismo, cuenta con varias IPS ambulatorias. La compañía presta servicios de diagnóstico a diferentes clínicas y fue precisamente en este proceso que identificó un reto que detonó su transformación digital. De acuerdo con Alba Lucía Marulanda, subgerente de la institución, para recibir la información de los pacientes de esas clínicas debían conectarse con sus sistemas de información, pero esto implicaba realizar altas inversiones en licenciamiento de software y en canales de conectividad. Así mismo, se necesitaba una herramienta que permitiera realizar copias de seguridad de las imágenes a
Equipo Angiografía de Occidente.
bajo costo y hacerlo de manera que se protegiera la información contenida en ellas, que es considerada sensible y privada. Tras participar en el programa Sistemas de Innovación de la Cámara de Comercio de Cali, la empresa creó un comité de innovación en el que se gestó el primer proyecto digital. Primero, adquirieron el código fuente del programa de historia clínica y gestión administrativa que tenía la Clínica de Occidente. Luego generaron un plan de intervención en el código para establecer un proceso óptimo de comunicación entre las dos entidades. Así nació el servicio de Teleradiología. “La crisis del sector salud nos ha impulsado a buscar modelos de negocio que generen mayor liquidez con menores inversiones”, afirma Marulanda sobre la coyuntura que presionó la transformación. Aunque la unidad de Teleradiología nació el año pasado, ya se proyecta un crecimiento importante de sus ingresos este año. La meta es alcanzar los 300 millones, un 5% más de lo obtenido en el año anterior. En 2018 los ingresos totales
de la institución estuvieron cerca de los 8.000 millones. Con el cambio en pleno furor, Angiografía de Occidente tiene ya dos proyectos más entre manos. El primero es el servicio de home care para extranjeros, es decir la atención de pacientes en su lugar de alojamiento. El agendamiento de la visita lo podrá realizar cada paciente mediante una aplicación móvil, mientras los médicos podrán consultar las historias clínicas en dispositivos móviles. El segundo intraemprendimiento es un marketplace virtual de servicios de salud que reunirá diferentes tipos de entidades especializadas en imagenología, laboratorio clínico, consulta especializada, entre otros. En esta iniciativa participa Dondoctor, empresa bogotana especializada en agendamiento vía web que aportará a la plataforma tecnológica. “La tecnología nos ha permitido, y nos permitirá, continuar desarrollando tecnologías sin depender de terceros. Creemos que en el sector salud está todo por hacer en términos digitales y que los temas básicos podrán resolverse automáticamente”, concluye Marulanda.
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La transformación es una cultura Vivir en constante cambio ha sido la única norma permanente en Cenicaña. La institución ha sido pionera en el desarrollo de software y hardware para impulsar la productividad del cultivo y el procesamiento de la caña de azúcar.
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ivir en constante transformación digital le ha permitido a Cenicaña, Centro de Investigación de la Caña de Azúcar, generar grandes impactos en la productividad de su sector. De acuerdo con Jaime Hernán Caicedo, jefe del Servicio de Tecnología Informática de la entidad, la clave es que la tecnología tenga un propósito dentro del negocio. El experto recuerda que a mediados de los años 80 compraron el primer computador, marca NEC, para procesar la información recopilada en las labores de cultivo. El volumen de datos era tan alto que debían solicitar turnos de procesamiento para obtener las impresiones de la información. Ahora se ha evolucionado a la agricultura de precisión, que según Cenicaña es “un conjunto de tecnologías que buscan optimizar la producción agrícola”. En esencia, se recopilan datos mediante equipos instalados en diversas herramientas y maquinarias en los cultivos y se analizan para tomar decisiones más acertadas.
Jaime Hernán Caicedo, Cenicaña.
En el proceso de transformación ha sido fundamental la transferencia de tecnología a los agricultores. Fue así como empezaron a implementar tecnologías de telecomunicaciones e Internet de las Cosas para capturar datos en campo, transmitirlos a las bases de datos de Cenicaña e integrarlos con otras herramientas creadas. “Uno de esos desarrollos que ha contribuido a las labores de la agroindustria de la caña de azúcar es el software del Balance Hídrico que permite la programación técnica de los riegos. Mientras hace 20 años se hacían 12 riegos por año en el cultivo, hoy se hacen entre cuatro y seis, lo que condu-
ce a un ahorro de entre 4.000 y 5.000 metros cúbicos de agua por hectárea cada año”, afirma Caicedo. Pero en esta historia también hay cabida para el fracaso. Caicedo señala que todo desarrollo tecnológico tiene riesgos, sobre todo si está asociado a factores incontrolables como el clima. “Esto nos ha obligado a replantear cambios en las implementaciones. Sin embargo, tenemos la ventaja de desarrollar la mayoría de nuestro hardware y software, lo que nos facilita superar rápidamente las dificultades”, asegura. A futuro, este Centro tiene otro reto para superar: la falta de conexión a internet en las zonas agrícolas.
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Comprometidos con la transformación La 14 avanza en un ambicioso proyecto de transformación digital que busca mejorar la experiencia de compra de sus clientes, tanto en digital como en las tiendas.
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ontribuir a que el cliente tenga la mejor experiencia de compra, sin importar el canal que elija, es la meta que se trazó La 14 con su proyecto de transformación digital. Según Juan Carlos Erazo, subdirector de Tecnología y Comunicaciones de la compañía, en este proceso ha sido Juan Carlos Erazo, La 14.
fundamental el compromiso de la gerencia general y de la plantilla de colaboradores. Contando con el acompañamiento de Optima Consulting como su proveedor tecnológico, ya superaron la fase de diagnóstico e identificación de brechas. La primera decisión que tomaron fue consolidar la infraestructura tecnológica y contar con arquitectura de software en la nube, además invirtieron en capacidad de cómputo para implementar nuevas aplicaciones. Entre las diversas opciones analizadas decidieron trabajar con Oracle, compañía que ofreció mayor capacidad a un costo más conveniente. “Decidimos organizar la casa desde adentro y simplificamos el área de tecnología, que también tenía alcance en el tema de proyectos. Una vez la tengamos ajustada, operemos de una forma más ágil y seamos al menos 50 por ciento digitales, podremos dedicarnos a evaluar otros departamentos”, dice Erazo. A su turno Andrés Aparicio, vicepresidente de Optima Consulting, señala que la transformación digital no es simplemente automatizar,
“sino tener claros los retos a los que se enfrenta una empresa para luego determinar cómo la tecnología ayuda a ejecutar esa estrategia“. La 14 también ha empezado a transformar su área de operaciones. Tendrá un nuevo centro de distribución con tecnologías para una mejor gestión del proceso logístico y de los proveedores . “Seremos fuente de información para ellos, ya que podremos decirles cómo rotan sus productos y cómo se posicionan frente a los competidores”, dice Juan Carlos Erazo, subdirector de Tecnología y Comunicaciones de la compañía. La ruta de la transformación es ambiciosa y los directivos de La 14 están seguros de que lograrán alinearse con las tendencias compitiendo de tú a tú en el modelo de comercio electrónico, satisfaciendo las necesidades de los clientes digitales y logrando ventajas sobre otros modelos de comercio, como las tiendas de descuento.
CLUSTERS
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California está
cada vez más cerca Las empresas de la Iniciativa Cluster de Macrosnacks que participan en Reto Cluster 2.0, llegaron llenas de nuevas ideas, propuestas y proyectos para desarrollar productos más sofisticados que conquisten a los consumidores californianos.
A
principios de marzo, los representantes de seis empresas del Cluster de Macrosnacks que participan en el proyecto Reto Cluster 2.0 abordaron un vuelo para conocer la mayor feria de productos orgánicos y naturales del mundo: Natural Products Expo West. Después de cinco días conociendo la gran variedad de productos, materias primas y tendencias de consumo, regresaron a Cali
con grandes insumos para definir el concepto de un nuevo producto para el mercado de California (Estados Unidos), un destino con alto poder de compra y gran gusto por los snacks. Reto Cluster es cofinanciado por iNNpulsa Colombia y la Cámara de Comercio de Cali para impulsar el desarrollo de productos sofisticados y el acceso a nuevos mercados exigentes, por parte de empresas de la
Iniciativa Cluster de Macrosnacks. La innovación es el eje clave de todo el proceso y parte de la inteligencia de mercados que les permite a las empresas conocer cuál es el destino que ofrece mayor potencial y las expectativas de los consumidores en cuanto a precio, sabores, presentaciones e ingredientes de los productos. Por esto, antes del viaje la Cámara de Comercio de Cali
brindó información clave a los empresarios que les permitió concluir que el destino al que quieren apostarle es California. De acuerdo con Johanna Padilla, gerente de clusters y transformación productiva de la CCC, “en ese Estado hay más capacidad de pago por este tipo de productos y es comercialmente retador”. Durante su visita, los representantes de Colombina S.A., La Tour S.A., Dulces del Valle S.A. - Cecilia Payán S.A., La Caramela S.A.S., Productos Deliricura S.A.S. y Sogni Foods S.A.S., también visitaron entre tres y cuatro tiendas de nicho, según su especialidad, que comercializan productos horneados, snacks y cafés, entre otros. Estas fueron sugeridas por la CCC, según la especialidad y la necesidad de cada empresa. Tradición que se renueva En este grupo estuvo Isabel Cristina Cuéllar, directora comercial para la zona sur de Dulces del Valle S.A. - Cecilia Payán S.A., empresa que desde hace 92 años se dedica a la elaboración de dulces a base de leche y frutas y exporta dulces típicos a Estados Unidos, donde está certificada por la FDA (Food and Drug Administration). La empresa decidió unirse al Reto Cluster 2.0 para aprovechar el acompañamiento que brinda para desarrollar un producto que les ayude a salir de su zona de confort y responda a las necesidades del mercado. “El viaje nos permitió hacer un ejercicio de revisión de tendencias en productos y empaques. Después replicamos la experiencia con nuestro equipo a través de la adecuación de un minimercado y definimos el producto en el que nos vamos a enfocar”, afirma Cuéllar.
Isabel Cristina Cuéllar, Dulces del Valle S.A. - Cecilia Payán S.A.
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Deliricura S.A.S.
Nancy Hernández, gerente de producto de Deliricura S.A.S., viajó para evaluar las posibilidades de competir en ese mercado. Esta compañía se fundó hace 20 años, se especializa en los productos panificados o de panadería como el famoso Paliqueso y tiene la meta de vender $3.500 millones este año. En 2018 alcanzó los $2.300 millones.
“Queremos diversificar y una de las formas de lograrlo es ampliando canales a nivel internacional. Desde hace dos años iniciamos tímidamente esa expansión y adaptamos nuestro producto al mercado anglo y lo vendemos en Nueva York y Florida, pero sabemos que tenemos que sofisticarlo”, asegura Hernández. Edición 212 • abril - mayo 2019
CLUSTERS
Colombina se subió por segunda vez a Reto Cluster 2.0 para continuar profundizando en el conocimiento de ese mercado. Esta empresa exporta desde 1965, llega a 90 países y en 2018 tuvo ventas por US$612 millones. Su alto nivel de internacionalización la ha preparado para ver la innovación como una herramienta para abrir más mercados, explica Andrea Bejarano, gerente de Innovación y Asuntos regulatorios de Colombina S.A.
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Hasta la vista, baby Tras la visita a California, las empresas se han enfocado en definir el concepto de su producto y pasarán a la fase de desarrollo con el asesoramiento técnico de la Escuela de Ingeniería de Alimentos de la Universidad del Valle. Este centro de conocimiento los ayudará a resolver problemas relacionados con temas como la vida útil de los productos, nuevos ingredientes y texturas, entre otros. Este proceso durará ocho meses. Al final, los empresarios volverán a California para validar comercialmente sus productos y la Cámara de Comercio de Cali organizará una agenda con aproximadamente tres potenciales clientes por cada compañía. “El hecho de que cada empresa participante en Reto Cluster 2.0 tenga una mirada diferente y nos retroalimentemos es enriquecedor. La metodología para crear productos innovadores quedará como un aprendizaje y en el ADN de Dulces del Valle - Cecilia Payán”, dice Isabel Cristina Cuéllar, directora comercial para la zona sur de la compañía.
Entre las estrategias para impulsar el consumo de sus dulces en la vida cotidiana de los colombianos está la producción de pequeños gramajes, que funcionan como un postre o un snack en cualquier momento del día. En Deliricura S.A.S., por otro lado, la participación en este proceso condujo a la creación de un área de innovación y a la consolidación de un equipo del que hacen parte un director de innovación, un director de planta y una ingeniera de alimentos responsables de sacar adelante los proyectos. “Ahora creemos que la innovación es un tema cultural que nos obliga a tener una actitud de apertura frente a las tendencias del mercado porque sabemos que así lograremos la sostenibilidad de la empresa”, dice Nancy Hernández, gerente de producto. Para lograr esa meta, Deliricura S.A., se enfrenta a otro reto: obtener
Andrea Bejarano, Colombina S.A.
la certificación ISO 22000, que avala el sistema de gestión de seguridad alimentaria y se suma a otros sellos de calidad obtenidos por la empresa, como el de Buenas Prácticas de Manufactura (BPM). Estas certificaciones suman puntos valiosos para la internacionalización de la empresa. Colombina S.A., tiene una visión similar, aunque se trata de una empresa que tiene plantas en siete países, más de 9.000 empleados y desde hace varios años ocupa lugares destacados en el Anuario Mundial de Sostenibilidad de RobecoSAM. “El intercambio con otras empresas es beneficioso para nuestra compañía, que tiene una apuesta que va más allá del cambio tecnológico. El marketing nos ayudará a apalancarnos y mirar el mercado exterior desde una nueva perspectiva”, concluye Andrea Bejarano, gerente de Innovación y Asuntos regulatorios de la empresa.
AFILIADOS
Nuestros Afiliados Calidad certificada
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Solartour Vehículos y Servicios S.A.S., empresa con 20 años de experiencia en el sector de transporte especial, terrestre, empresarial, turístico y ocasional, recibió en septiembre de 2018 la recertificación en la norma ISO 9001 2015 por parte de Bureau Veritas. La compañía cuenta con un parque automotor en excelentes condiciones para brindar un servicio de calidad y máxima comodidad. Contacto: Calle 13 # 78-54 Edificio Centro Ejecutivo Oficina 405 (572) 3337041 (57) 3188831405 servicios@solartour.com.co www.solartour.com.co
Nos formamos para servir mejor
Por su compromiso con el fortalecimiento de los servicios de comercio exterior y por contribuir al crecimiento de la pequeña y mediana empresa, Serincex (Servicio Integral en Comercio Exterior S.A.S.) fue seleccionada en 2018 por la Fundación Carvajal-ACTEC y la Cooperation Belge Au Developpement para realizar el MBA “Micro-modelo basado en acciones empresariales Nivel 1”. Gracias a este proceso, que culminó en febrero, han logrado optimizar los procesos internos y generar un impacto positivo en el servicio a sus clientes. Contacto: Calle 1A # 60-13 / Pampalinda, Cali (572) 5528632 administracion@serincex.com www.serincex.com
Confecciones Nova Mónica Slebi Remolins Empresa Afiliada
Happy Cakes María Victoria Martinez Carlos Fernando Robledo Empresa Afiliada
Queremos iluminar a Colombia
Reconocimiento a 28 años de labores
Con apenas tres años de operaciones, Pixel Ingeniería S.A.S., se proyecta como uno de los grandes jugadores en el segmento de luminaria Led de alta eficiencia energética y en la integración de espectáculos luminosos para casinos, festividades, ferias, eventos y centros comerciales. Su visión es convertirse en el mayor fabricante de luminaria Led para la industria y el comercio en el suroccidente colombiano, apostándole a la manufactura de tecnología local y a la expansión hacia otros mercados.
Con la imposición de la Orden del Congreso de Colombia en el grado de Comendador, la mesa directiva del Senado de la República condecoró a la Escuela Enfermería del Valle, EDENV S.A.S., por su invaluable gestión en beneficio de la comunidad de los auxiliares de enfermería del suroccidente colombiano y del sector productivo de la salud. Esta Orden fue otorgada por los méritos alcanzados a nivel nacional en los primeros 28 años de labores de la entidad.
Contacto:
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Calle 19 # 20-25 / Barrio Aranjuez (572) 4874652 (57) 3217180289 gerencia@pixelingenieria.com.co www.pixelingenieria.com.co
Calle 5B # 25-109 (572) 4852402 (57) 3165232942 (Whatsapp) www.edenv.edu.co
Este es un espacio para nuestros Afiliados Los invitamos a compartir su gestión e inspirar a otros empresarios a seguir contribuyendo al crecimiento de la región. Envíenos la información de su empresa que refleje el progreso de su actividad como: premios y reconocimientos obtenidos, certificaciones de calidad de sus procesos recibidos en los últimos 6 meses, desarrollo de nuevos proyectos, productos o servicios innovadores, acciones de responsabilidad social de impacto para la comunidad o celebraciones de aniversario. Envíe sus noticias a afiliado@ccc.org.co / Las propuestas serán analizadas por la coordinación editorial de la revista para su publicación.
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FORMACIÓN
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Alexandra Cardona, gerente de Tintas y Suministros del Valle.
Saber es poder Con una oferta amplia y pertinente de cursos, seminarios, talleres, conferencias y diplomados, la Cámara de Comercio de Cali brinda a los empresarios de la ciudad el acceso a formación clave para impulsar el crecimiento de su negocio.
T
odo lo que aprendió en un Curso Básico de Community Manager, de la Cámara de Comercio de Cali (CCC), le abrió a Néstor Sierra las puertas para que Google Argentina le ofreciera un cupo en un exclusivo programa de acompañamiento que le ha permitido optimizar sus conocimientos sobre los medios digitales.
De acuerdo con Sierra, que se desempeña como director de Marketing de Xenter Consulting Group, “durante el curso creamos una campaña para el lanzamiento de la tienda virtual de Holanda Pet, empresa de productos para mascotas, con tan buenos resultados en términos de visitas que Google nos rastreó y contactó.
Esta oportunidad la obtuvimos gracias al curso que tomamos en la Cámara”. Lograr que los empresarios vallecaucanos cuenten con mayores conocimientos que les permitan tener nuevas oportunidades de crecimiento es el propósito de la oferta de formación de la CCC. El portafolio cuenta con tres modalidades
“Los cursos de la CCC son lo que el empresario necesita” Alexandra Cardona, gerente de Tintas y Suministros del Valle, tiene claro que para crecer se necesita una actualización constante en tendencias, normatividad e innovación. Por eso, ha participado en programas de gerencia comercial y redes sociales, entre otros. “Elegí los cursos de la Cámara porque son cortos y económicos. Los expertos conocen la realidad del país y del mercado, y nos ayudan a enfocarnos para lograr mejoras”, afirma. que se ajustan a las necesidades y el presupuesto de todo tipo de empresarios y emprendedores: Campus Virtual, formación presencial y formación especializada. De acuerdo con Ana María Vélez, gerente de formación de la entidad, “esta oferta está enfocada en brindar herramientas útiles y pertinentes a los empresarios, y sus colaboradores, que puedan ser aplicadas fácilmente para mejorar los procesos del negocio”. De todo, para todos El Campus Virtual es de acceso gratuito y para acceder a él basta con crear un usuario y una contraseña. En él se ofrecen más de 100 contenidos virtuales de terceros, elegidos mediante una curaduría en la web sobre temas vitales para la gestión del negocio, webinars, charlas virtuales en tiempo real, o conferencias online mensuales, y contenidos propios. Este último producto se lanzará próximamente y estará enfocado en marketing digital. Hasta marzo de este año, el Campus Virtual alcanzó 15.897 usuarios registrados, de los cuales el 90% son emprendedores, consultores, empresarios, dueños de
los negocios o sus empleados. Los temas más apetecidos son los de mercadeo, ventas, administración, finanzas, e impuestos. En formación presencial se abordan temáticas administrativas y gerenciales a través de seminarios, conferencias de actualización y otros eventos de carácter gratuito. Los seminarios duran de 8 a 16 horas y brindan herramientas que pueden ser aplicadas de forma inmediata en las organizaciones. El año pasado, se tuvieron 2.850 asistentes a los seminarios y conferencias. Del mismo modo, se ofrecen conferencias de actualización en temas normativos y tributarios. Estos encuentros se realizan semanalmente, según una programación establecida. Toda la oferta de formación se puede consultar
en el Campus Virtual. Se ofrecen también cursos largos como el de Community Manager para formar a las personas encargadas de las redes sociales en las empresas. Estos duran de 40 a 50 horas y contienen ejercicios prácticos. Próximamente se ofrecerá el curso “De Community Manager a Estratega Digital”. La Cámara de Comercio de Cali también realiza alianzas con entidades como ProColombia para dictar un programa de formación a las empresas interesadas en exportar o que ya iniciaron su proceso de comercio exterior. Finalmente, la entidad presta el servicio de formación especializada, que en 2018 contó con 452 asistencias, a través de tres ejes. El primero, se denomina formación a la medida y se estructura según los requerimientos de las organizaciones. Una segunda modalidad son los programas especializados, en esta línea se encuentra el programa “De 100 a 1.000, la ruta de aceleración comercial”, que incluye 80 horas de formación y 32 de asesoría individual en la empresa. En éste se identifican las brechas que tiene el equipo de dirección de la compañía en materia de estrategia, mercadeo, ventas y finanzas, y se plantea una ruta de formación que ayude a cerrarlas.
Aprender para crecer Si quieres conocer más acerca de la oferta de formación de la Cámara de Comercio de Cali contáctanos: 8861300 Ext.: 712 y 728 fortalecimientoempresarial@ccc.org.co www.ccc.org.co
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REGIÓN
Diseño que inspira Taller Croquis y Paola Garzón Jewels se consolidan gracias a su potencial creativo y a la capacidad de crear piezas que generan emociones en sus clientes. Las dos empresas se destacaron en el Movimiento de Empresas Creativas, MEC 2018, que impulsa la Cámara de Comercio de Cali.
V 34
Margarita Yepes, Taller Croquis.
iajar fue lo que inspiró a la arquitecta Margarita Yepes y a una de sus amigas de la universidad a crear Taller Croquis, hace 21 años. Seguras de su talento para diseñar prendas de vestir únicas e innovadoras, incorporaron el proceso de estampado con ilustraciones hechas a mano. Sin embargo, ese proyecto dio un giro hace 7 años, cuando la socia de Margarita se separó del negocio y ella quedó a cargo de la iniciativa. Más allá de ver una barrera para mantener su empresa, la emprendedora se dedicó con más ganas que nunca a pintar sus nuevas obras. “Nuestras prendas de vestir son como mi lienzo, es como si nuestros clientes vistieran piezas de arte y convirtieran a la calle en nuestra sala de exhibición”, asegura Margarita. Para lograr la sostenibilidad, en el taller se emplea hasta el último centímetro de tela, se usan pinturas con un bajo impacto en el medio ambiente, se entregan las prendas a los clientes en bolsas de tela y se evita el uso excesivo de aire acondicionado gracias a un diseño arquitectónico que mantiene el lugar fresco a pesar de las altas temperaturas del Valle del Cauca.
“Eso está en línea con nuestra filosofía de apostarle al slow fashion o moda lenta” dice la empresaria. Es decir, a las prendas atemporales elaboradas con materiales que se degradan, como el algodón. Segura de lo atractivo de esta oferta, Margarita y su equipo decidieron participar en la Galería Sistema Moda organizada por el Cluster Sistema Moda, en el marco de la segunda versión del MEC (Movimiento de Empresas Creativas), 2018, evento que buscaba brindar a las empresas de las industrias culturales y creativas de la ciudad herramientas para apalancar su crecimiento. La Galería Sistema Moda era interactiva, permitía a los asistentes votar por la que consideraban la mejor propuesta de diseño. Taller Croquis se robó toda la atención. La empresa recibió como reconocimiento 20 horas de consultoría personalizada en ADN de marca, eficiencia productiva y mejoramiento continuo, y un cupo para todas las actividades de formación que realizará la iniciativa Cluster Sistema Moda este año. “Esta capacitación nos está dando la posibilidad de volver a repasar quiénes somos, mejorarlo y re crearlo”, asegura Yepes. Al finalizar esta etapa, ella espera continuar persiguiendo la meta de ser referente de moda ilustrada en Colombia, apostarle a la comercialización a nivel nacional e internacional por medio de internet para reducir la intermediación en la cadena e impulsar aún más sus ventas, que en 2018 crecieron 20%. Joyas con emoción La segunda ganadora de la Galería Sistema Moda del MEC fue
Paola Garzón, quien empezó a diseñar joyas porque no encontraba en el mercado piezas que tuvieran las características que le atraían: gran tamaño, movimiento y color. La inquietud la llevó a buscar materiales, producir los modelos y vendérselos a sus amigas cercanas. Por el voz a voz consiguió construir una base de nuevas clientas. “Me di cuenta del valor emocional y de la conexión que generaban mis joyas en las personas –afirma Garzón- y comencé a exigirme más durante el proceso creativo, así como en la exploración de metales y de piedras. Fue así como me enamoré del tejido a mano y en 2012 creé una marca que lleva mi nombre: Paola Garzón Jewels”. En el portafolio figura la línea Filigrana, de piezas en plata con baño en oro de 24 kilates, y la línea convencional con joyas en cobre y baño en oro de 24 kilates. El tejido a mano con cristales Swarovski y piedras naturales le pone el toque final a sus creaciones. Paola también recibe consultoría personalizada en ADN de marca a través de la Iniciativa Cluster Sistema Moda coordinada por la Cámara de Comercio de Cali, un beneficio que obtuvo por sobresalir en la Galería Sistema Moda del MEC. “Participar en el Cluster Sistema Moda de la CCC ha sido un apoyo fundamental para el desarrollo y el fortalecimiento de nuestra empresa. Nos ha ayudado a expandir nuestro enfoque empresarial y la consultoría en arquitectura de marca nos está enseñando cómo crear una empresa competitiva en el sistema moda”, recalca Garzón.
Paola Garzón Jewels.
La diseñadora también trabaja en la consolidación de su modelo de negocio, así como en las próximas colecciones que lanzará. Su objetivo es afianzarse tanto en el mercado regional como en el nacional y mantener su crecimiento en ventas por encima del 20%, promedio registrado en los últimos dos años. A mediano plazo, espera expandirse hacia el mercado internacional, tener presencia en tiendas especializadas y asistir a ferias de moda, a las que considera como una gran oportunidad de visibilización y comercialización de sus diseños. Para consolidar su visión tiene tres factores a favor: innovación, creatividad y gran calidad.
REGIÓN
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Ximena Hoyos, Grupo North.
Metalmecánica con propósito
Grupo North, empresa vallecaucana, líder en la fabricación de productos de aluminio, acero inoxidable y acero esmaltado para el hogar, acelera su expansión basado en una estrategia de innovación y un enfoque hacia nuevos nichos de mercado.
L
a familia Hoyos ha acompañado a miles de colombianos en los momentos para compartir en familia: desayunos, almuerzos y cenas. Durante 62 años el Grupo North ha tenido cabida en la cocina y la mesa con sus lavaplatos, mesones y cubiertos en acero inoxidable,
así como ollas, sartenes, vajillas y utensilios de cocina en acero esmaltado, aluminio y antiadherente. Su fundador, Julián Hoyos Rebolledo, creó una industria que en sus inicios se dedicó a la fabricación de estufas de petróleo esmaltado para resolver las necesidades
de las familias del campo con escaso acceso al servicio de energía eléctrica. Reconocida en ese momento como Compañía Colombiana de Esmaltes, amplió su portafolio para incluir una gran variedad de piezas en acero esmaltado o porcelanizado, también conocido como “peltre”.
Con el paso del tiempo ampliaron sus líneas de producción, incorporando varias líneas de cubiertos y lavaplatos en acero inoxidable y productos en aluminio para mesa y cocina. Una nueva ruta hacia el crecimiento De la mano de los accionistas de la compañía, Ximena Hoyos, hija mayor del fundador, replanteó nuevos rumbos estratégicos. Con la meta de duplicar las ventas de la firma al 2020, Ximena asumió las riendas del negocio en el 2015. Guiada por la convicción de “cor porativizar” esta empresa de familia, ha logrado incorporar las mejores prácticas de las grandes firmas nacionales e internacionales, obteniendo la certificación ISO 90012015 en el año 2017. También se han realizado importantes inversiones en tecnología, procesos e innovación que hoy los tienen muy bien parados en un sector dominado por grandes firmas extranjeras. La compañía ha registrado en los últimos tres años un crecimiento acumulado del 43% en sus ingresos operacionales, cerrando en 2018 con $20.000 millones en ventas. La meta para el 2020 es alcanzar los $28.000 millones, una cifra que pueden cumplir teniendo en cuenta los buenos resultados registrados en el primer trimestre del 2019 y las estrategias que están desplegando para impulsar el crecimiento. “En esta empresa los socios hemos mantenido una política de reinversión de las utilidades generadas por la operación, lo que interpreto como un respaldo importante
de los accionistas a la gestión realizada y muestra de confianza en el país y en nuestra región. En los últimos años hemos invertido esos excedentes en tecnología, maquinaria y troqueles que nos aseguraron mejoras en el proceso productivo. Un buen ejemplo es el de la línea de lavaplatos y de mesones que crece a tasas por encima del 50% gracias a estas inversiones”, destaca Ximena. En ese proceso, la empresa contó con el apoyo de Colciencias, que ofrece beneficios tributarios a las industrias que realizan desarrollos tecnológicos para mejorar su posición competitiva. Otro aliado estratégico fue la Universidad del Norte, de Barranquilla, que les aportó el rigor metodológico para sacar el proyecto adelante. Innovar para competir Reinventarse y adaptarse a las necesidades del mercado son dos consignas que los directivos y colaboradores de Grupo North siguen a cabalidad. La meta ahora es la conquista de nuevos mercados en el segmento de mesa y cocina, ofreciendo un portafolio cada vez más variado y completo para satisfacer las necesidades de los clientes. También se trabaja en la mejora continua de procesos, lo que redundará en beneficios en eficiencia y en la salud para el personal, ya que con algunas ayudas de automatización se le evitarán los movimientos repetitivos propios del proceso de producción. Los colaboradores, que hoy suman 140 en todo el país, son parte del equipo North y año tras año participan activamente en
un concurso interno para proponer soluciones que mejoren los procesos productivos y su calidad de vida en el trabajo. “La idea del Millón de Pesos” se denomina la iniciativa. Los cambios estructurales siguen sobre la mesa. “Durante este año y buena parte del 2020, estaremos trabajando en un segundo proyecto con Colciencias que consiste en fabricar cubiertos con procesos de producción basados en nuevos diseños de troquelería y procesos de automatización. Además, apoyados por el Dagma y un grupo de la Universidad Autónoma de Occidente, nos aseguramos de que los residuos resultantes del proceso, como desechos de metal o jabones desengrasantes, lleguen en unas condiciones adecuadas a los sistemas de alcantarillado”, explica la gerente sobre el esfuerzo que han incorporado para reducir de manera drástica el impacto ambiental de su actividad productiva. Potenciar la estrategia de mercadeo y recuperar el mercado de exportación es otro de los objetivos de Grupo North. Según Ximena Hoyos, la investigación, el apoyo de Procolombia, las mejoras en el proceso productivo y el comportamiento del dólar son factores que impulsan la estrategia exportadora. “Soy optimista frente al futuro de Grupo North porque si bien es una compañía familiar, cuenta con todos los estándares corporativos de una empresa moderna. Hace poco cumplió 60 años y mis hermanos y yo nos hemos propuesto que, como mínimo, siga proyectándose durante 60 años más”, concluye la líder vallecaucana. Edición 212 • abril - mayo 2019
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Foto: Cortesía Invest Pacific
NEGOCIOS
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Expo Región 2019
El Valle
lo tiene todo Liderazgo institucional, ubicación estratégica, calidad de vida, talento humano calificado y costos competitivos son algunas de las razones que motivaron a cuatro empresarios extranjeros a establecer su operación en el departamento.
E
l Valle del Cauca es una de las diez regiones con la mejor estrategia de atracción de inversión de Latinoamérica y de Colombia, según lo destacó en el 2018 el Financial Times, en su ranking fDi Intelligence. Muestra de ello son los casos de éxito de empresas
que han llegado a la región a establecer sus operaciones o que, una vez instaladas, han decidido expandir sus negocios y seguir invirtiendo. ¿Por qué es atractiva la región para los inversionistas extranjeros? Cuatro directivos de reconocidas compañías procedentes de Uruguay, Perú,
Holanda y China, comparten su experiencia y destacan las razones que los llevaron a invertir en Cali y otros municipios de Valle del Cauca. La ubicación geoestratégica, la sólida infraestructura y conectividad, la disponibilidad de talento humano calificado, los costos
competitivos, la buena calidad de vida y la oferta de servicios que tiene la región son factores que mencionan como relevantes para operar desde la región. Otros aspectos que también han tenido en cuenta son el apoyo y la buena gestión de las instituciones, tanto del sector público como del privado. Uno de ellos es Jaime Miller, Gerente General de Zonamerica, la primera y hasta ahora, única zona franca de servicios que hay en Colombia. Para este destacado empresario, Cali cuenta con costos muy competitivos, abundante talento humano y una amplia oferta cultural. Zonamerica es de origen uruguayo y ofrece a sus empresas-clientes infraestructura de punta en espacios de oficinas, bajo el modelo de arrendamiento. “Encontramos gente calificada, y de todas las ciudades que recorrimos en Colombia, eso nos llamó mucho la atención. Además, obtuvimos el apoyo institucional de Gobernación, Alcaldía, Invest Pacific y Procolombia. Esto nos dio mucha confianza, porque este es un negocio a largo plazo, es un parque de 38 hectáreas y vamos a construir 18 edificios, así que vamos a estar aquí por mucho tiempo”, destaca. Valoramos el respaldo institucional Por otra parte, Andrés Mosquera, Gerente de operaciones de Express Luck, fabricante chino de televisores,
Invest Pacific se creó hace ocho años para promover la inversión en la ciudad-región en un ejercicio cohesionado con el sector público y privado. Un total de 97 proyectos de inversión han sido promovidos en este periodo, con inversiones que superan los USD$926 millones y casi diez mil nuevos empleos. destaca la conectividad con que cuenta el Valle para llegar a otros mercados. “Nosotros llegamos a una zona franca y aprovechamos su cercanía al puerto de Buenaventura, pero también destaco la calidez de la gente y la labor de las entidades del gobierno. Esto da mucha tranquilidad para un extranjero, especialmente los chinos, que son muy respetuosos de las reglas y las autoridades y sentirse respaldados por el gobierno regional ha sido fundamental y clave”, indica. Emmanuel Landa, gerente de Viveros Génesis Perú, asegura que el excelente clima del Valle del Cauca sumado a la ubicación estratégica para procesos de exportación los llevó a afincarse en el municipio de Trujillo, noroccidente del Valle del Cauca. La empresa produce plántulas de aguacate hass, cítricos y uvas. “En Perú el Fenómeno del Niño es un problema grave, porque cuando llega se detienen todas las inversiones en agricultura. Entonces, buscamos otra localidad, y nos decidimos por Colombia porque tiene una gran
ventaja: puede llenar los anaqueles de los supermercados del mundo los doce meses del año”, asegura. Florius Flowers, empresa holandesa productora de flores tipo exportación, se radicó en El Dovio y Roldanillo e iniciará sus actividades de cultivo a mediados de este año. Su gerente, Julián Pérez, señala que tras un recorrido de 3.150 kilómetros y más de siete departamentos visitados eligieron el Valle por la facilidad de acceso, la calidad de la gente, las tierras y por el apoyo de las instituciones. “Cada hectárea de flor cultivada genera 10 plazas de trabajo en el cultivo y cuatro en la poscosecha. Si logramos desarrollar las 100 hectáreas, vamos a tener 1.400 (empleos)”, señaló el empresario. Los empresarios compartieron sus experiencias durante el panel ‘Internacionalización, la apuesta del Valle del Cauca’, que fue moderado por Alejandro Ossa Cárdenas, Director Ejecutivo de Invest Pacific, en el marco de Expo Región, evento promovido por la Gobernación del Valle del Cauca. Edición 212 • abril - mayo 2019
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REGIÓN
Apuesta por
la equidad de género En Cali se suscribió el Pacto Empresarial por la Equidad con la puesta en marcha de un espacio de formación en el que 15 entidades recibirán herramientas para lograr espacios laborales incluyentes.
L 40
a incorporación de prácticas de equidad de género tiene una incidencia positiva en la productividad y la eficiencia de las empresas. Con el propósito de fortalecer el compromiso del sector privado con la generación de espacios laborales equitativos e incluyentes, la Alcaldía de Cali suscribió el Pacto Empresarial por la Equidad con 15 líderes empresariales. Los firmantes se comprometieron a incorporar la perspectiva de género en sus organizaciones para lograr entornos que garanticen los derechos de las mujeres, promover acciones que favorezcan la igualdad y fortalecer espacios tanto de
vinculación como de estabilidad laboral para las mujeres. La Cámara de Comercio de Cali no solo se vinculó a esta iniciativa como participante, sino como avalador estratégico junto con la Fundación Carvajal y la Fundación WWB, entidades referentes para las empresas del Valle. Las tres entidades apoyarán las acciones del pacto y ayudarán a difundirlas para que más empresas se vinculen a él. Tras la firma del Pacto, se conformó la Red de Empresas Comprometidas con el Pacto por la Equidad, de la que forman parte, además de las tres entidades mencionadas, Colombina,
Comfandi, Reckitt Benckiser, Taxis Libres, Calzado Rómulo, Redox, Corpudesa, Spataro Nápoli, Fortox Security Group, La Arepería, Manuelita y Aseo Ya. En el marco del Pacto se desarrollará un proceso de formación, que está a cargo de la Subsecretaría de Equidad de Género de la Alcaldía de Cali, y tendrá una duración de cuatro meses. Tras responder a un diagnóstico sobre la situación actual de la empresa en esta materia, tres representantes de cada una seguirán una agenda de capacitación. La Escuela de Empresarios por la Equidad comenzó actividades en marzo de este año y aborda los grandes ejes temáticos “ser”, “estar” y “hacer”. En el primer módulo se brindan herramientas para que las empresas reconozcan los procesos en los que existe violencia o discriminación basada en el género y promuevan acciones de equidad de género en sus organizaciones. Al finalizar la etapa de formación, una trabajadora social de la Subsecretaría acompañará a cada empresa en la implementación de las prácticas. Posteriormente, se les apoyará en su inclusión en el Ranking PAR de Aequales, que mide la equidad de género y la
diversidad en empresas públicas y privadas. “La Cámara hace parte de este ranking, ya que a él pueden acceder todas las empresas, aunque no sean firmantes del Pacto. El objetivo es que más empresas usen esta herramienta de medición gratuita que les permite saber en qué estado se encuentran en términos de la implementación de la equidad de género y conocer acciones para que la materialicen en acciones concretas”, afirma Ana Cecilia Jaramillo, gerente de Gestión Humana de la Cámara de Comercio de Cali.
De hecho, la actual administración creó la Subsecretaría de Equidad de Género en 2016, como parte de la Secretaría de Bienestar Social, con el fin de implementar la política pública de mujeres en la ciudad. Desde entonces, se trabaja en varias líneas para promover la vida integral de las mujeres y su participación activa en la sociedad. Con ellas se busca garantizar su acceso a ámbitos como la cultura, la educación, la salud, la seguridad, la atención oportuna y la prevención de la violencia. “Sabemos que hay una relación directa entre el
La equidad en el Valle De acuerdo con Ana Quijano, subsecretaria de Equidad de Género de la Alcaldía de Cali, el pacto y sus acciones derivadas parten de la necesidad observada por la administración distrital de vincular al sector privado en diversas iniciativas de equidad de género que se gestan desde la entidad. Sin embargo, no es la única iniciativa que se desarrolla en ese sentido en el Valle.
Para adherirse al Pacto Empresarial por la Equidad, los empresarios pueden contactar a alcaldía municipal, a su Subsecretaría de Equidad de Género o a las entidades avaladoras que los pueden orientar sobre cómo vincularse y sobre los beneficios para ellos y la sociedad de apostarle a la equidad de género.
empoderamiento económico y los ciclos de violencia. Por esto, le apostamos a darles habilidades económicas a las mujeres a través de la formación y el apoyo a unidades productivas”, afirma la subsecretaria. Así mismo, previo a la firma del Pacto Empresarial por la Equidad, en Cali se inició el proceso de implementación del Decreto 2733 de 2012, que estipula beneficios tributarios para las empresas que empleen mujeres víctimas de violencia comprobada y se creó una ruta para que los empresarios puedan acogerse a él.
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REGIÓN
Despedida a
una líder empresarial El pasado 9 de febrero falleció Mónica Osorio, Presidenta Ejecutiva de la Cámara de Comercio de Cartago, quien deja un legado de liderazgo y compromiso con el desarrollo de la región.
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omo una férrea defensora de los principios éticos y abanderada de los temas de ciudad, recuerdan sus más cercanos colaboradores a Mónica Osorio Gil, quien desde 2011 y hasta febrero de 2019 se desempeñó como Presidenta Ejecutiva de la Cámara de Comercio de Cartago. “Era una profesional meticulosa. Por eso su filosofía era vivir de la forma más virtuosa posible. Siempre quiso sentir que su paso por la tierra fuera productivo y dejar huella. Cada una de sus acciones tenía un efecto positivo para quienes la rodeaban”, afirman quienes compartieron con ella durante los últimos años en su trabajo. Se vinculó por primera vez a la Cámara de Comercio de Cartago en el año 2001, como Conciliadora Interna en Derecho. Posteriormente como Presidenta de la entidad lideró importantes procesos de transformación, promovió la creación de nuevos programas para impulsar el desarrollo empresarial del municipio y estimuló la participación de la Cámara en escenarios locales, regionales y nacionales como mecanismo
para visibilizar a las empresas del norte del Valle. La entidad era su orgullo y soñaba con convertirla en la más destacada del país. Por eso, el lema que transmitía a los empresarios era “logrando su crecimiento cumplimos nuestro sueño”. Entre sus logros se destaca el programa de formalización empresarial, que facilitó la formalización de 1.823 unidades productivas entre 2014 y 2018 en Cartago. Así mismo, llevó a su región el programa Alianzas para la Innovación que benefició a más de 80 empresarios, creó el Reconocimiento al Desarrollo e Iniciativa Empresarial para exaltar los liderazgos positivos de Cartago y creó el Observatorio Económico del Norte del Valle, entre otros. Mónica Osorio falleció el pasado 9 de febrero, dejando un gran vacío entre todos los que compartieron sus retos, propósitos y logros aunque también un legado de liderazgo y empuje. Nuestras sentidas condolencias para su esposo Juan Carlos Soto y sus hijos María Camila, Manuela y Jacobo.
Mónica Osorio.
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