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Viernes 20 de febrero de 2015
LOCAL
CONSULTORÍA
ENTREVISTA
CONSUMIDOR El nuevo perfil del trujillano.
SALARIO MÍNIMO Un derecho necesario.
FÉLIX ANTELO ABUD Gerente general de LAN Perú.
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INNOVADORES
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FÁBRICA DE MARAVILLAS Por más
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MARÍA GUERRERO MENDOZA mariaguerrero@laindustria.pe
Aunque es médico tecnólogodeprofesión,AngelitaVásquez Otoya demostró desde muy joven que tiene talento y vocación para el arte manual. Prueba de ello son los dibujos que hacía con gran esmeroparalauniversidadyque la encaminaron hacia su emprendimiento,puespocotiempo después decidió abrir su tienda de decoración de habitaciones infantiles en la ciudad de Chiclayo. Ensueños Bebés y Cosas es el nombre del referido negocio, que tiene 11 años funcionando en el mercado peruano y que inició en Chiclayo, su tierra natal. Este emprendimiento comenzó cuando un miembro de su familia le propuso confeccionar 40 cojines para una firma tras quedar impresionado con el creativo diseño que observaba en las almohadas de la joven chiclayana. “Cuando estaba en la universidad les hacía los trabajos a mis amigas que no les gustaba dibujar. De ahí comencé a hacer cojines en tela y los regalaba a los clientes de la empresa donde trabajé. Yo empecé hace 11 años. Un día llegó un familiar a mi casa y le mostré los 12 cojines que había hecho para mi dormitorio. Al verlos me pidió que hiciera 40 para su tienda en Piura”, re-
ENSUEÑOS BEBÉS Y COSAS ES UNA TIENDA DE DECORACIÓN DE HABITACIONES INFANTILES QUE ADEMÁS DE MUEBLES EXCLUSIVOS, OFRECE DISEÑOS QUE SE ADAPTAN A LAS NECESIDADES DE SUS CLIENTES. CONOZA LA HISTORIA DE UNA MUJER QUE ADMINISTRA SU PROPIA COMPAÑÍA. HANS LÁZARO.
EMPRESARIA. Angelita Vásquez Otoya lleva más de un decáda administrando su propia compañía en el mercado.
DISEÑO. Productos tienen una variedad de presentaciones.
vela la mencionada mujer emprendedora.
pared y más figuran en su variada oferta.
EN TRUJILLO Vásquez Otoya llegó hace 2 años a Trujillo y fue, en esta ciudad, que optó por dedicarse a la decoración de habitaciones para bebés y niños, luego de identificar la escasez de este servicio en el mercado trujillano. Desde el ajuar de cama como los cojines, el edredón y la sábana, hasta las lámparas, cuadros pintados, apliques de
DISEÑOS PERSONALIZADOS La emprendedora refiere que en su local, recientemente inaugurado el 6 de enero, los visitantespodránapreciarademás de variedad y exclusividad en muebles, diseños que se adaptan a las necesidades de sus clientes. Asimismo, destacaquelaideaesusartambién el reciclaje en casa, a fin de recuperarlo o transfor-
marlo en nuevos productos. “Todas las camas que he diseñadosondiferentesalasque hay en el mercado, tanto en el color como la forma.Yo hago el diseño, de acuerdo a la necesidad de la persona. Por ejemplo, los niños con problemas de columna necesitan de almohadas especiales y para determinadas edades, la reja de la cuna debe ser lo suficientemente alta para mantener seguro al bebé”, explica la empresaria. Detalla que decorar una habitaciónenblancopuedellegar a costar entre S/. 4 mil y S/. 7 mil. Es decir, sin cómoda o cama, dependiendo del tipo de decoración. Precisa que el armado del juego de cama y veladores pude tardar alrededor de 45 días, periodo más que suficiente para garantizar que el cliente quede satisfecho con su trabajo. La propietaria de Ensueños indica que gran parte de sus contratos son por la implementación integral de una habitación. Por ello, refiere que suele trabajar hasta con 10 clientes al mes para ofrecer un servicio de calidad. Los interesados en conocer más sobre esta empresa pueden visitar su establecimiento ubicado en 220 de la calle Los Tilos, urbanización Santa Edelmira o llamar al teléfono 287627.
estrellas
La Libertad necesita implementar al menos 400 camas distribuidas en 5 hoteles de 4 y 5 estrellas, con el propósito de convertir a nuestra región en una zona altamente atractiva en servicios de hospedaje.
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La Industria SUPLEMENTO SEMANAL DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS N.o 303 20/2/15.
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ENTREVISTA
“Mercado de proveedores de tecnología creció el 45 %”
ENTREVISTA. Gerente general del Grupo FG, Fernando Guerra Fernández, con perspectiva positiva.
ARCHIVO.
MARÍA GUERRERO MENDOZA mariaguerrero@laindustria.pe
Esevidentequeelmundoempresarialsetornacadavezmás competitivo.Frenteaello,son cadavezmáslasempresasque hacen uso de las herramientastecnológicasparaganarmayor presencia en el mercado yaumentarasísurentabilidad. Así lo refiere el gerente general del Grupo FG, Fernando Guerra Fernández tras un diálogo con Emprendedores. El empresario dio a conocer que en los últimos 5 años el mercado de proveedores de tecnología se ha incrementado en alrededor del 45 %, debidoalas buenasexpectativas económicas del sector Privado y la necesidad de estar a la vanguardia tecnológica.
—Se dice que el crecimiento económico ha impulsado la necesidad de las empresas de contar con herramientas de tecnología de la información (TI). ¿Cómo se ha desarrollado este sector en La Libertad? —Enlosúltimos5años,hay negocios que han pasado a ser empresasyesatransformación tiene que ver mucho con la innovaciónempresarial.Esohoy más que un requisito, es una exigencia en el mercado, lo cual ha hecho que muchas se orienten a invertir en tecnología para lograr mayor presencia,aumentarproductividady rentabilidad. Asimismo,debidoalatranquilidad económica y el propósito de traspasar fronteras, el empresario comenzó a ha-
NÚMERO DE FIRMAS DEL RUBRO TECNOLÓGICO DEDICADAS AL SECTOR CORPORATIVO AUMENTA CONSIDERABLEMENTE EN LOS ÚLTIMOS 5 AÑOS. HAY BUENA EXPECTATIVA PARA EL 2015.
EMPRESARIO LOCAL. Sostiene que este año esperan tener una expansión de sus negocios de al menos un 30 %.
cer inversiones importantes en tecnología. Ahora, para las empresasnoesmuydifíciladquirir tecnología porque en el casonuestro,proponemosimplementaciones importantes hasta más de 1 millón de dólares. Pero, también te hablo de 8 mil dólares y de 25 mil dólares. —¿En cuánto ha aumentado el número de empresas dedicadas a este rubro? —A nivel del sector corporativo. Es decir, de los que atienden a medianas y grandes empresas, en los últimos
2 años han aparecido nuevos jugadores en el sector. En la zona norte son pocas las empresasespecializadas,puesno llegan a más de 5 y filiales de Lima que son unas 6 más. En los últimos 5 años, el mercado de proveedores de tecnología habría crecido un 45 % en La Libertad. —¿Cuál es el perfil de este público? —Hay algunas empresas que siguen con la venta transaccional de PC y eso ya no es lo que demanda el mercado corporativo, el cual es un
público muy exigente, analiza más, quiere más seguridad, confidencialidad y servicios. Hay todavía un déficit de empresas en el norte que están en tecnología, pero que no se han dedicado a diseñar soluciones e innovar en su oferta. —¿Qué sectores invierten más en tecnología? Educación invierte mucho en tecnología, principalmente las universidades y representa el 45 % de las colocacionesquetenemosalaño.Hay centros de estudio superior que invierten hasta US$ 1 mi-
llón 600 mil al año solamente en adquisición de equipos informáticos. El segundo sector importante para nosotros es el Agroindustrial, que representa un 27 % y Minería, un 8 %. —En cuanto a los productos que más se comercializan, ¿cuáles son? —Más que productos son soluciones que integran productos y desarrollan soluciones.Loqueesnuestroproducto bandera es el outsourcing de tecnología, que es la unidad de negocios más rentable y la
que nos ha permitido posicionarnos mejor. La otra unidad de negocios es infraestructura y data center, que es una unidad especializada en la que nos enfocamos en darle una serie de soluciones a los centros de datos de las empresas y eso nos ha servido para lograr importantes negocios. La tercera unidad es outsourcing de impresión, que ve todo un tema de soluciones de laadministracióndeimpresión de las empresas.
—¿Cuál fue el balance de Grupo FG durante el 2014? —En el 2011 crecimos en 32 %, en el 2012 (28 %) y en el 2013 (95 %), debido a un cambio importante dentro de nuestraestrategiacorporativa, cambiando de identidad corporativa. Y en el 2014, pese a haberdesaceleraciónenlaeconomía, nuestra empresa creció 27,4 %. —Respecto a las perspectivasdecrecimientoparaeste año... —Pese a que el 2014 fue un añounpocodesaceleradoyalgunas firmas se vieron en la necesidad de postergar sus inversiones,este2015aspiramos a que sea un año muy bueno y que las empresas apuesten por propuestas de tecnología. Tenemos mucha expectativa para este quinto año como organización y esperamos crecer en 30 %. Y como es un año preelectoral, en el que van haber muchas inversiones por parte del Estado,vaaserunabuenaoportunidad para las empresas.
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SOCIALES
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SENATI CAPACITA A 68 CARPINTEROS METÁLICOS
En el marco del proyecto ‘Desarrollo de Carpintería Metálica’, implementado en alianza estratégica entre Siderperú, empresa de Gerdau y Senati, se realizó la ceremonia de clausura donde 68 trabajadores de carpintería metálica de Trujillo lograron culminar con éxito los cursos de capacitación brindados por Senati. REUNIDOS. El proyecto tiene como objetivo perfeccionar las actividades que realizan los carpinteros metálicos.
TRUJILLANO PARTICIPA EN EVENTOS JURÍDICOS
DESTACADO. Gonzalo Cruz Sandoval es profesor de la carrera de Derecho y Ciencias Políticas de la Universidad Privada del Norte (UPN).
En representación del Perú, el docente trujillano Gonzalo Cruz Sandoval participó en la 7.º Jornada Latinoamericana sobre los nuevos retos del derecho ambiental en medio de la globalización, organizada por la Universidad de Castilla–La Mancha en España. Durante el evento, el abogado compartió sus conocimientos con profesionales de Chile, Argentina, Brasil, México y Uruguay.
ENTEL ENCABEZA NIVELES DE SATISFACCIÓN
ÓPTIMO. Estudio fue elaborado por la empresa GFK y arrojó resultados positivos para Entel.
OTORGAN BECAS A JÓVENES
AHORA SE REÚNE CON EMPRESARIOS BRASILEÑOS
Con el fin de brindar oportunidades a diversos jóvenes liberteños que desean obtener una trayectoria profesional emprendedora y exitosa, la UPD | Universidad Privada Leonardo Da Vinci hará entrega de cien becas a un tercer grupo de egresados de colegios de la provincia de Trujillo y alrededores.
Esta semana, el presidente de la Asociación de Hoteles, Restaurantes y Afines (Ahora), Alcides Goicochea, quien además es propietario del restaurante Los Herrajes, viajó a Brasil para reunirse con empresarios de este país, con quienes se discutió sobre conceptos innovadores del sector turístico entre ambos países.
PROGRAMA. El director de Asuntos Académicos de la UPD, Roberto Tejada Ruiz, dijo que el examen será el 29 de marzo.
Entel realizó un estudio en el mes de diciembre entre usuarios de telefonía celular postpago en las ciudades donde tiene presencia y en comparación con los otros operadores es la empresa que tiene los índices de satisfacción más altos. Los puntos más resaltantes de la satisfacción se mostraron en términos de calidad de señal en datos, calidad de atención y transparencia, de acuerdo a un estudio realizado por la empresa GFK.
INNOVAN. Empresarios de Perú y Brasil del sector Turismo intercambiaron experiencias.
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ANÁLISIS
ÁNGEL LÓPEZ MASEGOSA Publicista y especialista en Marketing Digital @angel_masegosa angel.lopmas@gmail.com
Hace unos años, cuando nacían las redes sociales, usuarios y especialistas del marketing, la mayoría escépticos por la incertidumbre, catalogaronaestasherramientascomo‘demoda’,paraunusopersonal, muy alejado de lo comercialperotodavíaéramos incrédulos de lo que la Era Digital nos deparaba. Así, a partir del boom de la Internet del año 2000, comenzaron a entrar en nuestras vidas plataformas como Facebook en el 2004 o Twitter en el 2006, y así, dábamos la bienvenida a esa era
digital y a esa comunicación 2.0 que todavía estaba por convencernos, y de la cual pensábamos no estar preparados. Actualmente, se demuestra que ya se ha convertido en un estilo de vida. EVOLUCIÓN En el país, durante el 2014 se pudo observar un crecimiento del 17 % de usuarios que utilizaban Internet respecto al 2013. Datos positivos y que continúan creciendo ya quecadavezsehacenmáspresentes en Internet y en redes sociales, incluso aquellos públicosqueveíanimposibleentrar a la tecnología por desconocimiento o por edad. Hasta mitad de semestre del 2013 contábamos con 5,8 millones
de usuarios en Internet, dato que evidentemente ha incrementado en los últimos meses, dato obtenido del estudio ComScore,queademásnosindica estar por encima del promedio mundial en horas por visitante a las redes sociales y haber crecido un 17 % frente a varios países latinoamericanos, principalmente varones. Si bien es cierto, al día de hoy podemos decir que estos medios son más que una moda pasajera, son una de las revolucionesmásimportantesdel mundo, ya que se han convertido en uno de nuestros medios principales de contacto con familiares y amigos, y cada vez más, con las marcas. Yahí es donde entra el marketing. Cuando hablamos de
marketing, hablamos de mercados. Pero, ¿cómo se relacionan las redes sociales y el marketing? En los últimos años se ha demostrado que las redes sociales son las plataformas más óptimas para segmentar a nuestros públicos, comprometerlos con nuestra marca, y así conseguir que sus experiencias sean positivas. LA NUEVA REVOLUCIÓN Y es que justamente eso es loimportante,lasexperiencias. Usuarios pasan horas y horas en redes sociales, e inclusive 24h interconectados con sus smartphones, donde son propicios a comunicaciones a cualquier hora del día. Pero, ¿Qué buscan? Historias, he-
chos que les emocionen, que conecten con ellos mediante contenidos de su interés, cada vez piden ser más personalizados para ellos, y ese objetivo es el que nalmente cumplen las redes sociales. Por lo tanto, hablamos de unnuevomarketingdigital,ya aplicado en muchísimas empresasypersonas,dondesefusionanlosobjetivosbásicosdel marketing con toda la innovación y tecnología que nos proporciona Internet conjuntamenteconestasplataformas sociales. Ante esta situación, las empresas que no estudien la posibilidad de incorporarse inmediatamentealmundoempresarial, acumularán a lo largo de los meses, años de retrasofrenteasuscompetidores.
La nueva era del marketing digital
La prioridad de inversión Pero si algo es positivo, es que empresarios en la actualidad, tienen cada vez más clara la necesidad inmediata de incorporar dichas herramientas en sus empresas, y por lo tanto, los presupuestos que se otorgan van incrementándose positivamente, gran noticia para las agencias digitales, ya que siempre se enfrentan a directivos que no piensan que es prioritario invertir, y a corto plazo se dan cuenta de los beneficios de hacerlo. En conclusión, los avances tecnológicos son diarios, y es importante tener algunas consideraciones.
TENDENCIA. La Internet se ha convertido en una herramienta indispensable para los consumidores.
ESPECIALISTA SOSTIENE QUE AHORA SON MÁS EMPRESAS LAS QUE TOMAN IMPORTANCIA DE INVERTIR EN TECNOLOGÍA VIRTUAL, CONSIDERANDO EL ALTO NIVEL DE IMPACTO EN SUS PÚBLICOS OBJETIVOS.
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En los últimos años se ha demostrado que las redes sociales son plataformas óptimas para segmentar”.
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LOCAL
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VÍCTOR JARA CABANILLAS victorjara@laindustria.pe
De acuerdo a un estudio desarrollado por la consultora Neuro Innovación, actualmente el consumidor trujillano presenta un nuevo perl, el cual está enmarcado dentro de mayores ingresos económicos y una gran oferta en el mercado. Elestudiodenominado‘Conocer lo que sienten y dicen lostrujillanos’sedesarrollóen los distritos de esta provincia, en la cual se entrevistó a mujeres y hombres entre 35 a 45 años de edad. El representante de Neuro Innovación, Ronal Guevara Pérez, sostuvo que en Trujillo, el 5 % de la población es de clase alta, el 18 % de clasemediatradicional,39%pertenece a la nueva clase media y 38 % a la clase baja. Asimismo, el mencionado
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Perl del consumidor local CUALIDADES. Estudio de consultora Neuro Innovación presenta datos reveladores.
(5 %
EL 74 % DE COMPRADORES USA TARJETA DE CRÉDITO PARA PAGAR UNA CUENTA. ADEMÁS, EL 15 % DE COMPRAS LO DECIDE EL HOMBRE. CORTESÍA.
CIFRAS
DE LA población trujillana es de clase alta.
MERCADO. El 68 % de trujillanos gasta más de lo que gana.
estudio reveló que el consumidor trujillano usa el 34 % desusingresosencomprarcomida, el 12 % en el mantenimiento de la casa, el 8 % en ropa y el 5 % en diversión. “El ingreso mensual promedio es de S/. 1.800, pero la mayoría
declara menos de lo que gana”, destaca. Arma que el consumidor trujillanovaloramásunamarca que le facilita la vida. En esa misma línea, reere que el 74 % de los consumidores trujillanos usa tarjetadecréditohacersuscompras, el 15 % de las compras de las familias son decididas por el hombre. Sostiene que el 68 % de trujillanos gasta más de lo que percibe.Elconsumidoresmás exigente. Tienen disponibilidad de gasto. El 39 % de la Nueva Clase Media son familias más extendidas.
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OPINIÓN
La industria sin chimeneas
COLUMNADELEDITOR
Empresa basado en datos de la Cámara de Turismo de La Libertad (Cadetur),precisa que uno de las ramas del MIRKO CAMPAÑA BOYER Turismo que merece de una mayor inversión es elTurismirkocampana@laindustria.pe mo Corporativo. Para ello, es necesario contar con una infraestructura de alto nivel, principalmente en el rubro de hotelería. SegúnlaCadetur,LaLibertadnecesitaalmenosunas Enreiteradasoportunidadeshemosdestacadolaim400 camas más en hoteles de cuatro y cinco estrellas. portancia de desarrollar al sector Turismo de La LiberAl respecto,el Instituto de Economía y Empresa precisa tad como el principal motor para el crecimiento econóque para ello se requiere de una inversión de al menos mico, social y cultural en esta zona norte del país,con el US$ 140 millones, aunque reconoce que de darse esta propósito de acaparar la atención de miles de foráneos situación, los capitales ingresarían en un mediano y larque arriban a Latinoamérica por nuevas aventuras. go plazo; es decir, no de manera paralela. Somos pues, un país emergente y cuya dimensión Lanecesidaddeinvertirenestesectoresurgente,no de desarrollo aún es pobre frente al contexto internasolo por el gran potencial que existe, sino además por cional. El Estado peruano debe proporcionar mayor énotros criterios, como la garantía de la fasis presupuestario, administrativo recuperación de la inversión en un cory normativo a la industria del Turisto y mediano plazo.Es este último punmo. Se ha dado pasos importantes, to el que nos convierte en una imporpero aún no es suficiente.Aún existe un mundo amplio y maravilloso por La necesidad de tanteplazayestáenmanosdenuestras descubrir en aquellas ruinas abaninvertir es urgen- autoridadesregionaleselcubrirestanedonadas a lo largo y ancho de nueste, no solo por el cesidad a través de la gestión de nuevas inversiones. Estoy convencido que tro país. potencial, sino este es el camino que seguirán. Sinembargo,elrolnosoloestáen por la garantía Aunque no todo va viento en popa, la cancha estatal, sino también en la de recuperación es importante hacer un nuevo diagparticipación de los privados, aquede inversión en llosinversionistasquehanvistoenesmediano plazo”. nóstico de la situación actual delTurismo en La Libertad. Y entre los princite sector, un importante motor para palesproblemasqueaúnpreocupaala el desarrollo de sus negocios.Yno es opinión pública, gira en torno a falta de seguridad ciuparamás,enLaLibertadelTurismosevienefortaleciendo dadana y a la erosión costera, entre otros. añoaañoycadavezsonmáselnúmerodearribos,aunSobre estos dos puntos, el Ministerio del Interior ha que, ciertamente,más del 80 % pertenecen a visitas inmirado a Trujillo con mayor énfasis y ya ha puesto en ternas; es decir,provenientes de otras regiones del cenmarcha diferentes proyectos, como la de ampliar el nútro, norte y sur del Perú. merodeefectivospolicialesenlascalles,alternativasque En ese contexto,se debe crear nuevos circuitos y essaludamos.Conrespecto al problema de lasplayas,aún trategiasparaatraeralturismodeafuera,aquelvisitante esperamos una respuesta contundente y técnicamendel extranjero que viene con sus miles de dólares a gaste aceptable por parte de las autoridades regionales. tarlos en las ofertas de ensueño que ofrece La Libertad. Para ello, se debe fortalecer la participación de los gremios de turismo en nuestra región. Se necesita mayor acción y respuestas concretas. En marzo del 2013, Emprendedores publicó un amplio y completo informe sobre el potencial del Turismo en La Libertad. En ese entonces, el Instituto de Economía y Empresa señalaba que nuestra región necesitaba US$ 1.155 millones en capitales públicos y privados, en promedio,paramejorarlascondicionesdelTurismo,importante flujo económico que se viene dando de manera lenta. Hoy, un nuevo reporte del Instituto de Economía y
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COLUMNISTAS
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El plan de exportación
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COMERCIO Y DESARROLLO
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NO IMPROVISE. El comercio internacional requiere un trabajo ordenado y con metas claras.
EDGAR PEREDA LOZANO Presidente del Instituto Mercado Informado
La falacia del nirvana cultural
Son diversos los programas televisivos que se encuentran seriamentecuestionadosporciertosectordelaciudadaníaqueloshavenido a denominar,etiquetar y empaquetar como ‘televisión basura’. Toda persona tiene libertad paradecidirqueconsumeono,sinembargo, ciertos indignados censores de la moralidad, haciendo llamamientos a marchas a través de las redessocialespretendenquitarnos lalibertaddedecidirsobrenuestros hábitos de consumo televisivo. No llaman mi atención los programas de farándula, sin embargo, no por ello podría sentirme con la
GALENO DÍAZ Docente Working Adult–UPN
No hay empresa mala, sino mal organizada Paraquienesdirigimosunaempresa, pequeñaomediana,sabemosqueen primerlugartenemosquedefinirnuestra misión, la razón de ser, a qué me dedico.Estadebeserdiferenteycompetitiva a las empresas existentes en el mercado. Como todo inicio tiene un punto de llegada, la visión debe ser consecuencia y por lo tanto debe estar estrechamente ligada a mi misión. No puedo alcanzar algo si no tiene relación con mi naturaleza o fortalezas. Otro aspecto básico que nos hace únicos y esenciales para nuestros clientesinternosyextornossonlosva-
superioridad moral de impedir que cativodebeseradmisibleenunapaquien desee verlos lo haga. No porrrilla televisiva conlleva el problema quedetesteelcaviarvoyaexigirque dequiéndeterminaaquelloquecumse prohíba su consumo. pliría con tales arbitrarios estándaEn el ámbito televisivo la falacia res. Y, peor aún, si se le atribuye ese delnirvanaradicaenelhechodeque poder no al mercado sino al Estado, ciertaspersonascualmensajerosde se corre el grave peligro de que se una ley divina, se sienten legitimaprohíba por decreto toda progradosdeprohibirquesalganalairedemación televisiva incómoda a los interminados contenidos televisivos tereses políticos del régimen de turpor el solo hecho de que los consino, con lo cual la censura podría derancomo‘programaciónbasura’. adquirir carta de ciudadanía. En el mercado televisivo son los Latelevisiónesunmedioquenos gustos y preferencias reflejados en puede proveer de cultura y entreteel nivel de audiencia los que deben nimiento, pero no es el único. Exisdeterminareléxitoofracasodeuna ten sustitutos en el mercado como programación.Al margen que en lo son los libros, el cine, la radio, Interpersonal un programa de espectánet, etc. que pueden brindarnos de culos nos pueda la misma forma dicha parecer superfisatisfacción. cial, no podemos No eludamos nuesexigirle al Estado tra responsabilidad piqueloprohíbacon diendo prohibiciones y Ciertos indigel pretexto de esrestriccionesestatales nados censotar presuntamenres de la mora- cuando el control rete idiotizando a la moto, el mayor censor lidad pretengente. den quitarnos televisivo, está al alDecidirquesocance inmediato de la libertad de decidir”. loloculturalyedunuestras manos.
ESPECIALISTA NOS EXPLICA LA URGENTE NECESIDAD DE DESARROLLAR UNA PLATAFORMA DE NEGOCIOS SÓLIDA PARA EL COMERCIO EN LOS MERCADOS INTERNACIONALES.
DETECTAR OPORTUNIDADES A la hora de elaborar su plan de exportación como a la hora de seleccionar su mercado, la información es una variable fundamental. Necesita una primera toma de contacto con la realidad del país que quiere fijar como destino de sus exportaciones. Para obtener esta información más general puede utilizar: –Internet. –La prensa escrita. –Datos estadísticos (que puede solicitar en la Cámara Peruana de Comercio Exterior, como socio). Sin embargo, es muy arriesgado lanzarse a la aventura sin contar con información precisa. Le hacen falta datos concretos
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lores corporativos, que son como la tintasalasde3pisos.Asínuestraemsal o el azúcar. Le dan el toque espepresa, nuestra visión, nuestro sueño, cial, el sabor a nuestra organización. requiere que miremos de manera reLosvaloresnacenoemanandelas flexiva en qué terreno estamos asenenseñanzas de los fundadores de la tándolo o lo hemos asentado. empresa y del sabor que estos bus¿Está mi organización estructuraquenonecesitenparaserelmejor‘plada de manera adecuada? ¿Cuento to a la carta’para sus clientes. con un organigrama? ¿Sé qué áreas Sindarnoscuenta,hemosdadovafuncionalesrequieremiempresa?¿Sé rios pasos importantes y la inversión qué puestos son los necesarios e imno fue económica ni monetaria.Hasportantes? ¿Sé si las responsabilidataelmomentoestamosinvirtiendobien desestándebidamenteestablecidas? eltiempoynoshemosdedicadoapenA la par que analizo la estructura sar y reflexionar. Como empresarios funcionaldemiorganización,también odirectivosquizásestemosinmersos voy identificando los cargos de resen la rutina, preocupados por los reponsabilidad y con ellos los puestos sultados y con el trajín del día a día. que son necesarios en cada área. Sinembargo,esde Así damos origen al sumaimportancia ManualdeOrganización revisar las estrucy Funciones (MOF), que turas de nuestra debe contener básicaempresacadaciermente la estructura, las Los valores to tiempo. áreas funcionales y sus nacen de las Al igual que un enseñanzas de departamentos,lasjefaedificio proyectalos fundadores turas y los puestos que dopara10pisos,las de la empresa senecesitan consusresespecificaciones y del sabor que pectivasfuncionesyresse busca”. técnicas son disponsabilidades.
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Director: Juan José Bringas Céspedes. Editor: Mirko Campaña Boyer. Editor de Fotografía: Douglas Juárez Vargas. Jefe de Diseño: Henry Silva Vásquez. Diagramación: Oscar Samanamud León. Jefe de Publicidad: Carlos Ibáñez Reluz. Imprime y distribuye: Empresa Editora La Industria de Trujillo S.A. Jr. Gamarra 443, Trujillo. Redacción: Jr. Gamarra 443, Trujillo . Telef. 295757 Anexo: 206 emprendedores@laindustria.pe Publicidad: Obispo de la Calle y Heredia 211 Telef. 290903 Anexos: 101-111-112. publicidad@laindustria.pe
que solo puede obtener en el propio país de destino. Información que debe saber del país a exportar: –La demanda del producto. –La oferta disponible. –Competidores. –Precios. –Diversos canales de comercialización. –Sistemas de comunicación. –Costes. –Transporte. –Distribución. –Barreras no arancelarias. –Certificaciones. Con esta información presente y evaluando sus recursos y capacidades como Pyme podrá comenzar a adaptar su producto de acuerdo a los mercados seleccionados.
COMERCIO. Compañías necesitan tener planificado sus actividades comerciales, lo cual les permitirá resolver diversas circunstancias.
VÍCTOR M. MONDRAGÓN GUTIÉRREZ Consultor Cámara Peruana de Comercio Exterior
En los últimos años la exportaciónespartefundamentaldel éxito empresarial en nuestro país, por estas razones, algunos empresarios de las pequeñasymedianaempresaplanean comenzar a exportar sus productos al exterior para expandir su negocio al exterior o como vía de escape a la caída de ventas en el país. Pero paraexportares necesario que enfoque su esfuerzo en productosdecalidad,servidoscon responsabilidadyoportunidad. Para hacerlo, la mejor recetaesunaempresasólidadesde su nacimiento, lo que requiere de un modelo de
negocios bien estructurado y con una visión comercial muy denida. Y un ejemplo de estos planes que terminan en exportación son: –Vender a un intermediario nacional que se encarga de exportar. –Vender a un intermediario internacional que se encarga de importar. –Comercializar con un clienteinternacionalenelmercado doméstico. PUNTOS CLAVES Igualmente, para benecio de las Pymes que desean exportar o ya exportan, con el apoyo de un plan de negocios de exportación podrán resolver muchos puntos al momento de exportar tales como conocer a su mercado meta,
“ Las Pymes con el apoyo de un plan de negocios de exportación podrán conocer su mercado”.
saber lo que éste requiere y cómo satisfacer sus necesidades. Para ello, el plan de exportación debe estudiar los siguientes puntos clave: EVALUAR LA COMPETITIVIDAD ¿Tiene su empresa capital yrecursoshumanosparaafrontar el reto exportador? Por escrito se analiza mucho mejor.
Se puede empezar con una matriz básica que ya todos conocerán ‘matriz Foda’, en la que se reejan sus debilidades como empresa a través del análisisdelasfortalezas,oportunidades, debilidades y amenazas. Este medio de análisis le brinda una visión muy realista de su empresa y lo que la rodea, permitiéndole localizar y explotar sus ventajas competitivas, dándoles el carácter sostenible que le ayudará en la consecución de sus objetivos de rentabilidad y liderazgo en el mercado. FORTALEZAS: se puede denircomolascualidadesque hacen que la empresa y sus productos sean preferidos por el mercado sobre la competencia. Ejemplo de fortalezas
son:calidaddelproducto,precios competitivos en el mercado y posicionamiento de marca. DEBILIDADES: aspectos de la empresa que pueden mejorar. Por ejemplo: empaque poco elaborado y escaso volumen de producción, entre otros. OPORTUNIDADES: realidades del ambiente que son propicios para aumentar la participaciónyventasdelproductoenelmercado.Porejemplo,acuerdoscomercialesque favorecen la exportación a un país o un grupo de países, tendencias crecientes de consumo del producto, entre otros. AMENAZAS:Sonlosfactores del mercado que entorpecen el crecimiento de una empresa.
+INFO APLICACIÓN CON PERSONAL CAPACITADO
Finalmente, el plan de exportación se debe aplicar y para ello es necesario contar con un personal capacitado y con conocimiento técnico de la exportación. Asimismo, no dejar de evaluar los resultados en ningún momento, ya que el control sobre las operaciones y el conocimiento del entorno son factores clave para el éxito en la internacionalización de su empresa. Del mismo modo, se requiere hacer un monitoreo constante de los diversos mercados dentro de los cuales se opera.
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CONSULTORÍA
WILLIAN VILLACORTA C. Abogado UNT. Socio del Estudio Jurídico LozanoAlvarado &Abogados wvillacorta@lozab.com
En teoría, la Remuneración Mínima Vital (RMV) debe asegurar un mínimo nivel de subsistencia del empleado y su familia, por tal motivo no puede ser objeto de reducción por ningún medio, pues lo contrario resultaría incompatibleconladignidadhumanal. Los críticos al aumento del salario mínimo e incluso de suexistenciasostienen:i).Que el valor del trabajo debe ser regulado por el mercado en función a la oferta y la demanda, dejando su jación a la libre negociación de los sujetos involucrados; ii). Arguyen que elevaría los costos de los empleadores, ante lo cual tendrían que optar entre: a). Trasladar la elevación de costosalconsumidorsubiendolos precios y arriesgándose a perdermercadoycompetitividad, b). Sacricar los márgenes de ganancia en forma injusticada, pues el Gobierno no tiene por qué castigar más a quien genera riqueza, empleos y paga impuestos; iii). Desalentaríalainversión,alafectarlacompetitividaddenuestro país; iv). Generaría la necesidad de recurrir a despidos de personal como una forma de reducir los costes; v). Subir el salario mínimo –indican– terminaría generando desempleo, con¬denando a los más jóvenes, los más pobres y los trabajadores menos cualicadoscongravesconsecuencias sociales;vi).Aumentaríalainformalidad en el empleo; vii). Anuncian que un posible aumento de la RMV podría tener efectos inacionarios. Paraevitarestosriesgos,algunas organizaciones han propuestounsistemaderemuneración mínima diferenciada, que dependería del tamaño de la empresa y sectores productivos. JUSTICIA SOCIAL Ciertamente por el contrato de trabajo la obligación principal del trabajador es la prestacióndeserviciosacam-
¿Por qué se ja un salario mínimo? DEBATE. Fundamentos básicos para una evaluación de la remuneración básica en el Perú.
EXPERTO EXPLICA LOS ARGUMENTOS LEGALES QUE EXISTEN SOBRE LA DEFENSA DE FIJAR UN SUELDO DIGNO.
PAGO. Remuneraciones deben estar enmarcadas dentro de un escenario humano y social, afirma especialista.
Derecho necesario Entre los principales efectos colaterales de un incremento de la RMV, para los trabajadores sujetos el régimen laboral privado, es el incremento de la Asignación Familiar (que equivale al 10 % de la RMV), además del aumento en el monto de los beneficios
sociales cuyo cálculo depende de la remuneración (gratificaciones, Compensación por Tiempo de Servicios, vacaciones, utilidades), lo cual tiene como contrapartida, el incremento de los costos laborales. Independientemente de los
incrementos de la RMV, la mejor forma de incrementar los ingresos de los trabajadores es mediante negociación colectiva; por el lado de los empleadores a efectos de no perjudicar su competitividad con aumento de costos, tiene la posibilidad de fijar
el valor del salario en función a la productividad mediante un sistema de pago: a destajo, por comisión, en función a resultados empresariales, etc., claro que cualquier medio que se use, deberá partir de la RMV por ser un derecho mínimo necesario.
“
La remuneración constituye una herramienta de inclusión social, de dignificación de la persona”.
bio de una retribución económica, ello no quiere decir que el trabajo sea una simple mercancía más del mercado, sino que la remuneración constituye una herramienta de inclusiónsocial,dedignicaciónde la persona; por tanto, no es posible dejar al mercado su jaciónsinestablecerunvalormínimo; lo cual se justica además, por la asimetría en el poder negociador entre trabajadores en forma individual y empleadores, situación que cambia cuando actúan los trabajadoresorganizados,puesen estos supuestos se equiparan ambos poderes. Entonces, el fundamento de jar un salario mínimo, no podemos encontrarlo solamente en la contraprestación por el servicio, sino que se sustenta también en criterios de orden moral, de igualdad y de justicia social. La competencia para regular la RMV ha sido atribuido al Consejo Nacional del Trabajo, de tal manera que los reajustesdebenrealizarseenforma concertada entre Estado, representantes de los empleadores y trabajadores organizados, para lo cual, deben primar como criterios fundamentales: a). El costo de la canasta básica familiar con el cual el trabajador atienda su subsistencia y la de su familia, b). La inación, y c). La productividad. Tienen derecho a la RMV, aquellos trabajadores que laboren la jornada mínima de 4 horas diarias, encontrándose excluidos:eltrabajadoratiempo parcial y las trabajadoras delhogar,asimismoexistenregímenes laborales especiales que tienen una remuneración mínima mayor que la RMV.
Emprendedores
Viernes 20 de febrero de 2015
BANDEJA DE ENTRADA
La Industria
nosescriben
AGENDA AL DÍA
VIERNES 20 DE FEBRERO
‘Taller de Jardinería y Paisajismo’. Organizado por la
emprendedores@laindustria.pe >Felicitaciones
Emprendedores es una publicación que brinda información de actualidad empresarial, datos estadísticos de diversos rubros, proponiendo una agenda de trabajo para el desarrollo de la región. Felicitaciones a la plana de periodistas de este suplemento. EDILBERTO NIQUE Gerente de Chavimochic
Gracias por seguirnos. Desde ya estamos comprometidos para entregar la mejor información económica a nuestros lectores. Cada día seguimos trabajando para que todos los viernes usted pueda
acceder a los datos más interesantes y actuales sobre lo que sucede en la región, país y a nivel internacional.
>Amor y dinero
Muy buen reportaje sobre el Día de San Valentín. Ahora la celebración del amor y la amistad se ha convertido en un día muy comercial, puesto que cada vez hay empresas que promueven el consumismo. Los más beneficiados en esta fecha fueron los dueños de los negocios. CÉSAR RÍOS Docente
Efectivamente, las tiendas
y negocios como florerías, restaurantes, discotecas, hoteles y otros aumentaron sus ventas en 40 %, ya que el 14 de febrero se ha convertido en una gran oportunidad para vender más productos y servicios a las personas de todas las edades.
>A recuperar las playas
Muy cierto lo que dijo el presidente de la Cadetur, Francisco San Martín, en la entrevista publicada en Emprendedores. El problema de la recuperación de las playas es falta de decisión política y desidia por parte de las autoridades. Espero este año se
En la edición anterior
PRODUCCIÓN DE UVA EN LA LIBERTAD–2014
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PROVINCIA Chimú Ascope Virú Chepén Trujillo Pacasmayo
TONELADAS 27.247 6.051 3.841 2.183 1.402 371
SAN VALENTÍN BUSINESS. Reportaje sobre el impacto económico de la celebración del Día de San Valentín, la cual generó un movimiento comercial de más de S/. 20,8 millones en la región. Restaurantes, hoteles florerías fueron los rubros con mayores ventas.
recupere el balneario trujillano. JOSUÉ SILVA Universitario
Definitivamente, ojalá este año se inicie la recuperación de las playas, ya que sin litoral, la ciudad de Trujillo pierde competitividad respecto al arribo de turistas, puesto que los visitantes suelen acudir a playas para relajarse durante sus vacaciones. El presidente regional, César Acuña, durante su campaña electoral sostuvo que este sector será una de las prioridades durante su gobierno. Esperamos cumpla su promesa.
Universidad Privado Antenor Orrego (Upao). Se desarrollará a partir de las 11 de la mañana y concluirá a la 1 de la tarde. La sede será el edificio D, aula 304, en el campus de esta prestigiosa universidad trujillana.
SÁBADO 21 DE FEBRERO
‘Ceremonia Institucional del 2.° Encuentro de Egresados Upao’. Se desarrollará a las 11 de la mañana en el auditorio del edificio E. Campus Upao Trujillo. Los interesados en participar pueden acercarse a esta casa superior de estudios o llamar 044–604444, según informaron los organizadores del evento.
MIÉRCOLES 25 DE FEBRERO
‘Curso Taller Líneas de Investigación en Ingeniería y Ejercicio Profesional’. Este evento se iniciará a las
9 de la mañana a 1 de la tarde. Se reiniciará a las 4 de la tarde y terminará a las 8 de la noche. El lugar seleccionado son las aulas del edificio G, del campus de la Universidad Privada Antenor Orrego (Upao).
Recomendamos: www.araper.pe Página web de la Asociación de Representantes Automotrices del Perú (Araper), la cual reúne a las empresas autorizadas de vehículos automotores nuevos. Presenta información sobre la venta de vehículos en todo el país.
¿Agendar un evento? emprendedores@laindustria.pe
FUENTE: CÁMARA DE COMERCIO.
Emprendedores SUPLEMENTO SEMANAL DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria.
en contacto con usted:
emprendedores@laindustria.pe
6.
Emprendedores
Viernes 20 de febrero de 2015
La Industria
ENTREVISTA
kceli@aldeasmart.org
CARLOS GONZÁLES MORENO
“Más de 450 mil pasajeros se prevé en viajes aéreos a Trujillo”
cgonzales@aldeasmart.org
Una de las grandes preocupaciones de los responsables de las páginas web en cualquier organización es atraer lectores a partir de contenidos de interésparaelpúblico,locual, aveces,seconvierteenungran problema porque es muy difícil conquistar a la audiencia con temas estrictamente institucionales y que, de alguna manera,tienenlaaparienciade serinformaciónsesgadaenfavor de la empresa. Otro punto en contra es el agotamientodelainformación, lo que nos lleva a dar vueltas sobre el mismo tema o sobre las mismas personas, ya sea en textos que parecen notas de prensaoenentrevistasconpoca credibilidad, teniendo en consideración que pertenecen a la organización y hablan fundamentalmente sobre las fortalezasybeneciosdelproducto o servicio que se ofrecenenlamismaweb.Esto,como ya vemos que pasa en algunas plataformas, ha estancado el dinamismo informativo, reduciéndose únicamenteafechas,precios,nuevas ofertas, concursos, sorteos, etc.
FIRMA EXTRANJERA PROYECTA CRECER ALREDEDOR DEL 5 % EN DICHA RUTA PARA EL PRESENTE AÑO. ASIMISMO, PRECISA QUE EN URBE PRIMAVERAL SE LLEVAN A CABO 35 VUELOS SEMANALES.
mariaguerrero@laindustria.pe
Con el paso de los años, Trujillo ha logrado consolidarse como una atractiva plaza paralosnegocios,ubicándoseentre las 200 mejores ciudades de Latinoamérica para invertir, según la revista América Economía. Y no es para menos, los vuelos a esta ciudad se han triplicado en los últimos quince años, convirtiéndose así en uno de los más importantes destinos aéreos del país. Asílodestacaelgerentegeneral de LAN Perú, FelixAntelo Abud, quien en diálogo con Emprendedores dio a conocerinteresantesestadísticas
que detallan sobre los grandes avances que ha logrado la urbe primaveral en cuanto al ujo aéreo. No obstante, resaltó la necesidad de mejorar la infraestructura de los aeropuertos, a n de satisfacer las altas expectativas del público peruano y extranjero.
—Trujillo se ha consolidado como una atractiva plaza para los negocios, teniendo en cuenta su atractivo económico. ¿Qué lugar ocupa esta ciudad respecto al crecimiento de vuelos a provincias? —Trujillo es uno de los 16 destinos que tenemos en el país. Empezamos a volar en el año 99 y Trujillo se ha conso-
lidado como uno de los destinosmásimportantesparanuestras operaciones. Cuando empezamos a operar esta ruta había150milpasajerosporaño y, hace poco, en el 2014 tuvimos 420 mil pasajeros por año; es decir, se ha triplicado en un lapso de 15 años. Para este año hemos proyectado crecer 5 % en la ruta Trujillo; es decir, más de 450 mil pasajeros. Un incremento interesante por encima del PBI, en la ruta Trujillo. Además,estamosoperandoestaruta con 5 vuelos diarios o 35 frecuencias semanales. Atendemos tanto el tráco corporativo como el turístico porque el pasajero puede venir y volver en el día o por la tarde
y la noche.
—En los últimos años, ¿cuánto ha crecido el ujo de pasajeros en la ruta Lima–Trujillo? —En promedio esta ruta ha crecido un 5 % por año. Sin embargo,tediréquelarutaTrujillo ha crecido en la misma línea con lo crece la operación doméstica en el Perú. En esta ruta, hemos hecho muchas acciones para que este crecimiento se dé. La último es una promoción que está terminando estos días que se llama ‘Ahora cualquier excusa es buena para viajar’, donde tenemos pasajes a Trujillo desde 58 dólares, de Lima a Trujillo y viceversa. Son
descuentos de más del 40 % sobre el precio regular. Ademásdeestapromoción, lo último que hemos implementado en los últimos 3 años es una política activa de preciospararutasinterregionales. Por ejemplo, Trujillo–Cusco condescuentosmuyatractivos de hasta el 50 %, lo cual ha contribuido a que esta ruta crezca más de 4 veces. Antes sumaban dos tramos Trujillo– Lima y Lima–Cusco a un precio bastante elevado. —Se dice que el peruano viaja menos que el promedio de la Región. ¿Cuál es el promedio de viajes en nuestro país? —En Perú tenemos uno de
los promedios más bajos de la Región. El peruano viaja en promedio entre 0,3 y 0,4 veces en avión por año. Chile está entre 0,9 y 1 viaje por año, pero Argentina está más cerca del Perú con un promedio de0,6.Enlospaísesmásavanzados como Estados Unidos y el Reino Unido, el promedio de viajes de habitante por año es de 2 y 2,5. Algunos lo ven como una desventaja,peronosotroslovemoscomounatractivoporque esto habla del enorme potencial que tenemos para seguir desarrollando la industria aérea dentro del Perú. —¿Qué ha hecho la rma para contrarrestarestos ba-
Viernes 20 de febrero de 2015
MÁS QUE UNA MODA Además, si nos referimos a los usuarios, hay que reconocer que en su gran mayoría están en las redes sociales, las cuales no son solamente una moda, sino que están acá para quedarse, tal vez cambiarán de nombre, pero siempre estarán presentes como eje central en los entornos virtuales. Es decir, para aumentar el tráco en nuestras webs ahora es obligatorio crear una cuenta en una red social (una fanpage,porejemplo)paragenerar engagement y, de paso, visitas a nuestra web. Sin embargo, este modelo ya viene siendo superado, pues se requiere mucho interés por parte del usuario para que desde la corta información y enlace colocado en el fanpage vayan
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COMUNICACIÓN & EMPRESA
La Industria
KARLA CELI ARÉVALO
FELIX ANTELO ABUD. Gerente general de LAN Perú.
MARÍA GUERRERO MENDOZA
Emprendedores
Brand journalism y contenido nativo ENFOQUE. Es obligatorio crear una cuenta en una red social para generar engagement.
DOS CONCEPTOS QUE PUEDEN AYUDAR A MEJORAR POSICIONAMIENTO Y TRÁFICO DE LAS WEBS CORPORATIVAS.
DIFUSIÓN.
PERIODISMO DE MARCA Al convertir nuestra web en un diario digital especializado lo que necesitamos son lectores. ¿Dónde están? Exactamente, en las redes sociales. Aquí es cuando aparece el concepto de contenido nativo para las redes. ¿De qué se trata? De crear exclusivamente para Facebook de dos a tres micronoticierosal día (como máximo un minuto y medio), donde se resuman las noticias importantes elaboradas y publicadas en nuestra web.
Esto no garantizará tráfico. Las características específicas del periodismo de marca son: Se fundamenta en los principios generales del periodismo tradicional, pero, sobre todo, en el storytelling. Los periódicos son una mezcla de noticias, entretenimiento y educación. Hace uso de las principales herramientas explotadas por los medios para una
construcción narrativas efectista e interesante para sus lectores. Debe estar construida con toda la seriedad y formalidad de una noticia. Estamos haciendo periodismo ya sea para formato impreso, radio y televisión. Es obligatorio conectar el enfoque periodístico con los elementos neurálgicos de la comunicación de marketing de las organizaciones, que, a veces, están distantes.
La propuesta tiene que ser transparente; es decir, no se oculta que pertenece a una marca u organización, pero eso exige también ser creíble al máximo. Y la credibilidad se gana con la honestidad. Se debe comprender los valores del trabajo y la información periodística, pues es la única manera de tener relevancia en las audiencias. Si no se atraen lectores, de nada servirá la propuesta que plantee la empresa.
“ Empresas, como Coca–Cola, ya no solo son webs especializadas en productos”.
al landing page (web). En este escenario, para superar estos problemas aparece, en principio, el brand journalismoperiodismodemarca. ¿En qué consiste? Básicamente, en que las webs corporativas dejen un poco de lado eltemainstitucionalyseadentren en informaciones especializadas sobre el rubro de su negocio, producto o servicio. Es decir, si mi negocio es la venta de calzado, mi web debe convertirse en una plataforma informativa sobre todo lo relacionado a la producción de zapatos, teniendo en cuenta, incluso, las características de la noticia (veracidad y actualidad). Esta frase deTascón resumelaidea:cualquiercompañía, como cualquier persona, se ha convertido, con las nuevas tecnologías y las redes sociales, en un medio de comunicación.Y,lógicamente,estosignicarálacontrataciónde comunicadores que trabajen con un enfoque netamente periodístico. Así, el usuario encontrará más que una página institucional, un espacio informativo. Empresas, como la Coca–Cola,yanosonsolowebs especializadas en su producto, abordan temas generales.
+INFO LA WEB
Marketing Empresarial www.hazmarketing.info/ Revista de marketing con artículos de interés en temas digitales. EL E–BOOK
Libros de marketing www.solomarketing.es/ Referencias bibliográficas gratuitas sobre marketing online.
10.
Liderazgo sostenible
Emprendedores
Viernes 20 de febrero de 2015
La Industria
PARÉNTESIS
ce el liderazgo sostenible, ¿de qué me vale aprender los conceptos y la teoría de lo que debo hacer en la empresa si primero debo aplicarlo en mi vida? Si no gerencia su hogar y su vida, será difícil gerenciar una empresa o andará repitiendo una frase célebre: ‘suerte en el negocio, mala suerte en el amor’, son premisas que nos inculcan para ser conformista, pero un líder no puede conformarse con lo que tiene, siempre aspira más y más, cuando te centras en cada día y te enfrentas a sus dicultades que van surgiendo, sin darte cuenta estás asumiendo las capacidades del liderazgo.
PRINCIPIOS. De cómo nuestra actitud tóxica o positiva puede influenciar en los demás.
COACH NOS ESPLICA LAS HERRAMIENTAS QUE NOS PERMITIRÁN COMPRENDER LA IMPORTANCIA DE GENERAR EJEMPLO DESDE NUESTRO TRABAJO HACIA LOS DEMÁS O SUMAMOS O RESTAMOS EN NUESTRO MEDIO SOCIAL. DIFUSIÓN.
LÍDER. El liderazgo se demuestra influenciando de manera positiva en las personas que nos rodean.
COACH CÉSAR ROLDÁN ZÚÑIGA coach_roldancesar@yahoo.es
Hace poco desarrollé un taller vivencial de liderazgo y conversábamos sobre cómo muchas personas acuden o buscan este tipo de talleres y en la mayoría de los casos salen decepcionadas porque no
aprendieron las herramientas que les permita desarrollar el liderazgo, tanto es en su vida personal y luego en sus organizaciones, esto parte del principio que debemos formar líderes y no seguidores. LIDERAZGO Y TRANSFORMACIÓN Cuando hablamos hace
“ Liderazgo es influenciar en una persona o grupos de manera positiva o negativa”.
unos meses de liderazgo transformador decíamos justo eso, transformar vidas y enseñar a liderar, todos en nuestras vidas somos los capitanes del barco de nuestros hogares, así que desde ahí debemos aprender a liderar iniciando por nuestro hogar, nuestra vida y luego las organizaciones. Desde esta perspectiva na-
SOSTENIBILIDAD Empecemos por hablar sobre la ‘sostenibilidad’. Se reere al equilibrio y armonía que debemos tener en el lugar donde vivimos o laboramos, es una forma de llevar una mejor calidad de vida, es cumplir día a día nuestras metas y ser compatibles con la actividad social, económica, cultural y el ecosistema; es decir, sin dañar a las personas que nos rodean, y buscando sumar para construir con buena actitud y predisposición a cambiar y mejorar en todo momento. Liderazgo es inuenciar en una persona o grupos de manera positiva o negativa, pero donde soy consciente que cuando inuyo estoy agregando valores a su vida que le permitan alcanzar su liderazgo y asertividad personal, validando su forma de actuar y buscan desarrollar sus incompetencias para convertirlo en eciente y recurrente en buenos resultados, pero si mi formación de líder es pobre, mi inuencia será negativa al estar corriendo a cada persona de manera agresiva o impulsiva sin controlar mis emociones tóxicas, buscando demostrar que soy el ejemplo, inuenciando tóxicamente en los colaboradores estaré siendo un líder sin imagen o legado que solo busca su satisfacción personal y no
Emprendedores
PERFIL SEAMOS EJEMPLO.
la del equipo, de estos los hay muchos en nuestra sociedad. BÚSQUEDA DE LA INTEGRACIÓN El líder busca siempre la integración, promueve la enseñanza y dedica a que sus equipos se encuentren bien y se desarrollen día a día en sus competencias para ser mejores personas, generando un agradable clima laboral donde todos puedan participar e inuenciar en los demás para la conquista de las metas corporativas. Entonces, nalmente, podemos resumir que liderazgo sostenible es inuenciar en todas las personas que nos rodean de manera positiva sumando valores que les ayuden a salir adelante y manteniendo un equilibrio entre nuestra vida, el hogar, la sociedad, la organización donde laboramos, el ecosistema y cuidando por dar lo mejor de cada uno de nosotros para alcanzar el éxito y la felicidad de vivir.
NACIONALIDAD: argentino. EDAD: 40 años. EXPERIENCIA LABORAL: 15 años en LAN Perú. También laboró en Gillet y Ledesma y Citybank. PROFESIÓN: licenciado en Administración de Empresas de la Universidad Católica de Argentina.
jos índices en el país? —Desdeel2007hemosimplementado una política de tarifas económicas. Hasta el 2007, la industria aérea en el Perú crecía alrededor del 4 % o 5 % y nunca llegaba a tasas de dos dígitos. Lo que ha pasado en el es que la industria sehatriplicado.Parateneruna idea, en el 2006, la industria aérea del Perú era 2,7 millones de pasajeros por año y el 2014 fue de 8,5 millones. Esto se ha logrado gracias al modelo de tarifas económicasquehemosimpulsadoyque permitequecadaañonosotros logremos que suban al avión unmillóndepasajerosnuevos. Queremos seguir democratizando el acceso al medio de transporte aéreo. Cabe seña-
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ENTREVISTA
La Industria
+INFO Así que, definitivamente, cuando deseamos ser verdaderos líderes de esta sociedad debemos convertirnos en ejemplos de vida para los que nos observan, con la finalidad de que nos superen y al estar cerca nuestro, puedan avanzar hacia un liderazgo que transforme su vida, su hogar y la sociedad, por eso siempre debemos preguntarnos en base a nuestro legado qué dejaremos como una estela que deja el cometa a su paso: ¿cómo deseo que me recuerden cuando muera?, ¿cómo estoy transformando de mi vida, mi hogar y la sociedad con mi liderazgo?, estas respuestas nos darán las pautas por donde vemos mejorar y empezar a construir nuestra forma de vida y liderazgo para nuestra vida.
Viernes 20 de febrero de 2015
lar que el 70 % de pasajeros peruanos que vuelan en el país viajan con las tarifas más económicas, que en promedio están entre US$ 85 y US$ 90, ida y vuelta, con impuestos, con tasas y todo incluido. —¿Aquésedebeestecomportamiento? —Estotienerelaciónconvarios factores. Uno, obviamente, tiene que ver con el crecimiento económico. Perú fue en los últimos años el país que máscreciódentrodelaRegión, perotambiéntienequevercon temas de infraestructura porque un país sin infraestructura la industria no puede crecer. En este sentido ha habido buenos avances al interior del país. De hecho Trujillo tiene un aeropuerto razonable para la población que hay, aunque la parte más crítica es la sala de llegada, que podría mejorarse y ampliarse porque está llegando a su límite de capacidad. Lo que falta para seguir creciendo es que se sigan desarrollando los aeropuertos.
—Entonces, ¿debería ser modernizado el aeropuerto de Trujillo para responder al mercado? —Creemos que todo lo que sea modernización e inver-
“
Inversiones, viajes internacionales y tarifas
Vamos a segurir aumentando aviones 320 y vamos a sacar aviones 319”.
sión de aeropuertos va en línea con la mejora de la infraestructura. Para que tengan una idea, el año pasado inauguramosdosrutasnuevas,que son las de Ayacucho y Talara. Esosucediódespuésde6años y no porque no quisiéramos crecer y llegar a más destinos sinoporquebásicamentenose teníaunapistadeaterrizajeque soporte el peso de nuestros aviones. —¿Quémesesdelaño tienenmayor demanda? —Los meses de mayor demandasonjulioyagosto.También octubre y diciembre dentro del Perú.
—¿Qué porcentaje de los vuelos son turísticos, corporativos y por visitas familiares en esta zona? —El corporativo es un poco más del 50 %, el turístico es entre un 30 % y un 35 %.
TRUJILLO. Terminal aéreo de nuestra ciudad requiere ser mejorado.
–Se dijo que a fin de mejorar su infraestructura esperaban aumentar sus aeronaves, ¿Cuántas ya han adquirido? Dada las limitaciones de infraestructura que hay hoy en el Perú, donde muchos aeropuertos han superado su capacidad máxima, la manera más eficiente de crecer dentro de Perú es aumentando el tamaño del porte de los aviones. Nosotros operamos en Perú con 17 aviones 320 y 319. Este año vamos a seguir aumentando aviones 320 y vamos a sacar algunos aviones 319, pero el número total de aeronaves se va a mantener. Lo que estamos haciendo es que por cada avión 320 que incorporamos al Perú, significa un 20 % de más asientos que el 319. Los 320 tienen 174 asientos y los 319 tienen 144 asientos. Nuestra meta es terminar el 2016 con toda la flota 320 en el país. –¿Cuánto han invertido en estas nuevas aeronaves? Estas aeronaves tienen un valor entre 30 y 40 millones de dólares cada avión.Además, este 2015, vamos a incorporar a toda nuestra flota el sistema de entretenimiento a bordo, que va a permitir que todas las personas que entran al avión con una tablet, un
EJECUTIVO. Gerente general de LAN, Felix Antelo Abud, se muestra optimista.
smartphone o una computadora van a poder acceder a contenidos de video, cine y música que es algo que no hemos tenido. Será un viaje más placentero y entretenido. –Respecto a los destinos internacionales, ¿Cuáles son los más preferidos por los peruanos? Los destinos más preferidos por los peruanos son Miami, Buenos Aires, Madrid y Santiago de Chile. A eso se suma Nueva York, Los Ángeles, Bogotá, Caracas, México y una ruta que es muy exitosa para nosotros es la de Lima–Córdova. Nosotros tenemos una posición muy privilegiada como centro de conexión y somos el segundo más importante de América del Sur. –Se dice que los precios de los pasajes bajarán debido a la reducción del precio del petróleo. De ser así, ¿cuándo se dará esta baja? Hemos tenido promociones con bajas interesantes de precios que ya se están terminando. Los precios de los pasajes aéreos no dependen solo del combustible, que representa entre un 30 % y 35 % de los costos de la línea, sino de muchos otros factores. Por ejemplo, del precio del dólar si este se aprecia, los costos para los pasajeros van a ser más caros.
El otro tema importante es la competencia. Si esta baja precios, entonces nosotros también tenemos que bajar precios y el otro tema importante es la demanda, si está fuerte o no está sólida. El combustible es un factor más dentro de una serie de factores. Más adelante, sí se reducirán las tarifas, pero no por la baja del precio del combustible. –Respecto al nivel de competitividad entre las aerolíneas en el Perú, ¿Cuántas operan en el país y podrían incrementarse en los próximos años? Hay 5 líneas aéreas en el Perú, entre pequeñas y grandes.Y creo que se va a mantener esta cantidad.Y si lo comparamos con Argentina, Chile y Colombia, de hecho hay más líneas aéreas acá que en esos países. Por ello, no creo que vayan a entrar más competidores en el corto plazo. –Finalmente, sobre la desaceleración económica, ¿Existe vulnerabilidad del sector frente a este contexto económico? La situación económica es solo un contexto de crecimiento. Esta industria crece entre 1,5 y 2 veces lo que crece el PBI en América del Sur. Nosotros estamos enfocados en generar ese crecimiento.
8.
Emprendedores
Viernes 20 de febrero de 2015
La Industria
INFORME
Emprendedores
Viernes 20 de febrero de 2015
La Industria
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INFORME Infografía: Walter Cortez.
DEMANDA CORPORATIVA LA REGIÓN NECESITA UNA INVERSIÓN DE US$ 140 MILLONES EN HOTELERÍA PARA SATISFACER DEMANDA DE VISITANTES DE LOS SEGMENTOS A Y B, ASÍ COMO PARA DESARROLLAR EVENTOS CORPORATIVOS DE ALTO NIVEL. VÍCTOR JARA CABANILLAS victorjara@laindustria.pe
Han pasado más de siete años luego de que Trujillo fuera sede de la Conferencia Anual de Ejecutivos (Cade 2007), evento que actualmente suele hacerse en otras ciudades del país como Cuzco, Arequipa e Ica, las cuales se han dado el lujo de organizar, en más de una oportunidad, la reunión más importante de empresarios. ¿Por qué Trujillo no volvió a ser sede este megaevento empresarial? Según el presidente de la Cámara de Turismo (Cadetur) de La Libertad, Francisco San Martín Baldwin, para realizar eventos nacionales o internacionales en nuestra ciudad, contamos solamente con 400 camas en hoteles de 5 y 4 estrellas, por lo que si se apunta a organizar un Cade, más congreso mineros u otros de esa talla, se necesita unas 800 camas de tipo A y B, puesto que los vi-
“
Deberíamos apuntar a satisfacer esta demanda hotelera. La meta debe ser tener una oferta de 1.000 camas en dichos hoteles, no 400”.
sitantes exigen alta calidad en los servicios. “Deberíamos apuntar a satisfacer esta demanda hotelera. La meta debe ser tener una oferta de 1.000 camas en dichos hoteles, no 400. Por ejemplo, en hoteles y hostales de 3 y 2 estrellas hay un aproximado de 10 mil camas; sin embargo, la demanda existente en nuestra ciudad es la corporativa, la cual accede en su mayoría a hoteles de 5 y 4 estrellas. Debemos tener en cuenta que los ejecutivos y empresarios no comparten habitaciones”, precisó el presidente de la Cadetur. En tal sentido, San Martín Baldwin, afirma que para ser una ciudad competitiva en la
organización de eventos del más alto nivel se requiere contar con cinco hoteles de 4 a 5 hoteles. “Las zonas estratégicas de fácil acceso podrían ser: Centro Histórico, Huanchaco –porque está cerca al aeropuerto–, urbanización El Recreo y San Andrés. También me atrevería a decir la urbanización Primavera”, sostiene el ejecutivo. LA INVERSIÓN
Según el Instituto de Economía Empresas (IEE), para que la región cuente con 800 camas en hoteles de 4 y 5 estrellas se necesita invertir US$ 140 millones. “La inversión en un hotel de 4 estrellas con capacidad
de 215 habitaciones es de US$ 35 millones, en promedio, por lo que se necesitarían 4 hoteles (inversión US$ 140 millones), para cubrir una demanda de más de 800 camas”, sostiene el presidente del IEE, Francisco Huerta Benites. Es más, el economista señala que el mercado regional sí respondía a las expectativas de los inversionistas, puesto que cada año cuatro hoteles de 4 y 5 estrellas facturarían US$ 26,9 millones. “La inversión en hoteles debería ser paulatina en el tiempo, pues no es evidente que se requiera la construcción de 5 hoteles en el corto plazo, por la capacidad de planta existente y la demanda de la misma en la localidad”, seña Huerta Benites. HAY DÉFICIT
El presidente de la Asociación de Hoteles, Restaurantes y Afines (Ahora) de La Libertad, Alcides Goicochea
Cruz, sostiene que precisamente, si apuntamos a la realización de grandes eventos como la Cade, Perumin, Expoalimentaria y otros, definitivamente, nos falta más hoteles de 4 y 5 estrellas. “Creo que nos faltan uno, dos o más hoteles de 4 y 5 estrellas, pero hay que tener presente que ya se confirmó la construcción de un nuevo hotel de este nivel para el presente año, pues El Sonesta es cinco estrellas y se instalará en Trujillo. Además, hay un par de franquicias que están
interesadas para invertir en nuestra región, me reuní con ellos el año pasado. Como verás, se vienen cosas muy importantes”, puntualizó el representante de Ahora. Somos reales en que el boom en este sector no se dará de manera inmediata, pero es importante recordar a las autoridades de esta prioridad, por lo que estaremos atentos de que seguirán la ruta de la buena gestión en la promoción e impulso de capitales en hotelería y en el sector Turismo en general. Estaremos atentos.
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Liderazgo sostenible
Emprendedores
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La Industria
PARÉNTESIS
ce el liderazgo sostenible, ¿de qué me vale aprender los conceptos y la teoría de lo que debo hacer en la empresa si primero debo aplicarlo en mi vida? Si no gerencia su hogar y su vida, será difícil gerenciar una empresa o andará repitiendo una frase célebre: ‘suerte en el negocio, mala suerte en el amor’, son premisas que nos inculcan para ser conformista, pero un líder no puede conformarse con lo que tiene, siempre aspira más y más, cuando te centras en cada día y te enfrentas a sus dicultades que van surgiendo, sin darte cuenta estás asumiendo las capacidades del liderazgo.
PRINCIPIOS. De cómo nuestra actitud tóxica o positiva puede influenciar en los demás.
COACH NOS ESPLICA LAS HERRAMIENTAS QUE NOS PERMITIRÁN COMPRENDER LA IMPORTANCIA DE GENERAR EJEMPLO DESDE NUESTRO TRABAJO HACIA LOS DEMÁS O SUMAMOS O RESTAMOS EN NUESTRO MEDIO SOCIAL. DIFUSIÓN.
LÍDER. El liderazgo se demuestra influenciando de manera positiva en las personas que nos rodean.
COACH CÉSAR ROLDÁN ZÚÑIGA coach_roldancesar@yahoo.es
Hace poco desarrollé un taller vivencial de liderazgo y conversábamos sobre cómo muchas personas acuden o buscan este tipo de talleres y en la mayoría de los casos salen decepcionadas porque no
aprendieron las herramientas que les permita desarrollar el liderazgo, tanto es en su vida personal y luego en sus organizaciones, esto parte del principio que debemos formar líderes y no seguidores. LIDERAZGO Y TRANSFORMACIÓN Cuando hablamos hace
“ Liderazgo es influenciar en una persona o grupos de manera positiva o negativa”.
unos meses de liderazgo transformador decíamos justo eso, transformar vidas y enseñar a liderar, todos en nuestras vidas somos los capitanes del barco de nuestros hogares, así que desde ahí debemos aprender a liderar iniciando por nuestro hogar, nuestra vida y luego las organizaciones. Desde esta perspectiva na-
SOSTENIBILIDAD Empecemos por hablar sobre la ‘sostenibilidad’. Se reere al equilibrio y armonía que debemos tener en el lugar donde vivimos o laboramos, es una forma de llevar una mejor calidad de vida, es cumplir día a día nuestras metas y ser compatibles con la actividad social, económica, cultural y el ecosistema; es decir, sin dañar a las personas que nos rodean, y buscando sumar para construir con buena actitud y predisposición a cambiar y mejorar en todo momento. Liderazgo es inuenciar en una persona o grupos de manera positiva o negativa, pero donde soy consciente que cuando inuyo estoy agregando valores a su vida que le permitan alcanzar su liderazgo y asertividad personal, validando su forma de actuar y buscan desarrollar sus incompetencias para convertirlo en eciente y recurrente en buenos resultados, pero si mi formación de líder es pobre, mi inuencia será negativa al estar corriendo a cada persona de manera agresiva o impulsiva sin controlar mis emociones tóxicas, buscando demostrar que soy el ejemplo, inuenciando tóxicamente en los colaboradores estaré siendo un líder sin imagen o legado que solo busca su satisfacción personal y no
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la del equipo, de estos los hay muchos en nuestra sociedad. BÚSQUEDA DE LA INTEGRACIÓN El líder busca siempre la integración, promueve la enseñanza y dedica a que sus equipos se encuentren bien y se desarrollen día a día en sus competencias para ser mejores personas, generando un agradable clima laboral donde todos puedan participar e inuenciar en los demás para la conquista de las metas corporativas. Entonces, nalmente, podemos resumir que liderazgo sostenible es inuenciar en todas las personas que nos rodean de manera positiva sumando valores que les ayuden a salir adelante y manteniendo un equilibrio entre nuestra vida, el hogar, la sociedad, la organización donde laboramos, el ecosistema y cuidando por dar lo mejor de cada uno de nosotros para alcanzar el éxito y la felicidad de vivir.
NACIONALIDAD: argentino. EDAD: 40 años. EXPERIENCIA LABORAL: 15 años en LAN Perú. También laboró en Gillet y Ledesma y Citybank. PROFESIÓN: licenciado en Administración de Empresas de la Universidad Católica de Argentina.
jos índices en el país? —Desdeel2007hemosimplementado una política de tarifas económicas. Hasta el 2007, la industria aérea en el Perú crecía alrededor del 4 % o 5 % y nunca llegaba a tasas de dos dígitos. Lo que ha pasado en el es que la industria sehatriplicado.Parateneruna idea, en el 2006, la industria aérea del Perú era 2,7 millones de pasajeros por año y el 2014 fue de 8,5 millones. Esto se ha logrado gracias al modelo de tarifas económicasquehemosimpulsadoyque permitequecadaañonosotros logremos que suban al avión unmillóndepasajerosnuevos. Queremos seguir democratizando el acceso al medio de transporte aéreo. Cabe seña-
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ENTREVISTA
La Industria
+INFO Así que, definitivamente, cuando deseamos ser verdaderos líderes de esta sociedad debemos convertirnos en ejemplos de vida para los que nos observan, con la finalidad de que nos superen y al estar cerca nuestro, puedan avanzar hacia un liderazgo que transforme su vida, su hogar y la sociedad, por eso siempre debemos preguntarnos en base a nuestro legado qué dejaremos como una estela que deja el cometa a su paso: ¿cómo deseo que me recuerden cuando muera?, ¿cómo estoy transformando de mi vida, mi hogar y la sociedad con mi liderazgo?, estas respuestas nos darán las pautas por donde vemos mejorar y empezar a construir nuestra forma de vida y liderazgo para nuestra vida.
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lar que el 70 % de pasajeros peruanos que vuelan en el país viajan con las tarifas más económicas, que en promedio están entre US$ 85 y US$ 90, ida y vuelta, con impuestos, con tasas y todo incluido. —¿Aquésedebeestecomportamiento? —Estotienerelaciónconvarios factores. Uno, obviamente, tiene que ver con el crecimiento económico. Perú fue en los últimos años el país que máscreciódentrodelaRegión, perotambiéntienequevercon temas de infraestructura porque un país sin infraestructura la industria no puede crecer. En este sentido ha habido buenos avances al interior del país. De hecho Trujillo tiene un aeropuerto razonable para la población que hay, aunque la parte más crítica es la sala de llegada, que podría mejorarse y ampliarse porque está llegando a su límite de capacidad. Lo que falta para seguir creciendo es que se sigan desarrollando los aeropuertos.
—Entonces, ¿debería ser modernizado el aeropuerto de Trujillo para responder al mercado? —Creemos que todo lo que sea modernización e inver-
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Inversiones, viajes internacionales y tarifas
Vamos a segurir aumentando aviones 320 y vamos a sacar aviones 319”.
sión de aeropuertos va en línea con la mejora de la infraestructura. Para que tengan una idea, el año pasado inauguramosdosrutasnuevas,que son las de Ayacucho y Talara. Esosucediódespuésde6años y no porque no quisiéramos crecer y llegar a más destinos sinoporquebásicamentenose teníaunapistadeaterrizajeque soporte el peso de nuestros aviones. —¿Quémesesdelaño tienenmayor demanda? —Los meses de mayor demandasonjulioyagosto.También octubre y diciembre dentro del Perú.
—¿Qué porcentaje de los vuelos son turísticos, corporativos y por visitas familiares en esta zona? —El corporativo es un poco más del 50 %, el turístico es entre un 30 % y un 35 %.
TRUJILLO. Terminal aéreo de nuestra ciudad requiere ser mejorado.
–Se dijo que a fin de mejorar su infraestructura esperaban aumentar sus aeronaves, ¿Cuántas ya han adquirido? Dada las limitaciones de infraestructura que hay hoy en el Perú, donde muchos aeropuertos han superado su capacidad máxima, la manera más eficiente de crecer dentro de Perú es aumentando el tamaño del porte de los aviones. Nosotros operamos en Perú con 17 aviones 320 y 319. Este año vamos a seguir aumentando aviones 320 y vamos a sacar algunos aviones 319, pero el número total de aeronaves se va a mantener. Lo que estamos haciendo es que por cada avión 320 que incorporamos al Perú, significa un 20 % de más asientos que el 319. Los 320 tienen 174 asientos y los 319 tienen 144 asientos. Nuestra meta es terminar el 2016 con toda la flota 320 en el país. –¿Cuánto han invertido en estas nuevas aeronaves? Estas aeronaves tienen un valor entre 30 y 40 millones de dólares cada avión.Además, este 2015, vamos a incorporar a toda nuestra flota el sistema de entretenimiento a bordo, que va a permitir que todas las personas que entran al avión con una tablet, un
EJECUTIVO. Gerente general de LAN, Felix Antelo Abud, se muestra optimista.
smartphone o una computadora van a poder acceder a contenidos de video, cine y música que es algo que no hemos tenido. Será un viaje más placentero y entretenido. –Respecto a los destinos internacionales, ¿Cuáles son los más preferidos por los peruanos? Los destinos más preferidos por los peruanos son Miami, Buenos Aires, Madrid y Santiago de Chile. A eso se suma Nueva York, Los Ángeles, Bogotá, Caracas, México y una ruta que es muy exitosa para nosotros es la de Lima–Córdova. Nosotros tenemos una posición muy privilegiada como centro de conexión y somos el segundo más importante de América del Sur. –Se dice que los precios de los pasajes bajarán debido a la reducción del precio del petróleo. De ser así, ¿cuándo se dará esta baja? Hemos tenido promociones con bajas interesantes de precios que ya se están terminando. Los precios de los pasajes aéreos no dependen solo del combustible, que representa entre un 30 % y 35 % de los costos de la línea, sino de muchos otros factores. Por ejemplo, del precio del dólar si este se aprecia, los costos para los pasajeros van a ser más caros.
El otro tema importante es la competencia. Si esta baja precios, entonces nosotros también tenemos que bajar precios y el otro tema importante es la demanda, si está fuerte o no está sólida. El combustible es un factor más dentro de una serie de factores. Más adelante, sí se reducirán las tarifas, pero no por la baja del precio del combustible. –Respecto al nivel de competitividad entre las aerolíneas en el Perú, ¿Cuántas operan en el país y podrían incrementarse en los próximos años? Hay 5 líneas aéreas en el Perú, entre pequeñas y grandes.Y creo que se va a mantener esta cantidad.Y si lo comparamos con Argentina, Chile y Colombia, de hecho hay más líneas aéreas acá que en esos países. Por ello, no creo que vayan a entrar más competidores en el corto plazo. –Finalmente, sobre la desaceleración económica, ¿Existe vulnerabilidad del sector frente a este contexto económico? La situación económica es solo un contexto de crecimiento. Esta industria crece entre 1,5 y 2 veces lo que crece el PBI en América del Sur. Nosotros estamos enfocados en generar ese crecimiento.
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Emprendedores
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La Industria
ENTREVISTA
kceli@aldeasmart.org
CARLOS GONZÁLES MORENO
“Más de 450 mil pasajeros se prevé en viajes aéreos a Trujillo”
cgonzales@aldeasmart.org
Una de las grandes preocupaciones de los responsables de las páginas web en cualquier organización es atraer lectores a partir de contenidos de interésparaelpúblico,locual, aveces,seconvierteenungran problema porque es muy difícil conquistar a la audiencia con temas estrictamente institucionales y que, de alguna manera,tienenlaaparienciade serinformaciónsesgadaenfavor de la empresa. Otro punto en contra es el agotamientodelainformación, lo que nos lleva a dar vueltas sobre el mismo tema o sobre las mismas personas, ya sea en textos que parecen notas de prensaoenentrevistasconpoca credibilidad, teniendo en consideración que pertenecen a la organización y hablan fundamentalmente sobre las fortalezasybeneciosdelproducto o servicio que se ofrecenenlamismaweb.Esto,como ya vemos que pasa en algunas plataformas, ha estancado el dinamismo informativo, reduciéndose únicamenteafechas,precios,nuevas ofertas, concursos, sorteos, etc.
FIRMA EXTRANJERA PROYECTA CRECER ALREDEDOR DEL 5 % EN DICHA RUTA PARA EL PRESENTE AÑO. ASIMISMO, PRECISA QUE EN URBE PRIMAVERAL SE LLEVAN A CABO 35 VUELOS SEMANALES.
mariaguerrero@laindustria.pe
Con el paso de los años, Trujillo ha logrado consolidarse como una atractiva plaza paralosnegocios,ubicándoseentre las 200 mejores ciudades de Latinoamérica para invertir, según la revista América Economía. Y no es para menos, los vuelos a esta ciudad se han triplicado en los últimos quince años, convirtiéndose así en uno de los más importantes destinos aéreos del país. Asílodestacaelgerentegeneral de LAN Perú, FelixAntelo Abud, quien en diálogo con Emprendedores dio a conocerinteresantesestadísticas
que detallan sobre los grandes avances que ha logrado la urbe primaveral en cuanto al ujo aéreo. No obstante, resaltó la necesidad de mejorar la infraestructura de los aeropuertos, a n de satisfacer las altas expectativas del público peruano y extranjero.
—Trujillo se ha consolidado como una atractiva plaza para los negocios, teniendo en cuenta su atractivo económico. ¿Qué lugar ocupa esta ciudad respecto al crecimiento de vuelos a provincias? —Trujillo es uno de los 16 destinos que tenemos en el país. Empezamos a volar en el año 99 y Trujillo se ha conso-
lidado como uno de los destinosmásimportantesparanuestras operaciones. Cuando empezamos a operar esta ruta había150milpasajerosporaño y, hace poco, en el 2014 tuvimos 420 mil pasajeros por año; es decir, se ha triplicado en un lapso de 15 años. Para este año hemos proyectado crecer 5 % en la ruta Trujillo; es decir, más de 450 mil pasajeros. Un incremento interesante por encima del PBI, en la ruta Trujillo. Además,estamosoperandoestaruta con 5 vuelos diarios o 35 frecuencias semanales. Atendemos tanto el tráco corporativo como el turístico porque el pasajero puede venir y volver en el día o por la tarde
y la noche.
—En los últimos años, ¿cuánto ha crecido el ujo de pasajeros en la ruta Lima–Trujillo? —En promedio esta ruta ha crecido un 5 % por año. Sin embargo,tediréquelarutaTrujillo ha crecido en la misma línea con lo crece la operación doméstica en el Perú. En esta ruta, hemos hecho muchas acciones para que este crecimiento se dé. La último es una promoción que está terminando estos días que se llama ‘Ahora cualquier excusa es buena para viajar’, donde tenemos pasajes a Trujillo desde 58 dólares, de Lima a Trujillo y viceversa. Son
descuentos de más del 40 % sobre el precio regular. Ademásdeestapromoción, lo último que hemos implementado en los últimos 3 años es una política activa de preciospararutasinterregionales. Por ejemplo, Trujillo–Cusco condescuentosmuyatractivos de hasta el 50 %, lo cual ha contribuido a que esta ruta crezca más de 4 veces. Antes sumaban dos tramos Trujillo– Lima y Lima–Cusco a un precio bastante elevado. —Se dice que el peruano viaja menos que el promedio de la Región. ¿Cuál es el promedio de viajes en nuestro país? —En Perú tenemos uno de
los promedios más bajos de la Región. El peruano viaja en promedio entre 0,3 y 0,4 veces en avión por año. Chile está entre 0,9 y 1 viaje por año, pero Argentina está más cerca del Perú con un promedio de0,6.Enlospaísesmásavanzados como Estados Unidos y el Reino Unido, el promedio de viajes de habitante por año es de 2 y 2,5. Algunos lo ven como una desventaja,peronosotroslovemoscomounatractivoporque esto habla del enorme potencial que tenemos para seguir desarrollando la industria aérea dentro del Perú. —¿Qué ha hecho la rma para contrarrestarestos ba-
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MÁS QUE UNA MODA Además, si nos referimos a los usuarios, hay que reconocer que en su gran mayoría están en las redes sociales, las cuales no son solamente una moda, sino que están acá para quedarse, tal vez cambiarán de nombre, pero siempre estarán presentes como eje central en los entornos virtuales. Es decir, para aumentar el tráco en nuestras webs ahora es obligatorio crear una cuenta en una red social (una fanpage,porejemplo)paragenerar engagement y, de paso, visitas a nuestra web. Sin embargo, este modelo ya viene siendo superado, pues se requiere mucho interés por parte del usuario para que desde la corta información y enlace colocado en el fanpage vayan
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COMUNICACIÓN & EMPRESA
La Industria
KARLA CELI ARÉVALO
FELIX ANTELO ABUD. Gerente general de LAN Perú.
MARÍA GUERRERO MENDOZA
Emprendedores
Brand journalism y contenido nativo ENFOQUE. Es obligatorio crear una cuenta en una red social para generar engagement.
DOS CONCEPTOS QUE PUEDEN AYUDAR A MEJORAR POSICIONAMIENTO Y TRÁFICO DE LAS WEBS CORPORATIVAS.
DIFUSIÓN.
PERIODISMO DE MARCA Al convertir nuestra web en un diario digital especializado lo que necesitamos son lectores. ¿Dónde están? Exactamente, en las redes sociales. Aquí es cuando aparece el concepto de contenido nativo para las redes. ¿De qué se trata? De crear exclusivamente para Facebook de dos a tres micronoticierosal día (como máximo un minuto y medio), donde se resuman las noticias importantes elaboradas y publicadas en nuestra web.
Esto no garantizará tráfico. Las características específicas del periodismo de marca son: Se fundamenta en los principios generales del periodismo tradicional, pero, sobre todo, en el storytelling. Los periódicos son una mezcla de noticias, entretenimiento y educación. Hace uso de las principales herramientas explotadas por los medios para una
construcción narrativas efectista e interesante para sus lectores. Debe estar construida con toda la seriedad y formalidad de una noticia. Estamos haciendo periodismo ya sea para formato impreso, radio y televisión. Es obligatorio conectar el enfoque periodístico con los elementos neurálgicos de la comunicación de marketing de las organizaciones, que, a veces, están distantes.
La propuesta tiene que ser transparente; es decir, no se oculta que pertenece a una marca u organización, pero eso exige también ser creíble al máximo. Y la credibilidad se gana con la honestidad. Se debe comprender los valores del trabajo y la información periodística, pues es la única manera de tener relevancia en las audiencias. Si no se atraen lectores, de nada servirá la propuesta que plantee la empresa.
“ Empresas, como Coca–Cola, ya no solo son webs especializadas en productos”.
al landing page (web). En este escenario, para superar estos problemas aparece, en principio, el brand journalismoperiodismodemarca. ¿En qué consiste? Básicamente, en que las webs corporativas dejen un poco de lado eltemainstitucionalyseadentren en informaciones especializadas sobre el rubro de su negocio, producto o servicio. Es decir, si mi negocio es la venta de calzado, mi web debe convertirse en una plataforma informativa sobre todo lo relacionado a la producción de zapatos, teniendo en cuenta, incluso, las características de la noticia (veracidad y actualidad). Esta frase deTascón resumelaidea:cualquiercompañía, como cualquier persona, se ha convertido, con las nuevas tecnologías y las redes sociales, en un medio de comunicación.Y,lógicamente,estosignicarálacontrataciónde comunicadores que trabajen con un enfoque netamente periodístico. Así, el usuario encontrará más que una página institucional, un espacio informativo. Empresas, como la Coca–Cola,yanosonsolowebs especializadas en su producto, abordan temas generales.
+INFO LA WEB
Marketing Empresarial www.hazmarketing.info/ Revista de marketing con artículos de interés en temas digitales. EL E–BOOK
Libros de marketing www.solomarketing.es/ Referencias bibliográficas gratuitas sobre marketing online.
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Emprendedores
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La Industria
CONSULTORÍA
WILLIAN VILLACORTA C. Abogado UNT. Socio del Estudio Jurídico LozanoAlvarado &Abogados wvillacorta@lozab.com
En teoría, la Remuneración Mínima Vital (RMV) debe asegurar un mínimo nivel de subsistencia del empleado y su familia, por tal motivo no puede ser objeto de reducción por ningún medio, pues lo contrario resultaría incompatibleconladignidadhumanal. Los críticos al aumento del salario mínimo e incluso de suexistenciasostienen:i).Que el valor del trabajo debe ser regulado por el mercado en función a la oferta y la demanda, dejando su jación a la libre negociación de los sujetos involucrados; ii). Arguyen que elevaría los costos de los empleadores, ante lo cual tendrían que optar entre: a). Trasladar la elevación de costosalconsumidorsubiendolos precios y arriesgándose a perdermercadoycompetitividad, b). Sacricar los márgenes de ganancia en forma injusticada, pues el Gobierno no tiene por qué castigar más a quien genera riqueza, empleos y paga impuestos; iii). Desalentaríalainversión,alafectarlacompetitividaddenuestro país; iv). Generaría la necesidad de recurrir a despidos de personal como una forma de reducir los costes; v). Subir el salario mínimo –indican– terminaría generando desempleo, con¬denando a los más jóvenes, los más pobres y los trabajadores menos cualicadoscongravesconsecuencias sociales;vi).Aumentaríalainformalidad en el empleo; vii). Anuncian que un posible aumento de la RMV podría tener efectos inacionarios. Paraevitarestosriesgos,algunas organizaciones han propuestounsistemaderemuneración mínima diferenciada, que dependería del tamaño de la empresa y sectores productivos. JUSTICIA SOCIAL Ciertamente por el contrato de trabajo la obligación principal del trabajador es la prestacióndeserviciosacam-
¿Por qué se ja un salario mínimo? DEBATE. Fundamentos básicos para una evaluación de la remuneración básica en el Perú.
EXPERTO EXPLICA LOS ARGUMENTOS LEGALES QUE EXISTEN SOBRE LA DEFENSA DE FIJAR UN SUELDO DIGNO.
PAGO. Remuneraciones deben estar enmarcadas dentro de un escenario humano y social, afirma especialista.
Derecho necesario Entre los principales efectos colaterales de un incremento de la RMV, para los trabajadores sujetos el régimen laboral privado, es el incremento de la Asignación Familiar (que equivale al 10 % de la RMV), además del aumento en el monto de los beneficios
sociales cuyo cálculo depende de la remuneración (gratificaciones, Compensación por Tiempo de Servicios, vacaciones, utilidades), lo cual tiene como contrapartida, el incremento de los costos laborales. Independientemente de los
incrementos de la RMV, la mejor forma de incrementar los ingresos de los trabajadores es mediante negociación colectiva; por el lado de los empleadores a efectos de no perjudicar su competitividad con aumento de costos, tiene la posibilidad de fijar
el valor del salario en función a la productividad mediante un sistema de pago: a destajo, por comisión, en función a resultados empresariales, etc., claro que cualquier medio que se use, deberá partir de la RMV por ser un derecho mínimo necesario.
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La remuneración constituye una herramienta de inclusión social, de dignificación de la persona”.
bio de una retribución económica, ello no quiere decir que el trabajo sea una simple mercancía más del mercado, sino que la remuneración constituye una herramienta de inclusiónsocial,dedignicaciónde la persona; por tanto, no es posible dejar al mercado su jaciónsinestablecerunvalormínimo; lo cual se justica además, por la asimetría en el poder negociador entre trabajadores en forma individual y empleadores, situación que cambia cuando actúan los trabajadoresorganizados,puesen estos supuestos se equiparan ambos poderes. Entonces, el fundamento de jar un salario mínimo, no podemos encontrarlo solamente en la contraprestación por el servicio, sino que se sustenta también en criterios de orden moral, de igualdad y de justicia social. La competencia para regular la RMV ha sido atribuido al Consejo Nacional del Trabajo, de tal manera que los reajustesdebenrealizarseenforma concertada entre Estado, representantes de los empleadores y trabajadores organizados, para lo cual, deben primar como criterios fundamentales: a). El costo de la canasta básica familiar con el cual el trabajador atienda su subsistencia y la de su familia, b). La inación, y c). La productividad. Tienen derecho a la RMV, aquellos trabajadores que laboren la jornada mínima de 4 horas diarias, encontrándose excluidos:eltrabajadoratiempo parcial y las trabajadoras delhogar,asimismoexistenregímenes laborales especiales que tienen una remuneración mínima mayor que la RMV.
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BANDEJA DE ENTRADA
La Industria
nosescriben
AGENDA AL DÍA
VIERNES 20 DE FEBRERO
‘Taller de Jardinería y Paisajismo’. Organizado por la
emprendedores@laindustria.pe >Felicitaciones
Emprendedores es una publicación que brinda información de actualidad empresarial, datos estadísticos de diversos rubros, proponiendo una agenda de trabajo para el desarrollo de la región. Felicitaciones a la plana de periodistas de este suplemento. EDILBERTO NIQUE Gerente de Chavimochic
Gracias por seguirnos. Desde ya estamos comprometidos para entregar la mejor información económica a nuestros lectores. Cada día seguimos trabajando para que todos los viernes usted pueda
acceder a los datos más interesantes y actuales sobre lo que sucede en la región, país y a nivel internacional.
>Amor y dinero
Muy buen reportaje sobre el Día de San Valentín. Ahora la celebración del amor y la amistad se ha convertido en un día muy comercial, puesto que cada vez hay empresas que promueven el consumismo. Los más beneficiados en esta fecha fueron los dueños de los negocios. CÉSAR RÍOS Docente
Efectivamente, las tiendas
y negocios como florerías, restaurantes, discotecas, hoteles y otros aumentaron sus ventas en 40 %, ya que el 14 de febrero se ha convertido en una gran oportunidad para vender más productos y servicios a las personas de todas las edades.
>A recuperar las playas
Muy cierto lo que dijo el presidente de la Cadetur, Francisco San Martín, en la entrevista publicada en Emprendedores. El problema de la recuperación de las playas es falta de decisión política y desidia por parte de las autoridades. Espero este año se
En la edición anterior
PRODUCCIÓN DE UVA EN LA LIBERTAD–2014
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PROVINCIA Chimú Ascope Virú Chepén Trujillo Pacasmayo
TONELADAS 27.247 6.051 3.841 2.183 1.402 371
SAN VALENTÍN BUSINESS. Reportaje sobre el impacto económico de la celebración del Día de San Valentín, la cual generó un movimiento comercial de más de S/. 20,8 millones en la región. Restaurantes, hoteles florerías fueron los rubros con mayores ventas.
recupere el balneario trujillano. JOSUÉ SILVA Universitario
Definitivamente, ojalá este año se inicie la recuperación de las playas, ya que sin litoral, la ciudad de Trujillo pierde competitividad respecto al arribo de turistas, puesto que los visitantes suelen acudir a playas para relajarse durante sus vacaciones. El presidente regional, César Acuña, durante su campaña electoral sostuvo que este sector será una de las prioridades durante su gobierno. Esperamos cumpla su promesa.
Universidad Privado Antenor Orrego (Upao). Se desarrollará a partir de las 11 de la mañana y concluirá a la 1 de la tarde. La sede será el edificio D, aula 304, en el campus de esta prestigiosa universidad trujillana.
SÁBADO 21 DE FEBRERO
‘Ceremonia Institucional del 2.° Encuentro de Egresados Upao’. Se desarrollará a las 11 de la mañana en el auditorio del edificio E. Campus Upao Trujillo. Los interesados en participar pueden acercarse a esta casa superior de estudios o llamar 044–604444, según informaron los organizadores del evento.
MIÉRCOLES 25 DE FEBRERO
‘Curso Taller Líneas de Investigación en Ingeniería y Ejercicio Profesional’. Este evento se iniciará a las
9 de la mañana a 1 de la tarde. Se reiniciará a las 4 de la tarde y terminará a las 8 de la noche. El lugar seleccionado son las aulas del edificio G, del campus de la Universidad Privada Antenor Orrego (Upao).
Recomendamos: www.araper.pe Página web de la Asociación de Representantes Automotrices del Perú (Araper), la cual reúne a las empresas autorizadas de vehículos automotores nuevos. Presenta información sobre la venta de vehículos en todo el país.
¿Agendar un evento? emprendedores@laindustria.pe
FUENTE: CÁMARA DE COMERCIO.
Emprendedores SUPLEMENTO SEMANAL DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS DEL DIARIO La Industria.
en contacto con usted:
emprendedores@laindustria.pe
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La Industria
OPINIÓN
La industria sin chimeneas
COLUMNADELEDITOR
Empresa basado en datos de la Cámara de Turismo de La Libertad (Cadetur),precisa que uno de las ramas del MIRKO CAMPAÑA BOYER Turismo que merece de una mayor inversión es elTurismirkocampana@laindustria.pe mo Corporativo. Para ello, es necesario contar con una infraestructura de alto nivel, principalmente en el rubro de hotelería. SegúnlaCadetur,LaLibertadnecesitaalmenosunas Enreiteradasoportunidadeshemosdestacadolaim400 camas más en hoteles de cuatro y cinco estrellas. portancia de desarrollar al sector Turismo de La LiberAl respecto,el Instituto de Economía y Empresa precisa tad como el principal motor para el crecimiento econóque para ello se requiere de una inversión de al menos mico, social y cultural en esta zona norte del país,con el US$ 140 millones, aunque reconoce que de darse esta propósito de acaparar la atención de miles de foráneos situación, los capitales ingresarían en un mediano y larque arriban a Latinoamérica por nuevas aventuras. go plazo; es decir, no de manera paralela. Somos pues, un país emergente y cuya dimensión Lanecesidaddeinvertirenestesectoresurgente,no de desarrollo aún es pobre frente al contexto internasolo por el gran potencial que existe, sino además por cional. El Estado peruano debe proporcionar mayor énotros criterios, como la garantía de la fasis presupuestario, administrativo recuperación de la inversión en un cory normativo a la industria del Turisto y mediano plazo.Es este último punmo. Se ha dado pasos importantes, to el que nos convierte en una imporpero aún no es suficiente.Aún existe un mundo amplio y maravilloso por La necesidad de tanteplazayestáenmanosdenuestras descubrir en aquellas ruinas abaninvertir es urgen- autoridadesregionaleselcubrirestanedonadas a lo largo y ancho de nueste, no solo por el cesidad a través de la gestión de nuevas inversiones. Estoy convencido que tro país. potencial, sino este es el camino que seguirán. Sinembargo,elrolnosoloestáen por la garantía Aunque no todo va viento en popa, la cancha estatal, sino también en la de recuperación es importante hacer un nuevo diagparticipación de los privados, aquede inversión en llosinversionistasquehanvistoenesmediano plazo”. nóstico de la situación actual delTurismo en La Libertad. Y entre los princite sector, un importante motor para palesproblemasqueaúnpreocupaala el desarrollo de sus negocios.Yno es opinión pública, gira en torno a falta de seguridad ciuparamás,enLaLibertadelTurismosevienefortaleciendo dadana y a la erosión costera, entre otros. añoaañoycadavezsonmáselnúmerodearribos,aunSobre estos dos puntos, el Ministerio del Interior ha que, ciertamente,más del 80 % pertenecen a visitas inmirado a Trujillo con mayor énfasis y ya ha puesto en ternas; es decir,provenientes de otras regiones del cenmarcha diferentes proyectos, como la de ampliar el nútro, norte y sur del Perú. merodeefectivospolicialesenlascalles,alternativasque En ese contexto,se debe crear nuevos circuitos y essaludamos.Conrespecto al problema de lasplayas,aún trategiasparaatraeralturismodeafuera,aquelvisitante esperamos una respuesta contundente y técnicamendel extranjero que viene con sus miles de dólares a gaste aceptable por parte de las autoridades regionales. tarlos en las ofertas de ensueño que ofrece La Libertad. Para ello, se debe fortalecer la participación de los gremios de turismo en nuestra región. Se necesita mayor acción y respuestas concretas. En marzo del 2013, Emprendedores publicó un amplio y completo informe sobre el potencial del Turismo en La Libertad. En ese entonces, el Instituto de Economía y Empresa señalaba que nuestra región necesitaba US$ 1.155 millones en capitales públicos y privados, en promedio,paramejorarlascondicionesdelTurismo,importante flujo económico que se viene dando de manera lenta. Hoy, un nuevo reporte del Instituto de Economía y
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Emprendedores
COLUMNISTAS
Emprendedores
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El plan de exportación
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COMERCIO Y DESARROLLO
La Industria
NO IMPROVISE. El comercio internacional requiere un trabajo ordenado y con metas claras.
EDGAR PEREDA LOZANO Presidente del Instituto Mercado Informado
La falacia del nirvana cultural
Son diversos los programas televisivos que se encuentran seriamentecuestionadosporciertosectordelaciudadaníaqueloshavenido a denominar,etiquetar y empaquetar como ‘televisión basura’. Toda persona tiene libertad paradecidirqueconsumeono,sinembargo, ciertos indignados censores de la moralidad, haciendo llamamientos a marchas a través de las redessocialespretendenquitarnos lalibertaddedecidirsobrenuestros hábitos de consumo televisivo. No llaman mi atención los programas de farándula, sin embargo, no por ello podría sentirme con la
GALENO DÍAZ Docente Working Adult–UPN
No hay empresa mala, sino mal organizada Paraquienesdirigimosunaempresa, pequeñaomediana,sabemosqueen primerlugartenemosquedefinirnuestra misión, la razón de ser, a qué me dedico.Estadebeserdiferenteycompetitiva a las empresas existentes en el mercado. Como todo inicio tiene un punto de llegada, la visión debe ser consecuencia y por lo tanto debe estar estrechamente ligada a mi misión. No puedo alcanzar algo si no tiene relación con mi naturaleza o fortalezas. Otro aspecto básico que nos hace únicos y esenciales para nuestros clientesinternosyextornossonlosva-
superioridad moral de impedir que cativodebeseradmisibleenunapaquien desee verlos lo haga. No porrrilla televisiva conlleva el problema quedetesteelcaviarvoyaexigirque dequiéndeterminaaquelloquecumse prohíba su consumo. pliría con tales arbitrarios estándaEn el ámbito televisivo la falacia res. Y, peor aún, si se le atribuye ese delnirvanaradicaenelhechodeque poder no al mercado sino al Estado, ciertaspersonascualmensajerosde se corre el grave peligro de que se una ley divina, se sienten legitimaprohíba por decreto toda progradosdeprohibirquesalganalairedemación televisiva incómoda a los interminados contenidos televisivos tereses políticos del régimen de turpor el solo hecho de que los consino, con lo cual la censura podría derancomo‘programaciónbasura’. adquirir carta de ciudadanía. En el mercado televisivo son los Latelevisiónesunmedioquenos gustos y preferencias reflejados en puede proveer de cultura y entreteel nivel de audiencia los que deben nimiento, pero no es el único. Exisdeterminareléxitoofracasodeuna ten sustitutos en el mercado como programación.Al margen que en lo son los libros, el cine, la radio, Interpersonal un programa de espectánet, etc. que pueden brindarnos de culos nos pueda la misma forma dicha parecer superfisatisfacción. cial, no podemos No eludamos nuesexigirle al Estado tra responsabilidad piqueloprohíbacon diendo prohibiciones y Ciertos indigel pretexto de esrestriccionesestatales nados censotar presuntamenres de la mora- cuando el control rete idiotizando a la moto, el mayor censor lidad pretengente. den quitarnos televisivo, está al alDecidirquesocance inmediato de la libertad de decidir”. loloculturalyedunuestras manos.
ESPECIALISTA NOS EXPLICA LA URGENTE NECESIDAD DE DESARROLLAR UNA PLATAFORMA DE NEGOCIOS SÓLIDA PARA EL COMERCIO EN LOS MERCADOS INTERNACIONALES.
DETECTAR OPORTUNIDADES A la hora de elaborar su plan de exportación como a la hora de seleccionar su mercado, la información es una variable fundamental. Necesita una primera toma de contacto con la realidad del país que quiere fijar como destino de sus exportaciones. Para obtener esta información más general puede utilizar: –Internet. –La prensa escrita. –Datos estadísticos (que puede solicitar en la Cámara Peruana de Comercio Exterior, como socio). Sin embargo, es muy arriesgado lanzarse a la aventura sin contar con información precisa. Le hacen falta datos concretos
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lores corporativos, que son como la tintasalasde3pisos.Asínuestraemsal o el azúcar. Le dan el toque espepresa, nuestra visión, nuestro sueño, cial, el sabor a nuestra organización. requiere que miremos de manera reLosvaloresnacenoemanandelas flexiva en qué terreno estamos asenenseñanzas de los fundadores de la tándolo o lo hemos asentado. empresa y del sabor que estos bus¿Está mi organización estructuraquenonecesitenparaserelmejor‘plada de manera adecuada? ¿Cuento to a la carta’para sus clientes. con un organigrama? ¿Sé qué áreas Sindarnoscuenta,hemosdadovafuncionalesrequieremiempresa?¿Sé rios pasos importantes y la inversión qué puestos son los necesarios e imno fue económica ni monetaria.Hasportantes? ¿Sé si las responsabilidataelmomentoestamosinvirtiendobien desestándebidamenteestablecidas? eltiempoynoshemosdedicadoapenA la par que analizo la estructura sar y reflexionar. Como empresarios funcionaldemiorganización,también odirectivosquizásestemosinmersos voy identificando los cargos de resen la rutina, preocupados por los reponsabilidad y con ellos los puestos sultados y con el trajín del día a día. que son necesarios en cada área. Sinembargo,esde Así damos origen al sumaimportancia ManualdeOrganización revisar las estrucy Funciones (MOF), que turas de nuestra debe contener básicaempresacadaciermente la estructura, las Los valores to tiempo. áreas funcionales y sus nacen de las Al igual que un enseñanzas de departamentos,lasjefaedificio proyectalos fundadores turas y los puestos que dopara10pisos,las de la empresa senecesitan consusresespecificaciones y del sabor que pectivasfuncionesyresse busca”. técnicas son disponsabilidades.
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Director: Juan José Bringas Céspedes. Editor: Mirko Campaña Boyer. Editor de Fotografía: Douglas Juárez Vargas. Jefe de Diseño: Henry Silva Vásquez. Diagramación: Oscar Samanamud León. Jefe de Publicidad: Carlos Ibáñez Reluz. Imprime y distribuye: Empresa Editora La Industria de Trujillo S.A. Jr. Gamarra 443, Trujillo. Redacción: Jr. Gamarra 443, Trujillo . Telef. 295757 Anexo: 206 emprendedores@laindustria.pe Publicidad: Obispo de la Calle y Heredia 211 Telef. 290903 Anexos: 101-111-112. publicidad@laindustria.pe
que solo puede obtener en el propio país de destino. Información que debe saber del país a exportar: –La demanda del producto. –La oferta disponible. –Competidores. –Precios. –Diversos canales de comercialización. –Sistemas de comunicación. –Costes. –Transporte. –Distribución. –Barreras no arancelarias. –Certificaciones. Con esta información presente y evaluando sus recursos y capacidades como Pyme podrá comenzar a adaptar su producto de acuerdo a los mercados seleccionados.
COMERCIO. Compañías necesitan tener planificado sus actividades comerciales, lo cual les permitirá resolver diversas circunstancias.
VÍCTOR M. MONDRAGÓN GUTIÉRREZ Consultor Cámara Peruana de Comercio Exterior
En los últimos años la exportaciónespartefundamentaldel éxito empresarial en nuestro país, por estas razones, algunos empresarios de las pequeñasymedianaempresaplanean comenzar a exportar sus productos al exterior para expandir su negocio al exterior o como vía de escape a la caída de ventas en el país. Pero paraexportares necesario que enfoque su esfuerzo en productosdecalidad,servidoscon responsabilidadyoportunidad. Para hacerlo, la mejor recetaesunaempresasólidadesde su nacimiento, lo que requiere de un modelo de
negocios bien estructurado y con una visión comercial muy denida. Y un ejemplo de estos planes que terminan en exportación son: –Vender a un intermediario nacional que se encarga de exportar. –Vender a un intermediario internacional que se encarga de importar. –Comercializar con un clienteinternacionalenelmercado doméstico. PUNTOS CLAVES Igualmente, para benecio de las Pymes que desean exportar o ya exportan, con el apoyo de un plan de negocios de exportación podrán resolver muchos puntos al momento de exportar tales como conocer a su mercado meta,
“ Las Pymes con el apoyo de un plan de negocios de exportación podrán conocer su mercado”.
saber lo que éste requiere y cómo satisfacer sus necesidades. Para ello, el plan de exportación debe estudiar los siguientes puntos clave: EVALUAR LA COMPETITIVIDAD ¿Tiene su empresa capital yrecursoshumanosparaafrontar el reto exportador? Por escrito se analiza mucho mejor.
Se puede empezar con una matriz básica que ya todos conocerán ‘matriz Foda’, en la que se reejan sus debilidades como empresa a través del análisisdelasfortalezas,oportunidades, debilidades y amenazas. Este medio de análisis le brinda una visión muy realista de su empresa y lo que la rodea, permitiéndole localizar y explotar sus ventajas competitivas, dándoles el carácter sostenible que le ayudará en la consecución de sus objetivos de rentabilidad y liderazgo en el mercado. FORTALEZAS: se puede denircomolascualidadesque hacen que la empresa y sus productos sean preferidos por el mercado sobre la competencia. Ejemplo de fortalezas
son:calidaddelproducto,precios competitivos en el mercado y posicionamiento de marca. DEBILIDADES: aspectos de la empresa que pueden mejorar. Por ejemplo: empaque poco elaborado y escaso volumen de producción, entre otros. OPORTUNIDADES: realidades del ambiente que son propicios para aumentar la participaciónyventasdelproductoenelmercado.Porejemplo,acuerdoscomercialesque favorecen la exportación a un país o un grupo de países, tendencias crecientes de consumo del producto, entre otros. AMENAZAS:Sonlosfactores del mercado que entorpecen el crecimiento de una empresa.
+INFO APLICACIÓN CON PERSONAL CAPACITADO
Finalmente, el plan de exportación se debe aplicar y para ello es necesario contar con un personal capacitado y con conocimiento técnico de la exportación. Asimismo, no dejar de evaluar los resultados en ningún momento, ya que el control sobre las operaciones y el conocimiento del entorno son factores clave para el éxito en la internacionalización de su empresa. Del mismo modo, se requiere hacer un monitoreo constante de los diversos mercados dentro de los cuales se opera.
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La Industria
ANÁLISIS
ÁNGEL LÓPEZ MASEGOSA Publicista y especialista en Marketing Digital @angel_masegosa angel.lopmas@gmail.com
Hace unos años, cuando nacían las redes sociales, usuarios y especialistas del marketing, la mayoría escépticos por la incertidumbre, catalogaronaestasherramientascomo‘demoda’,paraunusopersonal, muy alejado de lo comercialperotodavíaéramos incrédulos de lo que la Era Digital nos deparaba. Así, a partir del boom de la Internet del año 2000, comenzaron a entrar en nuestras vidas plataformas como Facebook en el 2004 o Twitter en el 2006, y así, dábamos la bienvenida a esa era
digital y a esa comunicación 2.0 que todavía estaba por convencernos, y de la cual pensábamos no estar preparados. Actualmente, se demuestra que ya se ha convertido en un estilo de vida. EVOLUCIÓN En el país, durante el 2014 se pudo observar un crecimiento del 17 % de usuarios que utilizaban Internet respecto al 2013. Datos positivos y que continúan creciendo ya quecadavezsehacenmáspresentes en Internet y en redes sociales, incluso aquellos públicosqueveíanimposibleentrar a la tecnología por desconocimiento o por edad. Hasta mitad de semestre del 2013 contábamos con 5,8 millones
de usuarios en Internet, dato que evidentemente ha incrementado en los últimos meses, dato obtenido del estudio ComScore,queademásnosindica estar por encima del promedio mundial en horas por visitante a las redes sociales y haber crecido un 17 % frente a varios países latinoamericanos, principalmente varones. Si bien es cierto, al día de hoy podemos decir que estos medios son más que una moda pasajera, son una de las revolucionesmásimportantesdel mundo, ya que se han convertido en uno de nuestros medios principales de contacto con familiares y amigos, y cada vez más, con las marcas. Yahí es donde entra el marketing. Cuando hablamos de
marketing, hablamos de mercados. Pero, ¿cómo se relacionan las redes sociales y el marketing? En los últimos años se ha demostrado que las redes sociales son las plataformas más óptimas para segmentar a nuestros públicos, comprometerlos con nuestra marca, y así conseguir que sus experiencias sean positivas. LA NUEVA REVOLUCIÓN Y es que justamente eso es loimportante,lasexperiencias. Usuarios pasan horas y horas en redes sociales, e inclusive 24h interconectados con sus smartphones, donde son propicios a comunicaciones a cualquier hora del día. Pero, ¿Qué buscan? Historias, he-
chos que les emocionen, que conecten con ellos mediante contenidos de su interés, cada vez piden ser más personalizados para ellos, y ese objetivo es el que nalmente cumplen las redes sociales. Por lo tanto, hablamos de unnuevomarketingdigital,ya aplicado en muchísimas empresasypersonas,dondesefusionanlosobjetivosbásicosdel marketing con toda la innovación y tecnología que nos proporciona Internet conjuntamenteconestasplataformas sociales. Ante esta situación, las empresas que no estudien la posibilidad de incorporarse inmediatamentealmundoempresarial, acumularán a lo largo de los meses, años de retrasofrenteasuscompetidores.
La nueva era del marketing digital
La prioridad de inversión Pero si algo es positivo, es que empresarios en la actualidad, tienen cada vez más clara la necesidad inmediata de incorporar dichas herramientas en sus empresas, y por lo tanto, los presupuestos que se otorgan van incrementándose positivamente, gran noticia para las agencias digitales, ya que siempre se enfrentan a directivos que no piensan que es prioritario invertir, y a corto plazo se dan cuenta de los beneficios de hacerlo. En conclusión, los avances tecnológicos son diarios, y es importante tener algunas consideraciones.
TENDENCIA. La Internet se ha convertido en una herramienta indispensable para los consumidores.
ESPECIALISTA SOSTIENE QUE AHORA SON MÁS EMPRESAS LAS QUE TOMAN IMPORTANCIA DE INVERTIR EN TECNOLOGÍA VIRTUAL, CONSIDERANDO EL ALTO NIVEL DE IMPACTO EN SUS PÚBLICOS OBJETIVOS.
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En los últimos años se ha demostrado que las redes sociales son plataformas óptimas para segmentar”.
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Viernes 20 de febrero de 2015
LOCAL
La Industria
VÍCTOR JARA CABANILLAS victorjara@laindustria.pe
De acuerdo a un estudio desarrollado por la consultora Neuro Innovación, actualmente el consumidor trujillano presenta un nuevo perl, el cual está enmarcado dentro de mayores ingresos económicos y una gran oferta en el mercado. Elestudiodenominado‘Conocer lo que sienten y dicen lostrujillanos’sedesarrollóen los distritos de esta provincia, en la cual se entrevistó a mujeres y hombres entre 35 a 45 años de edad. El representante de Neuro Innovación, Ronal Guevara Pérez, sostuvo que en Trujillo, el 5 % de la población es de clase alta, el 18 % de clasemediatradicional,39%pertenece a la nueva clase media y 38 % a la clase baja. Asimismo, el mencionado
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Perl del consumidor local CUALIDADES. Estudio de consultora Neuro Innovación presenta datos reveladores.
(5 %
EL 74 % DE COMPRADORES USA TARJETA DE CRÉDITO PARA PAGAR UNA CUENTA. ADEMÁS, EL 15 % DE COMPRAS LO DECIDE EL HOMBRE. CORTESÍA.
CIFRAS
DE LA población trujillana es de clase alta.
MERCADO. El 68 % de trujillanos gasta más de lo que gana.
estudio reveló que el consumidor trujillano usa el 34 % desusingresosencomprarcomida, el 12 % en el mantenimiento de la casa, el 8 % en ropa y el 5 % en diversión. “El ingreso mensual promedio es de S/. 1.800, pero la mayoría
declara menos de lo que gana”, destaca. Arma que el consumidor trujillanovaloramásunamarca que le facilita la vida. En esa misma línea, reere que el 74 % de los consumidores trujillanos usa tarjetadecréditohacersuscompras, el 15 % de las compras de las familias son decididas por el hombre. Sostiene que el 68 % de trujillanos gasta más de lo que percibe.Elconsumidoresmás exigente. Tienen disponibilidad de gasto. El 39 % de la Nueva Clase Media son familias más extendidas.
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La Industria
ENTREVISTA
“Mercado de proveedores de tecnología creció el 45 %”
ENTREVISTA. Gerente general del Grupo FG, Fernando Guerra Fernández, con perspectiva positiva.
ARCHIVO.
MARÍA GUERRERO MENDOZA mariaguerrero@laindustria.pe
Esevidentequeelmundoempresarialsetornacadavezmás competitivo.Frenteaello,son cadavezmáslasempresasque hacen uso de las herramientastecnológicasparaganarmayor presencia en el mercado yaumentarasísurentabilidad. Así lo refiere el gerente general del Grupo FG, Fernando Guerra Fernández tras un diálogo con Emprendedores. El empresario dio a conocer que en los últimos 5 años el mercado de proveedores de tecnología se ha incrementado en alrededor del 45 %, debidoalas buenasexpectativas económicas del sector Privado y la necesidad de estar a la vanguardia tecnológica.
—Se dice que el crecimiento económico ha impulsado la necesidad de las empresas de contar con herramientas de tecnología de la información (TI). ¿Cómo se ha desarrollado este sector en La Libertad? —Enlosúltimos5años,hay negocios que han pasado a ser empresasyesatransformación tiene que ver mucho con la innovaciónempresarial.Esohoy más que un requisito, es una exigencia en el mercado, lo cual ha hecho que muchas se orienten a invertir en tecnología para lograr mayor presencia,aumentarproductividady rentabilidad. Asimismo,debidoalatranquilidad económica y el propósito de traspasar fronteras, el empresario comenzó a ha-
NÚMERO DE FIRMAS DEL RUBRO TECNOLÓGICO DEDICADAS AL SECTOR CORPORATIVO AUMENTA CONSIDERABLEMENTE EN LOS ÚLTIMOS 5 AÑOS. HAY BUENA EXPECTATIVA PARA EL 2015.
EMPRESARIO LOCAL. Sostiene que este año esperan tener una expansión de sus negocios de al menos un 30 %.
cer inversiones importantes en tecnología. Ahora, para las empresasnoesmuydifíciladquirir tecnología porque en el casonuestro,proponemosimplementaciones importantes hasta más de 1 millón de dólares. Pero, también te hablo de 8 mil dólares y de 25 mil dólares. —¿En cuánto ha aumentado el número de empresas dedicadas a este rubro? —A nivel del sector corporativo. Es decir, de los que atienden a medianas y grandes empresas, en los últimos
2 años han aparecido nuevos jugadores en el sector. En la zona norte son pocas las empresasespecializadas,puesno llegan a más de 5 y filiales de Lima que son unas 6 más. En los últimos 5 años, el mercado de proveedores de tecnología habría crecido un 45 % en La Libertad. —¿Cuál es el perfil de este público? —Hay algunas empresas que siguen con la venta transaccional de PC y eso ya no es lo que demanda el mercado corporativo, el cual es un
público muy exigente, analiza más, quiere más seguridad, confidencialidad y servicios. Hay todavía un déficit de empresas en el norte que están en tecnología, pero que no se han dedicado a diseñar soluciones e innovar en su oferta. —¿Qué sectores invierten más en tecnología? Educación invierte mucho en tecnología, principalmente las universidades y representa el 45 % de las colocacionesquetenemosalaño.Hay centros de estudio superior que invierten hasta US$ 1 mi-
llón 600 mil al año solamente en adquisición de equipos informáticos. El segundo sector importante para nosotros es el Agroindustrial, que representa un 27 % y Minería, un 8 %. —En cuanto a los productos que más se comercializan, ¿cuáles son? —Más que productos son soluciones que integran productos y desarrollan soluciones.Loqueesnuestroproducto bandera es el outsourcing de tecnología, que es la unidad de negocios más rentable y la
que nos ha permitido posicionarnos mejor. La otra unidad de negocios es infraestructura y data center, que es una unidad especializada en la que nos enfocamos en darle una serie de soluciones a los centros de datos de las empresas y eso nos ha servido para lograr importantes negocios. La tercera unidad es outsourcing de impresión, que ve todo un tema de soluciones de laadministracióndeimpresión de las empresas.
—¿Cuál fue el balance de Grupo FG durante el 2014? —En el 2011 crecimos en 32 %, en el 2012 (28 %) y en el 2013 (95 %), debido a un cambio importante dentro de nuestraestrategiacorporativa, cambiando de identidad corporativa. Y en el 2014, pese a haberdesaceleraciónenlaeconomía, nuestra empresa creció 27,4 %. —Respecto a las perspectivasdecrecimientoparaeste año... —Pese a que el 2014 fue un añounpocodesaceleradoyalgunas firmas se vieron en la necesidad de postergar sus inversiones,este2015aspiramos a que sea un año muy bueno y que las empresas apuesten por propuestas de tecnología. Tenemos mucha expectativa para este quinto año como organización y esperamos crecer en 30 %. Y como es un año preelectoral, en el que van haber muchas inversiones por parte del Estado,vaaserunabuenaoportunidad para las empresas.
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SOCIALES
La Industria
SENATI CAPACITA A 68 CARPINTEROS METÁLICOS
En el marco del proyecto ‘Desarrollo de Carpintería Metálica’, implementado en alianza estratégica entre Siderperú, empresa de Gerdau y Senati, se realizó la ceremonia de clausura donde 68 trabajadores de carpintería metálica de Trujillo lograron culminar con éxito los cursos de capacitación brindados por Senati. REUNIDOS. El proyecto tiene como objetivo perfeccionar las actividades que realizan los carpinteros metálicos.
TRUJILLANO PARTICIPA EN EVENTOS JURÍDICOS
DESTACADO. Gonzalo Cruz Sandoval es profesor de la carrera de Derecho y Ciencias Políticas de la Universidad Privada del Norte (UPN).
En representación del Perú, el docente trujillano Gonzalo Cruz Sandoval participó en la 7.º Jornada Latinoamericana sobre los nuevos retos del derecho ambiental en medio de la globalización, organizada por la Universidad de Castilla–La Mancha en España. Durante el evento, el abogado compartió sus conocimientos con profesionales de Chile, Argentina, Brasil, México y Uruguay.
ENTEL ENCABEZA NIVELES DE SATISFACCIÓN
ÓPTIMO. Estudio fue elaborado por la empresa GFK y arrojó resultados positivos para Entel.
OTORGAN BECAS A JÓVENES
AHORA SE REÚNE CON EMPRESARIOS BRASILEÑOS
Con el fin de brindar oportunidades a diversos jóvenes liberteños que desean obtener una trayectoria profesional emprendedora y exitosa, la UPD | Universidad Privada Leonardo Da Vinci hará entrega de cien becas a un tercer grupo de egresados de colegios de la provincia de Trujillo y alrededores.
Esta semana, el presidente de la Asociación de Hoteles, Restaurantes y Afines (Ahora), Alcides Goicochea, quien además es propietario del restaurante Los Herrajes, viajó a Brasil para reunirse con empresarios de este país, con quienes se discutió sobre conceptos innovadores del sector turístico entre ambos países.
PROGRAMA. El director de Asuntos Académicos de la UPD, Roberto Tejada Ruiz, dijo que el examen será el 29 de marzo.
Entel realizó un estudio en el mes de diciembre entre usuarios de telefonía celular postpago en las ciudades donde tiene presencia y en comparación con los otros operadores es la empresa que tiene los índices de satisfacción más altos. Los puntos más resaltantes de la satisfacción se mostraron en términos de calidad de señal en datos, calidad de atención y transparencia, de acuerdo a un estudio realizado por la empresa GFK.
INNOVAN. Empresarios de Perú y Brasil del sector Turismo intercambiaron experiencias.
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LOCAL
CONSULTORÍA
ENTREVISTA
CONSUMIDOR El nuevo perfil del trujillano.
SALARIO MÍNIMO Un derecho necesario.
FÉLIX ANTELO ABUD Gerente general de LAN Perú.
La Industria
INNOVADORES
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FÁBRICA DE MARAVILLAS Por más
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Emprendedores
MARÍA GUERRERO MENDOZA mariaguerrero@laindustria.pe
Aunque es médico tecnólogodeprofesión,AngelitaVásquez Otoya demostró desde muy joven que tiene talento y vocación para el arte manual. Prueba de ello son los dibujos que hacía con gran esmeroparalauniversidadyque la encaminaron hacia su emprendimiento,puespocotiempo después decidió abrir su tienda de decoración de habitaciones infantiles en la ciudad de Chiclayo. Ensueños Bebés y Cosas es el nombre del referido negocio, que tiene 11 años funcionando en el mercado peruano y que inició en Chiclayo, su tierra natal. Este emprendimiento comenzó cuando un miembro de su familia le propuso confeccionar 40 cojines para una firma tras quedar impresionado con el creativo diseño que observaba en las almohadas de la joven chiclayana. “Cuando estaba en la universidad les hacía los trabajos a mis amigas que no les gustaba dibujar. De ahí comencé a hacer cojines en tela y los regalaba a los clientes de la empresa donde trabajé. Yo empecé hace 11 años. Un día llegó un familiar a mi casa y le mostré los 12 cojines que había hecho para mi dormitorio. Al verlos me pidió que hiciera 40 para su tienda en Piura”, re-
ENSUEÑOS BEBÉS Y COSAS ES UNA TIENDA DE DECORACIÓN DE HABITACIONES INFANTILES QUE ADEMÁS DE MUEBLES EXCLUSIVOS, OFRECE DISEÑOS QUE SE ADAPTAN A LAS NECESIDADES DE SUS CLIENTES. CONOZA LA HISTORIA DE UNA MUJER QUE ADMINISTRA SU PROPIA COMPAÑÍA. HANS LÁZARO.
EMPRESARIA. Angelita Vásquez Otoya lleva más de un decáda administrando su propia compañía en el mercado.
DISEÑO. Productos tienen una variedad de presentaciones.
vela la mencionada mujer emprendedora.
pared y más figuran en su variada oferta.
EN TRUJILLO Vásquez Otoya llegó hace 2 años a Trujillo y fue, en esta ciudad, que optó por dedicarse a la decoración de habitaciones para bebés y niños, luego de identificar la escasez de este servicio en el mercado trujillano. Desde el ajuar de cama como los cojines, el edredón y la sábana, hasta las lámparas, cuadros pintados, apliques de
DISEÑOS PERSONALIZADOS La emprendedora refiere que en su local, recientemente inaugurado el 6 de enero, los visitantespodránapreciarademás de variedad y exclusividad en muebles, diseños que se adaptan a las necesidades de sus clientes. Asimismo, destacaquelaideaesusartambién el reciclaje en casa, a fin de recuperarlo o transfor-
marlo en nuevos productos. “Todas las camas que he diseñadosondiferentesalasque hay en el mercado, tanto en el color como la forma.Yo hago el diseño, de acuerdo a la necesidad de la persona. Por ejemplo, los niños con problemas de columna necesitan de almohadas especiales y para determinadas edades, la reja de la cuna debe ser lo suficientemente alta para mantener seguro al bebé”, explica la empresaria. Detalla que decorar una habitaciónenblancopuedellegar a costar entre S/. 4 mil y S/. 7 mil. Es decir, sin cómoda o cama, dependiendo del tipo de decoración. Precisa que el armado del juego de cama y veladores pude tardar alrededor de 45 días, periodo más que suficiente para garantizar que el cliente quede satisfecho con su trabajo. La propietaria de Ensueños indica que gran parte de sus contratos son por la implementación integral de una habitación. Por ello, refiere que suele trabajar hasta con 10 clientes al mes para ofrecer un servicio de calidad. Los interesados en conocer más sobre esta empresa pueden visitar su establecimiento ubicado en 220 de la calle Los Tilos, urbanización Santa Edelmira o llamar al teléfono 287627.
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La Libertad necesita implementar al menos 400 camas distribuidas en 5 hoteles de 4 y 5 estrellas, con el propósito de convertir a nuestra región en una zona altamente atractiva en servicios de hospedaje.
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La Industria SUPLEMENTO SEMANAL DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS N.o 303 20/2/15.