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SISTEMA INTEGRAL DE GESTIÓN EMPRESARIAL FECEDA Versión Nº 1
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¿QUÉ ES EL SISTEMA INTEGRAL DE GESTIÓN EMPRESARIAL? Se denomina así al conjunto de principios, estrategias y resultados encaminados al cumplimiento del objeto misional de la Empresa; lo cual posibilita la planeación, desarrollo, evaluación y mejoramiento conMnuo del presente, futuro y la cultura necesaria para contribuir al bienestar y calidad de vida de los Asociados, los Colaboradores, la sociedad y el medio ambiente.
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¿PARA QUÉ SIRVE EL SISTEMA? Entre tantos propósitos, se destacan: -‐ Incrementar la saMsfacción y adhesión de los asociados, las partes interesadas y colaboradores. -‐ Promover el crecimiento sostenible de las operaciones financieras y el bienestar social de FECEDA. -‐ Establecer criterios organizacionales sobre qué se hace, cómo se -‐ hace y para qué se hacen las diferentes tareas de la Empresa. -‐ Minimizar los riesgos y contribuir al fortalecimiento -‐ empresarial del día a día, el futuro y la cultura FECEDA.
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¿CUÁLES SON LOS COMPONENTES DEL SISTEMA INTEGRAL DE GESTIÓN? El sistema cuenta con tres componentes fundamentales: estrategia (¿para dónde vamos?), procesos (¿qué hacemos?) y cultura (¿quiénes somos?); así como con un factor determinante: el Mpo de liderazgo necesario para su dinamización.
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¿QUÉ TIPO DE LIDERAZGO REQUIERE FECEDA? Los líderes de FECEDA se deben caracterizar por: -‐ Trabajar por el bienestar personal, el de todos los miembros de la familia FECEDA, así como de la sociedad y el medio ambiente. -‐ Asumir las responsabilidades y parMcipar en las acciones necesarias para alcanzar las metas de la Empresa. -‐ Establecer relaciones comunicaMvas reciprocas, afecMvas y efecMvas con los miembros de la familia FECEDA. -‐ Mantener y promover la moMvación, aún en medio de los desa]os, para lograr los sueños personales y comunitarios. Versión Nº 1
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¿QUÉ ES LA ESTRATEGIA? La estrategia de la Empresa se configura en dos dimensiones: 1. Trata sobre el senMdo de lo que se hace en FECEDA, los principios diferenciadores y su aplicación en las decisiones y acciones. 2. La segunda se orienta hacia la definición de la prospecMva para el desarrollo visional y las estrategias necesarias para alcanzarlo. CREAR
Año 1
Año 2
Año 3
APLICAR REPARAR ELIMINAR
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¿QUÉ SON LOS PROCESOS? Son las tareas fundamentales que desarrolla FECEDA para transformar las necesidades de los Asociados, Colaboradores, partes interesadas, el marco legal y los requerimientos empresariales en resultados y saMsfacción: ¡Es la gesMón del día a día de la Empresa!
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¿EN QUÉ CONSISTE LA GESTIÓN CULTURAL? Por úlMmo, el Sistema Integral de GesMón de FECEDA se afianza sobre las creencias, prácMcas y tradiciones de quienes forman parte de la Empresa. GesMonar la cultura es afianzar la idenMdad empresarial por medio de la comunicación, información y formación de todo aquello que caracteriza y diferencia a FECEDA.
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CONCLUSIONES El Sistema Integral de GesMón Empresarial configura el senMdo, la idenMdad y el esMlo de FECEDA para dinamizar los servicios financieros y sociales que ofrece a sus Asociados. Es también una invitación para fortalecer la calidad del servicio y emprender por el sostenimiento de la Empresa en medio de un mercado financiero cada vez más compeMMvo y diverso.
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