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COMPONENTES TÉCNICOS-ADMINISTRATIVOS DE LA FOD

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COMPONENTES TÉCNICOSADMINISTRATIVOS DE LA FOD

Agosto 2017 HAY QUE SOÑAR EL PÓRVENIR, DESEARLO Y CREARLO

EN ESTE NÚMERO

por Carmen Salas Molina

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Indice

Contenido Unidad Centro de Soporte .............................................................. 3 Unidad de infraestructura y tecnología................................................. 3 Unidad de Desarrollo e Investigación ................................................... 3 Medios y formas de comunicación ...........................................................4 recursos que puede utilizar .......................................................... 4 Recursos Humanos ..................................................................... 6 Misión: ...................................................................................... 6 Visión: ....................................................................................... 6 Los valores de la FOD .........................................................................6

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CENTRO DE SOPORTE OLÓGICA -

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los proceso de compra de hardware y software, instalación y configuración de equipos, administración y monitoreo de los servicios de red y telecomunicaciones, garantizar los respaldos de la información que se encuentra en la red, administración de la seguridad lógica, de las bases de datos y de las aplicaciones en producción y, en general, mantener los servicios de infraestructura en buen funcionamiento para garantizar la disponibilidad y continuidad de los mismos. Además, es responsable de la administración y monitoreo de los servicios de infraestructura tecnológica contratados a terceros.Dirección de Tecnología y comunicación

Unidad de Desarrollo e Investigación

Unidad Centro de Soporte Es la encargada de coordinar todos los aspectos técnicos relacionados con el Programa Nacional de Informática Educativa PRONIE MEP-FOD, esto incluye: análisis de requerimientos técnicos para identificar los equipos requeridos por las áreas pedagógicas del Programa, elaboración de especificaciones técnicas, colaboración en los procesos de contratación administrativa para la adquisición de los recursos técnicos requeridos, instalación y aceptación de los equipos que se entregan en los centros educativos beneficiados por el Programa, atención de solicitudes de servicio por parte de los y las estudiantes y docentes relacionados con problemas técnicos que presenten los equipos.

Unidad de infraestructura y tecnología

Unidad de Infraestructura Tecnológica Su función es la administración de la plataforma tecnológica que posee la FOD, esto incluye: elaboración de especificaciones técnicas, colaborar en

Es la encargada del desarrollo de las aplicaciones que requiera la FOD y el PRONIE MEP-FOD, esto incluye realizar labores tales como planificación, análisis de las necesidades de los usuarios, diseño, desarrollo, documentación e implantación de sistemas de información para las unidades usuarias, realizar investigaciones de factibilidad técnica, elaborar presupuesto para la estimación de un nuevo desarrollo, diseñar la estructura lógica y física de los sistemas, capacitar a usuarios en el uso del sistema, diseñar, mantener y optimizar las bases de datos, identificar requerimientos de respaldo, recuperación, operación y seguridad de los sistemas, brindar mantenimiento a los sistemas de información en producción y administrar los desarrollos contratados a terceros. Asimismo, esta Unidad se encarga de realizar labores de investigación que permitan potenciar el uso de las tecnologías de la información en la Fundación y en el PRONIE MEP-FOD, mediante la utilización de técnicas y métodos de investigación que contribuyan a la toma de decisiones colaborativas para el aprovechamiento de las tecnologías.

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Medios y formas de comunicación

por Carmen Salas

La naturaleza de trabajo en

el PRONIE MEP-FOD es sumamente dinámica, por lo tanto, uno de los elementos a considerar es la comunicación.

La comunicación permite a la organización trabajar de una forma fluida para el logro de los objetivos. Sin embargo, como institución sabemos que es un elemento que requiere siempre de aspectos de mejora y se hace el mayor esfuerzo por resolverlos. Se espera que usted pueda utilizar todos los recursos institucionales para que la comunicación, en forma recíproca, pueda darse abierta y a tiempo.

Es pertinente indicar la importancia del rol del coordinador de zona. El coordinador de zona es el encargado de la coordinación del personal PRONIE MEP FOD asignado

a zonas a su cargo. Es el enlace principal entre las direcciones y coordinaciones y el personal de zona en el establecimiento de canales de comunicación tanto descendente como ascendente. Es también el enlace principal entre las direcciones regionales del MEP y el PRONIE. Apoya al personal en la resolución de situaciones cotidianas en las zonas que interfieran con la ejecución de las labores.

Apoya a las Direcciones en la gestión del PRONIE en las zonas asignadas. Por lo tanto, el asesor deberá de estar estrechamente comunicado con el coordinador de zona y viceversa.

recursos que puede utilizar : Correo institucional: este el medio de más uso institucional. Se utiliza mediante la cuenta outlook asignada a su nombre. El formato corresponde a: nombre.apellido@fod.ac.c r

Chat institucional o skype empresarial: este medio es utilizado para comunicaciones cortas entre el personal o para videoconferencias en reuniones estratégicas con miembros dentro y fuera de la institución. Se conecta mediante el ícono localizado en la barra de tareas de su computadora asignada e ingresa mediante su cuenta de correo institucional.

Teléfono fijo: La mayoría del personal cuenta con una extensión de la central telefónica de la institucional.

Intranet: Aunque no es propiamente un medio de comunicación, si es un repositorio de información para los

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puede explorarlos en: Boletines

asesores. Desde el punto de vista administrativo, mucha información se comparte en este espacio por ejemplo: ejecuciones de capacitaciones, instalaciones de centros educativos, distribución de tareas u otros que considere la subdirección administrativa considere remitir.

Como parte del avance tecnológico también se conforman grupos en las redes sociales, según las necesidades que originen su uso. Existen también los espacios oficiales del PRONIE MEP FOD en las redes sociales, que son de uso institucional para la comunicación de información importante.

Al momento la red social utilizada: Otro medio de comunicación son los boletines trimestrales que se generan desde las Direcciones PRONIE, usted

Es pertinente que explore los siguientes recursos (carpe tas: Manuales, Políticas y procedimientos) que orientan el uso de los medios de comunicación utilizados por el personal del PRONIE MEP-FOD.

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Recursos Humanos

Misión: Somos un área estratégica enfocada en las personas para el logro de los objetivos de la institución, mediante la captación, inducción, administración, evaluación y capacitación de los colaboradores.

Visión: Ser

y ser reconocidos como un área estratégica enfocada en la consecución de objetivos organizacionales mediante el liderazgo en la orientación y administración del talento humano, proporcionando servicios necesarios para lograr calidad de vida y productividad en los colaboradores.

Los valores de la FOD, reflejan el compromiso con el cual esta institución asumió la tarea de brindar un mundo mejor a las nuevas generaciones, al tiempo que se preocupa por generar un ambiente laboral sano para todos sus colaboradores.

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