05 Numéro 07
YVONNE
DOSSIER SPÉCIAL
PAY NETWORK
POUR QUI?
Kusuamina
ENTREPRENEURIAT
CONCOURS BELINKED-NEXT LE RETOUR GAGNANT
CHAMBRE DE COMMERCE CONGOLAISE AU CANADA
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Avril - Mai - Juin 2017
AOUT - SEPT - OCT 2015
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LEADERS ENTRETIEN
LES DÉCIDEURS ENTRETIEN Germain Kambinga
R.D.C. PERSPECTIVES
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SOMMAIRE CALENDRIER & CALENDRIER...............................................................4 ÉDITORIAL de Lawrence Kitoko..............................................................5
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DÉCIDEURS Yvonne Kusuamina ..................................................................................6-9 LEADERS ENTRETIEN Blanchine Mazanga...............................................................................12-14
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Lawrence kitoko Les défis kinois.......................................................16-17 CONGO MILLENIUM BUSINESS CLUB.............................................18 Beverley Matali..............................................................................20-21 R.D.C. PERSPECTIVES
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La Chambre de commerce congolaise au Canada ......................22-23 Cinq clés majeures pour attirer l’investissement de la diaspora en RDC .............................................................................................26-28
AFRIQUE & MONDE
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Quel type de talent de la diaspora est-il préferable de recruter? .......................................................................................................32-33 Comment réussir dans une force de travail Africaine en croissance ? ..................................................................................................................36-37 CONTACT..........................................................................................40
34 Avril - Mai - Juin 2017
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AGENDA & CALENDRIER 2017
CONVENTION D’AFFAIRES CANADA-AFRIQUE
SOMMET AFRIQUE-ISRAEL
Montréal, deuxième ville économique en importance au Canada
Lomé (Togo), 16 au 20 octobre 2017
abritera la 3ème Édition de la CONVENTION D’AFFAIRES CA-
Ce premier événement du genre, conçu par Africa-Israel Connect
NADA-AFRIQUE, du 24 au 25 Août 2017
et proposé aux deux gouvernements, réunira dans un même lieu
Pour plus d’information rendez-vous sur le site http://www.
pendant 5 jours officiels israéliens et africains.
conventioncanadafrique.com
Benjamin Netanyahou assistera aux travaux ainsi que de nom-
Contact : bureau@afrocanadamagazine.com
breux chefs d’Etat et de gouvernement africains.
Tél: +1 (514) 664- 4764
La conférence portera sur les thèmes de la sécurité, de la lutte contre le terrorisme, mais également sur les questions relatives au partenariat dans les domaines de l’agriculture, de l’énergie, de l’eau,
FORUM ÉCONOMIQUE ET ENTREPRENEURIAL DES FEMMES AFRICAINES DE LA DIASPORA (FEEFAD)
de la santé. Le sommet sera également consacré à l’utilisation des nouvelles technologies comme levier de développement.
Paris (France), 27-28 septembre 2016 L’Organisation des femmes africaines de la diaspora (Ofad) orga-
SOMMET UNION EUROPÉENNE-AFRIQUE
nise, les 27 et 28 septembre, à l’École nationale d’administration
Abidjan (Côte d’Ivoire), 29 et 30 novembre 2017
(ÉNA) à Paris en France, la troisième édition du Forum écono-
Le prochain sommet Union européenne-Afrique, véritable cadre
mique et entrepreneurial des Femmes africaines de la diaspora
institutionnel pour débattre de l’avenir des relations entre les deux
(FEEFAD) sur le thème « La croissance africaine : inclusive ou
continents, se tiendra fin novembre 2017 à Abidjan, la capitale
économique ? Les femmes s’interrogent ».
économique de la Côte d’Ivoire, pour sa cinquième édition. C’est le premier sommet en Afrique subsaharienne.
FORUM AFRICA 2017 La 8e Édition du Forum Africa aura lieu du du 02 au 03 oct. 2017
19éme CONFÉRENCE ICASA 2017
à Montréal
| 4 - 9 DÉC 2017 | ABIDJAN | CÔTE D’IVOIRE
Le Forum Africa 2017 est organisé par Afrique Expansion Maga-
LA PLUS GRANDE CONFÉRENCE SUR LE SIDA EN AFRIQUE
zine, la Banque africaine de développement et Export Québec, en
Le thème de la conférence: “L’Afrique: une approche différente vers
collaboration avec Afreximbank, l’African Business RoundTable
la fin du sida” engage tout le continent et tous les participants dans
(ABR) et le Conseil canadien pour l’Afrique
le cadre des Objectifs du Millénaire pour le Développement. Une
www.forumafricanada.com
réponse durable dans l’atteinte des 90, 90, 90 de l’ONUSIDA ne sera pas possible si les droits humains ne deviennent une priorité dans une nouvelle perspective du leadership dans le cadre d’un renforcement basé sur des preuves scientifiques.
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ÉDITORIAL
L
Créer une activité économique ou re-
secteur car certains options de son sys-
prendre une entreprise est encore une dé-
tème éducatif semblent inadaptées pour
cision osée en ce XXIe siècle dans les pays
créer des entrepreneurs motivés et déter-
subsahariens, non seulement pour l’entre-
minés. Les jeunes sont dirigés vers le sala-
preneur mais aussi pour le dynamisme éco-
riat ou vers le chômage professionnel. La
nomique local. Les statistiques démontrent
RD-Congo manque donc des incubateurs
que les petites et moyennes entreprises
pour répondre aux besoins des futurs en-
(PME) ont été aussi le socle du développe-
trepreneurs. La promotion des PME s’im-
ment dans certains pays industrialisés. Ces
pose aujourd’hui comme une priorité de
entreprises jouent un rôle économique et
la politique économique de la RD-Congo.
social très important à la fois par leur inci-
La crise économique, le chômage, la pré-
dence sur la croissance économique et sur
carité des salaires poussent de nombreuses
coopérative, l’État congolais doit aider à
l’essor social et économique. Elles contri-
personnes à créer des petites et moyennes
régler des petits problèmes qui guettent la
buent considérablement à la réduction de la
entreprises informelles. La situation nous
nation congolaise dont le principe fonda-
pauvreté avec comme corollaire la création
semble sans doute être le signe de la vita-
mental de la vie qui est « Struggle for live
d’emplois, la baisse du taux de chômage et
lité du peuple congolais et sa capacité à
» exige que chaque être humain travaille
à faire face aux défis démographiques en
s’adapter aux situations nouvelles. Nom-
pour s’assurer une vie meilleure. Alors les
pleine croissance. En outre, l’émergence du
breux sont ceux qui trouvent dans le PME
Petites et Moyennes Entreprises qui sont le
secteur des PME peut aider à renforcer la
leur moyen de subsistance. C’est pour cette
fruit d’une créativité humaine lui seraient
concurrence et la productivité tout en sti-
raison que nous estimons que l’État Congo-
nécessaires. Par le paiement des impôts et
mulant l’augmentation du revenu global et
lais doit favoriser et soutenir les initiatives
taxes, elles développeraient la sécurité so-
du revenu par habitant. Cette expansion
privées chez les congolais qui se livrent à
ciale et poseraient des bases de l’économie
influencera également la transformation
des activités économiques au niveau local
et la politique stable.
structurelle des institutions économico
en les muant en des petites ou moyennes
administratives. Notons donc que sans un
entreprises. Cette créativité contribue lar-
secteur des PME saines, il y aurait inexis-
gement à dégager certaines situations de
tence d’appareil industriel et commercial
pauvreté que connait le pays en entrainant
capable de garantir un fonctionnement et
le développement rural par l’intégration
une amélioration durable, qualitative et
économique et la consolidation des classes
quantitative d’une économie.
moyennes ainsi que la création d’Emplois.
Q
Par ailleurs, l’entreprise privée apparait de
ES PME, SOCLE DU DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE AU CONGO-KINSHASA
u’n est-il au Congo ?
surcroit comme un facteur de développe-
A notre point de vue, la RD-
ment essentiel dotée d’une autonomie to-
Congo, doit se doter une poli-
tale, elle assure une croissance économique
tique agressive pour stimuler et valoriser ce
rapide. Par le jeu de la micro finance ou de
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DÉCIDEURS INTERVIEW YVONNE KUSUAMINA
Initiatrice de la société Pay Network en république démocratique du Congo, Yvonne Kusuamina est spécialisée dans la gestion des ressources humaines et de la paie. Mariée et mère d’un enfant, cette chef d’entreprise est récipiendaire du prix de la gouvernance d’entreprise 2015-2016 en RDC, décerné par la fondation Roi Baudouin, en partenariat avec la société belge d’investissement pour les pays en développement (BIO). Propos recuellis par LKL Magazine Congo Buiness : Pouvez-vous nous parler de votre par-
ployés ont besoin d’avoir une vision claire de ce qui leur est rému-
cours?
néré, et de la manière dont ils sont rémunérés.
Yvonne Kusuamina : Yvonne Kusuamina, 41 ans. Mariée et mère
Pay Network offre donc une expertise et des solutions dédiées dans
d’un enfant. J’ai une licence en gestion financière et comptable
tous les domaines de la gestion des ressources humaines, à savoir :
(Université Protestante au Congo – promotion FASE 2000)
la gestion de la paie, la gestion des déclarations sociales et fiscales,
J’ai travaillé pendant 4 ans en qualité de comptable chargée de
le conseil en matière de droit du travail, des relations sociales, la
la paie au sein du Programme Alimentaire Mondial des Nations
prise en charge des soins médicaux, la conformité à la législation,
Unies (2001-2004), et ensuite pour le Groupe Shell en RDC comme
etc.
Responsable de la Paie durant 3 ans (2004-2007). Depuis 2007, je suis Associée-Gérante Statutaire de Pay Network sarl qui se spécia-
MCB : Quels sont les objectifs de Pay Network ?
lise de manière générale dans la gestion des ressources humaines, et dans la gestion de la paie en particulier.
YK : Après une expérience professionnelle de 7 années au sein de deux Organisme et société de la place, dans la gestion des finances
MCB : Vous êtes la créatrice de Pay Network, pour vous nous nous
et des ressources humaines, j’ai créé Pay Network en 2007 avec pour
en dire un mot sur Pay Network ?
objectif d’offrir les services d’externalisation de la paie et de ges-
YK : La paie est un levier important pour la réussite de la stratégie
tion des ressources humaines les plus professionnels sur le marché
globale de la Fonction des Ressources Humaines. Car la paie va
congolais car, à mon sens, le capital humain demeure le facteur éco-
bien au-delà du simple paiement des salaires, sa problématique est
nomique par excellence. Aucune entreprise ne peut exister sans son
de faire en sorte que l’enveloppe salariale soit un facteur d’attrac-
capital humain et prétendre au développement et à l’émergence dès
tion lors du processus de recrutement, un facteur de motivation au
lors que les droits et obligations de ses employés ne sont ni connus,
développement des compétences, et un facteur de rétention dans la
ni respectés. Cet impératif n’aura jamais été aussi critique que dans
mise en œuvre des plans de carrière. La paie se doit d’encourager
le contexte évolutif, complexe et globalisant d’aujourd’hui.
les employés à développer les bons comportements professionnels
Le rôle de Pay Network s’inscrit principalement dans cette dyna-
en faveur de la réalisation des objectifs de l’entreprise. A la fin de
mique, à savoir : veiller à ce que tous nos employés et ceux sous
tous les mois, je lisais un rayonnement sur le visage de mes collè-
notre gestion aient une vision claire du cadre légal qui les régit, de
gues lorsque je leur remettais leurs bulletins de paie; je voyais la
ce qui leur est rémunéré et de la manière dont ils sont rémunérés.
crédibilité dont ils me gratifiaient lorsque je leur expliquais leurs structures salariales, ou les dispositions légales en vigueur. Les em-
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DÉCIDEURS INTERVIEW MCB : Quels sont les défis que vous faites face aujourd’hui ? YK : A cette étape de notre activité, 10 ans après, notre principal défi est de nous entourer de collaborateurs compétents, avertis et motivés susceptibles de participer activement et à long terme à la réalisation de nos activités. Malheureusement, je trouve que le professionnalisme et le souci du travail bien fait sont des valeurs qui se font de plus en plus rares. Or la pérennité de notre activité repose sur la qualité de nos services et le respect de nos engagements. Il me faut donc constamment veiller à ce que ces standards soient maintenus à un niveau d’excellence et que mes collaborateurs en soient conscients MCB : Qui sont les clients de Pay Network? YK : Au départ, nos services sont destinés à toutes les entreprises désireuses d’externaliser leur paie en RDC. Avec le temps, nous nous sommes orientés vers un type particulier d’entreprises : les organismes internationaux. L’externalisation de la paie est un levier important dans le développement de la RDCongo car l’amélioration du climat des affaires dans notre pays en voie de développement passe également par une garantie juridique susceptible d’attirer et de sécuriser les investisseurs et les capitaux étrangers. A ce jour, 80% des clients de Pay Network sarl se constitue d’Organismes Internationaux voués à la mise en œuvre de différents programmes susceptibles de promouvoir des changements significatifs au niveau local notamment en ce qui concerne la lutte contre la pauvreté
nistration fiscale (DGI), de l’Inspection ou du Ministère du Tra-
et la faim, la réduction de la mortalité infantile, la lutte contre le vail, l’Office Nationale de l’Emploi, L’Institut National de SécuriVIH/Sida, la tuberculose, le paludisme, la réfection de certaines té Sociale ou de Préparation Professionnelle, les différents centre infrastructures ainsi que le renforcement de la prise en charge des
médicaux qui assurent les soins médicaux des employés sous notre
groupes vulnérables. Pour réaliser leurs missions, lesdits d’Orga-
gestion, les banques et institutions financières grâce auxquelles
nismes Internationaux se doivent de se concentrer sur leur cœur nous sommes en mesure de faire en sorte que même les employés de métier sans se perdre dans la gestion des transactions adminis- se trouvant dans les coins les plus reculés du pays perçoivent leurs tratives liées à l’emploi qui, dans la plupart des cas, se soldent par
salaires, dans les temps. Nous sommes également membres des
des redressements fiscaux et des amendes qui viennent grever le Chambre de commerce Belgo-Congolaise Luxembourgeoise et soutien financier des bailleurs de fonds et, par là même, détourner Chambre de commerce et d’industrie franco-congolaise, de la Félesdits fonds de leur mission, en l’occurrence : promouvoir le bien dération des Entreprise du Congo et du Réseau Sultani Makutaêtre de la population. no. MCB : Quels sont vos partenaires ? YK : Pay Network interagit avec toutes les entités qui interviennent dans la gestion des ressources humaines. Qu’il s’agisse de l’Admi-
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MCB : Vous avez déclaré que « Pay Network constitue une réussite dans le contexte économique particulièrement fluctuant »
YK : Ce Prix est pour moi le couronnement d’une vision et d’une politique de gestion. Car c’est cela la gouvernance d’entreprise : le respect des normes formelles en matière de transparence, de processus décisionnel et de gestion interne. La bonne gouvernance n’est donc pas pour moi une option que Pay Network peut choisir de développer ou non, mais bien au contraire, c’est le facteur critique de notre succès. C’est cela qui garantira la pérennité à long terme de notre activité. MCB : Comment voyez-vous l’avenir de Pay Network au en RDC? YK : A court et moyen termes, nos projets sont d’ouvrir des bureaux de représentations Pay Network dans les Provinces du Katanga et le Sud, Nord-Kivu. A long-terme, Pay Network planifie d’ouvrir son capital social à une multinationale œuvrant dans le même domaine d’activité et susceptible de nous apporter son expertise et sa notoriété dans le domaine afin d’assoir et de pérenniser notre présence sur le marché congolais. MCB : Sur le plan économique, quelle est votre vision de la RDC de demain? YK : J’ai la vision d’une RDC où chacun, à son niveau d’activité respectif, quel qu’en soit le domaine, pratique la bonne gouvernance. Une RDC où tous les acteurs économiques mettent en œuvre un véritable processus de réflexion éthique autour des pratiques nées pouvez-vous nous expliquer cela ?
des défis concrets que notre société doit quotidiennement relever
YK : Prendre le risque d’entreprendre une activité privée dans un
et qui, petit à petit, feront système au niveau national. Car la bonne
secteur innovant (la gestion des ressources humaines) et encore
gouvernance ne sert pas seulement à maintenir le cap, mais c’est
mal connu du public local n’était pas une initiative facile. Les pre-
aussi un instrument d’aide au changement. Et c’est cela qui fera que
mières années de Pay Network ont été particulièrement difficiles
le secteur privé au Congo soit effectivement un moteur de dévelop-
car la première difficulté était de convaincre de la crédibilité de nos
pement national et un véritable vecteur de croissance économique.
services. La réputation que Pay Network a aujourd’hui aura donc été durement acquise. J’étais une jeune femme de 31 ans qui créait une société dont les services s’articulaient autour de deux notions sensibles : les chiffres et les textes légaux qui régissent l’emploi en RDC. Il n’allait donc pas de soi de voir la clientèle me faire confiance et les services publics me faciliter la tâche ! MCB : Vous avez reçu le prix de la gouvernance d’entreprise 2015-2016 en RDC. Pouvez-vous nous dire ça représente quoi pour vous ce prix ?
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LEADERS ENTRETIEN
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LEADERS ENTRETIEN L’ENTREPRENEURIAT N’EST PAS FAIT POUR TOUT LE MONDE! Blanchine Mazanga C.E.O SOURCE CREATIVE - Coach professionnel, Mentor, Conférencière, Motivatrice, Formatrice
L
ors de l’enregistrement d’une émission télé j’ai pu rappeler
surance de réussite. Mais la vocation pour eux était plus forte que
quelques points importants sur la mauvaise compréhension
la raison…pour certains cela a réussi. Pour les autres l’échec leur
de l’entrepreneuriat en RDC et à Kinshasa en particulier.
a appris quelque chose. Ils sont tombés mais ce sont relevés pour attendre la prochaine vague, l’opportunité qui leur permettrait de
1- L’entrepreneuriat n’est pas une option mais une vocation
repartir de plus belle et réussir cette fois-là. Ils ne se sont pas retirés
L’entrepreneuriat n’est pas un choix parmi tant d’autres pour ceux
devant l’échec, ils se sont retranchés, ils ont accepté de reculer pour
qui veulent apporter une différence dans leur monde. L’entrepre-
mieux sauter.
neuriat est l’unique option, le seul moyen, la vocation par laquelle l’entrepreneur conçoit qu’il peut se réaliser tandis qu’il réalise son
1- l’entrepreneuriat n’est pas l’option B.
projet entrepreneurial. Accepter le compromis, le statu quo, l’apathie ou l’évitement est pour lui un supplice, une souffrance. Entre-
Bien souvent on présente aux jeunes congolais l’entrepreneuriat
prendre ou mourir pourrait être le cri de guerre des entrepreneurs.
comme la meilleure voie de sortie du chômage et de la précarité. Ce qui est incorrect.
Dans l’histoire des grands entrepreneurs, il y a toujours cette dimension de vocation, d’appel qui a poussé certains à abandonner
La profusion des jeunes entrepreneurs en RDC est due au manque
des postes bien rémunérés, des environnements sécurisés, à risquer
d’emploi dans les secteurs public et privée en raison de la mauvaise
tout mettant parfois même en danger leur famille pour se lancer
gouvernance du pays.
dans leur projet entrepreneurial sans filet de sécurité ni réel as-
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D
ans un contexte national plus sain économiquement, la plu-
deurs de produits fabriqués dans d’autres pays. Ils ne sont qu’un
part des dits entrepreneurs actuels seraient des honnêtes et
maillon d’une chaîne à laquelle ils n’apportent aucune valeur. Leur
respectables employés du service public ou des salariés du secteur
activité n’apporte pas de réel contribution en terme de valeur-ajou-
privé. Il n’y a aucune honte à cela, bien au contraire.
té pour leur secteur voire l’économie et l’industrie du pays.
D’autres se retrouveraient comme collaborateurs ou employés au sein des compagnies crées par des vrais entrepreneurs.
Un entrepreneur est celui qui comprend qu’il est un leader au tra-
L’entrepreneuriat féminin est né de la volonté de certaines femmes
vers de son projet entrepreneurial. C’est celui qui peut baser sa vie
de briser le plafond de verre qui les empêchait de briguer des postes
sur des valeurs (éthique, intégrité, transparence, vérité, excellence,
de haut commandement au sein de leurs organisations. Ne pou-
etc.) mais aussi devenir lui-même une valeur ajoutée dans la vie
vant influencer ces entreprises au plus haut sommet, elles ont créés
des autres au travers du produit ou service qu’il met à disposition
les leurs. Ne pouvant accepter le conformisme et le statu quo, les
du public non pas dans le but unique ou premier de générer des
entrepreneurs créent leur propre monde et leurs propres règles du
revenus et de devenir riche mais d’être porteur de solutions. Ce n’est
jeu. En eux résonne la voix d’Hannibal : s’il n’y a pas de chemin,
malheureusement pas le cas de plusieurs entrepreneurs congolais.
nous en créerons un. Un entrepreneur est celui qui comprend que le problème de société 3- l’entrepreneuriat ce n’est pas vendre…seulement
dont il est témoin est la solution (service ou produit) qu’il doit à sa
Tout le monde n’est pas appelé à être ou capable d’être entrepre-
communauté et au monde. Nous disons à Source Creative, le pro-
neur compte tenu des requis et exigences de ce secteur dont le lea-
blème que tu vois est la mission que tu dois.
dership, l’innovation et la créativité. Plusieurs entrepreneurs congolais sont bien souvent des reven-
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C’est ainsi que nous avons très peu d’entrepreneurs congolais qui
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LEADERS ENTRETIEN
passent de la création de richesse à la création de valeurs. Des en-
5- l’entrepreneuriat c’est décourvir et satisafire les besoins de son
trepreneurs qui construisent des empires et ainsi boostent l’écono-
réseau
mie. Le marketing réseau n’est pas la solution miracle de l’entrepreneu4- l’entrepreneuriat n’est pas uniquement un problème de finance-
riat congolais. Le marketing réseau est un outil efficace pour l‘en-
ment.
trepreneur qui a compris les besoins et le fonctionnement de son
Plusieurs entrepreneurs congolais courent après les banques et
réseau.
particuliers à la recherche du financement qui leur permettrait de se lancer. Le financement n’est pas le point de départ financier de
Un produit qui se vend comme des petits pains sous d’autres cieux
l’entrepreneur. L’entrepreneuriat commence avec le petit sou que
peut être difficile à faire accepter dans un autre marché. Une tech-
vous avez en poche. Il commence dans votre maison, dans votre
nique marketing qui a fonctionné ailleurs peut être totalement
quartier, avec les membres de votre famille, vos collègues de travail
inefficace dans votre marché. La mauvaise mise en application
et de votre réseau.
d’une bonne stratégie marketing peut aussi la rendre inefficace.
Tant pour vous soutenir financièrement que pour devenir vos pre-
Un entrepreneur doit apprendre à observer les besoins de son ré-
miers clients.
seau, découvrir les besoins de son marché ou apprendre comment
Un entrepreneur sait fructifier ce qu’il a entre ses mains au-
les créer. L’entrepreneur congolais ne cultive pas le questionnement
jourd’hui, si petit soit-il, afin de convaincre les autres de miser sur
et l’analyse critique d’où sa mauvaise compréhension de son réseau.
lui pour de plus grandes choses (sommes ou activités) demain. Les financiers (banques ou business angels) sont derrières les entrepre-
Ayant compris les besoins de son marché il faut ensuite com-
neurs porteurs d’avenir qui ont su faire leurs preuves.
prendre quel est le ‘format’ du produit qui lui conviendrait, quel est
Un entrepreneur est prêt à consentir lui-même aux sacrifices fi-
le pouvoir d’achat de son réseau.
nanciers nécessaires pour donner vie à ses rêves, à sa passion. Il est résilient, créatif et persévérant devant toutes formes d’obstacle
Nous voyons de plus en plus des jeunes s’engager dans la vente de
(manque de soutien, manque de capital, etc.).
produits de base importés à des prix exorbitants alors que leur ré-
L
seau est composé d’étudiants et de chômeurs.
es entrepreneurs congolais échouent car ils investissent souvent le peu de capital qu’ils ont dans des dépenses opération-
Une bonne étude de marché et de la demande peut vous aider à
nelles non importantes ni prioritaires les 2 premières années de
mieux transformer vos contacts en relations et ainsi vous permettre
leur entreprise (achat de vêtement, voiture, location bureau, train
de créer un réseau d’affaires puissant.
de vie inapproprié, etc.) au lieu d’investir dans les éléments de leur business model qui leur permettraient de générer des fonds tout en
Alors posez-vous la question, est-ce que vous êtes fait pour l’entre-
maîtrisant leurs dépenses.
preneuriat?
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LEADERS ENTRETIEN
C
oncours entrepreneurial : LES DÉFIS KINOIS de Lawrence Kitoko éditeur du magazine Congo Business.
Cette rencontre est donc dans le cadre du passage du concours entrepreneurial les Défis Kinois.
MCB: Lawrence pourriez-vous nous présenter LES DÉFIS KINOIS? Lawrence : Il s’agit d’un concours entrepreneurial de la province la ville-province de Kinshasa. qui est initié par le magazine Congo Business. Le concours les défis Kinois fait partie du concours entrepreneurial CONGO INC. Le concours CONGO INC est une série de 24 concours provinciaux et un concours national. Le but ultime de ces concours est de valoriser l’entrepreneuriat au sein de la population comme un des vecteurs d’insertions socioprofessionnelles. Ces concours récompenseront les meilleurs entrepreneurs inscrits aux concours d’une bourse d’une valeur de 10 000 dollars. ONG Belle Œuvre Sociale est la plateforme qui nous permettra de lancer les appels à candidatures. MCB : Comment est né ce projet ? Lawrence : Le projet de concours est né lors de l’été 2015. A cette période, j’étais à Kinshasa pour faire une étude sur l’entrepreneuriat à Kinshasa. Pour bien m’imprégner de mon étude, j’avais pris une chambre dans l’hôtel HG en plein matongué dans la commune de Kalamu. Chaque matin, je me réveillais à 6h du matin et j’observais du haut de
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la terrasse comment la vie des entrepreneurs prenait place, aux-
cohérent du début jusqu’à la fin.
mamans vendeuses du pain, aux chauffeurs de taxis et de wewa, aux kiosques de vendeurs des unités, aux cireurs de chaussures, aux
MCB : Que remportera le lauréat du Concours ?
vendeurs de mouchoirs et de biscuits ambulants et j’en passe.
Lawrence : Le Lauréat du Concours remportera des dotations
Et après plusieurs échanges avec ces entrepreneurs et proprié-
matérielles, des services et financières d’une valeur globale de 10
taires, mon constat était que pour la grande majorité de ces en-
000$. Outre les dotations matérielles, des services et financières, les
trepreneurs et propriétaires. Ils faisaient ce travail avec aucun
lauréats et les finalistes du Concours bénéficieront d’un tremplin
projet d’avenir et aucun parmi eux avaient réalisé un plan d’affaires.
médiatique extraordinaire de la chaine B ONE! Ils gagneront égale-
Et pour un la grande majorité, ces entrepreneurs ne tiraient aucune
ment en crédibilité, notamment auprès des investisseurs.
fierté de leur travail. Par ce concours, nous voulons juste valoriser l’entrepreneuriat et de
MCB : Comment s’inscrire à ce concours et jusqu’à quand ?
donner aussi une visibilité aux candidats finalistes.
Lawrence : Pour s’inscrire au Concours, c’est très simple : Il suffit de se rendre sur le site Internet du Concours et de se créer un compte
MCB : Quels sont vos objectifs ?
dans l’espace « Créateur ». Ensuite, il faut simplement remplir son
Lawrence : Nous avons deux objectifs : le premier objectif est de
dossier de candidature en ligne étape par étape. Les informations
valoriser l’entrepreneuriat et de mettre en place une académie en-
sont sauvegardées à chaque connexion. L’avantage de la candida-
trepreneuriale où les personnes qui souhaiteraient de devenir en-
ture en ligne, c’est que les candidats peuvent accéder à leur dossier
trepreneur pourront avoir la formation. Le deuxième objectif est la
de n’importe où et n’importe quand, et ainsi le modifier et l’enrichir
mise en place d’un fond d’investissement pour des entrepreneurs
de façon illimitée jusqu’au 15 octobre 2017 inclus.
en démarrage.
Pour ceux qui préfèrent le format papier, ce même dossier est téléchargeable sous PDF, sur le site du Concours, une fois l’inscription
MCB : Qui peut participer ? Quels types de projets sont concer-
validée. Le dossier papier doit être envoyé à l’adresse postale indi-
nés ? Doivent-ils être à un stade de maturité spécifique ?
quée avant le 15 octobre 2017 inclus, minuit.
Lawrence : Tout le monde peut participer ! L’avantage du Concours,
Les frais de participation au concours sont de 50$
c’est justement qu’il est ouvert à tous les entrepreneurs quel que soit leur âge, leur sexe et le secteur d’activité dans lequel ils se sont lancés ou souhaitent se lancer. La seule limite (parque qu’il faut bien des limites), c’est d’avoir créé son entreprise à partir du 1er Janvier 2017 ou d’avoir un projet de création pour 2018. Du coup, pour répondre à votre question sur la maturité, je dirais que le Concours s’adresse aux entreprises en phase de lancement. C’est l’occasion idéale pour les créateurs de faire évaluer leur projet par des professionnels. MCB : Quels sont les points clés pour réussir un bon dossier de participation au concours ? MCB : Selon moi, la chose la plus importante c’est la cohérence du dossier. Bien évidemment, on va juger l’originalité et la viabilité économique du projet, mais ce qui est très important c’est d’être
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LEADERS ENTRETIEN plus grand nombre et source de croissance. Contribuer à l’essor économique de la diaspora Œuvrer à structurer un mouvement positif qui regarde en direction du Congo.
Qui sommes Nous ? Le Congo Millénium Business Club est une communauté de valeur, un Think & Do Tank, un cercle d’affaire apolitique au service de la diaspora, des congolais et des amis du Congo. Année de création : 2015 Lieu : Paris (E.U) Statut organisme : Association loi 1901 Acronyme : CMBC
Notre Cible : Les acteurs économiques, (Décideurs, Entrepreneurs, Cadre dirigeants) Les acteurs sociaux, (Représentant de la société civile et leader d’opinion) Les influenceurs, (Personnalités du monde Mediatique, culturel et sportif) Les institutionnels, (Experts et Professionnels du secteur public) Les professions libérales Comment Adhérer : Parrainage + Adhésion annuelle Pour plus d’information merci de nous contacter : Mail : Congomillenium.businessclub@gmail.com Facebook : www.facebook.com/CongoMBizClub/
Notre Objectif : Organiser les Rencontres Affaires de la diaspora congoTwitter : https://twitter.com/CongoMBizClub laise sur différents territoires en Europe Créer Le Forum Internationale de la diaspora congoLinkedin : www.linkedin.com/in/congo-millenium-bulaise à l’horizon 2018 siness-club-cmbc-114b79146/ . Notre Vision : Développer Le Leadership « Congo Empowerment » à L’international Notre Missions : Identifier, Mobiliser et connecter en son sein, l’excellence de la diaspora congolaise. Construire un écosystème d’experts socialement connecté. Réfléchir et mener des actions concrètes, bénéfique au
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LEADERS ENTRETIEN
BeLinked-Next Service VIP-Xpat Notre société BeLinked-Next offre un service d’accompagnement, d’assistance et de facilitation administrative, légale et logistique a toute personne ou entreprise qui voudrait s’installer ou s’expatrier en République Démocratique du Congo. Nous avons un service professionnel qui se charge de la gestion de l’accueil, du pilotage et de l’installation physique de vos cadres, partenaires et clients dans des lieux de haut standing a court, moyen ou long terme. Le Service VIP-Xpat de BeLinked-Next offre avec beaucoup de professionnalisme l’accommodation et le protocole pour les délégations étrangères, visiteurs et expatriés en partenariat avec les Grands Hôtels, compagnies aériennes, agences de voyage et tourisme ainsi que d’autres sociétés spécialisées de la RDC. BeLinked-Next est entrain de bâtir une réputation dans l’organisation, le protocole et la logistique d’événements sociaux, de conférences, colloques et autres forums internationaux. Les informations et démarches de conformisation administrative font l’objet d’une attention particulière. Nos services pourront rapidement vous obtenir les visas d’entrée, de séjour, et autres autorisations et permis officiels nécessaires a la bonne marche de vos activités sans que vous ayez à mettre à contribution votre propre personnel. Je vous invite à consulter notre site web www.belinkednext.com et reste à votre disposition pour toute information qui vous serait utile, et vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, ma parfaite considération. m.f.beverley@gmail.com info@belinkednext.com +243 823754935 / +243 990659142
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BEVERLEY MATALI
Directrice BeLinked-Next Service VIP-Xpat
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LEADERS ENTRETIEN
CHAMBRE DE COMMERCE CONGOLAISE AU CANADA La Chambre de commerce congolaise au Canada est un organisme à but non lucratif qui compte de membres au Canada et au Congo. Le siège social, situé à Montréal au centre d’affaire 3737 sur 3737 Cremazie Est. Depuis 2010, la chambre de commerce congolaise au Canada fait de la promotion des entrepreneurs congolais au Canada, des échanges commerciaux et des partenaires d’affaires entre le Congo et le Canada. La chambre est indépendante des organismes gouvernementaux, entretient d’excellentes relations avec les services officiels aussi bien canadiens que congolais et coopère aux objectifs communs de la promotion des relations commerciales entre les deux pays. Les missions de la chambre de commerce congolaise au Canada sont : - d’encourager les investisseurs congolo-canadiens, congolais et canadiens à investir en RDC, - Promouvoir les échanges commerciaux entre le Canada et la RDC - Développer des relations d’affaires durables entre le Canada et la République Démocratique du Congo. Ces missions sont rendues possibles avec le concours du Petites et Moyennes Entreprises et de l’Agence Nationale pour la Promotion des Investissements (ANAPI).
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LEADERS ENTRETIEN
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Convention d’affaires Canada-Afrique 3ème Édition Du 24-25 août 2017, Hôtel Bonaventure- Montréal. « Créer des Emplois, assurer la croissance économique grâce au commerce et à l’investissement » Pour la 3ème fois, Montréal 2ème ville économique en importance au Canada abritera, la 3ème Édition de la Convention d’affaires Canada-Afrique avec, la 2ème Conférence Internationale Eau-Afrique. Ce rassemblement prestigieux d’affaires, regroupera, les acteurs du secteur privé, les scientifiques et spécialistes qualifiés pour porter au centre de débats, les opportunités d’affaires entre le Canada et l’Afrique, tout en prenant compte des enjeux majeurs sur l’environnement et l’accès à l’eau potable en Afrique. Pendant deux jours et dans un seul endroit, les dirigeants d’Entreprises Canadiennes, Québécoises et leurs homologues africains profiteront d’une occasion unique pour présenter leurs innovations, produits et services à un nombre record des décideurs et spécialistes qualifiées. Les rencontres B2B sur mesure maximisent les opportunités d’affaires. Un élément essentiel que représente cette 3ème Édition de la Convention d’affaires Canada-Afrique. Plus d’informations au : www.conventioncanadafrique.com
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R.D.C. PERSPECTIVES
C
inq clés majeures pour attirer l’investissement de la diaspora en RDC. Cédric Longange Ingongomo
Pour assurer son essor, la République Démocratique du Congo (RDC) a grandement besoin de l’investissement de tous ses fils et filles, à l’intérieur comme à l’extérieur du pays. Cet article se concentre uniquement sur la ‘diaspora’, terme qui décrit le phénomène de dispersion d'une partie de la population au-delà des frontières nationales. Bien qu’ils soient dispersés partout dans le monde, les patriotes congolais ont le désir de voir l’émergence de leur pays d’origine. Des efforts sont en train d’être consentis par l’Etat congolais pour attirer sa diaspora dans un paradigme gagnant-gagnant où les investisseurs et le pays y trouveront leur compte.
Clé no 1 : La stabilisation de l’environne-
mat politique doit être accompagnée d’un
taux doivent être inébranlables et le cadre
ment politique et macroéconomique
environnement macroéconomique stable.
judiciaire transparent et intègre. En effet,
La politique et l’économie sont deux faces
Bien qu’il reste encore du chemin à faire,
d’une même pièce de monnaie. La stabilité
les politiques budgétaires et monétaires du
le strict respect de l’exécution des contrats
du climat politique rassure les opérateurs
pays sont de plus en plus favorables aux
économiques et les encourage à interagir
affaires.
avec confiance pour créer le revenu et la
unique, il ne suffit que de trois jours pour
richesse du pays. Des institutions stables
ouvrir une entreprise en RDC. Il est pri-
Clé no 2 : Le développement et la mainte-
instaurent la confiance dans la conduite des
mordial de mettre en place un environne-
nance des infrastructures
affaires, amenuisant ainsi la réticence des
ment politique, administratif, économique,
L’attrait des possibilités de conduire des af-
investisseurs. C’est la raison pour laquelle
fiscal et juridique stables. Pour que la dias-
faires dépend aussi de l’état des infrastruc-
des élections transparentes et apaisées sont
pora soit incitée à ramener des capitaux
tures du pays. Lorsque celles-ci sont dé-
en cours de préparation. La stabilité du cli-
au pays, les droits et libertés fondamen-
veloppées et bien maintenues, les coûts
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Par exemple, grâce au guichet
est une des charnières de l’incitation aux affaires.
d’investissement sont réduits. Par exemple,
de développement. Un câble de garde à
plupart des nouvelles technologies venant
la facilité de déplacement des personnes,
fibre optique devrait être posé sur les lignes
de l’extérieur. Par exemple, le secteur des
des marchandises et des capitaux diminue
de transport haute tension d’électricité.
télécommunications a connu une évolu-
le coût des distances. D’où l’importance du
Paradoxalement, le gap au niveau des in-
tion vertigineuse depuis son ouverture à
développement et de la maintenance non
frastructures en général est une opportuni-
seulement des réseaux routiers, mais aus-
té d’affaires pour ceux qui aimeraient aider
la concurrence. Des projets sont en cours
si des réseaux portuaires et ferroviaires de
à construire littéralement le pays car l’État
la RDC. Cela permet d’intégrer toutes les
seul ne peut pas tout faire.
toon System’ (WAFS) qui permet de se connecter au système de câble sous-marin
vingt-six provinces du pays dans le marché national. C’est dans ce sens que des
Clé no 3 : L’adaptation technologique
contrats et partenariats ont été conclus par
Même si un pays n’est pas nécessairement
le gouvernement congolais avec notam-
pionnier dans l’innovation technologique,
ment l’Union Européenne ainsi que des
il doit néanmoins avoir la souplesse d’ac-
entreprises chinoises et indiennes.
cueillir et de s’adapter aux nouvelles tech-
Une
comme le plan régional ‘West African Fes-
très haut débit SAT3. Il y a aussi le projet ‘Central African Backbone’ (CAB) financé par la Banque Mondiale. Le pays fournit des efforts pour suivre le rythme effréné de l’évolution technologique.
autre grande priorité est le développement
nologies venant de l’extérieur.
des infrastructures électriques. Pour pal-
cas contraire, le marché que représente ce
Clé no 4 : La taille et le potentiel du marché
lier aux coupures de courant répétitif, le
pays ne sera pas viable à cause du retard
Dans notre cadre, le marché désigne l’en-
programme de réhabilitation du réseau de
en termes de productivité par rapport aux
semble des personnes susceptibles d’ache-
la Société Nationale d’Électricité (SNEL) et
autres marchés qui ont adopté les innova-
ter ou d’utiliser les produits ou services
de son raccordement au Southern Africa
tions technologiques. La RDC a rattrapé
d’un entrepreneur dans un lieu géogra-
Power Pool (projet SAPMP) est en cours
son retard sur ce point en s’adaptant à la
phique donné. Plus un marché a une taille
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Dans le
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R.D.C. PERSPECTIVES conséquente, plus l’entrepreneur a la capa-
serait le plus grand contributeur à l’emploi
nales, surtout suite à l’incident survenu à la
cité d’offrir en large quantité et amortir son
et permettrait à des millions de personnes
Banque Internationale d’Afrique au Congo
coût de revient de façon accélérée. La RDC
de sortir de la pauvreté.
(BIAC). Des contrôles rigoureux de bout
compte environ 80 millions d’habitants,
en bout basés sur les risques ont été accrus
ce qui constitue une base viable de clients
Clé no 5 : La solidité du circuit bancaire
au sein des institutions financières. Prise
potentiels. Bien que certaines couches de
La solidité du secteur bancaire est fonda-
dans son ensemble, la solvabilité du sys-
la population aient un pouvoir d’achat mo-
mentale pour conduire des affaires dans
tème bancaire semble être assurée selon les
deste, les produits alimentaires de base sont
un pays. Bien que pour l’instant, il n’y ait
données de la BCC. Il faudrait noter que
considérés comme un bon portefeuille d’in-
pas encore de marchés financiers en RDC
certaines banques du pays commencent
vestissement. Une nouvelle classe moyenne
dont l’économie est fortement dollarisée, il
à proposer des services dédiés spécifique-
se développe dans les grande villes du pays
est primordial que le circuit bancaire soit
ment à la diaspora congolaise. Il s’agit no-
se traduisant par l’émergence d’une nou-
transparent et digne de confiance. Certes,
tamment de ProCrédit, détenu à 80% par la
velle base de consommateurs. Ce qui est
des instruments financiers plus élaborés
solide banque kényanne Equity Bank.
une source de nombreuses opportunités
sont encore à développer en RDC, n’em-
dans différents secteurs tels que la grande
pêche que les banques, les coopératives
distribution, l’automobile, les finances et les
d’épargne et de crédit ainsi que les institu-
Cette liste de cinq clés énumérées ci-dessus
télécommunications. La démonopolisation
tions de micro-finances sont en mesure de
n’est bien entendu pas exhaustive. Ce qui est
de l’Etat dans des domaines comme celui
fournir des services de liquidés et de crédits
certain est que la diaspora Congolaise doit
des assurances est une autre porte ouverte
aux opérateurs économiques. Le gouver-
jouer un rôle capital dans la croissance de la
pour les entrepreneurs privés. L’agriculture
nement indique que le ratissage du circuit
RDC. L’expérience internationale acquise à
devrait être le fer de lance de la croissance
bancaire par la Banque Centrale du Congo
l’étranger est un grand atout pour ceux qui
en RDC, 2ème pays au monde (après le Bré-
(BCC) a été renforcé en matière d’inspec-
désirent s’investir pour leur pays d’origine.
sil) avec ses 80 millions d’hectares de terres
tion des états financiers et prudentiels
Tous les fils et filles de la RDC à l’intérieur
arables. En effet, investir dans l’agriculture
selon des normes comptables internatio-
comme à l’extérieur du pays sont amenés à apporter leur pierre à l’édifice. Tout ne sera pas nécessairement facile ; en effet, de nombreux challenges et obstacles vont inévitablement se présenter lors de la conduite des affaires dans ce grand pays aux énormes potentiels. Mais avec une bonne stratégie méticuleusement mise au point ainsi que de la détermination, de la compassion et de l’amour pour la patrie, la diaspora va réussir à aider la RDC à émerger et s’intégrer avec succès dans l’économie mondiale. Et ceci dans un modèle gagnant-gagnant où les entrepreneurs et la nation y trouveront leur compte.
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LEADERS ENTRETIEN
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AFRIQUE & MONDE
Q
UEL TYPE DE TALENT DE LA D RECRUTER ? par Chams diagne Talents 2 Africa
L
a demande en ressources humaines en Afrique est toujours très forte. Or, les entreprises du continent ont très souvent du mal à recruter des talents présents localement et font, souvent, à faire appel aux expatriés. Avec une croissance économique de plus en plus importante, des entreprises internationales s’implantent en Afrique et nécessitent des ressources humaines pointues dans tous les domaines et à tous les niveaux de décision et d’exécution. De même, les entreprises locales cherchent aussi à trouver des talents capables d’augmenter leur productivité et leur compétitivité.
Cependant, malgré les nombreuses offres d’emploi, le nombre de candidats capables d’y répondre reste tout de même faible. Raison de plus pour les entreprises africaines de faire appel aux talents de la diaspora qui, évoluant dans des contextes plus ou moins développés, arrivent souvent avec l’expérience et le les connaissances requises sur le continent.
1. LES PROFILS A HAUTE RESPONSABILITE, DIFFICILES A TROUVER LOCALEMENT Rappeler en Afrique des expatriés avec un bagage professionnel développé est un plus pour les postes à responsabilité au sein de vos entreprises. Il s’agit d’une approche pouvant appeler les talents de la diaspora à profiter d’un tremplin pour leur carrière, face au “plafond de verre” sur lequel ils peuvent buter de l’autre côté de l’Atlantique. Mais pour que cela les motive à rentrer en Afrique, le salaire à proposer risque d’être plus élevé que lors d’un recrutement local en raison d’une ambition de qualité de vie souvent plus élevée.
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Recruter des talents de la diaspora pour des postes à haute responsabilité en Afrique, c’est avant tout de bénéficier d’une expérience à l’international, surtout dans les do-
2. LES ENTREPRISES AFRICAINES CHERCHENT DES PROFILS TRES SPECIFIQUES
maines techniques très souvent. Aussi, dans
Le retour de cerveaux de la diaspora en
la direction commerciale, les ressources hu-
Afrique présente un avantage non négli-
maines, la direction juridique, financière…,
geable pour la compétitivité des entreprises.
l’expérience à l’étranger ne peut représenter
Au-delà de leurs compétences techniques,
qu’une plus value pour vous, entreprises.
ces professionnels sont très rapidement opérationnels. Ils font preuve d’une capa-
DIASPORA EST-IL PREFERABLE DE
cité d’adaptation importante, d’une com-
secteurs économiques modernes qui s’im-
le cadre des sociétés panafricaines qui se
préhension et d’une proximité certaine avec
plantent en Afrique. En plus de l’agroa-
développent, il est un avantage important à
la culture locale.
limentaire qui est très actifs, beaucoup
prendre en compte : les talents de la diaspo-
En plus, très souvent, pour ces talents, le
d’investissements sont faits dans les télé-
ra connaissent déjà un peu mieux le terrain
retour en Afrique représente un sacrifice
communications, dans l’immobilier et la
professionnel que les expatriés étrangers.
financier. Cet effort est cependant com-
grande distribution. Il est donc normal que
Si le retour en Afrique présente de grandes
blé par l’infinité d’opportunités de carrière
les entreprises requièrent des directeurs ex-
opportunités, il faut savoir que l’expérience
auxquelles ils sont soumis. C’est ce qui est
périmentés pour faire fructifier, de manière
africaine est aussi une marque d’adaptation
souvent perçu dans des domaines tels que
efficiente, ces investissements.
aux réalités sociales, culturelles, politiques
la construction ou le pétrole.
et même économiques locales. Il devrait
3. UNE TENDANCE A L’AFRICAmisme encore prometteur pour des années, NISATION DES POSTES
donc être favorisé.
Le pétrole est un secteur d’activité au dynaavec de réelles opportunités de carrières surtout dans des pays tels que l’Angola, le
L’avantage de faire appel à un talent de la
Nigéria, et aujourd’hui au Sénégal. Aussi,
diaspora au lieu d’un expatrié étranger, c’est
avec l’immensité des terres exploitables en
que cette approche peut permettre un gain
Afrique, l’immobilier bénéficie des mêmes
en matière de coût pour les entreprises. En
promesses.
effet, il faut prendre en charge, le logement,
L’expérience à l’étranger peut permettre
le déplacement financier, la retraite et bien
de donner un coup de booster à tous les
d’autres aspects des vies des expatriés. Dans
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LEADERS ENTRETIEN
L’information économique de la RDC et de l’Afrique
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AFRIQUE & MONDE
C
omment réussir dans une force de travail Africaine en croissance ?
par Chams diagne Talents 2 Africa
Les entreprises africaines doivent beaucoup à leurs salariés, aux hommes et aux femmes qui travaillent pour elles, peu importe la taille ou la structure des entreprises. Quelle que soit la créativité, le marketing, le client, le stratégique, le speedster … des employés, les gens qui travaillent pour une entreprise en disent beaucoup sur son évolution. Même si les personnes travaillant pour la croissance d’une entreprise ne peuvent pas simplement rester cantonnées dans des catégories, chaque profil est nécessaire dans chaque département d’une entreprise. Tous les managers, principalement africains, ont vraiment besoin de bonnes personnes pour travailler afin d’améliorer les performances globales d’une entreprise. De quels profils peut-on avoir besoin aujourd’hui dans une entreprise africaine?
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1 – N’ayez pas peur de ne pas être d’accord
2 – Avoir un œil critique
Travailler dans une société revient, généralement, à travailler en En Afrique, les entreprises vous embauchent souvent pour avoir des équipe, et penser à travailler en équipe, et donc à travailler avec de idées originales et novatrices, du moment qu’elles sont construcnombreuses idées qui ne correspondent pas nécessairement avec
tives. De cette façon, vous pouvez aider à gérer la politique de l’en-
la perspective que l’on peut avoir de la résolution d’un problème.
treprises, ainsi que les niveaux de responsabilité en motivant vos
Dans ce cas, ce dont les gestionnaires n’ont pas vraiment besoin, ce
collaborateurs et managers à creuser profondément afin de trou-
sont de bénis oui-oui qui hochent la tête pour leur dire combien
ver le meilleur moyen de vous singulariser sur le marché convoité.
leurs idées sont bonnes, juste pour flatter leur ego. Savoir garder Ainsi, être critique signifie que vous êtes quelqu’un de vrai envers ses idées et principes debout, est une attitude primordiale en en-
tout le monde, pas celui qui est capable d’agir dans le dos de vos
treprise, dans la mesure où, si tout le monde est d’accord avec toute
collaborateurs.
idée, le personnel devient le premier poison pour l’entreprise.
Très souvent, les personnes critiques se remettent en question après
Même en ayant tort, si vous n’êtes pas d’accord avec vos collègues ou avoir été critiquées et pensent toujours à résoudre leurs propres vos aînés, dites-le. Vous ne savez jamais quand vous pouvez sauver problèmes avant de prétendre régler les autres. En outre, lorsqu’il une entreprise de la dérive, ou même l’aider à se fructifier. Appre-
s’agit de gestion, vous pouvez être le favori en matière d’organisa-
nez à valoriser votre point de vue afin d’éviter à votre entreprise des tions et de créativité, simplement parce que vous êtes celui dont situations embarrassantes et de perdre inutilement des clients.
nous avons besoin pour bien faire le travail. Avec une personne critique, chaque problème est une opportunité
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LEADERS ENTRETIEN
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ÉDITEUR Larry Group DIRECTEUR DE LA RÉDACTION Bolundu Risasi L. CONSEILLÈRE DE LA DIRECTION DE LA RÉDACTION CharlotteMutombo DIRECTRICE DE LA PUBLICATION Fohony Bahati COORDONNATRICE DE LA RÉDACTION Judith Milolo SECRETAIRE DE LA RÉDACTION Ashanti Kitoko
RÉDACTION Beverley Matali Blanchine Mazanga Cédric Longange CMBC Lawrence Kitoko-Lubula Talents 2 Africa MARKETING Imela Kitoko ABONNEMENTS info@magazinecongobusiness.com DESIGN, IMPRESSION & DISTRIBUTION Yolo Communications CREDITS PHOTOS Shutterstock – Istockphoto – Yolo-Images ISSN 2368-9420 imprimé ISSN 2368-9439 en ligne
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L’ECONOMY QUI OFFRE PLUS. Brussels Airlines améliore l’expérience de vol de ses passagers grâce à Economy Privilege.
Economy Privilege offre, entre autres nombreux avantages exclusifs, d’avantage d’espace pour les jambes, une trousse de voyage personnelle et des sièges réservés à l’avant de la cabine Economy. Ce service additionnel est proposé aux passagers voyageant sur le réseau long-courrier.
Les passagers en Economy Privilege reçoivent également un ballotin de pralines Neuhaus, une trousse de voyage et une bouteille d’eau. Sur les vols au départ de Bruxelles, le personnel de cabine servira aux passagers en Economy Privilege une coupe de champagne en apéritif avant le repas.
Les passagers en Economy Privilege bénéficient d’un siège plus confortable, présentant une meilleure inclinaison et davantage d’espace.
Le service additionnel Economy Privilege peut être réservé en supplément d’un billet en Economy Class, peu importe le tarif de ce billet, et ce sur tous les vols long-courriers de Brussels Airlines.
Le dossier a été repensé pour assurer un meilleur soutien au niveau des épaules, ainsi qu’un appui-tête plus souple et ergonomique. Les passagers profiteront d’une expérience gastronomique supérieure et bénéficieront par ailleurs d’un casque audio de meilleure qualité.
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LEADERS ENTRETIEN
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