Dynamiques 67 by CCI de Vaucluse

L’ ACTUALITÉ DES ENTREPRISES

ENTREPRENDRE AU FÉMININ

LES MENTALITÉS CHANGENT ACTU

CCI, VOS NOUVEAUX ÉLUS SUCCESS STORY

DELTA PLUS À APT

FÉVRIER I MARS 2011

DU VAUCLUSE

SOMMAIRE ENTREPRENDRE AU FÉMININ

LES MENTALITÉS CHANGENT Prépondérance des hommes à la tête des entreprises, salaires féminins souvent plus bas, avancement des femmes moins rapide, inégalités à l'embauche : les inégalités persistent à l'arrêté des chiffres sur notre société. Mais les choses bougent en profondeur dans nos entreprises vauclusiennes. Les inégalités s'effacent durablement et le nombre de femmes chef d'entreprise ne cesse de croître. Elles se regroupent même en réseaux pour partager leurs expériences. Enquête.

DOSSIER 18

FÉVRIER 2011 L’ ACTUALITÉ DES ENTREPRISES DU VAUCLUSE ÉLECTIONS CONSULAIRES

QUI SONT VOS NOUVEAUX ÉLUS ? Les élections pour le renouvellement des membres titulaires des Chambres de Commerce et d’Industrie se sont déroulées du 25 novembre au 8 décembre dernier. Ce scrutin, organisé par catégorie professionnelle (commerce, industrie et services), a désigné 34 chefs d’entreprises, appelés à gérer votre CCI pour les 5 prochaines années...

ACTUALITÉS 8 DELTA PLUS APT

LA MONDIALISATION PILOTÉE D'APT En avance sur son temps, Jacques Benoit, qui vient de décéder en janvier, avait compris que l'avenir passait par la mondialisation. Trente trois ans plus tard, Delta plus, son entreprise aptésienne, emploie 1 300 personnes dans le monde et vise 133 M€ de chiffre d'affaires pour 2010...

SUCCESS STORY 12

Directeur de la publication : François Mariani - Rédacteur en chef : Xavier Belleville Rédaction : Emmanuel Brugvin, Sylvie Valienne, Service Communication Conception-réalisation : Service Communication - Photos : Hervé Michel, Getty images Régie publicitaire : CEP Édition - Tél. : 04 32 74 14 68 Photogravure - Impression : De Rudder - Tirage : 21 000 exemplaires CCI de Vaucluse 46, cours Jean-Jaurès, BP 158 84008 Avignon Cedex 1 - Tél. : 04 90 14 87 00

WWW.VAUCLUSE.CCI.FR

05 ACTUALITÉS L’actualité des entreprises du Vaucluse

10 REBONDS Reforme territoriale : le Vaucluse existera-t-il encore demain ?

14 À SUIVRE Cyclopanier Avignon : le bio à Vélo

17 HORIZON Intelligence collective ou comment sauver l'entreprise de l'étouffement

26 PAROLES D'EXPERTS Télécommunications : la convergence numérique dans l’entreprise

29 TOURISME Fédération des Clubs Hôteliers : défendre et promouvoir une profession

30 COMMERCE Marchés d'intérêt national : s'adapter pour survivre

33 PROXIMITÉ L'actualité économique des territoires

34 CCI INFOS L'actualité de la CCI

37 ZOOM Taxe d’apprentissage : bénéficiez d’un accompagnement gratuit et personnalisé

38 TENDANCES Les indicateurs économiques du Vaucluse

41 À LIRE .

42 AGENDA

Une nouvelle CCI, une nouvelle équipe, un nouvel élan Une mandature en mutation qui en 2011 marquera l’entrée de votre Chambre de Commerce et d’Industrie dans le nouveau dispositif voulu par la réforme des chambres consulaires. Cette réforme qui renforce l’échelon régional nous conduira à redoubler d’énergie pour que le Vaucluse garde toute sa place à l’échelon de Provence-Alpes-Côte d’Azur. Malgré les difficultés, l’année 2010 a vu en France un record de créations d’entreprises, et je m’en réjouis. Des initiatives de votre CCI, comme la Maison de l’Entrepreneur, ont aidé à rendre plus facile la création d’Entreprise et nous ne nous arrêterons pas là. De trop nombreuses jeunes entreprises échouent dans leurs premières années alors que cela pourrait être évité. La solitude et le manque de formation en sont souvent la cause. Une CCIT au service de l’entrepreneur de PME-PMI. Nous voulons mettre en place l’Ecole du Chef d’Entreprise pour que chaque entrepreneur puisse trouver, en continu, la formation adaptée à ses besoins, et aussi pour qu’ils puissent échanger son expérience avec d’autres qui partagent les mêmes préoccupations. Cette Ecole de l’Entrepreneur verra le jour prochainement. Sur nos sites, nous avons récemment construit ou rénové nos établissements de formation, l’aéroport, nos antennes et relais qui apportent les services de la CCI au cœur de chaque territoire du Vaucluse. Nous allons continuer, sur le Port du Pontet par exemple et poursuivre nos réflexions sur le développement durable ! Et aussi, développer notre présence sur les territoires par de nouveaux relais. Comme nous allons poursuivre nos efforts pour faire émerger des filières d’avenir dans le département, mais aussi amplifier les expertises en direction de la formation des jeunes. Nous ne pouvons pas rester les bras croisés devant un taux de chômage des jeunes de 24% qui fait de la France l’un des derniers de la classe en Europe ! Ceci n’est qu’une esquisse. D’ici au 21 juin vos élus vont travailler, en mobilisant l’ensemble des collaborateurs de la CCI, nous allons consulter les entrepreneurs, leurs fédérations professionnelles, leurs groupements de parcs d’activités, leurs associations. La réponse viendra d’eux, et ensemble, nous bâtirons, ce projet pour les années à venir qui sera votre projet, un projet porté par l’ensemble des entreprises du Vaucluse qui s’appuiera sur les richesses qui existent dans notre département et sur la volonté des hommes et des femmes d’entreprise du Vaucluse, un département dont les atouts considérables sont encore trop peu exploités.

A tous les entrepreneurs et commerçants vauclusiens, j’adresse mon respect et à ceux engagés à mes cotés pour défendre et promouvoir l’esprit d’entreprendre, mon estime profonde et sincère.

François Mariani Président de la CCI de Vaucluse

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de Cavaillon, spécialisée dans la diffusion d'automobiles, a proposé son premier lot de 140 voitures fin 2010. Elle s'allie, pour l'occasion, à l'américain Manheim qui se présente comme le leader mondial de cette formule on line. Les internautes inscrits sur le site pouvaient assister à la présentation de véhicules d'occasion et de déstockage sur le site et participer à leur vente aux enchères au plus offrant. Les clients sont venus chercher leur voiture sur Cavaillon où ils pouvaient souscrire une option de garantie et un financement. Ce spécialiste Peugeot et Ford sur Cavaillon et Pertuis a réalisé 73 M€ de chiffre d'affaires consolidé en 2009.

PASCAL GUILLAUME, un des 12 masters, franchisé de www.lowcostce, en charge de Paca et Languedoc-Roussillon vient de mettre un pied dans le Vaucluse avec Corine Boix qui représente l'enseigne sur Avignon. Ce site marchand permet d'apporter des avantages sur l'achat de biens et services aux salariés qui ne bénéficient pas d'un comité d'entreprise. Une carte leur permet d'obtenir des réductions sur les achats sur le site ou chez des commerçants comme Carrefour, Auchan, Géant, Kyriel, Kadeos ou Darty. Les cartes sont vendues aux TPE et PME avec un droit d'entrée de 19 € par entreprise. Basé à Piolenc, RAPHAËL MICHEL crée "Vignobles et Domaines" et rachète trois domaines : le Domaine de la Canarde (5,5 ha, classé Cru des Côtes du Rhône depuis 2006) situé sur la commune de Vinsobres (26), le Domaine Les Bourdeaux (10 ha, 300 hl de Côtes du Rhône Village bio) à Visan et le Domaine Bellencontre (12 ha, 450 hl d’AOC Côtes du Rhône régional) à Suze-la-Rousse (Drôme provençale).

DIDIER AUZET redevient le directeur de RMG, la régie municipale qui gère le Palais des congrès du palais des Papes d'Avignon et l'Espace Jeanne Laurent, les halles, le parking des halles et celui du Palais des Papes. Il remplace Philippe Périnet, nommé il y a bientôt deux ans, démissionnaire. Didier Auzet a déjà dirigé RMG de 1995 à 2003 et vient d'être rappelé par le maire d'Avignon. Entre-temps, il assurait la direction déléguée de la SMINA, la société qui gère le Marché d'Intérêt National d'Avignon. Il conserve également ce poste. Didier Auzet est un fidèle de RMG puisqu'il travaillait déjà en 1974, au moment de sa création. IPSEN, basé à l'Isle-sur-la-Sorgue, enregistre une hausse de 9% de ses ventes de médicaments (hors effet de change) au trimestre, soit 288,2 M€ de CA. Cette progression est portée par le dynamisme de la médecine de spécialité en

croissance de 11,2% et elle est due à la bonne tenue de la médecine générale avec +7,6%. Sur les neuf premiers mois de l’année 2010, les ventes consolidées du groupe ont atteint 842,1 M€, en hausse de 7% (hors effets de change). Les ventes dans les principaux pays d’Europe de l’Ouest se sont élevées à 411,7 M€ en baisse de 0,3%. En Amérique du nord, les ventes ont atteint 43,9 M€, en hausse de 26,3%, hors effets de change. Frédéric De Agostini, Directeur du site de Tricastin (84, 26) souligne que si AREVA est un acteur mondial de l’énergie, il s'investit dans le développement économique local. Parmi les 152 fournisseurs des différents établissements d'Areva au Tricastin, 46 opèrent sur Bollène. Parmi les entreprises concernées, on compte Combronde (Bollène), société de transport et de logistique Eco2Distrib (Avignon), spécialisée dans la fabrication de machines de distribution de lessive pour les grandes surfaces. Les soutiens peuvent aller d'une prise de participation au capital à des prêts participatifs. Les électriciens japonais KYUSHU ELECTRIC POWER ET TOHOKU ELECTRIC POWER sont entrés respectivement à hauteur de 1% au capital de la holding de la Société d'enrichissement du Tricastin (SET), qui exploite l’usine Georges Besse II (groupe Areva) via JFEI (Japan France Enrichment Investing) nouvellement créée, qui regroupe l’ensemble des intérêts japonais présents au capital de GBII. JFEI détient ainsi 4,5 % de la SET Holding, incluant la participation de Kansai et Sojitz, entrées au capital de la SET Holding en 2009 à hauteur de 2,5%. Avec 3 Md€ d’investissements, Georges Besse II est l’un des investissements industriels français les plus importants. Basé à Cavaillon, ID LOGISTICS prévoit un développement sur un rythme soutenu et une introduction en bourse. 4 à 5 gros dossiers devraient voir le jour cette année. Chacun d’eux porte sur 30 000 à 50 000 m² d’entrepôts et devrait générer entre 60 et 120 emplois pour un investissement de 50 M€. Parmi ces dossiers, il est prévu la création d’une nouvelle plate-forme logistique de 48 000 m² à Miramas ou bien d'un entrepôt de 41 000 m² à Brébières, dans le Pasde-Calais. Un important marché est sur le point de se concrétiser en Russie et une nouvelle implantation est également programmée en Indonésie. Par ailleurs, en Chine, sa collaboration avec Danone, entre autres, devrait s’étendre à d’autres clients. Pour assurer son développement, le groupe dirigé par Patrick Hémard, pourrait faire son entrée en Bourse cette année. Créé en 2001, il atteint un CA de plus de 370 M€ en 2010, dont un tiers réalisé à l’international.

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TUALITÉS ACTUALITÉS ACTUALITÉS ACTUALITÉS ACTUALITÉS ACTUALITÉS ACTUALITÉS ACTUALITÉS ACTUALITÉS ACTUALITÉS ACTUALITÉS ACTUALITÉS ACTUALITÉS ACTUALITÉS ACTUALITÉS ACTUALITÉS ACTUALITÉS ACTUALITÉS ACTUALITÉS ACTUALITÉS ACTUALITÉS ACTUALITÉS ACTUALIT

Première en France pour le grand public :

BERBIGUIER, entreprise familiale bicentenaire

TROPHÉES RSE Votre entreprise basée en Vaucluse a au moins 5 salariés? Donnez de la visibilité à votre ambition d'entreprise responsable en participant à la 2ème édition des Trophées RSE en Vaucluse ! Remporter ce challenge vous permettra de mettre en lumière les bonnes pratiques de votre entreprise sur le plan social, environnemental et territorial. Dossier de candidature à télécharger sur www.rsepaca.com. Et à retourner avant le 28 février 2011. La remise des prix se déroulera le 15 mars 2011 à Avignon. Les Trophées régionaux sont organisés le 31 mars à Marseille.

Renseignements : 04 90 14 87 51 UNE CRÈCHE SUR AVIGNON SUD L'association Les Maisons du Monde, a obtenu un permis de construire pour réaliser une crèche privée de 40 places sur un terrain en périphérie du MIN d'Avignon qui lui fournit 800 m². Elle sera située entre le centre de tri de la poste et la voie ferrée. Cet établissement sera ouvert de 5 h 30 à 20 h 30 en 2011. AGENCE PAYSAGES Le jardin romain de Caumont a été lauréat des Victoires d’Argent et du Prix du Public des Victoires du Paysage 2010. Il a été réalisé par l'architecte paysagiste avignonnais Sébastien Giorgis (Agence Paysages). Le prix a été remis par Eric Orsena. CHAMBRE DE MÉTIERS Thierry Aubert est le nouveau Président de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Vaucluse dont il était Vice-Président depuis 5 ans. Âgé de 49 ans, cet électricien de formation, est actuellement Président de l’Union professionnelle Artisanale (UPA) et de la Confédération de l’Artisanat et des Petites Entreprises du Bâtiment de Vaucluse. Il dirige également depuis 20 ans l’entreprise familiale Aubert et Gignoux.

30 M$

c'est la somme injectée pour le développement commercial mondial d'Eurosilicone

Le fonds californien Montreux EP vient d’entrer au capital du groupe irlandais GCAL qui détient, depuis 2008, EUROSILICONE sur Apt. Il injecte 30 M$ dans son développement commercial mondial, notamment au Brésil. Ce fond devrait également lui permettre des acquisitions externes dans des entreprises spécialisées dans les anneaux gastriques, le comblement des rides... Eurosilicone, en difficultés en 2008, dirigée depuis par Patrick Gaude, réalise 23 M€ de chiffre d'affaires (+8,92%), un résultat net de 2,15 M€ (+28%) et emploie 183 personnes. La Cave TERRAVENTOUX s'est engagée dans une démarche de développement durable en 2008 qui se traduit aujourd'hui par le lancement d'une bouteille en verre très léger, pour améliorer son bilan carbone lors du transport sur une partie de sa production. Cette formule s'applique à la cuvée Ventouret d'entrée de gamme et devrait s'étendre à l'ensemble des références à terme. Le carton adopte un matériel recyclé. Le bouchon de liège et l’étiquette proviennent de forêts gérées en développement durable (FSC). Le process de vinification limite l'usage de l'eau. Les vignerons de cette cave coopérative basée à Villes-sur-Auzon s’appuient sur la démarche d'agriculture raisonnée, selon la charte Rhône Méditerranée. 70 ha sur les 800 ha de la coopérative sont aujourd'hui en 2ème année (sur trois) de conversion bio. Trois personnalités vauclusiennes lancent

SYNTHÈSE FINANCE, un cabinet de conseil pour accompagner les entreprises de la région dans la gestion de leur haut de bilan. Il s'agit de Gérard Mazziotta, qui fut pendant 9 ans Directeur de la Banque de France sur Avignon. Il est associé à Dominique Daniel, qui quitte AJR, une société de conseil en ingénierie située sur Agroparc dirigée par Joseph Roussel. Et Philippe Ginoux, ancien directeur financier de CGIP (promotion immobilière). Ensemble, ils apporteront leur compétence spécifique. Dominique Daniel, qui reste expert chez AJR, accompagnera les chefs d'entreprise dans l'optimisation financière, Philippe Ginoux sur les aspects patrimoniaux et Gérard Mazziotta sur leur formation. La société, aujourd'hui en création, s'installera sur Agroparc.

RICHET, le spécialiste de la maintenance et de l'installation de matériel frigorifique sur les camions envisage de quitter Avignon pour s'installer sur Caumont-sur-Durance avec Volvo. Installé aujourd'hui sur le périmètre du Marché d'Intérêt National (MIN), il est logé dans deux immeubles différents. Son départ pourrait lui permettre de regrouper ses activités sous le même toit et à la direction du MIN de réaménager un point stratégique pour elle. Richet utilise un bâtiment idéalement situé à l'angle de l'avenue Pierre Sémard (route de Marseille) et de la Rocade Charles de Gaulle. JACQUES PONS, consultant sur Avignon en valorisation d'entreprise depuis 1992, crée une nouvelle formule pour financer en capital développement des entreprises en phase de croissance. Sa formule s'appuie sur une association (loi 1901) baptisée Adinvest, qui regroupe 27 membres dont les deux tiers sont des investisseurs prêts à soutenir le développement d'une entreprise. Le tiers restant comprend des spécialistes de l'entreprise capables de trouver des financements hors de l'association. Les dossiers de financement sont analysés par un comité de 5 membres, des consultants en développement d'entreprise, gestion de patrimoine, un banquier et un cabinet de commissaires aux comptes, filiale de Deloitte. Michel Leuthy, le PDG de L'ARBRE VERT n°1 français des produits d'entretien et d'hygiène écologiques, a reçu le prix de l'Entrepreneur de l'Année, dans la catégorie "Business vert", décerné par Ernst & Young et l'Entreprise. La PME a été sélectionnée parmi le Top 100 des entreprises les plus performantes, publié chaque année par le magazine. Cette marque est exploitée par Novamex, entreprise basée aux Taillades.

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Spécialisée dans le négoce de produits chimiques, la Société de Vedène JOPROCHIM (15 personnes, 4,6 M€ de chiffre d'affaires) a programmé l’édification de cinq bâtiments supplémentaires totalisant plus de 2 500 m` de surface. L’entreprise s’installerait dans l’un de ces bâtiments, les quatre autres seraient destinés à accueillir d’autres entreprises. Le dossier en est au stade des autorisations administratives. Le chantier pourrait être engagé avant l’été 2011. Les nouvelles installations devraient voir le jour chemin de la Banastière. L’entreprise axe son activité autour de la fourniture de sels, de produits pour les pressings et de produits chimiques de base qu’elle reconditionne. Elle rayonne sur le pourtour de l’arc méditerranéen.

CAPEB 84 Jean Sanchez, prend la présidence de la Capeb de Vaucluse, à la suite de l'élection de Thierry Aubert, son prédécesseur, à la présidence de la Chambre de Métiers. Jean Sanchez dirige Emilaur Construction, une entreprise de maçonnerie générale née en 1990 qui emploie 7 personnes à Pertuis.

TOURISME D’AFFAIRES Be Api dont la mission est de promouvoir Avignon et sa région en tant que destination "Affaires" renforce en 2011 ses actions sur le terrain avec l’organisation d’Eductours réparti tout au long de l’année et la participation à deux événements majeurs, les Rencontres Méditerranée à Cannes en mars et le salon REUNIR à Paris en septembre. ITAQUE Le cabinet de conseils en ressources humaines pontétien Itaque (1,2 M€ de chiffre d'affaires), intègre Iorga (25 M€), un groupe basé à Levallois-Perret spécialisé dans le conseil en organisation, l'intégration de logiciels et de nouvelles technologies qui compte désormais 50 professionnels. Le site du Pontet subsiste. Il est piloté par Gilles Tabellion (ex-Président du CJD 84), son associé, Robert Diez, partant en retraite. FORUM CARPENSUD 30 MARS 2011 L'association Carpensud qui rassemble 70 chefs d'entreprise des zones d'activités de Carpentras et Pernes les Fontaines organise le 30 Mars 2011 de 9h à 19h à l'Espace Auzon de Carpentras son deuxième forum Carpensud. Une quarantaine d'entreprises présenteront leurs activités, les services ou produits qu'elles fabriquent et distribuent. Pour tout renseignements : Association Carpensud - 04 90 67 27 00 - contact@carpensud.com"

ÉLECTIONS CONSULAIRES

QUI SONT vos nouveaux élus ? Les élections pour le renouvellement des membres titulaires des Chambres de Commerce et d’Industrie se sont déroulées du 25 novembre au 8 décembre dernier. Ce scrutin, organisé par catégorie professionnelle (commerce, industrie et services), a désigné 34 chefs d’entreprise, appelés à gérer votre CCI pour les 5 prochaines années. Le 11 janvier 2011, ces élus récemment renouvelés étaient appelés à choisir leur Président et leur bureau à bulletins secrets lors de l’assemblée d’installation en présence du Préfet de Vaucluse. Zoom sur cette nouvelle équipe.

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La boulangerie Bouvier

MEMBRES DU BUREAU

34 D’ENTREPRISE CHEFS D’ENT 34 CHEFS 1 FRANÇOIS MARIANI . Président ENTREPRISE MARIANI AVIGNON

13 MARC ATTAL SARL ABSHALOM CARPENTRAS

24 JEAN-PIERRE GERARD URBANIA CARPENTRAS

2 CHRISTIAN LEONARD . Vice président Services CREDIT AGRICOLE ALPES PROVENCE AVIGNON

14 SKORA BERTOLO TRIADE INDUSTRIE SORGUES

25 MICHEL GONTARD CONFLUENCE AVIGNON

3 LUC CRESPO . Vice président Commerce AUCHAN FRANCE LE PONTET

15 GÉRARD BRIES BRIES TRAVAUX PUBLICS CABRIÈRE D'AVIGNON

26 RICHARD GONTIER TRANSPORTS VINCENT CARPENTRAS

4 JACQUES BRES . Vice président délégué BRES ELECTRICITE VENASQUE

16 GILBERT CASSAR SUD PREVENTION SECURITE AVIGNON

27 MARC GUIRAUD M3G MERINDOL

5 ROBERT TEYSSIER . Vice président SAS TEYSSIER PERE ET FILS VAISON LA ROMAINE

17 FRÉDÉRIC CHABRAN LES FLEURS D'ANADIA SARRIANS

28 ALIX KAUTZMANN LE COQ NOIR L'ISLE SUR LA SORGUE

18 CORINNE CHATRIOT PASTEL AVIGNON

29 MICHEL LECCHINI NÉPAL AVIGNON

19 PHILIPPE DARCAS COQUELICOT PROVENCE CARPENTRAS

30 JEAN-PAUL LIEUTAUD SCTP CARS LIEUTAUD VAISON LA ROMAINE

20 CHRISTIAN ETIENNE CHRISTIAN ETIENNE AVIGNON

31 GILBERT MARCELLI KSB SERVICE EITB SITELEC MONTFAVET

21 ALAIN FACQUEZ COMTAT NET LORIOL DU COMTAT

32 PATRICK POUDEVIGNE SOCIÉTÉ VAUCLUSIENNE DE DISTRIBUTION AUTOMOBILE CARPENTRAS

22 ALEXANDRE FRANCK DOMAINE LES TEYSSONNIERES GIGONDAS

33 PIERRE SZCZERBINA BRICOPERTUIS PERTUIS

23 ALAIN GABERT RESTAURANT LES LAVANDES MONIEUX

34 DOMINIQUE TADDEI DIAGNOSTIC ET STRATÉGIES D'ENTREPRISES AVIGNON

6 FRANCK GOMEZ . Vice président SOCIETE D'EXPLOITATION HÔTELIÈRE SEGURET 7 JEAN-MARC NOBLE . Vice président NOBLE SA PERTUIS 8 JEAN-LOUIS BONZI . Vice président SUD COURTAGE AVIGNON 9 FRANÇOIS GRANJON DE LEPINEY . Trésorier AVIGNON EXPERTS COMPTABLES AVIGNON 10 SYLVIE INZIRILLO . Trésorier adjoint INTERMARCHÉ SORGUES 11 LAURENCE CASTELAIN . Secrétaire CHOCOLATERIE CASTELAIN CHATEAUNEUF DU PAPE 12 CHANTAL BERNUSSET . Secrétaire adjoint PHARMACIE AVIGNON

REFORME TERRITORIALE

LE VAUCLUSE EXISTERA-T-IL ENCORE DEMAIN ? La réforme territoriale va supprimer certaines strates de notre millefeuille administratif. Avec cette nouvelle donne, combien pèsera le Vaucluse ? Mais, y-aura-t-il encore un Vaucluse ? fois plus que le PIB ! La solution pour certains : supprimer des échelons à commencer par les conseils généraux, issus de la Révolution. A l'instar des évêchés, la taille des départements fut conçue pour permettre de rejoindre chaque point du territoire en moins d'une journée de cheval. Le monde a évolué depuis. CONSEILLERS TERRITORIAUX

L'objectif du gouvernement est de renforcer la coopération entre les conseils régionaux et généraux L'Europe, l'État, les régions, les départements, les groupements de communes, les 36 000 communes, c'en est trop. Le système est trop complexe et coûte cher. Nos collectivités locales consomment 11,2% de notre richesse nationale. Leur budget a crû de 150% de 1980 à 2007, deux

Pour éviter une levée de boucliers d'élus avec un passage en force, la réforme territoriale, comprise dans la Réforme Générale des Politiques Publiques, joue dans la subtilité. Pour contourner le lobby des conseillers généraux, une première loi de février 2010 crée les conseillers territoriaux qui siègeront à la fois à la Région et dans le Département dès les élections de 2014. "L'objectif affirmé du gouvernement est de renforcer la coopération entre les conseils régionaux et généraux, souligne Philippe Blachèr, Doyen de la Faculté de Droit de l'université d'Avignon et des Pays de Vaucluse, professeur de droit public. En 2014, les élus qui siègent dans les groupements de communes (EPCI) seront désignés au suffrage direct, ce lui leur donnera toute légitimité". Philippe Blachèr y voit plusieurs conséquences. "Tout d'abord, cette réforme ne permettra pas d'assurer un renouvellement de la classe politique. Ceux qui sont déjà bien enracinés auront toutes les chances d'être élus

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conseillers territoriaux et conseillers communautaires. La réforme ne combat pas le cumul des mandats car un élu pourra être, par exemple, député et conseiller territorial. Enfin, elle risque d'entraîner la disparition administrative des conseils généraux". Face aux contraintes budgétaires, nos conseillers territoriaux devront bien réaliser des économies d'échelle dans les deux institutions en mutualisant certains services. CONCENTRATIONS Mais la loi va plus loin. "Elle va permettre à des élus d'agglomération d'au moins 500 000 habitants de créer des "métropoles" qui prendront les compétences des autres strates des collectivités locales, commune, conseil général, conseil régional. Les élus pourront également créer de nouvelles communes dans les zones moins peuplées qui remplaceront les communes existantes. Nous allons vers un renforcement du poids des villes face à la campagne, vers un développement de l'urbanisation comme partout sur la planète. La réforme du Sénat qui améliore la représentativité des urbains par rapport aux ruraux ne va qu'accélérer le phénomène. Elle risque de bouleverser l'équilibre politique de la haute assemblée. Désormais, pour se faire entendre, les communes devront se regrouper pour peser ensemble de tout leur poids dans le concert régio-

nal. Le Grand Avignon ne pourra survivre que s'il sait mettre en avant ses spécificités, le tourisme et la culture, par rapport aux autres villes de Paca". LISIBILITÉ POLITIQUE Il est clair qu'entre groupements de communes et région, il n'y aura plus de place pour les départements. Une crise des finances publiques, comme l'annoncent de nombreux économistes et élus locaux, ne ferait qu'accélérer le mouvement de mutualisation... et de concentration. "Pour réussir une carrière politique, le passage par la case président du groupement de communes sera le passage obligé alors qu'aujourd'hui, c'est le conseil général", reprend Philippe Blachèr. INTERCOMMUNALITÉ EN MARCHE La machine est en marche au niveau des intercommunalités. "Après les élections cantonales de mars 2011, le

préfet, qui préside la CDCI (Commission Départementale de Coopération Intercommunale), proposera un Schéma Départemental de Coopération Intercommunale (SDCI), explique Christian Gros, Maire de Monteux, Président de la Communauté de Communes des Sorgues-du-Comtat, Rapporteur Général de la CDCI. Les maires des 151 communes et les présidents des 17 intercommunalités auront trois mois pour exprimer leur avis sur cette proposition préfectorale, à la suite de quoi la future CDCI délibèrera. Si cette dernière n’accepte pas la proposition du Préfet, elle pourra faire une contre-proposition qui s’imposera au préfet dès lors qu’elle sera adoptée avec une majorité des deux tiers. En tout état de cause, la loi prévoit que la carte de l’intercommunalité doit être arrêtée au plus tard le 31 décembre 2011 et qu’il ne doit plus y avoir de commune isolée. Les 40 élus qui vont siéger à la CDCI auront donc un rôle important à jouer. C’est la raison

pour laquelle l'Association des Maires du Vaucluse a mis en place une Commission Intercommunalité qui se réunit tous les mois depuis un an pour rechercher un consensus sur l’organisation intercommunale du Vaucluse, aidée en cela par l’AURA (Agence d'Urbanisme du Grand Avignon). Les élus considèrent qu’il en va de leur responsabilité de décider de l'avenir de nos territoires". Du 1er janvier 2012 au 31 mai 2013, la loi assouplit les conditions pour permettre les nouvelles recompositions jusqu’à donner des pouvoirs renforcés au préfet pour mettre en œuvre la carte intercommunale arrêtée fin 2011. "L'esprit de la loi est aux économies d'échelle dans un contexte national où l’argent public sera plus rare, reprend Christian Gros. Ceux qui ne s'y préparent pas dès aujourd'hui risquent de le faire payer cher à leur commune demain", conclut-il. Seules les intercommunalités bien structurées tireront leur épingle du jeu.

DELTA PLUS

Jacques Benoît, le visionnaire de la mondialisation En avance sur son temps, Jacques Benoit, qui vient de décéder en janvier, avait compris que l'avenir passait par la mondialisation. Trente trois ans plus tard, Delta plus, son entreprise aptésienne, emploie 1 300 personnes dans le monde et vise 133 M€ de chiffre d'affaires pour 2010. Il laisse derrière lui un des leaders de la fabrication des équipements de protection des personnels sur les chantiers et dans les usines. 1976, la Chine est alors un pays lointain, communiste, industriellement peu développé, sans commune mesure avec l'usine du monde qu'elle est devenue aujourd'hui. Entreprenant, Jacques Benoît, issu d'une vieille famille aptésienne, son diplôme d'HEC en poche, part pour l'empire du milieu l'année suivante tenter une belle opération commerciale plutôt que de commencer une belle carrière dans une tour de la Défense. Il constate qu'en France, pays des droits de l'homme, les ouvriers travaillent sur les chantiers, en usine ou en hauteur avec très peu de protections individuelles. Il arrive dans ce qui était encore la colonie britannique de Hong Kong, achète un container de gants de travail fabriqués à Canton qui arrivent quelques semaines plus tard dans sa ville natale. En bon commercial, il a déjà vendu une partie de la marchandise alors qu'elle était sur le bateau.

Très vite, Jacques Benoît a un deuxième coup de génie. Il devient importateur exclusif pour la France de Showa, le fabricant japonais de gants de travail, une référence mondiale de qualité. Depuis, notre entrepreneur aptésien est resté toujours fidèle à ses fournisseurs en Asie ce qui lui donne aujourd'hui une longueur d'avance sur ses concurrents qui ne font que des coups commerciaux. Avant de décéder, Jacques Benoît a confié les rennes de l'entreprise à trois directeurs généraux, Jérôme Benoît, son fils et Alexandre Desroches tous deux sortis d'HEC et son partenaire italien depuis la création de la société Ivo Boscardin. Son autre fils travaillant à Paris dans les fusions-acquisitions. Sa société

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emploie 1 300 personnes dans le monde. Delta Plus est présent commercialement dans 20 pays et a réalisé 150 M€ en 2008, avant une chute de 20% l'année suivante "à l'instar de nos clients du BTP et de l'industrie" souligne Alexandre Desroches qui, confiant, compte retrouver son niveau de vente historique sous 18 mois. LE SIÈGE À APT

Aptésien dans l'âme, Jacques Benoît a toujours voulu conserver le siège social de l'entreprise à l'entrée de sa ville. Pour garder du recul, il avait mis en place un modèle original de gouvernance au sein de son conseil de surveillance. Il s'était entouré de trois administrateurs étrangers à l'entreprise, un grand imprimeur, un spécialiste

de la fusion-acquisition de Londres et un investisseur. Environ 110 personnes travaillent dans les services centraux installés à Apt plutôt qu'à Paris. Dans ses bureaux avec vue sur le Luberon, Delta plus abrite son service recherche et développement qui consacre 1 M€ par an à la mise au point de nouveaux produits notamment contre les chutes. L'entreprise réalise 75% de son chiffre d'affaires en France, Royaume-uni, Italie, Espagne, Portugal, Belgique, le reste en Chine, au Moyen-Orient et en Amérique latine. "Nous avons conservé cet esprit conquérant d'un pack offensif d'une équipe de rugby, souligne Alexandre Desroches qui reste tourné vers la croissance. Nous travaillons sur trois axes de développement ". LARGEUR DE GAMME

Tout d'abord, l'entreprise cherche à proposer la gamme la plus large du marché avec aujourd'hui 8 000 références sous les marques Panoply qui protègent les personnes de la tête aux pieds. Ensuite elle développe ses canaux de distribution. "Aujourd'hui, près de 80% de nos produits sont diffusés par des revendeurs, reprend Alexandre Desroches. Nous commençons à traiter directement avec des réseaux de grandes surfaces spécialisées notamment avec notre marque Simply Safe by Panoply. Parallèlement, nous organisons des stages de formation dans les grandes entreprises industrielles mondiales où les directions prescrivent nos produits à leurs salariés". Enfin, l'entreprise cotée sur l'Euronext depuis 1999 poursuit une politique ambitieuse de développement de parts de marché dans les pays émergents (la Chine, le Moyen-Orient et l'Amérique latine à partir du Pérou). "Nous y réalisons des augmentations de nos ventes deux fois supérieures à leur taux de croissance déjà élevé", précise Alexandre Desroches. Dans ces pays, Delta Plus défriche le marché avec des VIE (Volontariat International en Entreprise) dont certains sont intégrés à la société par la suite. Pour la

livraison, Delta Plus dispose de plates-formes géantes à Apt (15 000 m˙), en Inde (3 000 m˙), en Chine (12 000 m˙), Pologne (5 000 m˙) et Angleterre (8 000 m˙) et de plates-formes de taille moyenne en Grèce, en Croatie, en Ukraine, à Dubaï et au Pérou. TOURNANT INDUSTRIEL

Il y a cinq ans, changement de cap. Sur ses produits à meilleure valeur ajoutée, la société décide de devenir industrielle. Elle ouvre à 1 h 30 de route à l'ouest de Shanghaï, une usine de fabrication de chaussures de sécurité qui emploie près de 500 personnes. Dans la foulée, elle inaugure une seconde usine dans la zone franche de Sharjah, dans l'émirat de Dubaï. Spécialisée dans les équipements contre les chutes, elle emploie une centaine de personnes quasiment toutes originaires du même village du Kerala en Inde. Fin 2010, elle a pris le contrôle d'un partenaire indien et de son usine située à 60 kilomètres de Calcutta qui emploie 200 personnes. Les usines indiennes et chinoises produisent 1 million de paires de chaussures de sécurité chacune, quand Delta plus en vend 4 millions par an. "Cette répartition entre ces deux pays nous permet de nous garantir contre une hausse du yuan, reprend Alexandre Desroches. En cas d'augmentation du cours de la monnaie chinoise, nous pouvons accroître notre production en Inde, voire démarrer la fabrication des chaussures à Dubaï en quelques mois ". En Chine, Delta Plus doit également faire face à d'autres changements de paradigmes. Les salaires ont augmenté de 20% en 2010. On attend autant en 2011. Et les travailleurs migrants se font rares sur les zones industrielles côtières, préférant saisir les nouvelles opportunités de développement dans les régions centrales de la Chine. "Pour lutter contre le déficit de main d'œuvre, nous fidélisons notre personnel grâce à une politique salariale et sociale plus intéressantes que celle des industries qui travaillent unique-

SUCCESS STORY DYNAMIQUES PAGE 13

ment pour le négoce international", souligne Alexandre Desroches. RÉSERVE DE CROISSANCE

Delta Plus garde des potentiels de croissance en réserve. Sa forte présence en Pologne pourrait lui servir de tête de pont pour conquérir de nouveaux marchés en Europe centrale. Elle est également étrangère aux marchés d'Amérique du Nord et d'Australie qui utilisent d'autres normes, accessibles uniquement par des acquisitions coûteuses. La stratégie est claire, Delta Plus se focalise sur les pays à la croissance à deux chiffres tout en restant farouchement ancrée, comme l'a voulu son créateur, dans le pays d'Apt. DELTA PLUS GROUP Z.A.C. La Peyrolière - BP 140 84405 APT Cedex Tél : + 33 04 90 74 20 33 Fax : + 33 04 90 74 32 59 Web : www.deltaplus.eu

CYCLOPANIER AVIGNON

Le bio à vélo

Parce qu’il avait envie d’agir concrètement pour la nature et pour le bien-être des consommateurs, Bruno Launay a inventé un concept de livraison de fruits et légumes biologiques à domicile qui vaut le détour. En recréant des liens directs entre les producteurs locaux et les consommateurs, Cyclopanier remplit une mission honorable et honorée car elle vient d’être récompensée par le Trophée RLA (Réseau Local d’Accueil) dans la catégorie "dimension citoyenne".

Chaque jour depuis un an que la société existe, les clients se font plus nombreux. Preuve que le message sur le respect de l’environnement est passé…

Les tomates anciennes de Père Testud de Rognonas… Les plantes aromatiques de Monsieur Broggi de Pernesles-Fontaines… Les poivrons, les raisins et les melons de Sébastien Descalis à Cucuron… Les pommes Braeborn ou Pink Lady des frères Mestre aux Vignières… Les chouxfleurs de Monsieur Testud à Châteaurenard… Les épinards de Maître Marcelin à Cabanne… La messe est dite ! Tous les fruits et légumes que vous êtes censés trouver dans la banaste de 4 à 5 kg commandée à Cyclopanier proviennent des 50 producteurs des départements proches et n’ont donc pas subi les outrages carboniques des mannes nutritives venues d’ailleurs. Du fin fond de l’Afrique ou des Amériques. Bruno Launay, 40 ans, Président de la SAS Cyclopanier, voulait tout sauf ça.

L’HOMME AU CENTRE DE SON ENVIRONNEMENT Après avoir touché de près les fruits et légumes pendant 9 ans et constaté, à ses dépends, les aberrations de fonctionnement de cette filière dont on attend tout puisqu’il n’est pas un jour sans que l’on nous rebatte les oreilles avec le slogan "mangez au moins cinq légumes ou fruits par jour pour garder la forme", cet ancien ingénieur agronome a voulu redonner un sens à sa vie professionnelle en s’impliquant

dans la promotion des valeurs auxquelles il croit dur comme fer : l’agriculture raisonnée grâce à des producteurs qui savent maîtriser les risques sanitaires, la santé et la sécurité au travail, le bien-être des animaux. Il croit aussi à l’agriculture biologique, grâce à des agriculteurs qui plébiscitent, comme lui, l’agro-système, la biodiversité, l’interdiction de l’usage des engrais et des pesticides de synthèse, d’organismes génétiquement modifiés. Les principes sur lesquels s’est créé le concept Cyclopanier, une société qui livre à domicile et en tricycle électrique des paniers de fruits et légumes à ceux qui en font la demande, sont limpides : 1 - mettre l’homme au centre de sa vie et de son environnement, en recréant des liens entre les producteurs locaux – et Dieu sait si la Région Paca en regorge – et les consommateurs, véritables acteurs dans l’achat. "En supprimant les intermédiaires, j’ai voulu privilégier la proximité des lieux de vie et de production pour polluer moins" décrète Bruno Launay. 2 - Redonner le plaisir des sens par un retour à une alimentation équilibrée, saine et de saison. 3 - Proposer un niveau de service élevé en évitant aux consommateurs, particuliers ou entreprises, de se déplacer et de porter des poids insupportables.

À SUIVRE DYNAMIQUES PAGE 14

Laurent Remy

4 - Réanimer les zones de vie en voie de désertification en s’installant volontairement en centre-ville. "Notre première boutique a été créée 20 rue des Lices, la deuxième 23 rue Carreterie. C’est un choix pertinent, car si les clients ne veulent pas un panier entier, ils peuvent toujours venir acheter leurs fruits et légumes au détail à proximité de chez eux, sans être obligés de prendre leur véhicule."

DES FORMULES SUR MESURE Tous les matins, les équipes de Cyclopanier vont chercher les fruits et légumes à la source. Chez les agriculteurs, les arboriculteurs, les maraîchers avec qui Bruno Launay a noué des relations privilégiées en les visitant régulièrement, en discutant avec eux sur l’art et la manière de faire pousser les fruits de la terre, en négociant les prix au plus juste, en établissant des relations de confiance sur lesquelles le président de la SAS ne

transige jamais. Pour le consommateur, le principe est simple : il suffit d’un clic sur le site internet pour un règlement en ligne ou d’un simple coup de fil pour déclencher la commande et la livraison par tricycle. Avec ou sans abonnement ! Au-delà des clients particuliers, Cyclopanier étend cette année ses livraisons aux salariés des entreprises qui en font la demande, avec des avantages tarifaires et un choix de créneaux horaires. Le projet 2011 de Bruno Launay qui refuse d’entrer dans la logique des produits exotiques apportés par bateau ou avion, est de franchiser son concept, de multiplier les points de vente dans les régions productrices de fruits et légumes, d’étendre ses variétés de légumes aux fromages et aux produits fermiers. Le Trophée RLA 2010 qu’il vient d’obtenir pour la « dimension citoyenne" de sa société, l’y encourage. "Au-delà de la dotation financière toujours appréciable (elle a été portée par la CCI de Vaucluse, le Conseil général, le Crédit agricole, Créasol et Aréva), c’est la reconnais-

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sance d’une adaptation au monde nouveau dont la conscience pour le respect de l’environnement grandit". Et ça, c’est le plus important ! Cyclopanier 20, rue des Lices et 23, rue Carreterie à Avignon Tél. : 04 90 84 15 96 www.cyclopanier.com

iNTELLiGENCE COLLECTIVE OU COMMENT SAUVER L'ENTREPRISE DE L'ÉTOUFFEMENT ?

L'entreprise n'a de cesse de devenir une structure de plus en plus complexe. Deviendrait-elle impossible à gérer tant les paramètres économiques, commerciaux, sociaux, fiscaux, juridiques, judiciaires, managériaux et financiers s'imbriquent avec complexité ? La solution : développer l'intelligence collective. Internet favorise cette nouvelle ère de travail collaboratif en réseau qui pourrait survivre à nos structures pyramidales. En 1993, Rhône-Poulenc Agro est en crise. Les mutations économiques font soudain vaciller cette entreprise internationale de 7 000 personnes. Faut-il tailler dans les dépenses ? Alain Godard, son Directeur Général, décide alors d'une toute autre stratégie. Il redéploye son entreprise vers ses clients. C'est l'opération SDM : simplifier, décentraliser, manager. Trois ans après, Rhône-Poulenc Agro

est devenue une des entreprises phare de son groupe. Comment en est-il arrivé là ? Par le management. Il a travaillé avec Vincent Lenhardt, coach et formateur, Président de TransformancePro et Senior Advisor du Boston Consulting Group-Paris sur une démarche basée sur l'intelligence collective.

ÉCHANGER OU DISPARAÎTRE En pratique, il aura fallu mettre autour de la table, et lors de nombreuses séances, tous les acteurs de l'entreprise pour qu'ils expriment, sans tabou, toutes leurs idées pour connaître les nouvelles attentes du marché et satisfaire au mieux leurs clients. Une révolution dans une superstructure. "L'intelligence collective existe depuis la création des premiers groupes humains (intelligence collective originelle)", assure JeanFrançois Noubel, installé au pied du Ventoux, Président de The Transitioner, un réseau de réflexion international de recherche et développement. Sous l'arbre à palabres ou à la veillée à la ferme, tout le groupe se réunissait pour parler des améliorations à apporter pour mieux assurer la survie de la famille, du clan, de la tribu ou du village. Les limites et les ressources de chacun étaient connues de tous. Chacun apportait le mieux

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qu'il pouvait. Même l'idiot du village avait sa place. "Mais la croissance de nos sociétés a nécessité la mise en place de plus grosses structures économiques et politiques. Nous avons donc créé des structures pyramidales pour construire les états nation, les moyennes puis les grandes entreprises. Il a fallu les structurer avec à la tête une direction générale qui pilote différentes sous-directions (intelligence collective pyramidale)".

DANGEREUSE COMPLEXITÉ "Chaque service de l'entreprise dispose, à son niveau, son propre cercle d'intelligence collective mais ce système se grippe pour plusieurs raisons. Depuis ces dernières décennies, ce système doit intégrer sans cesse, à sa fonction originelle de production, de nouvelles disciplines (administrative, commerciale, juridique, judiciaire, financière, ressources humaines, communication...). La direction générale ne peut plus appréhender de manière globale ce système complexe. Ensuite, la structure ne fait que s'alourdir pour perdre en agilité. Elle crée des déchets qu'elle doit aujourd'hui chèrement retraiter alors qu'auparavant, on croyait que la nature s'en occuperait seule. Elle impose une hyper spécialisation des tâches. Elle n'apprécie ses collaborateurs que sur le "faire", rarement pour l’"être". Il s'en suit un malaise, une perte de sens et de motivation qui affectent l'appartenance au groupe et sa dynamique. Ce modèle économique génère à son tour de l'exclusion. Le chômage et les problèmes sociaux engendrent des dépenses nouvelles qui se traduisent en hausse de charges et d'impôts qui

étouffent encore plus un système qui ne crée plus de croissance". La plus grande partie de l'économie européenne en est là. Le système se condamne à l'étouffement .

RETOUR AU LIEN La solution, pour Jean-François Noubel : réintroduire la communication dans l'entreprise pour permettre l'intuition et la créativité, adopter la communication non violente (intelligence collective globale) : "J'interviens dans un grand groupe cosmétique où la direction investit pour que toute une équipe œuvre dans la réalisation de nouveaux produits bons, beaux et vrais. Les nouveaux modes de fonctionnement s'appuient sur l'organisation des réseaux sociaux qui ont émergé avec internet. Chacun, dans son groupe, apporte sa contribution. La reconnaissance de chacun se fait sur sa réputation acquise à l'usage et non par rapport à son niveau hiérarchique qui là, disparaît.

Les réseaux interagissent ensemble pour créer de nouvelles idées, de nouvelles richesses. La richesse du lien humain que la structure pyramidale tend à réduire, réapparait dans les réseaux. En relation, les acteurs retrouvent leur utilité, leur motivation, leur créativité".

CRÉATIFS CULTURELS ET ALTER CRÉATIFS "Aujourd'hui, près de 38% de nos concitoyens aspirent à ces nouveaux modes de fonctionnement", assure le sociologue Jean-Pierre Worms du CNRS qui les qualifie de créatifs culturels et d'alter créatifs. Localement, l'écoquartier de Beaulieu à Monteux aspire à répondre à cette nouvelle attente. Jean-François Noubel prend l'exemple de l'équipe de foot. "Pendant la partie, chacun analyse en permanence la situation, adapte son jugement, fait preuve de créativité, prend à tour de rôle le leadership,

passe le ballon sans chercher une gratification personnelle dans le seul but d'atteindre un objectif collectif". Rencontrer l'autre pour échanger est dans la nature humaine. Les nouveaux outils de communication qui limitent la relation physique (voir Dynamiques n°65 pages 10 et 11) n'y feront rien. Sinon, ils ne seraient pas des centaines au TGV de 6 heures 04 dans le froid et une fin de nuit de sommeil trop courte pour se rendre à une réunion sur Paris pour retrouver un cercle où se pratique spontanément l'intelligence collective.

L'intelligence collective existe depuis la création des premiers groupes humains

ENTREPRENDRE AU FÉMININ

LES MENTALITÉS CHANGENT

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Prépondérance des hommes à la tête des entreprises, salaires féminins souvent plus bas, avancement des femmes moins rapide, inégalités à l'embauche : les inégalités persistent à l'arrêté des chiffres sur notre société. Mais les choses bougent en profondeur dans nos entreprises vauclusiennes. Les inégalités s'effacent durablement et le nombre de femmes chef d'entreprise ne cesse de croître. Elles se regroupent même en réseaux pour partager leurs expériences. Enquête. Rien n'échappe à la féminisation du monde du travail. Même la fonction de chef d'entreprise, un des derniers bastions masculins, tombe. Il y a légèrement plus de femmes à la tête des entreprises unipersonnelles que d'hommes (voir r u b r i q u e Tendances pages 38 et 39). Ces TPE seront les PME de demain. Toutes tailles d'entreprises et tous secteurs confondus, les femmes occupent désormais un quart des fauteuils de patron. "Pour être chef d'entreprise, il faut avant tout avoir la fibre entrepreneuriale et elle existe autant chez les femmes que chez les hommes", assure Isabelle Rimbaud, co-dirigeante de l'Imprimerie Rimbaud à Cavaillon et nouvelle Présidente de

l'Association des Femmes chefs d'entreprise lancée dans le Vaucluse en 2008. Par contre, la vie de femme chef d'entreprise n'est pas des plus faciles. "Alors qu'il est normal chez un homme que le sens des priorités (travail, famille, cercle d'amis, relations sociales...) soit bien établi, il est entièrement bouleversé chez les femmes chefs d'entreprise" assure Laurence Castelain, dirigeante de la chocolaterie éponyme à Châteauneuf-duPape. "Nous avons plusieurs vies, professionnelle et de mère", ajoute Magdelaine Nitard, dirigeante de l'Intermarché de Pernes-lesFontaines et Présidente de l'Association des Femmes chefs d'entreprise de 2008 à 2011. "La

Nous avons plusieurs vies, professionnelle et de mère

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Nous devons doublement faire nos preuves Laurence Castelain

plupart ont des enfants et doivent assurer deux journées en une, explique Nathalie Gaillardet, qui préside Haut les Filles, une autre association de femmes chefs d'entreprise lancée aussi en 2008. Leur priorité reste leurs enfants et beaucoup vivent cette situation avec le sentiment de culpabilité de ne pas assez s'en occuper". Et à Laurence Castelain d'ajouter, "Nous devons doublement faire nos preuves, prouver notre compétence professionnelle et convaincre notre entourage familial du bien-fondé de nos impératifs quotidiens de chefs d'entreprise". Alors qu'un homme n'a pas à se justifier. Isabelle Rimbaud reconnaît que "les enfants de mères chefs d'entreprise s'élèvent plus seuls".

PATRON DE TERRAIN "Notre entreprise, c'est notre bébé avant tout, confirme Christelle Postel qui a monté son entreprise de maçonnerie à Saint-Victor-Lacoste, à deux pas du Gard avignonnais après

une carrière dans la grande distribution. Les clients et les salariés nous attendent au tournant. Nous arrivons toujours à trouver des solutions improbables pour faire nos preuves. J'ai un relationnel très différent des autres chefs d'entreprise de maçonnerie. Avec les clients, je me mets à leur place pour trouver la meilleure solution pour qu'ils vivent harmonieusement dans leur maison quand un homme aura plutôt tendance à proposer des solutions techniques. Avec mes trois ouvriers, la politesse et le vouvoiement s'imposent alors que le tutoiement et les propos familiers sont la règle dans ce milieu. Nos relations sont empreintes d'un grand respect". "Nous nous remettons plus facilement en question, disposons d'une faculté de synthèse plus affinée qui nous permet de gagner du temps reprend Myriam Guillen, expert comptable à Coustellet, membre de l'Association des Femmes chefs d'entreprise. "Elles sont plus persévérantes et ont moins tendance à mettre la tête dans le sable", soutient Michèle Faure, Responsable de Courtine Voyages, membre de cette association.

MANAGER AUTREMENT

L'entreprise Castelain

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Pour Annie Montagard qui dirige l'Imprimerie Laffont officiellement depuis 10 ans, dans la pratique depuis 18 ans, "notre différence avec les hommes repose essentiellement dans le management. Nous sommes plus enclines au management participatif. Quand j'ai pris mes fonctions, j'avais peur de ne pas avoir l'autorité qu'ont les hommes. Dans la pratique, j'ai managé autrement, par le relationnel, m'adaptant à chacun et chacun s'est adapté à moi, même les hommes plus âgés que moi". Sylvie Inzirillo, qui co-dirige avec son mari l'Intermarché de Sorgues, souligne "que les femmes sont plus dans l'écoute, dans l'affectif". Magdeleine Nitard estime que les femmes patron s'avèrent plus endurantes au stress, s'organisent mieux" car elles ne recherchent pas le pouvoir pour le pouvoir.

Marie-Josée Reynaud

Cécile Vuchot

Annie Montagard

Céline Viany

PÔLES D'INTÉRET "La différence se retrouve également dans nos syndicats professionnels, reprend Annie Montagard. Les femmes patron parlent spontanément de ressources humaines et de développement durable quand les hommes s'intéressent plus aux dernières technologies et aux succès commerciaux. Il n'en reste pas moins que les hommes et les femmes se complètent dans l'entreprise". Ce que confirme Sylvie Inzirillo : "Dans notre réseau de distribution, 80% des entreprises sont dirigées par des couples. Nous remar-

Jocelyne Bonzi

Catherine Brulat

quons qu'il n'y a pas de fonctions prédestinées à l'un ou à l'autre. Mon mari est un excellent manager et je m'occupe avec plaisir de la partie administrative et financière alors que c'est l'inverse chez nos collègues du magasin de Sarrians".

FEMMES CHEFS D'ENTREPRISE Après avoir appartenu à l'Association des Femmes chefs d'entreprise dans les Bouches-du-Rhône, Magdeleine Nitard l'a lancée dans le département. Ce réseau existe depuis 65 ans en

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France. Elle compte 12 500 membres dans 42 délégations. Celle du Vaucluse compte une vingtaine de membres. L'association a pour objectif premier la prise de responsabilité des Femmes Chefs d'Entreprises dans la vie économique et le renforcement de leur présence dans les instances décisionnelles au niveau local, régional et national. "Notre but est de permettre aux femmes qui dirigent des entreprises de se retrouver ensemble dans ce monde très macho, assure la présidente. Nous devons montrer que nous avons aussi notre place dans le monde économique, une manière différente d'aborder les situations et d'atteindre le résultat. Nous nous retrouvons régulièrement sur des thèmes liés à l'entreprise". Des réunions mensuelles (les mardis des FCE) sont organisées autour de thèmes variés, avec rencontres d'intervenants qui sont des acteurs économiques représentatifs des questions et problématiques de nos entreprises. Un diner suit généralement pour prolonger et approfondir ces échanges professionnels enrichissants. Des visites, des formations sont également proposées et créent des liens durables et des relations privilégiées entre les adhérentes qui représentent une large palette de professions souvent complémentai-

Nous nous remettons plus facilement en question, disposons d'une faculté de synthèse plus affinée qui nous permet de gagner du temps Myriam Guillen

res. Isabelle Rimbaud, Présidente de l'association depuis janvier dernier, y trouve "un véritable esprit de camaraderie où nous sommes toutes la petite ou la grande soeur d'une autre, qui se coachent mutuellement".

HAUT LES FILLES

La raison d’être de notre association est avant tout de mettre en lumière le rôle et la vraie place qu’occupent aujourd’hui les femmes dans le bâtiment Marie-France Souloumiac

Tendance récente, les femmes chefs d'entreprise vauclusiennes se structurent en réseau. "Nous avons créé Haut les Filles, une structure pour permettre aux femmes de sortir de leur isolement de dirigeante, de tisser des liens, d'échanger des compétences, de se former, voire d'échanger sur des opportunités commerciales, explique Nathalie Gaillardet, également gérante d'Autrement 10 . Nous étions 10 au début. Nous sommes aujourd'hui 36 adhérentes dont beaucoup sont consultantes ou responsables de TPE, essentiellement dans l'artisanat et les métiers de services. Nous nous retrouvons autour de réunions mensuelles. Nous organisons des événements, des formations en interne, des rencontres comme "Papotages économiques" sur des thèmes touchant la vie de la femme chef d'entreprise ou des rencontres avec des personnalités. Chaque consultante de l'association accueille les autres membres pour des conseils pour le prix défiant

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toute concurrence de 20 €. Il s'agit là d'un véritable réseau d'entraide". Quand on l'interroge sur l'intérêt de créer des associations spécifiques aux femmes, elle répond "que les problématiques qu'elles rencontrent sont différentes de celles des hommes. Le retour d'expérience des unes et des autres permet de retrouver des repères. Mais surtout, chez Haut les filles, nous avons plaisir à nous retrouver et nous nous amusons bien ensemble".

ET CHEZ LES SALARIÉS ? Les chiffres sont têtus. Chez les salariés, les femmes bénéficient de revenus moindres que ceux des hommes (de 19,1% toutes catégories confondues), de 21,7% en moyenne chez les cadres dans le privé et le semi-public, 32,1%, chez les dirigeants salariés de société. Près de 29,4% des femmes qui travaillent sont à temps partiel, contre 5,8% pour les hommes ! Elles souffrent d'un taux de chômage d'un point supérieur à celui de la gent masculine. Nous sommes encore loin de l'égalité au travail. Pour les sociétés qui emploient plus de 50 personnes, l’élaboration d’un rapport de situation comparé est obligatoire. "Cette mesure permet de mesurer les différences dans une même catégorie socioprofessionnelle entre les rémunérations,

les emplois, les formations, les situations au travail des hommes et des femmes", assure Yanick Robert, consultant dans un groupement d'intérêt public qui intervient dans les entreprises. L'idée n'est pas de sanctionner, mais de faire prendre conscience à l'entreprise de la réalité vécue par son personnel. "Pour leur permettre d'accéder plus facilement à la formation professionnelle, nous conseillons, par exemple, d'avoir recours aux chèques emploi-service pour la garde de leur(s) enfant(s) ou de favoriser les formules d'enseignement intra-entreprise". Il y a 4 ans, l'Européenne d'Embouteillage qui emploie 550 personnes sur 4 sites en France, dont 165 sur Châteauneufde-Gadagne, a mis en place un accord égalité hommes-femmes. "Chaque année, nous réalisons une photographie la plus exacte possible de nos pratiques en terme de recrutement, de promotion interne, d'organisation du temps de travail, de formation professionnelle, d'évolution de carrière, de gestion de la parentalité...", explique Stéphan Mounier, DRH des 4 sites. "Avec les représentants nommés par le CCE, nous analysons ces données, proposons des solutions d'amélioration, mettons en place, si nécessaire des dispositifs ad hoc".

LES FEMMES DU BÂTIMENT FONT PARLER D’ELLES Les femmes du bâtiment optent pour le travail en réseau. En 2009, dirigeantes et codirigeantes d'entreprises créaient cette association loi 1901 qui regroupe actuellement une quinzaine de professionnelles du Bâtiment installées dans le Vaucluse, la Drôme, l’Hérault et les Bouches du Rhône. Dirigeantes ou salariées, elles représentent les métiers phares du BTP depuis le gros oeuvre jusqu’à l’aménagement. Les femmes choisissent aujourd’hui le bâtiment par passion et y sont heureuses ! “La raison d’être de notre association est avant tout de mettre en lumière le rôle et la vraie place qu’occupent aujourd’hui les femmes dans le bâtiment, explique Marie-France Souloumiac, Présidente de l’association. Nous souhaitons lutter contre tous les a priori. Si pour une grande partie du Grand Public et des médias, le bâtiment est une affaire d’homme, c’est de moins en moins vrai : les métiers évoluent et sont de plus en plus adaptés aux femmes . Une exposition photos et un calendrier sont notre réponse à un autre préjugé négatif partagé par beaucoup de femmes : celui qui consiste à penser que l’on ne peut pas exercer un métier du bâtiment tout en restant féminine, continue Marie-France Souloumiac. Un travail d'équipe entre François Vachet photographe vauclusien et notre association a permis la réalisation d’une expo photos pour le moins étonnante : douze clichés format affiches de cinéma pour douze femmes issues des métiers du bâtiment, qui se mettent en scène en s’habillant des matériaux et des outils de leurs professions et évoquent leurs univers avec originalité et créativité. “

du bâtiment font parler d’elles". du calendrier 2011 "Les femmes Photos de François Vachet extraites

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Les entreprises du Cac 40 les plus performantes sont celles où la proportion de femmes est la plus grande Yanick Robert

MÉTIERS D'HOMMES ? Invitée à témoigner dans "papotage économique" de Haut les filles, Apolline Descombes, chef de chantier dans les travaux publics, corrobore ces dires : elle ne dirige que des hommes ! "Quand je veux recruter, je ne trouve aucun CV de femme. Quand je suis rentrée à l'école, tout le monde m'a prise pour une folle", assure cette conductrice de travaux publics depuis bientôt un an après sa sortie d'une école d'ingénieurs. Dans la métallurgie, autre secteur réputé très masculin, les choses évoluent doucement. Le CFAI 84, centre de formation de la Métallurgie (IUMM) basé sur Agroparc, ferraille en permanence pour attirer des étudiantes. Elles en sortiront techniciennes ou ingénieures sans grand souci d'employabilité. Malgré les efforts soutenus de communication, la gent féminine stagne à 8%. Idem dans le transport réputé très masculin. Chez Berto location, spécia-

L'ASSOCIATION FEMMES CHEFS D'ENTREPRISE Créée en 1945, elle compte aujourd'hui en France 2000 membres actifs répartis en 42 délégations locales. Elle a pour objectif premier la prise de responsabilité des Femmes Chefs d'Entreprises dans la vie économique et le renforcement de leur présence dans les instances décisionnelles au niveau local, régional et national. En Vaucluse, l'association est présidée par Isabelle Rimbaud (PDG imprimerie Rimbaud). Contact : isabelle@imprimerie-rimbaud.com

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liste national de la location de camions avec chauffeur installé sur Avignon-Courtine, Isabelle Chiffe, la DRH et son équipe cherchent également à féminiser l'entreprise. Elle emploie 2 000 personnes depuis le rachat de LoveFrance à Nantes dont 90% de conducteurs. Mais ne compte que 10 conductrices ! "A l'expérience, elles sont, d'une part, très rigoureuses et d'autre part, plus conciliantes avec les clients, explique Isabelle Chiffe. Je les sens plus impliquées dans leur mission. Elles peuvent sans souci conduire les camions d'aujourd'hui. L'essentiel de nos tournées fait que nos collaborateurs rentrent tous les soirs chez eux. Au niveau de notre Service Exploitation (gestion des plannings), nous comptons désormais approcher la parité. Nous nous investissons beaucoup dans la féminisation de la fonction commerciale", assure Isabelle Chiffe dont Pierre-Yves Berto, son PDG est très investi dans la parité au travail.

RESSOURCES HUMAINES Sophie Le Mellec, Chargée de Recrutement pendant 27 ans dont 7 ans chez Ducros, caoch et consultante en ressources humaines depuis 1995 à l’Isle-sur-la-Sorgue, ajoute qu’il y a belle lurette "qu’être un homme ou une femme n’entre plus dans les critères de sélection de recrutement. Les employeurs s’intéressent à la compétence mais aussi au savoir-être de la personne, assure-t-elle. Ils prennent en compte l’individu, sa maturité, son expérience, ses réflexes professionnels, son confort intérieur, son adaptation au poste, à son environnement et à la culture d’entreprise. Mieux, ils savent que des équipes mixtes apportent un meilleur équilibre au groupe, une plus grande écoute de l’autre". Et Yanick Robert d'ajouter : "les entreprises du Cac 40 les plus performantes sont celles où la proportion de femmes est la plus grande". Si c'est le commissaire aux comptes qui le dit !

LA FIN DES GROS BRAS Tous les secteurs sont concernés : "L’expérience de femmes ingénieures dans les travaux publics montre qu'elles réussissent très bien à s’imposer grâce à leurs compétences reprend Sophie Le Mellec. Elles apportent de l’écoute dans l’authenticité ce qui est beaucoup plus pertinent que d’avoir des gros bras. Dans tous les secteurs, elles sont sollicitées comme chef d’équipe". C'est ce que confirme Apolline Descombes "Pour s'imposer, il faut faire ses preuves et je ne m'autorise pas la moindre erreur, explique-t-elle. Une fois ce cap passé, tout se passe très bien sur les chantiers. J'estime que l'ambiance est même plus calme. En cas de souci, chacun sait que je suis à son écoute". Thierry Pellissier, Directeur de secteur Banque populaire sur Avignon, qui compte 12 femmes sur 20 collaborateurs dans sa direction, constate "que les femmes mettent plus en avant leurs qualités relationnelles et leur savoir-faire quand

les hommes passent du temps à revendiquer leurs compétences. Je m'aperçois que les femmes maternent leurs projets et les défendent jusqu'au bout. Ce n'est pas toujours le cas des hommes qui peuvent les abandonner en cours de route". Nathalie Gaillardet, Présidente de l'Association Haut les filles, souligne que dans "les assemblées, les hommes commencent tout de suite par marquer leur territoire et s'imposer au groupe. Les femmes laissent faire. Résultat : elle ont beaucoup moins accès au chapitre".

GÉNÉRATION Y Le débat hommes-femmes n'est-il pas en train de prendre une autre forme ? "Nous vivons des évolutons sociétales importantes, reprend Stéphan Mounier. La génération Y, celle de ceux qui sont nés entre 1970 et le milieu des années 90, qui arrivent sur le marché du travail, possèdent un fonctionnement très différent de celui qui anime leurs ainés. Bercés par la télévision, communiquant par textos, échangeant sur les réseaux sociaux, accédant à l'information très différemment, ils possèdent une représentation du travail plus horizontale quand leurs ainés conçoivent l'entreprise comme une structure verticale. Ils attendent, dans leur emploi, une relation personnalisée, à leur mesure, quand les générations précédentes étaient fières d'appartenir à un groupe. Les méthodes d'intégration collective d'antan s'avèrent, pour eux, incongrues. Leur accès à l'information, grâce au net, est également très différent. Aux entreprises de s'adapter, par ce biais, pour les séduire autrement". Avec cette génération Y qui arrive, le débat hommes-femmes va sûrement muter. Ce thème éternel transcende toutes les transformations sociales depuis la nuit des temps. Aux DRH et chefs d'entreprise nés le plus souvent bien avant les années 70, de s'adapter pour rester performants dans leurs relations sociales avec les geeks.

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TAXE D’APPRENTISSAGE, DERNIERS JOURS

POUR BÉNÉFICIER D’UN ACCOMPAGNEMENT GRATUIT ET PERSONNALISÉ Chefs d’entreprises, responsables financiers, cabinets d’experts-comptables, vous devez vous acquitter de la taxe d’apprentissage au plus tard, le 28 février 2011. Vous avez obligation de verser cette taxe auprès d’un organisme collecteur. La CCI de Vaucluse vous simplifie la taxe ! Utilisez nos services pour traiter votre déclaration, en consultant le site www.vaucluse.cci.fr ou en contactant notre conseiller Info taxe.

prentissage 2011. Vous avez alors 2 options : renvoyer par courrier ce bordereau avant le 1er mars 2011 à notre Service Taxe, dûment complété, en précisant vos instructions et accompagné de votre règlement, déclarer votre taxe en ligne : votre clé personnelle WEB figure sur ce bordereau de déclaration. Ensuite, laissez-vous guider pour faire votre déclaration. Nous vous assurons sécurité, fiabilité des calculs et rapidité de traitement : lors de la saisie de vos données de taxe sur le site, les plafonds et déductions sont calculés automatiquement en fonction des informations saisies. Les données renseignées dans la déclaration en ligne sont intégrées automatiquement dans notre système, vérifiées et mises en conformité, si nécessaire, selon la législation en vigueur. En totale transparence, nous vous informons des régularisations opérées par nos soins.

Cabinets comptables : votre espace dédié sur notre site de saisie en ligne vous permet d’intégrer en un clic les DADS-U de tous vos clients, par collaborateur, et de calculer les déclarations de taxe d’apprentissage et de formation professionnelle continue. mieux ! Gagnez un temps précieux : nous vous proposons gratuitement l’assistance sur mesure d’un de nos experts pour traiter en toute sécurité et transparence, les déclarations de vos clients. La CCI de Vaucluse vous propose gratuitement un service de proximité pour vous conseiller et simplifier cette formalité : une assistance technique et juridique les dernières actualités législatives des informations sur les déductions et les exonérations

un appui personnalisé au calcul de la taxe et à la répartition aux écoles la prise en charge de tout ou partie des formalités, un site de saisie en ligne dédié et sécurisé. Mi-janvier, vous avez reçu le bordereau de déclaration de la taxe d’ap-

PAROLES D'EXPERT DYNAMIQUES PAGE 26

Ayez le réflexe simplicité ! Contacts : Françoise LIBER Marie-Thérèse DUSSART taxeapprentissage@vaucluse.cci.fr www.vaucluse.cci.fr

TÉLÉCOMMUNICATIONS LA CONVERGENCE NUMÉRIQUE DANS L’ENTREPRISE La "convergence numérique" des moyens de télécommunications constitue aujourd’hui une véritable révolution en matière de services à valeur ajoutée et de gain de productivité. En effet, nous constatons actuellement une double convergence des architectures des réseaux, de l'informatique et du multimédia : à la fois une convergence des services vidéo, voix et données, et une convergence des réseaux fixes et mobiles. Par Edouard SCICLUNA, Consultant chez Stédia Consulting Tél. : 06 68 210 220

QU’APPORTERA LA CONVERGENCE NUMÉRIQUE À L’ENTREPRISE ?

Un des objectifs de cette double convergence est de mettre en œuvre des applications multimédia distribuées et de configurer des réseaux dotés d'une flexibilité en matière de choix de débit élevé et de garanties de qualité.La voix, les données, et de plus en plus les images, ne sont plus des flux isolés. On assiste à une globalisation des échanges dont la conséquence directe tient en 2 mots : simplification et économie. Accéder depuis son ordinateur - et dans des environnements de travail connus et maîtrisés - à des services d’audioconférence, de visiophonie, de travail collaboratif et ce, de manière transparente, que l’on soit au bureau, chez un client ou en déplacement à l’étranger, est aujourd’hui une réalité qui permet à des structures d’améliorer sensiblement la productivité de leurs collaborateurs et apporte de nouveaux services à forte valeur ajoutée. Tous les métiers de l’établissement sont impliqués, la communication interne mais aussi externe s’en trouve positivement impactée. Par ailleurs, avec l’émergence des services de ToIP, de nouveaux services se sont développés, en particulier :

Optimisation des coûts de fonctionnement (communication inter-sites, réduction du nombre d’abonnements, etc.), d'exploitation et de maintenance. L'homogénéisation du parc de terminaux, la mutualisation des compétences et des équipes d’exploitation constituent en effet des vecteurs d’économie et d’amélioration du service rendu. Amélioration de l’accueil téléphonique (centre d’appel virtuel, couplage téléphonie- informatique, etc.). POURQUOI FAIRE APPEL À UN EXPERT ?

Bien sûr, tout cela nécessite une réflexion préalable en matière de besoins et une mise en œuvre adaptée. Toucher à la téléphonie ou aux flux de production n’est pas anodin et les bénéfices attendus ne doivent pas occulter la réalité des conséquences possibles en cas de dysfonctionnement ou de mauvais dimensionnement d’un réseau par exemple. L’objectif de l’expert est de déterminer, avec la direction de l’entreprise, le scénario conduisant au meilleur compromis entre les coûts d’investissement et les bénéfices potentiels de la convergence des infrastructures, mais aussi des applicatifs associés (centre d’appels, convergence fixe/mobile, taxation, etc.). Dans son rôle de conseil technologique, l’expert apportera son expertise, mais également son retour d’expé-

PAROLES D'EXPERT DYNAMIQUES PAGE 27

rience sur les pièges à éviter dans la mise en place de votre projet.

FÉDÉRATION DES CLUBS HÔTELIERS

DÉFENDRE ET PROMOUVOIR UNE PROFESSION En se regroupant depuis près de 10 ans, les clubs hôteliers ont su conjuguer leurs talents pour défendre leur cause auprès des pouvoirs publics et mettre en place des opérations communes de marketing. Aujourd'hui, la Fédération des Clubs Hôteliers de Vaucluse compte une 60aine de membres réunis autour d'un même objectif : défendre leur profession et mutualiser leurs moyens de promotion. "Notre fédération

voirs publics, assurer la promotion de leur destination touristique et la qualité de service de leurs établissements. "Rapidement, nous avons voulu nous regrouper pour mutualiser certaines actions et réaliser des économies d'échelle. Nous mettons ensemble, en avant, notre offre diversifiée en améliorant notre lisibilité dans les offices du tourisme, lors de salons professionnels et sur Internet".

COMMUNICATION

date de 2001, explique Michèle Michelotte, sa Présidente. Nous regroupons 4 clubs hôteliers du département, celui d'Avignon présidé par Harald Pons, celui d'Orange, le plus ancien, né en 1996, présidé par Nathalie Baudoin, ainsi que celui de Luberon-Pays-des-Sorgues présidé par Brigitte Blanc-Brude et Carpentras-Ventoux avec à sa tête Philippe Babinet.

MUTUALISATION Dans les années 90, des hôteliers et des restaurateurs, sur Orange et Avignon, émettent l'idée de travailler ensemble pour peser devant les pou-

Le web joue un rôle de plus en plus important dans le choix des touristes. Ils sont toujours plus nombreux à préparer leurs voyages en surfant sur la toile. La fédération s'est même dotée d'un site welcomeprovence.com. Il est conçu pour apporter des réponses pratiques. Le site indique les hôtels indépendants membres des clubs, les restaurants et les sorties et loisirs avec une ergonomie simple. Quand un touriste appelle un établissement déjà complet, ce dernier a tout loisir de le conseiller d'aller réserver chez un de ses confrères du club. "Chaque hôtelier, chaque restaurateur est un promoteur des destinations touristiques locales", reprend Michèle Michelotte. Pour maintenir les tours operateurs en haleine, la fédération édite régulièrement une lettre d'informations qui souligne l'actualité et les atouts de la destination Vaucluse. "Nous signons des partenariats avec certains organisa-

TOURISME DYNAMIQUES PAGE 29

Chaque hôtelier, chaque restaurateur est un promoteur des destinations touristiques locales teurs d'événements locaux", reprend la présidente. Début octobre, la fédération a accueilli une nouvelle permanente, Justine Labesse, qui travaillait précédemment au CDT de la Somme. Elle intervient pour la fédération et les 4 clubs. Pour son financement, la fédération s'appuie sur les cotisations des clubs, les subventions du Conseil Général, du Conseil Régional et de la CCI qui prend aussi à son compte les frais de fonctionnement et abrite la structure. L'union fait la force, c'est vrai aussi dans l'hôtellerie. Fédération des Clubs Hôteliers : 46 Cours Jean Jaurès à Avignon 04 90 14 87 84 welcomeprovence.com

MARCHÉS D'INTÉRÊT NATIONAL

S'ADAPTER POUR SURVIVRE La Provence des trente glorieuses était réputée pour ses MIN. Le Vaucluse était le Jardin de la France. Mais les méthodes de massification et d'internalisation de la filière fruits et légumes par la grande distribution ont changé la donne. Aujourd'hui, chaque MIN se trouve une nouvelle vocation, en accord avec l'évolution du marché. Les MIN de Châteaurenard, Cavaillon, Avignon, Carpentras, depuis l'après-guerre, lieu de rencontre incontournable des producteurs de fruits et légumes et des expéditeurs, ont du s'adapter avec leur temps. Aujourd'hui, seuls Cavaillon et Avignon conservent une activité dans le Vaucluse. La grande distribution n'a eu de cesse, depuis les années 80, de raccourcir ses circuits d'approvisionnement en développant ses propres plates-formes toujours plus grandes et loin des MIN. "Nous avons perdu depuis, 70% à 80% des volumes", précise René Molle, Directeur du MIN de Cavaillon. Cela ne veut pas dire que les 60 000 m˙ couverts sur ses 18 ha gérés par une régie municipale cavaillonnaise ressemblent à une ville fantôme. Au contraire. Le MIN Cavare, présidé par Gérard Daudet, affiche quasiment complet et a su évoluer avec son temps. "Nous nous sommes concentrés sur la satisfaction des professionnels qui traitent les 20% restants, reprend René

Molle. Les primeurs, jusqu'au Dauphiné, le Massif central et la Côte d'Azur en été, viennent s'approvisionner chez nous". Conséquence : un lieu de vente modernisé fonctionne de 3 h 30 à 7 h à côté du traditionnel carreau. "Depuis 3 ans, nous avons développé le marché du bio, reprend René Molle, un formidable message de qualité pour les primeurs". Avicenne, spécialiste de l'import-export de bio s'est installé sur le MIN. Pro Natura, un des leaders européens, a construit à ses portes son immeuble bioclimatique.

CAVAILLON PRIMEUR Cavaillon veut aujourd'hui développer l'offre la plus large possible pour les magasins de détail, en fruits et légumes mais aussi en produits secs, boissons, charcuterie fine, huile d'olive, cartes postales... Il souhaite également attirer la clientèle des traiteurs et incite les opérateurs à mutualiser

COMMERCE DYNAMIQUES PAGE 30

leurs moyens de transport pour réaliser des économies d'échelle et diminuer l'impact carbone. Malgré cette mutation, le MIN Cavare dispose de peu d'espace libre. "Nos grossistes conservent une forte activité vers les collectivités privées et publiques et répondent aux demandes spécifiques de la grande distribution". Situé à "la limite de la conduite chauffeur" de poids lourds entre l'Europe du Sud et du Nord, il est néanmoins sollicité par des industriels de l'agroalimentaire du Nord à la recherche d'une base avancée pour conquérir les marchés méditerranéens. L'aire cavaillonnaise reste un pivot majeur de la filière fruits et légumes avec près de 2 000 salariés dans des entreprises aussi importantes qu'AZ ou Tonfoni.

AVIGNON MISE SUR LES MÉTIERS DE BOUCHE Sur Avignon, le MIN a fêté ses 50 ans l'an dernier. Lui aussi a connu les mutations sur son parc de 25 hectares

depuis l'entrée de l'Espagne et du Portugal dans le marché commun, puis les importations marocaines et l'arrivée de la grande distribution. Après un développement de la messagerie sur le site aux portes de la ville (La Poste, DHL...), Thierry Vibert, le directeur de l'époque, a accueilli Promocash, puis Métro, faisant du site la base arrière des métiers de bouche. Dans cette mouvance, le MIN a vu l'arrivée de Scolarest (restauration scolaire), de la Charcuterie Alsacienne, du négoce d'épices, de la fabrication de pop-corn, du transport de viande pendue, d'une plate-forme de diffusion de Döner Kebab, de conditionneurs de produits secs et de sauces (Stolpi, Vincypack), puis des entreprises spécialistes de la maintenance et des artisans. Dans les années 2000, la SMINA a accueilli des immeubles de bureaux en façade de la route de Marseille avec comme objectifs d'améliorer visuellement l'entrée de la ville et du MIN et de répondre à une demande de belles entreprises : le Crédit agricole, le

siège de KP1, des cabinets juridiques et comptables, des cabinets de conseil, et plus récemment des services de la Banque Chaix.

présidée par Pierre Rigaud, compte développer sa performance sur la diffusion des marchandises sur les derniers kilomètres. Prochainement avec des véhicules électriques, qui sait ?

RÉSEAU CAPILLAIRE Le MIN d'Avignon, devenu une plateforme de la distribution spécialisée dans l'approvisionnement des derniers kilomètres aux portes de la ville centre, n'en n'oublie pas ses fondamentaux. Il accueille des grossistes importants (7 dans les fruits et légumes, 2 dans la viande, 2 dans la poissonnerie, 1 dans les épices). Tous les jours, à 2 h 30 du matin, une cinquantaine de producteurs retrouve une soixantaine d'acheteurs. Ils assurent désormais un tiers de l'activité. Le 2ème tiers est généré par les services aux métiers de bouche et l'agroalimentaire, et le dernier tiers par l'activité de bureaux. Les 135 entreprises du site accueillent 1 500 salariés qui génèrent environ 300 M€ de chiffre d'affaires dont 70% dans des activités liées à l'agroalimentaire. La SMINA,

Photos : benjaminrinaldi.com

L’ ACTUALITÉ ÉCONOMIQUE DES TERRITOIRES trois ans à venir pour créer un nombre d'emplois au moins égal au nombre de ceux supprimés, soit 211. Une première convention de revitalisation, signée il y a deux ans entre le même groupe et l'État, lors d'une première série de licenciements (69), avait permis la création de 86 emplois. Le périmètre de la convention concerne la commune de Malaucène, la communauté d'agglomération Ventoux Comtat Venaissin (Cove) et la Communauté de Communes du Pays Vaison Ventoux (Copavo). Malaucène Industrie s'est engagée à hauteur de 855 K€ et a confié au Cabinet Sofred Consultants une mission d'accompagnement dans l'élaboration et la mise en œuvre de cette convention.

LA VALLÉE DU RHÔNE vient d’être élue meilleure région viticole de l'année 2010 par le célèbre magazine de presse vin Wine Enthusiast aux États-Unis. Cette prestigieuse récompense a été remise, en janvier 2011 lors des "Wine Star Awards" à la Bibliothèque Publique de New York. À VALRÉAS, Intermarché repart à l'attaque avec un ensemble commercial de 9 000 m² de Shon. Ce centre commercial devrait être rejoint par un établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ehpad), un motel et un Retail Park. Il faut rappeler qu’un premier projet de ce type de surface équivalent, porté par l'enseigne, avait été refusé par la Commission Départementale d’Equipement Commercial (CDEC devenue depuis CDAC) du Vaucluse en 2006. Après la fermeture des PAPÈTERIES DE MALAUCÈNE, le Préfet du Vaucluse, François Burdeyron, et le Président de Malaucène Industrie, Michel Fievez, ont signé une convention de revitalisation du territoire. Selon ce dispositif, le groupe Schweitzer Mauduit International, propriétaire du site, s'engage à mettre en œuvre des actions concrètes au cours des

Dans le cadre du développement du bio dans les restaurants scolaires, la ville de CAVAILLON a lancé un appel d'offres pour répondre à cette demande. Le Marché d'Intérêt National cavare (MIN) étudie actuellement la réalisation sur son site d'une légumière qui permettrait de traiter cette filière fruits et légumes particulière. Le site cavaillonnais possède une longueur d'avance dans ce domaine. Un lieu de vente modernisé, qui fonctionne de 3 h 30 à 7 h, à côté du traditionnel carreau, diffuse déjà du bio et rencontre un certain succès auprès des primeurs du Sud-Est.

CRÉATIVA, la plus grosse pépinière d'entreprises de PACA a ouvert une extension de 1500 m² qui permettra l'accueil de 60 nouvelles entreprises. Avant même le découpage du ruban, il ne restait que 3 places disponibles dans cette structure qui totalise désormais 5 300 m² et accueille 93 occupants. Le financement des 3,2 M€ de l'extension est assuré pour moitié par le fonds européen Feder, 1,2 M€ par le Grand Avignon, le reste à égalité par le Département et la Région. Cette pépinière dirigée par Marc Chazaux, une des rares en France à atteindre l'équilibre financier, a permis la création de 280 entreprises depuis sa création en 1990, qui ont créé 1229 emplois.

PROXIMITÉ DYNAMIQUES PAGE 33

LE SCOT (Schéma de cohérence territoriale) du bassin de vie Cavaillon, vient de dévoiler son Projet d’Aménagement et de Développement Durable (PADD). Il offre une perspective à 15 ans sur les bassins de vie de Cavaillon, Coustellet, Isle-sur-la-Sorgue. Il sera décliné prochainement dans le Document d’Orientations et d’Objectifs (DOO) qui s’imposera quant à lui aux documents d’urbanisme locaux, notamment les Plans Locaux d’Urbanisme (PLU). Le Scot présidé par Catherine Légier, également Présidente de la Communauté de Communes des Pays des Sorgues et Monts de Vaucluse (Isle-sur-laSorgue), prévoit l'accueil de 15 000 nouveaux habitants pour prévenir le vieillissement de la population tout en préservant l'environnement naturel et agricole local, soit 1,08 % de croissance par an, 15 100 habitants supplémentaires dans le but d’atteindre 101 600 habitants. Le bassin de vie mise sur 610 nouveaux logements par an dont 135 à caractère social tout en économisant l'espace, soit 20 logements à l'hectare. Il soutient le développement d'infrastructures telles le second pont sur la Durance, les contournements de Coustellet, de Cheval Blanc, la rocade Est de Cavaillon et du réseau ferroviaire avec la remise en service de la ligne vers Pertuis. Pour limiter l'évasion commerciale, les élus souhaitent la réalisation du pôle commercial de Voguette. Ce projet doit accueillir le déplacement d'Auchan qui a connu des vicissitudes juridiques de la part de Leclerc. Pour le développement économique, le Scot prévoit la mise à disposition, pour les entreprises, de 145 ha d'ici 2020 dont 40 ha très rapidement sur la commune de Cheval Blanc "pour pouvoir accueillir de façon réactive un évènement économique exceptionnel".

15 DÉCEMBRE 2010

EXPORT, PROGRAMME 2011 L'association d'exportateurs Stater Provence International (Sprint), dédiée au développement des TPE et PME vauclusiennes débutantes ou confirmées à l’international, a présenté le programme de ses actions pour 2011. Des missions de prospection sont ainsi prévues au Brésil (février), en Suède/Norvège (Mars) et en Inde (Novembre).

VOTRE CCI CERTIFIÉE ! Le TÜV Saarland, organisme certificateur reconnu, vient de décerner la certification ISO 9001 à la CCI de Vaucluse pour l’ensemble de ses services et de renouveler la certification ISO 14001 à l’Aéroport d'Avignon. Cette certification est un gage de confiance et de qualité de service auprès des entreprises de Vaucluse.

4 JANVIER 2011

THIERRY MARIANI ANNONCE SES PRIORITÉS À LA CCI DE VAUCLUSE Mardi 4 janvier, Thierry Mariani , Secrétaire d'État chargé des Transports était à l’hôtel consulaire où il a dévoilé à la Presse les 7 chantiers dont il fait ses priorités pour le département. L’aéroport d’Avignon-Provence est concerné avec le projet de réouverture de la ligne de Paris. Au chapitre routier : la Liaison Est-Ouest d’Avignon, bien entendu, mais aussi la déviation d’Orange et l’échangeur de l’A7 à Piolenc. Le ferroviaire est aussi concerné avec la ligne Avignon-Carpentras. Quant au transport urbain, c’est sur le Tramway d’Avignon que porteront les efforts. En ce qui concerne le fluvial, le ministre a confié à la CCI une mission d’étude sur le potentiel commercial et touristique du Rhône dans le cadre du Grenelle de l’environnement.

WTE NOUVELLE FORMULE WTE, la web TV des entreprises, fait peau neuve ! Lancée en février 2010, elle est de retour avec une interface plus conviviale, toujours plus d’actu pour les entreprises et quelques surprises ! Rendez-vous en mars avec une nouvelle émission sur WTE84.com

MARCHÉS PUBLICS Toutes les consultations lancées par la CCI de Vaucluse concernant des marchés publics d'un montant égal ou supérieur à 4.000 € HT sont systématiquement publiées et librement accessibles sur notre site Web

VAUCLUSE.CCI.FR RUBRIQUE MARCHÉS PUBLICS

CCI INFOS DYNAMIQUES PAGE 34

31 JANVIER 2011 FRANÇOIS MARIANI PRÉSENTE SES VŒUX

ÉCO TROPHÉLIA EUROPE

Devant un public venu nombreux, François Mariani, entouré de sa nouvelle équipe, adresse ses vœux, au nom de la CCI, pour l’année 2011. Une année dont les débuts seront marqués par la construction d’un projet pour 5 ans avec les élus des chefs d’entreprise du Vaucluse.

La CCI a remporté un important appel d’offres de la Commission Européenne. Désormais, Trophelia Europe devient Eco Trophelia Europe, un Trophée étudiant de l’éco-innovation alimentaire européenne qui prendra encore plus en compte la dimension "développement durable" de l’innovation. Premier objectif : 14 pays participants. Bientôt les 27 ?

VENDREDI 4 FÉVRIER NUIT DE L’ORIENTATION A la Cité de l’Entreprise, les jeunes et leurs parents étaient conviés à venir réfléchir aux formations qui leur conviennent. Ateliers informatiques pour mieux se connaître, rencontres avec les professionnels, stands des écoles, animations diverses dans une ambiance festive. La nuit de l’orientation c’est tout le sérieux de l’orientation, le stress en moins.

CCI INFOS DYNAMIQUES PAGE 35

SOS ENTREPRISES EN DIFFICULTÉ

Un conseiller peut vous aider ! Votre entreprise doit faire face à un ralentissement d’activité, à des augmentations de charges ? Vous rencontrez des problèmes de trésorerie ou de des difficultés d’ordre bancaire ? Faites le point en toute confidentialité avec un conseiller de la CCI, qui analyse les problématiques de gestion et de financement de votre entreprise et étudie avec vous des solutions. Explications avec Anne-Valérie Ramat, chargée de l’accompagnement des entreprises à la CCI de Vaucluse. ‘’Le point de départ de cette mission a été la crise en 2008, où une certain nombre de dispositifs ont été mis en place par la Chambre de Commerce, précise Anne-Valérie Ramat. Aujourd’hui, notre action est résolument tournée vers la prévention afin d’aider les entreprises qui rencontrent des difficultés d’ordre divers : trésorerie, relation difficiles avec leur partenaires bancaires, baisse de C.A, difficultés de gestion, besoin d’un business-plan, etc…’’. DIAGNOSTIC FINANCIER

‘’Lorsqu’une entreprise fragilisée nous sollicite, explique Mme Ramat nous étudions sa situation financière sur la base des documents comptables. L’entretien totalement confidentiel avec le chef d’entreprise permet de faire une analyse la plus complète possible de sa situation au sens large : historiques de création et d’exploitation, points forts et points faibles, difficultés avérées ou à craindre, stratégie définies par le dirigeant afin d’identifier des pistes d’amélioration. Ces 3 années d’expérience depuis les premiers outils mis en place nous ont permis de définir que sous les difficultés conjoncturelles se cachent souvent des difficultés structurelles’’. Le principe est de mettre en évidence les éléments de fragilité structurels afin de les écarter définitivement. Ce diagnostic débouche sur des préconisations et des aides pratiques pour leur mise en œuvre (mise en relation avec notre réseau de partenaires privilé-

giés, assistance auprès du Pôle Prévention du Tribunal de Commerce, aide à la préparation de business plan…). Cet accompagnement du chef d’entreprise dans l’analyse et l’aide à la prise de décision lui apportent le regard extérieur et le recul nécessaires. ACCOMPAGNEMENT BANCAIRE

Des entreprises rencontrent des difficultés avec leur établissement bancaire (refus de prêt ou de ligne de financement Dailly, non renouvellement de découvert…). "Elles peuvent alors nous solliciter dans le cadre de la Médiation du Crédit, en tant que Tiers de Confiance, reprend Mme Ramat... A ce titre, nous aidons le chef d’entreprise à formuler ses requêtes et à constituer un dossier de saisine du Médiateur du Crédit. Ainsi, il bénéficie d’une aide face à la complexité des démarches’’. En cas de saisine le tiers de confiance doit prendre contact avec l’entreprise dans les 48 heures. Cet accompagnement est très encadré puisque chaque tiers de confiance doit signer une charte d’engagement auprès de la Médiation Nationale du Crédit.

dant toute la durée de la procédure : nous l’aidons à mieux l’appréhender en décryptant ses étapes, et l’épaulons dans cette phase délicate.’’ En amont d’autres possibilités existent : la procédure de sauvegarde, la nomination d’un mandataire ad’hoc. Ces mesures sont des mesures de prévention mises en place pour soutenir les entreprises fragiles. Anticiper, c'est préparer les changements afin de ne pas subir. ll est essentiel de nous solliciter au plus tôt dès que les premiers signaux faibles vous apparaissent : impayés, dettes qui s’accumulent, relations tendues avec votre banquier… Plus tôt les risques sont identifiés, plus large est la palette de solutions et plus grandes sont les chances de pérenniser l’entreprise. Enfin , il est important de préciser que cet accompagnement est totalement confidentiel et gratuit.

PROCÉDURE JUDICIAIRE

Mais parfois, les entreprises rencontrent des difficultés qui nécessitent la mise en place d’une procédure collective, telle que le redressement ou la liquidation judicaire. ‘’Nous accompagnons alors le chef d’entreprise pen-

ZOOM DYNAMIQUES PAGE 37

Contact : Anne-Valérie Ramat Accompagnement des entreprises et Tiers de Confiance du Médiateur de Crédit 04 90 14 87 29

LES INDICATEURS ÉCONOMIQUES DU VAUCLUSE

Les femmes chefs d’entreprise en Vaucluse Au 31/12/10, 5 280 femmes dirigent une entreprise inscrite au RCS de Vaucluse, soit environ 25 % des entreprises implantées sur notre territoire. RÉPARTITION DES CHEFS D’ENTREPRISE SELON LE GENRE ET LE SECTEUR D’ACTIVITÉ

Une prédominance des femmes dirigeantes dans le secteur des services FEMMES CHEFS D’ENTREPRISES

HOMMES CHEFS D’ENTREPRISES

SERVICES 51%

SERVICES 43%

COMMERCE 40%

COMMERCE 33%

INDUSTRIE 5%

CONSTRUCTION 15%

CONSTRUCTION 4%

INDUSTRIE 9%

Proportionnellement, les femmes chefs d’entreprise sont plus nombreuses dans les secteurs dominants du Vaucluse (services et commerces). 1 femme sur 2 dirige une entreprise dans le secteur des services, contre 2 hommes dirigeants sur 5. Corolairement, environ 1 homme sur 10 exploite une activité économique industrielle contre 1 femme sur 20. Source : RCS de Vaucluse- 31/12/2010

RÉPARTITION EN % DES DIRIGEANTS PAR GENRE ET TAILLE D’ENTREPRISE FEMMES

HOMMES

TOTAL

0 SALARIE

58.7

56.9

57.4

1 A 2 SALARIES

21.3

21.1

3 A 5 SALARIES

10.3

10.8

10.6

6 A 9 SALARIES

4.5

5.0

4.9

10 A 19 SALARIES

2.9

3.1

20 A 49 SALARIES

1.7

2.3

2.2

50 A 99 SALARIES

0.3

0.5

0.4

100 A 199 SALARIES

0.2

200 A 499 SALARIES

0.1

500 A 999 SALARIES

0.0

Les femmes sont un peu plus nombreuses que les hommes à diriger des entreprises de petite taille La répartition des dirigeants par taille d’entreprise montre que les femmes sont légèrement moins nombreuses que les hommes à diriger des entreprises de 20 salariés et + (5,2% de dirigeants femmes contre 6,2% de dirigeants hommes). A contrario, le nombre de dirigeantes qui exploitent des entreprises unipersonnelles est un peu plus fort que celui des dirigeants (58,7% de femmes contre 56,9% d’hommes).

LE VAUCLUSE EN CHIFFRES

5 280 entreprises sont dirigées par une femme en Vaucluse. Les entreprises dont le dirigeant principal est une femme génèrent 6 744 emplois salariés. Plus d’1 entreprise sur 2 dirigée par une femme, dépend du secteur des services. Source : RCS de Vaucluse-31/12/2010Source : RCS de Vaucluse - 01/10/2010

TENDANCES DYNAMIQUES PAGE 38

RÉPARTITION EN % DES FEMMES CHEFS D’ENTREPRISE PAR ZONE D’EMPLOI NBRE DE FEMMES CHEFS D'ENTREPRISE

DIRIGEANTES SUR LA ZONE D’EMPLOI

ZONE D'EMPLOI D'AVIGNON

2 270

24%

ZONE D'EMPLOI D'APT

0 853

30%

ZONE D'EMPLOI DE CARPENTRAS

0 962

25%

ZONE D'EMPLOI D'ORANGE

0 961

25%

TOTAL

5 046

Des femmes chefs d’entreprises plus nombreuses sur la zone d’emploi d’Apt En Vaucluse, 1 femme sur 4 dirige une entreprise. La répartition des dirigeantes par zone d’emploi (ZE) laisse transparaitre un nombre de femmes exploitantes plus élevé sur la ZE d’Apt (30% contre 25% en Vaucluse). La répartition homme/femme des chefs d’entreprise observée sur les autres zones d’emploi est similaire à celle du Vaucluse.

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LE HAVRE, PORT DE PARIS Un humoriste avait proposé de prolonger le boulevard Saint-Michel dans les deux sens, jusqu’à la mer, et Paris-plage a quasiment fait de la capitale une station balnéaire… Oui, Paris doit avoir une vocation maritime. Ce livre, commandé par les trois CCI de l’estuaire de la Seine (Le Havre, Fécamp-Bolbec, Pays d’Auge), constate que toutes les capitales économiques ont un accès à un port maritime qui les ouvre sur le monde. Si l’on ne veut pas que ce débouché soit Rotterdam, Paris doit donc inscrire son devenir entre "une communauté de 12 millions d’habitants et les grands ports de commerce normands". Sous la direction de Jacques Attali, les auteurs font une cinquantaine de propositions pour bâtir un axe le long de la basse vallée de la Seine, sous l’égide d’un établissement public, à l’image de la London Development Agency.

D’ENTREPRENEUR À ENTREPRENEUR Le titre semble pointer une résistance à la création d’entreprise, mais évoque en fait une réussite. Il s’appuie en effet sur l’exemple de Catherine Néressis et Patrick Jolly, fondateurs en 1975 du magazine "De Particulier à Particulier". Deux jeunes gens qui vont faire d’une intuition l’une des plus belles réussites de la presse immobilière. Or ni l’un ni l’autre n’avait entendu parler de la création d’entreprise avant de créer la leur ! Un itinéraire exemplaire qui évoque toutes les difficultés concrètes de l’entreprise et fournit des réponses pratiques, sans négliger les atouts subjectifs du succès : savoir faire appel au bon sens, être tenace mais pas entêté… et avoir de la chance. À ces deux entrepreneurs "particuliers", la CCI de Paris a confié le "mentorat" de jeunes entreprises. "Pas si dur d’entreprendre, mode d’emploi" par Alexandra Da Rocha, éditions Les Carnets de l’Info 152 pages – 19 €

"Paris et la mer" sous la direction de Jacques Attali, éditions Fayard – 190 pages – 12€

AU BORD DE L’EAU La question foncière est d’une acuité toute particulière sur le littoral – des événements dramatiques nous l’ont rappelé récemment. Le droit de propriété, nous signalent les auteurs, est une notion complexe et fluctuante, et la France a sa conception particulière de l’expropriation. L’ouvrage utilise le foncier comme grille de lecture des territoires, questionne l’accès au rivage et propose des solutions aux acteurs publics.

SOUTENIR LE DÉVELOPPEMENT DES ETI ? Cet ouvrage est consacré aux ETI (entreprises de taille intermédiaire), ces grosses PME de 250 à 5 000 salariés qui manquent cruellement au tissu industriel français mais font la force de l’Allemagne, où 10 000 entreprises relèvent du Mittelstand. Comment dès lors encourager l’apparition et soutenir le développement des ETI ? Le guide fourmille d’informations et identifie les bonnes pratiques. "Entreprise de taille intermédiaire. Mode d’emploi pour retrouver la croissance" 228 pages – 12 € Collection "Développer et entreprendre", Rapports et études de la CCI de Paris, La Documentation française.

SÉSAME POUR LES MARCHÉS PUBLICS Réalisé à l’initiative du Conseil supérieur de l’ordre des experts comptables et actualisé avec le concours de l’ACFCI, ce guide propose une méthodologie permettant de répondre de manière optimale aux appels d’offres. Il est précédé d’un texte de Christine Lagarde, ministre de l’Économie, et de François Drouin, président d’Oseo. "Guide pratique pour la réponse des PME à la commande publique" Conseil supérieur de l’ordre des experts-comptables

Source : L’Interconsulaire

"Tensions foncières sur le littoral" sous la direction de Clotilde Buhot, Yann Gérard, Fabien Brulay et Claire Choblet - Presses Universitaires de Rennes – 174 pages – 16 €

À LIRE DYNAMIQUES PAGE 41

AGENDA

LES CAFÉS DE L’ENTREPRENEUR CCI de Vaucluse – 46 cours Jean Jaurès à Avignon Inscription gratuite et renseignements : 04 90 14 87 45 ou 04 90 14 87 13

Emailing , fidélisation, bons usages et pièges à éviter Le 14 avril 2011 de 8h30 à 10h30 avec l’intervention de Nowhere Entreprise

JOURNÉES PORTES OUVERTES ÉCOLE HÔTELIÈRE D’AVIGNON Samedi 9 avril 2011 de 9h à 17h et tous les mercredis de mars et avril de 15h à 17h Campus de la CCI de Vaucluse –Allée des Fenaison à Avignon

Mieux comprendre la génération "Y" (ou net génération) pour mieux la manager ! Le 17 février 2011 de 8h30 à 10h30

LES MATINALES DE LA CRÉATION Inscription gratuite et renseignements : 04 90 14 87 81

avec l’intervention de Murielle MARION du Cabinet Quadra Conseil. En 2015, cette génération (actifs nés entre 1980 et 1996) représentera en France 40% de la population active. Face à ceux qui portent la culture traditionnelle de l’entreprise, la communication reste difficile. Les "clefs" pour faire cohabiter leurs valeurs respectives et trouver un fonctionnement optimum car la génération "Y" est une force incontournable à prendre en compte par l’entreprise.

Les réunions dédiées au futur créateur d’entreprise et au jeune créateur

Site Internet, comment établir son cahier des charges ? Le 3 mars 2011 de 8h30 à 10h30 avec l’intervention de Semaweb

Les éléments incontournables du Business Plan Le 24 mars 2011 de 9h30 à 11h

Les nouvelles méthodes de recrutement : l’adaptation à notre temps Le 8 mars 2011 de 8h30 à 10h30 Avec l’intervention de l’APEC et du Pôle Emploi. "Recruter sans CV" ou "recruter par simulation", ces nouvelles techniques se développent de plus en plus. Très efficace face à un poste proposé, elles s’appuient avant tout sur les aptitudes et les compétences des candidats bien plus que sur leur formation initiale. Ces nouvelles méthodes sont aussi très efficace pour débusquer les talents de la génération Y. Le e-marketing Le 17 mars 2011 de 8h30 à 10h30 avec l’intervention de Nowhere Entreprise

à la Maison de l’Entrepreneur 275 chemin de la Cristole à Avignon-Montfavet

La prestigieuse Ecole Hôtelière d’Avignon vous ouvre ses portes ! C’est l’occasion de rencontrer l’ensemble de l’équipe pédagogique et de visiter les équipements exceptionnels de cet établissement : cuisines, bar, salle de pâtisserie, hôtel pédagogique… Au programme : visite Tables rondes, démonstrations culinaires…

L’auto-entrepreneur et l’EIRL Le 17 février 2011 de 9h30 à 11h

Contact 04 90 13 86 63 www.ecolehoteliereavignon.fr

avec l’intervention de l’Ordre des ExpertsComptables.

JOURNÉES PORTES OUVERTES SUD FORMATION SANTÉ Samedi 19 mars 2011 de 9h à 17h et samedi 9 avril 2011 de 9h à 17h Campus de la CCI de Vaucluse –Allée des Fenaison à Avignon

avec l’intervention du cabinet 4S Conseil L’étude de marché Le 28 avril 2011 de 9h30 à 11h

avec l’intervention de l’association EGEE La protection sociale du dirigeant d’entreprise Le 19 mai 2011 de 9h30 à 11h

Brevet professionnel pharmacie, optique lunetterie, formation en orthopédie orthèse, dermo-cosmétique, services à la personne… L’Ecole Sud Formation Santé vous accueille pour vous présenter ses formations, courtes ou longues, dédiées aux métiers de la santé et bien-être. Contact : 04 90 13 86 55 www.sudformationsante.fr

avec l’intervention de l’association EGEE TROPHÉES DE LA RSE 15 mars 2011à partir de 18h Campus de la CCI de Vaucluse –Allée des Fenaison à Avignon

Cette cérémonie récompense les entreprises vauclusiennes pour leurs bonnes pratiques en matière de développement durable. Contact 04 90 14 87 30

Les talents de la génération Y pour les technologies numériques Le 24 mars 2011 de 8h30 à 10h30 Avec l’intervention de Nowhere Entreprise. Cette génération semble être née avec un clavier et une souris dans les mains. Ils lisent moins de livres que leurs aînés, mais sont d’une efficacité redoutable pour trouver la bonne information en un temps record. Comprendre et utiliser leur talents dans les nouvelles technologies… La e-réputation Le 31 mars 2011 de 8h30 à 10h30 avec l’intervention de Nowhere Entreprise Les réseaux sociaux , facebook et autres pour les entreprises Le 7 avril 2011 de 8h30 à 10h30 avec l’intervention de Nowhere Entreprise

DOSSIER DU PROCHAIN NUMÉRO

ACCESSIBILITÉ, ATTRACTIVITÉ ET MOBILITÉ