Connexions 79 by French Chamber of Commerce and Industry in China

Le Magazine de la Chambre de commerce et d’industrie France Chine ｜中国法国工商会季刊 w w w.ccifc.org

Chine

N.79

automne ｜秋

La révolution numérique 中国的数字革命

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Éditorial

Chine - La révolution numérique Depuis quelques années le digital bouleverse le monde, mais cette révolution que beaucoup de ceux qui sont nés avant la « nouvelle ère » ont d’abord vécu avec un mélange d’étonnement et d’incrédulité, et plus tard avec enthousiasme, n’est que dans sa phase initiale, et elle ne fera que s’intensifier et s’accélérer tout au long des prochaines années et des prochaine décennies. Le monde est donc révolu de façon profonde, nos modes de comportement et d’interaction - avec les autres humains, avec les objets, avec l’ensemble de l’environnement qui nous entoure - ont été radicalement modifiés... et ceci pour toujours. DR

De même pour nos entreprises: pour une majorité d’entre elles les « business models » ont dû être réinventés, et nécessitent d’être revisités de façon permanente pour ainsi tenir compte de la voracité de la technologie digitale. Javier GIMENO

Président de la CCI France Chine

孟昊文中国法国工商会会长

Bien entendu, la possibilité de revenir en arrière n’existe plus, comme il serait impossible de prétendre récupérer n’importe quel autre monde prétérite, qui par définition appartient inexorablement au passé. Nous sommes rentrés pleinement dans une nouvelle phase du développement de la société humaine, dans une toute autre période de l’histoire de l’homme sur terre. Le digital l’imprègne tout, est présent partout, détermine tout : notre façon de communiquer, nos méthodes de travail, nos loisirs, notre vision du monde. Et ceci me parait particulièrement vrai en Chine dont la société est plongée dans l’ère du digital directement, sans transition aucune, avec la conviction aveugle de ceux qui regardent avec confiance l’avenir. Bienvenus au futur !

中国的数字革命近年来， “数字化”一直在推动和改变着我们的世界，而对于许许多多在“数字时代”到来前出生的人们来说，对于这场“数字革命”，他们最初持有惊奇和不确定的感觉，可是随着时代的前进和信息化进程，他们也开始对这个“数字时代”充满热情。而“数字革命”今天依旧处于原始的发展阶段，它也必将在未来几十年内发展得更加迅速，规模更加庞大。因此，我们的世界正在深度的变革之中，我们的个人行为以及与他人，事物，周围环境的互动都在被这场革命所影响，并且将一直被影响。而对于我们的企业来说，我们当中很多所谓的“商业模式”都需要重新被理解和定义，我们需要孜孜不倦地思考和结合“数字化”以此来重新制定一种更长久有效的商业模式。毫无疑问，我们不可能回到过去，任何一个过去的时代都已流逝在漫漫的历史长河中。往事可鉴。我们已进入人类社会里全新的高速发展的新纪元，也是人类历史发展中的一个里程碑。 “数字化”已渗透到我们生活的点点滴滴之中了，它对我们的交流方式，工作方式，业余爱好，以及我们的世界观都起着至关重要的影响。而这一现象在中国更是让我感同身受。中国社会直接迅速地进入到了“数字化时代”，并对数字化时代的未来抱有极大的期望及信心。未来，欢迎你！

connexions automne 2016

Comité de Patronage

Le magazine de la CCI France Chine 中国法国工商会季刊 Numéro 79, automne 2016 Rédacteur en chef Pierre TIESSEN Graphiste XIE Bin Comité de relecture : Commission communication de la CCI France Chine Couverture © Imagine China Pantone : 7462

Publicités CHINE DU SUD : Paul-Francis AMIOT amiot.paulfrancis@ccifc.org Pékin : Yin Yan GAO gao.yinyan@ccifc.org Difei REN ren.difei@ccifc.org SHANGHAI & CORPORATE : Morgan LEFEVRE lefevre.morgan@ccifc.org Connexions est édité par la CCI France Chine C/O CCI France International 46 Av. de la Grande Armée. CS50071 75858 PARIS Cedex 17 Tél. +(33)1 40 69 37 60 Imprimé par Beijing Haoxin Advertisement Co., Ltd. 北京昊鑫广告制作有限公司

« Dépôt légal » : avril 2011 Numéro ISSN : 2116-3707 Toute reproduction même partielle des textes et documents parus dans ce numéro est soumise à l’autorisation préalable de la rédaction. La CCI France Chine décline toute responsabilité quant aux documents qui lui auraient été fournis, ou aux erreurs qui auraient pu échapper à son attention. Les propos tenus dans les articles n’engagent que la responsabilité de leurs TOTAL TOTAL_brand_block_CHN_RGB 05/03/2014 24, rue Salomon de Rothschild - 92288 Suresnes - FRANCE Tél. : +33 (0)1 57 32 87 00 / Fax : +33 (0)1 57 32 87 87 Web : www.carrenoir.com

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auteurs.

N.79 ｜ automne ｜秋

Chine

La révoLution numérique

La deuxième économie mondiale s’est imposée en moins d’une décennie comme le nouvel acteur fort du numérique mondial. Abritant de nouveaux mastodontes du secteur, le pays a su développer un écosystème incroyablement efficace, impactant quantité d’entreprises qui veulent désormais croire à une Chine high-tech et innovante. Mieux : l’Empire a un temps d’avance technologique que lui reconnaissent nombre d’experts. « Nous sommes à un point de bascule où la Chine n’est plus l’usine du monde ; elle ne se contente plus d’imiter. Dans le domaine du numérique en particulier, elle développe ses propres logiques, ses propres services », confirmait ainsi dans un précédent numéro de Connexions un acteur français du secteur, installé à Shanghai. Comment dans cette dynamique, le pays adapte-t-il son cadre réglementaire lié à Internet ? Quels nouveaux modèles émergent de cet écosystème si prometteur ? Comment enfin les entreprises françaises, présentes sur ce marché, tirent-elles leur épingle du jeu ?

Imagine China

中国的数字革命

Dossier spécial

L'ActualitÉ business EN CHINE L’actualité Business EN Chine 8 Chroniques juridiques : Brevet et propriété intellectuelle en Chine 12 La situation actuelle pour les entreprises 13 Nos Partenaires Chinois : La Zone verte de Wujin Hywin Financial Holding Group

16 17

Grande Interview : Fred Raillard « Le digital transforme tous les fondements de la société » 20 Gastronomie : Un nouveau Guide Michelin sur Shanghai 23

DOSSIER Numéro spécial : Chine - La révolution numérique

Interview : Francis Canet « Le e-commerce concentre 20 % des ventes dans le cosmétique » 30 Interview : François Candelon « Il existe une véritable école chinoise du numérique » 32

L a parole à : Jacques Foulquier « La connectivité est placée au coeur de notre politique R&D »

Trois questions à … Eric Bréchard « La Chine : un marché ultra connecté et très concurrentiel »

Trois questions à … Alick Mouriesse « Nous souhaitons renforcer la présence de SUPINFO en Chine »

ANALYSE : Christ ine Miles Nouvelles technologies en Chine le mode d’emploi réglementaire

ANALYSE : Anne Lambert Première loi sur la cybersécurité

FOCUS ENTREPRISE : Drcom Chine « Le numérique en Chine ? U ne réalité non virtuelle »

FOCUS ENTREPRISE : Cypheme Cypheme - Haro sur la contrefaçon

Enquête Ifop La Chine prend un temps d’avance sur le digital 54

ActualitÉS DE LA CHAMBRE CCI France Chine 56 Antennes 58 Membres 64

Clichés Ils arrivent

66 70

联结 44

ANALYSE : Bertrand Hartemann Une société de consommation numérique 46 FOCUS : French Tech La French Tech en rangs serrés

DÉCRYPTAGE

ZOOM : Thomas Graziani 5 astuces pour promouvoir sa marque sur WeChat

Interview : Patrice Nordey De la “China Strategy” à la “Chinese Strategy”

法律专栏 13 我们的中国合作伙伴 16 人物专访 21 美食 23 会员企业简讯 68

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L’actualité business en Chine capitalisme

En dépit du (léger) ralentissement de sa croissance, la deuxième économie mondiale n’a jamais compté autant de personnes. « Le pays compte désormais 2 056 personnes possédant deux milliards de yuans (270 millions d'euros) ou plus, contre 1 877 l'an passé, selon un classement du Hurun Report, une publication basée en Chine qui recense les grosses fortunes chinoises », relève ainsi un article du Figaro.fr. Le magnat de l'immobilier et du divertissement Wang Jianlin, 62 ans, patron du conglomérat Wanda (photo), est, selon Hurun, la personnalité la plus riche de Chine, avec une fortune estimée à 32,1 milliards de dollars, en baisse de 2 % sur un an. « Il est suivi par Jack Ma, l'emblématique fondateur d'Alibaba, mastodonte chinois du commerce en ligne et des services financiers, dont le patrimoine a grossi de 41%, à 30,6 milliards de dollars ». Le patron de 52 ans a bénéficié du bond de la capitalisation boursière de son entreprise et « d'une série d'investissements valorisant Ant Financial (société financière affiliée à Alibaba) à 60 milliards de dollars ».

Imagine China

Boom des super riches

En CHIF F R E

Taux de croissance chinois enregistré sur les 3 premiers trimestres de l’année 2016. « L'économie nationale a progressé de façon robuste, la qualité de la croissance s'est améliorée et la performance générale a été meilleure qu'escompté », s'est félicité le bureau national des statistiques chinois dans un communiqué cité par l’AFP. « Les anciens moteurs de croissance vont être remplacés par de nouveaux. Nombre de facteurs étant marqués par l'instabilité et l'incertitude, les fondations d'une croissance économique continue ne sont pas suffisamment solides », a observé l'organisme gouvernemental. « Le géant asiatique, analyse l’agence de presse française, s'efforce de rééquilibrer son modèle économique - en réduisant les colossales surcapacités qui plombent l'industrie, en éliminant les sociétés publiques "zombies" fortement endettées et en dopant la consommation intérieure et le secteur des services. »

I L S ONT DIT.. .

« Dans l'ensemble, l'économie chinoise cette année, et au troisième trimestre en particulier, est meilleure que prévue. » Li Keqiang, au Forum pour la coopération économique et commerciale entre la Chine et les pays lusophones à Macao en octobre. Le Premier ministre chinois a notamment cité la hausse du nombre de nouveaux emplois et la contribution de la consommation nationale et de l'industrie des services à la croissance économique du pays. DR

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Imagine China

6,7 %

Foot européen

En C HI F F R E

20 milliards

Imagine China

La razzia chinoise

a Chine sera au XXIe siècle, dixit Xi Jinping, la nouvelle grande nation du ballon rond. Pour cela, la deuxième puissance économique mondiale entend bien se rendre incontournable dans le monde du football. Et c’est en Europe que cette offensive est la plus visible. En un an, les entreprises chinoises ont ainsi acheté plusieurs équipes du Vieux continent, dont les deux géants de Milan, l’AC et l’Inter. Récemment, la Chine faisait son entrée dans les clubs de Sochaux, Nice mais aussi dans l’AJ Auxerre, club racheté cet automne par le pékinois

ORG Packaging pour 7 millions d’euros. « Investir dans le foot fait partie intégrante de la stratégie diplomatique, du "soft power", à la manière de ce qu’a fait le Qatar avec le PSG, par exemple », estime Europe1. Et de citer un expert du marketing du sport qui note que « pour une société chinoise, même un investissement de 100 millions d’euros n’est pas très important pour se développer sur le marché européen. Quand on a beaucoup d’argent et qu’on a besoin de se construire une image, le foot est très intéressant ».

Montant en euros des investissements chinois en Europe en 2015, soit une hausse de 44 % sur un an. Un montant qui représente le double des investissements européens vers la Chine, souligne l’AFP. Et l’agence de presse de souligner que « la polémique sur cette frénésie d'investissements chinois en Europe a rebondi ( fin octobre) avec la suspension en Allemagne du rachat de l'industriel Aixtron par le chinois Grand Chip Investment ». Par ailleurs, plusieurs voix européennes ont condamné les entraves aux investissements étrangers en Chine. Lors de la visite de Jean-Marc Ayrault le 31 octobre dernier, son homologue chinois Wang Yi a alors promis que la « porte (de la Chine) sera de plus en plus ouverte aux investissements étrangers ». « Il ne faut pas avoir peur des investissements étrangers, mais il faudrait en même temps que nos propres investissements ne soient pas entravés », a pour sa part précisé le ministre français des Affaires étrangères.

« Les prix des logements ont augmenté plus rapidement dans certaines villes de Chine. Le gouvernement chinois attache une grande importance à ce problème et va prendre activement des mesures destinées à favoriser un développement sain du marché immobilier ». Zhou Xiaochuan, gouverneur de la banque populaire de Chine lors d’une réunion des ministres finances du G20 en octobre dernier. Nombre d’observateurs et d’économistes redoutent l’éclatement d’une bulle immobilière sur le marché chinois. DR

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Les (nouvelles) ambitions de airbnb

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our contrer Tujia, son concurrent « made in China », Airbnb renforce ses positions dans l’Empire du milieu. L’américain a ainsi annoncé cet automne une collaboration avec les villes de Shenzhen, Chongqing et Shanghai. De plus, la plateforme propose « 15 postes aux employés chinois, pour faire de la Chine son plus grand marché de recrutement à l'échelle mondiale », relève le Quotidien du Peuple. Et de préciser que l'ambition d'Airbnb pour la Chine va au-delà des services de location de courte durée destinés aux touristes chinois à l'étranger. La société espère aussi aller plus loin sur le marché chinois, en révisant sa stratégie, mieux découvrir les ressources existantes, et exploiter de nouvelles ressources de la marque. Aujourd’hui, c’est donc l’acteur local Tujian - « maison en chemin » en mandarin – qui se revendique comme le plus gros site de location de vacances en Chine et qui a levé en 2015 300 millions de dollars auprès d'un consortium d'investisseurs menés par le fonds chinois All-Stars Investment. Contrairement à Airbnb, Tujia propose des logements (maisons, appartements avec services) gérés par le groupe lui-même ou par des professionnels tiers -plutôt que par des particuliers.

Économie Depuis le 1er octobre, le yuan (RMB) fait partie du « panier » des monnaies de références du FMI. Concrètement l'entrée de la monnaie chinoise dans le panier des monnaies de référence va contribuer à l'internationalisation du yuan via les prêts du FMI aux pays qui sollicitent son aide. Les banques centrales et les fonds souverains du monde entier devraient recourir plus volontiers au yuan pour constituer leurs réserves en devises.

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Aéronautique D’après de le directeur commercial d’Airbus, John Leahy, la Chine aura besoin de près de 6 000 avions d'une valeur globale de 945 milliards de dollars (soit 860 milliards d'euros) sur les 20 prochaines années. Il a précisé lors d’un salon aéronautique en Chine fin octobre que « le trafic passager dans le pays a quadruplé lors des 10 dernières années, et le pays devrait devenir le marché leader du transport aérien ».

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T ÉLE X

Manufacturière L'activité manufacturière en Chine a continué de croître en octobre, confortant son net rebond de septembre et maintenant son rythme de progression le plus rapide depuis plus de deux ans, selon un indicateur officiel, de bon augure pour la deuxième économie mondiale. L'indice des directeurs d'achat, publié par le bureau national des statistiques, s'est ainsi établi à 51,2 en octobre. Son niveau le plus haut depuis juillet 2014. (AFP).

Aérospatial La Chine à la conquête de l’espace. Cet automne, Pékin a envoyé deux astronautes partis rejoindre son deuxième laboratoire spatial à près de 400 kilomètres d'altitude. Pékin a investi des milliards de dollars dans ses programmes spatiaux pour tenter de rattraper l'Europe et les États-Unis. La Chine veut déployer en 2022 une station spatiale habitée, au moment où la station spatiale internationale (ISS) aura cessé de fonctionner.

En Chiffres

Réalisé en partenariat avec le Service Économique Régional de Pékin (ambassade de France) Abonnez-vous au bulletin économique mensuel à cette adresse : http://www.ambafrance-cn.org/Abonnez-vous-au-Bulletin-Economique-Chine

groupes du numérique dans le classement 2016 du China Fortune 500.

50 % contre 38 % en 2011 (nota bene : 85 % en France).

taux de pénétration de l’internet en Chine en 2015,

620 Mds CNY (90 Mds EUR) : montant du marché des prêts P2P en ligne fin juin 2016.

45 % 40 % part du volume mondial des transactions en ligne realisée en Chine

710

2020

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part des investissements mondiaux dans la finance sur internet realisée en Chine.

millions dont 90 % se connectent via un téléphone mobile.

Mds CNY

(290 Mds EUR) : montant des ventes en ligne B2C (en GMV) en Chine fin 2015. La Stratégie nationale pour le numérique 2025 fixe un objectif de 6 700 Mds CNY à 10 ans.

Tencent, première valorisation boursière en Asie à 262 Mds USD en octobre 2016 (devant Alibaba et China Mobile) et cinquième capitalisation mondiale des TIC.

15 500 Mds CNY

(2 200 Mds EUR) : chiffre d’affaires chinois 2015 dans secteur des TIC.

4 300

Mds CNY

(610 Mds EUR) : chiffre d’affaires chinois 2015 pour le secteur du logiciel.

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Chroniques juridiques

Brevet et propriété

intellectuelle en Chine

P e ihao Y UAN & D i WAN G

a protection de la propriété intellectuelle a sa limite géographique. De fait, les dépôts de la demande de brevet en Chine sont nécessaires même si l’entreprise a déjà obtenu ses titres en France. Afin de réaliser la parité entre les innovateurs de pays différents dans un contexte de globalisation, le droit chinois dispose d’un « droit de priorité » pour les innovateurs étrangers. Si une entreprise française a déposé une demande de brevet en France le 1er janvier 2015 et une demande pour la même invention en Chine en le 30 juillet 2015, alors la durée de la protection en Chine est à compter depuis le 1er janvier 2015. Mais cette priorité n’est pas perpétuelle. L’entreprise doit déposer la demande en Chine dans un délai de douze mois (six mois pour les modèles de dessin et des marques) après le dépôt de de-

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mande de la première fois en étranger. Bien planifier ce type de dépôts est donc nécessaire. Les entreprises innovantes font largement appel au système chinois de brevets. La première particularité du droit chinois en la matière est sa classification : brevet d’inventions, de modèles d’utilité, de dessins. Ainsi, le brevet de modèles d’utilité désigne toute nouvelle solution technique liée à un produit, un processus ou un progrès. Par exemple, une structure spéciale à la bordure d’un bol pour mieux conserver l’aliments. Certains designs spéciaux attachés aux produits d’IKEA peuvent être classifiées dans cette catégorie. Pourtant cette voie de protection des innovations est souvent ignorée par les entreprises étrangères en Chine. Par rapport au brevet d’invention, le brevet de modèle d’utilité ressemble au « petit brevet » : moins de recherche scientifique ou d’investissement. La durée de protection du modèle d’utilité est de dix ans (vingt ans pour brevet d’invention). Les modèles d’utilité sont aussi connus pour la rapidité et la simplicité de leur procédure de dépôt. Sensible à la protection de brevet de modèle d’utilité, une entreprise sud-coréenne a récemment réussit à demander les dommages-intérêts et aussi un ordre d’interdiction rendu par la Cour, face aux quelques vendeurs en ligne qui ont copié leur structure de design. La protection pour les modèles d’utilité mérite nos attentions.

Invalidité d’un brevet Face aux plaintes, le défendeur en cours d’une action propose souvent une demande de l’invalidité du brevet. Selon les anciennes règles de procédure, une fois une demande d’invalidé proposée, cette demande est transférée aux mains de la commission de la révision de brevet (l’institution officielle spécialisée sur la demande de l’invalidité d’un brevet). Dans le même temps, l’action devant le tribunal est suspendue. L’examen par la commission prend beaucoup de temps - donc c’est souvent dans l’intérêt du contrefacteur de proposer une demande d’invalidé. Toutefois, conformément aux nouvelles règles de procédure, le juge a le droit de ne pas suspendre l’action lorsqu’une demande d’invalidé a été proposée. Il peut trancher le présent litige en s’appuyant sur les preuves existantes, et rendre un jugement. Pour plus de renseignements : yuanpeihao@junzejun.com Peihao YUAN est conseil juridique au sein du

cabinet d’avocat JUNZEJUN, Professeur adjoint d’école de droit transnational à l'Université de Pékin, professeur invité à l’école de droit à l'Université des Langues Etrangères de Pékin. Di WANG est étudiant à l'Université de Tsinghua.

法律专栏中国知识产权保护：

专利视角袁培皓、王笛

实用新型法国的科技创新型企业应当更多的了解中国专利制度。中国专利分为：发明专利、实用新型专利、外观设计专利。此处的实用新型专利指的与其产品有关的一切技术方案或程序。它可以是一种为更好地保存食物，对于碗的边缘的特殊设计。与宜家产品的有关设计便属于此类。然而，这种专利类型经常被在华外国企业所忽视。与发明专利相比，实用新型更像是一种“小专利”，所需要投入的科学研究程度更低，所需的成本更低；实用新型的保护期为 10年（专利的保护期为20年）。众所周知，中国法律下的实用新型在其申请程序上尤为简便快捷。某家从事包装用碗生产的韩国企业得益于其对于实用新型的法律保护意识，在面对网络卖家抄袭其设计时，成功地获得了侵权赔偿，并且法院发出了要求停止侵权的禁令。实用新型类型的专利保护值得法国来华投资企业的关注。专利审判效率的提升专利诉讼中，面对原告的主张，被告一般所采取的策略是对涉案专利提出无效。根据早先的诉讼程序法要求，一旦被告提出了专利无效的主张，该专利是否无效将交由专利复审委员会进行审理，诉讼程序暂时中止。而专利复审委员会的审查通常耗时较长，出于利益考虑，侵权人势必会提出专利无效申请，从而拖延诉讼。而根据新的程序法，即便被告向专利复审委员会申请该专利无效，法官也可以不中止侵权诉讼，继续依照现有证据材料进行诉讼。消极地拖延诉讼时间的策略将不再奏效。如果您的企业在中国遇到任何法律问题，请随时联系本文作者，君泽君律师事务所的袁培皓律师（yuanpeihao@junzejun.com）。作者信息：袁培皓，北京市君泽君（深圳）律师事务所法律顾问，北京大学国际法学院兼职教授，北京外国语大学法学院访问教授。王笛，清华大学在读法律硕士。

Protection des données personnelles des consommateurs

La situation actuelle pour les entreprises DR

优先权知识产权的一大特点在于其地域性限制。这意味着，即便一个企业已经在法国取得了相应的权利，其依然需要在中国进行相关的商标与专利的注册申请。为了在全球化背景下实现不同国家创新者之间的平等，中国法律为外国创新者规定了一种“优先权”。如果一家法国企业在2015年1月1日在法国提交了专利申请，于2015年6月30日在中国对同一创新提交了专利申请，那么在计算保护期时应从2015年 1月1日起算。然而，这项优先权并不是永久性的：企业仍应当在外国首次申请后的十二个月内（对于外观专利和商标为六个月）在中国提交申请。事先做好申请方面的筹划十分必要。

Imagine China

经历了三十多年的经济开放，在知识产权保护方面，中国已经实现了可圈可点的进步。这些进步为法国的创新者们营造了更为有利的发展环境。在此，本文将带您一览中国专利制度的独特之处。

N i c olas COST ER

vec l’adoption des « Mesures de punition contre les actes de violation des droits et des intérêts des consommateurs » en Mars 2015, le gouvernement chinois a renforcé la protection des données personnelles des consommateurs, en précisant les règles sur les moyens de recueil et de traitement de ces informations. Plus d’un an après la mise en pratique de ces mesures, il est bien évident que pour les entreprises en Chine, la protection des renseignements personnels des consommateurs est déjà devenue impérative. Les données personnelles sont définies comme : « toutes les informations identifiables des utilisateurs, soit affiché par une manière indépendante ou mélangé avec d’autres informations », y compris nom , genre, date de naissance,

numéro de la carte d’identité, adresse, numéro, genre de revenue, biens ,état de santé, habitude de consommation, compte personnel, mot de passe, heure et lieu d’usage. Les « Mesures » définissent les données personnelles dans le contexte d’une transaction online et offline et les classe en 5 catégories : genre, occupation, catégorie de revenu et patrimoine, état de santé et habitude de consommation. Toute entreprise qui collecte et/ou utilise des données personnelles se doit notamment de remplir les conditions suivantes : respecter les principes de légalité, rationalité et nécessité ; indiquer les objectifs, les méthodes et la portée de la collecte et de l’utilisation ; obtenir le consentement du consommateur ; conserver les données personnelles de manière sécurisée ; prendre des mesures correctives immédiatesen cas de divulgation ou de perte; rendre public les règles de collecte et d’utilisation. L’entreprise ne doit en aucun cas : collecter ou utiliser des données personnelles sans l’accord du consommateur divulguer, vendre ou illégalement transférer des données personnelles à des tiers ; ou envoyer des informations commerciales au consommateur si celui-ci n'a ni accepté, ni demandé à les recevoir, ou s’il a communiqué clairement sa volonté de ne pas les recevoir.

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Une entreprise qui ne respecterait pas ces exigences est passible de lourdes sanctions avertissement confiscation des gains illicites découlant de la collecte ou de l’usage des données ; amendeentre 1 à 10 fois le montant des gains illicites, ou s'il n'y en a pas, jusqu'à un maximum de 500 000 RMB ; dans des circonstances graves, la fermeture temporaire de l'entreprise pour mise en conformité ou révocation de sa licence d’activité. Le consommateur lésé est également en droit de déposer une demande de réparation au civil. Les tribunaux ont noté depuis quelques mois une augmentation sensible des actions en la matière, notamment du fait de consommateurs devenus des habitués des prétoires dans un but d’enrichissement personnel. Il devient en conséquence urgent pour les entreprises qui ne l’ont pas encore fait, de mettre en place une véritable politique de protection des données personnelles. Le régime actuel devrait être encore renforcé en 2017 par le futur Règlement d’Application de la Loi pour la Protection des Droits des Consommateurs. Nicolas COSTER Avocat Associé au cabinet

Coster Associates - Avocat conseil du Consulat Général de France à Shanghai

Sans titre-3 1

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在中国保护消费者的个人信息

企业所要面对的现实柯亮泥 2015年3月通过《侵犯消费者权益行为处罚办法》下文简称《处罚办法》，中国官方加强和澄清了其监管企业采集和处理消费者个人信息的有关规定，新的法规实施后，回顾一年多的时间，对于在中国的企业来说已经很显然，保护消费者个人信息已成为势在必行的现实。个人数据可以定义为《所有与用户的相关信息，可以是独立的方式或与其他信息合并在一起的方式，能够辨认的信息。》，这些主要包括 : 姓名、类别、出生日期、身份证号码、地址、电话号码、收入种类、财产、健康状况、消费习惯、账号、密码、使用时间和使用地点。《处罚办法》说明了个人信息在在线支付和离线情节时共分成5类：职业，收入和财产种类，健康状况和消费习惯。任何收集或使用消费者个人信息的企业必须满足以下条件：遵守合法，合理和必要性。说明目的方法，收集和使用范围得到消费者允许安全地保护消费者个人信息一旦泄漏或丢失须立即采取弥补措施。

公开收集和使用规则。企业在任何情况下不得未经消费者允许收集或使用其个人信息; 透露，出售或非法转让消费者个人信息给第三方；或者当消费者没有接受，没有要求或者明确表示不愿意收到这些信息时，发送给消费者商业信息。任何不遵守这些规定的企业都将收到严厉惩罚: 警告；没收因收集或利用个人信息所得的非法收入；罚款非法收入的1到10倍，或如果没有非法收入，罚款最高50万元人民币；在情节严重时，暂时停业整顿或吊销其营业执照。受害消费者可并权在民事法庭投诉要求赔偿。近几个月法院记录的这类案件有大幅上涨，尤其是消费者已经习惯了用投诉来赚钱。因此对于那些尚未建立一个真正能保护消费者个人信息系统的企业，已是迫在眉睫了。在2017年将会有新的措施来进一步加强现行的保护消费者权益法规的实施。作者信息：柯亮泥，上海乐凯律师事务所合伙人，法国驻上海总领事馆顾问律师

10/12/2015 13:38:55

Publireportage

A seulement 2h de vol de Shanghai, retrouvez les fabuleux resorts d’Okinawa

ai grandi en Normandie. Adolescent, chaque fois que septembre revenait apporter ses pluies froides et ses rhino-pharyngites, je me prenais à rêver de mers turquoise bordées de sable blanc, comme j'avais pu en apercevoir sur les sites rudimentaires qui peuplaient l'Internet alors balbutiant. Devenu adulte, installé à Tokyo et désormais absorbé par des préoccupations plus pressantes que les intempéries, j'avais fini par oublier les clichés un peu naïfs d'îles paradisiaques dans lesquels je me réfugiais quelques années plus tôt pour échapper aux nuages gris. Lorsqu'un jour, mon épouse m'a proposé d'aller visiter Okinawa, je ne savais pas vraiment à quoi m'attendre ; je n'avais de l'archipel des Ryukyu qu'une connaissance très superficielle, résumable à ceci : « berceau du karaté » et « théâtre de batailles pendant la Seconde Guerre Mondiale ». Au moment où j'ai posé le pied à l'aéroport de Naha, une chaleur épaisse, presque cotonneuse, ainsi qu'un aquarium suggestif habité de couleurs vives, placé à la sortie du bâtiment, ont suffi à tout faire ressurgir : les nuages, la pluie, le soleil, la plage. En montant dans le taxi qui devait me conduire au cœur d'une urbanité dense, mêlée d'immeubles et de bâtisses traditionnelles aux jardins or-

nementés de bananiers et de papayers, je n'avais qu'une seule hâte : revoir ces poissons chirurgiens bleus à la queue jaune vif, ces poissons-clowns oranges et timorés, ces poissons-perroquets en camaïeux. Depuis, je les ai revus souvent. Dans la mer, bien sûr, au travers des larges fonds de verre qui équipent les glass boats, ou bien en nageant au milieu des récifs coralliens, à quelques coups de palme des rivages, dont les eaux transparentes portées par le courant marin kuroshio font remonter d'innombrables espèces aquatiques depuis les proches tropiques. Mais aussi dans le grandiose aquarium Churaumi, dont les couloirs parés de merveilles serpentent pour aboutir sur un titanesque cylindre d'eau où nagent nonchalamment, au milieu de thonidés agiles et de majestueuses raies manta, trois colossaux requins-baleines. Et puis dans mon assiette, après avoir visité le marché couvert de Naha, dont les étals pressés font cohabiter diverses pièces de porc agu, noyau de la cuisine locale, avec des poissons chatoyants et des crustacés extravagants. J'avais trouvé mon paradis ! Outre la mer et les plages, c'était par sa culture ancienne, riche et métissée, qu'Okinawa m'avait séduit. D'abord, en visitant le château de Shuri dont l'architecture rouge rappelle encore combien, naguère, l'île avait eu des liens puissants avec la Chine. Puis

en découvrant la version okinawaïenne du festival d'été o-bon, où des groupes vêtus de costumes colorés honorent l'esprit de leurs ancêtres en dansant l'eisa au rythme des tambours paranku. Mais le voyage ne s'arrêtait pas là. Car à l'écart des villes et des plages, l'île recèle de trésors insoupçonnés. Comment ne pas évoquer le parc Dai Sekirinzan, et ses roches aux formes improbables chaotiquement dressées parmi les racines aériennes des banians ? Ou bien le Sefa-utaki, cet intimiste sanctuaire de nature d'où l'on peut voir, au large, l'île sacrée de Kudaka ? Ou bien la grotte souterraine Gyokusendo, située au beau milieu des champs de canne à sucre, dont les stalactites et stalagmites côtoient des bouteilles d'eau-de-vie awamori ? Trêve de discours ! Il y a dix ans, j'ai découvert mon paradis. Aujourd'hui, j'ai décidé d'y habiter. Pourquoi ne pas venir, à votre tour, le visiter ? alexandre paccalet

www.mosaic-voyages.com/mosaic-voyages/okinawa

connexions automne 2016

Nos Partenaires Chinois

La Zone verte de Wujin Pourquoi avez-vous décidé de rejoindre le réseau de la CCI France Chine ?

La CCI France Chine propose une plate-forme pour faciliter les échanges commerciaux et pour renforcer la coopération entre les entreprises chinoises et françaises. En profitant de cette plateforme et des ressources de la CCI France Chine, la Zone verte de Wujin met toute son énergie pour la promotion de la coopération internationale, en espérant attirer des investisseurs internationaux et travailler au delà des frontières : nous voulons attirer les bio-technologies avancées de France et souhaitons que des entreprises françaises viennent s’installer dans la zone de Wujin, tout en faisant la promotion de Wujin auprès des entreprises françaises.

Décrivez un de vos projets actuel ou futur en lien fort avec la France.

En avril 2015, pour le 350ème anniversaire de Saint Gobain, Saint-Gobain Chine ( Asie) a lancé un Expo Park multifonctions avec des batiments écologiques dans la zone verte de Wujin (l’unique parc avec un thème écologique en Chine). La conception du projet a respecté strictement les normes d’économie d’énergie de Saint-Gobain avec une superficie de 800 m2. On a employé des technologies écologiques de pointe pour ce projet, comme par exemple l'utilisation de système d'isolation thermique du mur extérieur , d’auto - nivelage du ciment multi-couleurs, un réglage dynamique de la lumière du verre, des tuyauteries échangeurs de chaleur, air - sol construites avec des technologies d'économie d'énergie de pointe, etc. On est en train de demander une certification selon le modèle CARE4. Après l'achèvement du projet, ce site sera utilisé comme la base de démonstration de bâtiment écologique en Chine, un centre de présentation et de vente, un centre de formation et un centre de recherche et de développement pour Saint-Gobain. L'achèvement de ce projet est le fruit d’une coopération entre la zone verte de Wujin et Saint-Gobain. A partir de ce point de départ, les deux parties vont continuer à approfondir des résultats fructueux de coopération et élargir les domaines de collaboration.

Quels sont les atouts des entrepreneurs français dans votre secteur ? La France se hisse au quatrième rang mondial dans le domaine du développement durable et de l’écologie. Ces dernières années, le gouvernement a sorti une série de mesures en faveur de l’écologie et du développement durable. Dans le domaine du traitement des eaux et des déchets, les entreprises françaises continuent à progresser à l’exportation, aussi bien pour les géants multi-nationaux comme

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Véolia et Suez que pour les PME. Dans les domaines d’économie d’énergie et de construction, on a les leaders mondiaux très connus comme Vinci, Bouygues, Saint-Gobain et les PME très performantes. En même temps, il y a aussi des soutiens financiers de l’état et l’innovation de la technologie géothermique. Et au delà du plan de lancement de l’économie énergétique des bâtiments, le développement de ce secteur a été boosté par des conditions favorables.

Pourriez-vous présenter votre entreprise ?

Wujin est situé au centre du delta du fleuve Yangtse, entre Shanghai et Nanjing, et se hisse parmi les cent premières villes les plus performantes de Chine. Avec la prise de conscience de l’écologie et le progrès de son initiative stratégique d’être parmi les 18 premières plus belles villes de Chine (Belle Chine), l'environnement est une carte de visite de Wujin dans son développement économique. Elle s’efforce de devenir un modèle de Développement Durable pour toute la province en explorant de nouvelles voies, un précurseur ou une référence qui va être copié au niveau provincial, et même au niveau national. Une concentration de zones modèles de logements voit le jour dans la zone de Wujin, avec le titre octroyé par le Ministère du Logement de zone pilote unique pour les bâtiments écologiques. La zone verte de Wujin est située dans le Sud - Ouest du centre ville de Wujin, elle compte 15,60 km2. Depuis plus de quatre ans, la zone a obtenu de bons résultats pour son rôle de précurseur et sa concentration des métiers, elle a également obtenu des résultats d’innovation au niveau national (le premier parc à thème écologique dans le pays, le premier centre d'exposition avec le modèle "Internet + exposition", le plus grand modèle de démonstration du pays, avec les technologies les plus récentes et le taux de déchets recyclés le plus élevé dans le bâtiment etc.), réunissant près de 200 entreprises de bâtiment écologique, couvrant l'ensemble de l'industrie de la construction du développement durable. Actuellement, la zone de Wujin s’efforce d’être de première classe écologique pour l'industrie de la construction, l'intégration de la technologie écologique, la zone expérimentale pour les bâtiments écologiques, la zone de coopération internationale pour des bâtiments écologiques, développant des services pour le bâtiment écologique et l’industrie manufacturière de manière équilibrée, adoptant une politique de soutien pour la construction écologique, fournissant une plate - forme de promotion et de guichet unique de services de conseil. Et nous voulons travailler main dans la main pour créer un avenir vert.

专访武进绿建区为什么要加入到中国法国工商会？中国法国工商会提供了中法两国间的商务交流平台，促进中法企业间的合作对接。武进绿建区大力推动国际间合作，希望借助中法商会的平台和资源，引进来、走出去。吸引法国先进的绿建技术和企业落户武进，同时在法国企业间宣传推广武进绿建区。请您介绍一下现在和将来的您和法国有那些紧密相关的项目。 2015年4月，为纪念圣戈班集团建立350 周年，圣戈班中国（亚洲）第一座多功能舒适建筑落户于武进绿建区--江苏绿色建筑博览园（国内唯一一个以绿色建筑为主题的公园）。项目严格按照圣戈班节能标准设计实施，建筑面积800㎡，运用了圣戈班集团的外墙保温系统、彩色自流平水泥、动态调光玻璃、空气土壤热交换管道系统等世界先进绿建节能技术，正在申报法国CARE4绿色建筑标示。项目建成后，将作为圣戈班在中国的绿色建筑示范基地、产品展示销售中心、教育培训中心和研发实验中心。该项目的落成是绿建区与法国圣戈班集团深化交流合作的丰硕成果。双方将以此为基础，将已有合作朝更宽领域和更深层次全面拓展。请您介绍一下法国企业在您所在的行业中有那些优势？法国在节能环保产业排名居全球第四位, 近年来政府推出的系列政策有力地促进了节能环保产业的发展。在水和垃圾处理领域,法国拥有威立雅环境集团和苏伊士环境集团等大型跨国公司，以及众多发展活力旺盛的中

我们的中国合作伙伴

Hywin Financial Holding Group

小企业,出口一直保持强劲势头;在节能建筑领域，万喜、布衣格、圣戈班等世界著名的建筑集团、众多经验丰富的中小企业和微型企业、 “建筑节能”规划的推出、政府财政的支持、地热技术的革新等利好条件都有力地推动了该产业的发展。请您简要介绍一下您的公司？武进地处中国长三角地理中心，与上海、南京等距相望，综合实力长期稳居全国百强县（市、区）前列。随着环保意识的崛起和十八大“美丽中国”战略的深入推进，武进把发展绿色建筑产业作为经济发展的最优内需以及打造城市名片的重要举措，努力为全省乃至全国开辟绿色发展新路提供可借鉴、可复制的样本。应运而生的住建部（武进）绿色建筑产业集聚示范区，是住建部授予的全国唯一一家 “绿色建筑产业集聚示范区”，位于武进中心城区西南部，面积15.6平方公里。成立四年多以来，在示范引领、产业集聚等方面取得了不错的成效，取得了多个全国首创成果（全国首个以绿色建筑为主题的公园，全国首个“互联网+展览”模式的会展中心，全国规模最大、技术最新、综合利用率最高的建筑废弃物再生利用示范项目等），集聚了绿色建筑关联企业近200家，覆盖绿色建筑全产业链。目前，绿建区正着力打造世界领先、国内一流的绿色建筑产业集聚区、绿色建筑技术集成区、绿色建筑展示体验区、绿色建筑国际合作区，积极构建绿色建筑产业服务业与制造业协同发展的格局，为优质绿建企业提供政策保障、发展支持、展示推广平台以及一站式的商务咨询服务。希望与大家携手，共创绿色未来。

La CCI France Chine existe en Chine depuis plus de 20 ans. Depuis sa création, la CCI France Chine est devenue un point de rencontre majeur pour les entreprises françaises ou chinoises, pour les aider à rentrer respectivement dans le marché chinois ou français. Notamment en renforçant l’investissement, la coopération et les échanges. Elle fournit de précieux services dans des domaines divers, parmi lesquels : • L’organisation d’activités commerciales très variées dans leur forme et leur contenu ; l’élargissement actif du réseau de business franco-chinois en créant des opportunités commerciales et une plate-forme pour faciliter les échanges. • La protection des intérêts et des droits de ses adhérents en établissant des liens avec les autorités économiques principales chinoises et divers organismes ; renforçant l’adaptation et la coopération directe entre les entreprises françaises et chinoises. • De multiples services comme la domiciliation, une aide pour les visas business, un service de recrutement et de formation. L’assistance aux enterprises françaises pour intégrer rapidement le marché chinois et inversement l’aide aux entreprises chinoises pour percer rapidement sur le marché français. Notre société envisage de communiquer et coopérer avec des partenaires français dans les secteurs du tourisme et des loisirs, de la restauration, de la vente en détail etc. Nous sommes

persuadés que la CCI France Chine pourra nous apporter une aide précieuse.

Décrivez un de vos projets actuel ou futur en lien avec la France . Hywin Financial Holding Group et Duval Financial Group ont conclu un partenariat stratégique. Haiyou (Shanghai) Enterprise Development Co., Ltd détient des parts sociales dans une entreprise de tourisme du Groupe Duval, devenant son deuxième actionnaire, et détient aussi des parts de la célèbre entreprise européenne de loisirs Odalys du HT. Parallèlement, Haiyou et Duval ont co-financé un projet de joint-venture pour monter une société de gestion du tourisme et des loisirs en Chine, afin d'investir ensemble dans le tourisme en Chine. L'entreprise franco - chinoise a l’exclusivité gratuite de la marque Odalys en Chine ; les deux groupes développent en bonne coopération le marché chinois du tourisme, des vacances et des loisirs.

Quels sont les atouts des entrepreneurs français dans votre secteur ?

La France est le leader mondial dans le concept des loisirs et des vacances ; elle jouit d’une renommée considérable dans le secteur des loisirs. Des domaines comme la cuisine française, le vin sont devenus très populaires pour les consommateurs chinois et nous espérons que le concept français et la culture française s’intégreront merveilleusement dans chacun des projets Odalys en Chine.

Pourquoi avez-vous décidé de rejoindre le réseau de la CCI France Chine ?

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Les entreprises françaises dans le tourisme ont un système de gestion très avancé. Pour la marque Odalys, la joint-venture pourra bénéficier du soutien technique comme un système d'exploitation standard, un système de formation….

Shanghai Haiyou Groupe (ci - après "notre Groupe") a été fondé en 1989, son siège est situé dans la zone trade et finance de Lujiazui à Shanghai; ses activités principales sont les suivantes: gestion des fonds, investissements industriels, tourisme et loisirs, gestion de patrimoine, audio-visuel, banque de crédit, investissements, assurance et courtage, location, commerce international des produits de base, investissement immobilier. Actuellement, notre Groupe participe au capital de plus de 50 sociétés, y compris plusieurs sociétés cotées; notre groupe compte plus de 4 000 salariés; d'ici la fin 2015, l'actif total sera de 12 milliards de yuan, l'actif net de 5 milliards de dollars, et environ 100 milliards de yuan pour la gestion des actifs. Après plusieurs années de développement, notre Groupe a sa propre banque, émet ses propres obligations, des contrats financier à terme, des contrats de location - financement, propose la gestion de fonds, la vente de fonds financiers, la gestion de patrimoine, des petits prêts, tels que l'affacturage financier. Notre Groupe s'est engagé à créer un groupe financier de marque. Ses activités couvrent plus de 80 villes du pays; le développement des entreprises s’étend jusqu’à Londres, New York, Singapour, Hong Kong et d'autres pays. Au cours de ces dernières années, le Groupe a réalisé plusieurs projets d'investissement à l'étranger, comme l’investissement en France dans une célèbre marque française de tourisme, aux États - Unis, l’investissement dans la deuxième société de logiciel de taxi, Lyft, en Chine, dans un groupe de réassurance, et dans le site dianping.com .... Ces dernières années, le Groupe a reçu de nombreuses distinctions. Notamment en 2015 : Top 10 des organismes de gestion de patrimoine les plus solides financièrement, Financement le plus optimal des tiers, Société de gestion d'excellence, Organisme d'investissement au plus fort potentiel, Top 10 des fonds immobiliers chinois. La finance est l’activité principale du Groupe; nous avons aussi des activités d'investissement industriel, de fusion de métiers, de mise en commun de ressources avec une vision globale; innovant, notre Groupe développe un modèle d'entreprise unique au fort avantage concurrentiel; notre Groupe ambitionne de devenir le groupe international le plus innovant et respecté par nos concitoyens.

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Pourriez-vous présenter votre entreprise ?

海银金控集团专访为什么要加入到中国法国工商会？法国工商会已经在中国有着超过20年的历史。自成立以来，法国工商会已经成为中法企业相互进入对方市场的重要渠道，尤其在中法企业的投资、合作、交流和促进这些方面提供了多种有价值的服务，其中包括： • 组织形式丰富多样的商务活动，活跃拓展中法商务圈，提供商机及商务交流平台。 • 保护商会会员权益，建立同中国主要经济部门和机构的联系，促进中法企业直接对接合作。 • 提供企业入驻、商务签证、招聘培训等多种服务，协助法国企业快速融入中国市场，以及帮助中国企业快速开拓法国市场。我们公司之后将会与法国旅游度假企业、餐饮企业、零售企业等多行业展开沟通及合作，相信法国工商会会给我们带来巨大的便利及帮助。请您介绍一下现在和将来的您和法国有那些紧密相关的项目目前海银金控集团与法国Duval金融集团已达成战略合作关系，海银金控旗下的全资控股公司海游(上海)企业发展有限公司持有 Duval金融集团旗下的全资旅游集团Holding Tourisme部分股份，成为其第二大股东，进而持有HT旗下的欧洲著名度假品牌Odalys度假公司部分股权。同时海游度假集团和法国 Duval金融集团双方共同出资在中国成立旅游度假品牌管理公司-中法合资公司，负责投资和管理中国境内的旅游度假业务，中法合资公司无偿拥有Odalys度假品牌在中国的独家使用权，携手进入中国的旅游休闲度假市场。请您介绍一下法国企业在您所在的行业中有那些优势？法国拥有全球领先的度假理念，其休闲度假行业在全球范围内享有极高的声望，其所拥

有的法式大餐，红酒佳酿近年来颇受中国消费者青睐，我们希望将法国的文化和理念很好地融合贯穿到Odalys中国的各个项目中。法国拥有先进的旅游度假管理系统，对运营Odalys独家品牌方面，可以在技术层面上给予中法合资公司极大的支持，如标准化的运营体系、培训体系等等。请您简要的介绍一下您的公司？上海海银金融控股集团有限公司（以下简称“集团”）创始于1989年，总部位于上海陆家嘴金融贸易区，主营业务包括基金管理、产业投资、旅游度假、财富管理、影视文化、银行信贷、跨境投资、保险及期货经纪、租赁保理、国际大宗商品贸易、地产开发投资等。目前集团已控股及参股公司50余家，包括多家上市公司，员工人数约4000人，截至2015年底，集团总资产120亿元，净资产50亿元，管理资产总规模约1000亿元人民币。经过多年的发展，集团已拥有银行、期货、融资租赁、基金管理、基金销售、财富管理、典当、小贷、保理等核心金融牌照，并致力于打造全牌照金融集团。集团业务分布全国 80多个城市，海外业务拓展至纽约、伦敦、新加坡、香港等地。近年来，集团完成多起海外投资并购项目，如法国知名度假旅游集团、美国第二大打车软件公司Lyft、中国再保险集团、新美团大众点评等等。集团多年来获得诸多社会赞誉，包括 2015年中国最具实力财富管理机构TOP10 、2015年中国最佳第三方理财、2015年卓越财富管理公司、2015年度最具潜力投资机构、2015年中国房地产基金TOP10等重要奖项。集团以金融业务为基础，联动产业投资运作，产融结合，全球视野整合资源；创新经营，打造有独特竞争优势的商业模式；致力于成为一家最具创新的、国际化的、受人尊重的金融控股集团。

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Grande interview

« Le digital transforme tous les fondements de la société » Connexions : Dès la création de votre agence Fred & Farid (New York, Shanghai, Paris) il y a près de 10 ans, vous avez voulu dites-vous « être plus moderne donc plus digital. » Le numérique a donc toujours fait parti de votre ADN ? Fred Raillard : Nous nous sommes intéressés

très tôt au numérique lorsque, dès la fin des années 1990, nous avons réalisé le potentiel viral de nos créations. Je me souviens très bien par exemple du clip de la chanson « Rock dj » de Robbie Williams – que nous avions réalisé et dans lequel il s’arrache la peau à la fin – qui avait été partagé des millions de fois sur Internet. Nous avons en effet très tôt joué avec le digital et la viralité, notamment sur la partie PR (public relations). Nous avons été parmi les premiers à mettre en place des campagnes de « e-PR » puis à nous emparer des réseaux sociaux.

Vous créez en 2012 le bureau Chine à Shanghai de Fred & Farid. Dans quelles circonstances s’est faite cette ouverture ?

Quelque chose de magique s’est produit. J’étais en effet venu pour accompagner Feng Huang, directeur de création chez Fred & Farid Paris, qui allait rentrer en Chine. Je devais rester quatre jours pour évaluer des opportunités. Mais le lendemain de mon arrivée, j’ai décidé de venir m’implanter ici, pas seulement pour l’agence, mais aussi pour moi et ma famille : énorme coup de cœur !

Comment analysez-vous le marché digital chinois ?

Fred Raillard DR

Co-fondateur et Creative CEO de Fred & Farid Group Fred & Farid集团联合创始人兼首席创意执行官

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C’est un marché extrêmement dynamique, très en avance. Il est unique par sa taille avec 600 à 800 millions d’utilisateurs, et par son uniformité. Le digital chinois est en effet calé sur une seule heure, celle de Pékin. Ca parait être un détail mais sur un marché aussi colossal, c’est fondamental. Le digital a en effet plus un rapport au temps qu’à l’espace. Enfin le marché chinois est unique par ses consommateurs, particulièrement friands de nouveautés. Ce qui donne des

人物专访 « Nous n’avons en France aucun acteur majeur dans le digital. Ce qui est très inquiétant. La Data – qui est d’après Jack Ma le pétrole de demain – est aujourd’hui entre les mains des Américains et des Chinois. »

数字化正在改变我们社会的所有基本元素

phénomènes de masse sur le même fuseau horaire que l’on a nulle part ailleurs sur la planète. C’est un marché intéressant aussi parce qu’il est très ouvert. De fait, dans la Chine digitale, tout le monde copie tout le monde. Cela créé un dynamisme extraordinaire. Enfin, c’est un marché pléthorique qui propose quantité de réseaux sociaux, de plateformes, de sites, d’applications. Il y a une telle audience que n’importe quelle offre, pourvu qu’elle soit pertinente, trouve sa cible.

在你们的Fred & Farid事务所(纽约, 上海, 巴黎)创

N’y-a-t-il pas un risque pourtant de « surconcentration » du business entre les mains de quelques grands acteurs (Baidu, Alibaba, Tencent) ?

们很早就开始涉足数字技术和病毒式营销了，特

Il y a en Chine une profusion de start-ups très performantes mais c’est vrai qu’au bout du tunnel il y a ces mastodontes, que sont Baidu, Alibaba et Tencent. Mais ceci n’empêche pas la créativité : les entrepreneurs chinois ne voient pas cette « surconcentration » comme un frein ou comme quelque chose d’écrasant. A ce titre, la Chine a très bien compris ce qui était en train de se passer avec le digital en bloquant l’accès à Twitter ou Facebook. Ce que, vu d’Europe, on appelle en effet la censure des réseaux sociaux occidentaux, je l’analyse comme une forme de protectionnisme. Le gouvernement chinois a selon moi intelligemment protégé son digital pour éviter d’être envahi par les médias sociaux américains. Il a ainsi permis aux jeunes pousses du digital chinois de pousser sans se faire dévorer. Ce qui n’a pas été le cas en Europe. Résultat : nous n’avons en France par exemple aucun acteur majeur dans le digital. Ce qui est très inquiétant. La Data – qui est d’après Jack Ma le pétrole de demain – est aujourd’hui entre les mains des Américains et des Chinois.

Cette « avance » chinoise dans le numérique donne-t-elle naissance à des usages et modèles spécifiques ?

Le digital transforme tous les fondements de la société et nos rapports à la consommation, aux marques, etc. C’est une transformation majeure

建将近10年之际，你们说要更现代化所以就得更数字化，所以数字化一直是你们基因中不可分割的一部分吗？我们早在90年代末就开始对数字技术感兴趣了，我们创作的作品有像传染病病毒似的潜能，比如说我记得非常清楚我们制作的音乐短片，Robbie Williams的歌« Rock dj »，在片子最后他扯掉自己的皮，网上点击率达几百万次。其实我别是公共关系领域。我们是最早开始为一些公司建立«网络公关»的，然后我们开始进驻社交网络。您在2012年在上海开设Fred & Farid上海，能否和大家分享一下当时处于如何一个的状况？

“比如说在法国，我们在数字领域一个主打品牌都没有。这是非常令人担忧的。数据–马云说数据将是明天的石油–今天已经掌握在美国和中国的手中。 ” 有这么多人群在线，无论你想卖什么，只要你的主意合理，就一定能找到目标。

似乎是个奇迹。我来是为了陪同黄峰，我们Fred & Farid巴黎创作部的负责人正要回中国。

由于话语权掌握在在几个行业巨头（如百度、阿

本想只呆4天来考察一下这里的商机，可是第

里巴巴、腾讯等）手中而产生的“商业过度集中

二天我决定来这里创业，不仅是开个公司，而

化”，您认为会不会有风险？

且我和全家都来了，真是强烈的一见钟情！您对中国的数字市场有何见解？这是一个极为活跃的市场，非常有领先地位，它的规模是世界上独一无二的，有6亿到 8亿用户，同时它又是一个整体，中国的数字世界都统一使用一个时间，那就是北京时间，这看起来似乎没有什么，但对于这个巨大的市场来说，这一点实在太重要了。因为对于数字来说，多数时候时间比空间更为重要。我们说中国市场是唯一仅有的，是因为这里的消费者极为渴望新生事物。所以说这么大量的人口集中在同一时间，在地球上找不到第二个地方。另外由于这里的消费者非常开放，使得这个市场非常有吸引力，实际上，在中国的数字

在中国初创企业像雨后春笋一样快速成长而且很有竞争力，但的确也有那些巨型企业像百度、阿里巴巴和腾讯。但这并不影响创业激情：中国的企业家们不会把这个“过度集中化”看作障碍或是令人窒息的压力。因此，中国官方感悟到了正在发生的数字化革命，所以阻止Twitter或Facebook进入中国市场。欧洲人认为是对西方社交网络限制，我觉得是一种自我保护主义。我认为中国政府聪明地保护了自己的数字市场以避免被美国社交媒体侵吞。这样就使中国的数字嫩芽不被吞噬。在欧洲结果恰恰相反：比如说在法国，我们在数字领域一个主打品牌都没有。这是非常令人担忧的。数据–马云说数据将是明天的石油–今天已经掌握在美国和中国的手中。

市场，大家互相复制，这样形成一个极为活跃的气氛。最后我想提到的是这个市场太大了。

中国在数字化市场的领先地位是否决定了一些具

它为大家提供大量的网络社交群体、平台、网

体的用途和模式？

站和应用。

数字化正在改变我们社会的所有基本元

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aussi importante que lorsque l’Humanité a inventé la roue ou l’électricité. Et sur les usages, la Chine est en avance. On s’en rend compte tous les jours : il n’y qu’à voir la différence aujourd’hui entre Whatsapp et WeChat. Le premier est une version préhistorique du second, qui est « made in China ».

Quelles sont les opportunités et à l’inverse les pièges pour les marques qu’offre ce marché digital que l’on dit le plus dynamique au monde ?

Les opportunités, par la force intrinsèque du marché, sont immenses. Les consommateurs chinois donnent en effet une chance à toutes les applications digitales, quitte à les abandonner assez vite mais au moins, ils les essaient. Les risques sont aussi nombreux et se concentrent sur le phénomène de copiage. A la seconde où une application est sur le marché chinois, elle sera immédiatement copiée et améliorée par des dizaines d’acteurs. Le « Blue Ocean » ne dure jamais longtemps en Chine, il est vite remplacé par le « Red Ocean » du fait de cette concurrence sans limite.

Oui tôt ou tard. D’ailleurs, paradoxalement, les médias traditionnels en Chine sont devenus tellement chers que les seuls à pouvoir se les payer sont les grands groupes digitaux que sont les BAT. Ces derniers sont les plus grands consommateurs de médias traditionnels. La télévision a encore en Chine une vraie force de frappe mais elle est aussi très en retard. Les grandes chaines n’ont pas encore compris combien le virage digital va être violent pour elles. Ce sont d’ores et déjà des plateformes comme Youku ou iQiyi qui ont pris le dessus sur la consommation de contenu.

L’Europe - la France en particulier prend-elle conscience de cette dynamique chinoise ?

La France est trop tournée sur elle-même et trop noyée sous les questions identitaires, pour se rendre compte de cette dynamique. Je n’ai jamais entendu un responsable politique français prononcer les mots « BAT » ou « GAFA » ; deux mots pourtant qui sont en train de designer le monde d’aujourd’hui. La France est en phase de paupérisation, il faut être aveugle pour ne pas le voir. Alors que nous avons un système scolaire extraordinaire, nous sommes malgré tout en train de rater les grands enjeux du monde numérique, qui est pourtant un monde d’idées. Il y a quand même eu une initiative positive, celle de la French Tech, qui permet de redorer le blason de la France sur la partie Tech. C’est une très bonne chose mais il faudrait aller beaucoup plus loin. Propos recueillis par Pierre Tiessen

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Imagine China

Pensez-vous que les médias traditionnels (TV, papier, etc.) en Chine plus qu’ailleurs encore sont « morts » ?

L'actrice américaine Scarlett Johansson et Jack Ma président du groupe Alibaba au Gala Tmall du 11.11

2016年11月11日，美国国际著名女星斯嘉丽-约翰逊和阿里巴巴集团董事局主席马云在深圳“2016天猫11狂欢夜”现场

素，还有我们与消费和品牌的关系。如此重

有大的数字集团(百度、阿里巴巴、腾讯) 可以

大的转变，它的影响力有点像人类发明车轮

买得起。他们都是传统媒体最大的消费者。中

或电力。中国确实是领先的。我们随处都可以

国的电视目前还有点抵抗力，但已然非常落伍

看到，只要看看WhatsApp和微信之间的差异

了。主要频道还没感觉到数字的传染性对他们

就一目了然了。前者是后来者的老掉牙的旧版

的冲击会有多大。像爱奇艺和优酷这样的平台

本，后来者是“中国制造”。

在内容消费上已经占了上风。

大家说这里是世界上最活跃的市场，这个数字化

欧洲特别是法国对于中国这里的动态有所察觉

市场能给予品牌哪些机会？同时又有哪些弊端需

吗？

要值得警惕的呢？

法国太封闭了而且还处于自我小陶醉中，

通过市场的内在潜能我们可以看到，机会

还没能意识到这里的动态。我从来没有听到过

太多太大了！中国消费者给几乎所有的应用系

一个法国政客谈起“BAT(百度, 阿里巴巴, 腾讯

统机会，即使放弃太快，但至少他们会尝试。

三巨头) ”和GAFA(是指谷歌、苹果、脸书和亚

风险也很多，主要是抄袭。一个应用程序刚刚

马逊四大巨头)这两个词；然而这两个词正在

进入中国市场，就会马上被数十家竞争对手抄

设计今天的世界。法国正在走下坡路，只有瞎

袭和改善。“蓝海（市场）”在中国永远不会

子才看不到这一现实。我们有一个优秀的教育

持续太长时间，很快就被“红海（市场）”而

系统，即使这样，我们正在错过数字世界的革

取代，这里的竞争是毫无止境的。

命，这是一个主意的世界。好在我们还看到了积极的一面，那就是French Tech的案例，能够

您认为传统媒体(电视、报刊等等)在中国比其他

为法国在科技上贴一点金。这是一个很好的起

地方更面临灭绝吗？

点，但应该走得更远才对。

这是早晚的事情。但自相矛盾的是，在中国的传统媒体上做广告已经变得如此昂贵，只

采访人： Pierre Tiessen

美食

Gastronomie

米其林发布上海米其林指南

Michelin

专访米其林指南国际总监米高·艾利斯先生

您刚刚出版了聚焦上海最佳餐厅的米其林指南。

Un nouveau Guide Michelin sur Shanghai

可否介绍一下这期新的米其林指南？米其林荣幸的推出首本米其林指南上海 2017，这本美食指南包含了最具上海特色的美食餐厅，带领各位食客体验丰富多彩的上海美食盛宴。在第一期指南中，唐阁（T’ang Court）

in eC hin a

被评为米其林3星餐厅。同时，2017上海米其

ag Im

Trois questions à…

M ic h a e l Ellis

Directeur international des Guides Michelin

Quel est le palmarès du nouveau Guide Michelin qui vient de paraître consacrant les meilleurs restaurants de Shanghai ? Nous sommes heureux de dévoiler la première sélection du Guide Michelin de Shanghai 2017, qui met en valeur la richesse de la scène gastronomique de Shanghai et révèle la très haute qualité de la cuisine locale. Dans sa première édition, le restaurant T'ang Court est récompensé par trois étoiles. Le Guide Michelin de Shanghai 2017 propose également 7 restaurants avec deux étoiles, dont plus de la moitié proposent une variété de cuisines chinoises, notamment cantonaises.

Le restaurant Canton 8 devient le restaurant le moins cher deux étoiles au monde. 18 restaurants obtiennent une étoile dans ce tout premier choix dédié à Shanghai. 25 restaurants ont reçu un Bib Gourmand auprès des inspecteurs du guide Michelin, qui reconnaît les restaurants proposant un menu de haute qualité pour un maximum de 200 RMB. C'est une sélection qui reflète la grande diversité des cuisines disponibles dans la ville. Avez-vous en projet d'autres guides Michelin en Chine ? Nous avons publié un Guide sur Singapour en juillet, celui de Shanghai est paru en septembre et nous allons lancer ceux de Washington et de Séoul avant la fin de l’année. Outre ces quatre nouveaux Guides, les inspecteurs Michelin ont également besoin de mettre à jour les Guides déjà publiés, ce qui représente une énorme travail. Nous nous concentrons en priorité sur ce travail. Quelle est la stratégie numérique du guide Michelin en Chine ? Depuis le 21 septembre, la version Apple et Androïd du Guide Michelin Shanghai est disponible gratuitement, et ce afin d’aider les gens à découvrir la diversité de la cuisine dans cette ville dynamique d'une manière plus pratique et plus efficace.

林指南将7家餐厅评为米其林2星餐厅，其中半数以上餐厅提供丰富多样的中国美食，尤其是粤菜。喜粤8号（Canton 8）成为全球最物美价廉的米其林2星餐厅。另有18家餐厅荣获米其林1星餐厅。25家餐厅通过了米其林观察员的考核，成为必比登美食超值推荐餐厅，这些餐厅提供优质美食且价格不超过200元人民币。米其林指南反映了一个城市美食的多样化。请问未来在中国还会有其他米其林指南的项目吗？ 7月，米其林发布了新加坡指南；9月，发布了上海指南；并将在年底推出华盛顿指南和首尔指南。除了这四个计划在年内发售的新指南，米其林观察员同时也将更新之前已经出版的指南，更多的餐厅将被列入考察范围。目前我们仍专注于美食指南。敬请期待米其林未来的发展。米其林指南在中国的信息化战略？米其林指南上海2017已有可下载的应用程序，供苹果和安卓手机用户使用。从9月21 日起可从应用程序下载商店免费下载，我们希望通过这一方便有效的方式，帮助大家来发现上海这座动感城市中多元化的美食。

connexions automne 2016

Chine

La révolution numérique 中国的数字革命

L Page précédente : Imagine China

a Chine, laboratoire in vivo de l’industrie mondiale du digital… L’Empire est de fait devenu en quelques années seulement – tour de force incroyable – le marché de référence en terme de nouveaux usages numériques. Une mue qui touche à la fois le consommateur (explosion du e-commerce en mobilité) et l’industriel (robotisation progressive de l’appareil de production). Il faut dire que les chiffres de développement d’Internet en Chine sont vertigineux : il y avait 137 millions d’internautes chinois en 2006 et près de 800 millions aujourd’hui. Chaque année, « plusieurs dizaines de millions de Chinois se connectent à Internet dont

Connexions automne 2016

« La Chine poursuit sa transformation, prend des positions fortes dans le numérique et engage toutes ses forces dans la digitalisation de son économie »

une part prédominante de connexion à travers des smartphones », relevait en 2014 déjà dans une chronique Maxime Baffert de Publicis Webformance. Depuis, ce constat s’est renforcé. « La Chine poursuit sa transformation, prend des positions fortes dans le numérique et engage toutes ses forces dans la digitalisation de son économie », écrivait ainsi dans une tribune parue récemment dans Les Echos, François Candelon, Senior Partner & Managing Director au Boston Consulting Group à Shanghai (voir son interview P. 24). Et d’ajouter : « Nous avons appris à compter avec les géants de l'Internet chinois comme Alibaba ou Tencent, il faudra sans doute bientôt compter avec ses usines 4.0 connectées et automatisées, ultra-compétitives, loin de son

Imagine China

Nous avons appris à compter avec les géants de l'Internet chinois comme Alibaba ou Tencent, il faudra sans doute bientôt compter avec ses usines 4.0 connectées et automatisées, ultracompétitives, loin de son image d'industrie à bas coût. {…}La Chine industrielle 4.0, soutenue par le programme Internet Plus, est déjà en route. Le pays fait partie du club des industries les plus robotisées avec les Etats-Unis, l'Allemagne, le Japon et la Corée du Sud, et une usine entièrement automatisée et connectée a vu le jour à Dongguan dans la province de Guangdong.

657milliards Nombre de commandes enregistrées en un seul jour (le 11 novembre 2016 : communément appelé Single Day ou encore Shopping Festival) par Alibaba sur ses places de marchés Tmall, TaoBao et AliExpress pour un montant global de 17 milliards de dollars. Il s’agit du plus important montant réalisé en e-commerce en un seul jour. « Parmi les chiffres marquants de cette journée, notons d'abord les 82 % du total du chiffre d'affaire réalisé… au travers de commandes sur mobile. », relève sur FrenchWeb, Nenad Cetkovic, COO de Lengow. Et de détailler : « au pic de consommation, Alipay, la plateforme de paiement du groupe a pour sa part enregistré une pointe à 120 000 transactions payées par seconde. Tandis qu'Alibaba recensait une charge de 175 000 ordres passés par seconde. »

Explosion des services à la demande Autour des géants chinois de l'Internet précédemment cités, de véritables écosystèmes se sont par ailleurs développés appliquant les méthodes agiles du digital. Mieux, ces leaders ont inspiré de talentueux entrepreneurs au sein de leur organisation. « Des ex-Alibaba, ou ex-Tencent lancent ainsi leur propre start-up. C'est le cas du site d'e-commerce Mogujie, créé par Chen Qi, un ancien cadre d'Alibaba et qui a généré en 2015, après son rapprochement avec son rival Meilishuo, un chiffre d'affaires de 3 milliards de dollars », poursuit M. Candelon. Aussi, l’ère du « copy from China » a sonné. « Les entreprises chinoises sont, en termes marketing et technologiques, clairement en avance », analyse ainsi

Imagine China

image d'industrie à bas coût. {…}La Chine industrielle 4.0, soutenue par le programme Internet Plus, est déjà en route. Le pays fait partie du club des industries les plus robotisées avec les Etats-Unis, l'Allemagne, le Japon et la Corée du Sud, et une usine entièrement automatisée et connectée a vu le jour à Dongguan dans la province de Guangdong ». Une chose est sûre : le digital est un levier de croissance stratégique en Chine. Les autorités centrales misent en effet sur l'Internet, les start-ups innovantes et l'explosion de la vente en ligne pour dynamiser le modèle de croissance économique du pays, « dont les moteurs traditionnels (exportations, industries lourdes, production manufacturière) s'essoufflent nettement », relève l’AFP.

E n C HI F F RE

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Imagine China

Stéphane Monsallier, fondateur de System In Motion (conseil en informatique) et membre de la French Tech Shanghai (voir P. 40). Autre particularité forte du digital chinois : l’explosion des services à la demande « Nulle part ailleurs qu’en Chine, le numérique n’est aussi fortement orienté vers ces services (le O2O pour Online To Offline) : taxi, traiteurs, pressing, promenade de chien toutes les prestations sont à portée de clic », insiste alors Bertrand Hartemann, de Allianz Global Assistance (P. 38). La digitalisation de l’économie chinoise touche tous les secteurs : l’automobile et la connectivité à bord (P. 25/26/27), mais aussi le secteurs de la cosmétique (P. 37), celui des loisirs et des voyages (P. 39)…

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La révolution WeChat Sur le plan marketing, la marché digital chinois – outre le fait qu’il ait un « temps d’avance » comme le soulignent l’ensemble des observateurs – impose aux entreprises un positionnement bien particulier. « Alors que les marques occidentales peinent à interagir avec leur audience via e-mails et comptent péniblement leur nombre de fans sur Facebook, celles présentes en Chine savent qu’elles interagissent directement avec leurs fans », analysait récemment pour le Journal du Net, Olivier Vérot, chroniqueur régulier de Connexions, spécialiste du marketing chinois. « Cela est dû en grande partie à l’uti-

lisation d’applications (WeChat, surtout) qui permettent aux marques de communiquer très précisément avec leur cible. Bien que de nombreuses marques possèdent un compte sur cette application, peu mettent encore à profit tout ce que celle-ci a à offrir. WeChat permet aux marques de gérer leurs fans tel un système CRM : elles peuvent envoyer des notifications et contenus différenciés selon des segments de consommateurs géolocalisés. ». Il est donc primordial de « savoir communiquer » sur WeChat. Tout un programme, à retrouver page 32… Pierre Tiessen

Focus entreprise

« TCL Communication dépose également les brevets sur les technologies 5G et VR. Nous sommes d’ailleurs l'un des rares fabricants de terminaux mobiles au monde a avoir investi dans la R&D 5G. »

TCL Communication « Plus de 9 000 brevets accordés »

J e ffe ry YA N G

Président de TCL Communication, Chine

« TCL Communication est présent depuis 17 ans dans le secteur de la téléphonie mobile. La société a produit ainsi 80 millions d'appareils mobiles en 2015, dont 90% sont destinés aux marchés internationaux sous la marque Alcatel. TCL Communication emploie quelque 13 000 personnes à travers le monde, possède 9 centres de R & D, un centre de fabrication d’une capacité annuelle de 120 millions d'unités, qui a des lignes de production de classe mondiale SMT et MMI (système de test automatique). L'usine est devenue l'un des sites de production les plus importants et les plus efficaces en Chine. Parallèlement, TCL Communication a établi un système de gestion de qualité consommée ISO9001, ISO14001, OHSAS18001,

SA8000, TL9000 et GSV et répond à l'exigence de QC080000. La technologie, les brevets et le service sont par ailleurs au centre de notre politique de développement. Fin 2015, sur 18 813 brevets que nous avions demandés, 9 266 avaient été accordés. TCL Communication dépose également les brevets sur les technologies 5G et VR. Nous sommes d’ailleurs l'un des rares fabricants de terminaux mobiles au monde a avoir investi dans la R&D 5G. Depuis 2015, nous avons ouvert des laboratoires 5G en France et en Chine. Nous sommes associés aux principales organisations, comme SEQUANS et SYTREM, pour travailler sur la technologie 5G et le développement de terminaux mobiles. »

Il a di t. ..

« Le Plan "Internet Plus" permettra de porter l'économie chinoise à un niveau plus élevé. {…}. Je voudrais faire la publicité des nouvelles industries, telles que la vente en ligne, la livraison express et le commerce électronique. Elles ont considérablement contribué à l'emploi et à la consommation dans notre pays ».

Li Keqiang en mars 2015 lors de la présentation du plan d’investissement "Internet Plus" sur les industries numériques. Et le Premier ministre chinois de préciser que « l'interaction entre le commerce en ligne et le commerce réel a accru la vitalité et l'espace de croissance ». Ce plan "Internet Plus" vise à intégrer l'Internet mobile, l'informatique en nuage, les mégadonnées et l'Internet des objets à la fabrication moderne, afin de promouvoir en Chine le développement du commerce électronique, des réseaux industriels et des services bancaires en ligne et d'aider les sociétés en ligne à renforcer leur présence internationale. Le Gouvernement chinois espère, selon l’agence de presse officielle Xinhua, « que ces secteurs permettront d'établir de nouveaux modes industriels en s'intégrant avec Internet. Il s'agit notamment de l'innovation, du secteur manufacturier, de l'agriculture, de l'énergie, de la finance, des services publics, de la logistique, de l'e-commerce, de la circulation, de la biologie et de l'intelligence artificielle. »

Connexions automne 2016

Pierre Fabre

« Le e-commerce concentre 20 %

er re Fab re

des ventes dans le cosmétique »

Interview

Fr anc is Can et

Directeur général de Pierre Fabre Chine

Quel est le périmètre du groupe Pierre Fabre en Chine ? Nous somme présents à la fois dans le domaine de la dermo-cosmétique - avec les marques Avène, René Furterer et Klorane ainsi que le domaine pharmaceutique avec l’anticancéreux Navelbine. La Chine est devenue le premier marché à l’international du Groupe ; nous y vendons pour la marque Avène un produit toutes les 4 secondes et y employons plus de 2 600 personnes, principalement des « beauty advisers » - des conseillères qui sont réparties sur les points de vente. Le groupe est présent sur l’ensemble du territoire chinois, sur quelque 258 villes. Quelle est la stratégie de développement sur le digital du Groupe Pierre Fabre en Chine ? Cette stratégie digitale est essentielle-

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ment tournée vers les réseaux sociaux. Nous sommes rentrés en Chine dans une nouvelle ère du numérique, secteur qui totalise aujourd’hui 688 millions d’internautes, dont 90 % sont des utilisateurs Internet en mobilité, sur leurs portables. C’est absolument unique au monde ! En Chine, le print (magazines, journaux, etc.) dans nos plans de communication ne représente plus rien. Nous sommes presque exclusivement tournés vers le numérique et les réseaux sociaux, lesquels favorisent la promotion des marques bien plus qu’en Occident. Les consommateurs chinois sont par ailleurs influencés dans leur préférence d’achat par les KOL (Key Opinion Leaders). Ces KOL ont un rôle important dans notre stratégie digitale. Nous avons su nouer, contre rémunération, des relations privilégiées avec certains d’entre eux, parmi les plus influents.

La Chine a-t-elle selon vous un temps d’avance sur le business digital ? En Chine, une nouvelle économie a émergé dans le numérique. Je n’ai jamais vu un marché comme celui des cosmétiques se transformer aussi vite avec la montée en puissance du e-commerce au détriment du off-line et des shopping-malls. Le e-commerce concentre aujourd’hui 20 % des ventes dans le cosmétique en Chine contre 0 % il y a seulement 4 ans. Cette dynamique est unique au monde. La Chine reste et restera un moteur de croissance pour le Groupe Pierre Fabre. Et ce, au moins pour les vingt prochaines années. Ce pays est une formidable terre d’opportunités. Beaucoup d’entreprises industrielles aujourd’hui se posent la question de quitter ou non la Chine ; je leur dis qu’il faut rester absolument. C’est un pays aux ressources incroyables. Propos recueillis par P. Ti

Les habitudes de consommation sur le digital en Chine vous obligent-elles à un positionnement marketing particulier ? Absolument. Cela nous oblige à être très réactifs et à construire l‘image de notre marque à travers un storytelling bien particulier. Ce storytelling nous permet de parler de nos marques avec une histoire et un ADN permettant de se différencier des autres marques qui n’utilisent qu’une communication marketing. Nous mettons ainsi en avant la marque Avène dont l’eau a été découverte en 1743 et qui jouit aujourd’hui d’une immense notoriété pour ses vertus thérapeutiques. En Chine, où les consommateurs sont de plus en plus méfiants par rapport à la qualité des produits, cette longue histoire de la marque rassure énormément.

L ’a n a l y s e d e

Arnaud Ro fi dal

Directeur Chine de Altima Agency 1

« Une marque doit être très réactive » « Le marché chinois du digital a des caractéristiques fortes qu’une marque étrangère doit absolument intégrer dans sa stratégie locale de développement sous peine d’échouer. En Chine – ce qui est unique au monde – les marques opèrent en effet leur e-commerce sur des plateformes tiers (Tmall, Jindong, etc.). L’enjeu pour les marques sur ces plateformes géantes est de garder de la cohérence et de préserver leur ADN. Le marché chinois est par ailleurs marqué par le poids des social medias avec l’incontournable WeChat, qui rassemblait à peine 20 millions d’utilisateurs il y a 5 ans et qui est désormais un modèle inédit capté par 800 millions d’utilisateurs et intégrant la communication, le CRM, l'e-commerce, le paiement et le retail. Le social media pour une marque en Chine n’est pas une simple « cerise sur le gâteau » comme il peut l’être en Europe mais il est placé au cœur de sa stratégie marketing, ce qui suppose des contenus bien spécifiques. Une autre particularité du digital en Chine est la vitesse que le marché impose. Les choses vont à 300 km/h… Une marque doit être très réactive ; c’est une absolue nécessité. La nouveauté en cette fin d’année 2016 est le « livestream » poussé par de nombreux KOL (key opinion leaders). Mais qui sait quels seront les usages mobiles en Chine l’année prochaine ?... Dans la Chine du digital, il se passe quelque chose tous les jours, c’est incroyable, et positivement stimulant. » 1. Agence digitale française créée en 1997. Elle compte plus de 300 collaborateurs, répartis dans 8 agences en France, au Canada, aux Etats-Unis et en Chine (Pékin et Shanghai. Prochainement à Hong-Kong).

CHINA HORIZON TRAVEL est une agence de voyages spécialisée dans l’organisation de voyages en Chine et en Asie du Sud-Est. Elle propose des circuits, séjours et week-ends pour les entreprises, les associations et les particuliers dans toute la Chine. Que vous voyagiez seul, en couple, en famille, entre amis ou en groupe, CHINA HORIZON TRAVEL s'occupe de tout. Nos programmes sur mesure sont étudiés avec beaucoup de soin afin de vous proposer un séjour de qualité. Voyagez au bout de vos rêves avec CHINA HORIZON TRAVEL !

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Connexions automne 2016

Imagine China

« En janvier 2016, WeChat a réalisé le double de transactions de Paypal sur l'ensemble de l'année 2015. Il y a un triptyque en Chine : la taille de son marché intérieur, un écosystème extrêmement innovant sur la technologie et les modèles économiques et une très forte volonté politique sur le digital. »

« Il existe une véritable école chinoise du numérique »

Interview

Fran ç o is Can de lo n

Senior Partner & Managing Director Boston Consulting Group (Shanghai)

Quel regard portez-vous sur le marché du numérique chinois ? Le monde entier est en train de se rendre compte de l’avance chinoise sur le digital. Le meilleur exemple est certainement l’extraordinaire performance de WeChat (chiffre d’affaires 2015 : 1.8 milliards de dollars face aux 49 millions de WhatsApp). Les Européens mais aussi les Américains commencent à le réaliser. Ils voyaient les Chinois sur une stratégie de copie – avec Baidu en petit Google ou encore Alibaba copiant Amazon – mais prennent conscience qu'ils assistent à un basculement. Il y a quelque chose de différent en Chine, une véritable créativité qui colle parfaitement à la demande du marché chinois. Ce qui porte le marché chinois c’est aussi – et peut-être avant tout – sa taille, non ? La Chine a un marché intérieur qui permet

Connexions automne 2016

en effet à ces acteurs d'accéder immédiatement à une taille mondiale. Mais le fait que tout cela soit monétisé et que les Chinois soient, par exemple, capables de faire du e-commerce en mettant en place les environnements de paiement en ligne les plus utilisés au monde avec Alipay et WeChat, est une véritable performance. En janvier 2016, WeChat a réalisé le double de transactions de Paypal sur l'ensemble de l'année 2015. Il y a un triptyque en Chine : la taille de son marché intérieur, un écosystème extrêmement innovant sur la technologie et les modèles économiques et une très forte volonté politique sur le digital. Pour permettre l'émergence d'acteurs chinois de premier plan, les autorités chinoises ont érigé des barrières contre les leaders mondiaux de l'internet et mis en place une politique de concurrence très vive entre ces acteurs domestiques afin que les meilleurs émergent. Résultat de cette politique darwinienne : il existe aujourd’hui une véritable école chinoise du numérique qui s’est d’abord inspirée des modèles performants à l’étranger mais qui aujourd'hui innove. Il suffit de se promener au sein de Silicon Valleys chinoises comme celle de Zhongguancun à Pékin pour comprendre l'innovation grouillante de cet écosystème. En son temps, l'Europe a su faire preuve d'une démarche similaire pour créer des champions comme Airbus par exemple. Quelles sont les grandes spécificités du marché et quel est le portrait type de « l’usager numérique chinois » ? Le plus extraordinaire est de constater combien le digital est très largement partagé et

intégré en Chine. Partout, en zones rurales également, les gens font usage du numérique pour acheter tel ou tel bien de consommation ou massifier les achats pour un village avec, par exemple, Taobao rural. Il y a divers types d’acheteurs mais la grande particularité est bien cette dimension « universelle » du numérique en Chine. J’aimerais aussi insister sur les plans "Internet Plus" et "Made In China 2025" qui ont été lancés par les autorités et montrent leur démarche volontariste pour porter la Chine à l'avant-garde de la révolution digitale mondiale. L’enjeu est notamment la robotisation de l’appareil de production chinois. Là où nous mettons en place des commissions, la Chine expérimente et des usines entièrement automatisées existent déjà. La Chine peut-elle être un modèle du digital pour les économies européennes ? L’Europe a certainement pris trop de retard sur le B2C. Mais sur les usages digitaux à venir autour de l’Internet des objets et l’industrie 4.0, elle peut avoir un rôle à jouer et la Chine peut être un modèle. Encore faut-il que nous réussissions à construire un véritable marché unique européen. Il est clair qu’aucun pays sur le Vieux continent n’a individuellement la taille critique pour créer des acteurs de taille mondiale. Nous n'avons pas besoin de moins mais de plus d'Europe. Peut-être devrions-nous réfléchir aussi à ce que pourrait être une route de la soie numérique ? Malheureusement l'image de la Chine n'est pas très positive. Propos recueillis par Pierre Tiessen

L a parole à

Jacq u e s F o u lqui er Directeur d’ingénierie de la JV Renault- Dongfeng en Chine

ous avons la conviction que la mobilité durable va connaître un essor très rapide, en Chine en particulier. Ce qui touche à trois grandes thématiques : les véhicules électriques (marché qui explose en Chine), le véhicule autonome et la connectivité bien entendu. Or, la connectivité en mobilité fait partie du quotidien de tous les Chinois ; il s’agit donc d’un enjeu très fort. C’est pour cette raison que nous avons équipé depuis mars 2016 notre modèle Kadjar et aujourd’hui notre nouveau lancement, Koleos d’un large panel de services connectés. Ce système, baptisé R-Link, permet par exemple de recevoir et d’émettre des appels d’urgence pour une assistance immédiate via un call center que nous avons spécialement mis en place. Nos opérateurs peuvent également renseigner le conducteur sur les services disponibles à proximité (restaurants par exemple) ou encore prévenir le propriétaire en cas d’intrusion dans le véhicule. La connectivité est ainsi placée au cœur de notre politique R&D sur la Chine, pays où nos clients – plus jeunes qu’en Europe – sont très consommateurs de nouvelles technologies. Ils veulent retrouver dans leur véhicule les outils qu’ils utilisent en mobilité, voilà pourquoi nous réfléchissons sans cesse à de nouvelles fonctionnalités liées à la connectivité. Nous devons satisfaire ces besoins - notamment sur le véhicule électrique dont la demande en Chine – pays de plus en plus sensible aux questions environnementales - va exploser dans les prochaines années. Le véhicule électrique fait ainsi partie des facteurs clés de succès pour un constructeur automobile en Chine. On constate en effet que les clients chinois ne sont pas prêts à acheter de la technologie à n’importe quel prix. Le marché chinois est très compétitif, toutes les briques technologiques existent et l’enjeu est donc de produire – avec nos partenaires – au meilleur coût. En cela, la synergie que nous avons en Chine avec Nissan est un élément important dans le partage des

« La connectivité est placée au cœur de notre politique R&D » « La connectivité en mobilité fait partie du quotidien de tous les Chinois ; il s’agit donc d’un enjeu très fort. C’est pour cette raison que nous avons équipé depuis mars 2016 notre modèle Kadjar et aujourd’hui notre nouveau lancement, Koleos d’un large panel de services connectés. »

plateformes, ce qui nous permet de satisfaire plus facilement les attentes de nos clients en Chine. A l’orée 2018, les véhicules autonomes vont également avoir leur part de marché en Chine. Notre travaillons énormément au sein du Groupe sur ces véhicules autonomes qui ne sont pas pour nous des véhicules sans conducteur. Ce sont des modèles qui proposeront, dans un premier temps, des applications « hands off » (sans les mains). Le véhicule équipé d’un tel système pourra suivre à bonne distance celui d’en face sans l’intervention du conducteur et ce, dans des conditions de trafic chargé. Le véhicule équipé peut déboiter et changer de ligne pour éviter un obstacle ou si le véhicule devant pile tout à coup, il peut se garer sur la bande d’urgence si le conducteur a un malaise… Vers 2020, nous devrions ensuite proposer des applications « Eyes Off » qui permettront au conducteur de se retourner, sans nécessairement suivre des yeux la route. Le mariage de la connectivité et de ces fonctions sur les véhicules autonomes est pour nous très important et correspond, selon nos études, à une attente très forte du marché chinois. Propos recueillis par P. Ti

Connexions automne 2016

L ’a n a l y s e d e

Lau ren t L évy Directeur Chine du groupe Open

« La Chine : un marché ultra connecté et très concurrentiel » an De sma

Le groupe Open (3 500 salariés dont 50 en Chine) se positionne comme l’un des leaders français des services du numérique. Chiffre d’affaires 2015 : 282 millions d’euros (+6 %)

PSA Peugeot Citroën

« Le marché chinois du e-commerce a cette particularité qu’il est “trusté” par quelques plateformes dont le géant Tmall qui concentre quelque 70 % des transactions. Ce plateformes sont un passage obligé pour les marques, lesquelles sont alors dépossédées de leurs datas. Ce sont ces plateformes qui concentrent et sont propriétaires des données. Tmall peut par ailleurs décider si telle ou telle marque peut ou non exister dans son environnement. Ces règles quasiment monopolistiques sont très compliquées pour des PME qui ont des moyens limité. Pour les marques plus exclusives, qui ont une histoire et un ADN forts, il y a en revanche sur le marché digital chinois de belles opportunités. Ces marques peuvent également profiter de l’explosion du marché crossborder (possibilité d’acheter depuis la Chine sur des sites à l’étranger, Ndlr). C’est d’ailleurs le secteur du digital qui connaît la plus forte croissance. »

Imagine China

« Le crossborder a explosé »

h Jo

Trois questions à…

E ri c B ré chard

Responsable des voitures connectées PSA Peugeot Citroën Shanghai

Connexions automne 2016

Quel est « l’historique » du véhicule connecté en Chine pour le Groupe PSA Peugeot Citroën ? Les véhicules connectés du groupe PSA sont commercialisés en Chine depuis 2014. Nous offrons de nombreux services via un système de navigation connecté à un modem 3G embarqué (ce modem basculera en 4G des 2018). Nos voitures se connectent ainsi a une infrastructure du groupe PSA Peugeot Citroën à Wuhan ou a Canton. Cette infrastructure est opérée par un partenaire (un ‘’Telematics service provider’’) qui dispose d’une licence du gouvernement Chinois pour vendre les services connectés de nos véhicules. Contrairement à l’Europe, cette licence est obligatoire et ne peut pas être obtenue par une entreprise étrangère. Pour nos clients dont la moyenne d’âge est très inférieure à l’Europe, les services connectés sont devenus un critère important. Ces services sont donc proposés sur tous nos véhicules, en option ou systématiquement

« Pour nos clients dont la moyenne d’âge est très inférieure à l’Europe, les services connectés sont devenus un critère important. Ces services sont donc proposés sur tous nos véhicules, en option ou systématiquement en série comme sur les véhicules de notre marque premium DS. En 2020, 100 % de nos véhicules en Chine seront connectés. »

en série comme sur les véhicules de notre marque premium DS. En 2020, 100 % de nos véhicules en Chine seront connectés. Quels sont les services connectés que vous proposez sur le marché chinois ? Notre offre se compose de services liés à la sécurité, à l’aide à la conduite et aux divertissements. Pour la sécurité, nous proposons la fonction ‘’Emergency call’’ qui permet, en cas d’accident, de connecter automatiquement la voiture à un call-center. A réception de cet appel d’urgence, le callcenter prend les actions appropriées à la situation (envoi d’une dépanneuse, envoi des services d’urgence). Toujours dans le chapitre sécurité, nous offrons également une fonction de ‘’stolen vehicule tracking’’ qui permet de localiser le véhicule en cas de vol. Notre call-center propose également un service de conciergerie (service que nous proposons spécifiquement en Chine depuis 2014) qui permet au client d’obtenir des informations

sur son véhicule, sur une direction à prendre, sur des restaurants à proximité...Dans le registre, d’aide à la conduite, nous proposons un service de navigation connectée qui permet d’obtenir en temps réel l’état du trafic, les prix des carburants à proximité ou les disponibilités des parkings. Pour finir, le client peut accéder à un portail d’applications comme La météo, La Bourse, Les news, Les évènements dans la ville, Les messages de la marque, etc. Nous avons même une application spécifique Uber qui permet à nos clients de s’enregistrer pour devenir un potentiel conducteur Uber. Quelles sont les particularités de ce marché ? Le mode de paiement mobile, via Alipay ou encore WeChat, est très répandu en Chine, ce qui est une particularité forte et qui permet de proposer des choses inédites. Il suffit ainsi d’afficher dans un véhicule un QR code pour que le client le scanne et finalise le paiement avec son compte personnel. Nous couvrons par ailleurs tout le territoire avec un seul et même système, ce qui est un avantage certain. Nous proposons ainsi un hot spot wifi dans nos véhicules sur toute la Chine ce qui est aujourd’hui difficile en Europe où il y a dans chaque pays plusieurs opérateurs téléphoniques. Toutefois, le marché chinois, certes très dynamique, est aussi très concurrentiel notamment via des systèmes aftermarket ou des applications smartphone. Par exemple, de très nombreux concessionnaires proposent des solutions de navigation et de connectivité. Leurs contraintes techniques & qualités sont beaucoup moins importantes. Par conséquent, l’offre aftermarket est renouvelée plus régulièrement ce qui permet de proposer plus fréquemment des nouveautés. Cette nécessité d’avoir des systèmes ‘’up to date’’ est un challenge pour nous constructeur. La situation va changer car nous sommes en train de passer de systèmes de navigation simple à des systèmes interconnectés avec le reste de la voiture. Ces nouveaux systèmes permettront notamment de piloter un écran qui servira de tableau de bord, de gérer les fonctions d’aide à la conduite (voitures autonomes) et offriront la possibilité de mettre à jour à distance des fonctions et des applications (comme sur un smartphone). Nous serons donc en mesure de prendre l’avantage sur les systèmes aftermarket et d’offrir une expérience utilisateur similaire à celle d’un smartphone. Propos recueillis par P. Ti

Connexions automne 2016

SUPINFO

« Nous souhaitons renforcer la présence de SUPINFO en Chine » Trois questions à…

A l ick M o ur i esse

Président de SUPINFO International University

Connexions automne 2016

Quel est l’historique de SUPINFO en Chine ? Nous sommes sur le marché chinois depuis 2003 à travers un premier partenariat classique d’échanges avec Hebei University of Technology (HUT), basée historiquement à Tianjin. Un partenariat qui a très vite évolué sur une collaboration beaucoup plus étroite puisque nous avons créé dès 2004 un campus Chine SUPINFO au sein même de cette université. Ce qui nous permet de « recruter » des étudiants directement sur place au sein d’un cursus qui a été homologué par le Ministère de l’éducation chinois. Au gré des années, les objectifs successifs ont été suffisamment probants pour que le programme perdure.

« Personne n’attendait une école initialement française sur ce créneau IT et digital. Avec plus de 10 ans d’expérience, notre « histoire chinoise » est aujourd’hui reconnue ; c’est très encourageant. »

Focus entreprise

A quels métiers formez-vous dans le cursus que vous proposez au sein de HUT ? Nos étudiants sont formés sur la base de notre propre programme pédagogique qui est élaboré en Europe. C’est un programme très pragmatique et opérationnel, orienté sur les compétences et le savoir-faire recherchés par les entreprises. Notre contenu pédagogique s’adapte évidemment aux évolutions du marché. Or, comme tout le monde le sait, dans l’informatique, les choses vont très vite. Nous formons ainsi des ingénieurs en informatique, lesquels il y a 10 ans étaient orientés vers l’information système et réseau. Aujourd’hui, nous axons notre programme sur le développement mobile, le big-data, l’analyse de données et le cloud-computing. Nos étudiants diplômés, qui sont tous très bien placés sur le marché de l’emploi, travaillent dans des grandes sociétés de service internationales en Chine - comme Altran et Cap Gemini - ou directement dans de grands groupes qui utilisent leur propre système d’information. L’avènement des nouveaux usages mobiles a également apporté de nouvelles opportunités pour nos étudiants. Quels sont les projets pour le réseau SUPINFO ? A partir de cette année, nous ouvrons au sein du réseau d’autres facultés avec toujours un axe digital très fort. Nous allons ainsi proposer une faculté « management de l’innovation », une autre dans les « arts digitaux » (arts et design numériques) et une autre en « communication et média numériques ». Ces facultés seront proposées en Chine dès lors que nous aurons signé de nouveaux partenariats avec des universités locales. Nous sommes très dynamiques et cela se sait en Chine aujourd’hui. Personne n’attendait d’ailleurs une école initialement française sur ce créneau IT et digital. Avec plus de 10 ans d’expérience, notre « histoire chinoise » est aujourd’hui reconnue ; c’est très encourageant. Propos recueillis par P. Ti.

HUT fait partie du programme dit « 211 » qui est un programme gouvernemental permettant de soutenir 100 universités pilotes au 21e siècle. Et qui permet à notre partenaire HUT d’obtenir des soutiens et des financements spéciaux pour leurs programmes, dont le nôtre qui a formé depuis 2004 plus de 1800 étudiants chinois sur un cursus de Bachelor of Science et de Master of Science en 4-5 ans.

« Nous sommes acteurs de cette révolution digitale » Présent en Chine depuis 2006, l’entreprise française – spécialisée dans la conception et la fabrication de drones professionnels et loisirs - pourrait rapidement renforcer son centre R&D de Shenzhen.

ne marque du high- tech tricolore qui fait le tour du monde. Pas si courant. Et pourtant, avec ses drones de loisirs et à usage professionnel – utilisés dans l’agriculture ou pour du mapping 3D -, Parrot est un fleuron français qui s’est imposé comme une référence aux côtés de l’américain Go Pro et du chinois DJI. « Nous sommes positionnés à la fois sur le hardware et le software. A ce titre, nous équipons en logiciels une partie de nos concurrents. Nous sommes, sur l’ensemble du marché, les plus avancés sur le software », précise Elise Tchen, responsable de Parrot en Chine. Installée à Shanghai et à Shenzhen depuis 2006, la marque – dont le siège en France où se fait la conception des drones de la marque - dédie ses activités Chine à la production. « Nous avons par ailleurs un centre R&D que nous souhaitons faire évoluer ». Shenzhen : « la Silicon Valley du hardware » De fait, l’entreprise française, qui emploie 100 personnes en Chine sur un total de 1 000 employés, mise énormément sur le marché chinois, futur premier marché mondial du drone. « La concurrence locale est très rude. Tous les acteurs du secteur investissent énormément en R&D ici. La révolution technologique et digitale en Chine est une réalité. Nous en sommes les acteurs et souhaitons renforcer désormais nos équipes sur la recherche et le développement », explique Elise Tchen. Et d’insister sur les performances de l’écosystème chinois : « Shenzhen est la Silicon Valley du hardware. Il y a ici une concentration d’acteurs et de sous-traitants qui permet à un projet technologique de naître, d’évoluer et ainsi de passer de la phase du concept à celle du prototype facilement. On ne peut tout simplement pas se passer de la Chine ; nous devons rester au plus près de ce marché ». P. Ti.

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Analyse

Ch ri st in e M il e s Associé au cabinet Adamas Conseiller du Commerce Exterieur

e domaine dit des « télécommunications » - et la réglementation y relative - englobe en Chine de nombreuses activités des domaines numérique ou technologique. Des activités aussi variées que les services d’opérateurs de télécommunications, Internet, les plateformes de e-commerce, les réseaux sociaux, les services rendus via des applications pour téléphones mobiles, etc., peuvent ainsi entrer dans le champ de la réglementation chinoise relative aux télécommunications. Il est difficile d’imaginer une activité impliquant la mise en œuvre de nouvelles technologies du numérique n’entrant pas, d’une manière ou d’une autre, dans le champ de cette réglementation. Outre la réglementation visant directement les services de télécommunications, un certain nombre d’autres textes plus récents ou à venir sont à prendre en compte dans la compréhension de cet environnement réglementaire. Réglementation visant directement les services de télécommunications La réglementation relative aux services de télécommunications en Chine a fait récemment l’objet, et continue de faire l’objet, de profonds remaniements. La nouvelle version du « Catalogue des services de télécommunication » promulguée par le MIIT (Ministry of Industry and Information Technology) est entrée en vigueur le 1er mars 2016. Elle a en large partie refondu la version précédente, avec la philosophie sous-jacente suivante : adapter ce catalogue aux évolutions technologiques récentes et au développement des moyens de communication, et ne plus définir ces services au travers de la voie de

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Nouvelles technologies en Chine

le mode d’emploi communication utilisée (dans la précédente version du catalogue, seules les communications via Internet ou messagerie instantanée de type SMS étaient couvertes) mais bien en eux-mêmes (ce qui permet par exemple de couvrir désormais également, le cas échéant, les services rendus via une application pour téléphone mobile). Le catalogue suit la division en deux catégories de services adoptée par la réglementation générale des télécommunications de 2000 : les « basic telecommunication services » (BTS) et les « value-added telecommunication services » (VATS). Les premiers concernent le réseau de télécommunication lui-même, qu’il soit fixe, cellulaire, satellitaire ou concerne la communication de données, les communications téléphoniques ou par messagerie ou Internet. Les seconds concernent les services rendus en utilisant le réseau de télécommunication et comprennent les services de data center, de diffusion de contenus, de réseau Internet privé, d’accès à internet, de processing en ligne d’informations ou de données, de cloud computing, d’archivage ou de transmission de données, etc. Pour un certain nombre de ces activités, la présence d’un investisseur étranger au capital

Les évolutions technologiques en cours supposent de s’adapter à ce qui est parfois appelé la « quatrième révolution industrielle » et qui peut conduire les entreprises traditionnelles ou nouveaux entrants à développer de nouveaux business models mettant l’accent par exemple sur l’économie de partage, le recentrage sur le consommateur, le produit individualisé, les processus de décision fondés sur des données.

Le plan Internet Plus met l’accent sur la numérisation de la Chine autour notamment de l’Internet mobile, du cloud computing, du big data et de l’Internet des objets connectés.

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réglementaire de la société opératrice est restreinte, alors que pour d’autres domaines, un mouvement de libéralisation est en marche. La présence étrangère dans une société fournissant des BTS est ainsi en principe limitée à 49 %, tandis qu’elle est limitée à 50 % concernant les VATS, sauf exceptions1. Au-delà de ces principes généraux, il est nécessaire de vérifier au cas par cas les textes spécifiques applicables à la fourniture de tel ou tel service pour déterminer comment ces activités peuvent être mises en œuvre par des étrangers. Ces mouvements contraires restrictifs ou libéraux sont naturellement en lien avec la politique économique de la Chine dans ces domaines. On ne sera pas surpris de trouver par exemple dans les domaines restreints aux investissements étrangers la création de services de « réseaux sociaux » permettant l’échange de messages ou contenus écrits ou oraux ou vidéos, chasse gardée des opérateurs de Wechat, QQ ou Weibo notamment. Evolutions règlementaires en cours ou à venir Adaptation aux évolutions technologiques et aux politiques chinoises : la Chine voit tout nouveau développement technologique

comme provenant à la fois des développements opérés par des acteurs du monde des affaires et de ceux orientés par le PCC. Les évolutions technologiques en cours supposent de s’adapter à ce qui est parfois appelé la « quatrième révolution industrielle » et qui peut conduire les entreprises traditionnelles ou nouveaux entrants à développer de nouveaux business models mettant l’accent par exemple sur l’économie de partage, le recentrage sur le consommateur, le produit individualisé, les processus de décision fondés sur des données. Le Gouvernement chinois a par ailleurs entrepris de mettre en place des « plans » économiques en vue d’adapter l’économie chinoise à ces évolutions. Ainsi le plan « Made in China 2025 » (plan dont la rédaction par le MIIT a nécessité deux ans et demi, avec l’apport de 150 experts de l’Académie chinoise d’ingénierie) est destiné à la mise à niveau de l’industrie manufacturière chinoise en vue de la faire passer d’une production de masse low cost à une production renommée pour sa qualité et son caractère innovant, et identifiant à cet effet dix secteurs industriels prioritaires2. Par ailleurs le plan Internet Plus met l’accent sur la numérisation de la Chine autour notamment de l’Internet mobile, du cloud computing, du big data et de l’Internet des objets connectés. Le développement de la 5G est en outre, en Chine comme ailleurs dans le monde, au cœur de cette révolution numérique et l’Europe et la Chine ont signé en 2015 un accord destiné à la coopération pour le développement de la 5G. Afin d’accompagner ces mouvements, la publication de cinq lois par les autorités chinoises est prévue d’ici 2020, dans les domaines suivants :

• La cyber sécurité : le troisième projet de loi a été finalisé et la loi relative à la cyber sécurité a été adoptée le 7 novembre 2016. Elle prendra effet le 1er juin 2017. L’objet principal en est la sécurisation du développement d’Internet Plus et a été considérée comme la réponse de la Chine au cas Snowden et au développement de la cybercriminalité ; • Les services internet devraient faire l’objet d’une nouvelle réglementation ; • Le e-commerce : si jusqu’à présent les textes concernant le e-commerce ont principalement concerné la libéralisation de l’actionnariat étranger des plateformes de e-commerce, la prochaine réglementation sera probablement dirigée vers les sujets de protection des droits du consommateur, de régulation des comportements des opérateurs de plateformes, etc. ; • Les télécommunications, en vue de suivre les nécessaires adaptations des infrastructures de télécommunications au plan Internet Plus et au déploiement de la 5G ; • Enfin, la publication d’une loi unifiant le régime en matière de données personnelles n’est finalement prévue qu’aux alentours de 2020, les autorités se donnant le temps de collecter auparavant les retours d’expérience et commentaires d’utilisateurs, sociétés et autorités. Des textes déjà existants tels que la loi cyber sécurité cherchent déjà à traiter des questions d’hébergement en Chine et de transfert de données de citoyens chinois par-delà les frontières. Nous n’avons sans doute pas fini de voir la réglementation chinoise en matière de nouvelles technologies se développer et s’enrichir, ne serait-ce que pour appréhender des activités non encore lancées dans le public à ce stade, telles que la voiture autonome ou connectée et les objets connectés. Dans cette nouvelle ère technologique en marche, l’enjeu principal de ces réglementations, comme partout dans le monde, sera d’établir et d’inspirer la confiance. Confiance des différents acteurs et utilisateurs dans le fait que sera mis en place un environnement permettant d’assurer entre autres la sécurité du cyber espace et la sûreté de l’internet et de la transmission de données. Les dernières « cyber attacks » ont mis la lumière sur la fragilité de l’ensemble et la nécessité d’interconnecter, au-delà des objets, les politiques règlementaires. 1. Notamment plateformes de e-commerce, call centers, app stores, etc., activités dans lesquelles la création d’une société 100% étrangère peut être autorisée dans certaines zones spécifiques et sous certaines conditions. 2 Nouvelle génération de technologies de l’information, machines industrielles de pointe et robotique, aéronautique et spatial, ingénierie maritime et construction navale de haute technologie, équipements ferroviaires avancés, véhicules de nouvelle génération, équipements agricoles, systèmes de production, nouveaux matériaux, équipements médicaux et biotech médicale.

Christine Miles, Associé au cabinet Adamas, Conseiller du Commerce Exterieur

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5 astuces pour promouvoir DR

Zoom

Th o mas Gra z ian i Co-fondateur de WalktheChat Plateforme de e-commerce cross-border qui aide les compagnies étrangères à se positionner sur WeChat

Avec plus de 800 millions d’utilisateurs actifs, le réseau social et application de messagerie WeChat est un élément incontournable de la stratégie de communication des marques en Chine. Mais comment se rendre visible sur l’application préférée des utilisateurs Chinois ?

1 Créer le bon type de compte officiel Un compte officiel WeChat est l'équivalent d’une page Facebook : il permet aux utilisateurs de suivre votre marque et de recevoir des messages sous forme de notifications. Il existe deux types de comptes officiels différents sur WeChat: • Les comptes officiels de “Subscription” (订阅号) : ils peuvent envoyer 1 message par jour (“push notification”) à tous leurs utilisateurs, mais sont groupés dans un dossier séparé, ce qui les rend moins accessibles. • Les comptes officiels de “Service” (服务号) : ils ne peuvent envoyer que 4 messages par mois (donc environ 1 par semaine) mais sont plus visibles que les comptes de “Subscription”. Ils apparaissent directement dans la liste d’amis de l’utilisateur. Ils ont aussi des fonctions avancées telles que le paiement en ligne et la possibilité d’identifier les utilisateurs par WeChat. A retenir

Les comptes de “Subscription” sont le bon choix pour des entreprises de média pour lesquelles envoyer du contenu de manière quotidienne est essentiel. Pour les entreprises souhaitant se tourner vers l’e-commerce, le compte de “Service” est le bon choix.

Exemple de design adapté à WeChat

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2 Adapter sa boutique à WeChat Pour vendre en ligne sur WeChat, il faut suivre les conventions de l’application. Les utilisateurs chinois sont très méfiants des sites desquels ils ne sont pas familiers. Mais si vous respectez les règles de design de WeChat, vos consommateurs n’auront pas l’impression de quitter l’application et n'hésiteront pas à acheter. Les grandes règles à suivre sont : • Authentifier les utilisateurs par WeChat pour permettre une expérience utilisateur sans friction. • Permettre les paiements par WeChat Payment. • Suivre les conventions de design suggerees par Tencent (https://weui.io/) Des boutiques existent déjà fournissant ces services clés en main. Si vous êtes établis en Chine continentale, vous pouvez vous tourner vers JingDong (http://www.jd.com/) ou Youzan (http://youzan.com/). Dans le cas ou vous n’avez pas encore de licence en Chine continentale, WalktheChat (https://walkthechat. com) vous permet de vendre directement depuis la France ou d’autres pays. A retenir

Une expérience utilisateur adaptée à WeChat est essentielle pour rassurer les utilisateurs et maximiser les taux de conversion.

sa marque sur WeChat 3

Choisir les bonnes méthodes de promotion WeChat est souvent mal compris par les publicitaires occidentaux, car promouvoir une marque sur la plateforme est très différent d’un achat média sur Facebook ou Google : • Les campagnes en “Cost Per Click” (CPC) marchent très mal sur WeChat : le système de publicité de WeChat est loin d'être aussi sophistiqué que celui de Facebook. Il est par conséquent très difficile de cibler correctement les utilisateurs et d’obtenir des bons taux de conversion par les pubs achetées sur la plate-forme de Tencent. • Sur WeChat, les Key Opinion Leaders (KOL) sont rois : compte tenu de la nature sociale du réseau, des blogueurs WeChat ont réussi à amasser des centaines de milliers voir des millions de fans, et deviennent les meilleurs canaux pour toucher des populations cible. Certains plateformes existent (telles que http://www. parklu.com/) pour vous aider a identifier le bon blogueur pour promouvoir votre marque.

Privilégier les contenus “légers” à la promotion Compte tenu de sa position monopolistique dans le paysage des médias sociaux, WeChat est aussi une plate-forme ou la compétition est extrêmement féroce. Retenir l’attention de vos fans sera difficile, et la moindre erreur peut vous faire perdre leur soutien. Dans ces conditions, il est bien meilleur de privilégier des articles intéressants et utiles à des offres promotionnelles. Une bonne distribution de contenu est la suivante: • 60 % de contenu “lifestyle” et “utile”, en rapport tangentiel avec votre industrie • 30 % de contenu en rapport direct avec votre produit, mais ne le promouvant pas directement. • 10 % de contenu purement promotionnel. A retenir

WeChat est un média très compétitif. Privilégiez le contenu informatif, et essayez de garder les promotions en dessous de 10 % de votre volume de messages.

A retenir

Sur WeChat, mieux vaut se tenir éloigné des pubs en CPC offertes par Tencent, et privilégier la promotion par des blogueurs WeChat.

La boutique Xiaoxiaobao Mama sur WeChat

5 Susciter des comportements d’achat impulsifs WeChat étant un réseau social, la bonne manière de vendre est très différente de celle qui conviendrait à une plate-forme telle que Taobao ou Tmall: • Un utilisateur achetant sur Taobao cherche généralement quelque chose. Et le plus souvent, le nom d’une marque. • Sur WeChat, l’utilisateur ne cherche rien de particulier hormis un moment de détente: il est donc important que la vente soit impulsive, en général suite à la lecture de contenu. Le compte WeChat Xiaoxiaobao Mama (WeChat ID: xxbmm123), qui vend des produits pour bébés, a utilisé cette stratégie avec succès: • Organisant des promotions tous les matins à 7 heures et demi, vendant un nombre limité de produits chaque jour et changeant continuellement de catalogue. Cette méthode incite les parents à se connecter au compte régulièrement et acheter dès qu’ils le peuvent. • En donnant un aperçu des objets qui seront vendus dans le futur, ce qui permet de créer un sentiment d’attente et d’excitation auprès d’acheteurs potentiels. A retenir

Pour vendre en ligne sur WeChat, il faut suivre les conventions de l’application. Les utilisateurs chinois sont très méfiants des sites desquels ils ne sont pas familiers. Mais si vous respectez les règles de design de WeChat, vos consommateurs n’auront pas l’impression de quitter l’application et n'hésiteront pas à acheter.

WeChat est un média très compétitif. Privilégiez le contenu informatif, et essayez de limiter les promotions à 10% de votre volume de messages. Conclusion WeChat est bien la plate-forme numero 1 en Chine, mais cela n’en fait pas une cible facile pour les publicitaires. Le succès sur WeChat nécessite de se plier aux usages de la plateforme, qui sont très différents de ceux des outils occidentaux. En suivant ces règles et en innovant pour sortir du lot, les marques peuvent gagner un accès privilégié à de jeunes consommateurs chinois friands de produits étrangers. Thomas Graziani, Co-fondateur de Walk-

theChat

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Analyse

Ann e Lamb e rt

Imagine China

Avocat - Propriété Intellectuelle, Technologies Numériques et Data Cabinet DS Avocats

PREMIÈRE LOI SUR LA CYBERSÉCURITÉ Le 7 novembre dernier, le Comité Permanent de l’Assemblée Nationale Populaire a adopté la loi sur la cybersécurité.

a promulgation du texte n’est pas une surprise, la régulation du cyberespace était l’une des priorités de l’administration du Président Xi Jinping, parallèlement au développement du plan Internet Plus. En l’espace de deux ans, le texte a fait l’objet de trois projets de lois. Cependant, malgré les nombreux commentaires apportés aux projets, notamment de la part des milieux d’affaires étrangers, la loi soulève toujours quelques problématiques : • Le manque de précision quant à la définition des infrastructures informatiques clés (« key information infrastructure ») (article 31 de la Loi) La loi prévoit que l’Etat se concentrera sur la protection des infrastructures informatiques clés des services d’information et de communication au public, de l’énergie, des transports, de l’eau, des finances, du service public, du e-gouvernement ainsi que celles des

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La promulgation du texte n’est pas une surprise, la régulation du cyberespace était l’une des priorités de l’administration du Président Xi Jinping, parallèlement au développement du plan Internet Plus.

• L’exigence d’hébergement sur le territoire chinois des données personnelles et autres données « importantes » (article 37) Les données personnelles et toutes autres données « importantes » collectées et produites par les opérateurs d’infrastructures informatiques clés durant leurs activités en Chine devront être conservées sur le sol chinois (donc pas à Hong Kong). Par exception, le transfert de ces données hors de Chine sera possible, s’il est justifié par des raisons liées à l’activité de la société, et à condition d’avoir procédé à une évaluation de sécurité conduite conformément aux règles fixées par la CAC (article 66). Les données

• L’ambiguïté de la procédure de certification et des exigences de sécurité requises concernant les équipements réseaux et les produits destinés à la cybersécurité (article 23) Les équipements réseaux critiques et les produits destinés à la cybersécurité devront obtenir une certification de sécurité par des « institutions qualifiées » ou être conformes aux exigences de sécurité requises avant d’être vendus ou fournis. Rien n’est précisé à ce stade, quant à la procédure et aux exigences requises. Un catalogue des équipements et produits concernés devra être publié par la CAC prochainement. Dans l’intervalle, l’on peut se demander si les équipements et produits actuellement vendus ou utilisés au sein des sociétés correspondront aux standards et exigences de sécurité requis, sans qu’il ne soit nécessaire de les changer... • Le contenu exact de l’obligation de « soutien technique » apportée par les opérateurs de réseaux aux organes de sécurité de l’Etat durant les enquêtes (article 28) Ce que recouvre exactement l’obligation d’assistance et de soutien technique des opérateurs de réseaux aux organes de sécurité de l’Etat pour assurer la sécurité nationale et enquêter sur les infractions n’est pas davantage développé. Les sociétés devront-elles également donner accès aux backdoors de leurs systèmes ? La loi entrera en vigueur le 1er juin 2017. Les règlements d’application de la loi sont particulièrement attendus et devraient être publiés très prochainement. Nous espérons qu’ils apporteront davantage de précisions afin de pouvoir déterminer dans quelle mesure les sociétés seront pratiquement impactées.

Retour d’expérience

Al ex i s B o nho mme

Fondateur de Curiosity China

« Être sur le qui-vive en permanence » « L’évolution des solutions digitales chinoises évoluent très vite. Une technologie peut ainsi devenir obsolète moins de 90 jours après sa mise sur le marché. Ce qui impose une veille obligatoire. Ce sont les consommateurs qui font le marché et non les plateformes. On note par exemple un boom récent du lifestreaming en Chine, poussé par les digital KOL (key opinions leaders du numérique). Cet engouement va-t-il se poursuivre ? Tout va dépendre de la réaction à moyen terme des utilisateurs. Le marché chinois est également très concurrentiel – les acteurs, extrêmement nombreux, sont très actifs. Ce qui pose également la question de la sécurité des données. Les entreprises étrangères cherchent à avoir des systèmes SaaS (Software as a Service) en dehors de Chine mais qui sont positionnés sur la Chine. Les entreprises dépensent beaucoup d’argent dans le digital pour obtenir de la donnée et de la vente, ce qui réclame aussi beaucoup de travail. En Chine, il est primordial de bien investir, de flécher très vite ses investissements, car ce n’est pas un marché peu cher… ni facile. » Curiosity China est une société digitale et technologique, créée il y a 3 ans, spécialisée dans la stratégie marketing digitale et le social CRM. L’entreprise (40 personnes au total) est présente à Pékin, Shanghai, Hong-Kong, Paris et ouvre un bureau à New-York début 2017.

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« autres infrastructures informatiques clés » qui peuvent sérieusement compromettre la sécurité nationale, l’économie du pays, la protection des citoyens ou l’intérêt public en cas de destruction, de dysfonctionnement ou de perte de données. Le terme « infrastructures informatiques clés » est particulièrement vague et peut théoriquement englober un grand nombre de sociétés, quelle que soit leur activité. Par ailleurs, les achats par les opérateurs d’infrastructures informatiques clés de produits et équipements dédiés aux réseaux susceptibles d’avoir un impact sur la sécurité nationale devront faire l’objet d’un examen de sécurité nationale conduit par la Cybersecurity Administration of China ci-après « CAC ») et les départements compétents du Conseil d’Etat (article 35). Le détail et contenu de cet examen de sécurité par la CAC ne sont pas non plus précisés.

personnelles sont définies comme toute donnée électronique ou non qui, seule ou en combinaison avec d’autres, permet d’identifier une personne (ex : nom, prénom, date de naissance, numéro d’identité, données biologiques, adresse, numéro de téléphone). En revanche, s’agissant de la notion de données « importantes », aucune précision n’est apportée… Dans la pratique, de nombreuses sociétés hébergent leurs données sur des serveurs hors de Chine pour de multiples raisons (meilleur service, back-up, serveur du siège social, etc.) ou transfèrent des données à leur siège social à l’étranger. Avec ces nouvelles dispositions, nombreuses sont celles qui vont devoir repenser le déploiement de leur infrastructure IT et revoir leurs politiques de gestion des données en local mais aussi dans certains cas, en concertation avec leur siège à l’étranger. (En Europe, il faudra également se conformer au Règlement Européen de Protection des Données Personnelles qui entrera en vigueur en mai 2018). Les fournisseurs de services cloud seront eux aussi impactés.

Dans la pratique, de nombreuses sociétés hébergent leurs données sur des serveurs hors de Chine pour de multiples raisons (meilleur service, back-up, serveur du siège social, etc.) ou transfèrent des données à leur siège social à l’étranger. Avec ces nouvelles dispositions, nombreuses sont celles qui vont devoir repenser le déploiement de leur infrastructure IT et revoir leurs politiques de gestion des données en local mais aussi dans certains cas, en concertation avec leur siège à l’étranger.

Anne Lambert, Avocat - Propriété Intellectuelle, Technologies Numériques et Data Cabinet DS Avocats

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« Pour de nombreuses marques, la « China Strategy », qui visait jusqu’alors le marché chinois uniquement, est devenue la « Chinese Strategy », qui vise le consommateur chinois ».

De la

“China Strategy” à la “Chinese Strategy”

Interview

Patr ic e No rdey

CEO de l’agence digitale VELVET

Quel est le positionnement de VELVET, agence que vous avez créée il y a 4 ans ? Nous sommes une agence digitale basée à Shanghai spécialisée dans le déploiement de dispositifs de communication et de marketing en ligne (Weibo, WeChat, Baidu), ainsi que la structuration d’activités e-commerce omnicanal pour le marché chinois. Nous travaillons pour les grandes marques du luxe, essentiellement étrangères. Des marques positionnées sur la mode, le haut de gamme mais aussi la cosmétique et l’univers de la beauté. Nous développons également nos activités auprès des grands groupes positionnés sur les loisirs (voyage / hôtel / restauration) ainsi qu’auprès d’acteurs de la finance et de l’assurance. Une particularité forte du marché du luxe et de la cosmétique en Chine est qu’il se fait majoritairement hors de Chine… Comment cela impacte-t-il les activités retail et digitales des marques ? Effectivement, 70 % du chiffre d’affaires (CA) du marché du luxe en Chine est généré par le e-commerce cross-border, les achats en duty-free et les achats sur place, à Paris par exemple. Dans ces conditions, pour de nombreuses marques, la « China Strategy », qui visait jusqu’alors le marché chinois uniquement,

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est devenue la « Chinese Strategy », qui vise le consommateur chinois, lequel voyage de plus en plus à l’étranger. Cela se traduit notamment par la mise en place de nouveaux réseaux SAV (service après vente) en Chine. Telle ou telle marque de montres va ainsi implanter des boutiques SAV en Chine alors que son CA auprès de la clientèle chinoise se fait hors Chine. Comment les grandes entreprises étrangères analysent-elles selon vous le marché chinois du numérique ? Beaucoup réalisent que la Chine innove, que c’est la fin du CtoC et du Copy to China ; c’est l’ère du « Copy China ». Les grands groupes se disent en analysant le marché chinois qu’il y a beaucoup d’innovations sur place sur les secteurs des fintechs, du bien-être, de la distribution ou encore du voyage. Et que c’est le bon pays pour tenter des pilotes et de nouveaux schémas. Ces groupes n’ont en effet rien à casser pour construire en Chine : leurs organisations sur place sont récentes, ce qui n’est pas le cas en Europe ou en Amérique du Nord. Dans ces conditions, la Chine est clairement l’un des meilleurs endroits pour penser et accomplir la transformation numérique d’une entreprise. Propos recueillis par P. Ti

Analyse

Trois questions à…

Cyri l Dro ui n

Chief eCommerce Officer Grande Chine, Saatchi & Saatchi

« L’un des marchés

les plus dynamiques DR

au monde » Gr é g o ire G ran d c h amp DR

Fondateur et directeur de HBA

Cosmétique « Un taux de croissance de 150 % sur le e-commerce cross-border » « HBA est spécialisé dans la distribution de produits cosmétiques en Chine avec une forte expertise dans le e-commerce. La distribution e-commerce pour la cosmétique s’est formidablement développée ces dernières années avec une croissance de 35 % prévue pour 2016 alors que la plupart des canaux de distribution offline sont autour de 1 ou 2 %. A cela s’ajoute une demande croissante pour des marques nouvelles : En moyenne (et ce n’est qu’un exemple) : une consommatrice chinoise ne connaissait que 5 marques cosmétiques en 2008 contre plus de 25 aujourd’hui. Ceci s’explique notamment par le fait que les chinois voyagent beaucoup plus a l’étranger et rapportent de nouveaux produits dans leur valise (« Daigou »), qu’ils revendent ensuite sur Taobao. Et c’est ce phénomène qui a conduit au développement du e-commerce cross-border (achats en ligne de produits vendus hors de Chine) qui continue de participer à donner de la visibilité des nouvelles marques. En outre, le cross border permet de commencer a vendre ses produits directement aux consommateurs chinois sans les barrières administratives et douanières qui peuvent être trop lourdes au démarrage. C’est une facon efficace de tester le marche. Bien qu’il faille aussi noter que le cadre légal est amené à évoluer en avril 2017. Sur ce segment cross-border - qui enregistre une

« Une consommatrice chinoise ne connaissait que 5 marques cosmétiques en 2008 contre plus de 25 aujourd’hui. ». croissance annuelle de plus de 150 % - ce sont les marques coréennes qui ont réagi les plus vites. D’ailleurs, sur le segment du « mass market » les marques coréennes sont ainsi passées de 2 à 7 % de parts de marché sur la cosmétique en Chine. Je suis convaincu que ceci reste une très belle opportunité pour les marques françaises qui souhaitent rentrer en Chine. Le e-commerce qui représentait 2 % de la distribution cosmétique en Chine en 2010 représente aujourd’hui 13 % ; il pèsera plus de 20 % en 2020 ». Créée en 2007, l’entreprise HBA (implantée à Shanghai et à Paris) est spécialisée dans la distribution et l’accélération de croissance de marques cosmétiques sur le marché chinois.

Une des grandes particularités du e-commerce chinois est l’utilisation massive - à plus de 80 % - du mobile. Quel est l’impact pour les marques ? La Chine affiche en effet le niveau d’achat sur mobile le plus élevé au monde. Le marché est par ailleurs monopolisé par 3 grands acteurs : Baidu (le « Google chinois », Alibaba (e-commerce) et Tencent (WeChat) avec une très forte croissance des deux derniers. Le marché chinois est en effet beaucoup plus puissant sur le social que sur le « search ». Ces particularités obligent les marques étrangères à activer des canaux qu’elles ne connaissent pas sur d’autres marchés. Aux USA par exemple, une marque dépense sur Google. En Chine ce sont les plateformes e-commerce, plus que les moteurs de recherche, qui captent en priorité le flux des annonceurs eCommerce. La Chine est donc un marché en soi… Oui avec des usages et des acteurs bien spécifiques. Mais il est aussi l’un des marchés les plus chers au monde mais c’est aussi celui avec le plus fort taux de pénétration et de croissance e-commerce. Si l’on prend donc en compte tous ces facteurs, l’arrivée sur le marché chinois peut être « choquante » pour des entreprises étrangères qui vont trouver ici des players qu’elles ne connaissent pas. La Chine place ces entreprises en dehors de leur zone habituelle de confort. Elles doivent s’adapter. Avez-vous un exemple de success-story d’une marque européenne en Chine ? Je pourrais en effet citer Moleskine (agendas/ notebooks italiens) que nous accompagnons dans leur stratégie e-commerce depuis 2 ans. La marque a su placer l’e-commerce au centre de sa politique digitale sans négliger par l’ailleurs un déploiement retail, avec une quinzaine de magasins physiques sur le territoire chinois. Moleskine pour autant n’a rien perdu de son ADN italien. C’est remarquable. Propos recueillis par P. Ti.

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Analyse

Imagine China

Une société de consommation numérique

Bertran d Ha rt emann Allianz Global Assistance

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La Chine est aujourd’hui en phase d’atterrissage économique. Le rythme de la croissance diminue régulièrement depuis dix ans. La surabondance d’investissements en infrastructures et équipements productifs peine désormais à se traduire par des gains de productivité. Le pouvoir chinois est face à un impératif de transformation structurelle majeure. Il s’agit de passer d’une croissance extravertie, basée sur des entreprises industrielles bénéficiant d’une main d’œuvre bon marché, à un modèle autocentré reposant sur l’innovation et la consommation intérieure. Dans ce contexte, le numérique apparait comme le principal vecteur de transformation économique.

La construction d’une infrastructure consumériste Dans les pays développés, la mutation numérique redessine le tissu économique opérant des phénomènes de « destruction créatrice » remettant en cause les acteurs établis. La façon dont Uber a « attaqué » le secteur des taxis en est l’archétype. En Chine, au contraire, le numérique n’est pas disruptif, mais comble un vide et participe de la construction d’une infrastructure consumériste encore sous-développée. Le marché intérieur se structure autour de plateformes en ligne facilitant l’appareillement (mise en relation de l’offre et de la demande) ainsi que la fluidité des transactions, depuis le paiement jusqu’à la logistique en passant par les mécanismes de notation sociale. La société de consommation chinoise est donc par essence numérique parce qu’elle en est précisément le résultat. Au-delà du commerce en ligne, Baidu, Alibaba, Tencent, ou encore Xiaomi, s’attaquent à l’ensemble des verticales de la société chinoise : finance, santé, automobile, mobilité urbaine, média, éducation. Ce sont dès lors de véritables conglomérats qui émergent sur la base de l’océan des données clients et d’effets réseaux massifs. Les chiffres du numérique chinois donnent le vertige, dans ce pays aux 668 millions d'in-

plus individuelle et contextuelle d’information client contribue à l’émergence d’un capitalisme cognitif. La matière-première clé qui assure un avantage compétitif ne se situe plus dans le matériel mais dans l'immatériel (l'information). De la même manière que l’électricité et le pétrole ont été le carburant de la seconde révolution industrielle au XXème siècle, le XXIème siècle est celui de la donnée et de la manière de la valoriser. Dans ce contexte, l’avantage concurrentiel se déplace en aval de la chaine de valeur : il ne s’agit plus de produire des biens ou des services mais de collecter, exploiter et générer des interactions clients. Les chaines de valeur se synchronisent aux rythmes du vécu pour offrir des services contextualisés. Nulle part ailleurs qu’en Chine, le numérique n’est aussi fortement orienté vers les services à la demande (le O2O pour Online To Offline) : taxi, traiteurs, pressing, promenade chiens tous les prestations sont à portée de clic. C’est la capacité à capter et maitriser l’expérience client qui est désormais valorisée. On parle de « social CRM ». L’accent est mis sur l’implication du client dans la conversation afin de créer de la valeur dans un environnement de confiance et de transparence.

ternautes, le taux de pénétration d'internet n'est que de 50 %, contre 84 % aux États-Unis. Le réservoir de croissance est donc immense. Les ventes au détail sur Internet sont passées entre 2012 et 2015 de 6,3 % à 12,9 % du total des ventes. D’ici à 2020, 40 % des transactions de détail se feront en ligne. La part des ventes en ligne par smartphone devrait, quant-à-elle, atteindre 73,8 % en 2018.

Renforcer la contribution de la société civile L’économie numérique trouve son souffle vital dans la capacité de la marge à remettre en cause les modèles d’affaires établis. Le Japon a ainsi pu basculer du féodalisme vers la révolution industrielle grâce aux nombreux samouraïs sans attache, ni seigneur, les Ronins. Les ingrédients de la révolution industrielle japonaise ont ainsi été introduits, en partie, par ces esprits libres. Tout comme la société fermée du Japon a eu besoin des Ronins pour s’ouvrir, l’économie chinoise a besoin d’être essaimée par le vent de créativité venant des acteurs à la marge. Le Gouvernement chinois s’attache ainsi à créer un terreau fertile à l’éclosion de startups, en créant des pôles de compétitivité, comme le quartier de Zhongguancun à Pékin, regroupant universités d’excellence, incubateurs et capitaux risques. Une pluie de yuans s'abat sur les startups chinoises qui bénéficient désormais de la capacité à mobiliser des fonds depuis l’amorçage jusqu’à l’introduction en bourse. La Chine est ainsi sur la voie d’une transformation radicale portée par l’innovation et le numérique. Mais cela ne se fera qu’à condition de considérer la société civile comme une force de proposition plutôt qu’un danger à contenir. Le dirigisme se mariait bien avec la nécessité d’attirer les capitaux étrangers en quête d’une base de production à bas coûts. A l’inverse, la construction d’une économie de la connaissance et de l’innovation implique une ouverture institutionnelle, un cadre juridique solide et des marchés financiers stables. Reste à savoir si la Chine saura négocier ce virage réformateur.

Un écosystème « protégé » ayant favorisé les mutations A l’abri d’une grande muraille électronique (« great firewall ») et d’une règlementation protectionniste se sont développées des interfaces utilisateurs et des modèles d’affaires sans équivalent dans le monde. Dans ces Galápagos du numérique, la créature la plus étrange est sans conteste l’application mobile WeChat. Avec plus de 700 millions d’utilisateurs, c’est tout à la fois une messagerie instantanée, un réseau social et une plateforme e-commerce intégrant paiement et service à la demande. Véritable couteau suisse numérique, on peut y passer ses journées en ligne sans avoir à s’aventurer sur d’autres sites. Plus que la variété des services proposés, c’est leur concentration dans une seule application mobile qui fait de WeChat une interface CRM unique au monde. L’expérience comme source d’avantage concurrentiel En 1876, Karl Marx, prenant acte de la révolution industrielle, écrit en ouverture du livre I du Capital : « La richesse des sociétés dans lesquelles règne le mode de production capitaliste s’annonce comme une immense accumulation de marchandises ». Au XXI siècle, à l’ère du numérique, on peut dire que la récolte toujours

Bertrand Hartemann, Allianz Global

Assistance

FOCUS ENTREPRISE DR

Club Med

Dans ce contexte, l’avantage concurrentiel se déplace en aval de la chaine de valeur : il ne s’agit plus de produire des biens ou des services mais de collecter, exploiter et générer des interactions clients. Les chaines de valeur se synchronisent aux rythmes du vécu pour offrir des services contextualisés. Nulle part ailleurs qu’en Chine, le numérique n’est aussi fortement orienté vers les services à la demande (le O2O pour Online To Offline) : taxi, traiteurs, pressing, promenade chiens tous les prestations sont à portée de clic.

Ol i v i a Che n

Vice-Président Marketing & Digital Grande Chine

Le Club Med « Si notre étroite collaboration avec les équipes du siège à Paris est un des facteurs clés de la réussite de notre digitalisation, d’un point de vue organisationnel, nous avons créé pour la Chine, une Business unit spéciale regroupant nos équipes digitales et e-marketing. C’est une première dans le Groupe. La Chine est de fait un marché très mature sur les usages numériques et notre nouvelle stratégie digitale a considérablement augmenté la visibilité de la marque. De nombreux clients partagent en ligne leurs expériences Club Med. Cette stratégie a par ailleurs changé notre business. La façon dont nous travaillons avec Ctrip ou encore Tripadvisor s’est considérablement améliorée, grâce à des outils de réservation en temps réel et un travail poussé sur le contenu marketing. Notre compte WeChat a également connu une vraie progression. Sur notre Village de Sanya à Hainan par exemple, 62 % des transactions financières se font sur WeChat. Nous avons aujourd’hui environ 300 000 membres sur ce compte contre environ 100 000 il y a un an. Plus globalement, le digital en Chine a généré en 2016 120 millions de RMB de revenus contre 22 millions de RMB l’an dernier. » P. Ti

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Trois questions à…

St é ph an e M o n sa l l i er Fondateur de System In Motion (conseil en informatique). Membre de la French Tech Shanghai

Focus

« L’ère du copy from China » La Chine est-elle un marché mature sur le digital ? Absolument. Je dirais même que la Chine est devenue une référence pour tous les acteurs du digital. C‘est sans doute le marché le plus dynamique au monde. Les entreprises chinoises sont, en termes marketing et technologiques, clairement en avance. Nous entrons ainsi dans l’ère, inédite, du « copy from China. » Mais ce marché fait face à de nombreux défis dont celui de l’accélération permanente des technologies. C’est un marché qui offre de nouvelles opportunités mais il est tellement dynamique qu’une opportunité en chasse une autre. Il est dans ces conditions souvent difficile de mesurer les fruits d’une technologie. Quelles sont les particularités de ce modèle chinois du numérique ? C’est un marché très concentré autour de trois grands acteurs que l’on connait tous : Baidu, Alibaba et Tencent. Ils incarnent à eux-seuls ce marché. Et dès qu’une technologie développée par une start-up les intéresse, alors ils la rachètent ou l’intègrent à leurs organisations. Ce qui tue la concurrence par des « petits » acteurs.

La French Tech

Quels sont les nouveaux enjeux du e-commerce chinois ? L’un des grands enjeux en Chine, c’est le temps. Celui qui sépare le moment de la commande à celui de la réception de cette commande. Tous les grands acteurs se livrent une bataille féroce pour accélérer leur temps de livraison. Il y a notamment une concurrence très forte sur le secteur de la livraison des repas.

Depuis octobre, le French Tech Hub - cette communauté d’entrepreneurs français spécialisés dans le High Tech - a désormais son réseau en Chine à Pékin, à Shanghai et à Shenzhen.

L Imagine China

Propos recueillis par P. Ti

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a nouvelle est tombée le 13 octobre dernier. Axelle Lemaire, Secrétaire d’Etat chargée du Numérique et de l’Innovation, labellisait officiellement le French Tech Hub de Chine, dont la communauté s’est fédérée à Pékin, à Shanghai et à Shenzhen. « Une grande nouvelle », se félicite Stéphane Monsallier, président du comité de pilotage de la French Tech à Shanghai et fondateur de l’entreprise System in Motion, spécialisée dans le conseil en informatique. « C’est un label précieux pour notre plateforme laquelle a été créée il y a moins d’un an et qui fédère déjà à Shanghai près de 200 membres actifs et près de 700 partici-

L a parole à

Pascal Duri ez

Directeur « Grande Chine » de NetBooster et 8matic. Membre de la French Tech Shanghai

« En Chine, le contenu est primordial » Quelles sont vos activités en Chine ? Nous faisons pour nos clients du marketing digital. En résumé, nous « traçons » des users ; des personnes qui ont un comportement sur Internet. On va alors les cibler, leur montrer des banners sur différents sites, analyser leur comportement. C’est notre cœur de métier. Nous nous occupons par exemple du e-commerce du Club Med.

en rangs serrés pants au groupe WeChat dédié ». Plus d’une dizaine de réunions sont organisées tous les mois ; « un réseau très précieux qui nous permet une entraide et de soutenir les nouveaux entrants français du high-tech qui visent le marché chinois », résume Pascal Duriez, acteur lui aussi de la French Tech Shanghai et directeur « Grande Chine » de NetBooster (performance et marketing digital). « Il y a encore beaucoup de barrières à l’entrée qui peuvent effrayer ceux qui souhaitent s’installer en Chine. Mais nous leur disons de venir ! Le marché chinois offre encore d’incroyables opportunités ». Prochaine étape ? « Tisser le lien entre la French Tech et la China Tech », appuie Stéphane Monsallier. « Tous les Français ici reconnaissent qu’il y a des acteurs locaux puissants qui lèvent des fonds dans le monde chinois ; fonds auxquels nous avons finalement difficilement accès. Il faut donc créer plus de synergies avec nos confrères chinois ! »

L’explosion du e-commerce peut-elle modifier le marché chinois du digital ? De fait, le marché actuel est concentré autour de trois grands acteurs mais de plus en plus de clients nous demandent l’utilité aujourd’hui de Baidu tant Alibaba et Tencent phagocytent le e-commerce en mobilité. NetBoosterAsia Chez NetBoosterAsia, le ROI est "au cœur de notre approche digitale", explique Pascal Duriez. "Nous sommes spécialisés dans la création de campagnes d’activation utilisant le media, la data et la technologie pour optimiser au mieux nos campagnes en temps réels". 8matic 8matic est la première agence étrangère indépendante spécialisée dans l’achat et l’optimisation des campagnes de media programmatique. "Notre job est d’identifier les consommateurs par rapport a leurs comportement sur le web ; de les contacter au moment opportun, dans un contexte positif, avec le bon message et sur la bonne device", explique-t-il..

Propos recueillis par P. Ti

Imagine China

Quelles sont les problématiques sur la performance marketing en Chine ? Nous nous apercevons souvent de la faiblesse des contenus de certains de nos clients. Quand ils découvrent le marché chinois, il ne comprennent pas forcément qu’il est nécessaire d’adapter ce contenu aux spécificités locales. Le contenu est primordial en Chine, il ne suffit plus d‘avoir du volume, il faut être qualitatif. Nous avons au sein de NetBooster monté alors une équipe spécialement dédiée aux contenus marketing des marques pour lesquelles nous travaillons.

P. Ti

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Lau r en c e D ur an d Business Developer pour Equancy Chine

« La donnée est devenue cruciale dans le pilotage de sa stratégie » « Le marché digital chinois se distingue par les usages spécifiques des consommateurs, la multiplicité des points de contact et des places de marché. Celles-ci sont tellement nombreuses qu’il devient difficile de collecter, consolider, qualifier et exploiter la donnée. C’est le principal enjeu pour les entreprises aujourd’hui que nous accompagnons et nous sommes de fait positionnés sur des métiers, data analyst ou business analyst, qui n’existent pas vraiment en Chine et qui sont nécessaires à la compréhension et l’interprétation de la donnée ». Equancy est un cabinet de conseil et d'innovation, spécialisée en marketing et communication. Créé il y a 14 ans à Paris, Equancy a ouvert un bureau à Shanghai en 2009 et dispose également de bureaux à New-York et à Bombay.

Regards croisés

Hugo Aguad o CEO Ecritel China

« La Chine est spécifique par ses outils “propres” » « En Chine, le business du e-commerce se fait exclusivement sur les marketplaces. D’un point de vue hosting / hébergement (notre cœur de métier chez Ecritel) cela implique – ce qui n’est pas toujours le cas dans d’autres pays – l’hébergement pour nos clients des applications OMS (Order Management System) ? Ce sont des outils de backoffice, « branchés » sur les places de marché et qui viennent collecter les commandes des clients et pousser les catalogues produits sur les différents canaux digitaux. La Chine est aussi spécifique par ses outils « propres », de type WeChat qui sont devenus incontournables. De plus en plus d’entreprises développent des comptes WeChat dans lesquels elles vont embarquer des informations et des outils business. Résultat : nos clients nous demandent d’héberger leur CMS (Content Management System) afin de gérer cette plateforme WeChat. Du point de vue des technologies liées a l'Internet mobile, la Chine est en pointe ce qui offre beaucoup d'opportunités et de levier des croissances aux hébergeurs tels que nous ».

Imagine China

Ecritel est une société spécialisée dans l’hébergement, dont le siège est à Paris. L’entreprise est présente au Brésil, aux Etats-Unis, au Canada et en Chine (Shanghai et Hong-Kong).

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Imagine China

FOCUS ENTREPRISE

« La Chine a un temps d’avance sur les usages en matière de numérique (notamment concernant les Apps avec par exemple l’explosion de Wechat comme Super App); temps d’avance qui s’accompagne d’un taux d’équipement en smartphones bien plus élevé qu’en Europe. Mais cette dynamique rend aussi les cycles bien plus courts, plus rapides, plus incertains. »

Drcom Chine

« Le numérique en Chine ? Une réalité non virtuelle » Retour d’expérience

Ro b in R o u m e ngas General Manager Drcom Chine

Quel est le périmètre d’activité de Drcom en Chine? Nous avons en Chine deux bureaux, l’un à Shanghai et l’autre à Pékin. L’activité historique de Drcom se porte sur le e-detailing auprès des grands laboratoires pharmaceutiques ayant équipé leurs forces de vente de tablettes Ipad ou Androïd. Activité à laquelle nous avons ajouté des équipes de consultants et chefs de projets, capables de conseiller en

amont nos clients, de designers et spécialistes de contenu ainsi qu’une équipe de programmeurs. Avec tous ces savoir-faire, nous accompagnons nos clients à mettre en place leur stratégie omnicanal utile à la promotion de leur offre à travers le Web, Wechat, App Mobiles, Réalité Virtuelle, etc… Une des composantes clé consiste, à travers les Apps que nous développons, à procurer une visibilité parfaitement mesurée. Et cela, grâce aux données que nous faisons remonter directement dans le CRM de nos clients. D’après votre expérience, quelles sont les spécificités de l’écosystème chinois pour une marque étrangère ? Une marque qui commence à être reconnue en Chine peut monter - et à l’inverse - descendre très vite. Le marché chinois est en cela très différent du marché européen. La Chine a un temps d’avance sur les usages en matière de numérique (notamment concernant les Apps avec par exemple l’explosion de Wechat comme Super App); temps d’avance qui s’accompagne d’un taux d’équipement en smart-

phones bien plus élevé qu’en Europe. Mais cette dynamique rend aussi les cycles bien plus courts, plus rapides, plus incertains. Quelles sont les grandes tendances d’innovation que vous observez sur le marché chinois ? C’est un marché en terme de R&D d’une vivacité incroyable ! Les grands groupes de la Pharma comme ceux d’autres secteurs font face à des enjeux majeurs ; c’est pourquoi ils explorent tous les domaines du numérique. De l’automobile connectée au médecin digital, la réalité virtuelle s’invite dans de nombreux domaines. Les enjeux se portent aussi autour de la captation des données clients, de leur analyse en temps réel, et aussi de la connexion entre les différents canaux numériques qui les produisent. La Chine du digital est en tout cas un formidable laboratoire dont les retombées impacteront probablement notre économie européenne. Propos recueillis par P. Ti

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L’expert

Thomas A l ix Head of e-commerce et digital de Keyrus Chine et Asie-Pacifique

Vers une société (presque) « cash less »

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Cypheme

Cypheme Haro sur la contrefaçon En développant une intelligence artificielle capable d’analyser directement depuis un smartphone la microstructure d’un papier, cette start-up franco-chinoise – installée à Shenzhen – déclare la guerre aux contrefacteurs en tous genres.

« Indéniablement, la Chine donne le « La » sur les services digitaux et devient un modèle pour un certain nombre d’acteurs étrangers, parmi lesquels des mastodontes américains comme Google ou Facebook. C’est un pays, qualifié hier « d’usine du monde » qui aujourd’hui montre en effet la voie sur un certain nombre d’usages, en particulier sur les mode de paiement « on-line ». Grâce aux plateformes WeChat ou Alipay, la Chine est en effet une des premières sociétés qui pourrait devenir « cash less ». Plus besoin d’argent sur soi, on peut (presque) tout payer en ligne désormais. L’exploit de la Chine est d’avoir su, en un temps record, créer un écosystème inédit qui repose massivement sur le mobile, devenu source d’inspiration pour les acteurs du secteur. On note également un phénomène récent d’internationalisation des entreprises chinoises du digital. Les plus importantes prennent des positions un peu partout, en Israël ou en Asie du Sud-est où l’on a vu Alibaba s’offrir cette année pour 1 milliard de dollars la place de marché en ligne Lazada présente notamment en Malaisie, en Thaïlande et à Singapour. Dans le même temps, ces mêmes géants du digital développent une nouvelle politique vers le retail en prenant des participations dans des réseaux de distribution « physiques », comme ça a été le cas pour Alibaba, qui détient une participation significative du capital de Suning. ».

FOCUS ENTREPRISE

Cypheme

« L’exploit de la Chine est d’avoir su, en un temps record, créer un écosystème inédit qui repose massivement sur le mobile, devenu source d’inspiration pour les acteurs du secteur ».

H ug o Ga r c i a-Cot t e PDG de Cypheme

près 18 mois de recherche et développement, Cypheme est sur les starting-blocks. « Nous sommes prêts et nous espérons faire une forte percée sur le marché », jure Hugo Garcia-Cotte, CEO de cette start-up basée à Shenzhen et qui s’est structurée début 2015 au sein d’une équipe franco-chinoise de 5 personnes. De quoi s’agit-il ? « De la première application pour caméra de smartphone développant une intelligence artificielle qui est capable d’analyser la microstructure d’un papier ou d’un emballage. Ce qui permet de détecter si un produit est contrefait ou non ».

Premier gros contrat De fait, chaque emballage de papier a son ADN propre ; une texte unique et invisible. En le « scannant » ou la capturant, le système mise au point par Cypheme permet de reconnaître cet ADN et donc la provenance d’un produit emballé. « Nous avons déjà des clients. Nous venons de signer un déploiement industriel avec un imprimeur important de l’industrie agroalimentaire. Nous sommes des technos providers : nous vendons ainsi une licence d’utilisation », précise Hugo Garcia-Cotte. La start-up est aujourd’hui la seule à proposer une telle application. Laquelle s’adresse également à l’utilisateur final qui peut vérifier par lui-même en magasin, et ce à l’aide d’un simple smartphone, la provenance des produits qu’il veut acheter. Il lui suffit de prendre une photo du produit spécialement numéroté puis de l’envoyer pour vérification sur le compte WeChat de la marque. « Il y a énormément de demande sur les secteurs de la santé et de l’agroalimentaire en particulier. Nos cibles sont d’abord les sociétés occidentales qui vendent en Chine. Pour vendre, il faut en effet être sûr qu’elles proposent sur le marché de vrais produits. » Les fondateurs de Cypheme sont diplômés de l'université de Tsinghua à Pékin et de Centrale Supélec en France. P. Ti

Chaque emballage de papier a son ADN propre ; une texte unique et invisible. En le « scannant » ou la capturant, le système mise au point par Cypheme permet de reconnaître cet ADN et donc la provenance d’un produit emballé.

Retour d’expérience

Yanni ck Si lva

Fondateur de NConcepts

« En Chine, tout bouge très vite sur le numérique et l’industrie 4.0 » « En Chine, tout bouge très vite sur le numérique et l’industrie 4.0. J’ai vu en 10 ans le paysage industriel chinois changer du tout au tout. Il n’est pas rare aujourd’hui de voir des usines ici dans le Guangdong robotisées à plus de 80 %. C’est incroyable. Nous venons d’ailleurs, chez NConcepts, de créer une petite usine d’imprimantes 3D (25 au total) dans le cadre d’un projet d’éléments décoratifs de Noël pour des boutiques de grande marque de luxe partout dans le monde. Shenzhen est vraiment un hub émergeant et stimulant sur les nouvelles technologies, il n’est pas inconcevable que tout parte de la d’ici quelques années. » NConcepts est une PME française installée à Shenzhen, créé il y a 5 ans, spécialisée dans le développement logiciel et les applications mobiles. www.nconcepts.fr

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Enquête Ifop

Th i My Ng u y e n

Imagine China

Market Research Manager – Ifop Asia

La Chine prend un temps d’avance Ralentissement de la croissance, ces mots sont sur toutes les bouches. Bien que la machine chinoise ait tendance à s'essouffler, ce ralentissement fait partie du processus normal de transformation d’un pays. La Chine est devenue un pays de consommation, et s’il y a un secteur sur lequel le dynamisme se maintient, c’est bien celui de l’Internet et des technologies.

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Une société ultra connectée L’étude syndiquée Ifop « Lower Tiers » a montré que plus de 90 % des Chinois ont accès à un smartphone. Les habitants des zones reculées ne sont pas en reste avec un taux d’équipement très proche de celui des villes de premier rang. Par exemple, 51 % des habitants du Tier 4 ont accès à une tablette contre 63 % en Tier 1. L’étude montre aussi que les Chinois passent en moyenne plus de 4h par jour sur internet, soit deux fois plus qu’il n’y a 10 ans. 86 % d’entre eux achètent en ligne, 78 % utilisent les réseaux sociaux et 41 % jouent en ligne. A Shanghai, il n’est pas rare de voir des familles équipées du dernier iPhone alors qu’elles n’ont pas de salle de bain dans leur foyer. Surfer sur internet et jouer sur son

smartphone sont des activités à part entière. Des citoyens e-commerce Plus qu’un outil, le smartphone est roi, il est le prolongement de soi. Le mobile a supplanté le desktop et transformé la façon dont la population achète. On achète de tout, à tout moment, en un clic sur son mobile. La culture du discount est très forte en Chine. Le smartphone permet aux consommateurs chinois d’aisément chercher des informations et de comparer les prix. L’achat se fera souvent en ligne où l’on peut bénéficier de coupons de réduction. Preuve de cette quête permanente de la meilleure affaire sur internet, le « Singles' Day » ou « Double 11 » qui est célébré comme le "jour des célibataires" en raison de la succession de « 1 » dans la date, est depuis 2009 la journée du discount. Le géant chinois du e-commerce

Plus qu’un outil, le smartphone est roi, il est le prolongement de soi. Le mobile a supplanté le desktop et transformé la façon dont la population achète. On achète de tout, à tout moment, en un clic sur son mobile. La culture du discount est très forte en Chine. Le smartphone permet aux consommateurs chinois d’aisément chercher des informations et de comparer les prix. L’achat se fera souvent en ligne où l’on peut bénéficier de coupons de réduction.

sur le digital Alibaba offre des rabais censés consoler les personnes seules mais s’adresse en réalité à tout le monde. En une journée, Alibaba a engrangé 13 milliards d’euros, soit 146 millions par minute. Cette journée démontre la puissance du e-commerce en Chine. Le « Double 11 » c’est 5 fois le « Black Friday » qui dure pourtant tout le week-end de Thanksgiving aux Etats-Unis. Les marques doivent chercher le consommateur sur son mobile et le stimuler à coups de nouveautés et d’offres spéciales. RPC : République Populaire du Changement L’engouement pour le digital s’explique par plusieurs facteurs : Après des décennies d’isolement politique, la rupture des années 90 a propulsé les Chinois dans la consommation. La volonté clairement

affichée du Gouvernement en faveur du changement a suscité l’appétence pour la nouveauté. Les consommateurs chinois sont optimistes et enthousiastes quant aux nouveaux usages. Cette rupture a permis également un saut des pratiques. Les consommateurs chinois sont nés avec l’Internet. Ils sont passés d’une absence de moyens de communication au mobile connecté. Ils n’ont pas connu le téléphone fixe et encore moins le Minitel. L’usage des nouvelles technologies a été encouragé aussi par l’exode rural. Dans un pays aussi vaste que la Chine, Internet permet de rester connecté d’autant plus que la politique de l’enfant unique a réduit la taille de la famille. La rupture s’accompagne d’une méfiance vis-àvis des médias contrôlés par le Gouvernement, ce qui favorise l’utilisation des réseaux sociaux. Le recours aux forums et autres groupes de discussion fait partie intégrante du processus de décision. Plus de 2/3 des consommateurs chinois consultent les avis avant d’acheter un produit. L’innovation au cœur de la stratégie chinoise La Chine détient le record du monde en matière de dépôts de brevets, avec 2,3 millions

de brevets en 2013, devant les Etats-Unis et le Japon. Xiaomi est entré dans le Top 3 mondial des fabricants de smartphone et Lenovo a détrôné son concurrent Hewlett-Packard en devenant le premier fabricant de PC au monde. L’offre en Chine est bluffante. Huawei et Xiaomi proposent des produits low cost, ce qui a contribué à la pénétration des smartphones. Ensuite, les systèmes de paiement mobiles efficaces et pratiques tels qu’Alipay et Wechat Pay ont boosté l’adoption des nouveaux usages. Ting Li, jeune cadre dans la communication digitale à Shanghai résume bien le rapport des Chinois au digital : « Je gère mes journées avec mon téléphone. Je commande un taxi pour aller au travail, je me fais livrer mon déjeuner, je réserve mes billets d’avion et je paye toutes mes factures. Je n’ai même plus besoin de sortir avec mon portefeuille, mon téléphone est mon portefeuille, et il est sécurisé. Tout est réuni sur une seule plateforme. Au travail Wechat me permet d’être connecté aux bureaux de New-York et Paris. Nous faisons nos calls par Wechat et affichons des feeds sur le compte officiel de l’entreprise ». Taobao, le site de e-commerce où il est possible de tout acheter, propose une recherche par reconnaissance visuelle. Il suffit de prendre en photo l’objet de son désir, le t-shirt porté par un ami, une voiture dans la rue, pour que Taobao liste instantanément tous les vendeurs proposant l’objet en question. Mobike, le service de vélos en libre-service à Shanghai jette aux oubliettes les Vélib’ de Paris. Les vélos sont équipés d’une puce électronique, d’un GPS et de capteurs. Via une application, l’utilisateur localise et réserve son vélo, scanne le QR code avec son smartphone pour le déverrouiller. Il n’y a plus de borne. L’utilisateur et le vélo sont tracés. Toute tentative de vol est instantanément détectée et le vélo est inutilisable. Ces exemples montrent que les consommateurs chinois sont très friands de technologie et que le smartphone est l’outil indispensable pour y parvenir. C’est pourquoi les « phablettes », contraction de phone et de tablette, sont de plus en plus populaires en Chine. Ils ont déjà remplacé les smartphones en offrant davantage de possibilités au consommateur connecté. Pour conclure, au-delà de combler le fossé, la Chine a pris un temps d’avance dans le domaine de l’Internet et des technologies. L’ascension rapide d’une nation de citoyens e-commerce soulève de nouveaux enjeux. Le consommateur chinois est ultra-stimulé et en situation d’achat permanente. C’est à la fois une aubaine et un challenge pour les marques. Thi My Nguyen, Market Research Manager

– Ifop Asia

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Actualités de la Chambre

Trophée des Talents 2016

le 21 septembre

Premier prix : Mme LUO Ran de l’Université des langues étrangères de Pékin. A sa gauche M. ZHANG Jingsong, directeur des opérations Chine de Valéo, à sa droite M. Alexandre Beaudoux, directeur de la CCI France Chine en Chine du Sud.

Photo de groupe en présence des quatre premiers lauréats et du Consul général de France à Canton, M. Bertrand Furno.

a Chambre de Commerce et d’Industrie France Chine (CCI France Chine), en partenariat avec l’Ambassade de France en Chine et Valéo, a lancé la 4ème édition du Trophée des talents le mercredi 21 septembre 2016 au Sofitel Guangzhou Sunrich Hotel. La cérémonie de remise des prix s’est déroulée à l’occasion du banquet annuel de bienvenue organisé par la CCI France Chine chaque année et rassemblant plus de 150 personnes dont les lauréats, les partenaires officiels ainsi que les membres décisionnels français et chinois des entreprises membres de la CCI France Chine. Le Consul général de France à Canton, M. Bertrand Furno, était également présent à cette occasion. Le Trophée des Talents est un concours réservé aux étudiants chinois suivant des programmes sino-français et qui a pour but de sensibiliser les jeunes générations aux défis de demain. l’objectif est d’évaluer les connaissances des candidats dans le domaine des affaires ainsi que leurs aptitudes techniques et linguistiques sur des sujets d’actualité sélectionnés par les partenaires officiels de la CCI France Chine. A l’issue de ce concours, les étudiants les plus talentueux et les plus innovants reçoivent un prix. Deux objectifs à ce concours : mettre en valeur et encourager les

branches sino-françaises, et soutenir les liens entre le monde des affaires et l’éducation. Sujet du concours 2016 : "Made in China 2025 : comment le secteur automobile peut en bénéficier ? "

connexions automne 2016

Les prix ont été remis aux étudiants suivants : 1er prix (8 000 RMB) : Mme LUO Ran de Beijing Foreign Studies University 2e prix (5 000 RMB) : Mme LIN Lin de Guangdong University of Foreign Studies 3e prix (2 500 RMB) : Mme CAI Dexin de Nanjing University Prix spécial (1 000 RMB) : Mme HE Mengran de Beijing Language and Culture University 5e prix : Mme LI Di de Suzhou University 6e prix : Mme WENG Yingjie de Central South University 7e prix : Mme PAN Jiayu de Xianda College of Economics & Humanities Shanghai International Studies University 8e prix : M. ZHANG Jiewen de Xiamen University 9e prix : Mme CAO Yanyun de China Foreign Affairs University 10e prix : Mme ZHOU Haiman de Guangxi University for Nationalities

Actualités des Antennes

Principaux évènements passés Cocktail de rentrée

La CCI France Chine a organisé son traditionnel cocktail de rentrée dans les locaux de l'agence de communication digitale Fred & Farid à Shanghai le 23 Septembre dernier. M. Javier Gimeno, Président de la CCI France Chine, a ouvert cet évènement avec un discours de bienvenue. Plus de 300 personnes se sont réunis pour cet

le 23 Septembre

上海

SHANGHAI

évènement, démontrant une fois de plus le dynamisme de la communauté d’affaires française à Shanghai. Nous tenons à remercier tous nos partenaires – l’agence Fred & Farid, le restaurant La Crêperie, le traiteur Le Gourmand, l'hôtel Grand Mercure, les marques Brocéliande, Cooperl et Delpeyrat – pour leur soutien à cet évènement.

Groupe de travail fiscalité le 20 Octobre

Les deux coordinatrices du groupe de travail fiscalité, Julie Laulusa (Mazars) et Anne Severin (DS Avocats) ont présentés aux membres de la CCI France Chine les nouvelles règlementations concernant les sociétés

à capitaux 100% étrangers (WOFE) et les joint-ventures. Au cours de cette réunion, les conséquences directes de ces nouvelles législations ont été soulevées et débattues.

Club des « Femmes à l’international »

le 20 Octobre

Ce Club, créé en 2014, a pour vocation de favoriser les échanges entre femmes occupants des postes à responsabilités au sein des entreprises Françaises de Shanghai et des partenaires Chinois de la CCI France

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Chine. Au cours de cette réunion, nous avons eu l’honneur d’accueillir la cantatrice et présidente du SORSA (Shanghai Overseas Returned Scholars Association) QIU Shu Wei.

Groupe de travail Marketing

Réseaux Chine

le 1 Novembre er

le 4 Novembre

Le groupe de travail marketing s’est réuni début Novembre sur le thème de l’amélioration de la performance d’un compte Wechat entreprise. Au cours de cette réunion, Sylvain Joandel, directeur groupe de Velvet group, a présenté son expertise pour la gestion d’un compte officiel Wechat et notamment comment maximiser les retombées d’une campagne de publicité sur Wechat, comment accroitre sa base de fans, comment amplifier des campagnes numériques, comment choisir le bon format d'annonce en fonction des objectifs fixés et quelles sont les principales métriques.

Le 4 Novembre s’est tenue la neuvième édition du “Déjeuner Réseaux Chine” à Shanghai au Fairmont Peace Hotel (Groupe Accor). Organisé quatre fois par an, ce déjeuner est une plateforme de rencontre et d’échange entre dirigeants d’entreprises françaises et chinoises. Cette édition a eu lieu en la présence de Monsieur Axel CRUAU, Consul général de France à Shanghai, de Monsieur Javier GIMENO, Président de la CCI France Chine, de Monsieur Jin Lian, Président de la SFIC (Shanghai Federation of Industry and Commerce), et de Monsieur Gu Zhe, Secrétaire général de la COIC (Chamber Of International Commerce). Plus de 100 représentants d’entreprises françaises et chinoises ont pu échanger lors de cette rencontre et la CCI France Chine est fière d’avoir pu leur donner l’opportunité de développer de futurs partenariats.

La Française des Jeux

le 15 Novembre

La CCI France Chine a eu l'honneur d'accueillir dans ses locaux la Présidente de la Française des Jeux (FDJ), Mme. Stéphane Pallez. Mme. Pallez a fait part de son souhait d'intégrer la révolution numérique au sein de la FDJ dans le but de proposer une nouvelle expérience client tant du point de vue produit que celui des réseaux de distribution.

Groupe de travail Construction

le 15 Novembre

La CCI France Chine a organisé son groupe de travail Construction le 15 novembre en collaboration avec la Chambre de Commerce Africaine (AFCHAM). M. Bruno Lhopiteau, fondateur de SIVECO et M. Louis-Marie Ebanga, fondateur de SHRLOMEN, nous ont présenté leur expertise dans la gestion de projets d’infrastructures sur le continent Africain et comment les entreprises françaises et chinoises peuvent se positionner sur ce marché où les opportunités sont nombreuses.

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Actualités des Antennes

CSR Club : ouverture par Mme Myriam El Khomri

CCIFC

le 13 juillet

CCIFC

北京

PEKIN

Ensuite, officiels chinois experts et représentants d’entreprises se sont succédés toute la journée pour présenter la situation en Chine en matière de CSR, ainsi que les actions mises en place au sein des entreprises. Etaient notamment présents Huawei, Engie, Solvay, China Shoto, Orange et la MGEN. Ce séminaire, très apprécié de l’ensemble des plus de 50 participants, a conforté la CCI France Chine dans son rôle de promotion des entreprises et de plate-forme d’échanges. Rendez-vous lors du prochain Club CSR !

La CCI France Chine de Pékin a eu l’honneur d’accueillir dans ses locaux la Ministre du Travail Myriam El Khomri, accompagnée de l’Ambassadeur, pour le discours de lancement de la journée de séminaire du Club CSR (Corporate Social Responsibility), organisée en partenariat avec l’OSI et en présence de sa présidente Muriel Morin. La Ministre a profité de sa venue pour faire un tour de la Maison France Chine et souligner l’intérêt des synergies entre les entreprises partenaires.

Fête nationale

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CCIFC

le 14 juillet

La fête du 14 juillet 2016, co-organisée avec les équipes de l’Ambassade, a réuni cette année plus de 4 000 personnes dans les jardins et salons de la Résidence de France, autour d’abondants buffets de produits français : champagne et vins, foie gras, charcuterie et fromages, ainsi que de nombreuses pâtisseries. Les invités ont pu se divertir autour des stands ainsi qu’apprécier le concert de Mademoiselle et son Orchestre.

Cocktail de rentrée

Formation assistante de direction

le 22 septembre

le 1 septembre er

Cette formation, un classique de notre offre depuis de nombreuses années, permet à des assistantes chinoises travaillant au sein d’entreprises françaises de Pékin de se perfectionner dans leur fonction grâce, notamment, aux jeux de rôle proposés par le formateur. Cette journée est également une occasion pour elles de faire connaissance entre elles et de partager leurs expériences.

CCIFC

Ce moment convivial, présidé par François Issard et en présence de Thierry Douet et Antoine Zhang, a été l’occasion de présenter l’ensemble des services de la Chambre, puis de poursuivre les échanges autour d’un verre dans le bel espace de la Maison France Chine.

Groupe de Travail Digital le 13 septembre

Christine Miles (ADAMAS) et Alexis Bonhomme (Curiosity China) ont présenté, avec l’appui de Sebastian Doll (Opposite House), comment le secteur de l’hôtellerie tire profit du digital dans sa stratégie en Chine. Les différents participants ont ensuite pu partager leur point de vue côté « expérience client ».

Séminaire Bienvenue à Pékin CCIFC

le 26 octobre

CCIFC

Les nouveaux arrivants ont pu, lors de cette 1/2 journée, obtenir toutes les informations sur leur installation à Pékin, identifier des pistes pour trouver un emploi ou pour créer leur propre activité, et également faire connaissance avec d’autres Français sur place.

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Actualités des Antennes

Groupe de travail Finance le 13 octobre

中国南部

Chine du Sud (Canton & Shenzhen)

Les membres du groupe Finance de la CCIFC se sont réunis autour de leur Président Paul Jie de BNP Paribas et de Joan Wu société Mazars afin d’échanger sur les différentes problématiques de taxation en Chine, animé notamment par Benoit Stos, partenaire dirigeant de MAZARS. L’objectif de rassemblement des acteurs importants de la filière s’est accompli afin de faire bénéficier aux membres des dernières mise a jours en terme de fiscalité et de mesures à adopter pour y remédier.

Club Entrepreneur

le 22 septembre

Alors que la plupart des entrepreneurs étrangers choisissent de s’établir en Chine en enregistrant une WFOE, cette forme juridique est celle qui est la moins supportée par les investissements du gouvernement Chinois. Pourtant la société Cypheme fondée par Hugo Garcia Cotte a récemment réussi l'exploit d'obtenir des fonds (500k CNY) du gouvernement de Shenzhen. Quelles sont les raisons de ce succès? Diana Wang, CoFondatrice de Cypheme, nous en explique les tenants et les aboutissants durant le club entrepreneur organisé par Laurent Derache, président du Club Entrepreneur.

Groupe de travail Production

le 4 novembre

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Monsieur Vincent GELLY, directeur des opérations pour FORSEE POWER, accompagné de Monsieur Jean-Christophe Roinné, directeur général pour Global East Plastics Custom Molding Co., Ltd. ont présenté cette session sur le thème de l'Industrie 4.0. Nicolas Le Ny, CEO d'EVERDYN, nous a exposé par vidéo conférence la solution que peut représenter leur logiciel de Dashboard pour avoir une information instantanée de la progression du travail sur la chaîne de production, avec une demo Live ! Spécialiste de l'intégration logicielle, il a répondu aux questions concernant les solutions de connectivité possibles pour avoir les informations de la chaîne de production en temps réel.

Nouveau collaborateur... Paul-Francis Amiot Nous avons le plaisir d’accueillir Paul-Francis AMIOT depuis le 5 septembre 2016 au poste de Event & Communication Manager de l’antenne Chine du Sud (basé à Canton). Paul-Francis a obtenu un MBA avec une spécialisation en marketing international. Il possède 5 ans d’expérience professionnelle dans la logistique et les achats, au sein de structures en France et Europe de l’Est où il a travaillé avec des équipes internationales. Il a par ailleurs travaillé à Shanghai pour représenter le Port du Havre, ce qui lui a aussi permis d’organiser des conférences, événements de networking et campagnes de communication dans le cadre de cette mission. amiot.paulfrancis@ccifc.org

Beaujolais Nouveau à Canton le 17 novembre

Beaujolais Nouveau à Shenzhen le 18 novembre

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Actualités des Membres

Saint-Gobain accélère le développement de son activité mortiers en Asie du Sud-Est Saint-Gobain, à travers l’Activité Mortiers du Pôle Produits pour la Construction, a signé un contrat avec la société cotée NSL en vue du rachat de la société E-Mix, un leader régional de produits de mortiers et mélanges secs en Asie du Sud-Est. E-Mix offre des solutions de colles à carrelage, d’enduits et de mortiers techniques à Hong Kong, en Chine du Sud-Est, à Singapour et en Malaisie, avec un chiffre d’affaires d’environ 70 M€ en 2015. La transaction s’effectuera sur la base d’un prix de 160 M de dollars singapouriens (~104 M€), soit 6,6 fois l’EBITDA ajusté 2015. Cette acquisition s’inscrit dans la stratégie du Groupe d’accroître sa présence dans les pays émergents. Elle confère ainsi à son Activité Mortiers, déjà implantée en Chine, Malaisie, Vietnam, Thaïlande et Indonésie sous la marque Weber, une position de premier plan sur la région en complétant à la fois sa présence géographique et son portefeuille d’applications. La finalisation de cette acquisition interviendra après la réalisation des formalités requises par les Autorités de marché à Singapour, siège de la société NSL. À propos de Saint-Gobain Saint-Gobain conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions pensés pour le bien-être de chacun et l’avenir de tous. Ces matériaux se trouvent partout dans notre habitat et notre vie quotidienne : bâtiments, transports, infrastructures, ainsi que dans de nombreuses applications industrielles. Ils apportent confort, performance et sécurité tout en répondant aux défis de la construction durable, de la gestion efficace des ressources et du changement climatique. 39,6 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2015, Présent dans 67 pays, Plus de 170 000 collaborateurs. www.saint-gobain.com @saintgobain

Après la génétique et l’élevage, Cooperl consolide sa présence en chine sur l’aval de la filière porcine Fin 2013, l'usine Brocéliande du groupe Cooperl, s'est vu délivrer par les autorités chinoises le premier agrément accordé à une entreprise française pour exporter des produits de salaison, notre Jambon Broceliande. Cet agrément résulte de notre maîtrise de la production, jugée particulièrement rassurante par les autorités chinoises pour garantir une sécurité alimentaire maximale. Nos produits sont en effet issus de nos animaux, nés en France, élevés dans le respect du bien-être animal, abattus dans les conditions les plus respectueuses et transformés sous environnement contrôlé. Une reconnaissance pour notre savoir-faire d'éleveur et de salaisonnier. L’année 2014 a été mise à profit pour rencontrer les importateurs, les distributeurs et nous mettre à l'écoute des consommateurs Chinois. Plusieurs "focus groups" ont été réalisés, les résultats ont été sans appel. Notre Jambon Broceliande, de type supérieur, issu de porcs élevés sans antibiotiques et sans polyphosphates a été particulièrement apprécié. Depuis fin 2015, notre Jambon Broceliande est vendu à Beijing, Shanghai, Chengdu, Guangzhou et Qingdao par les enseignes d'hypermarchés types (Carrefour, Auchan...), les supermarchés haut de gamme (BHG, Olé, City Super...) et via internet (Epermarket, Fields...).

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La France à la rencontre de la Chine ! Atout France, l’agence de développement touristique de la France, organise à partir du 28 novembre son workshop annuel au Club Med de Sanya sur l’île de Hainan. Pour cette 14e édition, 37 sociétés françaises ont fait le déplacement et vont rencontrer 84 professionnels chinois, tour-opérateurs et journalistes. La soirée de gala, parrainée par le Comité régional du tourisme Paris-Ile-de-France, est placée sous le signe de l’impressionnisme. Le marché émetteur chinois est un des tout premiers marchés long-courrier pour le tourisme français, juste après les EtatsUnis. Il est absolument stratégique de reconquérir ce marché ébranlé par une actualité difficile. D’après les projections, la France pourrait présenter fin 2016 un bilan comparable à 2014, année où elle avait accueilli 1,7 millions de visiteurs chinois. Avec ce workshop, Atout France souhaite montrer que les sociétés françaises savent travailler ensemble pour séduire ces touristes exigeants, faire la preuve non seulement des meilleures conditions de sécurité mais aussi du professionnalisme de chaque acteur de l’accueil des touristes sur le territoire français. Par ailleurs, Atout France souhaite valoriser de nouvelles thématiques et activités pour répondre à l’éventail de plus en plus varié des demandes des touristes chinois, et renforcer sa communication sur les supports digitaux par le lancement d’un programme wechat dédié aux agences de voyage.

Le cabinet d’affaires COSTER ASSOCIATES rejoint le Réseau International d’avocats GESICA Le cabinet d’avocats COSTER ASSOCIATES (www.costerassociates.com), spécialiste du droit des affaires en Chine et des investissements chinois en Europe, a le plaisir d’annoncer qu’il devient le membre Chine du Réseau international d’avocats GESICA (http://www.gesica.org/). GESICA est le 1er Réseau international d’avocats francophones. Il compte plus de 250 cabinets dont une cinquantaine répartis dans l’Union Européenne et le reste du monde (Argentine, Etats-Unis, Mozambique…) soit plus de 2200 avocats. Issu de la détermination de plus de 250 cabinets de travailler ensemble, de mettre en commun leurs expériences et leurs parfaites connaissances du système judiciaire, GESICA fort de trente ans d’existence, est un acteur majeur du marché du droit à l’international. Le relationnel de GESICA est ainsi mis à la disposition des investisseurs chinois souhaitant investir à l’étranger et à la recherche de nouvelles acquisitions.

Signature d’une joint-venture entre le groupe GL events et Yuexiu group Le 27 septembre dernier, GL events et Yuexiu group ont signé un accord de joint-venture portant sur le développement d’un réseau de sites événementiels en Chine. Première étape : l’ouverture, en 2019, d’un centre de congrès de 50 000 m2 à Guangzhou. Par cette joint-venture, GL events et Yuexiu Group mettent en commun des atouts majeurs : l’expertise événementielle et le réseau international de GL events, l’expérience de développement immobilier, la puissance commerciale et financière de Yuexiu Group. Avec le futur Yuexiu International Convention Center, implanté dans son centre historique, la ville de Guangzhou disposera d’un pôle d’attraction fort, futur lieu de référence en Chine du sud pour les grands événements internationaux. Le groupe GL events conforte quant à lui un ancrage amorcé il y a vingt ans en Asie-Pacifique, avec l’ouverture d’un bureau à Hong Kong et la création de GL events Shanghai. Canton va accueillir le siège de ses activités en Chine. « A travers un partenariat stratégique avec une société publique, cette implantation constitue un nouveau maillon important du réseau international de notre groupe, a souligné Olivier Ginon, Président de GL events. Elle renforce les liens tissés avec la Chine et nous donne un point d’appui solide pour développer nos trois métiers dans cette région du monde. Elle vient aussi enrichir notre identité multiculturelle, ouverte aux échanges entre les hommes. »

LOVE RUN Après deux années fortes en émotions pour la LOVE RUN© à Paris, Manifestory annonce son lancement global en 2017. Evénement festif promouvant le vivre ensemble, l’attractivité des marques et des territoires, la LOVE RUN© combine une fun-race courue en duos liés par le poignet et un village d’activités, transformant la journée en festival d’animations et de musique. Construit et organisé autour des relations humaines, l’événement permet de renforcer les liens entres les coureurs dans une ambiance festive, et pour les partenaires et sponsors la possibilité d’interagir directement avec un public large. Alors que se déroulera dans le centre de Paris avec 6000 coureurs la troisième LOVE RUN©, elle se déploiera au fil de l’année en Allemagne, Australie, Brésil, Espagne, Portugal – et Shanghai accueillera au printemps la première édition chinoise, avec en sus une composante caritative. Plusieurs fondations seront présentes au village partenaires, un pourcentage de la billetterie leur sera reversé et une deuxième course pour non-voyants sera organisée. Au travers de son approche ‘Emotion Design’ déployée depuis 20 ans, l’agence Manifestory propose aux publics de ses clients des actions de communication créative, performantes et engagées, proposant des expériences fortes et mémorables en B2B comme en B2C. Manifestory soutient ces entreprises, fédérations et institutions, dans leurs besoins en Chine et en Europe en s’appuyant sur des équipes multiculturelles à Shanghai et à Paris.

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Décryptage | Clichés

C U L T UR E

8 PRIX FU LEI

L'écrivain français Sylvain Tesson remet le prix aux lauréats.

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Les représentants des maisons d'éditions des livres couronnés.

est au Temple Hotel, dans une ancienne imprimerie datant de la dynastie Ming située au coeur de Pékin, qu’ont été annoncés les noms des lauréats de la huitième édition du Prix Fu Lei, ce samedi 26 novembre, pour lequel étaient en lice 12 finalistes. Les 12 titres ont été analysés, comparés et défendus par les membres du jury, qui retiennent un point commun essentiel : un travail créatif et minutieux, véritable vecteur culturel grâce auquel les oeuvres littéraires françaises peuvent rayonner en Chine. C’est afin de promouvoir l’importance de la traduction littéraire et la diffusion de la littérature en langue française en Chine que le Prix Fu Lei a été créé en 2009. Chaque année, le Prix Fu Lei récompense les deux meilleures traductions du français vers le mandarin publiées en Chine, dans les ca-

Ambassade de France/Matjaz Tancic

de la traduction et de l’édition ANNONCE DES LAURÉATS 2016

Ambassade de France/Matjaz Tancic

Antoine Gallimard, invité d'honneur

Ambassade de France/Matjaz Tancic

Dong Qiang, président du Comité d'organisation du Prix Fu Lei.

tégories « Littérature » et « Essai » (dotation de 4 000€ par catégorie partagée entre le traducteur et l’éditeur), et depuis 2013 dans la catégorie « Jeune pousse » - créée pour encourager la nouvelle génération de traducteurs (dotation de 1 500€ pour le traducteur). La cérémonie, organisée en partenariat avec le groupe EDF, avec le soutien de l’application de dictionnaire Youdao (groupe NetEase), s’est déroulée en présence des lauréats, du jury, de l’Ambassadeur de France en Chine et de M. Hervé Machenaud, Délégué Général en Chine du groupe EDF. Des personnalités littéraires chinoises et françaises, telles que l’écrivaine Zhang Yueran, l’artiste Xu Lei, le PDG des éditions Gallimard Antoine Gallimard et l’écrivain français Sylvain Tesson étaient également réunis autour de cet évènement phare de la traduction. Par leurs interventions au cours de la cérémonie et du cocktail qui s’en est suivi, ils ont exprimé leur reconnais-

sance envers les traducteurs et ont pu échanger avec les passionnés de livres qui composaient le public. Cette année, le Prix Fu Lei a couronné deux livres traduits du français vers le chinois et publié en Chine. Le prix dans la catégorie « Littérature » a été attribué à Jin Jufang pour sa traduction de L’Acacia de Claude Simon, publiée en Chine par Hunan Literature & Art Publishing House. Le prix dans la catégorie « Essai » n’a pas été attribué cette année. La décision a été difficile à prendre pour les membres de ce jury indépendant. Force est de constater qu’aucune majorité n’a su émerger en faveur d’un livre particulier. À travers cette décision courageuse, le jury observe que les traducteurs doivent être mieux formés et mieux rémunérés afin de rendre des traductions de meilleures qualités, et rappellent qu’un des critères de remise du Prix est le travail éditorial réalisé sur les ouvrages.

Enfin, le prix dans la catégorie « Jeune pousse » revient cette année à Zhou Peiqiong pour sa traduction de Dans les forêts de Sibérie, de Sylvain Tesson, publiée en Chine par Shanghai 99 Readers Culture Co. Ltd. et Shanghai Literature and Art Publishing House. La cérémonie du Prix Fu Lei 2016 a été l’occasion de rendre un hommage particulier à Fu Lei dont nous célébrons le cinquantième anniversaire de la mort et dont le travail a rendu accessibles aux lecteurs chinois les oeuvres de Balzac, Voltaire ou Romain Rolland. Outre sa prestigieuse cérémonie, le Prix Fu Lei, conçu comme une véritable manifestation culturelle dédiée aux livres, à la littérature et au rôle majeur des traducteurs, est traditionnellement prolongé par des activités littéraires au lendemain de la remise du Prix. Le dimanche matin, les douze traducteurs finalistes du Prix Fu Lei ont été une fois de plus mis à l’honneur lors d’une rencontre-dédicace avec le public de lecteurs de la librairie Belencre de Deshengmen. L’après-midi, c’est au Temple Hotel que se sont tenues deux conférences littéraires autour des thèmes « Qui traduire et pourquoi ? » et « Art et Aventure », permettant au public d’entendre les points de vue fascinants de grands noms littéraires et artistiques, grâce à la modération dynamique de M. Dong Qiang et de Mme He Jing. Enfin en soirée a été projeté le film Dans les forêts de Sibérie, narration tirée du carnet d’ermitage de Sylvain Tesson au bord du lac Baïkal, en présence de celui-ci. Dans un contexte d’échanges croissants entre la France et la Chine dans le secteur de l’édition, le travail des traducteurs agit comme médiateur entre ces deux cultures. D’après Antoine Gallimard : « La traduction littéraire est une attention à la parole et à la vie des autres ; et si, comme le veut la pensée artistique chinoise, l’esthétique mène à l’éthique, on comprend quelle part la traduction, dans le prolongement des paroles de Fu Lei, peut prendre à la découverte et à la fraternité des hommes. » Ou comme le dirait Dong Qiang, cofondateur du Prix Fu Lei avec plusieurs intellectuels chinois francophones et président de son comité d’organisation : « Traduire, c’est garder foi en l’universalité, pierre de touche de la confiance que l’on place dans le monde et dans l’humanité, point de départ de toute création qui aspire à rencontrer l’Autre. Traduire, pour reprendre la célèbre formule de Saint-Exupéry, c’est « créer des liens ». ». Robert LACOMBE, conseiller de coopération et d’action culturelle, directeur de l’Institut français de Chine, ambassade de France en Chine

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会员企业简讯

圣戈班加速发展东南亚地区工业砂浆业务圣戈班旗下工业砂浆业务部（建筑产品事业部）与上市公司NSL签署协议，正式收购东南亚地区砂浆及干粉砂浆行业的领企业E-Mix公司。该公司在香港、华东南、新加坡和马来西亚等地区生产并销售瓷砖黏合剂、抹面砂浆、砌筑砂浆及技术砂浆等产品。公司2015年销售额约为7千万欧元。该交易以1亿6千万新加坡元成交（约合1亿零4百万欧元），这一收购价是该公司 2015年调整后的税息折旧及摊销前利润的6.6倍。圣戈班的工业砂浆业务位于伟伯品牌旗下，已遍及中国、马来西亚、越南、泰国和印度尼西亚，此次收购符合集团在新兴国家大力发展的战略，将工业砂浆业务推进至本地区行业领先地位，同时拓展了伟伯的业务版图、丰富了其产品应用领域。 NSL为新加坡注册企业，此次收购将于完成新加坡市场监管部门所需的流程之后结束。关于圣戈班圣戈班设计、生产并分销高性能材料，为消费者提供创新解决方案。这些材料和解决方案遍布于建筑、交通、基础设施和工业应用的方方面面，与我们的日常生活息息相关。它们是每个人幸福生活的源泉，是人类美好未来的基石；不仅为消费者带来舒适、安全和品质生活，同时也积极应对可持续建筑、能效和气候变化所带来的挑战。2015年营业收入达396亿欧元，在全球67个国家均设有生产企业，全球员工达 170,000多人。

继种猪和养殖之后，科普利信加大了肉品和熟食的市场开发 2013年底，科普利信集团旗下品牌布瑞林得到了中国的熟食进口许可，我们的法式火腿布瑞林。这个许可肯定了我们的产品，尤其是我们火腿的食品安全最大化。火腿的原材料来自我们自己的养殖场，法国出生，遵循动物舒适性的饲养原则，全方位控制养殖环境和分割方式。养殖户和熟食生产者都有丰富的专业技术经验。 2014年，我们主要寻找进口商、分销商，并且注重中国消费者对我们火腿的消费反馈意见。同时我们进行了不同人群的市场消费调查，结果显而易见，无抗生素原材料生产的不含聚磷酸盐的布瑞林法式火腿得到了消费者的一致青睐。自 2015年底以来，布瑞林火腿销售覆盖到北京、上海、成都、广州、青岛的超市（如家乐福，欧尚等），高端超市（如：BHG, Olé, City Super...），和电商（如：Epermarket, Fields...）。

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法国相遇中国！法国旅游发展署（Atout France）于11月28 日举办研讨年会，地点在海南岛三亚地中海俱乐部（Club Med）。值此第14 届年会之际，有37家法国企业参加，与84位中国专业旅游运营商和媒体记者会晤交流。法国巴黎大区旅游委员会（Comité régional du tourisme Paris-Ile-deFrance）举办了以印象派为主题的庆祝晚会。日益增长的中国市场是法国旅游业最重要的长期市场之一，仅次于美国。毫无疑问，克服目前困难的局面，重新赢得这个市场是具有战略意义的。根据预测，法国在2016年底接待中国游客人数将与2014年持平，达到1700万人次。通过这次研讨会，法国旅游发展署希望法国企业彼此合作致力于吸引要求越来越高的中国游客，向他们证明最好的安全保障措施，以及各个行业在法国本土的专业接待能力。另外，法国旅游发展署还希望开发新的旅游主题和活动，从各个方面满足中国游客日益增长的需求，同时加强新媒体支持，开通面对旅行社的微信项目。

乐凯律师事务所加入国际律师联盟GESICA 乐凯律师事务所（www.costerassociates. com），是一家致力于为在华投资的外国客户和在欧洲投资的中国客户提供专业服务的律师事务所。我们现在很荣幸地向大家宣布，我们成为国际律师联盟GESICA 中的一员。 GESICA作为全球第一个法语国际律师联盟，共有 250多个律师事务所成员，其中50多家律所位于欧盟地区，其余分布在除欧盟以外的其他国家和地区（如阿根廷、美国、莫萨比克）。 GESICA共有律师2200余名。 GESICA的所有成员决心共同努力，分享他们对法律业务丰富的经验及知识。成立30多年以来，GESICA 在国际法律行业中扮演着非常重要的角色。 GESICA致诚为中国投资者的海外投资提供全方位的法律服务。

法国智奥会展集团与广州越秀集团签署合资经营企业合同 9月27日，智奥会展集团与越秀集团签署了合资经营企业合同，共同开发运营将于2019年开业的广州越秀国际会议中心项目，此次合作的场馆面积约五万平方米。双方希望以合资公司为载体，发挥各自所长：智奥会展集团在会展业积累了多年的经验，建立起国际化平台；越秀集团拥有房地产开发的丰富经验以及商业金融方面的雄厚实力。建立在广州市政治、文化以及商贸中心的越秀国际会议中心将会提升广州市的吸引力，成为华南地区举办国际活动的绝佳场所。二十年以来，通过在香港以及上海设立分公司，目前又在广州建立合资公司，智奥会展集团巩固了在亚太地区的发展。同时智奥会展在华总部将落户广州。 «智奥会展集团主席奥利维·吉农强调，“这次合资公司的建立是智奥会展集团在国际网络中一个新的重要节点，它增强了与中国之间的联系，为集团在这一区域发展其三大核心业务提供了稳固支撑。同时合资公司的建立使得集团文化更加多元化，促进了人与人之间的交流。 »

在赛跑过程中用腕带把手腕系在一起，同时糅合多种趣味活动的比赛方式。赛跑后一同进入“活动村”，村里各种有趣的活动在音乐背景里，愉悦而生动让参与者产生更多的联系与默契。LOVE RUN©旨在培养更流畅的人际交流与团队协作、推崇美好生活，扩大合作伙伴与赞助商的品牌影响力。两年成功的巴黎LOVE RUN©活动举办后，曼斐团队宣布将在2017年把LOVE RUN©推向国际舞台。第三届LOVE RUN©将在巴黎如期举办，同时延至澳洲、巴西、德国、西班牙、葡萄牙。上海将举办第一届 LOVE RUN©中国区活动。依托20年建立的“情感设计”法，曼斐团队一直为客户提供创新的活动思路，且涵盖B2B和B2C。现在，曼斐团队同时支持客户在中国和欧洲不同空间的多元需求。活动村还将专门为失明人士组织的赛跑比赛，各种基金会可以预设展位与曼斐一起合作。

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Ils arrivent Comité de patronage BRD (China) Investment Co., Ltd. - (Investment companies), HYWIN Financial Holding Group Co., Ltd. - (Financial Services / Travel & Tourism), KEDGE Business School - (Education & Training), PIERRE & VACANCE - Center Parcs Group - (Property & Real Estate / Travel & Tourism).

Chine du Sud Centre de Formation au Français Hugo - (Education & Training), Guangzhou Ceista Electrical Co., Ltd. (Electronics & Electricals), Sofitel Foshan - (Hotels), Audrey Davin - (Manufacturing / Media & Press), Organic Times - (Health Products), Hilton Shenzhen Shekou Nanhai - (Hotels), Guangzhou Chateau Garonne Wine Co., Ltd. - (Wine & Spirits / Education & Training), Residence G Shenzhen - (Hotels / Restaurants), French Spirit Tour Consulting - (Consulting / Health, Medical & Pharmaceutical), Chez Max French Bistro-(Food&Beverage/Wine&Spirits),RsaCosmos - (Education & Training / Leisure), Blu Bamboo Sports Bar - (Food & Beverage / Leisure), Guangdong Highnic GroupCo.,Ltd.-(Manufacturing),WolfLingerieLtd(Clothing/Textile/Garment/Accessories),International Aviation Safety Limited - (Aviation & Aerospace / Consulting), Msh China - (Health, Medical & Pharmaceutical / Insurance), Easy Bacchus Ltd. - (Wine & Spirits / Packing & Packaging), Xfq Limited - (Chemical & Plastics / Manufacturing), Lepoulet - (Restaurants / Food & Beverage), Justwe (Guangdong) Sino-Euro-

pean Green Initiative - (Investment companies/ Ma-

nufacturing), Valeo Niles (Guangzhou) Electronics Co., Ltd. - (Manufacturing), Guangzhou Globaleye Trading Co., Ltd. - (Travel & Tourism / Wine & Spirits), Silex Lab - (Technology & Transport Equipment).

PEKIN ALSTOM Strongwish (Shenzhen) Co., Ltd. - (Energy & Power), Atout France - France Tourism Development Agency - (Travel & Tourism), Beijing Cathay Kylin Ka chi Catering Trade Management Co., Ltd. - (Food & Beverage / Trading), Beijing Yuan Yuan Furnishing Art Design Co., Ltd. - (Design / Industrial Goods), Cooperl Trading (Beijing) Co., Ltd. - (Agriculture & Farming / Environment), Crown Relocations - (Logistics, Shipping Freight Forwarding & Import/ Export), ESMOD Beijing - (Design / Education & Training), Euro Sino Invest - (Property & Real Estate / Investment companies), Hays Specialist Recruitment (Shanghai) Co. Limited - (Consulting / Human Resources & Recruitment), Mengniu Danone Dairy Co., Ltd. - (Fast Moving Consumer Goods / Food & Beverage), Pourquoi Pas - (Consulting / Marketing, Communication, PR), Shearman & Sterling LLP Beijing Representative Office - (Lawyer & Legal Services ), The French Digital Factory - (Software & Website Development / Media & Press), Yingke Law Firm - (Lawyer & Legal Services / Consulting), Yncréa - (Groupe HEI ISA ISEN) - (Education & Training / Research & Development).

SHANGHAI ABN Impact - (Consulting Marketing, communication, PR),ACEInternational-(Clothing/Textile/Garment / Accessories), ADEXSI Energy Saving Technology., Ltd. - (Construction & Infrastructure / Manufacturing), BASELINE - (Design / Manufacturing), BONDI Da-

vid - (Information Systems / Other), CHAMPAGNE

Cyrille - (Education & Training / Quality Control), CULTURA (Shanghai) Business & trading Co., Ltd. (Distribution / Procurement / Purchasing), DOLEAC Côme - (Financial Services / Investment Companies), FASTSOON 98 - (Wine & Spirits), FOODGEARS Industrial International Ltd. - (Food & Beverage / Retail), HAIYAN Development Zone - (Government), HBA - (Beauty & Cosmetics / Distribution), IN SPIRIT Design- (Design / Marketing, communication, PR), Suzhou EOLANE IOT Technology Co., Ltd. - (Electronics & Electricals / Other Professional Services), JIAHUI Health - (Health, Medical & Pharmaceutical), JOG Swimware - (Clothing / Textile / Garment / Accessories / Retail), K11 - (Retail / Art), KARNET Limited - (IT & Computer / Software & Website Development), Shanghai KOMARK Labels&Labelling Co., Ltd. - (Packing & Packaging / Printing), L'Ecole de design Nantes Atlantique - (Education & Training), LEARNING TRIBES - (Education & Training / Consulting), LIFESTYLE Logistics - (Logistics, Shipping, Freight Forwarding & Import / Export / Distribution), MANIFESTORY - (Events Management / Marketing, communication, PR), MAR VIVO Studio (Cultural & Creative / Media & Press), NEY - (Health, Medical & Pharmaceutical / Travel & Tourism), ORES Group - (Marketing, communication, PR), Publicis - (Marketing, communication, PR), Quenedey Anne - (Lawyer & Legal Services), Roland Berger Strategy Consultants Shanghai Ltd. - (Consulting), SAS Chateau La Plantonne - (Food & Beverage / Wine & Spirits), SD Global Sourcing - (Trading / Consulting), Segula - (Engineering), Shangri-La Jing'An - (Hotels), TailorMade Chinese Center - (Education & Training / Translation & Interpreters), FAREX (Shanghai) Fluid Control Co., Ltd. - (Manufecturing / Trading), Yangzhou CONFORM Packaging - (Food & Beverage / Packing & Packaging).

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