SOSTENIBLEMENTE Reportes de Sostenibilidad by CECODES Desarrollo Sostenible

Publicaci贸n del Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible - Edici贸n No. 2 - Mayo 2014

REPORTES DE SOSTENIBILIDAD

ÍNDICE

4 Pg 2. Editorial Pg 3. Reportes de Sostenibilidad Pg 4. Entrevista: Andrea Pradilla Global Reporting Initiative Pg 7. Entrevista: Franco Piza Rondón Gerente de Sostenibilidad Bancolombia

11 14

Pg 9. Viste tu Casa - Corona Pg 11. Fundación Cavelier Lozano - Alquería Pg 14. Perfil: Ernst Ligteringen Pg 14. Recomendado del mes Pg 15. Opinión: Rubén Dario Escobar

Los reportes de sostenibilidad se configuran entonces como los mapas ideales en donde se plasman las rutas correctas que cada empresa debe recorrer para alcanzar la sostenibilidad de sus procesos. Reportar apoya la creación de reconocimiento y mejoramiento de la reputación corporativa, así como genera un proceso dinámico al interior de las empresas que involucra a todas las áreas y mejora la sistematización de la información; este documento es producto final de una gestión sostenible de las empresas con el cual se comunica los resultados de la triple cuenta. Por otro lado, estos informes son una herramienta que le permite a la empresas cotizadas en bolsa al momento de considerar su participación en índices de sostenibilidad como el Dow Jones Suatainability Index - DJSI cumplir con uno de los exigentes y numerosos requerimientos para hacer parte de ese grupo, refiriéndose a que se debe comunicar de forma transparente su desempeño a los grupos de interés. A nivel mundial muchas empresas, 85% de las 250 empresas más grandes del mundo según la encuesta de Reportes de Sostenilidad Empresarial elaborada por KPMG, han adoptado las guías del Global Reporting Initiative GRI para la elaboración de reportes de sostenibilidad, permitiéndoles además compararse tanto al interior de la empresa como con otras del mismo sector ya sean locales o internacionales. Actualmente la última versión de la guía, corresponde a la G4 lanzada en marzo de 2014 para Colombia, la cual hace mayor énfasis en definir la materialidad volviendo el reporte más concreto y de mejor calidad. Debido a los resultados positivos y a la alta tendencia en reportar en nuestra región y en especial en nuestros país, el GRI decidió crear un punto focal para Colombia y Latinoamérica. Desde CECODES, host oficial del GRI en Colombia, impulsamos la búsqueda de la sostenibilidad en el país y hemos venido influenciando a nuestras empresas asociadas con el único fin de que estas reporten sus acciones positivas y negativas a sus públicos. Es importante presentar de forma unificada los estados financieros, con los impactos sociales y ambientales que han producido las empresas, para que exista un contraste marcado y diferencial entre el reporte de las empresas sostenibles y las que no lo son. Cordialmente,

Santiago Madriñan de la Torre Director Ejecutivo - CECODES

EDITORIAL

En la actualidad, las organizaciones a nivel mundial buscan alinear sus gestión con el sentido del desarrollo sostenible. Las motivaciones varían según la coyuntura empresarial, sin embargo, es indudable la influencia que recae sobre los diferentes grupos de interés que identifican positivamente a aquellas compañías que procuran hacer las cosas bien desde los ámbitos social, económico y ambiental.

Reportes de Sostenibilidad L

os reportes de sostenibilidad exponen información acerca del desempeño económico, ambiental, social y de gobierno de una empresa. Cada vez más empresas desean hacer sus gestiones más sostenibles, y crear procesos para la elaboración de reportes de sostenibilidad que les permitan medir el desempeño, establecer metas y gestionar los cambios necesarios para su organización. Un reporte de sostenibilidad es la plataforma clave para comunicar impactos de sostenibilidad positivos y negativos, y para capturar información que pueda influir en la política de la organización, su estrategia y sus operaciones de manera continua. Las empresas y organizaciones elaboran memorias por varias razones, entre ellas: • Mejorar su comprensión de los riesgos y las oportunidades a los que se enfrentan. • Mejorar su reputación y la lealtad a la marca. • Facilitar a los grupos de interés la comprensión acerca del desempeño y los impactos de sostenibilidad. • Hacer énfasis en la relación entre el desempeño financiero y no financiero. • Influir en las políticas y la estrategia gerencial a largo plazo, así como en los planes de negocios. • Comparar y evaluar el desempeño en materia de sostenibilidad con respecto a lo establecido en las leyes, normas, códigos, normas de funcionamiento e iniciativas voluntarias. • Demostrar cómo la organización ejerce influencia y es influenciada por expectativas relacionadas con el desarrollo sostenible. • Comparar el desempeño internamente a lo largo del tiempo, así como con otras organizaciones. • Cumplir con normativas nacionales o con requerimientos de las Bolsas de Valores.

GLOBAL REPORTING INITIATIVE El Marco GRI para la elaboración de Reportes de Sostenibilidad es el nombre que se le da al conjunto de materiales ofrecidos por la GRI. El marco consiste en las Guías para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad, los Suplementos Sectoriales y los Protocolos Técnicos y de Contenido de la Memoria. El Marco puede ser aplicado por organizaciones de diferentes tipos y tamaños, de cualquier sector o región. Ha sido utilizado por miles de organizaciones de todo el mundo como base para la elaboración de sus memorias de sostenibilidad. Los Suplementos Sectoriales son versiones de las Guías GRI adaptadas a cada sector. Los Suplementos Sectoriales ayudan a las organizaciones a producir memorias de sostenibilidad que reflejen los impactos sectoriales, de manera que puedan ser comparados internacionalmente. Los Suplementos Sectoriales actualmente disponibles en inglés son Industria Eléctrica, Servicios Financieros, Minería y Metales, Organizaciones No Gubernamentales (ONG), Procesado de Alimentos, Operadores Aeroportuarios, Construcción, Promoción Inmobiliaria, Organizadores de Eventos, Petróleo y Gas y Medios de Comunicación.

Colombia habla sobre la importancia de los Reportes de Sostenibilidad -¿Qué son los reportes de sostenibilidad?

Andrea

Son reportes publicados por empresas u organizaciones acerca de sus impactos económicos, sociales y ambientales, que surgen del desarrollo de sus operaciones diarias. Asimismo, los reportes de sostenibilidad presentan los valores de la organización y su modelo de gobierno corporativo, y demuestran la relación entre la estrategia de la compañía y su compromiso con la construcción de una economía global sostenible. -¿Qué es el GRI? Global Reporting Initiative (GRI) es una organización líder y un referente mundial en el campo de la sostenibilidad. Nosotros promovemos el uso de los reportes de sostenibilidad, entendidos como una herramienta para que las organizaciones puedan ser más competitivas y sostenibles, y contribuyan además al desarrollo sostenible. Nuestra apuesta está brindarle a las organizaciones un Marco para la Elaboración de Memorias de Sostenibilidad, que es hoy el más usado en el mundo. Más del 80% de las empresas más grandes del mundo reportan bajo las guías de reporte del GRI. Somos una organización internacional sin ánimo de lucro, que trabaja con una red de más de 35,000 profesionales y organizaciones en distintos sectores y regiones en el mundo. ¿Por qué Colombia es seleccionada como el punto focal del GRI? El establecimiento del GRI en Colombia obedece a una serie de factores objetivos que van desde el dinamismo de las empresas para reportar—según la última encuesta de KPMG sobre reportes,

Pradilla

Colombia tiene la tasa más alta de reporte entre los países Latinoamericano de habla hispana; el liderazgo del sector privado, el gobierno y la sociedad civil colombiana, quienes en conjunto expresaron su interés de contar con una oficina del GRI en Colombia; y finalmente, y no menos importante el apoyo del gobierno holandés y suizo para que este proyecto se hiciera realidad. Como organización buscamos hacer presencia en mercados estratégicos (tenemos ya puntos focales en China, India, Brasil, Sudáfrica, Estados Unidos y Australia) y buscamos llegar a donde existe demanda de información con relación a los reportes pero donde ya existe cierto grado de madurez en el mercado lo que nos permite fortalecer y expandir la práctica de reportar.

ENTREVISTA

La directora del Punto Focal del GRI en

¿Cuáles son los objetivos del GRI en Colombia y Latinoamérica? Nuestra oficina en la región tiene la tarea de contribuir al desarrollo de la misión de la organización alrededor de siete objetivos específicos: •Crear conciencia acerca de la importancia de reportar y construir capacidades alrededor del proceso de reporte. •Mejorar y expandir las características técnicas del Marco de Reporte del GRI. •Influenciar la conformación del entorno de los reportes. •Contribuir al desarrollo del reporte integrado. •Fortalecer los procesos de estandarización de las Guías. •Promover el uso de la información reportada. •Garantizar que la presentación de los informes impulse la transformación hacia el desarrollo sostenible. -¿Por qué se debe reportar con las guías G4? Las Guías G4 son el resultado de casi 3 años de trabajo intenso donde para su construcción consultamos con más de 2000 personas en el marco de 80 talleres. Tuvimos además varios períodos de comentarios públicos donde recibimos más de 2,500 participaciones de diferentes grupos de interés de todas las regiones del mundo. G4 contó además con el apoyo de más de 120 expertos seleccionados cuidadosamente para trabajar en el contenido técnico de las Guías. Reportar con G4 entonces es hacerlo usando la herramienta más sólida, integral, relevante, estratégica y eficiente que existe en el mercado. Garantiza que las empresas puedan enfocarse en reportar aquellas cosas que importan en los lugares que importan y a aquellos grupos de interés a los que les interesa conocer de la empresa. No exponer a todos los asuntos

relativos a la sostenibilidad que la organización vigila y gestiona. G4 se centra en los asuntos más relevantes, donde se puedan alcanzar los cambios más importantes. -¿Qué diferencias se encuentran entre el G4 y sus versiones predecesoras? El cambio más significativo de las guías es el enfoque hacia la materialidad, es decir en orientar a las empresas a que reporten lo que importa dónde importa. Esa materialidad deben definirla junto con sus grupos de interés y es sobre esto que deben reportar, lo que hace del reporte de sostenibilidad una herramienta más estratégica. Si existen, por ejemplo, aspectos materiales sobre los que la empresa debe reportar pero no tiene información para hacerlo o no puede por restricciones legales, debe informar claramente las razones de la omisión de la información. Otro de los cambios más importantes es la eliminación de los niveles de aplicación, A, B y C, y que con frecuencia hacia que las organizaciones se confundieran y pensaran que un reporte A+ era de mayor calidad que un reporte C. G4 habla de dos opciones de conformidad del reporte, la esencial y la exhaustiva, y ambas se centran en el proceso de definición de los aspectos materiales y su cobertura. Finalmente, se revisaron los contenidos de la Guía y se incluyeron nuevos en áreas como gobierno corporativo, cadena de suministro, consumo energético, corrupción, información general sobre el enfoque de gestión y ética, entre otros. Aquí se puede encontrar un resumen de las principales diferencias entre G 3.1 y G4 https:// www.globalreporting.org/resourcelibrary/GRIG4-Overview-Tables-G3.1-vs-G4.pdf -¿Cómo ha sido la transición de las guías G3 a las guías G4? Vamos muy bien, la recepción de G4 ha sido muy positiva por parte de las empresas y demás grupos de interés. Tenemos un periodo de transición hasta el 31 de diciembre de 2015 donde las guías G3 serán válidas. Después de esta fecha todas las memorias deben elaborarse de

acuerdo con la Guía G4. Hemos procurado dar acompañamiento cercano a todas las organizaciones que están haciendo la transición y recomendamos que aquellas que vayan a elaborar una memoria por primera vez, se basen en las directrices G4. Conscientes de los retos que impone la transición, hemos creado el Programa de Monitoreo de las Guías G4 con el que buscamos conocer las experiencias de los usuarios, establecer fortalezas y debilidades de las guías e identificar áreas que requieren mayor explicación o mejora. En el segundo semestre de 2014 estaremos adelantando talleres en Bogotá y Medellín para monitorear el uso de la herramienta. -¿Qué importancia tiene integrar los estados financieros en los Reportes de Sostenibilidad? Las empresas exitosas del mañana requieren de una estrategia integrada para alcanzar sus metas financieras y crear valor sostenible para sí mismas, sus grupos de interés y la sociedad. El valor creado por estas organizaciones no puede ni debe ser expresado por los estados financieros y los reportes de sostenibilidad aislados, sin vínculos claros entre la actividad empresarial y los impactos de sostenibilidad. En este contexto, GRI cofundó el Consejo Internacional de Reporte Integrado (IIRC), porque el futuro de la información empresarial es la integración de la estrategia, los resultados financieros y la sostenibilidad. Un informe integrado debería ser el resultado de una estrategia integrada y un proceso de información integrado. El concepto del reporte integrado aún está en desarrollo y desde GRI entendemos la integración de los dos tipos de reporte (financiero y de sostenibilidad) como una condición esencial para el éxito empresarial en el largo plazo pues contribuye a hacer una gestión efectiva de los riesgos y los impactos. -¿Cómo están reportando las empresas colombianas y cómo esperan que lo hagan después de la llegada del GRI a Colombia? La tasa de reporte en Colombia muestra un crecimiento excepcional en los últimos años, alre-

dedor del 77% de las empresas más grandes en Colombia pública una memoria de sostenibilidad, y de ese 77%, cerca del 80% lo hace utilizando la metodología GRI. En términos cuantitativos nuestra meta es lograr que el 100% de las empresas reporten y lo hagan siguiendo las buenas prácticas contenidas en las directrices del GRI. Tenemos también un reto inmenso en lograr mejorar la calidad de los informes que se publiquen, generando capacidades en aspectos tales como relacionamiento con los grupos de interés, materialidad, cadena de suministro y gobernanza de la sostenibilidad al interior de la organización. Esta mejora en la calidad tendrá un impacto significativo en la transparencia y la generación de confianza. -¿Cómo llegar a pequeñas y medianas empresas? Es uno de los retos más grandes que se tiene en materia de sostenibilidad. Desde el GRI, tenemos herramientas diseñadas para apoyar el ciclo de reporte de las PyMes, que van desde manuales hasta programas donde las acompañamos a reportar por primera vez. Para esto, trabajamos con empresas grandes interesadas en apoyar a sus cadenas de valor y con organizaciones ancla interesedas en apoyar clusters de PyMes. -¿Qué importancia tiene CECODES en los temas relacionados con los reportes de sostenibilidad? Desde antes de la llegada a Colombia de la organización GRI, CECODES ha venido liderado la promoción de la elaboración de los reportes de sostenibilidad como herramienta de transparencia empresarial que fomenta la creación de valor y la competitividad de las personas. Adicionalmente, CECODES como capítulo local del Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible, es junto con Pacto Global, nuestro aliado en la construcción de la arquitectura del desarrollo post-2015, donde los reportes de sostenibilidad y la transparencia empresarial juegan un papel fundamental.

¿Qué importancia tiene la sostenibilidad para Bancolombia?

manera de acercarnos más a nuestros grupos de interés, mostrando de una manera transparente el desempeño La sostenibilidad para Bancolombia tie- que ha tenido nuestra organización ne toda la relevancia, porque nos per- desde lo económico, social y ambienmite seguir consolidándonos como una tal. banca más humana y sostenible, que es finalmente por lo que trabajamos ¿Qué aprendizajes ha dejado la realitodos los días. De esta manera hacezación del reporte de sostenibilidad? mos realidad nuestro compromiso de generarle valor compartido, en el largo Lo más importante ha sido entender plazo, a cada uno de nuestros grupos que nuestro quehacer no es una funde interés, pues somos conscientes de ción aislada de nuestros grupo que no se trata solamente de obtener de interés, por el contrario, el reporte los resultados financieros esperados, de sostenibilidad demuestra la necesino particularmente de cómo genera- sidad permanente de mantener un mos precisamente ese valor comparvínculo cada vez más estrecho con tido, de cómo crecemos de la mano nuestros públicos, para realizar una con nuestros accionistas, inversionistas, labor de cocreación, donde se detercolaboradores, clientes y proveedores; minen aspectos relevantes tanto para de cómo somos rentables, y de cuál ellos como para nuestra organización, es nuestro rol como actor económico, y que nos permitan a la vez lograr los social y ambiental, que le aporta al de- objetivos propuestos y cumplir con la sarrollo sostenible de las comunidades estrategia que hemos definido. donde tenemos presencia, propiciando así prosperidad económica, bienes- ¿Cuáles han sido las barreras y obstar ambiental y equidad social. táculos que se han presentado para la elaboración del reporte de sostenibi¿Desde cuando se realiza el reporte de lidad? sostenibilidad de Bancolombia? Más que barreras u obstáDesde el año 2009 culos, el reto es integrar cada vez más el repor¿Cuál ha sido el valor agregado para te de sostenibilidad a Bancolombia desde que está elabolos informes financierando el reporte de sostenibilidad? ros y de gestión, para mostrar, Crear un diálogo constante con nuesde una manetros grupos de interés, lo cual ha consti- ra completa y tuido una parte fundamental de nuestransparente, lo tra estrategia de tejer relaciones de que realizamos largo plazo basadas en la confianza, como organización, y el reporte de sostenibilidad es una buscando no solo la ge-

Cuál es su opinión sobre las nuevas guías del GRI - G4? Es un informe que está más alineado con los intereses de la organización y de sus grupos de interés, debido a que se basa es

ENTREVISTA

El Gerente de Sostenibilidad del Grupo Ban-

neración de utilidades y la rentabili- colombia nos contó sobre los procesos que dad de la compañía, sino también adelanta la reconocida empresa bancaria para demostrar cuál ha sido nuestro en términos de Reportes de Sostenibilidad rol en la creación de valor compartido con nuestros diferentes grupos de interés y de qué manera hemos pecíficamente en los temas que han promovido el desarrollo económico, sido determinados como relevantes social y ambiental en las comunidapara ambas partes. des donde tenemos presencia. Esto exige un nivel de escucha y de ¿Qué destaca del último reporte de relacionamiento mayor, que aporta sostenibilidad? finalmente un trabajo de cocreación que permite tener una mayor comLo más destacable es que la inforprensión del entorno y de los retos mación contenida en el informe que en materia económica, social y de sostenibilidad está basada en la ambiental debemos superar en la oridentificación de los temas que son ganización para cumplir con nuestra materiales para nosotros como orga- estrategia y consolidarnos como una nización, como también para nuesbanca más humana y sostenible. tros grupos de interés respecto a nuestro desempeño económico, social y ambiental, y que a su vez han sido determinantes en el cumplimiento de los pilares contenidos en nuestra estrategia 20/20.

Franco

Piza Rondón

Gerente de Sostenibilidad Grupo Bancolombia

Hogares Integros y Dignos para todos

“Viste tu Casa ofrece a las personas beneficios más que productos. Para mi es una satisfac-

CASOS DE ÉXITO

ción enorme trabajar en algo que no es convencional. Trabajar aquí es una pasión” afirma Liliana Rocha, promotora de ventas en Madrid, Cundinamarca.

Con la intención de mejorar las condiciones de vivienda y la calidad de vida de los colombianos de bajos ingresos nace Viste tu Casa, un modelo de negocio inclusivo* desarrollado en el 2005 por Corona-Colcerámica. El modelo está enmarcado en el compromiso de Corona con la sostenibilidad en virtud del cual se busca generar valor compartido con los diferentes grupos de interés en términos económicos, sociales y ambientales. Viste tu Casa consiste en la comercialización de productos Corona a través de promotoras de venta, que son en su mayoría mujeres cabeza de familia, bajo un esquema de financiación de fácil acceso. Hoy funciona en 12 ciudades del país y durante el 2013 atendió a más de 19 mil familias. A través de la creación de centros de servicio ubicados en algunos barrios de las ciudades en donde opera Viste tu Casa, las promotoras tienen la posibilidad de acercar al cliente final a los productos y facilitar el proceso de compra. En el país operan 7 centros de servicio: 3 en Bogotá, 1 en Madrid Cundinamarca, 1 en Cali, 1 en Barranquilla y 1 en Cartagena. Como parte del proceso de venta las promotoras realizan alrededor de 20 visitas diarias con el fin de ofrecer los productos para mejorar, remodelar o finalizar las viviendas de las personas de bajos ingresos. Ellas reciben por parte de Corona–Colcerámica capacitación constante no solo en ventas y servicio al cliente, sino también en diseño, de tal manera que las visitas se convierten en una asesoría personalizada y especializada para el cliente. Los compradores tienen la posibilidad de financiar su compra a través de la factura de gas, lo que es un factor fundamen tal para Viste tu Casa pues le brinda la posibilidad a un mayor número de

personas de hacer realidad el sueño de tener una vivienda digna. Adicionalmente, los clientes reciben sus productos en la puerta de su casa y cuentan con la garantía de calidad de Corona. “Las personas se sienten satisfechas con lo que les ofrecemos y después incluso vuelven a comprar” asegura Liliana Rocha. “Más que buenos vendedores, buscamos buenos seres humanos” dice Liliana Rocha refiriéndose a su grupo de trabajo. Actualmente el programa cuenta con 189 promotoras quienes al tener un empleo formal reciben beneficios (prestaciones, comisiones por ventas, bonos, incentivos, etc.) que les garantizan una seguridad económica y un bienestar social. De esta forma logran mejorar sus ingresos y por lo tanto su calidad de vida y la de sus familias. Viste tu Casa tiene como meta contar con 230 promotoras para finales de 2014. Las promotoras están muy comprometidas con Viste tu Casa. Tal es el caso de Angélica Lambis, destacada promotora perteneciente al centro de servicio de Madrid, quien tiene dos hijas y vive actualmente en Facatativá. Antes de hacer parte de Viste tu Casa era vendedora de lencería para el hogar, pero la baja rentabilidad de ese negocio y el interés en encontrar una mejor opción laboral la llevaron a aplicar como asesora de ventas del proyecto de Corona. “Cuando uno cuenta lo que hace en *Los Negocios Inclusivos son iniciativas el trabajo, todo el mundo quiere trabajar acá,” dice Angélica, empresariales económicamente rentaquien además asegura que su oficio le ofrece estabilidad eco- bles, ambiental y socialmente responsables, que incorporan en sus cadenas de nómica y la gran satisfacción de poder ayudar a otros y recibir valor a comunidades de bajos ingresos y la gratitud de esas personas. “Viste tu Casa no es un trabajo, se mejoran su calidad de vida. Fuente: CECODES - Negocios Inclusvios convierte en un motivador del diario vivir”, afirma. Viste tu Casa ofrece al consumidor financiar sus compras hasta en un 70%, por medio de terceros aliados como el Grupo Brilla a nivel nacional y Gas Natural en Bogotá, quienes a través de su factura de servicios realizan los cobros respectivos. El 30% restante es financiado directamente por Corona. Una vez se realiza la compra, los productos son enviados directamente a los hogares. Gracias a la gestión comprometida de Corona y de las promotoras de Viste tu Casa, durante los procesos de asesoría, venta, entrega y garantía de los productos se ha generado una confianza y credibilidad notable en la comunidad. “Las personas sienten confianza cuando uno les explica que no tienen que entregarnos dinero a nosotros sino que todo se paga en la factura del gas. Además cuando les llegan los productos a la casa comprueban que Viste tu Casa cumple. Es un proceso largo pero al final resulta muy gratificante”, afirma Angélica Lambis. Viste tu Casa ha invertido alrededor de 600 millones de pesos en proyectos sociales como el mejoramiento de salones comunales, iglesias, parques, colegios y bibliotecas comunitarias en las zonas donde opera el programa.

CASOS DE ÉXITO

La Educación y la Nutrición como bases del cambio

La historia de los 55 años de vida de Alquería ha estado acompañada de grandes acciones que poco a poco han impactado la vida de gran parte de los habitantes del municipio de Cajicá, ubicado en la sabana norte de Bogotá. La familia Cavelier, creadora de Alqueria, lleva en sus venas la responsabilidad social tal como lo describen muchos habitantes del municipio; “Carlos Enrique Cavelier heredó de su padre la sensibilidad por los menos favorecidos”, asegura María del Carmen Martinez, rectora del colegio Pompilio Martinez, el más antiguo de Cajicá. “Solamente a través de la educación se puede cambiar a la sociedad, no hay otra forma”, concluye. El involucramiento de la población menos favorecida en sus cadenas de valor ha sido una característica latente en la empresa, pero más allá de eso, el desarrollo social enfocado en los más pequeños y jóvenes es uno de los objetivos que se trabaja con más pasión. En la búsqueda de mejorar la calidad de vida de mucha personas, la familia Cavelier crea en 2010 la Fundación Cavelier Lozano, teniendo como base el desarrollo integral del bienestar y el progreso del país enfocándose específicamente en la nutrición y en la educación. La Fundación se aleja del paternalismo y se configura como un apoyo social que trasciende lo económico.

El programa Talentos Excepcionales (TExc) es uno de los proyectos más importantes de la Fundación, con este se busca ofrecer una oportunidad a jóvenes de Cajicá y de otros municipios que en sus colegios se destacan por su alto rendimiento académico y que dada su situación socioeconómica no pueden acceder a la educación superior de calidad en el país. Desde su creación, hace 4 años, TExc ha beneficiado a cerca de 172 estudiantes de últimos grados de secundaria pertenecientes a 7 provincias y 66 municipios de Cundinamarca. Son dos las estrategias que han mantenido a TExc como un programa exitoso y digno de ser replicable en todo el país. La primera son los Semilleros de Talentos, en donde estudiantes de grado décimo y once ocupan sus días sábado en mejorar sus hábitos de estudio y desarrollar autonomía académica con base en sus fortalezas y debilidades, además reciben apoyo para mejorar, no solo como estudiantes, sino también como seres humanos. “Hemos salido de lo cotidiano, somos diferentes. Para muchos es aburridor ir un sábado pero nosotros sabemos que vamos a apren-

der nuevas cosas que nos van a servir en nuestras carreras universitarias” señala Miguel Barragán, estudiante del Pompilio Martinez y quien hace parte del programa. La segunda estrategia, Universitarios TExc, se basa en la oferta de becas universitarias para los estudiantes más destacados del programa Talentos Excepcionales, quienes tienen la oportunidad de estudiar en la Universidad de los Andes, la Universidad de la Sabana o la Universidad Sergio Arboleda, en el programa académico que ellos escojan. En total 30 estudiantes han sido beneficiados por las becas TExc de los cuales 5 son hijos de trabajadores de la compañía. Internamente la Fundación ofrece a los trabajadores de Alquería la oportunidad de que sus hijos accedan a universidades mediante el Fondo Excelencia Académica cuya base se encuentra en los procesos de PRE-ICFES y resultados de la prueba SABER 11. Por otro lado, 15 estudiantes de grado 4 y 5 de primaria de Instituciones Educativas Oficiales del municipio de Chía, se han beneficiado con el proyecto de Integración Lingüística en el Liceo Francés Louis Pasteur de Bogotá, uno de los colegios privados con mayores estándares de calidad en el país y con una experiencia educativa diferencial. El Proyecto ofrece a los estudiantes una beca completa para continuar sus estudios en el Liceo Francés. Este proyecto se desarrolla con miras a aumentar los convenios con colegios privados y de esa forma ampliar la cobertura para que cada vez sean más los niños beneficiados La Fundación Cavelier Lozano reconoció un aspecto determinante que en términos de educación no se había trabajado, “Lo primero que hay que hacer es trabajar la parte personal del docente, es desde ahí en donde se debe empezar y la Fundación le apuntó a eso”, afirma la rectora María del Carmen Martínez. El fortalecimiento de los educadores y administradores de los colegios oficiales es la línea base si se quiere un verdadero cambio en los modelos de educación y en los estándares de calidad de la educación pública, por esa razón, con el apoyo de la alcaldía de Cajicá se creó el proyecto de Mejoramiento de la Calidad Educativa, en el cual participan las 6 Instituciones Educativas del municipio, conformadas por 22 directivos docentes, 325 docentes y 8.083 estudiantes. El proyecto se desarrolla con base en 5 componentes, los cuales se han implementado durante varios años y ha motivado a los docentes para innovar en la práctica pedagógica, las cuales les permiten contar con innovadoras herramientas y estrategias educativas competentes para la coyuntura actual: 1. Fortalecimiento de la gestión institucional, 2. Formación docente, 3. Mejoramiento de la Infraestructura Educativa, 4. Comunidad y 5. Clima y cultura. El proyecto se ampara bajo el lema “Mejores Instituciones Educativas, Mejor Futuro para Cajicá” Rincón Santo es uno de los colegios destacados del municipio que se han visto beneficiados con el proyecto de la Fundación Cavelier Lozano a través del acompañamiento que ofrece la fundación en Coaching lo que en palabras del rector de la institución, Nicolás Becerra Hernández traduce en “potencializar desde el talento a las directivas docentes y empoderar a los niños desde sus capacidades únicas”. El reconocimiento de las dominancias cerebrales de los estudiantes ha permitido que en el colegio se realicé un trabajo personalizado que fortalezca y motive las capacidades innatas de cada individuo y por otro lado mejore las aptitudes que mayor debilidad presenten. La comunicación es uno de los aspectos que más destaca el rector de la institución, un hombre plenamente enamorado de la educación diferencial, competente con la actualidad y con una

visión de mundo muy amplia, por tal razón, el colegio con el apoyo de la Fundación Cavelier Lozano adelanta proyectos que permiten a algunos estudiantes de bachillerato visitar Suecia con el fin de reconocer nuevas culturas y métodos de aprendizaje distintos. “Nosotros nos fuimos con los ojos vendados, estando allá nos dimos cuenta de que hay muchísimas más cosas por aprender y saber y que es importante trabajar en eso desde el colegio” afirma una de las estudiantes que viajó a Suecia. Por su parte, Diana Melo de León, la profesora responsable del proyecto exalta la importancia de experiencias como la de Suecia ya que ayuda claramente a la construcción de paz entre naciones y considera que no es necesario estar fuera del país sino que los estudiantes pueden realizar trabajos sociales en comunidades menos favorecidas como el caso del Amazonas. Por su parte, la institución Pompilio Martínez se destaca por su alto nivel académico reconocido en las pruebas de Estado y la rigurosidad en sus procesos educativos. Los estudiantes son altamente motivados para alcanzar las becas ofrecidas por la Fundación y el compromiso de la rectora y los profesores con la mejora de la educación y calidad de vida de los jóvenes y niños es alto. Muchos de los estudiantes del colegio están inmersos en los procesos del Semillero de Talentos y dedican mucho tiempo a la mejora de sus procesos de aprendizaje y su formación como personas. “El proyecto ha impactado mi vida, ahora tengo seguro que quiero entrar a la educación superior. Gracias a la Fundación he podido explorar más allá del colegio y pensar un poco más en mi proyecto de vida” explica Sebastian Quintero, estudiante de grado 11 y quien pertenece a Talentos Excepcionales. El coaching ha permeado una estructura pedagógica totalmente funcional en la que no solo se ven beneficiados los docentes como profesionales sino también como personas, “La experiencia nos ha permitido compartir con profesores de otras instituciones, gracias a eso hemos compartido experiencias y conocimientos. El coaching me permitió analizar la manera en como ayudo a mis hijos teniendo en cuenta sus ventajas cerebrales, eso cambio mi relación con ellos”, afirma Ana María Moyano, docente del Pompilio Martínez. Los resultados del proyecto son notorios: 6 instituciones educativas del municipio han desarrollado una cultura de la calidad en sus gestiones, 22 directivos y 325 docentes han participado en talleres de formación en distintas áreas disciplinares y se han beneficiado por el Plan de Formación Docente realizado por la Fundación. Se han adoquinado y pintado algunas instituciones educativas, 80% de los profesores de las instituciones son acompañados mediante el proceso de coaching y se han implementado Escuelas de Formación Deportiva en las cuales participan anualmente 90 estudiantes, la Fundación Cavelier Lozano ha generado espacios que permiten el uso y aprovechamiento del tiempo libre de los estudiantes, a través de la práctica del fútbol. Por otro lado, la Fundación trabaja con comunidades de bajos ingresos que no pueden acceder a una alimentación balanceada con la intención de satisfacer las necesidades básicas y de esa forma mejorar el tejido social. Los distintos programas de apoyo a la nutrición son realizados de la mano de ABACO y los distintos bancos de alimentos en todo el país. Alquería desde hace varios años se une a la celebración del día mundial de la leche (1 de junio), decretada por la FAO, a través de la Campaña Alimenta Compartiendo, la cual se desarrolla en 10 ciudades de Colombia entregando un total de 1´668.470 vasos de leche a 4690 niños y jóvenes durante un año, siendo esta una inversión de 557 millones de pesos. La Fundación Cavelier Lozano se ha comprometido con el desarrollo sostenible de las comunidades en las que opera y se ha consolidado como un ejemplo empresarial claro de mejoramiento de la calidad de vida de niños, jóvenes y adultos por medio de la instauración de políticas de acompañamiento que permitan un mejor futuro para a quienes pocas oportunidades se les presentan.

Ligteringen Ernst Ligteringen es ciudadano holandés. Ha vivido en cuatro continentes y habla fluidamente el holandés, el inglés y el castellano. Se ha desempeñado como Director Ejecutivo del Global Reporting Initiative(GRI) por más de una década, desde el establecimiento del GRI como organización independiente en Amsterdam en el año 2002. El GRI ha crecido desde una plantilla de 10 empleados hasta una organización de presencia mundial a través de la gestión del Secretariado en Ámsterdam y de las oficinas regionales (Focal Points) ubicadas en los Estados Unidos de Norte America, Brasil, Sur Africa, China, India y Australia.

PERFÍL

Ernst

Ernst Ligteringen trabajó por más de 20 años en el área de desarrollo internacional, ocupando posiciones directivas en organizaciones no gubernamentales y en organizaciones internacionales. Esta experiencia incluye posiciones tales como la de Director Ejecutivo de Oxfam Internacional, Director del Programa de Coordinacion de la Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja, y consultor para la Comisión Mundial para la Dimensión Social de la Globalización (WCSDG - World Commission on the Social Dimension of Globalization) de la Organización Internacional del Trabajo (OIT).

Las Guías G4 se han diseñado de modo que todas las organizaciones del mundo, grandes y pequeñas, puedan aplicarlas. Una serie de materiales y servicios adicionales de GRI permiten que las G4 resulten fácil de usar tanto a los redactores experimentados como a aquellas personas de cualquier sector que tienen su primer contacto con las memorias de sostenibilidad. Para ver el documento haga click en el siguiente enlace: https://www.globalreporting.org/resourcelibrary/Spanish-G4-Part-One.pdf

RECOMENDADO

Adicionalmente, Ernst Ligteringen es miembro de la Agenda Global para el papel de los negocios del Foro Económico Mundial (World Economic Forum (WEF) Global Agenda Council on the Role of Business), es miembro del Consejo de asesoría internacional del instituto ETHOS de Brasil (International advisory board of the ETHOS Institute), y Miembro del Consejo del International Integrated Reporting Council (IIRC)- del cual el GRI es miembro fundador -, y es miembro de la Junta Directiva del The Economics of Ecosystems and Biodiversity (TEEB).

OPINIÓN

Los Reportes de Sostenibilidad:

El paso de la filantropía a la RSE sostenible Por: Rubén Dario Escobar* Si hay algo que marca de manera definitiva la existencia de la Responsabilidad Social Empresarial en Colombia, es sin duda la aparición de los Reportes de Responsabilidad Corporativa o Informes de Sostenibilidad, en los que de manera detallada las empresas comenzaron a contar lo que estaban haciendo en materia de responsabilidades con sus grupos de interés. Este hecho, de alguna manera histórico pone en evidencia el trabajo que en este sentido desarrollan las diferentes empresas en cuanto a apoyo social, medio ambiente y ámbito económico que en últimas definen los parámetros que hacen que una empresa pueda llegar a ser sostenible o no, en el futuro, pero además que permite dejar de lado los conceptos filantrópicos, más ligados a las ideas religiosas de “que tu mano izquierda no sepa lo que hace la derecha”, que por muchas llevó a que estas actividades fueran desconocidas, precisamente por los mismos grupos de interés a quienes beneficiaban. Y han sido precisamente las empresas del sector minero-energético y los bancos, grandes protagonistas en la vida nacional, que cumpliendo tareas esenciales en el crecimiento personal, familiar, empresarial y comunitario de la nación, los que han comenzado a liderar toda este auge informativo a través de sus reportes de sostenibilidad, que más o menos cumplen alrededor de siete años, en promedio de publicaciones,

Miembro de la Red de Periodistas por el Desarrollo Sostenible por lo menos en cuanto a las grandes firmas financieras se refiere: Bancolombia, BanBogotá, Davivienda, BBVA y Citibank, entre otros. Este proceso, viene de atrás. A mediados del siglo XX y cuando la dinámica financiera del país comienza a estructurarse, coincidencialmente y de manera especial en el sector industrial, se comienzan a dar los primeros planteamientos en torno a la necesidad de implementar programas de ayuda social. Planteamientos que fueron tomados por otros sectores, entre ellos el naciente sistema financiero nacional (en la década del 50, nacen Bancafé, Banpopular y Banco Ganadero, además el gobierno fijó las bases para la creación de las corporaciones financieras) que entre otros consideraban que se podía contribuir a la resolución de problemas de inequidad y desigualdad social mediante acciones particulares o filantrópicas, entendiendo estas como las contribuciones económicas o de otra índole a causas sociales, no relacionadas directamente con el negocio, pero relevantes en términos de solidaridad. La legislación laboral colombiana contribuyó entre otros, a la protección de los empleados y la legislación tributaria estimuló la creación de fundaciones al permitir que

las donaciones fueran objeto de deducción de impuestos, lo que dio piso a una estructuración de las acciones de Responsabilidad Social Empresarial en el país. En tal sentido, el paso de los años y el fortalecimiento económico del país dieron pie a que el sector financiero se fuera convirtiendo en el articulador de la dinámica de crecimiento especialmente de sectores como la construcción, infraestructura, pymes, gran parte de la industria y recientemente a personas y grupos sociales que a través de los microcréditos se han unido con pequeños negocios a la actividad económica del país. En este escenario desde hace más o menos siete años comenzaron a aparecer los reportes de sostenibilidad en los que claramente la evolución de la RSE tiene su mejor carta de presentación y más allá, la mejor perspectiva de evaluación que podamos tener. Digamos entonces que hasta ahí, tenemos dos hechos cumplidos: por un lado la configuración de políticas de RSE desde los diferentes ámbitos en las grandes empresas industriales y financieras del país y por el otro, que las están comunicando, quedando entre paréntesis, cómo se está comunicando, qué medios se están utilizando para esa comunicación y sobre todo, desde dónde se

está haciendo la auditoria de esas iniciativas que se comunican. Los medios de comunicación deberían ser los grandes protagonistas en esta parte de la historia. Ser los notarios de los resultados, de las cifras de beneficiados, de cobertura, de inversiones que nos cuentas en sus reportes de sostenibilidad las empresas, y eso no quiere decir que la RSE no se comunique en los medios. Los periodistas hacen su mejor esfuerzo por cubrir las diferentes acciones que las empresas llevan a cabo, pero sigue haciendo falta en las redacciones áreas especializadas en los temas de Responsabilidad Social. Son los retos de estas políticas que no pueden tener otros protagonistas que los mismos empresarios, sólo desde allí, desde sus propias empresas se puede aspirar a que la RSE sea efectivamente el factor de sostenibilidad que a partir del apoyo social, buenas prácticas medioambientales, políticas claras de Gobierno Corporativa que incluyan directivas, empleados, accionistas, reguladores y clientes y que además permitan ser exitosas en los negocios que desarrollen, que apalanquen junto a políticas estatales claras, el desarrollo social que el país necesita.

*Periodista. Universidad de Los Libertadores. actualmente director de RD Escobar Consultores y consultor para BBVA en temas de comunicación enfocada en Responsabilidad Corporativa. Ha sido editor cultural y editor web del diario El Nuevo Siglo, ha trabajado como redactor de la revista Poder, 15 Minutos, Rutas y Rumbos y colaborador del diario El Mundo de Medellín y de otros diarios impresos y sitios web de Colombia. E-mail: rudaes@gmail.com

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