Administração e a teoria do treinamento

Caro aluno.

Este capítulo procura apresentar as idéias a respeito dos modelos adotados pelas indústrias automobilísticas durante o século XX. O estudo realizado por Wood Jr.(+) associa os modelos industriais com as metáforas estudadas por Morgan(#) em seu livro. Procure analisar através dos conceitos desenvolvidos na administração características comuns com a teoria do treinamento.

Ford e a produção em massa.

A palavra organização vem do grego organon, que significa instrumento.

Podemos de maneira rústica concluir que a expressão organização indica a instrumentação para a obtenção de objetivos pré­determinados. Wood Jr associou o Fordismo à metáfora da máquina, sendo que este conceito foi utilizado como processo da industrialização. Através desta metáfora percebemos que podemos moldar o mundo de maneira mecânica. Através de conceitos simplistas de intercâmbio e da simplicidade de montagem, Ford criou um modelo de montagem automotiva onde a produção de um carro despencou de 512 minutos para 120 segundos! Portanto, compreender que a divisão da tarefa, a redução do esforço humano, o aumento da produtividade em função do tempo, o aumento do volume de produção em função do planejamento (organização) e controle de produção são características marcantes do modelo de Ford. 

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Toyota e a produção flexível.

Para Wood Jr. o sistema Toyota de produção pode ser associado à metáfora de um organismo vivo. Esta metáfora exalta a compreensão das relações entre a organização e o meio; o instinto de sobrevivência ­ valorizando a adaptação frente às novas necessidades que as empresas têm a enfrentar.

Durante a década de 50, Eiji Toyoda, fundador da Toyota, visitou as fábricas da Ford e percebeu que havia possibilidade de melhorar a produção de sua fábrica. O ambiente e o período influenciaram positivamente para que Toyoda desenvolve­se um novo modelo de gestão.

Naquele período (recuperação da economia mundial) o mercado doméstico japonês (ambiente) era pequeno e necessitava de uma gama variada de produtos; a aquisição de tecnologia externa estava descartada e não havia possibilidade de exportação.

Frente a essas adversidades Toyoda promoveu as seguintes ações:

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Trabalho em grupo multifuncional. Os operários possuíam autonomia para a correção de problemas nos produtos, ocorrendo assim, um aumento significativo na qualidade.

Implementação do conceito just­in­time ­ controle do fluxo de produção e a redução dos estoques intermediários, podendo desta maneira flexibilizar as necessidades do mercado com as mudanças tecnológicas vigentes, melhorando a integração de processo/produto.

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Volvo e a flexibilidade criativa.

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Para Wood Jr o modelo Volvo de produção se assemelha a um cérebro. O conceito de produção determina que o todo seja feito em parte, através da conectividade, da simultaneidade, da especialização e da generalização, criando assim mecanismos de auto­organização. Deve­se ter cuidado para não interpretar este novo modelo como um simples retorno a produção manual.

O conceito Volvo utiliza­se da flexibilização funcional (alto grau de automação e informatização), gerando uma produção diversificada de qualidade; democratização da qualidade de vida no trabalho (boas condições de trabalho: baixo ruído, ergonomia, ar respirável, luz natural, etc); treinamento intensivo do funcionário – compreensão do processo manual e de automação. Tal conceito possibilitou a redução de custos e de produtos de maior qualidade. Talvez a evolução deste sistema seja migrar para o estilo organizacional de uma banda de jazz.

Finalizando este artigo, a idéia de Drucker* pode nos ajudar a avaliar a dimensão do que é administrar uma organização: ­“a tarefa primordial da administração é definir quais os resultados existentes na organização sob sua responsabilidade. Desta forma, pelo novo paradigma a administração deve definir as metas que espera alcançar e depois organizar os recursos visando obter esses resultados”. (+)

WOOD, Thomas. Fordismo, Toyotismo e Vovlismo: os Caminhos da Indústria em Busca do Tempo Perdido. São Paulo: Revista de Administração de Empresas. P. 6 ­ 18. Set / Out 1992. (#) MORGAN,Gareth. Imagens da organização. 1º edição. Editora Atlas.

São Paulo, 1996. *DRUCKER, Peter. Os Novos Paradigmas da Administração. Revista Exame. P. 34 – 53. 24 Fev 1999.