CHAPITRE 1 – La pensée créative et la méthodologie CPS

dr. Peppino Franco (EURO-NET)

Focus sur les appels de la Commission Européenne

La Commission Européenne et la Créativité

Depuis 2009, la Commission Européenne a proposé, dans le cadre stratégique pour la coopération européenne dans le domaine de l’éducation et de la formation (connu sous le nom de "ET 2020")5), quatre objectifs stratégiques. Le quatrième objectif cité concerne le renforcement de la créativité et de l'innovation, y compris l'esprit d'entreprise, à tous les niveaux de l'éducation et de la formation.

L'objectif énoncé dans le document ET2020 est le suivant : « Outre qu'elle procure un épanouissement personnel, la créativité constitue également une source primordiale d'innovation, laquelle est à son tour reconnue comme l'un des moteurs clés du développement économique durable. La créativité et l'innovation sont des éléments cruciaux pour la création d'entreprise et pour la compétitivité de l'Europe au niveau international. Un premier enjeu consiste à promouvoir l'acquisition par tous les citoyens de compétences transversales fondamentales, notamment des compétences numériques, de la compétence « apprendre à apprendre » et des compétences en termes d'esprit d'initiative, d'esprit d'entreprise et de sensibilité culturelle. Un deuxième enjeu consiste à veiller au parfait fonctionnement du triangle de la connaissance : éducation/recherche/innovation. Les partenariats entre le monde de l'entreprise et les différents niveaux et secteurs de l'éducation, de la formation et de la recherche peuvent contribuer à mieux cibler les compétences requises sur le marché du travail et à stimuler l'innovation et l'esprit d'entreprise dans toutes les formes d'éducation et de formation. Il convient de promouvoir des communautés d'apprentissage plus étendues, associant des représentants de la société civile et d'autres parties prenantes, afin de créer un climat propice à la créativité et de mieux concilier les besoins professionnels et sociaux, ainsi que le bien-être individuel ; »

Qu'est-ce que la créativité des idées ?

La créativité des idées est une question importante dans un monde où la complexité est de plus en plus fréquente. La créativité des idées consiste à générer des solutions différentes et alternatives à des problèmes complexes.

Comment ça marche ?

Elle repose sur le pouvoir de la pensée réfléchie et critique qu'il convient de former et d'explorer pour devenir efficace et créer une valeur ajoutée.

La créativité comme une compétence souple à développer

La créativité, dans ce cas, concerne des idées qui peuvent être formées et développées grâce à plusieurs approches, méthodologies et techniques généralement intégrées dans la célèbre "méthodologie créative de résolution de problèmes" (acronyme CPS).

5 Les conclusions du Conseil du 12 mai 2009 sur le cadre stratégique pour la coopération européenne dans le domaine de l’éducation et de la formation («Éducation et formation 2020»), voir https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/PDF/?uri=CELEX:52009XG0528(01)&from=FR

Creative Problem Solving Qu'est-ce que le CPS ?

Il est composé de 3 mots

En 1979, Noller6 a donné une définition de Creative Problem Solving en partant des trois mots qui le composent : • CREATIVE CREATIVE, c'est avoir un élément de nouveauté qui est pertinent pour quiconque veut créer une solution. Cela implique d'apporter dans une situation quelque chose qui n'existait pas auparavant, qui a des éléments de nouveauté.

À propos de la CRÉATIVITÉ : elle désigne l'introduction de quelque chose dans un contexte qui a de la valeur. Il est important de ne pas confondre la créativité et l'ART, même si l'ART apporte généralement de la nouveauté et a de la valeur. Dans ce projet spécifique, la créativité concerne les idées nouvelles et non la créativité de l'art qui implique l'esthétique, l'excellence et des compétences/attitudes qui ne peuvent être acquises.

• PROBLEM Noller a défini un PROBLÈME comme toute situation qui présente un défi, offre une opportunité ou constitue une préoccupation pour le décideur. En effet, le Cambridge Dictionary définit le PROBLÈME comme une situation qui cause des difficultés. À propos du PROBLÈME : Peter Honey, un psychologue, définit un problème comme la différence entre ce que vous avez et ce que vous voulez.

• SOLVING Le concept de SOLVING (RESOUDRE) est immédiatement lié à celui du PROBLEME. Il s'agit de trouver des moyens de répondre, de rencontrer ou de satisfaire une situation en se transformant ou en changeant de situation.

À propos de SOLVING (RESOUDRE) : dans les situations de stress, il est naturel de se contenter de la première bonne solution issue d'un raisonnement analogique. Il est en effet naturel de chercher une réponse/action pour arrêter ou supprimer le problème.

Une définition

• - En effet, le CPS est bien plus que trois mots mis ensemble et, en réalité, elle pourrait être définie comme suit :

IL S'AGIT D'UNE MÉTHODOLOGIE BASÉE SUR UNE APPROCHE MULTIDISCIPLINAIRE TRAITANT DU RÔLE DE LA CRÉATIVITÉ, DE L'INNOVATION ET DE LA RÉSOLUTION DE PROBLÈMES DANS DIVERSES SITUATIONS DE LA VIE QUOTIDIENNE.

Les obstacles à la créativité Une fois encore, il est essentiel de comprendre que la créativité dont nous parlons dans ce guide est la "créativité des idées". La créativité des idées est continuellement sollicitée car il existe des blocages. Il existe deux types de blocages à la créativité : (1) Individuel (2) Contextuel /Organisationnel Quand on parle des blocages individuels7 , il faut considérer les suivants: (1) Façons des penser (Mindsets) (2) Blocages perceptuels (3) Blocages culturels (4) Blocages émotionnels

1. Mindsets

Une « mindset » (mentalité, façon de penser) est une condition qui se manifeste lors qu’une personne présente une sensibilité accrue sur une partie des informations disponibles au détriment d'autres parties. Il s'agit d'être enfermé dans une façon familière de voir le monde qui peut empêcher de voir d'autres options. L'effet est de faire des hypothèses et d'aborder un problème à partir d'un postulat limitatif. C'est très utile dans la plupart des situations, pour éviter les dangers et agir correctement après un processus d'apprentissage par l'expérience, mais cela peut limiter les possibilités de trouver des alternatives. Il faut parfois se jeter dans l'inconnu pour découvrir d'autres possibilités, peut-être plus intéressantes.

2. Blocages perceptuels

Les blocages perceptifs concernent la façon dont notre cerveau perçoit le monde extérieur. Il est possible de stimuler l'activité de focalisation et de défocalisation afin de percevoir la réalité telle qu'elle est dans une vision globale.

3. Blocages culturels

La culture et la société dans laquelle on vit influencent et bloquent la créativité, par exemple les valeurs d'une société qui limitent les comportements. Il est possible de commencer par changer un peu les habitudes ordinaires (par exemple, le chemin pour rentrer à la maison, l'endroit où s'asseoir pour dîner) afin d'être prêt pour la créativité quand elle en a besoin.

4. Blocages émotionnels

Il s'agit d'un blocage intérieur qui peut se manifester par le sentiment d'être piégé par sa propre pensée. La créativité est généralement intense et parfois, ce n'est pas une quête confortable. Face à l'inconnu, il est normal d'avoir peur de ce qu'il est possible de découvrir ou de révéler.

7 Tony Proctor, Creative Problem Solving for Managers: Developing Skills for Decision Making and Innovation, Routledge; 3rd edition, 2010

Il est parfois nécessaire d'affronter le pire et de passer de l'autre côté. Il y a beaucoup de choses et d'activités qui peuvent aider - comme la routine, l'engagement et la méditation.

La Pensée Critique Après Butterworth et Thwaites8 , La pensée critique consiste à donner une opinion juste et impartiale sur quelque chose et elle comporte trois grands axes : l'analyse (interprétation), l'évaluation et les arguments complémentaires. La pensée critique et la résolution de problèmes sont des compétences très larges et un penseur compétent est celui qui est capable de faire face à l'inattendu comme à l'attendu.

Des modes de pensée différents Analysons différentes approches pour penser de manière plus efficace : • Pensée divergente et convergente • Pensée latérale • Penser en dehors des sentiers battus

Pensée divergente et convergente Joy Paul Guilford, un psychologue américain, a développé en 1967 une approche intéressante pour décrire la pensée créative. Il a inventé les termes de pensée convergente et de pensée divergente. La pensée divergente est un processus ou une méthode de pensée utilisée pour générer des idées créatives en explorant de nombreuses solutions possibles9 . Elle est souvent utilisée en conjonction avec son collègue cognitif, la pensée convergente, qui suit un ensemble particulier d'étapes logiques pour arriver à une solution, qui dans certains cas est une solution "correcte". En revanche, la pensée divergente se produit généralement de manière spontanée, libre et "non linéaire", de sorte que de nombreuses idées sont générées de manière cognitive émergente. De nombreuses solutions possibles sont explorées en un court laps de temps et des liens inattendus sont établis. Une fois le processus de pensée divergente achevé, les idées et les informations sont organisées et structurées grâce à la pensée convergente. L'un des principaux éléments de la pensée divergente est la capacité à générer des idées nouvelles en un court laps de temps. La pensée divergente signifie également être capable de sortir des sentiers battus, en faisant des associations qui semblent moins possibles aux autres. La pensée divergente implique également l'originalité et la capacité de trouver des détails supplémentaires concernant une solution potentielle. Il est important de comprendre qu'en fait, la pensée divergente et la pensée convergente contribuent toutes deux à l'acquisition d'une certaine perspicacité créative.

Pensée latérale et technique des six chapeaux de la réflexion La pensée latérale a été inventée en 1967 par Edward de Bono, un médecin, psychologue, auteur, inventeur et consultant maltais. La pensée latérale n'est pas seulement une technique, mais un certain nombre de façons différentes de s'ouvrir à la pensée créative et à la résolution de problèmes, car de nombreux problèmes exigent une perspective différente pour être résolus avec succès.10 .

8 John Butterworth and Geoff Thwaites, Thinking Skills – Critical Thinking and Problem Solving, Cambridge University Press, 2nd edition, 2013 9 J.P. Guilford, The nature of human intelligence, McGraw-Hill 1967 10 Tony Proctor, Creative Problem Solving for managers, Routledge 2010

Il s'agit de résoudre des problèmes par une approche indirecte et créative, en utilisant un raisonnement qui n'est pas immédiatement évident et en faisant appel à des idées qui ne peuvent être obtenues en utilisant uniquement la logique traditionnelle étape par étape. « Think Outside The Box » (c’est-à-dire la pensée en dehors des sentiers battus) est similaire mais dans ce cas, il s'agit d'une provocation délibérée afin de passer d'une idée connue à la création de nouvelles idées. La pensée latérale11 s'intéresse davantage à la « valeur de circulation » des déclarations et des idées. Edward de Bono définit quatre types d'outils de réflexion : • des outils de génération d'idées destinés à briser les schémas de pensée actuels - schémas routiniers, statu quo • des outils de ciblage destinés à élargir le champ de recherche de nouvelles idées • des outils de captation destinés à s'assurer qu'une plus grande valeur est tirée de la production d'idées • des outils de traitement qui favorisent la prise en compte des contraintes, des ressources et du soutien du monde réel.

Edward de Bono a inventé une technique utile pour entraîner et développer la pensée latérale : « Les six chapeaux de la réflexion ». Il s'agit d'un outil de discussion en groupe et de réflexion individuelle impliquant six chapeaux de couleur. L'approche repose sur l'hypothèse que lorsque les gens réfléchissent à des questions complexes, ils sont envahis par les émotions, la logique, les données, l'espoir et la créativité. Les six chapeaux de la réflexion est une méthode bien connue utilisée en pédagogie pour comprendre le comportement de l'élève. Il s'agit d'une manière engageante et amusante d'introduire la pensée créative. Les détails multidisciplinaires utilisés dans ces techniques sont issus de la psychologie et des sciences de l'éducation. Liens https://www.edwdebono.com/lateral-thinking http://www.debonothinkingsystems.com/tools/lateral.htm

Les six chapeaux de la réflexion Le principe de cette méthode est que le cerveau humain pense de plusieurs manières distinctes qui peuvent être délibérément remises en question, et donc planifiées pour être utilisées de manière structurée, ce qui permet de développer des tactiques de réflexion sur des questions particulières. De Bono identifie six directions distinctes dans lesquelles le cerveau peut être mis au défi. Dans chacune de ces directions, le cerveau identifiera et fera entrer dans la pensée consciente certains aspects des questions envisagées (par exemple, l'instinct, le jugement pessimiste, les faits neutres). Aucune de ces directions n'est une façon complètement naturelle de penser, mais plutôt la façon dont certains d'entre nous se représentent déjà les résultats de leur réflexion.12 Étant donné que les chapeaux ne représentent pas les modes de pensée naturels, chaque chapeau ne doit être utilisé que pour une durée limitée. De plus, certains auront l'impression que l'utilisation des chapeaux n'est pas naturelle, qu'elle est inconfortable, voire contre-productive et contraire à leur bon sens. Un exemple convaincant est celui de la sensibilité aux stimuli « non concordants ». Elle est présentée comme un précieux instinct de survie, car, dans le monde naturel, ce qui sort de l'ordinaire peut être dangereux. Ce mode est identifié comme la racine du jugement négatif et de l'esprit critique. Six orientations distinctes sont identifiées et une couleur leur est attribuée. Les six orientations sont :

11 Edward de Bono, Lateral Thinking: A Textbook of Creativity, Penguin 2009 12 https://en.wikipedia.org/wiki/Six_Thinking_Hats et Edward de Bono, Les six chapeaux de la réflexion : La méthode de référence mondiale, Eyrolles 2005

• Gestion BLEU - Quel est le sujet ? A quoi pensons-nous ? Quel est l'objectif ? Pouvez-vous regarder la situation dans son ensemble ? • Information BLANC - En considérant uniquement les informations disponibles, quels sont les faits ? • Émotions ROUGE - Réactions intuitives ou instinctives ou déclarations de sentiments émotionnels (mais sans les justifier). • Discernement NOIR - Logique appliquée à l'identification des raisons d'être prudent et conservateur.

Pratique, réaliste. • Réponse optimiste JAUNE - Logique appliquée à l'identification des avantages, à la recherche de l'harmonie. Elle voit le côté positif et ensoleillé des situations. • Créativité VERT - Déclarations de provocation et d'investigation, voir où va une pensée. Penser de manière créative, en dehors des sentiers battus. Essayez de penser à vous, quels sont les deux chapeaux que vous vous sentez le plus à l'aise d'utiliser ? Au cours de votre vie quotidienne, essayez d'utiliser un seul chapeau à la fois et réfléchissez à la façon dont votre comportement change. Il est intéressant de comprendre comment regarder la réalité en essayant de marcher dans d'autres chaussures que d'habitude et de découvrir d'autres perspectives d'une situation ou d'un problème.

« Think Outside the Box » (penser en dehors des sentiers battus) Penser en dehors des sentiers battus est un processus de réflexion qui comprend la mise en œuvre d'une approche inhabituelle de la structure de pensée logique et ordinaire. Il s'agit d'une procédure qui vise à échapper au raisonnement et à la pensée relationnels.13 . C'est utile parce que le système éducatif institutionnel pousse les étudiants à penser de manière plus rationnelle (par exemple, 1 problème = 1 solution), mais la réalité du monde est complètement différente et beaucoup plus difficile. Think Outside the Box signifie penser au-delà des modes de pensée habituels. Le terme « box » (boîte) représente les contraintes de notre mode de pensée habituel ou standard. En réalité, sortir des sentiers battus, c'est penser de manière novatrice, faire preuve de provocation dans l'élaboration d'un concept ou dans la perception d'un problème et la conception d'une solution d'une manière différente de celle que nous utilisons habituellement. La principale raison pour laquelle nous pensons à l'intérieur d'une boîte est que le cerveau forme des schémas et que, chaque fois que nous sommes confrontés à un problème, il puise dans ces schémas pour trouver une solution14 . C'est une capacité qui doit être travaillée - nous sommes tous habitués à nos boîtes respectives. Cependant, en cherchant continuellement des idées, des façons différentes d'aborder le problème auquel nous sommes confrontés, nous pouvons sortir de la boîte. En pensant en dehors de la boîte, l’ « échec » n'existe pas, ce qui existe, ce sont les expériences d'apprentissage. En effet, certaines grandes entreprises américaines promeuvent des slogans tels que « fail and fail cheaply » (échouez et échouez à petit prix.). Les détails multidisciplinaires utilisés proviennent de la psychologie, de la pensée créative, de la sociologie et des sciences comportementales.

Liens https://en.wikipedia.org/wiki/Thinking_outside_the_box https://www.youtube.com/watch?v=bEusrD8g-dM https://www.aplusclick.org/ThinkOutsideTheBox.htm

13 "Relational thinking and relational reasoning: harnessing the power of patterning". Nature. Patricia A Alexander.

2016. Récupéré à l'adresse http://www.nature.com/articles/npjscilearn20164 le 27 janvier 2017. 14 IV4J, Creative Problem Solving Methodology Guide, IV4J project partnership 2017