PARTE Introducción a la administración 1 Capítulo 1 Administración y vanguardia

Objetivos

Después de estudiar este capítulo, usted podrá:

1. Explicar las cinco competencias gerenciales y la tendencia hacia la gestión sin superiores jerárquicos en el mundo actual.

2. Definir las cuatro funciones administrativas y el tipo de actividad administrativa relacionado con cada una.

3. Explicar la diferencia entre eficiencia y eficacia, así como su importancia para el desempeño organizacional.

4. Describir las habilidades técnicas, humanas y conceptuales, y enfatizar su relevancia para administradores y gerentes.

5. Identificar los desafíos personales que afrontan los nuevos gerentes y la forma de superarlos.

6. Definir los tipos de gerentes y los roles que desempeñan en las organizaciones.

7. Explicar las características singulares de los roles de administradores y gerentes en organizaciones sin fines de lucro.