M
M
E
M
E M O R I A
O
R
I
A
D
D E
www.centrarse.org
E
L
A
B
O
R
E
L A B O R E S
S
2012
2 0 1 2
1
M
E
M
O
R
I
A
D
E
L
A
B
O
R
E
S
2012
Estimados amigos: En las siguientes páginas encontrarán los resultados de las actividades que hemos llevado a cabo en CentraRSE durante el año 2012. Este período nos dejó importantes aprendizajes y cambios positivos, pues luego de un profundo análisis decidimos evaluar la estrategia de trabajo del Centro, enfocándola en tres áreas importantes: Organización eficiente (capacidad interna y gestión administrativa), Generación de valor (atención a las empresas afiliadas) e Incidencia (relación con públicos externos y alianzas estratégicas), impactando en cuatro grupos clave: personas, empresas, gremiales y gobierno. Con este nuevo marco de trabajo, tendremos mayor capacidad de influencia, para que más empresas adopten la cultura de negocios de la RSE, basándonos en la experiencia de las empresas que conforman nuestra membresía. Durante el 2012, le dimos la bienvenida a 12 nuevos socios y se sumaron al equipo nuevos colaboradores que fortalecen el servicio y atención a las empresas; contando con el apoyo y amplia experiencia de Juan Pablo Morataya como Gerente General. Nuestro principal interés es atender las necesidades de los socios, brindándoles asesoría en RSE y apoyándoles durante los procesos de medición, incorporación, documentación y comunicación de sus buenas prácticas; contribuyendo de esta manera a su competitividad y sostenibilidad. CentraRSE también ha fortalecido su labor de incidencia hacia distintos sectores del país, por medio de charlas, talleres y eventos públicos de gran impacto como el Foro Nacional de RSE y la Primera Semana de la RSE; gracias al apoyo de nuestros socios patrocinadores y en alianza con GIZ y el Sistema de Naciones Unidas en Guatemala. Fue muy positivo ver el incremento de hasta un 30% en la participación empresarial y también contar con más representantes de gobierno, organismos internacionales, gremiales y entidades educativas. Podemos destacar, además, la participación de CentraRSE dentro de la Alianza con la Nutrición y los talleres de inducción a la RSE dirigidos a funcionarios de gobierno, llevados a cabo en alianza con el Ministerio de Economía. En el área académica, contribuimos con graduación de la primera promoción de alumnos del Postgrado de RSE en Guatemala, gracias al apoyo de la Universidad del Istmo. A futuro, seguiremos promoviendo el tema de la RSE en otras universidades, para que cada vez existan más profesionales al servicio de la RSE en nuestro país. Hemos visto con satisfacción que Guatemala sigue siendo el país centroamericano donde más empresas participan de la medición de políticas y prácticas de RSE por medio de IndiCARSE, representando el 32% de la muestra regional. La versión 2012 de los indicadores nos reveló los primeros resultados de acuerdo a la Norma ISO 26,000, un gran avance para el futuro de la herramienta IndiCARSE como un sistema global de gestión de la RSE. Este proceso ha estrechado los lazos entre los países que conforman la Integración Centroamericana por la RSE –INTEGRARSE–, con quienes hemos establecido un plan de trabajo para los próximos tres años, profundizando en temas como el cambio climático, encadenamientos responsables y erradicación de la pobreza. Si bien hemos alcanzado importantes metas, nos encontramos en una etapa de crecimiento y expansión constante, pues sabemos que aún quedan cientos de empresas que desconocen los beneficios que aporta una estrategia de negocios basada en los principios de la RSE. Este cambio de pensamiento es indispensable para que Guatemala pueda salir adelante, y somos nosotros, a través de nuestra cultura empresarial y de nuestro compromiso con la RSE, quienes tenemos el enorme potencial para continuar trabajando por el bienestar general y el desarrollo sostenible del país.
Erick Michelén Presidente en Funciones
www.centrarse.org
2
M
E
M
O
R
I
A
D
E
L
A
B
O
R
El Centro para la Acción de la Responsabilidad Social Empresarial en Guatemala – CentraRSE – Es una organización privada, autónoma, laica, de carácter asociativo, apolítico, no lucrativo y extra gremial, que está liderada por empresarios visionarios apoyados por un equipo de profesionales comprometidos a trabajar con empresas de todo tamaño y sector; para poner en práctica el concepto de RSE y así contribuir con la competitividad, la mejora de la calidad de vida de las personas y el desarrollo sostenible .
E
S
2012
Visión Que Guatemala sea un país con bienestar general, donde el desarrollo sostenible es generado por empresas que operamos basadas en una cultura de valores, con apego a la ley y visión de largo plazo.
Misión Apoyamos a empresas para que adopten y transmitan una cultura de responsabilidad social que garantice su sostenibilidad.
Fundada en el año 2003, CentraRSE es hoy una institución que cuenta con más de 100 empresas asociadas que pertenecen a más de 20 sectores y subsectores productivos de Guatemala y dan empleo a 150,000 colaboradores; convirtiéndose en la coalición de empresas promotoras de la RSE más influyente del país y una de las más importantes a nivel regional.
www.centrarse.org
3
M
E
M
O
R
I
A
D
E
L
A
B
O
R
E
S
2012
Nuestros Valores Transparencia
Respeto Una actitud de protección y potenciación de tres realidades fundamentales: la dignidad de la persona humana, el Estado de Derecho y el medio ambiente.
El resultado de practicar sistemáticamente la honradez, la lealtad y la veracidad en las relaciones con todos nuestros públicos interesados.
Responsabilidad La proactividad en el cumplimiento de los compromisos adquiridos, el estado de alerta con respecto a las consecuencias presentes y futuras de nuestros actos, y el hecho mismo de asumir tales consecuencias.
Visión de largo plazo: El hecho de trabajar con grandes y nobles aspiraciones con sentido de sostenibilidad.
Trabajo en equipo Un desempeño profesional basado en comunicación asertiva y eficaz, creatividad, proactividad, colaboración en el logro de metas comunes, objetividad en las evaluaciones y búsqueda del desarrollo integral.
www.centrarse.org
4
M
E
M
O
R
I
A
D
E
L
A
B
O
R
E
S
2012
ESTRATEGIA DE TRABAJO 2012 El plan 2012 fue desarrollado de acuerdo a tres áreas de trabajo y cuatro niveles de actuación, los cuales se muestran en la siguiente gráfica:
GENERACIÓN DE VALOR
INCIDENCIA
ORGANIZACIÓN EFICIENTE
OBJETIVOS POR ÁREA: ORGANIZACIÓN EFICIENTE Adaptar la estructura organizacional y nuestros recursos para responder a demandas de forma eficiente y dinámica; promoviendo estratégicamente la RSE en Guatemala. GENERACIÓN DE VALOR Generar valor en el sector empresarial a través de una cultura de RSE y de mejora continua utilizando los servicios facilitados por CentraRSE. Incrementar el número de empresas activas que incorporan la RSE como una parte fundamental del plan estratégico de su negocio. Desarrollar, gestionar y actualizar el conocimiento de la RSE a lo interno y externo, usando a IndiCARSE como herramienta de gestión de conocimiento. INCIDENCIA Lograr impactar el entorno en el que CentraRSE toma parte activa, para incidir de forma positiva en la gestión de negocios, a través de la incorporación de buenas prácticas de RSE. Vincular y desarrollar agendas de RSE con diferentes sectores.
www.centrarse.org
5
M
E
M
O
R
I
A
D
E
L
A
B
O
R
E
S
2012
I. ORGANIZACIÓN EFICIENTE Nuestro equipo La dirección de CentraRSE es guiada por una Junta Directiva y un Consejo Consultivo, formados por empresarios, socios de CentraRSE; quienes además lideran comisiones de trabajo específicas por tema.
COMITÉS DE TRABAJO
JUNTA DIRECTIVA 2012
Incidencia: o Erick Michelén o Carmelo Torrebiarte o Guillermo Monroy
Presidente en Funciones y Vicepresidente: Erick Michelén Secretario: Jose Quiñones Tesorero: Federico Barquero Vocal I: José Pérez Vocal II: Carmelo Torrebiarte Vocal III: Álvaro Ruiz Vocal IV: John Glasgow Vocal V: Álvaro Zepeda Asesor: Guillermo Monroy
CONSEJO CONSULTIVO Julio Herrera María Silvia Pineda Álvaro Castillo Monge Lucía Herrera Lourdes de Novella Mario Marroquín William Stixrud José Antonio Corrales Rodolfo Heinemann
Generación de Valor: o José Pérez o Álvaro Ruiz o John Glasgow
Organización Eficiente: o Federico Barquero o Jose Quiñones o Álvaro Zepeda
JUAN PABLO MORATAYA SE INCORPORÓ COMO GERENTE GENERAL EN EL 2012
Proyectos con Academia: o Bernardo Roehrs
EQUIPO EJECUTIVO Gerente General: Juan Pablo Morataya
Coordinador de Informática Salvador Velásquez
Gerente de Servicios Compartidos: Kathy Paredes
Jefe de Contabilidad y Finanzas: Sonia De León
Gerente Estrategia y Comunicación: Patricia Cardona Gerente de Desarrollo Institucional: Ana Meléndez Gerente de Servicios Empresariales: Elisa Juárez
Ejecutiva de Servicios: Mey Lin Cruz Ejecutiva de Servicios: Beatriz López Ejecutiva de Servicios: Alexandra Vidal Asistente Administrativa: Cindy Pop
Coordinadora de Indicadores: Laura Lainfiesta
Asistente de Gerencia: Marioly Molina
Coordinadora de Multiplicación: Milca Pérez
Mantenimiento y Limpieza: Maritza Samayoa
www.centrarse.org
6
M
E
M
O
FORTALECIMIENTO DE CAPACIDADES INTERNAS
R
I
A
D
E
L
A
B
O
R
E
S
2012
NUEVOS INTEGRANTES DEL EQUIPO
Durante el 2012, distintos miembros del equipo de CentraRSE participaron en talleres, seminarios, conferencias y eventos internacionales para fortalecer sus conocimientos en temas relacionados a la RSE y sostenibilidad; siendo éstos:
Programa Certificado de Entrenamiento GRI para la elaboración de Reportes de Sostenibilidad
Inversiones para el Crecimiento, la Inclusión Social y la Sostenibilidad Ambiental (CEPAL-OCDE, Santiago de Chile).
Gestión de Proyectos para Profesionales del Desarrollo PMD Pro 1 (40 horas de capacitación).
Además de la nueva Gerencia General a cargo de Juan Pablo Morataya, también se integraron al equipo:
Sonia De León como Jefe de Contabilidad
Salvador Velásquez, Coordinador de Informática
Marioly Molina, como Asistente de Gerencia
Una de las principales iniciativas de integración que se llevó a cabo en el 2012, fue la incorporación de Iván Chavarría, en alianza con la Fundación para el Síndrome de Down Margarita Tejada. Iván ha brindado su apoyo al equipo 8 horas a la semana. Gracias a su gran optimismo e interés por aprender, ha influido positivamente en el clima laboral de CentraRSE.
Postgrado en RSE. Inducción al tema del Cambio Climático (INCAE Business School).
Taller de Emprendimiento Social
Servicio al cliente al estilo Disney
Curso de Sostenibilidad
LA INTEGRACIÓN DE IVÁN AL EQUIPO FUE UNA GRAN INICIATIVA PUESTA EN MARCHA DURANTE EL 2012
Corporativa en base a la Norma ISO 26000
www.centrarse.org
7
M
E
M
O
R
I
A
D
E
L
A
B
O
R
E
S
2012
Nuestros Socios*
*Listado de socios activos a diciembre de 2012. NOTA: CENTRARSE NO GARANTIZA, NI CERTIFICA, NI REPRESENTA NI SE HACE RESPONSABLE DE LAS ACCIONES, PRÁCTICAS O POLÍTICAS DE SUS SOCIOS; ÚNICAMENTE LES ACOMPAÑA Y ASESORA A MEJORAR SU DESEMPEÑO EN RSE.
www.centrarse.org
8
M
E
M
O
R
I
A
D
E
L
A
B
O
R
E
S
2012
II. GENERACIÓN DE VALOR Crecimiento de Membresías 12 empresas se incorporaron a CentraRSE durante el 2012, siendo ellas las siguientes: 1. Casco Safety 2. Centexa, S.A. 3. Columbus 4. Consortium 5. Detektor 6. Ficohsa 7. Green Development 8. Grupo Bimbo 9. G&T Continental 10. Grupo Industrial EEC 11. Hidroeléctrica Poza Verde 12. Promotores Unity Durante el último año, hemos visto una mayor participación
NUEVOS SOCIOS 2012
GRÁFICA SECTORIAL
de los sectores de servicios
31%) e industria (20%),
(
razón por la cual CentraRSE ha desarrollado una estrategia de trabajo con los socios dividida por sectores. Las empresas afiliadas a CentraRSE tienen una mayor oportunidad de aprender de las experiencias de otras empresas, a través del networking que se genera en todas las actividades.
www.centrarse.org
9
M
E
M
O
Actividades de formación, intercambio de experiencias y networking entre socios CentraRSE abre los espacios necesarios para que las empresas maximicen el valor de su membresía, facilitando la interconexión entre empresas y compartiendo buenas prácticas, experiencias y casos de éxito. Bajo tales objetivos, durante el 2012, se llevaron a cabo las siguientes actividades:
DESAYUNOS EMPRESARIALES Con el fin de profundizar en temas específicos sobre la gestión de la RSE y el desarrollo sostenible, llevamos a cabo tres Desayunos Empresariales dirigidos a socios de CentraRSE:
Impacto de la PyME en el mercado Económico de Guatemala, una interesante charla a cargo de Byron Ayala (FUNDES) y Kenia Lezama (BCIE Honduras).
Poniendo la RSE en acción. Estrategias que conocen las empresas competitivas, contando con la
R
I
A
D
E
L
A
B
O
R
E
S
2012
participación del Dr. Antonio Vives, ex presidente de las conferencias interamericanas del BID (CSR Americas) y Director de la empresa consultora Cumpetere.
Herramientas para la gestión de la RSE, gracias a la visita de Valdemar de Oliveira Neto (Maneto), Director de Iniciativas Continentales de AVINA y Fundador del Instituto Ethos de Brasil. Los conferencistas también compartieron sus experiencias con los estudiantes de la primera promoción del Postgrado de RSE en la Universidad del Istmo y brindaron entrevistas para medios de comunicación escritos.
FOROS DE EJECUTIVOS Los Foros de Ejecutivos se llevan a cabo desde el año 2007 con el fin de que las personas que tienen a cargo la gestión de la RSE en Guatemala, pueden interactuar para compartir buenas prácticas y temas de actualidad. Este año, los foros trataron sobre los Planes de Acción de la RSE y la importancia de la PyME en la economía guatemalteca.
www.centrarse.org
MANETO
“La agenda a futuro para la RSE está en la Economía Verde, la Innovación y la Inclusión Social, constituyen los grandes desafíos globales de la nueva economía política para garantizar que los 9 mil millones de personas puedan vivir en este planeta con los recursos que tenemos actualmente”. (Maneto)
10
M
E
M
O
TALLERES DE INDICARSE Como cada año, dedicamos gran parte de nuestro tiempo a fomentar una cultura de medición continua dentro de las empresas. Dentro de este proceso, los ciclos de capacitación son muy importantes. Durante el 2012 dividimos la capacitación en distintos talleres que se llevaron a cabo a lo largo del año, enfocando el contenido por sectores, por nivel de profundidad y por áreas o ejes de la RSE:
Gobernabilidad: 17 de julio Público Interno: 19 de julio Proveedores: 24 de julio Mercadeo: 26 de julio Medio Ambiente: 2 de agosto
Comunidades: 7 de agosto Política Pública: 9 de agosto Beneficios sectoriales de IndiCARSE: Industria, Alimentos y Bebidas: 2 de julio PyMEs: 3 de julio Minería, gas, electricidad, petróleo, construcción, maquinaria y transporte, agroindustria: 6 de julio Servicios, Medios, Banca, Comercio y Telecomunicación: 4 de julio Además, se realizaron dos talleres abiertos sobre IndiCARSE, IndiCARSE PyME y la Norma IS0 26000; los cuales cumplieron con el
R
I
A
D
E
L
A
B
O
R
E
S
2012
objetivo de dar a conocer estas herramientas a público en general.
SERVICIOS ESPECIALIZADOS Para atender las necesidades puntuales de las empresas en el proceso de incorporación de la RSE, CentraRSE ofrece servicios de asesoría, que van desde un taller de inducción general a la RSE hasta la evaluación de la implementación de Códigos de Ética, por ejemplo. Durante el 2012, el equipo de CentraRSE desarrolló:
Taller de Inducción a la RSE para Arista, Consortium Legal, Aseguradora General, BAM, Banco Internacional, Casco Safety, Grupo Cerca, Grupo G, Grupo Industrial EEC, Hidroeléctrica Poza Verde, Supergrafics, Transactel, y GNC.
Capacitación de RSE
TALLER INDICARSE DEL EJE DE COMUNIDADES (AGOSTO)
"La RSE en DENIMATRIX es un proceso de mejora continua, por lo que IndiCARSE se ha convertido en una herramienta clave que nos permite evaluar, analizar y mejorar nuestros planes de corto, mediano y largo plazo" Luis Díaz (DENIMATRIX)
dirigido a Jefes y Mandos Medios de Industrias Licoreras de Guatemala.
Capacitación de RSE para Alimentos KERN de Guatemala, S.A.
Taller Código de Ética para Emisoras Unidas.
www.centrarse.org
11
M
E
M
O
R
I
A
D
E
L
A
B
O
R
E
S
2012
Taller
RSE y Código de Ética para Ferretería La Sirena.
Cultura Organizacional para DENIMATRIX.
Construcción de Línea Base y Sostenibilidad IndiCARSEISO 26,000 para Cementos Progreso.
Taller in company sobre Códigos de Ética para Mayaníquel.
Análisis de Materialidad para Cargill.
Presentación Análisis
de resultados de IndiCARSE 2011 para Codaca, Montana Exploradora, Cemaco, y Mayaniquel.
TALLER: CULTURA ORGANIZACIONAL (DENIMATRIX)
Presentación de Resultados de IndiCARSE 2012 para Uno Guatemala, HidroXacbal, Nuestro Diario y Gigantografías.
VISITA DE CAMPO A LAS INSTALACIONES DE GRUPO BIMBO CentraRSE agradece de manera especial a Grupo Bimbo por abrirnos sus puertas y dar a conocer sus buenas prácticas de RSE.
VISITA DE CAMPO A BIMBO
www.centrarse.org
12
M
E
M
O
R
I
A
D
E
L
A
B
O
R
E
S
2012
COCKTAIL FORO NACIONAL
CONVIVIO DE SOCIOS
www.centrarse.org
13
M
E
M
O
R
I
A
D
E
L
A
B
O
R
E
S
2012
Medición e incorporación de la RSE IndiCARSE es un sistema de autoevaluación que mide la aplicación de prácticas y políticas de RSE. Se basa en un modelo de evaluación multifuncional realizado por un comité interno en las empresas. Consiste en un modelo único aplicable a todo tipo de empresa que permite hacer una autoevaluación integral de los 7 ejes de la RSE en la empresa (Gobernabilidad, Público Interno, Medio Ambiente, Mercadeo, Proveedores, Comunidades y Política Pública.). La versión 2012 del software IndiCARSE (www.indicarse.org) incluye la opción de poder evaluar las prácticas de RSE por medio
de IndiCARSE PyME e IndiCARSE ISO 26000. Esta opción surgió como resultado de los grupos de validación regionales, que año tras año miden la efectividad de la herramienta. Con esta incorporación, las empresas bajo un solo ejercicio de evaluación pueden obtener resultados detallados en ambos sistemas de medición. Esta actualización del sistema regional con estándares internacionales de Responsabilidad Social, coloca nuevamente a INTEGRARSE como pionero en la RSE.
NÚMERO DE EMPRESAS POR PAÍS QUE LLENARON INDICARSE 100 86 90
80 70 60
57 46
50
38
34
40
30 20
12
10 0 Guatemala El Salvador
Honduras
Nicaragua
Costa Rica
www.centrarse.org
Panamá
Al cierre del año, se midieron 273 empresas con IndiCARSE en Centroamérica. Guatemala es nuevamente el país que mayor representación tiene en la muestra regional, aportando el 32% (86 empresas).
14
M
E
M
O
R
I
A
D
E
L
A
B
O
R
E
S
2012
PRIMEROS RESULTADOS HOMOLOGADOS CON LA NORMA ISO 26000 IndiCARSE fue actualizada durante el 2011 a través de la incorporación de las materias y expectativas que presenta la primera norma no certificable de Gestión de Responsabilidad Social ISO 26000. Esto permitió que, durante el año 2012, las empresas que se midieron por medio de IndiCARSE recibieran puntajes con base a los siete ejes de RSE y a la vez en las siete materias fundamentales de esta norma.
RESULTADOS INDICARSE-ISO 26000 EN CENTROAMÉRICA
Esta homologación tiene como objetivo alinearse a estándares internacionales y brindar un comparativo a las empresas sobre su nivel de RSE, en relación con las empresas de su mismo sector y tamaño. Además, permite analizar las muestras nacionales de cada país y a nivel regional. Dentro de los resultados regionales, podemos observar que las materias de Consumidores y Prácticas Laborales son las que en promedio muestran un gran avance, mientras que Medio Ambiente y la Participación Activa y Desarrollo de la Comunidad, aún tienen grandes oportunidades de mejora.
RESULTADOS INDICARSE 2012 EN GUATEMALA
En Guatemala, los ejes que muestran un mayor índice de mejora son los ejes de Gobernabilidad, Público Interno y Mercadeo.
www.centrarse.org
15
M
E
M
O
RESULTADOS DE LA MEDICIÓN EN GUATEMALA En nuestro país,
86
empresas participaron de la medición 2012,
19% más
del cierre 2011. Esto es algo muy positivo, pues la incorporación de nuevas empresas en este proceso de medición anual, ha permitido no sólo el crecimiento en cantidad de la muestra regional, sino también ha apoyado a la diversificación de los sectores y tamaños de las empresas representadas dentro de los resultados anuales.
EVALUACIÓN DE PROCESOS Y MECANISMOS DE RSE PARA PYMES
R
I
A
D
E
L
A
B
O
R
E
S
2012
En el 2012 se incorporó el segundo nivel con el cual la herramienta cuenta con 134 preguntas en total, que permiten no sólo evaluar las prácticas basadas en la ley sino también la existencia de procesos y mecanismos que permitan la correcta aplicación de estas buenas prácticas. CIFRAS DESTACADAS
84% cumple todas las leyes ambientales nacionales e internacionales que aplican a su sector.
63% miden su impacto en consumo y uso de agua y 70%
el uso de energía.
TALLER: INDUCCIÓN DE RSE PARA PYMES
83% se compromete a
En el 2011 se hizo la presentación de la herramienta de medición enfocada para pequeña y medianas empresas, la cual tenía dos objetivos principales: Permitir una evaluación más adecuada para una PyME y facilitar el primer ejercicio de medición que permita construir paulatinamente una cultura de mejora continua en las empresas; por ello fue concebido como un proyecto que contempla 3 niveles de medición.
fomentar un crecimiento mutuo y de largo plazo con sus proveedores y plazos de pagos justos y estables.
70%
canaliza su inversión social en el tema de la educación.
89% brindan información de la empresa de manera accesible e inteligible para sus stakeholders.
72% posee una política salarial que corresponda al mérito en igualdad de oportunidades y 77% de las empresas tienen una política que prohíbe el trabajo infantil.
www.centrarse.org
16
M
E
M
O
Planes de Trabajo con Cámaras y Gremiales CentraRSE busca generar alianzas con distintas organizaciones locales año tras año, con el fin de construir una agenda de trabajo conjunta, para fortalecer la incidencia de la RSE a más empresas. En el 2012, CentraRSE desarrolló las siguientes actividades y proyectos, en alianza con cámaras y gremiales:
R
I
A
D
E
L
A
B
O
R
En el mes de abril, CentraRSE colaboró en la divulgación y organización del evento de sostenibilidad y construcciones verdes llamado “América Sostenible”, como apoyo hacia el Guatemalan Green Building Council.
VESTEX: PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO DE LA RSE EN LA CADENA DE VALOR Este Programa surge de la necesidad de VESTEX por desarrollar actividades para sensibilizar, capacitar y analizar las prácticas de RSE en un grupo aproximado de 75 empresas socias, con la
S
2012
finalidad de obtener una línea base que sirva de guía para la Planificación Estratégica y de RSE dentro de VESTEX. El Programa se planteó en el 2011 y fue ejecutado durante el 2012 por medio de tres fases: 1. Capacitación en base al Taller “RSE, Una Nueva Mirada Empresarial”. 2. Medición a través de IndiCARSE-ISO 26000 3. Talleres sobre Códigos de Ética y RSE en la Cadena de Valor.
AGEXPORT / AL-INVEST: IMPORTANCIA DE LA RSE EN LA PYME
GGBC: AMÉRICA SOSTENIBLE
E
CONFERENCIA EN EL GGBC: AMÉRICA SOSTENIBLE
El objetivo de esta Jornada de Sensibilización fue inducir en el tema de la RSE en la gestión administrativa de pequeñas y medianas empresas; ara reforzar la aplicación de prácticas de RSE y apoyar en lineamientos generales de aplicación a las 18 empresas que formaron parte de este programa.
CAMTUR Con el objetivo de contribuir a la difusión de los conceptos de la RSE en empresas del sector turístico, CentraRSE impartió charlas en Atitlán y Cobán, como parte de una jornada de sensibilización sobre RSE organizada por la Cámara de Turismo en Guatemala.
www.centrarse.org
17
M
E
M
O
CEGESTI Gracias a la alianza de trabajo regional con esta institución costarricense de desarrollo sostenible, se hizo en el 2012 un estudio sobre el nivel de incorporación, retos e implicaciones de la práctica de los Derechos Humanos en los países de Centroamérica. Para ello se trabajaron dos fases, iniciando con encuestas dirigidas a las empresas afiliadas a CentraRSE. Posteriormente, se validaron estos datos de percepción por medio de un focus group, donde participaron nuestros socios, funcionarios del Ministerio de Trabajo, cooperativas y gremiales/cámaras.
Alianzas para la incorporación de la RSE en socios de CentraRSE
R
I
A
D
E
L
A
B
O
R
E
S
2012
sus 4 principales proveedores PyMES, mediante la implementación de buenas prácticas en RSE y desarrollo sostenible de productos y servicios, para incrementar la competitividad en toda su cadena de valor.
ESTRATEGIAS EMPRESARIALES PARA LA ADAPTACIÓN AL CAMBIO CLIMÁTICO EN CENTROAMÉRICA El objetivo de este proyecto regional es mejorar las capacidades de análisis y gestión del sector privado de Centroamérica para incorporar los riesgos y oportunidades de negocios para la adaptación al cambio climático dentro de sus planes y estrategias corporativas. La primera empresa en incorporar estas capacidades
Denimatrix fortaleció a sus PyMES por medio del Poyecto “RSE en la Cadena de Valor”, con apoyo del BID
ha sido nuestro socio Fogel. Recientemente, Pantaleón se ha sumado a este proyecto.
BID: PROYECTO DE ENCADENAMIENTO RESPONSABLE
GIZ: FORTALECIMIENTO DE LA RSE EN LA PYME
“RSE en la Cadena de Valor” es el nombre de este proyecto, el cual entró en marcha desde el año 2012, gracias al apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo. En esta fase inicial, nuestro socio Denimatrix fortaleció a
Con el propósito de incidir a nivel regional en promover la incorporación de la RSE en la pequeña y mediana empresa, CentraRSE participó en el proyecto de Fortalecimiento de la RSE en la PyME.
www.centrarse.org
18
M
E
M
O
La alianza permitió el acceso a distintas PyMES a capacitación, medición de sus buenas prácticas y asesoría en RSE. Una segunda fase consistió en construir una agenda regional para el fomento de la RSE en PyMES capacitando a funcionarios públicos en cada país. Durante esta etapa, CentraRSE capacitó a 20 funcionarios de 6 instituciones de gobierno sobre la importancia de la RSE en la PyME. Este proyecto concluyó con una charla de inducción a la RSE, dirigida a ministros y viceministros de economía de la región; la cual se llevó a cabo en Guatemala y promovió las buenas prácticas de las empresas socias que trabajan de la mano con PyMEs como proveedores.
GIZ: MENTORING CentraRSE en Guatemala, con el apoyo de DESCA/GIZ, lideró, coordinó y ejecutó el proyecto piloto de Mentoring teniendo como objetivo principal el fortalecer las competencias personales y empresariales de mujeres líderes a través del fomento de mentoras, vinculadas a CentraRSE, que transmitieran de una forma práctica estrategias de RSE.
R
I
A
D
E
L
A
B
O
R
E
S
2012
El proyecto se llevó a cabo en 3 fases, que incluyeron talleres de capacitación y el aprendizaje de metodologías para identificar a mujeres líderes (gracias al apoyo de FUNDES y Vital Voices). Dentro de los principales logros, podemos destacar que se promovió el voluntariado entre mujeres líderes vinculadas a CentraRSE y que nuestro socio Industrias Licoreras seguirá implementando la metodología Mentoring en Jocotán, aldea el Guareruche mediante el “Programa de formación de mujeres en corte y confección”.
TALLER DE RSE PARA FUNCIONARIOS DE GOBIERNO (PROYECTO CENPROMYPE)
Plataforma Virtual Durante el 2012 se finalizó la primera etapa de la migración de nuestra página a un sistema de comunicación y formación integrado, que hemos llamado Plataforma Virtual. Esta primera fase creó los canales de CentraRSE dentro de las principales redes sociales, llegando a tener hasta 2,000 amigos en Facebook, por ejemplo.
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN DE MUJERES EN CORTEY CONFECCIÓN DE INDUSTRIAS LICORERAS DE GUATEMALA, BASADO EN LA METODOLOGÍA DE MENTORING.
Para el siguiente año, se diseñará un área de socios interactiva y un canal de capacitación en línea.
www.centrarse.org
19
M
E
M
O
R
I
A
D
E
L
A
B
O
R
E
S
2012
III. INCIDENCIA Eventos Públicos de alto impacto FORO NACIONAL
El tema central del Foro Nacional 2012 fue la contribución del sector productivo al desarrollo económico y también la mejora de los indicadores sociales de pobreza del país, por medio de la Inversión Privada Responsable. La estructura del evento contó con una Sesión Plenaria (conferencia magistral), dos Paneles de Discusión y un Caso de Éxito empresarial, para ejemplificar cómo las empresas pueden ser generadoras de bienestar en su área de influencia inmediata.
Dentro de los Representantes de Gobierno, contamos por primera vez con la participación de los Alcaldes de: Patzicía, Almolonga, Esquipulas, La Libertad, Santa Cruz el Chol, Chisec, Suchitepéquez, San José El Ídolo, Santa Lucía Cotzumalguapa, San Pedro Ayampuc y Santa Catarina Pinula. Un importante logro que seguramente contribuirá a diseminar el tema de la RSE a nivel rural.
518 personas
asistieron al Foro Nacional 2012. 56% pertenecen al sector productivo de Guatemala. Hubo un incremento del 30% en la participación de representantes de empresas en relación a la última edición.
CARLOS ARIAS, PRESIDENTE DE CENTRARSE
www.centrarse.org
20
M
E
M
O
SESIÓN PLENARIA La Primera Sesión Plenaria llamada “El Perfil de la Empresa Sostenible”, estuvo a cargo de Bernardo Toro. Asesor de la Presidencia de la Fundación AVINA (Colombia). Fue una memorable ponencia que impactó a todos los participantes, especialmente porque planteó una estrategia de diálogo a favor del desarrollo, basada en la Narrativa del País y la Ética empresarial.
LEO LEIMAN
CASO EMPRESARIAL: NESTLÉ Leo Leiman, Presidente Ejecutivo de Nestlé Centroamérica, presentó la estrategia de “Valor Compartido” de la empresa y la visión de largo plazo que contribuyó al crecimiento de la cadena productiva de Nestlé y cómo las prácticas de RSE han impactado positivamente en la calidad de vida de las
R
I
A
D
E
L
A
B
O
R
E
S
2012
comunidades de las PyMEs que forman parte de su cadena de valor.
PANELES DE DISCUSIÓN Dos paneles de discusión fueron integrados para discutir sobre los temas presentados por los conferencistas, aterrizados a una realidad nacional. El primer panel titulado “Inversión, participación y sostenibilidad en Guatemala” estuvo integrado por: Adrián Zapata (Comisionado Presidencial para el Desarrollo Rural) Fernando Delgado (Representante Regional del Fondo Monetario Internacional para Centroamérica, Panamá y la República Dominicana) Andrés Castillo (Presidente de CACIF) Helmer Velásquez (Director Ejecutivo de CONGCOOP) Carla Caballeros (Directora Ejecutiva de la Cámara del Agro).
BERNARDO TORO
“Se requiere construir una nueva narrativa de país. Somos lo que narramos de nosotros mismos. Una forma de narrar y de hablar crea una forma de actuar y viceversa” (B. TORO)
El reconocido Periodista guatemalteco Harris Whitbeck fue el Moderador de los paneles de discusión. El segundo panel fue integrado también por representantes de distintos sectores, quienes conversaron
www.centrarse.org
21
M
E
M
O
sobre “El Perfil de la Empresa Sostenible en Guatemala”. A continuación el listado de los panelistas invitados:
Mons. Mario Molina Palma (Arquidiócesis de Los Altos)
Sergio de la Torre (Ministro de Economía)
Juventino Gálvez (Director del IARNA)
Antonio Aldana (Cooperativa San José, Esquipulas) Álvaro Ruiz (Gerente General de Ingenio La Unión).
PRINCIPALES CONCLUSIONES DEL FORO NACIONAL 2012 1. Inversión, pero con Responsabilidad. Solo con más inversión saldrá adelante el país, pero no cualquier inversión, pues no se trata de inyectar capital a un área geográfica determinada, sino de agregar valor a una comunidad, generar riqueza. No se puede medir el éxito de las inversiones únicamente con los estados de resultados y la tasa de retorno, sino en base a la contribución al desarrollo sostenible, con enfoque en lo económico, en lo social y ambiental; incluso, en lo institucional.
R
I
A
D
E
L
A
B
O
R
E
S
2012
2. Entendimiento. Para sacar adelante al país debemos contribuir a que exista un diálogo permanente entre sectores, desarticulando la conflictividad y terminando con la polarización que existe actualmente. Es necesario tener la suficiente madurez para sentarnos a dialogar con personas distintas a nosotros y tener la disposición de escucharnos de manera honesta y sincera. Pero no solo se trata de escuchar, sino de comprender, sin asumir la posición de las demás personas, buscando siempre la empatía y el respeto. Se trata de construir una "Narrativa Común de País", entendiendo los intereses y necesidades de cada uno.
GUILLERMO MONROY E., PRESIDENTE DEL FORO NACIONAL 2012, PRESENTANDO LAS CONCLUSIONES.
3. Construir relaciones de largo plazo. Las empresas deben interactuar con cada uno de sus públicos de interés (colaboradores, sociedad civil, comunidades, gobierno, clientes, etc.), pues de esa manera, contribuirán al bienestar general, construyendo relaciones de largo plazo. La principal herramienta para todo esto es la Ética, pues es el instrumento más importante para la creación de riqueza y sostenibilidad. El marco legal también es necesario. Es el punto de partida para todo.
www.centrarse.org
22
M
E
M
O
R
I
A
D
E
L
A
B
O
R
E
S
2012
EVENTO CARBONO NEUTRAL Éste es el tercer año consecutivo que CentraRSE mide la huella ambiental del Foro Nacional y la neutraliza por medio de la gestión de la consultora Green Development y Grupo Agroindustrial de Occidente. Además, este año se obtuvo el sello internacional AENOR que certifica el evento como carbono neutral. PRIMER PANEL DE DISCUSIÓN
CARLOS ARIAS, PRESIDENTE DE CENTRARSE Y AMÍLCAR ORDÓÑEZ, GERENTE GENERAL DE GREEN DEVELOPMENT, HACIENDO ENTREGA DEL CERTIFICADO QUE ACREDTÓ EL EVENTO COMO CARBONO NEUTRAL.
SEGUNDO PANEL DE DISCUSIÓN
www.centrarse.org
23
M
E
M
O
SEMANA DE LA RSE
R
I
A
D
E
L
A
B
O
R
E
S
2012
desconocen el concepto de la RSE.
(iv) Despertar en las empresas el interés de ejecutar una actividad dentro y/o fuera de sus empresas, contribuyendo que a sus clientes, proveedores, colaboradores y sus familias participen durante toda la semana. Que las empresas se 'apropien' del tema. La Semana de la RSE se llevó a cabo del domingo 10 al viernes 16 de noviembre en distintos lugares de la ciudad capital, gracias al apoyo del Sistema de Naciones Unidas en Guatemala y la Agencia de Cooperación Técnica Alemana –GIZ–. Esta iniciativa se promocionó bajo el concepto “RSE: persona, empresa, país” y cumplió con los siguientes objetivos:
(i) Multiplicar el concepto de la RSE a nivel masivo. (ii) Propiciar la interconexión de empresas, estudiantes, organismos, consultores, etc., en distintos espacios que faciliten el intercambio de experiencias. (iii) Ofrecer una agenda nutrida de contenido y actividades dirigidas a públicos distintos, incluyendo personas y empresas que aún
Domingo 11 RSE= BALANCE TRABAJOFAMILIA La Semana de la RSE dio inicio con una actividad familiar en la Avenida Las Américas, frente al Monumento a Cristóbal Colón; con el fin de promover el balance que debe existir entre el trabajo y la familia. Esta actividad fue realizada gracias al apoyo de Banco Ficohsa y del Ministerio de Cultura y Deportes.
PETER RICHTER, RICHARD BARATHE, JOSÉ PORRAS, CARLOS BATZÍN (MINISTRO DE CULTURA Y DEPORTES) Y CARMELO TORREBIARTE
Lunes 12 POBREZA MULTIDIMENSIONAL En esta Conferencia/Foro se llevó a cabo una interesante discusión sobre la interrogante: ¿Cuáles son las estrategias para mitigar la pobreza y el rol de la empresa privada como actor clave?
www.centrarse.org
24
M
E
M
O
Durante la primera parte del evento Pamela Escobar, investigadora INDH del PNUD presentó el tema de la Pobreza Multidimensional y su impacto en el Informe de Desarrollo Humano. Seguidamente se desarrolló un Panel de Discusión sobre Estrategias para mitigar la pobreza y el rol de la empresa privada como actor clave, el cual estuvo conformado por:
Wilson Romero (URL) Iván Buitrón (AGEXPORT) María Silvia Pineda (ASAZGUA) José Alejandro Arévalo (Funcionario de Gobierno) Quique Godoy como Moderador. Antes de concluir, Bernardo Roehrs, Director de Asuntos Corporativos de Agroamérica presentó el caso de éxito sobre el Centro de Desarrollo Humano que la empresa ha desarrollado en la región del Trifinio guatemalteco (San Marcos, Retalhuleu y Quetzaltenango).
Martes 13 RSE CON ROSTRO DE MUJER Le dedicamos medio día a esta actividad, donde analizamos el rol de la mujer en el desarrollo social y económico del país. Se presentaron testimonios de mujeres emprendedoras para
R
I
A
D
E
L
A
B
O
R
E
S
2012
ilustrar el papel de la mujer en el sector productivo, especialmente en el área de las Cooperativas Agrícolas. A manera de introducción María Machicado, Representante de ONU Mujeres en Guatemala puso en contexto la realidad a la cual se enfrentan las mujeres en Guatemala y Latinoamérica. Luego de esta presentación, la Sra. Piedad Flores compartió el tema "Experiencia de encadenamiento de mujeres emprendedoras en área rural".
MARÍA MACHICADO (ONU MUJER)
La Embajadora Británica Sarah Dickson también tuvo una breve participación, expresando la importancia de la RSE para el Gobierno Británico. Por otra parte, Roxana de Araujo de Industrias Licoreras de Guatemala, presentó "El Reto Licorero", un programa de capacitación técnica y desarrollo sostenible que apoya la empresa, basado en un sistema de autogestión. El programa está dirigido básicamente a mujeres de áreas rurales.
www.centrarse.org
25
M
E
M
O
También se llevó a cabo el conversatorio: "Los desafíos de la RSE para aumentar la participación de las mujeres", contando con la participación de: Piedad Flores (Cooperativa Agrícola Integral Unión de Cuatro Pinos) Gliseria Antonio Saquic (Presidenta de CONFECOOP) Bertha Zapeta Say (Fundación CODESPA) Connie de Paiz (Panifresh) Anita de Castillo (Fundazúcar) Carolina Roca como Moderadora Durante la tarde, la Dra. Melissa Paulsen, Directora del Programa de Emprendimiento Empresarial de la Escuela de Negocios de la Universidad de Notre Dame compartió con los participantes el tema "Más allá de RSE: Negocios con impacto social".
Miércoles 14 RSE DESDE LA SEMILLA En alianza con el PNUD, se presentó en la Universidad Rafael Landívar el Informe de Desarrollo Humano de los Jóvenes en Guatemala. Participaron: Liz Marroquín, Investigadora del INDH del PNUD
R
I
A
D
E
L
A
B
O
R
E
S
2012
Carmen Salazar (Directora
de Responsabilidad Social Universitaria de la URL) Héctor Morales (Oficial de Comunicación del Sistema de Naciones Unidas en Guatemala) Mario Guerra (Ambiotec) Diego Gálvez (Ecotermo)
Jueves 15 y Viernes 16 EXPO DE DESARROLLO SOSTENIBLE Además del área de exposición, la Expo contó con una Agenda de conferencias y paneles de discusión, donde participaron profesionales y líderes de opinión de academia, gobierno, cámaras empresariales, cooperativas y organismos internacionales. Por el alto nivel de contenidos, esta actividad fue catalogada como "un gran movimiento a favor de la gestión del conocimiento de la RSE y el Desarrollo Sostenible en Guatemala".
SOCIOS: MARIO GUERRA (AMBIOTEC) Y DIEGO GÁLVEZ (ECOTERMO) DURANTE EL FORO DE RSE DE LA URL.
Los temas que se abordaron durante las charlas paralelas a la Expo fueron:
Foro: Energía Sostenible y Renovable (PNUD, EEGSA y CentraRSE) La RSE como herramienta para el desarrollo sostenible (CentraRSE) Publinews Braille (Publinews Guatemala)
www.centrarse.org
26
M
E
M
O
Foro: Voluntariado Corporativo (Voluntariado ONU, Telefónica y BAC Credomatic) Foro: Responsabilidad Social Comunitaria Francisco Raymundo Hernández (Asociación Indígena), Arq. Eduardo Aguirre (Cementos Progreso), Becker Chocoj (CODISRA) y Juan Puj (Red de Alcaldes) Oportunidades laborales para jóvenes en riesgo (Revista Guatemorfosis y el Programa Laboral para Jóvenes Puente Belice) Campaña de Consumo Responsable (Industrias Licoreras de Guatemala) Turismo comunitario y sostenible (INGUAT) Construcción Sostenible (Studio Domus) Foro: Promoviendo la RSE en la Academia (UVG, UMG, USAC, URL) Medición de la Huella de Carbono (Green Development)
TALLERES ABIERTOS Con el objetivo de dar a conocer temas relacionados a la RSE, se organizan anualmente distintos talleres abiertos al público en general. Durante el 2012, se impartieron los siguientes:
Inducción a la RSE y a IndiCARSE.
R
I
A
D
E
L
A
B
O
R
E
S
2012
Relación económica ambiental con el sector productivo. RSE para PyMEs Programa Certificado de Entrenamiento GRI para la elaboración de Reportes de Sostenibilidad. Curso de Sostenibilidad Corporativa en base a la Norma ISO 26000
Incidencia en Academia POSTGRADO EN RSE Conscientes de la evidente necesidad de que los profesionales que se desempeñan en las diversas áreas funcionales de las empresas estén actualizados con las herramientas para desenvolverse en un mundo cada vez más globalizado y en donde una visión empresarial con Responsabilidad Social tiende a ser la tendencia prevaleciente; CentraRSE y la Universidad del Istmo (UNIS) crearon en alianza el Primer Postgrado de RSE en Guatemala y Centro América.
PRIMERA PROMOCIÓN DEL POSTGRADO EN RSE EN GUATEMALA, EN ALIANZA CON UNIS
Durante el 2012 se ejecutó la primera edición, contando con 39 profesionales inscritos, que conformarán la Primera Promoción de egresados de este exitoso programa educativo, que en el 2013 adquirirá grado de Maestría.
www.centrarse.org
27
M
E
M
O
R
I
A
D
E
L
A
B
O
R
E
S
2012
Participación en la Red Regional INTEGRARSE Desde su fundación, CentraRSE ha promovido la integración centroamericana por la RSE, a través de la Red INTEGRARSE, formada por CentraRSE (Guatemala), Fundemás (El Salvador), Fundahrse (Honduras), UniRSE (Nicaragua), AED (Costa Rica) y Sumarse (Panamá). En el 2012, CentraRSE participó en la Conferencia Regional ConvertiRSE, evento durante el cual también tuvo
FORO DE PRESIDENTES DE LA RED INTEGRARSE, DURANTE LA CONFERENCIA REGIONAL CONVERTIRSE, EN EL SALVADOR.
lugar una importante reunión entre directores de la red, donde se definieron los temas clave para la estrategia de trabajo regional de los próximos años. Otro avance significativo, fue que la red quedó formalmente inscrita como tal en Panamá, gracias al apoyo de Sumarse. Además, se logró activar la página web de la red INTEGRARSE, bajo el dominio www.integrarse.org. LA PÁGINA WEB REGIONAL (INTEGRARSE.ORG) FUE ACTIVADA DURANTE EL 2012.
www.centrarse.org
28
M
E
M
O
R
I
A
D
E
L
A
B
O
R
E
S
2012
Reportajes y Productos Editoriales de RSE El 2012 fue un año que nos dejó importantes reportajes y productos editoriales de RSE que contribuyeron a alcanzar USD de equivalencia publicitaria en noticias.
$505,000
"Negocios Verdes", Suplemento Efectivo de Prensa Libre
"Rentabilidad con Ética", Suplemento Efectivo de Prensa Libre
"El Renacer de Guatemala", Reportaje Especial de El Economista (España)
Revista: Responsabilidad Social en El Periódico
Portada: Foro Nacional en Vespertino La Hora
Entrevista en Diálogo Libre
www.centrarse.org
29
M
E
M
O
R
I
A
D
REPORTAJE EN REVISTA ATRÉVETE
E
L
A
B
O
R
E
S
2012
PROGRAMA DE TV: INVERSIÓN Y DESARROLLO
PUBLICIDAD El 'share of voice' o impacto publicitario en medios de comunicación fue de $126,000, distribuidos en pautas publicitarias en diferentes medios de comunicación como: radio, TV, prensa, revistas, cine y gigantografías. El presupuesto fue dividido en partes iguales para promover el Foro Nacional de RSE y la Semana de la RSE respectivamente.
www.centrarse.org
30
M
E
M
O
R
I
A
D
E
L
A
B
O
R
E
S
2012
Centro para la Acci贸n de la Responsabilidad Social Empresarial en Guatemala. Abril de 2012. Ciudad de Guatemala, Guatemala C.A. Gerencia de Estrategia y Comunicaci贸n comunicacion@centrarse.org
www.centrarse.org
31