L’ISP EN TEMPS DE COVID-19

En raison de la pandémie de coronavirus, l’ISP a été confronté à de nombreux défis, parmi lesquels on peut notamment citer l’activation d’une cellule de gestion de crise, une communication soutenue, l’annulation d’une grande partie des formations en présentiel ainsi que la création de plans de protection. Souplesse et sens de l’innovation ont été les maîtres-mots.

Suite aux décisions du Conseil fédéral, les formations en présentiel n’ont pas pu se dérouler de mi-mars à juin et de fin octobre à décembre. L’annulation des formations durant ces deux périodes, habituellement les plus chargées de l’année, a eu un impact négatif sur le résultat financier 2020 de l’ISP (cf. page 46, Comptes annuels).

Cellule de gestion de crise

Dès février 2020, l’ISP a activé une cellule de crise afin de suivre en temps réel l’évolution de la situation et de prendre les mesures adéquates en fonction des décisions étatiques promulguées, en concertation avec les corps de police. Le rythme de conduite a toujours été adapté à la situation, en faisant preuve de réactivité et de flexibilité. Au plus fort de la crise, les séances étaient quotidiennes. Les points traités concernaient l’organisation interne, le déroulement des prestations de l’ISP ainsi que la communication avec nos différents partenaires (corps de police, états-majors de cours, participant·e·s, cf. page 36 Communication). L’objectif était double : garantir autant que possible la continuité des activités, tout en protégeant la santé des collaboratrices et collaborateurs de l’ISP et des partenaires.

Ainsi, en 2020, pas moins de 77 rapports de situation ont été menés, durant lesquels ont été notamment élaborés : · un plan de protection destiné aux cycles de formation, cours et examens de l’ISP, révisé trois fois en cours d’année (cf. page 20, Formation et perfectionnement); · huit communiqués à nos partenaires au sujet de nos prestations ; · une directive interne relative aux conditions de travail, adaptée à sept reprises et diffusée au travers de lettres d’informations.

Télétravail

Lors du confinement au printemps, le personnel de l’ISP a pu immédiatement travailler à domicile puisque les types d’activités le permettaient dans une large mesure, mais également du fait que la très grande majorité des employé·e·s disposaient des outils technologiques nécessaires (ordinateur portable, accès VPN sécurisé, logiciel de visioconférence). Les collaboratrices et collaborateurs ont fait preuve d’une grande adaptabilité et d’une ouverture d’esprit remarquable pour s’approprier ce modèle de travail à distance, dont il est certain qu’il perdurera au-delà de cette crise, tout du moins en partie.

Impacts à l’interne

Les effets du COVID-19 ont été différemment observés selon les secteurs de l’ISP et les périodes, allant d’une diminution de l’activité (p. ex. cours, service financier, logistique) à une augmentation de la charge de travail (direction et cadres intermédiaires, cellule communication et service linguistique). Aussi, des délégations de personnel ont été organisées dans la mesure du possible entre les services, les horaires et l’organisation du travail ont ainsi été adaptés. À noter que l’ISP n’a pas recouru à la réduction de l’horaire de travail.

Bilan des mesures

Pour évaluer les mesures déployées à l’interne en lien avec le coronavirus, un sondage a été adressé au personnel fin avril. De manière générale, les résultats ont validé très largement la façon dont la direction a géré la situation, les évaluations moyennes oscillant entre 8.5 et 9.5 sur une échelle de 10. À titre illustratif, on peut citer que la disponibilité des supérieur·e·s durant le confinement a obtenu un 9.2. Quant à la possibilité d’élargir le télétravail une fois la « normalité » revenue, elle est plébiscitée par environ trois quarts des collaboratrices et collaborateurs (note globale de 7.3).

D’un point de vue sanitaire, le bilan des dispositions peut être qualifié de positif puisque l’activité interne n’a jamais été arrêtée, qu’aucune contamination n’a été constatée lors des événements organisés par l’ISP et que seul·e·s trois membres du personnel ont contracté le virus, fort heureusement sans gravité.