FORMATION ET PERFECTIONNEMENT – CYCLES DE FORMATION ET COURS

FORMATION ET

PERFECTIONNEMENT

CYCLES DE FORMATION ET COURS

La pandémie de coronavirus a aussi eu un impact sur le domaine des cours en 2020 : de nombreux événements programmés au printemps ont dû être reportés à l’automne, voire en 2021. L’année 2020 a mis en exergue les défis liés à l’apprentissage numérique, tout en amorçant un changement de système.

Formation continue : le système de milice mis à rude épreuve

La crise du coronavirus a complètement chamboulé le quotidien de l’ensemble de la société, qui a dû apprendre à vite s’adapter à une situation en constante mutation. Qui aurait imaginé, fin 2019, un « port obligatoire du masque » dans une salle de formation ? La Confédération a assumé le rôle de gestion de la pandémie et en a fixé les conditions cadres. L’ISP était paré à toute éventualité. Des rapports de situation réguliers sont venus appuyer une planification plus flexible des formations. Pour chaque cycle de formation, la même marche à suivre : appréhension du problème, appréciation de la situation et prise de décision. Reprendre les principes de conduite tirés des formations ISP destinées aux cadres s’est avéré un choix judicieux dans la pratique. Concrètement, l’ISP a annulé 122 cours et cycles de formation prévus et confirmés pour le printemps 2020 et les a reportés à l’automne 2020 ainsi qu’en 2021. En dépit du coronavirus, tout a été mis en œuvre pour que les corps de police disposent de suffisamment de places de formation. C’est d’ailleurs dans cette optique que de nombreux cours seront doublés en 2021.

Naturellement, la sécurité des participantes et participants, des membres des états-majors de cours et du personnel était toujours au cœur des décisions prises. L’intégralité des états-majors de cours ont appliqué avec précision et fiabilité le concept de protection de l’ISP. Pour chaque formation organisée, une discussion a été menée individuellement avec la direction du cours. Sur place, ce sont les responsables COVID qui ont supervisé la mise en œuvre des mesures de protection. La nouvelle organisation a inclus des lieux de formation supplémentaires disposant de capacités d’accueil élargies, du matériel de protection complet ainsi que des chambres individuelles. Lorsque cela a été nécessaire, des classes réduites ou supplémentaires ont été organisées. Certes, le risque zéro n’existe pas. Cependant, les mesures prises et l’engagement sans faille de toutes les personnes concernées ont assurément contribué à ce qu’aucune contamination n’ait été à déplorer dans le cadre des formations effectuées.

Quelles sont les prochaines étapes ?

L’année 2020 nous a montré que, hélas, seules dix formations ont pu bénéficier d’une transition à court terme du présentiel au distanciel. L’apprentissage numérique pose plusieurs défis, tant pour les directions de cours que pour les participantes et participants. Notre offre de formation se base d’ailleurs sur des échanges constants. Si nous allons vers un changement de système, la formation et la recherche de solutions aux problèmes ne sont pas des choses qui se transposent en ligne d’un jour à l’autre. Organisation étatique parmi les plus stables, la police ne manque ni de volonté de changement ni de capacité innovante. Les crises et autres situations extraordinaires débouchent sur du changement ; elles sont le catalyseur de l’innovation.

Nombre de cours organisés 138 (10 en ligne) Nombre de cours annulés 72 Moyenne participant·e·s/cours 22 Inscriptions/année 2 993 Jours de cours/année 423 Total des jours/participant·e·s 9 939

Figure 3: Tableau synoptique des cours et des cycles de formation 2020

9939 JOURS/ PARTICIPANT·E·S SUR UN TOTAL DE 138 COURS ISP

Cours en présentiel : évaluation de la satisfaction

En 2020, 1145 participantes et participants ont rempli le questionnaire d’évaluation. Il est réjouissant de constater que le taux de réponse a augmenté par rapport à l’année précédente, passant de 35 % à 42 %. Le questionnaire d’évaluation, traité de manière anonyme et volontaire, comportait les huit questions suivantes : 1. Les exigences correspondaient-elles au public cible ? 2. Les objectifs et les contenus du cours ont-ils répondu à vos attentes ? 3. Comment évaluez-vous la qualité et la facilité d’utilisation des supports de cours ? 4. La méthode d’enseignement des intervenant·e·s était-elle pertinente ? 5. Est-ce que les intervenant·e·s ont démontré des compétences méthodologiques et du professionnalisme ? 6. L’infrastructure de cours (lieu de cours, salles, etc.) était-elle appropriée ? 7. Comment qualifiez-vous les repas et l’hébergement ? 8. Êtes-vous satisfait·e de l’organisation générale par l’ISP ?

100 %

95 %

90 %

85 %

80 % 1 2 3 4 5 6 7 8

Taux de satisfaction

En 2020, le taux de satisfaction se situe entre 87 % et 96 %, ce qui est un excellent résultat. Malgré la situation particulière liée au coronavirus, la courbe est similaire à celle des deux années précédentes. La question 5 (compétence des intervenant·e·s) obtient le taux de satisfaction le plus élevé, comme les deux années précédentes. Le résultat obtenu à la question 3 montre une amélioration d’année en année de la qualité et de la facilité d’utilisation des supports de cours.

2020 2019 2018

Figure 4: Taux de satisfaction pour chacune des questions – comparaison 2020/2019/2018

Taux d’insatisfaction

Les résultats obtenus en 2020 font état d’un taux d’insatisfaction très faible, qui varie entre 0.2 % et 2.2 %. La courbe d’insatisfaction 2020 suit les tendances enregistrées les deux années précédentes, avec une légère diminution de l’insatisfaction aux trois premières questions. Le taux d’insatisfaction à la question 8 (organisation par l’ISP) montre une légère tendance à la hausse.

3.5 % 3.0 % 2.5 % 2.0 % 1.5 % 1.0 % 0.5 % 0.0 % 1 2 3 4

5 2020 2019 2018 6 7

Figure 5: Taux d’insatisfaction pour chacune des questions – comparaison 2020/2019/2018 8