DIE VERSCHIEDENEN ARTEN VON WISSEN

Für ein effektives Wissensmanagement ist es entscheidend, die verschiedenen Formen von Wissen zu erkennen. Dazu gehört auch die Fähigkeit, zwischen den verschiedenen Arten von Wissen zu unterscheiden, ein grundlegender Schritt auf dem Weg zu einem effektiven Wissensmanagement.Für Unternehmen ist Wissen ein sehr wertvolles Gut. Doch wie lässt sich feststellen, ob Ihr Unternehmen über eine optimale Menge an Wissen verfügt?

Es gibt zahlreiche Metriken, aber ein häufig verwendeter Ansatz ist die Unterscheidung zwischen explizitem und implizitem Wissen. Ersteres bezieht sich auf Informationen, die durch Schulungen erlernt wurden, während letzteres Wissen ist, das im Laufe der Zeit organisch erworben wurde.

Nonaka führte in den 1990er Jahren ein Konzept ein, das auch heute noch von grundlegender Bedeutung für unsere Disziplin ist: Wissen wird durch die Interaktion und die Beziehungen zwischen zwei Wissenstypen erworben.

Explizites Wissen (KENNEN)

Formalisiertes und kodifiziertes Wissen, auch als explizites Wissen bezeichnet, wird effizient identifiziert, gespeichert und abgerufen. Wissensmanagementsysteme (KMS) eignen sich hervorragend für die Verwaltung dieser Art von Wissen, da sie die Speicherung, den Abruf und die Änderung von Dokumenten und Texten nahtlos ermöglichen.

Vom Standpunkt des Managements aus gesehen liegt die größte Herausforderung bei explizitem Wissen in der Verwaltung von Informationen. Das Ziel besteht darin, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter auf das erforderliche Wissen zugreifen können, wichtige Informationen für die Speicherung zu priorisieren und irrelevantes Wissen regelmäßig zu überprüfen, zu aktualisieren oder zu entsorgen.

„Implizites Wissen ist persönlich, kontextbezogen und daher schwer zu formalisieren und zu vermitteln. Explizites oder „kodifiziertes“ Wissen hingegen bezieht sich auf Wissen, das formal übertragbar ist, systematische Sprache“.

Ikujiro Nonaka

Auch wenn erfahrungsbasiertes Know-how von vielen dem expliziten Wissen vorgezogen wird, ist es wichtig zu erkennen, dass letzteres in Branchen, die von technologischen Veränderungen betroffen sind, eine entscheidende Rolle spielt. Explizites Wissen mag zwar keine tiefgreifenden Erkenntnisse liefern, aber es bietet eine klare Orientierung.

Unternehmen, die sich ausschließlich auf explizites Wissen stützen, können jedoch bei der Anpassung an sich ändernde Trends auf Schwierigkeiten stoßen.Im heutigen digitalen Zeitalter reichen Wissensmanagementinitiativen, die sich ausschließlich auf explizite Informationen konzentrieren, nicht aus. Es ist notwendig, die tieferen Aspekte des Implementierungswissens zu verstehen. Die Integration von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen in Entscheidungsprozesse ist im Gange. Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass diese Technologien noch nicht ideal sind. Bestimmte KI-Systeme priorisieren ausschließlich Daten und lassen andere wichtige Faktoren wie Relevanz und Glaubwürdigkeit außer Acht.

Implizites Wissen (KÖNNEN)

Know-how, eine Art von Wissen, die schon seit Jahrzehnten existiert, ist oft schwer zu definieren. Es umfasst intuitive Fähigkeiten, die durch Erfahrung oder Beobachtung erworben werden können. Dieser Beobachtungsprozess, der als Implementierung bezeichnet wird, beinhaltet, dass man jemandem bei der Ausführung einer Aufgabe zuschaut, bevor man sie selbst ausführt.

Während die traditionelle Sichtweise von Wissen formale, explizite Informationen