Adnews54 abril by Cesc Vera Reynoso

ALEXIS REATEGUI Digilant

LEE LA VERSIÓN DIGITAL EN

Full funnel y KPIs

OSCAR MAS Vicerrector Académico (a.i.) UCAL Design-Changers: Desafiando el estado de las cosas a través del Proceso de Diseño

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LUIGGI SANTA MARIA

ROCÍO MARTELL

CEO Staff Creativa

Jefe de Marketing de alac Outdoor

Marcas que enamoran

Publicidad exterior: Cómo elegir el formato más adecuado, ¿digital o tradicional?

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Exclusiva pantalla digital de Dardos en el emporio comercial de Gamarra PÁG. 3

y 20

Nº54

MERCADO NEGRO EN LAS REDES:

EDICIÓN: ABRIL 2017

Este 6 y 7 de junio se realizará la segunda edición de los Premios Totem, reconocimiento a la mejor publicidad outdoor e indoor en nuestro país. Las inscripciones ya estan abiertas. Pag.22-23

Yellow va por el tercer Dakar 2018

CONCURSO

JÓVENES CREATIVOS

Informe

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Place Branding: la revalorización de nuestra tierra

Branding

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De ‘churrascos’, turistas y el boca a boca

HASTA EL 17 DE MAYO

Descarga el brief y bases del concurso en premiostotem.pe

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PREMIOS A LO MEJOR DE LA PUBLICIDAD OUTDOOR E INDOOR EN EL PERÚ

Que esperas para participar y demostrar tu talento, podrás ganar un pasaje a Colombia y participar del Cartagena Inspira 2017, prácticas en las mejores agencias del medio y hasta una beca en cursos especializados. INSCRIPCIONES

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DEBATE ESPECIALISTA

Informe: LOS CONSUMIDORES SI PUEDEN CAMBIAR EL CONTENIDO DE LOS MEDIOS.

Las marcas por encima del rating: Caso Phillip Butters A inicios del mes de marzo se realizó en Lima la marcha del colectivo “Con mis hijos no te metas”, la cual generó indignación en muchas personas cuando el vocero oficial Phillip Butters, calificó de manera ofensiva a los distintos grupos que apoyan el nuevo Currículo Escolar Nacional. El comentarista Phillip Butters, quien hasta el pasado 7 de marzo era conductor de un programa en Radio Capital, en constantes ocasiones utilizaba su programa para expresarse en contra de la comunidad LGTB a lo cual se sumó la declaración realizada el día de la marcha, hecho que generó la reacción de los ciudadanos quienes a través de las redes sociales manifestaron su incomodidad organizándose para exigir a los diversos auspiciadores del programa que conducía Butters, se opongan a sus opiniones y retiren el apoyo a dicho espacio. La respuesta de las compañías fue inmediata, demostrando una vez más que hoy en día los ciudadanos de a pie pueden ser escuchados y ejercer una presión mediática cuando no estamos de acuerdo con algún tema obteniendo resultados de gran alcance. Al verse afectados por las fuertes críticas de los usuarios las marcas como Backus, Entel, BBVA, Mi Farma, Pasarella, Artesco, Pilsen Callao, Verisure Peru y Kia dieron un paso al costado y retiraron su auspicio y/o pauta publicitaria del programa. Cabe resaltar que Bruno Grillo, un usuario de Facebook en contra de las declaraciones del polémico conductor había tomado acciones al respecto en noviembre del 2016. El joven escribió a los laboratorios Abbott, dueños de la marca Ensure, para dar a conocer la actitud de Butters, quien

en la importancia de que todo contenido vele celosamente por el cumplimiento de los principios fundamentales y reglas de la actividad que rigen la relación con el público espectador y consumidor en pro del desarrollo de una industria de la comunicación ética.

constantemente promovía la intolerancia a través de su programa, logrando que la compañía de laboratorios retire el auspicio. En consecuencia tras una reunión de productores y directivos, luego del intempestivo retiro de varios auspiciadores, así como de marcas con pauta publicitaria en ese horario, tomaron la decisión de separar definitivamente al conductor del espacio radial, mediante un comunicado en el que se clara la posición de la radio, pues las aptitudes del conductor trasgredían lo establecido en el Compromiso del Grupo RPP, dentro del capítulo de Estándares Específicos donde estipula que la participación en actividades externas al Grupo pueden comprometer su propia imagen, la del medio para el cual trabaja y la del Grupo RPP en general. Tras el caso Phillip Butters, se denotó que la participación de la ciudadanía hace efectivo el control de los contenidos debido a que los auspiciadores se deben a los consumidores resaltando de esa manera que la reputación es mucho más valorada que el rating. Los espacios con alto rating se puede obtener en otros programas de radio o TV, sin embargo la reputación construida se puede perder al no actuar a tiempo.

Tiraje: 15,000 EJEMPLARES Periodicidad: Mensual Entrega: Gratuita en Lima y Trujillo. ADNEWS MERCADO NEGRO Nº 54 | AÑO 4 / ABRIL 2017

La ANDA Perú, Asociación Nacional de Anunciantes, se pronunció sobre el tema dejando clara su posición. Cumpliendo su Código de Ética Unificado de la Industria de la Comunicación, el ANDA Perú tiene como principios fundamentales el velar en toda comunicación primero por la Veracidad de sus contenidos, segundo por el Respeto a la dignidad de la persona humana y por último la Responsabilidad social. Además, consideran que las opiniones de Butters afectan estos principios fundamentales al denigrar con sus palabras a las personas a las que hace referencia de manera individual y en su conjunto, así como al referirse a las autoridades democráticas de nuestro país de una manera que no corresponde a su investidura. Asimismo, invocan a los medios en general a insistir

EL DATO Tras salida de radio Capital, el lunes 13 de marzo Phillip Butters empezó un segmento de cuatro horas diarias en radio Exitosa ocasionando la renuncia de 17 personas, entre periodistas y colaboradores.

Distribución: Áreas de Marketing de las empresas anunciantes más importantes. Agencias ATL, BTL, Interactivas, de Comunicación Corporativa, centrales de medios entre otras. Mercado Audiovisual y servicios.

Las respuesta de Radio Capital La radio se encuentra en apuros, luego que diversas marcas retirarán su auspicio a raíz de los duros comentarios por parte del periodista Phillip Butters en contra de la comunidad LGTB, el Currículo Escolar del Ministerio de Educación, la ministra de Educación Marilú Marthens, y diversos personajes del medio político y periodístico. Butters que ha sido nombrado como el vocero oficial del colectivo "Con mis hijos no te metas" ha manifestado duros comentarios contra la denominada "ideología de género", las cuales han ocasianado que los cuidadanos a través de las redes sociales manifiesten su disgusto con el polémico conductor y el espacio radial que mantenía en Radio Capital, llegando a pedirle a los auspiciadores del programa que retiren su auspicio. Es así que una de las primeras marcas que decidió dejar de auspiciar el espacio radial de Butters fue Ensure, la marca señaló al usuario Bruno Grillo, que la firma dejó de patrocinar el programa desde hace un tiempo al no estar de acuerdo con los comentarios que sostenía el periodista. Y la polémica comenzó a surgir, otros usuarios también solicitaron que las marcas dejaran de auspiciar el programa radial de Butters. Entel manifestó a través de Mercado Negro su decisión de desligarse con dicho programa señalando que "la marca no tiene ningún aus-

Centro de Estudios presente: UPC, Universidad de San Martín de Porres, Pontificia Universidad Católica del Perú, UCAL, Toulouse Lautrec, ISIL, Universidad Privada del Norte, IPP, Universidad Simón Bolívar, Universidad de Lima, UTP.

BANJAMIN EDWARDS Xoxoxox

Analicemos el fenómeno Phillip Butters (PB) 1.- PB es un contenido. Tiene una línea editorial, desarrolla su propio guión, tiene personajes de apoyo y secundarios. Emite una opinión y utiliza diferentes formatos (radio, prensa, twitter). 2.- PB es un negocio. Tiene sponsors que sostienen su contenido. A ellos también les crea sus guiones y hace publicidad. Él mismo afirma que su negocio es publicitario. 3.- PB es un fenómeno social. Afecta la conversación pública, interviene en la agenda de sus colegas y de los líderes de opinión y, lo principal, afecta la opinión pública. 4.- PB es un activista conservador: antepone los intereses nacionales, los valores tradicionales y las instituciones. Es impermeable al pensamiento liberal en términos de ideas y conductas. Defiende el “paternalismo” de todo tipo: su vocabulario está salpicado de palabras asociadas a “lección”, “castigo”, “ejemplo”, “yo”, etc. 5.- PB es un excelente guionista y comunicador. Más allá de la coherencia de sus propuestas, plantea líneas argumen-

picio, ni directa ni indirectamente con el señor Phillip Butters ni con su programa en Radio Capital … que es anunciante del segmento "Tu negocio, tu marca". “Nosotros no auspiciamos el programa de Phillip Butters, ni compartimos las opiniones que son expresadas en los programas emitidas en esa frecuencia” fue la respuesta por parte de Pasarella ante la ola de críticas a las marcas que auspician el programa. Asimismo, la marca Artesco expresó “No estamos

tales simples, enfocadas en una idea centrada en el “sentido común” (hay que matar a los violadores, si la economía no va bien no se endeuden, saquen a los militares para acabar con la delincuencia). La gente decodifica lo que él dice, de la forma que él quiere. 6.- Todo lo anterior implica que una marca toma decisiones respecto de él como lo hace con cualquier producto de contenidos. Puede estar en línea o no con sus valores. En este caso puntual, sus sponsors continuaron siéndolo y otras marcas evidenciaron su distanciamiento. 7.- La crítica social es una variable importante. Así como algunas marcas decidieron no auspiciar más la “televisión basura”, cuando se instaló la discusión pública sobre ella; otras decidieron desligarse o evidenciar su no vinculación con PB cuando se instaló nuevamente esta discusión. 8.- La pregunta que queda en el aire es: ¿qué marcas tienen una línea editorial clara, cuáles se mueven solo por un análisis económico y cuáles manejan ambas?

de acuerdo con las opiniones de Phillip Butters y mucho menos aprobamos mensajes de odio”, dejando en claro su posición. Luego de la polémica por redes sociales y la indignación en contra de las marcas que siguieran auspiciando el programa del controversial conductor la empresa Backus, Kia, BBVA, Pacífico Seguros, Pilsen Callao, Verisure Peru y Mi Farma emitieron comunicados donde informan a los usuarios las acciones tomadas por parte de la empresa.

Director General: Nicolás Valcárcel Saldaña Comité Editorial: Nicolás Valcárcel, Soledad Reyes Marketing: Karina Torres Prensa: Alexandra López, Ricardo La Torre, Fiorella Orellana, Claudia Bartelli, Rodrigo Ayala, Betsy Encinas Calvo, Katheryne Vega Nuñez, Fabiana Zelada Diseño y Diagramación: Cesc Vera Dirección: Ca. Bayovar Sur 262, Santiago de Surco Teléfono: (51) 628 59 92

Diplomado en Marketing y Ventas - Inicio: 10 abril

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Ediciรณn 53 - Febrero 2017

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INFORME Informe: YELLOW FUE DESIGNADA COMO AGENCIA DE SPONSORIZACIÓN PARA EL DAKAR 2018 EN PERÚ

Yellow va por el tercer Dakar 2018 E l 2013 fue el último año que el Rally más duro del mundo tiene como sede las tierras peruanas, el cual fue un mega evento que movilizó gran parte de la población de Lima. En esa época se calculó que 5 millones de peruanos tuvieron contacto directo con la carrera. El Perú dejó de ser destino del Dakar durante los últimos 4 años, pero en el 2018 estará de regreso. El pasado 22 de marzo se anunció, en París, la nueva ruta para el Dakar 2018 y se confirmó que Lima será el punto de partida de este evento mundial el próximo 6 de enero. Enzo Montalbetti, CEO de Yellow One Step Ahead nos cuenta que la agencia fue nuevamente designada por ASO (Amaury Sport Organization) como agencia de sponsorización para Perú. Durante el 2013, Yellow estuvo en dos frentes con el Dakar; primero fue el trabajo de sponsorización, buscando y dando servicio a las empresas peruanas que partici-

"Yellow ya está trabajando en este proyecto con el objetivo de volver a ver al Perú brillar a nivel mundial".

paban en el Dakar. “En este campo, introducimos el Dakar a las empresas y las acompañamos en todo el proceso para que sean marcas auspiciadoras, coordinando todas las necesidades con ASO (Amauri Sport Organization) y ejecutando sus actividades en los eventos de la organización”, comenta Enzo El segundo frente fue armar el Village del Dakar, acondicionando el terreno que hoy sirve de plataforma de eventos como Mistura ,armar el parque de descarga, oficinas administrativas, revisiones técnicas, podio de presentación, village de marcas auspiciadoras, parque de comidas, seguridad, comunicaciones y logística. “La última vez que el Dakar par-

tió de Lima, nos encargamos de la búsqueda de auspicios y junto a nuestros socios de Venue, realizamos el Village, acondicionamos por primera vez el espacio que se encuentra en la Costa Verde de Magdalena, y recibimos 110 mil personas durante 3 días. Fue un trabajo titánico” comenta Montalbetti. El CEO de Yellow nos cuenta sobre el trabajo en las versiones pasadas del Dakar, “ASO es la empresa que hace el Dakar, es una megaorganización europea, son los mismos que hacen el Tour de France (ciclismo), torneos mundiales de golf, regatas y muchos eventos famosos a nivel mundial. Ellos son muy profesionales y exigentes, y han impreso en Yellow ese dinamismo y exigencia, haciendo que localmente el equipo aprenda mucho”, explicó. Además agregó que Yellow fue elegida nuevamente como agencia de sponsorización para el Dakar 2018 por su nivel de respuesta y compromiso. “Yellow consigue la misma cantidad de sponsors en Perú que lo que hace sus pares en Argentina”, comentó. Cabe mencionar que la agencia peruana ya empezó a trabajar en el proyecto, tomando contacto con las posibles empresas que podrían participar en el Dakar 2018. También, está ideando promociones que podrían amarrar con estas marcas con el objetivo de volver a ver al Perú brillar a nivel mundial mostrando lo mejor de la agencia, finalizó Enzo Montalbetti.

SOBRE DAKAR Pilotos que han confirmado su presencia: - Nicolás Fuchs - Aníbal Aliaga - Alexis Hernández Los ingresos alcanzados durante el Rally Dakar 2013 ascendieron a los US$59 millones. De ello el 35% de las ganancias correspondieron al sector gastronómico (comida y bebida), un 19% al alojamiento y el otro 16% a la provisión de estacionamientos y combustible. El impacto por imagen en publicidad y promoción de los destinos turísticos fue de US$637 millones, de la cual el beneficio directo en la actividad económica fue estimado en US$278 millones y una valorización de US$359 millones por la difusión del evento. Se estima que la edición 2018 del Rally Dakar tendrá un impacto económico superior a los US$ 300 millones en actividades como alojamiento, alimentos y bebidas, transportes, entre otros sectores; además del impacto mediático que logrará. Se calcula, también, que serán 40 peruanos de los 750 competidores que participarán en la competencia.

LA RUTA PROBABLE: Etapa 1: Etapa 2: Etapa 3: Etapa 4: Etapa 5: Etapa 6: Descanso Etapa 7: Etapa 8: Etapa 9: Etapa 10: Etapa 11: Etapa 12: Etapa 13: Etapa 14:

Lima – Pisco Pisco – Pisco Pisco – Marcona Marcona – Marcona Marcona – Arequipa Arequipa – La Paz La Paz La Paz – Uyuni Uyuni – Oruro Oruro – Salta Salta – Catamarca Catamarca – Catamarca Catamarca – San Juan San Juan – Carlos Paz Carlos Paz – Córdoba

6 de enero 7 de enero 8 de enero 9 de enero 10 de enero 11 de enero 12 de enero 13 de enero 14 de enero 15 de enero 16 de enero 17 de enero 18 de enero 19 de enero 20 de enero

Diploma Internacional en Branding: Gestión y Arquitectura de Marcas - 19 de abril

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Edición 53 - Febrero 2017

PUBLICIDAD ESPECIALISTA

PASTAS PEPAS Y OTROS POSTRES

LUIGGI SANTA MARIA CEO Staff Creativa

Marcas que enamoran Es hora del almuerzo, cierras los ojos y pareces oler el menú de tu restaurante favorito. Recuerdas el exquisito sabor de tu plato preferido, la buena atención del personal y se cuela el recuerdo de alguna conversación entretenida con tus amigos o familia. Lo mismo puede pasar cuando se te antoja algún helado, un chocolate, ir al cine, entre otras necesidades. Todos tenemos marcas y empresas preferidas, aquellas cuyas imágenes no solo están en tu mente, sino en tu corazón. Estas organizaciones tienen el galardón de Lovemarks. Este concepto se hizo popular desde el 2004, cuando Kevin Roberts cambió el mundo del marketing con su publicación “Lovemarks, el futuro más allá de las marcas”. Se trata de juntar dos definiciones: amor y marca. Con los cambios en el comportamiento del consumidor, los productos y servicios no solo deben conformarse con ser conocidos entre sus clientes, también deben lograr despertar un sentimiento en ellos. Evocar las experiencias de vida, adueñarse de su corazón. Cuando se logra ello, los clientes empezarán a recomendar la marca y a defenderla de críticas, es decir, estarán fidelizados. En esta carrera, las marcas y empresas comenzaron a incursionan en las redes sociales desde hace varios años. Ahora no solo se preocupan por brindar el mejor producto o servicio, sino que trabajan por obtener una buena reputación como empresas que escuchan a sus consumidores, que están atentas a sus preguntas o que comparten información interesante, es decir, una organización con un rostro más amigable. Solo basta echar un vistazo a los perfiles empresariales en Facebook. Twitter, Instagram y demás redes sociales que se han convertido en la nueva forma de interacción de las personas. ¿Pero por qué las empresas deben estar interesadas en mejorar su imagen en estas plataformas? Según últimos estudios, en el Perú, Facebook tiene una penetración del mercado bastante fuerte Existen millones de personas con una cuentas activas. Esto convierte a la red social en una vitrina de exhibición para las marcas. Además los usuarios hacen uso del Facebook para emitir sus quejas y consultas. Solo las empresas con mejor atención al cliente logran tener una buena imagen y van camino a convertirse en Lovemarks. Empieza ahora!

Marcas y tecnología en Mercado Negro TV Mercado Negro abre un espacio dedicado a la tecnología y las marcas dentro de su programación de transmisiones en vivo a través de su fanpage los días lunes a las 4:30 p.m., bajo la conducción de Christian Marcial, Gerente de proyectos y Tecnología de Smart solutions Technology y CEO de Latam Technology.

Nuevo jale para el equipo de Latina Carlos Peñaranda, gerente de digital y medios en Backus AB InBev es el nuevo Director de Contenidos y Nuevos Proyectos de Latina, así lo anunció Luciana Olivares, la gerente de Estrategia y Contenidos de dicho canal. Cabe resaltar que Carlos es Jurado Técnico y miembro del Comité Consultivo de los Premios TOTEM 2017.

UberVAN llega a Lima La empresa Uber lanza una nueva opción que le permitirá a los usuarios compartir sus viajes con más personas. Con solo el toque de un botón, cada usuario podrá movilizarse de manera cómoda, segura y a bajo costo a cualquier punto de la ciudad hasta con 6 personas. Esta opción estará disponible 24/7 a la semana.

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PUBLICIDAD & MARKETING Informe: CONVERSAMOS CON CARMEN MARÍA BELL-TAYLOR, HEAD OF PREMIUM BRANDS DE BACKUS SOBRE LA ÚLTIMA CAMPAÑA DE LA MARCA.

i pensamos en una lista de cinco marcas de cerveza peruana, es prácticamente imposible no pensar en Cusqueña. Con más de cien años en el mercado, esta es la única marca perteneciente a Backus que cuenta con distintas variedades de sabor como: dorada, negra, trigo, roja y la más reciente, quinua. La reconocida marca de cerveza lanzó la campaña “Lo bueno hecho mejor”, una estrategia que busca revalorar lo nuestro y a la vez hacernos sentir orgullosos de nuestra cultura. Conversamos con Carmen María Bell-Taylor, Head of Premium Brands de Backus, quien contó mayores detalles sobre esto. "Cusqueña, dentro de Backus, es la marca Premium peruana y esto es importante porque es una marca de la cual todos nos sentimos orgullosos", comentó. "Cusco es nuestra ciudad de origen y es símbolo de las cosas bien hechas y aquello que se hace con pasión y dedicación". El objetivo de la presente campaña “Lo bueno hecho mejor” fue mostrar a la Cerveza Cusqueña honesta con su origen, sus herencias y tradiciones. “Con aquello que nos hace una marca única, pero visto desde un punto moderno y contemporáneo – explica Bell-Taylor – para un consumidor que está ex-

Cerveza Cusqueña revalora la cultura peruana con “Lo bueno hecho mejor”

puesto a muchísimos estímulos; cómo combinar los patrones que nos hacen únicos como marca bajo el enfoque moderno, es ahí donde nace Lo bueno hecho mejor”. La ejecución de esta campaña, que hasta el momento cuenta con un spot de televisión, así como menciones en radio, pauta digital y otros medios de comunicación, durará hasta el mes de Julio. La Head of Premium Brands de Backus dijo que "nuestra esencia como peruanos es no conformarnos sino querer hacer las cosas mejor. El Perú tiene muchas cosas valiosas que dar a conocer y como marca buscamos que la gente dé lo mejor de sí" añadió la ejecutiva. Esta campaña invita a todos los peruanos a ponerse de pie y no dejar las cosas a medias, a no hacer lo sufi-

“Lo bueno hecho mejor” fue mostrar a la Cerveza Cusqueña honesta con su origen, sus herencias y tradiciones". ciente, sino lo extraordinario. Es un llamado a no conformarnos solo con lo bueno, sino hacerlo mejor. Además cabe destacar que en el BrandZ 2017, Cusqueña ocupó el puesto número 5 del TOP 20 de las marcas nacionales más valoradas. “Lo más importante es que crecimos 43% en valor, por ello les damos un producto diferenciado, único y de alta calidad a nuestros consumidores y eso nos hace reforzar que estamos haciendo las cosas bien" finalizó Bell-Taylor.

Informe: LA UNIDAD DE EDUCACIÓN EJECUTIVA DE ISIL CUENTA CON UNA OFERTA DE CURSOS EN MARKETING DIGITAL Y ÁREAS DE GESTIÓN

n el contexto profesional de hoy, donde la competencia es ardua, la capacitación especializada viene cobrando cada vez mayor protagonismo en el mercado peruano, pues por un lado permite alcanzar destrezas focalizadas en un tema determinado y por otro permite al profesional alcanzar un mayor nivel de diferenciación en la hoja de vida lo que impacta positivamente en su nivel de empleabilidad y en el desarrollo de su marca personal. Es por ello que en la Unidad de Educación Ejecutiva de ISIL, han apostado fuertemente por este formato que además de accesible es muy conveniente, pues permite al alumno estudiar por las noches un día a la semana durante 8 semanas. De esta manera el profesional puede encontrar, en su oferta, alternativas de

La importancia de la especialización laboral cursos en disciplinas diversas como lo son el Marketing Digital, donde contamos con cursos como “Plan de Medios Digitales”, “Social Media” o “Community Manager”. También pueden estudiar cursos especializados en Áreas de Gestión como “Indicadores en la gestión del talento humano”, “Gestión estratégica de cultura y clima laboral”, “Gestión de almacenes e inventarios”, “Gestión de Compras y abastecimiento”, “Plan de Marketing”, “Dirección de Equipos de Ventas”, “Investigación de mercados”, entre otros. Cabe destacar finalmen-

te que una característica muy importante en los cursos cortos que brinda ISIL, es que son dictados por profesionales especialistas en el tema, y que ejercen en su trabajo diario la materia, lo que hace que estos cursos estén muy vinculados a la realidad empresarial y que sus contenidos sean muy aplicables a necesidades reales del profesional.

SOBRE CURSOS ISIL Si desean inscribirse recuerden que este 8 de mayo estarán iniciando nuevamente los cursos cortos de ISIL Educación Ejecutiva; para mayor información los pueden encontrar en nuestra página web http://ee.isil.edu.pe/ cursos/

Carrera Corta de Marketing Estratégico - Inicio: 20 abril

Edición 53 - Febrero 2017

PUBLICIDAD & MARKETING Informe: LA FINALIDAD DE LA CAMPAÑA ES EL MEJORAR LA NUTRICIÓN DE LAS FAMILIAS PERUANAS

Quorum Soho Square presenta campaña para Lavaggi

n el 2016, Lavaggi firmó un convenio con la FPF convirtiéndose a partir de ese año en el fideo oficial de la selección peruana contribuyendo al desarrollo de la categoría de menores. Lavaggi presentó su nueva campaña desarrollada por la agencia Quorum Soho Square, la cual busca hacer relevante el rol del fideo con una idea simple y divertida donde un grupo de niños demuestran que tienen “energía para rato”. “La nueva campaña mantiene nuestra asociación con la FPF presentando nuestro nuevo empaque con los jugadores Cueva, Gallese y Carrillo. Este último protagonista de nuestro comercial. Este trabajo tiene como objetivo seguir posicionando la marca como el fideo más nutritivo e incentivar un mayor consumo de la categoría, resaltando la superioridad nutricional de las pastas versus otros carbohidratos y su aval del Colegio de Nutricionistas del Perú” mencionó Sara Roif, directora de cuentas de la agencia. El mensaje que se intenta transmitir a través de este

EL DATO El trabajo fue realizado por la productora Cine70 con la dirección de Ricardo Maldonado. Y la agencia Quorum Soho Square con los directores creativos: Renzo Viacava y Daniel Morales.

proyecto es que Lavaggi es “la marca de fideos que le da a su hijo la energía que necesita para superar los retos del día a día”, con la finalidad de mejorar la nutrición de las familias peruanas incen-

tivando su consumo dentro del menú familiar. Sobre el trabajo con la marca y la realizadora “Fue una gran labor en equipo, con aportes constantes durante todo el proceso entre agencia y realizadora, buscando que el comercial

sea llamativo no solo por la presencia de Carrillo, sino la historia, los chicos, música, etc. Todo con el objetivo de tener una pieza fresca y memorable para el consumidor y la marca”, comenta Renzo Viacaba, director creativo. En cuanto a la construcción del guion, el concepto que tratan de comunicar es similar al del año pasado, comentan que fue un reto elaborar una pieza que supere a la anterior en todo sentido. Después de presentar las ideas al cliente, se decidió en conjunto optar por la que más les gustaba y mostraba de mejor manera el desempeño y picardía de los chicos, en este caso resultó ser un “camotito” por la ciudad, donde se invierten los papeles, ya no son los niños los que siguen a Carrillo, si no al revés. También mencionan que a través de esta campaña buscan seguir afianzando su compromiso y alianza con la FPF. La estrategia se está desarrollando a través de las siguientes plataformas: Tv, medios digitales, POP, OOHH y estará vigente hasta el mes de mayo.

Informe: LA AGENCIA MADISON PARTICIPÓ EN EL EVENTO GRACIAS A LA FORMA EN LA QUE MIDEN Y ANALIZAN LA EXPERIENCIA DEL VISITANTE

Madrid Network, “desayuno profesional de turismo”

l pasado 14 de marzo, Madrid Network acogió el Desayuno Profesional de Turismo donde Madison Market Research, en colaboración con PromPerú, abordó las últimas tendencias en promoción de destinos turísticos. La jornada contó con la asistencia de representantes de entidades de distintos países latinoamericanos en España tales como Procolombia, Promperú, Proecuador y la Oficina de Asuntos de Comercio e Inversiones de Nicaragua. La presentación del trabajo de la agencia en el sector turístico, la forma en la que mide y analiza la experiencia del visitante gracias a los productos propios desarrollados Ad Hoc para cada cliente, ha despertado el interés de los representantes

de las distintas administraciones asistentes. Durante la jornada se expuso como caso práctico la experiencia del trabajo conjunto que se viene realizando con Perú, para lo que cuentan con la colaboración de D. Bernardo Muñoz Angosto, Consejero Económico Comercial de la Oficina Comercial del Perú en España. El encuentro finalizó con

una sesión de debate que sirvió para identificar la situación y opinión de cada país. La principal conclusión de la jornada fue la necesidad, sobre la que trabajar a futuro, de crear alianzas entre países próximos para ofertar “viajes multidestino” que permitan al visitante aprovechar la sinergia del viaje que inicia en el continente latinoamericano y así

extender su trayecto a varios destinos, fortaleciendo el sector. Ejemplos de esta tendencia se han presentado en la ITB de Berlín (la mayor feria de turismo en el mundo), donde Honduras y Guatemala lanzaron su oferta de “Caribe Maya”, mientras que Argentina y Paraguay presentaron un programa conjunto para descubrir la ruta jesuítica que comparten. El turismo en América latina está en alza y es una de las fuentes principales de ingreso de divisas extranjeras y de empleo, situándose como motor de la economía de muchos países. Adaptarse a las nuevas tendencias ofreciendo un producto con mayor valor añadido y a la transformación digital del sector serán la clave y la oportunidad que tenemos por delante.

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ENDOMARKETING ESPECIALISTA

Informe: XOXOXOXOX

STÉPHANIE RABASA Estratega Digital Starbucks Perú

Estrategia digital consolidada con Endomarketing

Los diseñadores son parte fundamental de la comunicación interna.

Mitos de un Diseñador Gráfico en el área de Endomarketing Escrito por: Cynthia Alaluna, coordinadora global de Comunicación Interna en AJE.

n el artículo anterior comentamos la importancia de contar con el talento de un Diseñador Gráfico en el área de Endomarketing. En esta edición, ahondaremos en conocer cuáles son las competencias y habilidades que debe desarrollar este profesional como gestor de la comunicación interna. Para profundizar en ello, entrevisté a un grupo de amigos diseñadores que apoyan en la gestión de la comunicación en sus organizaciones para desmentir y/o comprobar algunos mitos respecto a su perfil.

1. Solo puede trabajar en una agencia creativa. Falso Sabemos que el Diseñador Gráfico está preparado para trabajar en una agencia creativa debido a su especialización, pero además cuenta con todas las herramientas para desempeñarse en cualquier campo laboral. Para ello, debe ser estratega y visionario, mirando más allá del diseño de piezas gráficas. Debe involucrarse en la parte estratégica de la comunicación y nunca permitir ser el último eslabón en la cadena de soluciones. 2. Es una persona altamente creativa: Cierto El Diseñador Gráfico tiene un talento especial y singular frente a otras profesiones. Es su grado de creatividad e innovación lo que genera

valor en las campañas internas. No sólo es importante planificar una estrategia de manera metódica, también es importante encontrar el concepto creativo ideal para comunicarlo con efectividad. Por ello, debe ser un profesional creativo, pero con los pies en la tierra, proponiendo ideas que sean alcanzables y de largo plazo. 3. Sólo sabe diseñar: Falso Es cierto que el diseño gráfico concierne el conocimiento y especialización de distintas herramientas gráficas. Sin embargo, también es una carrera donde es clave ser analítico, planificando con coherencia todos los ejes que giran alrededor de la comunicación interna. El valor agregado de esta profesión debe enfocarse

en el orden y la planificación como armas poderosas para realizar campañas exitosas. 4. Son dispersos y desordenados: Depende de ti Más que un mito o un patrón de comportamiento, es una forma de vivir que gestiona cada persona. Más allá de la profesión que tengamos, debemos siempre ser responsables y comprometidos con nuestro trabajo. Esto define el tipo de profesional que somos y lo que podremos alcanzar. Sin duda, esta es una profesión cada vez más aclamada en las organizaciones, depende de uno mismo volverse invaluable e indispensable en cualquier campo laboral.

¿Dónde estamos y a dónde queremos llevar nuestra marca? ¿Estamos probando y experimentando nuevas alternativas? Hoy, la oportunidad está en generar valor a través de nuestros canales online y que estos nos permitan posicionarnos como líderes y expertos en nuestro sector. Sin embargo, no basta con desarrollar planes de contenido que transmitan nuestra cultura, enfoque y que respondan a nuestros objetivos y metas. Es necesario apalancarlo en un cliente interno que comunique y viva genuinamente lo compartido en nuestros canales digitales; esta es la base indispensable para tener un posicionamiento consolidado y auténtico. Busquemos oportunidades para potenciar nuestro valor de marca y afiancemos nuestra estrategia digital definiendo tácticas que compartan nuestro enfoque desde nuestro cliente interno hacia nuestro consumidor final. Fomentemos un trabajo en sinergia con todos nuestros stakeholders con el uso de herramientas que promuevan la comunicación bidireccional y respondan a las

tendencias del consumidor actual. Ya son muchas las plataformas con las que podemos generar espacios de diálogo y que nos permiten reforzar la retroalimentación, aquí sugiero algunas: Ning, Workplace by Facebook, Slack, Yammer y HipChat. Muchas marcas aplican esta filosofía en su día a día, desarrollando una personalidad diferenciada. Marcas como Starbucks en las que vivimos estos valores en cada uno de sus pilares, los mismos que se evidencian en los resultados. “Starbucks ha sido creada no a través del marketing o la publicidad tradicional, sino, a través de experiencias. Y esas experiencias solo pueden hacerse realidad a través de personas orgullosas que respetan y creen en el mandil verde y lo que representan” – Howard Schultz. Mi motivación y lo más gratificante es ver a nuestros partners/colaboradores vivir e identificarse con el contenido compartido a través de nuestros canales digitales y recibir por medio de ellos muestras de agradecimiento de clientes que son testigos de nuestra cultura organizacional.

Informe: XOXOXOXOX

Recién Casados: RRHH & MKT Escrito por Julio Chirinos, gerente general de Stefanini Perú y experto en Endomarketing.

a sido muy gratificante ver que luego de tantos años hayan decidido formalizar su relación y hoy se hayan casado formalmente el área de recursos humanos y el área de marketing y producto de esta sólida y seria relación hayan generado a Endormarketing. Si bien es cierto, ambas

áreas siempre existieron en las organizaciones, la relación se ha tenido que formalizar en estos últimos años, dado que era inminente que puedan compartir más que la propia convivencia y ahora sea un romance que dure para toda la vida y son bendecidos por la Gerencia General. Y es que este entre ambos comparten un mismo sentimiento que es el amor; por un lado recursos humanos que genera amor al cliente interno y por el otro marketing que genera amor al cliente externo ofreciéndoles ambos la mejor pro-

Las Relaciones Públicas y el marketing deben trabajar en conjunto.

puesta de valor desde cada punto de vista. El resultado de esta combinación como mencionamos en cómo hacer felices a los clientes internos a través de la aplicación del marketing tradicional es lo que siempre cuestiono recursos humanos tras no haber generado esta sensación antes de este matrimonio y hoy las áreas recién casadas formalmente vivan generando felicidad cada uno con todo el expertis que posee cada una desde su punto de acción. Los invito a que busquen cada uno de ustedes este matrimonio en cada una de sus empresas, y verán grandes resultados en una relación seria y estable. Éxitos en la relación.

Carrera corta de FotografĂa Profesional - Inicio: 06 de mayo

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EdiciĂłn 53 - Febrero 2017

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DISEÑO & BRANDING ESPECIALISTA OSCAR MAS Vicerrector Académico (a.i.) Universidad de Ciencias y Artes de América Latina, UCAL

Design-Changers: Desafiando el estado de las cosas a través del Proceso de Diseño

n tiempos de cambio permanente el proceso de diseño se convierte en la herramienta estratégica para re-pensar los servicios, productos, empresas, organizaciones e inclusive hasta los gobiernos. ¿Por qué? Porque está centrado en las personas, ellas son quienes compran, usan, reclaman, piden, exigen, sobre los productos y servicios por los que pagan. Porque el mundo es cada

vez más abierto, casi todo se sabe o se conoce y estamos más expuestos como empresas y el proceso de diseño se enfoca en escuchar, sentir, observar, las necesidades de la gente no solo a nivel externo (fuera de la empresa) sino también a nivel interno (dentro de la empresa). Porque el proceso de diseño permite pensar y hacer, bajar a realidad cualquier idea que se desee llevar a las personas (mercado), de manera rápida, colaborati-

mienta para transformar sus negocios, de lo contrario generarán poco valor a sus clientes y estarán condenados a morir. Porque es un proceso flexible, se adapta a diversas realidades, permitiéndonos descubrir soluciones invisibles a nuestras miradas, generando impactos positivos en el negocio. Porque el proceso de diseño permite visualizar los retos u oportunidades de manera que todos puedan comprenderlos, analizarlos

va se perfeccionan los servicios y productos involucrando a especialistas y los clientes dentro del proceso. Esto permite cometer errores a menor escala, hace más inclusiva a la empresa u organización porque toma en consideración a todos los actores. Porque el proceso de diseño facilita la gestión de la complejidad, que es una de las grandes oportunidades que tienen los diseñadores y personas o empresas que quieran adoptar esta herra-

y obtener aprendizajes. Además permite descubrir cosas que antes no sabíamos o dábamos por hecho. Por lo tanto la iniciativa Design-Changers, es un mantra que usa y pone a disposición el proceso de diseño para cambiar, evolucionar, crear y dar soluciones concretas, rápidas a problemas o retos que afectan a las personas, donde el Diseño está para servir.

{Cómo lograr un perfect match tipográﬁco} y diferenciar Serif y Sans Serif 1 Conocer Serif: tiene adornos en las puntas o esquinas de las letras, le dan un estilo clásico

como máximo 2 Fuentes Se recomienda combinar 2 fuentes, como máximo 3

el tipo de fuente 3 Aprovecha Otra opción es coger dos tipografías

de la misma familia, pero que tengan alguna variación entre ellas. Poner un ejemplo que tenga Regular, Italic, Bold, Bold Italic.

Sans Serif: son muy rectas, modernas

Texto del ejemplo: El diseño gráﬁco es una herramienta que posee la humanidad para comunicar. La comunicación en el diseño es visual, el mensaje se transmite por medio de imágenes y palabras que pueden ser literales o abstractas.

Si son 3 fuentes procurar que sean neutrales

4Legibilidad Se puede utilizar texto o fuentes en un espacio negativo y agregarles sombras en caso de que tengas una imagen de fondo para que se pierda el texto.

Distribución Todo texto y elemento en el diseño debe tener una razón de su ubicación.

de color 5 Selección No le restes importancia a la selección de color y busca que tenga concordancia con el concepto general del diseño y su esencia.

FUENTE: Paredro, Silo Creativo, Three Feelings.

Carrera corta de Gráfica Publicitaria - Inicio: 07 de mayo

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DISEÑO & BRANDING ESPECIALISTA

Informe: “SI EL SIGLO 20 FUE LA ÉPOCA DE LAS NACIONES, EL SIGLO 21 ES LA ERA DE LAS CIUDADES.” LEE MYUNG-BAK, EX

PRESIDENTE DE COREA DEL SUR

JOSÉ WAKABAYASHI

Escribe: Juan Carlos Yto, Director de Arte de Brandlab

Director de la Maestría de Marketing ESAN Graduate School of Business

La importancia de conocer las herramientas del branding

n el competitivo mundo de hoy resulta indispensable que las empresas cuenten con planes de marketing. A su vez, también es importante que las organizaciones empleen esta disciplina como un proceso que les sirva para tratar de satisfacer las necesidades de sus clientes y del mercado. Pero el mejor plan de marketing es insuficiente si no se logra aterrizarlo con las herramientas del branding. Y es que el branding es la manera por la cual el marketing logra llegar al cliente. ¿La razón? El cliente recibe mensajes, ve colores, empaques y decide su compra motivado por ellos. Con el branding se busca articular todas las herramientas que se utilizan en el marketing con el fin de desarrollar una propuesta de valor. Esto significa que mediante el branding nos vamos a preocupar por encontrar la forma de convencer a los clientes del por qué tendrían que comprar

los productos de nuestra marca y no los de la competencia. Cuando tenemos claridad respecto de lo que consiste nuestra propuesta de valor es que podemos desarrollar los primeros pasos orientados al posicionamiento de nuestra marca. Esto nos conduce a la necesidad de tener mucha claridad respecto a tres temas fundamentales: entender qué piensa y qué quiere el cliente; entender qué piensa y qué quiere la competencia; y entender lo que pensamos y queremos nosotros, las personas que desarrollamos la marca. En cada caso debemos tener un conocimiento profundo. Si logramos articular lo que el cliente quiere, lo que los competidores pueden estar haciendo y lo que queremos nosotros, estaremos en condiciones de desarrollar el posicionamiento de una marca, contando para ello con las herramientas que nos provee el branding.

COMPETENCIAS CLAVE El Diploma en Branding de ESAN busca que los participantes cuenten con una metodología que les permita desarrollar una propuesta de valor a los clientes de sus organizaciones, aplicando las herramientas del marketing.

os países son como las empresas, tienen una historia, valores, costumbres y creencias, tienen distintas misiones y visiones proyectadas que buscan beneficiar y mejorar la calidad de vida de sus colaboradores, usuarios y visitantes. Al igual que las empresas, los países necesitan capitalizar sus activos y cada uno de sus diferenciales. El place branding busca revalorizar un lugar uniendo lo que la geografía ofrece y lo que la gestión administrativa es capaz de generar, esto es fundamental para generar valor y sentido de pertenencia en un lugar. Si el país es la empresa entonces las ciudades son sus productos. Estos requieren también un diseño de marca, que puede traducirse en una arquitectura de marca o monolítica, de respaldo o libre. En otras palabras, hay ciudades que se subyacen a la marca país, por ejemplo la ciudad de Moquegua posee distintos atractivos turísticos, producción minera y pesquera, pero no posee una marca que sobresalga de las demás ciudades. Otras ciudades se potencian y fusionan con la imagen proyectada por el país, el caso de Brasilia, que posee atracciones urbanoarquitectónicas que potencian el posicionamiento de orden, progreso y modernidad que quiere generar Brasil. Por último están las ciudades que por sí mismas manejan una identidad de marca a veces incluso más fuerte que el propio país, como Amsterdam, Londres o Barcelona, que gracias a su geografía, su historia, la buena gestión de sus oportunidades (expo-mundial, olimpiadas ‘92)

Place Branding:

la revalorización de nuestra tierra

y la creación de monumentos arquitectónicos, atractivos turísticos y hub de innovación y negocios, se convierte en una ciudad próspera con una identidad de marca poderosa y capaz de sostenerse en el tiempo. El place branding puede aplicarse a un país, una región, una ciudad o incluso un barrio, como Kreuzberg en Berlín, Bronx en Nueva York, Shibuya en Tokio o Barranco en Lima, todos ellos se diferencian, generan atracción y una identificación con las personas. La gestión de una marca lugar no debe imponer

Camapñas memorables de ciudades alrededor del mundo

una identidad, sino entender las fortalezas y debilidades del lugar y sobretodo tener

visión para trazar un crecimiento que atraiga a todas las audiencias pertinentes.

Noticia: ESTAS SON LAS MARCAS QUE SE RENOVARON EL PRIMER TRIMESTRE

Nueva imagen de las marcas peruanas este 2017 TEKNO Con más de 50 años en el mercado y un diverso portafolio de productos, Tekno cayó en un estancamiento y déficit de innovación comunicacional. Es por ello, que a inicios de este año renovó su imagen a cargo de la agencia Brandlab, con el fin de modernizar la marca y recuperar el prestigio y liderazgo. La estrategia estuvo fundada bajo el concepto “más colores, más bonito”, enfatizando la calidad y variedad de los colores. Se utilizó por primera vez en el mercado de pinturas una lata de fondo negro, para dar protagonismo a los colores del empaque y avivar su contraste.

MONCLER Tras la difusión de un spot de relanzamiento de la marca, realizado por Quorum Soho Square, Moncler comunicaba a los usuarios que regresa con nueva imagen y packaging. Cabe mencionar, que la marca había permanecido callada durante 20 años, es por ello que era necesario comunicar su nueva identidad y nuevas presentaciones. Se ha trabajo desde el rediseño del empaque (packaging) recogiendo elementos que son equities de la marca, hasta la estrategia y propósito de la marca para poder conectar con el consumidor.

D’ONOFRIO D’Onofrio presentó su nueva imagen que busca transmitir energía y cercanía. Este cambió trató de una “evolución visible” de la marca. A cargo de la agencia global CBA, la nueva imagen de la marca busca transmitir energía y cercanía, creando un sistema de identidad visual donde se una y repotencie los elementos propietarios de D’Onofrio, como es el sol y el color amarillo, pues ahora los elementos están conectados en una sola historia. También se rediseñó el empaque del producto.

CMD El canal deportivo de cable, CDM, presentó su nueva imagen, bajo una temática moderna, personalizada y de entretenimiento. Este cambio pasó de tener una imagen con colores serios como el negro, azul y blanco para pasar a una gama de colores vivos y muy juveniles. El logo, cambió su característica ‘M’ en cursiva para dar paso a tres barras verticales inclinadas.

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RETAIL INFORME: EL VISUAL MERCHANDISING ES MUY UTILIZADO EN LOS RETAILERS PARA ENAMORAR AL CONSUMIDOR

Exhibir bien para vender más

l visual merchandising ha ganado más fuerza en las tiendas. Hoy a través de esta herramienta, las marcas incrementan sus ventas. Para la directora del Área de Visual Merchandising de la agencia Barrio, Ena de la Melena, quien tiene 15 años de experiencia en el rubro, el visual es una herramienta que busca incrementar la tasa de conversión del consumidor a traves de los sentidos. “Muchos creen que el visual es hacer solo una vitrina, pero esto es solo la primera parte, la cual nos permite incrementar la tasa de conversión del cliente - el cliente que pasa versus el cliente que ingresa -. Luego dentro en la tienda, se tiene que continuar utilizando las herramientas del visual para aumentar el 2do factor de conversión del cliente que ingresa versus el que compra”, señaló Ena. La iluminación, el mercadeo, la música y el aroma de la tienda entre otros atraen los sentidos de nues-

as “pop up store” son tiendas efímeras, que sorprenden al público, captan su atención, lo conectan con la marca y luego desaparecen. Si bien son un modelo relativamente nuevo en nuestro medio, surgieron en Japón a principios del año 2000 como tiendas itinerantes experimentales (guerrilla shops) que duraban semanas o sólo días, destacando “BLACK” de la marca Comme des Garcons en Berlín (Alemania) con una oferta de productos de edición limitada instalada en un edificio abandonado. Posteriormente el modelo se expandió a New York (USA) y Londres (Inglaterra) y para el 2010 se convirtió en tendencia mundial, siendo adoptado por varias marcas en Europa. Se aplica a cualquier categoría de producto (no solo ropa) y basa su éxito en el factor sorpresa, siendo la creatividad su principal recurso para despertar interés. Se trata de vender emociones, maximizando la interacción con el cliente y transportándolo a un contexto original para generar una experiencia memorable que conduzca a la fidelización.

SOBRE ENA DE LA MELENA Ena de la Melena es una artista especializada en marketing. Es egresada en Marketing y Publicidad en el Centro de Estudios Comerciales (CECO) de la ciudad de Madrid.

El visual merchandising actual es un mix entre diseño, arte, decoración, estilo, tendencias de consumo y gestión de producto.

tros consumidores. Todos esos estímulos a los que un consumidor está expuesto, también forma parte de una estrategia de visual merchandising que busca generar una recordación de marca. El visual merchandising actual es un mix entre diseño, arte, decoración, estilo, tendencias de consumo y gestión de producto, las

Cuenta con 15 años de experiencia en Visual Merchandising, 13 de ellos trabajó en Ripley donde en base a las últimas tendencias, diseñó las vitrinas y displays de esta cadena de tiendas por departamento tanto para líneas de textil como para otras divisiones. Se incorporó a la agencia en el 2015 como Directora de Visual Merchandising y cuales al combinarlas de la manera adecuada nos lleva a mejorar las ventas. Esta herramienta hace que todo el esfuerzo y acciones que se han hecho desde el área comercial, con el producto y de marketing, para

ha desarrollado proyectos para: Tiendas El, Guess, Colloky, Body Secret, Vision Center, Indurama, Adams, Jhon Holden entre otros. Entre los proyectos desarrollados se han trabajado diseño de corners, diseño y fabricación de muebles, módulos, displays, props, vitrinas y diagnósticos de los puntos de venta con propuestas de ejecucion en los mismos para incrementar las ventas generando una experiencia de compra seductora y diferenciadora en el retail. que el cliente vaya a la tienda, tenga el final esperado: buenas ventas y brindar una buena experiencia de compra la cual hace que el cliente se fidelice con la marca y retorne.

INFORME: DE BRENDA LIZÁRRAGA, EXPERTA EN VISUAL MERCHANDISING, SOBRE LAS VENTAJAS DEL USO DE LOS POP UP STORE

Pop up Store:

El encanto de lo irrepetible

Pop-Up Stores para Coca-Cola, H&M y Black

Pero lograr este objetivo implica causar impacto y para ello es indispensable que la pop up store tenga como punto de partida un concepto creativo sólido, una temática bien definida traducida en una estética que integre a todos sus elementos. Además debe

emplazarse en una ubicación estratégica, inesperada, atractiva, que le permita garantizar un alto flujo de visitantes. También debe contar con una adecuada promoción, para lo cual es clave identificar los canales de comunicación más efectivos para el target al que se dirigen (redes sociales, prensa escrita, medios masivos, etc.). Otro aspecto fundamental es incentivar el sentido de urgencia, la tendencia humana a “no querer perderse un evento extraordinario” pues la conciencia de nuestra existencia pasajera nos lleva al afán de atesorar recuerdos y experiencias a las que damos alto valor subjetivo. Por ello ofrecer productos de edición limitada en un espacio efímero conducirá a compras impulsivas motivadas por el encanto de lo

irrepetible. Finalmente está el tema de la factibilidad de la implementación, hacer viable el montaje y desmontaje de la tienda. En este sentido existen múltiples alternativas de materiales y sistemas constructivos que se pueden ajustar a cada presupuesto, ya que la pop up store puede diseñarse a distinta escala, lo que la hace un modelo de negocio accesible tanto para marcas consolidadas como para las que se inician en el mercado, brindándoles la posibilidad de experimentar un canal de venta física por una fracción del costo que conlleva implementar una tienda permanente. Así por sus múltiples ventajas, más que una tendencia pasajera, las pop up store son un concepto con el potencial de reinventarse y seguirnos sorprendiendo.

Diplomado de Producción para Cine y TV - Inicio: 10 de mayo

MARKETING

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GASTRONÓNIMO

INFORME: EL VISUAL MERCHANDISING ES MUY UTILIZADO EN LOS RETAILERS PARA ENAMORAR AL CONSUMIDOR

De ‘churrascos’, turistas y el boca a boca H ace poco tuve el agrado de conocer la ciudad fronteriza de Porto Alegre, más allá de las semejanzas culturales con sus vecinos de Uruguay y Argentina, la capital del estado Gaúcho me hizo reflexionar acerca del poder de la recomendación y los restaurantes. Aquí va la anécdota: Como turistas que no conocen el idioma y mucho menos las rutas de la ciudad, decidimos preguntar por algún buffet de carnes en el lobby del hotel, uno al que pudiéramos llegar en Uber para evitar vueltas innecesarias y cobros altos del taxímetro. Cuando íbamos camino a la ‘Churrasquería’ - léase en correcto portugués - el conductor nos hablaba de lo bueno que era el lugar en cuanto a comida y precios pero también de los peligros de la zona donde estaba ubi-

través de los testimonios de los reconocidos chefs Mitsuharu Tsumura, Virgilio Martínez y Gastón Acurio la fusión de culturas, ingredientes y técnicas de nuestra cocina se lucirán en la serie ‘Off The Table’ del portal NewWorlder. com, un espacio gestionado por PROMPERÚ que consolidará el posicionamiento del Perú como destino gastronómico mundial. En el primer video de la serie –que fue presentado el jueves 2 de marzo– el embajador de la Marca Perú Mitsuharu Tsumura, propietario de Maido, recorrerá nuestro mar para destacar su legendaria riqueza así como el respeto que debemos tener por el trabajo de los pescadores. En esta entrega, Tsumura, quien resalta la inquebrantable relación que tiene Maido con el océano a través de sus insumos, también incidirá en la importancia de cuidar y valorar este enorme ecosistema. Posteriormente, el 6 de abril, el también Embajador de la Marca Perú Virgilio Martínez, propietario de Central, invitará al público a acompañarlo en la preparación de la milenaria pachamanca, uno

cado. Al llegar, se encontraba cerrado y el temor invadió a mis compañeros quienes preferían volver sin cenar. En mi incipiente uso del idioma, logré que el buen

hombre nos llevara a otro local. Estábamos llenos de incertidumbre cuando de pronto llegamos a un local perfectamente ambientado. Era un restaurante con un

¿Qué tal si en Perú analizamos la oportunidad de las Apps de taxi para el segmento de turistas extranjeros?

menú de degustación abundante en variedad de cortes y acompañamientos, una mesera bilingüe y lista para entregarme el mejor recuerdo que tengo de la ciudad. Cuando llegué al lobby, me percaté de que el tríptico del negocio estuvo todo el tiempo perdido en la casilla de recomendaciones, entre al menos otros 50. ¿Cuánto presupuesto habrá sido asignado a la impresión de estos formatos y presencia en hoteles? Cuestioné su eficiencia. El conductor fue un mucho mejor canal de comunicación que se basa en la absoluta confianza que tiene quien se encuentra en una ciudad que no conoce. ¿Qué tal si el mejor Steakhouse de Porto Alegre busca alianzas con las app de taxi de cara a acciones digitales de publicidad? ¿Qué tal si en Perú analizamos la oportunidad de las Apps de taxi para el segmento de turistas extranjeros? Como siempre, trato de que le demos vuelta al modelo, que pensemos como el consumidor piensa y siente, cuestionemos lo que se asume seguro y escapemos de lo obsoleto. La tecnología está para mejorar los procesos de nuestro mundo. Muito obrigado.

Noticias: LA SERIES ES EMITIDA EN LA WEB NEWWORLDER.COM

Gastronomía peruana se luce en serie digital ‘Off The Table’ La serie ‘Off The Table’ es un proyecto de la web NewWorlder.com que propone, a través de videos de aproximadamente cinco minutos, relacionar la gastronomía con la cultura local de los países.

Virgilio Martínez, Mitsuharu Tsumura y Gast+on Acurio serán los chefs que darán su textimonio en la serie "Off The Table"

de los platos más tradicionales de nuestra gastronomía. Finalmente, el 4 de mayo, Gastón Acurio, a través de su experiencia en la Fundación Pachacútec, resaltará el talento y creatividad de los peruanos, así como la im-

portancia que tiene la cocina para lograr igualdad de oportunidades en el país. La serie ‘Off The Table’ es un proyecto de la web NewWorlder.com que propone, a través de videos de aproximadamente cinco mi-

nutos, relacionar la gastronomía con la cultura local de los países. Hay que destacar que NewWorlder.com es una web creada con la finalidad de dar a conocer las historias detrás de la cocina en Iberoamérica.

Los fundadores de la página, Nicholas Gill y Marie Elena Martínez, son reconocidos escritores sobre viajes y gastronomía. Asimismo, Nicholas Gill es coautor del libro de Virgilio Martínez ‘Central’ y ha escrito exten-

samente sobre el Perú. Además, Gill apareció en el episodio dedicado al propietario de Central en ‘Chef’s Table’, la serie documental de Netflix. Sin duda, la participación de Perú en el proyecto ‘Off The Table’ constituye una importante herramienta que nos permitirá reforzar la exposición internacional de la imagen del país en el sector gastronómico.

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INFORME ESPECIAL ESPECIALISTA JULIO PÉREZ LUNA Director de PR de La Contra

Puentes amarillos

INFORME: EL IMPACTO DE LA SOLIDARIDAD DE LAS MARCAS DURANTE LOS DESASTRES NATURALES

#UnaSolaFuerza:

ANTE LOS SUCESOS ACONTECIDOS EN EL NORTE DE NUESTRO PAÍS LAS ÚLTIMAS SEMANAS, Y EL IMPACTO DEL NIÑO COSTERO LA CUAL COBRÓ LA VIDA DE CIENTOS DE PERUANOS, MUCHAS MARCAS MOSTRARON SU ROL EN LA SOCIEDAD COMO UN AGENTE SOCIAL PARA SUPERAR ESTE TIEMPO DE CRISIS.

magínate que un pueblo necesita un puente para atravesar el río. El alcalde lo construye pero también le coloca una placa con su nombre, dibuja su logo en la estructura y pinta el puente del color que lo identifica (digamos que amarillo). ¿El burgomaestre hizo la obra para beneficio de la comunidad o para el suyo? En los últimos días prácticamente todas las empresas e instituciones conocidas en el Perú han ayudado a los damnificados por las inundaciones y huaicos. Aplausos merecidos para todos. No obstante, aquí cabe preguntarse ¿cuántas de estas marcas han visto la emergencia como una oportunidad para mejorar su reputación? Si alguna lo hizo, ¿estaría mal? ¿Por qué? Como consultor de PR normalmente recomiendo que, en la medida de lo posible (y siempre teniendo en cuenta los valores de la marca) se aproveche la coyuntura para generar noticia y buena reputación. No obstante, un desastre natural que involucra la salud y las condiciones de vida de una población es una ocasión diferente, en que, por ética y humanidad, la marca se convierte en un agente de apoyo y pone el bien común por encima de sus intereses. Siempre que lo haga así, recibirá el aplauso de sus stakeholders y verá mejorada su reputación. Si actúa de forma contraria y habla mucho de sí misma, la gente lo notará y la criticará. Entonces, ¿en estos casos no hay que esforzarnos en ser creativos? Al contrario, pero las ideas deben ponerse al servicio del objetivo mayor: ayudar. Por ejemplo, está buenísimo en esta coyuntura generar un joint venture que una dos necesidades del consumidor para generar donaciones, exclusivamente. Sin embargo, no es recomendable reescribir el hashtag de la campaña (en este caso, #UnaSolaFuerza) sumando el nombre de tu marca. Los públicos entienden que estás poniéndote por delante, que buscas reconocimiento; te cuestionarán y arriesgarás tu credibilidad. En suma, en esta coyuntura la competencia no existe. Estamos todos juntos por un objetivo mayor. Si tu marca no lo ve así, la gente se da cuenta y tu reputación puede caer. O, mejor dicho, desplomarse, como un puente amarillo.

o es la primera vez que suceden eventos como los desastres naturales registrados en nuestro país y tampoco es la primera vez que las marcas actúan ante ello, logrando que los consumidores vean con buenos ojos la solidaridad de las mismas conectándose mucho más con ellas. Un claro ejemplo es el caso de Coca-Cola, que en situaciones similares en otros países suspendió su pauta publicitaria temporalmente donando esa inversión a los damnificados mostrando su compromiso con todas las comunidades en las que están. En nuestro país, en conjunto con su socio embotellador Arca Continental Lindley decidieron, también, suspender temporalmente su publicidad en radio y televisión para donar estos recursos equivalentes a más de 1 millón de litros de agua a los damnificados por las lluvias. ACCIONES DE LAS MARCAS Claro La marca de telefonía se solidarizó con las personas de las zonas afectadas por las lluvias brindando llamadas y mensaje gratuitos, tanto para líneas prepago como postpago, permitiendo a sus usuarios mantenerse comunicados durante esos momentos difíciles. Tottus Con su campaña “Estamos con Piura”, Tottus fue un centro de acopio logrando recolectar más de 10 toneladas de donaciones para los damnificados. La carga consistió principalmente en: agua, alimentos no perecibles, productos de limpieza personal, entre otros. El traslado de los donativos estuvo a cargo de la Marina de Guerra del Perú, quienes habilitaron diversos navíos para afrontar la emergencia.

Backus La empresa ha donado miles de litros de agua embotellada a los damnificados del norte del país. Para ello usaron sus plantas de cerveza, ajustando sus procesos para envasar agua en botella que cuentan con una etiqueta especial donde solo se identifica la marca Backus, la cual evita que estos productos sean manipulados o vendidos. Movistar Movistar dispuso brindar gratuitamente los servicios de mensajería de texto (SMS) a los usuarios de las regiones Tumbes, Piura y Lambayeque, afectados por las lluvias, además habilitó los teléfonos públicos de estas regiones del norte del país para realizar llamadas gratuitas a teléfonos fijos locales y de larga distancia nacional. Además, a través de su canal Movistar Música transmitió el concierto “Sinfonía de Solidaridad #UnaSolaFuerza”, organizado por “Sinfonía por el Perú”, proyecto liderado por el tenor peruano Juan Diego Flórez, embajador de Telefónica, y apoyado por la Municipalidad de Lima, RPP Noticias, Cáritas del Perú y Telefónica. Latina Con la campaña “Perú nos hacemos cargo” las instalaciones del canal 2 fueron centros de acopio de donaciones para los damnificados por los huaicos. Latina estuvo unido en un programa especial en vivo presentando todas las incidencias y canalizando la ayuda que necesitan los peruanos afectados por los desastres naturales, además, contó con un camión que recorrió distintos distritos de

la capital para recoger los donativos de los ciudadanos que no podían llegar hasta la zona de desastre pero querían solidarizarse. También sufren el impacto del “Niño Costero” Los sectores más afectados tras el fenómeno del Niño Costero han sido los de retail, banca y telefonía, la furia de la naturaleza destruyó cientos de pequeños, medianos y grandes negocios. Solo en el norte de nuestro país, de Chimbote a Piura, existen más de 12 malls, los cuales representan S/ 3 millones al año aproximadamente. De ellos se estimó que solo en marzo las ventas cayeron alrededor del 25% por días de poca o nula atención y falta de stock, a eso sumémosle las pérdidas en infraestructura así como los productos de sus proveedores. En cuanto a las marcas del sector financiero, se vieron afectadas por las interrupciones en las comunicaciones y las caídas parciales de la red de los operadores de telefonía y datos. A pesar de ello brindaron apoyo a sus clientes para la continuidad de sus operaciones, en el caso del BBVA Continental no cobraron penalidad por pago tardío en sus tarjetas

Investigación de Mercados e Insights - Inicio: 09 may (Campus: Miraflores)

La acciones de las marcas ante el fenómeno del Niño Costero

Campañas tras el fenómeno del niño costero una sola fuerza Fue el presidente del Consejo de Ministros (PCM), Fernando Zavala, quien anunció el lanzamiento del portal web denominada ‘Una sola fuerza’ la cual tiene como objetivo mantener informada a la ciudadanía sobre todos los detalles entorno a los desastres naturales acontecidos en nuestro país. Con el mensaje en twitter del Consejo de Ministros, “Cuando un país entero se une para ayudar genera #UnaSolaFuerza imposible de vencer”, es que se oficializó esta campaña a la cual se sumaron entidades tanto públicas como privadas.

Telefón

Después de ver la unión de muchos peruanos mediante numerosas donaciones para ayudar a los damnificados de los huaicos desatados en nuestro país, el gobierno inició una campaña junto con diversas compañías telefónicas que cuentan con señal en nuestro país. La campaña Telefón unió a Bitel, Claro, Entel, Movistar, Tuenti y Virgin Mobile, para ayudar a recaudar donaciones mediante el envío de mensajes de texto (SMS). En el que los usuarios podían donar S/ 3 al enviar un mensaje de texto, esto a nivel nacional, sin distinción entre prepago o postpago, considerando que esta alberga la suma de 30 millones de líneas.

Crisis de Marcas

Las marcas no estuvieron exentas a las crisis en redes como fue el caso de Latam, aerolínea que fue denunciada en las redes sociales de aprovecharse de la situación incrementando las tarifas de sus pasajes hacia las zonas afectadas. Ante ello la aerolínea emitió un comunicado en el que desmentía lo denunciado, anunciando con ello la reducción de sus precios, además de poner a disposición del estado vuelos gratuitos de ayuda humanitaria.

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CONGRESO INTERNACIONAL DE RETAIL

Cambiar o desaparecer:

Hipercompetencia en el Retail peruano

l 15 y 16 de marzo se llevó a cabo el XIV Congreso Internacional de Retail 2017, organizado por Seminarium Perú y la Asociación de Centros Comerciales del Perú (ACCEP), evento que desde el año 2003 se ha posicionado como el espacio más importante del sector, convirtiéndose en un generador de networking y creador de experiencias para las más de 6500 personas que han participado.

Entrevista: Se realizó el XIV Congreso Internacional de Retail 2017, organizado por Seminarium Perú y la Asociación de Centros Comerciales del Perú (ACCEP)

Alexandra Romero: “Cada año tratamos de que el contenido sea lo más coyuntural posible”

ercado Negro estuvo presente en el XIV Congreso Internacional de Retail y conversamos con Alexandra Romero, jefe de contenidos en Seminarium Perú, quien nos comentó que este año se convocó a más de 700 ejecutivos de alto nivel del sector retail. “Cada año tratamos de que el contenido sea lo más coyuntural posible y recoja las necesidades del sector para responder a las principales preguntas”, aseguró. Asimismo, “estamos en un momento crítico del sector retail donde las ventas no son las mejores y las condiciones climáticas no nos acompañan”, afirmó Alexandra. “¿Qué es lo que los retailers necesitan hacer? Innovar, mejorar la experiencia del cliente, trabajar con el Estado, elevar la productividad; es por eso que siempre el contenido del evento trata de responder a la coyuntura nacional”, dijo. La jefa de contenidos de Seminarium Perú, agregó que este año no pensaban tener tanta acogida debido a lo que está ocurriendo en el país; sin embargo, se han mantenido igual al evento anterior. Además, “el comité con el que trabajamos está en-

cargado de nutrirnos de información, siempre está atento a los problemas. También hay una investigación a nivel internacional sobre qué está pasando en otros eventos, en otros mercados". Para finalizar, Alexandra Romero comentó: "Tenemos diez eventos al año. Un gran evento por mes, el de Retail es uno de los más grandes. Tenemos uno de recursos humanos, infraestructura, entre otros. Nuestra visión y misión es tener el evento referencial para cada uno de los sectores".

“¿Qué es lo que los retailers necesitan hacer? Innovar, mejorar la experiencia del cliente, trabajar con el Estado, elevar la productividad”

as compañías pueden ganar clientes ofreciendo buenos productos o servicios; pero son muy pocas las empresas que logran mantener a sus clientes ofreciéndoles algo que la competencia no: un servicio que aprecien o sea relevante para ellos. Es por eso que hoy en día es muy importante darle una buena experiencia al cliente. Rodolfo Cremer, MBA, PhD, Socio-Director de MdS, en el marco del XIV Congreso Internacional de Retail 2017, organizado por Seminarium Perú y la Asociación de Centros Comerciales del Perú (ACCEP), habló sobre la rentabilidad de la experiencia; factores críticos de éxito detrás del modelo de diseño de experiencias. Mercado Negro conversó en exclusiva con Cremer quien comentó que "la relación con el cliente hoy en día ha cobrado especial relevancia en todos los sectores. En una época de cambio como lo es hoy, donde existe una actividad online y offline, tenemos que ver los factores comunes: el cliente”, aseguró. Asimismo, “mejorar la experiencia del cliente no implica hacer las cosas más caras, sino mejor y más enfocadas. Para el retail, implicar la atención al cliente es un factor fundamental, dado el entorno competitivo”, agregó Rodolfo. Un dato interesante que comentó el Socio-Director de MdS es que “el 80% de los clientes satisfechos se quiere cambiar de marca, pero no por algo malo, a veces uno sólo quiere probar cosas distintas. Asimismo, también hay clientes que son hinchas de una marca y siempre apuestan por la misma".

Entrevista: En el XIV Congreso Internacional de Retail 2017 se habló sobre la rentabilidad de la experiencia; factores críticos de éxito detrás del modelo de diseño de experiencias.

Rodolfo Cremer: “El 80% de los clientes satisfechos se quiere cambiar de marca”

“Mejorar la experiencia del cliente no implica hacer las cosas más caras, sino mejor y más enfocadas. Para el retail, implicar la atención al cliente es un factor fundamental, dado el entorno competitivo”

Rodolfo agregó que "el trabajo de las marcas para fidelizar a los clientes debe ser, primero, entenderlos (...) de ahí nos toca segmentar, hay algunos clientes más sensibles y otros menos sensibles a la relación (entre marca y cliente). Hay que entender estos perfiles y en base a eso diseñar procesos de ofertas o servicios para los clientes que son distintos y por tanto requieren procesos distintos". Para finalizar, Rodolfo Cremer dijo que "no es más fuerte la empresa que sobrevive, sino la que aprende a adaptarse a los cambios. Hoy hay un cambio y debemos saber aprovecharlo".

Plan de Marketing - Inicio: 08 may (Campus: Miraflores)

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2017 E

l segundo día del XIV Congreso Internacional de Retail 2017, organizado por Seminarium Perú y la Asociación de Centros Comerciales del Perú (ACCEP) en The Westin Lima Hotel inició con un estudio presentado por Javier Álvarez, Gerente de Estudios Multicilientes Ipsos Perú, quien habló sobre la importancia de conocer cómo ha evolucionado el e-commerce en el Perú, quiénes son estos usuarios, qué compran o venden por Internet, cuáles son los factores que influyen en la decisión de compra o venta de las personas, entre otros datos más. Javier Álvarez conversó en exclusiva con Mercado Negro, y comentó que “hoy en día son 3 millones de personas las que hacen compras por Internet en el Perú, una porción importante en términos de cantidad”. Partiendo desde ese punto, Álvarez dijo que el estudio trae algunos hallazgos muy interesantes. “El primero, es que el crecimiento de las compras por Internet está muy asociado a la tenencia de Smartphone. Entonces el incremento y la penetración que tenga en los próximos años el celular, me parece, formará parte del éxito de la tendencia de hacer compras en línea”, comentó.

Javier Álvarez: “En el Perú son 3 millones de personas las que compran online”

+ DATOS Somos más compradores y menos vendedores. Hay correspondencia entre Smartphone y compras en línea. El comprador en línea es Millennial, trabajador dependiente y de NSE ABC. La mitad transacciona con efectivo y la otra

mitad con plástico. Lo que más compran es calzado, ropa, celulares, comida rápida, juguetes, entradas al cine y pasajes aéreos. Compradores de precio, descuentos y promociones. Ahorro de tiempo y comodidad.

Además, según el estudio el comprador en línea es Millennial, trabajador dependiente y de NSE ABC. “En el Perú el ciudadano promedio es Millennial, es decir, la edad promedio de un peruano es 30 años, y la aparición de la tecnología, el Internet está básicamente en la época de estos usuarios. Después le sigue la Generación X que son las personas entre los 36 a 60 años, en los que las empresas deberían estar más preocupados porque los X van a ir cayendo en las compras en línea”, agregó. Para finalizar, Javier Álvarez dijo que “aquella empresa que está en el mundo online, tiene que evaluar si su canal de venta en línea es la adecuada pensando en el público al que se dirige, que considere que la gente vive de experiencias”. Además, “algo importante que las empresas no están considerando es que no hay un contacto cara a cara, no hay una persona que me atienda, eso te obliga a que tengas un canal telefónico para la gente que quiere informes de sus compras, dudas, hasta reclamos, ya que hay un 15% de gente que la pasó mal en su compra”, concluyó.

Entrevista: En el XIV Congreso Internacional de Retail 2017 se habló sobre el lado humano de la tecnología: el e-commerce.

Pablo Foncillas: “El mundo sigue siendo offline, no nos obsesionemos con el mundo online”

provechar las oportunidades que lo digital aporta a la empresa es clave; pero al mismo tiempo, es un enorme desafío para las organizaciones, los equipos y sus líderes. En el XIV Congreso Internacional de Retail 2017, organizado por Seminarium Perú y la Asociación de Centros Comerciales del Perú (ACCEP) estuvo presente Pablo Foncillas, IESE Business School, quien habló sobre el lado humano de la tecnología: el e-commerce. "La tecnología es lo último en lo que debemos pensar, lo primero siempre es el cliente. El comercio va de relaciones, no de transacciones. La tecnología es un facilitador, no el objetivo en sí mismo”, comentó Pablo cuando se le preguntó sobre el lado humano del e-commerce. Además, como sabemos el comercio se puede dar en

"La tecnología es lo último en lo que debemos pensar, lo primero siempre es el cliente. El comercio va de relaciones, no de transacciones".

el canal online y offline, es por eso que Foncillas agregó que no tenemos que separar ambos mundos, no hay e-commerce o e-offcommerce, hay comercio. “En ocasiones creas valor en el mundo online y lo capturas en el mundo offline, y a veces es al revés. Debemos quitar la separación: ya no hay ecommerce u off-commers, hay commerce y esto va de

conectar. Quitemos la E y pongamos la C. El mundo sigue siendo offline, no nos obsesionemos con el mundo online”, dijo. “Muchas veces desechamos ideas nuevas porque no las entendemos, el mundo digital es igual, hay mucha gente que lo desecha porque no lo entiende y puede estar perdiendo oportunidades. El principal freno para el desarrollo de las compañías en el mundo digital hoy en día, somos nosotros mismos, miembros de directorios, comités ejecutivos. En definitiva, tienes que tener una visión de cómo quieres que el digital te ayude a conectar con tus clientes", afirmó Pablo Foncillas. Para finalizar la entrevista, Pablo agregó que “el digital es una forma de conectar con el cliente. Hay que entender que el comprador es cada vez más soberano, es dueño de decidir en qué canales quiere relacionarse con tu empresa y eso es algo a lo que nos tenemos que adaptar", dijo.

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INSCRIBE TUS PIEZAS EN LAS CATEGORÍAS: › PANEL IMPRESO (PANELES IMPRESOS + PANEL DEL SUR) › VALLAS / CARTELERAS / MUROS › MOBILIARIO URBANO Y TRÁNSITO PALETAS, RELOJES, CLIPS, PARADEROS Y QUIOSCOS.

› EDIFICACIONES BANDEROLAS EN EDIFICIOS › INDOOR › CORPÓREOS Y ESPECTACULARES › PUBLICIDAD MÓVIL › DIGITAL INDOOR Y OUTDOOR › PANEL DEL SUR › CAMPAÑA DE LANZAMIENTO DE PRODUCTO › CAMPAÑA SOCIAL › TECNOLOGÍA OOH › JÓVENES CREATIVOS

INSCRIPCIONES HASTA EL 17 DE MAYO Extemporaneos: 22 de mayo

1 Pieza por Categoría PRECIO GENERAL

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ENTREVISTAS INFORME: ESAN PRESENTA NUEVO DIPLOMADO INTERNACIONAL EN BRANDING: GESTIÓN Y ARQUITECTURA DE MARCAS

n una transmisión en vivo para Mercado Negro conversamos con José Luis Wakabayashi, Director de la Maestría de Marketing de ESAN, quien nos habló sobre construcción de marca, donde debemos tener en claro que deseamos y a donde queremos llegar. En la actualidad crear empresa se ha vuelto más dinámica con la llegada de las redes sociales, sin embargo para que estas empresas puedan llegar a ser exitosas el proceso no es tan fácil como el de solo crear una Fan Page, pues el éxito se logra solo con una base bien definida y para eso utilizamos un manual de identidad, una herramienta fundamental que nos brinda los objetivos claros de hacia dónde va nuestra empresa. Según José Luis, “Para crear una marca poderosa y ganadora dentro del mercado es fundamental tener definido un manual de identidad de marca. Esto ayudará a la empresa a definir cuál es la esencia o el ADN, es decir la razón de ser. Considerando tres aspectos fundamentales, primero tener definido el conocimiento del mercado, luego tener claro los posibles competidores y por último definirnos como empresa”, señaló.

José Luis Wakabayashi:

“Para crear una marca poderosa es fundamental tener definido un manual de identidad de marca”

El diferenciador de tu marca es esencial para imponerte en el mercado “Debemos tener una propuesta de valor para poder definir nuestro posicionamiento y finalmente elaborar un programa para poder ejecutar todo lo planteado. El branding dentro del manual abarca la parte visual de la marca, es decir, definir el color, logo entre otros”, agregó. Además nos dio ejemplos claros de cuando podemos realizar un stretch de marca, primero con un caso exitoso como el de Alacena sobre ello dijo: “Alacena pasó de ser sólo mayonesa para convertirse en variedad de salsas hechas en casa. Para esto la empresa debe tener mucha capacidad financiera, además de contemplar desde un principio dentro del manual de marca lo que su mercado objetivo necesita” Finalmente lo comparó con el caso de Inka Kola, “esta marca poderosa y adquisitiva lanzó su línea “La Moradita”, este producto no tuvo el alcance esperado a pesar de la inversión. Esto se debió al gran posicionamiento y branding en la mente del consumidor sobre Inca Kola, por ello cuando la vuelve morada generó una reacción de rechazo” concluyó.

ENTREVISTA: CRISTINA QUIÑONES TENDRÁ ESPACIO EN MERCADO NEGRO PARA TRANSMISIONES EN VIVO.

ercado Negro abre en su agenda un espacio mensual, donde veremos en streaming a Cristina Quiñones, fundadora y CEO en Consumer Truth- Insights & Strategy, quien nos hablará sobre Insights y Tendencias de las nuevas mujeres con el propósito de tener una visión de negocios humana, donde se miren personas y no solo bolsillos. Cristina Quiñones, experta en psicología del consumidor, maneja una filosofía insighter definiéndolo como “El verdadero valor del insight no es hacer una campaña bonita, sino es direccionar la estrategia” explicó. También explica 6 insights y trends de las nuevas mujeres de hoy entre ellas menciona: mujernización, mujeres reales, mujeres Des-Etiquetadas, power woman, mujeres bipolares, mujeres igualistas. En el primer programa de INSIGHTS se habló sobre los insights en tendencias en mujeres. Este nuevo espacio es dirigido a todos aquellos interesados en los comportamientos del consumidor y las nuevas tendencias que tiene el público femenino. “Lo que últimamente yo veo más en la sociedad en el marketing, son visiones bastantes reduccionistas de la mujer que están planteadas en su aspecto externo,

“Necesitamos una sociedad y un marketing que miren igualdad pero sobre todo que pueda reconocer esos valores que hoy en día el marketiing no ofrece o no mira de las mujeres de hoy”.

Cristina Quiñones:

“Obtener insights y tendencias es ciencia y arte”

en sus cuerpos o plantear sus aspectos económicos (…), pero no en su dimensión humana en su psicología y como mujer, cómo psicóloga y como Insighter me toca defender esta posición”. Estos tiempos, donde la mujer es definida como conservadoras, modernas, madres, solteras, o mujeres que suelen tener esos estilos de vida más hogareños o estilos de vida más consumistas, están desapareciendo con el pasar del tiempo pues lo que la directora de Consumer Truth quiere es desetiquetar a las mujeres de estas definiciones e invitarlas a salir del molde. “Hace 10 años cuando yo trabajaba entrevistando mujeres, sobre todo a mamás, preguntaba quiénes eran ellas. Se demoraban 10 minutos en llegar a ellas, primero hablaban de sus hijos, de lo que hacían, del marido y finalmente llegaban a ellas. Hoy no, hoy lo que encuentro es un gran cambio en la mentalidad de la mujer, menciona. Respecto a la sociedad y el marketing como se presentan, Quiñones recomienda que miren igualdad reconociendo los valores que hoy en día el marketing no ofrece o no mira de las mujeres de hoy, “desafiando el pensamiento convencional vamos a encontrar las verdaderas perlas”.

Social Media Marketing - Inicio: 09 may (Campus: San Isidro)

Edición 53 - Febrero 2017

ENTREVISTAS ENTREVISTA: A LANFRANCO & CÓRDOVA, DIRECTORES CREATIVOS DE MCCANN NEW YORK

ian Carlo Lanfranco y Rolando Córdova, la dupla creativa publicitaria de Lanfranco & Córdova, Directores creativos Global en McCann New York, se enlazaron vía Skype con Mercado Negro el pasado 6 de marzo, para contarnos más acerca de sus proyectos y experiencias con reconocidas agencias de publicidad. Lanfranco y Córdova han pasado los últimos 11 años viajando por todo el mundo y trabajando con agencias muy reconocidas en Singapur, Ámsterdam, Paris y ahora en New York como directores creativos de la agencia McCann NY. Estos creativos de exportación ya van casi dos años trabajando en la agencia norteamericana. “La publicidad en el futuro va a ser menos de los grandes presupuestos y más de los cambios inmediatos”, comentó Gian Carlo. Según ellos un buen publicista debe de tener un 60% de creatividad y 40% de productor, ya que varios clientes no cuentan con un elevado presupuesto. Es por ello que se pide ser realistas de acuerdo a la situación. “Uno debe de saber en qué parte del negocio está y cuál es su

Lanfranco & Córdova:

“Un buen creativo debe de tener 60% de creatividad y 40% de producto"

modelo de competencia”, afirmó Rolando. Para ellos el storytelling siempre sigue siendo central, por lo que las agencias tradicional y digital no van a estar separadas en un futuro sino en una sola agencia y para eso se necesita gente que pueda contar historias e ideas y que entiendan una marca, ese es el rol del especialista de hoy. “Si uno viene a aportar a una agencia hay un proceso de aprendizaje siempre, experiencias que uno puede tener”, comentó Rolando. Cabe mencionar que nuestro compatriota Gian Carlo Lanfranco, Director Creativo en McCann New York, fue elegido como jurado en la categoría Outdoor / Out of Home Marketing del prestigioso festival de publicidad New York Festivals 2017. La dupla creativa publicitaria estará participando, junto a directores creativos de talla mundial, en el festival de la Semana de la Publicidad y Premios Ideas realizada por la Asociación Peruana de Agencias de Publicidad (APAP) que se realizará del 8 al 11 de mayo en el Centro Cultural Ccoriwasi de la Universidad Ricardo Palma.

INFORME: #YOQUIEROPAN LA NUEVA CAMPAÑA DE BIMBO BUSCA REFORZAR EL COMPROMISO DE SER EL MEJOR ALIMENTO PARA EL DESAYUNO.

a gerente de marketing de Bimbo, Aivy Schroth Crovetto, visitó el estudio de Mercado Negro para contarnos sobre la nueva campaña de Bimbo #YOQUIEROPAN. Muchos de nosotros hemos crecido con el pan del osito pues siendo una compañía con 18 años de creación nos ha acompañado a lo largo de nuestros desayunos y loncheras del colegio, en esta oportunidad Bimbo ha lanzado su campaña #YOQUIEROPAN, aprovechando el inicio de la época escolar. Aivy empieza la entrevista con una idea fundamental para la marca, “Para Bimbo es fundamental que la marca se renueve, de esta manera siempre habla a sus consumidores. Por ello, se reinventan todo el tiempo con productos nuevos, nuevos formatos y no tienen miedo de tomar riesgos contralados para encontrar lo que el consumidor quiere”, expresó Schroth. La ejecutiva nos comenta que la campaña fue realiza años atrás por la agencia brasilera África junto con Bimbo Brasil, esta campaña buscaba generar una sensación fuerte del osito con la marca reforzando el branding. Debido al éxito, este año se está replicando en Chile, Argentina, Uruguay y Perú.

Aivy Schroth Crovetto:

"Para Bimbo es fundamental que la marca se renueve"

Con una pegajosa canción de los 90 adaptada a la marca este spot llenos de niños saltando de alegría busca conectar con las madres y niños que consumen el producto, para eso la compañía vio importante dentro de su estrategia el uso de las redes sociales adaptándose siempre al cambio. Aivy, nos menciona que próximamente estarían en Instagram con el fin de llegar a más personas: “Las redes son una fuente importante de información pues mediante estas el consumidor interactúa en tiempo real con la marca, dando ideas y detectando a tiempo las necesidades del cliente o fallas de la campaña para poder corregirlas de inmediato” añadió. Bimbo preocupado siempre en abarcar las necesidades de sus consumidores principales creó una página de recetas la cual se trabajó con nutricionistas. “Estos diseñaron loncheras y desayunos pensando en las diferentes edades y etapas de crecimiento de los niños. La información la podemos encontrar en loncherasbimbo.com donde están clasificados por etapas como inicial, primaria y secundaria, teniendo en cuenta que la necesidad calórica es diferente en cada etapa” comentó la Gerente de Marketing.

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OUT OF HOME Informe: DARDOS ES LA ÚNICA IMPLEMENTADORA PRESENTE EN GAMARRA

ESPECIALISTA ROCÍO MARTELL Jefe de Marketing de alac Outdoor

Publicidad exterior: Cómo elegir el formato más adecuado, ¿digital o tradicional?

Dardos Digital Outdoor colocó en Gamarra la primera y exclusiva pantalla digital de la más alta calidad XD10 Advanced Technology

Exclusiva pantalla digital en el emporio comercial más grande de sudamérica

ardos Digital Outdoor, compañía dedicada a la publicidad exterior (OOH) y publicidad exterior digital (DOOH), anuncia su pantalla digital de alta calidad en el Emporio Comercial más grande de Sudamérica “Gamarra”. Su Gerente General, Miguel Vargas comenta que “la única forma de ser auténticos y competir es siendo creativos”. Gamarra es el Emporio Comercial más concurrido del Perú, sus 100 mil visitantes diarios, 500 mil visitantes diarios en fiestas navide-

ñas, y más de 5 mil marcas presentes, hacen de este populoso centro comercial una herramienta masiva de comunicación exterior. Dardos es la única compañía de publicidad exterior presente en Gamarra con elementos de gran impacto distribuidos estratégicamente, sumando la primera y exclusiva pantalla digital de la más alta calidad XD10 Advanced Technology. Esta pantalla está ubicada estratégicamente frente a la estación Gamarra del Metro de Lima, estación que cuenta con más de 40 mil personas que lo utilizan, siendo

una estadística que suma a la gran cantidad de usuarios que acuden al populoso centro comercial . Para Dardos lo más importante son sus clientes, la publicidad es una inversión y por ende tiene que ser retribuida, los elementos que ofrecen cumplen con todos los estándares de comunicar a las marcas anunciantes, ubicados en zonas de alto tránsito vehicular y peatonal, todos nuestros elementos cuentan con licencias o convenios municipales, de esta forma garantizamos la exposición contratada.

Dardos es la única compañía de publicidad exterior presente en Gamarra con elementos de gran impacto distribuidos estratégicamente, sumando la primera y exclusiva pantalla digital de la más alta calidad XD10 Advanced Technology. ---

Fuente estadística: Diario Gestión.

Informe: IMPLEMENTADORA INNOVA EN EL MERCADO CON PANTALLAS DIGITALES DE FORMATO PANORÁMICO.

a implementadora Petty Publicidad, con más de 21 años en el mercado, siempre con el objetivo de expandir su inventario ahora incursiona en el mundo digital. La empresa de publicidad exterior nos ofrece no solo los formatos tradicionales de alta rotación, sino en esta oportunidad 02 Pantallas Digitales de formato panorámico 15.00 x 5.00 mts. (único en el mercado local). Estas pantallas cuentan con un software de respaldo norteamericano, resistente a temperaturas extremas y la transmisión de material en

Pantallas digitales Petty vivo. Por otro lado, pensando en sus clientes, ofrecen la herramienta de acceso web para monitoreo en línea. Además, como parte de la estrategia digital, van expandir su circuito con nuevos elementos en Lima y provincias. Asimismo, las 02 primeras pantallas digitales, se encuentran en puntos estratégicos de Lima, la primera está ubicada en el Cruce

Av. Primavera con Paseo del Bosque en el distrito de San Borja y la otra en el cruce de Av. La Marina Con Av. Elmer Faucett en el Distrito de San Miguel. En este primer circuito, se añadirán los nuevos elementos adaptándose a la evolución del mercado, permitiendo a sus clientes la rápida rotación dentro de sus campañas, contribuyendo

a dejar de mostrar solo publicidad estática, sino crear una mejor llegada y posicionamiento de la marca a sus clientes. Cabe recordar que la implementadora Petty realizó un creativo Outdoor junto a la agencia de medios “Media Conection” y la Agencia Creativa FCBMAYO para la marca de cuidado íntimo Nosotras. El panel está en secuencia de 2 paneles de piso con medidas de 10.80 x 12.00 y está ubicado en el km 34 de la panamericana sur, donde llama la atención de los diversos vehículos que transitan.

Diplomado en Marketing y Ventas - Inicio: 10 abril

Edición 53 - Febrero 2017

PREMIOS TOTEM 2017

BRIEF JÓVENES CREATIVOS

PREMIOS A LO MEJOR DE LA PUBLICIDAD OUTDOOR E INDOOR EN EL PERÚ

CAMPAÑA:

PIEZA A DESARROLLAR:

Lanzamiento de Tottus.com

1 Pieza creativa para una Valla Móvil volumétrico y no debe exceder de las siguientes medidas: 2.40 mt de fondo x 4.20mt de altura x 1.80 de ancho

ANTECEDENTES:

TARGET:

El piloto de Tottus.com se lanzó en setiembre del 2014 para las pruebas respectivas y así, trabajar en la mejora del sistema y servicio. En marzo del 2015 es donde se vuelve la web operativa comunicándose directamente a bases de datos y en Agosto del 2016 se lanza masivamente de una manera potente y moderna.

Según el “Indice Nielsen de confianza del consumidor” señala que el perfil del comprador online tiene las siguientes características: Exigente y racional al momento de decidir una compra. El 87% de los consumidores peruanos valora la calidad como primer atributo de un producto o servicio.

Los beneficio de la web (o comprar por internet es): - No tienes que hacer colas ni perder tiempo. - No pierdes tiempo en el tráfico, te lo llevan a tu casa o lo recoges en despacho. - El cliente puede poner anotaciones sobre cómo desea sus productos (palta madura, pollo en 6 trozos, etc.) - Puedes guardar tus listas y utilizarlas siempre o utilizar tus compras pasadas como referencia - Hay ofertas exclusivas solo en online - Compras desde la comodidad de tu casa o de donde estés conectado.

1. Rodrigo Lopez Dominguez – 32 años Vive en la Av. Mendiburu en su departamento propio, tiene un gato que considera su hijo dado que no tiene apuro de formar una familia. Rodrigo tiene su propia agencia de publicidad, la que fundo luego de trabajar en varias empresas y agencias. El quiere ser su propio jefe, tener mas tiempo libre para disfrutar de la vida. Sabe que no necesita pasar largas horas en un lugar de trabajo porque el acomoda sus horarios. Viaja constantemente porque quiere conocer el mundo y vivir experiencias. En su edificio viven más jóvenes como el. Todos se conocen, la mayoría son amigos y existe un sentido de comunidad.

¿Cuál es la diferenciación? - El servicio post venta es excelente - El cliente ahorra porque tenemos mejores precios y más promociones que la competencia - Tenemos una mejor página web que la competencia - Te devuelvo la experiencia de tienda cuando regresas. Hoy en día la tendencia de compra online está creciendo y con ello nosotros y la competencia. Debemos buscar la manera de diferenciarnos y comunicarlo. Es hacer que su compra sea perfecta para conseguir clientes fijo online. Como objetivo principal para direccionar nuestra comunicación es generar la intención de compra. Como secundario es fidelizarla a nuestros clientes existentes. OBJETIVO: “… entre estos profetas de las bondades tecnológicas, se inscriben desde marketers y publicitarios hasta médicos, científicos y muchos especialistas más. Afirman que su buen uso facilita y simplifica la vida en un montón de aspectos. Desde la cura de enfermedades hasta mejorar la alimentación a través de una aplicación, cuidar el planeta y hasta lo que hoy busca brindar el marketing al consumidor: entretenerlo y que viva una experiencia. Empresas como Microsoft demuestran que la tecnología presenta una oportunidad para cambiar la vida. En el Super Bowl 2015 la empresa presentó el comercial Braylon O'Neill. Braylon es un niño que nació sin los huesos de la tibia y el peroné en ambas piernas, a los seis años y con la ayuda de Microsoft le crearon unas prótesis adecuadas y desde ese momento empezó a caminar”. Fuente:http://www.adlatina.com/digital/%C2%BFlatecnolog%C3%ADa-es-un-avance-en-la-calidad-de-vida Por ende, lo que tenemos que hacer es mejorar la calidad de vida de las personas a través de nuestro servicio online y es permitido romper barreras para eso. Tenemos que comunicar la existencia y beneficios de nuestra web. Si bien ya se conoce, necesitamos convencer a nuestro target porque somos mejor que la competencia, porque usar ese canal y el valor agregado que es nuestro servicio.

2. Erika Alvarado - 35 años Erika es madre soltera de una adolescente de 14 años, Laura. Viven en San Borja en un departamento que queda muy cerca de la casa de los papás de Erika. Ella es gerente de una sucursal de Banco. Depende de la ayuda de su mamá en el día a día para que la apoye con su hija ya que no tiene mucho tiempo libre. Su hija demanda cada vez mas su presencia ya que entra en la adolescencia y comienza a tener actividades: cine, fiestas, salir a caminos del inca. Erika ha pospuesto sus sueños personales porque tiene una gran responsabilidad desde chica. 3. Lorena Puente - 34 años Vive en Barranco. Su esposo trabaja para una empresa

de importación de maquinaria pesada y le va muy bien. El año pasado, Mili renunció a la empresa en la que trabajaba como jefe de recursos humanos y decidió trabajar desde su casa para así poder pasar mas tiempo con sus hijos: Facundo de 4 y Emma de 2. Lorena está pensando poner un negocio de ropa para niños, por eso, pasa tiempo investigando en internet proveedores y oportunidades para poder sacar adelante sus ideas. Si bien ya no trabaja en una empresa, esto le ocupa gran parte de su tiempo libre. Lorena y su familia pueden vivir de manera acomodada en su situación actual, pronto llegarán los gastos escolares, lo que hace que Lorena y su esposo, quieran ahorrar un poco más. Están comenzando la época de ahorro después de vivir años de bonanza económica y viajar, por lo que tienen que acostumbrarse a una dinámica distinta. 4. Milagros y Juan - 30 años y 36 años Viven en Jesus María en un departamento que compraron hace 3 años. Tanto Lorena como Julián trabajan desde chicos, tienen aspiraciones parecidas y trabajan como un equipo. Milagros y Julián han pospuesto tener hijos por lograr sus metas personales pero tienen pensado intentar en 3 años. Por ahora, su perrito Tommy es como su hijo, lo tratan como tal y consideran que son una familia de 3. Ellos acaban de ingresar a una maestría de negocios en la UPC. Julián ha sido recientemente ascendido en la compañía donde trabaja a gerente de sucursal de BMW. Milagros trabaja en branding en una empresa multinacional y quiere seguir ascendiendo por lo que se han propuesto estudiar juntos negocios. Probablemente en algunos años quieran poner su empresa propia.

MARCA: ¿Cual es nuestra promesa?

Organiza:

Tottus te da más por menos Nuestra promeso es facilitarte la vida, ayudarte a tener el tiempo que necesitas a través de nuestra web que no solo te da todo tipo de productos y ofertas, sino te da un buen servicio (+x-).

Patrocinan:

UNIQUE SELLING PROPOSITION Obtén más comprando en Tottus online Vive la experiencia de tener más con Tottus.com TONO Debe ser moderno, inteligente y fácil de entender. Debemos saber que nuestro público objetivo no solo está en redes, está por todos lados con ganas experimentar cosas nuevas. ELEMENTOS MANDATORIOS • Colocar logo de Tottus.com • Utilizar la marca dentro del mensaje • Dar a conocer y/o incentivar la compra por nuestra web

Auspicio general:

Colaboran:

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DE LA2017 MODA PREMIOS TOTEM

PREMIOS

Mercado Negro presenta por segundo año consecutivo, los Premios TOTEM, evento que busca premiar a las mejores y más impactantes campañas Out of Home (OOH) de nuestro país. Luego del éxito logrado en el 2016, Mercado Negro Advertising presenta los Premios TOTEM 2017, que cuenta con el respaldo de importantes instituciones del rubro como la Asociación Nacional de Anunciantes (ANDA), la Asociación Peruana de Agencias de Publicidad (APAP) y la Asociación de Agencias de Medios (AAM). La entrega de los Premios Totem se realizará este 6 y 7 de junio del presente año en el Centro Cultural Ccoriwasi.

COMITÉ CONSULTIVO:

Dentro de la organización de los Premios TOTEM 2017 se encuentra el Comité Consultivo, un equipo de profesionales de renombre que representan a las asociaciones que nos respaldan. Estos destacados profesionales tienen la labor de definir las bases de la premiación, garantizar la limpia elección de quienes conforman el jurado y las decisiones que ellos tomen, seleccionar las categorías a premiar y asegurar la transparencia de todo el proceso.

6 y 7 DE JUNIO, 2017

MAURICIO FERNÁNDEZ – MALDONADO

CENTRO CULTURAL CCORI WASI

KETT Y RUIZ

Vicepresidente Creativo de McCann WorldGroup Lima

Sub-gerente de Marketing de JCDecaux

EDUARDO MARTÍNEZ

Gerente Comercial de Clear Channel Perú

CATE_ GORÍAS CIERRE DE INSCRIPCIONES

17 de mayo 2017

› PANEL IMPRESO (Paneles Impresos y Panel Del Sur) › VALLAS / CARTELERAS / MUROS › MOBILIARIO URBANO Y TRÁNSITO (PALETAS, RELOJES, PARADEROS, QUIOSCOS) › EDIFICACIONES BANDEROLAS EN EDIFICIOS › INDOOR › CORPÓREOS Y ESPECTACULARES › BTL › MEJOR AGENCIA DE PUBLICIDAD › PUBLICIDAD MÓVIL › MEJOR ANUNCIANTE › DIGITAL INDOOR Y OUTDOOR › MEJOR IMPLEMENTADOR › PANEL DEL SUR › MEJOR IMPLEMENTACIÓN LOCAL (PROVINCIA) › CAMPAÑA DE LANZAMIENTO › MEJOR PLAN DE MEDIOS DE PRODUCTO › PREMIO ARTE Y CULTURA / UNIV. RICARDO PALMA › CAMPAÑA SOCIAL › GRAND PRIX OOH TOTEM 2017 › TECNOLOGÍA OOH › JÓVENES CREATIVOS

CARLOS PEÑARANDA

Director de Contenidos y Nuevos Proyectos en Latina

COVA GONZALES

Jefe de Marketing de Punto Visual

ANA MARÍA GERMÁN

Directora General del Grupo Vallas

EDGARDO CIFUENTES

Head Adcity Perú Havas Media Group

ALESSANDRA MARINA Jefe de Marketing de Petty Publicidad

LONE STROBACH

CEP de Mindshare Perú

JUAN JOSÉ TIRADO

Gerente General de Latinbrands

ORGANIZA:

PATROCINAN:

AUSPICIO GENERAL:

Diploma Internacional en Branding: Gestión y Arquitectura de Marcas - 19 de abril

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Edición 53 - Febrero 2017

CIERRE DE INSCRIPCIONES: 17 DE MAYO 2017

CONCURSO DE JÓVENES CREATIVOS Concurso dirigido para que los jóvenes menores de 28 años que trabajan en agencias, anunciantes, centrales, y estudiantes de educación superior que tengan la oportunidad de mostrar su talento desarrollando una campaña pensada para este medio OOH (valla móvil.) Solo se recibirán inscripciones hechas por empresa o agencia donde labore el participantes. CIERRE DE INSCRIPCIONES: 20 de mayo 2017

CONFE_ RENCIAS

JURADOS: JUAN CARLOS GÓMEZ DE L A TORRE Presidente DGC en Circus Grey

MAURICIO FERNÁNDEZ MALDONADO Vicepresidente Creativo Mccann Lima

PREMIOS:

JORGE PUCCINI

Director Creativo en Circus Grey

PRIMER PUESTO DUPLA GANADORA :

- Viaje a Colombia al festival llamado Cartagena Inspira con pasajes, estadía e ingresos a 3 días pagados. - Diploma y Medalla de honor. - Practicas Pre profesionales en agencias como Mccann Lima y/o Quórum.(Solo si son estudiantes). - Trofeo Premios Tótem Jóvenes Creativos para el Centro de Estudio o Agencia ganadora. (Solo si la dupla son de la misma institución) - Premio por parte de Tottus.

CELSO ZEL AYA

Director de Arte Circus Grey

NOÉ SILVA

Gerente General de City Media

ALE X ANDRA BOTTGER

Gerente de Marketing en Hipermercados Tottus

AL AINA D’BROT

Jefe de Publicidad en Hipermercados Tottus

SEGUNDO Y TERCER LUGAR (DUPLAS):

- Practicas pre profesionales en agencias como Mccann Lima y/o Quórum. (Solo si son estudiantes). - Diploma y Medalla de honor. - Premio por parte de Tottus

JOSÉ MARÍA CUENDE CEO & Co -Fundador Cuende (España)

ANTONIO JIMÉNEZ

Vicepresidente Regional y Jefe de Ventas de Clear Channel Outdoor LatAm (USA)

A ARON YAÑEZ

Director de Marketing at Clear Channel Outdoor (México)

ROCIÓ TRIGOSO

Descarga el brief en

PREMIOSTOTEM.PE

RUEDA DE NEGOCIOS Actividad que busca fortalecer las relaciones en el rubro de la publicidad OOH y dinamizar el mercado fomentando un espacio de encuentro en donde los negocios puedan desarrollarse. Está dirigido a Agencias de Medios, Anunciantes y empresas de Publicidad Outdoor e Indoor.

Coordinadora de la Especialidad de Publicidad en PUCP

ANGEL A ÁLVAREZ

INSCRIPCIONES:

INICIO : 03 de abril 2017 CIERRE : 25 de Mayo 2017

REALIZACIÓN :

Martes 06 de junio del 2017

Gerente de Estrategia de Clientes y Marketing de Sodimac

COLABORAN:

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MARKETING DEPORTIVO

LA INVERSIÓN PRIVADA EN LOS CLUBES DEl

FÚTBOL PERUANO LA AGENCIA DE MARKETING DEPORTIVO TOQUE FINO DIALOGÓ CON LOS 16 EQUIPOS DE PRIMERA DIVISIÓN DE FÚTBOL PROFESIONAL Y RECOGIÓ INFORMACIÓN MUY VALIOSA SOBRE LA INVERSIÓN DE LA EMPRESA PRIVADA EN NUESTRO BALOMPIÉ. CONOCE EN ESTA INFOGRAFÍA CUALES SON LAS MARCAS E INDUSTRIAS QUE APUESTAN EN EL PRODUCTO FÚTBOL COMO PLATAFORMA PUBLICITARIA PARA POSICIONARSE EN SU RUBRO, SIENDO 6 LAS INDUSTRIAS QUE MÁS PARTICIPAN EN NUESTRO TORNEO LOCAL.

Industria de I n d u m e n ta r i a D e p o r t i va

Son las marcas que usan clubes de fútbol como plataforma publicitaria.

Participación 100% en el fútbol Profesional. Son un total de 10 marcas deportivas: 5 Internacionales y 5 nacionales que cuentan con los 16 clubes peruanos.

Industria de Bebidas Isotónicas Participación 50% en el fútbol Profesional. Son un total de 3 marcas de bebidas Isotónicas que cuentan con 8 de los 16 clubes peruanos.

Industria de PINTURA Participación 19% en el futbol Profesional. Es 1 marca del sector pintura que apuesta en el fútbol peruano por los 3 equipos más populares.

1 MARCAS 3 CLUBES 19%

PARTICIPACIÓN

Industria AUTOMOTRIZ

3 MARCAS 8 CLUBES 50 %

Participación 25% en el fútbol Profesional. Son un total de 4 marcas del sector automotriz que apuestan en 4 clubes peruanos.

PARTICIPACIÓN

Industria de TIENDAS DEPORTIVAS Participación 19% en el futbol Profesional. Son 2 marcas del sector de tiendas deportivas que apuesta en el fútbol peruano.

1 0 MARCAS 1 6 CLU BES 100 %

2 MARCAS 3 CLUBES 19%

PARTICIPACIÓN

4 MARCAS 4 CLUBES 25%

PARTICIPACIÓN

Industria de Entidades Financieras Participación 19% en el futbol Profesional. Son 3 marcas del sector de entidades financieras que apuesta en el fútbol peruano.

3 MARCAS 3 CLUBES 19%

PARTICIPACIÓN

¿SABÍAS QUÉ? Las industrias que también invierten en nuestro fútbol son: ropa y calzado, educación superior, construcción, gimnasios, entre otras.

/toquefino

@toquefinoMKT

toquefinoperu

Existen importantes marcas que decidieron no renovar para el 2017 como Huawei, Te apuesto, Grupo wong, CPP y UCV.

Sodimac y Cristal retiraron su apoyo a varios equipos y solo han apostado este año por Juan Aurich y Sporting Cristal, respectivamente.

Fuente: Toque Fino - Marketing Deportivo

Carrera de administración y negocios del deporte - Contacto: upc.pe/admdeporte

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Edición 53 - Febrero 2017

Auspiciado por :

ESPECIALISTA

Informe: ESCRITO POR MARIANO NARANJO, RRPP DE SPORTS SOLUTIONS.

GUSTAVO SAN MARTIN Docente de la carrera de Administración y Negocios del Deporte de la UPC

Alternativas para la Nueva Infraestructura Deportiva

as empresas buscan nuevas formas de posicionar su nombre o el de algún de sus productos. En el mundo del marketing deportivo, desde hace ya muchos años, en los Estados Unidos – indiscutibles líderes en el marketing deportivolas empresas no solo patrocinan equipos sino también coliseos y estadios. La gran mayoría de los escenarios deportivos se identifican con alguna marca, desde internacionales hasta nivel regional. El MetLife Stadium de Nueva York o el Staples Center en Los Angeles son algunos ejemplos, esto permite tener a la empresa visibilidad no solo en lo deportivo sino en otras áreas del entretenimiento, ya que los escenarios también acogen conciertos o convenciones. Esta modalidad de auspicio- llamada Name Rights- también se ha trasladado a Europa, el Allianz Arena y el Emirates Stadium, ya la utilizan y se viene especulando desde hace años que el Santiago Bernabéu también llevaría el “apellido” CEPSA. En Latinoamérica el caso más emblemático es

a 4° edición del Congreso Latinoamericano del Deporte, llega a Lima. SportBizLatam se realizará este 1 de Junio, la cual será la segunda edición para Perú. Speakers internacionales, destacados conferencistas locales, un concurso de start ups, el microevento de #Fan-

el Movistar Arena en Chile. El principal problema para la incursión de esta forma de marketing en el mundo deportivo regional, es que la mayor parte, por no decir toda la infraestructura deportiva, no es privada. Pertenece a organismos públicos, sean municipios o directamente al estado a través de algún organismo. En el Perú hubo algún acercamiento por parte de una empresa del mundo de las finanzas durante la remodelación del Estadio Nacional, opción que se descartó justamente por el carácter emblemático del recinto. A raíz de los Juegos Panamericanos se construirá infraestructura deportiva de primer nivel internacional, la posibilidad de contar con el patrocinio de la empresa privada en estos nuevos escenarios sería una forma de generar ingresos para su futura gestión y colaborar en hacerlas rentables a largo plazo. Es necesario usar todas las herramientas posibles para maximizar los beneficios sociales y económicos de este evento, en esta oportunidad el marketing nos brinda una buena alternativa.

Esa avalancha llamada Barcelona

Lionel Messi y Neymar son las figuras que mayores ingresos le brinda al Barcelona.

uego de la abultada derrota de 4 a 0 en París, muchos daban por muerto al Barcelona. Sin embargo, en una histórica remontada, el cuadro azulgrana dio vuelta inesperada al marcador y se mantiene en carrera en el torneo más importante de clubes a nivel mundial. Es interesante ver todos los detalles previos y posteriores al partido. Antes del encuentro, la UEFA – a través de sus estudios estadísticos - no le daba mayores chances de clasificación al Barcelona. Y eso tiene que ver con las estadísticas previas que daban como clasificado al primer ganador. Una victoria que provocó reacciones inesperadas en las casas de apuestas que terminaron desembolsando grandes sumas de dinero – de hasta seis dígitos - a sus clientes más arriesgados.

Para efectos de marca, Nike podía sentirse contento ya que uno de sus dos representados podía seguir en carrera lo que le representaba presencia segura, con una única y pequeña diferencia llamada Lionel Messi. Pese a que Messi es símbolo de Adidas, la eliminación del jugador argentino de la Champions representaba para la marca una jugada en contra ya que muchos asocian al número 10 del Barza con Nike, lo que significa un considerable aumento de ventas de camisetas con dicha numeración. Si estamos equivocados, habrá que preguntarle al fotógrafo mexicano Santiago Garcés quien tomó una foto de Messi celebrando con un puño levantado en el aire, mientras miles de aficionados intentan tocarlo. Esta postal seguro pasará a la historia al romper el record de más de

Noticia: EL ENCUENTRO SERÁ EL 1 DE JUNIO A LAS 8:30 A.M., EN EL HOTEL SOL DE ORO, LIMA

#SportBizLatam: Conocimiento, networking y oportunidades de negocio

Mkt para el público joven y mucho networking es lo que se podrá encontrar en esta edición que espera más de 250 profesionales de la región. Este año también presenta novedades como las

65 millones de visualizaciones en menos de 3 horas luego de publicarse en las redes sociales del equipo culé. Pese a Lio, Nike trata de darle presencia a uno de sus embajadores, Neymar y ha empezado a mover con fuerza una frase – como parte de una campaña - que dijo el brasileño antes del partido con el PSG: “1% de posibili-

dades. 99% de fe”. Nike busca resaltar la presencia de Neymar, digamos en presencia de marca, en desmedro de Messi. Otras secuelas del resultado: el departamento de marketing del club decidió sortear el balón utilizado en el partido con la firma de todos los jugadores, previa inscripción en un landing page. Una manera de interactuar con los miles de fans en todo el mundo y de aumentar su propia base de datos. El rival para la siguiente fase es el Juventus, quiere decir que veremos entonces un interesante encuentro de marcas: Nike versus Adidas pero creemos que difícilmente volvamos a ver en corto tiempo, un partido de la magnitud del Barza con el Paris Saint German. Un hecho histórico que quedará marcado en la retina del aficionado.

‘Rondas de negocios’ donde los participantes podrán formar parte de discusiones sobre diferentes temas y conectar con profesionales especializados de acuerdo a los diferentes contenidos de su interés, fomentando así la búsqueda de sinergias. Dentro de los puntos a

tratar en agenda están los Juegos Panamericanos 2019, Marcas y Fan Engagement, Transformando el Fútbol de Perú, Tecnologías y Nuevos negocios para entidades Deportivas, Keynote Speaker (Club Internacional), Los futuros Líderes del Deporte, e-Sports e Innovación.

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REALIZACIÓN AUDIOVISUAL SPOTSDELMES MARZO '17 "CARRILLO" – Lavaggi – Quorum Soho Square

Directores Creativos: Renzo Viacava / Daniel Morales • Equipo Creativo: Kenny Quiroz / Renzo Chumpén • Directora de Cuentas: Sara Roif • Productora: Cine70 • Director: Ricardo Maldonado • Director de fotografía: Miguel Valencia • Productor General: Renzo Maldonado • Productora Ejecutiva: Paola Pastrana • Producción de Campo: KMK – Kimiko Hayashi • Edición Offline/ Online: High End • Casa de Audio: La Sound Factory

"MONCLER RENOVADO PARA TU FAMAILIA" – Moncler – Quorum Soho Square

Directores Creativos: Renzo Viacava, Daniel Morales • Equipo Creativo: Renzo Chumpen, Kenny Quiroz • Productora: Cine70 Director: Jesús Plaza • Director de fotografía: Miguel Valencia • Productor General: Renzo Maldonado • Productora Ejecutiva: Paola Pastrana • Producción de campo: Kimiko Hayashi • Director de Arte: Max Souffriau • Casa de Audio: La Sound Factory

¡MUNDO, AQUÍ VOY! – ICPNA – MEDEA

Agencia: Medea • Realizadora: Kubrick • Director: Hernán Velit • Productora Ejecutiva: Julieta Kropivka • Post Producción: Gamma Edit & Post • Casa de audio: Zumba

MAESTRAS – MAESTRO PERÚ – CIRCUS GREY

Informe: LA PELÍCULA DEBERÁ SER ENTREGADA EN DICIEMBRE DEL 2017

a industria del cine en nuestro país hace algunos años estaba devaluada y era poco atractiva para el público peruano. Sin embargo, esto ha cambiado drásticamente debido a la mayor inversión en la calidad de producción de películas peruanas, generando un interés del público por el producto peruano. Dentro de este contexto conversamos con la productora de cine Tunche Films quienes nos hablaron de “AINBO” una película animada en 3D, la cual narra la historia de una niña que vive en una tribu amazónica quien ve su habitad amenazado por la deforestación de sus bosques y la minería ilegal. Ella junto a los espíritus del bosque lucharán por revertir este daño. Jose Zelada – director, César Zelada – Director y productor, y Sergio Zelada – Director de post-producción nos comentaron en exclusiva para Mercado Negro que “luego de participar en el festival Ventana Sur de Argentina (noviembre 2016) y analizar las propuestas recibidas, AINBO fue comprada por CMG Cinema Management Group, productora de Hollywood, anunciando formalmente nuestra producción en la última edición de la Berlinale (European Film Market – Berlín) el pasado mes de febrero, consiguiendo en este evento la venta a distintos distribuidores para la exhibición de la película en países como: Polonia, Portugal, Korea del Sur, Ex Yugoslavia, Israel, Vietnam, China, Países Bálticos y Medio Oriente”.

Equipo de Tunche Films en pleno

"AINBO": el proyecto cinematográfico de Tunche Films “Esperamos estar haciendo un gran aporte a la industria de cine y economía nacional”. Jose Zelada

Asimismo, durante el resto del año 2017 hasta enero 2018, CMG continuarán con las ventas mundiales de los derechos en los siguientes festivales: Filmart Hong Kong International (13 al 16 de marzo), Cannes Films Festival (17 al 28 de mayo), Toronto International Films Festival (7 al 17 de setiembre), San Sebastián International (22 al 30 de setiembre), American Film Market Association (01 al 08 de noviembre) y Sundance International Film (19 al 29 de enero 2018). Un buen film necesita

además de una buena historia una inversión que ayude a lograr calidad en el producto final, “el presupuesto de esta producción es de diez millones de dólares americanos, concentrando un número aproximado de 200 artistas post-productores, entre ellos talentos internacionales de talla mundial como Luis Pages, director de VFX, Pierre Salazar, Lead Modeler y para las voces CMG contempla artistas de Hollywood como Samuel Jackson, Abigail Breslin, Jeff Goldblum” comentó Jose Zelada.

Noticia: MATÍAS MENDELEVICH Y TAREK KAHHAT HABLARON PARA MERCADO NEGRO SOBRE SU NUEVA PRODUCTORA FÉRTIL

Director Creativo General: Juan Carlos Gómez de la Torre • Director Creativo: Ricardo Toyohama / César Godenzi • Redactor: Alberto Burneo / Diego Cifuentes / Patricia Quevedo • Casa Realizadora: Guerrilla • Director/ realizador: Lorena Salazar • Director de fotografía: Gian Marco Ahon & Matias Durand • Productor Ejecutivo: Maria Teresa Benvenuto • Productor de Campo: Luz Rodriguez • Edición y Post prod: Canica Films – Miguel Coveñas

"MANEJA BIEN Y GANA" – Pacífico Seguros – Circus Grey

Director Creativo General: Juan Carlos Gómez de la Torre • Director Creativo: Emilio Díaz • Redactor: Mario Neumann • Director de arte: Gabriel Capurro • Realizadora: No Problem Films • Director: Cristóbal Pallete • Director de fotografía: Carlos Sedano – Wantán • Director de arte: Iván Tahara • Director de producción: Rafael Rachitoff • Producción: Valeria Gerbollini • Producción de campo: Del Mate Producciones • Post: Animal FX • Audio: Sin Anestesia

Nace “Fértil”: una productora de visión fresca

ÉRTIL, la nueva productora en la industria del cine publicitario peruano la cual cuenta con directores internacionales, un área de producción digital y un departamento de contenido para TV, con base en Lima y fundada por Tarek Kahhat y Matías Mendelevich, ambos productores ejecutivos con extensa trayectoria. Esta productora nace con el fin de crear piezas audiovisuales que inspiren, emocionen y entretengan a un público cada vez es más exigente; con un fuerte énfasis en craft y storytelling, la productora representa directores extranjeros con un ex-

pertise particular y una visión actual. Matías Mendelevich, productor ejecutivo presenta a Fértil “como una productora llena de energía y de gente apasionada por lo que hacemos, creemos que esa combinación es fundamental para llegar lejos. Pertenecemos a una nueva generación de productores y entendemos los movimientos del mercado porque crecimos en constante cambio, estamos hechos para adaptarnos” La mejor presentación para los directores de Fértil son sus reels que pueden ver en la web www.fertil.tv. Ellos son: Fede Cummins, Ivan

Vescovo, Marcos Hastrup, Nico Kasakoff, Ivan Vaccaro, Juan Chappa y Darío Sabina. “El proceso de selección de directores no fue difícil, desde hace un tiempo veníamos siguiendo el trabajo de todos ellos y sabíamos que encajaban perfecto con el perfil de Fértil. Lo que buscábamos eran directores jóvenes y con estilos parti-

culares, donde su prioridad sea lograr piezas elegantes poniendo énfasis en el objetivo de comunicación sin perder de vista el craft. Por otro lado, la apuesta que estamos haciendo en el departamento de contenido para tv nos tiene entusiasmados porque queremos poner al aire contenido relevante para el país”, concluye Tarek Kahhat.

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Edición 53 - Febrero 2017

REALIZACIÓN AUDIOVISUAL Noticia: KCHINA FILMS FUE LA CASA PRODUCTORA A CARGO DEL PROYECTO

Spot para los Premios Totem 2017

ercado Negro sigue trabajando en la organización de la segunda edición de los Premios TOTEM 2017, evento que premiará a las mejores y más impactantes campañas Out of Home (OOH) del Perú. Como parte de los preparativos para los días del evento, 6 y 7 de junio del presente, se preparó un spot el cual saldrá al aire los primeros días de abril. El spot de los premios TOTEM 2017, cuyo concepto creativo estuvo a cargo de Diego Livachoff, GGC de J. Walter Thompson Perú se grabó los días 14 y 15 de marzo y tuvo como director a Jorge Ponce de la casa productora Kchina Films y Silvia Kamisato como productora ejecutiva. Jorge Ponce Es la primera vez que Jorge Ponce trabaja para un producto que está apuntando al 100% para creativos, cabe mencionar que el director de Kchina Films es especialista en creatividad y realización, tiene trayectoria como creativo en agencia pero desde hace tres años se centró en la dirección. Silvia Kamisato Para Silvia Kamisato, productora ejecutiva, el realizar el spot para los premios TOTEM 2017 le permitió hacer algo que normalmente los clientes no lo hacen, “es un guion bastante libre, apela mucho al humor y fantasía. Es una idea potente que espero obtenga buenos resultados y que Mercado Ne-

gro este contento con la versión final” comentó. La propuesta del proyecto si bien llegó en el mes de octubre se realizó por fin en quincena marzo.

El spot de los premios TOTEM 2017, cuyo concepto creativo estuvo a cargo de Diego Livachoff, GGC de J. Walter Thompson Perú se grabó los días 14 y 15 de marzo y tuvo como director a Jorge Ponce de la casa productora Kchina Films y Silvia Kamisato como productora ejecutiva.

Diego Livachoff DGC de J. Walter Thompson Perú Para el creativo este trabajo para los premios TOTEM es el primer spot que hace para un festival, sobre ello indica que inicialmente no se tenía planteado hacer un spot para la promoción del evento pero se les ocurrió darle esa intención como lo hacen otros festivales a nivel mundial y darle un mayor prestigio, “no es un festival tan tradicional, es puntual al premiar las ideas en vía pública por lo que hay que centrarnos en algo más chico en lo que es el espectro de la publicidad”.

Informe: ¿CUÁL ES LA FUNCIÓN DE UN DIRECTOR DE ARTE? ¿CUÁLES SON LAS RESPONSABILIDADES QUE CARGA EL DIRECTOR? TODO EN LA SIGUIENTE NOTA.

uando buscamos información en Internet sobre la Dirección de Arte o Dirección Artística, siempre llegamos al mismo lugar en donde se vincula con el diseño publicitario y gráfico; pero dónde queda la relación con la realización. Muy poco sabemos sobre cuál es la labor de un director de arte, es por eso que en Mercado Negro hemos decidido realizar una búsqueda sobre su verdadera labor. “El director de arte es el artista visual y relator espacial, quien en equipo primero con el Director del film, crea y desarrolla la visión conceptual, la atmósfera y sentimiento que mueve al guion”, según la Universidad del Cine. Además, “lo hace a través de la concepción y creación de escenarios, y la selección y alteración de locaciones existentes y exteriores. Colabora con el Equipo de Efectos Visuales y le provee los diseños necesarios para mantener un lenguaje coherente entre el diseño visual, la cinematografía y la dimensión de efectos visuales en postproducción”, agrega la Universidad de Cine.

Dirección de Arte: El lado estético de la realización “El director de arte es el artista visual y relator espacial, quien en equipo primero con el Director del film, crea y desarrolla la visión conceptual, la atmósfera y sentimiento que mueve al guion”, según la Universidad del Cine.

Hasta el momento podemos saber que son más que los arquitectos e ingenieros de los films, y están involucrados en la totalidad del diseño visual. Asimismo, tienen una comunicación directa con los productores, directores, directores de fotografía y colaboran coherentemente con la segunda unidad, extras, efectos especiales, entre otros. En nuestro medio de realización tenemos a muchos destacados directores de arte: Luciana Masías de Tunche Films; Mario Frias, Michael Spitzer “Vampi” y Christel Zoeger de Cine 70; Jorge Omar Rey; Hiromi Shimabukuro; Max Souffriau; Fabian Harsanyi; Sandro Angobaldo; Alexandra Sánchez Díaz, entre otros.

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DIGITAL Entrevista: FACEBOOK TRAE AL PERÚ #MEGUSTALOCOMPRO, CAMPAÑA QUE BUSCA PROMOVER TANTO COMPRAS ONLINE COMO EN TIENDAS.

Judith Guitelman: “El 58% de las personas esperan recibir notificaciones sobre promociones especiales y descuentos”

no de los grandes cambios que se ha presentado en los últimos años es que las personas están más abiertas a comprar por Internet, sienten que pueden obtener descuentos y ahorrar tiempo haciendo la adquisición desde su hogar. Por ese motivo, la red social Facebook trae al Perú #MeGustaLoCompro, campaña que busca promover tanto compras online como en tiendas, y ofrece a las marcas aumentar sus ventas y alcanzar grandes resultados. Para conocer más sobre la acción, Mercado Negro conversó en exclusiva con Judith Guitelman, Gerente Comercial de Países del Cono Sur de Facebook, quien comentó que en el Perú hay 19 millones de usuarios activos mensuales y 18 millones se conectan utilizando el celular a la red

SOBRE #MEGUSTALOCOMPRO ARGENTINA: Durante la edición navideña en Argentina (12 a 13 de diciembre): +150 empresas grandes y pequeñas participaron de la edición argentina. Aumento de doble dígito de conversiones promedio durante los dos días que duró la acción.

Ricky Sarkany, una reconocida marca de zapatos en Argentina, participó de #MeGustaLoCompro con excelentes resultados de negocio: 12 veces de retorno sobre la inversión. +92% en ventas respecto a la misma fecha, el año anterior.

social, grandes cifras que han ido generando cambios en las plataformas de Facebook e Instagram. Partiendo de este punto, Facebook creó la campaña #MeGustaLoCompro que se llevará a cabo durante los días 3, 4 y 5 de junio, con la particularidad de volverse en un canal de impulso para PYMES. En una campaña de esta magnitud, la plataforma les ofrece una vitrina con la cual pueden multiplicar su alcance en cuestión de días. “#MeGustaLoCompro es la segunda edición que realizamos en la región y a nivel global, la primera la hicimos en Argentina en diciembre del año pasado, la cual fue muy exitosa y por eso decidimos traerla a Perú. Se estudió el mercado y vimos que Facebook tiene una alta penetración en el país, y cómo los peruanos utilizan cada vez más FB e Instagram para descubrir

lo que es relevante, y también revelamos que el 58% de las personas esperan recibir notificaciones sobre promociones especiales y descuentos”, agregó Judith. Además, para participar de la campaña tienes que seguir unos simples pasos. “Las marcas tienen que elegir un producto o servicio que quieran ponerle un descuento especial o algún beneficio. Se coloca el logo de la campaña y el hashtag de la iniciativa en la imagen para que las personas interesadas puedan reconocerla y al final tienen que compartirlo en Facebook y/o Instagram”, afirmó Guitelman. Hasta el momento hay muchas marcas de distintas industrias que ya participan: BBVA Continental, Banbif, Claro, Coolbox, Entel, Kukyflor, LATAM Airlines, Movistar, Platanitos, Plaza Vea, Promart, Ripley, Rosatel, Wong, entre otras.

Entrevista: MARCAS COMO SEDAL, CHEVROLET Y AXE PERÚ CONFIARON SUS CAMPAÑAS A LA AGENCIA DIGITAL ATOMIKAL

Las últimas campañas de agencia Atomikal

os trabajos realizados, por la agencia digital Atomikal, para Chevrolet, Axe Perú y Sedal contaron con la participación de los seguidores de cada una de las marcas, para generar experiencias entre el consumidor y la marca en general. Chevrolet #ViveLaCiudad En este trabajo participaron figuras públicas como Jesús Alzamora, Christopher Fuller y Charlie Parra, con el objetivo de buscar la forma de redescubrir y disfrutar Lima al máximo por el lanzamiento de la Tracker, su nuevo modelo de SUV de Chevrolet. Esta propuesta consistía en invitar a las personas de la comunidad de Chevrolet en Facebook, a brindar los datos de sus mejores points para disfrutar de la música, comer algo rico y vivir la adrenalina al máximo dentro de Lima. A través de los videos por sus KOL, invitaban a los seguidores de la marca a participar por una salida increíble y diferente en la nueva Chevrolet Tracker.

Axe Perú: Tú tienes lo tuyo Por el lanzamiento de su nueva fragancia “YOU”, Axe lanzó su campaña “Tú tienes lo tuyo”. Este trabajo busca demostrar que cada uno tiene algo que los hace especiales para poder sacar el número telefónico de la chica de sus sueños. Se contó con la participación de los chicos de No te piques TV, Roberto Artigas y Alejandro del Carpio, Ximena Hoyos y Luciana Fuster. Además se creó el Snapsession, donde tomaron las mejores fotos posibles con ellas para su snapchat y a partir de las fotos creadas, se generaron los paneles de la campaña.

Sedal: “White party by Sedal” Por el lanzamiento de sus nuevos empaques y colores muchos más vivos en todas sus presentaciones, y la revelación de Valeria Piazza como nueva representante de la marca, se promovió la campaña “White party by Sedal”. Con la participación de las bloggers: Pink Chick, Cynthia la maquilladora, Dolce Placard y Cioccolato, conocidas por el target, para poder difundir el mensaje de color y cambio. La campaña se realizó en uno de los eventos más importantes del verano “La Fiesta Blanca de Asia”, organizado por Jessica Newton, la cual impactó a los presentes mientras era transmitido por las redes sociales de las bloggers para de esa manera generar mayor impacto en el público.

Carrera Corta de Marketing Estratégico - Inicio: 20 abril

Edición 53 - Febrero 2017

DIGITAL ESPECIALISTA ALEXIS REÁTEGUI Digilant

Full funnel y KPIs

na estrategia de fullfunnel brinda la oportunidad de ajustar el foco y la medición de las campañas de acuerdo a las etapas donde se encuentran los prospectos o clientes en el ciclo de compra, por ello es importante ajustar la estrategia de marketing de acuerdo a cada una de ellas. Asimismo, es importante recordar que las campañas dirigidas a estas distintas etapas tienen objetivos diferentes y, por lo tanto, deben medirse utilizando diferentes métricas. Al no tener en cuenta cada una de las etapas se corre el riesgo de medir lo equivocado o de no obtener los resultados esperados. Las campañas en la parte superior del embudo (top of funnel- tofu) hacen crecer el negocio en el tiempo mediante el alcance, awareness y adicionalmente desarrollan un flujo de nuevos prospectos de manera constante. Las campañas hacia la parte inferior del embudo (bottom of funnel - bofu) llevan a las prospectos a completar una acción deseada (click, descarga, pedir información, compra, etc) y se enfocan también en retener a los clientes en el tiempo. Uno de los mayores errores cuando se define una campaña es utilizar las mismas métricas o KPIs para cada etapa. Esto provoca una ineficiencia en la inversión publicitaria, por exceso o por defecto, para adquirir nuevos prospectos, llegar a los clientes habituales o desarrollar a los clientes nuevos. Dependiendo de la etapa del embudo en que se encuentre un prospecto, determinar los indicadores clave de rendimiento (KPI) ayudarán a evaluar con mayor precisión la performance de las campañas. Por ejemplo, las campañas en la parte superior del embudo pueden enfocarse sobre el número y la calidad de los nuevos visitantes del sitio o landing page, mientras que las del fondo del embudo, las campañas de performance, deben medirse en el retorno de la inversión (ROI), el costo por adquisición (CPA), y el valor de la vida útil del cliente (LTV). Es importante establecer un modelo de atribución para todos los puntos de contacto en los diferentes canales (display, search, social, eventos offline, etc) e ir borrando la idea, tan arraigada en nuestros marketereos, de darle siempre el crédito a la última interacción.

Eventos: EL EVENTO CONTARÁ CON WIL REYNOLDS, FUNDADOR Y DIRECTOR DE ESTRATEGIA DE SEER INTERACTIVE, COMO KEYNOTE

II Conferencia de Marketing Digital – A4

ttachmedia presenta la segunda edición de A4 - Advanced Analytics and Advertising, congreso que nace en el 2016 con la intención de elevar el conocimiento de temas digitales en el país, por lo que presentamos expositores top en temas como Publicidad Digital, CRO, SEO & Content Marketing y Analítica Digital. El marketing digital hoy en día viene evolucionando a pasos agigantados, es por tal motivo que Attachmedia, consultora en nego-

cios digitales con más de 14 años de experiencia, llevará a cabo el congreso donde se mostrarán casos de estudio, frameworks de trabajo e innovación global. El A4 este año se realizará el 23 de mayo en el Salón Mediterraneo A del Hotel los Delfines y tendrá como keynote a Wil Reynolds, quien es fundador y Director de Estrategia de SEER Interactive, empresa dedicada a SEO, PPC y Analytics. Wil centra sus esfuerzos en la identificación de innovaciones de la industria

y el desarrollo de estrategias para ayudar a sus clientes a navegar en los desafíos que enfrentan sus negocios como resultado de esas innovaciones. Entre otros expositores estarán Gemma Muñoz, Co – Fundadora & CEO de El Arte de Medir (ESPAÑA), Autora de los libros Marketing Analytics, Analítica Web en una Semana, El Arte de Medir y Métricas del Marketing. Sus más de 15 años de experiencia la avalan como una de las mejores profesionales de ana-

lítica web en España; Adam Greco, Senior Partner de Analytics Demystified (USA), un referente de la comunidad de analytics a nivel mundial, ha sido keynote en los eventos como Emetrics y Virtual Analytics Summit. Autor del primer libro sobre Adobe Analytics: The Adobe SiteCalatyst Handbook: An insider’s; y Aleyda Solis, Fundadora y Consultora de Orainti (ESPAÑA), reconocida consultora SEO internacional, incluida en la lista Forbes como una de las 10 especialistas de Marketing Digital a seguir en 2015 y en Entrepreneur como una de los 50 Influenciadores de Online Marketing a seguir en 2016.

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DIGITAL Artículo: DE FIORELLA FIGUEROA, DIGITAL MANAGER, SOBRE QUÉ HACER PARA MANEJAR LA CRISIS EN REDES DE UNA MARCA

ROY PESSIS

ara quienes estamos en el intenso mundo digital, una crisis puede ponernos los pelos de punta. Pero ¿cómo se actúa ante una? ¿Debo responder o no a los comentarios? Si te has hecho estas o más preguntas, aquí te doy algunas luces sobre qué hacer ante una crisis en Redes Sociales.

CPO de Manya.pe

Un mejor futuro en las manos de los operadores móviles

• LA PREVIA Elabora un Plan. Anticipa cualquier suceso inesperado en Redes Sociales con lo siguiente: 1) El gran Q&A (Questions & Answers): Para armar este temario debes colocarte en diferentes escenarios (sí, aún en los peores) y tener una respuesta tentativa a cada situación. Ponte en el lugar del usuario y de la cuenta, busca un punto medio y elabora una contestación respetando el lenguaje de la marca y al usuario. Valida todas las respuesta con el cliente y tenlo cerca, siempre. 2) El equipo: Tanto en la agencia como en las oficinas de la cuenta, se debe tener un equipo especializado en soluciones de crisis. Ellos pueden ser de diferentes áreas (RRHH, Legal, Marketing, Digital, etc.) pero deben tener el poder de decisión cuando se deba “apretar el botón rojo”. 3) Un portavoz: Junto con tu equipo y cliente, determinen a la persona responsable en dar a la opinión pública las respuestas a las interrogantes y solución del caso. Usualmente el portavoz es el representante legal o gerente de Marketing de la cuenta. Recomiendo usar “esta herramienta” en el caso de que “las papas hayan quemado demasiado”. • EL DURANTE 1) Respuestas informativas: En el caso de que esta eventualidad no se encuentre en el Q&A, armen junto a cliente una respuesta-tipo que denote conocimiento del porqué de la crisis, admitir el error ofreciendo una disculpa y que se indique las acciones a inmediato, corto y mediano plazo. Recuerda que al responder a los usuarios, se debe variar la forma más no el fondo. A nadie le gusta leer una respuesta robotizada. *¿Se debe responder a todos? En muchos casos sí, pero hay que tener el criterio de saber a quién contestar ya que en momentos como estos es donde aparecen los “trolls” o gente que solo busca “prenderle más fuego a la llama” y hay que saber diferenciarlos porque si atacan con groserías o lisuras no es

ESPECIALISTA

La previa, el durante y después de una Crisis en Redes Sociales adecuado responder. *¿Se debe ocultar los comentarios? No, ya que esto podría traer mayor molestia entre los seguidores, pero en el caso de insultos graves o palabras soeces sí es apropiado hacerlo, previa consulta con el representante de la cuenta. 2) El tiempo de respuesta: Al momento de enfrentarse a una crisis, la agencia y la marca deben de tener en cuenta que una respuesta adecuada y rápida puede “calmar las aguas” 3) El monitoreo y análisis: Enfócate en saber en qué blog/tweet/coment/ foro se está hablando del caso, puedes ayudarte con herramientas de monitoreo gratuitas como Hootsuite, Brandwatch, Social Mention, etc. (en caso de que se tenga las de paga como Sysomos o Quantico, mejor aún) Y analiza lo que se está diciendo, recolecta prints, deja abierta las páginas para darle segui-

miento y otorga al cliente un reporte detallado cada 2 a 4 horas, así estarán al tanto si el caso ha aumentado y merece de otras acciones*. *Otras acciones: Creación de un Comunicado Oficial por parte de la cuenta que será publicado y replicado en las Redes Sociales donde se ha hablado sobre el caso y continuar con las respuestastipo. • EL DESPUÉS 1) Seguimiento: No, lo que pasó ayer no fue un mal sueño. Determina cuantos comentarios, compartidos y reacciones tiene el caso. Visita el muro, googlea y averigua qué más se dijo. Prepara un reporte con las actualizaciones y has un match entre las reacciones del día anterior. En caso se haya publicado un comunicado (lo que es usual y recomendable ya que se centraliza los comentarios negativos en un solo lugar) contabiliza las interacciones

y lee lo que dice la gente, podrás encontrarte con otros casos importantes que tomar en cuenta. 2) La sorpresa: En plena “tormenta” hallarás comentarios de algunos usuarios que defienden a la marca, aunque no lo creas, hay seguidores de tu producto o servicio que son fieles y defienden a capa y espada a la marca. A ellos tenlos en una lista porque son voceros orgánicos y su colaboración es muy valiosa. 3) Acciones posteriores: Junto con el cliente identifiquen la intensidad de la crisis, si es una muy grande y los comentarios son constantes, es recomendable no postear por unos días, el silencio ayuda a que las “aguas se calmen”. En caso de que la crisis haya sido intensa pero no ha trascendido, se puede continuar posteando ya que, en ese caso, el silencio puede ser su enemigo. Evalúen la situación y determinen las

l 91% de usuarios de Smartphones en el Perú tiene aplicaciones en sus celulares, 10 en promedio, y como es de esperarse las usamos para chatear en WhatsApp, ver videos en YouTube o para trollear a nuestros amigos en Facebook, pero ¿estamos realmente usando nuestros dispositivos para todo lo que podrían ofrecer?. Las compañías de servicios móviles han sabido capitalizar estos aspectos, impulsando una mayor oferta en el mercado y ofreciendo planes atractivos a sus usuarios. Sin embargo existe un terreno no explorado que puede ser una oportunidad para los operadores: Ofrecer valor educativo a sus clientes y, en el camino, posicionarse como empresas innovadoras que además de ofrecer servicios, empoderan a las personas brindando conocimiento. Todos conocemos, usamos y necesitamos redes sociales, y de alguna manera nos hemos vuelto esclavos de los servicios de Facebook, pero no muchos saben que existen sites como Duolingo, Wikipedia, Codecademy, Brainscape y otras aplicaciones relacionadas a la educación que pueden ayudarnos a construir un mejor futuro. Las compañías de servicios móviles tienen el poder y responsabilidad de educar al mercado promoviendo activamente este tipo de servicios junto con los productos de entretenimiento que ya ofrecen. Por ejemplo,

acciones a seguir. Continúa con el monitoreo por una semana, como mínimo y realiza reportes sobre lo que se sigue diciendo (incluyendo OFF Line si es el caso). Prepara acciones post crisis, ten en cuenta que alguna promoción exclusiva, descuentos o un tema general que vaya acorde a la marca y su audiencia, puede ser un buen arranque y dejar lo demás como aprendizaje.

a la oferta existente de WhatsApp, Facebook e Instagram gratis pueden sumarse aplicaciones orientadas a empoderar a la sociedad como las ya mencionadas, que además de sus claros beneficios, no dependen de videos o música, tienen versiones en español, no requieren mucho ancho de banda y ofrecerlas gratuitamente no requiere de gran inversión, sin mencionar que estarían marcando la diferencia respecto a sus competidores. Si una persona actuara sobre esa oferta y aprendiera a programar, a hablar un nuevo idioma y un sinfín de actividades que le permitan aprovechar la revolución digital, tiene el potencial de cambiar su vida e impactar positivamente su entorno. Si el usuario sabe a lo que tiene acceso gratis y se le incentiva a usar aplicaciones educativas, eventualmente su uso del celular aumentará, los consumidores irán explorando, encontrarán más productos y en consecuencia el internet se hará más indispensable, adquirirán planes de datos más grandes y, quien sabe, hasta un mejor celular, beneficiando así a usuarios y compañías. Los operadores móviles tienen la oportunidad de ser más disruptivos y de desempeñar un rol activo en la formación del futuro ofreciendo estas ventanas de aprendizaje. El próximo Steve Jobs podría ser un niño que aprendió a programar en su teléfono. Una crisis en Redes Sociales asusta sí, pero te enseña a ver “más allá”, a conocer la opinión de tus seguidores y saber dónde y cómo mejorar de ahora en adelante. Al fin y al cabo somos humanos (sí también las marcas) y podemos equivocarnos, pero lo importante de esto es saber cómo aprender y seguir. ¿Tu marca ha tenido alguna crisis? ¿Cómo lo manejaron?

Carrera corta de Fotografía Profesional - Inicio: 06 de mayo

Edición 53 - Febrero 2017

DIGITAL Artículo: DE GONZALO ABAD, SUB-REGIONAL MARKETING & COMMUNICATIONS DIRECTOR LATAM - GFK PERÚ, SOBRE CÓMO APROVECHAR COMO MARCA LA PENETRACIÓN DE INTERNET

Stalkeando al consumidor

l marketing de contenidos es una de las grandes tendencias del marketing actual. Proveer de contenidos relevantes para impulsar relaciones con los clientes potenciales es el giro deseado por los consumidores: El día en que las marcas se esfuerzan por generar relaciones al proveer información que sea relevante a cada perfil de cliente. Internet se vuelve un importante espacio para compartir aprendizajes entre marcas y personas. Y es que la publicidad y la comunicación en general han tenido un cambio drástico: pasamos del push al pull. Los publicistas dejaron de pensar en ¿Cómo le digo esto para que lo entienda y entretenga lo suficiente para que me preste atención? Para pasar a pensar en ¿Cómo creo contenido relevante para que cuando esta persona finalmente necesite mi producto o servicio, mi marca esté ahí? El crecimiento de la penetración de los smartphones (34%) como principales promotores de la penetración de Internet nos demuestra, una vez más, que el futuro está en los dispositivos móviles en nuestro país. Las Apps son herramientas importantes en especial en las generaciones más jóvenes. Estas nuevas tendencias para las que las marcas se preparan aún no cubren al grueso de la población y es por eso que es bueno entender a quién le hablamos cuando pensamos en digital,

que dispositivos tienen a la mano y dónde está nuestro cliente/usuario potencial. La penetración del Internet se mantiene en un crecimiento lento, pero es en los móviles dónde realmente hay un crecimiento exponencial. Si bien falta mucho para alcanzar los niveles de penetración de internet de países más desarrollados, hay oportunidades por aprovechar aún. Las personas son parte cada vez más activa de una red de contactos, desarrollada por Facebook y Whatsapp principalmente, dónde la dinámica colectiva desplaza a la individualidad de las personas, permitiendo que cada individuo sea un collage de las ideas compartidas por todos sus grupos. Estar en esas conversaciones de chats con tu marca, de forma favorable o no,

Mucho más allá de analizar las conversaciones del Internet es controlar como éstas se generan y generar estrategias que acerquen las marcas al día a día del consumidor. es lo que es hoy el Worth of Mouth, que dejó de ser llevado por bocas y realmente se mueve dentro de teclados virtuales en las palmas de las manos de todos los peruanos internetizados. Y es que debido a la alta cantidad de información que un usuario de Internet posee, posiblemente sean líderes de opinión en espacios más reales, en discusiones más cotidianas y defensores de las marcas. Hoy todos son

opinólogos. Mucho más allá de analizar las conversaciones del Internet es controlar como éstas se generan y generar estrategias que acerquen las marcas al día a día del consumidor. Hoy el reto es estar ahí cuando te lo pidan. Pero al mismo tiempo el reto es estar ahí cuando no lo pidan, vigilante, entender, planificar y buscar oportunidades para que el consumidor se cruce con tu marca de forma “natural” para que no parezca forzado y se genere una especie de relación amorosa generada por la idea de que los conocemos bien, que los entendemos a fondo, que nos movemos en los mismos círculos. Hoy el trabajo de Marketing Digital requiere más información para alcanzar y acoplar mejor con cada cliente. No es coincidencia que la publicidad programática sea una de las grandes tendencias digitales junto con el Marketing de Contenidos. Ambas necesitan conocer al usuario al detalle para brindar información cada vez más relevante y para armar estrategias cada vez más efectivas. Hoy es necesario stalkear al consumidor, y más que variables duras necesitamos las variables emocionales que siempre se caracterizaron por su efectividad. Hoy, o conocemos al consumidor o quizá el consumidor nunca nos conozca.

agenda de eventos

Diploma Internacional en Branding: Gestión y Arquitectura de Marcas - 19 de abril

Carrera Corta de Marketing Estratégico - 20 abril Carrera corta de Fotografía Profesional - 06 de mayo Carrera corta de Gráfica Publicitaria - 07 de mayo Diplomado de Producción para Cine y TV - 10 de mayo

Invest. de Mercados e Insights - 09 may (Campus: Miraflores) Plan de Marketing - 08 may (Campus: Miraflores) Social Media Marketing - 09 may (Campus: San Isidro)

ABRIL / MAYO 2017

Diplomado en Marketing y Ventas - 10 abril