CONTENIDO 4
3D monkey y las tecnologías 3D
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/RevistaPYMERO @RevistaPYMERO 01(477)7120070
Estrategia 100te GTO
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GPS para PYMEROS Destino: El mundo de las plataformas de inversión
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DIRECTORIO PYMERO
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Ing. Jorge David Macías Ramírez
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C.P. Pedro Alberto González Hernández
Una buena época para vivir Un consultor en Imagen ¿Gasto o Inversión? Historias extraordinarias: Héctor Vargas Quíjas NEUROMÁRKETING: la neurociencia al servicio de la mercadotecnia
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PORTADA: UVEG, Institución pionera en Educación en línea en el Estado
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Pregúntale a nuestros expertos PYMERO
•Director Administrativo •Director Editorial
Lic. Christian Ivan Moreno Cruz •Arte y Diseño / 477 173 79 19
L.C. José Román Hernández Sánchez •Jefe de Edición
Psic. Sara Dolores Alba Solís
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C.P. Sonia Paola Rodríguez Martínez
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Luma Hernández
100 rebanadas de sabiduría empresarial Depresión: una enfermedad silenciosa
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Barack Obama, “El niño flaco con un nombre raro” que se convirtió en Presidente
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Imelda Chávez Jiménez •Colaboradoras
Eric Macías Ramírez
•fotografía R-Studio / 477 294 33 68
PROEMPLEO Fundación ProEmpleo León y Revista PYMERO logran que empresarios se beneficien con el Programa Integral Empresarial
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Ningún emprendimiento sobrevive sin ventas
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Revista PYMERO presente evento de CONALEP
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3 Métricas de Marketing Digital que debes optimizar para tener Éxito Online
ARQUITECTURA, DISEÑO Y CULTURA MUNDIAL
Revista PYMERO, publicación bimestral editada por Grupo Arkin en León, Guanajuato. Tels. 3474184 y ID. 92*13*61016. Grupo Arkin no asume responsabilidad alguna por información y fotografías proporcionadas por los anunciantes y/o editores. Dicha información se asume como confiable de acuerdo a las fuentes de donde se obtiene. Se prohíbe la reproducción total o parcial de esta revista sin el permiso expreso de Grupo Arkin.
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EDITORIAL PYMERO Facebook/Revista PYMERO
PYMERO RECIBIR BIEN EL AÑO
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ecibe el primer número de este 2017 con el mismo gusto y pasión que nosotros hemos puesto. Así como cada uno de ustedes, emprendedores PYMERO, nosotros también queremos cumplir las metas que nos propusimos este año, todas con la intención de mejorar el entorno propio y el de los demás. Como emprendedores nos entusiasman los retos, donde nos dicen que no se puede demostramos lo contrario, los muros que se nos ponen enfrente los derribamos con esfuerzo, dedicación, preparación, perseverancia… Somos emprendedores y nada nos detiene, convertimos
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nuestros miedos en fortalezas, nos apasiona ir hacia lo desconocido y conquistarlo. Nuestros valores, entre los que sobresale el bien común, son el cimiento que nos permite construir empresas fuertes que velan por el bienestar de nuestros colaboradores, usuarios, proveedores… Gozamos al máximo la vida, agradecemos la salud, generamos la fuerza y conservamos la fe. Para nosotros los tiempos difíciles son parte de nuestra vida diaria, porque “todo es muy difícil antes de ser sencillo.” (Fuller, 1610) Con prestancia, sigamos haciendo lo que más nos gusta: emprender.
STAFF Revista PYMERO Facebook/Revista PYMERO
3D monkey y las tecnologías 3D
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ómo te llamas? Francisco Antonio Mireles Aguayo
¿Cuál es tu profesión? Diseñador Industrial
¿Cómo se llama tu proyecto o empresa y por qué se le dio ese nombre? Bueno, actualmente tengo varios proyectos de negocio. Del proyecto del que quiero platicarles es 3D Monkey, una empresa dedicada al servicio de impresión, escaneo y modelado 3D. Se llama 3D monkey por, pues el “3D” es prácticamente para dar a entender el giro del negocio, porque prácticamente a eso queremos incursionar, todo tipo de tecnologías 3D y el “monkey”, bueno quería algo versátil, dinámico y fresco, creo que “monkey” cumplió con esos requisitos. ¿Cómo inició el proyecto? Bueno, como contexto trabajé en una startup llamada Makermex que fabrica impresoras 3D en León, más específica-
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mente es la primera empresa en México que se dedicaba a esto. Ahí comencé de entre varios proyectos a trabajar el servicio de impresión y modelado 3D. Tiempo después Makermex dejó de ofrecer este servicio y más adelante me animé a comprar mi propia impresora 3D para comenzar a ofrecer esos servicios yo mismo. Comencé prácticamente haciendo mi página de facebook y ofreciendo mis servicios a diversos salones de mi universidad, de ahí poco a poco han llegado proyectos y clientes muy interesantes. ¿Qué dificultades has tenido qué enfrentar para llevarlo a cabo? Tres dificultades mayores: 1. Administrar mi tiempo. 2. Aprender a delegar. 3. Comprometerme en mis proyectos de negocio y ser estricto con mis tiempos. ¿Qué es lo que más has disfrutado de ser emprendedor? Diversificar en las ideas de negocio. Al aprender a usar una tecnología comienzas a ver más oportunidades y proyec-
tos que pueden desprenderse de tu idea original, incluso proyectos de emprendimiento social como un proyecto que quiero impulsar más este año sobre prótesis impresas en 3D de bajo costo. ¿Qué recomendaciones le darías a los que quieren emprender? Empieza ya, valida tus ideas y aprende. ¿Qué preguntas tienes ahora como emprendedor, que te gustaría que te las contestaran nuestros expertos? En este momento de mi vida personal, profesional y de emprendedor, siento que todas estas facetas deben cuidarse y me encantaría mejorar en mi administración de tiempo y productividad, así que cualquier libro, tip o técnica que me sugieran es bien recibida. ¿Cómo se pueden poner en contacto contigo nuestros lectores? Por la página de facebook: facebook.com/the3dmonkey ó por nuestro correo: info.3dmonkey@gmail. com
STAFF Revista PYMERO Facebook/Revista PYMERO
Estrategia 100te GTO
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l pasado viernes 27 de enero, se llevó a cabo la reunión de talentos de EDUCAFIN, donde estuvo presente El Lic. Miguel Márquez Márquez, Gobernador del Estado de Guanajuato, Lic. Diego Sinúhe Rodríguez Vallejo, secretario de Desarrollo Social y Humano, Ing. Jorge Enrique Hernández Meza, director de EDUCAFIN; quienes promueven la estrategia 100Te GTO, con el propósito de generar una estructura de jóvenes líderes en los ámbitos social, cultural, académico, deportivo y ambiental. Con esta primera reunión del grupo de talentos, se inician los trabajos de la estrategia 100Te GTO. Para este 2017, se proyecta la participación de 12 mil jóvenes de los 46 municipios, en diferentes redes sociales, una de ellas y de las más grandes será “Visión Líder”, la cual trabajará con 4600 jóvenes aproximadamente de escuelas como UG, CECYTE, SABES, CONALEP y otras que se están uniendo. Agregó que son ejemplo de superación, de continuar superándose académicamente para mejorar su formación profesional porque “tienen que dejar huella para trascender en su comunidad, en Guanajuato y México”. “La educación es importante para superar los retos que en la actualidad se tienen, por ello, los invito a estar preparándose para que sean más competitivos”, señaló el Gobernador. “Sean motivadores del cambio en sus comunidades para transformar la vida de más gente. Y les reconozco lo que han logrado, pero la tarea continua para ustedes tanto en su desarrollo humano como profesional”, indicó. El Director del Instituto de Financiamiento e Información para la Educación, Jorge Enrique Hernández Meza, explicó que esta estrategia se conforma por los jóvenes que han sido apoyados con algún programa de EDUCAFIN.
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GPS para PYMEROS
Destino: El mundo de las plataformas de inversión
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n nuestro número pasado te hablamos acerca de nuestro interés para que aprendes junto con nosotros a invertir en la bolsa de valores; para eso nos inscribimos en KUSPIT y terminamos nuestra primera sesión. Haremos un ejercicio de reforzamiento sobre los conceptos aprendidos: CETES (Certificados de la Tesorería) son títulos de crédito al portador emitidos por el Gobierno Federal desde 1978, en los cuales se consigna la obligación de éste a pagar su valor nominal al cencimiento.
BONDES (Bonos de Desarrollo del Gobierno Federal) son títulos de crédito nominativo y negociable, emitidos por el Gobierno Federal y colocados a descuento por el Banco de México a un plazo no menor de un año. BPAs (Bonos de Protección para el Ahorro) emitidos por el Instituto para la Protección del Ahorro, cuenta con la garantía del Gobierno, pero al ser emitida por otra entidad genera rendimientos ligeramente mayores a las que emite directamente el gobierno.
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UDIBONOS (Los Bonos de Desarrollo en UDIS) son títulos de deuda del Gobierno Federal, cuya característica fundamental es la de proteger a sus tenedores contra el incremento de la inflación al mantener constante el valor real de su inversión y ofrecerles rendimientos reales. Su referencia es el valor de las Unidades de Inversión. Ahora veremos ¿qué son los Fondos de Inversión de Deuda Gubernamental? Sabemos que los fondos de inversión son empresas que se dedican a invertir y cuando compramos un Fondo, es como si compráramos una parte de esa empresa. A estas empresas se les llama Operadoras de Fondos de Inversión. Como cualquier institución, cada Operadora tiene sus reglas y están disponibles para que todos los posibles compradores lo consulten, se llama Prospecto de Información al Público Inversionista” o simplemente Prospecto. Se elige un fondo de inversión con el fin de diversificar el riesgo financiero de nuestra inversión. Gracias a esto, en caso de que algún producto financiero no funcione, tiene el respaldo de otros que sí y podemos seguir
Román Hernández Facebook/Revista PYMERO
ganando. “Los fondos de inversión de deuda gubernamental se componen por al menos un 80 por ciento de instrumentos emitidos por el gobierno. En este caso, el riesgo no es que me pague el gobierno o no, porque el gobierno es la única entidad, pública o privada, que siempre puede imprimir billetes para pagar sus deudas (aunque eso se convierta en inflación y provoque muchísimos problemas más). Cuando compra un fondo de inversión de deuda gubernamental, el inversionista se compromete a conservarlo por lo menos un día antes de venderlo. Además, Kuspit se compromete a liquidarlo de acuerdo con el plazo establecido en el Prospecto respectivo.” Ahora ya sabemos qué es un Fondo de Inversión, qué es el Prospecto, la importancia de diversificar los riesgos y qué son los Fondos de Inversión de Deuda Gubernamental. En el próximo número te contaremos más acerca del mundo de KUSPIT, si no tienes tu cuenta, ábrela ya y comienza a invertir con la bolsa de entrenamiento virtual gratuita.
Daniel Torres “Burticio”
Una buena época para vivir
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o tengo duda de que somos parte de una generación privilegiada. Somos testigos del desarrollo tecnológico más vertiginoso que la Humanidad ha vivido jamás. Por señalar un ejemplo muy sencillo, quienes nacimos antes del año 2000 teníamos que levantarnos del sillón para cambiar el canal de la televisión o para subirle el volumen (es más, las familias solían asignar esta tarea a alguno de los hijos, normalmente los menores). O, ya entrados en los 90, esperábamos la conexión a Internet a la fabulosa velocidad de 56 Kbps, a través de la línea telefónica y escuchando ruidos extraños, esperando que nadie descolgara el teléfono e interrumpiera la conexión. Seguro que hoy hay millones de personas que no tienen idea de lo que estoy hablando y que tienen en su bolsillo una conexión a internet 100 veces más rápida que la que teníamos en casa en aquellos tiempos. Estos avances tecnológicos hacen realidad inventos que hace diez o quince años eran
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sólo un sueño. Vivimos en un mundo híper-conectado en donde diariamente se generan 2.5 exabytes de información (el equivalente a 43 millones de discos Blu-Ray de 25 GB). Mucha de esta información es generada por todos nosotros (y por nuestros aparatos en el hogar) y refleja tendencias de consumo, gustos personales, datos importantes, etc. Con unas pocas herramientas es posible fragmentar público meta con un nivel de precisión altísimo. Hoy es posible trabajar en tiempo real con personas que están a kilómetros de distancia, y parte del trabajo diario ya se puede hacer desde casa (diversos estudios indican que políticas de teletrabajo pueden incrementar la productividad de los empleados). Comienzan a asentarse las bases de una nueva revolución industrial en donde la manufactura automatizada deja de estar
al alcance sólo de grandes empresas. Gracias a las telecomunicaciones y a la impresión 3D se colabora a distancia en el diseño de prototipos que se materializan en cuestión de horas. Las formas de adquirir nuevos conocimientos y competencias son asombrosas: es posible tomar cursos en línea del MIT, Harvard, Stanford, Berkeley, Sorbonne Paris Cité, UNAM, etc., desde cualquier parte del mundo y de forma gratuita. El futuro nos depara cosas realmente asombrosas. Seremos testigos del cambio de paradigma en la generación y en el consumo de energía. Pronto veremos los primeros coches autónomos comerciales, que también serán seguros. La frontera de la telepresencia cada vez es más delgada. Tendremos más información digital que biológica y, con ello, aumentará la capacidad de procesarla. Sin duda alguna esta es una muy buena época para estar vivo.
Luma Hernández Consultora en Imagen Integral Tel. 4771134091 lumahernandez@gmail.com
Un consultor en Imagen ¿Gasto o Inversión?
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n esta ocasión quiero compartirte lo que es y hace un Consultor en Imagen, ya que en la actualidad hay más demanda de esta profesión de manera personal y empresarial, pero no ha quedado aún muy claro cómo podemos apoyarlos a comunicar de manera adecuada su esencia y alcanzar sus propósitos personal y profesionales.
En la imagen personal, nuestro objetivo es potenciar las cualidades externas e internas de la persona, que van desde su manejo emocional, habilidades de comunicación y comportamiento, dejando como la cereza del pastel su cuidado personal y manejo del look, su vestimenta, etc., para que el mensaje que dé a su público objetivo sea el correcto.
La mayoría de la gente sigue ubicando al consultor de imagen como aquella persona que le dirá cómo vestir, qué le queda y qué no; que solo requieren cuidar su imagen figuras “públicas” como políticos y artistas, que es algo para personas con un poder adquisitivo alto o bien solo es cuestión de vanidad o para las mujeres.
En la Imagen profesional, el objetivo es detectar los valores de tu empresa, servicio o tu proyecto como profesional que eres y lo que quieres trasmitir, para lograr la comunicación correcta, seas visible y siempre la mejor opción, proyectando tanto tú como tu equipo, los valores que como profesionales que son quieren que deje huella.
El Consultor de imagen es el perfil más completo, capaz de trabajar la imagen externa e interna de una persona, empresa o corporación y propiciar un cambio total o parcial, según lo que se esté buscando. Debes trabajar con un verdadero profesional en el tema, que tenga conocimientos técnicos, teóricos y prácticos que deben adquiriese a través de la formación, además de comprender al cliente y saber cómo trabajar con él para conseguir un verdadero cambio de imagen interna y externa en la que éste se sienta a gusto. La Consultoría de imagen requiere conocer a la persona y estudiarla para poder opinar y orientar, cada asesoría debe de estar diseñada a la medida.
Para ir dejando más clara nuestra labor, te comparto que trabajamos en dos grandes disciplinas: personal y profesional (corporativa, política, negocios, etc.). Que para ellas, en mi caso, he desarrollado una metodología integral para trabajar en 4 áreas claves para encontrar el equilibrio y trabajar a partir de su esencia y proyectar de una manera más precisa su imagen exterior.
Teniendo esto en cuenta, debes de saber que lo que pagues en tu imagen al consultar a un profesional en el tema será una gran inversión, lo contrario a la percepción que se tiene de ser un gasto, ya que con nuestro conocimiento en el tema te ayudaremos a lograr más pronto tus objetivos de una manera clara y a la medida, invertir en lo adecuado a tus características y estilo de vida, además de obtener resultados
Sabiendo todo esto, ahora está en tus manos decidir si este 2017 quieres invertir en ti de manera personal o profesional, en tu empresa o proyecto. Si estás pensando en renovarte, posicionarte, ser la opción preferente, vender más, lograr todas tus metas a partir de tu congruencia y, lo más importante, el verte y sentirte bien, estoy aquí para acompañarte y orientarte en este camino para que alcances el éxito.
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visibles de lo que quieres proyectar.
C.P. Sonia Paola Rodríguez Martínez Facebook/Revista PYMERO
vo y disciplinado, pero que con la muerte repentina de nuestro querido Alfredo “chino” Piña, quien era el entrenador de un equipo de atletismo de la ciudad, lo buscaron para que se hiciera cargo del equipo, y así fue como dio inicio a su nueva faceta como entrenador.
¡H Historias
ola a todos!
extraordinarias
Héctor Vargas Quíjas
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Es una persona que no tendrá muchos títulos académicos como preparador físico, pero tiene algo más importante y que a muchos entrenadores les falta: siempre escucha, te dedica tiempo extra, se preocupa por la persona y por el atleta, siempre tiene comentarios positivos y es un motivador nato.
En esta ocasión les quiero compartir la historia de Héctor Vargas Quíjas, un entrenador dedicado a cualquier persona que le interese el atletismo, ya sea por entrenar o por competir. Muchos lo conocen por su equipo de atletismo llamado H VARGAS, pero pocos conocen a la persona. Un trabajador más de tenería que por asares del destino, terminó como entrenador de un equipo numeroso de corredores leoneses.
Éste es un pequeño homenaje de alguien ordinario que hace algo extraordinario.
Él es un corredor de 49 años, muy competiti-
Muchas gracias y nos vemos en la próxima.
Muchas gracias Profe, por su tiempo y dedicación. Si a ti te interesa formar parte del grupo H Vargas, lo puedes encontrar martes y jueves en la deportiva del Coecillo, de 7 a 9 am y de 7 a 9 pm.
STAFF Revista PYMERO Facebook/Revista PYMERO
NEUROMÁRKETING: la neurociencia al servicio de la mercadotecnia
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l miércoles 25 de enero de 2017, en las instalaciones de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de León, se llevó a cabo la conferencia de Neuromarketing, dirigida por Jesús Muñoz Maldonado, Master Trainer AAA y certificado en Neuromarketing por el Dr. Nestor Braidot Y Jurgen Klaric. El objetivo de la conferencia fue saber cómo son los procesos cerebrales de decisión del consumidor y utilizarlo en pro de nuestras ventas, que de eso se trata el NEUROMARKETING. Desde los años 80 y 90 se han aprovechado las ventajas tecnológicas para las ventas, sin embargo, estos estudios habían estado en secreto por las grandes compañías que podían pagarlos. Es hasta el año 2001, en que se abre la posibilidad para los demás gracias a empresas especializadas. Una de esas empresas, que ahora proporciona este conocimiento a los emprendedores, es Business & Innovation Institute of America, donde pertenece Jesús Muñoz. Con un auditorio lleno, Jesús nos mostró
algunos secretos que no son tan secretos, por ejemplo: • Las estrategias de mercado deben estar orientadas a las personas, no al producto o servicio. • Ningún cliente sabe lo que quiere. Para esto nos mostró un video en el que se representaba un focusgroup realizado en la época de las cavernas, y el producto que se mostraba era una piedra redonda. Los participantes del focus le pusieron muchos peros y no estaban conformes con la piedra rodante, sin embargo, nosotros sabemos que la rueda fue un invento que revolucionó al mundo en su momento. • Nadie quiere vender, todos quieren comprar. Con un par de preguntas al aire “¿a quién le gusta vender?, ¿a quién le gusta comprar?” fue suficiente para entenderlo, si a todos nos gusta comprar… ya sabemos qué hacer. • Lingüística aplicada: no es igual Whiskey con crema que Crema de Whiskey. • Al cerebro le gustan las formas orgá-
nicas. Según lo que nos comentó Jesús, nuestros ojos están acostumbrados a ver figuras con curvas, nos gustan más, nos atraen de forma natural y es por eso que, dice nuestro experto, los productos que tienen formas orgánicas tienen mayores ventas que algo que no lo es. • Teoría de los tres cerebros: el córtex, que es funcional, lógico, analítico; límbico, que es el emocional, el de los miedos, las sensaciones; y finalmente el reptiliano, que es el de sobrevivencia, de reproducción, dominación, defensa, protección. Según lo mencionado en la conferencia, éstos son los argumentos para dirigir nuestras ventas: las compras por miedo, por deseo, por dominación, etc. Y conociendo que la mujer es más límbica que reptiliana, y con el hombre al revés, podemos tener una estrategia de márketing mejor enfocada según nuestro público meta. Estos y muchas otros “secretos” son revelados en las conferencias que ofrece Jesús Muñoz. Agradecemos a CANACO por realizar este tipo de eventos y darle la oportunidad a los emprendedores para prepararse invirtiendo solo su tiempo.
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Pregúntale a nuestros expertos PYMERO
Juan Carlos Maldonado Facebook/Revista PYMERO
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n esta ocasión, las preguntas van relacionadas al mercadeo en red, es por eso que le pedimos a Juan Carlos Maldonado, quien es experto en el tema y esto es lo que nos compartió. ¿A qué se debe la importancia que está teniendo el mercadeo en red?
Existen muchas razones por las que el Mercadeo en Red está teniendo auge, desde mi punto de vista, la más importante es el despertar de conciencia que se está teniendo. La gente se ha dado cuenta que el tener un empleo ya no es suficiente para mantenerse estables y la “seguridad” que se tenía ya no la hay, pues de la noche a la mañana te pueden despedir y en 3 días volver a contratarte, pero con menos salario o para que no generes antigüedad, etc., es por ello que la gente busca nuevas alternativas. Se puede buscar otro empleo mejor pagado u otro segundo turno, pero tarde o temprano se dan cuenta que esa no es la solución. Otros optan por QUERER empezar un negocio, pero señalo QUERER porque muchas veces se queda en eso y no lo empiezan, ya que el paradigma social te dice que necesitas dinero y tiempo para empezar, pero no pueden dejar su trabajo porque tienen gastos que cubrir mensualmente, por lo que se les hace muy difícil empezarlo puesto que es muy riesgoso y ese miedo de perder todo y endeudarse los paraliza. La ventaja de hacer mercadeo en Red es que ya existe una empresa constituida que hizo la infraestructura, como las instalaciones, los productos, la nómina, etc., lo único que falta es la publicidad de la oportunidad de negocio y/o de los productos. Como estas acciones se pueden hacer en el tiempo libre de la gente, es muy atractiva la opción, debido a que no tienen que dejar su trabajo. Además, para 16 | PYMERO | FEB 2017
asociarte a una empresa de Mercadeo en Red solo se necesitan 5 dólares aproximadamente y con eso ya te ahorraste toda la inversión inicial de un negocio, el consumo mensual viene desde los 100 dólares y lo puedes generar en ventas y no tener que invertir de tu dinero. Otro atractivo es que si generas una red que siga ingresando gente sin que tú estés presente, se generan ingresos para toda la vida y ese negocio lo puedes heredar. ¿Qué debo hacer para tener éxito en el mercado en red? Lo más importante es cambiar la mentalidad de empleado a empresario y en estos ejemplos no quiero decir que una mentalidad sea mejor que otra, simplemente tener una mentalidad específica te dará los resultados de esa área. En ocasiones la gente cree que el Mercadeo en Red sus resultados dependen por la gente que invita y asocia, y creen que ponen en manos de otros su negocio, pero eso es falso, esta es la mentalidad de un empleado, ya que un empresario sabe que, con sus habilidades de liderazgo, puede hacer que la gente alcance sus resultados, y si esa persona no quiere, busca alguien que sí quiera.
Al final todos tenemos la capacidad de ser empresarios o empleados, sólo hay que saber qué es lo que queremos en la vida, analizar las ventajas, desventajas y resultados que tiene un empleado y un empresario, escoger conscientemente si queremos ser empleados, empresarios o los dos y aprender las habilidades que se necesitan en cada uno dependiendo nuestra elección.
Juan Carlos Maldonado es ingeniero en electrónica y comunicación, por el Tecnológico de Monterrey, estuvo 2 años en Ford México en el área de Desarrollo de Producto. Después, lo invitaron a ser parte Xango, una empresa de mercadeo de productos de salud y tiene 7 años ahí, en donde, desde hace ya 2 años, junto con otros colegas, formó MAP, especializan, a quienes son parte de Xango, en red de mercadeo, apoyándose de grandes ponentes como Alfredo Culebro, Geshe Michael, Tonny Robbins, Papá Jaimes, Bob Proctor, entre otros.
100 rebanadas de sabiduría empresarial
¡H
ola amigos PYMERO! Una vez más tengo el gusto de compartirles y recomendarles este libro que tuve la dicha de leer. Si quieres algunos consejos de todo lo que pasa un emprendedor desde que inicia hasta que su empresa llega a hacer una de las más importantes en el continente americano reconocidas, ésta es la opción. ¿Sabes de qué empresa estamos hablando? Pues nada más y nada menos que de Grupo Bimbo. El 2 de diciembre de 1645, Lorenzo Servitje funda esta esta gran empresa en la ciudad de México. Lorenzo se distingue por ser un visionario honrado y sus “colaboradores” (así es como llama a los empleados) se destacan por portar orgullosamente la camiseta. Servitje es un empresario que no se cuelga la medalla solo, sino que siempre reconoce a su gente “no he sido un lobo solitario, si algo he alcanzado es por la gente trabajadora que he tenido a mi alrededor”. Él comparte uno de sus secretos para que ahora Bimbo sea la mejor empresa de pan, creó manuales, innovó en marketing y comunicación interna, pero lo mejor de todo es que invirtió en campañas publicitarias, él recomienda que invertir en la imagen de tu empresa tiene altos beneficios, el mercado se detona no solo con un buen producto sino con un impacto contundente de marca y un nombre pegajoso y adecuado. Suena de risa, ya que el primer nombre que ellos eligieron fue “Súper pan”, pero
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Pedro González Facebook/Revista PYMERO
a la hora de registrarlo sonaría algo así “SÚPER PAN S.A de C.V.” Coloquialmente dirían “SÚPER PANZA” por eso mismo tienes qué tener cuidado con los nombres que elijas para tu negocio, hablarán de ti bien o serás la risa de muchos, tenlo en cuenta. El secreto de BIMBO es fabricar productos de calidad y, sobre todo, la entrega puntual, ¿te ha pasado que compras algo y te dicen que te lo tendrán en un par de días y luego no te cumplen? Todo negocio tiene que velar por la entrega puntual, sin esto dudaría mucho que tu negocio siga adelante. Lorenzo menciona una de sus rebanadas de sabiduría: que trabajes con disciplina. Además, un emprendedor es alguien que lee, leer abre la mente a otras ideas, a nuevos mundos, por lo menos leer un libro al mes, leer la revista “PYMERO” u otras en este tema te ayudarán a tener mejores ideas para seguir emprendiendo. Gracias a don Lorenzo Servitje por ser un empresario diferente, nos deja mucha sabiduría para ponerla en práctica en nuestras empresas y con nuestros colaboradores: “Cuando el personal reconoce que hay respeto y se considera con dignidad a su persona, trabaja contento, trabaja más y mejor.” Les dejo un reto para iniciar este año, primero leer este gran libro, pero lo más importante, te retamos a leer un libro al mes, ¿crees poder hacerlo? Nos gustaría que nos compartieras que estás leyendo, al siguiente correo edicionpymeros@gmail.com.
Sara Alba Facebook/Revista PYMERO
Depresión: una enfermedad silenciosa
“L
mayor enfermedad hoy día no es la lepra ni la tuberculosis, si no el no sentirse querido, cuidado… sentirse abandonado por todos”. Madre Teresa de Calcuta.
Con esta frase abrimos este espacio para platicar sobre ¿Qué es la depresión?…La depresión va más allá de un sentimiento aislado como la tristeza, al contario este sentimiento se empodera de las personas y al relacionarse con otros síntomas juegan con tu estado de ánimo durante un tiempo, puede llegar hacer incapacitante y en la mayoría de los casos requiere de la ayuda de un profesional. Aquí te presentamos algunos síntomas para que identifiques si tu o algún familiar la está padeciendo: La depresión es trastorno del estado de ánimo que se caracteriza por un sentimiento de enorme tristeza (aunque la tristeza no siempre es “mala” nos ayuda a contactarnos introspectivamente así de esa manera podemos expresar situaciones dolorosas como la muerte de un ser querido o alguna frustración) cuando se asocia a otros síntomas como
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dejar de disfrutar las cosas que nos gustaban, por ejemplo no tener ganas de hacer algún deporte que nos apasionaba o no querer salir a pasear con los amigos, ahí existe un punto de atención; se asocia también a un sentimiento de vacío, sentirse solo aun cuando se esté acompañado; las personas que sufren de esta enfermedad comienzan a tener problemas de apetito comen mucho o no desean comer, también existe un enlentecimiento corporal empiezan a actuar con falta de energía, expresividad y emotividad; presentan una visión negativa del mundo la idea que refieren es de desesperanza de que “hagan lo que hagan nada va a ser mejor”, comienzas a dormir menos o caso contrario a dormir más sin razón alguna; muchas de la personas presentan un sentimiento de inutilidad y llegan a pensar en maneras de que el mundo estaría mejor sin ellos. Te ofreces algunas recomendaciones para ayudar a alguien que este padeciendo esta enfermedad: 1. No critiques, la mayoría de las personas creen que la depresión se quitara de un día a otro, que solo es algo pasaje-
ro, la realidad es que cuando criticamos solo alejamos a nuestros amigos aislándolos en su sufrimiento. 2. No ignores, muchas veces nuestros amigos a través de sus propias palabras, estados o imágenes de sus redes sociales nos transmiten mucha información que a veces interpretamos erróneamente, platicar sobre lo que les sucede y dedicarles tiempo para que puedan expresar lo sienten les hace sentir mejor. 3. Coméntalo con alguien más, si tu o algún amigo presentan algunos de los síntomas no está demás comentárselo a un familiar cercano, ellos podrán abrir el panorama de ayuda y ser más los que estén al pendiente de la ayuda. 4. Ayuda a buscar a algún profesional de la salud te permitirá encontrar el mejor tratamiento a tu enfermedad. La atención de algún profesional de la salud nos permitirá poder tener una mejor calidad de vida. Si tienes algún comentario no dudes en escribirnos a saludmental@revistapymero.com será un placer leerte.
STAFF Revista PYMERO
Barack Obama, “El niño flaco con un nombre raro” que se convirtió en Presidente
“M
e crié como un niño indonesio, como un niño hawaiano y como un niño blanco y negro. Parte de mi activo es la multiplicidad cultural.”
Saber de dónde vienes y de qué estás hecho puede convertirse en tu ventaja competitiva. Quién pensaría que “Un niño flacucho con un nombre raro que piensa que en América hay un sitio para él también”, llegaría a ser el presidente de los Estados Unidos de América. Pero, ¿por qué alguien que no tenía ni la más mínima posibilidad de ser alguien en la vida, mucho menos el presidente de EUA, llegó a serlo? ¿Cómo se hacen los líderes? Barack fue un niño que no tenía muy claro qué era, que en la adolescencia tuvo que enfrentar ser un “negro”: jugar basquetbol, no ser un buen estudiante, drogarse... era complicado pensar en un buen futuro para él. Hijo de padre africano y madre americana, “Barry”, tuvo una niñez marcada por la miseria que lo rodeaba en Indonesia que le hizo enfrentar la pobreza, le desafiaba todos los días.
Facebook/Revista PYMERO
Cuando cursaba el 5° de primaria, su padre, Barack Obama Sr., lo visitó e hizo algunos comentarios como que Barack Jr. no debería desperdiciar su tiempo viendo televisión, le regaló música africana y después de unos días volvió a desaparecer. De alguna forma supo seguir adelante y obtener la calificación suficiente para obtener una beca en la Universidad Occidental de los Ángeles. Después se trasladó a la Universidad de Columbia, en Nueva York. Al final se cambió a Chicago para comenzar una carrera como organizador comunitario, con un empleo en el proyecto de comunidades en desarrollo. Posteriormente fue aceptado en la Facultad de Derecho de Harvard pues consideraba que debía estar preparado para enfrentar las adversidades que en adelante tendría. Vivir para servir, característica de los líderes.
cosa.
Dentro de las características que tiene Obama, una de ellas es el motivo por el cual quería llegar dónde estuvo hasta hace unos días: beneficiar al desfavorecido. Así como él otros líderes mundiales han puesto este principio antes que otra
Luego vivió con los abuelos lejos de sus padres, fue de los pocos afroamericanos en el colegio, fue el “negro de Indonesia”… una vida difícil incluso para cualquier infante.
También puso en evidencia que la familia es lo más importante, al punto de que en una de sus presentaciones clave para su carrera política, prefirió quedarse con su hija enferma.
Ann, su madre, era una persona que siempre buscó ayudar a los desfavorecidos y eso es algo que Obama aprendió y aprehendió de ella.
Un líder, un emprendedor, es creativo, tiene capacidad de aprendizaje, tiene pasión por lo que hace, determinación para conseguir sus objetivos, amor por sí mismo, por su familia y por su entorno.
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STAFF Revista PYMERO Facebook/Revista PYMERO
PROEMPLEO
Fundación ProEmpleo León y Revista PYMERO logran que empresarios se beneficien con el Programa Integral Empresarial Fundación ProEmpleo León. Paseo de los Cenzontles #204 Col. San Isidro, C.P. 37530, León, Gto. Tels. 717 25 15, ext. 115 y 106 www.proempleoleon.org.mx
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stuvimos con Bertha Alicia Villalobos Hörner, quien es directora general de Fundación ProEmpleo León, desde 2012.
La vocación (de ProEmpleo) es atender a empresas que van naciendo y darles el seguimiento para que pasen exitosamente sus primeros dos años de vida, ya que es la ruta crítica donde la mayoría de las empresas mueren, además de apoyar a micronegocios que ya tienen más de un año de operación, para que se reestructuren, se reorganicen… con la finalidad de mejorar su administración y sigan creciendo y generando empleos. En ProEmpleo, el 85% de las empresas pasan los dos primeros años y siguen creciendo porque les damos seguimiento durante toda su vida, y eso es muy importante porque en cualquier momento de crisis o crecimiento pueden acudir a nosotros. Tenemos el Programa Integral Empresarial, que es un programa dirigido a nuevos negocios y empresas de mejora. Los que quieran iniciar un negocio lo único que necesitan es ser mayores de edad y los requisitos son muy sencillos: INE, CURP, COMPROBANTE DE DOMICILIO, si no están dados de alta no es necesario, aunque nosotros los promovemos a la legalidad, y con eso inscribirse y comprometerse con su proyecto.
Somos muy exigentes en la puntualidad y en la calidad. Este apoyo es sumamente accesible porque es de empresarios filántropos y de Gobierno Municipal y Estatal, el costo es de $800.00 pesos y con esto tienen derecho al taller empresarial de 80 horas que es la primera fase, la segunda fase son consultorías, tienen derecho a 6 consultorías que son citas individuales con consultores especializados y en la tercera fase tenemos vinculación empresarial, financiera, educativa, técnica… Este año vamos a cumplir 11 en la ciudad de León, Gto., y nos ha dado todo un bagaje de conocimientos y experiencia donde vamos a tener una transformación, como varios productos empresariales, porque muchos empresarios nos han solicitado hacer conocimiento vertical o más profundo sobre temas más específicos como poder determinar utilidades, cómo vender en redes sociales, cómo detectar puntos de equilibrio, cómo costear, cómo vender mejor, o temas fiscales o legales muy particulares de la empresa, cómo hacer las declaraciones, o temas de desarrollo humano, como saben, en ProEmpleo la persona nos importa muchisisímo, sobre los hombros de un ser humano se carga el inicio de una empresa y a nosotros nos importa su estabilidad emocional y física. Cada año tenemos el apoyo de recursos estatales y municipales para apoyar a emprendedores que van arrancando y también para empresas que ya lo hicieron, el año pasado, en alianza con la revista PYMERO, logramos apoyar a 15 empresas que se vieron beneficiadas y lograron hacer un plan de mejora o de crecimiento empresarial, en el que pudieron analizar a fondo los recursos financieros de su empresa y pudieron tomar decisiones estratégicas para su crecimiento. Entonces, estamos muy agradecidos con la revista PYMERO porque a través de ellos 15 empresarios se vieron beneficiados con el apoyo.
Tenemos ya más de casi 5 mil egresados y seguramente más de algún egresado estará leyendo este artículo. Los invitamos a que vengan a ProEmpleo, que siempre será su casa empresarial. También para los que no son parte de la comunidad empresarial, sepan que cuentan con nosotros para que, con mucha experiencia, honestidad y calidad, puedan llevar a cabo sus planes de poderse independizar y cumplir sus sueños. Si quieres ser parte de la comunidad ProEmpleo León, puedes ponerte en contacto por medio de Facebook Fundación Proempleo León, al correo: direccion@proempleo.org. mx o al teléfono (477) 717 25 15.
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Justo Jacobo Arreaga Gerente de la Entidad de Certificación AGDER
Ningún emprendimiento sobrevive sin ventas
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l método de ventas varía según la perspectiva con las que estés realizándolas. Por lo cual hablaremos del método más amplio: ventas consultivas. Se realiza en tres etapas: planeación, ejecución y monitoreo. La primera de las etapas es la de mayor profundidad. Aunque el perfil ideal para desarrollarlo es el mercadólogo, este se complementa con el financiero. El primero analiza la posibilidad de negocio, mientras que el segundo determina la viabilidad de realizarlo. Elementos de la planeación: 1.- Conocer el producto: lo cual implica identificar las características de manera puntual, las ventajas y desventajas sobre otros productos similares, así como los beneficios de utilizarlo. 2.- Mercado potencial: identificar la segmentación de mercado adecuada
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para realizar una compra frecuente del producto. 3.- Mercado meta: identificar la participación en el mercado que la empresa desea operar. 4.- Prospectos de clientes: base de datos con teléfonos, correos, direcciones y personas contacto a fin de realizar una compra sobre el producto. 5.- Agenda: contempla un plan dosificado de cómo atender a los prospectos de cliente, así como dar continuidad a los clientes que ya han comprado anteriormente. Es la base para determinar el conjunto de acciones que soportarán la meta de ventas. Ejecución de la venta: En esta etapa, se realiza una secuencia de actividades de manera habitual, las cuales se enumeran a continuación: a) Portar el uniforme de la empresa
b) Dar la bienvenida, saludar al cliente y mencionar el nombre de la empresa. c) Identificar la tipología del cliente. d) Ofrecer el producto mencionando sus características, ventajas y beneficios. e) Realizar un manejo de objeciones, a través de mensajes positivos. f) Realizar un cierre de la venta conforme a los lineamientos de la empresa. g) Lograr la satisfacción del cliente Monitoreo: El monitoreo consiste en un análisis responsable de las actividades de venta con la finalidad de fortalecerlas en un futuro próximo. En esta etapa se busca analizar cuantitativamente las siguientes preguntas: I.- ¿Cuántos clientes se visitaron? II.- ¿Cuántas cotizaciones se realizaron? III.- ¿Cuánto se vendió? IV.- ¿Qué acciones se realizaron para lograr esos números?
STAFF Revista PYMERO Facebook/Revista PYMERO
Revista PYMERO presente evento de CONALEP
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evista PYMERO estuvo presente en el informe de actividades del CONALEP Guanajuato, el cual está a cargo del Maestro Alberto Diosdado, a quien felicitamos por las labores desempeñadas en este año.
CONALEP tiene una matrícula de 17 mil 490 alumnos, todos ellos egresan como Técnicos Profesionales y pueden satisfacer las necesidades de diferentes sectores empresariales, esto les brinda una gran herramienta para poder colocarse en importantes empresas, sobre todo la automotriz. Cabe destacar que fueron 1907 jóvenes, para ser precisos, los que están ahora trabajando. Revista PYMERO agradece a CONALEP por ser una de las Instituciones educativas que están destacando en el Esta-
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do de Guanajuato como formadora de Líderes de calidad en diferentes ámbitos, agradecemos al Maestro Alberto Diosdado por comprometerse en la formación de jóvenes que trabajarán con un gran compromiso, pero sobre todo, demostrando la calidad con la que son formados y también por la formación de futuros emprendedores y empresarios, que sabemos serán los que continúen comprometiéndose con nuestra sociedad. Después de presentar un breve informe de lo principal de sus actividades, se invitó a los asistentes a degustar algunos emparedados y se aprovechó para atender a medios de comunicación, así como algunos empresarios y personalidades de gobierno que lo acompañaron en su informe.
3 Métricas de Marketing Digital que debes optimizar para tener Éxito Online
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l hablar de métricas en marketing digital, hay datos y estadísticas importantes que te recomiendo tomar en cuenta para pulir tus estrategias online. Te diré algo muy importante al hablar de métricas…“Lo que no se mide, no se puede controlar”. La pregunta es… ¿A cuáles datos debes hacerles caso? y ¿cuáles son meras distracciones?… 1. Tasa de Conversión. (Conversion Rate) Es una de las métricas más importantes por que te ayudará a medir la efectividad de tus campañas online. Normalmente se le llama convertir al hecho de que una persona pase de ser: un visitante a ser un prospecto, o de ser un prospecto a ser un cliente. Puedes tener una excelente campaña con muchos clicks, impresiones y demás pero si ésta no logra convertir prospectos
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y clientes, entonces no sirve de nada. Ejemplo: Tengo una tienda en línea de relojes, y tengo 5000 visitas pero sólo 5 me contactaron, entonces mi tasa de conversión es del 0.1%. Fórmula para obtener tu tasa de conversión: (Número de Conversiones / Número de visitantes) * 100 2. Costo de Adquisición por cliente -CAC Métrica que te ayuda a saber ¿cuánto te cuesta adquirir un cliente? Aquí entran todos tus gastos de Marketing, pero lo ideal sería que lo calcules por campaña de esta manera será más sencillo identificar cuál de tus campañas esta siendo más efectiva en el sentido de costo de adquisición. Por ejemplo: Si inviertes $20 mil en un mes y lograste conseguir 20 clientes nuevos tu costo de adquisición por cliente es de $1000 mil pesos.
Norely Murillo Ponch CMO @PonchLatam
Fórmula para obtener tu CAC: (Costo total / Número de clientes nuevos) De esta manera tomarás mejores decisiones y optimizarás al máximo tus recursos. 3. Retorno de Inversión - ROI Conocer el ROI te permite evaluar si el dinero que inviertes en publicidad esta generando resultados positivos, es decir, buenas ganancias para tu negocio. Por ejemplo: Invertí $1000 pesos y gané $2000 pesos por lo tanto mi ROI es de 1X Fórmula para calcular tu ROI = (Utilidad Bruta – Inversión en Marketing) / Inversión en Marketing Recuerda que es muy importante que comiences a utilizar estas métricas para que puedas mejorar tus estrategias, optimices tus recursos e inviertas mejor. Descubre más sobre marketing digital y descarga recursos gratuitos en: https://blog.ponch.io