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La decisión crucial de la plataforma de software Todas las empresas demandan soluciones de gestión para la actividad de la empresa y su administración. Para ello existe software estándar, que tiene un hondo calado, sobre todo en la microempresa, o software a medida, demandado por compañías que consideran muy importante el desarrollo en función de sus necesidades, pero sin duda la dificultad está en elegir adecuadamente. JU@N BENÍTEZ
La realidad es que hay diferentes soluciones que son idóneas según el tipo de empresa, por lo que es vital tener claro las ventajas y los inconvenientes de cada clase. Por ello, y con respecto al software estándar podemos decir que es un paquete cerrado con una serie de utilidades que han sido adaptadas, por ejemplo, a la gestión empresarial, pero que no puede modificarse para darle una interfaz concreta, un diseño determinado o crear capas, aplicaciones y procesos fuera del paquete establecido. Dentro de este concepto, existen dos variantes que permiten o no alguna adaptación. Es decir, el software estándar rígido, primera tipología, es estrictamente la solución con sus aplicativos, operaciones y consultas. Abriendo un poco la manga está el software estándar parametrizable que, aunque en esencia es rígido también, es decir, un paquete cerrado
y no modificable, si tiene opciones configurables preestablecidas por el fabricante, que permiten una ligera adaptabilidad, aunque no totalmente acomodado a las necesidades de la empresa. Con respecto al software a medida, es aquella solución pensada para el cliente, y se adapta perfectamente a una compañía porque está inspirado en su funcionamiento. Es decir, mantiene una fidelidad con los sistemas de información y las operaciones y actividades de la empresa. En este ámbito también podemos encontrar un software 100% a medida y otras soluciones que tienen un núcleo establecido pero que la interfaz de usuarios de la empresa se realiza a medida. Ahora bien, cada uno de estos tipos puede ser tremendamente útil, en función de las necesidades de cada compañía, y queda en manos del responsable de tecnología detectar tanto la clase pertinente de software, como la solución final o el proyecto de solución a medida que le ofertan los proveedores.
Directora Victoria Cabrera García de Paredes (v.cabrera@cibersur.com) Coordinadora Alicia Bonaño Sánchez (a.bonano@cibersur.com) Redacción Juan B. Benítez Delgado (jbbenitez@cibersur.com), Ana V. Blanco, Isabel Moya (redacción@cibersur.com) Colaboradores Jorge Negrete, Luis García
Diseño Agencia CPS Comunicación Maquetación Agencia CPS Comunicación Publicidad y Dpto. Comercial publicidad@cibersur.com Administración
La nube, un nuevo campo de batalla para el software.
Por las nubes En este aspecto, parece que el Cloud Computing tiene mucho que decir en el desarrollo del nuevo software empresarial, que se suministra como servicio y a través de Internet. En este aspecto, aunque existen sistemas estandarizados que proveen soluciones útiles a un grupo de compañías, también se prevé el desarrollo de un escenario mixto, donde se busque aprovechar todas las capacidades de la infraestructura Cloud, pero que el interfaz web del usuario de empresa sea configurable o se realice a medida. Ahora bien, las grandes opciones que encontramos actualmente ofrecen un software estándar como servicio y no permiten grandes adaptaciones en el funcionamiento, aunque si dispongan de un poco de flexibilidad en el diseño y colores de la interfaz. Y es que aunque la nube parezca una sencilla adaptación del concepto SaaS (Software as a
Redacción, Administración y Publicidad
Oficina Central: Centralita: 954 56 29 65 E-mail: cibersur@cibersur.com
Esther Diez Fotografía Javier Plata
Service) a la realidad de Internet, cuando es un escenario auténticamente nuevo para la empresa, que además de no tener la propiedad de la solución que usa, tampoco la tiene alojada en sus instalaciones ni sabe en el fondo donde están los servidores sobre los que corren todos los aplicativos que usan. Por otra parte, hay que tener en cuanta una buena ración de críticas que se lleva la computación en la nube, ya que muchos expertos mantienen que es un concepto centralista o centralizador, que obvia por completo la plataforma sobre la que se sustenta - Internet - que es de carácter distribuido, así como la convicción de que la importancia sobre la libertad del software, en este caso, pierde importancia. Sea como fuera, el Cloud Computing es una línea a tener en cuenta, visto el éxito de servicios como Gmail, Google Docs, Dropbox, Windows Live y un largo etcétera.
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La verticalización del software estándar L
as empresas de todos los sectores son cada día más conscientes de las oportunidades que las Tecnologías de la Información les ofrecen para ser más competitivas. En estos momentos ninguna empresa se puede permitir el lujo de funcionar ajena a las Tecnologías de la Información. Especialmente cuando la situación económica es turbulenta, las TI son las grandes aliadas para que las empresas sean rentables y puedan sobrevivir con éxito en una arena cada vez más compleja. Es el momento de maximizar las inversiones en tecnología y promover la productividad de las empresas. Las soluciones integradas de gestión, aquellas que potencian y capacitan los procesos de negocio que forman el núcleo de la empresa y que ayudan a tomar decisiones importantes con un mayor nivel de confianza, son el motor fundamental para conseguir dicho objetivo. Son las conocidas como soluciones ERP y CRM. Estas soluciones, como las que ofrece Microsoft Dynamics, automatizan y simplifican los procesos financieros, de relaciones con los clientes y de la cadena de suministro de una forma que impulsa el éxito de la empresa. Además, permiten a las empresas reducir costes, incrementando su eficiencia operacional, incrementando la productividad de los empleados y maximizando las inversiones existentes en TI. Las soluciones de gestión de Microsoft Dynamics están basadas en un software estándar, definido y desarrollado con una visión plurinacional, y localizado a las regulaciones, leyes y condicionantes de los países en los que se comercializa, con un núcleo de funciones básicas y avanzadas que permite a las empresas utilizar las mejores prácticas empresariales reconocidas en un mercado global. Y este tipo de soluciones, frente a los desarrollos a medida, es el que conlleva mayores ventajas para la gran mayoría de las empresas. Utilizar una solución estándar ERP o CRM permite a la empresa disponer de una capacidad de INNOVACIÓN asegurada: algunas empresas como Microsoft publican sus planes de desarrollo (Roadmap) a 7 años vista, asegurando a la empresa que la inversión que realiza tendrá continuidad y le permitirá acceder a las nuevas tecnologías que cada vez surgen con mayor rapidez: como movilizar con una tableta o smartphone a un departamento comercial, o utilizar los últimos lectores de frecuencia en un almacén. Sin tener que volver a invertir en un desarrollo cada vez que se desee progresar. Un software estándar permite aprovechar las economías de escala de una empresa que desarrolla soluciones para cientos de mercados en el mundo, con el con-
siguiente AHORRO EN COSTES a igualdad de funcionalidad. Es decir, no se paga por "reinventar la rueda" una y otra vez. Y con la CONFIANZA de una gran empresa especializada en software, con cientos de miles de clientes por todo el mundo. Sin depender de un grupo de desarrolladores internos o externos, que hay que gestionar con no poco esfuerzo y que generan una arriesgada dependencia para la empresa. Una solución estándar está DOCUMENTADA para su implantación y para su utilización. Cuenta con CURSOS DE AUTOFORMACIÓN o de FORMACIÓN que son impartidos por muchas empresas. Dispone de un MANTENIMIENTO que permite actualizar la solución cuando sea necesario. Ahora que la mayoría de las empresas están conectadas a Internet, las ACTUALIZACIONES de seguridad son fundamentales.Y por otro lado, un software estándar no implica una solución cerrada o única. Las soluciones de Microsoft Dynamics están pensadas desde la base para ofrecer una FÁCIL PERSONALIZACIÓN que llevan a cabo empresas especializadas por sectores e industrias que forman una gran red de partners: en España, más de 200 empresas con más de 300 soluciones sectoriales. De esta manera, se prestan soluciones a la mediada de un tejido empresarial como el español, formado mayoritariamente por pymes dedicadas a actividades muy distintas, cuyas necesidades específicas no siempre se resuelven sólo con un software estándar y para las que la verticalización (la adaptación a su negocio concreto) de las soluciones de software es fundamental. El Cloud Computing, la "nube"…, el acceder al SOFTWARE COMO UN SERVICIO es ahora ya una de las mayores ventajas de la utilización de un software estándar. De nuevo las economías de escala, en este caso aplicadas en los grandes centros de datos mundiales que tienen empresas como Microsoft, permiten que una pyme en España pueda utilizar un software estándar, pagando sólo por lo que utiliza, y aumentando o reduciendo su gasto en función de las necesidades de su negocio: una empresa de moda, por ejemplo, podrá acompasar su gasto de TI a los periodos estacionales y de rebajas, o a la apertura o cierre de tiendas. En definitiva, el estado actual de la tecnología permite que toda empresa, por grande o pequeña que sea, o por particulares o complejas que parezcan las necesidades de su negocio, se plantee como una opción generalmente ventajosa la implantación y personalización de un software estándar, frente al siempre complejo y muchas veces arriesgado desarrollo a medida.
“Las TI son las grandes aliadas para que las empresas sean rentables y puedan sobrevivir con éxito en una arena cada vez más compleja”
JORGE NEGRETE, MICROSOFT DYNAMICS EN ESPAÑA
DIRECTOR DE MARKETING DE
Un tándem para garantizar la competitividad E
l software de gestión a medida ha tenido y continúa teniendo defensores y detractores. Los primeros se basan en que no hay paquetes estándar en el mercado que puedan cubrir todas las necesidades de las empresas y es necesario adaptarlos para cada tipo de organización. Los segundos, fundamentan sus críticas en los elevados costes que supone la implantación de un programa de gestión a medida. En realidad, unos y otros tienen parte de razón en sus argumentos. Aunque sus opiniones no tienen en cuenta que también existen soluciones mixtas. Es decir, soluciones de gestión estándar que pueden adaptarse a la medida de cada empresa con desarrollos específicos, ya sea a través de adaptaciones de módulos o bien a través de desarrollos de nuevos módulos. Y es que en el mercado, además de software de gestión paquetizado y de software que se desarrolla desde cero para cada empresa, existen otras soluciones que toman las ventajas del software estándar (un núcleo común ya probado con las experiencias de otros clientes) y las del software a medida (máxima flexibilidad y escalabilidad). Se trata de las soluciones de gestión que cubren las necesidades básicas de cualquier empresa: gestión contable y comercial y que, además, como servicio de valor añadido, ofrecen la posibilidad de adaptarse a procesos concretos de una empresa, teniendo en cuenta su sector y su operativa de trabajo. Las pequeñas y medianas empresas son las grandes beneficiadas de este tipo de soluciones mixtas porque son las que más necesidad de flexibilidad
requieren y las que disponen de un presupuesto más ajustado. Además, necesitan ser productivas y competitivas para hacer frente a los retos de su negocio. Pensando muy especialmente en ellas, es importante tener en cuenta las siguientes consideraciones básicas antes de escoger la aplicación de gestión que más les convenga. Siempre que se pueda, optar por un estándar parametrizable y si este se adapta a su sector empresarial, mucho mejor. Es recomendable comparar el coste de adaptar el software a su organización y el coste de adaptar su organización al software. Es importante buscar un software diseñado para Pymes, no una solución pensada para la gran empresa y adaptada para la Pyme. Las pequeñas y las grandes empresas no tienen las mismas necesidades de gestión y/o análisis de negocio. Es imprescindible valorar el servicio técnico de soporte y mantenimiento que puede ofrecerle el fabricante. Que sea profesional y especializado. Que le permita centrarse en lo que realmente le importa: su negocio. También es fundamental valorar la formación que puede proporcionarle el fabricante. Sobre todo si se decide por un software estándar con desarrollos a medida de determinados módulos. La formación de su equipo le dará garantías para sacarle el máximo partido a su solución de gestión. Estas sencillas consideraciones no ayudarán a la Pyme a controlar el mercado pero sí a controlar su empresa, optimizando sus procesos comerciales y contables de la mano de herramientas de gestión con las que realmente puedan sacar el máximo partido a sus recursos humanos y económicos.
“Las Pymes son las grandes beneficiadas de las soluciones mixtas porque son las que más necesidad de flexibilidad requieren y las que disponen de un presupuesto más ajustado” LUIS GARCÍA, DIRECTOR DE SOLUCIONES EUROWIN DE SAGE ESPAÑA
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Marzo 2011 En el marco de CeBIT
1.300 partners y clientes en Madrid
“Destino la Nube”,multitudinaria cita de Microsoft en torno al ‘cloud computing’ El gigante del software, Microsoft,ha reunido en Madrid a más de 1.300 clientes y partners en una jornada dedicada por completo al Cloud Computing.Bajo el lema "Destino la Nube",la compañía ha compartido su estrategia en este innovador escenario,que proporciona importantes oportunidades de mejora en la gestión de los Sistemas de Información de las organizaciones.
REDACCIÓN
Momento de la presentación de María Garaña
ISABEL MOY@
Microsoft ha mostrado, junto a sus partners, todas las ventajas de su oferta en el ámbito del Cloud Computing, tanto en la nube pública como en la privada, cubriendo los entornos de Infraestructura como Servicio (IaaS), Plataforma como Servicio (PaaS) y Software como Servicio (SaaS). Como explicó María Garaña, presidente de Microsoft Ibérica: "La oferta de Microsoft en Cloud Computing se caracteriza por su flexibilidad, escalabilidad y elasticidad, así como por la reducción de costes, tanto de instalación como de mantenimiento de las aplicaciones y ahorro de energía, que supone para las organizaciones". Microsoft no está solo en esta evolución imparable hacia la nube; cuenta con una impor-
tante comunidad de partners que comercializan sus soluciones y desarrollan aplicaciones cloud computing sobre los servicios Windows Azure de Microsoft. "Desde Microsoft estamos ayudando a nuestros partners a adoptar esta transformación de la industria para hacer realidad la oportunidad del cloud computing; queremos crecer y tener éxito juntos", aseguró María Garaña. Más de 741.000 usuarios empresariales aprovechan ya las ventajas del cloud computing de Microsoft en España en organismos públicos y empresas de todos los tamaños, pertenecientes a todos los sectores de actividad. Esta demanda existente en el mercado empresarial por soluciones cloud también se refleja en
la aceptación de Microsoft CRM Online, que ya han probado cerca de 700 empresas en el mercado español desde su reciente lanzamiento. A esta cifra hay que sumar los 585.000 usuarios de servicios en la nube de Microsoft en el entorno educativo en la práctica totalidad de comunidades autónomas y en todos los niveles educativos (desde enseñanza primaria a educación universitaria). En lo que se refiere al ámbito del Personal Cloud, Microsoft es líder absoluto en el mercado español, con una cuota de mercado superior al 60% con Windows Live Hotmail y más de 24 millones de cuentas activas de Windows Live.
Smarter Commerce
La multinacional IBM lanza una nueva aplicación para impulsar el Comercio Inteligente REDACCIÓN
IBM ha anunciado la creación de una práctica de consultoría y una nueva oferta de software de Comercio Inteligente (Smarter Commerce), en la que trabajarán 1.200 consultores y más de 1.200 especialistas. El objetivo es ayudar a las empresas a adaptarse con rapidez a los nuevos hábitos de consumo de los clientes en el merca-
Software AG abre una nueva dimensión a la gestión de procesos empresariales
do actual, determinados por el crecimiento de las redes sociales de Internet y el auge de otros formatos digitales. Hace dos años, IBM lanzó un nuevo servicio de consultoría destinado a ayudar a las empresas a extraer el máximo rendimiento de la información (Business Analytics & Optimization). Esta nueva práctica especializada en Comercio Inteligente significa dar un paso más, teniendo en cuenta las nuevas formas de
comprar, vender y hacer marketing, en la era de las redes móviles y sociales. La nueva solución de IBM se basa en su plataforma de comercio electrónico WebSphere Commerce, líder en el mercado. Para hacer posible esta nueva oferta, IBM ha invertido durante 2010 2.500 millones de dólares en la adquisición de las empresas Sterling Commerce, Unica y Coremetrics.
En el marco de CeBIT 2011, Software AG ha presentado su nuevo posicionamiento centrado en las soluciones y aplicaciones orientadas a la gestión de procesos de negocio empresariales. Gracias a este avanzado concepto, centrado en el uso de plataformas independientes de integración y procesos, las empresas no se verán coartadas por las limitaciones que presentan las aplicaciones convencionales. Proporciona un nivel de flexibilidad sin parangón, escalabilidad y rápida adaptación, al tiempo que mantiene la máxima calidad de los procesos. Software AG ha presentado por primera vez desde la adquisición de IDS Scheer, su completo e integrado porfolio de productos, bajo el nombre de Enterprise BPM, posicionándose así como el mayor proveedor del mundo de esta innovadora tecnología. Las numerosas innovaciones introducidas en los nuevos productos de procesos de negocio, integración, modernización de TI e inteligencia de procesos, justifican la reivindicación de Software AG como líder en este sector tecnológico. En esta edición de CeBIT, se presentan además nuevos productos para la gestión de datos maestros y el procesamiento de eventos complejos, y se integran nuevas corrientes de TI como es la tecnología de cloud computing, para ofrecer más valor al cliente. El concepto de la nube de Software AG, conecta perfectamente con las nuevas soluciones en nube que ya están establecidas en las TI corporativas. Al ofrecer una plataforma de colaboración ilimitada, favorece que tanto los desarrollos como los cambios se introduzcan con rapidez en los procesos de negocio gracias a la participación inmediata de todos los implicados. Para Karl-Heinz Streibich, CEO de Software AG, "la transformación para convertirse en una verdadera 'empresa digital' será el reto para las compañías durante los próximos diez años. La gestión de procesos de negocio, la implementación de una capa flexible que favorezca la integración y los procesos entre todos los departamentos, proveedores y partners de la empresa, será la tecnología clave. Esta transformación ya se ha iniciado y cambiará radicalmente el modo de hacer negocios de nuestros clientes. El mercado está creciendo con gran dinamismo y puede propulsar a Software AG para ubicarlo entre los mejores fabricantes internacionales de software."
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Marzo 2011 FastPatent
Sistemas telefónicos
Faronics System Profiler
Citic crea una herramienta de consultoría sobre propiedad intelectual
Asterisk revoluciona las “telecos” con sus altas y eficientes prestaciones
CIBERSUR.COM
CIBERSUR.COM
El Centro Andaluz de Innovación y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones ha afrontado el diseño, desarrollo e implementación de una herramienta de consultoría sobre Propiedad Industrial. Ésta se basa en un Software creado por el Centro Tecnológico que permite realizar vigilancia tecnológica de forma automática sobre bases de datos oficiales de patentes y publicaciones científicas previamente definidas. La iniciativa, denominada "FastPatent", posibilita el acceso a distintas bases de datos desde una interfaz única y realizar búsquedas basadas en diferentes criterios. A través de la configuración de una serie de patrones de vigilancia, la aplicación descarga toda la información relacionada de las fuentes de datos disponibles, permitiendo un procesado posterior. Una vez realizada una búsqueda inicial, el usuario podrá realizar un filtrado de los datos encontrados, creando listados de información por país, autor, fuente, etc. El usuario podrá realizar búsquedas abiertas y podrá configurar la presentación de los datos. Otra característica interesante de FastPatent es la posibilidad de trabajar de forma colaborativa. Los resultados de una búsqueda pueden ser compartidos con otros usuarios, permitiendo recomendar publicaciones a otra persona o incluso hacer comentarios sobre las mismas. Para este proyecto CITIC ha incorporado múltiples tecnologías y técnicas que hacen posible el procesado y análisis de información, facilitando el filtrado y búsqueda avanzadas. J. A. Hurtado, Jefe de Proyectos del Centro, indica que "para el desarrollo inicial se han incluido dos bases de datos, aunque la aplicación es escalable", siendo posible añadir diferentes fuentes de información, personalizando, de este modo, el programa y los datos a consultar.
Tras el apagón analógico que se ha producido en los medios audiovisuales (video y música) ahora le toca el turno a la telefonía. La telefonía tradicional tal y como la hemos conocido hasta ahora, tiene sus días contados. Hoy día, son multitud de empresas y administraciones públicas las que están optando por los nuevos sistemas, mucho más eficientes. Las posibilidades que ofrecen son infinitamente superiores a sus predecesoras, ya que hacen posible la integración de la telefonía con los sistemas de información. Con todo este cambio que se está produciendo son muchas las soluciones que están saliendo al mercado para esta renovación de sistemas. Entre las distintas soluciones existen los sistemas PBX (Centralitas telefónicas) privativos y los de software libre. De esta forma Asterisk es un sistema que está revolucionando el mundo de las telecomunicaciones, ya que ofrece altas prestaciones a un precio mucho más económico que el de su competencia. Sin ningún coste de licencia son sistemas altamente flexibles y escalables, pudiendo adaptarse a las necesidades de cada momento de la empresa. Digium, empresa creadora de Asterisk, tiene un programa de certificación de técnicos en dicha tecnología. Esto hace fácil poder encontrar personas con la suficiente experiencia y conocimientos para implantar un sistema Asterisk con toda garantía. Por su parte, Ene Soluciones, es una de las primeras empresas a nivel nacional en obtener certificación DCAP garantizando todas las instalaciones. Pero la especialización de Ene Soluciones no sólo se ha limitado a implantar soluciones Asterisk de forma tradicional, sino que han desarrollado el interfaz web más sencillo del mercado, que ofrece todas las funcionalidades que una implantación de Asterisk estándar necesita. Además, uno de los valores añadidos, es que pueden adaptar este panel a las necesidades de cada cliente, pudiendo implantar nuevas funcionalidades.
Faronics System Profiler ofrece un método eficaz para realizar un seguimiento de los activos.
Faronics presenta un software para el control de los activosTI empresariales ALICIA BON@ÑO
Faronics presenta Faronics System Profiler, una innovadora solución para el personal de TI que identifica y almacena inventarios de hardware y software actuales e históricos para cada una de las estaciones de trabajo de una red corporativa, en un repositorio de datos centralizado. La herramienta puede identificar de manera instantánea las estaciones de trabajo de la red que coincidan con determinados criterios de búsqueda, por ejemplo las estaciones de trabajo con Windows XP o con menos de 1 GB de RAM instalado, así como generar reportes detallados sobre cualquier configuración, de hardware o de software, actual o histórica. Esta innovadora herramienta garantiza el cumplimiento de las licencias; acelera la productividad de TI y minimiza los riesgos comerciales. Ana María Gil, Directora Técnica de Esfaronics.com, "Faronics
System Profiler Enterprise (SPE) es una solución de inventario precisa y fácil de usar para el personal del departamento de sistemas, proporcionándoles la información necesaria para la correcta toma de decisiones. Con esta información, el personal de TI puede determinar si es necesario (o no) comprar más software; decidir ejecutar actualizaciones; ver qué se debe colocar en las imágenes maestras; decidir si es necesario (o no) actualizar el hardware y justificar de manera precisa las inversiones de TI". Faronics System Profiler complementa otras de las soluciones de Faronics, específicamente Faronics Deep Freeze, ayudando a los usuarios a identificar el estado del Thawspace; Faronics AntiExecutable, los informes de aplicaciones detalladas de System Profiler facilitan la creación de listas blancas; Faronics Power Save, que permite al administrador asignar los perfiles de consumo de energía de manera precisa.
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Marzo 2011 IdeÓn
Una herramienta potencia el desarrollo de soluciones innovadoras CIBERSUR.COM
El Centro Andaluz de Innovación y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (CITIC) ha desarrollado una herramienta web enfocada a la gestión de las ideas generadas en una organización, así como fuentes de información. IdeÓn es una aplicación online de trabajo colaborativo que permite a todos los individuos de una organización compartir y colaborar de forma colectiva, conectando sus ideas para descubrir, entre todos, soluciones innovadoras. Tanto ideas, como fuentes de información u oportunidades pueden ser publicadas internamente de manera sencilla y ágil por el personal de la entidad, con la característica de poder ser enriquecida en colaboración. De este modo, una vez que la idea o fuente está publicada, cualquier persona puede volver a editarla y completarla.
SO
Movilidad
Inteco avisa de la proliferación de virus que afectan a smartphones RUBÉN BON@ÑO
El Instituto Nacional de Tecnología de las Comunicaciones (Inteco) ha avisado de la proliferación de los virus informáticos que afectan a los cada vez más extendidos dispositivos móviles y que se unen a la habitual amenaza de los que atacan a los sistemas operativos convencionales, como Windows o Linux. El Centro de Respuesta a Incidentes de Seguridad de la Información, Inteco-Cert, que ha superado los 10.000 virus analizados y catalogados en su base de datos, explica que estas amenazas evolucionan, se adaptan a los nuevos sistemas operativos y amplían su campo de acción a nuevas plataformas, como es el caso de los dispositivos móviles. Productos como iPad, iPhone, Android o
Symbian son cada vez más atacados por estos virus, detalla el centro en una nota informativa. Tras una labor de más de diez años de 'monitorización' de estas amenazas, el IntecoCert destaca, por el daño que han causado, virus como MyDoom, ILoveYou, Netsky, Sasser, Blaster, o los más recientes Stuxnet y Conficker. Menciona, asimismo, el 'malware' -programa informático que se infiltra o daña el ordenador del usuario sin su consentimiento-, 'Sevalcabor', detectado en 2005 y cuyo nombre es 'roba claves' escrito al revés. Para prevenir que los ordenadores se infecten de virus informáticos o de este software malicioso, Inteco-Cert considera fundamental mantener los equipos actualizados con las nuevas versiones de los sistemas operativos, de los navegadores y de herramientas de seguridad.
Android es el sistema operativo para dispositivos moviles más popular CIBERSUR.COM
El sistema operativo Android, creado por Google para dispositivos móviles, se convirtió entre noviembre y enero en el procesador líder para 'smartphones' en EE.UU., por delante de los desarrollados por Apple y Research in Motion (RIM), informó Nielsen. Según un estudio de esa compañía de investigación de mercado, los teléfonos 'inteligentes' que operan con Android coparon el 29 por ciento del mercado, mientras que el iPhone de Apple y la Blackberry de RIM se quedaron en un 27 por ciento cada uno. La popularidad de Android fue posible gracias a que se trata de un software que Google pone a disposición de todas las empresas de telefonía, por lo que se vende a través de distintas marcas como Motorola, Samsung o HTC. Apple y RIM, que sólo distribuyen su sistema operativo con sus aparatos, continuarían dominando el sector en EE.UU. por número de terminales.
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Sergio Bandinelli, Director Unidad de Software Systems Engineering ICT Division, Tecnalia
“Las soluciones a medida deben ser parte fundamental del negocio de la Pyme” Cuando una empresa se plantea cambiar de software surge la pregunta de si adquirir un software estándar u optar por uno a medida.Las ventajas de cada una de las soluciones parecen claras y hay muchísima información acerca de ellas.En esta entrevista Sergio Bandinelli,Director Unidad de Software Systems Engineering ICT Division,del European Software Institute nos da unas pinceladas de la situación de este sector. VICTORIA CABRERA GARCÍA DE PAREDES
- ¿Software estándar o a medida? Háblenos de las ventajas e inconvenientes de ambas corrientes para las empresas en un momento de crisis económica como el que estamos viviendo. - La pregunta en sí presenta una dicotomía que no es real. Por un lado, porque es prácticamente imposible encontrar un software estándar que no presenta algún tipo de adaptación a los procesos de negocio u operativos de una empresa. A menudo se habla de que una empresa cuenta con determinado software comercial para soportar su negocio y operaciones, olvidando que desde el punto de vista de contenidos, reglas y configuraciones realizadas para su despliegue, el producto presenta una variabilidad que lo hace único. Si a eso añadimos aspectos relacionados con la integración de ese paquete con otros elementos software de la empresa o la propia diversidad en versiones de un mismo aplicativo comercial, nos encontramos con un problema de gestión de la configuración y de la integración en software estándar nada desdeñable. Por otro lado, cuando hablamos de software a medida, nos olvidamos de que nada se desarrolla desde cero y todo se basa en otras plataformas, librerías, entornos y sistemas operativos que a su vez son productos comerciales o estándar. Por lo tanto no se trata de decidirse entre estándar o a medida, si no de entender dos elementos cruciales a la hora de adquirir un activo software para la organización: 1) Me va a diferenciar el activo software de la competencia si lo desarrollo dentro de la casa? Si la respuesta es sí, adelante, pero teniendo en cuenta que hay que trabajar sobre plataformas e infraes-
tructuras que garanticen la futura mantenibilidad y posible externalización del mismo una vez que deje de ser un elemento diferenciador. 2) Si se decide ir por un estándar, lo cual es lógico en muchos casos, ¿cuáles son los costes ocultos de la adquisición? ¿Cómo limita el potencial de la empresa el hecho de tomar una u otra tecnología estándar? ¿Qué puertas abre y cierra la elección de un software estándar en particular? Y sobre todo, ¿cómo se implementan los procesos de negocio y operación sobre ese estándar? Si la reflexión no es madura, el impacto negativo en el negocio está garantizado. Volviendo a la pregunta inicial, la respuesta sería: Primero entender si el activo software es o no diferencial al negocio. Tras responder la pregunta clave, optar por un software a medida construido sobre las mejores infraestructuras estándar y ajustadas a los procesos mínimos y eficientes que deban ser soportados, o bien optar por un software estándar con una configuración y adaptación a medida mínima que asegure una respuesta adecuada a los procesos de negocio y de la organización. Desde TECNALIA y en particular desde la División ICT-European Software Institute entendemos que sólo es posible llegar a software de calidad si el proceso de reflexión que lleva a su adquisición y/o construcción sigue pautas de madurez y calidad apropiadas. - Mucho se está hablando en este país en los últimos meses del concepto de productividad, ¿no cree que una óptima gestión de las herramientas informáticas en la empresa mejoraría sustancialmente la productividad de las compañías? Por supuesto. Uno de los muchos aspectos que hay que considerar cuando hablamos de productividad en un sentido amplio es el de la focali-
Sergio Bandinelli, Director Unidad de Software Systems Engineering ICT Division, Tecnalia.
zación en los problemas reales. Las soluciones software y herramientas que una empresa utiliza son aliados de la productividad en tanto en cuanto facilitan la focalización de la misma en sus negocios, liberando a la empresa de operativas y procesos de soporte que suponen sobrecargas innecesarias. Ello pasa por identificar, en primer lugar, qué activos software son los que la organización debe considerar suyos y por lo tanto básicos para su negocio y operativa. En este caso se puede pecar por exceso, algo bastante extendido, pero también por defecto: Al no entender que un mercado globalizado y con oportunidades dinámicas de exportación requiere una infraestructura TIC escalable y sobre todo de rápido despliegue en nuevos mercados, algunas empresas pierden y perderán oportunidades si se identifica como no óptima la gestión interna de sistemas y soluciones software específicas en beneficio de modelos de externalización agresivos. Sin embargo en Tecnalia tenemos claro que las recetas son muy variables y dependen de factores organizativos, estratégicos y también tecnológicos que deben ser considerados con métodos de análisis cualitativo y sobre todo cuantitativo. En este sentido hemos desarrollado oferta, tecnología y capacidades concretas para la industrialización de la producción y la gestión de software en su sentido más amplio, aportando un amplio abanico de mecanismos. - Entre la amplia gama de soluciones de software encontramos CRM, ERP, PLM… ¿Qué demanda exactamente hoy la empresa española a
los proveedores de Tecnologías de la Información? ¿Cuáles son las tecnologías que pueden ayudarle? - Más allá de las diferentes familias de sistemas software para el soporte de procesos de negocio y/o operativos, una de las demandas que percibimos con más claridad es la de la interoperabilidad, y en particular la parte de la interoperabilidad que trata de la definición de objetivos de negocio, la elaboración de modelos de procesos de negocio y de lograr la colaboración de las organizaciones (intra-empresa o entre empresas complementarias) que deseen intercambiar información y quieran tener diferentes estructuras internas y procesos de negocio y operativos. Es la llamada interoperabilidad organizativa, que a menudo es relegada del mapa por la interoperabilidad técnica de las soluciones, aspecto que a pesar de ser mejorable ha avanzado mucho gracias a las tecnologías orientadas a servicios. Como aspecto emergente aparece el de la interoperabildiad semántica, que se ocupa de asegurar que el significado preciso de la información intercambiada es entendible por otra aplicación que inicialmente no fue desarrollada para este cometido. En otras palabras, sin olvidar y sin asumir como lograda la interoperabilidad técnica que precisan las soluciones software actuales, el desafío actual se centra en garantizar que dichas soluciones aportan interoperabilidad organizativa, con un futuro cercano donde las tecnologías semánticas y de procesado dinámico de contexto serán demandadas a los proveedores TI.
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“El mercado de las Tecnologías de la Información para el ciudadano sigue estando volcado de los modelos no libres o privativos” -¿¿Qué elementos deben tener en cuenta fundamentalmente las Pymes que demandan herramientas de software a medida o parametrizado? - El elemento esencial es la diferenciación que debe aportar una solución software a medida o parametrizada de forma pesada. Como comentábamos antes, es imprescindible entender que las soluciones software a medida deben ser parte fundamental del negocio de la Pyme, o de lo contrario se convierten en pesadas losas para conseguir la focalización en aquello que realmente es core al negocio. Es más, desde Tecnalia consideramos que si se aborda un desarrollo a medida es imprescindible contar con una estrategia mínima en relación a las infraestructuras software seleccionadas (entornos de desarrollo, frameworks, componentes comerciales, comunidades que la soportan en el caso de soluciones libres, etc) así como un plan realista de despliegue y evolución de las soluciones. Desde Tecnalia nos esforzamos en apoyar a las Pymes en este recorrido, agrupando en muchos casos a "clusters" de Pymes que afrontan la demanda de aportar una solución software a medida o parametrizada de forma pesada de forma conjunta o coordinada. Los resultados técnicos son apropiados en la medida en que las Pymes desarrollan de forma correcta la reflexión sobre el carácter diferenciador de las soluciones con las que se dotan. - ¿Cree que una empresa puede depositar su confianza en determinadas aplicaciones basadas en Software Libre para procesos críticos?, ¿considera que está madura la industria del SL en nuestro país? - En el caso de los procesos críticos la pregunta sobre la diferenciación que aporta una solución a medida cobra más importancia si cabe. Si se toma una solución basada en Software Libre, lo cual es mucho más habitual de lo que cabe pensar, existen dos estrategias básicas: 1) Si la diferenciación no es clara pero se opta por esta via, desde las ventajas que aportan las libertades de dichos elementos software, gestionarlo como un software cerrado o estándar seleccionando una empresa TIC con experiencia en la tecnología, demandando los mismos niveles de mantenimiento y evolución a dicha empresa o comunidad que la respalde. 2) Si la diferenciación es clara y los procesos son críticos, seleccionar las mejores tecnologías libres con el apoyo de expertos sectoriales y con especial cuidado de entrar de forma activa en comunidades de prestigio.
“La administración será más o menos sensible a las tecnologías basadas en software libre si el ciudadano las demanda y las valora”
Sergio Bandinelli, Director Unidad de Software Systems Engineering ICT Division, Tecnalia.
Cloud computing
El desarrollo de aplicaciones “en la nube” esta creciendo como la espuma. España,¿apuesta por la nube? - Por supuesto. Percibimos un nivel de actividad elevado en soluciones de mercado con orientación a la nube, a la vez que los niveles de I+D orientados a la migración de sistemas legados a modelos cloud están en un punto álgido. Desde Tecnalia estamos en permanente relación con la industria nacional de las TIC, donde las demandas de nuevos modelos, métodos, procesos, tecnologías y estrategias de desarrollo de negocio en la nube evidencian un nivel de actividad más que significativo. Es más, gracias a
nuestra presencia en más de 50 países, gracias a las redes de socios ESICenter y la red comercial ESI@net, vemos que el pulso por tecnologías cloud es global y (como no podía ser de otro modo por la naturaleza de la misma) ubicua. Nuestra apuesta viene de lejos, iniciada en el plano de la I+D, pero no deja de sorprendernos que el concepto está siendo extendido no sólo a los aspectos puramente tecnológicos, si no también a procesos organizativos y de gestión de las organizaciones.
En este sentido desde Tecnalia desarrollamos en 2010 junto a AICIA un extenso informe para CENATIC bajo el título " "Informe sobre la Situación del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española proveedora e integradora de sistemas empotrados. 2010" que puede ser descargado desde http://www.cenatic.es/url/ informe_empotrados. El informe muestra una realidad rica en experiencias y aplicaciones del Software Libre para procesos críticos. Por otro lado iniciativas Europeas donde Tecnalia desarrolla su I+D como OPEES (Open Platform for the Engineering of Embedded Systems) liderada esta última por nombres tan significativos como Airbus o EICOSE (European Institute for Complex Safety Critical Systems Engineering) demuestran que existe un mundo de sistemas críticos basado en software libre que pasa inadvertido para sectores amplios de la industria TIC. - Parece que las ventajas del Software Libre para la Administración Pública también son muchas, sin embargo sólo se usa en una pequeña parte de la misma, ¿cree que se extenderá su uso?, ¿de que va a depender? - A la primera pregunta la respuesta sería sí, y desde dos flancos: 1) Desde consideraciones de neutralidad tecnológica, donde el Software Libre presenta características únicas, y 2) desde movimientos que se dan desde el mundo de la industria TIC hacia nuevos modelos de negocio y cooperación, basados en principios de software libre. Sin embargo, y a pesar de iniciativas estratégicas y de gran calado desplegadas por diferentes administraciones públicas, la administración será más o menos sensible a las tecnologías basadas en software libre si el ciudadano las demanda y las valora. En este sentido, y con honrosas excepciones, el mercado de las TIC para el ciudadano sigue estando volcado de los modelos no libres o privativos. Es decir, la extensión de software libre en la administración está atada a la poca consideración de la ciudadanía (en términos generales) hacia dichas soluciones y modelos. Pero este es un mundo en permanente cambio (como lo demuestra la extensión de plataformas libres en smartphones) y tanto la viabilidad práctica de modelos de negocio interesantes para la industria TIC relacionada con la Administración Pública como la percepción general hacia estas tecnologías pueden alterar el panorama de forma radical.
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Marzo 2011 Breves
Versión 5.7
Roxio Retrospect,el software de protección de datos para Pymes
El sistema de gestión Ross Entrerprise, ya está en la nube
Roxio, una división de Sonic Solutions, nos presenta Roxio Retrospect, su nuevo paquete de software de protección de datos para servidores, aplicaciones que están funcionando 24x7, ordenadores de sobremesa y portátiles. Este software, uno de los más galardonados y mejores valorados por la industria, proporciona a PYMES y particulares la fiabilidad, facilidad de uso, potencia y flexibilidad necesarias para proteger datos importantes en ordenadores Mac y Windows PC. El paquete ofrece protección ante la pérdida de datos debida a errores de los usuarios, fallos en ordenadores o catástrofes que afecten el lugar de trabajo.
El ERP más popular del mundo entre las grandes y medianas empresas de la industria de proceso, ya está disponible también en la nube. Con esta decisión, este ERP, denominado Ross Entrerprise, y perteneciente a CDC Software, podrá ser es usado por un mayor número de empresas de tamaño más pequeño de este sector, beneficiándose de todas las ventajas que ofrecía hasta ahora a las de mayor tamaño. Con esta decisión, CDC Software amplia el perfil de clientes objetivos hacía pequeñas empresas de la industria de proceso, cuyo presupuesto imposibilitaba el acceso a una solución de este tipo, a pesar de estar diseñada específicamente para su negocio.
Movilidad
Opera abre junto con Appia una tienda de software para móviles REDACCIÓN
Opera Software ha revelado un acuerdo con la empresa de capital privado Appia para abrir una tienda de software para móviles con el objetivo de llegar a los más de 100 millones de usuarios de móviles de la firma noruega. Opera dijo el lunes en un comunicado que la tienda tuvo más de 15 millones de usuarios en febrero, registrando más de 700.000 descargas al día y situándose entre las 10 primeras tiendas de aplicaciones para móviles en todo el mundo. Desde que la App Store de Apple abrió en 2008 y creó el mercado de la venta de software para móviles, docenas de compañías han abierto sus propias
tiendas. El acuerdo de ingresos compartidos entre Opera y Appia, que cambió su anterior nombre PocketGear - el mes pasado, durará tres años y duplicará la base de 100 millones de suscriptores de Appia. Opera es el micronavegador más usado del mundo -por delante de los de Apple, Nokia y el Android de Googlecon un 21,2 por ciento del mercado en febrero, según la firma de analistas web StatCounter. Opera comenzó en 1994 como un proyecto de investigación dentro de la empresa de telecomunicaciones más grande de Noruega, Telenor. En un año se convirtió en una empresa de desarrollo independiente llamada Opera Software ASA.
Esta nueva versión, mejora el acceso a los datos y la agilidad en las consultas.
DATISA presenta la nueva versión de su ERP en plataforma de 32 bits REDACCIÓN
DATISA, compañía española especializada en el desarrollo y comercialización de software ERP, presenta la versión 5.7 de su ERP Serie 32 dirigido a pequeñas y medianas empresas, que presenta cambios en todos sus aplicativos para mejorar su manejo y facilitar a los usuarios el acceso a la información. Asimismo, se han realizado en la suite diferentes adaptaciones tecnológicas para garantizar la compatibilidad y óptimo funcionamiento con los nuevos sistemas operativos y dispositivos hardware de reciente aparición. Entre las principales novedades presentadas destaca la reprogramación de todos los listados. Así,
se han modificado las funciones de emisión de unos 2.500 listados entre todas las aplicaciones de la solución, con el fin de mejorar el aprovechamiento de la información, haciendo que ésta sea compatible con un mayor número de dispositivos y drivers. Asimismo, los nuevos listados se podrán obtener tanto en papel como en formatos de hojas de cálculo, de forma que los usuarios podrán utilizar directamente la información en los entornos de Office sin tener que realizar ninguna adaptación de la misma. Por otro lado, la nueva versión también presenta plantillas individuales que permiten personalizar los listados más utilizados, para que los usuarios puedan utilizar el programa de una manera más ágil.
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Andalucía Compromiso Digital
www.andaluciacompromisodigital.org
El pilar básico del proyecto es el voluntariado digital, una red de más de 1.600 personas que ofrecen su ayuda y su tiempo en pro de las TIC
Nuevos horizontes para aumentar el número de andaluces conectados Andalucía Compromiso Digital es una iniciativa social,innovadora y pionera puesta en marcha por la Consejería de Economía, Innovación y Ciencia de la Junta de Andalucía a principios de 2008 como la mayor apuesta de acción social para salvar la brecha digital de nuestra sociedad y acercar a la ciudadanía los usos y ventajas de internet y las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC). ALICI@ BONAÑO
El pilar básico del proyecto es el voluntariado digital, una red de más de 1.600 personas que ofrecen su ayuda y su tiempo a quien lo desee en el aprendizaje, manejo y aprovechamiento de las TIC. Los voluntarios interactúan de una forma personal, individual y próxima, y lo hacen a través de los acompañamientos digitales, encuentros individuales o en grupo con usuarios con inquietudes o necesidades de iniciarse o avanzar en el uso de las nuevas tecnologías. Estos encuentros distinguen a Andalucía Compromiso Digital de otras iniciativas con objetivos similares, ya que se abordan las TIC desde una perspectiva más humana y personalizada. En el conjunto de Andalucía, este programa ha permitido hasta la fecha la realización de más de 100.000 acompañamientos digitales a través de la labor de los voluntarios, que han atendido a más de 26.880 usuarios de forma personalizada. Ante Andalucía Compromiso Digital se abren hoy nuevos horizontes como iniciativa que permitirá avanzar a la comunidad en cotas de acceso a la Sociedad de la Información en diferentes y nuevos ámbitos de actuación. El proyecto representa actualmente una apuesta por convertir la nueva sociedad en red en fuente de riqueza e innovación social, en la que la ciudadanía se comprometa en la creación de valor y participe de la transformación social de Andalucía. En su nueva etapa, Andalucía Compro-
miso Digital ofrece a cada persona, grupo o colectivo, un diferencial de valor sobre su situación actual. Para quien carece de conocimientos tecnológicos y requiere una formación muy motivadora y elemental, que le ayude a perder el miedo a las tecnologías, continúa poniendo a su disposición el acompañamiento digital a través de la labor del voluntariado para una alfabetización digital básica de manera presencial. Para las personas que prefieran compartir esa formación en grupos y dispongan ya de una formación básica, media e incluso avanzada se ofrecen recursos y servicios más avanzados, incluso nuevos canales TIC. El proyecto amplía también sus servicios y ofrece vías alternativas para acceder a la red de voluntariado digital. Los usuarios y usuarias ya capacitados que alcancen cierto nivel de cualificación podrán colaborar con el proyecto de manera puntual acercando sus servicios a la ciudadanía. Para el desempeño de esta colaboración, altruista y puntal, no será imprescindible estar vinculado a ninguna entidad de voluntariado. Andalucía Compromiso Digital ha diseñado un plan estratégico de actuación en constante revisión, abierto a la incorporación de nuevas acciones que den cobertura a las propuestas y necesidades de los usuarios. Los servicios que Andalucía Compromiso Digital ofrecerán serán entre otros: charlas y jornadas de sensibilización, acompañamientos personalizados, formación presencial, teleformación, servicio de asesoramiento y soporte para asociaciones, ciudadanía, puntos de acceso a Internet.
Voluntarios de la iniciativa Andalucía Compromiso Digital.
Entidades colaboradoras: Un proyecto de cooperación y compromiso Andalucía Compromiso Digital se ha convertido además en una iniciativa clave para el fomento de la cooperación y compromiso del tejido asociativo y empresarial andaluz, así como para otro tipo de entidades e instituciones públicas. En total, 145 entidades de voluntariado se han adherido ya al proyecto como colaboradores, como Cruz Roja, la Confederación Estatal de Mayores Activos (CONFEMAC), la Federación de Scouts Católicos, el Movimiento por la Paz, el Desarme y la Libertad (MPDL Andalucía), la Federación de Organizaciones Andaluzas de Mayores (FOAM) y Andalucía Acoge, entre otras. Además, también ha despertado el interés de empresas y de otras instituciones por desarrollar labores de responsabilidad social corporativa. En la actualidad, son 16 las empresas las que colaboran como a través de distintas vías de participación, como son el voluntariado corporativo, la donación de bienes tecnológicos para las entidades de volun-
tariado adheridas, acciones de formación para el voluntariado o el apoyo a la financiación de eventos del proyecto. Los mecenas de Andalucía Compromiso Digital son: Sadiel, Comalis, Avante, EMA RTV, Cibersur, MP Sistemas, Everis, Ingenia, Intecna, Ittakus, Novasoft, Almerimatik, Cajamar, Forman, Cosentino y Vodafone. Asimismo, el proyecto cuenta también con entidades públicas y privadas que representan intereses profesionales, científicos, empresariales, y/o sociales y juegan un papel fundamental como colaboradores. Hasta la fecha son once las instituciones que ya se han incorporado: Consorcio Fernando de los Ríos, Fundación Vodafone, Colegio de Ingenieros de Telecomunicaciones y las Universidades de Almería, Cádiz, Córdoba, Granada, Jaén, Pablo de Olavide, Málaga y Sevilla. El papel de estas últimas es especialmente importante para el proyecto, ya que promueven la captación de voluntariado universitario.
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Libros
Juegos
Conferencia Int. Tecnología Conocimiento y Sociedad 25 al 27 de marzo Universidad del País Vasco Web: tecnoysoc.com
Forum Innovact Forum Innovact 29 y 30 de marzo Reims, Francia Web: www.innovact.com
mvdBIZIT 23 al 25 de marzo Montevideo, Uruguay (USA) Web: www.mvdbizit.com.uy
Jornadas de SIG Educación y Psicología
Tú eres el Atleta
LIBRO Diseño Pedagógico de un Programa Educativo Multimedia Interactivo AUTORES José Clarés López EDITORIAL Eduforma BREVE DESCRIPCIÓN Este práctico manual nos ofrece las claves para conocer este novedoso sistema de enseñanza-aprendizaje mostrándonos las posibilidades de los materiales educativos multimedia. El libro propone doce fases para el desarrollo del diseño pedagógico de un PEMI, ofreciendo, además de los pasos prácticos, una justificación y aclaración teórica de las diferentes fases.
TITULO Kinect Sports PLATAFORMA Xbox 360 BREVE DESCRIPCIÓN Sumérgete en la diversión y disfruta de las seis disciplinas deportivas más famosas del momento. Gracias a la magia de Kinect tu cuerpo será el mando y vivirás la acción en primera persona. Corre, salta, remata a puerta o simplemente improvisa. Kinect detecta todos tus movimientos. Lucha por lograr tu mejor marca personal o lánzate a la acción en el modo "Competición por equipos". ¡Todo el mundo puede jugar y disfrutar de la experiencia revolucionaria que ofrece Kinect Sports!
Virtualización Forum 2011
V Jornadas de SIG Libre 23 al 25 de marzo Palacio de Congresos de Gerona Web: www.sigte.udg.edu
www
29 de Marzo Madrid Web: www.iirspain.com
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Software a medida www.softwareamedida.net Software a Medida nace en Vigo por la necesidad de muchas empresas de tener una aplicación adaptada a sus necesidades y a su forma de trabajar, y como fruto de su experiencia han creado diferentes aplicaciones verticales totalmente personalizables para que sus clientes no tengan que cambiar su forma de trabajar. En software a medida también realizan programas para cualquier sector tras un análisis previo.
CITAS TECNOLÓGICAS
CTIA Wireless International CTIA Wireless 22 al 24 de marzo Orange County Convention Center, Florida, USA Web: www.ctiawireless.com