MARTES, 22 MARZO 2016
Agua
MONOGRÁFICO
LA VANGUARDIA 1
ESPECIAL
& EMPLEO MONOGRÁFICOS
DÍA MUNDIAL DEL AGUA 2016
2 LA VANGUARDIA
MONOGRÁFICO
ESPECIAL
MARTES, 22 MARZO 2016
[ AGUA Y EMPLEO ]
DONDE HAY AGUA, HAY TRABAJO El Día Mundial del Agua reivindica la importancia de una buena gestión de los recursos hídricos para crear actividad económica y generar empleo
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l agua no sólo es vital para la vida: también tiene un papel fundamental en la creación de puestos de trabajo. Disponer de este recurso –a menudo escaso– es determinante para atraer inversiones económicas, sobre todo en la industria. Y, si se hace una gestión más eficaz y eficiente, los mismos recursos hídricos permiten dar servicio a un mayor número de actividades. O lo que es lo mismo: generar más empleo. Las ciudades con más agua tienen, por tanto, un futuro más prometedor, ya que podrán hacer frente a la lucha contra el paro con más garantías de éxito. Esto es lo que reivindica el Día Mundial del Agua 2016, coordinado por la Organización Internacional del Trabajo de la Organización de las Naciones Unidas, bajo el lema "Water & Jobs" ('Agua y empleos'). Casi la mitad de los puestos de trabajo del planeta –1.500 millones– están relacionados con el agua. Pero lo cierto es que la práctica totalidad de ellos dependen –en mayor o menor medida– de este recurso y de su suministro en condiciones
TEXTO PABLO CALDERÓN
Aunque no lo parezca, casi todos los trabajos dependen del agua en mayor o menor medida FOTO: J. BALMES
seguras. Por eso cualquier mejora que se dé en su gestión resulta beneficiosa para cualquier sector de actividad económica. El agua cambia los medios de vida de los trabajadores; transforma las sociedades y las economías. Y lo hace de manera transversal. GESTIÓN ÓPTIMA PARA CREAR EMPLEO La función de las empresas que se dedican a gestionar el agua es también básica: cuanto más inviertan en I+D+i para mejorar la eficiencia de su servicio, mejores serán las condiciones de empleabilidad del conjunto de la comunidad. Cada euro invertido en tecnología del agua es un euro invertido en empleo. En España –donde el agua genera 38.000 empleos directos, según la Fundación Biodiversidad–, las empresas del sector saben de la importancia de la innovación en este ámbito: pioneras en la aplicación de nuevas estrategias para racionalizar el uso del agua –dando así respuesta al descenso de los recursos hídricos naturales, asociado al cambio climático– han convertido en un yacimiento de empleo que puede resultar estratégico de cara al futuro.
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LA VANGUARDIA 3
ESPECIAL
[ AGUA Y EMPLEO ]
ENTREVISTA A LLUÍS MARTÍNEZ CAMPS
ENTREVISTA A RAMON CREUS Responsable del Centro de Control del ciclo integral del agua
Customer counsel del Grupo Agbar en España
“Ser 'customer counsel' de Agbar ha sido un final de carrera inmejorable”
“Siempre hay alguien vigilando las constantes vitales de la red”
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l Centro de Control de Barcelona pasa por ser un centro de referencia tecnológico, especializado en redes complejas de abastecimiento. ¿Qué hacen? Si nuestro ritmo cardíaco es de 90 pulsaciones por minuto y un día lo tenemos a 80, a lo mejor es que algo no funciona del todo bien. Pues en el ámbito hidráulico pasa algo similar. La red se parece a un cuerpo humano. Tiene más de 4.500 kilómetros que están monitorizados gracias a sensores distribuidos por todo el territorio, y que nos permiten conocer sus constantes vitales. Recibimos información de la red constantemente, supervisamos los parámetros hidráulicos de forma ininterrumpida, todos los días del año, y si detectamos un incidente lo gestionamos con los equipos operativos de campo o desde el centro.
a Oficina del Customer Counsel del Grupo Agbar en España nació en 2011. Usted se encargó de ponerla en marcha. Actualmente trabajan cinco personas. Entonces se había tomado la decisión estratégica de poner al cliente en el centro de la actividad de la empresa. Se rediseñó la función de la atención al cliente; se introdujeron mejoras en las facturas y los sistemas de pago... Y también se decidió poner en marcha esta oficina. Yo estoy muy contento. Ha sido mi última experiencia profesional –me jubilo en junio– y me ha encantado tener la oportunidad de poner en marcha este proyecto y, sobre todo, de ver que los clientes han salido ganando. ¿Ha sido un trabajo agradecido? Nos dedicamos a recibir, gestionar y resolver quejas, pero al final hallamos una recompensa: el 95% de la gente que hemos atendido nos recomendaría. Las cartas que envían, diciéndonos que han quedado contentos, nos estimulan a seguir trabajando. ¿Cómo es el día a día en su departamento? Gestionamos reclamaciones, a menudo relacionadas con fugas de agua o problemas con el funcionamiento de los contadores, o simplemente malentendidos generados por una falta de información. Estudiamos los casos desde cero y, mediante la mediación, tratamos de poner de acuerdo a la empresa y el cliente, un objetivo que logramos en el 85% de los casos –el 75%, de hecho, se cierra a favor del cliente, total o parcialmente–. Y, si no hay acuerdo, emitimos una resolución de obligado cumplimiento para la empresa. El proceso de mediación, además, nos permite detectar oportunidades; ver qué podemos cambiar para que las cosas se hagan
mejor. Por eso cada año hacemos un informe con recomendaciones a la organización, basadas en los casos que hemos trabajado. El objetivo es que las incidencias reincidentes desaparezcan. Y esto conviene a los clientes, por supuesto, pero también a la empresa, que a la larga se ahorra costes.
Lluís Martínez, en las nuevas instalaciones de la Ciudad del Agua FOTO: F. CAMALLONGA
Usted hace 25 años que trabaja en la empresa. Entré en 1990; ya era mayor, llegaba de otra experiencia profesional de casi 20 años. Aquí empecé como subdirector de estrategia corporativa. Después fui subdirector de clientes, director de clientes, de marketing, de relaciones institucionales; jefe del gabinete del presidente... Y los últimos años ser customer counsel me ha permitido aplicar la experiencia acumulada durante mi trayectoria tratando con la gente. Ha sido un final de carrera inmejorable.
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ENTREVISTA A MIREIA DE LA TORRE Técnica de Relaciones Laborales y embajadora del cambio
“Con el cambio de sede, el trabajador sale ganando”
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ace un año, los trabajadores de la Torre Agbar se trasladaron a la nueva sede de la compañía, la Ciudad del Agua, en el paseo de la Zona Franca. Usted ha sido una de las embajadoras del cambio. Unos 60 trabajadores fuimos los encargados de explicar a nuestros compañeros las novedades sobre el traslado. Todo llega mejor si quien te cuenta las cosas es alguien cercano a ti. Había embajadores de todos los cargos y perfiles. Y unas 30 personas seguimos haciendo esta tarea. Ahora también nos encargamos de explicar los cambios en la forma de trabajar en la empresa: los nuevos modelos de flexibilidad horaria, la necesidad de ahorrar papel...
Suena sencillo, pero no debe de serlo. ¿Cómo garantizan el abastecimiento en la ciudad? Barcelona no es una ciudad convencional: en pocos kilómetros, vas del mar a la montaña. Y, además, estamos compactados; tenemos muy poco espacio para construir infraestructuras. Por eso la red para el abastecimiento de agua es entrelazada y compleja, con sus arterias, sus venas... Para gestionarla, empleamos un sistema de control industrial; un ordenador que controla estas constantes y nos informa inmediatamente de qué está pasando. La tecnología, de hecho, nos ha permitido anticiparnos a ciertos problemas y ser más eficientes: desde la última sequía (2007-2008), hemos ahorrado el equivalente al suministro de agua de una
Mireia de la Torre, en el departamento de Relaciones Laborales FOTO: F. C.
¿Se ha salido ganando con el cambio de sede? Sí. Este edificio es más luminoso y diáfano. Hay un gimnasio, y esto mejora mucho la calidad de vida de los trabajadores. La verdad es que los cambios aún no han terminado. Ahora estamos haciendo pruebas para hacer teletrabajo. ¿Se ha fijado en que nadie tiene mesa fija? Cuando alguien llega al trabajo, se sienta donde quiere. Y, cuando se marcha, debe dejar la mesa limpia. Ha habido una transformación increíble a la hora de trabajar. La gente está mucho más contenta desde que estamos aquí. Su trabajo, en el departamento de Relaciones Laborales, también hace que tenga un contacto constanteconotrostrabajadoresdelacompañía. En mi ámbito, por ejemplo, trato mucho con operarios de estaciones de depuración de aguas residuales. Resolvemos cualquier duda sobre su nómina, sus contratos, su situación laboral... Con este nuevo modelo de empresa, damos más valor al diálogo con el trabajador. Hemos empezado a dar charlas en las depuradoras. Y nos está funcionando muy bien. Si escuchamos sus necesidades y respondemos, ellos se sienten más contentos y trabajan mejor.
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ESPECIAL
ENTREVISTA A NOM COGNOM
[ AGUA Y EMPLEO ]
ENTREVISTA A DANI HOLZMANN
> Viene de la página 3
“La red es como un cuerpo humano”
Coordinador del equipo de operarios de la zona Penedès-Garraf
“Este sector requiere una formación continua”
población de 700.000 habitantes. Y el 30% del mérito se debe a las mejoras en la gestión técnica: sistemas preventivos, localización de fugas incipientes... ¿Cuánta gente trabaja aquí? ¿Qué perfil tienen? En el Centro de Control somos 28 personas. Siempre hay alguien mirando la pantalla del ordenador. Son los que están en primera línea –reciben los avisos en tiempo real y los gestionan–. Otros, analizan la información, mejoran el sistema, dan de alta nuevos elementos... Son los que ayudan a definir qué estrategia adoptar para ser más eficientes. Tenemos ingenieros, orientados a la mejora; y trabajadores de perfil profesional –FP2– orientados a la operación. Yo soy ingeniero industrial. Cuando estudiaba en la universidad me encantaban las máquinas hidráulicas. Pronto hará 19 años que estoy en la casa.
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e todos los trabajos vinculados con el agua,talvezelsuyoeselmásexplícito. Nos encargamos del trabajo de campo. Por la mañana hacemos una charla para poner en común todas las incidencias que hay pendientes, planificamos el día y cada operario arranca hacia su población. Primero nos encargamos del control analítico de la calidad del agua en todos los puntos de la red –apuntamos los parámetros–. Y luego hacemos averías, cambios de contadores, mantenimiento de reguladoras...
ENTREVISTA A VERÓNICA GARCÍA Responsable de red-abastecimiento del departamento de Gestión de calidad del agua
“Debemos estar preparados para cumplir la normativa que vendrá”
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ué pasaría si el laboratorio no existiera? ¡Estamos obligados! Garantizamos la calidad del agua: la ley nos obliga a presentar un Plan de Autocontrol verificado por la Autoridad Sanitaria. Vamos a los puntos de abastecimiento, depósitos, plantas de tratamiento...; tomamos muestras, las llevamos al laboratorio, las registramos en un sistema informático y las analizamos con las técnicas analíticas más punteras. Así controlamos que nuestra agua cumpla con las exigencias de la legislación europea y local. Además, en la red de abastecimiento y las plantas de tratamiento, disponemos de analizadores en continuo que nos proporcionan datos constantemente, en línea, de modo que podemos mantener la vigilancia sobre la calidad del agua las 24 horas del día y prever problemas antes de que afecten al agua suministrada. Así mejoramos el servicio a los ciudadanos y velamos por la total garantía sanitaria del agua de consumo.
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¿De qué ramas provienen los trabajadores? En el laboratorio tenemos mucho perfil técnico, gente que son biólogos, químicos –de diferentes especialidades–, algún farmacéutico...; y también analistas. Yo llegué en 2005, pero hace 20 años que estoy en la empresa. Cuando acabé la carrera de Química, entré en el departamento comercial. El mundo del agua me gustaba, probé y me quedé; primero en la parte comercial y de atención al público, luego en las gerencias y, ahora, en el laboratorio. ¿Como afrontar el reto de la innovación? Nuestro laboratorio es muy activo en este sentido. Y es que siempre debemos estar preparados para la normativa que vendrá en el futuro. Necesitamos estudiar los parámetros que habrá que controlar dentro de unos años, y poner los métodos a punto, para cuando sea necesario hacerlo.
Arriba, Ramon Creus, responsable del Centro de Control del ciclo integral del agua FOTO: F. CAMALLONGA Abajo a la izquierda, Verónica García, en el laboratorio que controla la calidad del agua FOTO: F. C. Abajo a la derecha, Dani Holzmann, coordinador de un equipo de 9 operarios de Penedès-Garraf FOTO: F. C.
Usted coordina ahora un equipo de nueve personas que da servicio a cinco poblaciones. Hago de enlace entre las oficinas y el equipo. También trabajo con los ayuntamientos, inspecciono nuevas obras... Desde la oficina, además, telecontrolamos los niveles de los depósitos y los caudales de salida. Si vemos que estos últimos están por encima de lo normal, enviamos a un operario, para buscar fugas. ¿Cómo debe ser un buen operario? En el equipo hay gente especializada en el cambio de contadores. O en verificaciones con clientes. Otros, en averías. Pero, siempre que es necesario, hacen de todo, en función de las necesidades del momento. Se busca que sean polivalentes. Usted comenzó haciendo de peón. Sí, los siete primeros años en la empresa fui operario, en la zona del Maresme. El primer año estuve de peón. Después fui oficial de cuarta. Y he ido subiendo, poco a poco, aprendiendo mucho a base de hacer averías e involucrándome en el trabajo. Aquí las formaciones son muy habituales. Yo tengo una FP en comercio y marketing, pero en la empresa he participado en muchas formaciones. Por ejemplo, un curso muy extenso de tratamiento de plantas depuradoras y estaciones de tratamiento de agua potable. Este sector requiere estar siempre al día.
EDITA: LA VANGUARDIA EDICIONES SL - AV. DIAGONAL, 477 (08036) BARCELONA - TEL.: 93 481 22 00 - WWW.LAVANGUARDIA.ES; PREIMPRESIÓN: LA VANGUARDIA // PUBLICIDAD: PUBLIPRESS MEDIA - AVENIDA DIAGONAL, 477 (08036) BARCELONA - TEL.: 93 344 30 00 - 902 178 585 - WWW.PUBLIPRESSMEDIA.COM // PRODUCCIÓN: EDICIONS CLARIANA, SL - BALMES, 152 1º 4ª (08008) BARCELONA - TEL.: 93 237 46 88 - WWW.CLARIANA.CAT - DIRECCIÓN: EUGENI MADUEÑO. COORDINACIÓN: GEMMA MARTÍ. REDACCIÓN: NÉSTOR BOGAJO, MAR CLARAMONTE, NOELIA CONRADO. FOTOGRAFÍA: JAVIER BALMES, FREDERIC CAMALLONGA. DISEÑO Y MAQUETACIÓN: CRISTINA CATALÁN //
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[ HUELLA HÍDRICA ] los productos: los sectores agrícola y ganadero son los que consumen más agua, muy por delante del industrial. En concreto, el 95% del consumo de agua asociado al vaquero se produce antes de que el algodón se emplee para producir la fibra, mientras que el 5% restante se da durante el proceso de fabricación. Por otra parte, hay que tener en cuenta que en general, los alimentos y productos de origen animal generan un mayor consumo puesto que implican más procesos de transformación. CÓMO SE CALCULA LA HUELLA HÍDRICA El uso del agua se mide en términos de volúmenes de agua consumidos (evaporados o incorporados a un producto) y / o contaminados por unidad de tiempo. Una huella hídrica se puede determinar para un producto en particular, para cualquier grupo bien definido de consumidores (por ejemplo, un individuo, familia, pueblo, ciudad, pro-
Los colores del agua definen su origen ! HUELLA HÍDRICA AZUL Volumen de agua superficial y subterránea consumida como resultado de la producción de un bien o servicio. El consumo se refiere al volumen de agua dulce utilizada y posteriormente evaporada o incorporada en un producto. También incluye el agua extraída (superficial o subterránea) en una cuenca y que es devuelta a otra diferente o al mar. Es, por tanto, la cantidad de agua extraída de aguas subterráneas o superficiales que no se devuelve a la cuenca de la que fue retirada.
MÁS DE LO QUE CREES
El consumo del agua es muy superior al que percibimos
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robablemente, si a los ciudadanos les preguntaran por su consumo de agua, la mayoría consultaría las facturas de su compañía suministradora en el hogar o haría un cálculo aproximado de la cantidad de líquidos envasados que compra. Sin embargo, muy pocos pensarían en el agua que se ha utilizado en la fabricación de todos los productos que usan cotidianamente. De hecho, la primera vez que a alguien se le ocurrió plasmar esta idea en forma de huella hídrica fue en 2002: Arjen Hoekstra, profesor de Gestión del Agua de la Universidad de Twente (Holanda) acuñó entonces el concepto de huella hídrica, un indicador que
En España, la huella hídrica es de 2.325 m3/cápita (aunque el 36% se origina fuera) mide el volumen total de agua dulce utilizada para producir los bienes y servicios consumidos por un individuo o comunidad, tanto de forma directa como indirecta. Es decir, la huella hídrica evalúa la cantidad de agua consumida o bien devuelta al medio con distinta calidad de la que tenía en origen o a otra cuenca. En opinión del profesor Hoekstra, “si las empresas son obligadas en el futuro a ser
TEXTO ANAÏS BORRELL transparentes y a estudiar y revelar la huella hídrica de sus productos, tendrán un incentivo mayor para fabricar artículos más sostenibles”.
Presentación de EsAgua, la primera plataforma de huella hídrica en España, en el marco de la jornada “Huella hídrica: indicador de eficiencia y sostenibilidad en la industria”, organizada en colaboración con Cetaqua (Centro Tecnológico del Agua), en el espacio Ágora del Museu Agbar de les Aigües de Cornellà de Llobregat
LA ROPA DE PIEL, LA MÁS “SEDIENTA” Los tejidos de algodón y la piel de bovino se cuentan entre los que llevan oculto un mayor consumo de agua. Así, para fabricar un bolso de cuero se han podido llegar a utilizar 17.093 litros de agua, en la confección de un pantalón vaquero, 10.850 litros y en la producción de un kilo de bistec de ternera, 15.400 litros, según cálculos de la Water Footprint Network. Para entender estas cifras tan llamativas ayuda remitirse a un dato clave sobre el origen de
! HUELLA HÍDRICA VERDE Volumen de agua de lluvia que es almacenada en el suelo y consumida durante el proceso de producción. Es particularmente relevante para los productos agrícolas y forestales (productos basados en cultivos o madera), donde el concepto se refiere a la evapotranspiración total de agua de lluvia (de campos y plantaciones) más el agua incorporada en la cosecha o en la madera utilizada. ! HUELLA HÍDRICA GRIS de un producto es un indicador de la contaminación del agua dulce que puede estar asociada con la producción de un producto a lo largo de su cadena de suministro. Se define como el volumen de agua dulce que se requiere para asimilar la carga de contaminantes, en base a las concentraciones naturales y normas existentes de calidad ambiental del agua. Se calcula como el volumen de agua que se requiere para diluir los contaminantes hasta el punto en que la calidad del agua se mantiene por encima de lo exigido por la normativa.
vincia, estado o nación) o productores (sea una organización pública, empresa privada o sector económico). Como tiene dimensión temporal y espacial, se debe calcular con datos recogidos en un período de tiempo concreto (habitualmente un año) y en un lugar geográfico perfectamente delimitado.
Una plataforma de concienciación Con el objetivo de extender el conocimiento sobre la huella hídrica en España, especialmente entre las organizaciones interesadas en conseguir un uso más sostenible y equitativo del agua, recientemente se ha puesto en marcha EsAgua. Se trata de una plataforma promovida por la organización internacional Water Footprint Netword, Cetaqua y Aenor, que
además cuenta con el apoyo de Ceigram, Centro de I+D de la Universidad Politécnica de Madrid. Algunas de sus metas más destacadas son promover activamente el estándar de cálculo de la huella hídrica, así como el valor que aporta la certificación de huella hídrica a las empresas a la hora de evaluar todas sus actividades relacionadas con el uso del agua y poder así mejorar su nivel de sostenibilidad
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[ INNOVACIÓN ]
SÍTY, LA FUENTE DE LA INNOVACIÓN Grupo Agbar impulsa, con el apoyo Incubio, un programa que
ayuda a las 'start-up' que quieren mejorar la calidad de vida
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arcelona Business Disruptive Innovation (B2DI) –la filial de Aguas de Barcelona para la innovación disruptiva– anunciará en breve los nombres de los 15 proyectos seleccionados para participar en el nuevo programa de incubación Síty, especialmente diseñado para las start-up que quieren mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. La iniciativa, que cuenta con el apoyo de Incubio –incubadora especializada en big data, fundada en 2011 en Silicon Valley (EE. UU.) y con sede en Barcelona–, ofrecerá a las empresas formación y mentoring. Las cinco mejores, además, optarán en la última fase a 100.000 euros de financiación. "Con Síty queremos aplicar la vocación de servicio de Aguas de Barcelona impulsando iniciativas ideadas por los propios ciudadanos para mejorar el día a día del conjunto de la ciudadanía", explica Fernando Rayón, director B2DI. "El objetivo –aña-
TEXTO ANDREU MAS
El Canódromo de Barcelona se ha convertido en un espacio para el desarrollo de talento FOTO: GRUP AGBAR
de– es que estas iniciativas acaben formando un rico ecosistema emprendedor con beneficios sostenibles, social, económica y ambientalmente, desde los ciudadanos y para los ciudadanos, y con un impacto positivo en el mayor número posible de actores urbanos". B2DI se ha especializado en el fomento de proyectos innovadores con base tecnológica y que mejoren la calidad de vida, la sostenibilidad y la gestión de las infraestructuras, los recursos y los servicios urbanos, entre ellos los que integran el ciclo integral del agua. A través de la innovación y el uso de nuevos materiales, modelos y nuevas tecnologías, se favorece el nacimiento de ideas y negocios. TRES MESES EN EL CANÓDROMO El programa Síty está abierto a los emprendedores de toda España y de cualquier país europeo, que tuvieron tiempo hasta el 18 de marzo para presentar sus candidaturas en la web www.sitybarcelona.com. Esta misma semana se sabrá qué proyectos han sido
seleccionados entre todas las candidaturas recibidas para incorporarse a la fase de lanzadera del programa, que incluirá 200 horas de formación y mentoring a distancia, y en la que los beneficiarios podrán aprender y poner en práctica el método lean start-up durante dos meses. En mayo se harán públicos los cinco proyectos que pasarán a la fase de incubación: un nuevo programa de tres meses que se desarrollará en el Canódromo de Barcelona, recientemente relanzado por el Ayuntamiento como incubadora de empresas creativas de la mano de Incubio y para el que se dotará a cada start-up con 15.000 euros. "Síty constituye un ejemplo paradigmático de una iniciativa de incubación en que las start-up podrán acceder no sólo a formación, metodología y financiación, sino también al apoyo de B2DI como filial de Aguas de Barcelona", asegura Simon Lee, managing partner de Incubio, una compañía espe-
Los proyectos recibirán formación, 'mentoring' y, los mejores, 100.000 euros de financiación cializada en proyectos en fase inicial en el ámbito del big data, y que les ofrece un acompañamiento integral desde que se origina la idea de negocio hasta que se crea un producto viable o el acceso a fuentes de financiación. Incubio cuenta hoy con un ecosistema integrado por 20 start-up y 130 empleados, que la convierten en una de las incubadoras más grandes del mundo especializadas en el sector. El proceso de selección culminará en septiembre con un demo day donde los cinco equipos finalistas presentarán sus proyectos a los expertos y optarán a una financiación adicional –a cargo de B2DI y su grupo de empresas– de al menos 100.000 euros para acometer las siguientes fases de desarrollo.
Un laboratorio de referencia El Laboratorio de Aguas de Barcelona presentó en noviembre, en la Water Quality Technology Conference –el congreso internacional más importante del mundo dedicado a la calidad del agua, organizado por la American Water Works Association (AWWA) y celebrado esta vez en Salt Lake City (EE. UU.)– un trabajo sobre el nuevo analizador en continuo de la planta potabilizadora de Sant Joan Despí. Bajo el título "Real-time monitoring of the THM formation potential with online
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Un posavasos que mejora la hidratación y la productividad La empresa catalana Ôia ha creado un posavasos que calcula cuánta agua debe beber una persona mientras está trabajando. Incluso le avisa cuando detecta que necesita beber. A través de una aplicación móvil, el usuario puede conocer sus necesidades de hidratación y alcanzar los niveles óptimos gracias a los avisos. El posavasos, además, incorpora opciones que mejoran la productividad: un sistema de luces permite el trabajador avisar a sus compañeros de que no le molesten. El dispositivo –cuyo desarrollo ha contado con el apoyo financiero del Grupo Agbar– fue presentado en la última edición del Mobile World Congress de Barcelona, en el espacio 4 Years From Now (4YFN)
UN DRON QUE VUELA POR LAS TUBERÍAS
Nuevos drones de interior acceden al alcantarillado y lo inspeccionan
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a tecnología quema etapas a gran velocidad. Nuevas herramientas permiten mejorar día a día la gestión del agua y el servicio al ciudadano. Dos de las últimas innovaciones en este ámbito son el uso de drones para la inspección y el mantenimiento de instalaciones hidráulicas, y la creación de cargadores para dispositivos móviles que usan las corrientes de agua de las tuberías subterráneas; inventos que hace poco sonaban a ciencia ficción y que hoy ya son una realidad. DRONES EN LAS TUBERÍAS El Grupo Agbar ha comprobado la viabilidad de las inspecciones con drones y ha empezado a dar servicio de manera regular. Durante las inspecciones se evalúa el estado de conservación de la obra civil, la acumulación de sedimentación y otros factores en colectores, pozos de bombeo y vallas de tormenta. Los servicios se dieron desde la superficie, sin necesidad de acceso de personal a las alcantarillas. Estos aparatos, diseñados de forma que pueden colisionar con los obstáculos que los rodean sin que pierdan el
instrumentation at a water treatment plant", el estudio analiza el sistema, que permite prever concentraciones de subproductos de desinfección en la red de distribución. Los elementos de control on line de parámetros –que en otros abastecimientos se vigilan con periodicidades mensuales– permiten un seguimiento permanente. El trabajo fue el primero de estas características presentado a nivel internacional y contribuye a mantener al Laboratorio en la élite mundial
Arriba, unos operarios efectúan una prueba con un dron cuya estructura externa le permite topar con obstáculos sin perder el equilibrio FOTO: F. CAMALLONGA
Instalaciones como ésta permiten aprovechar la energía generada por el paso del agua de la red urbana para cargar dispositivos móviles FOTO: GRUPO AGBAR
equilibrio o se estrellen, son aptos para trabajar en lugares de medidas reducidas, sitios cerrados o ambientes agresivos, como el alcantarillado. El sistema Galia Drone reduce costes, agiliza el procedimiento y minimiza la necesidad de acceso de los operarios durante la realización de cada intervención. Otro tipo de drones, los de exterior, también están demostrando tener muchas aplicaciones en las tareas de mantenimiento de la infrae infraestructura del ciclo integral del agua: pueden desde recoger muestras líquid líquidas hasta detectar fugas de gas en algun instalación. alguna CA CARGADO CON AGUA To el mundo conoce el funcionaTodo m miento de las dinamos que aprovech el movimiento de las ruedas chan dde la bicicleta para encender una lu Ahora, esta lógica permite tamluz. bié cargar el móvil: la Picoturbina bién APT Systems aprovecha el paso del agu a través de la red urbana para agua alim alimentar un cargador de dispositivo móviles con energía eléctrica tivos 100 limpia y renovable. El pun100% to de carga responde a la filosofía
Una turbina carga el móvil gracias al paso del agua c ('ciudad inteligente'), y ha smart city despert un gran interés entre empredespertado conc sas concesionarias de agua, ayuntamiengra tos, grandes superficies comerciales y parques temáticos. Estos cargadores, además del servicio que proporcionan a los ciudadanos –su uso es gratuito–, fomentan el uso eficiente de los recursos y contribuyen a m la sensibilización medioambiental de la población.
El posavasos detecta el nivel de agua de la botella que hay encima, y una app se encarga de informar al usuario de sus necesidades de hidratación FOTO: F. CAMALLONGA
La primera 'biblioteca' de bacterias en aguas de consumo humano El proyecto Drinking Water Library –impulsado por Aguas de Barcelona con el apoyo de la Fundació Bosch i Gimpera y la Universidad de Valencia– elaborará los próximos años la primera base de datos de bacterias acuáticas en aguas de consumo humano. Para crear esta particular biblioteca, se emplearán muestras de agua potable de plantas de tratamiento, redes de suministro y agua embotellada mediante la tecnología de espectrometría de masas Maldi-TOF, usada en análisis clínicos. La base de datos será útil para centros de investigación, organismos públicos o empresas públicas y privadas de agua potable de todo el mundo. El proyecto, enmarcado en el programa de financiación Retos-Colaboración 2015, acabará en 2018
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[ DOS CITAS ANUALES ]
COMPROMISOS ANTE EL CAMBIO CLIMÁTICO
Grupo Agbar fija unas medidas responsables con el clima tanto en la gestión del agua como de las emisiones o el consumo energético
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l agua es uno de los recursos esenciales más perjudicados por el cambio climático, ya que este fenómeno de alcance global genera, por una parte, graves daños materiales debido a inundaciones, y por otra, a causa de las sequías dificulta el acceso al agua y altera su calidad. De hecho, según el Banco Mundial, en 2035 el estrés hídrico –una de las principales consecuencias del cambio climático– afectará al 40% de la población mundial. En línea con la hoja de ruta marcada en la decisiva 21ª Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático (COP21) celebrada en París el pasado diciembre y en el que se puso acento en el papel de las empresas, Grupo Agbar ha aprobado doce nuevos compromisos que abarcan tanto medidas relacionadas directamente con
TEXTO ANAÏS BORRELL
El deshielo de los polos y los glaciares o el incremento de las situaciones meteorológicas extremas son algunos de los efectos más evidentes del cambio climático FOTO: J. BALMES
La Conferencia sobre el Cambio Climático de París marca los retos a seguir para frenarlo el agua como con los residuos. Para alcanzarlos, se dividen en distintas líneas de actuación dirigidas principalmente a la propia compañía, aunque también recomiendan seguirlas a sus clientes y proveedores. En lo que concierne a la adaptación a los efectos del cambio climático sobre el agua, Grupo Agbar se ha marcado como objetivos ahorrar agua en el equivalente al consumo de una ciudad de dos millones de habitantes de aquí a 2020, promover los distintos usos del agua multiplicando por tres su capacidad de producción de recursos hídricos
alternativos y proponer sistemáticamente a sus clientes iniciativas a seguir frente a los efectos adversos del cambio climático. EL GRAN HITO DE PARÍS En la COP21 se alcanzó un acuerdo histórico, al comprometerse los firmantes del pacto a realizar esfuerzos para limitar el aumento de la temperatura media de la Tierra a 1,5 grados centígrados,
al reconocer que el límite de 2ºC aprobado en Copenhague en 2009 resulta insuficiente para frenar los efectos perjudiciales del calentamiento global. Como destaca Iñaki Gili Jáuregui, responsable de mitigación de la Oficina Catalana de Canvi Climàtic de la Generalitat de Catalunya, se trata de un reto “de una ambición altísima, teniendo en cuenta que el aumento por año ya es de un grado”.
Unas medidas concretas y aplicables !Uso eficiente de los recursos hídricos. Implica la adopción de sistemas de gestión inteligentes para optimizar el rendimiento de las instalaciones de la compañía y de sus clientes, la potenciación de recursos hídricos alternativos, el fomento de la reutilización del agua o el cálculo de la huella hídrica. !Gestión del carbono. Se trabaja para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) en un 30% de aquí al 2030. Además, se realizan acciones de compensación voluntaria por sus emisiones de CO2 y el desarrollo de
proyectos de I+D+i para conocer mejor el impacto ambiental generado. !Consumo energético responsable. En las instalaciones gestionadas por la compañía, se quiere aumentar la producción de energía renovable en todas sus posibilidades en un 10% y también el consumo de energía verde, así como la realización de auditorías energéticas. !Modelo de economía circular. Intensificar este modelo, por ejemplo, impulsando la investigación de nuevas tecnologías que
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[ DOS CITAS ANUALES ]
Participación en el clúster de cambio climático de Forética El Grupo participa a través de una de sus empresas en el clúster de cambio climático de Forética, único representante en España del World Business Council for Sustainable Development (WBCSD), formado por 36 grandes empresas españolas con el objetivo común de servir de punto de encuentro empresarial en liderazgo, conocimiento, intercambio y diálogo en desarrollo sostenible. A través de este clúster se trasladarán al contexto español las principales tendencias y conversaciones a nivel mundial en materia de cambio climático desde la perspectiva empresarial, se contribuirá a la generación de conocimiento, se colaborará con las administraciones públicas y los líderes de opinión, y se desarrollará una posición de liderazgo como punto de referencia español en este ámbito. Además el clúster permetirá dar visibilidad de sus buenas prácticas contribuyendo a la generación de conocimiento y sensibilización para inspirar a otras empresas a seguir la misma línea de trabajo. Por otra parte, formar parte del clúster implica cumplir una serie de requisitos por parte de las compañías, como disponer de una estrategia frente al cambio climático, publicar periódicamente los indicadores de desempeño y designar un interlocutor estable a nivel de dirección o bien un responsable del área de cambio climático. Forética es la asociación de más de doscientas empresas y profesionales de la responsabilidad social empresarial y sostenibilidad líder en España y Latinoamérica. La entidad tiene como misión fomentar la integración de los aspectos sociales, ambientales y de buen gobierno en la estrategia y gestión de las organizaciones
Asimismo, Gili señala que “el gran reto tiene que ver con los temas de adaptación sobre todo en nuestro clima mediterráneo. Sabemos que cíclicamente tenemos sequías y durante muchos años no tenemos problema de abastecimiento de agua, pero tarde o temprano lo tendremos durante dos, tres o cuatro años. Todo aquel esfuerzo que puede hacer el sector del agua para ser más eficiente en su uso es bueno ya que nos acabará haciendo falta”.
permitan la minimización de residuos, el reciclaje y la autosuficiencia energética. !Fomento de la movilidad sostenible. Pasa por medidas como la implantación de una flota de vehículos híbridos y eléctricos o el desarrollo de modelos de optimización de rutas para reducir el consumo de combustible en sus desplazamientos, así como la promoción del uso del transporte público. !Diálogo con los grupos de interés, tales como los proveedores de la cadena de suministro, o las ciudades.
Los periodos de sequía, un problema que dificulta el acceso al agua y altera su calidad, serán cada vez más frecuentes en los países de la cuenca Mediterránea FOTO: J. BALMES
LIDERAZGOACTIVOALOSOBJETIVOS DEDESARROLLOSOSTENIBLEDELAONU El reto de garantizar el agua a toda la población
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arantizar la disponibilidad y la gestión sostenible del agua y el saneamiento a toda la población constituye uno de los principales ejes del documento final firmado por los 193 estados miembros de la ONU en la Cumbre de Desarrollo Sostenible celebrada el pasado mes de septiembre en la ciudad de Nueva York. Un reto al que se ha sumado Grupo Agbar, que participó activamente en el proceso de diálogo y reflexión para realizar sus aportaciones, a través de un grupo de trabajo de la Red Española del Pacto Mundial, de la que es empresa firmante y miembro del Comité Ejecutivo desde sus inicios. La aportación de la compañía fue posible gracias a que por primera vez, las empresas han sido consideradas por la ONU elementos clave para la consecución de los nuevos retos de la humanidad, por su capacidad
de contribuir al desarrollo de los entornos donde operan, a través de su conocimiento, experiencia y capacidad para aportar información. La llamada Agenda de 2030 para el Desarrollo Sostenible consensuada en la cumbre contiene 17 Objetivos para el Desarrollo Sostenible (ODS), y será el plan de acción para que la comunidad internacional y los gobiernos promuevan el crecimiento económico, la inclusión social y la protección ambiental en los próximos 15 años. Está vigente desde enero de 2016 y sustituye a los Objetivos del Milenio (ODM). Con la aprobación de la nueva agenda, las empresas tienen una guía para alinear sus acciones y estrategias y alcanzar conjuntamente los retos establecidos. El ODS referente a la gestión del agua la considera un elemento transversalizador que condiciona el cumplimiento del resto de objetivos fijados.
10 LA VANGUARDIA
MONOGRÁFICO
ESPECIAL
MARTES, 22 MARZO 2016
[ COOPERACIÓN MUNICIPAL ]
AGUA PARA EL BIEN COMÚN
Aigües de Barcelona colabora con diferentes ayuntamientos en el impulso de iniciativas sociales y medioambientales
ESPAI GARDENYES Nuevo punto de encuentro entre los vecinos y vecinas de Sarrià vertebrado a partir de huertos urbanos, talleres de bioconstrucción y actividades diversas organizadas por las asociaciones del barrio.
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FOTO: AB
TEXTO GEMMA MARTÍ
l agua es un bien natural con una alta capacidad de transformación social y territorial. Para aprovechar su fuerza en beneficio de los ciudadanos, Aigües de Barcelona colabora con diferentes ayuntamientos en el impulso de iniciativas sociales y medioambientales como el proyecto Pla Buits, que lleva a cabo el Ayuntamiento de Barcelona, o el programa Horts Urbans, del Ayuntamiento de Santa Coloma de Gramenet, en los que se ayuda a colectivos vulnerables y personas en riesgo de exclusión social, entre otras acciones. A su vez, de la mano del Grupo Agbar, participa en el proyecto de investigación europeo Bingo (Bringing INnovation to onGOing water management) para intentar mitigar los efectos producidos por el cambio climático en la ciudad de Badalona.
puntos de encuentro, convivencia e integración de personas en riesgo de exclusión social. Aigües de Barcelona firmó un convenio de colaboración con el consistorio barcelonés y colabora en esta iniciativa asumiendo el coste de instalación de las acometidas de agua en estos espacios municipales. Además, la compañía bonifica el consumo de agua de los solares en 1 l/m² al día. En Santa Coloma de Gramenet, Aigües de Barcelona y el Ayuntamiento también llevan a cabo una iniciativa similar. En concreto, la empresa de aguas cubre las acometidas y el consumo de los 2.300 m²
HUERTOS CONTRA LA EXCLUSIÓN SOCIAL Del desuso a la oportunidad. Con esta idea nació Pla Buits, un programa impulsado por el Ayuntamiento de Barcelona que busca recuperar espacios sin utilizar de la ciudad –donde a corto plazo no se prevé construir o en los que todavía no se ha decidido el uso definitivo–. Los barceloneses –a través de entidades públicas y privadas sin ánimo de lucro– se encargan de revitalizarlos y los convierten en, por ejemplo, huertos urbanos que pasan a ser
de huertos urbanos municipales (50 parcelas) ubicados en tres solares de la ciudad. Actualmente los huertos urbanos municipales están adjudicados a jubilados, personas en situación de desempleo y entidades que trabajan con colectivos vulnerables. Además de este convenio, el Ayuntamiento de Santa Coloma y Aigües de Barcelona tienen desde el año 2012 un fondo para cubrir el consumo de agua de familias que perciben la Renta Mínima de Inserción (RMI).
La compañía asume el coste de parte del consumo de agua de los huertos urbanos municipales
ESPAI GERMANETES Situado entre los barrios de Sant Antoni y Esquerra de l'Eixample, el Espai Germanetes era un solar en desuso desde hacía 12 años. Actualmente está dividido en cuatro áreas, entre las que destaca el espacio del huerto FOTO: AB
BINGO Proyecto de investigación europeo que, entre otros, analiza los problemas derivados del cambio climático en la ciudad de Badalona FOTO: AB
Adaptación al cambio climático del drenaje urbano de Badalona Los efectos del cambio climático en Badalona, la tercera ciudad más poblada de Catalunya, con 220.000 habitantes, pueden tener impactos significativos en su sistema de drenaje urbano por lo que se refiere a un aumento de las frecuencias de episodios de inundaciones urbanas repentinas y de vertidos de las redes de saneamiento a sus playas con el consecuente deterioro de la calidad de las aguas de baño. En este marco, las consecuencias sociales y económicas de estos impactos sobre la seguridad física de las personas, sobre sectores estratégicos como el turismo o el transporte urbano, o sobre las actividades pesqueras, representan graves amenazas para la ciudad. Ante esta realidad, Aigües de Barcelona participa, junto con el Centro Tecnológico CETaqua, el Área Metropolitana de Barcelona y el Ayuntamiento de Badalona, en el proyecto de investigación europeo Bingo del programa H2020 para buscar soluciones innovadoras a los posibles impactos del cambio climático producidos por las inundaciones y las descargas de sistemas unitarios (DSU) de alcantarillado en el medio receptor. A finales de enero tuvo lugar el primer workshop colaborativo del proyecto para identificar los riesgos que afectan al sistema de drenaje de la ciudad catalana y a todos los actores involucrados
MONOGRÁFICO
MARTES, 22 MARZO 2016
LA VANGUARDIA 11
ESPECIAL
[ RSC ]
Aigües de Barcelona llenó el Palau de la Música el pasado 25 de febrero con un concierto de la Escolania de Montserrat en el que se recaudaron 20.000 euros para el Casal dels Infants
A
raíz de la crisis económica, en la provincia de Barcelona ha aumentado dramáticamente el número de hogares hidrovulnerables, es decir, aquellos que han de destinar más del 3% de su renta para poder consumir un nivel estándar de agua (100 litros por persona y día) y que a menudo no pueden afrontar el pago de sus facturas. Para ayudar a esas familias, hace cuatro años Aigües de Barcelona puso en marcha su Fondo de Solidaridad (FSA), consistente en la bonificación de la cuota de consumo de agua durante cuatro meses y el aplazamiento de las facturas, además, de garantizar la continuidad del suministro. Desde entonces, Aigües de Barcelona ha donado 62.000 ayudas por un importe superior a 3,6 millones de euros, que han llegado a más de 13.000 familias de los 23 municipios del área metropolitana de Barcelona donde la compañía suministra agua. UN BALANCE SATISFACTORIO Un informe elaborado por el Institut Català d’Avaluació de Polítiques Públiques de la Generalitat de Catalunya (Ivàlua) valora como “muy bueno” el diseño y la implementación del Fondo
Acción en favor de la infancia con la Escolania de Montserrat Aigües de Barcelona llenó el Palau de la Música Catalana el pasado 25 de febrero, en un recital solidario de la Escolania de Montserrat en favor del Casal dels Infants. Entre los donativos de los asistentes y la aportación de la Aigües de Barcelona se recaudaron 20.000 €, que se destinarán íntegramente al proyecto Vincles, cuyo fin es reforzar la educación
para niños de 0 a 3 años en riesgo de exclusión social en los barrios del Raval (Barcelona), Fondo y Santa Rosa-Raval (Santa Coloma de Gramenet), Llefià (Badalona) y el municipio de Salt (Girona). El concierto fue fruto del convenio de colaboración firmado por Aigües de Barcelona y la Abadía de Montserrat para promover la actividad coral de su Escolania
TEXTO ANAÏS BORRELL
SOSTENIBILIDAD SOCIAL
Aigües de Barcelona ayuda a 13.000 familias
de Solidaridad, argumentando que se trata de “un instrumento que ha sido capaz de dirigir la problemática de la hidrovulnerabilidad con bastante éxito, atendiendo a familias que, en ausencia de las ayudas, tendrían graves dificultades para pagar su consumo de agua, y mediante un esquema de gestión sencillo y poco costoso”. La concesión de las ayudas se vehicula a través de las áreas de servicios sociales de los ayuntamientos y diversas entidades del tercer sector (en concreto, Creu Roja de Catalunya, Càritas Diocesana Fundació Hàbita3, Fundació l’Esperança i Fundació Mambré), que cuentan con un alto nivel de autonomía a la hora de determinar quien puede acceder a ellas. En este sentido, Núria Latorre, directora de Clientes de Aigües de Barcelona, resalta que “no decidimos ni imponemos criterios y hemos depositado toda la confianza en los gestores”. Por otra parte, el informe demuestra que “todos los que se benefician del Fondo de Solidaridad lo necesitan. El 80% son personas que tienen carencias estructurales, no coyunturales”, según Latorre. MEJORAS EN EL PLAN Con el fin de mejorar la eficacia del FSA, los autores del estudio de Ivàlua sugieren que “desde los poderes públicos se proponga un plan integral para atacar la hidrovulnerabilidad o mejor aún, la
pobreza en cualquiera de sus manifestaciones”. Además, plantean cambios en la cuantía de las subvenciones, ya que si bien la media de ocupación de viviendas del área metropolitana de Barcelona es de 3 personas, en el caso de los receptores del fondo la media es de 3,2 personas. Ignacio Escudero, director general d’Aigües de Barcelona, ha confirmado la continuidad de estas ayudas “mientras sean necesarias”.
Las mujeres, principales usuarias del Fondo Según una encuesta realizada a 400 beneficiarios del FSA que se incluye en el Informe Ivàlua, en el 60% de los casos los titulares del contrato de suministro son mujeres, en su mayoría de menos de 65 años. El 73% de los encuestados es de nacionalidad española, más de la mitad están casados o conviven con una pareja y un 74% no tienen estudios postobligatorios. Además, más del 50% de los usuarios están en el paro y un 16% son pensionistas
12 LA VANGUARDIA
MONOGRﾃ：ICO
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ESPECIAL
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