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MIÉRCOLES, 5 OCTUBRE 2016
Programas
SUPLEMENTO DE EDUCACIÓN
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Los programas Custom son el elemento más sofisticado en el panorama de educación empresarial por su orientación a ejecutivos dee alto nivel
FORMACIÓN DE INTERÉS EMPRESARIAL
El reto del cambio digital
LA VANGUARDIA 1
ES PE CIAL
Opinión
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El director de programas de EADA Business School, Jordi Díaz, remarca la necesidad de combinar la formación presencial y on line, y apuesta p por or la la iinnovación nnovación sin rup ruptura
Entrevista
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Carme Martinell, directora general de la UPF Barcelona School of Management, considera que el gran reto de las empresas es la transformación digital
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ES PE CIAL
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PROGRAMAS PERSONALIZADOS
A la medida de las empresas Los programas Custom de formación ganan terreno con propuestas personalizadas que se adaptan a los retos de cada organización ALEJANDRO DE AROLAS
L
a necesidad de actualizar y mejorar constantemente la formación de los empleados, especialmente los ejecutivos, y de adaptar al máximo esta preparación a los desafíos que las empresas y organizaciones afrontan en cada momento, son algunas de las razones que explican el auge de los programas Custom. Estas acciones formativas innovadoras, intensas y exigentes, que incluyen nuevas metodologías y formatos originales, son un factor en alza dentro de la formación empresarial. El nuevo modelo es claro: ahora en la formación empresarial el objetivo principal es el impacto en el negocio. España cuenta con importantes centros con reconocidos programas Custom, como IESE, Esade y EADA, que están entre las mejores escuelas mundiales de negocios. IESE, que ocupa el primer puesto en estos rankings internacionales,
LA MEJOR FORMACIÓN
‘DREAM’, ‘DESIGN’, ‘DELIVERING’ IESE explica el proceso de personalización de sus programas Custom mediante tres fases de elaboración: Dream (el sueño), Design (el diseño), Delivering (la entrega): FASE ‘DREAM’ Principalmente hay una exploración dinamizadora sobre cómo lograr los resultados definidos por la empresa. Es la fase para pensar a lo grande y sin barreras, para identificar las formas más inspiradoras y eficaces para conseguir los cambios deseados en la manera de pensar y el comportamiento de la empresa y sus ejecutivos FASE ‘DESIGN’ Incluye la toma de decisiones sobre qué debería ser el programa. Es un esfuerzo consciente para que el programa esté plenamente alineado con la realidad actual de la organización y las aspiraciones de futuro. Incluye entrevistas con los responsables de la empresa y la creación de grupos de trabajo de validación, que dan el visto bueno al proyecto FASE ‘DELIVERING’ La culminación del proceso. Una experiencia de aprendizaje que normalmente involucra a los participantes durante semanas y que se complementa con un trabajo intenso antes y después del programa. La clave de esta fase es medir el impacto real sobre los objetivos marcados por el programa
PARA UN DIRECTIVO ES LA QUE LLEGA A TRAVÉS
DE LA EXPERIMENTACIÓN, SEGUIDA DEL ‘COACHING’
ha confirmado que el aumento de su volumen global de negocio durante el curso 2014-2015 se ha basado en el crecimiento del 20% registrado en sus programas personalizados para empresas. Tras esta etiqueta custom, que proviene del término inglés que significa personalizado, podemos ver una evolución de la formación In Company que muchas firmas importantes realizan desde hace tiempo. Esta formación ahora se adapta a un nuevo entorno marcado por fenómenos como la globalización, ciclos económicos más cortos,
turbulencias constantes en los mercados, etcétera. Los programas Custom se presentan como el elemento más sofisticado en el panorama de educación empresarial, por su orientación a los niveles más altos de ejecutivos y porque proponen un tipo de aprendizaje dinámico y complementario. Esto es así porque combinan el conocimiento único que tienen las empresas sobre sus negocios y objetivos con la aportación externa que realizan grandes expertos en cada área que proceden del mundo académico. La formación Custom está hecha a la medida para que las empresas y sus directivos crezcan profesionalmente, protagonicen cambios mediante la innovación y abran nuevos caminos que
La formación a medida está pensada para que los profesionales protagonicen cambios mediante la innovación y abran nuevos caminos ARCHIVO
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deben producir un impacto beneficioso en las firmas. Las propuestas formativas abarcan todo tipo de sectores y muchos niveles internos de las empresas, incluidos CEO, dirección general, dirección funcional, high potentials, etcétera. Y se orientan tanto a estrategias y objetivos concretos de mercado como a propiciar la evolución interna que las organizaciones deben afrontar para superar las nuevas realidades y retos.
La formación Custom propicia que compañías y escuelas reflexionen conjuntamente para encontrar la solución a las necesidades empresariales J. BALMES
NUEVAS FÓRMULAS Hay que recordar que, según las nuevas fórmulas, la formación para los ejecutivos ha cambiado y pasado de planteamientos más o menos tradicionales a nuevos esquemas. Para muchos expertos, la mejor formación para un directivo es la que le llega a través de la experimentación, por lo que un 70% de su aprendizaje debe desarrollarse a través de la experiencia. El coaching (con un 20%) sería la segunda metodología con mayor impacto. Y por último tendríamos la formación clásica (10%) a través de clases magistrales, estudio de casos, conferencias y similares. La formación Custom, que tiene en cuenta estos planteamientos, funciona con programas específicos que requieren la creación de un equipo conjunto entre representantes de la firma y del centro que gestiona el curso. Y en su realización se combinan diversos formatos de aprendizaje, incluidos los métodos experienciales (action learning projects, simuladores, role-playing, etcétera) y otras fórmulas orientadas a la actualización de conocimientos y al executive coaching. En conjunto, es un planteamiento diferente al de la formación In Company, cuyo formato habitual podrían ser un par de días de clase a la semana, dentro del horario laboral, seguidos de procesos
LA
FORMACIÓN
CUSTOM
COMBINA FORMATOS DE APRENDIZAJE:
SIMULADORES, ‘ROLEPLAYING’, ETC.
PARA QUE LOS PROGRAMAS CUSTOM SEAN EFECTIVOS, DEBEN HACERSE A MEDIDA DE LA PERSONA Y LA EMPRESA de reflexión en forma de tutorías o ejercicios on line. Tal y como recalcan desde Esade sobre la formación Custom: “El aprendizaje en estos programas surge no sólo de un claustro de profesores excepcional, sino también del intercambio intenso, abierto y positivo entre los participantes, constituidos en comunidad de aprendizaje.” Por su parte, el enfoque del IESE para este tipo de programas formativos destaca explícitamente la singularidad de cada organización. “Creemos que la única manera de conseguir que un programa Custom sea efectivo es hacerlo a medida para la persona y para la empresa. Ajustándonos al aprendizaje de estos factores únicos, una organización puede desarrollar las capacidades que necesitan para lograr sus objetivos estratégicos de negocio. Y aunque cada programa que diseñamos sea diferente, nuestro objetivo es el mismo para todos: transformar la mentalidad y el comportamiento de los participantes y, al hacerlo, conducir el cambio inmediato y duradero en sus organizaciones.”
Barcelona, en primera línea mundial La formación corporativa personalizada consolida a IESE, Esade y EADA entre las mejores escuelas mundiales de negocios
Los programa a medida de Esade son soluciones de formación diseñadas para cada empresa
A. DE AROLAS
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a publicación británica Financial Times colocó en 2015 a IESE como mejor escuela mundial en programas Custom, mientras que Esade y EADA ocuparon los puestos 12 y 61, respectivamente, en este apartado de formación a medida para empresas. Paralelamente, en el ranking global europeo de las mejores escuelas de negocios elaborado por la citada publicación económica, IESE ocupó el número 3, Esade el número 7 y EADA el número 24. Con estas tres escuelas entre las mejores del panorama internacional, Barcelona se consolida como un enclave eu-
ARCHIVO
[CLIENTES HETEROGÉNEOS] La formación Custom es utilizada por todo tipo de empresas y organizaciones, procedentes de sectores y actividades comerciales e industriales muy diversas. IESE, por ejemplo, ha diseñado programas para Oracle, The European Network of Transmission System Operators, Airbus, L’Oréal, Santander, BBVA, Telefónica y Danone, entre otras corporaciones. La Cambra de Comerç de Barcelona y Gas Natural son algunas de las empresas y organizaciones
que han trabajado con EADA. Entre los Custom Programs de Esade figuran sus colaboraciones con Deutsche Bank y Coca-Cola. En el primer caso, para acometer un plan de homogeneización de su red comercial. Y en el segundo, para integrar el trabajo común entre Equatorial Coca-Cola Bottling Company Ltd, que tiene su sede en Barcelona, y las trece filiales del Norte de África y del África Occidental, con las que opera habitualmente
ropeo y mundial de primer orden en la formación de directivos y en el creciente escenario de la formación Custom. En el reñido ámbito europeo, la capital catalana le disputa directamente la hegemonía a París y Londres. Los tres centros barceloneses compiten, en estos rankings, con importantes escuelas de todo el mundo, entre las que están HEC París (Francia), IMD (Suiza/ Singapur), London Business School (Inglaterra), Harvard y Stanford (Estados Unidos) y el Centre for Creative Leadership (Estados Unidos, Bélgica, Singapur y Rusia). Las listas se elaboran basándose en las respuestas de clientes a cuestionarios y los datos de las escuelas. Tienen en cuenta la preparación y el diseño de los cursos, la internacionalidad de los participantes, la ubicación en la que se imparten y los objetivos alcanzados por los programas, entre otros muchos factores. Financial Times realiza diversos rankings específicos realizados a lo largo del año que hacen referencia a los diferentes programas ofrecidos por las escuelas (MBA, EMBA, Master in Management, Open Executive Education y Custom Programs), por lo que sus valoraciones se consideran muy completas.
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Innovación sí, ruptura no
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CAMBRA DE SABADELL
Cursos de especialización para empresarios La Cambra de Comerç de Sabadell ofrece hasta el mes de abril cursos de especialización en comercio internacional, gestión contable, ventas y habilidades comerciales. Todos los cursos que se imparten tienen la doble titulación: diploma de la Cambra de Comerç de Sabadell y título oficial de la Universitat de Vic-Universitat Central de Catalunya, siempre que el estudiante haya acreditado una formación universitaria previa, o bien se obtendrá una certificación de especialización universitaria. Los Cursos de Especialización forman parte de la amplia y variada oferta formativa que la Cambra de Comerç de Sabadell pone cada año a disposición del tejido empresarial de la demarcación para mejorar sus conocimientos y habilidades en diferentes sectores productivos.
OPINIÓN. JORDI DÍAZ
Director de programas de EADA Business School
GÉNERO
Pocas mujeres en ciencias
La fórmula del blended learning combina la formación on line con la presencial. ARCHIVO
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unque asistimos a una incipiente recuperación económica, los retos empresariales y profesionales no han desaparecido: la innovación, la digitalización o la internacionalización obligan a nuestras empresas y a sus profesionales a formarse de manera continua. El profesor de Harvard, Clayton Christensen, define la innovación sostenida como aquella que aporta una clara mejora en los productos y servicios que las organizaciones ofrecen a sus actuales y potenciales clientes. ¿Hemos de innovar sostenidamente también en la formación de directivos? ¿Hemos de aportar mejoras en los servicios que ofrecemos? Sin duda. Durante 2015, un tercera parte de las compañías norteamericanas formaron a sus empleados mediante la fórmula mixta conocida como blended learning, que combina la formación on line con la presencial. En España empieza a crecer esta modalidad. No en vano, el contexto en el que se desarrollan las relaciones profesionales se realiza mayoritariamente en red y a través de la red. El mundo empresarial anglosajón,
“La formación on line no ha de matar a la presencial, son complementarias” muy avanzado en business education, ha entendido que combinar presencia y distancia es muy útil para poder adaptarse a la agenda del profesional altamente digitalizado. En España, siguen costando los cambios, aunque algunos pioneros como IE o el reciente acuerdo entre EADA y la UOC en Executive Education demuestran que el cambio es posible y seguramente necesario. ¿Y cuáles son las ventajas del blended learning? En términos de retorno de inversión supone una reducción considerable de costes y de tiempo (desplazamientos), una mayor retención de conocimientos porque el proceso acaba siendo más reflexivo, en un contexto en el que el alumno, el directivo decide qué, cómo y cuándo aprende. La fórmula híbrida aporta, sin duda, un perfil competencial más rico. En un territorio cambiante –reconocía recientemente un director de
Recursos Humanos– hemos de buscar fórmulas que sean aplicables a nuestro ritmo profesional. El conocimiento puede adquirirse de forma on line mientras que otro tipo de competencias son más asequibles en un ámbito presencial. El sistema es idóneo para que los participantes sean más flexibles, estén más preparados para los cambios y sean más abiertos de mente para afrontar casos que resulten impredecibles. En 1979 (¡hace más de 36 años!) sonó ‘Video kill the radio star’ una canción que muchos, lógicamente no recordarán aunque fue un éxito mundial. Su innovador videoclip fue famoso por ser el primer vídeo emitido por la cadena estadounidense MTV en 1981. Tanto la letra de la canción como las imágenes, con radios explotando, hacían referencia a una vieja estrella de la radio que ve como sus días de gloria acaban debido a la proliferación del vídeo. Una profecía que no se cumplió. La radio parece estar más viva que nunca. Y la formación on line no ha de matar a la presencial. La innovación es necesaria, pero no asesina. Los cambios son buenos pero no tienen porque ‘matar’ a sus antecesores.
Un informe elaborado por la OCDE asegura que las conocidas carreras STEM, relacionadas con la ciencia, la tecnologia, la ingeniería y las matemáticas, son aún terreno desconocido para las mujeres. Los datos del informe apuntan que solo un 14% de las mujeres jóvenes que entraron a la universidad en 2012 escogieron carreras STEM, mientras que en el caso de los hombres el porcentaje asciende a un 39%. El documento, “El ABC de la igualdad de género en la educación” plantea que las diferencias a la hora de elegir tienen que ver en características innatas de género y también en los prejuicios y estereotipos construidos socialmente. La solución consiste en mejorar la confianza de las mujeres en los campos de matemáticas y ciencias para que así luego se decidan por carreras universitarias STEM
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ENTREVISTA A CARME MARTINELL, DIRECTORA GENERAL DE LA UPF BARCELONA SCHOOL OF MANAGEMENT
El reto de las empresas es la transformación digital” Martinell es Ingeniera de Telecomunicaciones por la UPC, MBA y PDG por el IESE. Se incorporó al IDEC en 2001 para asumir varias funciones en el Comité de Dirección y desde 2010 es la directora general
Hay más conexión entre escuelas y empresas. Tenemos objetivos comunes” generan las empresas (Big Data), y cómo aprovecharlo (Analytics) para obtener un beneficio o tomar decisiones acertadas. ¿En qué requieren más formación los directivos españoles? En primer lugar, en transformación digital y análisis de datos. Otro gran tema es el de la gestión del cambio. Y un tercer aspecto es el de la responsabilidad, aunque a veces ya no depende tanto del directivo sino de la propia empresa.
GEMMA MARTÍ
¿La crisis ha propiciado un cambio en la demanda formativa de empresas y directivos? La crisis ha hecho replantearlo casi todo. Este período ha servido para que muchas empresas decidan cambiar la manera de hacer las cosas, partiendo de cero. Y las escuelas también hemos adoptado nuevas formas de trabajar para encarar esta nueva etapa aproximándonos más a las empresas. ¿Cómo es esta aproximación? Antes las empresas tenían una necesidad formativa, y los centros respondíamos a esta necesidad. Ahora trabajamos conjuntamente a partir de retos comunes; buscamos una mayor conexión y soluciones que nos beneficien y nos permitan desarrollarnos. ¿Ha cambiado la forma de enseñar y de aprender? Sí, en parte porque las empresas nos piden experiencias transformadoras y transversales. Para ello, fomentamos el aprendizaje a través de la propia experiencia, resolviendo casos reales que nos plantean las empresas, y potenciando la interdisciplinariedad, lo que per-
mite a los participantes tener una mirada más holística. ¿Qué papel tiene el alumno? El directivo ya no viene a escuchar a un experto, sino que expone su caso, la realidad de su empresa, aquello que le preocupa, y entre todos buscamos soluciones y cómo aplicarlas a la empresa. Lo que las compañías buscan es que sus directivos y cargos intermedios desarrollen experiencias, aprendan “arremangándose”, y no sólo escuchando o leyendo. ¿Qué retos se plantean las empresas en el ámbito formativo? La propia evolución de la sociedad ha generado nuevas demandas. Por un lado, tenemos las necesidades más técnicas, que en muchos casos son fruto de un cambio
normativo como, por ejemplo, la introducción del Mifid II que ha obligado a los empleados del sector bancario a formarse para cumplir con la normativa. Por otro lado, encontramos uno de los grandes retos que se plantean las empresas –en especial las de mayor tamaño–: el de la transformación digital, que está muy relacionada con el Big Data y Analytics. ¿Les preocupa y ocupa la transformación digital? Son conscientes que la transformación digital es imprescindible. Por ello, quieren que sus trabajadores tengan habilidades digitales, pero también quieren conocer las grandes tendencias en este ámbito para poder anticiparse a los cambios. Otro reto o preocupación es qué hacer con el volumen de datos que tienen y
¿Cuál es el perfil de las empresas que demandan formación a medida? Suelen ser empresas de entre 50 y 500 trabajadores; las más pequeñas es difícil que hagan formación In Company. En nuestro caso, estamos muy bien posicionados en el sector de la banca, la salud y auditorías, principalmente. Barcelona atrae a jóvenes estudiantes, ¿pero también a directivos extranjeros que buscan una formación de calidad? Sí, principalmente de países latinoamericanos. Suelen venir altos cargos, tanto de empresas públicas como privadas, a formarse aquí, especialmente en el ámbito de la gestión pública. También acuden a nosotros directivos de alto nivel que quieren intercambiar conocimiento y experiencias con los expertos que tenemos en la universidad, que están realizando investigaciones punteras, para conocer las tendencias de futuro.
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MÁSTERES
La súper especialización es la mejor rampa de lanzamiento Las empresas valoran cada vez más a los profesionales con estudios de postgrado especializados en una temática concreta NOELIA CONRADO
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l mercado laboral está cambiando. Lo aseguran los sabios del Foro Económico Mundial que anualmente se reúnen en Davos. Sostienen que hay varios factores –los procesos de automatización o la aparición de nuevos oficios vinculados con la tecnología– que dibujan el nuevo mapa del empleo. Los profesionales tienen que asumir tareas cada vez más especializadas, lo que hace más difícil cubrir determinados puestos –como en marketing digital o big data– si las habilidades y la formación de los trabajadores no evolucionan. Motivo por el cual universidades y escuelas de negocios amplían constantemente su oferta de estudios de postgrados. “Los másteres se han convertido en una buena vía para complementar los conocimientos en una materia concreta o reorientar la carrera profesional, de manera que los estudiantes se convierten en especialistas en un campo”, explica Josep Lluís del Olmo, director de postgrado
LOS MÁSTERES FACILITAN EL ACCESO AL PRIMER EMPLEO Y UNA MEJORA LABORAL PARA LOS PROFESIONALES EN ACTIVO y extensión universitaria de la Universitat Abat Oliba CEU. Las empresas, cada vez más, buscan estos perfiles, como sostienen los investigadores de Davos; de hecho, una de cada tres compañías que requiere universitarios tienen en cuenta los estudios de postgrados, según datos del VII Informe Infoempleo Adecco sobre empleabilidad y postgrados. “Las empresas valoran muy positivamente la especialización, sobre todo en ámbitos como la tecnología, las finanzas y el marketing”, apunta María José Verastegui, directora de desarrollo corporativo del departamento de carreras profesionales de Esade. Asimismo, añade Verastegui, “los másteres generalistas en management con un enfoque en
Según las últimas cifras disponibles, en el curso 2013-1014 hubo un 5,5% más de estudiantes de másteres oficiales. ESADE
Clase práctica del máster en comunicación digital y nuevas tecnologías impartido por la Universitat Abat Oliba CEU. UAO CEU
MÁS PRÁCTICA QUE TEORÍA Durante los últimos años, la formación ha pasado a valorarse como una actividad continua para adquirir capacidades que garanticen la empleabilidad de quién la realiza. Este cambio es visible en la propia evolución de los programas de postgrado, donde prevalece el enfoque práctico sobre el teórico. “En las titulaciones las prácticas ya han adquirido más importancia, de ahí que se ofrezcan periodos de prácticas –obligatorios y voluntarios– y una amplia bolsa de trabajo”, recalca Del Olmo.
internacionalización son también muy valorados para detectar talento e incorporarlo a las compañías”. INSERCIÓN LABORAL El elevado coste de los másteres suele ser la principal barrera para quienes desean ampliar su formación superior, pero teniendo en cuenta que en algunos casos son obligatorios para ejercer –como los másteres profesionalizadores de aboga-
cía o psicología–, junto con el plus de la especialización y la capacidad de inserción laboral, hace que se contemplen casi como una etapa obligatoria en el escalafón formativo. Para mucho profesionales es ya la mejor manera de acceder al mercado laboral. No garantizan el trabajo, pero incrementa las posibilidades de encontrarlo, como demuestran las estadísticas. Según los rankings publicados por el diario Financial Times más del 90% de los estudiantes consiguen un puesto de trabajo a los tres meses de haberse graduado, por ejemplo, en el máster de Finanzas de Esade o el MBA de IE Business School.
Además, “potencian tanto el acceso al primer empleo de los recién titulados como ayudan a mejorar de categoría profesional a los candidatos que ya tienen experiencia”, puntualiza Del Olmo. Opinión que comparte Verastegui, quien señala que partiendo de que hay una demanda creciente de candidatos con una formación de máster, “quienes optan por realizar uno tienen más probabilidades de encontrar empleo, dependerá del candidato, pero un profesional con un máster de especialización tendrá más ventajas que uno que no lo tenga ante una empresa que busca un perfil con unas competencias y conocimientos técnicos específicos”.
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TRANSFORMACIÓN DIGITAL y hagan partícipes a los trabajadores”. A causa del exceso en la oferta de productos y servicios, la diferenciación se convierte en una adquisición casi obligatoria para el mundo de los negocios. “El cliente busca una experiencia diferente que sea más fácil, divertida, cómoda…”. Además, la digitalización ha cambiado sobre todo la relación con el cliente, ya que el amplio acceso a la información hace que la toma de decisiones sea distinta. Ahora existen programas informáticos que fabrican datos objetivos de
EN LA ERA DIGITAL, LIDERA EL MERCADO EL PRIMERO QUE CAMBIA LA FORMA DE RELACIONARSE CON EL CLIENTE ventas o clientes que desbancan el poder de decisión del antiguo líder, conformando así organizaciones más colaborativas e igualitarias.
La transformación digital debe ser transversal; es importante formar y preparar a todos los empleados ante los nuevos avances y tecnologías J. BALMES
La digitalización, una asignatura pendiente Los nuevos modelos de negocio digitales amenazan a las empresas más tradicionales y pronostican cambios en la cultura empresarial
TOP 5: VALORES PROFESIONALES DIGITALES HORIZONTALIDAD
ALBA HUERGA
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ace más de 2.000 años Heráclito sentenciaba que “lo único constante es el cambio”. Hoy en día, la nueva era de transformación digital que vivimos corrobora las palabras del filósofo. Algunos sectores consolidados, como el del transporte, la industria musical o el turismo hotelero han visto sus ingresos reducidos con la llegada de nuevos modelos de negocio como Blablacar, Uber o Airbnb. La transformación digital es un fenómeno latente que cambia el ecosistema del mercado. Los sectores están evolucionando y aparecen nuevas formas de organización interna y de atención al cliente. La salida para las empresas que nacieron antes de esta revolución digital es subirse al barco, mientras que para las empresas que acaban de nacer la digitalización ya no puede ser una opción. CUESTIÓN DE PRIORIDADES El problema de las grandes empresas o compañías es que no consideran la digitalización como una prioridad. Mireia Ra-
nera, consultora digital en Incipy, asegura que la estrategia del avestruz –adoptada por grandes corporaciones– es negativa para el desarrollo competitivo de las compañías. Según Ranera, esta estrategia se basa en que “las empresas se tapan los ojos, esperan que otros negocios avancen y se equivoquen, y si entonces no observan riesgo, se suman a la innovación”. Esta maniobra actúa como salvavidas ante la falta de determinación, pero no tiene en cuenta que ahora “el líder es el primero que cambia la forma de relacionarse con el cliente a través de la tecnología y las redes”. Por ello, si las empresas dejan la digitalización como una asignatura pendiente y no reaccionan ante esta amenaza del sector, su supervivencia puede pender de un hilo. La trascendencia de este cambio radica en que la transformación digital debe constituir un cambio global para toda la compañía. “Antes se usaba el I+D en departamentos determinados, para innovar en servicios o procesos concretos”. Sin embargo, la digitalización se entiende como un proceso transversal “que impacta y afecta a todas las áreas de la compañía, con proyectos que vinculen
Adoptar una aptitud colaborativa y transparente similar a la de las nuevas start-up es esencial para articular una comunicación interna acorde a la nueva era digital
ATREVIMIENTO
El riesgo y la valentía para salir de la zona de confort son aptitudes altamente beneficiosas en un entorno digital en constante renovación
CONEXIÓN
Estar conectado con las redes, formarse en nuevas tecnologías y establecer un vínculo on line con los potenciales consumidores es imprescindible
CREATIVIDAD
Tener ideas novedosas que se diferencien de todo lo producido con anterioridad puede significar el éxito ante un mercado estancado
AGILIDAD
Es importante ser ágil a la hora de identificar los cambios en el mercado para poder elaborar estrategias beneficiosas para el negocio
CULTURA DIGITAL La necesidad de formación de los empleados y de replanteamiento del modus operandi se hace entonces evidente. “Debe haber un diálogo sobre qué implica la digitalización e internamente una reflexión a todos los niveles de la compañía. Se debe hacer una transformación cultural incluso”. Paula Álvarez, experta en transformación digital de ideas4magic, asegura que la formación debe ser personalizada, es decir, que los trabajadores deben adquirir nuevos conocimientos para innovadores modelos operativos de negocio. Aunque por otra parte la formación también debe ser estructural y dotar a la compañía de las herramientas que hagan cambiar su cultura. Para cambiarla es necesario modificar la actitud y la manera de concebir el negocio. Plantearse que con la digita-
LA FORMACIÓN DEBE CENTRARSE EN LOS
EMPLEADOS, PERO TAMBIÉN EN CAMBIAR LA CULTURA DE LA EMPRESA lización la única forma de conseguir el éxito es saliendo de la zona de confort, y estando siempre conectado con el cliente y las acciones de la competencia. “A las empresas les falta tiempo de reflexión y un proceso de redirección de su estrategia empresarial para definir cómo van a abordar esta transformación”. Para Álvarez la digitalización supone en sí misma una ventaja competitiva para las pymes, que al tener menos empleados, pueden “digitalizar su organización y su manera de funcionar más rápido y de raíz”. La nueva era digital supone el fin de las compañías con una jerarquía muy marcada y un modelo de negocio rígido. La concienciación, según Álvarez, debe ser completa pues “lo que estamos viviendo ahora, la llegada de internet y la digitalización, se puede comparar con la llegada de la revolución industrial: con Edison y la máquina de vapor”.
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El agua, fuente de conocimiento
GRUPO SUEZ La Escuela del Agua aporta los conocimientos más innovadores, ya que se alimenta directamente de la investigación, el desarrollo y la innovación (I+D+i) que se realiza en el grupo Suez. El grupo cuenta con:
La Escuela del Agua del grupo Suez imparte másters, posgrados, cursos especializados y estudios de Formación Profesional presenciales y on line
80.410 empleados
en todo el mundo dedicados exclusivamente a las actividades del agua y de los residuos
91 millones de habitantes
se abastecen de agua potable del grupo
63 millones de habitantes
L
a Escuela del Agua es una institución creada por Suez para compartir y transferir conocimiento en temas relacionados con el agua y el medio ambiente. Dirigida tanto a empresas, administraciones y profesionales del mundo del agua como a la ciudadanía en general, cubre todos los ámbitos del ciclo integral del agua utilizando diversas metodologías (presencial y on line) que facilitan el aprendizaje y su inmediata aplicación. La Escuela del Agua ofrece una experiencia de aprendizaje única en cursos de larga duración, como másters y posgrados; cursos técnicos especializados, así como Formación Profesional. Su apuesta metodológica en cualquiera de sus modalidades contiene elementos del learning by doing, que implica el aprendizaje a través de la propia experiencia. Las formaciones incluyen la realización de actividades en las que el estudiante aprende aplicando los conocimientos adquiridos a través de la resolución de ejercicios individuales y en grupo, resolución de casos, realización de proyectos finales, etc.
DE ‘I-STUDENTS’ A ‘I-WORKERS’
Con el objetivo de satisfacer las exigencias actuales de conectividad y movilidad, las acciones formativas integran el uso de las tecnologías. Este hecho favorece que los alumnos desarrollen, paralelamente, las habilidades que se demandan a los profesionales; es decir, disponer de las máximas competencias digitales y tecnológicas. Además, los estudiantes tienen a su disposición el CREA, centro de recursos del Agua que les per-
se benefician de sus servicios de saneamiento
57 millones de habitantes
a los que se les recogen los residuos
En la Escuela del Agua el estudiante puede comprobar in situ lo que ha aprendido en el aula
mite conocer las novedades y tendencias del sector de la mano de expertos de prestigio internacional. Así los estudiantes de la Escuela del Agua se convierten en i-students, lo que les permitirá en un futuro ser considerados i-workers o trabajadores inteligentes.
MÁSTER DEL AGUA
Con este enfoque flexible e innovador, la Escuela del Agua arrancó en 2014 el máster en Tecnología y Gestión del Agua On line, un itinerario formativo al que se puede acceder también a través de cursos de postgrado y mediante los cursos especializados de corta duración, AQUAFocus On line,
AQUASTAGE IWATER Del 14 al 18 de noviembre, coincidiendo con la celebración del Salón iWater, la Escuela del Agua ofrece un programa de inmersiones en abastecimiento, tratamiento y reutilización de aguas residuales. Estas inmersiones incluyen key-notes con expertos y visitas a instalaciones guiadas por sus responsables técnicos. Se logrará así el intercambio de experiencias y la mejora en prácticas a nivel internacional
que permiten ir completando el programa hasta la obtención final de la titulación. En la actualidad, se ofrecen once AQUAFocus On line que tratan temas de infraestructura de cuenca, potabilización y distribución del agua e infraestructuras de drenaje y depuración de aguas residuales, todos ellos sobre temáticas clave del itinerario que conduce hasta el máster. Todo ello, sin olvidar la aportación que significa la formación presencial. En primer lugar la Escuela del Agua ofrece formación a medida para empresas y administraciones, y en segundo lugar innova en formatos y contenidos para profesionales del sector. Una muestra de ello es el lanzamiento de los programas AQUAStage, estadías presenciales intensivas diseñadas como punto de encuentro para compartir experiencias técnicas y de gestión. Los AQUAStage contemplan inmersiones temáticas que incluyen debates con expertos, visitas a instalaciones de la mano de sus responsables técnicos e intercambio de mejores prácticas a nivel internacional. Una propuesta dirigida a personas que en su momento se decantaron por una formación on line y que ahora desean profundizar presencialmente, como aquellos que su interés se focaliza en la temática de la inmersión.