Clean Totaal nummer 6 by Koos van der Lei

Ontwikkelingen in professioneel schoonmaken & reinigen

1e jaargang nr. 6, december 2009

: a m e h -

er oud o l V erh ond

Zoveel vloeren, zoveel verschillen Wetgever gunt branche weinig rust Matrassen viezer dan snelwegtoilet Commercie duikt op nanotechnologie

Geen schoonmaakklus te gek voor

GCA Special Events Van Amsterdam RAI en de Jaarbeurs te Utrecht tot en met het evenementenschip de SS Rotterdam.

www.gca-se.nl

voorwoord

Ontwikkelingen in professioneel schoonmaken en reinigen

Clean Totaal informeert schoonmaak- en reinigingsbedrijven, facilitaire dienstverleners en facilitair management in bedrijfsleven, industrie, overheid en zorg over alle nieuws op het gebied van machines, apparatuur, producten, innovaties, toepassingen, diensten, regelgeving, trends en marktontwikkelingen. Clean Totaal verschijnt zes keer per jaar en wordt verspreid in Nederland en Vlaanderen. Directeur/uitgever: Koos van der Lei kvanderlei@cleantotaal.nl Hoofdredacteur: Leon van den Berg

lvandenberg@cleantotaal.nl

Account Manager: Jos Steenbergen

jsteenbergen@cleantotaal.nl

Aan dit nummer werkten mee: Teksten: Leon van den Berg, Ingrid van Damme, Rimke de Groot, Jack Joosse, Johan Koning, Ilse van Ogtrop, Maurice Rutgrink, Hans Sinnige en Sjaak van Zuijlen. Foto’s: Leon van den Berg, Johan Koning, Jos Steenbergen en industrie Redactieraad: Leon van den Berg, Henk Cornelisse, Ruud Heeringa, Jack Joosse, Koos van der Lei, Raymond Peters, Hans Sinnige, William Schwartzmans. Opmaak & druk: GBU grafici, Urk

www.gbugrafici.nl

adverteren, bedrijfs- en/of filmreportages: Koos van der Lei (kvanderlei@cleantotaal.nl) Telefoon: +31 (0) 527 617 012, mobiel: +31 (0) 6 54 921 934 Abonnementen: abonnementen@cleantotaal.nl Persberichten: persberichten@cleantotaal.nl Algemeen redactieadres: redactie@cleantotaal.nl De abonnementsprijs voor Clean Totaal is o 49, - (incl. 6% BTW) per jaar. Voor verzending buiten Nederland en Vlaanderen bedraagt de abonnementsprijs o 69, - per jaar. Voor meer informatie zie abonnementskaart achterin dit nummer of www.cleantotaal.nl. Advertentiecontracten worden afgesloten conform de Regelen voor het Advertentiewezen, gedeponeerd bij de Rechtbanken in Nederland. Advertenties vallen buiten de redactionele verantwoordelijkheid van Clean Totaal. De inhoud van dit magazine is auteursrechtelijk beschermd. Uitgever, redactie en auteurs hebben de in deze uitgave opgenomen informatie met de nodige zorg geselecteerd, doch kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor onverhoopte onjuistheden en/ of onvolledige informatie. Adresgegevens Clean Totaal : Postadres: Postbus 176 8300 AD Emmeloord Tel.: +31 (0) 527 617 012 Fax: +31 (0) 527 617 385

No guts, no glory! Oorspronkelijk ben ik opgeleid tot historicus. Ik kijk dan ook graag naar het verleden en trek daaruit conclusies voor de toekomst. Een jaar geleden hebben we ons blad op de markt gezet. Dat bleek een grotere uitdaging dan we konden voorzien. De economie plofte in elkaar en de advertentiemarkt kwam onder druk te staan. Voor een blad in de beginfase voorwaar geen gemakkelijke opgave. Veel uitgevers compenseerden de terugval door hun advertentiepagina’s tegen afbraakprijzen te dumpen. Clean Totaal heeft daarvoor niet gekozen met in het achterhoofd het aloude gezegde “Pay peanuts, get monkeys”. Als je kwaliteit wilt bieden, doe je geen concessies: niet qua inhoud en ook niet qua tarieven. Onze visie wordt goed opgepakt door de markt. Inmiddels roemen lezers onze onafhankelijke journalistiek en verrassend brede invalshoek. Een dankwoord is op zijn plaats. Zowel aan de bedrijven en lezers die ons in de beginfase ongezien steunden en ons onderwerpen aandroegen, als aan onze redacteuren die met veel inzet en vasthoudendheid de inhoud schreven. In 2010 gaan we met hernieuwde energie verder. Kijkend naar het afgelopen jaar, zie ik dat we op de goede weg zijn. Ik zie echter ook dat er nog een weg te gaan is. Niet alleen de breedte van het vakgebied is interessant. We zullen ons daarom meer toeleggen op inhoudelijke verdieping. Specialisten op schoonmaakgebied vinden vanaf dit nummer in ons blad en op onze site een platform voor hun ideeën en visies. Hans Sinnige is directeur van Chemisch Adviesbureau Kievit en voegt al direct daad bij het woord. Henk Cornelisse, directeur van Facility Specialists gaat in het volgende nummer van start, net als Monique Wekking van Bond Textile Research. Omdat wij een uitgave zijn voor en door de branche, nodig ik de experts onder u dan ook van harte uit om uw bijdrage aan ons vakgebied te leveren. Let wel: het gaat uw lezer om inhoudelijkheid en dus niet om platte commercie, maar dat had u vast al begrepen. Visie, daar draait het in de wereld om. Michaël Bremans, CEO van Ecover, weet het treffend te verwoorden in zijn recent verschenen boek. In dit nummer leest u meer over ecologisch ondernemen, maar ook over management. Volgens directeur GCA Special Events Ronald Kronenberg is de branche met minder leidinggevenden beter af. Als het tijd is om de broekriem aan te halen, kun je maar beter niet topzwaar zijn. En over topzwaar gesproken: Kerst en Nieuwjaar komen er alweer met rasse schreden aan. Tijd om angstvallig de weegschaal in de gaten te houden, want zoals de Romeinse dichter Decimus Iunius Iuvenalis al zei: ‘Mens sana in corpore sano’. U ziet het, een historicus verloochent zich nooit. Die uitspraak zoekt u maar even op, maar ik zeg u nu alvast dat hij geldt voor de mensheid én onze branche. Ik zie u terug in 2010. Leon van den Berg, Hoofdredacteur

Bezoekadres: Kennemerlandlaan 7 8302 NC Emmeloord www.cleantotaal.nl info@cleantotaal.nl

Laatste nieuws? www.cleantotaal.nl

nr. 6 december 2009

inhoud

Interview

Gebouw & Utiliteit

Ecover CEO MichaĂŤl Bremans

28 Balans is alles

Ronald Kronenburg, directeur GCA Special Events

48 Liever minder management

Op bezoek bij de reinigingsspecialist (deel 2)

38 Onkunde vaak oorzaak van problemen Sportvloeren reinigen vak apart

40 Lekker sporten zonder zorgen Houten vloeren

46 Schoonmaakplan belangrijkste onderdeel van preventief onderhoud

evenementen 34 FloraHolland veegt met nieuw elan Op de bres voor ecologisch schoonmaken

54 Ecover en Boma organiseren studiedag ISSA/INTERCLEAN Amsterdam

56 Meer omzet voor exposanten

28 38

zorg HygiĂŤne in ziekenhuisland

58 Hoe schoon is het hier?

december 2009 nr. 6

inhoud

technologie

Bedrijfsreportage

Noodzaak matrasreiniging

36 “Matrassen viezer dan snelwegtoilet”

Mooi, warm, veilig én… gemakkelijk in onderhoud

60 Tapijttegels veroveren zorgsector

Nanotechnologie tussen wetenschap en commercie

42 Kleine schaal, grote beloften

En verder… 3 Colofon 3 Voorwoord 6 Productnieuws 12 Nieuws uit de markt 45 Column Joosse 53 Column Rutgrink 62 Van de plint 65 Wetens(w)aardigheden 66 Volgende keer 66 Adverteerdersindex

50 32

infra 32 Roet gooit roet in het eten

Laatste nieuws? www.cleantotaal.nl

wetgeving REACH, ECHA, CLP, EU-GHS

50 Wie ziet door de (afkortingsbomen) nog het wetgevingbos?

op de cover Onkunde is vaak oorzaak bij problemen rondom vloeronderhoud. Lees over voorbeelden uit de dagelijkse praktijk vanaf pagina 38.

nr. 6 december 2009

ProductNIEUWS

JohnsonDiversey modulair TASKI Trolley systeem Antibacteriële handgreep bij Piecom Het Rotterdamse Piecom Cleaning Products is importeur van de Automatic Sleeve Dispenser (ASD). De ASD wordt aan de binnenzijde van de uitgangsdeur van de sanitaire ruimte gemonteerd waarbij de handgreep telkens voorzien wordt van een nieuw antibacteriële beschermhuls. Als men bij het verlaten van de toiletgroep de rechtopstaande hendel pakt en zo de deur opent, wordt na het loslaten van de handgreep deze volautomatisch voorzien van een nieuwe kunststof overtrek die desgewenst met een logo kan worden bedrukt. De gebruikte beschermhuls verdwijnt in de ASD. Het telkens vervangen wordt gestart doordat de handgreep bij het beetpakken en trekken tevens fungeert als schakelaar voor de met een batterij gevoede ASD, goed voor 30.000 schakelingen c.q. wisselbeurten. Een in het apparaat geplaatste rol is toereikend voor 2600 nieuwe en steriele hoesjes. Als de rol op is, wordt dit gesignaleerd via een LED-lampje. De voorzijde van de deur vertoont ter hoogte van het slot alleen een vlakke duwplaat . De ASD is alleen geschikt voor deuren die sluiten door middel van een dranger. www.piecom.nl info@piecom.nl

december 2009 nr. 6

JohnsonDiversey heeft een nieuwe range modulaire materiaalwagens gelanceerd onder de naam TASKI Trolley System. De introductie vond plaats in het Miele Inspirience Center te Vianen. Het TASKI Trolley System is een flexibel en efficiënt assortiment materiaalwagens, waarbij twee platforms de basis vormen voor alle reinigingstoepassingen en -methoden. Volgens de fabrikant is het TASKI Trolley System het Jasper Hoek (links), verkoop directeur Nederland en Bouke Smallenbroek, senior adviseur tijdens de presentatie van het TASKI Trolley meest modulaire systeem in de systeem in Vianen. markt vandaag. De materiaalwagen kan volledig worden aangepast aan de wensen van de gebruiker. Daarnaast is het systeem zo ingericht dat de materiaalwagens aan alle specifieke reinigingsbehoeften kunnen voldoen. Mochten gebruikers in de toekomst van reinigingsmethode veranderen, dan kan de materiaalwagen daar snel en eenvoudig op aangepast worden. De antibacteriële handvatten zijn een innovatief aspect van het ontwerp. www.johnsondiversey.nl

Voleo minitrolley van Vileda Vileda Professional introduceert de Voleo minitrolley, een compacte en complete werkwagen speciaal voor objecten waar een grote, uitgebreide werkwagen overbodig is. De Voleo is speciaal ontwikkeld voor smalle ruimtes met een beperkte toegang, voor liften, kleine werkkasten en kleinere objecten zoals sanitaire ruimten, banken, kantoren, winkels en Horeca gelegenheden. De Voleo is geschikt voor het UltraSpeed microvezel vlakmopsysteem of het nieuwe verticale perssysteem van Vileda. De trolley heeft een sterk kunststof onderstel, een metalen frame met geïntegreerde duwbeugel inclusief mopframehouders en een vuilcompartiment. De Voleo is standaard uitgerust met twee 6 liter emmers voor het transporteren van doeken, chemie en andere benodigdheden en een grote emmer voor de vloerreiniging. www.vileda.com

ProductNIEUWS

Bio Safety Service van Micronclean Micronclean introduceert de Bio Safety, een totaalconcept voor het verantwoord inzamelen van (mogelijk) besmette kleding en afval zonder de omgeving te besmetten. Speciaal voor kritische ruimten zoals apotheken, cleanrooms, OK-ruimten, bloedbanken, laboratoria en andere kritische ruimten. De Bio Safety Service bestaat uit drie afvalverzamelaars en voor de (mogelijk) besmette kleding een speciale in water oplosbare zak. Deze oplosbare zak isoleert de was en doordat de zak oplost in het wasproces worden besmettingsrisico’s vermeden. De afvalverzamelaars verminderen het risico op besmetting voor producten in kritische ruimten. Ook is het een effectieve bescherming tegen de verspreiding van stofdeeltjes en bacteriën. Blootstelling aan gevaarlijk afval wordt tevens op deze In de Pacto Safe wordt het (medisch) afval hermetisch manier geminimaliseerd. Bij geseald. één verzamelaar wordt het afval zelfs hermetisch geseald. De was en het afval worden geïsoleerd en vormen zo geen

gevaar meer. Twee afvalverzamelaars zijn te gebruiken in combinatie met een drie laags polyethyleen afvalzak van 50 of 100 meter. Deze zak kan op iedere gewenste afmeting worden afgesloten en vervolgens afgeknipt. De derde afvalverzamelaar sealt het afval in polyethyleen folie waardoor het automatisch in de prullenbak valt. Deze folie is 40 meter, goed voor maximaal 400 verpakkingen. Hierdoor wordt het afval geïsoleerd en vormt het geen gevaar meer binnen de (kritische) ruimte én zo zijn er nooit halfvolle zakken. www.micronclean.nl

Alpheios lanceert “Vive” Volgens Alpheios begint duurzaam schoonmaken niet bij een fles en een label, maar bij mensen en de manier waarop organisaties duurzamer willen worden. Daarom biedt Alpheios met concept “Vive” niet alleen reinigingsmiddelen met Europees ecolabel maar ook een duurzaamheidsadviseur, een duurzaamheidsscan en opleidingen rondom het thema “duurzaam schoonmaken”. Alle nieuwe Vive reinigingsproducten dragen het Europese ecolabel. De lijn bestaat uit interieurreinigers, sanitairreinigers, vloerreinigers en sproeireinigers. Als onderdeel van het totaalconcept kunnen bedrijven en organisaties ervoor kiezen een beroep te doen op de Alpheios duurzaamheidsadviseur. Deze voorziet bedrijven en organisaties van praktisch advies maar helpt ook bij het maken van meer fundamentele keuzes. De

Laatste nieuws? www.cleantotaal.nl

Meclean lanceert SteamPLUS Meclean introduceert “SteamPLUS”, een revolutionaire en zelf ontwikkelde nieuwe reinigingstechniek. SteamPLUS brengt geen water maar stoom op hogedruk (200 bar) wat vervolgens met een speciale spuitlans op het oppervlak kan worden gespoten. SteamPLUS is als optie verkrijgbaar op alle hogedruktrailers en trailerpacks van Meclean.

duurzaamheidsscan gaat nog een stap verder. Door middel van een logisch stappenplan wordt niet alleen geïnventariseerd en geadviseerd maar ook geïmplementeerd en begeleid. Tot slot verzorgt Alpheios een compleet opleidingstraject rondom het thema duurzaam schoonmaken voor schoonmakers en directe leidinggevenden.

De werking van een hogedruktrailer of trailerpack blijft hetzelfde als voorheen. Verschil is dat naast het standaard controlepaneel een draaiknop gemonteerd is waarmee het SteamPLUS systeem in werking kan worden gezet. Volgens Meclean ontstaat met SteamPLUS een geheel nieuwe dimensie als het gaat om gevel- en oppervlaktereiniging. Reinigingsmiddelen zijn overbodig en een groot aantal nieuwe toepassingen worden mogelijk. SteamPLUS heeft als voordeel dat stoom veel minder impact (inslag) heeft dan water en er geen beschadigingen optreden aan te reinigen oppervlakten.

www.alpheiosvive.nl

www.meclean.nl

nr. 6 december 2009

Ecover, the cleanest cleaner met glans de beste in ecologische schoonmaak

Ecover loopt al bijna dertig jaar voorop in de productie van krachtige ecologische reinigingsmiddelen, ook voor professionele omgevingen en hun extra uitdagingen. De Ecover Professional-lijn reinigt fabrieken, kantoorruimtes, grootkeukens, … grondig en ecologisch. Help ons de wereld schoon te maken. Poets duurzaam en geef uw bedrijf een clean imago. Ecover reinigt krachtig en efficiënt, maar is zacht voor de natuur. Alle producten worden ontwikkeld en vervaardigd in een unieke ecologische fabriek.

www.ecover-professional.com

Verkrijgbaar bij: België: BOMA NV - Noorderlaan 131 2030 Antwerpen - T +32 (0)3 2313389 Nederland: BOMA BV - Ploegschaar 15-17 8256 SM Biddinghuizen - T +31 (0)321 333808 info@boma.eu - www.boma.eu

productnieuws

Scott Slimfold handdoek en dispenser KIMBERLY-CLARK Professional heeft een nieuwe, uiterst compacte dispenser geïntroduceerd met bijpassende gevouwen handdoeken. De SCOTT Slimfold dispenser is slechts 7,5 centimeter diep en 23 centimeter breed. Dankzij het innovatieve Slimfold ontwerp hebben de bijpassende handdoeken normale afmetingen, zodat de droogprestaties niet worden beïnvloed. In de dispenser passen 250 handdoeken. De SCOTT Slimfold handdoeken zijn gemaakt van AIRFLEX, een sterk absorberend materiaal dat door de open structuur een grote natsterkte en een hoog absorptievermogen heeft. www.kcprofessional.com/nl

Teupen LEO 13 GT rupshoogwerker

Kit van Unger tegen Mexicaanse griep In de strijd tegen de Mexicaanse griep heeft Unger een speciale oppervlaktereinigingskit samengesteld die volgens de fabrikant uiterst effectief is in het verminderen van besmettingsgevaar via tafels en andere oppervlakten. Daarnaast reinigt de kit 4x sneller dan de methode met traditionele doeken.

Rupshoogwerker fabrikant Teupen introduceert de LEO 13 GT. Dit efficiënte instapmodel kenmerkt zich door eenvoudige bediening en maakt werken mogelijk tot 12,80 m hoog en 6,10 m zijwaarts. Bij de LEO 13 GT is sterk op de kosten van technische accessoires gelet maar volgens de fabrikant absoluut niet op de veiligheid bezuinigd. Het totale gewicht is 1.400 kg en de serie is standaard uitgerust met een 230 V motor wat snel verrijden mogelijk maakt. De hoogwerker is standaard uitgerust met stempelautomaat. Het bedieningspaneel kan ook als afstandbediening worden gebruikt, bijvoorbeeld bij het beladen of het rangeren.

De oppervlaktereinigingskit bestaat uit een dubbele rolemmer met verticale pers, een mophouder, een speciale 60 cm steel en 2 microvezel vlakmops van 40 cm breed. Volgens Unger verwijdert de microvezelmop tot wel 96% van de oppervlaktebacteriën met minder chemicaliën. De dubbele rolemmer scheidt schoon water van vuil water. De kit is ideaal voor bijvoorbeeld scholen en andere openbare instellingen waar budgetten onder vuur liggen. Alle onderdelen van de kit zijn ook afzonderlijk verkrijgbaar.

www.teupen.com

www.ungerglobal.com

Hijman lanceert eigen Comtesse Futurelijn Na een lang traject van testen en keuringen lanceert de Amsterdamse schoonmaakgroothandel Hijman haar eigen reinigingsproductenlijn “Comtesse Future”. De Comtesse Futurelijn is voorzien van het Europees Ecolabel en wordt in Nederland geproduceerd. De lijn bestaat uit Comtesse

Laatste nieuws? www.cleantotaal.nl

Future Sanidag (dagelijkse sanitairreiniger), Comtesse Future Saniperio (periodieke sanitairreiniger), Comtesse Future Multischoon (dagelijkse interieurreiniger), Comtesse Future Univloer (neutrale vloerreiniger), Comtesse Future Multiprof H15 (sterke keukenreiniger/ontvetter) en Comtesse Future Proglas (gebruiksklare

glasreiniger). Voor steeds meer gebruiksartikelen en diensten worden Europees Ecolabelcriteria opgesteld. Deze criteria hebben betrekking op de gehele levenscyclus van een product of dienst. Van grondstoffen, energiegebruik tot schadelijke stoffen en afval. www.hijman.nl

nr. 6 december 2009

ProductNIEUWS

Mopemmer met altijd schoon water Embell Sistema uit Spanje heeft 50 jaar nadat ze de Spaanse mop hebben uitgevonden opnieuw een revolutionaire uitvinding gedaan: de mopemmer met altijd schoon spoelwater. Verhagen Leiden B.V. is de trotse importeur voor Nederland en België. De mopemmer werkt als het doortrekken van een WC. De vuile mop wordt uitgespoeld in een spoelbakje met schoon water. Daarna wordt de mop uitgewrongen in de wringer. Het vervuilde water loopt gelijk weg in een opvangbak. Door met de steel van de mop een handel opzij te drukken komt er weer schoon water in spoelbakje. In

het spoelbakje staat dus -telkens nadat de mop uitgespoeld is- nieuw en schoon water. Het in de praktijk bewezen systeem doseert automatisch de hoeveelheid schoon water, waardoor bij het dweilen de maximale hygiëne gegarandeerd is en kruisinfecties en besmettingen uitgesloten zijn. Het afvalwater wordt opgeslagen in een apart reservoir dat makkelijk geleegd kan worden. Volgens Verhagen bespaart de schoonwater mopemmer veel water (tot 50%), tijd (tot 36%) en reinigingsmiddel (tot 89%). Doordat altijd met schoon water wordt gewerkt kan per dweilbeurt steeds het zelfde aantal vierkante meters oppervlak schoongemaakt worden. De schoonwater mopemmer werkt uitstekend met minder dan de helft van de hoeveelheid schoonmaakmiddelen die fabrikanten voor andere apparaten aanbeveelt. De innovatieve mopemmer is verkrijgbaar in een 7 liter en een 16 liter uitvoering. www.verhagenleiden.nl

Tennant breidt ec-H2O familie verder uit De Tennant 7100, een accu-aangedreven opzit-schrobzuigmachine, is voortaan ook beschikbaar met ec-H2O technologie. Door de grote keuze aan machines is de ec-H2O technologie nu niet meer alleen bereikbaar voor afnemers in de detailhandel, de horeca, het onderwijs en de gezondheidszorg, maar ook voor kleine en grote industriële ondernemingen, opslagbedrijven, de luchtvaart, en voedsel- en drankenproducenten.

Berendsen met antibacteriële coating Berendsen introduceert de Hygiene line, een nieuwe automaten- en dispenserlijn voorzien van een gepatendeerde antibacteriële coating. Voor ontwerp en ontwikkeling ging Berendsen een samenwerking aan met het gerenommeerde Deense designbureau Knud Holscher Design.

www.TennantCo.com

Spectro Ethades voor private label Private label producent Spectro introduceert Ethades, een multifunctioneel product geschikt voor het desinfecteren van de huid en kleine oppervlaktes. Ethades is op basis van de zuiverste ethanol (70%) en droogt streeploos op. Het product is beschikbaar in zowel dunne spraybare vorm als in dikke gel vorm. Spectro heeft besloten Ethades aan te melden bij het Ctgb. Voorheen werden producten die de huid desinfecteerde geclassificeerd volgens de Europese Cosmetica richtlijn. Met de komst van het gedifferentieerd handhavingsbeleid van Biociden vallen deze nu onder de Biocidenrichtlijn. Meer informatie over het gedifferentieerd handhavingsbeleid van Biociden is te vinden op de website van het Ctgb: www.ctgb.nl www.spectro.nl

december 2009 nr. 6

De Berendsen Hygiene line is voorzien van een antibacteriële coating op basis van Polygiene®. Polygiene® is een gepatenteerde antibacteriële technologie die de groei van ongewenste microorganismen tegengaat. Knud Holscher Design tekende voor het moderne ontwerp. Klanten kunnen kiezen uit verschillende kleuren en zijn niet gebonden aan een minimale afname. De nieuwe lijn omvat handdoekautomaten, foamdispensers, toiletpapierdispensers- en reinigers, luchtverfrissers, containers, sanitizers en papierdispensers. www.berendsen.nl

ProductNIEUWS

Nilfisk ER 1300/1600 Nilfisk’s ER 1300/1600 is een combinatiemachine. Door middel van twee tegengesteld draaiende cilindrische borstels wordt de vloer dubbel gereinigd en wordt het grovere vuil, zoals sigarettenpeuken en blikjes, in een vuilcontainer gegooid. De ER 1300/1600 beschikt over een schrobdek van 122 cm en een capaciteit van 16.000 m2 per uur.

Clean ’n Easy reinigingsdoeken Onder het motto “hygiënisch schoon in een handomdraai” introduceert Wecoline Clean ’n Easy reinigingsdoeken voor ziekenhuizen en medische instellingen. De kant en klare reinigingsdoeken bieden uitkomst voor tussentijdse schoonmaak. De doeken zijn al voorzien van een reinigingsmiddel, waardoor fouten worden voorkomen. De reinigingsdoeken zijn er in vier kleuren: blauw voor het interieur, geel voor glas en spiegels, rood voor sanitair en groen voor uiteenlopende hygiënische schoonmaaktoepassingen. Er is ook een speciale Clean ’n Easy handige, wendbare trolley voorzien van dispenseremmers met reinigingsdoeken, een houder voor disposable handschoenen, een afvalzakhouder en twee steelhouders. Wie de reinigingsdoeken een vaste plaats op de afdeling wil geven, kan ze opbergen in een wandhouder. www.wecovi.com

Borstels en rubbers zijn af te stellen en te verwisselen zonder gebruik te maken van gereedschap. In de vuilwatertank zit een groot grofvuilfilter waardoor de tank snel en gemakkelijk is schoon te maken. De vuilwatertank kan gekanteld worden zodat de machine van alle kanten toegankelijk is voor onderhoud. De voorwielbesturing en stuurbekrachtiging maken de machine eenvoudig te bedienen. Enkele interessante opties zijn de waterrecyclingkit voor langer werken, de mobiele zuigset voor het reinigen van lastige hoeken, Dustguard™ voor het voorkomen van opwaaiend stof tijdens het vegen en het EDS Eco doseersysteem (reinigingsmiddelen doseersysteem in de machine). De Nilfisk ER 1300/1600 is bedoeld voor inzet in parkeergarages, opslag & distributie, busstations en vliegvelden. www.nilfisk.nl

DR.SCHNELL met Europees Ecolabel Het Duitse DR. SCHNELL Chemie GmbH introduceert een nieuwe productlijn voorzien van Europees Ecolabel. De lijn bestaat uit universele reinigers, sanitairreinigers en kalkverwijderaars, allen met een fris geurconcept. FOROL EU is een krachtige universele reiniger voor interieur en vloer. Unimagic EU is een microfluid eveneens voor interieur en vloer. GLASFEE EU is een gebruiksklare snelreiniger voor alle afwasbare oppervlakken. De serie wordt afgerond met MILIZID EU, een zure sanitairreiniger en kalkverwijderaar. Als bedrijf beschikt DR. SCHNELL Chemie GmbH over het Europese EMAS certificaat, een stringent keurmerk dat alleen gedragen mag worden door bedrijven die volgens zeer strenge normen niet alleen milieuvriendelijke producten produceren maar ook hun complete bedrijfsvoering milieubewust hebben ingericht. www.dr-schnell.com

Laatste nieuws? www.cleantotaal.nl

nr. 6 december 2009

nieuws uit de MARKT

SVS start met opleiding schoonmaken operatieafdelingen Vito bestelauto van het Jaar 2010 De Mercedes-Benz Vito is Bestelauto van het Jaar 2010. Een onafhankelijke jury verkoos de Vito vanwege de aantrekkelijke kilometerkostprijs. De Vito liet de Opel Vivaro (2e) en Ford Transit Connect (3e) achter zich. Ook de inzet van de dealerorganisatie woog zwaar in het juryrapport. De Bestelauto van het Jaar is een praktijkprijs die dit jaar alweer voor de 21ste keer werd uitgereikt. Op initiatief van Automobiel Management wordt jaarlijks een jury samengesteld waarin professionals uit de leasing, het wagenparkbeheer, de vakjournalistiek en bedrijfsautoverhuur zijn vertegenwoordigd. www.daimler.com

SVS is gestart met de nieuwe opleiding Schoonmaken Operatieafdelingen. Hiermee voorziet de brancheopleider ongetwijfeld in een behoefte gezien de aandacht in de media over dit onderwerp. Han Kruize, Manager Marketing & Sales: “Je kunt stellen dat de uitzending van Zembla letterlijk heel wat stof heeft doen opwaaien. Insiders wisten uiteraard al langer dat het zo niet langer kan. Zeker in het licht van de huidige focus op kwaliteit en klantbeleving wil geen ziekenhuis op een dergelijke wijze in de belangstelling staan. Er is vanuit de ziekenhuizen dan ook veel belangstelling voor deze opleiding.” Tijdens de lessen staat het daadwerkelijk uitvoeren van de werkzaamheden centraal. Nadruk wordt hierin gelegd op werkmethodieken, werkvolgorde, efficiency en het gebruik van materialen. Er wordt zowel aandacht besteed aan het werken met de traditionele werkmethode als de microvezelwerkmethode. Uiteraard kan er gericht op de werkzaamheden in de praktijk een nadere

Gom houdt Ministeries schoon Het Ministerie van Binnenlandse Zaken en het Ministerie van Justitie hebben voor hun kerndepartementen en de Hoge Raad een schoonmaakovereenkomst met Gom Schoonhouden gesloten. Het is de bedoeling dat de gezamenlijke nieuwbouw van de twee ministeries gerealiseerd is tegen de tijd dat het huidige contract met Gom ten einde loopt. De ministeries werken niet alleen samen ten behoeve van het schoonmaakcontract en de nieuwbouw. De instellingen hebben onder de naam FaSam hun beide facilitaire organisaties volledig geïnteStaand v.l.n.r. : Jan Bruining, NIC, Sander Boeije, Operationeel Directeur, Jacqueline Rozenberg, Junior greerd. Rayonmanager, Ties Theijse, Districtsmanager, Jan www.gom.nl Kruithof, Projectleider, Anthony Schut, Rayonmanager, Ralph Schreuders, hoofd Beheer. Zittend v.l.n.r.: Gerard Groeneveld, manager FaSam, Rob Alsema, Algemeen Directeur Schoonhouden.

december 2009 nr. 6

keuze gemaakt worden. Ook wordt desinfectie behandeld, naast micro-organismen, bacteriën, gisten, schimmels en cytostatica. De theorie staat ten dienste van de praktijk. De opleiding, die vier dagdelen van vier uur duurt, wordt in bedrijfsgroepverband gedoceerd. Niet alleen aan schoonmaakbedrijven, maar ook aan eigen diensten van ziekenhuizen. www.svs-schoonmaak.nl

Dolmans “open huis” in Waalwijk Op 15 oktober hield het regiokantoor van Dolmans Facilitaire Diensten in Waalwijk een “open huis”. In de zomer verhuisde het regiokantoor van de Industrieweg naar Keurweg 16. Ook Dolmans Specialistische Reinigingsdiensten, zelfstandig onderdeel van Dolmans Facilitaire Diensten, nam intrek in dit kantoor. Om de nieuwe locatie officieel in te wijden, organiseerden directie en medewerkers een ‘open huis’ voor genodigden. Relaties en medewerkers bewonderden op 15 oktober het kantoor en luisterden aandachtig naar de speech van regiodirecteur Peter Hoeijmans. www.dolmans.com

nieuws uit de MARKT

Facilicom publiceert MVO-jaarverslag over 2008 Facilicom heeft voor het eerst een maatschappelijk jaarverslag uitgebracht. Het MVO-jaarverslag 2008 is opgesteld aan de hand van de nu geldende richtlijnen van het Global Reporting Initiative (GRI), het internationaal erkende instituut dat de ecologische, sociaal-maatschappelijke en economische prestaties van organisaties goed vergelijkbaar wil maken. Het MVOjaarverslag van 2008 is onderverdeeld in de drie pijlers people, planet en profit. Onder de pijler people past bijvoorbeeld de voorlichting over agressie en geweld voor beveiligers. Dienstverleners lopen immers steeds vaker tegen dit maatschappelijk vraagstuk aan. De inspanningen van Prorest Catering om biologische productiemethoden tot de norm te verheffen, is één van de vele onderwerpen die onder de pijler planet aan bod komen. De pijler profit behandelt onder meer de omzetgrens van 1 miljard euro die Facilicom in 2008 doorbrak. Het gehele Maatschappelijk jaarverslag 2008 is uitsluitend digitaal beschikbaar op www.facilicom.nl

Ouderwetse lompen niet populair Wie dacht dat de ouderwetse poetslap verdwenen was, komt bedrogen uit. Uit onderzoek van Tork, fabrikant van hygiëneproducten, blijkt namelijk dat 30% van de industriële sector nog steeds een ouderwetse poetslap gebruikt om schoon te maken. Opvallend is dat erg veel gebruikers (71%) hier allerminst tevreden over zijn. Hoewel vaak wordt gedacht dat poetsproducten niet zo belangrijk zijn, merken gebruikers op de werkvloer en professionele inkopers wel degelijk dat een goed poetsproduct een groot verschil kan maken in efficiëntie en effectiviteit. Uit het onderzoek blijkt dat in de industriële sector vooral gewerkt wordt met papier (37%), nonwoven (32%) en ouderwetse lompen (31%) om materialen en oppervlakken te reinigen. De gebruikers van ouderwetse lompen zijn het minst tevreden omdat er teveel product nodig is voor een reinigingsklus, het resultaat niet optimaal is en het schoonmaken teveel tijd kost. Bij de vraag wat men zoekt in een goed poetsproduct blijkt de top 5 te bestaan uit: goede kwaliteit (58%), goede absorptie (51%), dun en flexibel (46%), geschikt voor zware taken (30%) en snel en gemakkelijk te gebruiken (26%). Verder blijkt uit dit onderzoek dat men steeds meer op kosten en afvalbesparing let. Zo geeft 34% van de respondenten aan liever minder materiaal te gebruiken. En 16% wil minder solventen of schoonmaakmiddel gebruiken als uitgangspunt bij de keuze voor een poetsproduct. Heel belangrijk blijkt de kwaliteit van het product te zijn (58%). www.tork.nl

Laatste nieuws? www.cleantotaal.nl

Clean Totaal filmt bij JohnsonDiversey Recentelijk heeft Clean Totaal een videoreportage gemaakt over de fabriek van JohnsonDiversey in Enschede. In de reportage wordt aandacht geschonken aan uiteraard de productiefaciliteiten maar ook aan werkmethodes, milieu, veiligheid en arbo. U kunt de reportage bekijken op: www.cleantotaal.nl/video. Ook geïnteresseerd in het laten maken van een videoreportage? Neem dan contact op met Koos van der Lei (kvanderlei@cleantotaal.nl).

Meerjarencontract tussen ISS en FloraHolland Bloemenveiling FloraHolland en ISS Cleaning Services hebben opnieuw een contract afgesloten voor de specialistische veeg- en schoonmaakwerkzaamheden op vijf van de zes vestigingen van FloraHolland. Het is de derde keer dat FloraHolland en ISS een contract voor meerdere jaren afsluiten voor de veegwerkzaamheden in de veilinghallen van FloraHolland. Zie ook het artikel op pagina 34 in dit nummer. www.nl.issworld.com

V.l.n.r.: Jacco van Dijk (FloraHolland – Manager Inkoop), Ferry Nanulaitta (ISS – Account Manager - staand), Ronald Boesjes (ISS – Commercieel Directeur), Jan Roos (ISS – Business Unit Manager- staand) en Robin Los (FloraHolland – Manager Facility Management).

nr. 6 december 2009

groen denken, blauw doen Aan schoonmaken gaan keuzes vooraf. Exclusiva helpt u graag een goede keus te maken. Wij bieden een totaalconcept van toonaangevende schoonmaakproducten. Met een assortiment van private label producten en veel sterke merken, is ons aanbod ruim. Wij leveren ergonomische schoonmaakmaterialen, efficiĂŤnte machines, eccologische reinigingsmiddelen en zijn ook nog eens sterk vertegenwoordigd in papier en disposables. Vanuit onze overtuiging toekomstgericht te denken, bieden wij u de keus voor innovatieve, verantwoorde producten. Producten die het milieu ontzien en het werk aangenamer maken.

schaafstraat 21 | 1021 kd amsterdam | t 020 435 7777 exclusiva.nl

nieuws uit de MARKT

Directeuren poetsen Barbiebungalow

Walo “eco” winnaar in Zeeland Het Zeeuwse Walo hygiëne- en reinigingssystemen heeft op 14 oktober 2009 de Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) Award van de provincie Zeeland en Contacta 2009 gewonnen. Tennant’s ec-H2O systeem gaf voor de jury de doorslag de prijs aan Walo toe te kennen. Andere producten die een hoge score kregen waren het FIT systeem van Greenspeed, DEB foam zeep, de Vendor handdoekautomaat en Super C van Quaron. www.walo.nl

CSU directievoorzitter Frie van Hulten en Peter Persoon, directeur Villa Pardoes maakten tijdens de vijfde CSU MeewerkWeek gezamenlijk de Barbie themabungalow van Villa Pardoes in Kaatsheuvel schoon. Het vakantieverblijf is weer klaar voor nieuw gebruik door zieke kinderen en hun families. Sinds de deelname van van Hulten aan het tv-programma ‘Terug op de Werkvloer’ in 2005, organiseert CSU jaarlijks de MeewerkWeek. Daarin werken directie, management en kantoorpersoneel minimaal een dagdeel mee op de werkvloer om feeling te houden met de praktijk en de werknemers op de werkvloer. Villa Pardoes is een vakantieverblijf, speciaal voor kinderen met een ernstige, mogelijk levensbedreigende ziekte. Samen met hun familie kunnen zij genieten van een gratis vakantie in een van de acht themabungalows, die aangepast zijn aan de beperkingen die de ziekte met zich meebrengt. www.villapardoes.nl www.csu.nl

CEO van ECOVER schrijft boek Hoe kun je als ecologische onderneming overleven in een uiterst concurrerende markt, zonder de klassieke en harde economische wetmatigheden te volgen? Wat betekent duurzaam ondernemen in de praktijk? Hoe belangrijk is ecologie voor de consument van vandaag? Michaël Bremans, CEO van Ecover en bezieler van het ecologisch ondernemerschap, beantwoordt onder meer bovenstaande vragen in zijn boek Eco Logica (Uitgeverij Lannoo). Michaël Bremans, reeds zestien jaar CEO van Ecover, heeft jarenlange ervaring in het toepassen van de principes van duurzame ontwikkeling in businessstrategieën. In oktober vorig jaar eerde TIME-Magazine hem als ‘Hero of the Environment’, samen met 29 andere eco-pioniers die de wereld verbeteren. In zijn debuut Eco Logica vertelt Michaël Bremans hoe duurzaam ondernemen haalbaar wordt en beschrijft hij op een vlotte en toegankelijke manier hoe de droom van een leefbare planeet in de realiteit omgezet kan worden. Lees ook het interview op pagina 28 in dit nummer. www.ecover.com

Laatste nieuws? www.cleantotaal.nl

CSU maakt schoon bij Politie Haaglanden CSU Cleaning Services tekende onlangs een contract met de Politie Haaglanden voor de schoonmaak en het verzorgen van de sanitaire voorzieningen in de regio Den Haag. Het gaat om de bureaus in Voorburg, Zoetermeer, Leidschendam, Naaldwijk, Rijswijk, Delft, Wassenaar, Pijnacker-Nootdorp en Den Haag. Het contract heeft een looptijd van vijf jaar en is tot stand gekomen middels een Europese aanbesteding. www.csu.nl

nr. 6 december 2009

Built to last Tr u e q u a l i t y l a s t s f o r e v e r

AIR MOVER MODEL: WT3SPD

VIPER professionele reinigingsmachines hebben de

AIR MOVER WT3SPD 3-Speed Air Mover

Standard Features

Injection molded fan for quiet operation Simple, easy to use controls Attractive styling & easy to service 4 height adjustments 3 speed control Easy to transport

Technical Specifications

unieke combinatie van Oosterse duurzaamheid met Westerse technologie. Via het distributiecentrum Article Numbers

Standard Accessories

in Antwerpen, biedt VIPER u de voordelen van interessante en betrouwbare machines voor de betere reiniging! VIPER zoekt pro-aktieve dealers in

Stofzuigers - Schrobzuigmachines Eénschijfsmachines - Luchtverplaatsers Stof-/waterzuigers

zowel Nederland als België die meebouwen aan een duurzame marktpositie. Internet: www.vipercleaning.nl E-mail: info-nl@vipercleaning.com

NIEUW IN BELGIË EN NEDERLAND

REFLEX MULTITOOL SPEEDCLEANER

check: www.biofriends.nl  0341253116 info@biofriends.nl

nieuws uit de MARKT

Docenten SVS op het juiste spoor Sportcentrum Amstelpark kiest voor Asito In het Spoorwegmuseum te Utrecht vond op 15 oktober jl. de jaarlijkse docentendag van SVS plaats. Ruim 150 aanwezigen woonden een afwisselend programma bij tussen vooroorlogse perronnen en authentieke stoomlocomotieven.

De dag ving aan met een drietal plenaire sessies. Charles Scholte, sinds 1 januari van dit jaar directeur, keek als eerste spreker terug op de eerste negen maanden als commerciële organisatie en vooruit naar de vele uitdagingen. De docenten vormen hierbij een cruciale schakel. Geurexpert Tanja Deurloo, scheikundige en marketeer, speelde in op het belang van geurbeleving in het schoonmaakvak, waarna de flamboyante publicist en docent Hans Kaldenbach op een onderhoudende wijze in ging op het begrip straatcultuur. In verschillende workshops konden de aanwezigen daarna een onderwerp naar keuze volgen, zoals E-learning en ergonomie. Gedurende de dag werd nadrukkelijk nagedacht over de positie van SVS in een veranderend concurrentieveld. Ook de opzet van de Basismodule Schoonmaak en het vergoedingsysteem van grootaandeelhouder RAS kwamen ter sprake. Deze punten zullen ongetwijfeld ter tafel komen in de CAO onderhandelingen. De geslaagde dag werd besloten met de afscheidsreceptie van Mees Westrate (foto), directeur van de voormalige stichting, die in zijn speech terug keek op een mooie periode en alle belangstellenden bedankte voor hun inzet en enthousiasme. www.svs-schoonmaak.nl

Klantenbinding begint op het toilet Klantenbinding is in deze moeilijke economische tijden belangrijker dan ooit. Uit recent onderzoek van leverancier van hygiëneartikelen Tork blijkt dat het kleinste kamertje voor een groot deel de totaalindruk van een bedrijf bepaalt. Meer dan 88% van bezoekers en werknemers houden bij hun beoordeling rekening met hun indruk van het toilet. Het toilet is dus nog steeds hét visitekaartje. Meer dan 26% van de respondenten geeft aan een restaurant te zullen verlaten als ze een vies toilet aantreffen. Daarnaast word het toilet door meer dan 95% van de respondenten genoemd als onderdeel bij het vormen van een totaalindruk van een hotel of een restaurant. Bij kantoren ligt dit percentage op 88%. Toiletbezoekers zijn bovendien erg bang voor het oplopen van infecties en ziekten. Met een grote meerderheid van stemmen wordt vooral het aanraken van

Laatste nieuws? www.cleantotaal.nl

en/of het zitten op de toiletbril gezien als grootste infectiebron. De deurknop volgt op de tweede plaats. De top 6 van grootste ergernissen op een openbaar toilet: 1. Het toiletpapier is op 2. Het toilet spoelt niet door 3. Het ruikt vies 4. De deur gaat niet op slot 5. De zeep is op 6. Er zijn geen papieren handdoekjes beschikbaar

Sportcentrum Amstelpark in Amsterdam en Asito zijn een samenwerking aangegaan voor het schoonmaakonderhoud van het sportcomplex, het hotel en het nieuwe wellness centrum Spa Zuiver in het Amsterdamse bos. Spa Zuiver is het nieuwste onderdeel van Sportcentrum Amsterpark, met een hotel en een wellness centrum. www.asito.com

Glazenwassers Fortron geslaagd Op het SVS Landelijk Opleidingscentrum Specialistische Reiniging in Arnhem heeft een volledige bedrijfsgroep van Fortron met succes de Specialistische Vakopleiding Glazenwasser afgerond. Onder de bezielende leiding van Stefan Deelstra, Peter Rietbroek, Michiel de Reus, Gerard de Man en Luc Vermeersch is tijdens de zeven lesdagen hard getraind op onderdelen als het omgaan met klimmaterialen, ergonomie en glazenwas-technieken. Het gebouw in Arnhem is voorzien van alle mogelijke faciliteiten voor de vele praktijksessies. Voorzieningen als de hangladder en de gevelonderhoudinstallatie zijn ook binnen bevestigd. De lessen zijn hierdoor niet afhankelijk van de weersomstandigheden. www.svs-schoonmaak.nl

www.tork.nl

nr. 6 december 2009

nieuws uit de MARKT

Carling Opleidingen actief met maatwerk met een veel voorkomend probleem dat ze niet voldoende kandidaten konden aanmelden om terecht te kunnen bij de gevestigde opleidingsinstituten voor deze verplichte module.” “Wij gaan met de tijd mee en willen het opleiden van mensen niet tegen laten houden door het gebrek aan flexibiliteit in onze branche” vult zoon Marco aan. “We hebben een website waar klanten hun cursisten kunnen aanmelden maar ook voortgang en slagingspercentages kunnen op de site worden geraadpleegd. We regelen alles voor onze klanten en kunnen door lage overhead goedkoop werken zonder ook maar iets aan kwaliteit in te boeten. We bieden bijvoorbeeld de Basismodule Algemene Schoonmaak aan voor e 350,- terwijl de RAS voorziet in een vergoeding in de kosten van e 400,- bij slagen.” Carling Opleidingen timmert sinds kort succesvol aan de weg in schoonmaak Nederland. Clean Totaal sprak met de gedreven directeuren vader en zoon Gerard en Marco Spoor. Gerard Spoor heeft zijn sporen meer dan verdient in de branche. Eerst als area manager bij Asito, later als zelfstandige. Zijn hart ligt bij het enthousiasmeren van mensen voor het schoonmaakvak. Zoon Marco studeerde in juli af in businessmanagement en marketing (HBO). Marco besloot de stoute schoenen van het ondernemerschap gelijk aan te trek-

ken en startte samen met zijn vader Carling Opleidingen. Flexibiliteit “Carling biedt het MKB maatwerk aan in schoonmaakopleidingen door cursussen te geven op momenten en locaties die de klant passen”, zo stelt vader Spoor. “Wij zijn flexibel en mobiel. Moeten we op zaterdagmorgen op Terschelling zijn, dan zijn we daar. Recentelijk hebben we in Venlo voor twee in Limburg opererende bedrijven de Basismodule Algemene Schoonmaak gegeven. Deze bedrijven zaten

Duitse subsidie elektrobestel wagens Mercedes-Benz Mercedes-Benz ontvangt van het Duitse ministerie voor milieu een subsidie van € 9 miljoen ter ondersteuning van het onderzoek, de ontwikkeling en het testen van bestelwagens met batterij-aandrijving. Voor het project worden zo’n 50 Mercedes-Benz bestelwagens gebouwd en bij klanten ingezet. De aandrijflijn is gebaseerd op 100% elektrisch rijden en beschikt niet over een verbrandingsmotor. De lithium-ion batterij levert de energie voor de elektrobestelwagen. Temperatuur speelt een belangrijke rol bij de levensduur en het prestatievermogen van de lithium-ion batterij. www.mercedes-benz.nl

december 2009 nr. 6

Opstarttraining Sinds kort verzorgt Carling ook een “opstarttraining”, een korte training van enkele uren waarin medewerkers een duidelijke uitleg krijgen over de juiste werkwijze ( technisch en ergonomisch), productgebruik en gewenste wijze van communiceren. “Direct vanaf de eerste dag werken medewerkers niet alleen op dezelfde maar ook op de juiste wijze. Uniformiteit en kwaliteit in uitvoering vanaf de start”, zo stelt Marco Spoor. www.carling.nl

Zuid-Hollandse Waarden kiest CSU CSU Cleaning Services verzorgt vanaf begin januari 2010 het schoonmaakonderhoud en de glasbewassing van onderwijsgroep Zuid-Hollandse Waarden. Het contract is getekend voor een periode van drie jaar met een optionele verlenging van één jaar. De Europese aanbesteding werd begeleid door adviesbureau Inkada. De werkzaamheden betreffen de locaties van het Dalton Lyceum in Barendrecht, het Gemini College in Lekkerkerk en het Walburg College in Zwijndrecht. Het Gemini College in Ridderkerk wordt hier begin januari 2011 aan toegevoegd. www.csu.nl

nieuws uit de MARKT

ISSA/INTERCLEAN Innovation Award 2010 ISSA/INTERCLEAN Amsterdam organiseert voor de 8e keer de ISSA/INTERCLEAN Innovation Award. Inzenden kan tot 22 januari 2010. De genomineerde producten, concepten en diensten zijn te zien in het Elicium tijdens ISSA/INTERCLEAN Amsterdam van maandag 26 tot en met donderdag 29 april 2010 in Amsterdam RAI. De verkiezing kent drie categorieën: 1) Machines, accessories and components 2) Equipment/tools for cleaning, care and safety 3) Cleaning services De jury beoordeelt de inzendingen op hun innovatieve karakter. Bijkomende criteria zijn of ze nieuwe kansen bieden om omzet en marges te verhogen, het werken aangenamer maken of de kwaliteit verbeteren. De jury, bestaande uit ondernemers, deskundigen en journalisten, hechten veel waarde aan innovatie. Inschrijven kan via www.issainterclean.com. De jury maakt in februari 2010 de nominaties bekend. Daaruit kiest zij gezamenlijk de categoriewinnaars en een overall winnaar, die op de eerste beursdag van ISSA/ INTERCLEAN Amsterdam op maandag 26 april 2010 hun prijs in ontvangst nemen. www.issainterclean.com

Dolmans en De Ambelt sluiten contract Dolmans Onderwijsdiensten heeft een schoonmaak overeenkomst afgesloten met de Zwolse onderwijsinstelling De Ambelt. Het contracteren van een nieuwe partij verliep via een EU-aanbesteding die door Bureau Inkada werd georganiseerd. De opdracht betreft het schoonmaakonderhoud van ruim 28.000 m2. De heer R.F. van Luyn, Lid College van Bestuur van de Ambelt, en de heer E. Vrijhoeven, commercieel directeur Dolmans Facilitaire Diensten, ondertekenden op 5 november jl. het contract. Dolmans Onderwijsdiensten is onderdeel van Dolmans Facilitaire Diensten. www.dolmans.com

Laatste nieuws? www.cleantotaal.nl

OSB reageert op item “vieze scholen” Ondernemersorganisatie OSB stelt dat vieze basisscholen een maatschappelijk probleem zijn en dat hier veel meer partijen bij betrokken zijn dan schoonmaakbedrijven alleen. De organisatie juicht aandacht voor de problematiek toe. “Wat ons betreft staat de deur open om te werken aan structurele verbeteringen,” aldus Hans Simons, voorzitter OSB. De ondernemersorganisatie heeft de afgelopen maand initiatief genomen om tot structurele verbeteringen te komen. Focus alleen op prijs OSB stelt dat in de praktijk blijkt dat er steeds verder wordt bezuinigd op de schoonmaakkosten. Het budget is al beperkt en de stijging in het aantal Europese aanbestedingen werkt hier niet in mee. Focus ligt te veel op de prijs. De marges in de schoonmaak zijn echter zo klein dat er niets te halen valt. Een verlaging in budgetten leidt onherroepelijk tot minder schoonmaak. Vaak moeten ouders dit probleem oplossen, maar dat kun je niet van hen verwachten aldus OSB. Bovenschoolse besturen maken bestekken die vaak onrealistisch zijn en te veel vragen van de zelfwerkzaamheid van ouders. Intensiever gebruik Verder wordt op basisscholen gewerkt met een ernstig verouderd schoonmaakprogramma. Op basis van dit schoonmaakprogramma is het budget voor scholen vastgesteld. Hierbij wordt geen rekening gehouden met het intensievere gebruik van scholen. Door de voor-, tussen en naschoolse opvang neemt de vervuiling toe en dit zou moeten leiden tot meer schoonmaak. Als het schoonmaakprogramma niet voldoet, kan de hygiëne niet op orde zijn. Schoonmaak blijft mensenwerk. Een schoonmaker behoort gewoon voldoende tijd te krijgen om kwaliteit te leveren, om te kunnen zorgen voor een acceptabel hygiëneniveau. De gezondheid van kinderen en leerkrachten staat voorop aldus OSB. www.osb.nl

nr. 6 december 2009

CLEANINGPARTS.NL EUROPA’S NR. 1 LEVERANCIER VOOR ONDERDELEN VAN VLOERREINIGINGSMACHINES WIJ LEVEREN TEGEN DE SCHERPSTE PRIJZEN! • ONLINE SHOP • GROTE VOORRAAD • SNELLE LEVERING MACHINE KAPOT? BEL ONS VOOR EEN SECOND OPINION. CPS

Cleaning Parts & Supplies Postbus 57, 8321 WR Urk Tel.: 0527 - 68 82 80 Fax: 0527 - 65 26 99 E-mail: info@cleaningparts.nl Website: www.cleaningparts.nl

Op onze website vindt u een groot assortiment onderdelen, borstels, rubbers, filters, pads, accu’s, acculaders en vloerreinigingsmiddelen. Bel voor al uw vragen. Wij geven technische ondersteuning voor alle merken en types vloerreinigingsmachines. CPS levert kwaliteit onderdelen en toebehoren uit eigen voorraad voor een scherpe prijs.

CPS is zeer begaan met het mileu. Onze borstels worden gemaakt van 100% gerecycled plastic en onze pads van 100% gerecyclede polyester fibers, afkomstig van plastic flessen.

nieuws uit de MARKT

Schoonmaakwedstrijd Benoemingen Hago Landal GreenParks Naast een aangename temperatuurstijging kenmerken de zomers zich helaas ook door een stijging van schoonmaakklachten. Landal GreenParks verzon hiervoor een creatieve oplossing, door een schoonmaakwedstrijd te organiseren. Doel was om de kwaliteit van de bungalowschoonmaak gedurende de zomervakantieperiode expliciet te monitoren vanuit het gastenperspectief. Alle veertien schoonmaakbedrijven van Landal GreenParks hebben aan de competitie deelgenomen. Het schoonmaakteam van GCA Special Events uit Amsterdam kreeg de eerste prijs. Het resultaat van een prima prestatie van dit schoonmaakteam in samenhang met optimale betrokkenheid vanuit het parkmanagement en het schoonmaakbedrijf. Aardig detail hierbij is dat Landal de kwaliteitsbewaking, uitbesteding etc. van een aantal parken, waaronder Ameland State, in handen heeft gegeven van schoonmaakexpert Facility Specialists te Drunen. www.landal.nl

JohnsonDiversey verlaagt uitstoot JohnsonDiversey heeft aangekondigd dat zij in het kader van het Climate Savers programma van het Wereld Natuur Fonds (WNF) van plan is haar verlaging van uitstoot van broeikasgassen (GHG) te verdrievoudigen. De oorspronkelijke belofte om een reductie van 8 procent te bewerkstelligen - het hoogste percentage binnen de branche - die het bedrijf in 2008 deed toen het toetrad tot het Climate Savers programma, is nu 25 procent. Dit percentage zal bereikt worden in de periode tot 2013, het tijdstip waarop de oorspronkelijke periode afloopt. Het bedrijf zal naar schatting US$ 14 miljoen investeren om de uitstootreductie te bereiken en zal een kostenbesparing van circa US$ 32 miljoen realiseren. Dit doel zal bereikt worden door grotere bedrijfsefficiency en doelgerichte acties bij alle aspecten van het bedrijf – fabricage, distributie en algemene commerciële activiteiten. Het zal niet worden bereikt door de aankoop van groene stroom, het compenseren via een andere bron of door uitsluitend te vertrouwen op de installatie van de nieuwste technologie.

Per 1 januari 2010 kent de directie van Hago Nederland BV een nieuwe samenstelling voor de segmenten Hago en Hago Gezondheidszorg. Algemeen Directeur Rob Westerlaken benoemt Ruud Danklof als directeur aan het roer van Hago, het segment dat zich specialiseert in kantoren, onderwijs, industrie, sport en recreatie, publieksruimtes en transport. Ruud Danklof is reeds negen jaar werkzaam bij Hago Nederland, meest recentelijk in de functie van Regiodirecteur Zuid-Oost Nederland. Met zijn benoeming, en de benoeming van Theo de Koning als Directeur Hago Gezondheidszorg eerder dit jaar, heeft Rob Westerlaken zijn directieteam versterkt. Aanvullend op deze directiewijzigingen kiest Hago Gezondheidszorg voor een regiostructuur. Gert Zoet, die de afgelopen vier jaar de functie van Regiodirecteur Zuid-West Nederland vervulde, is benoemd tot Regiodirecteur Gezondheidszorg voor West Ruud Danklof, per 1 januari 2010 de nieuwe directeur van Hago. Nederland. Hij is tot nader order ook eindverantwoordelijk voor Hago Gezondheidszorg in Noord-Oost Nederland. Inge Staats, die vanuit de staf verantwoordelijk was voor projecten binnen Gezondheidszorg, is aangesteld als Regiodirecteur voor Zuid-Oost Nederland. Per 1 januari wordt Raoul Braeken benoemd als Regiodirecteur ZuidOost Nederland en volgt daarmee Ruud Danklof op. Raoul Braeken is sinds begin dit jaar Districtsmanager voor Zuid-Oost Nederland. Daarvoor vervulde hij de functie van Operationeel Manager bij zusterbedrijf Fortron. Boudewijn Heusinkveld vervult deze rol vanaf 1 januari voor de regio Zuid-West als opvolger van Gert Zoet. Boudewijn Heusinkveld is sinds juli van dit jaar werkzaam bij Hago in de staf, en was daarvoor ruim 8 jaar werkzaam bij ISS Cleaning Services in functies als Regiodirecteur en Operationeel Directeur. Wendy Klomp zal op 1 januari in dienst treden als Commercieel Directeur bij Hago. Zij vervulde in de afgelopen vijf jaar de functie van Directeur Fortron speciale reinigingsdiensten, een zusterbedrijf van Hago. Daarvoor was Wendy reeds zeven jaar werkzaam bij Hago in diverse commerciële functies. Arjan van de Maagdenberg, meest recentelijk interim professional en voorheen werkzaam als Controller voor Hago, is benoemd als Directeur Financiën.

www.johnsondiversey.com www.hago.nl

Laatste nieuws? www.cleantotaal.nl

nr. 6 december 2009

nieuws uit de MARKT

Facilitair, chemie en wetgeving nadrukkelijk in beeld

Henk Cornelisse en Hans Sinnige versterken redactieraad Clean Totaal Facilitair specialist Henk Cornelisse en chemicus Hans Sinnige zijn toegetreden tot de redactieraad van Clean Totaal. Beide zullen naast advisering eigen bijdragen leveren aan Clean Totaal. Cornelisse vanuit een facilitaire invalshoek, Sinnige als expert in chemie en aanverwante wetgeving.

Koos van der Lei, uitgever van Clean Totaal, is zeer verguld met de uitbreiding. “Hans is een kei op het gebied van chemie en wetgeving rondom chemie. Met zijn expertise kunnen we onze lezers de broodnodige informatie aanbieden om zo goed mogelijk door een doolhof van regels te komen. Henk is een man van de praktijk met een schat aan ervaring en een groot netwerk in de facilitaire branche.”

Henk Cornelisse De ervaring van Henk Cornelisse in het facilitaire werkveld bestaat uit het vele jaren aansturen van operationele bedrijven. Na een management buy-out werd hij mede eigenaar van De Gast Schoonmaakbedrijven en Intergast Uitzendorganisatie, welke na verloop van tijd overgenomen werden door de Heven groep. Hierna vervulde hij enkele jaren de functie van directeur Marketing en Sales bij Abilis, later ISS. Het zelfstandig ondernemerschap bleef echter zijn voorkeur hebben, zodat hij na deze ISS periode een nieuw bedrijf opstartte met als speerpunt de intergated services. Hierdoor ontstond De Logé Schoonmaakbedrijven, De Logé Culinair en De Logé Service Exceptionelle. Dit bedrijf werd in 2004 overgenomen door ISS. De overname betekende tevens het einde van zijn ambities met betrekking tot het entrepeneurschap van operationele bedrijfsvoering. Facility Specialists “Het starten van Facility Specialists was voor mij een logisch vervolg” stelt Henk. “De jarenlang opgedane ervaringen binnen een breed facilitair speelveld komen mij uitstekend van pas bij de analyses die we nu maken voor bedrijven in diverse segmenten. Analyses waarbij we bekijken in hoeverre de contracten marktconform zijn, de kwaliteit overeenkomstig de gemaakte afspraken is en of er voldoende rekening gehouden is met synergie mogelijkheden. Binnen de scope valt een breed facilitair pakket: schoonmaak, catering, energie, technisch onderhoud, repro, interne verhuizingen, beveiliging, groenvoorziening etc. etc. Het begeleiden van tenders, uitvoeren van kwaliteit audits, innovaties en contractbeheer vallen eveneens binnen ons aandachtsgebied.”

december 2009 nr. 6

Hoofdredacteur Leon van den Berg is ook content met het aanschuiven van Cornelisse en Sinnige. “Ons blad heeft een brede invalshoek. Dat is prima zolang de diepgang bewaakt wordt. In het komende jaar willen we verdere verdieping in onze onderwerpen aanbrengen. Deskundigen zoals beide heren leveren daaraan een belangrijke bijdrage.”

Boeiende branche Over zijn keuze voor Clean Totaal zegt Henk: “Reden waarom ik volmondig ”ja” heb gezegd tegen de uitnodiging om deel uit te maken van de redactie van Clean Totaal is het feit dat de branche mij nog immer mateloos boeit in samenhang met het feit dat vernieuwingen me aanspreken. In een tijd dat de uitgeverijen het niet bepaald eenvoudig hebben presteert Koos van der Lei het naast de bestaande magazines een nieuw vakblad in de markt te zetten, daar heb ik respect voor. Bovendien knelt het redacteurschap niet met de activiteiten van mijn huidige bedrijf, integendeel ik zie Clean Totaal als een platform waarin ik ontwikkelingen binnen de branche met de lezers kan delen. Ik neem mij voor dit soms wat prikkelend te doen” Henk Cornelisse is binnen de branche mede bekend als oprichter van de Dagschool voor Schoonmakers, Witte Werkster project en tot 5 jaar geleden om zijn artikelen in Service Management. Hij is getrouwd, heeft 3 kinderen en is in 2004 benoemd tot Ridder in de Orde van Oranje-Nassau. www.facility-specialists.nl info@facility-specialists.nl

nieuws uit de MARKT

Hans Sinnige Hans Sinnige is een chemicus in hart en nieren. Via wetenschappelijke research functies in de organische chemie bij de universiteit Groningen en AKZO is hij uiteindelijk bij Homburg Chemie in het zeepvak terecht te komen. Daarna was hij bij Dicom (Hoensbroek) technisch directeur. Tot 1 mei van dit jaar werkte hij voor Vebego dochter Alpheios als manager research & development en legal affairs. Tijdens zijn periode bij Vebego was hij ook lid van de technische commissie van de Nederlandse Vereniging van Zeepfabrikanten en is dat nog steeds namens de MKB sectie van de NVZ. Wetgeving “Toen Koos van der Lei me vroeg om als “onze chemie & wetgeving specialist” toe te treden tot de redactieraad van Clean Totaal was ik enerzijds vereerd met het verzoek” zegt Sinnige over zijn aantreden. “Ik zie het als een erkenning van mijn specifieke knowhow op een vakgebied dat tegenwoordig steeds belangrijker wordt, namelijk de wetgeving waarmee de reinigingsmiddelen branche, zowel producenten als gebruikers, te maken hebben. Anderzijds was ik wat terughoudend want ik zag het gevaar dat een uitgever van een specialistisch magazine soms concessies moet doen aan zijn “broodheren” als die weer eens een fantastische oplossing willen publiceren in het blad voor een probleem dat niet bestaat. Respectievelijk dat ze claims hanteren die op zijn minst dubieus zijn. Koos heeft me echter verzekerd dat dit nu juist de reden is dat hij gezond kritische mensen wil opnemen in de redactieraad.” Marketing trucs Inmiddels is Sinnige een adviesbureau gestart (CAB Kievit)om middelgrote en kleine bedrijven te helpen te voldoen aan hun wettelijke verplichtingen. Sinnige: “Mijn kennis blijft, in tegenstelling tot wat je vaak ziet bij gepensioneerden die gaan adviseren, prima op peil omdat ik de MKB bedrijven binnen de NVZ en internationaal binnen de AISE vertegenwoordig in allerhande overleg structuren. En er komt met REACH, CLP, een nieuwe Biociden wetgeving veel op ons af. Daarnaast hebben we dan nog te maken met wetgeving die minder snel verandert maar waar we toch mee te maken hebben. Te denken valt aan Transport (ADR) ARBO wetgeving, opslag en afval wetgeving en nog veel meer. Ik stel me voor met enige regelmaat daarover iets te schrijven in Clean Totaal. Waarbij ik nadrukkelijk vaststel dat ik niet een alternatief voor de branchevereniging kan en wil zijn. In mijn optiek is het van levensbelang dat MKB bedrijven zich bij een branchevereniging aansluiten als ze ook maar de geringste kans van overleven in de wetgeving jungle willen hebben. Naast artikelen over wetgeving zal ik ook graag met enige regelmaat kritische kanttekeningen plaatsen bij zogenaamde revolutionaire ontwikkelingen in onze branche die bij nadere beschouwing vaak ordinaire marketing trucs blijken te zijn.” cab-kievit@home.nl

Laatste nieuws? www.cleantotaal.nl

Contract Siemens en Gom uitgebreid De schoonmaakovereenkomst tussen Siemens Nederland NV en Gom Schoonhouden is per 1 oktober 2009 verlengd en uitgebreid. Gom Schoonhouden werkt al vele jaren op de hoofdlocaties van Siemens Nederland NV in Zoetermeer en Den Haag, bij de Haagse vestiging zelfs al sinds 1981. Daarbij is het takenpakket van Gom Schoonhouden uitgebreid. Vorige maand startte Gom met haar schoonmaakwerkzaamheden op de locatie van Siemens in Rotterdam. Zeer binnenkort gaat Gom Schoonhouden ook aan het werk bij de Siemens locatie in Den Bosch. www.gom.nl

Vanboeijen en Alpheios slaan handen ineen Vanboeijen (zorg en ondersteuning voor verstandelijk gehandicapten in Drenthe) heeft Alpheios in de arm genomen met als doel de schoonmaakorganisatie van Park Diepstroeten om te zetten van een uitbestede situatie naar een eigen dienst situatie. Vannboeijen en Alpheios zijn een samenwerking aangegaan voor vijf jaar. www.alpheios.com

Contractondertekening door Roger van Wersch (Directeur Alpheios International) en Elly van der Woude (Manager Park Diepstroeten).

nr. 6 december 2009

Maximale stabiliteit Ergonomisch werken Comfortabele hoogte instelling

SCANDIC

Telescopische steel VERMOP Deutschland GmbH Kiesweg 4 – 6 D – 97877 Wertheim Tlf. + 31 6 515 44 652 www.vermop.com

nieuws uit de MARKT

Finalisten Golden Service Awards CSU en PSV De finalisten van The Golden Service Awards 2010 zijn bekend. Op woensdag 3 februari volgt in het Scheveningse Kurhaus de ontknoping. Finalisten Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (NL + BE) • CSU • Gascogne Groep • Hago Nederland • ISS België

Finalisten Nederland Best schoongemaakte project Gezondheidszorg • ISS Hospital Services met Severinus • ISS Hospital Services met Ziekenhuis Nij Smellinghe • Sint Maartenskliniek (eigen schoonmaakdienst) Kantoren en openbare gebouwen • Asito met Provinciehuis Noord-Brabant • CSU Cleaning Services met Designer Outlet Centre Roermond • Hago Nederland met Provinciehuis Groningen • ISS Cleaning Services met European Patent Office • Teico Service met Alexandrium Shopping Center Onderwijs • CSU Cleaning Services met TU Delft (Faculteit Bouwkunde) • Hago Nederland met ROC Aventus (locatie Apeldoorn) • ISS Cleaning Services met Universiteit Maastricht (locatie Grote Gracht 90-92) Recreatie en Cultuur • CSU Hospitality Services met Landal Twenhaarsveld • CSU Hospitality Services met Landal Green Parks De Heihaas • EW met Holland Casino Breda

Schoonmaker/schoonmaakster van het Jaar • Antwi Ampadu (CSU Cleaning Services) • Nurten Coskun (Asito) • Renate Selten-Schuurman (Sint Maartenskliniek) • Annemiek Veldman-Bonenberg (ISS Hospital Services) • Cor Wieskamp (Intoned Schoonmaakgroep) Beste leerbedrijf Op moment van drukken van deze Clean Totaal waren de finalisten in deze categorie nog niet bekend. Onderstaande bedrijven en organisaties waren al wel doorgedrongen tot de halve finale: • Arcus College • Concern voor Werk • ISS Hospital Services • Opmaat • De Zwart Facilitaire Diensten

Finalisten België Best schoongemaakte project Kantoren en openbare gebouwen • Care met Euro Shoe • Gom met Bank J. van Breda • ISS met Eandis • ISS met VRT Gezondheidszorg • AZ Sint-Jan campus SFX (eigen schoonmaakdienst) • Gom met Gemeenschapshuis Sint-Camillus vzw • Gom met VZW Sint-Monica Schoonmaker/schoonmaakster van het Jaar • Birgul Kaya (Care) • Rita Mols (Gom) • Francisca Rosado-Vazquez (ISS) • Zaidi Saida (Euroclean) • Pascal Van Der Rasieren (Cleaningboy)

verlengen contracten

CSU heeft overeenstemming bereikt met PSV over nieuwe vijfjarige sponsor- en schoonmaakcontracten. CSU is sinds 1988 sponsor en tevens schoonmaakdienstverlener in en rondom het Philips Stadion en op trainingscomplex De Herdgang. www.csu.nl

Leerwerkplekken gezocht! Verschillende scholen starten met de mbo-opleiding medewerker Schoonmaak en Glazenwassen (niveau 2). De leerlingen combineren vier dagen werken met één dag school per week. Voor deze leerlingen is Savantis op zoek naar leerwerkplekken. Op dit moment is de nood het hoogst in de regio Amsterdam omdat de opleiding daar reeds van start is gegaan. Voor de overige scholen is Savantis op zoek naar leerwerkplekken vanaf januari 2010. Op grond van de Wet Vermindering Afdracht Onderwijs kunnen bedrijven in aanmerking komen voor vermindering van premie en loonbelasting. Ook bestaan er regelingen voor mensen met afstand tot de arbeidsmarkt. Bovendien is tijdens de eerste weken van de opleiding een tegemoetkoming mogelijk. Informatie: Frans Noorda, bedrijfsadviseur Savantis (f.noorda@savantis.nl), tel: 06-53569485. www.savantis.nl

www.goldenserviceawards.nl

Laatste nieuws? www.cleantotaal.nl

nr. 6 december 2009

maken & reinigen professioneel schoon

onmaken ssioneel scho

& reinigen

ad over profe

vakbl Het grootste

28-01-09

10:41

labels

1e jaargang nr. 4, september 2009 Ontwikkelingen in

professioneel schoon

maken & reinigen

a: hem ie

Sm r rkezen T ustee loindpen tegen de LED-lamp

rso in pe pleid o

niet “Schoonmaken zitr Schoonmaken aa m , in de emmer op hoog niveau tussen de oren”

oei in groene Wildgr lter in Delft eur Pharmafi Wereldprim ljoenen mi st ko ti Graffi altijd schoon Mooi is niet

d 1

Het grootste juni 2009 nr. 3,vakblad over professioneel schoonmaken & 1e jaargang reinigen

a: em & Th neel g

r): Peter Malaise (Ecove ste r! r Ee mme nu

nmaakplan Strikt schoo em admaeakn boon voor zw Sch sluitpost in zorg?

Totaal #0109.ind

schoonmaken & reinigen

over Het grootste vakblad 2009 nr. 1, februari 1e jaargang

MVO is ‘hot’ Stoomreinigen mie alternatief voor che

90236_Clean

Het grootste vakblad over professioneel april 2009 1e jaargang nr. 2,

1e jaargan Ontw g nr.ikkeli 5, oktober ngen in2009 professioneel

schoonmaken

& reinigen

1e jaargang

a: hem ie

T ovat inn

ber 2009

ma: The er- ud Vloerho ond

Oorlog én schoonmaken

nr. 6, decem

Zoveel vloeren , zoveel versch illen

Hans Gennissen over kracht Facilicom Wisseling van de wacht bij Hectas Industrie koploper in schoonmaak Fabrikant VIP ER zet voet aan wal Antibacteriële coating werkt verbluffend in Eur Weopa tgever gunt br Kiehl zoekt expansie ISSA/INTERCLEAN anche weinig Schoonmaak springt in Thuiszorg wil NederlandersMteru rust atras g sen vieze Onderhoud tapijt hel r dan snelweg s karwei toilet Commercie du ikt op nanotec hnologie

Mis de volgende uitgave niet! Neem nu een jaarabonnement

Een jaar lang Clean Totaal voor slechts € 49,–. Vul snel de bon in en stuur ‘m op! Clean Totaal is het nieuwe en grootste vakblad over professioneel schoonmaken en reinigen. Eigenzinnig, ambitieus, altijd bovenop het nieuws, met een scherpe blik, “anders”, serieus, maar ook met humor. Stuur onderstaande bon zonder postzegel in een enveloppe naar: Antwoordnummer 25, 8300 VB Emmeloord (NEDERLAND). Faxen kan ook naar: +31 (0) 527 – 617 385. U kunt zich ook digitaal aanmelden als abonnee op www.cleantotaal.nl/abonneren.

■ Ja, ik neem een jaarabonnement op Clean Totaal (6 nummers) en betaal

Mijn gegevens zijn:

slech

€49 ,-

Naam bedrijf: Contact persoon:

Functie:

Adres: Postcode:

Plaats:

Telefoon:

E-mail:

Handtekening:

BTW-nr. (alleen voor België): Datum:

Deze aanbieding is uitsluitend geldig in Nederland en Vlaanderen en is inclusief 6% BTW. Buiten dit gebied bedraagt de prijs € 79,– (inclusief verzending). Uw abonnement wordt automatisch verlengd tenzij u minimaal 1 maand voor het einde van de abonnementsperiode schriftelijk opzegt.

nieuws uit de MARKT

Overheid pakt fraude in schoonmaaksector extra aan De overheid pakt fraude in de schoonmaakbranche tot eind volgend jaar extra hard aan in diverse regio’s. Het gaat om bijvoorbeeld uitkeringsfraude, belastingontduiking en illegale arbeid. Schoonmaakbedrijven worden gecontroleerd in Groningen, Friesland, Drenthe, Flevoland, de Gooi en Vechtstreek, WestBrabant en Zeeland. In 2010 volgt Noord-Holland. De teams die op stap gaan, bestaan uit controleurs van de Arbeidsinspectie, Belastingdienst en UWV en in Flevoland ook de Sociale Recherche. De regio’s zijn uitgekozen omdat de verschillende overheidsdiensten daar signalen kregen dat er in de schoonmaakbranche het nodige mis was. In totaal zullen ongeveer 1500 controles worden gedaan. Daarvan zijn er ruim 300 bij schoonmaakbedrijven zelf. Naast schoonmakers van bedrijfsgebouwen en bijvoorbeeld treinen valt ook te denken aan glazenwassers. De overige inspecties vinden plaats bij ondernemingen waar hun mensen aan het werk zijn. Behalve de genoemde soorten fraude zijn de controleurs ook alert op onderbetaling en zwart werk. Verder zijn ze bedacht op ‘fictieve dienstverbanden’. Hierbij werkt bijvoorbeeld een illegaal op het sofinummer van iemand die zelf niet

aan de slag gaat. Die laatste kan op grond van dat werk later een WW-uitkering aanvragen. De schoonmaakbedrijven die bezocht worden, zijn geselecteerd op grond van eerdere ervaringen van de verschillende overheidsdiensten. Ook is gebruik gemaakt van tips van bijvoorbeeld andere schoonmaakbedrijven die zien dat malafide ondernemingen op een oneerlijke manier concurreren. De organisatie van schoonmaakbedrijven, OSB, juicht het toe dat de fraude extra wordt aangepakt. “Het is belangrijk dat de sector niet langer wordt geassocieerd met illegaliteit”, zo luidt de reactie. “We hebben met de leden via een gedragscode afgesproken dat ze de wet naleven. We bieden hen hulp aan bij identiteitscontroles.” Bij gerichte controles van de Arbeidsinspectie vorig jaar bleek meer dan een derde (37 procent) van de bezochte bedrijven illegale werknemers in dienst te hebben. In de eerste acht maanden van dit jaar is dit gezakt naar 22 procent. Dat is nog altijd hoger dan in andere risicobranches, waar het overtredingspercentage uiteenloopt van 8 tot 12 procent.

Laatste nieuws? www.cleantotaal.nl

Abonneer u op RSS feeds van www.cleantotaal.nl Met een simpele handeling heeft u het laatste nieuw uit de branche het eerste op uw bureau. De RSS feeds op www.cleantotaal.nl maken het mogelijk. Alles overzichtelijk, elke dag. U selecteert voor welke rubrieken u automatisch updates wilt ontvangen. De RSS feed regelt de rest. Makkelijker kan niet en het kost u niets! Installeren op uw computer Op www.cleantotaal.nl vindt u rechts bovenaan naast het icoontje de knop <RSS feed>. Als u hier op klikt kunt u kiezen op welke rubriek(en) u zich wilt abonneren.

Bron: Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid

Vileda Benelux versterkt team Vileda Professional Benelux heeft recent recent vier nieuwe area managers in dienst genomen. Op de foto van links naar rechts: Filip Peeters (verantwoordelijk voor de regio Oost- en West Vlaanderen in België), Eric ter Hart, (verantwoordelijk voor de regio Zuid-West Nederland), Nicolas van de Vliet

Gratis het laatste nieuws het eerst!

(verantwoordelijk voor de regio Antwerpen, Limburg en Vlaams Brabant) en Pascal Mylle (verantwoordelijk voor Wallonië, Brussel en Luxemburg). www.vileda.com

Wat is RSS feed? RSS is een technisch hulpmiddel waarmee u heel gemakkelijk op de hoogte blijft van updates op een website. Bij Clean Totaal kunt u zich gratis abonneren op een RSS voor de allerlaatste aanpassingen op onze site. Zodra er iets nieuws op www.cleantotaal.nl verschijnt, dan krijgt u daarvan meteen een seintje. RSS staat voor Really Simple Syndication (of Rich Site Summary). Het is een webstandaard die gemaakt is om regelmatig updates te communiceren. Zoals HTML de webstandaard is om webpagina’s te bouwen, en E-mail de standaard om digitale post te versturen.

nr. 6 december 2009

interview

Het aantal CEO’s dat een boek schrijft is klein. Het aantal dat een lezenswaardig boek schrijft, is op de vingers van één hand te tellen. Michaël Bremans van Ecover behoort daartoe. Onlangs verscheen zijn ‘Ecologica, Consequent Ecologisch Ondernemen’. Clean Totaal voelt hem aan de tand.

Tekst: Leon van den Berg

Balans is alles Ecover CEO Michaël Bremans

Bremans: “Hoe geloofwaardig is een overheid die wel regels maakt en die vervolgens niet afdwingt en controleert?”

et schrijven van managementboeken gebeurt vaak op oneigenlijke gronden. Het streelt het ego van de schrijver, is een goedkoop marketinginstrument om zich af te zetten tegen anderen op de markt, of draagt een persoonlijke visie uit die niet per se hoeft te stroken met de bedrijfspraktijk. Hoe zit dat bij schrijver/CEO Bremans? “Ik heb dit boek geschreven vanuit twee uitgangspunten. Allereerst vanuit de missie dat ecologisch ondernemen noodzaak is en niet strijdig is met economisch rendabel ondernemen. Tot die overtuiging ben ik in de afgelopen zeventien jaar bij Ecover gekomen. Het is noodzakelijk omdat onze gezamenlijke voetafdrukken onze wereldbol verregaand overstijgen. We hebben maar één wereldbol en daarmee moeten we het doen. Zorgvuldig omgaan met grondstoffen en steeds de minst milieubelastende kiezen is een ondernemingsplicht als je tenminste wilt dat toekomstige generaties nog een leefbare planeet hebben. Een tweede uitgangspunt voor het schrijven van dit boek is verwondering. Allereerst omdat heel veel ondernemers het belang van ecologisch ondernemen nog steeds niet (willen) inzien. Daarnaast de verwondering dat er geen keuzen worden gemaakt.

december 2009 nr. 6

Hoe kun je geloofwaardig ondernemen als je naast zeer agressieve en milieuvervuilende schoonmaakmiddelen een klein eco-lijntje voert? Ook de overheid kiest niet. Hoe geloofwaardig is een overheid die wel regels maakt en die vervolgens niet afdwingt en controleert?” Moeizaam label Bremans geeft een voorbeeld dat hem hoog zit. “Ecover heeft een consumenten- en een professionele lijn. We hebben dit jaar door een deurwaarder vijftien eco-wasmiddelen voor consumenten laten kopen en die vervolgens in een onafhankelijk laboratorium laten testen. Al deze middelen waren voorzien van het Europese Eco-label.

interview

De uitkomst is schokkend. Dertien ervan voldeden niet aan de werkzaamheidcriteria (fitnerss for use) van het Eco-label. De andere twee producten bevatten fosfaten. Die middelen komen uit Engeland waar fosfaten nog zijn toegestaan. Dit onderzoek maakt twee zaken pijnlijk duidelijk. Het Eco-label stelt in zijn huidige vorm weinig voor. Kennelijk wordt het verleend zonder dat men afdoende kijkt naar de regels en normen. Een tweede falen ligt op politiek vlak. Er zijn afspraken gemaakt in Europees verband maar de uitvoering en controle daarop is gedelegeerd naar de lidstaten zelf. Er is dus geen Pan-Europese controlerende instantie. Dat is vragen om moeilijkheden. De belangen van de nationale industrie prevaleren nu

Laatste nieuws? www.cleantotaal.nl

boven die van het algemeen belang; het milieu en dus de aarde. Overigens was Europa niet zo blij met dit onderzoek. Men verweet ons dat we niet solidair zouden zijn. Vreemd: we doen al jaren mee aan besprekingen rond ecologische labels. Daarnaast is zowel de Europese Commissie als het Europees Parlement wel overtuigd van ons gelijk. Beide gebruiken in hun schoonmaak onder andere Ecover-producten.â&#x20AC;&#x153;

Ecover CEO MichaĂŤl Bremans zette zijn gedachten over ecologisch ondernemen op papier.

CDV Een gewetensvraag gezien het voorgaande. Op het moment voeren Ecover-producten geen Eco-label, dat gaat dus in de toekomst ook niet gebeuren? Bremans

nr. 6 december 2009

AMSTERDAM

World’s Leading Trade Fair for the Cleaning Industry

‘

HIGH PRESSURE: Probeer zelf de nieuwste hogedruktechnieken uit voor superschone binnenen buitengebieden

www.issainterclean.com

‘

Laat u informeren over de beste oplossingen voor uw professionele schoonmaak

Bekijk en vergelijk uit een compleet aanbod diverse vloerreinigingsmachines, producten en toebehoren voor alle vloeren

DAG R E OND 10 D DAG April 20 N A MA 6 - 29 2

26.27.28.29 APRIL

Organised by:

In association with:

Official media partner:

2010 AMSTERDAM • NL

interview glimlacht: ”Mis gegokt. We hebben die aanvraag vorig jaar al de deur uitgedaan, maar tot dusver is die nog niet in behandeling genomen. We moeten wel verder met dit label, want de markt vraagt erom. Als bedrijf kunnen we niet in een ivoren toren zitten en halsstarrig vasthouden aan ons eigen gelijk. Onze afnemers hebben zonder zo’n label teveel moeite om onze producten te verkopen. Het is overigens wel frustrerend als je dan het label voert terwijl je weet dat concurrenten datzelfde label voeren voor minder goede producten. Ik beweer dat niet zomaar. Veel wasmiddelen hebben een Critical Dilution Volume (CDV) van meer dan 10.000 liter. Dit betekent dat je zoveel water nodig hebt om de globale milieu-impact te neutraliseren en daarvan is de giftigheid een onderdeel. De EU schrijft maximaal 4500 liter voor, maar wij zitten daar met 2150 liter ver onder.” Professional = consument We hebben het steeds over wasmiddelen en consumenten. Hoe zit het met professionele reinigingsmiddelen en de bijbehorende markt? “Die zijn onderling uitwisselbaar. Net als bij consumenten heb je bij professionele gebruikers voortrekkers die de meerprijs voor een schoner milieu op de koop toe nemen. Dat is een groeiende minderheid, waarbij een miniem deel zelfs extreem activistisch is. Bij de meesten is het hemd nader dan de rok. Zij kiezen voor winst op korte termijn. Heel jammer want onze tijd is er niet meer naar om slechts naar het eigenbelang te kijken. Dat laat ik in mijn boek ook zien. Ik denk dat je als onderneming moet streven naar een balans tussen drie P’s: profit, planet en people. Let wel, streven, want de economie bepaalt de nadruk. In de huidige tijd zal voor velen de aandacht eerst liggen bij profit, dan bij people en daarna pas bij planet. Ecover is wat dat betreft niet roomser dan de paus. Ook wij moeten onze omzetcijfers in de gaten houden en daarnaar

“Misschien wint het denken in kwaliteit in plaats van kwantiteit” Laatste nieuws? www.cleantotaal.nl

“Ecover is niet roomser dan de paus” handelen. Bij ons is de planet echter zeer belangrijk. We maken geen producten die onevenredige schade toebrengen, maar maken ook geen absoluut milieuvriendelijke producten. Die zouden theoretisch mogelijk, maar vanwege de prijs ook onverkoopbaar zijn.”

Bag in Box systeem dringt afvalstroom terug.

Ecover neemt concurrentie de wind uit de zeilen door lage CDV-waarden.

Balans is de basis Nu we het toch over prijs hebben nog een gewetensvraag voor Bremans. Wat zou hij doen als Ecover zou worden overgenomen (zoals dat door L’ Oreal bij The Body Shop gebeurde), of dat hij bij een collega-producent het driedubbele zou kunnen verdienen? “Geld is niet mijn voornaamste drijfveer. Natuurlijk moet je er wel voldoende van hebben om een prettig leven te hebben. Ik zou me absoluut niet thuis voelen bij een bedrijf waar een onbalans is tussen de eerder genoemde drie P’s. Bij de meeste collega’s is dat het geval. Ik ben toch redelijk verknocht aan Ecover. Het is een uniek bedrijf, zowel op het gebied van visie en producten als mensen en de zorg daarvoor. Bovendien is de vraag niet opportuun. Toen ik hier kwam ging het zeer slecht met het bedrijf. Nu groeien we nog steeds, ondanks de huidige crisis. We hebben al een tweede productievestiging en denken aan een toekomst waarin we onze verkoop en service veel minder centraal regelen dan nu. Hoe snel dat zal gaan is toch afhankelijk van de crisis. Men stelt dat die voorbij is. Misschien geldt dat voor de bankwereld, maar ik denk dat de echte gevolgen pas de komende jaren voelbaar zullen worden. De talloze ontslagen poets je niet zomaar even weg en dat heeft gevolgen voor de bestedingen en dus voor de afname van nieuwe producten. Die gevolgen zullen nog lang aanhouden. Je kunt dat echter ook positief zien. Misschien leren mensen erdoor kritischer te kijken naar wat ze echt nodig hebben en wint het denken in kwaliteit in plaats van kwantiteit terrein. Voor ons bedrijf kan dat goed uitpakken.” ❚ Informatie: www.ecover.com

nr. 6 december 2009

infra Michiel Adriaanzoon werd in 1607 in Vlissingen geboren. Als Admiraal De Ruyter bevoer hij op het vlaggenschip De Zeven Provinciën de wereldzeeën. Precies 333 jaar later ligt het Marinefregat De Ruyter in Vlissingen om na vele tochten over diezelfde wereldzeeën grondig te worden gereviseerd. RMA Clean uit Drachten speelt daar een bescheiden maar niet onbelangrijke rol in.

tekst: Leon van den Berg

Roet gooit roet in het eten

Vuil beïnvloedt de werking van de radar. De zwarte strepen is de ‘oogst’ van enkele weken.

r. Ms. De Ruyter (in dienst gesteld in 2004) is een luchtverdedigings- en commandofregat. Een LCF-fregat heeft twee hoofdtaken. Allereerst is dat commandovoering. Aan boord is plaats voor de uitzendbare staf van de Koninklijke marine. Daarnaast is het schip belangrijk voor de luchtverdediging. LCF-fregat De Ruyter en haar drie zusterschepen zijn in staat om aan een heel vlootverband luchtverdediging te verlenen. De schepen zijn opvallend. Wie vroeger wel eens een modelboot in elkaar heeft gezet, kan zich nog de vele bruggen en gangpaden herinneren. Die ontbreken bij een LCF-fregat. Er wordt namelijk gebruik gemaakt van stealth-technieken. Hierdoor zijn de schepen strak en hoekig. Door deze vorm en speciale bekledingsmaterialen wordt het vijandelijke radarbeeld verstoord, net zoals dat in de luchtvaart met stealth-bommenwerpers gebeurt. De schepen zijn gebouwd bij de Koninklijke Schelde groep te Vlissingen en de De Ruyter is dus weer even op de geboorteplaats terug. Overigens is hiervoor al onderhoud gepleegd in Den Helder. Daar werd het schip onder meer voorzien van een nieuwe verflaag.

Een indrukwekkend schip gebouwd op snelheid en onvindbaarheid op radar.

december 2009 nr. 6

Radartoren Voor het wapensysteem is achterop het schip een speciale radarinstallatie geplaatst. Deze bestaat uit een groot radarsysteem aan de platte voorzijde en een kleiner radarsysteem aan de achterzijde. Zo is er altijd radarbeeld aanwezig. De bouwer van dit radarsysteem (Smart-L) is het Hengelose bedrijf Thales. Het

infra

Het speciale radar staat hoog op het achterdek. Voor de reparatie is een steiger gebouwd.

Bij het uiteindelijke systeem zal het reinigingsmiddel direct uit de jerrycan worden gezogen.

is een echt higtech huzarenstukje. Jaarlijks kunnen er maar twee van deze systemen gebouwd worden. De heer ing. Jan Stavenuiter, engineer bij het Marinebedrijf vertelt in grote lijnen iets over dit systeem. Vanwege het nogal gevoelige karakter kan hij er niet te diep op ingaan. “Met deze radar kan de marine zo’n vierhonderd kilometer ver kijken en luchtdoelen detecteren vanaf vijf kilometer afstand. Om de kwetsbare radar te beschermen tegen weer en wind is deze geplaatst in een grote zwarte kunststof omhulling die aan de binnenzijde bekleed is met polystyreen isolatiemateriaal. Deze zwarte omhulling is een van de redenen dat het schip in Vlissingen ligt. De kitranden moeten worden vervangen. Daarvoor pakken we de radartoren in met een steiger van drie verdiepingen plus een dak. Het is ook een goede gelegenheid om te proberen een ander probleem op te lossen. Deze installatie staat dichtbij de schoorstenen van de dieselmotoren en bij de uitlaat van de turbinemotoren. Dit schip is uitgerust met twee Wärtsilä 16 V26 dieselmotoren (13.600 pk totaal) en twee Rolls Royce Spey SM 1A gasturbines (52.300 pk totaal) Meestal varen we op de dieselmotoren, maar als we echt haast hebben of in geval van nood worden de turbines gebruikt. Daarmee varen we een stuk sneller, maar gebruiken we ook veel meer brandstof. In beide gevallen wordt echter roet uitgestoten en dat slaat deels neer op de radarinstallatie. Hoewel er sprake is van maar een flinterdun laagje, worden de prestaties van de radar negatief beïnvloed. Daarvoor zoeken

Laatste nieuws? www.cleantotaal.nl

Roland Aartsen van RMA Clean maakt in korte tijd de hele installatie schoon.

we een oplossing en het telewassysteem van RMA Clean kan dat mogelijk zijn.” Simpel systeem Roland Aartsen van RMA Clean geeft een toelichting op het systeem. “In basis is het een gewoon telewassysteem zoals dat ook voor glazenwassen wordt gebruikt. Wij hebben gekozen voor het ReMaxsysteem dat door Reinier Kuijpers uit Engeland wordt geïmporteerd. Voor deze test op De Ruyter heb ik een

Met deze radar kan de marine vierhonderd kilometer ver kijken tank van 400 liter osmosewater in de auto en daaraan is een pomp en honderd meter slang verbonden. Met de telescooparm kan ik tot twaalf meter hoogte komen. Er zijn overigens ook armen waarmee je tot een meter of vijftien hoogte komt. Het systeem werkt met een combinatie van het osmosewater, een speciaal alkalisch reinigingsmiddel RMA X-15 en normale borsteldruk. Je hoeft dus geen extra kracht te zetten. Voor deze demonstratie maak ik gebruik van een unit waar ik het reinigingsmiddel in giet. Dat reservoir heeft maar een beperkte inhoud en dus moet ik het regelmatig bijvullen. Bij het uiteindelijke systeem zal het reinigingsmiddel direct uit de jerrycan wor-

den gezogen. Overigens is de keuze voor dit middel niet willekeurig. Het tast de omhulling van de radar niet aan en is ook onschadelijk voor het oppervlaktewater. Bij de demonstratie verbruik ik iets meer dan 125 liter water.” Klinkend resultaat Belangrijk zijn het doel én het resultaat van de demonstratie. De marine spuit tot nu toe de omhulling af met een brandslang. Dat heeft resultaat. Vogelpoep wordt goed verwijderd, maar de wat vettige roetdeeltjes blijven deels achter. Daarom is men op zoek naar een gemakkelijk hanteerbaar systeem waarmee de schoonmaak van de essentiële onderdelen van de toren onderweg tijdens het normale scheepsonderhoud kan gebeuren. Het telewassysteem blijkt tijdens de demonstratie de beloften waar te maken. Niet alleen is het gemakkelijk te hanteren, maar ook het resultaat is boven verwachting van de aanwezigen. Hoewel de toren pas is afgespoten komt er tijdens de reiniging een grote hoeveelheid vuil los. Op de grijze ondergrond van het schip is dat goed te zien. De aanwezige marinemensen zijn onder de indruk. Na afloop van de demonstratie wordt aangegeven dat het systeem doet wat het belooft en dus de aanschaf waard is. Een leuk resultaat, al zal het nog wel even duren voordat alle zeven schepen die met dit radarsysteem in NAVO-verband varen ermee zullen zijn uitgerust. ❚ Informatie: www.rmaclean.nl

nr. 6 december 2009

evenement

FloraHolland veegt met nieuw elan Zaterdag 31 oktober was een gedenkwaardige dag voor FloraHolland en ISS Cleaning Services. In totaal zes nieuwe AEBI MFH wegvegers, drie Hako veeg/schrobmachines en twee Powerboss schrobmachines werden in gebruik genomen. De machines maken onder andere deel uit van het nieuwe contract dat ISS met de grootste bloemenveiling ter wereld heeft afgesloten.

Tekst: Leon van den Berg

ederland is de spil in de internationale sierteeltsector. Daarin neemt bloemenveiling FloraHolland een centrale positie in. FloraHolland is een bedrijf met zes vestigingen, elk met hun eigen karakter. Er zijn drie exportveilingen (Aalsmeer, Naaldwijk, Rijnsburg) en drie regionale veilingen (Venlo, Bleiswijk, Eelde). De feestelijke ingebruikname van de nieuwe machines vond plaats in de vestiging Naaldwijk, waar ISS Cleaning Services na de onderhandelingen de tender voor het schoonmaakcontract opnieuw gegund kreeg. ISS werkt voor alle vestigingen, uitgezonderd Aalsmeer. De nieuwe machines zullen verdeeld over de overige FloraHollandvestigingen gebruikt worden. Volgens directeur ISS Cleaning Services Madeleine Bunders behoort de veiling

december 2009 nr. 6

tot de top 25 klanten van ISS in Nederland. Een belangrijk contract dus. Datzelfde geldt voor fabrikant Aebi Schmidt Schweiz. Volgens directeur Peter Taeschler maakt het bedrijf jaarlijks ongeveer 125 MFH-machines, maar was een order van deze grootte al drie jaar niet meer voorgekomen. Hij was daarom speciaal voor de overhandiging naar Nederland gekomen. Hij had de eer om samen met Ronald Boesjes (commercieel directeur ISS) de laatste machine symbolisch binnen te rijden. Dynamisch De verlenging van het FloraHolland-contract was geen vanzelfsprekende zaak. FloraHolland is geen standaard bedrijf. In een dynamische en hectische werkomgeving als bij FloraHolland is het steeds weer een uitdaging voor ISS om het gewenste kwaliteitsniveau voor de reiniging van de veilinghallen constant te realiseren. Volgens Cor Oudenes, projectmanager voor ISS op vestiging Naaldwijk, is het van groot belang om de afstand tussen management en werkvloer klein te houden waardoor mensen voldoende directe instructie krijgen en weten wat er van hen verwacht word en waarom. Jan Roos is business unit manager van ISS bij Flora Holland en deelt Oudens’ visie. “Kern van het geheel is dat je van hoog tot laag optimaal gebruik maakt van elkaar specialismen en elkaar daarin respecteert.

evenement

“Alleen samen kun je een complexe klant met een bedrijfsterrein zo groot als een dorp goed bedienen” Alleen samen kun je een complexe klant met een bedrijfsterrein zo groot als een dorp goed bedienen.” Samenwerking noodzaak Johan Koeleman volgt Jan Roos na diens pensionering in december op en heeft samen met hem aan het succes bijgedragen. “We hebben ruim een half jaar keihard aan dit contract gewerkt. Je moet de complexiteit van het werken in een veiling ook niet onderschatten. Er wordt bijna de klok rond gewerkt gedurende zes dagen per week. Vegen in de resterende vier uur is onmogelijk. Het pand is te groot en alle werkzaamheden, inclusief de dagelijkse onderhoudsbeurten van de machines, in de nacht uitvoeren, zou ook te kostbaar zijn. Het betekent wel dat je bijzonder nauw met de klant moet samenwerken en moet vegen in de korte perioden tussen aan- en afvoer van de goederen.” Onder leiding van Ronald Boesjes heeft een heel team van ISS medewerkers bestaande uit commerciële en operationele mensen meegewerkt aan het commerciële voortraject en de uiteindelijke totstandkoming van het contract. Ferry Nanulaitta (accountmanager bij ISS) en Ria van Dijk (sales support ISS) zijn beiden enthousiast, niet in de

laatste plaats door de medewerking die ze bijvoorbeeld kregen van leveranciers en de input vanuit FloraHolland.

Taart! Het resultaat van maandenlange onderhandelingen mag er zijn.

Democratische beslissing Ronald Boesjes benadrukt dat de mensen op de werkvloer een grote stem hebben gehad in de aanschaf die ISS voor het project FloraHolland heeft gedaan . “Het gaat om een grote financiële investering. We hebben gezamenlijk besproken welke onderdelen veel storingen opleveren en welke eigenlijk nauwelijks worden gebruikt. Die knelpunten hebben we aangepakt. We hebben voorts gekeken naar de bouw van de machines. Door het plaatwerk op te delen kan eventuele schade snel gerepareerd worden. Ik verwacht dat door het betrekken van onze medewerkers bij deze aanschaf zij met meer plezier ermee werken.” En de medewerkers zelf? Die zijn meer dan tevreden, ze drommen rond de machines en bekijken alle onderdelen. Na een testrit stapt één van de mannen af, loopt langs Jan Roos en zegt met een big smile “Je hebt me vandaag een erg gelukkig mens gemaakt”. Beter kan het draagvlak en het succes van dit contract niet omschreven worden. ❚

FloraHolland, de grootse bloemen- en plantenveiling van Nederland.

Laatste nieuws? www.cleantotaal.nl

nr. 6 december 2009

technologie

Noodzaak matrasreiniging

“Matrassen viezer dan snelwegtoilet” Matrassen zijn een broeinest van bacteriën, schimmels en huisstofmijt. Specialisten die zich bezighouden met matrasreiniging gebruiken hiervoor verschillende technieken. Clean Totaal vroeg hen naar de noodzaak van matrascleaning, de gebruikte methodes en het effect van een behandeling.

tekst: Rimke de Groot

atrasreiniging is nodig omdat huismijt en andere vervuiling bezit nemen van het matras, zegt Ferry van Sluijters, directeur van Blue Wave uit Baak. “Dit kan een bron van ziekten zijn en verkort de levensduur van het matras. Bij hotels kan matrasreiniging uit commerciële overweging plaatsvinden. Zij kunnen gebruikmaken van een certificaat waaruit blijkt dat er aandacht wordt besteed aan hygiëne.”

Matrassen perfecte schuilplaats voor huisstofmijten

Steffen Klein “Een uit de kluiten gewassen stofzuiger produceert hoogfrequente trillingen waarmee het vuil in het matras los getrild en verpulverd wordt.”

december 2009 nr. 6

Blue Wave werkt met een exclusief toegepaste reinigingsmethode die het matras van binnen diep reinigt. “Vervuiling wordt met hoogfrequentie vibraties losgeklopt, verpulverd en vervolgens uit het matras gezogen met een speciaal voor matrassen ontwikkelde afzuigmachine”, legt Van Sluijters uit. “Tegelijkertijd bewerkt een met UVC-straling uitgeruste module het matras voor het doden van bacteriën, virussen en schimmels. Deze chemievrije desinfectie heeft zich in de medische wereld reeds lange tijd bewezen. Door de dieptereiniging van het matras met behulp van gecombineerde UV-straling en afzuiging wordt huismijt verwijderd. Het matras wordt nabehandeld met een spray die de

technologie vermenigvuldiging van huismijt aanzienlijk reduceert.” De levensduur van een matras dat jaarlijks met de methodiek van Blue Wave wordt behandeld wordt met gemiddeld drie jaar verlengd, zegt Van Sluijters. “In principe is bij intensief gebruik een halfjaarlijkse reiniging voldoende om het effect van een behandeling te behouden.” Perfecte schuilplaats Domidion uit Rotterdam en Dustfree uit Volendam zijn twee bedrijven die de MatrasCleaner-techniek, een vergelijkbare reinigingsmethode, hanteren. De heer Gerrese van Domidion stelt dat matrassen de meest vervuilde objecten in huis zijn, aangezien ze de perfecte schuilplaats zijn voor huisstofmijten. “Het is warm, vochtig en er is voldoende voedsel aanwezig: onze huidschilfers. Uit onderzoek is gebleken dat 95 procent van alle matrassen vervuild is.” Volgens onderzoekers van de Universiteit Delft is de slaapkamer de gevaarlijkste ruimte in huis. “Onze matrassen blijken 33 maal zoveel bacteriën te bevatten als een wc langs een snelweg”, vertelt Gerrese. “Bacteriën hebben voeding, water en een prettige leefomgeving nodig. In tegenstelling tot een wc zijn deze factoren ruim aanwezig in onze matrassen. De huisstofmijten profiteren daarvan.” Gemiddeld brengen we een derde van ons leven door op onze matras, vult Steffen Klein van Dustfree aan. “Daarin verzamelt zich een weelderige populatie zoutkristallen, bacteriën en huisstofmijt. Dat is de hoofdreden om je matras te laten reinigen.” Zonder chemicaliën De gepatenteerde MatrasCleaner vier fasen reinigingstechniek die de bedrijven gebruiken elimineert de oorzaak van de vervuiling en reinigt het matras zonder chemicaliën te gebruiken. “Een uit de kluiten gewassen stofzuiger produceert hoogfrequente trillingen waarmee het vuil in het matras los getrild en verpulverd wordt”, legt Klein uit. Vervolgens wordt het vacuüm zuigsysteem op het matras geplaatst om alle deeltjes op te vangen. Daarna wordt een zogenaamde UVC-lamp gebruikt om alle huisstofmijten, bacteriën en andere vervuiling te doden. Tot slot wordt het matras ingespoten met een antibacteriële, allergene neutraliserende spray. “Om de aanwas van nieuwe bacteriën en huisstofmijten te remmen moeten de mensen vervolgens hun matras wekelijks zelf insprayen”, aldus Klein. De gebruikte spray bestaat uit hoogwaardige natuurlijke ingrediënten die voldoen aan de EU-regels, zegt Gerrese. “De spray is biologisch, niet giftig en onschadelijk voor mens en dier. Veel van onze klanten nemen de spray bijvoorbeeld ook mee op vakantie. Hotels en bungalowparken stellen lang niet allemaal dezelfde eisen aan de

Laatste nieuws? www.cleantotaal.nl

Het resultaat van een korte reiniging van circa twee minuten. Het poeder is de vervuiling uit het matras, meest uitwerpselen van de huisstofmijt.

Allergeentest geeft noodzaak reiniging aan.

hygiëne van het matras zoals je dat zelf zou doen. Sprayen biedt dan uitkomst.” Jaarlijks reinigen Gerrese vertelt dat uit proeven is gebleken dat de behandeling 99,99 procent van de aanwezige bacteriën doodt. Zodra het matras weer wordt beslapen, begint de vervuiling echter opnieuw. “Doordat de huisstofmijten zich vermenigvuldigen, zitten er na een jaar weer gemiddeld tussen de 1 en 2 miljoen mijten in een regelmatig beslapen matras. Dit is het moment om hier weer iets aan te laten doen. Mensen die zwaar allergisch zijn, kunnen al eerder klachten krijgen. In die gevallen wordt eerder reinigen aanbevolen.” Voor de allergiepatiënten biedt de matrasreiniging verlichting van hun klachten, weet Klein. “Dat geldt ook voor mensen die niet allergisch zijn, maar ’s ochtends wel wakker worden met bijvoorbeeld een lopende neus of rode ogen. Zij hebben dan toch last van de symptomen die de huisstofmijten veroorzaken.” Nog een belangrijk voordeel is dat de MatrasCleanermethode weinig tijd in beslag neemt, maakt Klein duidelijk. “Ik kom bij de mensen thuis met een speciale koffer waar alle benodigdheden in zitten. Het kost ongeveer tien minuten per kant om het matras te reinigen. Je hoeft ze dus niet een dag te missen, maar kunt binnen twintig minuten weer een heerlijk schoon bed beslapen.” De levensduur van het matras kan volgens Klein met veertig tot zestig procent verlengd worden. “Aan hotels, die de matrassen vaak uit commerciële overwegingen laten reinigen, laten we de berekeningen zien. Door de matrassen te laten reinigen kunnen zij de investering in nieuwe matrassen twee jaar uitstellen. Daarmee besparen ze geld.” ❚

Om de aanwas van nieuwe bacteriën en huisstofmijten te remmen moeten de mensen vervolgens hun matras wekelijks zelf insprayen.

INFORMATIE www.bluewave.nl www.dustfree.nl www.domidion.nl

nr. 6 december 2009

gebouw & utiliteit

Op bezoek bij de reinigingsspecialist (deel 2)

Onkunde vaak oorzaak van problemen In de vorige Clean Totaal stelden we u voor aan de specialisten Chris Reutelingsperger en Monique Wekking van de firma’s James en Bond uit Limburg. Hier volgt het beloofde deel 2 vol met voorbeelden wat er mis kan gaan in de alledaagse praktijk van ongetwijfeld goedbedoeld vloeronderhoud.

deld met de problemen van de voorganger. Als ze er niet uitkomen, worden wij ingeschakeld en bijvoorbeeld ineens geconfronteerd met vloeren die zogenaamd gestript zijn. Maar dan zitten er veertien waslagen op. Dan kunnen we simpelweg aantonen dat er alleen een topstrip is uitgevoerd en geen volledige. Foute boel dus!”

tekst: Johan Koning

en groot probleem in de schoonmaakwereld zijn de verplichte aanbestedingen vertelt Reutelingsperger: “Het gaat vaak om contracten van één jaar en dus veel wisselingen. Het nieuwe bedrijf wordt opgeza-

Ondeskundigheid “Het vorige schoonmaakbedrijf gebruikte vaak onbewust de verkeerde producten. Gewoon onwetendheid. Steeds meer mensen weten steeds minder. Niet alleen de schoonmakers, maar ook de producenten zelf. Vaak is het zo dat iemand van een fabriek niet zoals gevraagd een oplossing biedt, maar dat hij wél met zekerheid kan zeggen dat het niet aan zijn product ligt.” Monique Wekking: “Dan vragen ze ons om metingen uit te voeren. Blijkt dat er nog teveel was op zo’n vloer zit. Op bijvoorbeeld een linoleumvloer mogen maximaal twee waslagen aangebracht zijn.” Praktijkvoorbeelden Reutelingsperger: “Zoals een schoonmaakbedrijf dat het verwijt kreeg dat er niet goed schoongemaakt zou zijn in een klaslokaal. Terwijl ze echt hun stinkende best hadden gedaan om de linoleumvloer wél schoon te krijgen. Uit onze testen bleek dat een vorig schoonmaakbedrijf een tweelaagse polyurethaancoating op de slechts vier jaar oude vloer had aangebracht. Die kon alleen maar door te slijpen verwijderd kon worden. Waardoor die dure vloer het natuurlijk begaf. Puur door onkunde tot stand gekomen. Die coating had op parket best gekund, want dan kun je wel slijpen.”

Een door slecht onderhoud vernielde designstoel uit een businesslounge op een vliegveld.

december 2009 nr. 6

Vliegveld Een andere praktijkcase staat in de werkplaats in Grubbenvorst. “Een stoel uit een businesslounge op een vliegveld. Slechts een half jaar oud, maar ontzettend vies. Dan heb je ontzettend veel geld betaald voor een vliegticket en moet je op zo’n stoel gaan zitten wachten. Dan

gebouw & utiliteit ga je nog eerder op de straatstenen zitten. Het nieuwe schoonmaakbedrijf heeft er alles aan gedaan om het op te lossen. Ik heb een heel overzicht met gegevens. De stof is niet het probleem, maar de polyether eronder, waar het vocht van de verkeerde reinigingsmiddelen meteen intrekt. Dat levert vlekken op door hervervuiling. De stoel is wel schoon te krijgen, maar reeds ontstane beschadigingen aan het polyether schuim zijn niet te herstellen. Weg investering dus.” Tapijt Terug naar de vloer, naar het imago van tapijt. Dat het onhygiënisch zou zijn en problemen zou opleveren bij allergieën is een fabeltje. “In Duitsland gebruiken ze tapijt veel meer. Want juist het tegendeel is waar. Op harde vloeren wordt het vuil steeds verplaatst. Met een stofzuiger, maar ook met een wisser of mop. Tapijt houdt het stof op de plaats. Laatst was ik in een Hamburgs ziekenhuis. Het tapijt daar was zes jaar oud, maar vanwege schoonmaakfouten naar de filistijnen. Terwijl het heel luxe vloerbedekking was. Het leken wel chique hotelkamers. Maar ze nemen wél weer tapijt. En in een nieuw bankgebouw in Nederland zou grotendeels een harde vloer komen. Maar men besloot juist om 10.000 vierkante meter geplande harde vloer te vervangen door tapijt. Dat bleek op de lange termijn onderhoudstechnisch goedkoper.” Keukenzaak “Tapijt heeft diverse grondstoffen, die verschillende schoonmaakmethodes vereisen. Dat levert vaak problemen op, zoals bij een keukenstudio. Na drie jaar werd tot een herschikking van de keukens besloten, vlak voor de belangrijke paasshows. De keukens stonden nog maar net, of de tapijtvloer knapt eruit. Geen paasshow dus en een enorme schadepost. Het reinigingsbedrijf gaf zichzelf de schuld en meldde dat bij de Geschillencommissie, die TNO inschakelde. Die concludeerde: de reiniger viel niets te verwijten. Hij wist dat het een polyamide vloer was en had deze correct schoongemaakt. De kettingdraden in de tapijtrug bleken echter van jute, dat door vocht krimpt. De fabrikant rolde in iedere tapijtrol een A4-vel met een waarschuwing daarvoor, maar de stoffeerder had die A4-tjes achteloos weggegooid. Hij werd aansprakelijk gesteld.” Rubber Tot slot nog een praktijkvoorbeeld met een gele rubberen vloer in een schoolgebouw. “Op geel zie je alles. Dat schoolbestuur dacht een topproduct te hebben, ook omdat een rubbervloer duurder is in aanschaf dan linoleum. Er was de school verteld dat je rubber niet dient te reinigen met was, maar met een dweilzeepmethode.

Laatste nieuws? www.cleantotaal.nl

Weliswaar een goedkopere oplossing, maar de vloer bleef vies. Nu hebben we in Nederland niet zoveel rubbervloeren, maar in Duitsland wel. En daar zetten ze alle vloeren in de was. De leverancier had verkeerde verwachtingen gewekt over de onderhoudskosten en moest de vloer na ons onderzoek verwijderen. Dat probeerde hij onterecht te verhalen op het schoonmaakbedrijf. De vloer op zich deugde, maar het onderhoudsadvies niet. Ook weer onkunde dus. Daarom is het zo essentieel dat er een onafhankelijk, gemotiveerd onderhoudsprogramma voor iedere vloer in het schoonmaakbestek wordt opgenomen. De leverancier is hiervoor verantwoordelijk en moet over gebruikseigenschappen en onderhoud kunnen adviseren, afgestemd op het product en de ruimte waar het wordt geplaatst.” ❚ Informatie: www.bondtextile.com www.james.eu

Vaak worden uit onwetendheid verkeerde schoonmaakproducten gebruikt. Steeds meer mensen weten steeds minder. Dat geldt niet alleen voor schoonmakers, maar ook producenten.

Monique Wekking en Chris Reutelingsperger bij hun testmachine.

“De vloer op zich deugde, maar het onderhoudsadvies niet”

Tapijt blijkt op de lange termijn onderhoudstechnisch goedkoper, mits goed onderhouden.

nr. 6 december 2009

gebouw & utiliteit

In een sportzaal wordt flink gezweet en raken vele, zanderige kindervoetjes de vloer. De perfecte omgeving voor akelige (voet)schimmels en andere ziektekiemen. Een professionele vloer plus een goede reiniging moeten voorkomen dat je van sporten ziek wordt of blessures oploopt.

tekst: Ilse van Ogtrop

Sportvloeren reinigen vak apart

Lekker sporten zonder zorgen A

llereerst zijn de aanleg en het materiaal van een sportvloer belangrijk. Voor de sporter is het essentieel dat de vloer schokabsorberend en niet te glad is. Door een sportvloer goed te onderhouden, blijft de sportomgeving hygiënisch en behoudt de vloer zijn stroefheid. Niemand wil blessures krijgen door uitglijden of een akelige kwaal oplopen door micro-organismen. Bovendien is het veel prettiger sporten op een schone vloer zonder strepen, kauwgomresten, bloedspetters en zand, zoals helaas nog vaak voorkomt.

mop, vlakmop óf opgepoetst worden met een machine, zodat de vloer stroef blijft. De intensieve hoofdreiniging is een uitgebreide reiniging met zachte borstel of pad, eventueel machinaal, en een synthetisch reinigingsmiddel. Wordt er een schrobmachine gebruikt, dan moet deze worden voortgedreven door de motor en niet door de borstels, zodat de toplaag niet beschadigt. Om die reden mag vaak ook geen kunststof schrobschijf gebruikt worden, maar liever een natuurlijke borstel of zachte pad, afhankelijk van het advies van de vloerleverancier.

Eisen aan machines In Nederland en België zijn sportvloeren van vele verschillende materialen te vinden. Hout wordt steeds minder toegepast, maar linoleum en kunststof steeds vaker. Gespecialiseerde bedrijven leveren complete sportvloersystemen waarvan alleen de toplaag zichtbaar is. Daar laat je niet zomaar iedere reinigingsmedewerker op los! De reiniging is te verdelen in dagelijkse en wekelijkse reiniging plus een periodieke hoofdreiniging. Dit laatste varieert van elke maand tot eens per jaar. Dagelijks is stofzuigen of stofwissen voldoende, dit kan de gebruiker eventueel zelf na elke activiteit in de zaal doen. Wekelijks moet er gedweild worden met een strengen-

Sportklaar linoleum Marmoleum sport van Forbo Flooring wordt in vele Europese landen toegepast als sportvloer. Vanwege de milieuvriendelijke en functionele eigenschappen, kiezen ook in Nederland steeds meer sportaccommodaties hiervoor in combinatie met een München-sportvloersysteem van Basis b.v. Deze speciale Marmoleum valt in de categorie ‘vlak elastische sportvloerconstructies’ en vermindert de kans op blessures. De vloer voldoet aan verschillende (Europese) normen en aan de eisen van NOC-NSF en is geschikt voor vrijwel alle sporten - behalve tennis en squash. De vloer zorgt voor een comfortabele voetwarmte, goede slipweerstand en piepende schoenen behoren tot het verleden.

december 2009 nr. 6

gebouw & utiliteit schrobben. Door de dichte materiaalstructuur aan het oppervlak kunnen bacteriën en schimmels zich nauwelijks hechten, wat een hygiënische vloer oplevert. De vloeren zijn milieuvriendelijk want Descol gebruikt al meer dan 30 jaar gerecyclede materialen. Bovendien bestaan ze voor slechts 18% uit synthetisch materiaal. De elastische onderlaag is van gerecycled rubberafval. Met het juiste onderhoud, hebben de vloeren een lange levensduur en wordt de kans op blessures tot een minimum beperkt. Er ligt niet voor niets wereldwijd ruim 25 miljoen vierkante meter Pulastic sportvloer in meer dan 50.000 sportaccommodaties. Reiniging in de praktijk “Over het algemeen is er weinig aandacht voor de reiniging van sportvloeren bij opdrachtgevers en adviesbureaus. Meestal zit dit in het normale reinigingspakket. Maar als dat goed gebeurt, kan een intensieve – dus duurdere - reiniging worden uitgesteld”, is de mening van Marcel van der Roest, manager Gom Specialistische Reiniging. Een goede dagelijkse reiniging omvat: na elk gebruik vegen en vlekken verwijderen, wekelijks klamvoch-

Weinig aandacht voor de reiniging van sportvloeren Bovendien is de vloer duurzaam, simpel te onderhouden en permanent antistatisch en bacteriostatisch. Voor Marmoleum-reiniging heeft Forbo verschillende reinigingsmethoden ontwikkeld, zoals de handmatige zeepfilmmethode voor de regelmatige reiniging. Door de vloer te dweilen met een zeepfilm en zo nodig op te wrijven, hecht vuil zich niet aan de vloer en worden kleine oneffenheden en krassen hersteld. Daarnaast is het aan te raden dagelijks stof, vuil en vlekken te verwijderen. Naadloze, duurzame sportvloeren Een andere bekende in de sportwereld is de kunststof Pulastic sportvloer van Descol Kunststof Chemie. Reiniging van deze vloeren gebeurt met Pulastic Mat®, een middel op basis van natuurlijke en synthetische zepen dat slijtage voorkomt, vet en vuil verwijdert en niet giftig is. De leverancier biedt een reinigingscontract waarbij bijvoorbeeld intensieve reiniging twee keer per jaar mogelijk is. Ook kan de gebruiker kiezen voor een onderhoudscontract, waarbij een monteur jaarlijks de vloer inspecteert met speciale meetapparatuur en kleine reparaties uitvoert. Voor de levensduur is het van belang dat regelmatig stof en vuil worden verwijderd, want vooral zand werkt als schuurmiddel. De Pulastic vloer vraagt om dagelijks vegen en regelmatig nat

Laatste nieuws? www.cleantotaal.nl

tig behandelen en liefst maandelijks schrobben. Maar uiteindelijk moet er een keer intensief gereinigd worden: “Daarbij is het belangrijk te weten wat voor vloer er ligt - bijvoorbeeld hout, linoleum, pvc of rubber - en het officiële reinigingsadvies van de betreffende fabrikant te kennen. Ook voorgaande reinigingen en gebruikte middelen worden als het kan bekeken. Of het is nodig verschillende middelen op een klein hoekje te testen. Uiteindelijk levert dit een realistisch reinigingsplan op”, aldus Van der Roest. Soms roept de opdrachtgever te laat specialistische hulp in, dan is het linoleum al tot op het jute afgesleten. “Daar kun je met een reiniging ook niets meer aan verbeteren. Maar een houten vloer kan met een nieuwe toplaag weer helemaal bij de tijd worden.” Bij de reiniging van de steeds vaker voorkomende vloeistofdichte kunststofvloeren kan prima een schrobzuigmachine of eenschijfsmachine worden ingezet met zachte borstel of pad zodat de vloer niet beschadigt. Ook een neutraal reinigingsmiddel past daarbij. Van der Roest: “Fabrikanten adviseren vaak hun private labels, maar vergelijkbare reinigingsmiddelen van bekende, grote leveranciers kunnen deze klus ook klaren. Afzettingen van huidvet zijn alleen met een licht alkalisch middel te verwijderen, liefst in de dunst mogelijke dosering.” ❚

nr. 6 december 2009

technologie

Kleine schaal, grote beloften

Nanotechnologie tussen wetenschap en commercie Het begrip nanotechnologie duikt tegenwoordig vaak op, ook in relatie tot reinigen. Mensen hebben erover gehoord maar weinigen weten wat nanotechnologie precies inhoudt. De commercie duikt graag op zo’n vaag onderwerp.

tekst: Hans Sinnige

et begrip nano wordt veelvuldig gekoppeld aan eigenschappen van producten die zogenaamd met op nanotechnologie gebaseerde coatings zijn uitgerust. Dit is misbruik maken van de onkunde van het grote publiek, maar dat is geen nieuw fenomeen. Een cartoon uit 1960 laat zien dat toen al gesuggereerd werd dat reinigen een fluitje van een cent zou zijn als alle huishoudelijke artikelen van kunststof zouden worden gemaakt. Het is vijftig jaar later en nu wordt de term nanotechnologie misbruikt om te suggereren dat reinigen, zo niet overbodig, toch wel heel gemakkelijk wordt. Lotus effecten (natuurlijke zelfreiniging) worden geclaimd en oppervlakken die compleet zelfreinigend zijn worden in het vooruitzicht gesteld. Definitie nanotechnologie Het probleem is dat er geen universele definitie van het begrip nanotechnologie is en daarmee ligt er een gebied open voor creatieve marketing. Voor een wetenschapper is duidelijk dat

december 2009 nr. 6

een dunne coating op een oppervlak weinig van doen heeft met nanotechnologie. Echte nanotechnologie houdt zich bezig met het bouwen van nieuwe structuren op atoomniveau. Belangrijke toepassingen van deze ingewikkelde technologie vindt men onder andere in de elektronica en geneesmiddelen (“medicijnen op maat”). De populaire vorm van “nanotechnologie” is die waarbij zeer dunne lagen van een bepaald materiaal op een oppervlak worden aangebracht. Men noemt dit één dimensionaal nano. Immers de laagdikte valt in het nano bereik maar de film kan meerdere m2 groot zijn. Men kan denken aan een desinfecterend zilverlaagje in een ijskast of wasmachine of titaandioxide op zelfreinigende glasoppervlakken. Misleidende claims Afgezien van het feit dat door de claim “met nanotechnologie” een effect gesuggereerd wordt waarvan een doorsnee gebruiker niet weet wat het inhoudt, worden door handige marketeers halve waarheden verkondigd die de klant de indruk geven dat er effecten haalbaar zijn die niet of slechts gedeeltelijk worden bereikt. Zelfreinigende oppervlakken bestaan niet en zullen nooit bestaan. Wel kan een oppervlak door een coating makkelijk reinigbaar worden (easy to clean). Een voorbeeld van een misleidende claim

die gebaseerd is op halve waarheden is de bewering dat een dunne laag titaandioxide een zelfreinigend oppervlak creëert. Dat wordt als volgt onderbouwd. Van titaandioxide is bekend dat het onder invloed van UV licht organisch vuil afbreekt en het product XYZ bevat titaandioxide. Dus twee waarheden. Maar de schijnbaar logische conclusie dat een laagje van product XYZ een zelfreinigend oppervlak bewerkstelligt is niet juist. Per m2 is maar een beperkte hoeveelheid titaandioxide aanwezig

Zelfreinigende oppervlakten zijn een illusie

die per tijdseenheid ook een beperkte capaciteit heeft om zuurstof radicalen aan te maken. Erger is dat het vuil op het oppervlak verhindert dat het UV licht het titaandioxide bereikt. Er gebeurt dus helemaal niets. Een andere misleidende claim is die dat een dun laagje zilver in staat is om oppervlakken te desinfecteren. Sommige aanbieders gaan zo ver dat ze ook nog eens claimen dat daardoor ook de lucht wordt gedesinfecteerd. Ook hier weer het verhaal van een halve waarheid die tot een foute conclusie leidt. Zilverionen hebben inderdaad Volgens deze cartoon uit een bacterieremmende werking 1960 zou reinigen een fluitje van een cent worden maar dan moeten de bacteriën door huishoudelijke artiwel met het zilver in aanraking kelen van kunststof. Vijftig jaar later wordt nanotechkomen. En dan nog is het de nologie misbruikt om te vraag of het laagje dat is aangesuggereren dat reinigen bracht voldoende effectief is en gemakkelijk wordt.

technologie coatings van titaanoxide op glas (Pilkington) of teflonachtige fluorhoudende coatings op keramisch materiaal veel voordeel bieden. In ieder geval is hun levensduur beperkt en zijn deze lagen, na beschadiging, moeilijk te herstellen.

niet door een laag vuil is afgedekt waardoor de bacteriën het zilver nooit raken. Daar komt nog bij dat deze claim wettelijk verboden is, want producten met een desinfectieclaim vallen onder de biociden-wetgeving en hebben een toelatingsnummer nodig. Veilige omgang Het is nog niet duidelijk of Nanotechnologie als een Zwitsers zakmes? driedimensionale nanodeeltjes Voorbeelden pseudo-nanoclaims in een groter gevaar voor de gezondheid zijn dagelijkse leven dan grotere deeltjes van dezelfde stof. Daar is veel over gepubliceerd en er wordt nog steeds Als we een gewoon woonhuis van buiten naar binnen onder de loep nemen komen we een onderzoek naar gedaan. In het Europese proaantal mogelijke claims tegen in relatie tot gramma REACH - dat een veilig gebruik van een aangebrachte “nano”coating. Een aantal alle chemicaliën op termijn moet garanderen van die claims vindt u terug in het plaatje van - hebben nanodeeltjes vooralsnog geen eigen het Zwitserse zakmes dat evenals de zogeplaats. Wel is het duidelijk dat heel kleine naamde. nanoproducten een groot aantal deeltjes barrières nemen die grotere deeltjes gunstige eigenschappen in zich lijkt te verniet nemen. Het is de vraag of nanodeeltjes mogelijk door de huid het lichaam binnendrin- enigen maar in werkelijkheid niets toevoegt gen. Dit is een reële vraag als het gaat om zeer aan wat we al als standaard gereedschap hebben. Het beste dat we kunnen bereiken is kleine deeltjes zinkoxide in zonnecosmetica. Mochten nanodeeltjes worden ingeademd dan een easy to clean oppervlak, maar… zijn glas en kwalitatief goed porselein eigenlijk niet kunnen die theoretisch dieper in de longen altijd al easy to clean? Het is zeer de vraag of doordringen dan grotere stofdeeltjes.

Conclusie Nanotechnologie is een zeer boeiende en veelbelovende tak van wetenschap maar in relatie tot reinigen is er weinig nieuws onder de zon. Een reinigingsmiddel waar een nanoclaim aan kan worden gehangen zal er nooit komen. Tenzij iemand de al jaren bekende microemulsies als nanotechnologie wil positioneren. Zelfreinigende oppervlakken zijn een illusie. Zelfs al zou organisch vuil worden afgebroken dan nog moet het anorganisch vuil worden verwijderd. Dat dit zou lukken door een stevige regenbui valt te betwijfelen. In ieder geval heb je er dan indoor nog steeds weinig voordeel van. ❚ Hans Sinnige (cab-kievit@home.nl) is vertegenwoordiger van MKB bedrijven in de reinigingsmiddelen branche in verschillende overleg structuren. Hij is tevens directeur van Chemisch Adviesbureau Kievit en lid van de redactieraad van Clean Totaal.

advertentie

Laatste nieuws? www.cleantotaal.nl

nr. 6 december 2009

ItsClean De glasheldere oplossing voor uw complete administratie

Het breedste productassortiment van duurzaam ontwikkelde - en ecologische reinigingsmiddelen voor professionele toepassingen

Verantwoordelijk handelen Duurzaam reinigen Tana Professional – een toekomstgericht merk Het merk Tana Professional biedt professionele grootverbruikers sinds meer dan 35 jaar innovatieve reinigingsproducten en –oplossingen aan. Tana onderscheidt zich daarbij door de ondersteunende service die aan reinigingsfirma’s van gebouwen en institutionele gebruikers aangeboden wordt. Als chemieproducent is Tana Professional zich bewust van de verantwoordelijkheid ten opzichte van milieu en maatschappij. De harmonie tussen economie en ecologie vormt een hoofdbestanddeel van de ondernemingsvisie van Werner & Mertz: het verzekeren van werkgelegenheid en de verantwoordelijke omgang met de natuurlijke rijkdommen. U hebt de mogelijkheid bij deze inspanningen behulpzaam te zijn, want alleen wanneer bij voorkeur ecologische producten gebruikt worden kan het milieu ook daadwerkelijk beschermd worden. Voor meer info, neem contact op met uw TANA Professional dealer, met ons of surf naar www.wmprof.com

Werner & Mertz Benelux sa/nv Drève Richelle 161K B-1410 Waterloo Tel : ++ 32 2 352 04 00 infos@werner-mertz.com

column joosse

De voordeur open voor leerlingen! Regelmatig geef ik voorlichting in het onderwijs. Zowel op het MBO, waar leerlingen soms nog in de oriëntatiefase op zoek zijn naar het vak van hun toekomst, als in het voorliggende onderwijs zoals VMBO en Praktijkonderwijs. Ook daar zijn leerlingen die over hun toekomst en bijbehorende keuzes na moeten denken. Ik ontmoet in toenemende mate enthousiaste leerlingen die ook beseffen dat schoonmaken een vak is wat altijd zal blijven en dus toekomstperspectief biedt. Ook docenten die mijn voorlichting bijwonen onderkennen meer en meer dat voor een deel van hun leerlingen de toekomst in het schoonmaakvak ligt. Maar mijn enthousiasme wordt hier en daar getemperd op het moment dat ik concreet informeer naar de mogelijkheid deze leerlingen een leerwerkbaan te geven. Onderwijs en praktijk sluiten dan niet aan. En dan bedoel ik niet de inhoudelijke vaardigheden en werkhouding van deze leerlingen maar ik bedoel het aantal uren. Uren die zij moeten werken om over een normaal inkomen te beschikken. Soms zijn het ook leerlingen die via een herintredertraject, een jeugdwerkloosheidplan of inburgeringstraject proberen een normaal bestaan op te bouwen en de één of andere uitkering willen ontlopen. Dit blijkt best lastig in de praktijk, want aan hier en daar wat uurtjes hebben deze leerlingen dus niets. Alleen al om deze reden zou je zeggen: stimuleer de dagschoonmaak, daar zitten de urenkansen voor deze leerlingen.

Laatste nieuws? www.cleantotaal.nl

Uiteraard ook in het specialisme waar ik ze voor warm probeer te maken tijdens de voorlichtingsbijeenkomsten. Recentelijk was ik bij een bijeenkomst met enkele werkgevers waarbij de één een zeer warm voorstander was voor dagschoonmaak, en de ander faliekant tegen. Het is dus als opdrachtgever maar net waar jezelf de prioriteit legt, en met welk schoonmaakbedrijf je uiteindelijk in zee gaat. Allerlei argumenten werden gebruikt om het gelijk te halen, maar u begrijpt het al, hier komen we niet uit. Jammer is dat voor iedereen die graag een professionele opleiding wil volgen om tot een zeer goed opgeleide en vakbekwame kracht te geworden en dan geen plaats te vinden. En nu niet zeggen dat het door de economische omstandigheden komt, want ik ken ook bedrijven die wel leerlingen een kans geven. Soms door mijn persoonlijke inzet en door de contactpersonen die ik dan bel, en soms door de ondernemer zelf die er om vraagt. Dus geheel somber ben ik niet, maar ik roep u allen wel op de voordeur voor leerlingen open te zetten. En voor 2010 wens ik u een “leerzaam” jaar toe. ❚ Jack Joosse (j.joosse@savantis.nl) is Bedrijfsadviseur Sector Schoonmaak en Glazenwassen bij Savantis.

“Stimuleer de dagschoonmaak, daar zitten de urenkansen voor deze leerlingen” nr. 6 december 2009

gebouw & utiliteit

Het onderhouden van houten vloeren vereist deskundigheid en kennis van het gebruik van de juiste schoonmaaktechnieken. Waar het bij olievloeren juist belangrijk is dat er veel gedweild wordt om de poriën dicht te houden, is het gebruik van water bij historische houten vloeren met of zonder beschermlaag in de regel uit den boze.

tekst: Rimke de Groot

Houten vloeren

Schoonmaakplan belangrijkste onderdeel van preventief onderhoud

et Scheepvaartmuseum te Sneek is gevestigd in vier monumentale panden waar houten vloeren liggen. Joke Leeverink is er verantwoordelijk voor het huishoudelijk werk, inclusief het vloeronderhoud. “Ze worden wekelijks schoongemaakt met een zwabber of stofzuiger”, vertelt zij. “Eén keer per jaar zetten wij de vloeren in de was.” Daarmee sluit het museum aan bij het advies van de Monumentenwacht Vlaanderen, dat een dossier opstelde over het onderhouden van oude houten vloeren en stelt dat het volstaat de vloeren regelmatig te stofzuigen. “Zijn er onstabiele delen in de parketvloer of in de hoeken, borstel het stof dan met een losse kwast of handveger naar

december 2009 nr. 6

de zuigmond van de stofzuiger. Plaats een meubelborstel op de zuigmond of omwikkel hem met schilderstape om krassen te voorkomen”, raadt de Monumentenwacht aan. “Op dezelfde manier wordt vuil uit de diepere delen van de vloer (naden) gezogen. Vervolgens kan de vloer nagereinigd worden met een droge microvezeldoek of katoenen mop. Ook droog neemt een microvezeldoek vuil op en houdt het vast. En door het wrijven krijgt een geboende houten vloer gemakkelijk zijn glans terug.” Droog reinigen is bij de meeste historische vloeren de enige veilige optie, stelt de Monumentenwacht Vlaanderen. “Nat reinigen is ongeoorloofd voor historische

gebouw & utiliteit

Wanneer een houten vloer goed in het onderhoud zit, kunnen er eigenlijk geen vlekken in trekken.

Schoon is niet schrobben tot de vloer er als nieuw uitziet.

vloeren die onstabiel zijn of geen beschermlaag hebben, en voor beschilderde vloeren en decoratieve parketten. Ook vloeren die ooit een beschermlaag – bijvoorbeeld was – hebben gekregen, worden bij voorkeur droog onderhouden, anders kan zich een witte waas vormen op het oppervlak. Een boenwaslaag wordt dan mat en onregelmatig.” Gewoon gedweild Voor vloeren die afgewerkt zijn met olie, lak of hardwaxolie ligt het anders, vertelt Karin Kamerling. Zij is werkzaam bij Alles voor uw vloer te Doetinchem, een grote webwinkel in vloeronderhoud. “Met name voor wasvloeren geldt dat deze gevoelig zijn voor vocht. Zij zijn ook wat arbeidsintensiever in het onderhoud. Voor olie, lak en hardwaxolie geldt dat na een behandeling deze vloeren gewoon gedweild mogen worden, maar wel met het middel dat bij de afwerking hoort. Uiteraard moet dit dweilen niet kletsnat gebeuren, maar met een goed uitgewrongen duodweil. Bij olievloeren, bijvoorbeeld afgewerkt met Woca, is het juist van belang dat er veel gedweild wordt om zo de poriën dicht te houden.” Schoonmaakplan Naast het reguliere reinigingsproces heeft een houten vloer periodiek onderhoud nodig van meerdere malen per jaar, afhankelijk van het gebruik. Het is daarom geen overbodige luxe een schoonmaakplan op te stellen. De Monumentenwacht Vlaanderen zegt in haar dossier dat dit het belangrijkste deel van preventief onderhoud van een houten vloer is. “In het schoonmaakplan is vastgelegd hoe, hoeveel en waarmee schoongemaakt wordt.” Met schoon bedoelt de Monumentenwacht overigens niet dat er moet worden geschrobd tot de vloer er als nieuw uitziet. “De schoonheid van het patina en stabiele sporen van het verleden moeten worden gekoesterd, maar schadelijk vuil moet worden weggehaald.” Een standaard schoonmaakplan is lastig op te stellen, weet Kamerling. “Voor elke vloer zijn er richtlijnen over schoonmaken en onderhoud. Aangezien een en ander

Laatste nieuws? www.cleantotaal.nl

Deze vloer is het schoonmaakplan al voorbij.

afhankelijk is van het gebruik en de omstandigheden, is het lastig een algemeen schoonmaakplan op te stellen. Dit zal per situatie en per gebruiker bekeken moeten worden.” De Vlaamse Monumentenwacht raadt aan in elk geval de plaatselijke schoonmaakploeg bij het schoonmaakplan te betrekken en bij twijfel het advies van een specialist of Monumentenwacht in te winnen. “Demonstreer zonodig. Maak eerst een testzone schoon, om na te gaan of de resultaten technisch en esthetisch geschikt zijn en de vloer niet beschadigd wordt.” Vlekken verwijderen Hoewel het schoon en mooi houden van een houten vloer vaak als een arbeidsintensief karwei wordt beschouwd, valt het volgens Kamerling in verhouding tot vloeren van andere materialen best mee. “Over natuursteen wordt bijvoorbeeld heel gemakkelijk gedacht, maar ook hiervoor geldt onderhoud: intensief reinigen en impregneren. Tapijt is juist lastig wanneer het om het verwijderen van vlekken gaat.” Wanneer een houten vloer goed in het onderhoud zit, kunnen er eigenlijk geen vlekken in trekken, stelt Kamerling. “De meeste vlekken zijn dus eenvoudig te verwijderen met een vochtige doek en indien nodig met het dweilmiddel. Daarnaast zijn er voor verschillende soorten vloeren ook verschillende soorten vlekverwijderaars.” Bij historische houten vloeren raadt de Monumentenwacht Vlaanderen af agressieve huismiddeltjes of staalwol te gebruiken. Met een paar simpele trucs zijn vlekken ook hier soms gemakkelijk te verwijderen. Kaarsvet kan bijvoorbeeld het beste droog weggehaald worden met een spatel van hout of plastic. Het springt dan gemakkelijk van de vloer, terwijl achtergebleven resten verdwijnen door er hard over te wrijven met een stukje kurk. En vuile waslagen en vlekken van rubber, bijvoorbeeld veroorzaakt door schoenen, verdwijnen soms met een oplossing van water en een geschikt solvent. Niet altijd is er echter een oplossing paraat. “Soms zijn ‘ontsierende’ vlekken niet helemaal te verwijderen en horen ze bij het patina van de vloer.” ❚

Droog reinigen is bij meeste historische vloeren de enige veilige optie

nr. 6 december 2009

interview

Veel schoonmaakbedrijven zijn topzwaar

Liever minder management

Kronenburg: ”Zo min mogelijk mensen op kantoor, maar verantwoordelijkheden op de werkvloer.”

De meeste grote bedrijven hebben een brede laag van middle

igenlijk spreek je met de verkeerde persoon”, stelt Kronenburg. “Ik ben maar directeur en ben vooral veel onderweg om te spreken met potentiële en bestaande klanten of om aan vergaderingen deel te nemen. Het echte werk wordt door de medewerkers op de werkvloer gedaan. Alleen dankzij hun inzet kan GCA succesvol zijn en fors groeien in tijden dat iedereen klaagt over een teruglopende markt.” En groeien doet het bedrijf volgens Kronenburg zeker. Hij licht de historie van het bedrijf toe en vertelt dat hij dit jaar een groei verwacht in de omzet van elf naar zeventien miljoen. Hoe kan dat in een markt waarin iedereen over elkaar heen buitelt om opdrachten te verwerven?

een platte organisatie en vooral specialisatie”, aldus Kronenburg. Je moet niet vergeten dat ik vanaf mijn zestiende in de branche werk. Van hard werken krijg je niets en zo heb ik me opgewerkt tot directeur van de werkmaatschappij Hodon. Op een gegeven moment ben ik vanuit dit loondienstverband overgestapt naar het zelfstandig ondernemerschap. Mijn bedrijf heette Intercare en leverde als een van de eersten een totaaloplossing voor facilitair management. Dat bedrijf heb ik in 1995 goed kunnen verkopen aan CSU, waar ik met veel plezier werkte totdat daar een nieuwe directeur kwam waarmee ik niet door een deur kon. Na een uitstapje als commercieel directeur van BFI en een mislukt avontuur met een textielimportbedrijf ben ik weer succesvol in de branche actief geworden. Dat succes trok de aandacht en ik kon het bedrijf verkopen aan iemand die achteraf een oplichter bleek te zijn en zijn betalingsafspraken niet nakwam. Ik kon toen - contractueel vastgelegd- met 5 miljoen omzet aan klanten opnieuw een bedrijf starten, het huidige GCA. Het geluk daarbij was dat een aantal trouwe klanten zoals de Jaarbeurs alleen met mij in zee wilden gaan.”

Vallen en opstaan “Het geheim van groei is vertrouwen bij je klanten door het leveren van kwaliteit, insteken op langdurige relaties,

Beste schoonmaker voor events Een belangrijke pijler onder het succes van GCA is specialisatie. Het bedrijf heeft zich bewezen op een gebied

management. Die staan de slagkracht van een organisatie in de weg en dragen onvoldoende bij aan een effectieve organisatie van activiteiten op de werkvloer. GCA Special Events doet het anders en directeur Ronald Kronenburg vertelt daar meer over.

december 2009 nr. 6

tekst: Leon van den Berg

interview waarop geen van de concurrenten scoort. Kronenburg: “Gewoon schoonmaken kan in principe iedereen, maar het schoonmaken bij beurzen en evenementen is een heel ander verhaal. Dat moet je op de werkvloer leren, want er zijn geen opleidingen voor. In principe zijn de gebruikte technieken niet zoveel anders dan bij traditionele schoonmaak, maar de setting is dat wel. Je werk namelijk altijd in pieken en met zeer strakke deadlines. Stel dat GCA in de Jaarbeurs of de RAI - goed voor 250.000 m2 vloeroppervlak - een beursvloer schoon moet opleveren, dan moet je in zeer korte tijd met zo’n 190 mensen aan de slag. Dat kan alleen als je het logistieke proces volledig in de hand hebt. Je moet niet alleen de juiste mensen op het juiste moment op de juiste plaats hebben, maar ook zorgen dat ze ook de noodzakelijke materialen hebben om te werken. Goede samenwerking met leveranciers van mensen en materialen is dus essentieel. Wij hebben bij onze opdrachtgevers een teamleider rondlopen. En dan bedoel ik ook echt rondlopen. Tijdens de beursopbouw zijn we voortdurend in de hallen aanwezig zodat we weten waar we een bepaald deel al kunnen schoonmaken en opleveren en waar er problemen dreigen te ontstaan doordat een standbouwer te laat klaar is. Omdat we voortdurend de vinger aan de pols houden en dag en nacht aanwezig zijn, kunnen we garanderen dat we tijdig opleveren. Dat is essentieel, want je wilt als beursorganisator natuurlijk niet dat de schoonmaak op de eerste beursdag nog in volle gang is als de bezoekers al binnen zijn. Dat is de RAI bijvoorbeeld bij haar voorgaande schoonmaakorganisatie overkomen en men vond dat terecht onacceptabel. Ook bij theaters heb je zeer strakke deadlines, zeker als er meer of verschillende voorstellingen per dag zijn. Toonaangevende theaters zoals Carré, het Circustheater en het Beatrixtheater onderkennen het belang van goede schoonmaaklogistiek en gaan dus met ons in zee.”

maakdienst”, aldus Kronenburg. “Desgewenst moet je meer leveren op het gebied van facilitaire dienstverlening. Onze mensen kunnen bijvoorbeeld in een congrescentrum niet alleen schoonmaken, maar ook verschillende zaalopstellingen maken en zorgen dat de audiovisuele presentatiemiddelen werkend aanwezig zijn. En je moet natuurlijk ook niet te beroerd zijn om waar nodig een lamp te verwisselen en ander klein technisch onderhoud te verrichten.”

Tender “Hoewel we al een jarenlange relatie hadden met de Jaarbeurs, was het niet vanzelfsprekend dat wij de RAI zouden verwerven. Er werd een tender uitgeschreven waaraan CSU, GOM, ASITO, ISS, HAGO en wij meededen. Er werd een businesscase gegeven met daarin de schoonmaak voor en tijdens een beurs, een evenement en een openluchtfestival. Als kleinste partij hebben wij de order binnengesleept. Simpelweg omdat wij als enigen uit ervaring weten hoe je voor en tijdens events effectief schoonmaakt en omdat wij een goede prijsstelling hadden. De referentie van de Jaarbeurs speelde op de achtergrond een bescheiden rol. Men was vooral onder de indruk van onze kennis van en ervaring in de eventbranche. Overigens moet je niet stil blijven staan bij het leveren van sec een schoon-

Informatie: www.gca-se.nl

Laatste nieuws? www.cleantotaal.nl

Multicultureel Tenslotte nog de laatste pijler onder het succes van GCA Special Events: een platte organisatie. “Hier op kantoor werken we met zo weinig mogelijk mensen en zeker geen extra managers. De meeste projecten personeelsadministratie kan op locatie elektronisch worden ingevoerd. Wat we hier doen is bijvoorbeeld het controleren van papieren van buitenlandse medewerkers en de eindcontrole. Ook de planning gebeurt op locatie. Zo besparen we niet alleen kosten voor overbodig personeel, maar zijn ook onze lijnen korter. Dat is ook wat ik wil: bereikbaar zijn voor mijn medewerkers en dus niet nodeloos worden afgeschermd. Onze platte organisatie met verantwoordelijkheden laag in de organisatie heeft naast meer slagkracht ook nog een ander voordeel. Er is een grote betrokkenheid van medewerkers bij het bedrijf dus hebben we nauwelijks verloop onder ons vaste personeel. Die betrokkenheid is wederzijds. We kijken niet naar iemands afkomst, maar wel naar iemands potentieel. Zo hebben we hier bijvoorbeeld Marokkaanse, Turkse en Surinaamse teamleiders die grotendeels zelfstandig en met resultaat multiculturele teams aansturen. Zo dragen we ook nog eens bij aan een goede integratie. Mooi meegenomen voor het land en onze klanten, ons bedrijf en onze medewerkers varen er ook nog eens wel bij!” ❚

“Culturele achtergrond speelt bij ons geen rol”

GCA Special Events werkt vanuit een gebouw zonder nodeloze opsmuk.

nr. 6 december 2009

wetgeving

REACH, ECHA, CLP, EU-GHS

Wie ziet door de (afkortings) bomen nog het wetgevingbos? De waarschijnlijkheid is groot dat één of meerdere afkortingen zoals genoemd in de kop van dit artikel u, als ondernemer of werknemer in de reinigingsbranche, vaag bekend voorkomen. De waarschijnlijkheid is nog groter dat u niet precies weet of en hoe deze wetgeving u gaat

ECHA Het ECHA (Europees Agentschap voor chemische stoffen of te wel European Chemicals Agency) is gevestigd in de Finse hoofdstad Helsinki. ECHA beheert de registratie, beoordeling, autorisatie en beperkingen ten aanzien van chemische stoffen.

raken. We helpen u uit de droom, iedereen in de branche krijgt er mee te maken. Clean Totaal heeft daarom besloten met enige regelmaat een artikel te wijden aan wetgeving. Eerst dan maar even de afkortingen ontsluieren... Tekst: Hans Sinnige

REACH REACH staat voor Registratie, Evaluatie en Autorisatie van Chemische stoffen. Het doel van REACH is het beschermen van mens en milieu tegen de risico’s van chemische stoffen. Bedrijven hebben de verantwoordelijkheid om, op basis van informatie over eigenschappen, gebruik en blootstelling, de risico’s van stoffen in kaart te brengen. Verder is het belangrijk dat risicogegevens van stoffen ook bekend worden bij afnemers, consumenten en werknemers, zodat zij weten op welke wijze ze veilig met de stoffen kunnen omgaan. De verantwoordelijkheid voor de uitvoering van REACH ligt bij ECHA. REACH raakt zowel producenten als gebruikers van chemicaliën. Voor meer informatie kunt u terecht bij de REACH helpdesk van de Nederlandse overheid: http://www.senternovem.nl/sn/vindwijzer.asp?id_rec=136

De industrie zit klem tussen beschikbare tijd, wettelijke verplichtingen en onvoldoende menskracht. 50

december 2009 nr. 6

GHS GHS staat voor “Globally Harmonised System”. Het is in 2002 door de VN vastgesteld. GHS beschrijft criteria voor de indeling en etikettering van chemische stoffen en mengsels op basis van hun gevaarseigenschappen. Bij GHS ging men er van uit dat voor transport zowel als voor opslag en gebruiks labelling dezelfde criteria en symbolen zouden gaan gelden. En eigenlijk zou over de hele wereld dit systeem hetzelfde moeten worden. Echter, global bleek toch niet zo wereldwijd als de naam doet vermoeden en zo kwam er een EU-GHS. Dat noemen we nu, om de verwarring er een beetje in te houden, CLP. Wat weer staat voor Classification, Labelling and Packaging. Hoe dan ook, de komende jaren moeten bedrijven die gevaarlijke stoffen en mengsels op de markt brengen, deze (her)indelen volgens de nieuwe systematiek van EUGHS / CLP. Het gaat hier om wat officieel heet: “Verordening nr. 1272/2008 over de indeling, etikettering en verpakking van chemische stoffen en mengsels (Regulation on Classification, Labelling and Packaging)” Het vervangt de bekende: • Stoffenrichtlijn 67/548/EG • Preparatenrichtlijn 1999/45/EG Ook symbolen veranderen Maar niet alleen de wettekst is anders. De symbolen en de bekende R&S zinnen zullen ook anders worden. U gaat dat al in 2010 zien op door u gebruikte, en als gevaarlijk ingedeelde, pure stoffen zoals aceton, soda, sulfaminezuur etc. Vanaf 2015 zullen ook mengsels, inclusief reinigingsmiddelen, moeten voldoen aan de nieuwe wet-

wetgeving

geving. Het Andreaskruis wordt een uitroepteken terwijl het vierkantje waarin het symbool staat, op zijn punt komt te staan. De Veiligheidsinformatiebladen moeten drastisch worden aangepast zoals voorgeschreven in Annex II van de REACH verordening, (EG) nr. 1907/2006. Dit zou al moeten ingaan op 1 december 2010, een datum waar niet alleen kleine bedrijven moeite mee zullen hebben. Belangrijkste wijzigingen zijn dat de wettelijke verplichte informatie die nu in rubriek 15 wordt gegeven, naar rubriek 2 verhuist. En wat erg veel impact zal hebben voor producenten is het gegeven dat men niet meer kan volstaan met aanduidingen als: niet van toepassing, of: geen gegevens bekend. Hoe blijft u bij de tijd? De overheid doet veel aan voorlichting. Evenals voor REACH is er ook een helpdesk voor EU-CLP waar een overvloed aan informatie te halen is. http://www.ghs-helpdesk.nl/ Afhankelijk van uw rol in de markt zijn er speciale folders over CLP met de titel: “Wat betekent EU-GHS voor u”. Er zijn aparte folders voor de volgende categorieën gebruikers: • Informatie voor formuleerders • Informatie voor professionele gebruikers • Informatie voor industriële gebruikers • Informatie voor importeurs Informatie voor producenten van voorwerpen • Informatie voor importeurs Een erg handige site is die van de VNCI waarin veel vragen, direct uit de praktijk, worden beantwoord: http://www.vnci.nl/actualiteit/nieuwsbrief/ clp-ghs-veelgestelde-vragen.aspx Kleine bedrijven gaan het loodje leggen. Zoals u ziet gunt de wetgever de branche weinig rust in de komende jaren. En één ding is zeker, het gaat aan niemand voorbij. Het is zelfs zo dat pessimisten voorspellen dat deze diarree aan nieuwe wetgeving een groot aantal kleine bedrijven de kop gaat kosten. Kleine bedrijven zijn bij EU wetgeving gedefinieerd volgens 2003/361/EG. Het zijn bedrijven met minder dan 10 werknemers en een jaaromzet < 2 miljoen euro. Het ontbreekt deze bedrijven aan intellectuele capaciteit en budget om te voldoen aan alle nieuwe wetgeving en de daaraan gekoppelde verplichtingen die voortkomen uit aanverwante wetgeving.

Laatste nieuws? www.cleantotaal.nl

Wat zijn de gevolgen van de nieuwe wetgeving in de praktijk? • Er moet nieuwe software worden geïnstalleerd en die moet gevuld worden met de parameters die nodig zijn om een SDS volgens de nieuwe richtlijnen te maken. Te denken valt aan toxiciteits gegevens voor mens en milieu. Deze gegevens komen theoretisch uit het REACH programma maar dat gaat schoksgewijs zodat rekening moet worden gehouden met veel vaker een update van een SDS. • Doordat de criteria voor indeling in CLP veel strenger zijn dan bij de oude DPD zullen veel meer producten als bijtend/corrosief worden ingedeeld. Dat heeft gevolgen voor transport wetgeving (UN cans PG I of II waar nu PG III of zelfs helemaal geen UN can nodig is). Aangezien de opslag wetgeving gebaseerd is op de transport wetgeving zullen ook daar problemen opduiken. • Omdat bij gevarenindeling testresultaten boven calculatie gaan zullen meerdere producten worden getest om een ongemakkelijke labelling te omzeilen. Voor kleine bedrijven is dat niet lonend, de omzet per product laat geen dure testen toe.

De vertrouwde oranje vierkantjes worden vanaf 2010 vervangen door vierkantjes op de punt.

De invloed van CLP en REACH op vervolg wetgeving zal worden besproken in de volgende Clean Totaal. We maken dan kennis met een reeks nieuwe afkortingen zoals e-SDS, PROC, ERC, CSA, ES, CLP-SIP en nog veel meer. Alleen al het begrijpen van de wetteksten is een vak apart. Clean Totaal begrijpt het allemaal en houdt u op de hoogte. Hans Sinnige (Cab-kievit@home.nl) is vertegenwoordiger van MKB bedrijven in de reinigingsmiddelen branche in verschillende overleg structuren. Hij is tevens directeur van Chemisch Adviesbureau Kievit en lid van de redactieraad van Clean Totaal.

nr. 6 december 2009

Elke dag het laatste nieuws!

www.cleantotaal.nl

column rutgrink

De glazenwasser en… RESPECT Als ik iets mis in de wereld van de glazenwasser, dan is het wel wederzijds respect. Voor de goede orde, ik spreek hier in het algemeen. In deze wereld is het vaak zo dat als de glazenwasser zich aan de balie meldt, de dames van de receptie hem niet altijd even beleefd behandelen. Heeft de glazenwasser een moeilijke klus geklaard dan komt er vaak iemand naar buiten gevlogen om op hoge toon te vragen waarom dat en dat raam niet gewassen wordt. Kun je voor de zoveelste keer uitleggen dat je er niet bij kon komen of dat vandaag dat gebouw niet aan de beurt is of ga zo maar door. Beleefd blijven is dan wel eens moeilijk. Maar omgekeerd zie ik ook veel glazenwassers de kluit belazeren door glas bewust te scheppen of kozijnen en vensterbanken over te slaan. Ik heb ooit op een bijeenkomst van kleine zelfstandigen iets heel belangrijk geleerd van een vertegenwoordiger van een reclamebureau. Deze man gaf een voordracht over zijn bedrijf en eindigde met de woorden: “Als ik een opdracht krijg, zeg ik altijd: bedankt voor de opdracht en voor het door u in ons gestelde vertrouwen.” Er werd wat gelachen in de zaal waarop hij fel reageerde. Zijn antwoord loog er dan ook niet om. “Mensen hoeven mij geen

Laatste nieuws? www.cleantotaal.nl

opdracht te geven. Voor mij tien anderen die het graag willen doen.” Ik geef toe, sommige klanten, collega’s en bazen vragen er zelf om. Maar als je zelf met respect behandelt wilt worden, waarom behandel je anderen dan ook niet met respect? Denk ook eens aan je collega’s die met je samen werken, je baas die voor het werk en het salaris zorgt en de klant die het allemaal betaalt. Betuig dan je respect door goed werk af te leveren. Denk eens na over wat je aan het doen bent. Geloof mij, ooit komt het allemaal goed! ❚ Maurice Rutgrink (info@acpbv.com) is ondernemer in de schoonmaaksector en tevens weblog beheerder. Dagelijks ontvangt hij vele bezoekers op http:/glazenwassen.web-log.nl

“Als ik een opdracht krijg, zeg ik altijd: bedankt voor de opdracht en het door u in ons gestelde vertrouwen.” nr. 6 december 2009

evenementen

Ecover en Boma organiseren studiedag

Op de bres voor ecologisch schoonmaken Op donderdag 19 november vond bij de Trappisten Westmalle een bijzondere studiedag plaats. Samen met Ecover organiseerde Boma een dag voor Belgische en Nederlandse schoonmaakbedrijven die oog hebben voor duurzame, efficiënte, maar ook betaalbare schoonmaakoplossingen.

Boma’s key account manager Gert Bresseleers legt ook uit hoe schoonmaakbedrijven ecologisch schoonmaken kunnen “verkopen”.

december 2009 nr. 6

tekst: Leon van den Berg

cologisch Schoonmaken, hoe maakt u het verschil’ begint met een bezoek aan de Ecover-fabriek in Malle. Daar wordt het inzicht geboden in de manier waarop Ecover met respect voor het milieu ecologische producten maakt in een al even bijzonder als milieuvriendelijk gebouw. Of…misschien is dat laatste niet de juiste term, zoals Peter Malaise later op de dag duidelijk maakt. Zeker in schoonmaak bestaat er niet zoiets als milieuvriendelijk. Je maakt immers goed water vies met schoonmaakmiddelen en vuil om iets anders schoon te maken. Daarom wordt liever de term ‘minder milieubelastend’ gebruikt. Boma promoot ecologie Na het bezoek wordt voor de lunch een korte presentatie gehouden. Boma presenteert zich daarbij als een betrouwbare partner in de schoonmaakwereld. Dat is geen luxe, want in Nederland is het bedrijf - in tegenstelling tot België en Luxemburg - een relatief onbekende speler. De gasten krijgen in het kort door Gert Bresseleers een virtuele rondleiding door het bedrijf. Hij geeft aan dat het bedrijf zowel materialen, producten en machines levert, als op een ander niveau volledige ondersteuning in schoonmaaksystemen, - concepten en oplossingen. Daarbij nemen het gedachtegoed van Ecover en de producten van het bedrijf een belangrijke plaats in. Bresseleers geeft ook aan dat het bedrijf onafhankelijk is en sterk groeit. Bijna zestig procent van de omzet wordt bereikt bij twee klantengroepen: de schoonmaakbedrijven en de overheid. Dat wordt vooral gedaan met chemie, disposables en machines. Bij elkaar levert het bedrijf 3500 producten. Ook op het gebied van de logistiek scoort Boma goed. Het hoofdmagazijn is verregaand geautomatiseerd en de distributie is fijnmazig. In Nederland vindt deze voor het noorden plaats vanuit Biddinghuizen en voor het Zuiden vanuit Antwerpen. Maandelijks levert Boma 10.500 bestellingen uit. Klanten kunnen online bestellen met een in eigen beheer ontwikkeld softwareprogramma. Daarmee kan trouwens ook inzicht worden verkregen in

evenementen het verbruik, eventueel per werkplek. Volgens Bresseleers werkt Boma vooral met systematieken. Daarin neemt E-cologie een belangrijke plaats in. Het is een van vier E’s. De andere zijn E-conomie, E-rgonomie en E-fficientie. Het uiteindelijke doel is om met Boma-producten en diensten schoonmaakbedrijven in staat te stellen om hun klanten optimaal en ecologisch verantwoord te bedienen. Duurzaam tot in de haarvaten Johan Tops van Ecover belicht de achtergronden van het bedrijf en het partnerschap dat bestaat met Boma. Ecover is wereldwijd nummer 1 in de nichemarkt van ecologische was- en reinigingsmiddelen en genereert daarin 80 miljoen euro omzet. De productrange bestaat uit afwasmiddelen, wasmiddelen, schoonmaakmiddelen en producten voor persoonlijke verzorging voor consumenten. De professionele markt wordt bediend met middelen voor gebouwen- en keukenonderhoud, industriële wasmiddelen, middelen voor persoonlijke verzorging en horecaschoonmaak. Het bedrijf is actief in ruim 25 landen met focus op West-Europa en VS. Ecover heeft een duidelijke missie: het wil efficiënte en duurzame oplossingen bieden voor de hygiënische behoeften van de mens. Het Ecoverconcept is gebaseerd op uitstekende reinigingskracht die

“Ga verder dan de wetgeving van het moment. Een proactieve houding wordt zeker gewaardeerd” vergelijkbaar is met conventionele merken. Anders dan deze merken gaat Ecover echter voor duurzaamheid vanaf de oorsprong van grondstoffen tot en met de afbraak van eindproducten. Men maakt alleen duurzame producten, in ecologische fabrieken en hanteert een consequent duurzame bedrijfsvoering, bijvoorbeeld op het gebied van de mobiliteit en een gelijkwaardige verdeling tussen de sexen op alle niveaus in het bedrijf. Tops gaat samen met Peter Malaise nog in op de zin en onzin van het Eco-label. Elders in dit nummer komt dat echter al aan bod bij het interview met Ecover-directeur Michaël Bremans. Verdergaan dan wet voorschrijft Tenslotte gaan Bresseleers en Tops in op het thema van de dag. Hoe kunnen schoonmaakbedrijven ecologisch schoonmaken ‘verkopen’ aan hun klanten. Belangrijk

Laatste nieuws? www.cleantotaal.nl

daarin is het vaststellen van een doelgroep die mogelijk openstaat voor anderssoortige schoonmaakmethoden. Die zullen vaak vindbaar zijn in de publieke sector, de zorg en in bedrijven die een milieubewust imago willen uitstralen. Redenen voor deze organisaties om ecologie te willen is het terugdringen van allergische reacties bij het personeel, maar ook milieuvoorschriften vanuit de overheid. De volgende stap is het gericht werken aan de aanbesteding, waarbij de totale afbreekbaarheid van het product uitgangspunt is. Men kan dan eigenlijk niet meer om Ecover heen. Alle Ecoverproducten zijn volledig afbreekbaar. Ze vallen dus niet – zoals bij andere fabrikanten- grotendeels uiteen in langdurig achterblijvende schadelijke stoffen. Een derde stap is weten waarover je het hebt. De promotie van ecologische producten bij een potentieel nieuwe opdrachtgever staat of valt met productkennis in relatie met vakkennis bij het uitvoerend personeel. Opleiding daarvan is dus nodig. Maar kennis alleen volstaat niet. Een goede presentatie doet wonderen. Goede werkplannen en ander schriftelijk materiaal laten de opdrachtgever zien dat hij met een serieus schoonmaakbedrijf te maken heeft. Een bedrijf dat overigens niet alleen maar ecologische schoonmaak verkoopt, maar zelf ook in ieder aspect van de bedrijfsvoering duurzaam is. Denk daarbij aan het voorbereiden van de noodzakelijke documentatie, het mede opstellen van de aanbesteding, opleiden van medewerkers en commerciële ondersteuning en training. Tenslotte wijst Tops nog op een belangrijk onderscheidend argument. Ga verder dan de wetgeving van het moment. Een proactieve houding wordt zeker gewaardeerd. ❚

Ecover: duurzaam vanaf de oorsprong van grondstoffen tot en met de afbraak van eindproducten.

Inlichtingen: www.ecover.com www.boma.be

nr. 6 december 2009

evenementen

ISSA/INTERCLEAN Amsterdam

Meer omzet voor exposanten In ons vorige nummer hebben we het belang van ISSA/INTERCLEAN voor de internationale schoonmaakbranche belicht. Dat deden we vanuit de beursorganisatie. In dit nummer luisteren we naar de andere kant door enige beursexposanten aan het woord te laten. tekst: Leon van den Berg

Winnaar Innovation Award 2008: UltraClean’s volautomatische handdoekautomaat met geïntegreerd wassysteem.

december 2009 nr. 6

n 2008 won het Israëlische bedrijf UltraClean de Innovation Award met een volautomatische handdoekautomaat met geïntegreerd wassysteem. Het bedrijf werd in 2002 speciaal voor het ontwikkelen van deze toepassing opgericht door de eigenaar van de grootste Israëlische leverancier van hygiëneproducten Manal, de eigenaar van elektronische componentenontwikkelaar SegTec en een onafhankelijke marketing manager. UltraClean werd vlak voor de beurseditie 2008 lid van ISSA/INTERCLEAN en omdat de beurs in Amsterdam als de meest prestigieuze van de branche werd beoordeeld, besloot men om het nieuwe product op deze beurs te introduceren.

Kleine stand Omdat het de eerste keer was dat men aan de beurs deelnam, hield UltraClean het aantal vierkante meters bescheiden. Er werd een stand van slechts 12 m2 gehuurd. Tijdens de uitreikingceremonie van de Innovation Award stond het bedrijf onder grote spanning. Zodra bekend werd dat men de hoofdprijs in de wacht had gesleept, kwam er een lawine van publiciteit over de vertegenwoordigers van het bedrijf heen. Een en ander werd georganiseerd door de beursorganisator die er ook voor zorgde dat de grote belangstelling in goede banen werd geleid. UltraClean had interviews met de pers en fotografen kwamen om foto’s te maken van het product. Bovendien stuurde de beursorganisator een wereldwijde mailing om alle leden van ISSA/INTERCLEAN op de hoogte te stellen van de winnaar en het winnende product. Daarnaast werd er nog een folder gemaakt met de titel ‘Jury report 2008’ waarin de beweegredenen van de jury om UltraClean als winnaar te kiezen publiekelijk bekend werden gemaakt. Ten slotte werd gedurende de rest van de beurs voortdurend de toekenning geafficheerd op de beeldschermen in de diverse hallen.

evenementen

De winnaar van de Innovation Award 2008: “Een lawine aan publiciteit”.

Spiegelglad gepolijste vloer met materialen van Superabrasive.

Start productie Als een direct resultaat van.het winnen van deze innovatieprijs kwamen honderden mensen naar de stand van UltraClean. Vaak waren dat er zoveel tegelijk dat de standbemanning soms het gevoel had dat de stand te klein was voor alle belangstellenden. De belangstelling voor de handdoekautomaat bleef ook na de beurs voortduren. Na de beurs ontving UltraClean meer dan tweehonderd aanvragen. Vanwege de grote belangstelling verwacht het bedrijf begin 2010 haar vleugels ook buiten Europa uit te slaan. De maanden na de beurs zijn gebruikt om nog verbeteringen aan het product toe te voegen en er zijn voorbereidingen getroffen voor de noodzakelijke massaproductie die binnenkort zal starten.

door het Israëlische BioScience Technology Laboratories aangetoond.

Werking De ultraClean handdoekautomaat is een elektronisch systeem dat gebruikers een katoenen handdoek presenteert en op een ingestelde tijd dezelfde handdoek reinigt. De bediening gebeurt door een technicus of schoonmaker met een afstandsbediening. De procesinformatie wordt afgebeeld op een schermpje op de automaat. De inhoud van dit display kan worden aangepast aan de wensen van de eigenaar. Gedurende werktijd werkt de UltraClean net zoals iedere automatische handdoekautomaat. Gedurende de nacht wordt een complete wascyclus afgerond. Dan wordt de handdoek gewassen, ontsmet en gedroogd. Daarbij wordt een milieuvriendelijk wasmiddel gebruikt met een krachtige bleekwerking. Overigens kan dit programma ook op andere tijden dan de nacht worden gedraaid. Het hele proces duurt twee uur voor de volle twintig meter handdoek. Wanneer tijdens de werktijd minder dan deze handdoeklengte wordt gebruikt, daalt ook de verwerkingstijd. De werking van het systeem is

Laatste nieuws? www.cleantotaal.nl

Bulgarije Iedere beurs heeft ook nieuwe standhouders. Twee daarvan komen uit Bulgarije. Emmonya Pharmatech bestaat sinds 1991. Het bedrijf heeft zich vooral op de thuismarkt gericht waarbij het opviel door de innovatieve kracht en de professionaliteit. Daarbij lag de nadruk op de medische sector, vooral op de import en distributie van materialen voor cardiologische- en laboratoriumtoepassingen. Inmiddels is het productgamma verbreed tot een grote hoeveelheid gespecialiseerde schoonmaakmiddelen voor thuis en de professionele gebruiker. Denk in dit verband aan professionele reinigers voor glas en afwasmachines, ontvetters en wasmiddelen. Superabrasive LTD bestaat sinds 1987 en produceert diamantslijpmiddelen die onder andere gebruikt worden voor polijsten van natuurstenen en betonnen vloeren. Daarnaast produceert men de daarbij horende slijpen polijstgereedschappen en vloermachines. De kracht van het bedrijf is de mogelijkheid om zelf diamantpoeder te bewerken, te testen en de samenstelling te bewaken. Daardoor heeft men de kwaliteit van de gereedschappen die ermee gemaakt worden strak in handen. De fabrikant heeft twee productielocaties. De Bulgaarse fabriek bedient vooral Europa, De fabriek in de VS is gericht op de rest van de wereld. Jammer genoeg kunnen we niet meer informatie over deze bedrijven en hun producten geven. Geen van de nieuwkomers heeft namelijk de moeite genomen om op onze korte vragenlijst over hun beursdeelname te reageren. Een gemiste kans lijkt ons. Welk zichzelf respecterend bedrijf grijpt de mogelijkheid om kostbare, gratis aangeboden exposure te krijgen niet met beide handen aan? ❚

nr. 6 december 2009

zorg Uit een onderzoek van de Consumentenbond onder 670 verpleegkundigen in ziekenhuizen blijkt dat meer dan de helft van de ondervraagden regelmatig een emmer sop ter hand neemt. Dit omdat de schoonmaakploeg het werk niet goed gedaan heeft. Ongeveer een vijfde van diezelfde verpleegkundigen geeft aan dat de patiëntveiligheid minimaal één maal per week in het geding is door slechte hygiëne. Hoe bewaak je de kwaliteit van hygiëne? En hoe voorkom je dat verpleegkundigen zelf moeten boenen? Clean Totaal vroeg het aan procesgroepmanager Logistiek Ger Hanssen en hoofd verpleegkundige JeanPierre Gielen, beiden werkzaam in het Maastricht Universitair Medisch Centrum+ (MUMC+).

tekst: Ingrid van Dame

Hygiëne in ziekenhuisland

Hoe schoon is het hier? H Schoonmaakmedewerkers die verbonden zijn aan een vaste afdeling voelen zich meer betrokken.

ygiëne in het ziekenhuis is inmiddels een hot item in de media. In april zorgde een documentaire van Zembla voor ophef. Zembla-verslaggever Tom van der Ham ging als schoonmaker undercover bij twee ziekenhuizen. Met de verborgen camera registreerde hij hoe strenge schoonmaakregels veelvuldig werden overtreden. Bloedresten in de operatiekamer werden niet gedesinfecteerd en kamers waar MRSA-patiënten hadden gelegen werden niet goed gereinigd. Ger Hanssen is procesgroepmanager logistiek. In die functie is hij ook verantwoordelijk voor het schoonmaakgebeuren van alle gebouwen van het MUMC+. ‘Tandenknarsend’ bekeek hij destijds de uitzending. “Het gaat ten slotte over je vak. Mij bekroop toch de vraag of dit nou objectief was of dat men uit was op sensatie. Er werd een sfeer gecreëerd alsof

het goed mis zou zijn met de hygiëne in ziekenhuisland, terwijl het hier twee ziekenhuizen betrof.” Servicedienst De helft van de ondervraagde verpleegkundigen die meewerkten aan de enquête van de Consumentenbond zegt regelmatig een emmer sop te hanteren omdat er niet goed is schoongemaakt. Hoe gaat dat in het MUMC+? Jean-Pierre Gielen, hoofdverpleegkundige Algemene Intensive Care: “De schoonmaakdienst is hier van 8.00 uur tot 12.00 uur actief. We zijn hier als verpleegkundigen overdag, ‘s middags en ‘s avonds bezig. Dan knoeit er wel eens iemand wat. En dat laat je niet liggen. Komen wij er niet aan toe, dan kunnen wij een beroep doen op de servicemedewerkers.” Hanssen is stellig: “Poetsen is niet het werk van een verpleegkundige. Deze behoort zich met andere zaken bezig te houden. Ik vraag mij af of de ziekenhuizen van desbetreffende ziekenhuizen wel werken met een servicedienst en een calamiteitendienst buiten de kantooruren.” Teamwork Tijdens de kantooruren is de servicedienst in het MUMC+ altijd beschikbaar voor ongelukjes. Hanssen: ”Is de omvang van de klus te groot, dan kunnen de servicemedewerkers een beroep doen op de calamiteitendienst. Deze is ook ’s nachts altijd beschikbaar. De verpleegkundigen moeten zich met hun werk kunnen bezighouden. Daarnaast moet je ook de hygiëne van de verpleegkundigen zelf in acht nemen.” In Maastricht werken schoonmaakmedewerkers op een vaste afdeling. “Het schoonhouden van het ziekenhuis is teamwork”, benadrukt Gielen, “met vaste medewerkers werken we als verpleegkundigen soe-

december 2009 nr. 6

zorg

peler samen. Is een kamer tijdelijk niet beschikbaar om schoon te maken, bijvoorbeeld vanwege een artsbezoek, dan moet je dat samen kunnen afstemmen. Schoonmaakmedewerkers die verbonden zijn aan een vaste afdeling voelen zich bovendien meer betrokken.” Factuur Protocollen zijn er om nageleefd te worden. Voldoende controle ontbrak in de Zembla-ziekenhuizen. In het MUMC+ is die controle er wel, verzekert Hanssen. En loopt het uit de hand dan wordt er gekort op de factuur: “De kwaliteitsinspecteur en controleur doen steekproeven en dat resultaat wordt teruggekoppeld. Is er onvoldoende gescoord, dan komt het schoonmaakbedrijf met een plan van aanpak. Verbetert de situatie niet, dan korten we op de factuur. Op die manier kun je bijsturen.” Een paar jaar terug werd al eens fors bijgestuurd en wel in het budget, vertelt Hanssen: “Drie jaar geleden liep het contract met het schoonmaakbedrijf af. In de procedure van Europees aanbesteden ontstaat al snel een prijzenoorlog. Dan ontvang je offertes die lager zijn dan je begroot had. We zijn blij dat onze Raad van Bestuur het resterende geld niet meteen weggesluisd heeft. We hebben het schoonmaakprogramma bijgesteld toen

Laatste nieuws? www.cleantotaal.nl

bleek dat de kwaliteit onder de maat was. Er kwam dus geld bij.” Beleving Het MUMC+ checkt niet alleen of er technisch gezien goed is schoongemaakt. De beleving van de gebruikers wordt ook onderzocht. Hanssen: “Die twee sluiten niet altijd bij elkaar aan. Sommige patiënten vinden bijvoorbeeld dat een toilet pas echt schoon is wanneer je chloor gebruikt. Men heeft geen notie van moderne industriële schoonmaakmiddelen. Dat kun je ook niet verwachten.” Een dergelijk fenomeen doet zich ook voor bij de microvezeltechniek. Hanssen: “Deze techniek functioneert eigenlijk beter zonder schoonmaakmiddelen. Een patiënt wil echter dat er stevig gesopt en gepoetst wordt, hij wil de geur van schoonmaakmiddel ruiken. Met die gevoelens houden we rekening. We hebben binnen de microvezeltechniek naar een variant gezocht die wel goed werkt in combinatie met schoonmaakmiddelen.” Hoe denkt Hanssen dat het in andere ziekenhuizen gesteld is met de hygiëne? “Twee jaar geleden hebben we een benchmark uitgevoerd samen met de andere academische ziekenhuizen. Ik durf wel te stellen dat in deze ziekenhuizen de waarborg voor een goede hygiëne ingebed is.” ❚

Ger Hanssen, procesgroepmanager logistiek en verantwoordelijk voor het schoonmaakgebeuren van alle gebouwen van het MUMC bekeek “tandenknarsend” de uitzending van Zembla: “Het gaat ten slotte over je vak. Mij bekroop toch de vraag of dit nou objectief was of dat men uit was op sensatie. Er werd een sfeer gecreëerd alsof het goed mis zou zijn met de hygiëne in ziekenhuisland, terwijl het hier twee ziekenhuizen betrof.”

nr. 6 december 2009

bedrijfsreportage

Tapijttegels veroveren zorgsector

Mooi, warm, veilig én... gemakkelijk in onderhoud Verzorgings- en verpleeghuizen verkiezen steeds vaker tapijt boven een harde vloer. “Vooral het tegelconcept is favoriet”, meent Piet Looijen, Marketing Manager Benelux bij het Scherpenzeelse InterfaceFLOR. “Klanten vinden deze modulaire vloeroplossing onderhoudsvriendelijk en prijstechnisch interessant. Bewoners prijzen het geluidsabsorberende effect en huiselijke karakter ervan.” Hoe is de opmars van de vloertegel in de zorgsector te verklaren?

nstellingen in de zorgsector kiezen doorgaans voor harde vloeren, vooral vanuit het oogpunt van schoonmaak en hygiëne. In de V&V-sector (Verzorging & Verpleging) wordt echter steeds vaker voor een stijlvol en kwalitatief hoogwaardig tegeltapijt gekozen. “Vijf jaar geleden is InterfaceFLOR begonnen met een concept gericht op

Tekst: Sjaak van Zuijlen

scholen, overheid en zorg”, vertelt Piet Looijen. “Een uitdaging, want deze segmenten stellen hun eigen eisen aan de vloer.” Vooral binnen de V&V-sector werd het volgens zijn collega Cees van Gelder, Technical Support Manager, snel concreet. “Hier kom je vaak dezelfde soort vlekken tegen, onder meer door geknoei met drank en eten en urinevlekken.

Donkere kleuren maken plaats voor felle kleuren.

december 2009 nr. 6

Daar hebben we toen het concept Intersept voor ontwikkeld dat onder meer de groei van bacteriën afremt. Dat sloeg in deze sector meteen aan, omdat het reinigen van vloeren minder geld en tijd kost.” Warm en huiselijk Het concept werd verder doorontwikkeld en bleef vooral de interesse van instellingen met een woonfunctie, zoals verzorgings- en verpleeghuizen en woonzorgcomplexen, wekken. Looijen: “Ook ziekenhuizen en de geestelijk gehandicaptenzorg tonen belangstelling, maar daar is zachte vloerbedekking nog minder geaccepteerd. Wél als het gaat om kantoorfaciliteiten, wachtkamers et cetera, maar bijvoorbeeld niet voor behandelen patiëntenkamers.” Bij het doorontwikkelen van het tegelconcept richtte InterfaceFLOR zich, met de focus op ouderen, op diverse aspecten. Zo werd afscheid genomen van

donkere kleuren, omdat blijkt dat ouderen zich bij fellere kleuren beter kunnen oriënteren en beter herkennen waar ze zijn. “Kleur en design zijn belangrijke sfeerbepalers. Dus in een ruimte die rust en warmte uitstraalt, voelen mensen zich prettiger”, vertelt Van Gelder. “Daarnaast speelt akoestiek een rol. Ongewenst geluid is één van de grotere “vervuilers”, maar tegeltapijt absorbeert tien keer meer geluid dan andere vloeroppervlakken.” Omdat tapijt, in tegenstelling tot een gladde vloer, het licht niet reflecteert, geeft het ouderen bovendien een gevoel van extra zekerheid. “Bij een gladde vloer lopen zij altijd langs de muur, zeker wanneer er ook een reling zit”, zegt Van Gelder. “Wij hebben eens een proef gedaan met tapijttegels en de reling weggehaald. Wat bleek... ouderen liepen onbewust weer in het midden.” Stof Het beeld dat tapijt vooral een broeinest van stof is, wordt weerlegd. De gemiddelde concentratie fijnstof in interieurs met een gladde vloer is volgens Cees van Gelder en Piet Looijen groter. “In ruimten met gladde vloeren dwarrelt stof voortdurend rond. Bij tapijt wordt het stof gevangen tussen de polen. Stofzuigen en goede ventilatie dragen zo bij aan

bedrijfsreportage

Cees van Gelder: “Bij een vloertegel die rust en warmte uitstraalt, voelen ouderen zich prettiger.”

Tegeltapijt biedt vele mogelijkheden.

een schone vloer en een betere luchtkwaliteit.” Dan een ander mogelijk struikelblok: de (rol)weerstand. Wanneer gebruik wordt gemaakt van tegels met een korte lussenpool en een harde bitumen achterkant (backing) ondervindt rollend verkeer geen hinder. Looijen: “Rolstoelen, rollators, waskarren en tilliften kunnen er probleemloos overheen. Weliswaar heeft een harde vloer wellicht een lagere rolweerstand, maar daar heb je weer het nadeel van opwaaiend stof, meer geluid en slijtage. Tapijttegels kun je zeker vijftien jaar laten liggen. Dit vanwege onze moderne productietechnieken en hoogwaardige grondstoffen. Binnen één werkdag vervang je grote oppervlakten. Bij harde vloeren moet regelmatig de coatinglaag worden vervangen en bij totale vervanging zit je dagenlang in de rommel. Dan heb ik het nog niet eens over het duurzaamheidsaspect.” Daarmee doelt Looijen onder meer op het uitgekiende ReEntry-con-

Laatste nieuws? www.cleantotaal.nl

cept van Interface. Dit houdt in dat oude tapijttegels op verantwoorde wijze worden verwijderd en hergebruikt. De nylon bovenkant wordt afgeschoren en tot nieuw nylon verwerkt en de backing wordt gerecycled tot grondstof voor nieuw backingmateriaal.” Tot slot begint volgens Looijen de basis voor een “lang en mooi leven van het tegeltapijt” met goed onderhoud. Daartoe is het concept Image ontwikkeld. Behalve het geven van een onderhoudsadvies, ondersteunt InterfaceFLOR de klanten desgewenst met een training. “Daarbinnen komen onderhoudsmethoden, onze schoonmaakmiddelen en vlekverwijdering aan de orde. Regulier onderhoud en gebruik van de juiste schoonmaakmiddelen voorkomt complexe onderhoudsbeurten. Dat bespaart klanten in de zorgsector veel geld en ergernis.” ❚ Informatie: www.interfaceflor.nl

Door de korte lussenpool en harde bitumen backing van de tegel ondervindt ‘rollend verkeer’ geen weerstand.

Kleur en design zijn belangrijke sfeerbepalers.

Geen ‘loop’ De Stichting Dienstverlening Serviceflats, een landelijk werkende organisatie, heeft sinds twee jaar diverse flats laten voorzien van tegeltapijt. “Het is goedkoper dan een gladde vloeroplossing en kwalitatief is het sterk materiaal. Daarnaast heeft het een warme uitstraling en blijft het kleurvast”, benadrukt directeur mevrouw M.J. van Snippenberg. “Verder is de korte pool ideaal voor senioren. Ook spoorvorming, door bijvoorbeeld wieltjes of de bekende ‘loop’, blijft uit. Bovendien is het zeer onderhoudsvriendelijk. Bij vlekken haal je een tegel eruit en kun je die schoonmaken.”

nr. 6 december 2009

Als het aan student Wiebe de Vos ligt, kan de poetslap de plaat poetsen binnenkort. In plaats hiervan heeft de aan de Wageningen Universiteit studerende slimme vos een moleculaire borstel ontwikkeld. De Vos heeft zijn borstel opgebouwd uit polymeren, lange ketens van aan elkaar gekoppelde moleculen die onder meer de basis vormen van plastics, siliconen en verf. Door grote hoeveelheden polymeer aan een oppervlak te hechten ontstaat een soort borstel waarop vuildeeltjes wegstuiteren, meldt De Telegraaf. Op zich een bekend principe, maar het probleem is dat de borstel na verloop van tijd toch vuil wordt. De Vos onderkende dat probleem en bedacht de afritsbare borstel. Het hele proces zullen we u onthouden, maar het belangrijkste is de opmerking van De Vos zelf, die op zijn borstel promoveerde: “Je ritst de oude borstel er als het ware af.” De schoonmaker is dus misschien binnenkort geen poetser, maar een ritser.

Het leverde spectaculaire plaatjes op, eind september in Sydney. Die Australische stad werd namelijk getroffen door een stofstorm uit de woestijn. Sydney kleurde daarop fel rood. Een weerman sprak volgens Australische media enthousiast: “Dit is ongekend. We zien aarde, wind en vuur tegelijk.” Na het spektakel was het aan de lokale schoonmaakploegen om het element ‘water’ toe te voegen. Want de straten en gebouwen moesten natuurlijk wel weer schoongemaakt worden.

In astronautenkringen is men druk bezig met het voorbereiden van een menselijke trip naar Mars. Mocht die planeet eenmaal bereikt zijn, dan zit het er dik in dat enkele schoonmakers worden opgetrommeld om ook in een raket te stappen. Na een tussenstop op Mars en Jupiter zal die trip dan uiteindelijk eindigen in de nabijheid van Saturnus. Onlangs hebben Amerikaanse astronomen namelijk ontdekt dat er aan de buitenkant van de melkwegstelsel beroemde ringen van deze planeet een stofring zit. Tijd om daar een doekje overheen te halen!

december 2009 nr. 6

Onderzoekers van de London School of Hygiene – wist u dat die opleiding bestond? – postten een maand lang bij een tankstation. Om daar de handenwasrituelen van toiletbezoekers onder de loep te nemen. En wat bleek? Een derde van de mannen en twee keer zoveel vrouwen wassen hun handen na afloop met zeep. Dat in normale situaties, wat maar weer aangeeft dat vrouwen tot het schoonste deel van de bevolking behoren. De onderzoekers hingen in sommige gevallen een bordje op bij de wasbak. ‘Gebruikt de persoon naast u zeep’, stond er bijvoorbeeld op. En wat bleek: ineens waste ruim tien procent meer hun handen met zeep. Volgens de onderzoekers omdat ze dachten in de gaten te worden gehouden. Om handenwassen te stimuleren, was het overigens op 15 oktober de eerste Dag van het Handenwassen, een idee van de Verenigde Naties. Tip voor schoonmaakbedrijven: koop massaal borden in om handenwassen te stimuleren. Scheelt een hoop gesop! Logo van de Dag van het Handenwassen.

“

In elf minuten was het gebeurd. In januari 1995 won ik mijn eerste gramslam, de Australian Open, met mijn nieuwe coup”.

redactie: Johan Koning

Mazzel voor de schoonmakers die altijd de vliegtuigen van de Japanse luchtvaartmaatschappij ANA reinigen. Pech echter voor het schoonmaakpersoneel van vliegvelden waar deze maatschappij landt. ANA heeft namelijk besloten om passagiers voordat ze aan boord stappen, verplicht naar het toilet te laten gaan. Deze VIP (Voor Instap Plas) moet ervoor zorgen dat de passagiers minder zwaar zijn als het vliegtuig opstijgt. “Zo verbruiken we minder brandstof”, aldus een kloeke rekenaar bij ANA. Het zou volgens berekeningen 4,2 ton koolstofmonoxide-uitstoot schelen. Maar wat voor gezondheidsschade de passagiersplassen voor de schoonmakers op de luchthavens oplevert, daar wordt door de ANA-aanvoerders niet naar gekeken.

Tennisser Andre Agassi onthult in zijn boek dat hij zijn hoofd liet kaalscheren, toen bleek dat zijn toupet (!) met lange manen haaruitval vertoonde. En die schoonmakers maar denken dat al die lange haren van het damesbezoek van Agassi afkomstig waren als hij weer eens een hotelkamer verliet...

André Agassi in zijn toupet-jaren.

Wie bij het spel Monopoly de Grote Markt in Groningen koopt, moet duchtig op zijn tellen letten. Voor hetzelfde geld wordt de grond niet met een hypotheekwaarde bezwaard, maar onder je voeten weggezogen door een overijverige enorme superstofzuiger. In ‘Stad’ - zoals de hoofdstad van de noordelijkste provincie van ons land door de lokale bevolking simpelweg genoemd wordt – waren de mensen van Van der Flier uit Beerta namelijk onlangs bezig kabels en leidingen bloot te leggen. “Met een ouderwetse graafmachine heb je zo een leiding stukgetrokken. In één kabel kunnen wel 1800 draadjes zitten. Als je die kapot trekt kan de economische schade enorm zijn.” Nu worden sleuven gecreëerd rondom de leidingen. De Van der Flieren zien veel toekomst in hun superstofzuiger, die op het chassis van een MAN-truck gemonteerd is. Het apparaat weegt zo’n slordige 25 ton, rijdt op tien wielen en kostte de ondernemers een half miljoen euro. De Beertsters kunnen maximaal 10 kuub zand en puin – stenen met een maximum diameter van 15 centimeter – per keer verwerken. De dubbele turbine op de vrachtwagen die de zuiger aandrijft, zorgt ervoor dat puin en zand met een snelheid van 300 kilometer per uur door de buis schiet. Volgens de presentatiefolder op de website van het bedrijf (www.vanderflierbeerta.nl) worden dergelijke zuigwagens in Frankrijk en Duitsland al vaker toegepast.

Laatste nieuws? www.cleantotaal.nl

nr. 6 december 2009

Ontwikkelingen in professioneel schoonmaken & reinigen

Mediabrochure 2010

iad Me hure c 0 o r b 01 2

De Clean Totaal

Mediabrochure 2010 is uit!

Kijk op www.cleantotaal.nl/adverteren. Een exemplaar aanvragen kan natuurlijk ook via sales@cleantotaal.nl

wetens(w)aardigheden

Wetens(w)aardigheden Heeft u een vraag voor ons panel of zelf een wetens(w)aardigheid? Laat het ons weten op redactie@cleantotaal.nl

Onderhoudscontracten

ij de verkoop van een reinigingsmachine wordt vaak een onderhoudscontact aangeboden. Er zijn standaardcontracten voor controle en service maar ook contracten inclusief slijtdelen. Maar wat valt nu precies onder de voorwaarden van het onderhoudscontract? U voelt het al: (vermoeiende) discussies. Tegenwoordig hebben onze monteurs standaard een digitale camera in hun gereedschapskist liggen. Zien ze iets wat niet correct is dan wordt dit nauwkeurig vastgelegd. Ook

worden alle oude onderdelen die vervangen zijn aan de klant getoond. Recentelijk moest een monteur een borstel aan een machine vervangen. De klant gaf aan deze niet te willen betalen omdat de borstel de vorige servicebeurt ook al was vervangen. En het kon absoluut niet waar zijn dat deze nu weer kapot was. Echter, de borstel was totaal vernield door een stuk folie wat in de borstel was gedraaid. Op de foto kwam het bedrijfslogo op de folie heel mooi uit…

Johan van der Reest, directeur Van der Reest Machines info@reestmachines.nl

Kijk op nano (deel 3)

anotechnologie biedt tal van nieuwe kansen en mogelijkheden op allerlei gebied. Dat hebben we in de vorige twee afleveringen al kunnen zien. Toch zijn er ook tal van tegenwerpingen waarmee deze relatief nieuwe technologie te maken heeft. Zo stond er laatst een stuk in de krant waarin door de FNV gesteld werd dat er al duizenden mensen te maken hebben met nano(deeltjes) en dat hierover grote zorg bestaat in de Tweede Kamer. Van grote zorg in de Tweede Kamer is naar mijn mening geen enkele sprake. Ze zien juist de mogelijkheden van deze technologie. Men wil wel graag duidelijkheid en dat wordt volgens Minister Cramer verzorgd door REACH. Dit is volgens velen niet de ideale en snelste manier, maar uiteindelijk wordt het wel verzorgd. Het kabinet wil nanotechnologie blijven ondersteunen en investeert dan ook in diverse projecten en houdt daarbij een scherp oog op onderzoeken naar de veiligheid voor de werknemers. Dit overigens net als alle andere consumentenproducten. Vanuit consumentenorganisaties komt de vraag (beter gezegd, de eis) dat nanotechnologie op de verpakkingen vermeld wordt zodat de consument zelf kan

Laatste nieuws? www.cleantotaal.nl

kiezen of ze voor deze producten kiest. Het zal de meeste mensen wellicht verbazen dat juist het bedrijfsleven roept om labelling (meldingsplicht) van nanoproducten. Juist om het kaf van het koren te scheiden. Tijdens de eerste vergadering van de Commissie Maatschappelijke Dialoog Nanotechnologie (ingesteld door de Min. Van EZ) werd duidelijk dat er een driehoek overheid-kennisinstellingenbedrijfsleven moet komen die de producten met nanotechnologie gaat registreren. Het antwoord van Minister Donner op een vraag van SP Tweede Kamerlid Gesthuizen over deze kwestie luidt “als het bedrijfsleven dat wil, dan moeten ze het maar doen”. Waar overigens de FNV de duizenden werknemers die nu met nanotechnologie te maken hebben vandaan haalt, is mij echt een compleet raadsel. Misschien wist u het nog niet, maar in de schoonmaakmiddelen heeft u ook te maken met nanodeeltjes. De discussies die nu gaande zijn betreffen de vrije nanodeeltjes. In de schoonmaakmiddelen zijn deze deeltjes echter goed ingekapseld. Dit geldt trouwens ook voor tandpasta, crèmes, coatings, banden en dergelijke. Het werken met deze producten is net zo veilig als alle andere producten.

Dimmen Breen, directeur NanoServices info@nanoservices.nl

nr. 6 december 2009

volgende keer

In Clean Totaal nr. 1 - 2010 Vanaf volgend jaar gaat de redactie werken met specifieke aandachtsvelden. Voor nr. 1 ligt de focus op hygiëne & zorg, desinfectie, papier& dispensersystemen, schoonloopmatten en beroepskleding. Hans Sinnige voert ons verder door het doolhof aan wetgeving op het gebied van chemie. Hij zal verder ingaan op de invloed van CLP en REACH en ons bekendmaken met nieuwe afkortingen als PROC, ERC, CSA, ES. Begrijpt u het nog? Henk Cornelisse heeft beloofd ons mee te nemen naar onverwachte plekken waar schoonmaken niet een voor de hand liggende gedachte is maar wel een prominente rol speelt. We laten ons graag verrassen. In een case study over microvezelimplementatie komen de leverancier, het ziekenhuismanagement en de wasmachinefabrikant aan het woord over de belangrijkste do’s and don’ts. Dit is alles en nog veel meer in Clean Totaal nr. 1 – verschijningsdatum 19 februari.

lezersservice Clean Totaal informeert schoonmaak- en reinigingsbedrijven, facilitaire dienstverleners en facilitair management in bedrijfsleven, industrie, overheid en zorg over alle nieuws op het gebied van machines, apparatuur, producten, innovaties, toepassingen, diensten, regelgeving, trends en marktontwikkelingen. Clean Totaal verschijnt zes keer per jaar en wordt verspreid in Nederland en Vlaanderen. Abonnement Een abonnement op Clean Totaal kunt u aanvragen via de antwoordkaart onderaan deze pagina of via onze website www.cleantotaal.nl. De abonnementsprijs bedraagt o 49,-- per jaar (inclusief 6% BTW). Voor verzending buiten Nederland en Vlaanderen bedraagt de abonnementsprijs o 69,--. Contact Voor vragen over abonnementen kunt u contact opnemen met abonnementen@cleantotaal.nl. Persberichten kunt u sturen naar persberichten@clean totaal.nl. Hier kunt u ook mededelingen van algemene aard naar toe sturen.

Adverteerdersindex AaRiverside (www.aariverside.com) Biofriends (www.biofriends.nl) Boco (www.boco.nl) CPS (www.cleaningparts.nl) Dr. Schnell Chemie GmbH (www.drschnell.de) Ecover (www.ecover.com) Exclusiva (www.exclusiva.nl) GCA Special Events (www.gca-se.nl) ISSA/INTERCLEAN (www.issainterclean.com) Kimberly Clark Professional (www.kcprofessional.com/nl) Tana Professional (www.wmprof.com) Unger (www.ungerglobal.com) Vermop (www.vermop.com) Viper (www.vipercleaning.com) Insteker: Meclean (www.meclean.nl)

44 16 43 20 24 8 14 2 30 68 44 67 24 16

Voor inhoudelijke redactionele vragen en opmerkingen neemt u contact op met Leon van den Berg, hoofd redacteur (lvandenberg@cleantotaal.nl). Telefoon +31 (0) 527 617 012 of mobiel +31 (0) 6 13 320 550. Voor vragen over advertentiemogelijkheden, bedrijfs- en/of filmreportages op locatie neemt u contact op met Koos van der Lei, (kvanderlei@cleantotaal.nl). Telefoon +31 (0) 527 617 012 of mobiel +31 (0) 6 54 921 934. Adresgegevens Clean Totaal : Postadres: Bezoekadres: Postbus 176 Kennemerlandlaan 7 8300 AD Emmeloord 8302 NC Emmeloord Tel.: +31 (0) 527 617 012 www.cleantotaal.nl Fax: +31 (0) 527 617 385 info@cleantotaal.nl

Ja, ik neem een jaarabonnement op Clean Totaal (6 nummers voor e 49,– incl. 6% BTW) Mijn gegevens zijn: Naam bedrijf: Contact persoon: Adres: Postcode: Telefoon: BTW-nr (alleen voor België): Datum: U ontvangt automatisch een factuur.

Ontwikkelingen in professioneel schoonmaken

Functie:

& reinigen

1e jaargang nr. 6, december 2009

a: em Th loer-oud V erh ond

Plaats: E-mail:

Zoveel vloeren, zoveel verschillen

Handtekening:

Wetgever gunt branche weinig rust Matrassen viezer dan snelwegtoilet Commercie duikt op nanotechnologi

Stuur deze kaart in een enveloppe zonder postzegel naar: Clean Totaal, Antwoordnummer 25, 8300 VB Emmeloord. december 2009 nr. 6

Tafel- &

oppervlakken

reinigingsseT

! W U NIE

REINIGT 4x SNELLER DAN TRADITIONELE METHODES Het H1N1 virus is zeer besmettelijk. Een aanzienlijk betere hygiëne dan voorheen is daarom aan te bevelen. Eenvoudig handen wassen is niet voldoende, ook het reinigen van openbare aanraakpunten is zeer belangrijk. In deze winter wordt de volgende Mexicaanse griepgolf verwacht. Experts raden het gebruik van microvezel aan om het overbrengen van bacteriën te vermijden, want deze doek neemt, in tegenstelling tot andere doeken, vuil, bacteriën en kiemen beter op en houdt deze vast.

In verband met de huidige budgetinkrimpingen, rust er bij scholen en andere openbare plaatsen meer werk op minder schouders. Unger heeft daarvoor een oppervlaktereinigingskit samengesteld die 4x sneller reinigt dan traditionele doeken.

De Unger oppervlaktereinigingskit... • vermindert de verspreiding van besmettelijke ziektes door regelmatig onderhoud van tafels en oppervlakken! • vermindert het risico van openbare aanraakpunten.

GRIEP-AANBIEDING

$139,21% BESPAREN

4x snellere oppervlaktereiniging •

Ergonomische 40cm microvezel vlakmop met korte steel bereikt snel grotere oppervlakken.

MD400 SM40G

Effectieve en gezonde reiniging •

Unger microvezel verwijdert tot wel 96% van de oppervlaktebacteriën met minder chemicaliën.

•

Dubbele rolemmer scheidt schoon water van vuil water. Daardoor reinigt u altijd met schoon water.

•

Kleurcodering om verspreiding van bacteriën te vermijden

HH240

Verhoogde reinigingsfrequentie •

Dit gereedschap en deze processen reinigen 4x sneller en maken het dus mogelijk om meerdere keren per dag te reinigen.

Bestel bij onze klantenservice:

Set inhoud: COMBG 30 liter dubbele rolemmer met verticale pers SM40G SmartColor mophouder HH240 60cm steel 2x MD400 groene 7mm microvezel mops. Alle producten zijn ook afzonderlijk verkrijgbaar.

Tel.: 0031-627309024 fdevalk@ungerglobal.com Bezoek ons via www.ungerglobal.com WWW.UNGERGLOBAL.COM om deze informatie te downloaden of om de video te bekijken. Unger Germany GmbH • Dellenfeld 35 • D-42653 Solingen • ungereurope@ungerglobal.com

COMBG

Gerecyclede vezels. Een deel van de oplossing.

Met gerecyclede vezels kunnen we de milieubelasting van onze handdoeken verminderen. Maar dat is niet alles. Dankzij het gedeponeerde productieproces van KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL* en de combinatie van nieuwe en gerecyclede vezels, leveren onze handdoeken uitstekende prestaties. Daardoor heeft u per keer minder handdoeken nodig en dat betekent tot 28% minder afval! Deze focus op het terugdringen van grondstofverbruik is herkenbaar in elke fase van de levenscyclus van onze producten. Hierdoor kunnen we u milieubewuste keuzes bieden met prima prestaties. Meer weten? Kijk dan op www.kcpreducetoday.com *Geregistreerd handelsmerk en handelsmerk van Kimberly-Clark Worldwide, Inc. ÂŠ2009 KCWW