WELKOM
Verandering en veiligheid In het tweede kwartaal van 2019 vonden malware-aanvallen 60 procent vaker plaats dan in het kwartaal daarvoor. Software-exploits vormen het eerste ingangspunt voor een kwart van deze aanvallen. Cybercriminelen zetten veilig internet- en PC-gebruik onder druk: een breed scala aan aanvalstechnieken doet zich voor, dus blijven ontwikkelaars dag en nacht bij, om oplossingen te updaten en te creëren waarmee het bedrijfsleven zichzelf kan wapenen. Welke malwaretrends razen voort en welke dienst biedt een waterdichte bescherming? Het is een belangrijk onderdeel van het vierde WINMAG Pro magazine van het jaar. En dat is niet voor niets. Netwerkintrusies kunnen drastische gevolgen hebben voor een willekeurig bedrijf. 70 procent van Amerikaanse middelkleinbedrijven die een grootschalig dataverlies lijdt, is binnen drie jaar failliet. Het merendeel van grootschalige datalekken komt voort uit netwerkinfecties. Antivirus is een noodzakelijk onderdeel van endpoint security. Terwijl een lokale dreiging ogenschijnlijk succesvol gedetecteerd en geïsoleerd wordt, is het in het geval van een doelgerichte netwerkaanval vaak al te laat. Doelgerichte aanvallen vragen om doelgerichte verdedigingen. Cyberaanvallen zijn tegen te gaan, maar in de realiteit gaat het merendeel van het bedrijfsleven niet foutloos te werk. Zij het door een kwetsbaarheid in de verdediging of een systeem, of de gevreesde menselijke fout: dataverlies vindt plaats, voorzorgsmaatregelen dienen genomen te worden. Back-upping kent meerdere maten en vormen. Of het nu gaat om het veiligstellen van lokale bedrijfsgevoelige en –kritieke gegevens, of het veiligstellen van CRM-data die zich bevindt aan de andere
kant van de Atlantische oceaan: foutloze cybersecurity is in de praktijk een utopie, dus dienen bedrijven een tweede verdedigingslinie in te schakelen. In het maken van een keuze komen wij tegemoet. Maar we hebben het over meer dan security. Wi-Fi 6 is gearriveerd en de eerste 5G-testlocaties zijn – ook in Nederland – in werking. Desalniettemin duurt het nog even voordat zakelijke devices de nieuwe Wi-Fistandaard ondersteunen en een merendeel van gebruikte smartphones een 5G-compatibele chip bevatten. We treden een periode tegemoet waar dienstverleners, resellers en het gehele bedrijfsleven zowel behoefte hebben aan informatie over aankomende innovaties als voordehand liggende mogelijkheden. Vandaar laat WINMAG Pro dé vakexperts van het moment aan het woord, reviewt de redactie een breed scala aan security- en netwerkoplossingen en sla jij de laatste pagina om met een frisse, geïnformeerde blik op cybersecurity en technologie in zijn geheel. Lees verder en laat je inspireren.
GEERT VAN DER KLUGT
JORDI SMIT
Redacteur Geert houdt van tastbaarheid. En alhoewel bytes niet bepaald voor het grijpen liggen, is de cyberwereld nauw verwant aan het materiële. Het presenteren van achtergrond en nieuws middels praktijkgerichte verbanden en inzichten: dát zijn artikelen.
geert@thecontentgroup.nl
UITGEVER Linda Oenema linda@clipboardmedia.nl Tel: +31(0)15-7600700 MARKETING & PR marketing@clipboardmedia.nl Tel: +31(0)15-7600700 REDACTIE Geert van der Klugt Jordi Smit redactie@thecontentgroup.nl Tel: +31(0)15-7600707 MET DANK AAN Anniek de Hoop Corneel Leroy Erik van de Nadort Fleur Sachse Jo Smith Koen Stegeman Marcus Birke Naomi van Duin Pascal Rinck Paul Maris Peter Vorstenbos Ruud van Lieshout Sanne van ’t Ooster VORMGEVING Leroy de Roo Ron de Vos DATA ANALIST Sven de Heer
Redactie WINMAG Pro
WINMAG Pro wordt gemaakt door een enthousiast team van ervaren redacteuren, ieder met hun eigen specialismes op gebied van IT. We stellen onze redacteuren aan je voor: Redacteur
Clipboard Media & Content Delftweg 147 2289 BD Rijswijk, Nederland Tel: *31(0)15-7600700 Fax: *31(0)15-7600760 info@clipboardmedia.nl www.clipboardmedia.nl
Jordi is een talentvolle journalist die zich onder meer verdiept in onderwerpen omtrent business en de nieuwste technologieën. De journalistiek zit bij Jordi dan ook in het bloed. Hij is op de hoogte van het laatste nieuws en weet dit op een begrijpbare manier op papier te zetten. jordi@thecontentgroup.nl
TRAFFIC MANAGER Lindsay van Veelen traffic@clipboardmedia.nl Tel: +31(0)15-7600700 SALES Bart Arkesteijn Charmaine Pas Jascha Vink sales@clipboardmedia.nl Tel: +31(0)15-7600770 ABONNEMENTEN abo@clipboardmedia.nl DRUKKERIJ Senefelder Misset, Doetinchem Distributie Benelux Betapress BV, Gilze Imapress, Turnhout, België WINMAG Pro is powered by
Clipboard Media & Content Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, gekopieerd of op andere wijze worden verspreid zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever.
3
INHOUD
Bianca Allery, Chief Marketing Officer bij 3CX
12 |
INTERVIEW: 3CX
34 |
INTERVIEW: JORIS TE LINTELO, VP BIJ MAINCUBES
Wat betreft communicatie zet 3CX wereldwijd de toon. In 2005 stoorde oprichter Nick Galea zich dusdanig aan de (on)mogelijkheden van ISDN-bellen en koperen verbindingen, dat hij besloot het beter te doen. En beter deed ‘ie het. Wij spreken Bianca Allery, Chief Marketing Officer bij 3CX, om te achterhalen hoe en waarom jij je voordeel kan en zou moeten halen uit de nationale verdwijning van het Integrated Services Digital Network (ISDN).
18 |
TECH INSIDE: IBM SUMMMIT
Met de rubriek ‘Tech Inside’ bieden we een kijkje op en in de meest vooraanstaande gebouwen, machines en interieurs met betrekking tot technologie. Ditmaal: de IBM Summit, ’s werelds krachtigste supercomputer.
20 | INTERVIEW: SHERROD DEGRIPPO, SENIOR DIRECTOR VAN HET PROOFPOINT TRS-TEAM Het Proofpoint threat research and detection team bestrijdt de meest uiteenlopende gevallen van wereldwijde cybercrime. Weinig betere aanspreekpunten doen zich aan, willen we een volledige indruk opdoen van het groeiende aantal online dreigingen, en – niet onbelangrijk – de preventive daarvan. Wij spraken Sherrod DeGrippo, senior director van het Proofpoint threat research team. Dit is haar verhaal.
32 |
REVIEW: STRATO POWERWEB BASIC
Het mag geen verrassing heten, maar online aanwezigheid is noodzakelijk. Niet alleen voor jouw klanten, evengoed voor jezelf. Als dienstverlener, reseller of hobbyist heb je vandaag de dag keuze uit tal van social mediakanalen en fora voor het berichten en presenteren van jouw informatie en aanbod. Niets vergelijkt echter met een persoonlijke website: een eigen domein, mailserver en betrouwbare, veilige hosting. Via zijn datacentra in Duitsland biedt STRATO tal van oplossingen rondom hosting en storage. Wij testten hostingpakket PowerWeb Basic om te achterhalen of de oplossing snel en volledig van een veilige websitebasis kan voorzien. 4
WWW.WINMAGPRO.NL
De aandacht voor energiezuinigheid en duurzaamheid van datacenters wordt steeds groter. Ook de beveiliging is cruciaal voor de IT-infrastructuren die erin zijn ondergebracht, maar wat komt er precies bij kijken om dergelijke datapakhuizen in te richten en draaiende te houden? We vroegen het aan Joris te Lintelo, Vice President bij de Europese datacenteraanbieder maincubes en tevens verantwoordelijk voor hun datacenter in Amsterdam.
ADVERTENTIE
INHOUD
38 | SYNOLOGY 2020: DE TOEKOMST VAN ZAKELIJKE OPSLAG
Synology organiseerde op 12 september het jaarlijks terugkerende Nederlandse aankondigingsevenement. Voor een dag was ‘storage’ het toverwoord in de Jaarbeurs. In een dag kregen we te horen wat ’s werelds meest toonaangevende NAS-fabrikant in 2020 voor ogen heeft. De ambities zijn groot, maar minder mogen we eigenlijk niet verwachten van een bedrijf dat elk kwartaal verrast met nieuwe, innovatieve apparatuur en software omtrent netwerk, opslag, surveillance en security.
42 |
GASTEXPERT: ANDRE LODEWIJKS, CHANNEL DIRECTOR VOOR CITRIX
Desktops en apps die niet meer lokaal draaien, maar vanuit een datacenter of de cloud - op welke manier is dat aantrekkelijk voor kleine ondernemers?
54 |
REVIEW: DYNABOOK PORTÉGÉ A30-E
Dynabook heeft met de Portégé A30-E een lichte, betrouwbare en duurzame laptop in huis met de nieuwste beveiligings- en connectiviteitsfunctionaliteiten voor de mobiele medewerker. De laptop is speciaal ontworpen voor het middensegment, de grootzakelijke markt, het onderwijs en de publieke sector. Wij namen het product onder de loep en waren onder de indruk van de toepassingen.
68 | INTERVIEW: AREND KARSSIES, REGIONAL DIRECTOR BENELUX BIJ NETGEAR
‘Nieuwsberichten over hacks, password leaks, digitale fraude en identiteitsdiefstal bereiken steeds vaker de voorpagina. Voorheen vonden inbraken en dataleaks voornamelijk plaats bij enterprises. Anno 2019 zijn 58 procent van de slachtoffers van malware-aanvallen juist kleine bedrijven (onderzoek Ponemon Institute, red.). Dat schreeuwt om een op het MKB gerichte oplossing’, vertelt Arend Karssies, Regional Director Benelux bij NETGEAR. We spreken hem over NETGEAR’s Dark Web Intelligence, een oplossing waarmee MSP’s aan bedrijven inzicht kunnen bieden op de hoeveelheid en gevoeligheid van gegevens die op het relatief anonieme dark web voor het oprapen liggen.
60 |
WINMAG PRO IN NEW YORK: HP
We vlogen eind september op uitnodiging van HP de Atlantische Oceaan over om een eerste blik te werpen op een reeks actuele topproducten. Op locatie, Manhattan in het hart van New York City, maakten we kennis met de Elite Dragonfly, ’s werelds lichtste 2-in-1 laptop: de Curved Ultrawide Monitor, die je in staat stelt om twee PC’s – ook met verschillende besturingssystemen – tegelijkertijd te bedienen en de Curved Monitor, een ultradun, curved display. Om dat te vieren, reserveerde HP een luchtruim en gingen we een eindje vliegen.
6
WWW.WINMAGPRO.NL
Beveilig nú jouw website
Met een SSL certificaat Als website-eigenaar heb je vaak te maken met gevoelige data die verwerkt moeten worden. Je hebt als beheerder de plicht om je te houden aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Jouw klant moet op een veilige manier zijn gegevens kunnen versturen. Gebruik daarom een SSL certificaat om je website optimaal te beveiligen. Op deze manier is jouw data veilig én straal je betrouwbaarheid uit naar websitebezoekers. Het resultaat: een betrouwbare website zorgt voor meer transacties.
creëert vertrouwen Zichtbare veiligheid Hogere Google ranking anking Wettelijke ttelijke verplichting
Wacht niet langer en profiteer nu van onze SSL certificaat actie. Je hebt nu een SSL certificaat voor maar
27,50 per jaar in plaats van 10 euro.
Scheepmakershaven 32b
088 2 088 088
3011 VB rotterdam nL
info@qweb.nl
volg ons op
START
Terugblik
Dit was het technologienieuws
De Samsung Galaxy Fold is bijzonder aantrekkelijk in Azië, British Airways ontvangt een gigantische boete na een datalek en smart-tv’s delen nog altijd gebruikersdata met derden: we houden je op de hoogte. Volg het laatste device- en IT-nieuws op de voet, zowel in deze rubriek als op de website. TEKST REDACTIE
Samsung Galaxy Fold zeer populair in Azië
Samsung was nog maar net met de pre-sale van de Samsung Galaxy Fold in Zuid-Korea gestart en de buigbare smartphone was al uitverkocht. De telefoon is duidelijk populair. De grote populariteit van de Galaxy Fold werd snel duidelijk toen het product in de schappen lag. Sommige mensen in Hong Kong besteedden $ 2,000,- aan de geïmporteerde telefoons uit Zuid-Korea, het eerste land waar de Fold beschikbaar werd. De eerste ronde pre-orders was in slechts een paar minuten uitverkocht.
Tweede ronde pre-orders
De eerste ronde had een beschikbaarheid van 4.000 toestellen, waarvan 3.000 rechtstreeks verkocht zijn in Samsung-winkels en de andere 1.000 toestellen aan de drie grote providers. Je zou denken dat dit aantal laag is, maar de Samsung Galaxy Fold kost ongeveer $ 2,000,- in ZuidKorea. Samsung verwacht dat er in de komende periode een miljoen Galaxy Folds worden verkocht. De telefoon zal voorlopig niet beschikbaar zijn in Nederland, wél in Duitsland en Frankrijk.
8
WWW.WINMAGPRO.NL
College London hebben een paar smart tv’s gevonden die gevoelige data zoals locatiegegevens en IP-adressen naar Netflix en adverteerders stuurden. De daders: smart tv’s van Samsung en LG.
Derden
Het team zegt dat derden voldoende informatie ontvangen om te bepalen op welke tijdstippen een gebruiker wel of niet thuis is.
Ontkenning
Smart-tv’s delen nog steeds gebruikersdata met derden Met de hoeveelheid huishoudens een smart-tv in huis hebben, is het geen verrassing dat er een toename is aan privacy-bezorgdheden. Gebruikers van smart-tv’s zijn onder meer bezorgd over of de televisies hun activiteiten monitoren. De bezorgdheid werd niet verholpen toen
twee recente, grootschalige analyses duidelijk maakten dat gevoelige gegevens worden verzonden naar grote bedrijven zoals Netflix en Google. Zelfs wanneer de apparaten niet actief waren.
Smart-tv’s gebruiken je data
Twee onderzoekers van de Northeasten University en Imperial
De bedrijven die worden genoemd, ontkennen dit te doen. Netflix zegt dat de informatie die ze ontvangen van de tv’s waar ze niet op zijn aangemeld, beperkt is tot hoe de app verschijnt en presenteert. Google stelt dat het ligt aan de apparaatfabrikant of de appeigenaar. Gegevens die naar Google worden verzonden, zoals gebruikerslocatie, het apparaattype en wat de gebruiker bekijkt in een specifieke app, zijn er zodat ze getarget kunnen worden met gepersonaliseerde advertenties. Een eerder rapport van vorig jaar liet zien dat vijf van de meest verkochte merken van smart tv’s het kijkgedrag van de gebruikers volgden, zelfs wanneer ze niet aan het streamen waren.
iPhone 11 Pro werkt aanzienlijk sneller dan de iPhone XS De iPhone 11 Pro en iPhone 11 Pro Max zijn inmiddels en er is een beter beeld van wat we kunnen verwachten van de A13 Bionic-chip, de nieuwe CPU. Maar hoeveel meer precies? Een veronderstelt Geekbench-rapport toont dat de iPhone 11 zo’n vijftien procent sneller is dan de iPhone XS. De benchmark toont ook dat de iPhone 11 4G RAM heeft; dezelfde hoeveelheid als de iPhone XS Max. Deze getallen zouden volgens Onleaks betwist zijn. Terwijl we geen scores voor de iPhone 11 Pro Max hebben gezien, verwachten we dat er niet veel verschil is tussen de getallen van de Pro, omdat de prestatiedelta tussen de geavanceerde
telefoons meestal te verwaarlozen is. De Geekbench benchmark toont singlecore scores van 5472 en een multi-core score van 13769. Een typische A12-chip in de iPhone XS haalt respectievelijk een score van ongeveer 4780 en 11250. Alle gespecialiseerde chipverbeteringen die in de A13-chip zit, zullen waarschijnlijk niet worden weerspiegeld in deze ruwe CPU-scores. Het moet echter een idee geven van wat we ongeveer kunnen verwachten van de extra prestaties van de iPhone van 2019.
9
START
Megaboete British Airways wegens datalek British Airways heeft een megaboete opgelegd gekregen wegens een groot datalek dat afgelopen jaar plaatsvond. De luchtvaartmaatschappij zou onvoldoende hebben gedaan om de cyberaanval te voorkomen. De boete bedraagt maar liefst 183 miljoen pond (omgerekend 204 miljoen euro, red.) en is opgelegd door de Information Commissioner’s Office (ICO). De Britse privacywaakhond heeft nooit eerder een dergelijk hoge boete opgelegd. Bovendien is het de eerste die wordt toebedeeld sinds de introductie van de nieuwe Europese privacywetgeving.
Datalek British Airways
Luchtvaartmaatschappij British Airways werd in 2018 getroffen door een grote hackaanval. De gegevens van plusminus een half miljoen klanten kwamen op straat te liggen. Het ging onder meer om creditcardgegevens die in verkeerde handen terechtkwamen. Ook zijn inloggegevens en boekingsinformatie van de gehackte servers gestolen.
British Airways in beroep
British Airways gaat overigens niet akkoord met de opgelegde boete. Een woordvoerder van het bedrijf
laat aan de BBC weten ‘verrast en teleurgesteld’ te zijn. De organisatie zal dan ook in hoger beroep gaan om de opgelegde boete aan te vechten.
Prestatie Microsoft Teams
Het is de eerste keer dat Microsoft het aantal actieve gebruikers heeft onthuld. Dat Microsoft Teams Slack heeft ingehaald, mag - slechts twee jaar na de lancering - als een flinke prestatie worden gezien. Slack onthulde zijn 10 miljoen dagelijkse actieve gebruikersaantal eerder dit jaar. Hetzelfde cijfer dook in april op na een financiële aanvraag.
Microsoft Teams haalt Slack in Microsoft Teams heeft meer dagelijkse gebruikers dan Slack. De softwaremaker stelt dat meer dan 13 miljoen mensen elke dag gebruikmaken van Microsoft Teams. Dat is meer dan de ruim 10 miljoen gebruikers die Slack zegt te hebben. 10
WWW.WINMAGPRO.NL
Microsoft Teams versus Slack
Microsoft bundelt Teams met zijn Office 365-abonnementen voor bedrijven, terwijl Slack een losstaande, betaalde service is. Dat geeft Microsoft een duidelijk voordeel voor bepaalde soorten bedrijven, maar Slack wint nog altijd de harten van kleine bedrijven en startups die tevreden zijn met Google’s G Suite in plaats van te vertrouwen op Word, Excel en Outlook.
ADVERTENTIE
INTERVIEW
12
WWW.WINMAGPRO.NL
Vaarwel ISDN
Nieuwe tijden, nieuwe kansen Wat communicatie betreft zet 3CX wereldwijd de toon. In 2005 stoorde oprichter Nick Galea zich dusdanig aan de (on)mogelijkheden van ISDN-bellen en koperen verbindingen, dat hij besloot het beter te doen. En beter deed ‘ie het. De software van 3CX bedient vandaag de dag wereldwijd meer dan 250.000 eindgebruikers die niet alleen via VoIP, maar bovendien met video- en chat communiceren. De stop van ISDN in Nederland is wat 3CX betreft slechts een kans. Een mogelijkheid voor zowel dienstverleners als eindgebruikers om een beter, moderner en veiliger alternatief te ontdekken. Wij spreken Bianca Allery, Chief Marketing Officer bij 3CX, om te achterhalen hoe en waarom jij je voordeel kan en zou moeten halen uit de nationale verdwijning van het Integrated Services Digital Network (ISDN). TEKST GEERT VAN DER KLUGT
Allereerst: met wie hebben we het genoegen?
Ik werk inmiddels zes jaar lang als CMO bij 3CX. Collectief ontwikkelen we een softwareproduct waarmee eindgebruikers de mogelijkheid hebben om via het internet te bellen, chatten en videogesprekken te voeren, zij het intern of met de buitenwereld. Mijn verantwoordelijkheid is het
leiden van onze marketing- en supportafdelingen. Dat is precies wat ik altijd al wilde doen en tevens de reden waarvoor ik studeerde. Een van de meest uitdagende taken als CMO is het up-to-date blijven van de telecomindustrie, een tak die continu wendt en keert. Daar steek je logischerwijs een hoop tijd in, maar buiten het werk houd ik nog altijd van
sporten, reizen en het lezen van een goed boek. ISDN ligt er sinds 1 september uit. Elk bedrijf wil blijven bellen en communiceren, dus is elk bedrijf inmiddels overgestapt op een alternatief. Van nature richten ontwikkelaars van telecomoplossingen zich niet alleen op de eindgebruiker,
13
INTERVIEW
maar evengoed op partners als MSP’s en reseller. Grote partijen als KPN ontwikkelen alsmaar aantrekkelijkere mogelijkheden voor MSP’s om in te spelen op de snelgroeiende vraag naar communicatieoplossingen. Waarom zouden MSP’s die op zoek zijn naar een go-to oplossing juist 3CX in overweging moeten nemen? 3CX is uniek. We bieden ongekende flexibiliteit zonder daarbij in te leveren op functionaliteit en consistentie. Neem ten eerste het prijsmodel: de kosten van een licentie worden bepaald op basis van het aantal gelijktijdige gesprekken dat gevoerd kan worden, niet op het totaalaantal gebruikers en bijbehorende extensies. Per definitie maakt dat onze oplossing een stuk goedkoper dan de alternatieven, want je betaalt nooit voor extensies die relatief weinig gebruikt worden. Ten tweede: flexibele inzetbaarheid. Draai je de PBX graag on-premise? Kies tussen Windows of Linux, zij het op een barebone of Raspberry Pi, of zelfs op een virtuele omgeving via Hyper-V, VMware of KVM. Liever in de cloud? Host onder andere via Google, Amazon, Azure en OVH op jouw persoonlijke account. Wat betreft SIP Trunks (SIP trunking stelt IP-telefoons op de werkvloer in staat om belletjes en boodschappen te ontvangen via het internet en is dus noodzakelijk voor internetbellen, red.) heb je eveneens
tal van keuzes. In Nederland tellen we vijf providers waarop - liggend aan het budget en de wensen van een bedrijf - aanspraak gemaakt kan worden, waaronder Vodafone. Maakt jouw bedrijf - of het bedrijf waaraan je de dienst verleent - nog gebruik van IP-telefoons en zijn er reeds modellen van Snom, Yealink, Fanvil of Htek aanwezig, dan kan je na het inpluggen van een ethernetkabel gelijk van start. Daarentegen zijn vaste toestellen niet noodzakelijk. 3CX wordt inclusief apps voor iOS, Android, Mac en Windows aangeboden, waardoor je evengoed met een smartphone, tablet of ander device naar wens kan bellen. Bovendien is 3CX als web client benaderbaar via de meeste internetbrowsers, dus heb je de mogelijkheid om vrijwel altijd en overal bereikbaar te zijn. Tot slot de functionaliteiten. 3CX doet alles dat bijdraagt aan een gemakkelijkere werkdag -nouja, op het maken van koffie na. Vlot praten met een collega? Instant chat. Een lead werven of klant te woord staan? De 3CX Live Chat & Talk Plugin stelt je in staat om een gesprek te starten met websitebezoekers. Het gesprek met de collega of websitebezoeker omzetten naar een videogesprek? Lukt met een muisklik dankzij 3CX WebMeeting. Bestaande klantenbestanden gebruiken en integreren met een CRM-systeem? Je raadt het al.
3CX V16 Begin maart introduceerde 3CX V16. De update is het resultaat van maandenlange ontwikkeling en tilt communicatiesoftware naar een nieuw niveau. De release versterkt 3CX’ positie als topoplossing voor callcenters en saleskantoren. Vernieuwd wachtrijbeheer, opnameopslag, CRM-integratiemogelijkheden en meer; bijna te veel om op te noemen, maar toch wagen we een poging. Live Chat & Talk het nieuwe 3CX Live Chat & Talk, de WordPress-plugin waarmee klanten direct telefonisch contact kunnen opnemen vanuit de browser. Geheel gratis, welteverstaan. UC doelt op volledigheid en 3CX begrijpt dat begrip als geen ander. Klanten kunnen met een druk op de knop bellen vanuit de bijbehorende websitechat. Contact blijft hierdoor gecentraliseerd: enerzijds makkelijk voor de klant, anderzijds makkelijk voor personeel, aangezien werknemers niet op meerdere systemen ingewerkt hoeven te worden. Multi Instance Manager Misschien wel het grootste nieuws voor beheerders en resellers: de toevoeging van Multi Instance Manager. Dit paneel stelt je in staat om legio aan clients te managen en beheren vanuit een enkel interface. De Global IP blacklist wordt bovendien regelmatig geüpdatet met de meest recente hack-reports en grootschalige dreigingen. 3CX optimaliseert met elke update geheugenen processorgebruik. V16 verlegde een grens: een reeks tests waarin minicomputer Raspberry Pi gebruikt werd als installatiebasis wijst uit dat de machine (ter waarde van € 50,-) voldoende vermogen levert voor acht gelijktijdige gesprekken en meer dan zestien extensies.
Security Een positieve gebruikservaring valt of staat met veiligheid. Eindgebruikers kunnen nou eenmaal niet gerust werken met de wetenschap dat er iemand meeluistert, opgenomen gesprekken voor het oprapen liggen of een fraudulente partij gebruikmaakt van de PBX. Welke dreigingen ziet 3CX ontstaan op vlak van unified communications? Hoe bestrijdt 3CX deze? ‘De vaakst voorkomende dreiging is Call Fraud’, vertelt Allery. ‘Onbetrouwbare partijen scannen het bedrijfsleven op PBX’s met onveilige, zwakke extensies. Vervolgens kraken zij de credenties van een betreffende PBX en gebruiken ze deze om wereldwijd telefoongesprekken te voeren met
14
WWW.WINMAGPRO.NL
premium services die onder het beleid van de hacker vallen. Deze premium gesprekken kosten de afkomstige PBX geld – valuta die in het laatje van de hacker belandt.’ ‘De kans dat een hacker slaagt in het kraken van de nodige credenties is klein, aangezien een succesvolle poging valt of staat met de sterkte van zaken waar beheerders en eindgebruikers uitgebreide controle over hebben: onderwerpen als de sterkte van een wachtwoord. Daarentegen zorgen we dat 3CX meerdere stokken achter de deur biedt, waaronder: • Willekeurige credenties per extensie, waardoor het kraken een bijna onmogelijke klus wordt.
•A nti-hacking functionaliteiten voor het verdediwgen tegen brute forceen Denial of Service-aanvallen. •M assa-gesprekken kunnen niet gestart worden vanuit een ander land - uitsluitend beheerders in het land waar vanuit 3CX geïnstalleerd is hebben volledige controle.’ De drie punten zijn slechts delen van de volledige aanpak die 3CX inricht om hackers voor te zijn. Meer informatie over Call Fraud en een overzicht van voorzorgsmaatregelen en tips vind je via de onderstaande link.
INFO www.3cx.com/blog/voip-howto /call-fraud/
Dat alles wordt des te aantrekkelijker wanneer je het gemak van installatie, beheer en gebruik meerekent. Of je nu een IT-manager, MSP of uitvoerende zonder IT-achtergrond bent: we proberen de PBX zo inzichtelijk en intuïtief mogelijk te maken door een aanzienlijke hoeveelheid tijd en energie in het ontwerp van UI’s en wizards te steken.
Een MSP kan overtuigd zijn van 3CX’ waarde, maar dat betekent
niet dat de eindgebruiker - de potentiële klant - overstag is. Hoe presenteer je 3CX in een goed, maar realistisch daglicht?
In delen van Europa, zelfs wereldwijd, staan Nederlanders bekend om het feit dat zij kritisch omgaan met hun budget. Zoals genoemd is ons prijsmodel uniek. Dat moet herhaald blijven worden, want klanten die de overstap maakten geven aan tot 80 procent aan telecomkosten per jaar bespaard te hebben. Door niet te rekenen per extensie betalen bedrijven
uitsluitend voor de telefoontjes die daadwerkelijk gepleegd worden. Heb je een developer in huis die niet of nauwelijks communiceert met de buitenwereld, maar logischerwijs intern bereikbaar moet zijn, dan betaal je nooit de volprijs voor het feit dat diegene eens in het kwartaal bereikt moet kunnen worden. In plaats daarvan betalen bedrijven voor dat wat waardevol is: medewerkers die 24/7 met de buitenwereld communiceren, medewerkers binnen support- en salesafdelingen. Tot slot is 3CX gemakkelijk te beheren, zowel voor een MSP als de eindgebruiker. De PBX kan geïnstalleerd worden op een bestaande server of cloudaccount naar wens. Management vindt vervolgens plaats via een centrale console. Firmware updates voor IP-telefoons, app updates en dergelijke updates zijn met een muisklik uit te rollen via deze console, het aanmaken of verwijderen van extensies eveneens.
Stel, ik wil 3CX introduceren aan mijn klantengroep. Hoe word ik partner, en waarom zou ik dat samengevat willen?
Navigeer naar de onderstaande webpagina, vul het formulier in en er wordt contact met je genomen. Onderdeel uitmaken van het 3CX Partner Program kent zijn voordelen. Je bent het kanaal tussen ons en de eindgebruiker, dus concurreren we niet, maar werken we samen. Wij zijn de ontwikkelaar, jij hebt de vrijheid om ons product te positioneren naar wens - bijvoorbeeld als volledige communicatiedienst. Bovendien kan je gebruikmaken van gratis technische en salestrainingen, certificatie, support, een vermelding op onze website, een marge van tot en met 35 procent en leads die binnenkomen op onze website. Partners hebben toegang tot het 3CX Partner Portal van waaruit je overzichtelijk licenties afneemt en beheert, inzicht hebt op alle PBX’ die jij managet en zorgt dat alle installaties up-to-date blijven.
INFO www.3cx.nl
15
WINMAG Pro levert IT-nieuws, achtergronden en reviews met het oogpunt op informatie en advies voor het verbreden en verbeteren van jouw dienstverlening, IT-beheer en algemene kennis. Zonder onzin, zonder opsmuk en recht voor z’n raap; zesmaal per jaar met een exclusief magazine, 24 uur per dag online. Bezoek de website - lees, luister en kijk dagelijks naar nieuwe content waarmee jij niet alleen bijblijft, maar ook vooruit kijkt. WINMAG Pro informeert zakelijke professionals die op een hoog niveau geïnteresseerd zijn in alle nieuwe ontwikkelingen op IT-gebied. Het platform toont wat de markt op dit moment te bieden heeft en welke trends zich in de nabije toekomst zullen aandienen.
Op www.winmagpro.nl vind je exclusieve specials, reviews, tal van nieuwsartikelen en interviews over en met marktleiders, IT-pioniers en praktijkexperts. Surf vandaag nog naar de website én laat je adviseren en inspireren.
SPOTLIGHT
Vuzix Blade Smart Glasses
Vuzix Blade AR Smart Glasses biedt een draagbaar smart display met een doorzichtige kijkervaring middels Vuzix’s eigen waveguide-optiek en Cobra II display-engine. Het is alsof je jouw computer- en/of smartphonescherm overal bij je hebt. Het product is revolutionair en een perfecte aanvulling op je smartphone. Gebruikers kunnen namelijk handsfree met hun telefoon communiceren - een volgende stap in de wereld van unified communications. TEKST REDACTIE
Touchpad
Cobra II DLP-gebaseerd display Geschikt voor Android OS
Bezit een Micro USB-aansluiting voor audioapparatuur Hoofdbewegingstrackers inbegrepen
INFO: www.vuzix.com
TECH INSIDE
IBM Summit
’s Werelds krachtigste computer Met rubriek ‘Tech Inside’ bieden we een kijkje op en in de meest vooraanstaande gebouwen, machines en interieurs met betrekking tot technologie. Ditmaal: de IBM Summit, ’s werelds krachtigste supercomputer. Kracht onder supercomputers wordt bepaald op basis van het aantal floating-point operations per second (FLOPS, red.) dat de computer slaagt te voltooien. Wat betreft vermogen piekt de Summit op 122,3 PFLOPS (petaflops, red.). Ter referentie: aan de onderkant van de top 500-supercomputers vind je modellen die net boven de 1 PFLOPS halen. Het model werd in 2014 ontworpen nadat het Amerikaanse ministerie van Energie een som van 325 miljoen dollar toebedeelde aan IBM, Nvidia en Mellanox.
‘Toepassingen zijn uiteenlopend, van brute force codekraken tot het simuleren van het neurale netwerk in een gemiddeld mens’ 18
WWW.WINMAGPRO.NL
‘9.216 CPU’s en 27.648 GPU’s financier je niet om een handvol algoritmes op een spreadsheetje te draaien’
In de praktijk 325 miljoen dollar is geen geintje. Ook niet voor een gigantisch orgaan als de Amerikaanse overheid. 9.216 CPU’s en 27.648 GPU’s financier je niet om een handvol algoritmes op een spreadsheetje te draaien. In de afgelopen 30 jaar zijn supercomputers uiteenlopend toegepast, van brute force codekraken tot het simuleren van het neurale netwerk in een gemiddeld mens. De Summit is beschikbaar voor wetenschappelijk onderzoek en het voortstuwen van ontwikkeling rondom kunstmatige intelligentie en deep learning. Overigens staat de machine altijd klaar voor de oplossing van ‘onoplosbare’ problemen, ongeacht het wetenschappelijke veld dat aan het probleem verwant is.
19
SECURITY / INTERVIEW
‘Cybersecurity valt én staat met de mens’
Het Proofpoint threat research and detection team bestrijdt de meest uiteenlopende gevallen van wereldwijde cybercrime. Weinig betere aanspreekpunten dienen zich aan, willen we een volledige indruk opdoen van het groeiende aantal online dreigingen, en - niet onbelangrijk - de preventie daarvan. Wij spraken Sherr-d DeGrippo, senior-director van het Proofpoint threat research team. Dit is haar verhaal. TEKST REDACTIE
20
WWW.WINMAGPRO.NL