COMUNICACIÓN 18
REDES SOCIALES
NICHO DE OPORTUNIDADES PARA EL SECTOR MINERO Por Redacción
E
l crecimiento de las redes sociales en Sonora y en México ha buen hub de información para sido sostenido y acelerado en los últimos diez años. Redes todos y que pueda consultarse como Facebook, Twitter, Instagram y YouTube, y plataformas desde todos los dispositivos de mensajería como WhatsApp y Telegram representan móviles”. grandes oportunidades para las empresas mineras para dar a Dijo que hoy en día hay que estar muy conscientes conocer la importancia del sector, programas de trabajo, buenas de que las redes sociales son los mejores medios acciones en las comunidades, cuidado del medio ambiente, temas para difundir productos y servicios porque de innovación y tecnología. “democratizan” el acceso a la difusión masiva de Sin embargo, esta exposición en redes sociales debe hacerse con mensajes. Antes la persona tenía que ir al periódico, una estrategia articulada de comunicación digital bien desplegada, a la radio o a la televisora para lograr tener difusión según la opinión de Manuel D´Argence, fundador de la empresa Bonus de mensajes a nivel masivo. Sugirió a las empresas Life en Sonora. del sector no improvisar. “Es muy importante tener “Podemos clasificar como redes sociales todas estas plataformas un equipo de profesionales interno o externo que que permiten que las personas se comuniquen directamente entre ayude a diseñar una estrategia de comunicación ellas; publiquen contenido y compartan información de manera directa. digital para que su incursión en las redes sociales Se llaman así porque emulan las relaciones sociales que se hacen en la no termine convirtiéndose en un traspié o pifia. Lo vida diaria, solo que a través de una plataforma digital”. que no es válido es pedirle al sobrino 'que le sabe bien' a las computadoras que ponga algo en el Estas herramientas digitales, dijo, no han sido bien aprovechadas Facebook; vemos mucho el 'sobrinity manager' por la industria minera. famoso”, dijo. “Desde mi punto de vista, la industria minera, de manera voluntaria, ha trabajado siempre con bajo perfil y ha perdido oportunidades de difundir la verdad del trabajo muy positivo que se hace. La industria minera no capitaliza esta parte y ASÍ LUCE EL PANORAMA le ha dejado el escenario libre a los detractores EN MÉXICO: y a las organizaciones que hablan en contra Hay 92 millones de usuarios de de algunos aspectos de la minería. Ellos tienen el escenario porque no hay una internet en cualquier dispositivo, teléfono móvil o computadora. contraparte”. La gran discusión de los temas en Hay 130 millones de habitantes en el país, entonces en el país y en el mundo se está dando México, todos los seres humanos que pueden leer o valerse por sí mismos en las redes sociales, aseguró, “a la tienen acceso a internet. industria minera le hace falta tener presencia; poner a la luz las cosas De ellos, 88.24 millones acceden a internet a través de un dispositivo móvil. positivas que se hacen por la Una persona pasa en promedio 9 horas diarias conectada a internet economía, por la sociedad, por las (una hora más que el año anterior). comunidades, por la innovación y el desarrollo de la tecnología”. De esas 9 horas, le dedican 3.5 horas a redes sociales y el resto a ver videos D´Argence recomendó decidir en YouTube, streaming de series, películas, etc. muy bien la historia que se quiere contar, encontrar las aristas más Hay 90 millones de usuarios con acceso a internet, sin embargo positivas para comunicar de cada hay 100 millones de usuarios activos en redes sociales en México, es decir, incluso empresa y crear estrategias de la gente que no tiene un dispositivo con internet tiene acceso a redes sociales de comunicación en redes sociales a alguna forma y alguna cuenta en redes sociales. partir de esas historias. “Crear contenido de valor Las redes sociales y plataformas de mensajería en las que más útil, interesante y relevante con participan las y los mexicanos son: cortometrajes, videos pequeños, memes YouTube (96%); Facebook (95% de los usuarios de redes sociales); en TikTok, Gifs. Existen muchos modelos WhatsApp (91%); Messenger de Facebook (79%); 76% está y formatos de comunicación que se pueden en Instagram; 61% en Twitter; del 48% hacia abajo: utilizar para publicar cosas muy positivas; vale Pinterest, TikTok y otras redes sociales. LinkedIn la pena explorarlos para encontrar una buena (35%), esta es la red más importante en narrativa para utilizarlos en las redes sociales”. el mundo profesional. Sobre los sitios web, dijo que es importante mantenerlos bien actualizados y con la tecnología reciente, hay que descartar lo anticuado. “Vale la pena invertirle al sitio web, que sea una buena Manuel D´Argence es lead coach de Bonus Life y Bow Marketing, empresas especialistas en redes sociales y en la creación de experiencia para el usuario, que tenga la información que queremos, canales digitales, e-commerce, ventas digitales y atracción de que se conozca no solo la misión, visión y valores, sino convertirlo en un prospectos calificados a través de Inbound Marketing.
