Melkweg Rewind

Proofing & Reflecting 2015-2016 Periode B Jan Jongeneel - 1645344 Sanne Seegers - 1638784 Opdrachtgever: Grrr Docenten: Hans Kemp, Tom Wolvers

Inhoudsopgave Voorwoord Debriefing Onderzoek Brainstorm Concept Design principles Promotie Persona’s CJM Scenario’s Iteraties Eindproduct + rationale Testplan Advies Literatuurlijst

3 3 4 6 6 7 7 7 9 10 10 13 18 18 20

Bijlagen

21

Voorwoord Tijdens onze specialisatie User Experience Design hebben wij aan een opdracht voor Grrr mogen werken. Deze opdracht was een opdracht voor de Melkweg. Zelf bezoeken we ook regelmatig een concert of clubnacht, dus het onderwerp sprak ons erg aan. We hebben dan ook met erg veel plezier aan deze opdracht gewerkt en zijn erg trots op het eindresultaat.

Sanne & Jan

Debriefing Motivatie De Melkweg moet zich meer bewijzen dan concurrent Paradiso. De Melkweg wilt een alternatief, open en vriendelijke uitstraling hebben, wilt zich meer focussen op de concertbezoekers. Daarom is Melkweg Rewind in het leven geroepen.

Taak Het ontwerpen van ‘Melkweg Rewind’, een platform waar foto’s van sociale media en het eigen fotografie team en video’s worden gedeeld van concerten die hebben plaatsgevonden. Zo kan de gebruiker het concert herbeleven. Doel van het project is om mensen terug te laten keren naar de site, ze een goede ervaring te geven en misschien nieuwe tickets te verkopen.

Deliverables ­3 Personas: Wie gaat dit gebruiken en waarom? ­Customer Journey: Hoe past dit in het dagelijkse mediagebruik van een user?

Hi-fi Prototype: een animatie of klikbaar prototype Brand platform De Melkweg, gelegen in Amsterdam, is een van de bekendste poppodia van Nederland. Met een flinke diversiteit aan optredens bereiken ze een uiteenlopende doelgroep. Sinds 2013 werkt Grrr voor de melkweg als digitale partner. Ze ontwerpen en bouwen hun digitale uitingen zoals de website en narrowcasting in het pand. Ze zorgen dat de website continu wordt verbeterd.

Doelgroep Mensen die onlangs een concert hebben bezocht en dit willen herbeleven. Ook de vrienden van de bezoeker die geweest is maar zelf niet konden gaan kunnen het terug kijken.

Barrières Een eventuele barrière zou kunnen zijn dat de redactie te weinig tijd heeft om content te filteren, waardoor er mogelijk erg veel ruis op het platform komt. Dit zal op een handige manier uitgelezen moeten worden. Denk niet alleen aan (specifieke) hashtags maar aan het scannen van berichten op het woord melkweg of een eigen omgeving op Melkweg Rewind.

Boodschap/propositie Een herbeleving van de beste bezochte concerten/clubnights die in de Melkweg worden gegeven.

Tone-of-voice De stijl die voor Melkweg Rewind gehanteerd wordt zal de eigen huisstijl van de Melkweg website zijn, qua visuals en tone of voice.

3

Randvoorwaarden De tijd die loopt voor dit project is vanaf week 46 (2015) tot en met week 03 (2016).

Melkweg Rewind moet onderdeel worden van de website en zal via responsiveness ook via smartphone en tablet te bezoeken zijn. De website zal mobile first ontworpen worden.

Onderzoek Wat is de doelgroep van Melkweg?

Volgens de statistieken bestaat de doelgroep uit jongvolwassenen tussen de 18 en 35 jaar oud.

Hier zitten veel specifieke liefhebbers tussen, bijvoorbeeld Melkweg Heavy of Melkweg Indie.

Voornamelijk komen de mensen uit Amsterdam. (Mattijs Bliek, persoonlijke communicatie, 24 november 2015) Welke andere tools/platformen zijn er voor het herbeleven van concerten?

We waren benieuwd wat er allemaal al was qua concert herbeleving. Door middel van wat desk research zijn we op de volgende initiatieven gekomen.

Edesche Concertzaal Bij de Edesche Concertzaal doen ze aan concert registratie. Enkele uren na het concert kunnen de mensen die naar het concert zijn geweest de beelden downloaden en bekijken. Er is voor dit initiatief gekozen omdat ze het zonde vinden wanneer concert bezoekers het concert moeten herbeleven met beeldmateriaal van slechte kwaliteit. Door de beelden in goede kwaliteit aan te bieden denken ze de herbeleving te kunnen optimaliseren (Worrel, 2014).

3voor12 Op de website van 3voor12 heb je de ‘kijk terug:’ serie. Hier wordt regelmatig een artikel geplaatst met een terugblik op een optreden. De meeste optredens vinden plaats in de 3voor12 radio studio (Melkweg, z.j.). Ze hebben wel een optreden van Editors in het Paard van Troje er volledig opgezet. Hier kun je dus het gehele concert terugluisteren en bekijken (Huiskamp, 2015).

Wat vindt de doelgroep belangrijk bij concertbeleving?

Om deze vraag te kunnen beantwoorden hebben we een interview gemaakt en deze bij een aantal personen afgenomen. In de bijlage staan de vragen en de antwoorden daar op.

Uit de interviews kwamen een aantal dingen naar voren.

Bij de vragen over het concert werd veel genoemd dat de sfeer in het publiek erg belangrijk was.

Ook vonden ze onverwachte gebeurtenissen en de interactie tussen de artiest en het publiek leuk. De show en live muziek zijn ook dingen die ze aan vrienden, die niet bij het concert waren, zouden vertellen.

We hebben ook dezelfde vragen, maar dan over een clubnacht, gesteld. Het belangrijkste hier was dat ze met een leuke groep zijn en dat de muziek goed gedraaid wordt. Ook kwam de interactie tussen de mensen in het publiek naar voren, bijvoorbeeld flirten.

Op welke (social)media worden concert foto’s en video’s gedeeld?

De meeste concert foto’s en video’s worden gedeeld via Facebook, Instagram en Twitter. Ook worden er foto’s en video’s via Snapchat verstuurd, maar dit is een gesloten medium en hier kunnen wij dus ook geen content van af halen.

Whatsapp is ook een gesloten medium, dus hiervan kun je ook geen content halen.

Waarom wordt er content op social media gedeeld?

The New York Times Consumer Insight Groep geeft vijf redenen voor het delen van content op sociale media kanalen (Socialmediauitbesteding, 2015).

4

1. Entertainment Mensen delen iets op sociale media, omdat ze iets leuks aan hun volgers en vrienden willen laten zien 2. Define ourselves 68% deelt content op sociale media zodat ze aan hun vrienden en volgers kunnen laten zien wie ze zijn en wat ze doen 3. Relationships Content wordt op sociale media gedeeld, om de relatie/vriendschap met anderen te onderhouden of verbeteren. Ze delen om met anderen in contact te blijven.

4. Self-fulfillment Mensen willen zich meer betrokken voelen met de wereld. Zij denken dit te bereiken door content op sociale media te delen.

5. Support a cause Mensen delen content om een probleem waar ze zich zorgen over maken te ondersteunen.

De nummer 1 en 2 zijn het meest relevant voor deze case. Ze delen content, wanneer ze het leuk vinden voor de lezer of wanneer ze iets over zichzelf willen vertellen aan hun volgers.

Hieronder is nog een figuur met welke emoties populair zijn om te delen op sociale media (Vader, 2015). Laughter, amusement en joy zijn erg grote vlakken, wat goed aansluit bij deze case.

Welke hashtags worden er gebruikt?

Als je zoekt op #melkweg geeft Instagram een aantal gerelateerde suggesties, namelijk #amsterdam en #melkwegamsterdam.

Onder foto’s en filmpjes staan onder andere #live, #concert en #leidseplein.

Afhangend van het type evenement kunnen hashtags van de namen van artiesten genoemd worden. Ook wordt soms het genre van de muziek die avond er onder getagged. Bij elke avond passen zo weer andere hashtags, bijvoorbeeld #soul of #DnB, maar ook #rave wordt gebruikt.

Melkweg De melkweg zelf plaats onder hun posts #melkweg #amsterdam en de artiest.

Bezoekers Bezoekers zetten #melkweg en #amsterdam onder hun posts, maar soms ook een genre of sfeer woord als #gezellig of #friends. Ook maken ze een hashtag van de naam van de artiest. Verder zie je #live, #music en #concert langskomen.

5

Andere partijen Andere partijen taggen de #melkweg, maar ook hun eigen pagina. Ook komen de naam van de artiest, #nederland en het genre.

Wanneer je de content filtert op de artiest, melkweg, Amsterdam of Nederland dan kan het zijn dat er foto’s en video’s verschijnen die niets met het concert te maken hebben. Dit zou je kunnen oplossen door alleen de content te laten zien waar een combinatie van bepaalde hashtags is gebruikt. Ook zou je een nieuwe hashtag het leven in kunnen roepen; #artiest+rewind ?

Brainstorm We zijn begonnen met brainstormen voor een concept. Als snel kwamen we op ‘Show don’t tell’.

Als je terug van vakantie komt, vertel je ook hoe het was aan de hand van foto’s.

Ook kwam er duidelijk een tweedeling naar voren tussen clubnacht en concert. We zijn hierop verder gegaan met een flower association. We hebben alles wat in ons op kwam op een groot vel geschreven en hebben hier weer een selectie uit gemaakt met wat je kunt gebruiken in een webapp. Iedereen beleefd de avond anders, de een gaat echt voor de muziek en de ander wilt graag dansen. Sommigen komen om gezien te worden en anderen willen een lekker avondje uit met hun vrienden. Daarom wilden we iets maken dat voor iedereen persoonlijk was, zodat het echt hun eigen ervaring wordt.

Vervolgens zijn we begonnen met schetsen en gingen we verschillende opties bekijken over hoe je een grid kon creeeren. Na de verschillende opties bekeken te hebben, zijn we voor het uiteindelijke concept gegaan; Moodboard van de avond.

Foto’s van de brainstorm staan in de bijlagen.

Concept Moodboard van de avond Een concert of een clubnacht zijn twee verschillende dingen. Ze worden anders beleefd. Zo is er tijdens een concert voor al interactie tussen het publiek en de artiest, en tijdens een clubavond vooral interactie in het publiek onderling. Maar bij beide gaat het om plezier, herinneringen en ervaringen. Deze wil je delen, maar zelf ook nog eens herbeleven.

En zoals het spreekwoord luidt: een foto zegt meer dan duizend woorden. Het zien van beeld roept herinneringen op, een filmpje waarop een te gek bass loopje word gespeeld of een foto waarop je vrienden idioot staan te dansen.

Zoals je merkt is elke avond anders, hoe zag jouw avond er uit?

Melkweg Rewind webapp Het moodboard van de avond wordt jouw eigen compilatie van beelden die voor jou de avond het best weergeven.

Via melkweg.nl of bijvoorbeeld Facebook kom je terecht op de Melkweg Rewind pagina.

Je ziet een beginscherm met wat uitleg en dan kun je beginnen met het maken van jouw rewind. Als eerst kom je op een pagina waarop staat dat je door de verschillende concerten en clubnachten heen kunt swipen. Als je bij het juiste evenement komt, kun je er op klikken en kom je op een lege grid. Als je je telefoon schud, dan verschijnen er foto’s. Wanneer je tevreden bent met een foto, dan pin je hem vast. Heb je zelf nog leuke foto’s? Dan kun je deze toevoegen. Het schudden, pinnen en toevoegen kun je doen, tot je tevreden bent met het eindresultaat. Dan druk je simpelweg op Rewind it! en kun je het eindresultaat zien. Deze kun je delen op social media, downloaden of bij Melkweg ophalen als polaroid.

6

Design Principles Ervaar Melkweg Rewind is het moodboard van het concert of de clubnacht.

Ervaar de avond opnieuw, in plaats van een vlakke registratie terug te kijken.

Hard Geen tierelantijntjes, wel grove blokken en geen transparante kleuren of gradients.

Meer is minder Laat de gebruiker niet eindeloos scrollen en naar content zoeken. Wees selectief in de content die je toont.

Niet tijdsgebonden De ervaring is een gevoel over de hele avond, niet gebaseerd op chronologie.

Promotie Melkweg rewind moet natuurlijk wel onder de aandacht komen, anders kent niemand het en zal ook niemand het gaan gebruiken. Hiervoor hebben wij een aantal manieren bedacht.

Promotors Er komt onder andere een team met promotors. Deze promotors zijn personen uit de doelgroep die regelmatig in de Melkweg een clubnacht of concert bezoeken. In ruil voor bijvoorbeeld een gastenlijst plek gaan zij bij elk evenement waar ze aanwezig zijn een rewind maken. Zo zien al hun vrienden dat je een Rewind kan maken en zullen ze het zelf ook willen proberen.

Video’s Verder wordt er tijdens de evenementen in de Melkweg op de video schermen reclame gemaakt voor Melkweg Rewind. Hier wordt de hashtag #artiest+rewind genoemd en ook staat er bij hoe je op Melkweg Rewind komt. Bijvoorbeeld, #NoisiaRewind of #KovacsRewind

Nieuwsbrief Als laatste worden de leden van de nieuwsbrief door middel van mails op de hoogte gebracht van Melkweg Rewind. Hierin staat in waar je het kunt vinden, hoe het werkt en wat je er mee kan.

Persona’s We hebben drie persona’s opgesteld die elk een type uit de doelgroep vertegenwoordigen. De clubganger, de concertganger en de geen die het allemaal niet zo uitmaakt. De persona’s staan op de volgende pagina.

7

Joris 31, Amstelveen Joris heeft zijn wilde haren in zijn oude studentenkamer laten liggen, maar drinkt graag nog een biertje samen met zijn vrienden, op de bank of tijdens een gaaf concert in de Melkweg. Hij bezoekt dan concerten van artiesten waar hij erg fan van is. Hij houdt van rockmuziek, bands zoals DeWolff, Tame Impala en Franz Ferdinand.

Joris ergert zich rot aan mensen die stil staan tijdens de concerten, erger nog, praten. Hij komt voor de muziek en niet al dat slappe geouwehoer.

Doordeweeks is hij druk met zijn baan bij een reis organisatie. Wanneer hij thuis komt van een dag werken, staat het eten nog niet voor hem klaar, want hij is (nog) single. Gelukkig is koken een van zijn hobbies, dus aan vitaminen komt hij niet te kort. In zijn vrije tijd speelt hij graag gitaar. Hij vindt het gaaf om naar de artiesten te kijken en haalt hier inspiratie uit voor zijn eigen spel. Heel af en toe schrijft ‘ie zelf een nummertje, maar dat blijft geheim. Hij zou zelf ook wel eens op zo’n podium willen staan.

Hij Whatsappt en Facebookt dagelijks op zijn Huawei Nexus smartphone en na een feestje post hij wel eens een foto of filmpje op Instagram.

Tim 24, Utrecht Je vindt hem vaker in de kroeg dan in de club, maar wanneer zijn vrienden een concert of clubnacht voorstellen gaat hij wel mee. Hij kent de artiesten vaak niet, maar vindt een breed genre aan muziek leuk. Hij heeft pas een keer gehad dat het concert echt niks voor hem was. Voor een concert of clubnacht gaan ze eerst met z’n allen een biertje drinken.

Het is voor Tim frustrerend wanneer iedereen bij de show komt om gezien te worden en niet voor het feestje, je komt toch om lekker los te gaan?

Hij is na zijn MBO meteen aan het werk gegaan en werkt nu als installatietechnicus bij een bedrijf in Amstelveen. Graag zou hij voor zichzelf beginnen, onder een baas werken is niks voor hem. Veel avonden brengt hij door met zijn vriendin, maar hij vindt het ook leuk om eens een avond met de jongens wat te gaan doen.

Tim is niet zo’n fan van de hele dag online zijn op Whatsapp, hij zal sneller reageren via Facebook. Ook vindt hij het wel leuk om via Instagram een foto te plaatsen als hij dan toch eens mee is geweest naar een clubnacht of concert.

Nadia 23, Amsterdam Het liefst is ze elke donderdag, vrijdag en zaterdag te vinden bij een clubnight.

Voor zover dat te combineren is met haar studie Culturele & Maatschappelijke Vorming. Na haar studie wilt ze graag een wereldreis maken. Met vier andere meiden woont ze in een gezellig studentenhuis en ze gaan regelmatig samen op stap.

Ze is spontaan, heeft veel leuke vrienden en krijgt genoeg aandacht van het ander geslacht. Van het eigen geslacht is ze overigens ook niet vies.

Ze houdt van lichtshows en de sfeer in het publiek. Ook vindt ze het leuk als ze een praatje kan maken met de DJ die die avond draait. Ze volgt er veel op Facebook en Soundcloud, Hudson Mohawke zou ze graag nog eens willen zien. Ze vindt het fijn om lekker te dansen, dus als het te druk is werkt het frustrerend.

Haar oude iPhone 4s doet het nog prima en ze is elk moment van de dag bereikbaar op Whatsapp en Facebook. Foto’s plaatsen op Instagram is onderhand een van haar hobbies geworden.

8

Dit is Nadia, 23 jaar en woonachtig in Amsterdam.

Nadia bezoekt met enige regelmaat de Melkweg.

Ze komt voornamelijk voor de clubnachten. Vanavond is ze weer eens in de Melkweg te vinden. Binnen spot ze schermen met Melkweg Rewind er op, Wat is dat?

Eenmaal thuis bekijkt ze Melkweg Rewind op haar iPhone. Ze schud wat door de foto’s. Leuk! Ze plaatst haar rewind op Facebook en besteld hem om op te halen bij Melkweg!

Ze haalt haar polaroid op bij Melkweg! Ze ziet alweer posters en reclame van een ander leuk feestje. Ze whatsappt haar beste vriendin om mee te gaan!

Custumor Journey Map

9

Scenario Ook hebben we twee scneario’s geschreven om een schets te maken van in welke context de app gebruikt kan worden. We hebben twee verschillende scenario’s geschreven en ze zijn elk gebaseerd op een van de persona’s. #1 Clubnacht Nadia is laatst naar Noisia invites ADE geweest, in de Melkweg. Op Facebook ziet ze een bericht van de Melkweg langskomen. Melkweg Rewind, je kan hier je eigen ‘rewind’ van de avond maken. Ze wordt nieuwsgierig en klikt op de link. Ze ziet een beginscherm met nog een korte uitleg van wat Melkweg Rewind inhoud, ziet er vet uit! Ze klikt door en ziet dat ze door de evenementen heen kan swipen. Dit doet ze, tot ze Noisia invites ADE heeft gevonden. Ze klikt op het evenement en er verschijnt een lege grid, met daarin een klein stukje tekst waarin staat dat ze haar telefoon kan schudden om foto’s te zien. Dit doet ze een paar keer.

Foto’s die ze leuk vind kan ze vastzetten, door op de foto te klikken. Ze zet twee foto’s vast en schud nog een keer. Nog steeds niet precies wat ze wilt. Daarna ziet ze dat je ook zelf foto’s kan toevoegen als je dat leuk vindt. Wat leuk, ze heeft nog een mooie van haar zelf en een vriendin van toen ze bij het feest waren. Nadia drukt op de knop, voegt een foto toe en is tevreden.

Rewind it! Met een glimlach slaat ze haar rewind it op haar iPhone op en stuurt ze hem naar een vriendin. Ook even delen op Facebook, kijk hoe leuk mijn avond was! #2 Concert Dinsdag is Joris naar een concert van DeWolff geweest samen met twee vrienden. “Hebben jullie wel eens zo’n Rewind van Melkweg gemaakt?” vraagt hij aan zijn vrienden een aantal dagen na het concert. “Kijk het moet zo” antwoord hij, wanneer hij zijn vrienden hoort zeggen dat ze het nog niet kennen. Hij opent de pagina en begint te schudden. “Wat doe je nou?” vraagt een van zijn vrienden. “Als je schudt, veranderen de afbeeldingen. Zie je een leuke, pin je hem vast. Je kunt ook zelf foto’s toevoegen, kijk” zegt hij terwijl hij het voor doet. “Weet je wat het leuke is? Als ‘ie af is kun je hem als polaroid ophalen bij Melkweg, kan die bij je op de wc hangen!” zegt Joris met een knipoog.

Iteraties In het ontwerpproces hebben we verschillende iteraties gemaakt. Steeds kregen we feedback van de opdrachtgevers, docenten en mede-leerlingen en dit hebben we telkens verwerkt naar een nieuwe versie. Dit is net zolang door gegaan tot we bij het eindresultaat uit kwamen.

Versie 1 Hier hebben we getest met verschillende grootte afbeeldingen, wat blijft er wel en niet zichtbaar?

Het was tevens de eerste keer dat we met het schudden bezig zijn gegaan. We hebben alleen gebruik gemaakt van grijze blokken, omdat we puur voor de vorm gingen kijken en niet zozeer voor de visuals.

Feedback op versie 1: Ga meteen visueel aan de slag! Blijf niet te lang hangen in schetsen. Maak het hyper persoonlijk.

10

Versie 2 Na de eerste kale versie zijn we visueel verder gegaan. We hebben hier een Melkweg sausje overheen gegooid en zijn verder gaan kijken naar het schudden van de afbeeldingen. We hebben een tutorial ingebouwd die de stappen van Rewind aan de gebruikers uitlegt. In deze versie kunnen mensen hun eigen foto’s toevoegen, foto’s vastpinnen en hun vrienden uitnodigen om hieraan mee te werken.

Feedback op iteratie 2: De stijl van Melkweg mag los gelaten worden. Het was nu te veel als de website. De tutorial was niet duidelijk. Terwijl de gebruiker al bezig was moest hij nog zoeken naar wat hij moest doen. De i voor informatie was onduidelijk. De tutorial moest zo toegepast worden dat hij spelenderwijs van belang kon zijn, dus dat de tutorial de gebruiker aan de hand neemt tijdens het proces.

In deze iteratie kon de gebruiker ook nog zijn vrienden toevoegen. Dit werd te complex dus hebben we er voor gekozen om alleen maar foto’s te uploaden. Zo blijft de interactie beter behapbaar.

Het vast zetten van foto’s kregen we ook als feedback. Als je een foto leuk vind, wil je niet dat ‘ie weer verdwijnt na het schudden.

Ook kon je nog niets met het eindproduct, doe er iets onverwachts mee. We kregen de tip om het eindproduct misschien fysiek te maken.

11

Versie 3 In deze iteratie hebben we de stijl van de melkweg los gelaten. Wel hebben we nog gebruik gemaakt van de kleur groen en het lettertype. De tutorial is verwerkt zoals de feedback ons vroeg.

De pop ups komen nu dus wanneer het tijd is om de informatie te weten. De pop up voor het swipen komt meteen wanneer je mag gaan swipen enzovoort. Je wordt zo stapsgewijs door de webapp heen geholpen. In 5 stappen wordt de gebruiker van begin tot eind geleid in zijn rewind experience. De feedback van versie twee is verwerkt in deze versie. De foto’s zijn vast te pinnen zodat ze blijven tijdens het schudden. In versie drie kan je er iets mee, je kan nu een sticker op laten sturen met jouw rewind er op.

Feedback op iteratie 3: Gepinde foto’s krijgen een vinkje dat conflicteert met het plusje. Het plusje moet veranderd worden. De pop ups van de tutorial zijn niet intuitief, verwerk deze in de schermen. Begin bijvoorbeeld met een lege grid en zet daarin dat de gebruiker moet schudden. De groene rewind it knop is nog niet duidelijk een knop, hij lijkt in de grid te horen en past niet. De tekst is ook een heikel puntje, want sommige titels zijn gewoon heel erg lang en dit kan voor problemen zorgen.

De sticker zou leuker zijn als polaroid, deze kunnen dan in de melkweg geprint worden en afgehaald worden. Laat ook zien wat je besteld, mensen betalen niet graag voor iets waarvan ze niet weten wat het is. Het share logo is niet universeel, apple hanteert een andere dan Android.

12

Versie 4 In de vierde iteratie hebben we de tutorial in de schermen verwerkt. Zo werkt het een stuk sneller, we hebben het aantal schermen kunnen verminderen van 18 naar 14. Na het testen met gebruikers hebben we ook het eerste swipe scherm aangepast, hier stonden pijltjes op maar die zorgden voor verwarring bij de gebruiker. Nu maken we gebruik van tekst. De rewind it knop is aangepast naar een kleinere knop, die ook nog eens meer op een knop lijkt. De polaroid is ingevoegd en je kan nu ook zien wat je besteld. Op de laatste pagina kan je nu ook duidelijker delen door middel van de Facebook en Twitter icons. Het invoegen van foto’s gebeurt nu via de overlay button met de camera en het plusje. Zo conflicteert het vinkje niet meer met het plusje. We hebben voor handgeschreven tekst gekozen omdat dit makkelijker aan te passen is aan grootte. Ook past het leuk op een polaroid, daar wordt normaal met viltstift bijvoorbeeld de datum op geschreven. Door het handgeschreven effect kun je varieren in de grootte, dus wanneer een artiest of clubnacht een erg lange naam heeft, kun je dit makkelijk oplossen.

Eindproduct + Rationale Dit is ons reselutaat. Naast de afbeeldingen staat een stukje uitleg en verantwoording van onze keuzes. Het prototype is nog te vinden op invision (https://invis.io/VK5M1PQUS) en ook kun je hem op vimeo kijken (https://vimeo.com/152567157).

Herinnering via beeld Na een avondje uit kijk je al snel op Facebook en Instagram om te kijken of er al foto’s gepost zijn van de avond. Misschien post je er zelf ook wel een aantal.

Vaak vertel je een verhaal met beeld. ‘Check dit…’ je kan het beter over brengen aan de hand van beeld.

Denk aan vakantiefoto’s, zo kan je het moment nog eens beleven. Wij gaan met Melkweg Rewind dan ook voor een herbeleving van jouw avond met jouw beeld.

Content De content die gebruikt wordt voor de moodboards, komt vanaf Instagram en Facebook. Door verschillende hashtags te koppelen, of voor elk event een hashtag te verzinnen (#artiest+rewind), krijg je een zuivere selectie met foto’s en video’s. Ook kan de gebruiker zelf zijn eigen foto’s en video’s uploaden en in het moodboard plaatsen.

Melkweg maakt zelf ook foto’s tijdens sommige concerten en clubnachten, deze worden ook gebruikt.

13

We hebben gekozen voor swipen omdat dat snel en overzichtelijk is, er zullen niet veel concerten in staan, alleen de grotere en meest recente. Je swiped er op chronologische volgorde doorheen, je kan het dus gemakkelijk vinden.

We kregen de feedback om ons niet vast te houden aan de stijl van de Melkweg, dit hebben we dus gedaan. We hebben de verschillende events visueel gemaakt, met een klein stukje tekst erbij over hoe het concert was. Zo wordt de gebruiker nog even herinnert aan de avond zelf. De events staan op chronologische volgorde. Als je een event zoekt dat plaatsvond op 14 oktober en je zoekt een event dat op 20 oktober plaatsvond, weet je dat je nog verder terug moet swipen. Daarom hebben we de datum groot in beeld gezet.

We hebben gekozen om geen grid toe te voegen. Het maken van een overzicht is maar leuk voor korte tijd nadat het event heeft plaatsgevonden. Meer dan een paar dagen is het niet leuk. Binnen enkele swipes ben je dus al bij het event waar je bent geweest en zou de grid overbodig zijn.

14

De foto’s in de grid moet je kunnen veranderen naar je eigen smaak. Door te schudden met je telefoon veranderen de foto’s die je nog niet vastgezet hebt.

Schudden is een makkelijke beweging, het gaat snel en je vingers zitten niet voor je beeld, zodat je het scherm optimaal kunt benutten voor foto’s.

Schudden kan met de accelerometer op de smartphone door middel van een simpel stukje javascript. Dit hebben we getest met een bestaand voorbeeld. http://bit.ly/1PHCVcc

Als je tevreden bent met enkele foto’s, kun je ze vast pinnen. Door een keer te drukken op de foto heb je hem vast gezet. Zo kan het niet gebeuren dat die ene mooie foto weer weg is, maar kun je hem gewoon houden om vervolgens nog eens te schudden.

Een foto die je vast hebt gezet, kun je ook weer ontpinnen. Deze wordt dan weer veranderd bij de eerst volgende keer schudden.

15

Om van melkweg rewind echt jouw eigen ervaring te maken moet je natuurlijk je eigen beeld toe kunnen voegen. Door de knop die over de pagina zweeft heb je zelf de keuze om wel of geen eigen beeld toe te voegen. Als je zelf geen foto’s hebt gemaakt, kan dat natuurlijk ook en gebruik je de knop niet.

Het schudden, vastpinnen en toevoegen kun je net zo lang doen, tot dat jouw rewind eruit ziet zoals je wilt.

Als alles naar tevredenheid is, kun je op Rewind it! klikken en dan krijg je het eindresultaat te zien.

16

Titels op polaroid De namen van de band, artiest of feest moeten een ‘handwritten’ look krijgen. Vaak wordt er met vilstift iets onder een polaroid geschreven. Op deze manier kun je dus variabel zijn in de grootte en zal het vrijwel altijd passen.

Downloaden Wanneer je een afbeelding op je telefoon hebt kan je deze opslaan door de afbeelding ingedrukt te houden tot er ‘afbeelding opslaan’ verschijnt. Dit werkt zowel op iOS als Android.

Delen op social media Door de rewind te maken, een soort collage, krijgt de eerder gedeelde content op social media meerwaarde waardoor deze nogmaals gedeeld kan worden op social media. Denk hierbij aan Facebook en Twitter. Op instagram kan uiteraard ook, maar daarvoor moet je eerst de afbeelding opslaan.

Polaroid Polaroids zijn de laatste tijd erg populair, mensen vinden het blijkbaar dus leuk om een fysieke foto te hebben. Ook is het gemakkelijk te maken als je meerdere polaroids op een A4 fotopapier print en uitsnijd. De doelgroep kan na het bestellen de polaroid ophalen bij Melkweg. De meeste Melkweg bezoekers komen uit Amsterdam en kunnen dan vrij makkelijk langs.

17

Testplan Product We testen de Melkweg Rewind webapp. In deze webapp kun je je eigen rewind van de avond maken. Foto’s worden ingeladen via social media kanalen en jij kan zelf kiezen welke je in jouw rewind wilt. Ook kun je zelf foto’s toevoegen.

Testdoelen Weet de gebruiker op elk moment wat de gebruiker kan doen?

Taken - Je bent bij Noisia invites ADE geweest en wilt een van dit event een rewind maken.

- Volg de stappen die getoond worden, totdat jij je eigen Rewind hebt.

Deelnemers We gaan testen bij studenten tussen de 20 en 30 jaar oud die regelmatig naar een concert of clubnacht gaan.

Apperatuur We gaan ons prototype testen op een iPhone 5s. Zo kan de gebruiker meteen voelen hoe het op een smartphone gaat.

Locatie en data Hogeschool Utrecht, Bolognalaan 101.

19 januari 2016 Procedure 1. Vragen naar algemene informatie testpersoon.

2. Korte omschrijving wat wij willen testen vertellen 3. Testpersoon voert taak 1 uit 4. Testpersoon voert taak 2 uit 5. Evaluatie Testresultaten Uit de test bleek dat de pijltjes die het swipen aanduiden niet helemaal duidelijk waren. Ze wezen naar links en je moest ook naar links swipen, maar wel de rechter kant op. Dit was voor niet iedereen duidelijk.

Verder vond iedereen de flow duidelijk.

Advies Ons advies voor de volgende fase is: houd het simpel. Als je de rewind te ingewikkeld maakt, kan het te lang gaan duren en te veel moeite kosten om een rewind te maken. Wanneer je het simpel en makkelijk houd, wordt het veel toegankelijker voor de doelgroep. Voeg dus niet te veel extra stappen toe.

Ook is het belangrijk om niet te veel verschillende concerten toe te voegen. Niet elk concert heeft waarde, als er een band in de kleine zaal speelt waar net honderd man op af komen is het het misschien niet waard om het in rewind te zetten. Voornamelijk de grotere concerten zullen hiervoor geschikt zijn. Hiervoor is dan meer beeldmateriaal beschikbaar door het grotere aantal bezoekers.

18

Het heeft een meerwaarde om aan de webapp een fysieke beloning te hangen. De polaroid kun je bijvoorbeeld met meerdere tegelijk op een A4 fotopapier printen en uitsnijden. De bezoeker kan vervolgens zijn eigen rewind ophalen als ze in de buurt van de Melkweg zijn. Zo is er meteen een extra stimulans om nog eens bij Melkweg langs te gaan en eventueel een ticket voor een nieuw concert te kopen.

Wij denken dat de promotie in ruil voor de gastenlijst het beste werkt. Niet te duur, wel een groot bereik. Als er een aantal invloedrijke mensen zelf hun rewind maken en deze delen via social media bereik je meteen een hoop eventuele concert of clubnacht gangers.

19

Literatuurlijst Huiskamp, R. (2015). Kijk terug: Editors in het Paard van Troje. Geraadpleegd via

http://3voor12.vpro.nl/nieuws/2015/Oktober/Kijk-terug-Editors-in-Paard-van-Troje.html Melkweg. (z.j.). [Zoekresultaten op ‘kijk terug]. Geraadpleegd via http://3voor12.vpro.nl/zoeken.

html?queryStr=kijk+terug Socialmediauitbesteding. (2015). Social sharing: waarom delen we content? Geraadpleegd via

http://www.socialmediauitbesteding.nl/social-sharing-waarom-delen-we-content/ Vader, C. (2015). Waarom delen mensen content? Geraadpleegd via http://thebigstory.nl/waarom-

delen-mensen-content/ Worrel, J. (2014). Edesche concertzaal lanceert website voor gratis downloaden van concerten.

Geraadpleegd via http://www.podiuminfo.nl/news/30655/Edesche_Concertzaal_lanceert_

website_voor_gratis_downloaden_van_concerten/

20

Bijlagen Interviews 1. Welk concert heeft voor jou de leukste herinneringen? Waarom?

2. Stel je bent vorige week bij een concert geweest en je wilt het aan mij na vertellen: wat ga je dan zeggen?

3. Wat maakt voor jou een goede sfeer bij een concert?

4. Wat wil jij na een concert het liefst nog een keer terug zien?

5. Waar heb jij het met een vriend/vriendin over na een concert?

6. Welke clubnacht heeft voor jou de leukste herinneringen? Waarom?

7. Stel je bent vorige week bij een clubnacht geweest en je wilt het aan mij na vertellen: wat ga je dan zeggen?

8. Wat maakt voor jou een goede sfeer bij een clubnacht?

9. Wat wil jij na een clubnacht het liefst nog een keer terug zien?

10. Waar heb jij het met een vriend/vriendin over na een clubnacht? #1 Remi Bakker, 20, Utrecht 1. Het concert van rihanna, de diamonds tour. Hier stond ik samen met mijn beste vriendin helemaal vooraan en daardoor zat je heel erg in de sfeer van het concert. Iedereen was erg enthousiast mee aan het dansen, springen en zingen. Ook kon het geluid goed horen en was je zo dichtbij dat je het idee had dat je bijna zelf op het podium stond. De lichten en show heb ik hierdoor heel intens ervaren.

2. Ik ga waarschijnlijk allemaal dingen vertellen die opvallend waren aan het concert. Specifieke dingen die er gebeurt of gedaan zijn tijdens het optreden die ik niet had verwacht.

3. Een goede sfeer tijdens een concert heeft voor mij voornamelijk te maken met het soort publiek dat er komt. Ik vind het persoonlijk altijd heel erg leuk als iedereen heel enthousiast naar de artiest en het optreden toe is, dat ben ik op dat moment zelf ook en wil dat graag met mijn mede publiek kunnen delen.

4. Wanneer er op een concert mijn lievelingsliedjes worden gespeeld, maakt dat tijdens zon live concert vaak veel indruk op mijn. Die wil ik dan heel graag nog een keer op die manier meemaken.

5. Over het publiek, de kleding van de artiest, hoe de artiest live zong, over de line up, over het decor/dansers.

6. Ik weet niet of dit als clubnacht telt, maar met lowlands vond ik de fiesta beatz heel erg vet.

We hadden een hele leuke groep en er werd precies de stijl muziek gedraaid waar ik goed op kan dansen. Iedereen was gezellig met elkaar aan het kletsen en lachen en gek aan het doen. Ik wordt er altijd heel erg vrolijk van als iedereen het zo leuk heeft met elkaar!

7. Als de vriendin de vriendengroep kent met wie ik naar de club ben geweest zou ik alle hoogtepunten van de nacht opnoemen. Of ik nieuwe leuke mensen heb leren kennen, of er nog spannende dingen zijn gebeurd bij mensen uit de groep, met wie ik was, wat voor soort club en muziek het wat, wat voor soort publiek er was. Als je mijn vriendengroep niet zou kennen zou ik alleen vertellen of ik zelf nog iets specifiek leuks of grappigs mee heb gemaakt.

8. veel lachen en dansen 21

9. Vaak als je teveel gedronken hebt dan gebeuren er altijd gekke dingen waarvan je later denkt wow dat was echt heel raar dat ik dat heb gedaan. Sommige dingen daarvan zou ik nog wel eens terug willen zien. Ik heb een keer karaoke gezongen midden op lowlands dat lijkt me wel grappig om terug te zien. Ook ben ik een keer samen met een vriendinnetje tijdens een feest op en onder het podium door geklommen en gekropen, dat wil ik ook nog wel eens zien.

10. Waarschijnlijk alles wat we die nacht mee hebben gemaakt t.o.v. andere mensen. Dat is wel iets waar wij het altijd over hebben na het stappen. Ook wel hoe de muziek en het publiek was.

Yvette Laros, 19, Tilburg 1. Oei dat zijn er zoveel. Ik vond het concert van Jessie J in paradiso wel heel speciaal omdat de venue zo klein was en het dus heel intiem en persoonlijk was.

2. Ik zou vertellen of de artiest goed live was, of de show leuk was maar vooral de interactie met het publiek of die er veel of weinig was 3. Een goede sfeer bij een concert is voor mij vrij simpel: als je eenmaal op je plek staat niet meer duwen en trekken en met zn allen genieten van de artiest want die vind iedereen geweldig.

4. Als er grappige dingen gebeuren, bijvoorbeeld als er iets fout gaat of er iets grappigs word verteld. Over het algemeen kun je vrij makkelijk live versies van nummers vinden, maar dat is minder makkelijk te vinden.

5. Wat er allemaal gebeurd is, buiten zang om. Dus als een artiest het publiek in is gegaan, of iets bijzonders gezegd heeft.

6. Ga ik niet zo vaak naar toe maar I guess Student Sounds in 013 laatst. Dat was super gezellig met vriendinnen 7. De boxen deden het ineens niet meer, maar verder werd er toffe muziek gedraaid 8. Als iedereen gezellig aangeschoten is en leuk doet tegen elkaar 9. Alle jongens die op vriendinnen afgestapt zijn en een blauwtje liepen 10. Zie punt 9.

Loek Seegers, 22, Utrecht 2. Dingen over wat de artiest deed zosat het heel vet was, dingen met licht en de show 3. Als iedereen meedoet en je zo min mogelijk mobieltjes ziet. En de artiest goed kan zingen en je dit kunt horen 4. Geen idee 5. Wat ik tof vond, en hoe het verschilde van mijn verwachtingen 6. Ik denk tivoli, ik kom bijna nergens anders 7. Wat voor muziek ze draaide en hoe druk het was en wat daar zo chill is 8. Als het gezellig druk is, en je met leuke mensen bent 22

9. Niet zien, liever die leuke liedjes weer horen 10. Hoe toffe nacht het was, dan maakt de club niet meer uit Marielle Wardenaar, 20, Amsterdam 1. Chef’special in paradiso. Iédereen was aan het mee zingen en springen, waardoor de muziek nog meer tot je door dringt. Daarnaast is Paradiso lekker klein waardoor het net is alsof ze voor jou alleen aan het zingen en doen zijn. Ook waren er allemaal support acts omdat het een deluxe show was.

2. Ik zou je vertellen hoe het ging, welk liedje ik het mooist vond. Misschien ook vertellen over het hele optreden hoe ze het met lichten enzo deden.

3. Vooral de omgeving vind ik belangrijk. Zoals ik al zei, doordat Paradiso zo ‘klein’ is geeft het een heel knus en leuk gevoel. Het is moeilijk om dat na te bootsen in een hele grote zaal. Maar als de act verder weer heel vet is maakt dat ook niet uit. Ik vind het wel belangrijk dat een optreden goed aangekleed is. Kan het concert namelijk nog vetter maken.

4. Foto’s of filmpjes van het concert. Ik zoek vaak bepaalde nummers nog een keertje op op youtube. Of als ik het zelf heb opgenomen kan ik het hier terug kijken. Deze doe ik ook wel is aan andere mensen laten zien, om hen zo een sfeer impressie te geven.

5. Over bepaalde liedjes die we het vets vonden. Of zoals bij Chef’special kwam Typhoon ook, zij gingen samen dansen. (klinkt nu wel heel suf) maar het was zo vet, met de lichten en muziek geluiden eromheen etc.

6. ADE, niet alleen omdat het feest heel vet was. Maar ik woonde toen voor een maand in Amsterdam en vond het daardoor nog vetter omdat ik lekker op de fiets naar huis kon, wat t allemaal nog completer maakte.

7. Ik zal je over de muziek vertellen en misschien wel over een jongen die ik gehosseld heb (hihaho) maar ook over grappige dingen die er gebeurt zijn 8. Muziek vind ik heel belangrijk, opzich vind ik veel muziek wel fijn. Maar er moet wel een goede overloop tussen zitten. Anders kan het heel vervelend zijn.

9. Foto’s, kijken of ik er ook nog ergens leuk op sta 10. wat er allemaal gebeurt is Jasper Both, 24, Gouda 1. Deadmau5 op lowlands, was er in mn eentje en goed dronken. Sfeer was ook leuk.

2. Je had er bij moeten zijn; filmpjes of fotos laten zien.

3. De mensen die aanwezig zijn en goede show.

4. Hoogtepunten.

5. De muziek/sfeer.

6. Lowlands. leuke muziek, leuke mensen.

23

7. Er werd goede muziek gedraaid en er waren veel mooie vrouwen aanwezig.

8. Goede muziek, chille mensen, veel mooie vrouwen.

9. De filmpjes.

10. De muziek en hoe kapot je gegaan bent.

24

Brainstorm

25

Iteratie 1

26

Iteratie 2

27

Iteratie 3

28

29

Testresultaten #1 Esther Landman - 21 jaar Bezoekt af en toe een concert of clubnight - Screen 1 vind ze duidelijk - Het tweede swipe scherm is onduidelijk. De pijltjes zorgen voor verwarring. Niet intuitief - Swipeen niet duidelijk bij de verschillende concerten, zocht naar een zoek functie of een lijst - Schudden is lastig bij testen, Esther kwam er wel uit.

- Rest is duidelijk. #2 Max de Rooij - 20 jaar Bezoekt regelmatig een concert of clubnight - Swipen werkt goed, de pijltjes werken niet verwarrend.

- Begrijpt de flow en vind het duidelijk. #3 Roy van Buggenum - 25 jaar Bezoekt regelamtig een concert of clubnight - Swipen werkt goed, begrijpt de verwarring bij de pijltjes maar intuitief doet hij het goed. Bij rewind zou je zeggen dat je terug swiped, omdat je ‘terug in de tijd’ gaat. Dit doe je niet want zou raar aanvoelen.

- Hoe moet ik de foto opslaan?

- Ingedrukt houden, zo werkt iphone - Hoe werkt dit op android?

- Net zo.

- Verduidelijken in de screen.

30