CMYK №5 by CMYK Сибирский полиграфический вестник

№ 5 (70) июнь 2009 распространяется бесплатно

рекламно-информационное издание

ПРО СЕРВИС

сибирский полиграфический вестник

ВИП УПОЛНОМОЧЕН ЗАЯВИТЬ В мае 2009 года компанией ЗАО «ВИП-Сибирь» было получено официальное письмо, подписанное президентом Park Su Man компании Korea Printing Ink Co. Ltd (KorInk)- лидера по производству газетных красок в Корее. В письме сообщается, что в помощь компании ЗАО «ВИП-Сибирь» в увеличении объема продаж полиграфических красок и во избежание конкуренции на российском рынке, KorInk c 15 мая и до конца 2009 года останавливает отгрузки красок в Россию по всем старым каналам. Таким образом, в настоящий момент ЗАО «ВИП-Сибирь» является единственным официальным партнером завода KorInk в России. Газетные и листовые краски завода KorInk под торговой маркой Rainbow поставляются в Россию компанией ЗАО «ВИП-Сибирь» с начала 2009 года и успели хорошо зарекомендовать себя в типографиях Урала, Сибири и Дальнего Востока.

№5 (70) июнь 2009

«ЯМ ИНТЕРНЕШНЛ» — 20 ЛЕТ! 22 мая в подмосковной усадьбе «Валуево» компания «ЯМ Интернешнл» отметила свой 20-летний юбилей. Праздничный вечер открыл президент компании Михаил Маниович, который поздравил всех присутствующих со знаменательной датой и выразил признательность за верность компании. В краткой эмоциональной речи он пожелал своему детищу успешного развития и процветания. Особым гостем мероприятия стал Яков Маниович, в честь которого была названа компания «ЯМ Интернешнл». Генеральный директор «ЯМ Интернешнл (СНГ)» Евгений Марков поблагодарил сотрудников компании за эффективную работу, особо отметив значительный вклад работников филиалов компании в России и странах СНГ. В свою очередь, представители филиалов преподнесли руководству компании подарки с характерным национальным колоритом. Официальная часть завершилась чествованием самых

верных сотрудников и пенсионеров, внесших свой вклад в развитие компании. Особых наград удостоились технический директор Л. Герштейн и заместитель генерального директора Н. Сухова. Им были вручены медали «За заслуги перед компанией» и почетные грамоты. Праздник продолжила неофициальная часть с лотерее, конкурсом караоке и танцами под популярные хиты 80-х. И даже ливень, пронесшийся над праздником, ничуть не омрачил настроение участников мероприятия. «Гроза проходит, а «ЯМ Интернешнл» остается», уверенно произнес один из гостей юбилея.

№5 (70) июнь 2009

сибирский полиграфический вестник

OFFITEC НА ВЫСТАВКЕ С 12 по 15 мая в Новосибирске в семнадцатый раз прошла ежегодная выставка «Печатный двор Сибири», в которой традиционно приняла участие компания OFFITEC (Новосибирск). В этом году на стенде OFFITEC (Новосибирск) («ИПЕКСИ Груп») было представлено печатное, послепечатное оборудование и оборудование для специальных видов печати от ведущих мировых производителей, а также расходные материалы для специальных видов печати. Все посетители стенда компании могли получить консультацию квалифицированных специалистов и, конечно, полную подборку печатных материалов по интересующим моделям оборудования. Демонстрация оборудования в действии позволила всем желающим наглядно ознакомиться с тонкостями работы представленной техники и оценить ее преимущества. Оборудование для специальных видов печати вызвало особый интерес посетителей выставки, так как на стенде были представлены наиболее популярные модели оборудования ТМ OFFITEC, широко применяемые в производстве различных видов рекламной и сувенирной продукции. Отдельно стоит отметить оборудование и технологию термотрансфера, которая в комплексе с цифровыми печатными машинами позволяет значительно расширить ассортимент услуг, предлагаемых печатными салонами. 13 мая в рамках выставки состоялся семинар для партнеров OFFITEC по теме «Печатное и послепечатное оборудование Duplo для цифровых минитипографий». В качестве докладчика на семинаре выступил директор по развитию компании Duplo International Ник Бенеке. Семинар был посвящен обзору печатного и послепечатного оборудования Duplo, его особенностям и преимуществам по сравнению с оборудованием других производителей. Помимо этого, вместе с представителями OFFITEC (Новосибирск) и «НИССА Дистрибуция» Ник Бенеке посетил несколько новосибирских типографий, в которых установлено оборудование Duplo.

ЗНАНИЕ — СИЛА! 17 июня в Новосибирске прошел первый в этом сезоне семинар компаний «Хостманн-Штайнберг РУС» и «ОктоПринтСервис». Традиционно подобные мероприятия этих компаний отличает максимально доступная подача информации — рассказ о тех или иных технологиях и материалах, нюансах их использования и возможных «подводных кам-

нях» ведется «живым» языком и насыщен реальными примерами. И неудивительно, что такие семинары всегда вызывают большой интерес у сибирских полиграфистов. Не стал исключением и семинар «Использование новейших материалов и технологий для оптимизации печатных процессов», в ходе которого выступали специалисты компаний «Хостманн-Штайнберг РУС»,

«ОктоПринтСервис» и Phoenix Xtra Blankets. В частности, очень заинтересовал собравшихся доклад «Рекомендации при работе смесевыми красками. Факторы, влияющие на результат при заказе красок Pantone», основанный на практическом опыте работы станций смешения красок Pantone компаний «Хостманн-Штайнберг РУС» и «ОктоПринтСервис» (если вы помните, еще одна такая станция начала работать в Новосибирске пару месяцев назад). Также вниманию участников семинара были предложены

доклады «Особенности производства офсетных резинотканевых полотен Conti-Air и Phoenix концерна Contitech (Германия). Рекомендации по подбору оптимального типа полотна для листовой и рулонной офсетной печати» и «Оптимизация печатного процесса за счет правильного применения вспомогательных материалов». В этих выступлениях каждый участник семинара также нашел что-то полезное для себя, своего производства и, в конечном счете, для дальнейшего развития бизнеса в это непростое для полиграфии время.

сибирский полиграфический вестник

№5 (70) июнь 2009

изданий хороших и разных» и завоевала главный приз от OFFITEC — профессиональный принтер-копир Canon iR2020. Издательский центр гимназии «Горностай» планирует печатать внутренние черно-белые полосы своей газеты небольшими тиражами (до 500 экземпляров).

ГЛАВНОЕ — НЕ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ! Специалисты фирмы «НИССА Центрум» Новосибирск осуществили поставку и монтаж автоматического высекального пресса SBL STS-1050SE в ОАО «Советская Сибирь» (Новосибирск). Пресс приобретен в рамках программы модернизации участка производства упаковки. Комплектация вырубного пресса отвечает самым требовательным запросам потребителей упаковки. В частности, пресс оснащен секцией удаления облоя, секцией удаления передней кромки, отдельным столом для подготовки штампа вне машины (включая удаление облоя), предусмотрена возможность работы с кашированным гофрокартоном. Такое оснащение позволяет сократить до минимума время приладки, полноценно использовать секцию удаления облоя. Максимальный формат листа 1050х750 мм, максимальное усилие — 300 тонн, максимальная скорость — 7500 л/час. Комментируя приобретение, директор по производству Владимир Круш отметил: «Задача по выбору пресса решалась с учетом следующих факторов: стабильная работа устройства, высокая надежность, современное оснащение, минимизация временных потерь, конкурентная цена и доступный качественный сервис. В настоящий момент полученный результат нас полностью устраивает. Кстати, этот вырубной пресс — третья единица оборудования SBL, приобретенная нами в компании «НИССА Центрум». ПРИЗ — В ГИМНАЗИЮ! Cервисные инженеры OFFITEC Новосибирск установили черно-белый принтер-копир Canon iR2020 победителям Всероссийского конкурса школьных СМИ «Больше изданий хороших и разных». Наверное, не найти уже в России учебное заведение, не начинавшее в своих стенах издательскую деятельность. Школы, гимназии и лицеи пытаются выпускать свои многотиражные периодические газеты и журналы, иногда даже не задумываясь о целях и концепциях, а просто «как-то» рассказывая о событиях школьной жизни. Часто они «погибают», едва родившись. Но многие вырастают до вполне зрелых, почти профессиональных изданий. Новосибирская гимназия №6 «Горностай», расположенная в Академгородке, издаёт свою газету уже более семи лет.

За это время выпущено сто тридцать восемь 12-полосных номеров. Газету «Горностай» читают и дети, и родители. Развиваясь и стремясь к совершенству, издание участвует во всех значимых конкурсах буквально с дня основания. Именно газета «Горностай» первой среди подобных новосибирских изданий была признана лучшей по итогам Всероссийского конкурса школьных средств массовой информации «Больше

ЕЩЕ ОДИН CANON В «СЭТО-СТ ПЛЮС» Специалисты фирмы «НИССА Центрум» Новосибирск установили очередную систему цифровой цветной печати Canon CLC в типографии «СЭТО-СТ Плюс» (Петропавловск-Камчатский). ООО «СЭТО-СТ Плюс» — одна из первых на Камчатке коммерческих типографий, предприятие успешно работает уже 18 лет. За эти годы неоднократно проводилась модернизация парка оборудования, осваивались новые технологии, разрабатывались дополнительные виды услуг. На сегодня «СЭТО-СТ Плюс» является типографией полного цикла, в ее стенах проходит вся технологическая цепочка, от дизайна и цветоделения до изготовления готового продукта. «Изменения на рынке внесли корректировки в план развития нашего предприятия — стало очевидно, что первым делом

необходимо развивать направление оперативной полиграфии, — говорит директор предприятия Дмитрий Попов. — На протяжении нескольких лет мы успешно работали на Canon CLC 3220, и у нас не было оснований менять марку. Так что второй Canon CLC в нашей типографии — вполне логичное решение. Поставка и запуск прошли в установленные сроки. Опыт работы с «НИССА» оцениваем как позитивный». OFFITEC — НАУКЕ (ПРОДОЛЖЕНИЕ) В прошлом номере нашей газеты мы сообщали о том, что в мае 2009 года сервисные инженеры OFFITEC Новосибирск («ИПЕКСИ Груп») инсталлировали в издательско-полиграфическом центре Института археологии и этнографии СО РАН цветной цифровой принтер Magicolor 8650DN. Буквально

IDEALЬНАЯ ПОСТАВКА 22 мая в типографии ОАО «Гипротюменнефтегаз» (Тюмень) было установлено бумагорезательное оборудование Ideal. Поставка была осуществлена партнером OFFITEC в Тюмени — компанией «Полиграфмаркет». Компании сотрудничают на протяжении шести лет. Ранее в типографии «Гипротюменнефтегаз» уже был установлен программируемый автоматический резак Ideal 6550-95EP и переплетные аппараты Rexel. На этот раз специалистами «Полиграфмаркет» был инсталлирован гидравлический резак Ideal 7228-06LT. Сферой деятельности компании «Гипротюменнефтегаз» является проектирование инженерных систем и архитектурно-строительное проектирование. Перед типографией стоит ряд задач по выпуску полиграфической продукции, включающей в себя как различные рекламные материалы (визитки, проспекты, листовки, буклеты), так и печатную продукцию для внутреннего применения, а также оформления и проведения различных мероприятий.

№5 (70) июнь 2009

сибирский полиграфический вестник

несколько дней спустя после этой установки руководство научного учреждения решило пополнить производственный парк постпечатным оборудованием Duplo — листоподборочной башней Duplo DC10/60 и приемным сталкивателем Duplo DC Mini J. «СВОБОДНЫЙ КУРС» «АЛТАПРЕССА» 29 мая в Москве были объявлены результаты открытого всероссийского конкурса «Газетный дизайн 2008», в котором принимали участие 48 газет из различных регионов России, Украины, Белоруссии, Казахстана. В состав жюри конкурса вошли российские и иностранные специалисты по газетному дизайну. Жюри присудило 56 наград: 4 золотых, 11 серебряных, 16 бронзовых, 23 знака отличия, один специальный приз жюри и одну «фишку». Их разделили между собой 19 газет. «Золото» в главной номинации — «Лучший газетный дизайн» — решили не присуждать, а вот «серебро» досталось московской газете «Акция» и газете «Свободный курс», которую выпускает ИД «Алтапресс» (Барнаул).

Помимо «золотого» «серебра», газета «Свободный курс» получила еще три награды этого престижнейшего конкурса, в том числе — в номинации «Фишка» (за решение в логотипе и оформление первой полосы в работе «135 секунд в центре мирового внимания» про солнечное затмение на Алтае). РАБОТА НА «ОТЛИЧНО» Подведены итоги Х конкурса «Поющая бумага», организаторами которого являются концерн Fedrigoni (Италия) и компания «Берег». Конкурс проводится

но отнести поставку расходных материалов в рамках click-контракта без необходимости авансового платежа, а также возможность приобретения оборудования в рамках «Программы антикризисного финансирования», проводимой компаниями НР и «НИССА». Специальное предложение по trade-in на цифровые офсетные машины HP Indigo press r3000/3050 действует до 30 октября 2009 года.

ежегодно, и в нем могут участвовать все желающие — как компании, так и частные лица. Главным условием является использование бумаг из многочисленных коллекций Fedrigoni. В этом году на суд итальянского жюри было представлено порядка 170 конкурсных работ. Среди полиграфистов, чей уровень исполнения изделий признан высоким, оказались и наши земляки: постер «Бабочки», изготовленный в Омском Государственном техническом университете (Омск), отмечен за выдающееся качество трафаретной печати. TRADE-IN ДЛЯ DI Компании «НИССА Центрум» и Hewlett-Packard объявили о начале беспрецедентной акции, которая позволит типографиям, использующим оборудование DI (Direct Imaging) любого производителя, осуществить переход на цифровые печатные машины HP Indigo Press r3000/3050. Практически любая типография, являющаяся владельцем оборудования DI, ведущая активную работу на рынке оперативной печати и успешно развивающая бизнес, получает уникальную возможность с минимальными затратами заменить свою DI-машину на HP Indigo Press r3000/3050 — HP Indigo второго поколения (Series-II). При этом техническое состояние оборудования DI, которое заменяется по схеме trade-in (замена бывшего в эксплуатации оборудования на новое с доплатой), не играет ключевой роли, главное — это желание и возможность типографии развиваться в области цифровой печати с HP Indigo. К преимуществам перехода на ЦПМ HP Indigo Series-II мож-

ПРОТЕСТИРОВАНО! Компании «Европапир» и «НИССА Центрум» провели тестирование бумаг на оборудовании для цифровой печати. На ЦПМ Canon CLC 4040 и 5151 была проведена тестовая печать на уже хорошо известных бумагах производства «Монди» Color Copy, а также на бумагах из новой дизайнерской коллекции Top Style. Тестирование производилось при стандартных настройках печати Canon CLC. Никаких сложностей в процессе печати не возникло. Для бумаг плотностью выше 160 г/м2 использовалась настройка Extra heavy weight. Как и ожидалось, даже плотные (до 300 г/м2) и фактурные материалы запечатались очень хорошо. Это еще раз подтвердило возможности цветных цифровых печатных систем Canon CLC в работе с широким диапазоном дизайнерских материалов различных производителей. С образцами печати, изготовленными во время тестирования, можно ознакомиться в региональных представительствах компаний, проводивших его. Также «НИССА Центрум» и «Европапир» провели тестирование фактурных (Top Style) и мелованных (MediaPrint) бумаг на ЦПМ HP Indigo Series I и II. Совместный проект был осуществлен специально для пользователей цифровых машин НР Indigo. Тестирование проводилось под наблюдением специалистов компании «НИССА Центрум» на базе трех типографий. По результатам тестирования бумаги MediaPrint и Top Style показали очень хорошие результаты и подтвердили воз-

можность работы с ними на машинах как первой, так и второй серии. С полным списком бумаг, прошедших тестирование, можно ознакомиться на сайте сообщества пользователей HP Indigo. Ежегодное тестирование бумаг позволяет обеспечивать пользователей цифровых машин актуальной информацией. Результаты тестов помогают пользователям ЦПМ ориентироваться в ассортименте материалов и делать правильный выбор, чтобы обеспечить качественную и бесперебойную работу своих цифровых систем, а также предлагать клиентам новые интересные дизайнерские решения. SHINOHARA СОВЕРШЕНСТВУЕТСЯ Группа компаний «Терра Принт», эксклюзивный дистрибьютор и сервисный партнер Shinohara в России, объявила о расширении модельного ряда печатных машин с высокостапельным приемным устройством. Теперь в России, как и во всем мире, становится доступна модель Shinohara 92 High Pile с максимальным форматом бумаги 920х625 мм. По словам президента корпорации Shinohara Machinery г-на Микио Шинохары (Mikio Shinohara), «появление модели формата А1+ открывает для Shinohara Machinery новые возможности по наиболее полному удовлетворению потребностей клиентов. Это экономичное решение предназначено для типографий, работающих в первом формате. Увеличенный размер запечатываемого поля позволяет с большой эффективностью решать задачи типографий, ориентированных на печать издательской и этикеточной продукции, а также типографий, специализирующихся на печати упаковки — максимальная толщина запечатываемого материала составляет 0,8 мм. На новую модель до конца 2009 года действует специальная цена, которая позволит типографиям практически по стоимости машины 2-го формата получить новую модель 1-го формата».

Следующий номер газеты «CMYK Сибирский полиграфический вестник» выйдет в августе 2009 г.

сибирский полиграфический вестник

№5 (70) июнь 2009

КАК ТИПОГРАФИИ БОРЮТСЯ С КРИЗИСОМ Аналитический центр полиграфии (АЦП) «Терра Принт» провел опрос среди 100 известных российских типографий на тему: «Как вы боретесь с кризисом?»

Опрос прошел среди типографий различного размера и удаленности от федерального и региональных центров, выпускающих рекламную, книжно-журнальную и беловую продукцию. Лишь у 20% типографий по сравнению с аналогичным периодом прошлого года загрузка упала очень существенно — более чем в 2 раза. Доли типографий, практически не потерявших объем заказов, и типографий, загрузка которых снизилась менее чем в 2 раза, распределились поровну, по 40%. Причем, как показал опрос, размер типографии не имеет значения: в списке наименее пострадавших оказались как мелкие типографии из региональных центров, так и крупные столичные типографии. Очевидно, каждый выбрал собственный путь выхода из кризиса в зависимости от имеющихся наработок с заказчиками, договоренностей с поставщиками и финансовой зависимости предприятия. Организаторы опроса попросили перечислить основные меры, которые принимаются руководством типографий для эффективной работы в современных условиях. Наибольшей популярностью пользовались следующие: сокращение персонала (как производственного, так и управляющего), поиск новых поставщиков более дешевых расходных материалов, сокращение заработной платы персонала, предоставление скидок клиентам и работа на

уровне точки безубыточности, активный поиск новых клиентов, сокращение общехозяйственных расходов и приостановка ремонтных работ. Традиционная мера — сокращение персонала всех уровней — коснулась почти половины типографий, многие из которых прибегли к данной мере с целью перекладывания обязанностей более «дорогих» сотрудников на их подчиненных или коллег. Применение данной меры считается оправданной для сохранения жизнеспособности предприятия на фоне значительного падения фронта работ. При этом зарплаты сократили 80% из прибегнувших к данной мере. Типографии, не сокращавшие персонал, в подавляющем большинстве не сокращали и уровень зарплат. Наблюдается массовый переход типографий на более дешевые расходные материалы и бумагу из-за значительного увеличения цен вследствие падения курса рубля. Причем некоторые стараются работать не с одним проверенным поставщиком, а с двумя-тремя одновременно, что при небольшом товарном кредите позволяет предприятию рассчитываться с поставщиками после выполнения заказа. На рынке появилось больше предложений напечатать рекламу «дешево и сердито», и, судя по рекламным материалам в Москве, спрос на такую продукцию увеличился как минимум пропорционально.

Демпинг. И ранее распространенная в полиграфии ситуация еще более обострилась: без прибыли согласны работать 35% опрошенных типографий для сохранения загрузки производственных мощностей и рабочих мест. Сокращение общехозяйственных расходов (в том числе расходов на канцтовары, компенсацию затрат на питание сотрудников или содержание столовой), по мнению организаторов опроса, не столь распространенная мера, так как это прерогатива крупных предприятий, доля которых в числе респондентов не превышала 15%. Среди других перечисленных мер присутствуют: активный поиск клиентов — на это делают ставку 10% типографий («раз менеджеров не уволили, они должны работать, работать и работать!»); вернулись к практике 90-х годов, отменив ремонтные профилактические работы, 5% предприятий, и абсолютно никакие меры не принимает руководство еще 5% типографий. ВЫВОД Несмотря на двойной удар мирового финансового кризиса (тотальное сокращение рекламных бюджетов предприятий и привязка стоимости расходных материалов к валюте), уровень загрузки производственных мощностей типографий с учетом сезонности снизился не столь катастрофично, сколь можно было ожидать. В процес-

се исследования выяснилось, что загрузка российских типографий уменьшилась в среднем менее чем на 50%. Конечно, такой показатель достигнут отчасти за счет усиления демпинга типографий и их готовности работать «в ноль». Интересно отметить, что мера по сокращению персонала была принята во всех типографиях, загрузка которых упала более чем на 25%. Где причина, а где следствие — очевидно лишь в исключительных случаях, когда типография находится в городе, градообразующее предприятие которого испытывает серьезные трудности. В остальных случаях не стоит умалять заслуги трудового коллектива. Три самые популярные меры: 1. Сокращение затрат на персонал, включая сокращение персонала с расширением круга обязанностей оставшихся сотрудников и сокращение окладов. 2. Переход на более дешевые расходные материалы. 3. Борьба за клиента с помощью снижения цен и увеличения активности продаж. Конечно, у каждого предприятия свой путь развития. Остается лишь пожелать руководителям руководствоваться этикой бизнеса и законодательством, и положительный эффект окупит сиюминутную выгоду. Материал предоставлен АЦП «Терра Принт»

№5 (70) июнь 2009

сибирский полиграфический вестник

КИТАЙ И КИТАЙЦЫ С 12 по 16 мая в Пекине проходила выставка ChinaPrint 2009. Своими впечатлениями от нее с нами поделился генеральный директор компании «Ситалл» Павел Кочкин (Красноярск).

«Вопрос «Ехать или нет на выставку ChinaPrint 2009» не стоял: ехать! Впечатления от первой китайской выставки живы в памяти. В прошлый раз ChinaPrint, по сути дела, объединяла в себе две выставки. Одна — международная, с европейским шиком, просто копия drupa. Вторая, которую для себя окрестил «китайским ВДНХ», больше похожая на китайские рынки в наших городах. Именно на ней можно было увидеть несметное множество производителей мелких машин и приспособлений для полиграфии, а также огромное количество поставщиков деталей и узлов для таких машин. Желаете узел самонаклада? Пожалуйста! Желаете программируемый счетчик листов или узлы для сборки системы увлажнения воздуха — есть, и выбор неплохой. Поле для творчества и изобретения собственных приспособлений для автоматизации ручных операций безграничное. Ехать, смотреть, выбирать и привозить! Еще два важных момента, вынесенные с прошлой выставки. Во-первых, в Китае без переводчика делать нечего. Знание любых европейских языков не помогает, а скорее мешает. Во вторых, кофе как напиток отсутствует даже на европейских стендах. С этим багажом знаний и прибыли в Пекин. Надо отдать должное китайцам: их столица растет и хорошеет значитель-

но быстрее, чем наша Москва. Олимпиада и самоотверженный труд населения Китая преобразили Пекин в очередной раз до неузнаваемости. На улицах нет того бесчисленного количества старых и ржавых велосипедов, что было прежде. По специальным дорожкам бесшумно носятся электровелосипеды. Хаотическое движение на улицах обрело привычный для Европы порядок, и пешеход уже имеет право без опаски переходить улицу. То, что четыре года назад было новым международным Пекинским выставочным центром, теперь уже «старая выставка», от которой в новенький, только что отстроенный выставочный центр за 15 юаней доставляет шатлбас. ChinaPrint 2009 не поразила своим размером. Она в разы стала меньше, и уже нет на ней «Всекитайского полиграфического ВДНХ». Китайские производители оборудования, расходных материалов и деталей машин смешались с европейскими, занимая восемь павильонов. По масштабу выставка уже сильно не дотягивала до drupa прошлого года. Вроде бы и экспозиция Heidelberg обширно раскинулась на большей части одного из павильонов, и Anicolor тут, и Speedmaster XXXL на месте, но уже многие «солюшены» не представлены. Нет решений по малым типографиям и нет комплексов от Polar, только от-

дельные машины. Та же картина и на остальных стендах. Революционных идей и drupa-то не принесла, кризис же, видимо, этот процесс вообще затормозил. ChinaPrint просто повторяла те же решения, что уже были представлены в Европе. Количество китайских производителей оборудования сильно сократилось. В разговоре с ними не раз всплывала тема: правительство решительно настроено бороться с совсем уж беззастенчивым плагиатом. Откровенных «реплик» с европейского оборудования стало в разы меньше. А вот качество машин собственной разработки выросло заметно. Сильные позиции у Китая по-прежнему в области оборудования для производства картонной упаковки и особенной упаковки из гофрокартона. Было представлено большое количество несложных флексомашин для работы на спиртовых красках и поистине гигантов для печати по пленке; много оборудования для изготовления конвертов всех видов и размеров. Особенно завораживают машины высокой печати, работающие на красках высокой вязкости. Этот несложный агрегат (стоимость его редко превышает 15 тысяч долларов) выдает небольшие тиражи вполне достойного качества. Жаль, что никто у нас даже такой примитивной машинки создать не может. В общем, по оборудованию можно сказать так: Китай почти ничего не предлагает своего из допечатного оборудования; в печатной технике скорее дополняет известные «печатные» марки или недорогими, специализированными машинами (реальный пример — машина для печати на упаковке для китайских палочек), или производит свои высокопроизводительные машины достаточно узкой направленности. В постпечати у Китая свое есть все. И даже больше, чем надо: от вполне конкурентоспособных резаков, фальцовок, листоподборщиков и т. п. до совсем уж немыслимых станков — типа устройств для посыпания открыток стразами или приспособлений для вставки шнурка-ручки в бумажный пакет. В расходных материалах разбираться было сложнее. Часть европейских марок продается в Китае под «иероглиф-брэндами». Нужно у каждого выяснять, что и где производится. Для собственных нужд Китай

производит, пожалуй, все необходимые расходные материалы. И большая часть производителей прямо заявляет, что особенного интереса поставлять свой товар на российский рынок у них нет. Дескать, и рынок очень маленький, и логистика слишком сложная. Посредники готовы продавать что угодно и куда угодно, но цены при этом уже совсем не такие интересные. Еще два отличия между китайскими и европейскими экспонентами сохранились с прошлой выставки. Во первых, на вопрос «Сколько стоит?» китайцы отвечают немедленно! Они не начинают выяснять, что я собираюсь делать с этой банкой краски или печатным станком, они просто говорят цену! (Как я хочу, чтобы вышколенным европейским продавцам в магазине при попытке купить бутылку виски тоже задавали эти вопросы: «А как вы собираетесь ее использовать? А какие вы бутылки уже выпили? А сколько бутылок вы собираетесь выпить?» и пр.). Зато на китайских стендах часто стоят люди, нанятые для работы только на выставке. Они знают цену, но сказать, как устроена их машина или что за краска в этой банке, не могут — это уже вопросы для «старшего менеджера», которого может вообще не оказаться на стенде. Многое стало более очевидным после посещения одной из пекинских типографий. Она оснащена 20 (двадцатью!!!) машинами Speedmaster 102, несколькими одно- и двухкрасочными китайскими печатными станками Beiren, резаками немецкими и китайскими, трехножевыми резками и брошюровщиками немецкими. Все остальные операции по послепечатной обработке выполняются там на китайском оборудовании. Кстати, большую часть заказов эта типография печатает для России. В основном, это полноцветные книги в твердом переплете: всевозможные атласы, учебники, книги по искусству и кулинарии, детские книги. Менеджмент типографии очень надеется, что Россия так и оставит беспошлинный ввоз полиграфической продукции и не опустит пошлину на бумагу, поскольку это основа их благополучия. Мне же хотелось бы, чтобы наша полиграфическая отрасль развивалась вместе с Китаем, а не плелась позади него, «доедая» то, что по пути обронил младший брат-китаец».

сибирский полиграфический вестник

№5 (70) июнь 2009

ПРО СЕРВИС

Очередной наш опрос посвящен теме организации сервисного обслуживания полиграфического оборудования. Респондентам были заданы следующие вопросы. 1. Отразилась ли нынешняя экономическая ситуация на деятельности сервис-службы вашей компании? Если да, то как (увеличение/уменьшение объема выполняемых работ, числа клиентов)? 2. Как Вы полагаете, способно ли усиление сервисного направления в деятельности компании поддержать ее в условиях падения объемов продаж полиграфического оборудования? 3. Считаете ли Вы возможным расширить спектр предлагаемых сервис-услуг за счет обслуживания марок оборудования, не поставляемых вашей компанией? Почему? И вот ответы представителей компаний, занимающихся поставками полиграфической техники в наш регион.

Максим Епифанцев, руководитель МРЦ «Гейдельберг-СНГ» Сибирь-Дальний Восток-Монголия: 1. Сервис-услуги и запчасти по выручке остались абсолютно такими же, как и год назад. Но это пока, так как 30-40% от этой суммы составляют монтажи/демонтажи, а по ним, начиная уже с июля, будет гарантированный спад. Так что можно прогнозировать 20% падение по выручке по итогам 2009 года. 2. Мы в этом уверены, потому как такой сервисной структуры, как у «Гейдельберг», нет ни у кого в мире. Поэтому-то мы и запустили еще год назад проекты «36 плюс» (гарантия на 36 месяцев, раз в полгода выезд наших сервис-инженеров к заказчику бесплатно для профилактики и инспекционного осмотра), программа systemservice (комплекс модулей от удаленной диагностики до профилактики и ремонтов разной срочности и разного наполнения по объему сервисных услуг и замене запчастей). 3. Возможно, таковое имеем в виду, но это не задача сегодняшнего дня. Надо понимать, что ныне техника очень сложная — это не начало 90-х — и просто «обслуживать» уже не получится. Нужны СПЕЦИАЛИСТЫ именно с большой буквы, с хорошей глубокой и постоянной программой обучения непрекращающегося. Это очень серьезные деньги, и под них должен быть столь же серьезный рынок...

На сегодняшний день, к примеру, ежегодно нами тратится на обучение сервис-инженера от 55 до 140 тысяч евро, не считая спецоборудования, специнструментов, спецодежды и зарплаты. И это неизбежная необходимость, если вы действительно хотите оказывать высококачественный сервис. Если кто-то захочет мне возразить, что, дескать, и «на коленке» все возможно и что в хороших руках «дрель и отвертка творят чудеса», то могу сразу эти дискуссии пресечь: я сам по высшему образованию «инженер-механик» НЭТИвского «разлива» (когда там еще был жив старый звездный кадровый состав) и имею квалификационные корочки «токарь-универсал 4 разряда», но абсолютно понимаю свою профнепригодность по сравнению с сервисными инженерами-механиками сибирского дивизиона «Гейдельберг» — Хабаловым и Подшиваловым...

Григорий Стуков, начальник отдела продаж компании «ВИП-Системы Новосибирск»: 1. Ситуация, несомненно, отразилась на деятельности компании. Сервисная служба на данный момент в основном обслуживает гарантийное оборудование, новых инсталяций немного. Так называемый «платный сервис» на сегодня в сравнении с прошлым годом снизился на треть. 2. Безусловно способно, при условии, что заказчик имеет хорошую финансовую устойчивость.

В реальности же сегодня абсолютно все клиенты стараются сэкономить практически на всем: материалах, запасных частях, а также на обслуживании своего парка машин. В последние два месяца, в силу дефицита финансов было несколько отказов клиентов от предварительно заказанного платного сервиса. Поэтому увеличение объемов возможно теоретически, а практически — сложно сказать, так как сегодня очень трудно сложно строить прогнозы на ближайшее будущее. Но, несмотря на сложную экономическую ситуацию, наша сервис-служба всегда готова оказать нашим клиентам оперативный и квалифицированный сервис. 3. Да, мы предлагаем сервисное обслуживание других (не поставляемых нашей компании) марок оборудования, однако заказчик чаще предпочитает сервис официальных дилеров. Кроме этого, есть проблема заказа запасных частей — некоторые производители отказываются отгружать запчасти компаниям, не являющихся их официальными дилерами.

Олег Воробьев, генеральный директор компании «ЯМ Интернешнл (Сибирь)»: 1. Не отразилась. 2. Нет. 3. Нет. Но при обращении клиентов в период проведения сервисных работ за помощью в устранении неполадок в технике, не поставляемой компанией «ЯМ», всегда готовы помочь.

Михаил Кувшинов, директор по стратегии и маркетингу компании «НИССА Центрум»: 1. Не могла не отразиться. Стало меньше денег. Еще осенью 2008-го нами была проведена оптимизация всей структуры сервисной службы с устранением дублирования и фокусом на еще более полное и быстрое удовлетворение потребностей клиентов. И это не пустые слова. Отмечу, что в сервисе «Нисса Центрум Сибирь» не было сокращено ни одного человека. Просто они стали работать еще лучше. Улучшена и логистика запасных частей. Тут кризис даже помогает, возвращая к реальности всех участников бизнес-процессов. 2. Раз новое оборудование покупают реже, то парк установленного стареет. И, естественно, требует больше запчастей и сервиса. Однако вряд ли оказание сервисных услуг станет одним из основных центров прибыли в «Нисса Центрум». Скорее качественный сервис остается фундаментом всей деятельности компании. 3. Сервис дилера не должен заниматься обслуживанием техники, которую он не поставляет, где он не был полноценно обучен продукту. Создание конкуренции профпоставщикам с целью получения средств повлечет за собой падение репутации всей компании и обернется в результате падением объемов ОП.

№5 (70) июнь 2009

С другой стороны, отношение к клиентам, которые приобретают знакомое нам оборудование через третьи руки или самостоятельно, должно измениться. Мы будем их обслуживать и работать с ними. Ценообразование услуг в этих случаях должно быть более гибко. Это касается также и техники, которую мы поставляли ранее. Например, по печатным машинам Hamada мы являемся единственной компанией, имеющей значительный склад запасных частей.

Петр Литовка, коммерческий директор «ECS-Print Восток»: 1. Да, отразилась. Во-первых, наше отношение к оплате произведённых нами сервисных услуг стало более внимательным. Предлагая высокопрофессиональный сервис, зачастую мы рассматривали его как поддержку наших заказчиков, не видя в нём серьёзного источника дохода. Со стагнацией в экономике цепочка достигла покупателей оборудования, спрос на технику стал меньше, замещение дохода пошло в сторону сервиса. Объём заявок на сервис в январе 2009 года был минимальным, с февраля стабильным, на уровне 85% от уровня прошлого года, то есть платный сервис стал более востребованным (в общем объёме заявок на сервис учитываются и пусконаладочные работы). Стоимость сервисных услуг не увеличивали, считая неоправданным излишнее давление

сибирский полиграфический вестник

на заказчиков, отдавших свои предпочтения нашей компании. В данной ситуации партнёрское отношение — единственный верный путь. В отличие от многих других даже сегодня мы не сокращаем сервисных инженеров, а увеличиваем их число. С марта нынешнего года расширена сервисная служба компании на Дальнем Востоке. Сервисный центр прирос специалистом, закончившим Омский полиграфический институт и имеющим опыт работы в типографии — Михаилом Пёрышкиным. 2. Да, способно, но не в полной мере. Сегодняшний рынок не характеризуется большим количеством новых установок, хотя за период этого года компанией установлены/устанавливаются 4 печатные машины. Пока сильна волна оборудования б/у, сервис будет востребован. Второе. В течение пяти лет мы предлагаем сервисные контракты на оборудование, и сегодня, как это ни странно, отклик больше, чем был: те, кто пользовался раньше — оценили преимущества, те, кто стал задумываться над сокращением издержек — сделали выбор. Простой пример: при одинаковых суммах фонда оплаты труда (без ЕСН) и сервисного контракта реальные затраты (после налогообложения) меньше на 32% при использовании услуг сторонней организации. Для тех, кто не верит: посчитайте, дальше прикиньте стоимость разовых вызовов сервисных инженеров (без них не обойтись) — и выгода будет налицо. Третье, самое интересное. Накопленный опыт работы, понимание потребностей типографии, высокий уровень квалификации сервисных инженеров дали возможность придумать и воплотить в жизнь полезные

вещи, использование которых существенно облегчает жизнь печатника, сокращает затраты и приносит прибыль владельцу. Сегодня нами разработаны и установлены система удаления противоотмарывающего порошка «Порошка НЕТ!», тепловая сушка. В августе будет доступна система смывки офсетных полотен без дорогостоящих расходных материалов. Готовы ответить на все вопросы — задавайте! 3. Подчеркну, что мы продолжаем оказывать и гарантийный, и платный сервис оборудования тех марок, которые поставляли ранее, но не поставляем сейчас. Это печатные машины Ryobi и Hamada, послепечатное оборудование MBO, флексографские машины Combat. У нас накоплен богатый опыт, и скажу без преувеличения — специалистов, равных инженерам нашей компании в отношении поставляемого или поставлявшегося нами оборудования, на рынке Сибири и Дальнего Востока нет. Решение о ремонте или настройке оборудования марок, которые мы не поставляли ранее, принимаем на основании конкретных заявок. Беремся за работы, когда уверены в успехе. Обращайтесь! Специалисты нашего сервисного центра всегда готовы дать однозначный ответ: делаем или нет. Сергей Нетягин, директор филиала компании «Итрако»: 1. Наш клиент — это производственник с массой производственных проблем. Мы доставляем заказанный товар и выезжаем по первому вопросу. По качеству и применению материалов вопросов практически не бывает, если честно,

и сутками возле машины менеджеры не толкутся. Клиентов меньше не стало, скорее после кризисных крайностей производственники возвращаются и приводят новых печатников. 2. Безусловно. Машины как ломались, так и ломаются, а во многих типографиях наладчиков сократили. К кому пойдет печатник? К тому, кто ремонтирует надежно и ответственно. 3. На сервисе можно зарабатывать — и достаточно хорошо, если дать возможность сервис-инженерам зарабатывать и не экономить на них, поскольку свои «сорок на руки» любой уважающий себя инженер все равно заработает ремонтом «на стороне» или списанием гарантийных запчастей. Я знаком с серьезными грамотными ребятами, которые знают устройство и принцип работы оборудования и берутся за ремонт, монтаж и демонтаж различной техники — работают и с печатными, и с отделочными машинами — и не думают о финансовых проблемах. При мне был случай: СtP отремонтировал обычный инженер-электронщик (без специального обучения за рубежом) за 2 часа и 5 000 рублей, хотя директору типографии ответили в компании, где он приобретал аппарат, что смогут отремонтировать его за 5 дней и 280 000 рублей. Но это другие проблемы, и речь сейчас не о них. На вопрос же отвечу так: сотрудники компании «Итрако» имеют опыт ремонта, монтажа и демонтажа профильного оборудования других производителей — и достаточно успешный опыт. Сервис может и должен зарабатывать деньги. Если он себя не оправдывает финансово — значит, есть проблема в организации работы сервиса.

В ПРОДОЛЖЕНИЕ ТЕМЫ В прошлом номере нашей газеты были опубликованы ответы руководителей полиграфических предприятий на следующие вопросы: «Как Вы полагаете, могут ли компании-поставщики оборудования и расходных материалов какими-либо своими действиями помочь полиграфическим предприятиям в настоящий момент? Если да, то какими, на Ваш взгляд, могут быть эти действия?» Если помните, то редакция предложила всем желающим поделиться своими мыслями по этому поводу. И это предложение было принято. Евгений Бородин, «Типография» (Новосибирск): А в чем уникальность настоящего момента? Чем он плох или хорош? Если вы про так называемый «кризис», то помощи я, например, от кого-то ждать не намерен. Мне не надо помогать. Мне надо немного: чтобы я за свои деньги купил у них то, что они должны продавать. Ежели кто-то

из них не может этого сделать — значит, он никакой не поставщик оборудования и расходных материалов для полиграфистов, а всего лишь примазался к этому гордому званию. Ежели кто-то из них ноет, ссылаясь на «кризис», о своих проблемах — значит, ума не хватает заниматься этим делом. Значит, пора ему снять этот «китель» и надеть «китель» продавца семОчек. Даю честное сло-

во, что, когда захочу семОчек, то первый, о ком вспомню, это будет именно он. «Кризис» — он поможет очистить наши стройные ряды от таких горе-поставщиков. Останутся сильные и умные. И вот с ними мы с великим удовольствием выпьем чарку и отпразднуем окончание лихолетия. А если серьезно, то я лично уже вижу некий позитив. Начи-

нают и ассортимент, необходимый мне, подвозить, и долларово-евровую истерию, слава Богу, заканчивать. Не все, а именно самые надежные, самые жизнеспособные. И на самом деле вопрос стоит несколько по-другому. Не они, а мы им помогаем. Помогаем сохранить их бизнес. Ибо им на самом деле тяжело. И, наверное, даже тяжелей, чем нам.

сибирский полиграфический вестник

№5 (70) июнь 2009

ПЕРСПЕКТИВЫ ЕСТЬ 13 мая в рамках выставки «Печатный двор Сибири-2009» в Новосибирске прошел семинар «Новые офсетные листовые машины и новые технологии в разработке концерна Koenig & Bauer. Rapida 75 — лучшее за Ваши деньги!», организованный компанией «КБА РУС». Семинар вызвал большой интерес у сибирских полиграфистов: зал, в котором проходило мероприятие, был полон. И свою заинтересованность участники семинара выражали отнюдь не только самим фактом присутствия. А накануне прибывший на мероприятие представитель чешского завода KBA-Graﬁtec Людек Бухта (Ludek Buchta) побывал в редакции газеты «CMYK Сибирский полиграфический вестник», где ответил на вопросы нашего корреспондента.

— Господин Бухта, как Вы оцениваете перспективы продаж машин KBA Rapida 75 и KBA Performa 66 в России (и в Сибири в частности) в нынешних условиях? — Я надеюсь на рост наших продаж в России. Мы ожидаем оживления на рынке. 2009 год — довольно-таки застойный в плане продаж, но мы надеемся на то, что в следующие годы будем постепенно возвращаться к прежним объемам. Очень хорошие результаты были в 2007 году, и именно по России. В начале этого года стартовала официальная кооперация нашего завода с компанией «КБА РУС», и это является одним из оснований считать, что продажи будут расти. Сотрудничество началось довольно активно, то есть большинство сотрудников «КБА РУС» уже посетили наш завод в Добрушке и прошли там обучение. Сотрудники разного профиля, потому что первый человек, который участвует в продаже машины это, конечно, менеджер по продажам, но не менее важную роль исполняют и сервисные специалисты. Кооперация должна быть построена таким образом, чтобы какие-либо проблемы, если они возникнут, решались быстро. Что касается сибирского региона, то мы также ожидаем рост продаж наших машин здесь, как и во всей России. И важную роль должен сыграть семинар на выставке «Печатный двор Сибири-2009».

— Чем, на Ваш взгляд, Rapida 75 и Performa 66 могут заинтересовать российских полиграфистов в период мирового экономического кризиса? — Есть очень много нюансов, которые могут быть интересны российскому покупателю. На днях я прочитал статью нашего клиента из Польши, который недавно купил Rapida 75. Он без какой-либо подачи со стороны KBA-Graﬁtec написал, что именно эта машина — машина для кризиса. И первое, что нужно отметить — соотношение цены и производительности здесь уникально. Впервые эта машина была показана на drupa 2008. Технология разработана нами вместе с коллегами из Радебойля, и машина сочетает в себе все лучшие ноу-хау и завода в Добрушке, и завода в Радебойле. В нее интегрированы лучшие технические решения крупноформат-

К СЛОВУ

ных печатных машин, но очень важным для развития было сохранение стоимости на прежнем уровне. Когда мы выходим на клиента с этой стоимостью, мы предлагаем гораздо большую производительность, чем наши конкуренты. У нас есть обратная связь с клиентами из Чехии, из Польши, которые установили у себя такие машины, и они говорят, что производительность возросла не на 50% — она увеличилась в несколько раз. Что еще очень важно — сохранились маленькие габариты самой печатной машины, это было очень важной задачей для инженеров и дизайнеров — сохранение габаритных размеров оборудования. Осталась концентрация на мелкоформатных и среднеформатных заказах. Очень важное преимущество — эта модель характеризуется малым потреблением электроэнергии, она требует мощности в два раза меньше, чем у конкурентов.

Еще один значимый пункт — это все-таки бренд, имя Koenig & Bauer AG. Наши клиенты из числа небольших полиграфических предприятий покупают, конечно, оборудование и других чешских брендов, но у них случаются проблемы с заказом запасных частей. У мелких чешских производителей машин не так развит сервис. А компания КВА — это все-таки компания с длинной историей, она существует почти двести лет, и вполне ожидаемо, что она еще как минимум ближайшую сотню лет будет на рынке, не пропадет никуда, как маленькие производители. — Будет ли KBA-Graﬁtec продолжать осуществлять техническую поддержку машин Polly, действующих на сибирских предприятиях? — Завод выпускает запасные части для моделей, снятых с производства. Безусловно, всем пользователям наших машин мы будем оказывать техническую поддержку и в дальнейшем. При этом в России сервисная поддержка гарантированно осуществляется дочерней компанией концерна Koenig & Bauer AG — фирмой «КБА РУС». «КБА РУС» является официальным сервисным партнером для наших машин в России. Клиенты, которые купили свои машины через фирму «Иприс» и заключили с нею сервисный договор, конечно, могут и дальше сотрудничать с этой компанией.

19 мая в МГУП состоялась презентация первой в России листовой офсетной печатной машины KBA Rapida 75-4. В предшествующей торжественному запуску пресс-конференции приняли участие ректор МГУП профессор А.М. Цыганенко, член правления концерна КВА Ральф Заммек, вице-президент по продажам КВА-Radebeul Свен Стржельчик, начальник отдела международных продаж KBA-Graﬁtec Павел Черны и генеральный директор «КБА РУС» Юрий Уколов. Помимо непосредственно вопросов о запуске машины, журналистов интересовала оценка руководством концерна КВА мировой экономической ситуации и положения концерна на рынке в этих условиях. Ральф Заммек подчеркнул, что «концерн КБА имеет очень высокую, по сравнению с ближайшими конкурентами, долю собственного капитала (более 40%) и не имеет на сегодняшний день каких-либо задолженностей». Кроме того, он отметил некоторое оживление на рынке во втором квартале 2009 года и успешно завершившуюся недавно в Китае выставку ChinaPrint, которую посетила также группа российских полиграфистов в рамках поездки, организованной «КБА РУС». По окончании пресс-конференции гости спустились в лабораторию, где установлена новая машина, и после перерезания ленточки смогли увидеть ее в работе и получить свежие оттиски. В лаборатории установлена четырехкрасочная машина, которую предполагается использовать как для учебных целей, так и для демонстрации ее возможностей потенциальным покупателям.

№5 (70) июнь 2009

сибирский полиграфический вестник

INNOVATE’09: БЫЛО ИНТЕРЕСНО В рамках выставки «Печатный двор Сибири» компания Xerox провела в Новосибирске IV российскую конференции Innovate’09, посвященную вопросам эффективного развития бизнеса в сфере оперативной полиграфии. Innovate представляет собой серию международных конференций, которые уже в течение нескольких лет проводятся в крупнейших городах мира. Семинары проходят в США, Канаде, Бельгии, Бразилии, Германии, Индии, Мексике, Великобритании и в других странах. Новосибирск стал четвертым российским городом, где прошло это мероприятие.

Конференция включала в себя две тематические сессии — для представителей рекламных агентств и типографий. Рекламным агентствам были предложены наиболее действенные и эффективные пути работы со своими заказчиками, а полиграфистам — варианты выбора прибыльной бизнес-модели, способы налаживания эффективных рабочих процессов и применения современных тех-

нологий. Особое внимание организаторов было направлено на вопросы, связанные с возможностями современной цифровой печати и способами сделать этот бизнес более прибыльным: печать фотоальбомов и фотокалендарей, артперсонализация, приложения XMPie, управление продажами в сфере цифровой печати, вертикальные рынки и многое другое.

Innovate предоставила сибирским полиграфистам возможность пообщаться со специалистами, почерпнуть новые идеи развития бизнеса, поделиться своим опытом и задать интересующие вопросы экспертам. И надо сказать, что возможностью этой воспользовались многие: самый большой конференц-зал «Сибирской ярмарки» был полон.

сибирский полиграфический вестник

СТАБИЛЬНОСТЬ — КЛЮЧ К УСПЕХУ Одним из основных показателей, по которым типографии оценивают эффективность формных пластин той или иной марки в конкретной сфере применения, является стабильность формных и печатных процессов. Зачастую на выбор CtP-пластин не обращают достаточного внимания, упрощая их роль до уровня вспомогательного средства. Это не совсем корректно, поскольку выбор оборудования, материалов и партнеров может оказать существенное влияние на эффективность и производительность и, следовательно, на прибыль полиграфического бизнеса (или даже на возможность его выживания). Эффективность производства, в том числе и полиграфического, базируется на превращении того, что было когда-то ремеслом, в процесс, который может повторяться изо дня в день без необходимости постоянной тонкой подстройки. Ключевое понятие здесь — стабильность. Механизируя и автоматизируя процесс, вы должны быть уверены в том, что этот процесс каждый раз будет приводить к одним и тем же результатам, без какого-либо ручного вмешательства и исправления. Между окончанием допечатной стадии и собственно печатью имеются четыре ключевые области стабильности, которые необходимо учитывать. СТАБИЛЬНОСТЬ В ЭКСПОНИРОВАНИИ Стабильность в CtP-экспонировании означает получение надежного изображения на пластине, к тому же остающегося без изменений на протяжении всего тиража. Она может быть достигнута применением технологии, нечувствительной по своей природе к естественным небольшим отклонениям от идеальных условий, а еще лучше — автоматически компенсирующей эти отклонения. В то же время система должна быть достаточно гибкой для того, чтобы уметь приспосабливаться к вариациям в процессе печати и требованиям бизнеса. В этой области особое положение занимает термоголовка Kodak SquareSpot, обладающая разрешением 10 000 dpi — в четыре раза выше, чем собственно

разрешение экспонирования. Такое уникальное разрешение гарантирует резкие края растровых точек и четкие границы между печатными и пробельными элементами. Вместе с тем обеспечивается «широта допусков», которая позволяет работать с нормальными (или даже с аномальными) вариациями (форм, слоя, режимов обработки, мощности лазера, температуры и влажности окружающей среды) без заметных отклонений на печатном листе. Даже если выходят из строя несколько лазерных излучателей, качество и скорость записи термоголовки Kodak SquareSpot не изменяются, обеспечивая тем самым долгую, безотказную работу и отсутствие длительных простоев. Клиенты часто даже не замечают, что произошел отказ, пока это не выясняется при обычном техосмотре, который производит сервисный инженер. Динамическая автофокусировка (стандартная функция всех CtP-устройств Kodak, применяющих SquareSpot) гарантирует стабильность геометрических размеров элементарного пятна, даже если расстояние между лазером и поверхностью пластины изменяется (обычная ситуация, часто возникающая из-за пыли), одновременно компенсируя локальные дефекты и другие аномалии (связанные с толщиной конкретной пластины), которые могут и не проявиться до тех пор, пока пластины не будут установлены на печатную машину. СТАБИЛЬНОСТЬ В ДОПЕЧАТНЫХ ПРОЦЕССАХ (РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ И ОБРАБОТКА) Пластины, химия и сам процесс проявления — все это имеет естественную вариабельность, но использование лучших их сочетаний, с одной стороны, способствует уменьшению числа переменных и диапазона отклонений, а с другой — позволяет

№5 (70) июнь 2009

Стабильность для окружающей среды

Стабильность в печати

Стабильность в экспонировании

Стабильность в допечати

иметь некоторые допуски, при которых определенные отклонения не влияют на результаты печати. Есть несколько способов достижения стабильности в отношении расходных материалов. Часть рынка фокусируется сегодня на отказе от использования затратных химических проявителей. Беспроцессорная пластина Kodak Thermal Direct имеет необыкновенный успех на рынке B2 и преуспевает на рынке B1. На drupa 2008 Kodak показал перспективы развития беспроцессорной технологии и в более широком сегменте рынка. Вероятно, пройдет еще несколько лет, прежде чем использование беспроцессорных пластин станет экономически и практически эффективным в средних и крупных полиграфических предприятиях. Но какими бы впечатляющими ни казались сегодня беспроцессорные технологии, из-за некоторых ограничений они годятся не всем. В мире по-прежнему уделяется большое внимание разработке более эффективных, устойчивых и рентабельных пластин и химических систем их обработки. Пластины нового поколения Kodak Electra XD демонстрируют высокую скорость экспонирования, чрезвычайно высокое разрешение, уникальную тиражестойкость и высокую устойчивость к химическим воздействиям при различных условиях печати. Реальная ценность для полиграфистов заключается и в широком диапазоне допусков системы как в предпечатном (формирование изображений и обработка), так и, что еще более важно, в печатном процессе. Большие допуски в предпечатной обработке позволяют справляться с возможными отклонениями режимов в производстве и хранении пластин без какого-либо негативного воздействия на печатный процесс. Пластины, которые могут обеспечить более высокую стабильность результата благодаря бо-

лее широкому рабочему диапазону, способствуют сокращению времени приладок, уменьшению отходов и брака, а также повышению качества и повторяемости результата, одновременно облегчая выполнение срочных работ и гарантируя одинаковость повторных тиражей. В результате достигается снижение издержек в сочетании с более высокой стабильностью, производительностью и качеством. Даже в таком рутинном деле, как проявление пластин, появление новых продуктов типа Kodak Goldstar Premium означает значительное продление срока службы проявителя с сокращением использования химических веществ и увеличенной стабильностью на протяжении всего цикла; при этом процессор остается чистым и легко обслуживаемым, что способствует повышению эффективности, стабильности и качества, а также уменьшению трудоемкости обслуживания как обычных пластин, так и пластин нового поколения. СТАБИЛЬНОСТЬ ПРИ ПЕЧАТИ Возможно, самой ценной для типографии, но наиболее трудной в смысле получения количественной оценки является стабильность при печати, то есть способность получать одинаковые результаты печати от первого до последнего листа при минимальной потребности постоянной настройки печатной машины. Печатники обычно противятся любым изменениям в процессе печати (или смене материалов, используемых в печатном процессе), но если производители материалов могут предложить продукт, который значительно облегчит работу печатников и поможет достичь такого же (а то и более высокого) качества с приложением меньших усилий, то вполне вероятно, что печатники первыми скажут своим управляющим, где именно необходимо произвести

№5 (70) июнь 2009

изменения. Пластины, обладающие более широким диапазоном допусков в отношении баланса вода/краска, устойчивые к тенению и другим обычным проблемам печати, устойчивые к современным увлажняющим растворам, добавкам в увлажнение и смывкам — такие материалы облегчают труд печатника и снижают расходы при достижении требуемого качества печати. По мере повышения требований клиентов в отношении качества возникает проблема стабильности размера растровых точек на печатных формах. Износ печатных элементов, соответствующих этим точкам, вызываемый механическими и химическими факторами, обычно компенсируется увеличением подачи краски. Этот метод «работает» в полутонах, но он не может компенсировать износ точек высоких светов, градационных заливок, плашек, что в итоге приводит к искажению цвета. В конце концов печатник или должен остановить машину и заменить формы (лишние затраты материалов и времени), или же смириться с неустойчивым цветом на протяжении всего

сибирский полиграфический вестник

тиража. Эта проблема актуальна для больших тиражей, но и при малых тиражах с высоколиниатурными или частотно-модулированными (FM) растрами износ форм может стать реальным препятствием для стабильного цвета и приемлемого качества. До сегодняшнего дня единственным способом избежать этого дефекта была термообработка форм перед печатью (обжиг), требовавшая значительных инвестиций в производственное оборудование, помещения, электричество и т. д. Внедрение новой тиражестойкой пластины Kodak Electra XD полностью меняет ситуацию. Испытания новой пластины показали удивительную, уникальную устойчивость к механическому и химическому износу при малых и больших тиражах,тиражестойкость, близкую к термообработанной пластине, но без сопутствующих обжигу дополнительных расходов и сложностей. Эта особенность пластины способствует автоматизации цветоконтроля, внедрению частотно-модулированного растрирования, в свою очередь, открывающему возможности частичной замены плашечных цветов триадой, что ведет не

только к сокращению затрат, но и к расширению ассортимента товаров и услуг, которые способна предложить типография. СТАБИЛЬНОСТЬ И ОКРУЖАЮЩАЯ СРЕДА Хотя сокращение или исключение химических веществ, которые используются в производственном процессе, представляет собой важную цель, производственный цикл печати необходимо рассматривать в комплексе, чтобы оценить, какие особенности системы будут иметь наиболее положительное воздействие как на окружающую среду, так и на ваш бизнес. Усовершенствования в печатном производстве, способствующие стабильному улучшению системы печати, могут значительно уменьшить воздействие на экологию, снизить количество отходов в предпечатной подготовке и печатном производстве, повысить общую эффективность и, возможно, дать намного больший экологический эффект, чем просто отказ от использования проявочных материалов при работе с пластинами. Необходимо оценить реальную ценность каждой техноло-

гии в количественном отношении за весь производственный цикл прежде, чем вы определите, какая технология является для вас наиболее приемлемой. В заключение следует сказать, что, хотя «блеск и очарование» обычно присущи более интересным темам, нежели тема формных пластин и химических реагентов, очень важно выбрать правильного поставщика пластин и продукцию. В программе «Kodak — это стабильность» на первый план выдвигаются те ценности и достоинства, которые мы можем гарантировать сейчас и в будущем с помощью наших уникальных технологий и услуг в каждой из четырех ключевых областей: экспонирование изображения, обработка форм, печать и окружающая среда. Позаботьтесь о своем сегодняшнем бизнесе, чтобы надолго закрепить позиции и быть готовым к следующей революции в области печати, когда она совершится. Фирма Kodak будет прокладывать вам дорогу. Кевин Казабон, директор по офсетным пластинам компании Kodak Материал предоставлен компанией «НИССА Центрум» Новосибирск

ПРИБЫЛЬ В ЦИФРЕ

150

Более 150 инсталляций в России и СНГ

ОБОРУДОВАНИЕ

«НИССА Центрум» Москва (495) 956-7719 Санкт-Петербург (812) 493-2300 Екатеринбург (343) 216-6906 Новосибирск (383) 227-7171 Ростов-на-Дону (863) 255-1248 Киев (38044) 490-3460 Алматы (327) 298-0298

SBL один из мировых лидеров по производству оборудования для изготовления упаковки | техника SBL пользуется заслуженным доверием у полиграфистов по всему миру благодаря высокой производительности, точности и надежности работы | с начала 60-х годов компания специализируется на выпуске фальцевально-склеивающих линий, автоматических прессов для тиснения и высечки, лакировальных, кашировальных и листорезальных машин

www.nissa-centre.ru

ДЛЯ ПРОИЗВОДСТВА УПАКОВКИ

сибирский полиграфический вестник

№5 (70) июнь 2009

ЗАВОЕВАНИЕ ДОВЕРИЯ ПЕРСПЕКТИВНЫХ КЛИЕНТОВ Мы предлагаем вашему вниманию еще одну статью Марины Кузьминой — известного практического психолога, тренера-консультанта, автора многочисленных программ тренингов для владельцев и руководителей полиграфический компаний. Если бы мне предстояло назвать одно свойство, присущее всем преуспевающим людям, я сказал бы, что это — способность создавать и поддерживать сеть контактов. Харви Макей

Рекомендация — вещь крайне необходимая. Устно или письменно ее дает вам один из довольных клиентов, и, опираясь на нее, можно шаг за шагом выстраивать целую сеть людей, доверяющих друг другу. При активном поиске и привлечении перспективных заказчиков важность таких понятий, как «познакомить», «представить» и «ввести в круг» умножается многократно. Исследования показывают, что клиенты по рекомендации тех, кому они доверяют, размещают заказ в 60% случаев. Сравните эту цифру с 10% в случае «холодного» поиска заказчиков, и вам станет понятно, насколько больше приходится работать с людьми, которых вы находите сами. Работа «по рекомендациям» — прекрасный способ создать себе положительное реноме, а также собрать конкретные отзывы. Завязав с постоянным

клиентом беседу, старайтесь перейти на такую тему, которая позволит вам «выудить» из собеседника имена потенциальных заказчиков. Всегда внимательно слушайте — и не только о том, что нужно данному клиенту, но и о том, что требуется тем людям, о которых упоминает ваш собеседник. Вполне возможно, вы можете предложить этим людям такое решение, которое принесет огромную пользу и этому заказчику, и вам. Чтобы получить рекомендацию, мало великолепно исполнять все запросы клиентов. Надо еще суметь попросить рекомендовать вас так, чтобы не отказали, а это в первую очередь зависит от формулировки. Если правильно просить о рекомендации, довольный клиент не откажет вам в помощи: «Можете ли вы порекомендовать кого-нибудь из своих знакомых, кому были бы полезны услуги нашей фирмы?» или «Как вы думаете,

кому из ваших знакомых или коллег были бы полезны наши услуги?». Одна из наиболее мощных фраз в коммерции, да и в жизни вообще, звучит так: «Не могли бы вы мне помочь...». Почему такая простая фраза имеет столь глубокое воздействие на людей? В некоторых случаях как раз потому, что она льстит их эгоизму. В других случаях потому, что она затрагивает лучшие стороны их натуры. Искренняя, простая просьба о помощи волшебна. Если вы хорошо поработали с клиентом, то обязательно попросите его рекомендовать вас своим коллегам, заказчикам или партнерам. Если правильно просить о рекомендации, довольный клиент не откажет вам в помощи. Старайтесь не начинать вопросы со слов: «Вы не могли бы...» или «Вы не знаете кого-нибудь...» На такой вопрос обычно отвечают: «Нет».

Всегда благодарите клиента за сотрудничество, а затем спрашивайте: • Какую пользу (прибыль) вы получили благодаря работе с нами? • Кто еще может получить такую же прибыль и почему? • Мы можем надеяться на ваш положительный отзыв, если сошлемся на наше сотрудничество? Использовав рекомендацию, обязательно еще раз поблагодарите вашего рекомендателя. А потом попросите еще одну рекомендацию! Значимый момент — благодарственные письма рекомендателям. Важно выработать у себя привычку писать своим рекомендателям благодарственные письма. Сначала можете воспользоваться предложенными ниже вариантами благодарственных писем, а затем будете сочинять свои. Вариант 1: «Уважаемый (ая) имярек! От всего сердца благодарю Вас, за рекомендацию... Пожалуйста, дайте знать, как я могу быть вам полезен. С признательностью и благодарностью...». Вариант 2: «Благодарю Вас за любезное предложение рекомендовать услуги нашей компании Вашим клиентам. Как мы договаривались, я прилагаю к письму три визитные карточки и заранее благодарю Вас за передачу их Вашим друзьям, знакомым или родственникам, которым могли бы потребоваться услуги нашей компании. Я буду поддерживать с Вами связь и с радостью готов предоставить свои услуги для развития Вашего бизнеса. С признательностью и благодарностью...». Успехов вам и процветания, М. А. Кузьмина Источник: www.aktiv-resurs.ru

№5 (70) июнь 2009

сибирский полиграфический вестник

CLASSIFIED

Газета «CMYK Сибирский полиграфический вестник». Зарегистрирована Министерством РФ по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации: ПИ № 77–15590 от 20 мая 2003 г. Учредитель: ООО «Редакционно–издательский дом «Сибирская пресса»

Генеральный директор: Андрей Лагутин Редакция: МСР «Сибирский полиграфический союз» Президент: Вячеслав Корягин Исполнительный директор, главный редактор: Александр Епифанов Редактор: Наталья Шарова Верстка: Павел Майснер

Адрес редакции: 630048, г. Новосибирск, ул. НемировичаДанченко, 104, 12 этаж, оф. 128. Тел/факс: (383) 314-17-32 E–mail: cmyk_sib@mail.ru www.sibprintunion.ru Все рекламируемые товары подлежат обязательной сертификации.

Авторы опубликованных материалов несут ответственность за точность приведенных фактов, цитат, а также за то, чтобы материалы не содержали данных, не подлежащих открытой публикации. Мнение редакции не всегда совпадает с мнением автора. При цитировании или ином использовании материалов, опубликованных в настоящем издании, ссылка на газету обязательна.

Выходит 1 раз в месяц. Тираж 2000 экз. Распространяется бесплатно. Подписано в печать 19.06.2009 г., по графику — 13.00, фактически — 13.00. Заказ № 23653 Отпечатано в ООО «Издательский дом «Вояж». Адрес типографии: г. Новосибирск, ул. Немировича–Данченко, 104.

сибирский полиграфический вестник

№5 (70) июнь 2009

Поразительная гибкость

ООО «Гейдельберг-СНГ» РЦ Новосибирск 630049 Новосибирск, ул. Галущака, 7. Тел./Факс +7 383 211 28 04/05/06 E-mail: HD-CIS@heidelberg.com www.heidelberg.ru

A4_Folding_rus.indd 4

Гибкость и качество определяют степень удовлетворенности ваших заказчиков, в то же время ключ к успеху – это максимальная производительность. Вне зависимости от вида продукции – реклама, тетради, адресная рассылка, длинные или короткие тиражи, – в линейке фальцевальных машин Heidelberg Stahlfolder представлены различные модели для решения ваших производственных задач.

29.05.2009 14:52:59