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Impulsando mi negocio
cualquier detalle que les disguste de tu tienda, pueden cambiar para mal, la impresión que tienen de ti. En los momentos de molestia, vuelven a fijarse en la fachada, en el interior, en los colores, en la distribución de los productos, en los estantes, en el aseo, la iluminación, etc. Enseguida, complementan su nueva impresión por lo que está en las paredes, lo colgantes (carteles) que se colocan para informar de alguna promoción, y hasta por el perfil físico de nosotros como propietarios y de nuestros empleados, y sobre todo la forma en que los atendemos.
Aspectos que tus clientes
te califican
Cuando nuestros clientes andan “quisquillosos”, con cualquier detalle cambian la percepción que tienen de ti.
L
Por el conjunto de todos estos elementos o por uno solo de ellos, los clientes se forman una nueva imagen ya sea buena, mala o regular, y acudirán a nuestra tienda simplemente por costumbre o por mera necesidad. Aquí el riesgo es que, por algo que les desagrada en un momento dado, nos llegan a calificar, y decidan probar en otras tiendas.
por: Mario Montoya
as tiendas de abarrotes tradicionales, tienen cada vez más competencia, por lo que si no logran diferenciarse de las demás, sencillamente se quedarán en los últimos lugares o de plano desaparecerán. Una tienda de abarrotes, es ahí a donde, la gran mayoría de las veces, los compradores van físicamente para abastecerse de los productos básicos que necesitan. Pero cuidado, cuando nuestros clientes andan muy “quisquillosos”, algo normal en estos tiempos, con
Como ves, todo esto es cuestión visual y sensorial. Como la gran mayoría de las tiendas de abarrotes, vendemos casi los mismos productos, conviene diferenciarnos en cosas meramente subjetivas. Para lograr ser más competitivos, ganar más clientes y vender más, en las siguientes páginas te anotamos algunas ideas que puedes implementar en tu tienda.
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Editorial
DIRECTORIO: Presidente: Luis Montoya Correa Relaciones Corporativas: Ma. del Carmen Álvarez Cortés Dirección General: Mario Alberto Montoya Álvarez Dirección Editorial: Juan José Ceballos Sánchez Dirección Jurídica: Lic. Jesús Ortíz Núñez Despacho Creativo: elmarco@elmarco.mx Contacto: contacto@comercioaldetalle.mx Ventas publicidad:
Necesidades subjetivas de
tus clientes
P
or los problemas económicos, el desempleo de muchos, la inseguridad y la epidemia que se están viviendo no sólo en nuestro país, sino en todo el mundo, el futuro, para mucha gente, parece decepcionante y desesperanzador.
Esta incertidumbre, muchos necesitan compensarla con otros as-
(33) 3496 7933
pectos que los hagan sentirse bien, aunque sean “chispasos”. Por
Ginna Montoya ginna.montoya@comercioaldetalle.mx Daniela Montoya daniela.montoya@comercioaldetalle.mx Luis Montoya Lmontoya@comercioaldetalle.mx Erick Montoya erick.montoya@comercioaldetalle.mx Óscar Casas oscar.casas@comercioaldetalle.mx
esto, los aspectos subjetivos están tomando cada vez más impor-
contacto@comercioaldetalle.mx
nosotros somos y la forma en que podemos tratarlos.
Envío de anuncios: anuncios@comercioaldetalle.mx mario.montoya@comercioaldetalle.mx
EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE EN CEDA Revista editada mensualmente por EMPRENDE MEDIOS, S.A. Edición 43, Noviembre 2020. Con fundamento en lo dispuesto por los artículos 173, 174, 175 y 189 de la Ley Federal del Derecho de Autor, 70 y 77 de su Reglamento, el instituto Nacional del Derecho de Autor otorga la presente: RESERVA DE DERECHOS AL USO EXCLUSIVO 04 - 2017 - 030918250900 - 102. Editor responsable: Mario Alberto Montoya Álvarez. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, edita y supervisa la información difundida por los colaboradores que escriben en la revista El Comercio Tradicional al Detalle, pero no se responsabiliza por la información emitida en los materiales y/o anuncios que envían las empresas participantes, así como en los publirreportajes de colaboración. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, es un medio de comunicación lícito cuya actividad es la promoción de anuncios, artículos, reportajes y publirreportajes de los anunciantes, sin que se entienda por ello que promueve el consumo o adquisición de los productos publicitados en los espacios de la revista. Las autorizaciones o leyendas que de acuerdo a la Ley o a las disposiciones de las autoridades competentes deban contener los anuncios contenidos en los espacios publicitarios de la revista son de la exclusiva responsabilidad de los anunciantes y/o de los fabricantes de los artículos o productos promocionados, por lo que la ausencia de los mismos no crea responsabilidad alguna para la revista, ni para aquellos que son ajenos a la omisión de las referidas leyendas o autorizaciones. El contenido de los anuncios, artículos, reportajes y publirreportajes son de la absoluta responsabilidad de los anunciantes por lo que la utilización de los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lectores, por lo cual se recomienda consultar a los fabricantes de los mismos ante cualquier duda o inquietud relacionada con los productos anunciados. Asimismo, los artículos editoriales que figuran en la revista, son realizados con base en las fuentes existentes para tal efecto, no obstante pudiera existir algún margen de error, por lo cual la utilización de la información contenida en los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lectores, no siendo en consecuencia responsabilidad de la revista los errores que se contengan en las fuentes consultadas, por lo cual se recomienda que ante cualquier duda o inquietud se consulte la información existente relacionada con los mismos. EMPRENDE MEDIOS, S.A. Edita y supervisa la información difundida por los colaboradores que escriben en la revista El Comercio Tradicional al Detalle, pero no se responsabiliza por la información emitida en los materiales y/o anuncios que envían las empresas participantes, así como en los publirreportajes de colaboración. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, Domicilio de la publicacion: Emperador # 139, colonia Real Providencia, León Guanajuato, Código Postal 37234. Impresa en México por Impresos Milenio Diario; Avena 17, colonia Granjas Esmeralda, Código Postal 09810, Delegación Iztapalapa, México Distrito Federal; Distribuida por Asociación de Carretilleros de la Central de Abastos de Iztapalapa, Avenida Principal IJ # 5 Sur A, interior Central de Abastos, Iztapalapa CDMX. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS, por EMPRENDE MEDIOS, S.A. Prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin previa autorización por escrito del editor. Todo material enviado no será devuelto y se entiende que se puede utilizar en cualquier publicación. Las opiniones expresadas en los artículos son exclusivamente responsabilidad de los autores. EMPRENDE MEDIOS S.A. investiga la seriedad de sus anunciantes, sin responsabilidad para la persona moral antes citada, por el contenido de sus anuncios.
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tancia en la decisión de compra. Con nuestra tienda, con su forma y contenido, podemos ayudar a calmar un poco la ansiedad y la depresión de muchos clientes; esto debido a que nuestro negocio refleja exactamente lo que
Las imágenes, los colores, la distribución y organización de las cosas que ven, junto con los detalles como una ligera sonrisa, el trato, el saludo, etc., determinan, muchas veces, la forma en cómo se sienten nuestros clientes y la posibilidad de lograr su lealtad. Antes de decidir la forma en que tienes que actuar para hacer sentir bien a tus clientes, debes preguntarte lo siguiente: ¿Cómo te gustaría que te vieran tus clientes y prospectos? ¿Cómo te gustaría que se sintieran al estar allí? Para contestar a esto, tienes que considerar sus necesidades. Sobre éstas, Abraham Maslow nos presenta las cinco necesidades universales; en orden de importancia de abajo hacia arriba son: Fisiológicas (alimentos); Seguridad (empleo, salud, recursos); Sociales (pertenencia, amistad y afecto); Reconocimiento (confianza y respeto); Autorrealización. De éstas, sólo en tres podríamos contribuir, aunque parcialmente: • Fisiológicas (con tus productos: alimentación) • Sociales (con afecto, empatía y algo de simpatía) • Reconocimiento (tratándolos con respeto y dándoles confianza) Como ves, estas tres necesidades de la gente son meramente subjetivas, pero satisfaciéndolas de alguna manera, podemos lograr la fidelidad de muchos clientes. Sobre esto, los amigos de caad-design.com/ nos recomiendan aprovechar algunas de las necesidades psicológicas de los clientes, a través del Visual-Merchandising.
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Impulsando mi negocio
Necesidades psicológicas y
comercialización
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por: Mario Montoya
.- A nadie le gusta perder, todos quieren Ganar.
A tus clientes tampoco; entonces, tienes que generarles en tu tienda una sensación de ganar.
En el “buen fin”, por ejemplo, muchos esperamos las promociones que hacen los negocios para comprar en esas fechas, ya que los precios y los meses sin intereses, nos hacen sentir que ganamos. Aprovechando este principio, tú puedes lograr esa misma sensación en tus clientes, vendiendo el sobrante de productos que puedas tener. En esto, sólo hay que saber cuándo y cómo hacerlo. Aquí, el Visual Merchandising (las acciones visuales que hagas para comercializar tus productos), te podrán ayudar: “llévese 2, pague 20% menos por el segundo”, por ejemplo.
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Para aplicarlo puedes utilizar las promociones que hacen tus proveedores o hacer tú mismo las tuyas. 2. El carácter de Urgencia. En muchos negocios se puede despertar el sentido de urgencia, deseando que los clientes respondan bien a ello. Para esto, también tienes que hacerlo mediante el visual merchandising (acciones visuales de comercialización). Para lograr manejar bien el sentido de urgencia, utiliza posters o carteles que, por ejemplo, anuncien “últimos días de promoción”, “sólo por hoy”, entre otros. Maneja el sentido de urgencia de tus clientes mediante los carteles que te llevan tus proveedores para promocionar sus productos o los que tú pongas anunciando alguna promoción propia.
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Impulsando mi negocio
el mundo comercial siempre busca conocer otras opciones, por lo que es natural que intente explorar en otras tiendas similares, “es por eso que necesitas contar siempre con un factor diferencial”. La mayoría de las veces, esto no tiene que ver con los precios, va más allá; responde a la sensación visual que logra tener en ello, a “la conexión que logra con alguien, a la experiencia de compra, a la disposición de los productos, etc”. Es por ello que insistimos en la necesidad de impresionar a través del atractivo visual (visual merchandising).
3. El poder de la Autoridad.
Por eso conveniente rotar la distribución de los elementos, de los espacios, de los productos, de los exhibidores, de los objetos decorativos (carteles), etc., todo en su proporción.
La mayoría de la gente prefiere seguir a los líderes o a personas con cierta autoridad en lo suyo.
Esto puede evitar que los clientes frecuentes se aburran de tu tienda y se aventuren a conocer otras opciones.
Para resaltar tu negocio, necesitas transmitir fuerza, energía, ganas en tu negocio y amor por tu tienda, esto creará una sensación positiva en tus clientes.
5. Sentido de pertenencia.
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Proyectar energía, seguridad, interés por tu tienda y fuerza hasta cierto grado, te ayudará también a evitar que alguien se sobrepase. Haz que tus clientes se acostumbren a ti, pero de manera positiva.
Esto se refiere a la necesidad que muchos sentimos de formar parte de grupos. Se debe a que “nos sentimos bien con personas con las que nos identificamos, nos sentimos comprendidos o compartimos gustos y aficiones”. En una tienda de abarrotes podemos brindar esa sensación de pertenencia, hacer que nuestros clientes actuales y potenciales se identifiquen con nosotros, con la tienda, con el ambiente, con todo lo que estamos ofreciendo.
4. El interés por cosas nuevas. En el cerebro de la mayoría de nosotros, y en los clientes también, existe, una parte que persigue descubrir cosas nuevas: En
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Si logramos que se perciba nuestra tienda como un lugar en el que ellos se sientan bien, lograremos que confíen en que podrán cubrir todas sus necesidades de abarrotes con nosotros.
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AyudandoNos
Las deudas te pueden
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enfermar por: Pepe Couch
s cierto, amigo detallista, las deudas pueden generarnos distintos padecimientos cuando llega el momento en que nos atrasamos en los pagos. Cuando esto sucede llegamos a preocuparnos tanto que nos llena de estrés, angustia, nos afecta el sueño, genera problemas digestivos como colitis, gastritis, estreñimiento, etc.; todo esto disminuye nuestra energía personal y, por supuesto, nuestros resultados como empresario.
Piénsalo bien amigo detallista, cuando vayas de compras siempre compara calidad y precios antes de gastar y sobre todo antes de endeudarte por algún tiempo. Igual, cuando vayas a endeudarte por un mediano plazo, revisa tu capacidad de endeudamiento. En general, los expertos recomiendan no ocupar más del 30% de nuestros ingresos generales en todos los gastos regulares que hacemos; esto incluye casa y alimentos; para el transporte destinar el 15% y para el ahorro el 10%. El resto, 45%, se podría destinar a compras de consumos no básicos en efectivo o a través de deudas.
Los elevados niveles de endeudamiento se deben, generalmente, a que gastamos más de lo que son nuestros ingresos, que llegamos a superar nuestra capacidad de pago, y luego nos estamos “tronando los dedos”. Por supuesto esto parte de la costumbre de no contar con un presupuesto.
Estamos pasando por un periodo de incertidumbre, hay mucho ruido en el ambiente, que si gana el señor del muro fronterizo, que el dólar está fluctuando, que se reducirá el presupuesto federal para 2017, entre otros, por ello debemos todos actuar con cautela en los gastos que hacemos y la forma en que nos endeudamos.
Es muy conveniente contar con un presupuesto detallado y guiarse por él, es como el google maps; donde podemos tener una visión global de nuestros ingresos y gastos, a la vez que, con un zoom vemos los detalles.
Revisar nuestro presupuesto detallado y llevar el control del mismo cada vez que tenemos que hacer un gasto es el mejor hábito para cuidar no sólo nuestra salud financiera sino nuestra salud física también.
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DesarrollandoNos
Liderazgo
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por: Tony Gutiérrez
e acuerdo con la teoría original de liderazgo hay líderes y seguidores, pero hasta los seguidores son líderes también, en sus respectivas mundos personales: en lo personal, familiar, social, etc.
Lo interesante es que hay líderes que reconocen el liderazgo de otros y los aprovechan, lo hacen crecer, lo desarrollan. Muchos líderes nacen, pero la mayoría se hacen., y esto es más meritorio. No tienes que hablar muy bonito para ser líder, tampoco tienes que se seguido por miles de gentes, ni ser el número uno en una área, ni ser millonario, ni político, en última instancia basta con saber inspirar, sobresalir en tu misión. Liderazgo es una tarea que todos necesitamos desarrollar, principalmente para guiarnos a nosotros mismos, para motivarnos cuando lo necesitamos, para controlar a nuestros impulsos, nuestra pereza, nuestro desánimo, etc.; para guiar a nuestros hijos y a nuestra familia.
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Lo necesitamos también para animar a otros, para unirlos e integrarse a una causa común, como podría ser una agrupación para adquirir productos para nuestra tienda a precios más atractivos, para que nuestros clientes vean en uno el verdadero interés en poder servirles y nos compren más, nos prefieran por sobre nuestra competencia. En todos los negocios, por pequeños y sencillos que parezcan hacen falta líderes Para desarrollar el liderazgo no es necesario grandes estudios académicos, pero sí moverte en cuatro líneas básicas: a) Que tengas la inquietud de aprender continuamente; aprender sobre todo de la gente, de sus necesidades principalmente. b) Que puedas y sepas motivarte ante tus dificultades, con mecanismos que te permitan salir rápidamente de ellas. c) Que tengas un objetivo, metas, que tengas una perspectiva amplia de las cosas (visión)
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DesarrollandoNos
Viene de la página 18 d) Que, a tu estilo, puedas comunicar esa visión a tu equipo (familia, empleados, compañeros, etc.). No te preocupes, ha habido líderes mudos, tartamudos, invidentes, con “capacidades diferentes” etc. No toda la comunicación es, o tiene que ser, verbal. Acción. Date a la tarea de actuar. Sus necesidades personales, convertidas en un buen grado de ambición o retos lo llevarán a tomar ciertas acciones que te convertirán en un líder cada vez más grande. Un líder necesita altos niveles de energía, de tolerancia, de paciencia, de aceptación, de tenacidad, de creer en la gente. El buen líder es el que está convencido que las cosas salen mejor en equipo, aportando cada quien su naturaleza, a pesar de los errores que se pudieran cometer.
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Un líder no es aquél que grita ni el que presume que lo tiene todo, tampoco es el que tiene el máximo poder en una empresa, estos son personas con autoridad, nada más. En la práctica un líder está tan ocupado en los detalles que lo llevarán a su objetivo que se planteó que no tiene tiempo para rencores, ni envidias, ni venganzas. Un líder es considerado, desarrollador, facilitador del crecimiento de su gente. Entiende que las personas son más importante que las cosas. Identifica los estilos de su gente y los desarrolla dentro del objetivo general de su negocio. Si tú tienes algo de esto, desarróllelo, hágalo crecer y vaya ampliando su perspectiva de los demás aspectos que tiene o debería tener un líder para que otros te sigan y te tomen de ejemplo.
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DesarrollandoNos
Todos necesitamos
abrazos (1)
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por: JJ Ceballos
udieras no creerlo, amigo detallista, pero los abrazos pueden mejorar, con mucho, tus resultados como persona y como propietario de una tienda detallista.
Es cierto, diferentes estudios de la Universidad Carnegie Mellon en Pittsburgh, Pensilvania y de la Escuela Universitaria de Medicina de Miami, han demostrado la fuerza tan grande que tienen los abrazos, tanto a nivel físico, como mental, espiritual y sobre todo de salud. Los abrazos pueden mejorar tu energía, y tu estado de ánimo se pondría a tono con las necesidades de atención, planeación, administración, liderazgo, etc. de tu negocio. Te explico algunos de los beneficios que recibirás cuando los practiques diariamente:
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- Mejorará tu autoestima, pues los abrazos y las caricias son una forma de ser validado, de sentirte arropado, seguro y confiado. - Disminuirá tu estrés, pues activan la hormona oxitocina, activando también los receptores que se encargan de regular la presión arterial. - Mejorará tu sistema inmunológico, en virtud de que promueven la generación de glóbulos blancos, que te ayudarán a mejorar tus defensas y a recuperarte rápido de las enfermedades. - Te ayudará mucho cuando tengas algún dolor, pues los abrazos son uno de los mejores analgésicos que existen. - Mejorará tu estado de ánimo, pues los abrazos activan en el cerebro la liberación de serotonina y dopamina, lo que promueve una sensación de bienestar, sedación, armonía y tranquilidad en forma inmediata.
El tener contacto físico con otros es una necesidad. Diferentes teorías, como el Análisis Transaccional, hablan de la necesidad de caricias que tenemos todos los seres humanos; ese contacto físico que nos hace estar sanos física y mentalmente. Para los niños son imprescindibles las caricias; ese contacto físico que les da amor, seguridad, apoyo, cuidado y hasta diversión, lo encuentran en los abrazos y caricias. Por su parte, la mayoría de los adultos venimos arrastrando un déficit de caricias que se pone de manifiesto cuando nuestro niño interno se expresa ante el sufrimiento por algún problema que tengamos: rechazo, indiferencia, carencia, etc.
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Todos necesitamos
¿
abrazos (2)
por: JJ Ceballos
Has notado lo bien que se siente cuando nos abrazamos con alguien?.
El efecto de un abrazo va más allá del simple contacto físico. Cualquier abrazo nos deja mensajes que percibe nuestro corazón y nuestra psique. Un abrazo tiene muchos mensajes positivos para los niños. Nuestro niño interno también se enriquece con ellos. Los mensajes de un abrazo expresan amor, fraternidad, aprecio, reconocimiento, etc; nos generan confianza, seguridad, y muchos otros buenos sentimientos. Los especialistas clasifican los abrazos en diferentes tipos, dependiendo de la persona, el objetivo, la relación que llevemos con la otra persona, entre otros aspectos. Hablan de abrazos de Amor entre las parejas; de Cariño, entre amigos o familiares; de Felicidad cuando algo salió bien, etc.
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Clasificación específica de los abrazos: 1.- Abrazo del oso: es el típico de padres e hijos, donde el más grande envuelve con su cuerpo al más pequeño. 2.- Abrazo y contacto de mejillas: Coloca los brazos sobre los hombros del otro, a la vez que le damos un beso en cada mejilla. Implica consuelo, bondad, consideración. 3.- Abrazo oriental: Ambos entrelazan los brazos con el cuerpo del otro. Se busca el contacto espiritual con todo el cuerpo del otro. Se acompaña con una inspiración y es el más largo. Se ponen en contacto los espíritus de las personas a través del cuerpo físico. 4.- Abrazo de a tres: Para padres con hijos o varios amigos. Implica consuelo, felicidad. La persona abrazada se siente totalmente a salvo. 5.- Abrazo de costado: El brazo de uno se pasa por el hombro o la cintura del otro. Ideal para pasear acompañados, disfrutando del paisaje.
6.- Abrazo de corazón: Largo, intenso, cálido, brota directamente del corazón. Surge en cualquier momento para saludar, recordar fechas especiales, expresar alegría. Ofrece ternura y amor incondicional. En resumen, los abrazos te brindarán: • Seguridad • Protección • Confianza • Fortaleza • Salud Ante todo esto ¿aún dudas que los abrazos te harán mejor como empresario? Aprovecha todas las oportunidades que tengas para abrazar a otros y permíteles abrazarte.
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Educación financiera
Este tipo de educación debiera darse en las escuelas, desde los niveles de primaria; ahí está otra oportunidad para formar mejores mexicanos, con mejores niveles de vida. Al igual que en otros renglones de la vida de los mexicanos, en este de las finanzas personales y familiares urge educarnos para aprovechar mejor nuestros recursos y para que nos duren más. El presente artículo es el primero de varios en las que estaremos informando sobre los diferentes servicios bancarios, su costo y la utilidad de los mismos.
Inteligencia
financiera Entre menos dinero ganes, más cuidado debes tener con él, ¿cómo?
C
por: JJ ceballos
ualquier cantidad que ganemos, poco o mucho, requiere de una planeación. ¿A que se destinará? ¿A gastos, pago de deudas o al ahorro? ¿Cuánto a cada rubro? ¿Qué es lo más importante o lo más urgente? Nuestros ingresos, no importa el monto, tienen que manejarse con responsabilidad, atendiendo a prioridades y sacrificando las satisfacciones inmediatas que dan los créditos. Entre menos dinero ganes más cuidado debes tener con él, ¿cómo? no malgastándolo, utilizarlo sólo para las necesidades básicas. Manejar inteligentemente nuestras finanzas es más cuestión de sentido común, de educación, que de inteligencia.
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En su momento, cuando Luis Pazos fue Director de la Comisión para la DEFENSA de los usuarios de servicios bancarios, CONDUSEF, declaró que existían 700 mil casos de tarjetas de crédito con problemas de pago, y esto se debía, principalmente, a la falta de una cultura bancaria. Al respecto, presentamos las recomendaciones que da la CONDUSEF para el mejor uso de estas tarjetas. 1.- Compara entre las diversas tarjetas. 2.- Infórmate sobre las tasas de interés, comisiones y costo anual total (CAT ). 3.- Lee el contrato antes de firmarlo. 4.- Aprovéchala para facilitar tus pagos dentro de tu presupuesto. 5.- No la consideres dinero extra para gastar por arriba de tus posibilidades. 6.- Cubre puntualmente tus pagos. 7.- Abona más del pago mínimo señalado en el estado de cuenta. 8.- Consolida tus deudas en la que te ofrezca menor tasa de interés. 9.- Cancela la tarjeta que no uses. 10.- Revisa el estado de cuenta y conserva tus comprobantes.
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Cuda uida tus tus
relaciones
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por: Paty Vega
n una plática que escuché en un café y que llegó a discusión entre algunos de los participantes, uno de ellos calló a los demás, sobre todo al más terco que quería imponer su punto de vista sobre el tema. El que calló a todos, ante los demás dijo “lo que yo te estoy diciendo es mi opinión; no estoy de acuerdo con lo que dices, pero lo acepto como una mera opinión; si quieres que respete yo tu opinión, te pido que respetes la mía”, el terco se indignó, enojado se paró y se fue ofendido, “corrientito y sentidito” diría mi abuela; no pudo hacer nada porque escuchó una gran verdad, dicha asertivamente. Amigo detallista, para no enojarte y para que cuides tu salud, cuando escuches comentarios con los que no estás de acuerdo, separa tu mente de tu corazón y tómalos como meros puntos de vista, sólo como opiniones, así podrás aprender cómo y por qué piensan otros; analiza un poco sus ideas, todos tenemos una razón para hacer o decir las cosas.
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Poca gente habla con objetividad, algunos conductores de noticieros abusan de ello. Sin embargo, los comentarios de personas que piensan diferente de nosotros, algunas veces son interesantes, escúchalos podemos aprender mucho de ellos. Por eso muchos, para evitar problemas no hablan ante desconocidos de religión, ni de política y deportes, porque pueden toparse con fanáticos. Ten cuidado, amigo detallista, porque hay discusiones tontas que nos hacen perder buenas relaciones, amigos, familiares, clientes, etc.; toma en cuenta que todo o casi todo son meras opiniones o puntos de vista. En una reunión no se trata de discutir sino de opinar, de expresar gustos, preferencias y de practicar la tolerancia hacia los que opinan diferente a nosotros. Los líderes no hablan de puntos de vista, sino de sueños, de objetivos, de metas.
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El poder de nuestro
subconsciente
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por: JJ Ceballos
l igual que las computadoras todos traemos un disco duro dentro de nosotros: nuestro subconsciente; en él se han grabado todos los mensajes que hemos recibido desde niños de parte de todos los adultos con los que hemos convivido, principalmente nuestros padres. Estos mensajes, de acuerdo a su forma y contenido, fueron formando en el subconsciente los programas a los que respondemos ya de adultos y con los que funcionamos diariamente. Los mensajes que crearon esos programas los percibimos desde niños, cuando éramos como una pizarra
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blanca donde todo se podía escribir, cuando todo lo aprendíamos más rápido y mejor.
Ya de adultos, por desconocimiento, hemos ido reforzando esas grabaciones haciéndolas más fuertes.
El registro de todas nuestras vivencias está marcado como señales de todas las cosas que haremos, de la forma en que percibiremos los sucesos ya de adultos, de las cosas que merecemos, de la calidad de vida que tendremos, de nuestros alcances personales; ahí están anotados los permisos que nos damos para ser felices y prósperos.
El subconsciente forma un todo con nuestro consciente, pero este último representa apenas un 5% del total. El subconsciente no lo alcanzamos a percibir porque está escondido. Es como un iceberg, lo que se percibe desde un barco es sólo una pequeña parte, lo más grande está bajo el mar pero sostiene y da fuerza a lo que se alcanza a ver.
Diariamente, aunque no lo percibimos conscientemente, los estamos escuchando. Son las voces inaudibles que nos empujan a hacer lo que hacemos o dejamos de hacer, a sentir lo que sentimos, a ver las cosas como las vemos; ahí está marcada la forma en que percibimos todo, hechos y personas.
Conscientemente queremos ciertas cosas, hasta nos preparamos y nos esforzamos al límite por obtenerlas, pero a veces no las conseguimos. ¿Qué pasa, entonces?. Como no lo entendemos nos llenamos de resentimiento; le echamos la culpa a la vida, a los demás y hasta llegamos a entenderlo como un castigo de Dios.
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tos, tanto académicos como de pareja, sociales y económicos, etc. Ello influye fuertemente en nuestro nivel de seguridad personal, en nuestros miedos y las culpas que cargamos.
Para reprogramar nuestro
subconsciente
N
por: JJ Ceballos
uestro subconsciente está interviniendo en todo. Lo que traemos grabado en él es una fuerza determinante en nuestra vida; si nuestros programas internos son de desprecio, minusvalía, desmerecimiento, culpa, miedo, vergüenza, etc., es difícil que nuestros resultados sean de riqueza, paz, salud, felicidad o amor; cuando esto sucede existe un desacuerdo entre nuestro consciente y nuestro subconsciente, pero la fuerza mayor la tiene este último.
Cuando de niño nos grabaron cosas positivas de nosotros, nos dieron cariño, afecto y reconocimientos, nuestro subconsciente nos mueve al éxito porque estimularon y alimentaron nuestra autoestima. También están grabadas en el subconsciente nuestras creencias, lo que pensamos de las cosas, de las personas, de las mismas experiencias que hemos tenido; lo que pensamos de nosotros mismos, de lo que somos capaces y de las cosas que merecemos. Esto último determina, la mayoría de las veces, nuestros resultados ya de adul-
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Sin embargo, si tomamos conciencia de las cosas que nos ocurrieron de niños y las circunstancias en las que se presentaron, podemos llegar a entenderlas y librarnos de sus impactos negativos; lo único que tenemos que hacer es perdonar el pasado, a nuestros padres y a nosotros mismos e iniciar una auto terapia que nos lleve a entender lo que valemos y las cosas a las que tenemos derecho. Como el caso del disco duro de las computadoras, el subconsciente se puede reprogramar, podemos formatear nuestro disco duro personal y meterle programas nuevos y convenientes. Quizá recuerdes el caso de los casetes, que se podían grabar encima de lo que ya estaba grabado, y al hacerlo se borraba la anterior grabación. Esto se puede lograr porque nuestro subconsciente acepta todo lo que le decimos, y crea las cosas en concordancia con nuestras creencias. Siempre dice “ sí”, no sabe distinguir entre lo verdadero y lo falso, o entre lo correcto y lo incorrecto. Puedes hacer una lista de creencias positivas sobre ti mismo y tus merecimientos; repítela y siéntela diariamente, mañana, tarde y noche; en un plazo de 21 a 28 días verás una trasformación en ti.
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No confíes
M
demasiado por: Pepe Couch
e contó mi abuelo que, cuando él era joven, logró muchos éxitos en su negocio. Cuando se juntaba con sus amigos, y con una chelas en la cabeza, ellos lo felicitaban por sus logros; le decían que era exitoso, un fregón, “ya la hiciste”, remarcaban. Muy seguido se lo decían cuando convivían en algún bar, ¿habrá sido porque él disparaba las bebidas?, seguramente que era por eso. Tantas veces escuchó esos “guayabasos” que se la creyó, y se confió. Olvidó que las cosas cambian con frecuencia; hablo de las preferencias de los clientes, las nuevas opciones que tienen, el mundo globalizado, las nuevas tecnologías que hacen todo mejor y más rápido, etc. Con el tiempo, su tienda, que por mucho tiempo fue la única en la colonia donde vivía, y que de hecho ya delegaba todo a sus empleados, comenzó a vender menos.
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Durante el tiempo que se ausentaba de su negocio lo dedicaba al relax, a viajar, y nunca buscó nuevas oportunidades de negocios, creyó que con el que ya tenía, podía vivir el resto de sus días. Puede haber lealtad de los clientes pero cuando te ausentas mucho y descuidas tu negocio ellos te olvidan y se van con otros, lo mismo que sucede con muchas parejas. Pasó algún tiempo y sus ingresos empezaron a bajar, cada vez era menos lo que recibía por las ventas de su negocio. ¿Qué hizo entonces el abuelo? Tuvo que regresar a atenderla él mismo .... Puedes salir de vacaciones, te las mereces, pero no por mucho tiempo; este mundo está cada vez más competido por lo que debes tener planes para contrarrestar los efectos. Amigo detallista, cuando te digan, o creas, que eres bueno en tu trabajo no te confíes; para ti mismo deberás decirte “sí soy bueno pero con las necesidades del presente, con las necesidades del mercado actual”. “Sí, soy bueno, he logrado algo, pero debo pensar en lo que podría suceder en el futuro”.
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