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DesarrollandoNos
Sin embargo, esto no funciona igual para todos, depende de la persona, del tipo de actividad que desempeñe y de la música que escuchen; por ejemplo, en las actividades que requieren mucha concentración como el estudio, se recomienda la música sin letra. Generalizando, se puede decir que, en cualquier situación y para cualquier momento “la música es el mejor acompañante que podemos tener” porque cambia nuestro ánimo, mejorando nuestras actitudes y nuestras relaciones y rendimiento.
Utilidades prácticas de la
música
Se puede decir que, en cualquier situación, “la música es el mejor acompañante que podemos tener.“
¿
por: Pepe Couch
Qué relación tiene o puede tener la música con los empresarios? Mucha.
Ya sabemos del efecto que tiene la música en las empresas para los trabajadores, tanto obreros como oficinistas; los pone de buenas, los mantiene alegres y aumenta su productividad. Los especialistas dicen que es porque tiene un impacto psicológico y biológico fuerte en nuestro subconsciente. Resulta que la música favorece la producción de dopamina natural, esa “sustancia de nuestro organismo que se encarga de generar un estado de bienestar y concentración en las personas”, es como estar drogado, lícitamente, sin ningún riesgo para el organismo, y gratis. A los empresarios y ejecutivos, que tienen muchas responsabilidades les reduce el estrés.
Para esto contamos con todo tipo de música, para todo lugar, para toda actividad, y para todo momento. Hemos visto que la persona que nos ayuda en la casa hace mejor el quehacer cuando tiene sus audífonos puestos, ¿qué música escucha?, ... banda, música tropical, lo que sea para moverse. Tengo un amigo que para sus prácticas de meditación y relajación, además de sus varitas de incienso y algunos mantras, escucha música new age y otras que según él lo hacen llegar a un estado alpha de meditación. En una fiesta con baile, ya saben, hay de todo. Una disco para jóvenes tiene lo propio. En un consultorio dental he escuchado música instrumental. Pero también hay música que nos rememora tristes recuerdos y hasta nos hace derramar algunas lágrimas, y música que nos hace inspirar para algunas tareas de creatividad.
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Editorial
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EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE EN CEDA Revista editada mensualmente por EMPRENDE MEDIOS, S.A. Edición 41, septiembre 2020. Con fundamento en lo dispuesto por los artículos 173, 174, 175 y 189 de la Ley Federal del Derecho de Autor, 70 y 77 de su Reglamento, el instituto Nacional del Derecho de Autor otorga la presente: RESERVA DE DERECHOS AL USO EXCLUSIVO 04 - 2017 - 030918250900 - 102. Editor responsable: Mario Alberto Montoya Álvarez. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, edita y supervisa la información difundida por los colaboradores que escriben en la revista El Comercio Tradicional al Detalle, pero no se responsabiliza por la información emitida en los materiales y/o anuncios que envían las empresas participantes, así como en los publirreportajes de colaboración. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, es un medio de comunicación lícito cuya actividad es la promoción de anuncios, artículos, reportajes y publirreportajes de los anunciantes, sin que se entienda por ello que promueve el consumo o adquisición de los productos publicitados en los espacios de la revista. Las autorizaciones o leyendas que de acuerdo a la Ley o a las disposiciones de las autoridades competentes deban contener los anuncios contenidos en los espacios publicitarios de la revista son de la exclusiva responsabilidad de los anunciantes y/o de los fabricantes de los artículos o productos promocionados, por lo que la ausencia de los mismos no crea responsabilidad alguna para la revista, ni para aquellos que son ajenos a la omisión de las referidas leyendas o autorizaciones. El contenido de los anuncios, artículos, reportajes y publirreportajes son de la absoluta responsabilidad de los anunciantes por lo que la utilización de los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lectores, por lo cual se recomienda consultar a los fabricantes de los mismos ante cualquier duda o inquietud relacionada con los productos anunciados. Asimismo, los artículos editoriales que figuran en la revista, son realizados con base en las fuentes existentes para tal efecto, no obstante pudiera existir algún margen de error, por lo cual la utilización de la información contenida en los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lectores, no siendo en consecuencia responsabilidad de la revista los errores que se contengan en las fuentes consultadas, por lo cual se recomienda que ante cualquier duda o inquietud se consulte la información existente relacionada con los mismos. EMPRENDE MEDIOS, S.A. Edita y supervisa la información difundida por los colaboradores que escriben en la revista El Comercio Tradicional al Detalle, pero no se responsabiliza por la información emitida en los materiales y/o anuncios que envían las empresas participantes, así como en los publirreportajes de colaboración. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, Domicilio de la publicacion: Emperador # 139, colonia Real Providencia, León Guanajuato, Código Postal 37234. Impresa en México por Impresos Milenio Diario; Avena 17, colonia Granjas Esmeralda, Código Postal 09810, Delegación Iztapalapa, México Distrito Federal; Distribuida por Asociación de Carretilleros de la Central de Abastos de Iztapalapa, Avenida Principal IJ # 5 Sur A, interior Central de Abastos, Iztapalapa CDMX. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS, por EMPRENDE MEDIOS, S.A. Prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin previa autorización por escrito del editor. Todo material enviado no será devuelto y se entiende que se puede utilizar en cualquier publicación. Las opiniones expresadas en los artículos son exclusivamente responsabilidad de los autores. EMPRENDE MEDIOS S.A. investiga la seriedad de sus anunciantes, sin responsabilidad para la persona moral antes citada, por el contenido de sus anuncios.
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C omentarios de nuestros lectores
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esafortunadamente, hemos sabido que algunos negocios detallistas han tenido que cerrar; sin embargo, las tienditas de abarrotes han sido las menos afectadas, ya que la mayoría de los desafortunados, fueron comerciantes de
otros giros. Nuestros lectores detallistas, como respuesta a nuestra invitación para que nos escribieran sobre cómo les ha ido comercialmente du-
rante esta epidemia, nos han hecho comentarios muy diversos. La mayoría de los que nos escribieron, comentan que están mejorado sus ventas; esto como efecto del confinamiento que a muchos consumidores los dejó sin empleo y sin ingresos, y que, por la cercanía y flexibilidad para comprar en menores cantidades, prefieren acudir a “las tienditas de la esquina”. Uno de los problemas que tienen muchas tienditas, como resultado también del confinamiento y la falta de ingresos en muchos clientes, es el incremento del “robo hormiga”, del que muchas veces no detectan el momento en que se da. Nos comentan también, que algunos de sus clientes se quejan de los recientes aumentos de precio en algunos productos básicos que, para ellos, ya hasta parecen de lujo. Sobre esto, nuestros lectores detallistas nos comentan que, ese aumento se debe a que a ellos se los aumentaron también y que es debido a la escasez de algunos o porque otros, como la naranja, están fuera de temporada. Pues bien, aunque en este año no se llevó a cabo la Expo ANAM, muchos ya están pensando en que la temporada de mayores ventas en el año, ya se está acercando. Los mayoristas y medios mayoristas ya empezaron a hacer sus pedidos a los fabricantes de productos de consumo, quienes, a su vez, ya empezaron su producción. Por su parte, muchos detallistas, ya están planeando cómo y de qué productos van a surtirse para la demanda que se presentará a partir de noviembre próximo.
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DesarrollandoNos
Música
para todo
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por: Pepe Couch
a música siempre ha acompañado a la humanidad, desde épocas remotas hasta la actualidad; en todas las culturas prehispánicas siempre existió algún tipo, desde los puros tamborazos que remueven todo dentro del cuerpo, que utilizaban para danzar en rituales religiosos o esotéricos, hasta las grandes creaciones de música clásica. Musicalmente, México es reconocido por los mariachis, pero todas las regiones del país tienen lo propio, música que, cuando la tocan estando lejos de donde nacimos y crecimos, nos llena de nostalgia. La gran diversidad de música que tenemos actualmente nos puede transportar al pasado o nos hace vivir el presente. Vemos entonces que hay música para bailar, para trabajar, para meditar, para estar contentos o tristes; música que nos inspira, que nos hace más creativos, otra que nos llega al corazón, al alma, a las emociones o al cerebro. ¿Y qué pasa con los músicos o con aquellos que sin serlo la tocan con alguna frecuencia?. Según investigadores de la UNAM, la música es el sonido que demuestra la neuroplasticidad cerebral y llegan a modificarlo cuando la practicamos con frecuencia; esto hace que se estimule la capacidad para aprender idiomas y materias que, para muchos, se hacen difíciles. También estimula la memoria y la concentración, entre
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otros beneficios cognitivos, y hasta donde yo he visto, los que se dedican a la música tienen mayores niveles de felicidad en su vida. El entrenamiento musical no sólo mejora la neuroplasticidad, aseguró Nina Kraus, directora del proyecto de investigación de la institución mencionada, “también permite al sistema nervioso proporcionar un andamiaje estable de patrones significativos, vitales en el proceso de aprendizaje”. “El aprendizaje musical mejora el coeficiente intelectual porque nutre habilidades como la memoria, la coordinación y la atención”. De acuerdo a esto es de suma importancia reevaluar la necesidad de incluir con mayor énfasis el entrenamiento musical a todos los niños en las escuelas. Ejemplo plausible de esto son los programas como el de Fundación Azteca, que ha creado grupos musicales con niños de familias de escasos recursos.
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Especiales
Símbolos
mexicanos
E
por: George Méndez
stos son símbolos que se han creado a través de nuestra historia; de los triunfos, de cuando nació y se fue formando nuestro país; son parte de lo que hemos sido y somos los mexicanos. Cosas o eventos que recordamos, sentimos o nos enorgullecen, que han sobrevivido a través del tiempo, han traspasado fronteras y representan la cultura e ideología mexicana de diferentes formas. 1- La bandera. Es el símbolo patrio por excelencia; junto con el escudo nacional hablan por sí solos y evocan todo el nacionalismo que hay en cada mexicano, y cuyos colores nos representan la esperanza, la unidad, y la sangre derramada por los héroes nacionales. 2- El Himno Nacional. Es algo que ya traemos en los genes. Cuando lo cantamos o lo escuchamos tocado por alguna banda, a muchos se nos “enchina toda la piel“ y hasta alguna lágrima se nos sale, sobre todo si estamos en el extranjero.
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3- El legado prehispánico. Somos una nación que sigue viviendo la historia en sus tradiciones y costumbres. El principal, es el culto y festejo a los muertos, que gracias a la película de Disney, “Coco”, tomaron mayor reconocimiento a nivel internacional. 4- La virgen de Guadalupe. Nuestro principal símbolo religioso, que unió a indígenas, mestizos y criollos, durante la colonia. Actual “protectora de los pobres y los necesitados”; refugio de la gran mayoría de los mexicanos. 5- El mariachi. Aunque los hay en la mayoría de los países del mundo, los grupos de mariachis se han encargado de llevar la música mexicana a todos lados, fortaleciendo el patriotismo del mexicano dentro y fuera del país. Sigue siendo la mejor forma de llevar una serenata o celebrar un acontecimiento, ya que evoca fiesta y alegría, además de sentimientos. Fuente: mxcity.mx / mexicodestinos.com / revistaelconocedor.com
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Especiales
Símbolos que nos hacen sentir
mexicanos
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por: George Méndez
- La Catrina. Símbolo por excelencia de la celebración del Día de Muertos. Una ilustración creada hace 110 años por José Guadalupe Posada, “como una crítica y una sátira a muchos mexicanos que aun en la pobreza, intentaban aparentar un estilo de vida europeo que no les correspondía”. Originalmente, fue bautizada como “Calavera garbancera”, pero fue el muralista Diego Rivera quien la retomó y la convirtió en una catrina: una mujer bien vestida con cabeza de calavera.
7- La tortilla de maíz. Que nos ha servido para degustar de los tacos de cualquier platillo ya sea del mar, la tierra o del aire, y que nos diferencia e identifica en el modo de comer en el mundo entero. Se reconocen tres zonas culturales de granos alimenticios: Oriente, el arroz; Europa, el trigo, y México y parte de Centro América, el maíz. 8- El tequila. Bebida nacional por excelencia; lo mejor para una buena digestión y para curar el mal de amores. Originaria del Estado de Jalisco, está protegida con una Denominación de Origen. Famosa en todo el mundo desde mediamos del siglo pasado. Como bebidas nacionales, agregaría el mezcal y el pulque, bebidas ancestrales que se siguen consumiendo en el mundo. 9- Las pirámides. La de Kukulcán en Chichen Itzá y la del Sol en el Estado de México, conocidas en todo el mundo y que hablan de la grandeza de nuestros antepasados.
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10- El Cielito lindo. Canción que se escucha más en el extranjero que en México cuando se trata de celebrar algo por nuestros compatriotas residentes en otros países. 11- La Rivera Maya/Cancún. Aunque es relativamente nueva, muchos extranjeros dicen haber estado en México, sólo porque visitaron Cancún. ¿Qué otro símbolo mexicano crees que se me pasó? Fuente: mxcity.mx / mexicodestinos.com / revistaelconocedor.com
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Especiales
Cómo nos vemos los
mexicanos (1)
E
por: Pepe couch
n 2014, la Universidad Nacional Autónoma de México, realizó una súper encuesta a nivel nacional cuyo objetivo era precisamente conocer cómo nos veíamos, así mismos, los mexicanos. Se trata de una especie de autorretrato hecho por los mismos mexicanos en ese momento. Resulta curioso, pero los resultados cambian por completo la imagen que prevaleció por muchos años, ahora ya los mexicanos no creemos en los viejos estereotipos. La imagen que se tenía hace años de borracho, parrandero, mujeriego y jugador, ya no aparece. Tampoco aparece ya, la imagen del mexicano envuelto en una cobija, con su sombrero, recargado en un nopal y durmiendo la siesta. Entre los más jóvenes ya casi nadie comparte la opinión de considerar a los mexicanos como personas morenas, con bigote, sobrepeso y de baja estatura. Los resultados sorprendentes son que, según el estudio, ahora nos consideramos trabajadores, orgullosos, preocupados por la inseguridad y la corrupción, honestos,
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felices, religiosos, seguros que existe el infierno, y fieles en el matrimonio. La importancia de este estudio es que es el primero en realizarse a una dimensión tan grande. Fueron 25 encuestas nacionales con 32 mil cuestionarios, en viviendas de todo el país, con personas mayores de 15 años. Aunque muchos de los conceptos que se tenían antes del mexicano han cambiado, otros permanecen iguales; a pesar de los cambios sociales que ha habido en las últimas décadas, aún se conservan muchas tradiciones. Por supuesto siguen prevaleciendo algunos conceptos como el de la religión, donde la mayoría se consideran cercanos a una, principalmente la católica. “El 75% de los encuestados, por ejemplo, está dispuesto a pedir un favor a la Virgen de Guadalupe”.
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Especiales
Cómo nos vemos los
mexicanos (2)
“
por: Pepe couch
La mitad de los habitantes de México cree en el infierno, y sólo el 20% aceptaría el consejo de un sacerdote o ministro de culto”.
“Para solucionar sus problemas, la quinta parte de los habitantes de este país recurre a “las limpias”, rituales de brujería”. La mayoría de los encuestados siguen considerando a la familia como un valor central en su vida. Ahora ya muy pocos piensan que la mujer debe llegar virgen al matrimonio, y consideran que ellas son más trabajadoras que los hombres. El 90% acepta que la violencia forma parte de su entorno familiar. El 90% de las personas cree que la fidelidad es lo más importante para un matrimonio exitoso. En esta ocasión es mayor el porcentaje de entrevistados que aceptan la homosexualidad en su entorno cercano.
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“La mayoría no se considera racista pero aún prevalecen opiniones negativas sobre los indígenas”. Aunque hay una creciente preocupación respecto a la corrupción, aún creen que prevalece aquello de que “el que no tranza no avanza”, pues la gran mayoría considera que las dificultades económicas del país son culpa de la corrupción. Una especialista considera que el mexicano del siglo pasado no es muy distinto del actual, que se requiere más tiempo para ser distinto, y que nunca podrá cambiar totalmente pues seríamos una cultura sin raíces. Otros estudiosos del tema hacen otras aportaciones y según sus éstos, “El mexicano es guerrero, adaptable, entusiasta, trabajador y súper fiestero”, “le gusta vivir al máximo y estar feliz consigo mismo”, “ser mexicano es un orgullo, la tradición que traemos es ser trabajador y querer mucho a la familia”. ¡Que maravilla de cultura!
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Impulsando mi negocio
SRemejanzas esilencia
entre los negocios y el ajedrez
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por: Pepe Couch
Quien no sabe jugar o no entiende el ajedrez no sabe hacer negocios”. ¿Por qué? Porque en este juego se desarrollan diferentes tipos de estrategias; elemento básico para el éxito tanto en los negocios como en la vida personal. Nos enseña la importancia de tener siempre presente nuestra meta en todas nuestras acciones, porque quien la olvida se pierde en el camino y no logra los resultados esperados. El problema es que poca gente es la que se pone metas y objetivos en su vida; la mayoría se mueve “a la buena de Dios”, a la suerte, sin un plan y sin estrategias. La mayoría busca resultados inmediatos, ignoran que las cosas llevan, obligadamente, un proceso, este desconocimiento los hace desesperarse y renunciar. Decía mi abuela, “para tener éxito en todo hay que usar la cabeza”. Un ajedrecista cuenta con diferentes elementos para cumplir con su meta: “darle mate al rey”, un terreno, piezas con diferentes características y capacidades, oportunidades, métodos, reglas, etc.
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En los negocios también hay reglas, leyes y reglamentos que nos indican lo que está permitido y lo que no, sólo que muchos las desconocen, les da miedo o les falta valor y experiencia para moverse en ellas. En nuestra vida personal y de negocios también contamos con elementos que muchas veces ignoramos pero que pueden colaborar, directa o indirectamente con nosotros, estos pueden ser: nuestra familia, nuestro equipo de trabajo, nuestros compañeros, vecinos, amistades, etc., cada uno con capacidades y habilidades particulares propias; cada uno por su lado aportando a los resultados finales; todas las habilidades, por muy diferentes que sean, son importantes en su momento. En ningún momento te olvides de tu meta, del lugar al que quieres llegar, de lo que quieres ser. Sacrifica las satisfacciones de corto plazo por un premio mayor para ti.
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Impulsando mi negocio
LaRimportancia esilencia de jugar ajedrez
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por: Pepe Couch
os expertos en ajedrez son expertos en la vida, porque emplean simultáneamente ambos hemisferios cerebrales, lo que les da el poder de reconocer patrones establecidos, con una visión espacial. Alguien con un buen conocimiento y práctica del ajedrez sabe cómo y por qué se mueven cada una de las piezas, a qué estrategia responde cada movimiento. En este sentido al aprender a jugar ajedrez y analizarlo, tratando de ver su relación con la vida misma, aprendemos también, muchas cosas.
Para empezar, el ajedrecista ya sabe que su objetivo es darle mate al rey, es el contrincante a vencer. Venciendo al rey se gana, no importa cuánto o a quién sacrifica; está consciente que les puede llevar algún tiempo, dependiendo de lo capaz que sea el contrario. Para lograrlo busca diferentes caminos, aplicando la estrategia apropiada y utilizando diversas tácticas. En la vida real no queremos matar a nadie pero tenemos que competir con otros, para esto debemos, también, usar la estrategia apropiada para cada situación, cada momento y para cada objetivo que queremos lograr. Un ajedrecista ve el mapa completo de su batalla, representada
por el tablero; un contexto global en el que siempre está observando todas las piezas con las que cuenta, por dónde puede atacar, y como siempre está consciente que el objetivo de su competidor también es acabar con su rey, detecta por dónde se tiene que cuidar. En una empresa debemos siempre tener una visión completa de nuestra posición; ver todo el contexto, hacia adentro y hacia afuera; conocer bien al contrincante; conocer también nuestras áreas fuertes y débiles, así como las de los competidores; identificar a las personas con las que contamos y podemos contar; ubicar a todos y entrenarlos bien, especialmente a aquellos que, en un momento dado, son los primeros en hacer contacto con los clientes. Estar convencidos de que toda la gente con la que contamos es importante, y que cada una tiene responsabilidades diferentes. Todo el personal tiene también sus limitaciones, por lo que debemos saber en qué área ubicarlos para que hagan lo propio.
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Neovia ADM
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Impulsando mi negocio
Lo que Resilencia aprendemos de jugar ajedrez
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por: Pepe Couch
os especialistas dicen que el ajedrez, además de ser un excelente juego, es un arte, una ciencia y un campo de entrenamiento mental, que permite enseñarnos muchas cosas para aplicar en nuestro negocio y en la vida personal. Concretamente: • La práctica del ajedrez nos desarrolla nuestra capacidad competitiva
• Mejora nuestra capacidad de concentración para estar siempre atento a los movimientos del contrincante • Nos desarrolla también, la capacidad para analizar y sintetizar, ya que en cada jugada se presentan múltiples alternativas y tenemos la necesidad de contrarrestar las amenazas del contrincante, lo que implica analizar diferentes alternativas de respuesta e identificar la más apropiada • Ejercitamos la capacidad para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión • Nos ayuda a tener buena memoria, tan necesaria en el ajedrez como en los negocios • Desarrolla nuestra creatividad e imaginación, lo que nos lleva a lograr mayores ventajas competitivas. Tanto en el ajedrez como en los negocios se ha de imaginar y visualizar los efectos de ciertas tácticas • Por supuesto el razonamiento lógicomatemático está presente en cada jugada y en cada una de nuestras decisiones empresariales
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• Se ejercita también el control emocional, ya que no podemos dejarnos llevar por los sentimientos y emociones ante las derrotas, ni por las frustraciones de nuestras malas jugadas, ni por ira ante las agresiones y ataques de competidores Ante una mala jugada propia, el ajedrecista debe actuar de forma fría para que el oponente no lo perciba y definir una nueva estrategia para sobreponerse al error. • Adaptabilidad: Durante el desarrollo de una partida se presentan situaciones inesperadas, que exigen al jugador adaptar sus estrategias de acuerdo a la nueva situación en el tablero • A ser paciente, audaz, a estar dispuesto a sacrificarse y sacrificar, de manera inteligente, algunas ventajas en pos del triunfo final
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DesarrollandoNos
Cómo surgió el
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comercio por: Pepe Couch
os grandes pensadores concuerdan en que la economía como actividad formal fue la primera llevada a cabo por la humanidad.
Antes de administrar, de hacer arte, ciencia, filosofía y otras actividades, la raza humana tuvo que satisfacer sus necesidades de alimentación y techo, cazando y sembrando de acuerdo a lo que la naturaleza de su territorio les proporcionaba. Inicialmente los frutos de estas actividades eran sólo para autoconsumo, pero una vez satisfechas sus necesidades personales buscaron la manera de intercambiar sus excedentes por productos de otros lugares. De esta posibilidad y necesidad surgió la actividad que nos compete como detallistas, la comercialización de productos y servicios. Fueron los fenicios hace más de 2,500 años los primeros en darle forma y organización a la actividad comercial, moviéndose por todo Europa y Asia llevando y trayendo productos de todo tipo.
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La capacidad de producción local y regional fue aumentando con los años, de manera que se fue especializando y perfeccionando la comercialización. Los primeros productos mercantiles fueron sólo los comestibles, pero con el tiempo se fueron sumando otros, de acuerdo a la especialización que fue tomando cada lugar. Aprendieron a deshidratar la carne y el pescado; la sal no se daba en todos lugares, por lo que había que traerla de otras tierras; China se especializó en las especias y grandes mercaderes las llevaban a muchos lugares. Podríamos decir que dentro de las primeras actividades económicas humanas la tarea de hacer llegar los productos a los consumidores finales fue la más importante, ocupando ahora los primeros lugares dentro del producto interno bruto de muchos países. Tan importante y necesaria es esta actividad que sigue en evolución su sistema. De esta manera la mayoría de los países han realizado tratados comerciales que permiten con mayor facilidad importar y exportar productos.
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Impulsando mi negocio
Continúa la
mala costumbre
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por: Pepe Couch
or diversas visitas que hemos hecho a tiendas de abarrotes, hemos visto que muchos de sus propietarios siguen ejerciendo la costumbre de tomar “prestado” del dinero que obtienen de las ventas del día, para cubrir necesidades de índole diferente a la que está destinado. Como todos sabemos, estos recursos están o deben estar destinados a resurtirse de mercancía, que es una de las partes del binomio de todo comercio, comprar y vender.
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Es tan real y frecuente esta práctica en las tiendas detallistas que los hace perder el control de su inversión en el negocio, convirtiéndose muchas veces en la razón principal por las que algunos tienen que cerrar su tienda. Veamos, tú tienes un capital invertido en mercancías; el resultado de venderlas te dará un adicional a lo que invertiste en adquirirlas; esa diferencia es la ganancia bruta de comprar y vender. El problema es que muchas veces se toma, para otros gastos, no sólo la ganancia sino el total de las ventas, y posteriormente no se tiene para comprar más mercancía.
Tu negocio como comerciante es comprar a 10 y vender a 12 (ejemplo). Los 10 pesos no deben ser tocados porque son para resurtir la misma cantidad de mercancía que tenías anteriormente; los dos pesos de ganancia deberás distribuirlos en adquirir cantidades adicionales de productos, lo que te hará ir creciendo poco a poco, y sólo una parte la podrás manejar como utilidad y podrías disponer de ella. Cuida tu liquidez diaria, no la toques hasta haberla distribuido correctamente, de preferencia la utilidad no debe ser tocada, al menos mientras tu tienda está creciendo, o al menos no toda la utilidad. Tomar parte del capital activo o presupuesto del negocio para fines diferentes al mismo, es como sembrar una planta e irla podando de arriba, jamás la harás crecer. Todo es cuestión de saber administrar bien el dinero para hacerlo productivo, también es asunto de disciplina, voluntad y del control que deben tener los propietarios de las tiendas detallistas para tener un manejo profesional de su negocio.
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Impulsando mi negocio
Estas necesidades las divide en funcionales o básicas, y psicológicas. • Necesidades Funcionales: Alimentos, aire, agua, ropa, vivienda. Todo lo necesario para vivir. • Necesidades psicológicas: Se llaman así porque tienen relación con los sentimientos y emociones de cada persona. Todos, cuando necesitamos algo buscamos la manera de satisfacer esas necesidades. Sin embargo, cada vez hay más necesidades, las cuales no existían hace dos o tres décadas; por ejemplo, la necesidad de bajar de peso.
Identificar las necesidades
de los clientes
E
por: Pepe Couch
stimado detallista, tú ya lo has visto bien en el contexto en el que se desenvuelve tu negocio; una de las tareas de la mercadotecnia consiste en identificar las necesidades y deseos de los consumidores para así crear los productos específicos para cada segmento de mercado. Para este fin se utiliza la investigación de mercados, apoyada por psicólogos, sociólogos, etc. Estos estudios son complejos, caros y algo tardados. Pero tú has llegado a conocer directamente, y a menor costo, muchas de esas
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necesidades y deseos de tus clientes. Esto lo has logrado porque diariamente estás en contacto con ellos, y las estás satisfaciendo con la venta de tus productos y marcas, así como con la calidad del servicio con los que los proporcionas. Veamos cada uno de estos aspectos: 1.- Las necesidades De acuerdo con Richard L. Sandhusen, las necesidades son de carencia física o mental; son aquellas situaciones en las que el ser humano siente la falta o privación de algo.
Necesidades Hambre Sed Adelagazar
2.- Los Deseos: De acuerdo con Philip Kotler, las necesidades se convierten en deseos cuando se dirigen a objetos específicos para satisfacerlas. Los deseos consisten en anhelar satisfactores específicos. En este punto es donde los mercadólogos ejercen determinada influencia, a través de la publicidad y la promoción, para presentar sus productos o servicios como las mejores opciones para satisfacer sus necesidades. Estos esfuerzos crean las preferencias en los consumidores. 3.- Preferencias: Las preferencias se encuentran en un nivel más alto de los deseos, y surgen como respuesta directa a los esfuerzos mercadotécnicos de los fabricantes de productos.
Deseos Preferencias Pizza Marca Refresco Marca Prods. Light Marca
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CuidándoNos
Alimentos que ocasionan
depresión
T
por: Pepe Couch
en cuidado, amigo detallista, porque la depresión puede ser incapacitante; se llegan a tener diversos tipos de problemas, que van desde fallas en la memoria, mal olor corporal, dificultades para apreciar la realidad objetivamente y para establecer nuestros objetivos específicos, además de los problemas sociales que puede generar con amigos, compañeros de trabajo, y hasta la familia. Alguien decía que una persona depresiva en extremo es como si fuera un muerto viviente, ya que se aparta de los demás y deja de pensar en su futuro. Muchos creen que la depresión sólo la llegan a padecer las personas de la tercera edad, los jubilados, las señoras de edad que viven solas, pero no son las únicas, ya que las causas son múltiples, y van desde la alimentación hasta problemas neuronales y genéticos, entre otros. Algunos ejemplos de alimentos que nos generan depresión:
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• El azúcar refinada. Cuando consumimos productos azucarados nos sentimos bien, como si estuviéramos consumiendo droga; sin embargo, su efecto es muy corto, y cuando éste pasa nuestro estado de ánimo baja mucho, “tendiendo a la irritabilidad y la depresión, perdemos la energía y nos sentimos agotados”. Cualquier alimento o bebida azucarada tiene el mismo efecto. • Edulcorantes artificiales. Si eres propenso a la depresión evita consumir estos productos; es el caso del aspartame, actúa bloqueando la producción de serotonina, y nos puede ocasionar insomnio o tristeza. • Los carbohidratos simples. El consumo de estos productos como pan blanco, cereales, pastas, entre otros, está demostrado que “actúan de la misma manera que el azúcar refinada”. Estos se convierten en glucosa dentro del organismo, ocasionando los mismos problemas en el cerebro y el resto del cuerpo. • El alcohol. El alcohol hay que consumirlo con moderación pues está demostrado que afecta el sistema nervioso central, y en muchos casos ocasiona depresión severa, sobre todo en aquellos que son propensos a padecerla.
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CuidándoNos
Para salir de la
depresión
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por: Ángel Cruz
ara salir de la depresión, Jennifer Delgado psicóloga especialista en este tema recomienda lo siguiente:
• Tener una actividad física. La actividad física nos puede ayudar a romper el círculo vicioso que genera la depresión. Cuando nos deprimimos caemos en una sensación de inmovilidad y estancamiento, por lo que el ejercicio, no importa que tanto hagamos, activa y refuerza nuestra energía física. • Socializar. Cuando nos aislamos en nuestro propio mundo depresivo, perdemos el interés por conversar con los demás, así que huyámosle a la soledad ya que es una pésima compañera. Un pequeño esfuerzo por salir y reunirse con amigos o el conocer nuevas personas nos ayudará muchísimo y mejorará nuestro estado de ánimo.
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• Evitar los temas que deprimen. Hacernos sordos a las malas noticias, a los noticieros, busca programas divertidos, buscar películas con mensajes de optimismo, alejarnos de aquellos que hablan de problemas solamente o siempre se andan quejando de todo, buscar razones para reírnos de nosotros mismos o de otros. • Tomar el sol. Unos “bañitos de sol” nos ayudarán mucho. El sol puede contrarrestar los efectos de la depresión, ya que como dice la psicóloga de referencia “los rayos ultravioleta aumentan la producción de la serotonina, un neurotransmisor relacionado con la sensación de bienestar”. Hay más gente deprimida en países como Holanda, Noruega, y Finlandia, entre otros, que en ciudades donde el sol sale más días en el año.
• Buscar un hobby. Esta actividad nos ayudará mucho a tener la mente activa, pues al practicarlo tendremos que ocuparnos mentalmente planificando y haciendo. “Resulta ser una excelente medicina”. • Vivir intensamente la música. “Darnos tiempo para vivir y disfrutar verdaderamente las notas musicales. Los efectos terapéuticos de la música son muy conocidos y es una de las terapias preferidas para manejar la depresión y la ansiedad”. • Decidirnos a vencer la depresión. “La depresión es algo contra lo cual se puede luchar conscientemente, un sentimiento al cual se le puede decir “no”. Ser feliz es una opción pero es también nuestro deber”.
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Impulsando mi negocio
Lo que nos pueden enseñar
¿
“los grandes“
por: Pepe couch
Qué es lo que podemos aprender de las personas exitosas para sobreponernos rápido a derrotas, frustraciones, pérdidas, etc”.
• Tienen un alto sentido de compromiso • Son flexibles para aceptar los hechos y ajustar sus expectativas • Sacan provecho a las situaciones adversas • Interpretan bien las experiencias negativas • Se ajustan a las nuevas situaciones con valentía con ánimo, con iniciativa, etc. • Aceptan con positivismo y valor los retos que la vida les pone • Se levantan tantas veces como caen • Luchan y salen adelante de cualquier adversidad • Aprenden de los fracasos
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• Entrenan su mente para trabajar más inteligentemente • Soportan lo que tienen que soportar • Ven con humor las cosas difíciles • Buscan ayuda siempre que la necesitan • Se preparan y se entrenan diariamente • Hacen a un lado el orgullo Todo esto se puede desarrollar a través de la voluntad y de la práctica; tienes que ver las cosas con el cerebro más que con el corazón; usar más el razonamiento y menos las emociones. Entrena tu cuerpo y tu mente: • Nunca pienses mal de ti ni creas que el mundo está en tu contra • No te amargues ni te quejes de lo malo que te suceda • Ve tus entornos “difíciles” como campos de entrenamientos diarios donde puedes ejercitar tu voluntad, tu autocontrol, tu autoestima, etc.
• Evita que tu sensibilidad se convierta en debilidad, después de todo “lo que no te mate, debe fortalecerte” • No permitas que otros manejen tus emociones y tu estado de ánimo, cuida tu autoestima Los especialistas aseguran que a mayor capacidad intelectual, menos sufrimiento, entonces ¿cómo se manejan los problemas? Todos estamos expuestos a embates de todo tipo, pero recuerda que cada quien es responsable de su felicidad, de su calidad de vida, de su estado de ánimo y de su futuro. La felicidad no consiste en la ausencia de problemas, de experiencias dolorosas y situaciones adversas “sino en la forma en como respondamos a ese tipo de situaciones y logremos crecer a través de ellas”.
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Impulsando mi negocio
“Al mundo no le importará tu autoestima. El mundo esperará que logres algo, independientemente de que te sientas bien o no contigo mismo”. Ya lo sabemos, los demás están tan ocupados en lo suyo que la mayoría de las veces no les importa cuánto nos queremos. Como líderes somos los únicos responsables de nuestra autoestima, y la gente busca gente y negocios fuertes, no importa el tamaño.
Lecciones que nos dejó
bill gates
“Si una persona se queja mucho de tu producto, tienes mucho que aprender.“
“
por: Pepe couch
Habrá dos tipos de negocios en el siglo 21: aquellos que estén en el Internet y aquellos que ya no existan”.
Ya sabemos, el internet es el futuro, y el presente también. No se requiere ser muy visionario para entender esto; podemos abrir google, o cualquier otro servidor, y veremos la cantidad de negocios que se manejan ya por este medio. Sus ventas ocupan cada vez un mayor porcentaje de su total, por lo que es aconsejable que tomes muy en serio esta lección. “No te compares con nadie en este mundo. Si lo haces, te estás insultando a ti mismo”. Es importante conocer la percepción que tienen otros de nosotros, principalmente tus clientes, pero cuando todo el tiempo te estás comparando con los demás, te estarás estancando; estarás gastando el tiempo y la energía que requerirás para hacer crecer tu negocio.
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“Tus clientes más infelices son tu fuente de aprendizaje más grande”. Si una persona se queja mucho de tu producto tienes mucho que aprender. Los productos del mundo se han mejorado gracias a la retroalimentación de los clientes. Cualquier queja que te llegue nunca la veas como algo personal, son la retroalimentación necesaria para el desarrollo de lo que hacemos o vendemos. “Decimos a nuestros empleados que si nadie se ríe al menos de una de sus ideas, probablemente es que no están siendo lo suficientemente creativos”. Las grandes empresas han crecido gracias a la creatividad, al ingenio de la gente que las integra, por lo que será conveniente para sus propietarios crear un ambiente que genere buenas ideas para solucionar los problemas, crear productos o mejorar estrategias.
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Viene de la página 44 “Sé generoso con tu sociedad”. Es muy sabido que Bill Gates, junto con su esposa Melinda, crearon su propia fundación para dar oportunidades de salud y educación a mucha gente en el mundo. Aquí la propuesta es que, a tu nivel puedas ayudar a fundaciones que a su vez apoyen a gente en el área que a ti más te satisfaga moral o espiritualmente, después de todo muchas aportaciones de este tipo son deducibles de impuestos. “Cuida celosamente tus costos y maximiza el uso inteligente de los recursos”. Un buen administrador no requiere grandes estudios para cuidar las utilidades de la empresa, todo es cuestión de sentido común. Sabemos que los costos son la base para determinar precios, y para que éstos sean aceptados por los clientes, debemos reducir razonablemente, los costos.
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Cualquier salida de dinero por cuestión de costos o gastos impactará el precio y nuestras utilidades. Algo así como “cuánto me cuesta y en cuánto lo puedo vender”. “El éxito es un mal maestro. Seduce a la gente inteligente a creer que nunca puede perder”. Tengamos mucho cuidado porque el éxito es muy tentador. Nos puede crear un mundo personal de fantasías que, con un contexto económico tan cambiante, nuestros logros pueden derrumbarse. Cuando sientas que eres exitoso, proponte nuevos objetivos, nuevos retos. “Está bien celebrar el éxito pero es más importante prestar atención a las lecciones del fracaso”. Los mejores lecciones que podemos tener, tanto en los negocios como en la vida personal llegan a ser los fracasos; la mayoría de los empresas y personas exitosas los han tenido, grandes, medianos y pequeños, y de ellos han aprendido lo necesario para aplicar sus conocimientos a nuevos proyectos.
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