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Impulsando mi negocio
¿Cómo manejas tus
frustraciones?
La frustración es moneda corriente en nuestra sociedad.
S
por: Gonzalo González
iempre ocurre lo que tiene que ocurrir, lo mejor; aunque a veces, nuestra apreciación subjetiva nos haga ver un mal donde solamente hay un bien disfrazado. El dolor, la frustración, el desengaño no son castigos; son cosas positivas; son lecciones si se saben considerar con la perspectiva adecuada. Observa a un jugador inexperto de ajedrez: mueve sus peones alegremente, buscando resultados inmediatos, sin pensar en las consecuencias ulteriores de sus movimientos. Se excita e ilusiona prematuramente si consigue alguna ventaja parcial y, finalmente, se frustra cuando pierde la partida. Este es el mismo comportamiento en la vida de las personas inmaduras.
La gente con algo de experiencia, por el contrario, analiza objetivamente todas las posibilidades. Piensa siempre en el resultado final y no se inquieta por los pequeños reveses que ha previsto ya como inevitables. El inmaduro se rebela contra su suerte cuando ésta le es adversa y trata de modificar el curso de los acontecimientos para acomodarlos a sus deseos. El resultado es que su frustración no conoce límites. La actitud del sabio es diferente. Acepta las cosas como vienen y trata de fluir con ellas. En lugar de intentar modificar el destino, que es inevitable, se adapta a los acontecimientos. Cuando algo no sale como él lo tenía previsto, busca enseguida modificar su óptica. La frustración es moneda corriente en nuestra sociedad, compuesta en su mayoría por individuos emocionales e inmaduros que confunden sus sueños e imaginaciones con la realidad. Pero esto no existe para el hombre de experiencia que tiene su vista puesta en el horizonte y sabe que cada tropezón, al fin y al cabo, le acerca más rápidamente a su objetivo.
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Editorial
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Este mes, recuerda que... ...ningún plan de negocios es estático, se debe ir adecuando a diversos factores internos y externos tales como el mercado, la competencia, la situación económica de la empresa, entre otros. Las empresas en movimiento, y por lo tanto en crecimiento, en ocasiones necesitarán ampliar alguna línea de productos, abrir nuevas sucursales, solicitar un préstamo, entre otras consideraciones. Para estas razones y más, es necesario evaluar la pertinencia de dichos crecimientos plasmándolos en un Plan de Negocios y desarrollándolos de una forma estratégica. Para lograr un apoyo, económico o de otra índole, de las instituciones que los ofrecen, te será más sencillo si cuentas con un Proyecto de Inversión o Plan de Negocios. A ti, amigo detallista, como Empresario que eres, me permito recordarte los pasos necesarios para la elaboración del plan de negocios: 1) Hacer una investigación de Mercados. Se trata de saber quién es tu cliente en la actualidad, qué necesidades tiene, quién es tu competencia y por consiguiente un Plan de Ventas. 2) Elaborar un Estudio Técnico; es decir, evaluar la actual capacidad instalada de tu empresa, lo que necesita en cuanto a infraestructura o algún software, el personal ideal, equipamiento, instalaciones físicas, productos a incluir o eliminar, etc. 3) Desarrollar un Estudio Financiero. En el estudio anterior descubriste el ¿Qué?, en éste conocerás el ¿Cuánto? y el ¿Cómo?. En este Estudio Financiero es importante conocer en cuánto tiempo recuperarás las nuevas inversiones y las razones financieras que te permitirán descubrir qué tan rentable o no es o será tu negocio. Si te es difícil elaborar el Plan de Negocios o deseas adquirir más conocimientos sobre el tema, es conveniente que busques más información en internet, ahí encontrarás diversos formatos y recomendaciones para elaborarlo.
Esta edición nos acompañan:
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DesarrollandoNos
Nuestra cuenta bancaria
emocional
S
por: Pepe Couch
i te pones a pensar, la mayor parte de los problemas que tenemos con otras personas son precisamente problemas de relación, problemas que muchas veces llegan a convertirse en verdaderos conflictos. Este tipo de problemas son tan frecuentes que llegamos a creer que son naturales, que no tienen remedio y que viviremos siempre así. Sobre esto, algunos especialistas aseguran que la evolución de la humanidad no consiste en los avances tecnológicos, sino en que nos llevemos bien todos, porque de lo contrario podríamos usar la tecnología para acabar con nosotros mismos. Para que haya buena relación entre los humanos debemos crear el ambiente de confianza necesario en el que podamos creer en todos nosotros y podamos desarrollar todo nuestro potencial, sumando nuestras aportaciones personales en vez de estar atacándonos y ofendiéndonos; un ambiente sin críticas, reproches, juicios, censuras, etc. Esto último se lograría con un trato cortés y respetuoso entre todos nosotros, donde podamos crear sentimientos de seguridad respecto a los demás. De acuerdo con Stephen Covey, para cada relación que tenemos o establecemos, se crea, metafóricamente, una cuenta bancaria emocional, donde se hacen depósitos y retiros.
Es una similitud a tener un cuenta en un banco donde aumentan o disminuyen los saldos cada que hacemos movimientos. Para el caso de las personas esto se da cada vez que nos relacionamos con ellas. “Todas las personas tenemos una cuenta bancaria emocional y nosotros con nuestros actos efectuamos depósitos o retiros en dicha cuenta”. En la medida en que valoramos al otro, haciendo elogios sinceros, tenemos actos de amabilidad, demostramos compasión, escuchamos al otro con empatía, valoramos las diferencias y las respetamos, haciéndole saber que es importante para nosotros, estaremos haciendo que nuestra cuenta bancaria emocional crezca en depósitos emocionales.
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DesarrollandoNos
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Con nuestros hijos y esposa, debemos procurar hacer depósitos todos los días.
Nuestras relaciones más constantes requieren depósitos más constantes. Con nuestros hijos y esposa, debemos procurar hacer depósitos todos los días, ya que mientras más cercana es la relación, más corazón debemos poner en mantenerla.
• Comprender. Procurar entender a la otra persona. No sabemos en qué consiste un “depósito” hasta que no comprendemos al otro. • Presta atención a los pequeños detalles. Las pequeñas asperezas, faltas de respeto, suponen retiros importantes. • Mantener los compromisos. Mantener una promesa es un depósito de suma importancia; romperla representa un retiro muy grande. • Aclara las expectativas: Las expectativas poco claras también erosionan la comunicación y la confianza; provocan incomprensión, decepciones y retiros de confianza. • Demuestra integridad personal. La falta de integridad puede socavar casi cualquier otro esfuerzo tendiente a crear grandes cuantas de confianza. • Discúlpate sinceramente cuando realices un retiro, hazlo de todo corazón y no de mala gana. Para constituirse como depósito, la disculpa tiene que ser sincera.
Para construir una cuenta bancaria emocional fuerte, los especialistas recomiendan realizar los siguientes depósitos:
Toma en cuenta que para compensar un retiro muchas veces se necesitan tres o cuatro depósitos.
Al revés, cuando discutimos, nos acaloramos, ofendemos, descalificamos, criticamos destructivamente al otro y estamos pendientes de hallar fallas en su comportamiento, olvidándonos de lo bueno que tiene, estos actos se constituyen en retiros bancarios emocionales, y puede llegar al punto en que es tanto el deterioro de la relación que la cuenta este completamente sobregirada y se produzca, metafórica y literalmente, una cancelación de la cuenta bancaria emocional con esa persona, pudiendo llegar a la ruptura de dicha relación de modo irreversible. Si aumentamos nuestros depósitos en una cuenta bancaria emocional con alguna persona mediante la cortesía, la bondad, la honestidad, y mantenemos nuestro compromiso para con ella, estaremos constituyendo una reserva. La confianza que esa persona tiene en nosotros crece y podremos apelar a esa confianza muchísimas veces, en caso necesario.
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Especiales
Algunas celebraciones
y festejos de enero Conviene este día recordar lo que los auténticos Reyes Magos llevaron como regalo al niño Jesús y lo que representan el incienso, la mirra y el oro. Los conocedores dicen que son símbolo de la divinidad, la humanidad y el poder de Jesús. Día 6: No nos “hagamos rosca” y no te vayas a tragar el muñeco. Comprométete con los tamales. El día 15 pero de 1900 se inauguraron los primeros tranvías eléctricos en la ciudad de México con la ruta Zócalo-Tacubaya.
Todos los días del mes nos la pasaremos planeando los pagos que tenemos que realizar.
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D
por: Pepe Couch
ía 1: Desvelados, crudos, cansados, endeudados y gastados, la mayoría de los mexicanos nos levantamos tarde.
Este día es muy importante para todos; conviene que te des un ratito para planear o replanear tu vida, para ver y recordar tu misión y tu visión personal. Día 1: Aniversario de la fundación de Tenochtitlán en el año 1325, ahora solamente Cd. de México, el estado número 32.
Todo los días del mes nos la pasaremos, planeando los pagos que tenemos que realizar y “tronándonos” los dedos porque probablemente no nos alcance. Cumpleaños de algunos famosos: Día 5: Diane Keaton (70) Día 5: Bradley Cooper (41) Día 7: Nicholas Cage (52) Día 8: Stephen Hawking (74) Día 9: Kate Middleton ((34) Día 13: Patrick Dempsey (50) Día 17: Zooey Deschanel (36) Día 17: Jim Carrey (54)
Día 2: Desde este día se empiezan a hacer filas en Montepío llevando algunas prendas a empeñar para hacerse de unos pesitos para completar los gastos.
Futbolistas cumpleañeros del mes: Día 12: Oribe Peralta (32) Día 17: Cuauhtémoc Blanco (43) Día 17: Héctor Moreno (28) Día 26: José de Jesús Corona (35)
Día 5 (Noche): La tan esperada visita de los reyes magos. Ojalá te traigan algo.
Y si quieres, el 7 celebra por tu cuenta el nacimiento de Juan Gabriel.
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Impulsando mi negocio
Nuestros tres tipos
de clientes
T
por: Pepe Couch
odas las personas que destacan sobre los demás, en cualquier giro de negocios, siempre tienen seguidores y opositores; personas que están de acuerdo y en desacuerdo con lo que hacen y dicen.
¡Observe las noticias! Los buenos y malos cantantes tienen sus fans y muchos otros a quienes no les gustan. Todos los políticos tienen, muchos o pocos, quienes votarán por ellos y quienes lo harán por sus opositores.
(parte 1)
clientes tuyos, y están en su derecho de escoger en dónde comprar. Para no preocuparnos, al ver que algunos nos rechazan, recordemos lo que Robert Kiyosaki en su libro “Escuela de Negocios”, comenta respecto a los tipos de clientes.
Tal parece que hay de todo para todos, que la gente puede integrarse en grupos con características propias, gustos diferentes; no importa, si para otros sean buenas o malas o si sus líderes son peligrosos; a veces parece que entre peor sean algunos más “pegue” tienen, ya vimos el caso del Sr. Trump.
Afirma este autor que el 100% de nuestro mercado, entendiendo por mercado a todas aquellas personas que requieren de los productos que vendemos y tienen además los recursos para adquirirlos, se puede dividir en tres grupos: • Primer grupo: Una tercera parte estará con nosotros, nos favorecerá con sus compras. • Segundo grupo: Otra tercera parte estará en contra de nosotros, por cualquier razón. • Tercer grupo: El resto será indiferente hacia nosotros; lo mismo les dará comprar en nuestra tienda que en las de la competencia.
En este sentido, amigo detallista, posiblemente te hayas dado cuenta que no todos los integrantes de tu mercado pueden o quieren ser
Miembros de este último grupo podrían pasar a formar parte de los seguidores o de los opositores.
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Impulsando mi negocio
Nuestros tres tipos
de clientes
Puede resultar frustrante tratar de venderle a quien está en contra de nosotros o nuestro negocio.
E
(parte 2)
por: Pepe Couch
n situaciones extremas, de los tres tipos de clientes descritos, unos nos seguirán rápidamente, nos aplaudirán, hasta querrán ser nuestros amigos. Otros nos criticarán, les caeremos mal o simplemente no les gustará nuestra tienda. Pero están aquellos sin ninguna preferencia por ninguna tienda en particular. En la práctica cada grupo requiere de un tratamiento diferente para venderles o para darles atención. Puede resultar frustrante tratar de venderle a quien está en contra de nosotros o de nuestro negocio, el segundo grupo; para lograrlo requeriremos de mucha paciencia. Lo recomendable es cuidar al primer grupo, aquel que ya nos favorece con sus compras. Como segundo paso, armar un plan para atraer parte del tercer grupo, aquél que no tiene preferencias; sólo habría que considerar que su nivel de fidelidad es bajo; sin embargo, podemos hacer que actúe por conveniencia. Recuerda que nadie en el mundo ha convencido a todos por igual, al menos no en la misma proporción, de la misma cuestión, ni durante todo el tiempo.
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También podríamos desglosar los grupos por su rentabilidad: • Aquellos que son muy rentables para nosotros porque compran y compran sin ningún desgaste mayor que el que lleva el proceso de llegar a la tienda, saludar, pedir o tomar los productos, pagar y despedirse dando las gracias. • Aquellos otros menos rentables. Sin comprar mucho, hacen o quieren hacer amistad con nosotros; los aceptamos porque son “agradables”. • Los últimos, los poco rentables, que tampoco compran mucho y quieren hacer amistad, que quitan demasiado el tiempo y que además no hacemos mucha química con ellos. Estar conscientes de todo esto nos hace aterrizar en el mundo real de los negocios. Conocer a los clientes. Reconocer y respetar sus derechos nos da seguridad y nos aumenta las posibilidades de éxito al no desgastarnos en esfuerzos inútiles y podremos canalizar mejor nuestras energías en los mercados más rentables.
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DesarrollandoNos
¿Con qué animal
te identificas?
M
por: Pepe Couch
uchos científicos aseguran que somos animales racionales, que nuestros ancestros son los monos, que lo que nos diferencia de ellos, es eso,
lo racional.
Sin embargo, por los noticieros y lo que vemos personalmente con los comportamientos de algunos amigos, vecinos y conciudadanos, pareciera que estamos viviendo en la jungla, donde lo racional no se expresa mucho, donde encontramos depredadores y presas, víctimas y victimarios, donde todos, en diferentes situaciones y en mayor o menor medida, actuamos como animales, como si tuviéramos que estar agrediendo, robando o defendiéndonos para poder sobrevivir. Hace tiempo leí sobre unos economistas, premios nobel, que aseguraban que el problema de las crisis económicas, la inequidad, la violencia, etc., no es la economía en sí, sino que nos comportamos como animales a la hora de comprar, vender, intercambiar, consumir, etc., donde algunos quieren tener y ser más que los otros.
Sobre esto, personalmente considero que nos ha faltado educación y entrenamiento para actuar racionalmente en nuestra interacción con los demás. En lo personal considero que está mal que algunos nos comparen con los animales, porque si bien éstos no se consideran racionales, muchas veces se comportan mejor que los humanos, y si bien en su ambiente natural algunos matan para comer, están cumpliendo una función de mantener algún equilibrio poblacional. La mayoría de la gente amamos a los animales en general o, muy específicamente, a determinados animales. Los admiramos por como son; a nuestros perros, por ejemplo, quienes los tenemos, los queremos y los tratamos bien por lo que son para nosotros, amigos, compañeros, confidentes, etc., a otros porque reconocemos que cumplen una función en la naturaleza o porque sabemos que están en extinción. Muchos nos identificamos con algún animal, ya sea doméstico o salvaje, porque así somos o así queremos ser, pero esto depende mucho de las necesidades y satisfacciones psíquicas que cada uno llevamos dentro. Tú amigo detallista, ¿con cuál te identificas?, ¿cuál te gustaría ser?
Muchos nos identificamos con algún animal, ya sea doméstico o salvaje, porque así somos o así queremos ser.
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DesarrollandoNos
Los animales que
llevamos dentro
C
por: Jorge Hernández
uenta la historia de un hombre que impactado por la violencia, maldad y el abuso que había en la sociedad decidió refugiarse en una cueva en las montañas, a vivir en soledad y dedicarse a orar para pedir por la humanidad.
Después de un tiempo decidió regresar a la ciudad; ahí, sus conocidos le preguntaron que dónde había estado, a lo que explicó que había ido a identificar la raíz de los problemas de los humanos. “Reconocí, les comentó, que son los animales que llevamos dentro”, y se los explicó detalladamente: • “Dos halcones que se lanzan sobre todo lo que se les presenta, sea bueno o malo. Tengo que entrenarlos para que sólo se arrojen sobre presas buenas… Son mis ojos. • Dos águilas que con sus garras hieren y destrozan. Tengo que entrenarlas para que sólo se pongan al servicio y ayuden sin herir… Son mis manos. • Los conejos que quieren ir adonde les plazca, huir de los demás y esquivar las situaciones difíciles. Tengo que enseñarles a estar quietos donde deben estar, aunque haya
El problema de la maldad en el mundo no está en los demás, está en uno mismo.
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problemas, o cualquier cosa que no les guste… Son mis pies. • Lo más difícil es vigilar a la serpiente que aunque se encuentra encerrada, siempre está lista para morder y envenenar a los que la rodean. Si no la vigilo de cerca, hace daño… Es mi lengua. • El burro es muy obstinado, no quiere cumplir con su deber. Pretende estar cansado y no quiere llevar su carga de cada día… Es mi cuerpo. • Finalmente, necesito domar al león, pues quiere ser el rey, quiere ser siempre el primero, es vanidoso y orgulloso… Ese es mi corazón”. Este hombre había entendido la lección, y dijo: el problema de la maldad en el mundo no está en los demás, está en uno mismo. Cierto, la causa y la solución de todos los problemas humanos, está en cada uno de nosotros, que muchas veces actuamos como animales. Sólo en la soledad, a través de la reflexión, podremos entender nuestro comportamiento en la sociedad.
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Impulsando mi negocio
Este inicio de año
¡Reemprende tu negocio! 2- El emprendedor posee mucha energía y es capaz de mantener un ritmo acelerado de trabajo durante periodos relativamente largos. Compite consigo mismo para superar los estándares de realización que el mismo se ha fijado. 3- El emprendedor tiene una gran confianza en sí mismo. Cree firmemente en sus capacidades y en su habilidad para alcanzar los objetivos que se ha propuesto y para vencer los desafíos.
R
por: Marisol Guzmán Valadez
eemprender un negocio significa inyectarle nuevas y renovadas energías, darle un nuevo empuje y oxigenarlo. Cada principio de año conviene hacerlo para no dejarlo caer, mantenerlo activo y competente.
En diversos estudios, se definió un perfil del emprendedor.
Pero esto depende directamente de su propietario, de que nunca pierda su habilidad de emprendedor. En este sentido se puede decir que una persona es emprendedora cuando actúa de la siguiente manera: 1- El emprendedor tiende a ser un individuo independiente y autónomo. Siente la necesidad de ser su propio patrón, porque le es difícil someterse a modelos o procedimientos fijos; tiene cierta aversión a las estructuras jerárquicas. Experimenta una gran necesidad de realizarse, de romper la rutina, de lograr objetivos con su propio esfuerzo.
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4- El emprendedor es capaz de determinar el riesgo inherente a un proyecto. Acepta dicho riesgo cuando percibe que son elevadas las posibilidades de éxito. Aceptar riesgos es una característica esencial del emprendedor. Pero también puede aceptar un proyecto sabiendo que las posibilidades de ganar son 1 de 3 si cree que tiene las habilidades y la experiencia necesaria para salir adelante. 5- El emprendedor es optimista y positivo. 6- El emprendedor esta motivado más por su necesidad de realización personal, que por el dinero, el prestigio o el poder. En diversos estudios realizados se definió un perfil de emprendedor basado en competencias que reúne todas las características mencionadas con anterioridad:
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Impulsando mi negocio
Viene de la página 26 Orientadas a operaciones administrativas e intelectuales • Planeación y Organización: capacidad de distribución óptima de recursos y acciones, manejo del tiempo con efectividad, para el logro de objetivos. • Sensibilidad al cambio: nivel de apertura para comprender aceptar y manejar nuevas ideas o enfoques. Con la flexibilidad para realizar ajustes eficazmente ante diferentes entornos. Orientadas a las relaciones: • Estilo persuasivo: capacidad de convencer a otros mediante el uso de estilos interpersonales y métodos de comunicación apropiados, para lograr la aceptación de una idea, de un plan, actividad o producto. • Asumir riesgos: capacidad para tomar decisiones con conocimientos de causa y concientización, ponderando ventajas y desventajas de las mismas. Reflejando capacidad de juicio crítico y oportunidad. Orientadas a sí mismo: • Auto confianza: grado de seguridad en sí mismo y de sus capacidades para la solución de conflictos o tareas, reconociendo sus fortalezas o debilidades. • Tenacidad: demostrar capacidad de seguir adelante aún en situaciones adversas con conciencia social, buscando siempre el logro de los objetivos establecidos con perseverancia, dinamismo, libertad y justicia. • Autodesarrollo: interés por el aprendizaje y la actualización, tanto personal como profesional. Todas las características mencionadas se pueden encontrar en nosotros mismos en diferentes grados, y aunque no todos los indivi-
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duos poseen dichas características, en general en la sociedad hay más emprendedores de lo que se cree, y esto se debe a que : • Las personas no saben que son emprendedoras. • Las personas se dan cuenta que pueden emprender algo, pero no lo hacen debido a la falta de experiencia, de conocimientos o recursos. • Las personas poseen cualidades básicas y los recursos necesarios para ser emprendedores, pero no se deciden a lanzarse, por dificultades derivadas del ambiente socioeconómico. Lo importante es conocerse a uno mismo, conocer cuáles son las debilidades y fortalezas de cada uno y trabajar en sus competencias. De esta manera muchas de esas cualidades se irán desarrollando, la otra opción es que armen un equipo de trabajo que los complemente. Tomemos en cuenta que el emprendurismo no es exclusivo del ámbito de los negocios, podemos ser emprendedores en cualquier área de nuestra vida, incluido el mismo puesto de trabajo ¿cómo?, siendo propositivos, optimistas, dinámicos, y un sinfín de características más que ustedes mismos irán conociendo y desarrollando….
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Impulsando mi negocio
Toma en cuenta
lo siguiente
L
por: Jorge Hernández
os colores que vemos en los puntos de venta o cuando vamos por las calles tienen una repercusión notable en nuestra psicología y decisión de compra. Todos los productos y anuncios publicitarios, tienen un fuerte componente de estrategias de color, diseñados por especialistas en esta materia, tomando en cuenta siempre la relación que tienen con productos generales y específicos. Los mercadólogos y los psicólogos lo saben bien, y aseguran que los consumidores deciden los colores que les gustan y aquellos que rechazan por no ser de su agrado. Las ventas en buena parte dependen del color del empaque de los productos, que existen en el mercado, los cuales están calculados para apelar en gran medida al subconsciente de las personas. Todos, directa o indirectamente, nos sentimos atraídos por los colores, que pueden expresar en nosotros admiración o rechazo consciente hacia ellos y muchas veces nos llevan por caminos de aprobación o desaprobación de los mismos.
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(parte 1)
Todos, directa o indirectamente nos sentimos atraídos por los colores. Los colores, además, están en relación directa con las costumbres para tomar decisiones por cuenta propia, ya que influyen con su presencia en el entorno del tomador de decisiones. Cada uno de nosotros tenemos nuestras propias preferencias, más allá de los negocios cotidianos, los colores que rechazamos tienden a ser por patrones culturales. Por ejemplo, “el color negro puede relacionarse con lo fúnebre y el gris con lo triste, y eso no es de ahora sino desde muchos siglos atrás en que la muerte provenía de las tinieblas y la oscuridad y el gris era símbolo de tormenta y desastre”. Según Sergio Luna Vargas, especialista en el tema, asegura que actualmente, los expertos en el estudio de los colores, determinan la identidad corporativa de una empresa y los colores de los productos, tomando en cuenta los aspectos de la segunda parte de este artículo.
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Impulsando mi negocio
Toma en cuenta
lo siguiente
(parte 2)
“Los clientes que seleccionan el color VERDE-AZULADO, son analíticos y de carácter tranquilo. “La gente que prefiere el AZUL en todas sus tonalidades, tiene buen control de sus emociones. Es además, el color favorito de los niños y jóvenes. Refleja tranquilidad, no violencia y es muy recomendable para productos del hogar que tengan bastante duración. Conviene aplicarlo en pintura de paredes, ropa de cama, cortinas etc. “La gente que compra productos de color ANARANJADO, es por lo general jovial. Es el color de la acción, la efusividad y la generosidad.
La gente que prefiere el azul, tiene buen control de sus emociones.
P
por: Jorge Hernández
ara determinar la identidad corporativa de una empresa y los colores de los productos, Sergio Luna Vargas, especialista en el tema, asegura que se toman en cuenta los siguientes aspectos:
“Los clientes que prefieren el ROJO son por lo general extrovertidos y dinámicos. Este color tiene relación con aromas atractivos; un rojo escarlata denota preferencias sexuales de minorías y fuerte grado de dignidad u orgullo. “Los clientes que escogen el AMARILLO tienen tendencia a lo intelectual. También se reconoce que este color, irradia calor e inspiración. Se recomienda para anunciar novedades u ofertas.
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“Las personas con tendencia al color MORADO-VIOLETA tienen gustos artísticos y místico-religiosos. Este color tiene impacto en la industria de perfumería para mujeres. Se considera el color más sexual de todos. “La mayoría de clientes que son ordenados y disciplinados, buscan el color MARRÓN o CAFÉ. Se relaciona además este color con una vida estable y saludable. Los clientes que prefieren el color NEGRO son conservadores, les gusta la elegancia y la discreción”.
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