DesarrollandoNos
El conformismo
es resignación
A
por: Pepe Couch
migo detallista, quizá hiera un poco tus sentimientos pero piénsalo un poquito, el conformismo es un pecado a los ojos de Dios, pues es un desperdicio de todos los talentos que nos dio. Ser conformista es acostumbrarse y resignarse a lo que se tiene y no desear más. La vida nos dio habilidades, herramientas que con el conformismo dejamos de usar. Tenemos dormido más del 90% de nuestro cerebro, y ahí está disponible.
De veras, el conformismo es una de las causas, sino la principal, de la pobreza ya que desperdicia oportunidades, limita y atrofia las capacidades. Además, crea pasividad, inmovilidad y es involutivo.
2 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Agosto 2017
Por otra parte, ciertos niveles de ambición nos hace tener éxito en nuestros negocios. La ambición generalmente se usa para el deseo de cosas materiales; en este caso si se lleva al extremo, la ambición resulta riesgosa, porque pasa uno por encima de las personas y de los valores, pero la ambición, bien manejada, genera riqueza. No te resignes a los resultados que te está dando tu tienda; no importa su tamaño, puedes hacerla más productiva y rentable. Cuando su crecimiento haya llegado al límite en el local en el que te encuentras, planea abrir otra, del mismo o de otro giro. Puedes también complementarla o crecerla para arriba, para abajo o para los lados.
Agosto 2017 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 3
Editorial
DIRECTORIO: Presidente: Luis Montoya Correa Relaciones Corporativas: Ma. del Carmen Álvarez Cortés Dirección General: Mario Alberto Montoya Álvarez Dirección Editorial: Juan José Ceballos Sánchez Dirección Jurídica: Lic. Jesús Ortíz Núñez Despacho Creativo: elmarco.mx Contacto: contacto@comercioaldetalle.mx Ventas publicidad:
(33) 3496 7933
Ginna Montoya ginna.montoya@comercioaldetalle.mx Daniela Montoya daniela.montoya@comercioaldetalle.mx Luis Montoya Lmontoya@comercioaldetalle.mx Erick Montoya erick.montoya@comercioaldetalle.mx Óscar Casas oscar.casas@comercioaldetalle.mx
contacto@comercioaldetalle.mx Envío de anuncios: anuncios@comercioaldetalle.mx mario.montoya@comercioaldetalle.mx EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE y GARIS Revista editada mensualmente por EMPRENDE MEDIOS, S.A. Edición 65, agosto 2017. Reserva de derechos al uso exclusivo número 04-2013-040912461300-102, expedido por por la Dirección de Reserva de Derechos del Instituto Nacional de Derechos de Autor. Certificado de Licitud de Contenido Número 15938, Certificado de Licitud de Título Número 15938, Editor responsable: Mario Alberto Montoya Álvarez. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, edita y supervisa la información difundida por los colaboradores que escriben en la revista El Comercio Tradicional al Detalle, pero no se responsabiliza por la información emitida en los materiales y/o anuncios que envían las empresas participantes, así como en los publirreportajes de colaboración. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, es un medio de comunicación lícito cuya actividad es la promoción de anuncios, artículos, reportajes y publirreportajes de los anunciantes, sin que se entienda por ello que promueve el consumo o adquisición de los productos publicitados en los espacios de la revista. Las autorizaciones o leyendas que de acuerdo a la Ley o a las disposiciones de las autoridades competentes deban contener los anuncios contenidos en los espacios publicitarios de la revista son de la exclusiva responsabilidad de los anunciantes y/o de los fabricantes de los artículos o productos promocionados, por lo que la ausencia de los mismos no crea responsabilidad alguna para la revista, ni para aquellos que son ajenos a la omisión de las referidas leyendas o autorizaciones. El contenido de los anuncios, artículos, reportajes y publirreportajes son de la absoluta responsabilidad de los anunciantes por lo que la utilización de los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lectores, por lo cual se recomienda consultar a los fabricantes de los mismos ante cualquier duda o inquietud relacionada con los productos anunciados. Asimismo, los artículos editoriales que figuran en la revista, son realizados con base en las fuentes existentes para tal efecto, no obstante pudiera existir algún margen de error, por lo cual la utilización de la información contenida en los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lectores, no siendo en consecuencia responsabilidad de la revista los errores que se contengan en las fuentes consultadas, por lo cual se recomienda que ante cualquier duda o inquietud se consulte la información existente relacionada con los mismos. EMPRENDE MEDIOS, S.A. Edita y supervisa la información difundida por los colaboradores que escriben en la revista El Comercio Tradicional al Detalle, pero no se responsabiliza por la información emitida en los materiales y/o anuncios que envían las empresas participantes, así como en los publirreportajes de colaboración. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, Domicilio de la publicacion: Emperador # 139, colonia Real Providencia, León Guanajuato, Código Postal 37234. Impresa en México por Impresos Milenio Diario; Avena 17, colonia Granjas Esmeralda, Código Postal 09810, Delegación Iztapalapa, México Distrito Federal; distribuida por Servicio Comercial Garis, S.A. de C.V. Boulevard Toluca-Metepec No 201 Nte. Col. La Purísima Metepec, Edo. de México TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS, por EMPRENDE MEDIOS, S.A. Prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin previa autorización por escrito del editor. Todo material enviado no será devuelto y se entiende que se puede utilizar en cualquier publicación. Las opiniones expresadas en los artículos son exclusivamente responsabilidad de los autores. EMPRENDE MEDIOS S.A. investiga la seriedad de sus anunciantes, sin responsabilidad para la persona moral antes citada, por el contenido de sus anuncios.
CTalDetalle comercio.al.detalle.mx
www.comercioaldetalle.mx
4 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Agosto 2017
Los días
difíciles
M
uchos son los momentos en que, seguramente, te encuentras y te sientes atrapado en la maraña de situaciones difíciles que tiene tu tienda. De repente se te junta que no hay suficientes ventas, que no
tienes liquidez para pagar tus cuentas o para comprar más mer-
cancía, que la competencia está muy fuerte, que no has tomado vacaciones ni días de descanso desde hace tiempo, que tus deudas personales se inflaron, etc. Si tales situaciones no son tan graves, puedes darte un respiro y resistir un poco hasta que, mediante un plan de acciones proactivas, las cosas mejoren. En caso extremo podrías replantear tu papel de microempresario y hacerte muchas preguntas. En cualquier caso evita que los problemas de este tipo afecten tu salud; busca un desfogue si es que ya te está afectando, platícalo y velo con objetividad; la verdad es que todos los negocios tienen sus altas y bajas, el problema es que a veces se juntan. Piensa en lo siguiente: ¿es el negocio correcto para ti? ¿tienes los conocimientos necesarios para administrarlo y hacerlo rentable? ¿puedes hacerlo crecer? Podrás responder que sí, con mucha seguridad, o quizá te obligues a hacerlo por necesidad, pero en cualquier caso tendrás que reinventarte. Cuando un negocio está atorado y no crece como se desea, los expertos recomiendan meter sangre nueva, poner un nuevo director. Para el caso de una tienda detallista la estrategia es que el propietario haga los cambios necesarios, en forma personal y en su negocio. Si deseas continuar y mejorar tu tienda, ya con base en la experiencia que has tenido hasta ahora, tendrías que “Volver a los aspectos básicos”; es decir, retomar tu actitud de Emprendedor; concretamente, volver a hacer planes, volver a levantarte temprano, “inyectarte” de esa energía que tenías cuando abriste tu tienda; seguramente tendrás que hacer cambios en tu vida personal. Quizá tengas que cambiar tu tienda de lugar, ampliarla, mejorar su presentación interna y externa, etc. Invertir cuando las cosas no andan muy bien es la mejor opción.
Agosto 2017 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 5
Impulsando mi negocio
Para un mejor funcionamiento
de tu negocio
1
por: George Méndez
.- Fíjate metas y arma un plan para llegar a ellas.
Si no sabes a dónde te diriges, no llegarás a ninguna parte. Define cuánto dinero quieres ganar y cuándo quieres estar ganando esa cantidad. Sabiendo a dónde te diriges, establece un plan de acción para llegar a ese objetivo en el tiempo establecido. ¿Qué acciones debes establecer para conseguir esa cantidad de ingresos? 2.- Actúa de inmediato. Inmediatamente al armado de tu plan, ¡no esperes, implementa tus acciones! En el tiempo que tardas en implementar, estás perdiendo oportunidades, dinero y clientes. Olvídate de las perfecciones, la experiencia te irá diciendo los cambios y mejoras necesarios.
3.- Formación continua. No dejes de formarte nunca. Lee siempre libros de negocios o motivacionales. Si crees que ya lo sabes todo sobre tu negocio, comienzas a dar pasos hacia atrás. Hay que reinventarse, reciclarse, encontrar nuevas soluciones a las nuevas situaciones que se van presentando. 4.- Relaciones sociales. Relaciónate con otras personas, ya sabes que no hay mejor publicidad que el “de boca a boca”. La gente recuerda mejor a quien conoce personalmente. Sal a divertirte, conoce gente. Siempre suelen preguntar a qué te dedicas, no hay mejor oportunidad para hablar de lo que haces y estar haciendo negocios hasta en los momentos de ocio. 5.- Utiliza las tecnologías. Ganar dinero sin necesidad de estar presente. Internet y las redes sociales te permiten llegar a más personas, abaratar costos publicitarios y automatizar los procesos de venta. Métele dinero a esta materia, va a ser la mejor inversión que puedas hacer para tu negocio.
6 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Agosto 2017
Agosto 2017 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 7
Impulsando mi negocio
Ubicando la
creatividad
L
por: George Méndez
a creatividad es entendida como la aptitud de inventar, producir y crear cosas distintas, novedosas. Es una capacidad propia del cerebro para poder acceder a nuevas síntesis y solucionar problemas de una forma distinta. Esta nueva producción permite satisfacer tanto a aquella persona que lo produjo como a otros individuos. Hay distintas clasificaciones de creatividad, te anotamos las principales: Según Abraham Maslow existe: • La creatividad Primaria: Ésta es de un orden natural. Todos los seres humanos tienen las mismas capacidades de acceder a la creatividad. • La creatividad Secundaria: Es un tipo de creatividad personal, de cada persona en forma individual. Se ve expresada a través de las capacidades y el éxito de cada ser humano. Depende de la formación, ciertas habilidades y aptitudes dentro del medio en el que se encuentra el individuo. Por otro lado, Joy Paul Guilford diferencia la creatividad en cuatro tipos:
8 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Agosto 2017
• Filogenética: Es la creatividad propia a cualquier individuo, independientemente del grado de desarrollo que posteriormente alcance. • Potencial: Ésta dependerá de las capacidades individuales. Es la aptitud de crear nuevas ideas y queda expresada en el medio en el cual la persona interactúe, existiendo la posibilidad de incluso modificarla. • Cinética: Es relacionada con el movimiento; de esta manera la forma de creatividad se expresa en el acto, contemplando como un proceso a la creatividad. • Fáctica: Se relaciona con la cinética, queda expresado una vez que el proceso de la creación es finalizado. Otro autor, Taft, define las siguientes categorías: • Caliente: Es un tipo de creatividad espontánea, es decir en la expresión libre, sin ningún tipo de control. Está ligado a lo emocional. • Fría: Es la búsqueda por resolver conflictos o explorar nuevos conceptos, conocimientos o incluso ideas. Analiza la información e intenta implementar nuevas soluciones a los conflictos que se le presentan.
Fuente: Enciclopedia de Clasificaciones
Agosto 2017 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 9
10 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Agosto 2017
Agosto 2017 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 11
DesarrollandoNos
De nada sirve
quejarte (parte 1) Te recuerdo que lo bueno o malo de las cosas no está en las cosas, sino dentro de uno; en tu caso, quizá necesites reflexionar mucho sobre tu modo de pensar y sobre tus actitudes ante la vida. Quejarte te vuelve amargado, te puede deprimir fácilmente; amargas tu vida y la de los que están en tu entorno. Esto se puede convertir en un hábito difícil de quitar. Quejarse es dejarse llevar por las situaciones y ser manejados por ellas; te puedes convertir en un títere de las circunstancias, lo que te restará poder personal.
Cuando te quejas estás poniendo tu energía en los aspectos “negativos”.
E
por: Pepe Couch
s cierto que tenemos mucho de que quejarnos: de los políticos, los impuestos, el tráfico, el calor o el frío, de los hijos que no obedecen y, por supuesto, de la competencia y hasta de algunos clientes, pero quejarse es una mala estrategia si queremos que nos vaya bien en lo personal y en los negocios. Si este es tu caso, piensa que al quejarte estás tomando un papel de víctima, y en ese “juego” el único salvador eres tú. Cuando te quejas estás poniendo tu energía en los aspectos “negativos”, y con ello los estás haciendo crecer; con esta actitud te será muy difícil ver la cara opuesta.
12 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Agosto 2017
Te puedo asegurar que si te fijas en el lado “negativo” de las cosas, las personas y las situaciones, estarás perdiéndote la oportunidad de disfrutar su lado positivo. Como decía mi abuela “la vida no es perfecta, hay de todo como en botica, pero estamos aquí para contribuir a hacerla mejor, al menos para nosotros”. Todo lo que vemos diariamente tiene su opuesto; es como una moneda que si no te gusta un lado puedes darle la vuelta; todo lo malo o feo de lo que te puedas quejar tiene su contraparte.
Agosto 2017 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 13
DesarrollandoNos
De nada sirve
quejarte (parte 2)
E
por: Pepe Couch
n vez de quejarte, agradece lo que tienes; piensa que hay personas que tienen mucho menos que tú, que están en peores situaciones. No se trata de que te vuelvas conformista, resignado o que te sometas a lo que no te gusta, se trata de que no te amargues la vida ni se la amargues a los demás, de que tu energía la concentres en lo que quieres, de que aceptes lo que no puedes cambiar y trates de compensarlo con otras cosas y, sobre todo, de que cambies lo que sí puedas cambiar. Tampoco se trata de que te acostumbres a la mediocridad, a las cosas “feas”, a la mugre, al sufrimiento, al dolor, a la pena, etc., se trata de mejorar tu calidad de vida, y no podrás hacerlo si te estás ocupando sólo de lo “malo”. Si no te gusta lo que tienes, prepárate para lograr mejores cosas; si no te gusta como eres, capacítate, invierte en tu crecimiento personal y en tu desarrollo, pero haz algo, no te quedes con los brazos cruzados. Después de todo, nosotros somos los únicos responsables de lo que nos pasa, de lo que somos y de lo que tenemos.
Tampoco se trata de que te acostumbres a la mediocridad.
14 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Agosto 2017
“Cuenta tus bendiciones”, lo que tienes, lo poco o mucho que hayas logrado, siempre podrás ser mejor y tener más que la gran mayoría de las personas en el mundo. Sonríe en vez de quejarte. Réstale importancia a las cosas que te hacen sufrir, y haz crecer las partes positivas. Si no te gusta lo que estás viendo, viviendo o experimentando, haz como haces con la tele, ¡ cámbiale ! tú tienes el control para ello. Tu familia, tu negocio y tú mismo necesitan de gente fuerte.
Agosto 2017 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 15
DesarrollandoNos
La vida es como quieras verla
¡Ubícate!
E Vivir la vida, de una manera o de otra es como ver la tele.
por: Pepe Couch
s muy conocido el dicho popular que dice que “cada quien habla de la feria, según le va en ella”; lo mismo sucede con nuestra vida personal. Cuando nos va bien, decimos que es maravillosa; cuando no, la calificamos diferente. En general, aprendimos a verla tal como, de niños, nos enseñaron a verla, y no tanto por lo que nos dijeron sino por lo que vimos en los demás. Pero la vida se presenta de muy diversas formas, según las personas, los momentos, las circunstancias y la época que vivamos. Se puede decir que la vida es todo lo que anoto en el cuadro de la siguiente plana, y mucho más que eso todavía. Pero cuando logramos un nivel de conciencia suficiente y tenemos una perspectiva global de las cosas, la vida es como nosotros queramos que sea. Lo relevante del punto de vista que tengamos de la vida, es porque de esa manera continuaremos viviéndola, y nuestros éxitos o fracasos dependerán directamente de ese enfoque.
16 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Agosto 2017
Pudimos haber vivido una vida triste o de carencias en el pasado, pero ello no garantiza que tenga que seguir siendo de la misma manera. Somos fruto de la vida y nos ha tocado vivir lo que nos correspondía; sin embargo, nadie nos dice que debamos continuar igual. Vivir la vida de una manera o de otra es como ver la tele, “si no te gusta lo que estás viendo y viviendo, cámbiale”; tú tienes el control; tu mente, tu voluntad, tus decisiones, tu ambición, tu coraje, etc. son tus herramientas para cambiar. La vida es la principal manifestación de Dios, háblale, escúchala; puedes negociar con ella. Recuerda que todos en la naturaleza tenemos una razón de ser, fuimos hechos con y por alguna razón. Tú decides cómo ver tu vida, cómo y con quién vivirla. ¡En serio, tú decides!
Agosto 2017 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 17
18 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Agosto 2017
Agosto 2017 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 19
DesarrollandoNos
¿P Diferentes or qué fracasan maneraslas de
ver la vida por: Pepe Couch
20 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Agosto 2017
Agosto 2017 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 21
Impulsando mi negocio
Tomar( decisiones 1) parte
Es importante que todo ser humano sea consciente que toda decisión generará consecuencias.
El pensamiento crítico, cuando se utiliza para la toma de decisiones, mejora la racionalidad de las decisiones hechas al elevar el patrón de toma de decisiones a un nivel de conciencia y de elección deliberada.
por: Marisol Guzmán Valadez
L
a vida cotidiana es una sucesión interminable de decisiones. Algunas son pequeñas y no tienen consecuencias; otras son grandes y pueden determinar el curso de la vida. Cuando un patrón de toma de decisiones es racional, vivimos una vida racional. Cuando ese patrón es irracional, nuestra vida también lo es. Las decisiones racionales maximizan la calidad de vida propia sin violar los derechos de otros y sin dañar su bienestar. Las decisiones racionales maximizan nuestras oportunidades de lograr la felicidad, de vivir exitosamente y de realizarnos.
22 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Agosto 2017
Nadie escoge deliberadamente vivir una vida irracional; sin embargo, son muchos los que escogen subconscientemente vivir una vida irracional o poco ética; al hacerlo, maximizan sus posibilidades de ser infelices y estar frustrados, o de lastimar a otros en busca de ventajas para sí mismos. En el ámbito de los negocios, día a día los empresarios deberán tomar múltiples decisiones en relación a sus empleados, sus productos o servicios, procesos, negociaciones posibles con clientes o proveedores, entre otras cuestiones. Es importante que todo ser humano sea consciente que toda decisión generará consecuencias, y que en la medida que estructuramos y evaluamos nuestras acciones, la posibilidad de éxito en dichas decisiones aumentará.
Agosto 2017 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 23
Impulsando mi negocio
La lógica de nuestras
decisiones (parte 2) Esta lógica está determinada por la meta que persigue esa decisión y por la pregunta que sigue a esa meta. Las decisiones “no pensadas” resultan ser en general las más peligrosas, esas decisiones que se cuelan en nuestras vidas sin ser detectadas o evaluadas. Es claro que no es posible lograr que todas nuestras decisiones sean conscientes, porque entonces no existirían los hábitos. En lugar de eso, procuramos evaluar las categorías o grupos de decisiones, por un lado las que son grandes por la cantidad de las mismas, y por el otro, las que son grandes por sí mismas. La lógica de la toma de decisiones: Es útil considerar la lógica de la toma de decisiones. Esa lógica está determinada por la meta que persigue esa decisión y por la pregunta que le sigue a esa meta.
“
por: Marisol Guzmán Valadez
Grandes” decisiones. Hay dos tipos de grandes decisiones que uno tiene que aprender a reconocer en la vida: 1. Aquellas que tienen consecuencias más o menos obvias a largo plazo (la selección de una carrera, el matrimonio, la selección de los valores, de la filosofía, decisiones familiares básicas). 2. Aquellas cuyas consecuencias a largo plazo tienen que ser “descubiertas” (tales como las implicaciones de nuestros hábitos diarios, incluyendo las implícitas en nuestros hábitos alimenticios y de ejercicio).
24 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Agosto 2017
• La meta: Decidir entre un grupo de alternativas, la que está más de acuerdo con nuestro bienestar y el de los demás. • La pregunta: Puesta en términos de completar la siguiente frase: “En este punto de mi vida, enfrentado a estas alternativas (A, B, C o D) ¿cuál es la que tiene mayores probabilidades de mejorar mi bienestar y el de los demás?” Las cuatro claves de la toma sensata de decisiones son: 1. Reconocer que se está frente a una decisión importante. 2. Identificar con precisión las alternativas. 3. Evaluar lógicamente las alternativas. 4. Tener la auto disciplina para llevar a cabo la mejor alternativa.
Agosto 2017 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 25
26 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Agosto 2017
Agosto 2017 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 27
Impulsando mi negocio
Para crear una
gran empresa ( 1) Dirección empresarial parte
T
por: George Méndez
al vez pienses que este artículo no es para ti; tú ya abriste tu tienda hace algún tiempo y que bueno que has llegado hasta este momento.
Sin embargo, como todos los empresarios exitosos, nunca debes olvidar aquellas razones por las que abriste tu negocio, esas cosas que, como el caso de los bebés cuando nacen, la naturaleza les da la fuerza de empuje necesaria para salir a la vida, aunque gritando. Igual para los empresarios, es conveniente nunca olvidar esos “principios”, esa energía que tuvimos para crear un negocio-empresa. Sabemos que todo en la vida es por ciclos, los negocios también. Recordemos el caso del “ciclo de vida de los productos”, que para que continúen existiendo en el mercado les inyectan nuevas energías, llámense nuevos empaques, nuevos ingredientes, recordación publicitaria, promociones, etc. Un ejemplo es la Pomada de la Campana que usaba mi abuelita, la cual se sigue vendiendo, ahora con nuevas aplicaciones.
28 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Agosto 2017
De la misma manera nuestro negocio requiere de algunas estrategias tanto para evitar su caída como para elevarlo a altos niveles. Al respecto, la articulista Ana Varik, nos recomienda en su artículo “7 principios maestros para crear una empresa”, donde nos habla de que nuestro activo más importante es nuestra mente, específicamente, nuestro modo de pensar. Textualmente, nos dice ... “Tu empresa sólo va a crecer de acuerdo a como sea tu mente y tu pensamiento. Si deseas crear un negocio de cien mil o un millón de dólares, debes pensar como un propietario de un negocio que factura esa cantidad. Tu mente debe enfocarse hacia la cifra que tú quieras ganar”. ¡Órale! Nos anota, como la mayor inversión que podemos hacer para transformar nuestra empresa, siete principios de mentalidad fundamentales, que explico a continuación:
Agosto 2017 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 29
30 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Agosto 2017
Agosto 2017 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 31
Comercial
Mascotas, una categoría
en pleno crecimiento
U
na forma muy sencilla de darle una
Una mascota bien alimentada no sólo es
vida más sana a los perros y a los gatos
más sana, también tiene más energía para
es por medio de una buena aliment-
compartir actividades divertidas con sus
ación.
dueños, quienes a menudo la consideran un miembro más de la familia. Cada mascota necesita un alimento adecuado a su edad,
Es fácil darse cuenta de la importancia de
tamaño y raza, de tal forma
este mercado si consideramos que en Méx-
que cumpla con todos sus
ico hay 25 millones de mascotas. De ellas, el
requerimientos
68% son perros, prácticamente tres cuartas
ales.
nutricion-
partes del total. Un 65% de las nuevas mascotas son gatos. Sus dueños, conscientes y cariñosos, siempre quieren darles lo mejor, por lo que no escatiman en gastos para su alimentación.
Pasa a la página 34
32 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Agosto 2017
Agosto 2017 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 33
Viene de la página 32 Una excelente opción de alimentación es la variedad de productos PURINA® DOG CHOW® y PURINA® CAT CHOW®, especialmente desarrollados para cubrir las necesidades específicas de cada tipo de mascota. Para el comercio a detalle, ofrecer PURINA® DOG CHOW® y PURINA®
Cada mascota es única y diferente, por
CAT CHOW® representa una magnífica
eso PURINA® DOG CHOW® y PURINA®
oportunidad de negocio, ya que permite
CAT CHOW® ofrecen una familia de pro-
ganancias de hasta un 25%.
ductos 100% completos y balanceados, que favorecen la capacidad de obtener y asimilar todos los nutrientes necesarios para la mascota, independientemente del estilo de vida, fisiológico o ambiental en el que se encuentre. Darle al cliente lo que busca y necesita, es darnos a nosotros mismos la oportunidad de ganar y de servirle mejor. Por ello, no hay mejor opción que PURINA® DOG CHOW® y PURINA® CAT CHOW®, ya que tu cliente obtiene lo mejor para su mascota, mientras tú ganas y mantienes su lealtad.
34 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Agosto 2017
Agosto 2017 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 35
Impulsando mi negocio
Estrategias mercadotécnicas
para competir
A
por: George Martínez
migo detallista, en esta época cada vez más competitiva, se hace necesario conocer todas las opciones posibles para desempeñar un buen papel con nuestro mercado. Para ello seleccionamos algunas de las ideas que Philip Kotler, gurú de la mercadotecnia, describe como “Las estrategias del Marketing para el siglo 21”. 1.- Estrategia de bajos costos. 2.- Crear una experiencia única para el consumidor. 3.- Reinventar nuestro modelo de negocio. 4.- Ofrecer calidad máxima en nuestros productos. 1.- Bajos costos: Se trata de ser competitivos, y en este aspecto trabajar con bajos costos frente a los de nuestros competidores nos permitirá dar un mejor precio o hacer más rentable nuestra empresa.
36 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Agosto 2017
No se trata de bajar los costos sólo por reducirlos, se refiere, más bien, a analizar en qué partes del negocio se pueden ajustar los presupuestos, para que impacten de algún modo en el precio final a nuestros clientes. Bajar los costos de la empresa, significa ir al fondo de todo lo que es nuestro negocio para poder ahorrar dinero. Analicemos los gastos y costos en iluminación, refrigeración, inventarios, etc., por ejemplo. Platícalo con tu socio o socios, con tu pareja, hasta con tus empleados; dedícale un tiempo sólo a observar como se mueven las cosas en tu negocio. Siempre hay mejores métodos para trabajar. Como ejemplo mundial de una empresa de bajos costos, rapidez y buenas utilidades, es lo que Henry Ford creó para la producción de sus autos, pionero en “las cadenas de montaje utilizadas para la producción en masa”.
Pasa a la página 38
Agosto 2017 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 37
DesarrollandoNos
Viene de la página 36 2.- La Experiencia única: Esta se refiere a la creación de algo propio que nos reconozcan los clientes y nos haga diferente a la competencia. ¿Cuáles son las ventajas competitivas que nuestros clientes valoran? Saber esto requiere un conocimiento mayor de nuestro mercado y de sus necesidades, con lo que podremos determinar cómo satisfacerlas y darles algo diferente a lo que ofrece la competencia. Esta diferenciación podrá hacer sentir al consumidor como una persona especial, con lo que podremos lograr que seamos percibidos como una empresa realmente preocupada por sus necesidades. El objetivo es que el cliente viva una experiencia excepcional, única y diferente. Recordemos que “las pequeñas cosas hacen la diferencia”. 3.- Nuevo modelo de negocio: Salgamos de nuestro nicho de mercado, no nos neguemos a los cambios que tendríamos que hacer y que harían más rentable nuestro negocio. Analicemos si lo que estamos haciendo, lo estamos haciendo bien o si tendremos que dar un vuelco a nuestra empresa.
38 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Agosto 2017
¿Hay algo que esté fallando? Las cosas están cambiando con mucha frecuencia, lo que hace necesario cambiar nuestra visión; si tenemos que reinventar el negocio hagámoslo sin miedo, pero con “total conocimiento de causa, analizando a profundidad todas las posibilidades que nos permitan fidelizar a los clientes y obtener nuevas oportunidades para nosotros”. Podríamos crear nuevos servicios, cambiar de productos, abrir canales de distribución, puntos de venta, acciones estratégicas de comunicación etc. 4.- Ofrecer máxima calidad en nuestros productos o servicios: Todos percibimos de manera diferente el concepto de calidad, por lo que “debemos conocer muy bien a nuestro público objetivo para saber cómo definen ellos este concepto; conociendo esto podremos exaltar los atributos o características que nos den una imagen de calidad”. Como la calidad es una cuestión de percepción, para que los clientes se sientan satisfechos con nuestros productos o servicios, debemos transmitirlo de alguna manera; hagámosles saber de nuestros esfuerzos por mejorar y cuidar la calidad de lo que vendemos, sólo así podremos centrarnos en otros aspectos de la empresa sin descuidar nunca el cómo nos percibe nuestro público.
Agosto 2017 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 39
Impulsando mi negocio
Administración por
categorías (parte 1)
A
por: Héctor Cedeño García
dministración por categorías es un proceso compartido entre fabricantes y detallistas que evalúa y administra categorías de producto como unidades individuales de negocio, sobre una base de presentación por presentación, y se enfoca en dar mayor valor al consumidor y desarrollar estrategias dirigidas a un crecimiento rentable de la categoría. ¿Qué se necesita para que un proyecto de administración por categorías logre tener éxito? A continuación comentaré lo que considero son algunos de los principales elementos que deben tomarse en cuenta al establecer un programa de administración por categorías. No pretendo explicar a fondo el cómo de este proceso, sino exponer sólo algunos puntos que resultan críticos para su funcionamiento, y así obtener los beneficios esperados. Orientación al consumidor La orientación hacia el consumidor es esencial y crítica para el concepto de administración 40 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Agosto 2017
por categorías. No es suficiente basar las estrategias en el conocimiento de qué productos son los que más se venden o los que generan mayor rentabilidad en la tienda; es indispensable conocer quiénes son nuestros consumidores y qué los motiva a decidir cierta compra y hacerla en determinada tienda. En muchas ocasiones hemos escuchado que el objetivo de administración por categorías es lograr tener el producto adecuado, en el lugar adecuado, al precio adecuado; y en efecto es una buena forma de resumirlo. Lograr que esto funcione en la práctica, requiere que ese producto, ese lugar y ese precio hayan sido definidos tomando en cuenta las características y motivadores de los consumidores de la tienda y la categoría. Orientar los análisis y decisiones para la categoría en función del consumidor, garantizará que el esperado crecimiento en las ventas no sólo sea rentable, sino que venga acompañado de una mejora en la imagen de la tienda y el fabricante en el largo plazo.
Agosto 2017 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 41
PROMOCIONES AGOSTO 2017
42 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Agosto 2017
PROMOCIONES AGOSTO 2017
*Promociones válidas del 1º de agosto al 31 de agosto del 2017 ó HASTA AGOTAR EXISTENCIAS.
*PROMOCIONES SUJETAS A EXISTENCIAS Y DISPONIBILIDAD EN SUCURSAL. *PROMOCIONES SUJETAS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO :
-AUMENTO O DISMINUCIÓN EN LA CONDICIÓN DE COMPRA. - BAJA O ANULACIÓN DE LA PROMOCIÓN . Agosto 2017 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 43 * Las imágenes pueden ser distintas de los productos reales. * Busca las promociones en tu ticket de compra.
PROMOCIONES AGOSTO 2017 15%
¡NUEVOS AROMAS de temporada!* *Por tiempo limitado.
15% de descuento en Pinol Detergente Líquido de 400 mls.
Ensueño Color Aloha Maui 850 mls
Ensueño Naturaleza Durazno + Manzana 850 mls
Flash Moras 1 litro
10%
10% de descuento en Pinol Esencias de 1 litro
Precio Especial
25%
6%
5% de descuento en cajas de sopa Knorr de 95 grs.
5%
15% 15% de descuento en Desodorante Dove Stick Mujer de 50 grs.
30%
30% de descuento en Desodorante Rexona Stick Mujer de 50 grs.
Pinol Aromas 828 mls a tan sólo: $14.90
5%
25% de descuento en piezas de Knorr Suiza cubo 96/6, 105/8, y 72/12
6% de descuento en piezas de sopa Knorr de 95 grs.
50%
15% de descuento en Cloralex Aromas 950 mls
Precio Especial
Precio Especial
Blancatel Detergente 900 grs a tan sólo: $14.00
5% de descuento en cajas de Knorr Suiza cubo 96/6, 105/8, y 72/12
5% de descuento en Blancatel 3.75 litros
10% de descuento en Pinol Jabón Líquido de 1 litro.
Precio Especial
Cloralex Blancos Perfectos 500 grs a tan sólo: $12.90
5% 15%
10%
Eficaz de 350 mls sólo en piezas a tan sólo: $9.70
10%
10% de descuento en piezas de Knorr Suiza Bolsa de 200, 370, 500, 800 y 950 grs .
5%
5% de descuento en cajas de Knorr Suiza Bolsa de 200, 370, 500, 800 y 950 grs .
5%
8%
8% de descuento en piezas de Maizena de sabores.
40%
10%
15%
15% de descuento 5% de en piezas de Knorr descuento en Mi Arroz Sazonador cajas de Blanco Maizena de 12 grs y de sabores. Rojo de 17 grs
30%
28%
50% de descuento 40% de descuento 30% de descuento 10% de en cajas de en piezas de en piezas de descuento Clarant Desodorante Desodorante Crema en piezas de Dove Aero B3 de 200 grs. Dove Aero Mujer jabón Zest de 200 mls de 200 mls de 150 grs
28% de descuento en cajas de Crema Clarant B3 de 200 grs.
45%
40%
45% de descuento en piezas de Crema Clarant B3 de 100 grs.
40% de descuento en cajas de Crema Clarant B3 de 100 grs.
Precio Especial Precio Especial Knorr Tomate Exh 6/50
Knorr Tomate Exh 6/50
*Promociones válidas del 1º de agosto al 31 de agosto del 2017 ó HASTA AGOTAR EXISTENCIAS.
*PROMOCIONES SUJETAS A EXISTENCIAS Y DISPONIBILIDAD EN SUCURSAL. *PROMOCIONES SUJETAS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO : -AUMENTO LA/ Garis CONDICIÓN 44O • ElDISMINUCIÓN Comercio Tradicional alEN Detalle • Agosto 2017DE COMPRA. - BAJA O ANULACIÓN DE LA PROMOCIÓN . * Las imágenes pueden ser distintas de los productos reales. * Busca las promociones en tu ticket de compra.
PROMOCIONES AGOSTO 2017 ¡BUSCA EL EMPAQUE ESPECIAL EN TU SUCURSAL!
4 Latas de Atún Dolores Agua de 140 grs + GRATIS 1 lata de Sardina Dolores Picante *Garis NO garantiza la existencia de estos empaques en todas sus sucursales.
*Promociones válidas del 1º de agosto al 31 de agosto del 2017 ó HASTA AGOTAR EXISTENCIAS.
*PROMOCIONES SUJETAS A EXISTENCIAS Y DISPONIBILIDAD EN SUCURSAL. *PROMOCIONES SUJETAS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO :
-AUMENTO O DISMINUCIÓN EN LA CONDICIÓN DE COMPRA. - BAJA O ANULACIÓN DE LA PROMOCIÓN . Agosto 2017 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 45 * Las imágenes pueden ser distintas de los productos reales. * Busca las promociones en tu ticket de compra.
PROMOCIONES AGOSTO 2017 2x$81.00
2x$48.00
Lleva 2 piezas de Lysol Desinfectante de 354 grs
Lleva 2 piezas de Vanish Blanco Líquido de 900 mls a tan sólo: $48.00*
a tan sólo: $81.00*
*Máximo 3 canjes por ticket
6x5 Lleva 6 piezas de Nugget Líquido de 60 mls (Blanca, Café y Negra)
y paga solamente 5 piezas*
*Máximo 3 canjes por ticket
*Máximo 3 canjes por ticket
¡BUSCA LOS EMPAQUES ESPECIALES DE PICOT EN TU SUCURSAL! *Promociones válidas del 1º de agosto al 15 de agosto del 2017.
*Garis NO garantiza la existencia de estos empaques en todas sus sucursales.
6%
5%
6% de descuento en Hig. Adorable 20/4/400 H
5% de descuento en Hig. Hortensia 24/4/300 H Maxi
4x3
3x2
Lleva 4 piezas de Café Legal de 50 grs frasco soluble y paga solamente 3 piezas.
Lleva 3 piezas de Café Legal de 100 grs frasco soluble y paga solamente 2 piezas.
Beneficio Aprox. 25%
4x3
Lleva 4 piezas de Café Oro de 50 grs frasco soluble y paga solamente 3 piezas.
Beneficio Aprox. 25%
2x1
2%
2% de descuento en Hig. Big Quality 8/6/600 h *Promociones válidas del 1º de agosto al 15 de agosto del 2017.
3x2 Lleva 3 piezas de Café Legal de 180 grs frasco soluble y paga solamente 2 piezas.
Beneficio Aprox. 33.3%
Beneficio Aprox. 33.3%
Lleva 3 piezas de Café Oro de 100 grs frasco soluble y paga solamente 2 piezas.
Lleva 3 piezas de Café Oro de 200 grs frasco soluble y paga solamente 2 piezas.
3x2
Beneficio Aprox. 33.3%
Lleva 2 piezas de Frijol Sierra Pouch Bayo de 516 grs y paga sólo 2 piezas.
Beneficio Aprox. 50%
2x1
12% 12% de descuento en Salsa Tipo Catsup Clemente Jacques SQ. 340 grs.
3x2
10%
Beneficio Aprox. 33.3%
Lleva 2 piezas de Frijol Sierra Pouch Negro de 516 grs y paga sólo 2 piezas.
Beneficio Aprox. 50%
10% de descuento en Chiles Clemente Jacques de 800 grs. (Jalapeños, Nachos y Rajas)
*Promociones válidas del 1º de agosto al 15 de agosto del 2017.
*Promociones válidas del 1º de agosto al 31 de agosto del 2017 ó HASTA AGOTAR EXISTENCIAS.
*PROMOCIONES SUJETAS A EXISTENCIAS Y DISPONIBILIDAD EN SUCURSAL. *PROMOCIONES SUJETAS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO : -AUMENTO LA/ Garis CONDICIÓN 46O • ElDISMINUCIÓN Comercio Tradicional alEN Detalle • Agosto 2017DE COMPRA. - BAJA O ANULACIÓN DE LA PROMOCIÓN . * Las imágenes pueden ser distintas de los productos reales. * Busca las promociones en tu ticket de compra.
PROMOCIONES AGOSTO 2017 APROVECHA LOS DESCUENTOS ESPECIALES EN: POR CAJA EN DESODORANTE OLD SPICE EN AEROSOL DE 96 GRS DEL:
POR PIEZA EN DESODORANTE OLD SPICE EN AEROSOL DE 96 GRS DEL:
EN DESODORANTE OLD SPICE EN BARRA DE 50 GRS DEL:
1%
POR PIEZA EN SHAMPOO HEAD & SHOULDERS DE 375 Y 400 MLS DEL:
28% DESCUENTO ESPECIAL
36%
8%
POR PIEZA EN PRESTOBARBA 3 HOJAS 2 PZAS DEL:
DESCUENTO ESPECIAL
POR PIEZA EN PRESTOBARBA ULTRA GRIP 3 HOJAS PZ/CJ DEL:
POR PIEZA EN CEP PRO COMPAC 6/6 EXH Y PZ/CJ DEL:
33%
32%
POR CAJA EN SH. PANTENE DE 400 MLS DEL:
POR CAJA EN SHAMPOO HEAD & SHOULDERS DE 180 Y 200 MLS DEL:
DESCUENTO DESCUENTO ESPECIAL ESPECIAL POR PIEZA EN CREST 3D WHITE BRILL 24/53 MLS DEL:
13% DESCUENTO ESPECIAL
17% DESCUENTO ESPECIAL
29%
28%
29%
POR BOLSA EN PRESTOBARBA UG PIVOT 24/5 PZAS DEL:
DESCUENTO ESPECIAL POR PIEZA EN
21.70%
12.40%
DESCUENTO DESCUENTO ESPECIAL ESPECIAL POR CAJA EN ARIEL DE 5 KILOS DEL:
8.90%
DESCUENTO ESPECIAL POR CAJA EN ACE DET. REG. 1800 GRS DEL: 9.5%
POR CAJA EN CREST 3D WHITE BRILL 24/53 MLS DEL:
17% 16% DESCUENTO DESCUENTO ESPECIAL ESPECIAL
POR PIEZA EN DOWNY L.E. SALVO LIQ. LIMÓN DE 3 LTS. (ADORABLE, TANGO 500 MLS DEL: Y NATURAL BEUT) DEL:
18.80%
DESCUENTO ESPECIAL
POR PIEZA EN PRESTOBARBA VENUS HYBRIDO RAZOR UP DEL:
20%
POR PIEZA EN CREST COMPLETE 4 EN 1 24/120 MLS DEL:
DESCUENTO ESPECIAL
POR CAJA EN POR PIEZA EN DOWNY L.E. POR CAJA EN DOWNY L.E. CEP PRO COMPAC DE 800 MLS. ( AZUL, BRISA FRES DE 800 MLS. ( AZUL, BRISA FRES Y PUR SILV) DEL: Y PUR SILV) DEL: 6/6 EXH Y PZ/CJ 18.4% 9.8% DEL:
10% 8% DESCUENTO ESPECIAL
POR PIEZA EN ARIEL DE 5 KILOS DEL:
DESCUENTO ESPECIAL
DESCUENTO ESPECIAL
DESCUENTO ESPECIAL
DESCUENTO ESPECIAL
16%
POR PIEZA EN SHAMPOO HEAD & SHOULDERS DE 180 Y 200 MLS DEL:
POR CAJA EN SHAMPOO HEAD & SHOULDERS DE 375 Y 400 MLS DEL:
POR PIEZA EN SH. PANTENE DE 400 MLS DEL:
POR CAJA EN SH. PANTENE 2 EN 1 Y REST DE 200 MLS DEL:
29% DESCUENTO ESPECIAL
DESCUENTO ESPECIAL
12% DESCUENTO ESPECIAL
14% DESCUENTO ESPECIAL
DESCUENTO ESPECIAL
POR PIEZA EN SH. PANTENE 2 EN 1 Y REST DE 200 MLS DEL:
DESCUENTO ESPECIAL
EN DESODORANTE SERIES SPRAY AP COOL WAVE Y SENSITIVE DE 93 GRS DEL:
9%
10%
DESCUENTO ESPECIAL
DESCUENTO ESPECIAL
DESCUENTO ESPECIAL
DESCUENTO ESPECIAL
DESCUENTO ESPECIAL POR PIEZA EN ACE DE 250 GRS DEL:
16.10%
DESCUENTO DESCUENTO ESPECIAL ESPECIAL
DESCUENTO ESPECIAL
10.40%
10.50%
POR CAJA EN POR PIEZA EN POR CAJA EN SALVO LIQ. LIMÓN SALVO LIQ. LIMÓN SALVO LIQ. LIMÓN 500 MLS DEL: 300 MLS DEL: 300 MLS DEL:
21.30%
DESCUENTO DESCUENTO ESPECIAL ESPECIAL POR PIEZA EN ARIEL DE 500 GRS DEL:
17.3%
POR CAJA EN CREST COMPLETE 4 EN 1 24/120 MLS DEL:
POR CAJA EN ARIEL DE 500 GRS DEL:
6.4%
DESCUENTO ESPECIAL POR PIEZA EN ACE DET. 6 KGS DEL: 19.8%
DESCUENTO ESPECIAL
DESCUENTO ESPECIAL
18%
9.8%
POR PIEZA EN POR CAJA EN SALVO LIQ. LIMÓN SALVO LIQ. LIMÓN 750 MLS DEL: 750 MLS DEL:
DESCUENTO ESPECIAL
POR PIEZA EN ACE DET LIQUIDO POWER 2 LTS DEL: 17.1%
*Promociones válidas del 1º de agosto al 31 de agosto del 2017 ó HASTA AGOTAR EXISTENCIAS.
*PROMOCIONES SUJETAS A EXISTENCIAS Y DISPONIBILIDAD EN SUCURSAL. *PROMOCIONES SUJETAS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO :
-AUMENTO O DISMINUCIÓN EN LA CONDICIÓN DE COMPRA. - BAJA O ANULACIÓN DE LA PROMOCIÓN . Agosto 2017 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 47 * Las imágenes pueden ser distintas de los productos reales. * Busca las promociones en tu ticket de compra.
PROMOCIONES AGOSTO 2017 3x$54.00 Lleva 3 piezas de Morelia Presidencial de 375 grs a tan sólo: $54.00* *Máximo 5 canjes por ticket.
3x2
Lleva 3 piezas de:
*Tira Nescafe Dulcicrema 12/6/21 *Tira Morelia 12/10/22 grs *Tira Nesquik 12/10/14 grs
y paga sólo 2 piezas. Beneficio Aprox.33.3%
Lleva 4 piezas de: Gerber Junior de 110 grs (durazno, mango, manzana y pera)
y Gerber Junior de 120 grs
(frutas mixtas, manzana/guayaba, manzana/pera/durazno y pera/mango)
y paga sólo 3 piezas. Beneficio Aprox. 25%
3x$60.00
2x$86.00
2x$70.00
Lleva 3 piezas de Decaf de 48 grs a tan sólo: $60.00
Lleva 2 piezas de Decaf de 170 grs a tan sólo: $86.00
Lleva 2 piezas de Decaf de 95 grs a tan sólo: $70.00
2x$65.00 Lleva 2 piezas de Coffe Mate Orig. de 400 grs a tan sólo: $65.00*
Por cada 2 pzas de Nido Por cada 2 pzas de Nido Kinder de 1.6 kilos; llévate Kinder 1 de 800 grs; GRATIS 1 six pack de llévate GRATIS 1 six pack jugo Gerber de jugo Gerber Beneficio Aprox. 14.5%
*Máximo 5 canjes por ticket
4x3
3x$21.00 Lleva 3 piezas de Gerber 2da etapa de 113 grs a tan sólo: $21.00*
*Máximo 7 canjes por ticket
Beneficio Aprox. 25%
Por cada pieza de Nido Clásica de 2.2 kilos; llévate GRATIS 1 six pack de jugo Gerber. Beneficio Aprox. 24%
3x$25.00 2x$31.20
2x$38.52
Lleva 2 piezas de Salsa Catsup La Costeña de 960 grs a tan sólo: $31.20
Lleva 2 piezas de La Costeña Salsa Botanera de 970 mls a tan sólo: $38.52
Lleva 3 piezas de
Frijol Costeña Bayo Refrito de 440 grs Frijol Costeña Negro Refrito de 440 grs
2x$44.82
a tan sólo: $25.00
2x$24.60
2x$9.60
2x$14.94
Lleva 2 piezas de Salsa Catsup La Costeña de 680 grs a tan sólo: $24.60
Lleva 2 piezas de Salsa Catsup La Costeña de 220 grs a tan sólo: $9.60
Lleva 2 piezas de La Costeña Salsa Botanera de 360 mls a tan sólo: $14.94
Lleva 2 piezas de La Costeña Salsa Botanera de 960 mls a tan sólo: $44.82
3x2 Lleva 3 piezas de Mayonesa La Costeña con limón o reducida en grasa de 105 grs y paga solamente 2 piezas.
Lleva 3 piezas de Doña Cochinita de 350 grs y paga solamente 2 piezas.
*Promociones válidas del 1º de agosto al 31 de agosto del 2017 ó HASTA AGOTAR EXISTENCIAS.
*PROMOCIONES SUJETAS A EXISTENCIAS Y DISPONIBILIDAD EN SUCURSAL. *PROMOCIONES SUJETAS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO : -AUMENTO LA/ Garis CONDICIÓN 48O • ElDISMINUCIÓN Comercio Tradicional alEN Detalle • Agosto 2017DE COMPRA. - BAJA O ANULACIÓN DE LA PROMOCIÓN . * Las imágenes pueden ser distintas de los productos reales. * Busca las promociones en tu ticket de compra.
3x2
PROMOCIONES AGOSTO 2017 Por cada caja de Gel Xtreme de 250 grs surtido o transparente; llévate GRATIS 1 pieza de sopa Moderna Fideo del No. 0.*
Por cada caja de Gel Xtreme de 250 grs surtudo o transparente; llévate GRATIS 1 pieza de Gel Xtreme de 287 grs Attraction
Beneficio Aprox. 1.5%
Beneficio Aprox. 4%
*No aplica para Garis Bodega E5
Por cada caja de Gel Xtreme de 1 kilo; llévate GRATIS 1 paquete de papel higiénico Vogue de 400 hojas.* Beneficio Aprox. 11%
*No aplica para Garis Bodega E5
Por cada caja de Gel Xtreme Ice de 250 grs; llévate GRATIS 3 piezas de sopa Moderna Fideo del No. 0.* Beneficio Aprox. 11%
Por cada caja de Gel Xtreme de 287 grs Attraction; llévate GRATIS 1 lata de leche Clavel de 356 grs.*
*No aplica para Garis Bodega E5
Beneficio Aprox. 10% *No aplica para Garis Bodega E5
Por cada paquete de pañal Chicolastic Classic de 40 piezas etapas 4,5 y 6; llévate GRATIS 1 cuaderno Scribe Mega Plus Raya de 100 hojas*
Beneficio Aprox. 10%
*3 CANJES MÁXIMO POR CLIENTE
Limitado a 3,003 promociones para todas las sucursales participantes
Suc. Participantes:1,2,3,4,5,6,7,10,11,12,13,14, 15,16,17,18,19,20,21,22,23,25,26,27,30,31,32, 37,38
Promoción vigente del 1 al 7 de agosto del 2017
Por cada paquete de BB Tips de 40 piezas etapas 4,5,6 y 7; llévate GRATIS 1 cuaderno Scribe Mega Plus Raya de 100 hojas*
Beneficio Aprox. 7.5%
Por cada 3 botellas de crema Hinds de 400 mls ; llévate GRATIS 3 botellas de crema Hinds de 90 mls Natural Piel Reseca. Beneficio Aprox. 30%
*3 CANJES MÁXIMO POR CLIENTE
Limitado a 2,503 promociones para todas las sucursales participantes
Suc. Participantes:1,2,3,4,5,6,7,10,11,12,13,14, 15,16,17,18,19,20,21,22,23,25,26,27,30,31,32, 37,38
Suc. Participantes: 1,2,3,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,25,26,27,30, 31,32,37,40 Limitado a 43,243 promociones para todas las sucursales participantes.
Promoción vigente del 8 al 14 de agosto del 2017
Pregunta por el Precio Especial en Maruchan Yakisoba. Pregunta por el Precio Especial en Maruchan Bowl.
Pregunta por el Precio Especial en Caldo de Pollo Maruchan.
3x2
Lleva 3 piezas de Maruchan Ramen de 85 grs y paga solamente 2 piezas. Beneficio Aprox. 33%
*Promociones válidas del 1º de agosto al 31 de agosto del 2017 ó HASTA AGOTAR EXISTENCIAS.
*PROMOCIONES SUJETAS A EXISTENCIAS Y DISPONIBILIDAD EN SUCURSAL. *PROMOCIONES SUJETAS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO :
-AUMENTO O DISMINUCIÓN EN LA CONDICIÓN DE COMPRA. - BAJA O ANULACIÓN DE LA PROMOCIÓN . Agosto 2017 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 49 * Las imágenes pueden ser distintas de los productos reales. * Busca las promociones en tu ticket de compra.
PROMOCIONES AGOSTO 2017
Promociones de Grupo Premier Por cada $210 de compra en productos Ricolino, Barcel, La Corona, Coronado, Joyco y Arcor BonoBon; llévate GRATIS 1 paquete de Duvalin Trisabor.* *Esta promoción no aplica en Garis CEDA Iztapalapa y Garis Ecatepec.
Beneficio Aprox. 5%
Limitado a 16,984 promociones para todas las sucursales participantes. Suc. Participantes:1,2,3,4,6,7,11,12,13,14,15,16,17,18,19, 20,21,22,23,31,34,35,36,37,39
Por cada $90 de compra en dulces Vero; llévate GRATIS 2 piezas de Barritas Fresa Cve. 1974.
Limitado a 45,045 promociones para todas las sucursales participantes.
Beneficio Aprox. 5%
Suc. Participantes:1,2,3,4,5,6,7,9,11,12, 13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,31,34, 35,36,37,39.
Por cada $400 de compra en dulces Klass; llévate GRATIS 1 paquete de KlassCo Frosh Varita Fresa. Beneficio Aprox. 5% Limitado a 2,451 promociones para todas las sucursales participantes.
Por cada $160 de compra en productos Tutsi; llévate GRATIS 1 bolsa de Tutsi Cajita Fiesta de 133 grs.
Beneficio Aprox. 10%
Suc. Participantes:1,2,3,4,5,6,7,9,11,12,13,14,15,16,17, 18,19,20,21,22,23,31,34,35,36,37,39.
Limitado a 4,375 promociones para todas las sucursales participantes.
Por cada $175 de compra en Effem Chocolates (Snickers, M&Ms o Milky Way); llévate GRATIS 1 bolsa de M&M’s cacahuate de 42.5 grs. Limitado a 4,545 promociones para todas las sucursales participantes.
Beneficio Aprox. 5% Suc. Participantes:1,2,3,4,5,6,7,9,11,12, 13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,31,34, Suc. Participantes:1,2,3,4,5,6,7,9,11,12, 13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,31,34, 35,36,37,39. 35,36,37,39.
Por cada $750 de compra en Nestlé Chocolates (excepto chocolate abuelita), llévate GRATIS 1 bolsa de Nestlé Carlos V Stick. Beneficio Limitado a 3,782 promociones para todas las sucursales participantes. Aprox. 5%
Suc. Participantes:1,2,3,4,5,6,7,9,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,31,34, 35,36,37,39.
Por cada $120 de compra en chocolates Hersheys; llévate GRATIS 1 pieza de Hershey’s Drink de 236 grs. Limitado a 10,000 promociones para todas las sucursales participantes.
Beneficio Aprox. 5%
Suc. Participantes:1,2,3,4,5,6,7,9,11,12, 13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,31,34, 35,36,37,39.
Por cada $80 de compra en Pelón Pelo Rico, Crayón o Pelón Pulpa, llévate GRATIS 1 pieza de Hersheys Pelonetes. Beneficio Limitado a 12,500 promociones para Aprox. 5% todas las sucursales participantes.
Suc. Participantes:1,2,3,4,5,6,7,9,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,31,34, 35,36,37,39.
*Promociones válidas del 1º de agosto al 31 de agosto del 2017 ó HASTA AGOTAR EXISTENCIAS.
*PROMOCIONES SUJETAS A EXISTENCIAS Y DISPONIBILIDAD EN SUCURSAL. *PROMOCIONES SUJETAS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO : -AUMENTO LA/ Garis CONDICIÓN 50O • ElDISMINUCIÓN Comercio Tradicional alEN Detalle • Agosto 2017DE COMPRA. - BAJA O ANULACIÓN DE LA PROMOCIÓN . * Las imágenes pueden ser distintas de los productos reales. * Busca las promociones en tu ticket de compra.
PROMOCIONES AGOSTO 2017 Por cada 2 paquetes de pañal Suavelastic de 38’s ch o med; llévate GRATIS 1 biberon Evenflo Zoo de 4 oz. Beneficio Aprox. 9%
*10 CANJES MÁXIMO POR CLIENTE
Limitado a 10,138 promociones para todas las sucursales participantes Suc. Participantes:1,2,3,4,6,7,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,31,34,37.
Por cada 2 paquetes de pañal Kleen Bebé Absorsec de 40’s gde o jumbo; llévate GRATIS 1 paquete de toalla húmeda Absorsec de 100s.
Por cada 2 paquetes de pañal Suavelastic Max de 42’s gde o Por cada paquete de pañal jumbo; llévate GRATIS 1 paquete Kleen Bebé Absorsec de 40’s de toalla húmeda Absorsec de 100s. mediano; llévate GRATIS 1 Beneficio Aprox. 8% biberon Evenflo Zoo de 4 oz. *10 CANJES MÁXIMO POR CLIENTE
*10 CANJES MÁXIMO POR CLIENTE
Limitado a 7,799 promociones para todas las sucursales participantes Suc. Participantes:1,2,3,4,6,7,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,31, 34,37.
*10 CANJES MÁXIMO POR CLIENTE
Limitado a 3,899 promociones para todas las sucursales participantes
Limitado a 8,110 promociones para todas las sucursales participantes Suc. Participantes:1,2,3,4,6,7,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,31, 34,37.
Beneficio Aprox. 9%
Beneficio Aprox. 10%
Por cada 2 paquetes de servilleta Delsey de 125 hojas; llévate GRATIS 1 paquete de sopa Moderna Fideo del No. 0.
Por cada 2 paquetes de papel hig. Pétalo Jumbo de 440 hojas; llévate GRATIS 1 paquete de servilleta Pétalo de 100 hojas.
*10 CANJES MÁXIMO POR CLIENTE
*10 CANJES MÁXIMO POR CLIENTE
Limitado a 5,065 promociones para todas las sucursales participantes
Limitado a 4,428 promociones para todas las sucursales participantes Suc. Participantes:1,2,3,4,6,7,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,31, 34,37.
Suc. Participantes:1,2,3,4,6,7,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,31, 34,37.
Beneficio Aprox. 18%
Beneficio Aprox. 19%
Por cada 2 paquetes de papel hig. Vogue de 400 hojas; llévate GRATIS 1 paquete de servilleta Vogue de 125 hojas.
Por cada paquete de servilleta Pétalo de 450 hojas; llévate GRATIS 1 bolsa de sopa Moderna Fideo del No. 0.
*10 CANJES MÁXIMO POR CLIENTE
*10 CANJES MÁXIMO POR CLIENTE
Limitado a 22,084 promociones para todas las sucursales participantes Suc. Participantes:1,2,3,4,6,7,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,31, 34,37.
Beneficio Aprox. 13%
3x2
Por cada 3 paquetes de servilleta Pétalo de 100 hojas; llévate GRATIS 1 bolsa de sopa Moderna Fideo del No. 0. *10 CANJES MÁXIMO POR CLIENTE
Limitado a 6,753 promociones para todas las sucursales participantes Suc. Participantes:1,2,3,4,6,7,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,31, 34,37.
Limitado a 3,169 promociones para todas las sucursales participantes Suc. Participantes:1,2,3,4,6,7,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,31, 34,37.
Beneficio Aprox. 13%
Lleva 3 piezas de jabón Kleenex de 160 grs y paga solamente 2 piezas. Beneficio Aprox: 33.3%
Beneficio Aprox. 18%
8 % 8% de descuento en:
*3 canjes máximo por cliente. Promoción vigente del 19 al 31 de agosto del 2017 *LOS PRODUCTOS TIENEN QUE SER DE LA MISMA PRESENTACIÓN
6% 6% de descuento en papel higíenico Suavel
15% 15% de descuento en toallas femeninas Kotex.
*Servitoalla Kleenex 12/1 *Servitoalla Kleenex 6/2 *Servilleta Fancy 500 se *Servilleta Fancy 125 se *Servitoalla Vogue 15/1 *Servitoalla Vogue 6/3
10% 10% de descuento en: *Hig. Cottonelle V400 4/12/300 H *Hig. Cottonelle 10/4/252 *Hig. Cottonelle GC 4/12/252 H *Hig. Cottonelle Unique 15/4/186 H
*Promociones válidas del 1º de agosto al 31 de agosto del 2017 ó HASTA AGOTAR EXISTENCIAS.
*PROMOCIONES SUJETAS A EXISTENCIAS Y DISPONIBILIDAD EN SUCURSAL. *PROMOCIONES SUJETAS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO :
-AUMENTO O DISMINUCIÓN EN LA CONDICIÓN DE COMPRA. - BAJA O ANULACIÓN DE LA PROMOCIÓN . Agosto 2017 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 51 * Las imágenes pueden ser distintas de los productos reales. * Busca las promociones en tu ticket de compra.
PROMOCIONES AGOSTO 2017 PRODUCTOS QUE NO PUEDEN FALTAR EN TU NEGOCIO:
5 MFP 75 mls 1 MFP 75 mls GANA desde
(Ceramidas, Biotina y Anticaspa) PRECIO ESPECIAL
8 PACK
GRATIS $19.80
TAPETE CEPILLOS
6 Cepillos Premier
10 Cepillos Premier
6 sobres 2x1 GANA desde
1 Cepillo Premier GANA desde
2 Cepillo Premier GANA desde
$9.75
GRATIS $9.10
$18.00
PRODUCTOS NUEVOS
GRATIS
TRIPLE ACCIÓN EXTRA BLANCURA 2 PACK 100 MLS C/U
$18.20
*Garis NO garantiza la existencia de estos empaques en todas sus sucursales.
Por cada 2 piezas de shampoo Sávile de 750 mls; llévate GRATIS 1 pieza de Gel Ego Diez de 200 mls.
GRATIS
6 sobres Sachet Optims Dobles GANA desde
2 Anticaspa 220 mls GANA desde
$28.50
CAJILLA CEPILLOS
6 Fabuloso 500 mls
3 Ceramidas 220 mls + 3 Biotina 220 mls
Shampoo Optims 24 sobres 2x1
GRATIS
$25.40 FABULOSO PACK
$13.80
SACHET CAPRICE MIX
SACHET OPTIMS
2 Jabones Oliva 160 grs GANA desde
1 Triple Acción 75 mls GANA desde
$13.50
$18.50
GRATIS
GRATIS
1 Triple Acción 75 mls GANA desde
GRATIS
6 Jabomes Oliva 160 grs
2 MFP 75 mls + 2 MFP 100 mls
GRATIS
6 PACK
8 PACK
5 PACK
8 PACK
5 Triple Acción 75 mls + 3 Cepillos Premier
FABULOSO COMPLETE DE 8282 MLS
(PINO Y EUCALIPTO Y MENTA REFRESCANTE)
¡APROVECHA!
Beneficio Aprox. 12%
30%
Limitado a 7,500 promociones para todas las sucursales participantes
Suc. Participantes:1,2,3,4,5,6,7,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21, 22,23,25,26,27,30,31,32,37,38
Por cada pieza de Bioexpert Sh/Ac de 350 mls; llévate GRATIS 1 pieza de Gel Ego Diez de 200 mls.
Beneficio Aprox. 28%
Limitado a 3,750 promociones para todas las sucursales participantes
Suc. Participantes:1,2,3,4,5,6,7,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21, 22,23,25,26,27,30,31,32,37,38
Por cada pieza de Bioexpert Crema para peinar de 300 mls; llévate GRATIS 1 pieza de Gel Ego Diez de 200 mls.
Beneficio Aprox. 28%
Limitado a 1,250 promociones para todas las sucursales participantes
Suc. Participantes:1,2,3,4,5,6,7,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21, 22,23,25,26,27,30,31,32,37,38
30% de descuento en Easy Wring (cubo con pedal)
*Promociones válidas del 1º de agosto al 31 de agosto del 2017 ó HASTA AGOTAR EXISTENCIAS.
*PROMOCIONES SUJETAS A EXISTENCIAS Y DISPONIBILIDAD EN SUCURSAL. *PROMOCIONES SUJETAS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO : -AUMENTO O DISMINUCIÓN EN LA CONDICIÓN DE COMPRA. - BAJA O ANULACIÓN DE LA PROMOCIÓN . 52 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Agosto 2017 * Las imágenes pueden ser distintas de los productos reales. * Busca las promociones en tu ticket de compra.
PROMOCIONES AGOSTO 2017
*Promociones válidas del 1º de agosto al 31 de agosto del 2017 ó HASTA AGOTAR EXISTENCIAS.
*PROMOCIONES SUJETAS A EXISTENCIAS Y DISPONIBILIDAD EN SUCURSAL. *PROMOCIONES SUJETAS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO :
-AUMENTO O DISMINUCIÓN EN LA CONDICIÓN DE COMPRA. - BAJA O ANULACIÓN DE LA PROMOCIÓN . * Las imágenes pueden ser distintas de los productos reales. * Busca las promociones en tu ticket de compra.Agosto 2017 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 53
Impulsando mi negocio
Administración por
categorías (parte 2) El intercambio de información ayuda a crear un “lenguaje común” que hará posible que fabricantes y detallistas estén enfocados en el mismo objetivo.
I
por: Héctor Cedeño García
nformación compartida La información es el combustible que permite impulsar un proceso efectivo de administración por categorías y es el mejor método para conocer efectivamente al consumidor y poder orientar hacia él las estrategias de la categoría. No es posible llevar adelante la administración por categorías sin establecer un medio efectivo para compartir información entre ambas partes. Por un lado, el fabricante tiene acceso a información sobre el consumidor, y también ha desarrollado sus habilidades en el análisis de los datos; por el otro, el detallista cuenta con sus propios datos que son una fuente muy rica para entender las dinámicas de la categoría al interior de la tienda. La conjunción de la información de ambas partes resulta indispensable para el éxito del proceso.
54 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Agosto 2017
Objetivos compartidos A pesar de que varias compañías en nuestro país ya se han integrado a la administración por categorías, es claro que aún queda un largo camino para construir relaciones de verdadera colaboración donde se compartan los objetivos y los beneficios. Sin embargo, de ello depende fuertemente que un proceso de esta naturaleza logre llegar a puerto seguro. En administración por categorías, detallistas y fabricantes deben trabajar juntos para maximizar sus recursos y sus perspectivas, y con ello, lograr mutuos beneficios. Acción de corto plazo y visión de largo plazo Los directivos, en un proceso de administración por categorías, deben tener la voluntad y la capacidad para hacer que las cosas sucedan. Un plan no puede quedar sólo en buenas intenciones, debe ser implantado, revisado y ajustado constantemente. Pero eso únicamente sucederá si se comienza por ponerlo en marcha y por establecer un verdadero compromiso de acción.
Agosto 2017 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 55
Impulsando mi negocio
1.- Falta de experiencia 2.- Falta de dinero/capital 3.- Mala ubicación 4.- Falta de Enfoque 5.- Mal manejo de inventarios 6.- Excesivas inversiones en Activos Fijos 7.- Errores en materia de créditos y debilidad en las cobranzas 8.- No contar con buenos sistemas de información 9.- Fallas en los controles internos 10.- Mala selección de personal 11.- Errores en política de personal 12.- Fallas en la planeación 13.- Errores en la fijación de estrategias 14.- Falta o ausencia de planes alternativos 15.-Errores en el control presupuestario o de gestión 16.- Graves fallas en los procesos internos 17.- Problemas de comercialización 18.- Problemas de materias primas 19.- Ausencia de políticas de mejora continua 20.- Falta de capacitación del empresario y directivo 21.- Altos niveles de desperdicios y despilfarros 22.- Graves errores en materia de seguridad 23.- Errores a la hora de resolver problemas y tomar decisiones
24.- La resistencia al cambio 25.- Incapacidad para consultar 26.- Excesiva centralización en la toma de decisiones 27.- Mala administración del tiempo 28.- Mala gestión financiera en materia de endeudamiento y liquidez 29.- Mala gestión de los fondos 30.- Error en el cálculo del punto de equilibrio u operar con elevado punto de equilibrio 31.- Tener expectativas poco realistas 32.- Sacar del negocio mucho dinero para gastos personales 33.- Mala selección de socios 34.- No conocerse a sí mismo 35.- Dejarse absorber por las actividades agradables 36.- No conocer los ciclos de vida de cada tipo de actividad 37.- Tener una mala actitud 38.- Nepotismo 39.- Mala gestión del riesgo 40.- No contar con aptitudes o sistemas que le permitan descubrir y aprovechar las oportunidades que ofrece el mercado 41. El incumplimiento liso y llano de obligaciones impositivas y laborales
¿Por qué fracasan las
empresas pequeñas? (parte 4 de 8)
4
por: George Méndez
.- Falta de enfoque. La ausencia o escaso nivel de enfoque constituye una de las principales causas de fracaso. Querer serlo todo para todos es algo insostenible en el tiempo. Ello está motivado en la incapacidad de atender eficaz y eficientemente todos los rubros y clientes, debido a no contar ni con los recursos humanos, ni los materiales, ni la calidad para atenderlos de manera óptima. Generalmente esta falta de enfoque lleva entre otras cosas a un mal manejo de inventarios, donde se acumulan artículos de baja rotación que aparte de reducir los niveles de rentabilidad, quitan liquidez a la empresa.
5.- Mal manejo de inventarios. Relacionado al punto anterior, como así también a la carencia de información relevante y oportuna, lleva a la empresa a acumular insumos y productos finales o artículos de reventa en una cantidad y proporción superior a la necesaria. Este punto se relaciona también, muy directamente, con los altos niveles de desperdicios y despilfarros. 6. Excesivas inversiones en activos fijos. Me refiero a querer hacer efectos demostrativos mediante costosos gastos en remodelaciones, y máquinas por encima de las necesidades y capacidades inmediatas de la empresa. Muchas veces lo que pretende el empresario es tener lo último en materia tecnológica sin saber bien por qué. Sólo contando con importantes fondos propios, y estando motivados en un efecto directo sobre los niveles de ingresos, estarán justificados tales tipos y niveles de gastos.
Pasa a la página 58
56 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Agosto 2017
Agosto 2017 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 57
Impulsando mi negocio
Viene de la página 54 7. Debilidad en materia de créditos y cobranzas. No basta con diseñar buenos productos y servicios, tener buena atención a los clientes y consumidores, producir de manera excelente los productos o servicios, y venderlos en buen número y buen margen de rentabilidad; es fundamental, en caso de vender a crédito, seleccionar convenientemente a los clientes, sus límites crediticios, los plazos de pago y gestionar correctamente las cobranzas. No hacer correctamente estos últimos pasos llevará a la empresa a una situación de peligrosa falta de liquidez. 8. No contar con buenos sistemas de información. La información inexacta, poco confiable y fuera de tiempo, llevará a no adoptar las medidas precautorias puntualmente, además de dar lugar a pésimas tomas de decisiones. Este es un aspecto fundamental a la hora, tanto de evaluar el control interno como el control de gestión y presupuestario. Ejemplo: en una empresa con maquinaria es de fundamental importancia un sistema de información que permita realizar el mantenimiento preventivo de tal forma que se
58 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Agosto 2017
eviten daños en dichos activos. Las empresas que carezcan o posean información poco precisa y/o fuera de tiempo, tendrán graves inconvenientes a la hora de adoptar decisiones efectivas, dejando a la competencia mejor informada, la capacidad de quitarle participación en el mercado. Es importante que el empresario comprenda cómo la información, tanto financiera como de otra índole, es recopilada, analizada, almacenada y entregada a los efectos de tomar decisiones que garanticen la buena marcha de la firma. 9. Fallas en los controles internos. Es fundamental evitar los errores tanto en los controles internos como externos. Una importante cantidad de empresas quiebran todos los años, producto de los fraudes. Este es un punto vinculado directamente con las errores en materia de seguridad. Cabe mencionar además, que al hablar de controles internos no sólo estamos haciendo referencia a evitar fraudes, también se trata de evitar los errores que lleven a importantes pérdidas para la empresa, como podrían ser los errores en materia fiscal.
Agosto 2017 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 59
60 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Agosto 2017