2 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Febrero 2019
Especiales
Creatividad juvenil por: Mario Montoya
Febrero 2019 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 3
Editorial
DIRECTORIO: Presidente: Luis Montoya Correa Relaciones Corporativas: Ma. del Carmen Álvarez Cortés Dirección General: Mario Alberto Montoya Álvarez Dirección Editorial: Juan José Ceballos Sánchez Dirección Jurídica: Lic. Jesús Ortíz Núñez Despacho Creativo: elmarco.mx Contacto: contacto@comercioaldetalle.mx Ventas publicidad:
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EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE y GARIS Revista editada mensualmente por EMPRENDE MEDIOS, S.A. Edición 83, febrero 2019. Con fundamento en lo dispuesto por los artículos 173, 174, 175 y 189 de la Ley Federal del Derecho de Autor, 70 y 77 de su Reglamento, el instituto Nacional del Derecho de Autor otorga la presente: RESERVA DE DERECHOS AL USO EXCLUSIVO 04 - 2017 - 030918250900 - 102. Editor responsable: Mario Alberto Montoya Álvarez. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, edita y supervisa la información difundida por los colaboradores que escriben en la revista El Comercio Tradicional al Detalle, pero no se responsabiliza por la información emitida en los materiales y/o anuncios que envían las empresas participantes, así como en los publirreportajes de colaboración. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, es un medio de comunicación lícito cuya actividad es la promoción de anuncios, artículos, reportajes y publirreportajes de los anunciantes, sin que se entienda por ello que promueve el consumo o adquisición de los productos publicitados en los espacios de la revista. Las autorizaciones o leyendas que de acuerdo a la Ley o a las disposiciones de las autoridades competentes deban contener los anuncios contenidos en los espacios publicitarios de la revista son de la exclusiva responsabilidad de los anunciantes y/o de los fabricantes de los artículos o productos promocionados, por lo que la ausencia de los mismos no crea responsabilidad alguna para la revista, ni para aquellos que son ajenos a la omisión de las referidas leyendas o autorizaciones. El contenido de los anuncios, artículos, reportajes y publirreportajes son de la absoluta responsabilidad de los anunciantes por lo que la utilización de los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lectores, por lo cual se recomienda consultar a los fabricantes de los mismos ante cualquier duda o inquietud relacionada con los productos anunciados. Asimismo, los artículos editoriales que figuran en la revista, son realizados con base en las fuentes existentes para tal efecto, no obstante pudiera existir algún margen de error, por lo cual la utilización de la información contenida en los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lectores, no siendo en consecuencia responsabilidad de la revista los errores que se contengan en las fuentes consultadas, por lo cual se recomienda que ante cualquier duda o inquietud se consulte la información existente relacionada con los mismos. EMPRENDE MEDIOS, S.A. Edita y supervisa la información difundida por los colaboradores que escriben en la revista El Comercio Tradicional al Detalle, pero no se responsabiliza por la información emitida en los materiales y/o anuncios que envían las empresas participantes, así como en los publirreportajes de colaboración. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, Domicilio de la publicacion: Emperador # 139, colonia Real Providencia, León Guanajuato, Código Postal 37234. Impresa en México por Impresos Milenio Diario; Avena 17, colonia Granjas Esmeralda, Código Postal 09810, Delegación Iztapalapa, México Distrito Federal; Distribuida por Asociación de Carretilleros de la Central de Abastos de Iztapalapa, Avenida Principal IJ # 5 Sur A, interior Central de Abastos, Iztapalapa CDMX. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS, por EMPRENDE MEDIOS, S.A. Prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin previa autorización por escrito del editor. Todo material enviado no será devuelto y se entiende que se puede utilizar en cualquier publicación. Las opiniones expresadas en los artículos son exclusivamente responsabilidad de los autores. EMPRENDE MEDIOS S.A. investiga la seriedad de sus anunciantes, sin responsabilidad para la persona moral antes citada, por el contenido de sus anuncios.
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Momentos de
¿
dudas
Cuántas veces has pensado que tu negocio se ha estancado e incluso que tendrías que cerrarlo? ¿Qué tendrías que hacer para salir de esa especie de “hoyo” en el que a veces pudieras encontrarte?
Piensa que los negocios son como el deporte; antes de cada encuentro preparan el plan de acción donde se decide cómo utilizar las propias fortalezas para debilitar las del contrario, o competencia en nuestro caso. En la formulación de un plan existen dos momentos: 1) El momento estratégico, en el que se determinan las líneas generales del juego, o del negocio. 2) El momento táctico, o mejor dicho, la realización del plan estratégico elegido. La estrategia es algo así como el arte de preparar el plan general para cumplir con tus metas y objetivos propuestos. La táctica sería el conjunto de medidas y métodos para llevar a la práctica tu propio plan estratégico. Dirigir un negocio o un equipo deportivo sin un plan (sin estrategia) siempre es muy peligroso, es uno de los errores más frecuentes que hoy en día tenemos. Las maniobras tácticas siempre deben estar subordinadas a un plan estratégico. La estrategia se refiere más a lo general, y para una tienda detallista serían aspectos como: - ¿Cómo voy a diferenciar mi negocio del resto de los demás del mismo tipo? - Dado mi presupuesto, ¿Qué productos me limitaré a vender? - Para ser más eficaz ¡¿Tendré que comprar algo de equipo? La táctica se refiere al detalle diario: - ¿Qué tipo de cómputo compraré? ¿Con qué proveedor? ¿A crédito o de contado? - ¡Me fijaré un sueldo que me permita ahorrar para crecer la tienda! ¿Cuál sería? • ¡Cuando no haya utilidades no cobraré mi sueldo! • ¿Cómo voy a manejar las oportunidades y los riesgos que se me presenten? ¿Las tentaciones y provocaciones a las que a diario se enfrenta un detallista?
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Impulsando Mi Negocio
¿Qué tan fatigado
E
has estado?
por: George Méndez
s muy importante que estés consciente de cómo te puede afectar la fatiga y el cansancio en tus labores como empresario.
Las desveladas y dormir mal crean cansancio y fatiga que pueden, en mayor o menor grado, afectarte en tu vida personal y en tu tienda, ya sea cometiendo errores o tomando decisiones equivocadas, además de tener una baja calidad de vida. A este respecto encontramos algunas consideraciones que Martha Debayle publicó en su página www.marthadebayle.com. Este artículo, titulado “Días interminables”, está basado en investigaciones propias y de algunos científicos. Ella nos recomienda tener presente, que a través de un buen descanso, del ejercicio y una alimentación balanceada, podemos evitar el cansancio y la fatiga, y realizar con eficacia todas nuestras actividades diarias. Cuando al levantarnos en las mañanas nos resulta difícil, nuestra concentración mental disminuye y el día se nos hace largo, muy posiblemente es por cansancio y fatiga.
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Debemos tener cuidado, porque “la fatiga influye negativamente en nuestra salud y en nuestras actividades diarias”. Los principales síntomas de esto, son los siguientes: • Al dormir menos “aumentan los niveles de la hormona llamada grelina, la cual produce hambre todo el día”. “Un cerebro fatigado es 50% más susceptible a responder ante imágenes negativas y perturbadoras”, esto se debe a que se pierde capacidad para controlar las emociones y se pierde, también, el contexto de las cosas. • “El cansancio produce problemas cognitivos que dificultan la atención correspondiente a las tareas o actividades”. • Nos hace sentirnos torpes y nuestras habilidades motoras son más lentas y menos precisas. • Paradójicamente, el cansancio mental origina notorios niveles de interrupción del sueño.
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Especiales
¿Sabes tú, qué es
“
el amor? por: Pepe Couch
El amor es la respuesta al problema de la existencia humana, es el antídoto de la soledad”. Erich Fromm
“El amor es lo único que crece cuando se reparte”. Antoine de Saint-Exupéry “El amor es el filtro que impide ver los defectos del ser amado”. Miguel de Cervantes Saavedra “El amor es paciente y benigno; no tiene celos ni envidia; no es presumido ni vanidoso; no hace nada indebido, ni es egoísta, irritable o rencoroso; no se alegra de la injusticia, mas se alegra si triunfa la verdad. Sufre sin desánimo, no desconfía de nada, no pierde la esperanza y soporta toda adversidad”. 1 Corintios 13
“La enfermedad más grande del mundo es la falta de amor”. Teresa de Calcuta “Si queremos un mundo de paz y de justicia, hay que poner decididamente la inteligencia al servicio del amor”. John Hertz “Si quieres ser amado, ama y sé amable”. Benjamin Franklin “Siempre gana quien sabe amar”. Hermann Hesse “El amor de los jóvenes no está en el corazón, sino en los ojos”. William Shakespeare El amor se expresa y manifiesta de diferentes maneras, esto de acuerdo a la persona con la que se relaciona uno; por lo que es diferente el amor que se tiene a los hijos o a nuestros padres, que a una pareja.
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Especiales
Viene de la página 8 Las expresiones de amor más simples: • Aceptando a otros sin juicios ni críticas • Comprendiendo • Ayudando, Sirviendo, Tolerando • Escuchando • Dando reconocimientos • Siendo caritativo • Agradeciendo, Respetando • Orando por otros Las expresiones de amor más elevadas: • Perdonando • Sacrificándose por otro • Dando total libertad • Dando sin esperar nada • Dando la vida por alguien Muchos creen amar a determinada persona porque la necesitan, porque no pueden vivir sin ella y se sienten propietarios de ella; confunden amor con necesidad. Otros creen que la etapa del enamoramiento, que la mayoría de las veces es temporal, es el único tipo de amor que existe o piensan que hacer sexo, es hacer el amor.
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Como verás, el amor es tan extenso o tan sencillo como tú lo quieras ver y manifestar. Amar a un hijo, a nuestros padres o a la pareja es muy fácil, pero amar al resto de nuestros semejantes muy pocos lo hacen. Cristo habló principalmente del amor al prójimo que es el más difícil. Él nos dio los ejemplos más grandes de amor: nos enseñó, curó, consoló, revivió a muchos, perdonó a sus enemigos y dio su vida por la humanidad. El enemigo del amor es el egoísmo. A muchos les da miedo amar por temor a la decepción, pero el verdadero amor implica libertad total, tal como Dios nos ama. Todo parte de nuestro interior: nadie podrá amar a otro si no se ama a sí mismo. “Quien no es capaz de amarse a sí mismo no es capaz de amar a nadie porque nadie puede dar lo que no tiene”. La expresión de amor terrenal más inteligente es: “amar sin dejar de amarse a uno mismo”. “Ámate y ama mucho, porque después de todo, esto es por lo que principalmente se nos evaluará en nuestro juicio final”.
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DesarrollandoNos
La energía más
productiva “Esta arma es mucho más efectiva que todas las demás”, exponía el diablo, “es sutil, invisible, ni cuenta se darán cuando los invada yo con ella”, expresó. “Es una arma muy contagiosa. Enferma y llega a matar”, continuó aquél. “Sé que quieres lo mejor para tus hijos, que nunca les das problemas que ellos no puedan resolver, pero con esta arma los haré sentirse inútiles”. Dios, en su grandeza sólo se limitó a sonreír. El mensaje es muy claro, el desánimo es la peor de las calamidades. Llega a meterse hasta lo más profundo de nosotros.
A
por: JJ Ceballos
ndaba Dios en un tianguis, no compraba nada pero se admiraba de las cosas que veía; de repente se sorprendió al ver al diablo vendiendo en un puesto.
Se acercó Dios y le preguntó ¿qué haces aquí?; el diablo le contestó “me estoy deshaciendo de todas mis armas con las que te combato, ya vi que no son tan efectivas”. “Sólo me quedaré con una” expresó el diablo, “con esta me será suficiente para hacer infelices a tus seguidores, los haré fracasar; con ella anularé todas las capacidades que les diste”. Sorprendido Dios, le preguntó ¿Cuál es esa arma? Abriendo una cajita negra el diablo le enseñó los polvos concentrados del desánimo.
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Existen muchas situaciones y personas que tratan de desanimarnos, Y muchas veces lo logran; siempre han existido, pero a pesar de ellos, y muchas veces gracias a ellos, la humanidad ha evolucionado. Por el contrario, el ánimo es la alegría, el entusiasmo con el que se hacen mejor las cosas que tenemos o queremos hacer; es el combustible de la mejor calidad que nos hace disfrutar lo que hacemos y nos aumenta las posibilidades de éxito. Cada uno es responsable de su estado de ánimo. Es nuestra responsabilidad cuidarlo, alimentarlo, generarlo diariamente.
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DesarrollandoNos
Cómo conservar
A
por: JJ Ceballos
spectos y personas de los que debemos cuidarnos, pues quitan energía, nos desaniman y nos pueden deprimir: • Chismes negativos (no les hagas caso, cree lo que te conviene) • Gente pesimista (húyeles) • Gente mediocre y envidiosa (no les cuentes tus planes) • Personas agresivas, criticonas (“dales la vuelta”) • Los excesos (evítalos) • Las drogas (bórralas de tu mente) • Esperar demasiado de los demás (considera que nadie se ajusta al 100% de nuestras expectativas)
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nuestro ánimo ¿Qué es lo que proporciona ánimo? • La fe en nuestro negocio, en uno mismo, en algo superior a nosotros • La esperanza de un futuro mejor, creer que sí se puede • Una buena salud • El reconocer que todos nuestros problemas tienen solución • Cierto nivel de ambición, de inconformidad con lo que se tiene y con lo que se es • El saberse apoyado, protegido, amado y que le importamos a alguien • El encontrarle el sentido a todas las situaciones y a nuestra propia existencia • El reconocer y aceptar nuestro valía • Cuando nace un hijo nuestro o cuando tenemos nietos
• El sentido de pertenencia, de equipo • El tener un proyecto viable, un sueño, deseos, metas definidas con planes y programas • Sacar nuestro ego, el orgullo, “crecernos al castigo” • Compararse con los que están peor que uno. • Ajustar nuestras expectativas ante resultados menores a los esperados La vida es como un Estado de Pérdidas y Ganancias; todo empresario exitoso te lo puede confirmar. En unas se gana y en otras se pierde, pero algunas pérdidas pueden convertirse en ganancias si sabemos capitalizarlas, si sabemos sacarle jugo, si aprendemos de ellas.
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Especiales
¿Te has sentido
E
frustrado? (parte 1) por: Pepe Couch
n el mundo de los empresarios, sobre todo en las micro y pequeñas empresas, en donde sus propietarios desconocen muchos de los detalles de los negocios, las frustraciones pueden ser frecuentes. Me refiero a esos sentimientos que se manifiestan en muchas personas cuando no logran alcanzar el objetivo que se propusieron, o ante una situación en la que un deseo, un proyecto, una ilusión o una necesidad no se satisface o no se cumple. Cuando esto sucede se llega a sentir ansiedad, rabia, depresión, angustia, ira, etc. Estos sentimientos pueden ser autodestructivos para quien se siente frustrado. Los sentimientos de frustración pueden provocar en la gente sentimientos de minusvalía, falta de confianza en sí mismos y en los demás; pueden hacerlos rendirse y enterrar su potencial, disminuyendo las posibilidades de salir triunfantes en la vida.
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Las frustraciones se pueden medir en niveles, esto de acuerdo a la importancia que tiene para cada quien el asunto u objeto no logrado, o no logrado en la medida de lo que se esperaba. Todos nos hemos sentido frustrados en alguna medida, y ante ciertas circunstancias, pero muchos hemos sabido manejar razonablemente bien tales sentimientos. Imagínese si Edison se hubiera sentido frustrado con los primeros intentos de inventar el foco, quizá ahorita nos alumbraríamos todavía con velas. Los futbolistas delanteros cuya misión es anotar goles saben bien que para anotar un gol tiene que haber muchos intentos. Un depredador como el leopardo, tiene éxito al cazar su presa sólo uno de cada cinco o seis intentos. En estos tres ejemplos los protagonistas siempre lo vuelven a intentar, y para tener mejores resultados buscan mejorar sus técnicas, aplican lo aprendido y buscan nuevas oportunidades.
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Especiales
¿Te has sentido
¿
frustrado? (parte 2) por: Pepe Couch
Cómo nos llegamos a sentir frustrados en nuestros negocios?
• Cuando nuestras expectativas o las exigencias internas y externas rebasan nuestras capacidades. • Cuando se pierde la objetividad y se aleja uno de las realidades en las que nos ubicamos. • Cuando nuestros objetivos y metas no responden a una planeación con opciones. • Cuando no entendemos el proceso y nos brincamos los pasos necesarios para su consecución. • Cuando nos dejamos llevar por la ansiedad y desesperación. • Cuando menospreciamos la colaboración de los demás y perdemos tiempo haciendo tareas que pueden hacer otros. Estos y otros aspectos, sumados a niveles altos de susceptibilidad, sensibilidad y baja autoestima pueden ocasionar derrotas y llevar a la frustración, si no se saben manejar las experiencias.
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Causas de frustración: Como todo, si no estamos entrenados lo suficiente en el manejo de las frustraciones, éstas pueden dañar nuestra autoestima en el presente y futuro. En muchos de nosotros las experiencias que tuvimos de niños y de adolescentes nos hicieron vulnerables a ellas y ya de adultos nuestras reacciones ante las frustraciones no son las más convenientes. La frustración, en la mayoría de los casos, tiende a ser acumulativa, por lo que a una persona, al vivir una serie de situaciones frustrantes de pequeña o mediana importancia, se le pueden ir sumando, y al final éstas logran desequilibrar su vida. Las personas con alta tolerancia a la frustración tienden a ser mucho más flexibles, lógicas, racionales y más tranquilas en sus pensamientos, sus conductas y su enfoque general a la vida, y son mucho menos propensos a sufrir problemas de salud. Además, son mucho menos propensos a postergar todo y tratan de resolver los problemas como una prioridad.
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De nuestra biblioteca
¿Quién se ha llevado
mi queso? (parte 1)
E
por: George Méndez
l éxito de este libro y por lo que lo recomendamos ampliamente, es que narra una historia en forma de metáfora, en la que presenta las diferentes actitudes que tomamos respecto a nuestra vivencia más recurrente: el cambio. En esta historia, por demás amena, ligera e ilustrativa, se expresa siempre una parte de nosotros, nuestras partes simples y complejas. En ella actuamos de cuatro diferentes formas, de acuerdo a nuestro nivel de flexibilidad para adaptarnos al cambio o al nivel de resistencia que manifestemos. “Vivimos como en un gran arroyo de aguas bravas donde las cosas se mueven a una velocidad que muchas veces rebasa nuestro entendimiento, y donde los cambios se dan constantemente”. Nos volvemos víctimas de las circunstancias porque nos quitan nuestro “queso” o nos lo mueven de lugar, como la gasolina, lo cual nos causa estrés, nos genera inseguridad, impotencia y miedo.
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Todos queremos conservar lo que creemos que es nuestro y no entendemos los movimientos naturales de la vida, y mucho peor, no sabemos como manejar estos movimientos. Lo más interesante de este libro es que nos proporciona una forma de considerar los cambios, y nos ayuda a comprenderlos de mejor manera. Tipo 1. El fisgón: Se caracteriza porque hace lo necesario para tratar de enterarse de los asunto ajenos, por lo que detecta pronto los cambios cuando estos se dan. • Actúa y se mueve con rapidez • Actúa más y piensa menos • Entiende bien la diferencia entre actividad y productividad • Sabe bien que nadie les devolverá lo que pierden con los cambios • Son proactivos • Se adaptan rápido a los cambios Como resultado, los fisgones son los primeros ganadores en los cambios; no sufren, los disfrutan y les sacan jugo.
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De nuestra biblioteca
¿Quién se ha llevado
T
mi queso? (parte 2)
por: George Méndez
ipo 2. El escurridizo. Éste toma las mismas actitudes que el Fisgón con los mismos resultados, sólo que se apresura más hacia la acción y está preparado a los cambios.
• Actúa muy racionalista • Tarda en procesar los cambios • Tarde se da cuenta de que hacer lo de siempre y como siempre, no mejora las cosas • Pierde mucho el tiempo razonando las causas del cambio
Tipo 3. El miedoso. Se caracteriza porque es el que se niega y resiste al cambio, lo hace por temor a que lo conduzcan a algo peor.
Como resultado, llega tarde a la hora de las oportunidades, y cuando lo hace, otros ya están disfrutando los frutos de las nuevas oportunidades. Sin embargo, se recupera.
• Nunca sale de su zona de confort • Se enterca a que las cosas sean como antes • Teme a lo desconocido • Pierde el tiempo esperando a que le devuelvan sus cosas • Culpa a los demás
La mayoría de nosotros caemos dentro de este tipo, y es de éstos del que más podemos aprender por sus razonamientos, que le facilitan a cambiar junto con el cambio mismo, y nos enseña la forma en que podemos ajustarnos al cambio con menos dolor y más productivamente.
Como resultado de lo anterior hace que su mismo miedo lo inmovilice. Esta gente sufre y el mismo cambio los extingue. Tipo 4. El adaptativo. Éste se caracteriza porque, aunque tarde, se adapta con el tiempo. Tarda en comprender que el cambio puede conducir a algo mejor.
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Reconozcamos que los cambios son inevitables, que cuando las cosas cambian ya nunca vuelven a ser como antes, que la vida siempre sigue adelante y nosotros debiéramos hacer lo mismo. Pocas veces los cambios son repentinos; siempre se dan gradualmente.
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Impulsando mi negocio
El cliente es lo más
H
importante (parte 1) por: George Méndez
ace tiempo, cuando se puso de moda el concepto de calidad y todas esas ideas, detecté, a través de mis recorridos que hago mensualmente por muchas tiendas detallistas, que en muchas de ellas ponían letreros como estos: “En esta tienda el cliente es lo más importante”. Estos letreros eran bastante visibles para los clientes. Sin embargo, la realidad era distinta. Presumían de algo que no ofrecían. Los productos estaban mal acomodados, le faltaba luminosidad a la tienda, se notaba que no habían barrido, ni siquiera volteaban a ver a los clientes cuando estaban en la caja para pagar. No entendían que para el perpara que ellos y dirigieran ese sentido. Esenfoque haya
esos conceptos eran sonal de la tienda, se convencieran sus tareas en pero que este cambiado.
Amigo detallista, ocude nuestra clientela analizar de qué manera pomos satisfacer sus gustos y no anunciando algo que no proporcionamos.
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p a r s e e s de -
Es algo así como decirle a la pareja “te quiero mucho”, y en la vida diaria faltarle el respeto. Cierto es que de vez en cuando hay que decírselo, pero es más importante demostrarlo diariamente con detalles amables, sonriéndole, aplaudiendo sus obras, haciéndole ver que de verdad es importante para nosotros. Por lo anterior, y con el único propósito de hacer mi aportación para fortalecer a las tiendas detallistas, en la Parte 2 de este artículo les presento los puntos fuertes y débiles que sigo observado en muchas tiendas. A veces es difícil darse cuenta de nuestras fuerzas y debilidades; sin embargo, reconocer las primeras nos fortalece y las segundas nos indican lo que tenemos que hacer para profesionalizar nuestra tienda.
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Precio Especial
en piezas de: Knorr Suiza Exh 6/50 + 6 Est. Tomate Knorr Suiza Exh 6/50 + 12 cubos Knorr Suiza Exh 6/50 EST Knorr Suiza Exh 6/50 + 4 Est. Tomate
Precio Especial en cajas de: Knorr Suiza Exh 6/50 + 6 Est. Tomate Knorr Suiza Exh 6/50 + 12 cubos Knorr Suiza Exh 6/50 EST Knorr Suiza Exh 6/50 + 4 Est. Tomate
50%
19%
19% de descuento sólo en piezas de Rexona en aerosol HM de 90 grs
20% de descuento sólo en caja de Axe Stick de 50 y 54 grs
11%
11% de descuento sólo en caja de Rexona en aerosol HM de 90 grs
13% 13% de descuento sólo en piezas de Rexona en aerosol MJ de 90 grs
11%
11% de descuento sólo en caja de Rexona en aerosol MJ de 90 grs
10%
11%
10% de descuento sólo en piezas de Knorr Tomate Exh. 12/24 pzas.
11% de descuento sólo en caja de Knorr Tomate Exh. 12/24 pzas.
15%
15% de descuento sólo en piezas de sopas Knorr de 115 grs (letras, fideos y estrella).
16%
16% de descuento sólo en caja de sopas Knorr de 115 grs (letras, fideos y estrella).
7.5% 7.5% de descuento sólo en piezas de Maizena sabores.
8.5% 8.5% de descuento sólo en caja de Maizena sabores.
*Promociones válidas del 1 de febrero al 28 de febrero del 2019 ó HASTA AGOTAR EXISTENCIAS.
*PROMOCIONES SUJETAS A EXISTENCIAS Y DISPONIBILIDAD EN SUCURSAL. *PROMOCIONES SUJETAS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO :
-AUMENTO O DISMINUCIÓN EN LA CONDICIÓN DE COMPRA. - BAJA O ANULACIÓN DE LA PROMOCIÓN . Febrero 2019 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 41 * Las imágenes pueden ser distintas de los productos reales. * Busca las promociones en tu ticket de compra.
PROMOCIONES FEBRERO 2019
28
*Promociones válidas del 1 de febrero al 28 de febrero del 2019 ó HASTA AGOTAR EXISTENCIAS.
*PROMOCIONES SUJETAS A EXISTENCIAS Y DISPONIBILIDAD EN SUCURSAL. *PROMOCIONES SUJETAS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO : -AUMENTO LA/ Garis CONDICIÓN 42O • ElDISMINUCIÓN Comercio Tradicional alEN Detalle • Febrero 2019DE COMPRA. - BAJA O ANULACIÓN DE LA PROMOCIÓN . * Las imágenes pueden ser distintas de los productos reales. * Busca las promociones en tu ticket de compra.
PROMOCIONES FEBRERO 2019
*Promociones válidas del 1 de febrero al 28 de febrero del 2019 ó HASTA AGOTAR EXISTENCIAS.
*PROMOCIONES SUJETAS A EXISTENCIAS Y DISPONIBILIDAD EN SUCURSAL. *PROMOCIONES SUJETAS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO :
-AUMENTO O DISMINUCIÓN EN LA CONDICIÓN DE COMPRA. - BAJA O ANULACIÓN DE LA PROMOCIÓN . Febrero 2019 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 43 * Las imágenes pueden ser distintas de los productos reales. * Busca las promociones en tu ticket de compra.
PROMOCIONES FEBRERO 2019
10%
9% 9% de descuento en cajas y piezas de Té McCormick, 7 azares manzanilla, canela, hierbabuena y limón 24//25 sobres.
29.5%
Benef. aprox 50%
10%
10% de descuento en cajas y piezas de Ensalada Herdez Vegetales de 400 y 225 grs
10%
29.5% de descuento en cajas y piezas de Atún Nair Agua y Aceite 24/130 grs.
2x1
10% de descuento en cajas y piezas de Ensalada Herdez Legumbres de 400 y 220 grs
Lleva 2 piezas de Salsa Bufalo Botanas de 380 mls ó 1 litro ó 4 litros y paga sólo 1 pieza de la misma presentación.
2x1
10% de descuento en cajas y piezas de Mostaza McCormick No. 8 24/210 grs.
11%
Benef. aprox 50%
15%
15% de descuento en cajas y piezas de Salsa Herdez 12/240 grs Guacamole. 11% de descuento en cajas y piezas de Atún Herdez Agua y Aceite 48/130 grs.
11%
11% de descuento en cajas y piezas de Aluminio Reynolds 24/7.6 mts.
Lleva 2 piezas de Caldo de Pollo McCormick de 370 grs ó 60/8/11 grs ó 20/4/11 y paga sólo 1 pieza de la misma presentación.
Por cada caja de Rancho las Pasiones Gratis 1 botella de Rancho las Pasiones Por cada caja de Vino Glamoure Cabernet Sauvignon, Gratis 1 botella de Vino Glamoure Cabernet Sauvingon.
Evita el exceso.
Por cada caja de Whisky Warriors Escoces, Gratis 1 botella de Whisky Warriors Escoces
*Promociones válidas del 1 de febrero al 28 de febrero del 2019 ó HASTA AGOTAR EXISTENCIAS.
*PROMOCIONES SUJETAS A EXISTENCIAS Y DISPONIBILIDAD EN SUCURSAL. *PROMOCIONES SUJETAS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO : -AUMENTO LA/ Garis CONDICIÓN 44O • ElDISMINUCIÓN Comercio Tradicional alEN Detalle • Febrero 2019DE COMPRA. - BAJA O ANULACIÓN DE LA PROMOCIÓN . * Las imágenes pueden ser distintas de los productos reales. * Busca las promociones en tu ticket de compra.
PROMOCIONES FEBRERO 2019
*Promociones válidas del 1 de febrero al 28 de febrero del 2019 ó HASTA AGOTAR EXISTENCIAS.
*PROMOCIONES SUJETAS A EXISTENCIAS Y DISPONIBILIDAD EN SUCURSAL. *PROMOCIONES SUJETAS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO :
-AUMENTO O DISMINUCIÓN EN LA CONDICIÓN DE COMPRA. - BAJA O ANULACIÓN DE LA PROMOCIÓN . Febrero 2019 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 45 * Las imágenes pueden ser distintas de los productos reales. * Busca las promociones en tu ticket de compra.
PROMOCIONES FEBRERO 2019 4x3
3x2
3x2 Benef. aprox. 33.33%
Coffe Mate orig. de 160 grs. Máximo 2
canjes por ticket.
Benef. aprox. 33.33%
Coffe Mate orig. de 311 grs. Máximo 2
Benef. aprox. 25%
Bebida Gerber 2A ET ciruela pasa 24/175 ml.
canjes por ticket.
15%
15%
Nescafé Clásico Stick 8/3/2 gr.
Nescafé Clásico Stick 18/50/2 gr.
Máximo 2 canjes por ticket.
Por cada $150 de compra en Nescafé, Gratis 1 Tupper código 2000861005174.
Por cada 3 paquetes de cereal Cheerios miel de 480 grs, Gratis 1 cereal trix de 230 grs.
Por cada pte de cereal Corn Flakes bolsa de 530 grs, Gratis 2 bolsas de sopa moderna fideo del No 0.
4x3
4x3 Benef. aprox. 25%
Bebida Gerber 2A ET Pera 24/175 ml.
Máximo 2 canjes por ticket.
Benef. aprox. 25%
Bebida Gerber 2A ET Manzana 24/175 ml. Máximo 2
canjes por ticket.
20%
20%
Crema para batir Nestlé 12/950 ml.
Lechera 12/1 kg. Tres leches.
Por cada 3 paquetes de cereales Nesquik de 530 grs, Gratis 1 cereal Nesquik de 230 grs.
Por cada 3 paquetes de cereal Trix de 480 grs, Gratis 1 pte de cereal trix de 230 grs.
Por cada 2 latas de Nido Kinder de 144 grs, Gratis 1 frasco de jugo gerber de 113 grs. Limitado a 4, 287 promociones para todas las sucursales participantes.
*Promociones válidas del 1 de febrero al 28 de febrero del 2019 ó HASTA AGOTAR EXISTENCIAS.
*PROMOCIONES SUJETAS A EXISTENCIAS Y DISPONIBILIDAD EN SUCURSAL. *PROMOCIONES SUJETAS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO : -AUMENTO LA/ Garis CONDICIÓN 46O • ElDISMINUCIÓN Comercio Tradicional alEN Detalle • Febrero 2019DE COMPRA. - BAJA O ANULACIÓN DE LA PROMOCIÓN . * Las imágenes pueden ser distintas de los productos reales. * Busca las promociones en tu ticket de compra.
PROMOCIONES FEBRERO 2019
2x$50
Evita el exceso.
Four Loko de 473 ml.
*Promociones válidas del 1 de febrero al 28 de febrero del 2019 ó HASTA AGOTAR EXISTENCIAS.
*PROMOCIONES SUJETAS A EXISTENCIAS Y DISPONIBILIDAD EN SUCURSAL. *PROMOCIONES SUJETAS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO :
-AUMENTO O DISMINUCIÓN EN LA CONDICIÓN DE COMPRA. - BAJA O ANULACIÓN DE LA PROMOCIÓN . Febrero 2019 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 47 * Las imágenes pueden ser distintas de los productos reales. * Busca las promociones en tu ticket de compra.
PROMOCIONES FEBRERO 2019 PROMOCIONES POR CAJA 300ml: ARIEL 850gr
ARIEL 5kg
ACE 900gr
ACE Nat 800gr
500ml:
M LIMPIO 1Kg
750ml:
DIA CON ALAS 8’s
SUAVE c/ALAS 10’s SUAVE NOCHE 8’s
DIA SIN ALAS 8’s
DOWNY 800ml
H&S 375ml
PANTENE 400ml & 3MM 170ml
SECA NOCHE 8’s
H&S & PANTENE Sachet 10ml
PRO COMPACT caja con 6 exhibores
TODAS LAS VERSIONES NO APLICA PACKS
OLD SPICE BARRA
OLD SPICE SPRAY
SECRET GEL
TODAS LAS VERSIONES NO APLICA PACKS
SPRAY SECRET SPRAY
TODAS LAS VERSIONES NO APLICA PACKS
PROMOCIONES POR PIEZA 300ml: 500ml: ARIEL 850gr
ARIEL 400ml
ACE 900gr
ACE Nat 800gr
M LIMPIO 1Kg
750ml: 750ml:
VENUS Simply 2pz DOWNY 600ml
DOWNY 800ml
H&S 375ml
Naturella Noche 8’s
SUAVE NOCHE 8s
PANTENE 400ml & 3MM 170ml
SECA NOCHE 8s
PRO COMPACT EXHIBIDOR c/6 cepillos
TODAS LAS VERSIONES NO APLICA PACKS
OLD SPICE BARRA
OLD SPICE SPRAY
SECRET GEL
SECRET y GILLETTE SPRAY
VENUS TROPICAL 3pz
CREST 3D WHITE 53ml
Prestobarba 3 2 piezas
Prestobarba UG 5pz
TODAS LAS VERSIONES – NO APLICA PACKS
*Promociones válidas del 1 de febrero al 28 de febrero del 2019 ó HASTA AGOTAR EXISTENCIAS.
*PROMOCIONES SUJETAS A EXISTENCIAS Y DISPONIBILIDAD EN SUCURSAL. *PROMOCIONES SUJETAS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO : -AUMENTO LA/ Garis CONDICIÓN 48O • ElDISMINUCIÓN Comercio Tradicional alEN Detalle • Febrero 2019DE COMPRA. - BAJA O ANULACIÓN DE LA PROMOCIÓN . * Las imágenes pueden ser distintas de los productos reales. * Busca las promociones en tu ticket de compra.
PROMOCIONES FEBRERO 2019
# 1 2 3 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Sucursal Sucursal SUCURSAL Garis Metepec MET METEPEC Garis Nave D NAV NAVE D Garis Locales Comerciales L1C LOC COM 1 Garis Locales Comerciales L2C LOC COM II Garis Zitácuaro ZIT ZITÁCUARO Garis Ecatepec ECA ECATEPEC Garis Querétaro Huimilpan Q2R QUERETARO H Garis Querétaro Mercado de Abastos Q1R QUERÉTARO ABASTOS Garis E5 E5 E5 Garis F2 F2 F2 Garis F12 F12 F12 Garis Cuautla CUA CUAUTLA Garis E3 E3 E3 Garis Villa Guerrero VIL VILLA GUERRERO Garis Heriberto Enriquez HER HERIBERTO ENRIQUEZ Garis Independencia IND INDEPENDENCIA Garis el Puente PUE PUENTE
Sucursales Participantes 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 30 31 32
Garis el Puente PUE PUENTE Garis La Torre TRE LA TORRE Serv Comer Altamirano ALT ALTAMIRANO Serv Comer La Luna LUN LA LUNA Garis 5 de Mayo MAY 5 DE MAYO Garis Tenancingo Centro TEN TENANCINGO 1 Garis Tenancingo Insurgentes TE2 TENANCINGO (INS) 2 Garis Ixtapan de la Sal IXT IXTAPAN Garis CEDIS CED CEDIS Garis Tollocan TLL TOLLOCAN Garis Lerma LER LERMA Garis San Jerónimo SAN SAN JERÓNIMO Garis Morelos MOR MORELOS San Antonio la Isla JOY SAN ANTONIO LA ISLA Tenango TGO TENANGO
32 34 35 36 37 39 40 42 43
Tenango TGO TENANGO Lopez Portillo LOP LÓPEZ PORTILLO Celaya CEL CELAYA Veracruz VER VERACRUZ Lerdo LDO LERDO San Luis Potosí SLP SAN LUIS POTOSÍ IXTLAHUACA IXH IXTLAHUACA QUERETARO CASA BLANCA Q3R QUERETARO CASA BLANCA ALMOLOYA ALM ALMOLOYA
*Promociones válidas del 1 de febrero al 28 de febrero del 2019 ó HASTA AGOTAR EXISTENCIAS.
*PROMOCIONES SUJETAS A EXISTENCIAS Y DISPONIBILIDAD EN SUCURSAL. *PROMOCIONES SUJETAS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO :
-AUMENTO O DISMINUCIÓN EN LA CONDICIÓN DE COMPRA. - BAJA O ANULACIÓN DE LA PROMOCIÓN . Febrero 2019 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 49 * Las imágenes pueden ser distintas de los productos reales. * Busca las promociones en tu ticket de compra.
Impulsando mi negocio
El cliente es lo más
D
importante (parte 2) por: George Méndez
iagnóstico de muchas tiendas detallistas Puntos fuertes
• Accesibilidad, por su cercanía a los hogares, en su gran mayoría • Trato personal a los clientes • Muy prácticas por su tamaño y rapidez • En algunas venden productos a granel • Muchas venden por cantidades pequeñas de productos • Mucha gente prefiere comprar en las tiendas pequeñas, mercancías como tortillas, pan, huevo, refrescos, etc. Recomendaciones: • Sáquele jugo a sus puntos fuertes: promuévalos, practíquelos • Aplique su estilo personal, su forma de ser, eso hará diferente a su tienda • No espere tener como clientes al 100% de su mercado; nadie logra convencer a la totalidad. • No descuide estos puntos fuertes
50 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Febrero 2019
Puntos débiles
• Algunos no le ponen toda la atención que requiere una tienda para que sea negocio • No se adecúan a las necesidades de los clientes • No acomodan mercadotécnicamente sus productos (por categorías) • Algunos abren cuando quieren • Muchas tienen un horario corto en el día • Les falta iluminación; no las barren • Ven a su tienda como un negocio “casero” y no le dan un enfoque profesional • Carecen de sistemas que les ayude a llevar un control de sus ventas e inventarios • Gastan el importe de las ventas en cosas distintas a las del negocio • Tienen muchas fugas: “robos hormiga” • No llevan una contabilidad formal • Abrieron su tienda en forma improvisada, sin capacitación alguna Recomendaciones: • Determine, para usted, cuál o cuáles de estos aspectos son aplicables a su tienda • En la medida de lo posible vaya mejorando estos puntos • Evite que estos aspectos se conviertan en una amenaza para su tienda
Febrero 2019 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 51
52 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Febrero 2019